时间管理范文
时间:2023-03-21 17:39:02
导语:如何才能写好一篇时间管理,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
1、辛勤的蜜蜂永远没有时间的悲哀。
2、人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。——巴尔扎克
3、时间管理的三大能力:自律,整合与重组,控制事件。
4、放弃时间的人,时间也放弃他。——莎士比亚
5、春光不自留,莫怪东风恶。——莎士比亚
6、时间就是能力等等发展的地盘。——马克思
7、每一点滴的进展都是缓慢而艰巨的,一个人一次只能着手解决一项有限的目标。——贝弗里奇
8、任何节约归根到底是时间的节约。——马克思
9、时间管理是高效能员工必备的能力之一。
10、让定量的时间产生更大的效益,才能改变落后的局面,缩短同优秀者之间的距离。
11、时间是一个伟大的作者,它会给每个人写出完美的结局来。——卓别林
12、抛弃今天的人,不会有明天;而昨天,不过是行去流水。——约翰·洛克
13、在所有的批评中,最伟大、最正确、最天才的是时间。——别林斯基
14、向时间要效益。时间是产生效益的最关键因素。
15、高效率的员工善于整合琐碎的时间,让零散的时间也能产生更大的效益。
16、利用时间是一个极其高级的规律。---恩格斯
17、时间是世界上一切成就的土壤。时间给空想者痛苦,给创造者幸福。——麦金西
18、压缩时间,提升效益。
19、时间管理二八法则:专注于能产生80%效益的20%的核心工作。
20、今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。---歌德
21、时间管理是提高工作效率最有效的方法。
22、从不浪费时间的人,没有工夫抱怨时间不够。____杰弗逊
23、时间就是效益。
24、谁对时间越吝啬,时间对谁越慷慨。
25、成功=艰苦劳动+正确的方法+少说空话。——爱因斯坦
26、时间管理能力是现今管理者必备的能力。
27、忠诚高效的员工----光阴似箭;拖沓懒散的员工----度日如年。
28、时间是我的财产,我的田亩是时间。——歌德
29、今天应做的事没有做,明天再早也是耽误了。---裴斯泰洛齐
30、你热爱生命吗?那么别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。——富兰克林
31、合理安排时间,就等于节约时间。——培根
32、时间管理是在合适的时间里做合适的事情。
33、抛弃时间的人,时间也抛弃他。_____莎士比亚
34、时间最不偏私,给任何人都是二十四小时;时间也是偏私,给任何人都不是二十四小时。——赫胥黎
35、时间是伟大的导师。——伯克
36、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。---马克思
37、完成工作的方法是爱惜每一分钟。——达尔文
38、没有方法能使时钏为我敲已过去了的钟点。——拜伦
39、忘掉今天的人将被明天忘掉。——歌德辛勤的蜜蜂永没有时间的悲哀。——布莱克
40、把活着的每一天看作生命的最后一天。——海伦·凯勒
41、合理安排时间,就等于节约时间。---培根
42、浪费时间是一桩大罪过。---卢梭
篇2
关键词:项目管理 安排进度 时间管理
一、项目时间管理
时间管理包括为确保设计按时完成所需的各个过程。一个项目通常由多个工序组成,在项目管理中通常把一个工序称作一个活动(下文中将用活动一词来代表工序)。时间管理主要包括活动定义、活动排序、活动历时估算、制定进度计划、进度计划控制等。
二、项目时间管理的实施过程
1.项目活动定义。PM 对于项目时间的管理,首先是明确项目总体目标。以此为基础才能制订出可行的项目时间计划,进行合理的时间管理。有了明确的项目总体目标后,把项目工作分为易管理的、较小的工作包,也叫多个项目活动(或任务),要再将所有活动列成一个明确的活动清单,让项目团队的每一个成员都清楚有多少工作需要处理。
2.项目活动排序。在活动清单的基础上找出项目活动之间的依赖关系和特殊领域的依赖关系、工作顺序。在进行项目活动关系的定义时可采用前导图示法、箭线图示法、条件图示法、网络模板这 4 种方法,最终形成一套项目网络图。
3.活动工期估算。对每项活动的工期进行估算从而得到整体量化的工期估算数据,在估算中应充分考虑风险因素对工期的影响。一般来说,活动工期估算可以采用以下几种方式:一是专家评审形式。由有经验、有能力的人员进行分析和评估。二是模拟估算。使用以前类似的活动作为未来活动时间的估算基础,计算评估活动时间。三是定量型的基础时间。当产品可以用定量标准计算时,则采用计算单位为基础数据整体估算。四是保留时间。时间估算中预留一定比例作为冗余时间以应付项目风险。随着项目进展,冗余时间可以逐步减少。
4.安排进度表。项目进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期,应根据项目网络图、估算的活动工期、资源需求、资源共享等情况。
5.进度控制。进度控制主要是监督进度的执行状况,及时发现和纠正偏、错误。
三、项目活动的分解与界定
通过对项目活动的分解使项目的成员更加清楚各个阶段应该干什么,各项活动应该什么时候完成等等。项目管理中各活动之间存在着依赖关系和特殊工作顺序要求。在项目活动的排序中,有些活动要依赖某个活动的结果,有些活动可以同时开展等。该项目中所有的活动都要依赖产品概念设计和市场研究计划结果,因此要先进行产品概念设计和市场研究计划的工作,在完成该项工作后接着进行生产流程规划、制造产品原型和制造市场宣传手册,然后进行市场调查和估算产品成本的活动,最后测试产品原型和产品的定价和销售预测的活动。在进行项目活动的排序时采用项目网络图的方式,根据该项目活动的分解和项目各活动间的相互依赖关系。
四、项目时间管理的关键――进度控制
控制职能发挥着不可替代的作用,它保证管理过程中的各个环节的发展不脱离预期安排,从而保证组织目标的实现。项目时间管理也是管理中的一类,时间进度控制在整个项目实施过程中,对保证项目不偏离既定的轨道、顺利按时按质完成占有非常重要的地位。时间、成本、质量、范围是项目成功的基本要素,对项目的成败起着至关重要的作用。其中时间因素又会对其他方面产生很大的影响。从项目实施的结果来讲,能够在预定的时间内,达到预期的工作目标,就可以说是项目得到了有效的进度控制;从项目实施的过程来讲,有效的进度控制应具有以下特征:有效的进度基准计划;实时掌握项目实际进展状况;预见性地发现和解决在项目实施中的问题;能够采取有效方法控制影响项目进展的因素;项目能在预定的或可接受的时间内完成。
五、项目时间管理对项目管理的重要意义
项目时间管理有着重大的理论及实践价值,其重要性主要体现在以下几个方面: 第一,提高资源利用率。资源的有限性要求我们要合理地安排项目进度,而合理的时间安排能够使各项活动在总的工期内稳定而有序地进行。盲目地把时间安排在项目中就很可能造成很多人员、任务的瓶颈,使资源不能得到充分地利用。第二,提高团队效率。 在对项目进行时间管理及规划后,每项活动都会有期限,这会调动起团队的动力、创新力及工作效率以在规定时间内完成任务。第三,降低项目的风险性。项目时间管理的关键是进度控制,进度控制有利于在项目进行的过程中发现问题及隐患,及时采取措施,从而降低了项目的风险性。
参考文献
[1]金小云.一种项目时间管理系统介绍[J].管理工程学报,2005(S1)
[2]张红岩.浅谈在项目中如何进行项目时间管理[J].吉林省经济管理干部学院学报,2005(4)
[3]杨卫东,李.项目管理中的时间成本探讨[J].上海管理科学,2005(3)
[4]赵涛,潘欣鹏.项目时间管理[M].北京:中国纺织出版社,2005
[5]刘伟雄,晏荣.项目时间管理[J].改革与战略,2004(9)
[6]陈远,寇继红.项目管理[M].武汉:武汉大学出版社,2002
篇3
关 键 词 班级时间管理;班主任专业成长;时间逻辑
中图分类号 G41
文献编码 A
文章编号 2095-1183(2017)05-000-04
万千促成你成功或失败的机巧,皆缘于一个“时间”的问题。时间都去哪里了?这既是一个日常生活话题,也是班级管理和班主任专业成长的一个哲学问题。卓有成效的班级管理者都懂得,时间是个限制性因素。任何教学流程的输出量或者说教学效果都会受到最紧缺的时间资源的制约,但班级时间的有效管理则能催生无限的生机与教育效果。时间在班级管理中发挥着巧妙的积淀与催化作用,班主任也在班级时间的淬炼或“煎熬”下发生着微妙的变化或升华。如何用三秒钟的时间让别人对你感兴趣,如何用三分钟的时间把事情做成功,如何在大致三十分钟的课堂内外的时间中成就学生的人生,如何用三十年或一辈子的时间在班级中发现自己的生命价值,这是班主任专业成长的时间逻辑。
一、班级是师生时间存在的共同家园
时间是物质存在的一N形式,是对客观事物运动的延续性和顺序性的反映。时间是一种重要的管理资源,它具有不可变性、无存储性和无替代性等特性,但却是可以进行有效管理和使用的资源。[1]自17世纪班级授课制形成以来,班级作为学校组织的基本建制,无论其规模大小,都把时间容纳其中,成为师生时间存在的共同家园,也促成了师生的共同成长。班级时间具有不可思议性,师生把共同的时间存放在班级中,万千的机巧就在其中转化、造就了无数生命的奇迹和教育奇迹。
首先,班级时间管理的真谛重在未雨绸缪。班级时间管理不仅是对已出现的班级事端做出纪律约束,进行有效处理与反应,并对不良行为采取有效干预措施,更重要的是做到促进班级学生的有意义学习,发挥班级时间的“教化”“养育”的机巧。班级作为师生共同的时间家园,其时间管理的价值不仅在于是一种尊重与保护,在保护与尊重的过程发挥着时间的效用;而且是一种帮助和支持,在彼此帮助与相互支持中获得生命的发展和学业的进步。班级还是存放“满足、温暖、宽容”的时间场域,在班级的时间家园里,我们不仅要切实满足学生的个人心理和学习需要,建立良好师生关系和同学关系,构建温暖和谐的班级时间家园;而且要宽容与包容学生的过错与无知,最大程度地激发学生全力投入学习任务,让生命的活泉涌现。
其次,班级是发现儿童生命的可能性与发展性的时间家园。班级时间的独特功效在于开启儿童的心灵、养成人生的智慧、塑造人类良善的德行。班级是实现“儿童启蒙”的基本场所,儿童的可能性与发展性正是在班级时间的巧妙安排下得到放大与升华。班级的时间家园面对的是具有不同潜质的儿童,他们的日常生活世界是“琐碎和粗糙”的,但却蕴藏着无限的可能性与发展性,如果在班级的时间家园里放任儿童按照他自己的想法无指导地自发地生长,那么,“从粗糙的东西发展出来的只能是粗糙的东西”。儿童的可能性与发展性,以及可能性的引导和发展性的挖掘,是一个深刻的班级时间管理问题,班级时间管理是儿童的可能性和发展性的最重要保证。在班级的时间家园里,需要班主任以时间的“代价”去精心点亮儿童的心灵,照亮儿童的未来,燃烧人类高贵精神的火种。
再次,班级还是班主任施展管理才华,实现专业成长的时间舞台。班主任何以“安身立命”?班级这个“道场”正是班主任的时间与生命价值体现的基本场所,班主任的管理智慧与崇高理想的实现始于班级的时间舞台。如果班主任的班级时间管理缺乏效力,不仅会影响教师和学生的课堂教学活动,也会影响自己的职业生涯发展。班主任主要履行建立秩序和促进学习的基本时间管理职能,班级时间管理必须卓有成效,才能够让班级的生命力保持长久。班主任的班级时间管理是一种大智慧,时间是“存放班级”的家园,优秀班主任的背后实际上是一种时间哲学与时间管理的大智慧。所谓“做时间的主人”“主宰时间和人生的命运”,就是说别人需要一天、一年,甚至更长时间都完不成的任务,而你能够“用三秒钟的时间让别人对你感兴趣”,具有“在三分钟内把事情做成”的智慧与本领,这也就是“时间管理的逻辑”,这种逻辑强调“时间先行”的管理之道与管理原则,班级管理也必须遵循时间管理的法则。
时间是最稀缺的管理资源,尤其对于班主任而言,时间管理更是班级的重中之重。其中,课堂教学时间就大体可以从“分配时间、教学时间、专注时间和学业学习时间”等四个方面进行管理。[2]班级管理者通常每天都要面对各种各样的事务,涉及到方方面面,如何在这繁多的事务中抓住重点,以点带面,从而促进班级管理工作的开展和完成,时间的灵活运用就显得十分必要了,因此合理利用时间,自觉进行班级时间的管理,在班级管理工作中有着非常特殊的意义和作用。
二、在班级时间管理的“万花筒”中发现最适合自己的方法
时间既是管理的资源,也是管理的手段。史蒂芬・霍金在《时间简史》一书中对时间与空间以及黑洞进行了物理学的解释。海德格尔则在《存在与时间》一书中对时间与存在的关系进行了哲学的分析。时间的特性在一定意义上是神秘的,同样,时间管理的方法也犹如一个“万花筒”,没有一个普遍适用的时间管理方法,但巧妙地运用时间管理则是达成目标的必要条件。因此,成功的时间管理经验也是班主任专业成长和班级管理实践的强力法则,因循时间管理的效率原则,走向班级时间管理的自觉,可以提高班主任在课堂教学、师生交往与家校合作中的“管理智慧”,有助于班主任消除在班级教育活动与管理活动中存在的盲点和误区。
首先,计划是班级时间管理的基础。确实,计划赶不上变化,但缺乏计划的班级管理一定会受到时间的“惩罚”。班级的管理活动总是在一定的时间内进行的,或者说,在指定的时间里,班级要开展哪些活动都是应该提前计划好的,然而如何实现各项活动的顺利推进,以及活动之间的有序过渡,这都需要进行精心和有效的时间管理。班级时间管理的计划是一个不可回避的话题,班级作为一个既定的组织,有自己的目标和任务,明确自身的目标和任务,并切实评估当前的实际情况,这是进行有效的班级时间管理的第一步。班级中的所有成员,包括全体教师和学生,都是班级时间管理的参与者,这就要求大家要自觉建立时间意识,既有共同的目标指向,也有各自的时间安排,师生之间相互配合,班级的时间管理才能收到预期效果。时间管理对提高班级管理的工作效率有很大作用,但怎样才能实现班级时间的有效管理呢?随着时间管理理论的更新,班级时间管理的方法也应该注重创新,借鉴时间管理的常用方法,再结合班级时间管理实践的特点,方能找到适合班级这个特殊组织的管理办法。日本管理学家大前研一曾经说过:策略比努力更重要。时间管理也不例外,策略的内涵至少应该包含原则与方法两项。所以,班级时间管理首先要有明确的目标作为依循方向,更要具有可行的计划作为方法,教师可以拟定一份每月、每周甚至每日的工作清单,以抓大放小原则确定工作的优先顺序。
其次,遵从真正的“时间逻辑” ,制订事情的处理顺序。时间管理在本质上是一个顺序排列的问题,[3]班主任在时间管理方面,应该先制订各种事情管理的优先顺序,作为时间管理运用的参考。例如,将班级各种事务依据事情发展的先后顺序、轻重缓急等特性,拟定遵守的规则,在班级中遇到各种事情时,就可以作为处理的参考。这种优先顺序的“时间逻辑”看似简单,却永远有效,其中蕴含着最根本的处世哲学和最精要的人际沟通之道。身体力行之,任何人都不难发现闪耀其间的是时间管理的智慧。在班级管理中,班主任的时间管理智慧主要体现在以下五个方面:一是要认真地“倾听”,这会令你审时度势,察已知人,班主任要善用倾听的时间;二是要由衷地“赞美”,这会帮你获取好感,赢得听众,赞美的时间不在多,但效力巨大;三是“真诚”地表达,这会让你更具有亲和力,赢得学生的信任;四是恰当地“设问”,这会使你掌握谈话的主动权,更有效地掌控时间;五是巧妙地“幽默”,这会彰显你的管理智慧,在谈笑间绕过沟通的暗礁,让时间在幽默的作用下发挥教育的效力。
其三,养成自我监督的习惯,自律才能律人。史蒂芬・柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中强调,“自我意识、想象力、良知、独立意志”是人类的四大天赋,也是所有管理人员天然具备的重要资源。[4]教师在完成班级重要时间表之后,应该同时建立自我监督的制度。通过各种自我监督的机制,随时提醒自己应该准时完成的重要事件。班级事务无法如期完成,通常和教师习惯拖延有关。因此,教师应该和学生养成“今日事今日毕”的习惯,改变拖延的习惯,在当天就应该将班级的各项事务完成,以避免不必要的拖延。美国心理学家威廉・詹姆士对时间行为学的研究发现,人们对待时间的态度大致可以分为两类。一种是:“这件工作必须完成,它实在讨厌,所以我能拖便尽量拖。”另一种是:“这不是件令人愉快的工作,但它必须完成,所以我得马上动手,好让自己能早些摆脱它。”[5]很明显,两种态度一定会导致两种不同的结果。能够自律的班主任,要对课堂教学时间管理提出要求。一般来说,要旨有三个方面:一是教师要具备教学时间管理理念,合理分配既定的教学时间,充分有效地利用学生的“专注时间”;二是教师要熟知学生的个人能力倾向和时间观念,减少在班级共同的时间场所中因学生的个体差异而造成的时间消耗;三是教师要努力提高自身的教学水平和教学艺术,延长学生乐于学习的学业时间。
其四,掌握合理授权的技巧,交付责任。常常听到有人说,要注意节省时间。时间是可以节省下来的吗?答案是肯定的。所谓节省时间,在一定意义上就是一个时间分配、责任分担的问题,是在合适的时间让合适的人来做成事情的时间逻辑。合理的授权是卓越管理者取得成功的一个秘诀。一个班级的管理远远没有想象中简单,其中可能涉及到方方面面的任务和问题,任何班级管理者都不可能完全掌握并处理好班级的所有工作,也不可能独自对所有的事情做出科学的决策,因此可将一些事情指派或授权给有能力且值得信任的人,这样既“节省”了自己的时间,也让不同人的时间效用得到放大。例如班长、学习委员等学生干部,他们来自于学生群体,较之班主任更能了解班级的实际情况,他们解决问题的方法也可能更易为学生所接受。让其他人对工作进行分担,交付责任,是提高时间使用效率的有效方式之一。授权给学生还可以提升学生的组织能力和自信心,培养他们为班级服务的责任意识。班级管理者的授权必须充分,同时必须重视监督和检验,保证被授权者的行为符合班级的整体利益。中小学班主任在授权过程中,应避免出现倾向于让被授权人按照要求做事,或者让“他们”不要妨碍“我们”做事,从而使授权行为适得其反的局面。既然授权给学生,就应该相信他们能做好,但中小学生无论生理还是心理都处于成长发育期,处理问题难免不够周全,这就需要教师做好监督和检验工作,必要时给予一定的指导和帮助。
总之,班级时间管理是一个有着诸多变量的复杂问题,没有放之四海而皆准的标准方法。班主任需要在不断的实践中找到那个属于你自己的独特有效的时间管理方法。
三、班主任需要在班级时间的逻辑中经受时间的淬炼
班主任的专业成长需要在班级的时间逻辑中经历“水与火”的淬炼,方能彰显班主任巧妙地“用三分钟时间把事情做成功”的本领,以及在班级的时间道场中“成己成人”的瞬间。为了提高班级时间管理的效用,班主任需要在班级时间的逻辑中经受磨练、锤炼、淬炼,因为“生命因逆境的淬炼而坚韧沉稳,海浪因暗礁的冲阻而澎湃激越”。
首先,在班级时间的淬炼中做一位“智慧”的班主任。智慧的班主任是经过时间淬炼的“产物”,因而具有“坚韧沉稳”的品质。在班级管理的时间场域中,你碰巧与这样或那样一批学生相遇,在共同的班级时间场域中发生了许多只有时间才知道的事情,就是说,正是班级的时间场域,决定了班主任的命运。“命运不是决定于你的遭遇,而是决定于你看待遭遇的角度。”一个人在同一时间处理两个以上的任务是极为困难的,要一直保持高效更是难上加难,因此智慧的班主任应把时间花在重要的、必须做的任务上,而非相反。人们通常会把紧急的事情放在第一位,但这实际上不是管理时间的最有效办法,因为它会让人不由自主地陷入“到处救火”的境地,把自己当成“救火队员”。“做好的事情”要比“把事情做好”更重要,因为做好的事情是有效果,而把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果,然后才考虑效率。
其次,在班级时间的淬炼中做一位“自在”的班主任。自在的班主任也一定是经历了时间的淬炼的,具有“澎湃激越”的特性。做一位“自在”的班主任是班主任专业成长的重要体现,也是班主任的班级时间管理的更高境界。我们经常会听到一些班主任抱怨工作太忙太累,以至没有了时间去“过自己的生活”,这实际上就是时间管理低效乃至失效的问题。如果班主任能够达至班级时间管理的“自在”境界,其生命意义与价值当是别有一番洞天。无疑,班级时间管理需要掌握先机、分秒必争,但班级时间管理的意义不在于把事情做得最多、做得最快,而是要把班级时间运用于完成生命的意义和目标。班级是班主任发挥管理智慧的“道场”,必须做到“自在”――既让自己“自在”,也让他人“自在”。]有“自在”的班级管理一定是死气沉沉的,如何能让学生得到生动活泼的发展?班主任对班级时间管理的自在,指向人的生存本质,指向人的道德自由,指向人的道德生命的生长,指向成就大写的人。这正是班级时间管理的崇高境界和价值追求。相信经过班级时间淬炼的、澎湃激越的、自在的班主任,在其内心深处一定能体验到在做班主任的过程中那种“道德”的崇高性。
就让班主任的专业成长留给班级时间来检验吧!班主任的专业成长尽在班级时间的淬炼之中。
参考文献:
[1]P.F德鲁克.卓有成效的管理者[M].北京:机械工业出版社,2009:25-26.
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[3]孙军.校长的时间[M].长春:东北师范大学出版社,2014:228.
篇4
时间管理属于管理学的一种,时间管理,就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间。对于我们的工作来说,时间是一种特殊的资源,它具有四项特性:(1)供给毫无弹性:时间的供给量是固定不变的,在任何情况下不会增加,也不会减少。(2)无法蓄积:时间不能被积蓄.不论愿不愿意,我们都必须消费时间。(3)无法取代:任何一项活动都有赖于时间的堆砌,这就是说,时间是任何活动所不可缺少的基本资源。(4)无法失而复得:时间它一旦过去,则会永远丧失。花费了金钱,尚可赚回,但倘若挥霍了时间,任何人都无法重新得到。
美国管理学者德鲁克认为,有效地时间管理主要是记录自己的时间,以认清时间消耗在什么地方;管理自己的时间,设法减少非生产性工作的时间;集中自己的时间,,由零星而集中,成为连续性的时间段。其实,有效地时间管理可以包括两个方面:即我们希望做的事情,以及我们希望避免的事情。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控,而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划,做为一种提醒与指引。例如:
(1)总是准时完成工作,尽量从每一分钟当中获得成就感;(2)努力享受自己正在做的每一件事情;(3)我凡事都很乐观;(4)期待成功;(5)不会浪费时间为过去的失败感到遗憾;(6)不会浪费时间为自己没做过的事情感到羞愧;(7)提醒自己:“我总是有时间去做那些重要的事情”;(8)每天都会找到一引起新的方法来让自己的工作更有效。
对于时间的管理,尤其对于公司执行长更为重要。公司首席执行长的时间要用于应付很多问题,他们总是在思考如何才能在建立长期战略和回应短期问题之间取得适当平衡。在过去的几年里,《华尔街日报》在领导力课堂视频系列中采访了一些大公司的首席执行长,包括微软公司的鲍尔默和美国运通首席执行长切诺特,询问他们如何管理时间。有些老板会用电子表格做一年的规划。有些人会留出时间思考如何管理他们的时间安排。例如:麦肯锡的30秒电梯理论:
麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训:该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广 的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。
由此可见,做出好的时间管理,对于成功不可谓不重要!因此要做好的、正确地时间管理。我们可以:
(1)有计划地使用时间。不会计划时间的人,等于计划失败。(2)目标明确。目标要具体、具有可实现性。(3)将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情,然后根据价值大小,分配时间。(4)将一天从早到晚要做的事情进行罗列。(5)要具有灵活性。一般来说,只将时间的50%计划好,其余的50%应当属于灵活时间,用来应对各种打扰和无法预期的事情。(6)遵循你的生物钟。你办事效率最佳的时间是什么时候?将优先办的事情放在最佳时间里。(7)做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情,是有效果;把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果,然后才考虑效率。(8)区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的,重要事往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个完成期限。(9)对所有没有意义的事情采用有意忽略的技巧。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。(10)不要想成为完美主义者。不要追求完美,而要追求办事效果。(11)巧妙地拖延。如果一件事情,你不想做,可以将这件事情细分为很小的部分,只做其中一个小的部分就可以了,或者对其中最主要的部分最多花费15分钟时间去做。(12)学会说“不”。一旦确定了哪些事情是重要的,对那些不重要的事情就应当说“不”。(13)奖赏自己。即使一个小小的成功,也应该庆祝一下。可以事先给自己许下一个奖赏诺言,事情成功之后一定要履行诺言。
篇5
前几天,网上一个网友问我:“一般作为一个优秀的销售人员,他一个月下来,其时间在不同的项目阶段应该如何分配的,比如打项目、打合作伙伴、建立认同、接待、出方案,比例一般是多少,或者还有哪些更要紧的事要做?我的时间应该如何分配呢?”
还有很多销售人员在困惑,我如何在月初做计划的时候能够预测自己的销售额呢?我应该把主要的精力分配在哪些项目上呢?
其实,这些问题总结起来就是销售漏斗与时间管理的问题。今天我就跟大家说说如何管理我们的销售漏斗和时间。
什么是销售漏斗
销售漏斗,也叫做销售管道(sale pipeline),是一种重要的销售管理工具,适合销售流程比较规范、周期比较长、参与的人比较多的复杂销售过程的管理。
销售漏斗是帮助我们管理监控销售计划执行和预测未来销售业绩的有效工具;是考核销售人员掌握销售流程的依据,是销售内外部沟通销售状况的标准方式;是帮助我们决定行动计划优先顺序及销售策略的顾问。同时,销售漏斗能够帮助我们更好地把握客户采购程序,真正做到以客户为中心,从而达到企业与客户双赢。
如何设计销售漏斗
销售漏斗能否发生作用的关键在于有没有科学合理地设计漏斗。很多人发现,利用销售漏斗做的销售预测一点也不准,甚至发现漏斗对于销售管理似乎没有任何帮助,根本原因就是他使用了一个标尺不合理的漏斗。这就像用一把刻度不准确的尺子去测量,怎么测结果都是错的。
比如在开篇那个销售人员,他将“打项目、打合作伙伴、建立认同、接待、出方案”当成了销售的不同阶段。那么就可以想象他的漏斗一定是不正确的。他犯了一个错误就是将销售动作与销售阶段混淆起来。
他的错误显而易见,但是有些漏斗设计的错误就不那么容易被发现了。有一家公司的漏斗划分成“获得商机、初次拜访、沟通需求、方案撰写、谈判、成交”。这似乎是一个非常标准的解决方案销售的销售里程碑划分,应该是没有问题了吧?但是,当你跟这家公司的销售人员交流,就会立刻发现其中的弊端。他们界定每个里程碑的标志是这样的:
获得商机:得到相关人员的联系方式,对方表示对我们感兴趣。
初次拜访:完成与客户第一次交流。
沟通需求:与客户深入交流目前存在的问题和可能的需求。
方案撰写:开始为客户撰写方案。
谈判:递交客户报价单。
成交:合同签订。
我们看,在这个漏斗划分中,完全是销售方在自说自话,根据自己的销售动作来判断销售进程,这会大幅度造成销售预测的失真。很多销售人员都会经历这样的遭遇:兴冲冲地去拜访客户,离开时对客户说:“这样,我回去给您出个方案吧!”客户随口答应说:“好吧,写个方案我看看。”然后销售回来勤勤恳恳地写方案,交给客户,客户说:“我先看看,你先回去吧!”然后销售每次打电话给客户,客户要么说还没来得及看,要么说正在看,总之就是没有结论。再后来的某一天打电话给客户,客户会说:“那你们这个东西多少钱啊?”销售人员又会兴冲冲地写个报价方案交给客户,自己在CRM系统中的漏斗阶段变成了“报价”,似乎离成功只有一步之遥,结果却是客户从此杳无音讯。这就是根据自己的行为来界定漏斗,制定销售计划的后果。
那我们来看看另一家公司将漏斗划分成:“获得商机、确定需求、确定方案、谈判、成交”,其界定原则如下:
获得商机:与客户约定好上门拜访。
确定需求:与客户针对其面临的问题和困难达成一致。
确定方案:客户认可我们解决其问题的方法。
谈判:双方就合作条款达成一致。
成交:签订合同。
我们看,这家公司的销售漏斗是以双方一致的行动为标志划分的,这就保证了我们的销售动作与客户的购买动作的一致性,最大可能地保证了漏斗预测的准确性。
不过,这种划分也是有弊端的,就是在复杂销售的过程中,很难保证客户方每一个采购决策者都在统一的购买阶段,如果有某一个采购决策者的影响力很强,就可能彻底改变漏斗的状态。
于是,就产生了另外一种,并不依靠销售的动作和过程,只根据项目采购进展阶段而划分的销售漏斗:
领域:符合我们期望的我们已经获得基本信息的目标客户。
漏斗上:至少与客户的一位购买决策者进行接触,对方认为你的方案不仅能满足其公司的要求,同时能满足个人的要求。
漏斗中:已经与采购的所有采购决策者进行过接触,了解他们的需求,并且使其中大部分认可你的方案与价值。
最优少量:成交已经不存在运气的成分,项目只需进行最后的扫尾工作,将会在少于半个销售周期内成交。
在这个漏斗中,因为所有的阶段都来自于客户的反应,所以会非常贴近项目的真实状态,更加有利于我们对销售状态的掌控。
根据漏斗的时间管理
根据一个合理的销售漏斗设置,我们来展开时间管理。这包括两个基本动作:
设置不同漏斗阶段的优先次序
合理分配有限的销售时间,保证漏斗形态的健康
要注意的是,我们这里讲到的时间管理不是针对某一个具体的项目展开的,而是针对一个相对宏观的所有的订单已经可能的商机的管理展开的。
以我们刚才说的漏斗的发奋标准为例,很多销售人可能会从底部往上做:
1 . 完成最优少量目标的收尾工作。
2 . 对于在漏斗中的任务完成封底工作。
3 . 对漏斗之上的前景进行资格审查。
4 . 通过在全局范围内展望来寻找全新的销售机会。
当然,这样分配时间是有道理的。因为越到漏斗底部的项目不确定性越小,对现在的销售业绩也越有帮助。但是,从稍微长一点的时间来看,这样做的后果可能会导致饿肚子。
正如销售漏斗的名字形容的这样,一个健康的漏斗应该是上面大、下面小的形状。如果销售人员按照上面那样的顺序开展工作的话,那么必然会在某一个时间阶段,他的漏斗资源会枯竭,他将面对一段时间内没有可签署的订单的局面。这会让他的销售业绩不稳定。
那么,我们如何才能避免这种现象呢?正确的时间排序应该是:
1 . 完成最优少量目标的收尾工作。
2 . 丰富漏斗资源、寻找全新的销售机会。
3 . 将漏斗之上的商机推进至漏斗中。
4 . 将漏斗中的商机推进到少量最优阶段。
篇6
平均每天,美国全国有170,000,000 个会议。
20%的工作时间是“关键性的”、重要的,80%的时间用在了无意义的事情上。
人们一般每8 分钟会收到1 次打扰,每小时大约7 次,或者说每天50-60 次。平均每次打扰大约是5 分钟,总共每天大约4 小时,也就是约50%的打扰是没有意义或者极少有价值的。实际上,你每被打断一次,一般要损失10到15分钟的时间,所以,如果你在1小时内接到4个电话,这个小时可能就轻易地全部损失掉了。况且,在电子化办公的今天,我们还要经常处理一些垃圾邮件。
我们经常听到身边的人抱怨自己太忙了。但是实际情况是不是这样呢?我们不妨看一个案例。
我们都希望企业中少一些这样的Tom,否则企业的管理人员大概是会比较烦心的。如果在一个项目核心团队里,有这么好几个Tom,那这个项目经理可能会感慨回天乏力了。
时间是挤出来的,这个道理谁都懂。关于时间的名言也举不胜举,但在实际的生活和工作中,认真有效的去管理自己的时间的人,却为数不多,其原因可能跟我们所说的TOM一样。
时间是可以管理的,正如鲁迅先生所说,时间像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。但是,如何才能高效的管理自己的时间?要想做到这一点,必须满足以下前提:
第一 需要积极的心态
第二 要有使命和目标
第三 立即行动
当一个人的情绪比较悲观、消极的时候,我们常常能听到长夜漫漫。著名诗人杜甫的“客睡何曾著,秋天不肯明”就是很好的例子。而爱因斯坦向老太太解释相对论的故事,则从另外一个方面说明了不同的人对时间不同感受。如果是明日复明日,明日何其多的心态,想管理时间那只能是白日做梦。
在日常生活中,如果是周末,很多人都习惯多睡一会儿,晚上可能也会晚睡一会儿。为什么呢?没有工作安排,没有非做不可的事情,那就放松一下,这就是没有具体目标的体现。而一个多年未归的游子,在回乡的前夕,大概都会难以入眠,那是心里在想着即将发生的种种情况而兴奋不已,是因为心中有了期待。相信大家都能体验那是怎样一种计算分分秒秒的状态。
寒号鸟冻死了,可是从小就学习过寒号鸟的故事的你我,又有多少人还在重复昨天的故事?没有行动,所有美好的愿望都只能是空中楼阁。所有的激励演讲,你大概都能听到立即行动的言辞,从李践、陈安之、林伟贤到安东尼罗宾,几乎无一例外。
只要我们改变了自己的心态,立即采取行动,并养成良好的习惯,必将让我们受益终生。这也就是前面我们说到的,思想引发行为,行为渐成习惯,习惯塑造品格,品格决定命运。
有了这些前提条件之后,如果还能再熟悉一些管理时间的技能,则离成功管理时间就更近了。我们再一起看一个企业案例:
几周后这位企业家付给了艾伦莱金顾问费25000美元。这便是著名的“莱金原则”,即:把时间用到最为重要的事情上去。当然养成一个习惯并不容易,据统计,养成一个新的习惯一般要用30 天。
前面,我们反复说过,道理是相通的,其实所谓的四象限时间管理方法,说的也是这个道理。首先要处理既紧急又重要的事情,如果我们分不清,生活和工作就会陷入瞎忙乎的恶性循环。
我们知道,博恩崔西是一个优秀的管理者,在企业管理方面有他的独到见解。有一个崔西定律:
( 1 )任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比:例如完成一件工作有3个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成另一工作有5个执行步骤,则此工作的困难度是25,所以必须要简化工作流程
( 2 )简化工作是所有成功主管的共同特质,工作愈简化,愈不会出问题。
这也许给我们提供了另外一个管理时间的技巧,如果你有兴趣,可以到他的网站briantracy.com/参考更多的内容。
在项目管理上,我们都知道,对于时间尺度的管理,最常用的有两个方法,一个是关键路径法Critical Path Method,一个是计划评审技术Performance Evaluation and Review Technique。而名噪一时的Goldratt的关键链的方法,我觉得其实是对关键路径的扩充。
很多人可能熟悉使用Project或者P6来做PERT分析,但是,我们需要随时提醒自己,软件只是一种工具,它并不能为你做所有的事,当一个人对项目管理一无所知时,给他一个强大的进度表软件,只会使他精确地记录错误!美国著名项目管理专家刘易斯给我们提出了这个忠告。
中国有句俗话,万事开头难。在项目开始的第一个阶段,项目经理往往感觉有些乱,甚至有些茫然不知所措,这都是正常,但是我们千万不能马虎了事,项目的时间计划一定要认真,否则你就在一开始便走向了失败。在几年前,美国对一系列的国防项目进行了专题研究,结果发现在15%阶段出现困难的800个国防项目中,无一能够走出困境,James P.Lewis称之为15%法则。这绝对值得每一个项目经理引起高度的重视。有些人可能对项目中能预知的时间拖延存在侥幸心理,这事应该不会那么久吧,应该不会拖延时间的。我想告诉你们几条规律:
( 1 ) 凡是可能出错的都会出错;
( 2 ) 每次出错的时候, 总是在最不可能出错的地方;
( 3 )不论您估算多少时间,计划的完成都会超出期限;
( 4 )不论您估算多少的开销,计画的花费都会超出预算;
( 5 )您做任何事情之前,都必须先做一些准备的工作;
这就是大名鼎鼎的墨菲定律。
还有一条帕金森定律,我们在项目管理中同样需要注意,这条定律说,工作总是要拖到规定的时间才能完成。因此千万别忘了跟踪项目的进展,实时了解项目的进度,在项目执行的过程中去发现和解决问题。否则的话,我们又会掉到另外一个陷阱。著名项目管理专家Goldratt告诉我们,项目会积累延期,却绝不会积累提前的时间。如果在项目执行的时候出了一个问题,我们没有及时解决,等到项目接近尾声的时候,这个问题往往会把项目搞得一团糟。
说了这么多,似乎没有说到什么实质内容,其实只要我们把这里所说的应用到我们的项目管理、企业管理甚至日常生活中,都会起到意想不到的效果。可能很多人都知道法国的雷洛和日本的尼桑这两大汽车制造商,戈恩先生同时管理这两个企业,依然还有周末与家人度假的安排,我想这就是一个很好的例证。
古人在经验教训中总结出了很多规律,只是我们很多人并没有真正理解,更不愿意采取行动。例如今日事,今日毕,很多人,很多企业不愿意做,但是海尔愿意做,海尔说日事日毕,日清日高。那么我们知道海尔现在是个什么样子,张瑞敏是个什么样子。我们也一定听说过砍柴不误磨刀工,孙正义在创业之前调查了27个行业,那么我们现在都知道日本有一个软银。
在实际的项目执行过程中,很多项目经理往往抱怨项目周期太短,然而抱怨是改变不了事实的。对项目而言,项目周期总是有限的,而且由于竞争日益激烈,项目执行的周期往往会被压缩,主要存在以下几种情况:
1、 招标人制定的项目周期被压缩。招标人受各种因素的影响,在项目招标过程中,不得不压缩工期。例如某公司经过市场调研后,急于抢先于竞争对手推出某新产品,原本规划在三年内完成,结果工期被缩减到两年。对于投标人,单从项目时间来说,其压力是可想而知的。
2、 开标时间延迟导致项目周期缩短。在很多项目招标过程中,投标人往往采取各种手段,投诉,喊冤,导致开标时间一再延迟,而有些项目又是有截止日期的,例如2008年北京奥运会,2011年深圳大运会的相关项目。最终,留给项目执行的周期自然就大大缩短了。
3、 投标人主动缩短工期。当投标人有多个项目需要执行的时候,可能存在人力资源、资金等冲突,为了缓解压力,不得不主动缩短项目执行周期。
4、 受意外影响,项目周期被压缩。例如,在项目执行过程中,由于受海啸、地震、金融风暴等影响被迫中断,但项目截止时间却不能发生变化,或者能延迟的时间远比中断的时间少。
篇7
关键词:高校管理者;时间管理;内容
Abstract: Management colleges and universities every day to face all kinds of affairs, a multitude of things, involve square respect area. How many in the affairs, hold a key, fan out from point to area, so as to promote the related work and completion, time management has an important role in. Scientific, standardized, and orderly time management not only on college management person is very important, to improve the whole college work efficiency, reduce the running cost is extremely important. But because of subjective and objective reasons, we are accustomed to not be included in the calculation of time cost of running school.
Key words: university management; time management; content
中图分类号:C93文献标识码:A 文章编号:2095-2104(2012)
一、高校管理者时间管理的必要性
高校管理者为什么要对时间进行管理,这虽是个见仁见智的问题,但由于很多高校管理者未对时间进行科学有效的管理,往往造成疲于奔命却大事抓不了、小事抓不到,浪费时间的现象广泛存在,造成高校管理者时间浪费的原因是多方面的,从主观上说,一方面可能是因为管理者想做的事情太多,但确因没有科学区分事情的轻重缓急,甚至缺乏明确的目标,导致各项工作缺乏优先顺序,最后可能有头无尾;另一方面也可能是因为不擅于授权导致自己不得不花费大量的时间于具体事务,或因仓促决策导致了整个学校的时间以及其他资源的浪费。从客观上说,高校管理者浪费时间的原因来自于上级领导、工作系统以及生活工作条件等方面。不管是何种原因,高校管理者的时间一旦出现浪费,对整个部门甚至整个高校的伤害极大,严重的可能会导致部门、单位乃至整个高校低效率重复劳动,最终成效不彰。为了避免浪费时间的现象重复出现,必须对高校管理者的时间进行管理。高校管理者永远没有时间做每件事,但应通过对时间进行管理,保证他们永远有时间做最重要的事。
二、高校管理者时间管理的内容
高校管理者的时间管理并非是对时间这一资源进行管理,而是对管理者自身进行管理,通过提高管理者的时间使用效率,减少浪费,从而达到提高工作效率的目标。对管理者自身进行管理主要包括四个方面的内容。
1.掌握工作的关键
高校不同层次的管理者尽管工作任务和工作责任不尽相同,但管理活动却是一致的,可简单归结为三个掌握,即掌握关键工作,掌握关键人物,掌握关键活动。高校发展目标能否实现的重点不在于每个环节、每个步骤,而在于制约性因素。制约性因素往往体现在关键工作,关键人物和关键活动上,抓住了这三个关键,高校管理者也就解决了制约性因素。所谓“大智有所不虑,大巧有所不为”之所以成为大智大巧者,在于能够扬其长而避其短。高校管理者无论职位、社会地位、学术水平高低,都是普通劳动者,不可能是全能的,也不需要面面俱到,因此,只要掌握了关键也就抓住了时间管理的要诀。具体地说,出现重要而且紧急的事情时,高校管理者应首先进行处理,但要避免成为工作常规,应保证高校管理者的大部分时间花在重要而不紧急的事情上。高校管理者专注于处理重要的事情说明抓住了影响整个部门乃至整个高校的工作全局,主要精力放在不紧急的事情上则意味着未雨绸缪,防患于未然。
2.简化工作程序
工作流程越简化,越不容易出问题,执行部门及人员在工作过程中会越加细致,执行效果越好。同时,简化程序有利于解决高校中出现的“文山会海”现象,不该发的文不发,不该开的会不开,提高行文和会议效率,降低管理成本。就开会而言,会前必须明确会议的目的,是分享信息、辩论还是决策,决策性的会议材料应该在会前几天分发参会者,让参会者能尽早熟悉会议内容并有足够的考虑时间,以提高决策的质量和速度,避免会议流于形式,避免将会议时间浪费在泛泛而谈上却做不出任何科学决策。
3.合理安排工作时间
应该做好每天、每周、每月以及每年的工作计划,列出每一时间单位内应该完成的工作,排出优先次序,突出重点并确认完成时间,并适当安排“不扰”的时间。高校管理者常常需要整块的时间去思考一些重要决策或完成重要的任务,在进行这些任务的过程中,不能被外界打断,否则重新进入深度思考与完全工作状态往往需要更长的时间。高校管理者集中时间不受干扰地处理一些重大事项而把其他事情都推到一边,可能会给本部门甚至整个学校带来一些意想不到的麻烦,但如果能有足够必要的时间,不受任何人任何事干扰地思考或者从事对整个部门甚至整个高校至关重要的工作,那么这些可能的麻烦将是微不足道的。
4.合理授权
篇8
近些年来,西方管理会计获得了长足的发展,其中一个重要方面就是时间管理(TimeManagement,Tmman)正日益步入管理会计理论研究和实际运用的范畴。具体表现在,在管理会计中,产品寿命周期、生产周期、客户响应时间和生产循环效率等循环时间(CycleTime)的计划、计量、控制与评价技术的研究和实践日渐增多。然而,另一方面,这些研究与实践又呈现出零乱而缺乏系统性的特性。因此,本文试图在归纳和总结管理会计的时间管理观的基础上,重点探析西方管理会计关注时间管理的原因,旨在加深我国会计理论界和实务界对这一问题的认识和理解,将时间及其管理纳入会计信息系统的范畴,丰富和完善我国的管理会计理论与实践。
一、管理会计的时间管理观
时间管理是对企业生产经营过程中各种重要活动耗费的时间进行的管理。管理会计的时间管理观可以概括为如下三个方面:(1)时间是一个重要的成本动因。管理会计认为,一切作业耗费的资源大多数可以转化为时间来表述,比如,工资实际上就是企业为取得劳动时间而支付给工人的报酬;支付场地租金就是为了取得在一定时间内对该场地的使用权等等。因此,要降低各种成本,其中一个重要方面就是减少相关生产经营活动的时间。(2)时间管理是实施企业战略的重要手段。美国哈佛大学商学院教授安德鲁斯认为,企业战略是企业的“目标、意图或目的,以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式”。显然,企业战略只是解决了企业发展的目标和计划问题,要全面实现企业战略,还必须将战略目标、战略计划与员工的具体日常工作联系起来。比如,利润、资金等会计指标与员工本职工作之间的联系非常间接,员工通常很不清楚其本职工作对各种传统会计指标的贡献,相应地也就不清楚如何改进自己的本职工作。而时间指标优于一般会计指标的地方就在于,它能很容易地与企业员工的本职工作直接相联系。通过制定工时定额或时间进度并与实际完成情况相比较,能使员工有明确的改进和努力方向,从而能充分发挥信息对经营的管理作用。因此,会计要为企业战略管理提供决策支持,就必须发展出相应的技术为时间优化服务。(3)时间是反映企业生产经营效率与效益的综合指标。生产经营效率与效益的低下主要表现为循环时间的延长,譬如,存货的储存时间长,意味着库存增大;库存储备充足时,物料或加工过程中的缺陷只有在其后很久才会被发现;当该批存货的缺陷在耗用中被发现时,可能整批产品都需重新返工,甚至报废,这将进一步延长企业的循环时间。显然,库存、质量、对顾客需求的反应速度从而资金占用、机会成本、废品损失、管理成本、市场份额、销售收入以及利润等等都隐藏在循环时间之中。企业以市场需求为导向,改进或缩短生产经营周期,就可降低成本费用和资金占用,增加企业销售量、收入和利润,最终保证经营效率和效益的全面提高。
二、管理会计关注时间管理的原因
(一)适时生产系统(JIT)的运用:管理会计关注时间管理的直接原因
适时生产系统是以需求带动生产的一种制度,其基本思想是仅在顾客或后一工序需要时才生产,并仅生产需求之数量,相应地,生产所需零件及原料也仅于生产使用时才及时送达。作为先进的生产制造和管理方式的杰出代表,由日本丰田汽车公司发明、使用的适时生产系统一经传播,便受到世界各国企业界和学术界的高度重视。然而,令会计学界深感震惊的是,JIT的发明声称该系统只有在所有的会计人员均被逐离生产现场时才能正常工作,并且系统的管理人员勿需,也无必要接受任何会计方面的训练(注:程仕军:《适时生产系统是当代企业管理上的重大突破》,《当代财经》1994.11.)。其主要原因是,适时生产系统认为,时间是最基本的制造资源,也是衡量整个生产系统工作效率的最重要的依据;它强调以为,时间是最基本的制造资源,也是衡量整个生产系统工作效率的最重要的依据;它强调以时间作为经营责任和管理控制的基础,并将循环时间看作是比会计信息更为重要的信息。为应对新的社会、技术、经济发展对管理会计提出的严峻挑战,经过专家、学者们的努力探索,管理会计认识到,产品成本的高低与循环时间密切相关;当循环时间延长时,成本将上升;一切作业耗费的资源大多数可以转化为时间来表述,时间是一个重要的成本动因。正是在这种情况下,会计上先是研究出了“适时制下的非积累性成本法”或“反冲成本法(BackflushCosting)”等纯粹为JIT服务的成本计算方法,进而取得了“作业成本计算(ABC)”、“作业基础管理(ABM)”等一系列重要进展。
ABC和ABM的基本思想是,成本是由成本动因引起的,因此,为降低成本、增加顾客价值,就需要通过核算发现和寻找成本动因,通过管理来控制成本动因。管理控制的具体方法是,通过作业分析(ActivityAnalysis)辨明增值作业和非增值作业,在此基础上,采取具体措施提高增值作业的效率、减少或消除非增值作业。
如果把顾客(开始)对产品订货或要求服务与企业向顾客提品或服务(交货)之间的时间间隔叫做生产周期时间,那么,这一时间通常由收到订单的时间、产品设计时间、准备时间、加工时间、检验时间、运输时间、等待时间和储存时间等八种具体时间构成。当把ABC和ABM的思想运用于生产周期时间管理时,通过作业分析可以发现增加顾客价值的时间实际上只有二个:设计时间和加工时间,其余时间均为不增加价值的时间(注:余绪缨:《管理会计学》,中国人民大学出版社1999第1版,第456页。)。管理会计通过对生产周期时间的各种具体时间构成进行事前规划,通过使用条形码(BarCoding)技术对各种时间要素进行事中计量(比如,可将条形码贴在一个元件或一件产品上,在每一道工序开始和结束时对其进行读取,读取条形码的时间差,就是每道工序的生产时间),通过编制循环时间报告表或循环时间控制图对各种时间的实际执行情况进行适时报告,通过计划时间与实际执行时间的对比进行时间的诊断与分析,就可全面掌握各种具体时间的增值性及其效率。在此基础上,管理会计可进一步通过ABM和ABC,利用这些时间数据来确认存在的问题、建议解决问题抗议法以及重点改进的方向。显然,通过提高增值时间的效率、消除或减少非增值时间,生产周期时间及其相应的成本必然会随之下降。
(二)战略管理会计方法的兴起:管理会计关注时间管理的重要原因
战略管理会计是为企业战略管理服务的会计,它从企业战略的高度,既提供具有战略相关性的外向型信息,也对本企业的内部信息进行战略审视,借以进行竞争战略的制定和实施,促进企业长期、健康地向前发展。其中一个重要方面便是非财务业绩评价方法的兴起和广泛应用。所谓非财务业绩评价方法,是指在现行财务业绩评价指标的基础上,利用非货币量度指标衡量和考核企业在客户、服务、作业、业务流程、产品质量和市场战略等方面的业绩的方法。对于非财务业绩评价方法,我们应该把它理解为是为适应企业战略管理的需要、克服财务业绩评价的短期利益倾向及其不易与员工本职工作相联系的缺点、作为链接企业战略和员工具体工作的纽带而引起到管理会计中来的:一方面,非财务业绩评价指标必须从有助于实现企业目标、使命和发展战略的角度来设计,以发挥其目标一致、引导管理努力(ManagementEffort)和激励的作用;另一方面,它强调“针对不同的岗位设计不同的评价指标”,从而使员工清晰地将自己的日常工作与企业的发展战略联系起来。
企业战略管理要求把改进循环时间看作是改进企业所有工作质量过程中的一个主要中心,要求所有的目标、工作流程设计以及生产经营活动都要包括对循环时间的度量和控制。循环时间的战略意义在客观上要求管理会计必须把缩短循环时间作为员工业绩的一个重要计划、控制与考核指标,以充分发挥业绩评价指标的激励和行为导向作用。较之传统的短期利益倾向、不易与本职工作相联系的财务业绩评价,非财务业绩评价中涉及到大量的时间评价问题。一些重要的循环时间指标除上述有关指标之外,还可以包括未及时提供报告的百分比(评价会计质量)、按时得到供货的百分比和填制紧急订货单的平均时间(评价采购质量)、答复顾客申诉的时间(评价质量保证工作的质量)等等。至于与生产率(Produetivity)有关的时间指标,其具体形式就更多了。比如,合格品标准直接人工小时占实际使用直接人工小合格品期望机器小时占实际机器小时的百分比等等。一般而言,企业员工对本职工作与企业战略、使命、目标之间的关系往往是模糊不清的。然而,如果企业的管理者能较好地把企业战略、使命转换成目标、计划,把计划转换成与相关员工本职工作有关的具有可操作性的非财务指标(比如上述时间指标),制定出明确的计划、控制与考核标准,这将极大地促进员工加深对本职工作与企业战略、使命和目标之间的关系的理解,使他们更加明确努力的方向并自觉与之协调。在这里,管理人员对战略、使命、目标、计划、指标、标准之间的相互关系的深刻理解是关键。这种理解越深刻,管理人员就越能找到更加科学的非财务指标(比如某项作业的时间),引导员工把自己的精力专注于实现企业战略的作业之上;这种理解越深刻,管理人员就越能制定出更加合理的计划、控制与考核的数量标准(比如2小时而非1小时或3小时),从而使员工能更有效率地完成作业;这种理解越深刻,管理人员就越能制定出科学的奖惩措施,从而避免奖惩过度或奖惩不足,充分激发员工的管理积极性。
(三)综合衡量经营效率与效益的需要:管理会计关注时间管理的根本原因
在现代市场经济体系中,企业之间的竞争已从低层次的某一方面的竞争,发展到高层次的全局性的竞争。笔者认为,这种形势在客观上要求使用一个能反映企业综合竞争能力的指标,借以评价和改进企业的竞争地位。显然,反映这种要求的指标非时间指标莫属。马克思早在《政治经济学批判(1857-1858年草稿)》中就提出了“真正的节约(经济)=节约劳动时间=发展生产力”这样的命题(注:余绪缨:《管理会计学》,中国人民大学出版社1999第1版,第461页。)。它深刻地揭示了时间指标所具有的综合性内涵。然而,一方面,由于此前的通讯手段或信息系统不够发达,使得人们不能适时跟踪全部业务的进程;另一方面,由于以时间作为计量单位具有复杂性的缺陷,要完全、直接用时间来衡量企业生产系统的效率和效益存在困难。因此,会计只能间接地用货币来衡量循环时间,从而间接地衡量企业生产系统的效率和效益。但是,在计算机技术高度发达并受到广泛应用的今天,人们有能力直接以时间来衡量生产经营的效率和效益。正是因为如此,作为为管理服务信息系统的管理会计必须关注并参与时间管理。
管理会计认为,循环时间是反映企业生产经营效率与效益的综合指标。如前所述,当循环时间被分解成各个不同的时间子片段时,它便转化为与各种产品、顾客订单或者批别产品相联系的、易于管理的各种过程。这些过程是由一系列据以消耗资源(诸如工资、津贴、工具、存货、折旧)和取得资源(如收入)的各种作业组成的。当企业努力缩短循环时间的时候,许多原来被时间所掩盖的问题就会自动暴露出来,特别是库存问题、质量问题、瓶颈问题、协调问题和供应的不可靠性问题等。所以,循环时间的改进必然要求简化和缩短工作流程及路径,时间的改进也经常同时引起销售、质量和生产率的提高。由此可见,时间管理是全面提高企业经营效率与效益的关键。
篇9
一个人、团队能否在自己的事业生涯中取得成功,秘诀就在于搞好时间管理。所以在国外,早就出现了时间管理学,现在已经发展到了第四代。管好自己,就是最高的管理。美国托马斯·爱迪生说过,世界上最重要的东西是"时间"。美国著名的管理大师杜拉克说道:"不能管理时间,便什么也不能管理";"时间是世界上最短缺的资源,除非严加管理,否则就会一事无成"。
二、对付"十大时间窃贼"的妙招
管好时间,最重要的措施之一是大大减少你浪费掉的时间。时间管理学研究发现,人们的时间往往是被下述10大"时间窃贼"给偷走的:
1.找东西:据对美国200家大公司职员作的调查,公司职员每年都要把6周时间浪费在寻找乱放的东西上面。这意味着,他们每年要损失10%的时间。对付这个"时间窃贼",有一条最好的原则:不用的东西扔掉,不扔掉的东西分门别类保管好。
2.懒惰。对付这个"时间窃贼"的办法是:
(1)使用日程安排薄
(2)在家居之外的地方工作
(3)及早开始
3.时断时续。研究发现,造成公司职员浪费时间最多的是干活时断时续的方式。因为重新工作时,这位职员需要花时间调整大脑活动及注意力,才能在停顿的地方接下去干。
4.一个人包打天下。提高效率的最大潜力,莫过于其他人的协助。你把工作委托给其他人,授权他们去干好,这样每个人都是赢家。授权给别人,同时也要给他们完成任务所需要的条件。
5.偶发延误这是最浪费时间的情况,要避免这种情况出现,唯一的办法是预先安排工作。事前有准备,利用好偶发的延误,你能把本来会失去的时间化为有用的时间。
6.惋惜不巳或白日作梦老是想着过去犯过的错误和失去的机会,唏嘘不巳,又或者空想未来,这两种心境都是极浪费时间的。
7.拖拖拉拉
这种人花许多时间思考要做的事,担心这个担心那个,找借口推迟行动,又为没有完成任务而悔恨。在这段时间里,其实他们本来能完成任务而且应转入下一个工作了。解决办法有:
(1)确定一项任务是否非做不可,是把可有可无的任务取消掉。
(2)把任务委托给别人--你不喜欢做的某件事,也许别人喜欢做,这样双方都成了赢家。
(3)弄清楚有什么好处,然后行动起来--如果你有个重大目标,那你就比较容易拿出干劲去完成有助于你达到目标的任务。
(4)养成好习惯--许多人的拖沓已经成了习惯。对于这些人,这就必须重新训练自己,用好习惯来取代拖沓的坏习惯。
8.对问题缺乏理解就匆忙行动
这种人与拖拉作风正好相反,他们在未获得对一个问题的充分资讯之前就匆忙行动,以致往往需要推倒重来。这种人就必须培养自己的自制力。
9.消极情绪消极情绪使人失去干劲,工作效率下降。对人怀有戒心、妒忌、明争暗斗、愤怒及其他消极情绪使我们难以做到最好。这就必须进行自我心理调适,培养积极心态。
10.分不清轻重缓急
即使是避免了上述大多数问题的人,如果不懂得分清轻重缓急,也达不到应有的效率。区分轻重缓急是时间管理中最关键的问题。所以,我们下面多花一点时间来解决这个问题。
三、区分轻重缓急是时间管理最关键的技巧
许多人在处理日常事务时,完全不考虑完成某个任务之后他们会得到什么好处。这些人以为每个任务都是一样的,只要时间被工作填得满满的,他们就会很高兴。或者,他们愿意做表面看来有趣的事情,而不理会不那么有趣的事情。他们完全不知道怎样把人生的任务和责任按重要性排队。
确定主次。
在确定每一天具体做什么之前,要问自己三个问题:(1)我需要做什么?--明确那些非做不可,又必须自己亲自做的事情。
(2)什么能给我最高回报?人们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上,即所谓"扬己所长"。
(3)什么能给我们最大的满足感?在能给自己带来最高回报的事情中,优先安排能给自己带来满足感和快乐的事情。
把重要事情摆在第一位。
根据轻重缓急开始行动根据事情的优先程度来安排先后顺序的:
(1)每天开始都有一张优先表
在时间管理学上有一个"优先矩阵":可以用来帮助确定最需要做的事:
M重要又紧迫
M重要但不紧迫
M不重要但紧迫
M不重要又不紧迫
很显然,应当按照"M、M、M、M"排工作,并且坚持不懈。
(2)对于中、长期的工作,则把事情按先后顺序写下来,定个进度表,坚持不懈。
四、时间管理成功的关键是持之以恒的实践
除了上述十大"时间窃贼"之外,其他常见的"时间窃贼"还有:承诺太多,贪多不烂;喜欢开会,夸夸其谈;门户大开,迎来送往;家务繁杂、应酬过多等等。下面是充分利用时间的一些技巧:
--做好协调,工作分流;
--在处理重要而耗时的事务中感到厌倦时,改而处理其他杂务,既可节省时间,又能转换心情;
--不浪费零碎时间(利用零碎时间处理杂务,延后用餐时间以免拥挤等);
--采取比较简单的生活方式,处理好工作与生活的矛盾。
--尽量减少不必要的对外应酬,必须应酬时设法节省应酬时间。
--充分运用上下班的搭车时间(如车上想问题、记笔记、听磁带等);
--设计好程序和图表(有一套好的程序和图表有助于大大提高效率);
--每天为第二天作计划;
--每日下班前清理桌面;
--在案头设一个标有"进"、"出"、"存"三档的文件架;
--今日事今日毕,把"立即做"的工作一件件处理完;
--搞好会议管理,提高会议效率。
篇10
2、时间是变化的财富。时钟模仿它,却只有变化而无财富。——泰戈尔
3、山川满目泪沾衣,富贵荣华能几时。不见只今汾水上,唯有年年秋雁飞。——李峤
4、任何事物都无法抗拒吞噬一切的时间。——迪斯雷里
5、消磨时间是一种多么劳累,多么可怕的事情啊,这只肉眼看不见的秒针无时不在地平线下转圈,你一再醉生梦死地消磨时间,到头来你还得明白,它仍在继续转圈,无情地继续转圈。——伯尔
6、生命的价值不在于时间的长短,而在于你如何利用它。——蒙田
7、抛弃时间的人,时间也抛弃他。——莎士比亚
8、时间就是生命,无端地空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命的。——鲁迅
9、盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。—陶渊明