商务休闲范文

导语：如何才能写好一篇商务休闲，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

稳重中透着动感不一样的时尚

一直以来就觉得A6L外观上很大气，尤其是那有点嚣张的大嘴，奥迪新A6L同样给人一种强大的气场。奥迪新A6L最招人喜欢的是头灯下面那排泪眼效果的LED日间行车灯。要说汽车的设计潮流，这LED日间行车灯正是目前高档豪华车的招牌，对奥迪车有所了解的人都知道，奥迪新款A5那更加迷离梦幻的S形LED日间行车灯不知道勾起多少车迷的心，奥迪新A6L这种直线条的LED日间行车灯虽说没那么妖媚，但与大气的外形也非常搭调，那眼神看上去是那么的精神、锐利。联想到奥迪R8、A5的LED日间行车灯，奥迪应该是非常成功地找到了全新的家族特征，这种设计创新让锐利醒目的日间行车灯成为新奥迪设计的亮点，也成为区别于奔驰、宝马豪车的特色设计。运动款式的保险杠也非常招眼，也让这款奥迪新A6L更显年轻动感。再看看车尾部分，横置式尾灯上那犹如人眼造型一样炯炯有神的环形LED小灯泡，不仅非常醒目，而且更加前卫时尚。

奢华内饰驾车变成一种享受

打开车门坐进车舱，奥迪新A6L的宽敞和豪华的确名不虚传。据介绍，2009款奥迪A6L的车身尺寸比老款还加长了23mm，前排座椅就不说了，坐到后排感受一下就知道了。那种宽敞是完全可以随意地翘起二郎腿甚至把腿放直的舒适自由，再加上前排靠背上的液晶电视，让人置身于一个宽松舒适的娱乐空间。恰到好处的镀铬设计始终给人高档感和科技感，灯光控制开关、后视镜调节开关、驻车制动系统开关以及发动机起动/停止开关上精致的镀铬设计被恰当地融入到内饰当中，配合仪表板上大面积的镀铬饰板、车门拉手、换挡杆以及包裹在空调出风口的镀铬饰条等，银色似乎成为了新奥迪A6L的主色调，这使得内饰看起来更加明快，豪华中带着十足的科技感。内部空间最吸引眼球的还是奥迪MMI多媒体交互系统，也许人们在奔驰、宝马这样的高档车上也见到过这种类似的多功能集成按钮。操作下来，奥迪这套MMI多媒体交互系统还是给我留下了非常深刻的印象――功能专业、操作顺畅。MMI将众多设备的功能控制集成到一起，由位于中控台控制面板上的中央旋钮、四个操作按键、8个快捷键来完成操作，菜单位于中控台上方的液晶显示屏内。8个快捷键可以让用户直接进入相应的功能菜单(包括GPS导航、收音机、电视、蓝牙电话等)，然后再用中央旋钮去选择和选定其中的内容。除了MMI之外，这款车的很多细节都让人惊喜，比如奥迪首次采用的侧向辅助系统。在高速公路的试驾中，我就亲身体验了这一系统的方便之处，在开启转向灯准备并线时(车速60km/h以上)，车尾的“探头”会监测50米左右范围内有无来车，一旦被告知范围内有车辆存在@ZE在跟进准备超越，后视镜内侧就会有报警灯闪烁以示警告!这一设计可以很好的协助驾驶者在高速超车时避让从后方盲区驶出的车辆。在车库停车八位时，带倒车影像的驻车报警系统居然可以根据转向系统的反馈为驾驶者制定倒车路线，非常智能。其他的特色功能还有带动态转向功能的自适应前大灯、带有2个10.2英寸显示器以及DVD的后座娱乐系统(RSE)、全车的BOSE扬声器。

像老朋友一样给你安全感与操纵感

篇2

1、“九牧王”品牌得到消费者认可，国内西裤市场占有率第一；

2、完整而高效的全国营销网络，覆盖全国31个省、自治区、直辖市；

3、净利润高增速、公司快速成长；

作为我国领先的商务休闲男装品牌企业，九牧王股份有限公司（下称“九牧王”；代码：601566），即将登陆A股市场，公司从上世纪八十年代末开始从事服装销售业务，始终专注于以男裤为核心的商务休闲男装的生产与销售，并成为了中国男裤及夹克行业的领跑品牌。

九牧王是中国领先的商务休闲男装品牌企业，截至2009年，九牧王品牌西裤市场综合占有率连续十年位居全国第一；九牧王品牌夹克市场综合占有率连续两年位居全国第二。公司2008―2010年的销售终端稳步增长，年复合增长率约为7.96%。财务数据显示，公司2008―2010年的营业收入分别为12.3亿元，14亿元和16.7亿元；净利润分别为1.93亿元，2.58亿元，3.6亿元，在强大的管理团队下，公司业绩稳健增长。

品牌美誉深入消费群体

公司自成立开始便紧紧围绕九牧王品牌的定位、核心价值与特性，通过产品设计、销售终端形象、广告宣传、男裤文化节及西服文化节等各种营销活动，不断提高九牧王品牌的知名度、美誉度及忠诚度。同时，公司依靠“专业好品质”的产品赢得了消费者的良好口碑，进一步提高了九牧王品牌的美誉度，累积了一大批忠实的消费者。目前，九牧王品牌已成为中国最具影响力、最受欢迎的行业领先男装品牌之一。强大的品牌影响力成为公司销售持续增长的主要驱动力。

九牧王品牌也得到了国内权威机构和媒体的认可，近年来，公司屡获殊荣。2003―2010年间，共计获得了十一个国内重要的服装品牌大奖。在业务纵向一体化的模式下，九牧王品牌西裤市场综合占有率从2000年至2010年连续十一年位列国内西裤市场第一位，为中国男裤市场的领跑者。2009年公司的男裤市场占有率约为12.59%，远高于其他竞争对手。

营销体系成熟精细

九牧王品牌的服饰销售市场主要集中于国内一、二级城市，公司销售终端已覆盖了全国31个省、自治区及直辖市主要城市的重点商圈。截至2010年12月31日，公司直营与加盟终端数量为2,710家，其中直营终端645家，加盟终端2065 家。

值得注意的是，在公司庞大的营销体系扩张下，除了注重规模和数量的建设，九牧王不断根据市场发展情况采取精细化的管理模式对销售终端进行优化。在发展之初，主要依靠直营商场为主的模式，对销售终端打造出高度标准化的管理，树立良好的品牌效应。而随着消费群体购物场所多元化的变化趋势及公司发展的需要，九牧王采取了在一线城市以进驻商场为主，而在二线城市则以专卖店为主的模式，积聚社会各方的资源采用加盟的方式来进行开展。通过这种精细化的分工管理，不但提高了管理的效率，同时在商场和专卖店同时推进下，终端密度不断加大，公司渠道的维护风险也大大降低。

通过在全国的精细化的分工网络，可以了解当地的市场趋势及不同消费群体的喜好，在强大的研发优势下，开发出反映最新时尚的趋势产品，对市场的需求和趋势做出快速反应。

篇3

[关键词]O2O模式；休闲农业；电子商务

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716329

1休e农业旅游发展的现状

在全域旅游的大背景下，越来越多的企业和农户参与到休闲农业旅游的大军中来。截至目前，全国共创建休闲农业和乡村旅游示范县328个，推介中国美丽休闲乡村370个，认定中国重要农业文化遗产26项。2016年，全国休闲农业和乡村旅游接待游客近21亿人次，营业收入超过5700亿元，从业人口845万人，带动672万户农民受益。而随着消费者休闲时间的增多和工作生活压力的增大，休闲农业旅游越来越多地成为消费者青睐的旅游方式。根据中国旅游研究院的《2016―2017年中国旅游消费市场发展报告》显示，国内自驾游、乡村游等旅游形式成为出游常态。2016年国庆期间全国乡村游游客人数达129亿人次，在593亿总旅游接待人次中占比217%，成为长假出行的主要消费选择。

2基于O2O模式休闲农业旅游发展的困境

21乡村基础设施落后

乡村目前普遍存在基础设施落后、网络普及率低的问题。由于留在农村的农民普遍年龄偏大，很多农民刚刚开始使用智能手机，甚至都没有上过网，在这种情况下更不要说“互联网+”的思维方式了，这大大限制了休闲农业O2O模式的发展。农村互联网普及率虽有所增长，但是城乡差距依然很大。根据中国互联网信息中心的《第36次中国互联网网络发展状况报告》显示，截至2016年12月，我国城镇地区互联网普及率为691%，农村地区互联网普及率为331%，城乡普及率差异为360%，在网购、支付、旅游预订类应用上的使用率差异达到20个百分点以上。所以农村地区的基础设施有待加强，农村人口的网络意识有待提高。

22缺乏电子商务人才

农业部通过农民手机应用技能培训，到2016年已经累计培训农民69万人次，但这只是让农民开始触网，和我们所要求的线上线下融合或者触网营销相去甚远。其实，不管企业经营的休闲农业旅游还是农户自己组织的休闲农业旅游，都存在缺乏电子商务人才的问题。懂电子商务的不懂旅游，懂旅游的不懂电子商务。因此，电子商务人才的缺失很难适应目前“互联网+”发展的需要。

23网站宣传信息雷同

很多触网的休闲农业都存在页面信息雷同的问题，没有针对产品的特点量身定做。针对很多农业园在淘宝或团购网站上的销售页面的调研发现，不同产品的页面宣传内容基本一致，没有产品特色，很多也只是进行网上图片和文字的堆砌。例如，无论是蔬果采摘、农业休闲、真人CS项目里的宣传图片和内容都是一样的，产品特色不突出，这样就很难激发消费者的消费热情，产生购买欲望。

24推广形式单一

很多企业将产品委托给旅行社进行线上线下融合，让它们进行网络方面的推广和宣传，可是通过旅行社进行休闲农业旅游的消费者很少。或者出现在团购网站上或者出现在淘宝上，没有集合各种新媒体营销方式的优势进行品牌传播与推广。推广形式很单一，这不利于品牌的塑造和口碑的形成。

3构建休闲农业旅游O2O发展模式的必要性

31休闲旅游的需要

一方面，人们的休闲时光增多为休闲农业提供了可能。大多数消费者全年休假时间已经超过100天，小长假出行和周末游的消费者呈上升趋势，度假模式也由“观光”向“休闲”转变。另一方面，城市旅游人群消费观念的转变和消费需求层次的提高也为休闲农业提供了广大的目标市场。城市工薪阶层的较强的工作压力和休闲时间的不断增多势必使休闲游成为消费者心仪的旅游产品，更多人愿意找一个山清水秀的地方和家人、朋友休闲娱乐，而不再是疲于奔命地奔赴各个景点。自驾游的盛行更使得周边游休闲游成为一种可能。

32智慧旅游的需要

在我国全域旅游和电子商务井喷发展的背景下，休闲农业旅游O2O模式的落后与蓬勃发展的电子商务之间的矛盾日益凸显，不断加强休闲农业旅游O2O模式的发展是当务之急。中国在线旅游的占比逐年提高，越来越多的人们选择在携程网、途牛网、去哪儿网、驴妈妈网等知名旅游网站订购自己需要的旅游产品，这些网站主要针对国内游、出境游等路途较远的旅游，而团购网站如美团网等则更多地倾向于周边游等短途旅游。但是我们看过这些网站后可以发现，输入 “采摘”“农业园”等关键词后相关的信息少之又少，这与蓬勃发展的在线旅游市场显得格格不入。

33口碑旅游的需要

一方面，消费者消费方式的转变要求休闲农业旅游构建O2O发展模式。随着电子商务的发展，各种旅游产品依靠消费者进行旅游体验后进行的评价形成口碑，消费者也已经习惯了通过在线网站查看这种口碑后做出相应的购买决策，而目前休闲农业的口碑主要是靠传统的口口相传，可是口口相传的覆盖面有限，这在某种程度上影响了休闲农业的快速发展。另一方面，规模效应和品牌效应的需要。整个农业产品包括旅游产品目前品牌意识落后，O2O模式可以为农业休闲旅游和乡村旅游形成规模效应和品牌效应。

4基于O2O模式休闲农业旅游发展的建议

篇4

在网络营销的方式和手段日益多样化的今天，传统的图文广告形式无论在宣传效果、还是创意表达等方面已经不能完全满足人们的需要。网络营销最大的特点和优势就在于交互性，可以充分利用包括FLASH、视频、游戏乃至桌面工具下载等手段，形式生动鲜活、互动体验丰富，这些交互式营销方法已经被广泛认同和使用。

面对激烈的金融竞争，如何把握消费者心理、准确定位网站服务内容，进而优化服务方式、迎合现代消费者的需求和口味，是摆在银行网站面前的一道课题。为了把传统的银行业务以人们乐于接受的方式进行推广，各大银行网站不断推陈出新，越来越多地采用交互式营销手段展开竞争。近期，中国工商银行网站成功策划并推出了全新的互动专区――E动天地。它以活跃、时尚的休闲娱乐内容为主，使人们在轻松惬意、愉悦身心的方式中体验工行电子银行的良好品牌形象和高品质服务，并且拉近了与消费者的距离，使银行网站更具亲和力、更加人性化。

优秀的银行网站不仅需要提供高效、便捷、全面的金融服务，还要能够充分利用互联网平台为客户提供时尚、新颖的互动功能，借此提高品牌的影响力和服务的品质。工行“E动天地”专区涵盖了目前各类主要的交互宣传形式，分为FLASH剧场、精品漫画、开心乐园、视频欣赏、下载专区等五个子栏目，囊括了工行成功举办的“我与工行电子银行同行”动漫征集大赛的优秀作品、“我爱我家”系列电子银行FLASH短剧、电子银行视频欣赏、FLASH游戏、电子银行主题屏幕保护程序和桌面壁纸等内容。专区内容丰富有趣，形式多样，交互性强，给广大客户十足的新鲜感。人们可以在轻松的互动娱乐中，逐步熟悉工行电子银行业务，加深对电子银行的认识、提升工行电子银行的品牌形象。

交互式营销使银行网站不再是一个冷冰冰的信息传递载体，而是成为一个企业与客户交流的平台。银行网站通过这种信息传播方式吸引消费者主动了解、体验银行业务，既提升了网络推广的效果，也使客户能在轻松愉悦的休闲体验中感受到网络银行的优质服务。因此，采用交互性营销手段、让消费者在时尚休闲中体验银行服务，成为目前各大银行网站建设的重点，也是银行网站提高服务水平的一种典型体现。

篇5

本次培训，无论是企业还是网商都无私奉献了自己企业的基本做法。对于厂家来说怎么样管好电子商务这个新渠道，按照什么样的思路来管理经营这个渠道，培训班中讲师的授课让参会的学员切实感受到大企业在战略思路上是清浙的，有很多思路值得那些刚刚做的，或是还没有做的中小制造商思考。另外对于参加培训的商和零售商学员，通过培训也要考虑到下一步应该如何拓展，商做电子商务，不管是开网店或是自建B2C商城，从本质上讲还是品牌商，如果不掌握上游的动向，很难做好电子商务。而本次培训班给学员很多方向性的启发。本期为读者展示电子商务培训班的精彩瞬间概况。

电子商务之管理诊脉

讲师：杨志　美的日电集团

目前对于让厂家即爱又恨的电子商务新渠道，其广阔的市场空间和存在的各种问题考验着传统家电企业。杨志老师为大家分析了企业和渠道应该是一种什么样的关系。企业的渠道风险在哪里?企业的应对思路是怎样的?是渠道、产品、品牌、组织差异化还是整合市场管理，建立大渠道大一统?市场管理的具体手段都有哪些?如何“堵”、“管”、“疏”。对于新渠道出现的若干现实问题都是什么?渠道模式和组织设计指导原则等。

B2C家电渠道分析和价格管理

讲师：左英杰　新七天电器网

针对电子商务渠道价格从一线城市贯穿至二三线城市的问题，应对手段有如下几种；一种是产品规划和区隔，二是采用区域对接进行分区的商品和价格管理，三是电子商务平台主动进行区域价格管理。但是这些可能都不能起到根本性的作用，左老师认为随着新渠道的成熟，对价格的过分追逐将会慢慢得到抑制，电子商务渠道最终在利润上的要求也会使其回到理性的价格竞争和管理上，所以新旧的磨合一定是激烈的，而平衡的取得一定是需要时间作为最后手段的。

淘宝类平台之乱价及窜货解决方案

讲师：傅老教　《现代家电》杂志社

对于来势汹汹的电子商务，很多厂商重视程度重视不够，傅教智老师认为，从本质上来讲说，将电子商务作为一个新的渠道来看待是远远不够的，而是应该作为一个新市场来对待，而做电子商务本质上是在做新的市场。而对于目前管理难度较大的淘宝上台，傅老师给大的介绍了相应该解决方案：首先厂商之间要做好利益分配，第二是要控制价格，授权网上的专营店或者专卖店，管控好全国网上产品的销售价格；三是要鼓励和扶持区域的商，开辟本地区的网上专卖店。四是做好商运作电子商务方面的培训，提升他们对于电子商务市场的操作能力和操作水平；五是要科学有效地管理好窜货；六是要做好产品的设计表述，产品出样的标准化管理。

家电渠道商如何玩赚电子商务

讲师：包文清　广州易积网络科技有限公司

传统厂商进入电子商务领域首先应该有一个明确的定位，是要做生意，还是要做企业?定位的差异将会决定传统厂商进入电子商务领域后的市场操作以及组织架框。电商经济本质上是流量经济、入口经济、口碑经济。包文清老师为学员讲解了电商与传统渠道商在运作上的差异在哪里?电子商务需要的服务是什么样的?电商企业需要什么样的组织架构?电商需要做哪些经营活动才能达到目标?电商需要哪些决策才能实现绩效目标?电商必须和谁合作才能创造关键价值等。同时对于如何获取更多流量资源、如何制定产品策略并提高其视觉体验、如何实现商流、物流的高度整合与一体化?等等电商最核心的经营活动进行了详细的讲解。

家电电子商务精准营销实务

讲师：姜崇钦　北京明远佳信科技有限公司

电子商务需要各环节的精准化操作，目前家电物流环节在网销中的成本占比非常高。姜崇钦老师为学员介绍了电子商务在物流环节应该如何进行有效的管理，电子商务的仓储管理与传统厂商有哪些区域，如自建仓储应注意哪些事项?在产品包装运输环节如何有效减少风险。目前电商的快递成本是怎样的状况?如何做好网络销售的售后服务管理，售后服务标准的制定，前台的服务如何进行标准化展示等。另外还着重为学员讲解了数据营销工作，如店销基础数据工具，行业基础数据工具及深入数据挖掘工作的应用。

网络团购实战分享一家装类家电产品网购及团购特点分析

讲师：赵永军　北京美联信科技发展有限公司

对于热水器、烟灶等家电产品，似乎网上销售不太好操作做，因为涉及到前期设计、选型、安装等问题。而网络团购就是非常适合此类产品操作的一类电子商务渠道。赵永军老师为学员介绍了网络团购渠道的现状及对家电行业的启示。适合家电产品团购形式有哪些?有什么样的特点?在操作网络团购时如何选产品?如何定价格策略等。并且与大家分析了综合团购会、工厂参观团购、总裁签售团购、店庆团购、专卖店开业团购等成功案例。

操作团购渠道体验分享

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【关键词】 雾化吸入； 肾上腺素； 氨溴索； 婴幼儿喘息

中图分类号 R725.6 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2013）29-0176-02

5岁以下婴幼儿喘息是很常见的临床表现，所有的喘息并非都是哮喘，由于婴幼儿哮喘无特异性诊断方法和严格指标，早期对婴幼儿哮喘诊断往往被扩大化，必须强调5岁以下婴幼喘息绝大部分预后良好，喘息症状随年龄增长而缓解。极少数发展为哮喘并持续到成人[1]。笔者研究了雾化吸入肾上腺素加氨溴索治疗婴幼儿喘息的临床疗效，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2010年6月-2011年6月本院收治的5岁以下婴幼儿喘息85例，随机分为治疗组42例和对照组43例。其中入院诊断为支气管哮喘12例，支气管炎38例，喘息性支气管炎35例。

1.2 治疗方法

1.2.1 两组均抗感染及支持治疗，治疗组予以肾上腺素0.4～0.6 mg，氨溴索15～30 mg，加入10～20 ml生理盐水雾化吸入，对照组用沙丁胺醇气雾剂、地塞米松、糜蛋白酶雾化吸入，2次/d，疗程3～5 d。比较两组疗效，监测SpO2，观察喘息缓解情况。

1.2.2 采用简易气动雾化吸入器，出雾量由氧流量调节，氧流量为5 L/min。几乎所有儿童都可以学会使用。可口鼻同时吸入，必要时可用面罩吸入。

1.3 观察方法

（1）于治疗后开始观察，统计第3天及第5天喘息缓解情况。（2）SpO2降至90%以下，则为氧疗指征，若SpO2持续低于90%，则应通过足够的氧疗使SpO2升至90%以上；若患儿的SpO2≥90%，仅有轻微喘息，则可停用氧疗，雾化给药过程本身也是氧疗过程。（3）追踪记录1年内反复喘息病例。

1.4 疗效判断

显效：呼吸平稳，喘息症状明显缓解或消失，双肺哮鸣音消失。有效：呼吸平稳，喘息明显减轻，双肺可闻及哮鸣音。无效：临床喘息症状无缓解。

1.5 统计学处理

采用PEMS 3.1统计学软件对数据进行统计学分析，计数资料的比较采用字2检验，以P

2 结果

2.1 两组疗效比较

两组第3天及第5天喘息缓解情况比较见表1。治疗组无效1例，对照组无效6例，其中1例为肺含Fe血黄素沉积症，2例为先天性喉喘鸣；两组中因喘息突发而多次入院者12例，其中1例7次，2例4次，3例3次，6例2次。

表1 两组第3天及第5天喘息缓解情况比较 例（%）

组别 第3天缓解 第5天缓解

治疗组（n=42） 35（85）* 41（98）*

对照组（n=43） 25（58） 37（87）

*与对照组比较，P

2.2 不良反应

两组中少数患儿有不同程度的烦躁、哭闹、心率增快。治疗组中出现喉部痰鸣经吸痰处理14例，处理后痰鸣消失。

3 讨论

喘息的本质是各种致病因子所致气道急、慢性炎症，以及过敏反应，使气道粘膜、肺泡壁充血水肿，炎性渗出及毒素作用，气管粘膜纤毛运动功能失调。另外喘息可大量不显性失水致痰液粘稠。排痰困难，均导致气道狭窄堵塞，通气换气功能障碍。

喘息有早期一过性喘息、早期起病持续喘息和迟发性喘息。临床上，常常诊断婴幼儿哮喘，扩大了范围而过度治疗，5岁以下婴幼儿喘息，可以通过控制气道炎症而达到控制喘息发作的目的，大部分可以自然缓解。过早诊断婴幼儿哮喘，长期以及不规范激素治疗，对婴幼儿的免疫功能、生长发育（特别是肺发育）、骨质代谢，下丘脑-垂体-肾上腺轴有明显的抑制作用，抵抗力降低而反复呼吸道感染，诱发喘息，成为恶性循环。

肾上腺素对α、β受体均有激动作用，α受体激活可减轻气道粘膜水肿，减少粘液分泌，β受体激活可舒张支气管平滑肌，解除气道痉挛，抑制肥大细胞介导的炎症反应。氨溴索为痰液稀释剂，临床应用最为广泛的祛痰剂，主要调节气管浆液与粘液的分泌，降低痰液与纤毛的附着力，使痰液容易排出，促进肺泡表面活性物质的分泌[2]。

本科用肾上腺素和氨溴索雾化吸入治疗婴幼儿喘息，取得了很好的疗效，两药合用有协同作用，气道给药见效快，明显缩短了喘息病程，缓解喘息缺氧症状，且无明显毒副作用。雾化吸入装置使用简单易行，价格低廉。

在收治的喘息病例中，多数为一过性喘息（86%），经抗感染及雾化吸入肾上腺素加氨溴索治疗，显著缩短了喘息病程并且控制喘息发作。对于反复喘息已经明确诊断婴幼儿哮喘者，该治疗方案仍然有很好疗效。仅有部分患儿恐惧不合作影响疗效。复发病例与对照组未作详细统计。

值得注意的是儿童过敏反应越来越多，除了气道炎症外，气道过敏是主要原因，严重的过敏反应发生支气管黏膜充血水肿、痉挛而发生喘息为96%。当接触变应原后出现喘息时，应及早应用肾上腺素，国外首选肾上腺素为应急必备[1]。

参考文献

[1]孙秋玲.中西医结合治疗婴幼儿喘息型肺炎疗效观察[J].中国医学创新，2012，9（10）：37-38.

篇7

关键词：旅游目的 城镇居民 国内旅游 消费构成 演变趋势

自上世纪90年代以来，我国国内旅游迅猛崛起，在总量和增速上均大大超越入境旅游，成为我国旅游总收入的主要来源。在国内旅游中，城镇居民在出游率、人均花费上均远远高于农村居民，是支撑国内旅游消费的主要群体。因此，研究城镇居民国内旅游消费问题，对于把握我国旅游经济发展规律与趋势、科学制定旅游产业发展规划与政策具有重要意义。

学界对我国城镇居民国内旅游消费的研究，主要集中在城镇居民国内旅游消费对经济增长的影响、城镇居民国内旅游消费的影响因素（如人均可支配收入、消费价格指数、人口发展、交通运输、年平均利率、储蓄增加额、住房消费等）、城镇居民国内旅游消费构成、城镇居民和农村居民国内旅游消费特征比较等四个方面。考察已有研究成果，从按旅游目的分组的视角，对我国城镇居民国内旅游消费构成进行研究的成果，尚不多见，而城镇居民国内旅游目的的变化，反映了国内旅游市场需求的演变趋势，跟旅游产品的生产与供给直接相关，因此，从按旅游目的分组的视角来研究城镇内居民国内旅游消费构成，有助于旅游企业跟踪市场变化、调整产品发展战略。

数据整理与计算

（一）数据来源

论文原始数据来源于中国旅游出版社出版的《中国国内旅游抽样调查资料》（1995-2008）、《旅游抽样调查资料》（2009-2012），包括1995-2011年城镇居民国内旅游抽样调查出游人次数、人均花费两组数据（按旅游目的分组）。

（二）数据分组

在1995-2011年的旅游抽样调查中，城镇居民国内旅游抽样调查数据按旅游目的分组经历了三个阶段的变化：第一阶段（1995-1998年）分为休闲观光游览度假、探亲访友、健康疗养、会议、商务、交流与专业访问、宗教朝拜、其他等8组；第二阶段（1999-2007年）分为观光游览、探亲访友、商务、公务会议、度假休闲、宗教朝拜、文化教育科技交流、其他等8组；第三阶段（2008-2011）分为观光游览、度假休闲（2011年增加娱乐）、商务出差、探亲访友、健康医疗、其他等6组。为了保证数据的前后一致性和可比性，本文根据旅游活动特点相似和出游人均花费水平相近的原则，将会议、公务会议、商务、交流与专业访问、文化教育科技交流、商务出差等组别归并为“商务出差”，将健康疗养、健康医疗、宗教朝拜、其他等组别归并为“其他”，再加上观光游览、度假休闲、探亲访友三组，一共分为五组。

（三）数据整理

1995-1998年“休闲观光游览度假”数据的分解。1995-1998年抽样调查数据未将观光游览、度假休闲进行区分，通过观察1999-2011年观光游览、度假休闲人次数占总人次数的比例，发现度假休闲人次数占总人次数的比例呈线性上升趋势，而观光游览人次数占总人次数比例的线性变化趋势相对较弱，于此，可以采用时间序列分析法中的一次移动平均预测法，以2年为时间间隔跨越期，逆向计算出2011-1999年度假休闲人次数占总人次数比例的平均趋势变动值为-0.876%，最后一项一次移动平均趋势值为14.73%，由此可以估测出1998-1995年度假休闲人次数占总人次数的比例依次为13.9%、13%、12.1%、11.2%，然后据此比例计算出1998-1995年度假休闲的具体人次数，最后再将度假休闲人次数从“休闲观光游览度假”中减除，余下的则为观光游览人次数。运用同样的方法，可以计算出1998-1995年度假休闲、观光游览的人均花费。

“商务出差”与“其他”组别的人次数、人均花费的计算。将每年会议、公务会议、商务、交流与专业访问、文化教育科技交流、商务出差等组别的人次数求和可得到每年“商务出差”的人次数；将每年“商务出差”包含组别的加权人均花费之和除以每年加总后的人次数，可得“商务出差”每年的人均花费。运用同样的方法，可计算出“其他”组每年的人次数和人均花费。

对2009、2010年总人均花费的修正。在整理2009、2010年的数据时，发现各分组加权人均花费之和大于“总人次数*总人均花费”，这说明统计数据可能存在计算误差。由于各分组人次数之和与总人次数是吻合的，而总人均花费又是基于各分组数据计算得到的，所以误差只可能存在于总人均花费。用各分组加权人均花费之和除以总人次数，得出2009年、2010年的总人均花费分别为829.9元、913.1元，高于抽样调查资料中的801.1元、883元。

（四）数据汇总

将整理后的数据和不需要整理的原始数据进行汇总，得到表1。

（五）数据计算

按旅游目的分组的城镇居民国内旅游消费构成是指各分组花费占总花费的比例构成，这里将每年各分组旅游消费占旅游总消费的百分比称为“分组消费贡献率”，可由下列公式计算得出：

（1）

根据表1、式（1）计算出历年各分组消费贡献率见表2。

数据分析

研究旅游消费构成的演变趋势即是研究分组消费贡献率的演变趋势，它包含两方面的内容：一是各分组间消费贡献率的相对变化，另一是各分组内历年消费贡献率的绝对变化。下面借助折线图、拟合模型工具，从定性、定量两个角度来分析我国城镇居民国内旅游消费构成的演变趋势。

（一）折线图分析

将表2 中分组消费贡献率数据绘制成折线图见图1。

观察图1，我国城镇居民国内旅游消费构成的演变，首先表现为分组旅游消费贡献率相对位次的变化。在1995-2010年期间，商务出差分别于1997、2002、2007年被观光游览、探亲访友、度假休闲所超越，由第一位跌到第四位，观光游览、探亲访友、度假休闲则依次提升一位，在2007年开始形成较为稳定的观光游览、探亲访友、度假休闲、商务出差、其他的高低位次格局。因此，可以这样说，在1995-2010年期间，我国城镇居民国内旅游消费构成的演变过程，实际上就是商务出差的地位逐步被观光游览、探亲访友、度假休闲所取代的过程。

在2011年，商务出差突然大幅度超越探亲访友、度假休闲，提升到第二位，同时，观光游览在2009、2010年大幅回升的情况下突然下降到2000年以后的历史最低点，这一结果与实际观察有很大的出入。笔者认为，这可能跟2011年抽样调查样本总数急剧减少有关（2010年为44627人次， 2011年为21985人次），由此，2011年数据与前面年份数据不具有可比性，本文不予采纳。鉴于2011年的旅游发展状况是2008-2010年演变趋势持续发展的结果，而2010年数据与2011年数据最接近，因此，本文研究中2011年的数据参照2010年的数据。

除了相对位次的变化外，我国城镇居民国内旅游消费构成的演变，还表现为各分组消费贡献率伴随时间变化而呈现出的数值的绝对变化。观察图1，可以将我国城镇居民国内旅游消费构成的演变过程划分为1995-2007年、2008-2011年两个阶段。之所以出现这种阶段划分，原因在于2008年的汶川大地震、国际金融海啸等事件对国内旅游尤其是观光游览造成了巨大冲击，中断了城镇居民国内旅游消费构成持续演变的进程。将前后两个阶段的演变趋势进行比较，2008-2011年的数据演变表现出向前一阶段中2007年数据收敛的特征，换句话说， 2008-2011年的数据演变在一定程度上就是对1995-2007年数据演变趋势的回归。因此，研究1995-2007年的数据变化，就可以大体呈现我国十多年来旅游消费构成的总体演变趋势。

从图1可知，在1995-2007年期间，除了探亲访友、其他两组外，观光游览、商务出差、度假休闲三组的消费贡献率具有显著的随时间持续上升或下降的趋势。具体到各分组，观光游览的消费贡献率波动较大，但总体上升趋势明显；探亲访友的消费贡献率少数年份在一定程度上与观光游览负相关，多数年份则围绕20%的比率小幅波动；商务出差的消费贡献率具有线性较快下降的特征；度假休闲的消费贡献率具有线性缓慢上升的特征；其他的消费贡献率在1996-1998年间略高出10%，其他年份则围绕5%的比率小幅波动。

（二）拟合模型分析

为了更精确地了解我国城镇居民国内旅游消费构成的演变趋势，这里再用模型拟合法对1995-2007年的数据进行定量研究。所谓“模型拟合法”，指的是把时间作为自变量，相应的时间观测值作为因变量，建立序列值随时间变化的回归模型的一种研究方法。趋势拟合模型并不揭示事物及其现象之间的因果联系，只是反映事物及其现象的某一数量特征依时间推移所呈现出来的某种变动的规律性，因而趋势拟合模型也被称为非因果关系的定量模型。

建立模型。本文以年份（设1995年为1，其后年份逐年增加1）为自变量，以分组消费贡献率为因变量，建立回归模型：

Yi=αi+bit+εi（t=1，2，3，... ；i=s，v，b，l，o） （2）

（2）式中，Yi表示分组消费贡献率，t表示年份，αi、bi为待估参数，εi为随机扰动项。i表示不同的组别（s代表观光游览， v代表探亲访友，b代表商务出差，l代表度假休闲，o代表其他）。

参数估计。借助SPSSv19.0软件，对1995-2007年各分组消费贡献率数据和年份进行回归分析，通过整理回归结果得如下方程：

Ys=0.247+0.02t （3）

Yv=0.206+0.001t （4）

Yb=0.393-0.023t （5）

Yl=0.062+0.006t （6）

Yo=0.093-0.004t （7）

模型检验。拟合优度检验：由回归结果可知，五个估计模型的可决系数R2分别为0.794、0.006、0.897、0.879、0.472，说明方程（3）、（5）、（6）的拟合优度较高，对原始数据的解释能力较强，方程（7）的拟合优度较低，对原始数据的解释能力较弱，方程（4）的拟合优度极低，对原始数据几乎没有解释能力。

回归系数的显著性检验：给定α=

0.05，查t分布表，得自由度为n-1=13-1=12时的临界值2.179，由回归结果可知，方程（3）-（7）解释变量系数的t值分别为6.517、0.262、-9.798、8.933、-3.139。方程（3）、（6）解释变量系数的t值大于

2.179，方程（5）、（7）解释变量系数的t值小于-2.179，方程（4）解释变量系数的t值在-2.179～2.179之间。所以，除了方程（4）外，年份对分组消费贡献率有显著的影响。

综合以上分析，（3）、（5）、（6）回归方程的统计学检验获得通过，（4）、（7）回归方程的统计学检验未获得通过。

模型分析。方程（3）说明观光游览在1995-2007年间的消费贡献率以每年2%的速率上升，方程（5）说明商务出差在1995-2007年间的消费贡献率以每年2.3%的速率下降，方程（6）说明度假休闲在1995-2007年间的消费贡献率以每年0.6%的速率上升。方程（4）、（7）的统计学检验未获得通过，说明探亲访友、其他两组的消费贡献率随年份变化而出现的趋势性变化不显著。显然，模型分析结论与前面的折线图分析是吻合的。

结论与预测

文章根据1995-2011年城镇居民国内旅游抽样调查出游人次数、人均花费两组数据（按旅游目的分组），将我国城镇居民国内旅游按旅游目的分为观光游览、探亲访友、商务出差、度假休闲、其他等五组，在数据整理、数据汇总的基础上，计算出每年各分组的消费贡献率。通过观察分组消费贡献率折线图和分析趋势拟合模型，可以得出如下结论：第一，从各分组间消费贡献率的相对变化来看，商务出差的地位不断下降，逐步被观光游览、探亲访友、度假休闲所取代。第二，从各分组历年消费贡献率的绝对变化来看，其过程可分为1995-2007年、2008-2011年两个阶段，后一阶段是对前一阶段的回归；在前一阶段中，商务出差每年以2.3%的速率下降，观光游览每年以2%的速率上升，度假休闲每年以0.6%的速率上升，探亲访友、其他两组的变化趋势不显著。

基于上述研究，在抽样调查方法基本不变、样本选取比例维持在2011年以前水平的条件下，可以对今后我国城镇居民国内旅游消费构成的演变趋势进行以下预测。

商务出差的消费贡献率会继续下降。一方面，我国经济增长速度目前已显现下行趋势，政府和企业用于商务出差的预算难以提升；另一方面，十后政府和国企施行了精简会议、规范出访、简化接待等措施，必将减少公务出差的人次数、降低消费水平。受经济减速和政策因素的双重影响，商务出差的消费贡献率将维持在一个较低的水平上。

观光游览、度假休闲的消费贡献率会继续上升。主要原因有：一是商务出差消费贡献率的下降会导致观光游览、度假休闲消费贡献率的相对上升；二是近几年“黄金周”长假国内多地景区客流“井喷”现象表明，国民的旅游休闲需求因受制于时间约束而远未满足，市场潜力巨大；三是国务院今年2月出台了《国民旅游休闲纲要（2013-2020）》，政策导向有利于观光游览、度假休闲的消费贡献率的提升；四是随着城镇化的加快推进，农村人口的市民化必然促进观光游览、度假休闲人数的增长。

观光游览独大的地位在相当长的时期内难以撼动。国内旅游学界和旅游行业长期以来盛行“我国旅游业将从传统的观光旅游向度假旅游转型”的说法，有学者不认同这个说法，本文对此结论也不予支持。一是我国观光旅游资源异常丰富，而适合度假休闲的旅游资源相对较少；二是本文研究表明，十多年来观光游览消费贡献率提升速度一直高于度假休闲；三是度假休闲并非一定就是“高层次消费”，1995-2011年观光游览的人均花费大多是度假休闲的1.5倍以上。

探亲访友、其他两组的消费贡献率最终会出现下降趋势。在商务出差份额下降到很低的情况下，由于探亲访友、其他两组的人次数增长有限，观光游览、度假休闲必然会继续挤占探亲访友、其他两组的份额，从而导致探亲访友、其他两组的消费贡献率最终也趋于下行。

在历经多年的演变后，五个分组的消费贡献率可能会处于一种动态均衡的状态。

基于以上预测，本文认为，为了适应市场的变化趋势，在今后相当长的一段时期内，我国旅游产品开发仍将是以观光游览产品为主，度假休闲产品应适度发展，其他旅游产品再次之。

参考文献：

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12.李享.旅游调查研究的方法与实践（第二版）[M].中国旅游出版社，2009

13.徐哲.应用统计学：经济与管理中的数据分析[M].清华大学出版社，2011

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国际化的比赛，国际化的交流

卡拉扬东华杯箱包设计大赛不仅是学校与国内企业合作的全国性的设计大赛，更努力走出国门，让国外院校的师生融入比赛。大赛吸引到了来自韩国祥明大学师生的积极参与，促进了我院在时尚产品设计领域的国际化交流，使本次大赛更具有亲和力。

现场彩绘，展现无限创意

环保袋现场彩绘活动吸引了广大同学的关注，大家纷纷表示这次彩绘活动非常有趣，是锻炼和表现自己设计创意的好机会。在活动现场，学生们发挥自己丰富的想象力，用手中的画笔绘制出了一幅幅具有创意的作品。活动评选出了最佳手绘技法奖、最佳创意奖以及最具时尚表现奖，由东华大学服装・艺术设计学院书记罗仪华老师和浙江卡拉扬商务休闲用品有限公司的营销总经理兼设计部总监张新华女士为获奖学生进行了颁奖。此次现场彩绘活动把创意、时尚与环保袋结合，即锻炼了学生的创造性思维和动手能力，又迎合了大赛“创意飞扬・时尚东华”的主题。

工业设计系紧跟学院步伐，与学院共同发展

为了在时尚领域紧跟学院发展的步伐，我院工业设计系于2008年逐步建立起了以箱包、鞋帽和首饰为主要内容的时尚产品课程，开设了“时尚产品设计”专业方向，并取得了丰硕的成果。这次，浙江卡拉扬商务休闲用品有限公司和工业设计系共同举办的箱包设计大赛，旨在提高学生对于产品时尚性的深刻理解，开拓时尚产品设计的广度和深度，为时尚设计领域发掘人才，也为服装・艺术设计学院在时尚领域的全面发展奠定了基础。

大赛初评结果可喜可贺，终评结果值得期待

大赛一共收集了来自韩国、国内各大高校及国内部分企业提交的参赛作品300余件，参赛作品涉及商务、休闲、创意概念三个方面，作品充分的体现了大家的创造性思维、富含了参赛选手们对设计的理解。其中有56位选手入围，入围作品将制作成实物参加大赛终评，并在下个月时尚周的系列活动上展出，其结果非常令人期待。

校企合作，卓有成效

浙江卡拉扬商务休闲用品有限公司成立于1996年，是拥有多项自主知识产权、集设计、生产、销售一体化的集团型箱包企业集团。目前拥有以设计、营销为主营业务的上海卡拉扬箱包有限公司和以生产制造为主体的浙江卡拉扬商务休闲用品有限公司和江苏卡拉扬商务休闲用品有限公司，年生产能力可达1000万个箱包。15年期间发展出遍布全国553人销售团队、35人的设计研发团队、开发出了深受消费者喜爱的高端商务品牌“BYfree柏弗利”，休闲品牌“Carany卡拉羊”，学龄儿童品牌“浣熊卡拉”，消费型品牌“立特希泊”，获得韩国著名卡通形象品牌“冬已ddung”中国独家授权。其中“卡拉羊”品牌更是荣获中国皮革协会授予的“2009年中国箱包优秀品牌”称号。

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本规划所称的“大旅游产业”,是指以传统旅游业为龙头的,包括会展、休闲、商贸、文化及其他社会资源中能与旅游互动部分的产业集群。

一、我市大旅游产业发展现状与存在的问题

(一)发展现状与态势。

“十五”期间,我市利用得天独厚的旅游资源和良好的经济环境,以旅游国际化为突破口,大力实施“旅游西进”战略,观光旅游迅速发展,会展商务业、休闲度假业及相关产业明显提升,基本形成了国内游和入境游“两轮驱动”,观光、会展、休闲“三位一体”发展的产业格局。

———观光游览业不断走强。**年以来,我市建成并开放了雷峰塔、杨公堤、大明山、**野生动物世界、垂云通天河等一批新景区;西湖、千岛湖、宋城、双溪竹海漂流、七里等景区的旅游促销力度进一步加大;旅游国际化战略全面启动,成功推出包括学校、医院、商场、社区在内的50余个较有特色的社会资源点,旅游环境不断优化。**年,全市入境过夜旅游人数123.41万人次,接待国内游客3016万人次,旅游总收入410.73亿元。**年,全市星级饭店突破200家,位居全国大中城市第三位;旅行社295家,其中国际社31家,旅游产业竞争力明显增强。旅游业增加值占GDP的比重由1995年的5.1%上升到**年的6.3%。

———会展商务业初见成效。以西湖博览会为龙头的商务会展业初具规模,基本形成了以政府为主导、以企业为主体的市场化运作机制。成功举办了5届西博会以及国内旅交会、国际华商大会等大型会展活动,展览规模年平均增长率保持在30%左右。目前**会展业发展水平已经名列全国第九位,并有较大上升空间,商旅互动的格局已经初步形成。

———休闲度假业发展迅速。通过发展商业特色街区、推进工农业旅游、丰富夜游及文娱活动等多种方式,培育并加强了休闲业态。湖滨旅游商贸特色街区、清河坊历史文化特色街区、南山路艺术休闲特色街区、武林路时尚女装街区休闲特色浓郁,促进了商旅互动;余杭、临安、桐庐等地的乡村旅游发展迅速,临安市还编制了休闲度假胜地发展规划;西湖区双流农庄等8个单位被列为省级休闲渔业示范基地。

(二)存在的主要问题。

———产业结构不够合理。观光游览业发展比较成熟并在国内领先,但会展商务业、休闲度假业发展相对滞后,具有民族性、地域性、特色性的文化项目相对较少且不能满足游客的需求。

———国际化程度不高。国内旅游“一轮独大”,入境旅游相对滞后;国际性会展项目较少,缺乏按国际标准设计的会议厅,承办国际会展项目所配套的软、硬件设施还不够完善;从业人员素质与国际化要求仍存在较大差距,还不能提供符合国际惯例的高质量旅游服务。

二、我市大旅游产业发展的思路与目标

(一)发展思路。坚持政府推动与市场运作相结合的原则,以旅游业为龙头整合和带动相关产业的发展,以城市为依托优化市域空间组织。通过体制创新、机制创新和政策创新,不断改善发展环境,持续增强发展动力,进一步推进和完善观光游览、会展商务、休闲度假“三位一体”、城市和乡村协调互动的发展格局,使**的大旅游产业加速走上国际化的发展道路。

(二)总体目标。通过10—15年的努力,把**建设成为以观光游览、休闲度假与会展商务为三大支柱的功能多样、特色鲜明、品位高尚的国际风景旅游城市和东方休闲之都。

(三)分期目标。

1、近期目标(**—2010年)。基本形成国际风景旅游城市和“东方休闲之都”的框架。至2010年,年接待入境旅游者力争达到250万人次,旅游外汇收入超过15亿美元;年接待国际性会议和展览50次以上,会展业总收入以每年10%以上的速度递增;大旅游产业增加值占GDP比重从**年的6.3%提高到8%左右。

2、中远期目标(2011—2020年)。基本建成国际知名的风景旅游城市和“东方休闲之都”。至2015年,以景观、文化、产业为支撑,依托观光度假、文化娱乐、风味餐饮、特色购物、体育健身、学习培训、创意设计、会议交流、休闲商务等领域的“三大支撑、九大领域”为重点的“东方休闲之都”建设进展明显。至2020年,大旅游产业增加值占GDP比重达到10%以上,成为有一定知名度的国际会议基地,培育成2至3个国际展览品牌,入境游客数名列全国前茅,旅游业态明显转型,休闲度假和会展商务在大旅游产业收入中的比重明显提高。

三、我市大旅游产业的基本格局及其联动

(一)观光游览业。

———提升景区规划、建设水平。根据国际旅游市场的需求,加强国际旅游产品的开发;继续推进西湖综合保护工程,建设好北山街历史文化街区、西湖博物馆、西湖龙井茶文化景区,丰富净慈寺和灵隐景区文化内涵;大力推进西溪湿地综合保护工程,打造中国首个国家湿地公园;规划并逐步开发京杭大运河**段,恢复南宋皇城遗址公园等旅游新产品;塑造郊区县(市)中“两江一湖”、天目山、钱江观潮、双溪漂流、龙门古镇等旅游品牌形象。

———促进博物馆、纪念馆、名人故居等文化旅游的发展。新建韩国临时政府**旧址纪念馆;运用现代科技,加强各类博物馆、纪念馆、名人故居的“活化”改造,增加游客的互动参与性;扩大对各类展馆的旅游宣传,精心策划和积极参与组织各类活动,吸引国际游客。

———充分利用西湖深厚的文化积淀,打造“名城名湖名山”国际黄金旅游线,整合**旅游休闲、上海都市旅游与黄山自然风光的旅游资源,构建长三角区域核心旅游线。

———新建、扩建一批高档次五星级宾馆和设施,适度增加超五星级宾馆的比重;鼓励发展青年旅舍,以满足休闲自助游的增长需求;积极引进国际旅行社,鼓励其在**开设分支机构,引导国际、国内旅行社做大做强;培育和引进高层次旅游管理人才,加强对各类宾馆饭店、旅行社等旅游行业从业人员的培训,不断提高旅游服务水平。

(二)会展商务业。

———建设现代化会展设施。加快建设**国际会展中心、浙江旅展中心、浙江国际商务中心、钱江新城会展场馆、钱江世纪城会展场馆;建设3至5个具有国内一流水准的会展配套设施;利用萧山各类高星级宾馆,建成后的休博园、风情园以及湘湖景区的休闲度假优势,发挥其在**商务会展中的作用;在**经济技术开发区、**高新技术产业开发区、浙江大学紫金港校区适度建设会展设施。

———大力发展会议业。充分利用**位居长三角、毗邻上海以及优越的休闲环境优势,积极鼓励在杭的中央、部、省属单位、高校等机构,争取更多的国内机构、跨国企业、国际机构来**举办各种国内、国际性会议,并以会议业为重点发展整个会展业。

———实施会展业“品牌特色”战略。继续办好西博会、茶博会和****世界休闲博览会;充分借助上海国际门户作用,抓住“世博会”的契机,进一步加大城市营销力度,以城市品牌化推动**会展业市场化、专业化、国际化发展;引进国内外大型品牌会展项目,鼓励本市会展机构加强与国内外知名会展机构的合作;在会展企业中积极推行国际标准质量认证体系,规范会展业服务标准;加强会展营销和管理人才的培训,推进我市会展业整体水平的提高。

(三)休闲度假业。

———加快**之江国家旅游度假区建设步伐;在加强千岛湖、新安江、富春江生态保护的同时,积极引导休闲度假旅游;高起点、高品位地规划与开发湘湖、径山以及临安生态休闲和高山避暑旅游度假区。

———深度发掘**的历史文化内涵,运用现代化技术手段,吸引国内外具有雄厚实力的投资实体打造2至3个具有浓郁**地域特色的标志性文化项目。

———充分利用体育中心、体育馆、游泳场馆、射击俱乐部、休闲健身吧等各种休闲健身场所,开发“艺术文化休闲”、“名校名企”、“市民宅居”、“特色市场购物”、“老年休闲健身”、“老街探幽访古”等都市新兴旅游项目,促进传统旅游向人文旅游、休闲旅游转变。

———积极推广工农业旅游示范点、休闲渔业示范基地;推进临安、余杭、桐庐、建德、富阳等地富有生态特色的农家乐旅游;进一步发展和提升梅家坞茶文化村、龙坞茶村乡村休闲旅游。

———适度发展和利用各种咖啡屋、茶楼、酒吧,以及剧院、KTV、俱乐部、夜总会等歌舞娱乐场所,满足中外旅游者夜间休闲娱乐需求。

(四)游憩商贸业。

———重点推进商业特色街区的建设。进一步推进湖滨、清河坊、南山路、丝绸城、武林路、四季青、文三街、信义坊、梅家坞、延安路、解放路等商业特色街区的建设,通过调整经营结构,实行错位经营,注重特色,提升档次,完善购物、观光、休闲综合服务功能。

———全面带动新兴商贸业态的发展。结合钱江新城中央商务区、武林广场核心商圈、拱宸桥区域商业中心等商业区块发展规划,鼓励发展与旅游相适应的专营专卖店,适度建设集购物、休闲、娱乐、展示于一体的大型综合购物中心(shoppingmall)。

———积极开发和挖掘特色商业内涵。一方面充分利用传统特色商业,如楼外楼、胡庆余堂、都锦生、王星记等特色老字号,让旅游者领略风味特色的同时,体会**的历史文化内涵;另一方面通过现代特色商业,如特色市场和特色商店,满足休闲旅游者购物的现实需求。

(五)配套服务体系。

———制订出租汽车行业、金融服务业、信息服务业、人才培养、本地市民对**旅游目的地城市的认知等与旅游配套的专项发展计划。

———逐步推广信用卡、旅行支票的使用,放开旅游资产抵押贷款、个人旅游消费贷款等旅游信贷。

———加大在旅游区、会展中心、餐馆、影剧院等地旅游信息采集、处理与方面的投入,进一步发挥旅游信息的作用;加大以“**旅游网”为核心的旅游信息资源整合力度,加快建设国际化的综合性城市目的地旅游商务信息网站。

(六)产业联动、区域联动。

———坚持“政府主导力、企业主体力、市场基础力”三力合一的发展原则,积极探索相关产业群之间“相互协调、相互促进、有机统一、和谐共进”的发展模式。

———发挥**得天独厚的旅游优势,以观光游览业为基础,带动会展商务业、休闲度假业、游憩商贸业以及其他相关产业的发展。

———充分利用产业间的联动关系,促进产业协调发展。节庆兴旅,以旅促展,以展带旅,商旅互动。充分利用西博会、休博会、茶博会、钱江观潮节、森林博览会、新安江之夏旅游节、富春江山水节等平台,积极举办会议、展览,带动观光游、商务会展游和休闲游,促进商贸业和文化娱乐业的发展。

———在旅游产品(线路)开发中,将景区(点)与休闲场所、特色购物街、定点老字号等有机结合,在宣传推销**的特色休闲场所与商业特色街区的同时,促进“老字号”的保护与发展。

———在管理机制与手段上实现互动。旅游、商贸及文化管理部门要携起手来,对旅游商品的创新、名特产品的保护与培育、旅游景点商业网点的管理、特色街区的建设与经营管理、文化休闲场所的规范与管理等进行共同探讨,创建统一规范的管理与监督制度。

———加快形成一个半小时旅游圈、经济圈,增强**市区大旅游产业发展对各区、县(市)的辐射和带动作用,有步骤地梯度推进各区、县(市)的旅游产业的发展与转型,形成规划共绘、市场共拓、产业共兴的大旅游发展格局,推进大**、大旅游、大产业的协调发展。

四、保障措施

(一)成立大旅游产业领导小组。在“大旅游产业”战略思维指导下,成立**大旅游产业领导小组。大旅游产业领导小组与旅游西进工作领导小组实行“一套班子两块牌子”,承担协调大旅游产业和谐发展、互相促进的职责。

(二)深入推进旅游西进战略和旅游国际化战略。通过深入推进旅游西进战略,打造一个半小时交通圈、旅游圈、经济圈,实现**市大区域旅游的共同发展。通过提高旅游规划、产品开发和包装、公共服务设施、服务管理等的国际化程度,推进旅游国际化战略,营造良好的入境旅游环境,促进观光游览业、会展商务业、休闲度假业及游憩商贸业的提升规模、档次和水平。

(三)出台促进大旅游产业相关政策。在原有扶持政策意见的基础上,根据我市大旅游产业发展的实际情况,重新制订或修订加快促进大旅游产业发展的政策意见。

(四)实施大旅游人才培训计划。推出针对旅游、会展等专业人才的引进政策,加强人才储备;利用在杭旅游教育培训机构和师资力量,提高大旅游产业所需的各类人才素质,如旅游与节庆策划人才、旅游企业经营管理人才、目的地信息化人才、小语种(韩语、泰语等)导游等。

(五)进一步提升城市的旅游功能和形象。完善**旅游集散中心建设。完成各县(市)及余杭、萧山区的分中心建设,并与**旅游集散中心相衔接。实现**旅游集散中心与长三角区域主要城市(上海、南京等)旅游集散中心的联网运行。积极开通集散中心之间和旅游集散中心到景区(点)的旅游客运专线。进一步完善旅游交通换乘方案和观光巴士营运网络,使**旅游集散中心成为常设的旅游换乘点。

建设**旅游咨询服务中心。全面完成**旅游咨询服务中心建设及网络化布点,并提供多语种服务。

逐步推广市区及各景区(点)的公厕生态化改造,通过广泛宣传和文明引导,改善城市形象。

完善多语标识系统。完成所有A级景区(点)、商业特色街区、市区重要文化旅游区(点)、三星级以上宾馆、市属博物馆和重要名人故居的多语标识系统。

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休闲旅游的存在和发展是本世纪时展的趋势，从世界大的背景来看，休闲产业带来的休闲旅游的发展，已经成为了西方发达国家的旅游收入的主要来源之一。休闲旅游从欧美旅游发达的国家起步，在上个世纪八十年代已进入了快速发展的阶段，比较有代表性的美国这一国家，美国人将三分之一的时间用在休闲消费上，美国人将自身的三分之一金钱用在休闲消费上，更明确的是美国三分之一的土地用于休闲产业的发展。对于旅游发展势头越来越好的中国来说，休闲生活已经成为了中国城镇居民生活中必不可少的组成部分之一。休闲旅游的发展已经是我国旅游发展的必然趋势，以娱乐、服务、文化、观光和体育等产业所组成的旅游形态，是我国休闲旅游发展的主体。总而言之，休闲旅游已经开始成为各国和地区旅游收入的主要来源，也是旅游企业收入的主要来源。当前我国企业发展休闲旅游的大环境已经完善，各个旅游企业一定要抓住这一历史机遇，促进企业休闲旅游产业的发展。

一、现代企业发展休闲旅游涵盖的范围

企业发展休闲旅游涵盖的范围是丰富多彩的，主要可从以下几个方面来考虑：

第一，从商务的角度来说，商务休闲也是休闲旅游发展的重要内容之一。对目前正处于旅游商业发展的时期，商务活动的存在是我国旅游发展中不可缺少的休闲方式之一。比较有代表性的如我国的环渤海等旅游发展较快的地区，商务活动的存在是这些区域旅游发展的必然条件也是必然结果，在这些区域内比较频繁的商务休闲项目包括商务会议、各类会展、商务洽谈等，因商务休闲所具有的时间较短、节奏较快的特点，因而有必要将休闲和商务之间的结合更加紧密起来，让人们在休闲商务中不但能够做到实现其工作目标，也能够实现其发松身心，缓解压力的目的。

第二，从教育和培训的角度来说，对于一个国家和区域来说，教学所具有的作用是不言而喻的，对于一个企业或者其他发展中的组织来说，建立学习型组织或者企业是其发展中的必然选择。因而有必要将教育和培训与休闲结合起来，建立气教育和培训休闲的旅游发展模式，在休闲中完成教育和培训所要达到的目的。从而建立一种新型的教育和培训模式，从而使得人们在提高生活质量的同时提高自身的能力，即在感受知识的同时，实现自身的全面发展。

第三，从度假的角度来看，度假的休闲方式是目前休闲旅游发展中发展的较好的一种休闲方式，度假休闲的发展需要各地对自身的度假景色及度假方式进行充分的挖掘，发展当地的以酒胆和旅馆为中心的住宿条件建设，同时还要发展当地的人文与交通等各类辅助环境。从我国目前度假休闲发展的角度来看，我国的城镇居民一般选择在五一或者春节等长期的假日内进行度假休闲的消费方式。

第四，从健康和运动的角度来说，健康休闲和运动休闲也是社会进步与旅游发展的趋势之一。人们越来越重视运动和健康的重要性，应该把健康、运动与休闲紧密联系在一起。通过一系列运动、文化娱乐、观光旅游等来缓解，还可以通过竞技、职业体育等运动来实现，来实现人们休闲的目的。

第五，从观光的角度来看，观光的休闲在我国发展的势头最好，而且观光休闲所包括的范围比较广，包括自然景观、人文景观的观光都是较好的休闲活动。

第六，从购物的角度来看，购物休闲的发展也越来越快，我国各地地区目前都很关注区域性商业街的开发和建设，在区域性的商业街的建设中各地建设都非常关注特色景观和文化及商业的紧密结合，建成的商业街具有餐饮、服饰、旅游等比较全面的且形成吃住行玩购物于一体的休闲特色，促使当地旅游的共同发展。

第七，从文化娱乐的角度出发发展文化娱乐休闲。这种休闲模式够给我国城镇居民带来了较好的享受。这种休闲模式的发展带来旅游收入的同时活跃了城市的文化生活，实现了双赢。

二、现代企业发展休闲旅游的营销对策

1.塑造休闲旅游旅游品牌

要注重休闲旅游和企业本地文化的有机结合，深层挖掘企业本地文化内涵，打造具有企业本地特色的休闲品牌。把休闲旅游和休闲文化紧密的联系在一起进行合理开发，是休闲旅游旅游能够深入发展的必然方向。如果要使休闲产品具有鲜明的个性以及产品竞争力，最佳的方案是给休闲产品包装上文化韵味以及人文因素。运用企业本地深厚的文化底蕴来提高品牌号地召力以及亲和力，从而形成具有特色的品牌。如何将文化转变为休闲产品地生产力则是其中的重点。首先，需创立一个核心项目，该项目需具备两个特点：第一，能够展示当地古今文化；第二具有供人休闲旅游观赏的价值。通过该项目的实施，可以让休闲旅游者得到其自身的发展和身心的愉悦，同时在较短的时间内能够较清晰的了解这一特定的区域所具有的符合其自身特性的文化内涵。其次，以优质的生态环境为基础建立风景秀丽的旅游风景区，并依托于这些旅游景点带动企业本地的旅游农家乐、旅游渔业以及观景房地产。再次，借助古今名人的名人效应以及具有企业本地个性的文化资产来弘扬当地的文化内涵。

在实施休闲旅游项目的时候，应以一种科学合理的指导思想来进行规划，开发山水旅游等资源时，要具备长远发展的目光以及可长期发展地意识。在开发景区之前，为了防止带有功利性的随意开发景区，相关规划设计部门不应急于开发，首先应当深入这些旅游发达地区对项目相关景区进行认真的考察，完成考察之后应组织旅游方面的专家对该景区进行探讨研究，从而确保能够以科学合理的规划对该景区进行开发。此外，在建设景区的时候，不应只是简单的完成景区的外在建设，还应突出该景区具有企业本地特色的文化内涵，塑造该景区的内在文化素养，令游客在休闲旅行的同时不但能够放松身心，还能了解到该景区所蕴含的历史以及休闲文化。通过对山水观光休闲资源的有效整合，打造人文休闲的特色精品。将历史的古都文化演变成精品的文化休闲。

应突出具有企业本地特色的休闲旅游，并实施重点的开发。为了提高市场竞争力，在实施休闲旅游开发项目的过程中，应避免面面俱到、休闲产品与其他地区雷同等问题的出现，否则将会令该项目缺乏自身特色，让来此旅游的旅客丧失兴趣，从而造成不可挽回的损失。因此，在实施休闲旅游项目开发的过程中，应重点突出企业本地具有特色和个性的休闲产品，创出几个能够能够代表地域特点并在全国甚至全世界有影响力的休闲产品，并以这些特色休闲产品为代表，从而带动整个休闲旅游的发展。如果休闲旅游区域其自身所具有的特色已经在社会上有一定的影响力，应紧紧抓住这些自身特色，加大对这些休旅游资源的开发，力争创出的休闲品牌，从而推动整个休闲旅游旅游的发展。充分利用的休闲旅游资源和城市优势，大力推广名河、名园等民品休闲旅游产品，在市场树立起休闲旅游形象。

2.开发设计新的休闲项目

目前，在国际上热爱旅游休闲的人已经逐渐对传统的海滨度假失去了兴趣，他们把更多的兴趣投向了各地具有乡村文化以及企业本地风情风俗地活动中。因此，各种全新的休闲旅行景点以及服务项目应运而生，例如科技公园、主题游乐场等。可根据这些国际上的先例，以自身优势为基础，全力开发并设计出新的休闲旅游项目。如从休闲产品的需求的角度看，休闲者对休闲地点的选择主要取决于其休闲成本及休闲过程中的效用最大化。受中国城镇居民与农村居民所具有的收入水平和消费观念的作用，休闲旅游所具有的吸引力效用随着距离的增加而出现降低的趋势，而休闲者在休闲过程中总是希望达到休闲效用的最大化，并在自己以后的休闲过程中以此为休闲的衡量标准。因此，离休闲者所在的地点越远，休闲者出行的意愿和实际休闲发生率越低。所以在休闲效用最大化与休闲成本两者的共同作用下，城镇居民和农村居民对休闲生活所具有的消费的需求就从分散的休闲活动空间逐步走向综合的、设施比较集中的休闲活动空间，形成了频繁指向城郊的近距离高密度休闲需求。环城游憩在地点上的选择，除了受所在低于的休闲旅游资源和休闲环境因素的两个条件的约束外，往往取决于由土地租金和相应的休闲用地投入所决定的两类成本，包括投资成本和开发成本。该休闲旅游发展方式是投资者的主要目的是以最小的投入获取最大利润。而在我国城市化的中，土地成本也就是土地租金也逐渐变得越来越高，而休闲旅游的发展必然也会将这一趋势的发展力度加大。由于级差地租这一休闲成本模式的存在，对于休闲旅游的投资者来说，城市的休闲土地开发成本就会越来越高，其所承担的资金压力也会随着加大，而离开城市所在地域较远的休闲投资，由于级差地租而形成的休闲成本较低，休闲投资者的在投资成本上压力的压力相对来说就会变小，于是许多休闲旅游的投资者就会把休闲旅游的投资地点纷纷把投向农村的休闲的区域，在这里由于级差地租的存在而形成了一种休闲旅游发展的动力。随着人口集聚现象的出现，我国在上个世纪80年代初期到上个世纪九十年代末期，城市用地占国土面积的比例由百分之十一扩大到百分之三十六点三，在这种大的背景下，我国城市郊区的发展面临从来没的压力和发展机遇，其中大城市对农村休闲旅游的产生的需求是增长速度是最快的，游憩景观休闲方式的发展，及休闲用地的进行，是休闲旅游发展的特色之一。

我国人们休闲观念和方式的转化意味着该休闲方式具有广阔的市场发展前景，也就是说如果对该休闲方式引导及发展的方式正确，就可能在几年内在形成具有一定规模和影响力的环城游憩的休闲市场。从大的范围来看，由于过去的各种原因的存在，中国所具有的环城游憩的休闲方式发展的相对来说比较缓慢。在上个世纪八十年代末，我国的深圳市锦绣中华主题公园的出现，标志着环城游憩的休闲方式开始进入比较快速发展的阶段。由于这个休闲实际案例所带来的带动作用，在随后的时间里，中国在全国各地掀起了以此休闲设施建设的潮流。

3.加强营销的力度

在休闲旅游发展中还要进一步进行营销。休闲企业实施整合营销传播是一个动态过程，对于休闲旅游的营销力度的加强需要建立在了解休闲消费者需求的基础上，通过针对休闲消费的市场需求制定有针对性的营销策略。在这个营销策略的基础上有效的应用各类传播途径，通过对营销信息的宣传讲休闲产品好休闲服务进行市场推广。休闲旅游在发展中与其他旅游的不同之处在于，休闲旅游在我国包括农村居民在内的各类居民的生活理念中并没有引起一定的注意力，可以说休闲旅游在我国目前的社会经济中还不发展比较弱势的行业之一。因此在进行休闲旅游营销的同时要加强企业对其社会责任的实现。在休闲物品或者休闲服务的营销战略的实施中应加强三个不同角度的工作，第一个角度是从休闲消费这对休闲产品和休闲服务需求的研究的基础来说的，第二哥角度是在营销过程中对于信息的传播应该取得一致的途径并在该途径的传播信息的过程中，保证营销信息所具有的统一性，第三个角度是从事与休闲旅游相关的企业或者组织应履行气必须的责任和义务，从而达到休闲旅游提供者和休闲旅游接受者两者之间的双赢的结果。

在休闲旅游的营销力度加强的过程中，时刻都要关注的休闲消费者的市场需求走向，只有在对休闲消费者需求深入了解和认识的基础上才能够给消费者提供其所需要的产品，才能够在竞争激励的市场环境中寻找到休闲旅游发展的途径。只要在了解休闲市场需求的基础上才能够真正的实现休闲产品或者休闲服务所具有的真正价值。在对休闲消费者的调查及定位的基础上，进行消费者的细分并由此为基础进行相关的市场需求预测。休闲旅游在休闲经济的发展过程中主要的组成部分是休闲设施和软件休闲服务两部分。在休闲旅游的发展过程中，休闲设施是作为硬件存在的，同时休闲服务以休闲设施为其自身实现的载体，讲休闲物品和休闲服务送达到消费者手中。在对消费者需求预测及分析的基础冲对休闲旅游所生产出的产品进行符合市场需求的涉及和开发对于休闲旅游的从事者来说是一项非常重要的复杂工程，在这个复杂的过程中，休闲旅游的从事者应该不到的优化与休闲旅游组成要素相关的各种资源，并讲这些资源进行合理的配置，以达到市场上休闲消费者的需求。在此即出生，以合理的休闲消费的产品的定位，及较充分的对休闲消费者需求分析的基础上，设计符合市场发展需要的休闲产品营销策略。

从上文对休闲旅游的分析可以看出，休闲消费容易受个人在文化水平、素质及审美方面的影响，休闲消费者的心理状态也对休闲旅游的发展有着不可低估的影响，而且这些影响都是无形且不可控制的。这就决定在休闲产品的营销过程中不能采用传统的从内到外营销的观念，原有的营销方式不能让企业及时的获得休闲消费者的需求信息。休闲产品在营销过程中需要从休闲消费者的喜好和休闲消费品所具有的特色两者之间寻找切入点及沟通点，在休闲旅游的营销过程来看，在根据不同的消费者和不同的休闲产品进行市场细分的基础上，进行各种调查分析，从而在客观分析的基础上，通过各种方式树立休闲企业在休闲消费者心目中的营销形象。

在休闲旅游的营销中，所采用的方式可以是与休闲消费者沟通来实现，从而需要逐渐的建立起符合休闲旅游发展趋势的营销环境。在休闲旅游的营销环境建立中比较有影响力的机构出来休闲产品的提供者休闲企业外，还包括与休闲旅游相关的政府行政管理部门、环境保护机构、各类社会媒体及宣传机构。良好的营销环境需要这些组织和机构的配合和协调。