电子商务发展趋势范文

导语：如何才能写好一篇电子商务发展趋势，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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电子商务之所以能发展得如此迅速，很大程度上取决于消费者对电子商务的需求。电子商务是一种服务性质的行业，随着近几年来第三产业的发展，电子商务必然会有广阔的市场。很多商家为了能在电子商务中分一杯羹，都踊跃投入电子商务行业，进而导致了电子商务行业的竞争越来越激烈。同时电子商务相比传统模式来说，在实际操作中极大的减少了人工劳动量。因此，电子商务的快速发展是顺应时代的潮流。

二、电子商务发展历程中，人们对电子商务需求量影响因素的经济学分析

1.消费者运用电子商务的方式所支付的商品价格或者服务价格。消费者在消费电子商务产品所支出的费用不仅仅包括物品本身的价值，还包括一系列的网络流量费用，物流费用等其他费用，与传统商务有明显的不同之处。同时，电子商务中物品价格的高低也受到电子商务市场需求的影响，如果电子商务市场需求量大则消费者支出的费用较少，相反的，电子商务的需求量大，则消费者支出的费用相应增多。因此，要保证电子商务与传统商务具有价格优势，最终让消费者越来越喜欢电子商务。在电子商务实际操作中，不仅要减少网络费用还要减少物流费用。减少网络费用方面要不断完善网络系统；在减少物流费用方面要建立更科学的物流系统，提高物流效率。目前我国的电子商务消费群体是以80后、90后为主的年轻人，随着时间的推移和电子商务稳定的价格优势，电子商务的应用群体必然会越来越广泛，从而促进消费者在消费电子商务产品时所支出的商品价格和服务价格的降低，使得电子商务进入可持续、良性发展的轨道。

2.现代我国消费者的收入情况对电子商务发展历程的影响。随着人民生活水平的不断提高，消费能力的不断增强，人们的消费欲望也越来越强，对商品的需求量也越来越大。我国的电子商务起步比较晚，很少人通过电子商务消费，对很多人来说电子商务还是奢侈品。但是随着电子商务的不断发展，以及电子商务的消费成本越来越低，消费者对电子商务的需求将会不断上升，电子商务在我国有很大的发展空间。

3.消费者对电子商务的偏好，使得电子商务形成消费时尚。每个消费者都有自己喜爱的消费方式，因此消费者的消费方式对电子商务的发展有着不可忽视的作用。同时我们也应该意识到，当前的社会时尚是取决于大多数人的爱好，网络购物之所以如此流行在很大程度上是因为很多年轻人热衷于这种网络购物模式，网络购物就是我们通常说的电子商务。特别是在电子商务发展初期，消费人群非常少，但是随着电子商务的不断发展，越来越多的人喜欢上了电子商务这种崭新的购物模式。根据各大电子商务平台的数据，应用电子商务的消费者的数量较2010年以前已经有了大幅度的提升。

三、电子商务发展历程中，对电子商务供给方面的经济学分析

电子商务的进行在很大程度上是依赖于网络的，因此是否有更多的商人愿意以电子商务的形式进行商业活动直接的影响到了电子商务的长期发展。如果有更多的人愿意通过电子商务消费，那么电子商务必会有一个美好的未来。反之，则电子商务的发展会受到很大的阻碍。其实生产商是否愿意投入到电子商务中，很大原因取决于他们能从电子商务中得到多少利益，生产商都希望在实际经营中能够利益最大化。因此为了让更多的生产商从事于电子商务，我们要保护好生产商的利益，进而促进电子商务的发展。

1.电子商务与传统商务的生产要素。电子商务与传统商务相比，其生产要素显然不同。与传统商务模式相比，电子商务需要的只是大量的资金和少量的劳动力，而传统商务则在保证大量资金的情况下需要大量的劳动力。

2.我国的资本成本市场以及劳动力市场的发展现状。人们的生活水平和收入随着改革开放和我国经济的不断发展而不断提高，越来越多的人有多余的钱去投资，并且投资成本也有了很大程度的增加，这都为电子商务的发展提供了良好的发展基础。同时，人们对薪资的要求逐年上升，使得人力成本越来越高，对于需要大量人力工作的传统商务模式其成本必然会很高。随着目前投资活动的快速发展，我国的银行贷款利率开始有所降低。所以，虽然电子商务需要大量的资本，但是电子商务的成本并不会有很大提高。

3.生产者选择电子商务的原因。生产者想要在经济活动中使自己的利益最大化，就必须要改变其生产方式、重新配置其生产资源。换句话就是说，生产者要减少生产成本，即减少使单位成本变高的因素，增加使单位成本变低的因素，这恰好符合电子商务的运行模式。因此，要减少生产成本，电子商务是一个很好的选择。

4.电子商务发展历程中，其代替传统商务的速度分析。传统商务被电子商务取代是必然的，只是时间的问题。社会资本和技术发展的快慢在很大程度上影响着电子商务取代传统商务的速度。在电子商务的发展过程中，要让资本更快的取代劳动，让资本的成本越低，则必须要加快社会资本的增长速度。就目前我国经济发展趋势而言，我国经济社会和科学技术的发展速度会越来越快，由于电子商务发展在很大程度上取决于科学技术的发展，因此，社会技术的发展不仅促进了经济的发展，也促进了电子商务的发展。

四、电子商务发展历程与就业形势的相互影响

资本及劳动量的需求不同是传统商务和电子商务的明显区别。目前我国社会的经营模式在很大程度上受到了社会资本和劳动力的影响。电子商务的出现，不仅会产生出一大批新的经济增长点和还会提供大量新的就业岗位。就我国目前竞争日益激烈的就业形势而言，掌握电子商务技能已经成为从业者的一项必备技能，就业市场更青睐于掌握电子商务技术的人，而那些很少或不具备电子商务技术的人将很难在社会上立足。同时，现在正在从事于电子商务行业或者将来要从事于电子商务行业的人员都应该清楚的意识到，只有熟练掌握电子商务技术才能不被社会淘汰，与此同时，提高从事于电子商务人员的专业素质也会促进电子商务的发展。所以，电子商务如果能够很好的发展，会有利于电子商务专业人才的就业，相对应的，从事于电子商务专业人员专业素养的提高也会促进电子商务更好更快的发展。

五、结语

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一般而言,电子商务最常见的解释是“借由电脑网路将购买与销售、产品与服务等商业活动结合在一起,进而调整交易的基础和型态”,但是电子商务并不仅仅是只在网络上企业的网页而已,他是商业和企业建构在电子交易系统上的另外一种型态。并且这种形态将会随着计算机及网络的发展而发展。

二、中国电子商务模式的发展方向

参与电子商务的主要角色是企业和消费者,因此在企业之间、企业与消费者之间,即B to B(B2B即 Business to Business 企业到企业)、B to C(B2C即Business to Customer 企业到用户)两种最典型的商务模式。发展较快的是B2C,因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户,这对以"注意力经济"为盈利来源的网站来说,是可以最快吸引风险投资者目光的办法。

1.B2C的困境

一般而言:潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓,随着资费和上网终端价格的下降,互联网将逐步走入其家庭。随着 "网络平民化"趋势的出现,为了适应目标市场的变化,我国电子商务的运作也应适时地调整战略。网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求:家庭日用品逐渐增多;家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多;标准商品逐渐增多;网络营销中间环节应减少;商品价格水平应降低。当前,网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物是消费者参与电子商务的窗口,而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。

(1)绝大多数电子商务网站所提供的还不是完全意义的电子商务服务

许多电子商务网站虽已实现网上接受定单,并提供网上支付服务,但大多数网民采用的是"在线定购,离线支付"。目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式,效率较低。

(2)24/7(每周7天、每天24小时)服务在中国尚未实现

目前真正能做到24/7的微乎其微。少数网站甚至连订单的确认都要在工作日才能进行。

(3)网上商品价格并没有足够竞争力

大多数网上销售产品的售价加上运费和传统的商品价格基本持平,一些计算机硬件产品和通讯产品的价格甚至高于传统市场价格。

(4)服务水平有待提高

调查显示,目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够,无法满足网上消费者的需求。在我国参加过网上交易的网民中,仅4成的网民对其网上交易感到满意,而美国网上购物者的满意程度在9成以上。

从调查结果看,中国网上购物还有如下几大难题需要解决:

网站设计方面:交易流程不够清晰,对于初次购物的网民是很大的限制因素;商品介绍未能详尽细致,有些缺少图片或者提供的图片无法直观了解商品特性;网站的连接速度太慢,需要对硬件设备升级和扩容。

配送环节方面:供应商配货不及时,容易出现缺货情况。应提高配送环节的技术含量,尽量建立网上商店自身的配送体系。

支付环节方面:网络安全有待加强;货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。

综上所述,中国B2C模式的电子商务有待改进。

2.B2B的发展

毫无疑问,B2B已经成为现代企业发展电子商务的方向或”革命”,但这场革命能否在中国成功呢?

专业人员指出:B2B的前提是企业内部的基础,各企业信息化运作对网络的考虑也不够,这些都是限制国内B2B市场迅速发展的”瓶颈”。

目前我国的B2B电子商务模式尚在探索之中。

三、我国电子商务面临的问题

1.目前依然缺乏电子合同法、网上知识产权保护、隐私保护法、网上信息管制等多个法律法规,国家发展电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策。

2.电子商务法律法规、电子商务标准、规范严重滞后,急需加强。 现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订。研究制定电子商务的相关法律法规较滞缓,对网络犯罪的定罪和处罚尚没有实施细则。

3.计算机应用水平低,上网企业与上网家庭数量还较少,信息技术在企业与家庭中应用不够普及。

四、我国电子商务的发展趋势

1.电子政务与政府信息化有重大进展。

电子政务与政府信息化有重大进展,政府网上办公将进一步普及,政府信息资源进一步共享,为广大企业人民群众提供信息服务,政府工作透明度及效率也将进一步提高.2005年12个金字系列重点应用工程基本完成,电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达30%~40%,2010年电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达70%~80%。

2.各类电子商务(B2B,B2G,B2C,G2C,C2C)在国民经济主要部门,工业、农业、商业、交通运输业、金融、保险、证券业及信息服务业将全面发展,网络营销为重点的电子商务将基本普及,网上支付随环境条件改善,而逐步发展。

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2012年全球宽带用户增至6.4亿，年增幅8.6%，网络的普及使电子商务以其方便、快捷等优势快速得到了企业和消费者的认可。近些年高速移动网络（3G）技术的发展和客户群体的扩展，更进一步增强了电子商务的时效性。在商业领域，电子商务所占的比重逐步加大，企业发展电子商务已经成为大势所趋，发展好电子商务也将成为企业新的效益增长点。

1电子商务的发展趋势

电子商务，涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），个人对消费者（C2C），企业对政府（B2G）等模式。在此主要探讨与企业相关的B2B、B2C和B2G模式。

电子商务发展到现在已历经了16个年头，B2C市场曾一度低迷，直到2008年B2C在资本的推动下开始回暖，之后随着苏宁、国美等大型企业进入B2C领域，以及主流C2C网站向B2C转型，B2C得到了快速的发展，与受到信誉等级体系以及可能出现的监管和税收政策等影响的C2C相比，B2C在未来具有刚强的发展潜力。

B2B是电子商务中的重头戏，它是指企业在开放的网络化中寻求贸易伙伴、与伙伴谈判、订购到结算的整个贸易过程。相比B2C境况的危机，B2B市场在2013年被普遍看好，投资人也已将投资重点转向B2B。工信部公布数据显示，2013年一季度，全国电子商务交易额达到2.4万亿元，其中B2B交易额占比83%，同比增长20%。B2B市场的繁荣也反映了当前环境下，个人消费趋势对于企业的影响，下至普通员工上至管理层，其对产品和品牌的偏好已经大大影响了公司的采购决策。而企业的产品选择范围也越来越宽泛化和草根化，更能接受新的产品理念和采购方式，这就为B2B企业服务领域市场提供了更多机会。

B2G是企业与政府机构之间的电子商务模式，尚在发展之中。政府通过网上的方式，在网上进行透明、公开的采购和招标，这样不仅可以给企业一个公平贸易的机会，也可以减轻政府开支、提高工作效率便于管理。B2G在当前政府信息公开的形势下，将逐步完善，规模也将逐步扩大。

2电子商务对企业发展效益的提升

2.1电子商务给企业创造了更多的交易机会

对比传统的销售受到区域性因素的限制，电子商务为产品的销售和宣传提供了更加广泛的渠道，企业的市场不再是某一个地区或一个区域，企业通过电子商务可以在全世界范围内进行交易，从而扩大了企业的交易市场。高效的网络环境也给企业提供了一个更加自由平等的交易平台，为企业提高效益提供了基础。

2.2电子商务降低了企业的成本

在传统模式下，企业在运营过程中在宣传、销售、采购、办公等方面都产生了大量成本。营运电子商务可有效的改变这一现状。通过网络可以有效的降低宣传成本，能够节省租建门店的资金，可以有效的压缩中间环节，降低采购成本。集团型企业可通过网络实现物资的集中采购，避免了各分公司单独采购所导致的低效率和分级审批的繁琐过程，降低了办公成本。

2.3电子商务推动企业发展

利用电子商务，企业可及时的了解到市场的动向，及时调整自己的生产和运行政策，防止因不了解市场导向而造成的企业亏损和资金闲置。还可以对通过电子商务平台收集到的资料、数据进行实时的统计分析，做出更有利于企业发展的经营决策。

通过电子商务，企业可以实现及时的与客户沟通，了解客户需求并根据客户需求指定生产工艺，安排生产计划，这样做可以有效的缩减库存，从而实现资金的快速运转。

电子商务降低了企业运行时的成本，提高了企业资金的利用效率。

3企业应用电子商务的建议

3.1合理调整企业组织结构

电子商务的应用使企业的效率和企业内个人的效率均得到了提升。基于电子商务直观、便捷等特性，使决策层和执行层结合更加紧密，产、供、销个环节更加连贯彻底。对于新兴企业来说也应当合理分配人员，利用网络技术将各个工作环节联系在一起，避免重复工作和人浮于事的现象发生。

3.2电子商务模式的选择

对于企业来说B2B和B2C都有自建网站和加入第三方平台两种模式可供选择。对于资金实力雄厚的大型企业来说，比较适合自建网站开展电子商务，虽然成本较高，但是方便顾客访问，便于与顾客交流，有利于企业对销售和采购情况进行管理。由于目前电子商务的投入成本过高，中小型企业加入第三方电子交易平台是明智之举。先从电子采购、网上促销开始，逐步实现电子商务模式的全面应用。选择时要选择最适合的平台，最好是在本企业产品中有影响力的，能够吸引客户，且运行稳定的平台。

3.3积极进行探索

经过多年的发展，B2B和B2C已经是为人们所熟知的电子商务模式，企业在应用这两种模式的同时，也应该积极的探索新的模式以更好的适应网络经济下的竞争，可以将不同的模式相融合以实现优势互补如BBC和BCC等联合模式，或自行开发模式，电子商务的模式不是一成不变的，随着网络技术的发展，会有更多的模式投入应用。企业积极的探索适合自身和市场的模式，将有助于企业在网络经济的浪潮中立破浪前行。

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关键词：电子商务；发展趋势；对策

中图分类号：Z6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-00-01

电子商务主要指的是在全球范围内利用互联网技术，通过电子商务交易平成买卖的一种商贸行为。在电子商务平台上，买卖双方无需面对面交易，通过电子支付方式完成交易。这种新型的商业模式一经出现就立刻在互联网上获得了快速发展，我国电子商务经过数年的发展，如今已经成为仅次于美国的全球第二大电子商务市场，取得了巨大的成绩。

一、我国电子商务的当前发展状况

随着宽带互联网技术的进一步发展和普及范围越来越广泛，基于互联网的电子商务发展极为迅速，早在2012年，我国电子商务交易平台就完成了8万亿的交易额，相对于2011年来说，实现了31.7%的增长，在这一年跨境电子商务运营取得了重要突破并逐渐成为新的热点。而到了2013年，交易额更是达到了9.9万亿元，同比增长21.3%。在2014年上半年，我国电子商务交易额就已经达到了6.4万亿元，相比2013年同期增长了26.7%。

二、电子商务未来发展趋势分析

1.电子商务向垂直行业化方向发展。电子商务在发展的过程中不断地组建公司，并且已经有了一定的企业规模，在经营管理方面也在不断地发展与完善，逐渐向B2B为平台的那种经营模式靠近。经过多年总结的经营管理经验，电子商务正朝向这种规范、正规的经营模式方向不断发展，为电子商务在未来的发展奠定了基础，为电子商务向规范化、行业化方向发展起到了至关重要的作用，同时也有效的提高了电子商务未来的发展质量。

2.电子商务向集团性团购方向发展。为了促进企业经济的发展，提高企业的营业收入，大量的电子商务企业在经营过程中开始实行团购这种经营项目，这种项目的实行不仅仅满足了广大消费者的消费心理，还能够推动电子商务平台中各个商家的经济发展，增加商家们的营业收入。在未来电子商务的发展过程中，主要的发展势头将会是扩大团购规模，以大规模的团购为目标进行生产经营，并将不断开发出不同种类的业务套餐与多种服务方式，在拓宽电子商务经营范畴的基础之上推动电子商务行业的发展。

3.电子商务重组兼并将日益激烈。由于网络的不断普及，大量的商家开始向电子商务行业进军，导致现在从事电子商务事业的公司与日俱增，规模也不断地壮大。但是因为各个公司之间竞争相当激烈，企业在发展过程中还会受到本企业经营管理模式的局限。因此，为了在竞争激烈的市场中独占鳌头，电子商务将会朝着兼并重组日益激烈的方向发展。

4.电子商务将成为实体经济的重要补充。从电子商务在GDP中所占的比重和现代电子商务事业发展的前景与发展特点来看，电子商务逐渐从开始的边缘经济逐步向实体经济发展的方向前进。电子商务的这种转变丰富了实体经济的在发展过程中的形式，顺应了实体经济提升的自然发展趋势。正是如此，电子商务从未来的发展方向来看，要进一步让自己成为实体经济的有效补充，从而促进我国经济的可持续发展。

5.进一步推进物流行业的发展。电子商务在发展过程中，物流的辅助作用极大，因此这会进一步推动物流行业的持续发展。在未来的电子商务行业中，为了能够飞速发展，有一个质的飞越，将物流产业的供应链不断壮大是其中的关键。因此，在电子商务的发展过程中，会对整个物流供应链的影响会越来越大，也将会使物流供应链的结构不断健全和优化，从而实现了物流供应链高质量、高水平的发展，为电子商务未来的快速发展奠定了基础。

三、我国电子商务的未来发展对策

1.进一步加强网络基础设施建设。发展电子商务的基础环境就是互联网，我国互联网基础设施的建设经过十几年的发展，取得了重大的成绩，但是从带宽规模和互联网普及程度还存在着很多瓶颈。因此想要进一步推动我国电子商务的持续发展，完善我国互联网基础设施的建设就显得极为重要，比如在城市要进一步降低宽带资费，提升宽带速度。而在农村则要加大宽带普及范围，不断提升我国网民数量，只有如此才能够有效为电子商务的持续发展提供良好的发展环境。

2.提升电子在线支付的安全性。电子商务的持续发展离不开在线支付的安全性，因为在线电子支付和传统的交易模式差异巨大，而且面对着当前互联网黑客攻击技术日益提升，病毒规模不断增长的现状，如果在线支付安全得不到保障，就难以推动消费者采用电子支付这个方式进行网络交易。所以进一步提升电子在线支付的安全性极为重要，也就是说需要进一步提升安全支付的技术。

3.电商安全技术与法律同时发展。一方面需要提升电子商务的安全技术来应对日益复杂的互联网环境，比如应用数字加密和认证技术来提升交易的安全性，规避用户隐私信息泄露的风险。另一方面还需要进一步完善立法，对于恶意侵犯用户隐私，盗取用户信息以及窃取在线支付账号，并给用户造成一定损失的行为给予明确处罚条款，从而为电子商务的持续发展提供完善而又健全的法律保障。

4.推进物流行业的发展实现标准化作业。电子商务中买卖的商品需要通过第三方物流企业来实现，由此可见电子商务的发展离不开物流行业的支持，而物流服务水平的高低自然会严重影响用户的购物体验，所以为了提升电子商务的可持续发展，进一步加强物流行业的发展，通过制定统一的标准化作业方式来提升物流行业的管理水平，从而完善物流的服务。

5.完善相应的电子商务政策。我国电子商务经过多年粗放式的发展，针对电子商务的相关政策却明显滞后，并从一定程度上开始阻碍电子商务的持续发展。比如当前的多头管理和政出多门等问题。因此紧密结合电子商务的未来发展趋势制定相应的扶持政策，加大对电子商务的监督和管理，规避多头管理问题，就显得极为重要。

6.推进信息化发展。对于政府来说，要加大宣传力度，让企业单位充分认识到信息化建设的必要性，同时让企业认识到通过信息化建设来为企业获得更多的利润，并将信息化建设和电子商务紧密联系起来，发展多元化的垂直行业电子商务，这对于电子商务的可持续发展和多元化发展显然具有非常重要的作用。

参考文献：

[1]张丽娟.刍议移动电子商务发展趋势分析[J].现代经济信息，2014（03）.

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一、我国电子商务的现状

经过“十五”的发展，我国电子商务发展环境有所改善，法律法规、政策、标准、信用等电子商务市场环境建设得到一定程度重视，近年来国家制定了互联网管理的一些条例，在建立统一的电子商务标准等方面进行了积极有效探索，加大了信用体系建设的力度，部分行业和地方颁布了电子商务交易的管理办法。网络基础设施、第三方服务机构、金融服务、物流服务等电子商务应用支撑环境建设取得初步成效，部分地区和行业先后建立了数字证书认证机构，大多数银行已开展在线支付业务，物流信息化与系统化建设形成一定规模。电子商务逐步渗入到各行各业和社会生活的各个层面，应用效果逐步凸现。从总体上看，我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入了务实发展的轨道，为今后的快速发展奠定了良好基础。

（1）电子商务逐步融入经济社会发展，应用初见成效。

面向消费者的电子商务模式不断创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活，网上零售总额约占全社会零售总额2%。中央及省市地方政府采购信息基本实现了网上，为电子商务推广应用起到了一定示范作用。面对全球电子商务的良好发展态势迎来了电子商务发展的战略机遇期。电子商务广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域和社会生活的各个层面，网络化生产经营与消费方式逐步形成，资金周转、物流效率普遍改善，产业结构调整步伐加快。电子商务服务业蓬勃发展不断创造国民经济增长新动力。

（2）支撑体系不断完善，逐步趋于协调发展。

电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。信用体系建设得到重视，部分地区加大了信用体系建设的力度，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。全国300多所院校开设了电子商务专业，各类电子商务继续教育及在职培训快速发展，培养了一批高素质复合型电子商务人才。

（3）发展环境进一步改善，法规建设取得突破性进展。

国务院颁布的关于加快电子商务发展的若干意见，确立了我国发展电子商务的指导思想和基本原则，明确了发展方向和战略重点。国家信息化发展战略进一步将电子商务列为国家信息化发展的战略行动计划。《中华人民共和国电子签名法》确立了电子签名的法律效力，为电子商务交易主体提供了法律保障。各地区各部门从实际出发，认真贯彻落实，不断开拓进取，纷纷出台积极的政策措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务的应用意识不断增强，对电子商务在国民经济和社会发展中重要作用的认识进一步提高，形成了发展电子商务的良好社会氛围。

（4）电子商务服务业应运而生，模式创新亮点突出。

基于网络的交易服务、业务外包服务、信息技术外包服务模式和产品不断创新，服务规模逐渐扩大，电子商务服务业蓬勃发展，已经成为国民经济增长新动力。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、在线支付、电子认证、现代物流等领域的关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等纷纷涉足电子商务，服务于行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，新型业务模式不断涌现。

二、电子商务的发展趋势

（1）电子商务应用将达到新的广度和深度

随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域发展方面，东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展；在企业应用方面，在电子商务服务业也促进了企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

（2）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

（3）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。

随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

（4）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

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摘要：近年来，经济全球化趋势日益增强，也有效助长了我国对外贸易的迅猛发展，在此过程中，电子商务发挥着重要的作用，为了更有利促进我国经济的发展，培养更多的电子商务人才势在必行，但当前的许多院校对电子商务人才的培养情况并不乐观，在电子商务教学中不能有效结合市场发展机制等，致使其教学质量相对滞后，亟待通过教学方面的现代化改革，来促进对我国电子商务人才的培养，本文将从分析当前电子商务教学的现状出发，结合市场发展机制，对新时期的电子商务教学的发展趋势及对策进行积极探讨。

关键词 ：电子商务教学；市场发展机制；现状；对策

新时期的发展条件下，电子购物正在逐渐改变着人们的生活，这种消费模式已然席卷了大街小巷，成为了当前人们工作生活等必不可少的重要组成部分，就2014年的相关统计来看，全国网购市场规模达到了27600亿元，而对应的网购用户数量达到了史无前例的3.1亿人，这一经济发展趋势促生了电子商务人才的培养，当前的职业院校，更应紧紧结合电子商务的发展特点和方向，在培养电子商务人才方面讲求从电子商务市场的发展趋势入手，实施具有针对性的教学手段，这对于电子商务人才的培养及我国经济的发展都有着很重要的现实意义。

1、新时期电子商务的发展趋势

综合当前的发展现状来看，淘宝商城是众多B2C电子商务企业中用户渗透率最高的，据2013年中国B2C购物网站交易规模市场份额调查统计显示，有57.7%的B2C网购用户选择使用了天猫，接下来是用户渗透率为16.4%的京东等等。在新时期电子商务发展中，市场竞争逐步加剧，由于受到物流配送不及时、存在资金短缺等众多风险，使得一些缺乏竞争的B2C电子商务企业面临淘汰，但这一现状并不会影响到电子商务行业的发展，反而会有更多的商家进驻此行业，电子商务拥有很好的发展前景，也会加强电子商务企业市场资本化发展，此外，为了适应网购用户对日常工作等方面的需求，新时期的电子商务企业呈现出市场的百货化发展，增加了网购用户的黏度，使得对应的商品需求呈多元化发展，进而打造的百货化“网上百货商城”将使所在企业增加了更多的利润点，成为了当前发展的一大趋势[1]。

近年来，越来越多的年轻消费群体更加青睐C2C和B2C电子商务，这种购物方式成为了80、90后年轻消费群体的首选，但是C2C平台购物存在交易欺诈等诸多问题，且没有专门的接受投诉机构，使其电子商务信誉受损，制约了其发展，而B2C平台购物则具有制度方面的优势，如安全的支付保障、物流配送和退换货等较完善等，使其逐渐成为了当前网民较为认可的发展模式，进而渐渐发展成了主流的消费模式，促进了电子商务的快速发展。

2、当前电子商务教学现状分析

结合电子商务行业在我国的发展历程来看，其呈现出起步晚、发展快的特点，这一现状也导致了职业院校课程建设跟不上社会发展对此类人才的需要，具体表现在以下几个方面：

2.1 专业及课程设置方面不尽合理

作为近年来的一门热门专业，电子商务受到了社会各方面的关注，继而我国的大多职业院校都开设了此门课程，也吸引了众多的学生来学习此专业，但从后续的课程开展来看，显然一些职业院校并不是非常了解电子商务行业，致使其在课程设置方面并没有与行业发展实际情况挂钩，一些院校使用的教材过于落后、陈旧，使其所教的知识已远不能适应日新月异的电子商务发展应用的现状，缺乏实际运用中的可操作性。此外，年轻教师成为了职业院校电子商务教师的主力军，基于其实践经验的缺乏等原因，不能满足现代化教学的需求，一些教师的授课过程中过于重视理论，而忽略了实践的重要性，教出的学生存在实践经验缺乏的现状，没有达到教学的实质性要求，加之一些学生对此专业了解较少，院校的就业指导工作不到位，使得学生对自己的就业等并没有明确规划，难以适应电子商务方面的工作，这势必将影响到此专业学生及此行业的快速发展。

2.2 理论与实践相脱节

当前职业院校发展中，重视理论课程教学的现状并未由于素质教学的推行而得到彻底改变，很多职业院校在电子商务教学方面仍然沿用了应试教育的教学方式，很少进行实训课程方面的学习，致使实践操作课程所占比例较少，长此以往必然导致电子商务专业学生缺乏动手操作的实践能力。教育职业院校自身条件的限制，在电子商务实训基地的设施建设方面并未投入充足的资金，这使得学生的实际操作能力的培养受到了制约，在实习安排方面，更多地以简单了解电子商务操作流程为主，这种方式致使学生失去了实际的操作锻炼，使得电子商务专业的教学质量不能得到有效提高[2]。

3、市场发展机制下电子商务教学的发展对策

在新时期的发展大背景下，电子商务教学不应停留在重理论等方面，转而应当积极结合电子商务市场发展情况，优化改造教学内容，促进教学的职业院校的开展，为社会发展培养出真正有促进作用的电子商务人才。

3.1 优化设置电子商务教材内容

在当前的职业院校电子商务教学开展过程中，教材是基础，为了完善对它的优化设置，应将整个教学定位在理论逻辑起点的基础上，围绕物流、信息流以及资金流等进行课程知识体系的构建，全面阐述电子商务运营方面涉及到的管理、安全以及高效等问题，并讲求借助具体的方案、手段等对课程内容进行有效教授。在教材的组织过程中，应当结合对规范电子商务企业的组织系统的提炼，论述电子商务企业与企业的电子商务经营机制等内容，并阐述清楚资金流等与组织要素之间的关系，结合以往的案例，重点分析电子商务的经营、盈利模式等，最后有效地结合当前的发展形式，让学生明白电子商务发展面临的政策环境与安全问题，使得学生能从电子商务的新颖教材出发，去积极融入对电子商务运营的了解及运用中去。

3.2 明确电子商务教学目标

任何教学的开展都是有针对性的意义的，电子商务教学也不例外，应当将对电子商务原理、特点等的明确了解作为此教学的基础目标，也就是注重学生对电子商务基本知识的认知，在此基础上，带领学生重点分析物流、信息流等与“认证机制”等的关系，使得学生建立起电子商务架构，并促使学生去根据此对电子商务的基本规律进行了解，此外，应当结合当前电子商务在国内外的发展情况，对其经营规律、现状等进行了解，积极把握电子商务发展的趋势，使得学生做好毕业后投身电子商务工作的准备。

在基本规律认知教育的基础上，应当进行的便是电子商务应用教育，一是电子商务模式的虚拟经营方略，这部分的内容又包含了新时期电子商务企业的经营模式、网站信息维护等，其作用体现在虚拟经营感性与理性认识方面，结合学生对相关知识的了解，培养学生的“网商”意识，能够清晰了解此商业模式的流程与方法等。后续教学中，为完善学生对电子商务运营的了解，应当就信息流、物流等网站平台的组建技术等向学生教授，进而有效消除其对电子商务的神秘感等。

最后，应当进行环境安全管理教育，具体说来，此环节的教学任务涉及三个层次的内容，有网上支付与电子银行以及网络安全和电子商务模拟实验，实施过程中，应当本着资源共享的教学理念，带领学生在学习了相关知识的前提下，积极进行上机实践，让学生能在模拟环境中更加深入地了解电子商务方面的知识及运用[3]。

3.3 坚持“双师型”教师队伍的建设

当前职业院校教学的大环境下，为了适应当前电子商务的发展大形势，培养出高素质的电子商务人才，首先应当拥有一支高素质的教师团队，结合以往的发展经验来看，“双师型”教师是当前职业院校教学的关键，基于此，应当遵循“双师型”教师队伍建设的执行标准，重视对“双师型”电子商务教师的培养。具体实施中，首先学校应当运用具备的资源，结合当前电子商务领域发展的前景，为教师提供实训基地，定期邀请和选派成功人士或优秀教师实施培训，注重对教师实践能力的培养；其次，应当注重校企合作，选派教师去实训企业提供技术服务，全方位提高职业院校对“双师型”教师的培养，为其实施高质量的电子商务教学打下坚实的基础，还应采取一些激励措施，让教师进行电子商务发展前景等方面的调研，使其能及时了解此行业发展的最新动态，打造出一支高素质的“双师型”教师团队，为职业院校电子商务教学的有效开展打下基础。

3.4 建立电子商务实验室

新时期职业院校的电子商务课程教学中，为了为学生提供一个真实的教学与学习平台，应当有效建立电子商务实验室，本着为教学服务的理念，将其运用在电子商务教学的过程中，让学生在教师的精心组织下分角色参与其中，并最终达到预期的教学效果。

具体实施过程中，职业院校应当在财政资金的规划上，结合当前发展的大环境，有意识地向电子商务专业倾斜，在相关软硬件设备的购买方面投入一定的资金，完善职业院校电子实验室的建立，继而组织学生根据教学需要设计和安排模拟教学的内容和形式，使得整个教学过程对参与其中的教师和学生提出了更高的要求；其次，为了促进电子实验室在当前电子商务教学中的高质量运用，应当在实施过程中将学生分为若干个团队，并对应分配任务，讲求各个团队之间的相互配合，然后进行电子商务方面的交易，在完成一次交易的基础上，让参与的学生互换角色，体验整个行业的发展过程。经过多次交易后，对于各个业务岗位的基本需要，参与的学生都能进行大致的掌握，也渐渐熟练了这个实验室的运作流程，对其中涉及到的相关专业技能，学生也可以进行有效地掌握，利于学生将来走上工作岗位后很快适应工作[4-5]。

结束语

综上所述，在当前网络经济的发展过程中，电子商务已经成为了主流的经济发展模式，并且已经验证其在经济领域的成功，拥有广阔的发展前景，基于此现状，培养出高素质的电子商务人才已成为了当前职业院校教学亟待解决的问题，本文在分析当前电子教学存在的弊端的基础上，从建立电子银行模拟实验室、坚持“双师型”教师队伍的建设等各个方面，为新时期的电子商务教学的高质量开展进行了积极探讨，以期能为新时期的电子商务行业发展提供有益的参考。

参考文献：

[1] 何冰,陈建莉.市场发展趋势下的电子商务教学发展创新研究[J].电子商务,2014,09:68-69.

[2] 费佳艳.基于市场发展趋势看电子商务教学发展[J].青年与社会，2013,11:168-169.

[3] 杨学习.电子商务教学要贴近市场发展趋势[J].电子商务,2012，08:71+79.

[4] 徐越.网络生态视角下电子商务业态发展研究[D].吉林大学,2014

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【关键词】移动电子商务 发展特征 发展趋势

一、移动电子商务的特征和优势分析

（一）移动电子商务的技术特征。

移动电子商务技术主要呈现以下四个特点：

1.移动接入。移动接入技术是电子商务技术的一个重要基础，也是移动电子商务重要的特征之一。所谓的移动接入就是指移动用户凭借移动终端设备和相关的移动网络进行连接，并通过这种途径来获取相关的信息。目前，移动网络的覆盖面已经达到了较高的水平，移动用户可以在任何地点接受电子商务服务。

2.身份鉴别。对移动用户的身份鉴别主要是依靠移动用户所使用的SIM卡来实现，SIM卡所对应的用户是唯一的。因此，SIM卡上的信息也就是移动用户的信息。通过SIM卡就可以实现对每一个移动用户的身份进行鉴别。此外，通过对移动用户的SIM卡进行编程，就可以实现对客户的银行账号进行存储，同时还可以使用证书等来作为识别用户身份的有效凭证或者进行客户的数字签名、加密算法、公钥认证等安全防范，拥有这些手段以后，就可以有效地拓宽电子商务的应用范围。

3.移动支付。所谓的移动支付就是指客户通过移动终端设备来实现一定的电子支付业务。移动支付是移动电子商务发展的重要目标之一，也今后移动电子商务业务发展的主要方向。移动支付的种类较多，根据移动支付的金额可以将移动支付划分为微型、小额以及宏支付等类型，根据移动支付对象的地域特征来划分，可以将移动支付分为远程、当面以及家庭支付等类型，根据移动用户支付的时间特征来划分，可以将移动支付划分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。

4.信息安全。信息安全是保证移动电子商务正常运行的重要保障，移动电子商务的信息的安全性在现有技术的基础上还无法完全获得保障，移动电子商务的信息安全需要具备以下四个基本特征即：数据的保密性、完整性、不可否认性以及交易方的认证和授权等特征

（二）移动电子商务的服务特征。

1.用户位置的可确定性。以往电子商务的用户可以通过互联网来实现需求信息的获取，在这一过程中不需要对客户的位置进行确认，也无法实现对客户身份的确认。但随着移动通信技术的快速发展，移动电子商务凭借定位技术可以十分便捷地实现对客户的定位，同时由于移动终端设备当中存储了用户的信息，每个移动终端设备都具有唯一的标志特征，这为客户身份的鉴定以及相关信息的收集和整理提供了极大的便利。

2.可以有效满足客户的实时性需求。移动网络具有极强的覆盖能力，可以为用户提供及时便利的服务而不受时间和空间的限制，从而有效地提升了服务的效率，极大地满足了用户的实时性需求。在遇到紧急情况时，由于紧急事件发生具有较强的突发性，其事故的地点和时间无法确定，例如野外急救、交通事故以及其他突发事件的等；客户对股市行情、航班信息以及天气信息等。而用户持有的移动终端设备可以有效地解决这些问题，且具有极高的效率。

3.渠道的扩展。移动电子商务在企业中运用，可以有效提升企业的通信能力，根据自身的需求随时随地地接受相关服务，移动电子商务可以作为企业一个新的营销渠道，能够进一步提升企业与客户之间的关联度，为客户提供更为便捷的体验。

二、国内电子商务行业发展的趋势分析

（一）电子商务的个性化发展趋势。

网络技术的出现和发展，有效地解放了传统经济社会中的个体，而电子商务应用将更好地满足个体对信息以及商品的个性化需求，这也将成为我国电子商务未来发展的主要趋势，通过电子商务平台，消费者可以根据自身对产品和服务需求选择商品或服务，并参与到相关产品和服务的设计过程中去。在激烈的市场竞争环境中，电子商务的发展必须要以满足客户的个性化需求为基础，只有这样才能够保证电子商务事业能够在今后的发展中取得成功。

（二）电子商务的专业化发展趋势。

电子商务的专业化发展趋势首先要实现面向个人消费者的专业化发展，通过对我国网民的调查发现，今后我国的网民仍然会集中在中高收入水平的个人，这类人群具有较强的购买能力，同时这类人群文化程度较高，对个性化需求满足的欲望更加强烈。在个体个性化需求较强的背景下，进一步提升电子商务的专业化具有较强的必要性。其次，是电子商务面向企业客户的专业化发展趋势，B2B电子商务模式主要是以大行业为依托的专业电子商务平台为主要发展目标。

（三）电子商务的国际化发展趋势。

随着电子商务技术的不断发展以及相关制度的不断完善，为电子商务的发展营造了一个良好的环境。我国的电子商务也逐渐走向国际市场，国内电子商务企业在国际市场也获得平等的地位，国际影响力不断增大。在这一过程中，我们要充分利用好国外各种优势资源，把握发展机遇，不断提升我国电子商务的国际化水平。

三、结语

现代社会是网络高度发达的社会，移动电子商务作为一种新的网络消费方式，正对人们的生活产生着巨大的影响。作为移动电子商务服务的提供者，必须要不断发展和创新电子商务技术，不断提升产品和服务的质量，充分满足消费者对电子商务的各种需求，不断地推动电子商务的发展。

参考文献：

[1]周洪成.移动互联网发展趋势与运营模式探讨[J].通信管理与技术，2011，（04）.

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二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。

电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。

电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。

一、电子商务市场发展前景诱人

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。

二、我国电子商务面临的问题

1、电子商务的搜索功能问题

当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。

2、电子商务的安全性问题

电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。

3、电子商务管理的问题

电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

4、电子商务的税务问题

税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。

5、电子商务的标准问题

各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。

6、电子商务的费用支出问题

由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B2C电子商务的发展创造有利的发展环境。

7、电子商务的合同法律问题

在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。

三、如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施

电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：

1、做好电子商务的发展规划和宏观指导

电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。

2、加强基础设施建设

电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。

3、加强电子商务宣传和人才培养

目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。

4、加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程

通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。

四、我国电子商务的发展趋势分析

1、纵深化趋势

电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

2、个性化趋势

个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

3、专业化趋势

面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。

二是面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。

4、国际化趋势

中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO，这方面的障碍将逐步得以消除。

5、区域化优势

立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B2B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

6、融合化趋势

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摘 要：20世纪末世界互联网发展迅速，我国也随着经济的发展和电子商务需求的不断增加而开始大范围的发展，同时政策的倾斜更促进了其发展。目前，中国电子商务处于加速发展的阶段，吸取了国外先进的经验，但同时我国也有自己的国情和特点，过快的发展也衍生了很多问题，本文从多方面分析了我国B2C电子商务发展的现状，总结了不同电子商务企业的经济特征并加以比较，对可能会遇到的问题做了分析。

关键词：B2C企业;电子商务;发展现状

一、引言

电子商务主要是指以信息通信网络技术为其主要的手段，以商品交换为主体发生的经济活动，把传统的商务活动从以往的商场食物交换演变到电子交易的实现，是传统商务活动的电子化、信息化。B2C（Business to Customer）：商家与客户模式的缩写，也可以简称为“商对客模式”，是电子商务的一种经营模式，也是零售的一种方式，主要依靠电子网站模式进行网络销售，没有实物参与，只有描述和图片以及购买者的评价等相关信息提供给消费者，消费者自己根据以上的信息进行判断和选择，这种消费模式既节约了实践也节省了店家的成本，但由于交易中没有实物也会出现很多问题。

我国“十二五”期间，电子商务的发展迅猛，相应的企业不断涌现，当然资质也是参差不齐，截止到2010年，我国电子商务的总交易额已经增加到5亿，最近几年的交易额也是每年都创新高，而且电子商务也的飞速发展也使得很多中小企业有了发展的机会，中小企业的也占据了很大的市场份额。

二、中国电子商务发展概述

1.发展历程

我国电子商务起步比较晚，但发展的比较快，至今已经经历了三个阶段：第一个阶段是从1999年到2002年，这几年是我国电子商务的萌芽阶段，当时国外的电子商务迅速发展，信息化产业建设也趋于平稳，一些国外的先进技术逐步引进到中国，可是当时中国的网民还仅限于电子邮件和QQ聊天刚起步的时候，急需高科技知识的引入，市场还不够成熟，新技术也刚有新意，但这几年的萌芽阶段让我国网民看到了未来电子商务的模式;第二个阶段就是2003年起到2006年这4年，在这几年中，中国电子商务高速发展，主要是阿里巴巴，当当网，卓越网都开始在中国建立电商企业，尤其淘宝的异军突起，让人们从最开始的不信任，怀疑，到最后的积极参与电子商务的交易中，它的方便快捷让人们越来越喜欢这种方式;第三个阶段就是从2007年至2011年，这几年是我国电子商务深层次发展的阶段，这个阶段中，淘宝，京东已经引爆了整个中国，大部分的人都或多或少的参与到电子商务的购物模式中，同时，人们也有个更高的想法，可以想象未来生活中虚拟网络世界和现实世界高度的融合。

2.发展概述

电子商务被列为“十二五”期间战略性产业的重要组成部分，全国上下各个省市纷纷发展电子商务，我国有独特的优势，地理范围大，人口众多，所以电子商务行业在我国发展的潜力巨大，网购的人数逐年增加，但是和国外的发达国家相比，还是有一定的差距的，我国的网购渗透力还不够，因为还有些偏远地区的人们不具备这样的条件去发展电子商务，但与此同时，地域的差异比较大，沿海城市和北京、上海等发达城市的网购率很高，远远高出其他地区，那么中国所有城市的电商业的发展也是我们将来要面临的问题。

电子商务在我国的发展从最初的几家电商企业的建立到现在人人谈电商，人人用电商的地步经历了区区十几年，普通消费者的消费理念也从最初的将信将疑到现在的日常生活中离不开的“依赖”，无论是衣服电器还是食品团购都可以通过电商网站实现，并且有些模式也发生了改进，因为原来一些易腐和保质期短的食物或商品消费者是不愿意在电商网站上购买的，因为没有实物只是图片等简单信息不足以让消费者有信心购买，但现在的电商业者已经解决了这个问题，他们在电商网站上卖购买的代金卷，消费者可以拿着代金卷到当地的实体店去取货，既可以仔细检查实物，又可以拿到优惠，在日益激烈的电商业中占据了一席之地。

三、我国电子商务发展趋势

1.发展趋势

我国电子商务的发展有如下几个趋势：

多方面发展：最初的电商业只卖单一商品，如京东最初也是卖电子商品起家，现在也发展到全方位商品的销售，中国的连锁企业苏宁，建立了线上销售苏宁易购后，也把产品的种类由原来的电器发展到类似淘宝一般，可见，将来综合性电商企业是未来发展的趋势。同时，融合各个网站的优势才能真正实现晚上中的资源共享，优势互补。

大众化趋势：大众化趋势是网络经济和电子商务发展的必然要求，我国由于地域广阔，人口众多，各个地区的生活条件、自然条件都不尽相同，在电子商务的发展商也有地域性差异，但各个地区都有自己的特色，如果电商业能够抓住各个地区的特点和特色，找出特产进行销售，摸透各区域消费者的心理，能够照顾好各个地区的融合，就能令电子商务在中国的发展更进一步。

国际化趋势：因为电子商务的发展就是有国外先进国家引进而来的，所以国际化是电子商务发展的必然趋势，并且中国由于其特点，也早被国外的电商业看中，将来的电商业若是能够和国外的先进电商业合作，必能带动中国电商业的发展，也能更适合消费者的口味，带来更大的实惠。这种融合，也会给中国带来更多的贸易机会，给中国商家提供了机会。

2.遇到的问题

电子商务在我国发展的时间段，但很迅速，所以遇到的问题也很多，首先第一个问题就是物流发展落后拖了电子商务业的后腿，电商迅速发展，消费者大部分都很满意，但小部分的问题出现在物流业上，因为物流业受天气、地域的问题影响较大，所以各种各样的问题也层出不穷，很难和电商的发展同步，所以电商业的发展和物流业的发展是离不开的，其次，为了扩充电商业的普及，很多大型的网站，以淘宝为例，开店的要求很低，很多人都可以做店主开店，而这些资质比较差的店家为了吸引消费者，用次货或假货充当正品卖给消费者，这样自己的声誉收到了影响，网站也会被消费者所认定为不可靠的电商企业。同时恶性竞争下，价格大战也是电商企业的硬伤，频频打价格战，小商家利益少，纷纷倒闭，为了维持发展，很多欺骗消费者的行为也频频爆出，商家的信誉再一次低落谷底，曾有中国工商局的白皮书曝光各电商业的正品率都偏低，让消费者在电商购物的信心再次降低。最后目前我国电子商务的技术手段还是处于很落后的位置，我们还需要多向其他发达国家的吸取经验，再结合自身的优势才能更好的发展我国的电子商务业。

四、总结

目前正是我国电子商务高速深层次发展的阶段，电商业必将有进一步的拓展，新一代的电子商务业也将面世，可以想象，将来的电子商务业，一定会把生活中的所有行业涵盖，真正实现不出门购物，并能很好的完善购物环境和制度，让消费者真正放心，安心，再者，国家政策的倾斜也给了电子商务也更好的支持，21世纪，电子商务是经济发展的重心，我们必将积极探索适合电子商务发展的模式来引导我国经济发展的新的高峰。（作者单位：辽宁行政学院信息技术系）

参考文献：

[1] 王东学主编.电子商务管理[M].高等教育出版社，2005

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关键词：电子商务WTO现状发展趋势

电子商务是以电子方式进行交易，提供服务的一种新型的商业运行机制。随着信息技术的普及，跨国经济活动的空前繁荣，电子商务对经济运行的影响力势必会超出一国的范围，进入国际层面，从而对国际贸易流转产生巨大的影响。作为国际贸易关系支柱的世界贸易组织一直对电子商务这一新课题予以了极大的关注。1998年的第二届贸易部长会议通过了关于电子商务的共同宣言，宣言对网上交易实行临时免税的作法。除此之外，会议还决定在个相关的理事会下，开展一个针对电子商务的工作计划（WorkProgramForElectronicCommerce）。

然而由于西雅图会议的失败及其他原因，这个工作计划的成果未能进入正式的谈判议程中，而只停留在有关的会议记录和咨询报告中。可以说WTO成立以来这么多年，直接针对电子商务所采取的动议未能取得实际的成果。但即便如此，乌拉圭回合的最后文件以及以后达成的其他协议中已经包含了大量调整和促进全球电子商务的规则。本文就试图探讨WTO现行法律体系中有关电子商务规定，并对在WTO框架内进一步促进电子商务发展需如何完善这些规则作一前瞻性分析。

一．GATT与电子商务

GATT作为当前国际货物贸易的法律框架，对电子商务的运行依然有着巨大的影响力。由于电子商务中相当大的一部分属于通过电子媒介寻找交易伙伴、缔结合约,但仍然以实物形式进行交付的。对于这部分交易，GATT的法律规则仍然适用。所以在GATT的框架下进一步削减关税，促进贸易自由化，可以进一步释放电子商务的巨大潜能。

除了GATT的这种整体促进作用外，GATT下属的《信息技术协议》（InformationTechnologyAgreement,以下简称ITA）为全球电子商务的开展奠定了牢固的物质基础。电子商务的发展离不开其硬件基础，即电脑、网络设备等信息技术产品。1997年3月缔结的ITA规定个参加方自1997年7月1日到2000年1月1日将主要的信息技术产品的关税降为零。在该协议中还列出了一份经各方一致公认的信息技术产品分类清单。

ITA对电子商务的发展具有重要的意义。协议的50个参加国几乎覆盖了全球信息技术产品贸易的95%。而且ITA总各参加国所作的关税减让承诺是必须服从与最惠国待遇原则的，也就是说非ITA的参加国也可享受到ITA参加国信息技术产品的关税减让所带来的利益。

另一方面，ITA的谈判程序对WTO重新启动电子商务的工作也是有着重要的借鉴意义的。在一个重要的技术领域，要想启动一个新的贸易回合来进行谈判，操作的难度较大。而ITA在参加国有限的情况下，由参加国在贸易回合之外进行谈判，自行进行关税减让的承诺，将这种承诺置于最惠国待遇原则的控制之下，这样不但ITA的参加国而且非参加国都可以享受到关税减让带来的贸易福利。因此，相应的贸易政策能够更快的在全球范围内得到实施，而没必要经过冗长的贸易回合谈判。这种ITA的模式无疑对以后的电子商务协议指明了切实可行的方法。

虽然ITA在全球电子商务中的基础性作用已经得到确认，但ITA中仍有一些不足之处需要完善：

（1）参加国范围不广。虽然ITA包括了全球95%的信息技术产品贸易，但50个参加国大部分是发达国家，所以ITA仍须进一步拓广参加国的范围，争取吸收更多的发展中国家，这样才更符合电子商务全球化的特征；

（2）对新技术产品反应迟钝。尽管ITA明确规定信息技术产品的清单需要不断更新。但是1997、1998年的更新计划由于成员方不能达成一致而搁浅。这就造成了电子商务中出现的许多新技术产品不能进入ITA的管辖范围，这样势必造成电子商务发展的障碍。

（3）信息技术产品贸易中的非关税壁垒日渐增多。如进口许可、国内管制欠缺透明度、技术标准认证的昂贵费用，这些都是电子贸易的阻碍。

二．GATS与电子商务

相对与GATT来说，GATT和电子商务有着更密切的联系。因为电子商务中的大部分内容都与GATS有关。首先是作为电子商务运行必不可缺的电讯服务和因特网接入服务（这两点通常被结合在一起讨论）。另外，能以数字方式提供的内容服务，如咨询服务，法律服务，视听产品提供服务等。由于对后者没有特别的协议规定，主要见诸于各国的具体承诺表，所以电讯服务和因特网接入服务是这里的讨论重点。

电子商务作为一种以网上电子交换形式为基础的商业机制，必须以因特网为依托，以电讯系统为其信息交流的渠道。但是电讯服务，因特网接入服务一般在大多数国是由垄断机构控制着市场，属于各国不轻易开放的领域。即使有国家承诺开放市场，如果不能建立非歧视性，透明的国内管制机制，市场开放的承诺依然是一纸空文。因此在电讯，因特网接入服务领域建立起良好竞争机制对电子商务的发展至关重要。

GATS第8条

GATS的第8条“垄断及专营服务提供者”对这个问题作出了一些规定。第8条明确“各成员方应确保在其境内的任何垄断服务提供者，在相关的市场上提供垄断服务方面，不得采取与本协定第2条有关该成员方的责任，及其承担的特定义务规定不一致的行为”。第8条还规定“当成员方的垄断服务提供者，根据该成员方承担的特定义务，不论是直接或通过其分支机构在其垄断权范围之外参与提供者服务的竞争时，该成员方应确保其服务提供者在镜内不滥用其垄断地位，不进行与其承担义务不相一致的行动。”这些规定对电子商务具有两点重大意义。

1.在没有开放基础电信领域但却对因特网接入服务做出具体的开放承诺的

WTO成员国，依据GATS第8条该过应确保处于垄断地位的电信服务商不得对各参与竞争的外国接入服务商实行歧视待遇。即这些因特网服务商应能平等地，不受歧视的享有使用或租用公共电信网络的权利。

2.WTO成员国的因特网接入服务独占经营者不得滥用这一独占经营的地位

只能将其限定在特定的服务领域内。因此在其他与因特网有关的服务领域就可以排除了这种垄断独占地位的干扰，这一点为电子商务的发展扫清了不少的障碍。

《电讯附件》

除了GATS第8条外，乌拉圭回合最后文件中，GATS有一个《电信附件》（TelecommunicationAnnex）。该附件规定各成员方应保证任何其他成员方的任何服务提供人获得合理与不歧视对待的条件下，进入并使用公共电讯传输网络与服务。这一规定并非是电信服务市场准入的承诺而是保证在其他服务门类内已经得到承诺的服务能够使用必要的电信网络。例如，一国在其承诺表中开放了保险市场，则外国的保险服务提供商就可以获准使用该国的公用电信网络服务。所以可以把《电信附件》看作是向其他门类服务提供者开出的一张总保险单，保证他们进入WTO成员方的电信网络，得到所需服务。这一点对于电子商务非常重要，即使电信市场开放未能达成协议，电子商务的其他方面的服务内容（因特网内容服务、电子货物贸易等）依旧可以在一国的公用电信网络上进行。

GATS第四议定书和《参照文件》

WTO对电信服务自由化的努力并未止步于《电信附件》。1997年达成的《基础电信协议》（又称GATS第四议定书）进一步推进了基础电信领域内的市场开放。该协议涵盖了90%全球基础电信贸易。一般情况下，各国提供因特网接入服务的大部分为政府性、公共性机构，或者是具有垄断地位的机构。因此，第四议定书大大放开了基础电信领域内的竞争，对电子商务有着不可估量的影响。

在第四议定书的谈判过程中，各国除了达成市场准入的承诺外，还达成了一个《参照文件》（ReferencePaper）。谈判方在这个文件中对基础电讯服务的国内管制（domesticregulation）做出了“附加承诺”。《参照文件》的目标是为市场准入和外国投资的具体承诺的真正有效实施，在国内法上提供了不可少的保障，把这种保障与WTO体制挂钩，以便遇有不予实行时诉诸于WTO争端解决机制。《参照文件》明确定义了电讯领域的一些专门术语，如果基本设备（essentialfacilities）主要服务提供人（majorsupplier）等。比较详尽的规定了各种竞争行为，如交叉补贴（cross-subsidization）利用从竞争者那里获得信息，扣留技术与商业信息等。这些规则为电讯服务创造了一个良好的市场竞争环境，对GATS第8条的规定是一种重要的补充与发展。《参照文件》为基础电信市场构建了一个公平，透明，高效的市场竞争框架，这一点对电子商务的发展有着重要的意义。

继续完善GATS的规定，促进电子商务的发展

（一）进一步加强市场开放的承诺

GATS第一次在全球范围内对服务贸易确立了规范的框架，可以算得上是乌

拉圭回合得最大成果。但是，GATS中的具体服务门类得开放程度却是不能令人满意得。即使是发达国家也只对其服务门类的一半作出开放承诺。而这些开放承诺中也只有一半是允许自由市场准入的。至于电子商务所涉及的领域，电讯服务、内容服务（法律咨询服务、视听产品提供服务等）尚有着巨大的市场开放潜力可以挖掘。

具体就电讯服务领域来看，有一些地方需要继续改进：

1.电子商务立法的一条重要原则就是确立技术中立性原则。但是在第四议定书各国作出的具体承诺中，这一原则未能很好的贯彻。例如，有的国家承诺开发能够电话服务市场，但只允许几种特定的技术（卫星、无线通信）至于以其它技术为支持的电话服务不予开放。这就是同技术中立性原则相悖的。

2.第四议定书中只有十个国家承诺开放因特网服务市场，这对于全球电子商务的开展是远远不够的。

3.随着信息技术的发展，新兴的与因特网相关的服务方式能否按照传统的服务分类进行定位成为疑问。

4.无论是《电信附件》还是第四议定书，都是以发达国家为主，发展中国家参与的程度太低。

（二）协调国内管制

GATS第6条第1款规定“在已作出具体承诺的部门中，每一成员应保证所有影响服务贸易的普遍适用的措施以合理、客观、公正的方式实施。”这一规定的目的在与是GATS的各种具体承诺不会被各国保护性的国内管制规则产生的负面效应所吞噬。随着贸易自由化的进一步推进，更多是具体承诺将以“跨境提供”（cross-bordersupply）的模式进行。在这种情况下，国内管制与各服务门类的具体承诺之间的矛盾将会加剧。举例来说，一个在网上提供服务的保险公司，其客户遍布五十多个国家，但保险公司提供的服务也要受制于这五十多种因国而异的国内管制规则。这种法律的不统一性、不确定性是对电子商务的一大隐害。

另外，GATS第14条规定的一般例外的各种情形。对这一条款的不合理利用可以使这一条款沦为贸易保护的工具。现在对网上贸易和网上信息管制的规范越来越多，不管这些规范是有其合理的政策目的，还是带有贸易保护主义倾向，都在实际上对电子商务造成了一定的阻碍。所以，对于国内管制的问题，最重要的就是寻找管制目标和管制手段之间的一种平衡。

（三）强化竞争政策

《电讯附件》和GATS第四议定书的《参照文件》为电讯领域内的竞争确立了一个较完善的框架，可以说是WTO体系内的一次创举。然而这一竞争政策还存在着不少的缺陷。首先，参照文件并非各国缔结的正式协议，而只是一个指导性文件。各国吸纳参照文件中的原则用以制定其各自的“版本”。因此，参照文件中的各种规定不可能一点不漏的融入各国的相关规定中。事实上，不少WTO成员国也只是部分接受了参照文件的规定。其次，参照文件的语言并不是很明确，在制定是留有很大的解释余地。这个问题只能在出现相关争端提交DSB时，由DSB进行解释。但是迄今为止，DSB还没有受理这方面的争端。另外，第四议定书只是承诺开放公共电信网络（publictelecommunicationnetwork）其他方面的准入未能提到。但是电子商务的全面开展不但会涉及公共电信网络，而且还会涉及非公共电信网络。所以参照文件中的竞争原则能否适用非公用电信网络将成为疑问。

三．TRIPS与电子商务

TRIPS是GATT，GATS之外WTO的另一大支柱。它将WIPO管理下的大部分知识产权条约的规定纳入国际贸易法律体系中来，并赋予争端解决的强制力。根据技术中立性原则，TRIPS仍然适用以信息技术和因特网为基础的电子商务中的知识产权问题。但这一新课题毕竟是给TRIPS带来了很大的挑战。

TRIPS没有统一的知识产权的保护标准，而只是确立了最低的保护标准。所以各国对知识产权保护标准的参差不齐，以及相关规则透明度的缺乏，都是对电子商务乃至整个国际贸易潜在的威胁。另外，缔结TRIPS时，网络与电子商务并未象现在这样成为关注的焦点，TRIPS中也没有针对网络环境中的特别规定。1996年WIPO的《世界知识产权组织版权条约》和《世界知识产权组织表演和录音条约》对因特网环境下的知识产权问题作了比较详尽的规定，被称为“网络环境中的知识产权条约”。但TRIPS尚未能将这两个条约的规定吸收进来。而且可以设想，要在TRIPS框架中将两个新的WIPO的条约纳入，是不可能在短时间内完成的。

四．结语

随着时代的前行，电子商务这种新型的商业运行机制越来越深入的渗透到国际贸易流转关系中来，因此通过以WTO为基础的多边贸易体制来促进全球电子商务已是势在必行了。但是在讨论通过什么途径来完善WTO中的电子商务规则之前，有两个问题需要澄清。

1．利用WTO来发展电子商务，并不是让WTO包办电子商务中的所有事项。WTO要解决的问题限于在非歧视的基础上，各国对与电子商务相关的关税减让和市场开放。至于电子合同、隐私权保护等问题不属于WTO调整范围。这一点在WTO总干事穆尔的演讲中得到支持。他认为：“WTO的责任应该被限制在特定的区域……WTO不应成为万能的因特网管理员。”

2．WTO对电子商务的进一步工作不仅是为了贸易自由化，而且是为WTO所有成员方创造条件，使之能平等的获得电子商务所带来的机遇和利益。因此，WTO的工作必须与其他国际组织（世界银行、联合国国际贸易发展委员会）的工作紧密配合，才能达到预定的目标。

至于完善WTO中电子商务规则的具体途径，一般认为两种方式比较可行。一是在新的贸易回合中将电子商务列为正式谈判议题；二是一类似于ITA的方式进行单独的主题谈判。

从此项工作的性质来看，将电子商务的问题纳入WTO体制可以说是对WTO体制的一次“整体改造”。GATT、GATS、TRIPS无一例外的要受到调整。从这个角度看，在新的贸易回合中进行谈判似乎可以对各种问题全盘把握，协调各种冲突。

但是笔者认为这一途径的可行性较差。因为大部分发达国家都承受着来自国内的巨大压力，纷纷盼望能在新的回合中列入环境、竞争、劳工标准等议题。这种情况下，电子商务并不具有优先的地位。所以将电子商务的发展前途系于一个未来的贸易回合的命运的上是十分危险的。因此，比较切实可行的方法是采取类似于ITA的程序，进行单独针对电子商务的贸易回合之外的谈判，这样才能稳妥及时的推进与电子商务有关的贸易自由化，满足电子商务迅速发展的需求。

参见Heinz和Hauser“ACallforaWTOE-CommerceInitiative”资料来源cid.harvard.edu/cidtrade/

同上

参见赵维田《世贸组织（WTO）的法律制度》吉林人民出版社2000年1月第1版第385页

参见“theworkprogramonelectroniccommerce”notebythesecretariat,资料来源：

参见薛虹《电子商务立法研究》载于《环球法律评论》2001年春季号第30页

参见“WTOagreementandelectroniccommerce”preparedbytheSecretariat,资料来源