建材家居范文

导语：如何才能写好一篇建材家居，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

此次盛会主展区论坛的主题是“以颠覆之心，对话设计之巅”，何以颠覆――“文化跨界”之“+”。

“文化+产品”：披上一件文化美学的外衣

对产品进行文化植入，就是赋予产品独特的文化个性和品位内涵，就像加入美学元素的书香门地地板，以及大自然根据客户需求自由定制的创意彩绘地板，在满足消费者物质层面的需求之上，更能引起消费者精神层面的愉悦共鸣。家居建材产品作为一种与人们生活息息相关的产品，直接反映出人们的生活品位，随着现代人越来越注重家居的文化个性，家居建材纷纷开始颠覆传统，披上文化的美学外衣，创造出一种颇具人文气质的文化跨界产品。东鹏瓷砖有皇家玉、亚马逊、恋花、果趣、花样年华之分，欧派木门有拉菲、简爱、雅居之别。家居建材企业这种产品概念上的文化求新，需要自身对家居文化和消费需求有着深刻的洞察和理解，才会更好地让两者完美地结合在一起。

“文化+营销”：会文化撒娇的企业有人爱

同质化的竞争导致家居建材市场步履维艰，各种各样的营销手段层出不穷，也难提高销售竞争力，在文化跨界流行的当下，“文化+营销”无疑为企业的传统营销注入了新的市场引爆活力。

2014年顾家家居举办了“首届顾家暖男节”，并邀请暖男张亮助阵，顾家高管变身暖男送货，暖男给家居市场注入了暖流。同年12月，同样是软体家居品牌的爱依瑞斯邀请女神马伊P助阵，在全国掀起“女神爱当家”活动，大大刺激了消费者的眼球。

当下电影娱乐产业正如火如荼，除了元洲装饰投资并植入电影《匆匆那年》，代言携手“会撒娇的女人”周迅的个性定制家居倡导者尚品宅配，趁热《窃听风云3》，在2014年劲掀“定制风云”。

“文化+品牌”：持续性系统性的文化活力注入

篇2

促销同质化是导致促销成为鸡肋的最严重问题之一，要解决这个问题，活动策划人员首先要做的不应该是拍着脑袋想方案，而是要思考一下促销的目的是什么。传统的促销观点认为促销主要有三大目的：提升品牌形象，快速增加销量和消化库存。但是把这三大目的套用到零售门店，你会发现有涵盖范围过宽过泛无法落地的问题，所以我们有必要来重新梳理一下门店促销的目的，首先提升品牌形象大都是由厂家统一组织和规划的，对于这点大部分家具建材门店不太感冒，注意我不是说不重要我只是说经销商不感兴趣，他们最感兴趣的是消化库存和提升销量。活动策划人员需要沿着提升销量的思路继续深入地想想如何来提升销量，而不是拿着这么大的目的马上就开始去策划买赠、抽奖这样的活动内容了。

顾客在购买家居建材产品的时候都有哪些特点？由于家居建材产品是冷关注度产品，顾客在购买这些产品的时候通常都会进行几轮的比较才会最终确定产品，所以销售人员一定要耐心仔细地向顾客介绍我们的产品。每个人的购物行为都是冲动的，销售人员刚刚点燃一团热火，经常是顾客一走出门店马上就被各种冷风给吹灭了，怎么办？用促销活动刺激顾客提前下单，以防夜长梦多，这是家居建材门店促销的第一个目的。由于顾客对家居建材产品不了解，所以需要花费很多的时间在店内逗留，如何延长顾客留在店内的时间，成为促销活动的第二个目的。除了考虑到顾客的时间问题，还要考虑到顾客的金钱问题，那就是如何让顾客买更多，买更贵，这是第三个目的。而第四个目的，则是如何鼓励顾客成为你的品牌义务宣传员，愿意帮你带人过来。

促销目的一：刺激顾客提前下单

特价、买赠和抽奖是当今门店促销的三种主要形式，很多活动策划人都把精力放在了活动内容和形式的创新上，却忽视了做促销的目的到底是什么？刺激顾客提前下单，有两种刺激的方式，一种是正向激励，一种是负向刺激。在众多的促销活动中，我个人比较喜欢的是定金升级活动和安装费用返还。

定金升级：是一种正向刺激的促销形式，如果你提前购买你就会得到更多。当顾客还没有到采购时间，可以提前向商家预付定金，如果最终购买了商家的产品，则定金可以根据购买金额进行梯度升级。比如预付定金200元，如果实际购买时总金额是3000元，则定金可抵用500元现金；如果实际购买时总金额是5000元，则定金可抵用1000元现金。当然，吸引顾客提前缴纳定金的优惠条件除了定金升级外，如果最终没有选择商家定金可无条件退款。很多的建陶商家都已经使用了定金升级活动，而且优惠正在升级，如果你缴纳了200元定金除享受以上优惠，还可以现场领取价值200元的赠品，而且不管最终是否会购买，赠品都无需退还。

费用返还：是一种负向刺激的促销活动，如果你不提前购买你就会失去很多。顾客进店下单

就发给顾客一张现金存折，这张现金存折里面预存了一定的装修安装现金，比如装修现金一共是500元，从2012年1月1日起-2012年6月30日使用有效，这500元安装现金实行按天返还政策，那么你领取现金卡的日期就是存折生效的日期，领取的日期越晚能享受到的使用现金越少。

促销目的二：延长顾客逗留时间

有没有哪些促销活动可以吸引顾客在店内逗留的时间更久呢？似乎很少有门店通过促销活动在做这件事情，我们更多的是通过门店的产品陈列、门店氛围和导购服务来延长顾客的逗留时间。如果通过促销活动来吸引顾客在店内逗留的话，那么这样的促销活动也大都是游戏体验、产品体验类的活动。最近两年有一只“愤怒的小鸟”，在连锁门店疯狂了一把，这只来自网络游戏的小鸟被很多活动策划人员捉到了门店现场，由真人扮演小鸟，顾客在购物或者消费以后就可以用手中的弹弓来扫射小鸟，这个时候还有多少人在乎究竟能否拿到大奖呢？看那两只小鸟跳来蹦去的样子，就把围观的顾客逗得哈哈大笑，没几个人愿意离开了。

想要延长顾客在店内的逗留时间，可以在店内为顾客增加一些体验式的促销活动，当然这样的促销活动一定要和产品销售有关联。前些年我们做促销活动的时候特别喜欢使用刮刮卡，因为这样的促销活动能够激发顾客的兴趣，但是后来我们发现刮刮卡这种东西，只有抽奖的顾客一个人感受最深，其他人似乎都漠不关心。为什么不把抽奖的过程公布于众，让大家像看赛马一样看到抽奖结果呢？干脆不玩刮刮卡了，改成大转盘，当一位顾客在转动大转盘的时候你会发现，很多的顾客都在围观，不时地发出起哄的笑声和叹息声，很多人都在摩拳擦掌有了跃跃欲试的冲动，促销要的就是这种效果。

促销目的三：刺激顾客提高预算

很多人都在指责促销的后遗症问题，说促销是把双刃剑，在短期内提升销量的同时常常会对品牌造成很大的打击。这样的说法不是没有道理，特别是在促销手段单一，大家都在厮杀价格战的时候，谁的价格低谁就能拉拢一批人，我想说靠促销拉拢的顾客永远不是你的忠诚顾客。所以，促销的不成功常常是由于活动策划人员过于单一地选择了价格让利的促销形式，而没能就促销目的进行深度剖析。在刺激顾客购买的同时还有一个促销目的，是要刺激顾客提高购买预算？从门店业绩提升的角度来看，提升顾客购买预算有两个方法：让顾客买得更多和让顾客买得更贵。促销同样需要沿着这两个方向进行思考。

让顾客买得更多，就是在做促销活动策划的时候，顾客必须买得产品不一定要给与最大的让利幅度，但是关联产品的让利幅度一定要够大，比如说如果顾客购买的是灯具的话，那么在光源产品上可以给与大幅度的让利折扣；如果要做品牌联盟的话，那么前端的产品让利幅度不是最大的，越到后端让利幅度越大，只有这样才能保证顾客在联盟的这个产品组合里买得越多越不想到后面转去其他品牌了，因为越到后面活动力度越大。

让顾客买得更贵，是说如何引导顾客进行高端产品或者高价产品的购买。你会发现冲着促销活动来购买的顾客大部分是想买到便宜的，可是即使那些低消费人群也知道一分价格一分货的道理，买家居建材产品不同于买衣服，买错了可以后悔，家居建材产品一旦买了后悔也没有办法了。所以引导顾客做高端产品体验，是一个向顾客进行高价格促销的方法，比如高端产品的免费使用、分期付款和买高端产品送关联产品、送增值服务都是不错的方法。

篇3

很多白手起家的企业，从创立之初的几个人，扩展至今，已有上万人的规模；产品也由单一品种转向多元化，并远销国外。比如地板产销量位居前列的圣象集团、手工具生产企业巨星科技等。在近似歇斯底里的扩张过程中，企业围绕畅销的产品集中收获了人、财、物等各种资源。

但，青春终将远去。近几年，捷报频传的现象开始慢慢转变。行业疲态渐露，全国家居建材卖场生存状况堪忧：2012年9月，全球最大的家居建材商家得宝宣布关闭其在中国的所有七家大型家居建材零售商店；百安居连年处于亏损状态；集美家居在2011年7月开业的集美天津店建材馆，商户生意萧条，刚满一年，也于2012年8月无奈关闭……

与流通领域同显疲态的是家居建材企业的产销量数据。近日，中国林产工业协会地板专业委员会了2012年我国地板产销量统计报告。据不完全统计，2012年我国地板产销量约3.77亿平方米，同比下降约5个百分点，这是继2008年我国地板行业产量销量出现首次下滑后的第三次下降。

面对残酷的现实，家居建材企业已感知到寒冬的冷意，开始谋划未来的出路。房地产市场预期不明朗，多年的楼市拐点是否在不久的将来出现？环保时代，高耗能建材企业如何顶住环境监管的压力？部分企业产能过剩，如何调转船头重新布局？

是的，青春将逝，我们将迎来理想成熟的市场和客户，迎来对设计、品牌、生产和管理水平的考验和洗礼。

对家居建材企业来说，勒紧钱袋子和树好台柱子无疑是当前最需要做的。

勒紧钱袋子

原材料成本、人力成本、物流成本上涨趋势明显，微利时代日益缩水的利润如何负担起高速扩张带来的规模效应？青春不再，现实给家居建材企业成年礼出了第一个难题：成本上升。勒紧钱袋子，并不是吝啬地尽量不花钱，而是节省着用在恰当的时候和地方。

品牌宣传，探索营销新举措

过往年轻的时候，钱挣得多了，花出去的也多，正所谓年轻气盛，对花钱的迷恋不已的同时，也认识到自身的形象宣传有多么重要。为与同品类产品差异化宣传，想出各种招数推广品牌形象，很多家居建材企业把品牌宣传的钱撒向了名人或媒体。TOTO看上了陈慧琳，和成卫浴选中了林志玲，欧派橱柜找着了蒋雯丽……高额的代言费、广告费、产品包装费用也接踵而来。2010年，央视黄金广告时段招标再创新高，便得益于不少家居建材企业的投怀送抱：四季沐歌太阳能2.2亿重金中标，三棵树漆投标8000万……跟风带来的效果，不是差异化策略成功，而是行业集体的哗众取宠，在高曝光时代，明星的负面新闻成了产品品牌形象的污点，也给了消费者另选其他产品的良好借口。

形象宣传的费用必须得花，关键是要细水长流。同质化竞争格局下，省着点花费更是硬道理，办法也不只一种，笔者比较看好大伙捆在一起的省钱方式—联盟式营销。2009年4月，泛家居行业六大品牌企业欧派厨柜、东鹏陶瓷、大自然地板、雷士照明、红苹果家具、美的中央空调成立了“冠军联盟”。联盟在成立后的几年，陆续开展团购、公益等各种活动。品牌抱团促销，捆绑宣传，是企业成年阶段须积极探索的营销成本控制新举措。

渠道建设，整合各方资源

对于渠道建设，家居建材企业像极了一个早早步入婚姻殿堂的青少年，因市场这位美丽新娘的诱惑，又有了初生的下一代。现如今，为担起抚养和教育的职责，要面对奶粉上涨、学费高昂的事实。以地板生产企业为例，流通渠道基本分为制造商、直属经销商、经销商、加盟经销商、家居卖场/建材市场、消费者。而目前，直属经销商、经销商、加盟经销商、家居卖场/建材市场在渠道中发挥主要流通作用，这些渠道的建设不可避免地会面临租金、员工工资、进场费、促销费、物流成本上涨的巨大压力。

不过，值得庆幸的是，接下来的十年，互联网、信息技术、通信产品将进一步渗透至消费者的生活，产品可以直接真实地在消费者面前展现，便利的交通运输环境也为新时代物流改进提供新的土壤。笔者认为，在未来，“网络产品空间+现代物流”的模式将会在不同的企业被尝试，只不过取用不同的组合拳：①类似于在全球已经成功经营的“宜家模式”，虚拟电子商务与真实卖场结合，卖场同时承担着仓储和物流中心的职能。②纯粹的“网络平台+生产基地”模式，送货上门，或消费者自行取货。

有人会说，网络平台的架构、运营以及现代物流的搭建，两者都是投入高、风险大的事情，如何勒紧钱袋子花钱？笔者认为，互联网平台目前有软件公司提供的资源与技术，而现代物流也有政府近些年的大力支持，未来十年，家居建材企业应从大处着手，尝试与各方合作，共同节省渠道建设成本。

树好台柱子

已具规模的家居建材企业的青春岁月，大多存在以下几个阶段：

国外品牌产品或吸引投资阶段；引进设备和技术，生产自主产品阶段；宣传品牌、铺设销售渠道阶段。

新娘的美丽和捧场，是曾经贫穷、一无所有的新郎最大的前进动力。市场需求促成了一些企业不断扩张、规模壮大，然而，如果假设没有国外引进的设备，投资资金也一笔勾销，不少家居建材制造商就像是丢了魂魄，再没了生气，自始至终，多年的运作，企业仅仅是一台架设于金钱和机器基础之上的金屋，如果市场上吸金量下降，企业仅仅是一个空壳而已。

“树好台柱子”，指的是家居建材企业必须花精力打造核心竞争力，推动企业持续发展。如果说过去的闯荡岁月，市场锻炼了企业的建厂、组队、销售能力，未来成年时期，企业应在产品设计、研发生产、可传承的管理或文化基因等方面投入更多精力，否则一旦国内市场饱和，又无力冲击国际市场，昔日的辉煌将会灰飞烟灭。

重视研发，变被动为主动

洗心革面，打造专属的本土设计、研发能力，是家居建材企业面向新一轮博弈的准备工作。以陶瓷产品为例。日本卫浴知名企业TOTO公司，成立于1917年，在成立公司的前几年，创始人大仓和亲建立了一个专门研发卫生陶瓷的实验室，重视设计和研发的传统在这家公司也一直延续下来，围绕卫浴和清洁的相关技术不断更新，比如冲洗、节水、自动感应等。技术与产品的糅合，使得TOTO产品更能引起顾客的关注和认可。本土陶瓷企业在过去20多年的发展中，基本处于复制状态，即复制外来的产品、技术、生产设备等。近几年，部分新型企业开始重视研发，并整合教育系统研发资源。佛山欧神诺陶瓷股份有限公司设立建筑陶瓷研发中心，另外于2008年建立博士后科研工作站，其轻质陶瓷板材技术、成岩模真技术、负离子釉面砖技术陆续应用在新产品的研发和生产中。目前，该公司各种建筑陶瓷制品，如轻质砖、玻化砖、釉面墙地砖等，已在地铁、城市地标建筑、家居装修中投入使用。

创新管理，化资源为效率

树好台柱子，仅靠研发是远远不够的。国外流程管理、绩效管理、供应链管理方面的理论和案例，早在上世纪90年代开始，像风一样吹进中国，也陆续吹进家居建材企业诸多管理层的耳边。他们带着团队拼杀至今，当然深知管理水平对一个企业意味着什么。笔者认为，对于众多家居建材企业来说，严抓管理任重道远，而在步入成熟期后，信息化管理会以更加丰富和新颖的形式，融入企业内外部各级业务，进一步推动企业的协同效率。（如图1）

近些年，已有部分规模性家居建材企业在信息化管理方面做了很大的尝试，行政系统借助OA实现了流程电子化，采购、生产、销售业务系统借助ERP等软件实现了一定程度上的对接。但大多数企业还是处于缓慢的步行阶段，同时遇到了各种问题，比如：现象一，“黑洞”。家居建材企业人员计算机应用水平整体不高，专业的IT人才很少，于是绝大多数人只是忙于应付甚至抱怨。现象二，“摆设”。企业上马的系统基本没有用起来，更像是一台高级打印机。现象三，“孤岛”。比如先买一个软件用于财务，再买一个软件用于生产，各个软件间处于隔离状态。（如图2）

篇4

建材家居市场的基本情况

一、目前××区家庭装修材料、家居用品等建材家居商品经营商户主要分布六大片区：

1、人民路的建材商业街

2、以中山东路及中山西路为中心的建材商业街

3、香江家居建材大市场

4、天一园家居广场

5、凯震建材大市场

6、四方园建材家居广场

二、各片区分布状况及商业特征：

1、人民路片区

a.人民路经营户沿街分布，店面较小，均在15m2左右，主要经营瓷砖、地板、门类、洁具等

b.该片区已有二十来年经营历史了，在消费者中印象较深，但因店面较小、档次较低、商业形象差，已形成不了市场效应。

2、中山东路及西路片区

a.该区商户沿街分布，由经营户自发性组合。中山东路2001年初始经营，由于入驻的经营户多，市场形成周期较快，在2003年市场经营形成一定气候。中山西路为东路的延伸，后又逐渐向井冈山大道北南侧蔓延，该市场在消费者中形成较深印象。

b.属中心城区，人流量较大，主要以灯具、五金水暖、低压电器、板材经营为主，目前经营状况相对较好。

c.由于没有统一规划，经营较零乱，没有停车场地，且城市建设道路拓宽后，人行道变狭小，消费者购物不方便。

3、香江家具建材大市场

a.位于城南井冈山大道46号，市场建筑面积2300

m2,分两期建设，其中一期由214间商铺和大开间的二楼商场构成，于2000年建成开张；二期由一、二楼大开间的商场和三～六楼商务公寓构成，并于二oo六年五月全部完工。

b.一期二楼和二期一、二楼主要经营家具，其余为建材、厨卫洁具、装饰材料等经营场地。

c.一期二楼是较早的家具市场，有一定的名气，现经营设施已显陈旧。目前该市场向太平桥延伸，经营不锈钢材料、铝材批发，商铺不多，但交易量大。

4、天一园家居广场

a.位于韶山中路，占地面积2万m2，营业面积1.3m2，于2004年10月8日开业。

b.该场地为商住式建筑结构，一楼为经营店铺，目前有30家商户在经营，主要经营商品种类为家具。

5、凯震建材大市场

a.位于××大道与韶山西路交叉口处，营业面积3万m2，首期推出170间商铺，于2007年10月1日开业。

b.主要经营建材、家装饰品等。因进场商户免两年租金，故无空置商铺；近期有6000

m2仓库推出使用。

6、四方园建材家居广场

a.该市场位于××大道正丙角，2006年8月开始建设，占地面90亩，营业面积76000

m2，总投资人民币2.1亿元，于2008年8月1日开业。

b.一层共有商铺323间，按商品类别分七个区：板材、线材、油漆涂料区、陶瓷区、地板区、建材超市区、管材、型材、顶材、小五金区、石材区、卫浴区。二、三楼主要经营家具、厨具等。

c.初具规模，一层近300间商铺已开张营业，37000m2营业面积已装修，地下层3000

m2仓库近期推出交付使用，市场定位：以建材家居为主，形成赣中地区最具规模、最有影响力的、集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的建材家具贸易集散中心。

建材家具市场存在的主要问题

一、组织化程度低，存在散、乱、差、小现象。全区建材家具市场大小七个，由商品市场整合运作产生，存在着散、乱、差、小现象。散：七个市场盲目发展，难以形成中心。乱：人民路和中山路片区由于没有统一规划，经营的商品种类比较杂乱。差：购物环境差。经营户经营在场地内切割瓷砖、金属材料，送货车辆随意停放。小：临街的店铺面积小，特别是2007年城市建设人民路和中山路主车道拓宽后，人行道变狭小了，这些地段商户经营也自感没有以前方便，也无发展空间，已不适应城市建设发展的需求。

二、管理模式滞后，缺乏市场整体推广意识。目前我区较大的建材家居市场都是开发商在市场内建设若干单个商铺，然后或出售、或出租、或出售后市场代出租、或业主购买后出租、自营；经营户租赁（购买）商铺自主经营，市场统一管理，业界称为“摊位制”经营模式。这种模式往往经营与管理相分离，特别是市场始建初期，采取初始的物业式管理模式，管理停留在保安、保洁服务水平，缺乏现代的管理方式和手段，且市场整体经营、品牌意识不强，难以发挥大市场优势。

三、商品价格透明度差，售后服务不规范。建材家居商品的消费具有特殊性，绝大部份消费者都是首次消费，对这些产品缺乏辨别能力，精明的消费者货比三家后，往往是卖方出价，买方砍价，价格透明度差，出现同一商品价格在不同的市场差距很大的情况。价格不透明影响了消费者对商家的信任，市场竞争也处于价格竞争低水平。售后服务也打折扣，推销商品时把商品说得天花乱坠，一旦货物出手，商家自己就变成“上帝”，消费者想要退货比登天还难。

几点建议与思考

一、加大招商引资力度，积极引进超市化经营模式。与市场“摊位制”经营模式相比，超市化经营更具有全新的经营方式：商品全部统一采购、统一经营、统一定价、统一销售、统一配送、统一结算，提供导购、网上购物、加工定制、无理由退货等特色服务。超市化经营提供了优质的产品、合理的价格和完善的服务，目前在全国很多城市大行其道。随着消费者生活水平的提高、消费观念的改变，建材家居超市会越来越受广大消费者的青睐。

二、提升市场经营管理水平。随着四方园家居广场的开业，标志着我区的建材家居市场的硬件设施上档次、上规模，而市场的治理模式、经营理念、营销策略成为当前需要提高的重要软件因素。提升软件因素一是市场发展定位要高，要以立足吉安市、面向全省、辅射周边的高度，打造江西省的知名品牌。二是明确经营模式：市场化经营、商场化管理。市场化经营就是摊位商户自主经营，商场化管理就是把市场当作商场经营管理，是经营与管理相结合，要把商户自主经营、市场经营和管理相结合，三管齐下。三是建立完善质量与服务监督制约机制，完善规章制度，提高管理人员综合素质，强化培训，持证上岗。

篇5

但是，我们想问的是这样的好日子到底还能过多久呢？随着竞争的加剧，消费者更加理性和挑剔，家居建材品牌之争必然要从行业品牌转向大众品牌，你的品牌能否在区域市场具有一定的影响力，完全取决于经销商老板在区域市场上的资源投入和营销水平，所以在区域市场不做品牌建设的经销商老板是难以真正做大做强的。

有位日本学者曾经提出过这样的观点，消费者对品牌的直接体验就是来自终端门店的体验，所以门店质量和门店数量成为消费者判断品牌强弱的重要标志。特别是对于认知程度不高的家居建材行业来说，在同一个区域市场，门店数量多消费者就会认为你是大品牌，而门店数量少，即使你是全国性的大品牌，但是在区域市场则很难得到消费者的认可。是时候该做出改变了，不管改变的目的是要提升品牌在区域市场的影响力，还是要提升经销商老板的销售总额，或者只是要增加和厂家谈判的砝码，经销商都需要多开店，实现区域市场的全面覆盖。

多开店的方向已定，那么怎样才能做到用最快的速度开出更多高赢利的门店呢？

水平分销：形成区域市场的联动效应

关于水平分销的概念非常简单，就是在同一区域市场开几家店的问题。那么水平分销到底有哪几种形式，在区域市场开几家店比较合适，是不是每家店都要建成标准店呢？这个问题的答案是值得思考的，有想法的老板会采取差异化的水平分销策略，水平分销可以总结为三种模式。

1.基于地理位置的分销

如果从地理位置上作出评估的话，首先要去评估一家门店对周边消费者的辐射范围有多大，比如，在苏州市已经有了3家红星美凯龙的卖场，一家在相城区、一家在园区、一家在新区，那么你就会发现这三家店对周边顾客的辐射范围是不一样的。作为一名经销商老板没有专业的门店选址开发团队，但是家居建材卖场则不一样，他们在开店之前一定会做选址评估，所以经销商老板只要跟对大卖场，他们在哪开店你就在哪开店，这个方向错不了。这种分销开店的形式是现在大多数经销商做法，就是在地理位置上多开店，多插旗，方便顾客的购买。

2.基于顾客细分的分销

德高防水大连的经销商在同一家居建材卖场开出了三家专卖店，他是怎么做到的呢？他是充分地利用了顾客细分的原则，第一家店开在市场的负一楼，店面面积不大，主要负责装修工人对防水产品、瓷砖胶等产品的配送工作，第二家店开在市场的一楼，开在各种品牌瓷砖店之间，这家店主要做零售业主和瓷砖店的生意，通过瓷砖店的联合销售和客户转介绍来带动自己的产品销售，第三家店开在这个市场的，主要和板材、管材等基础建材店开在一起，这个店主要负责工长、包工头的销售。同一家卖场能开出三家专卖店，很多经销商老板一听到这个消息都有些咋舌，但是这位老板开店成功了，三家店的生意都很不错，原因就是因为他对顾客进行了细分。家居建材产品的销售主要来自终端业主，但是装修工人、设计师等一些渠道资源同样要引起商家的足够注意，他们能够带来很大的销售量，为不同的顾客提供专业的服务需求是零售门店发展的一个方向。

3.基于产品细分的分销

这个问题也比较好理解，经销商都希望做到利润的最大化，实现利润最大化从销售增长的角度看有两个方法，一个是产品利润最大化，一个是销量利润最大化。如果你追求的是产品利润最大化，就需要对产品结构进行梳理，将那些毛利低的产品剥离;如果你追求的是销量利润的最大化，就需要有足够的销售量做支撑。所以，理想状态是，经销商的核心专卖店要卖高利润产品，对于那些低毛利跑量的产品完全可以放出去，让分销商或者一些相关的零售商去销售。很多家居建材行业的商户都听过“搬砖头”的概念，我在给经销商老板培训的时候就提过这个做法，为什么不把搬砖头的客户纳入我们的管理体系中来，让“搬砖头”常态化呢。产品细分上的分销也早有先行者，欧普照明的专卖店之外还有另外一种店，叫作欧普照明电工电器店，这样的店里就不是销售欧普照明的灯具产品，而是专门销售浴霸、厨卫灯和开关等产品。产品细分上的分销原则就是凡是无法通过家装设计提升订单金额的同质化产品，都可以像方便面和矿泉水等快销品一样，通过多网点进行密集分销。

垂直分销：渠道下沉开拓陌生市场

垂直分销的概念对于很多人来说一点也不陌生，这就是我们经常说到的渠道下沉。对于一名经销商老板来说，能否做渠道下沉的开发工作呢，答案是肯定的，关键就是老板有没有这方面的意识和有没有这方面的方法。

在做垂直分销的策略上，也有两种模式可以借鉴，一种就是发展分销商，通过分销商的加入来积极拓展三四线市场，另外一种就是经销商老板自己直接做直营，这两种模式的区别在于经销商老板对门店的管控力度上和未来门店的发展规划上。

篇6

……

相信上述对话，和以下情况无论是经销商还是厂家人员近年来都常会遇到：

一、店面门可罗雀，一周进不来几个客户；

二、终于来了客户，进来问问价格转一圈就走；

三、看到别人的联盟活动做得风风火火，自己也挤破脑袋加入其它联盟，一场活动下来投入不小，接单不多，退单还有，最后卖的几乎都是特价品，亏啦!

四、往年活动效果还可以，眼前一场不如一场，从七八十单到五六十单，再到三四十单，甚至不好意思开口；

五、3.15、5.1、10.1活动犹如鸡肋，雷声大雨点小。

……

上述情况是现实也是现状。不知何时，家居建材行业的大部分经销商陷入了一波又一波的促销大战中，这其中又以联盟活动为甚，由往年的一年1-2场，到今年的3-4场甚至更多，好像生意不好是因为没有做联盟的原因，或联盟做得不成功的原因，不抓团队建设，不抓产品上样，不抓店面装修，不抓售后服务，一心做活动做联盟，把联盟活动当成了经销商生死存亡的生命线。 　 记得笔者在几年前曾撰写系列文章分析经销商销量提升的三大要素，即客流量、成交率、客单价，家居建材行业经销商从最初的营销竞争到现在的营销竞争，无论手法如何变，无论活动模式如何更新，也无论市场竞争多么残酷，其变化的只是形式，而其核心“销量=客流量X成交率X客单价”（该公式来自网络，不是笔者原创）这个内涵永远没有变，甚至一直在指导着终端营销活动的进行。可大部分经销商并没有仔细分析过这个公式，包括笔者曾经培训过的经销商几乎都知道这个公式，但没有人仔细分析，只抓其中一点，甚至连其中一点也没有抓到位。在这里笔者姑且不说联盟促销等是杀鸡取卵的行为，但至少被做砍价会、联盟执行的第三方机构炒得火热，同样也是由于大部分家居建材经销商的追捧，为了眼前的一些订单破坏了整个家居建材行业良性发展的局势，很多经销商梦想一次联盟一夜暴富。笔者接触过很多类似的经销商，平时一个月一个店也就十单、八单的销量，金额不会超过二十万，而一次投入两万多块钱的活动就想着要接到一百单，销量突破一百五十万，区域经理给他做了七八十单他还不开心，四处宣扬没有达到他的目标。我不禁要问：你凭什么要接一百单？难道仅仅卖卡600张吗？难道仅仅因为你投入了两万多块钱吗？难道仅仅你联盟里面的都是大品牌吗？……你以为订单这么好接吗？你以为一次活动就要完成你一年的销量？即使公司区域经理帮你接了那么多订单，就凭你平时每月的那么一点销量你能消化的了吗？没有那个胃口就不要一次吃那么多，小心撑出胃病。

靠着促销活动做大做强的想法，很难支撑一个经销商的长期发展，即使一两次做得好估计也是碰运气撞上了，大多是昙花一现，吃了这顿没有下顿，要想做得好还要从基础开始。基础做得好，不做或少做联盟活动的品牌和经销商，但也能傲视市场的也不在少数，具体品牌笔者就不一一列举。回过头来，笔者再结合“销量=客流量X成交率X客单价”这个公式简单分析一下他是如何在联盟活动中体现的。

“客流量”与联盟活动

联盟活动的本质就是资源共享，最直接的就是客户资源共享，这也是联盟经销商最为看重的一点。为了实现强大的客流量，提前卖卡是其聚客的手段，各个品牌通过店面卖卡、电话卖卡、小区卖卡等方式锁定精准客户，并利用盖章领礼品的方式让买卡客户进入其他合作品牌了解产品，推动进一步成交，最后多次通过电话、短信和礼品、价格的诱惑使客户来到现场。

这里就会涉及到一个问题，如果某个品牌的知名度一般，美誉度一般，销售团队一般，主动营销很弱，或店面位置、面积、数量一般，卖卡数量就会很少，卖卡质量就会很一般，甚至出现水卡、假卡，导致客户到场率很低，客户质量很差，和后续的签单率很低。从这里我们可以看出，一个品牌如果本身在当地的基本素质跟不上，就会导致客流量受到较大的影响，哪怕你即使签单还不错，但联盟里面其他品牌不一定容得下你，因为你对整个联盟的贡献率很小，这是大家都看得到的，你加入进来影响了其他优势品牌的签单，拉了后腿，没有达到大家想要的“资源共享”这个目的。话说回来，你如果在品牌的知名度、美誉度，销售团队，主动营销，店面数量、位置、面积有很强的优势的时候你平时的销量也不会差到哪里去，即使没有活动你的销量也还可以。所以联盟活动对于你来说是锦上添花而不是雪中送炭，其实做促销的本质作用也就是锦上添花。从中我们可以看出，日常的品牌宣传，品牌美誉度打造，销售团队打造，主动营销实施，店面布局，店面位置争取，店面面积扩充是多么的重要，这些才是我们客流量提升的基础。

“成交率”与联盟活动

在协助经销商做联盟活动时，很多经销商把价格压得一低再低，认为只有价格低才能签单，价格低是签单的唯一优势。笔者曾经多次和经销商说你错了，你大错特错，现场放价是让客户看到今天和以往的性价比，而非价格最低。通过联盟活动成交客户是经销商的最直接目的，但现场签单多少是由很多原因决定的。

第一、品牌在当地的知名度和美誉度，是成交率的保障。现场的客户再多，也不一定是你的菜，因为你平时不做宣传，不做推广，客户来了也不一定就能看上你，虽然你已经零利润。良好的品牌知名度加美誉度再加上现场的价格优势才是消费者最为看重的，笔者在活动中不止一次发现很多国内大品牌在现场签单一般般，而一些在整个国内市场弱势但当地强势的品牌可以赚得盆满钵满，这就是前期工作做得好；

第二、销售人员产品知识、销售技能良好，是签单的保证。签单率最终是靠销售人员的软实力实现的，来了大量客户，能不能签下来是在于个人了。在某次活动中，某品牌共6个签单人员，总共签单22单，但老板娘一个人签单11单，其他5个人（导购+设计师）才签11单，这说明什么问题？你的团队不行，联盟把人给你拉来了，价格也放到最低了，但你的人员不能签单，可想而知平时签单的也只有老板娘，其他人也没有什么业绩的。这说明日常就没有训练和打造团队，临时抱佛脚是没有用的；

第三、销售人员的数量多，是签单的重中之重。联盟活动来了几百家人，几百个客户，整个活动时间也就那么几个小时，签单实际上就是在和时间赛跑，可以说这是一个人海战术。日常注重团队建设的经销商和品牌，肯定会有主力人员和后备人员，这是一个团队的组成，没有团队是做不好生意的，没有团队整个联盟下次也不一定愿意拉着你做，毕竟整个活动是需要较多人力的，总不能人家出专业人员，你总是雇佣临促或让安装工去凑数吧？

第四、日常售卡时的客户积累，是订单的基本保证；每每问到经销商联盟活动准备的怎么样了？大部分会说整个联盟卖卡XX张，咱们的品牌卖卡XX张了，自己卖卡多就是底气，就是成功的基本保证。从整个联盟各个品牌的卖卡数量上可以直接看出这个品牌的日常营销手法和团队、店面的实力。毕竟一次活动的客户分为自己卖卡客户和联盟成员贡献的客户，如果自己积累的客户质量和数量一般，而把主要目标放在联盟带来的客户身上，是很难对签单数和签单率有保证的。

第五、现场布置的吸引力，是签单的重要因素。活动现场一般有8-10个品牌，什么样的展位最能吸引客户？没有进过你专卖店的客户凭什么只听报价和现场一两款产品就直接交定金？这些问题的关键在于独特的展位布置，需要特色的产品，有吸引力的产品演示等看得到的东西促成签单。

其实在一场联盟活动中，决定成交率（也可以理解为签单）的因素是很多的，综上我们也可以看出大部分因素不是现场的简单降价问题，而是在日常经营中自身提升的原因，只有自身强，只有平时在品牌打造、团队打造上下功夫的品牌才能在活动中签到更多的单。

“客单价”与联盟活动

客单价是指客户成交的金额，常做联盟活动的人员都知道参加此类活动的客户一般消费能力中等或偏低的客户很多，这也导致活动结束后经销商大呼：都是小单！另外还有一种情况就是很多到达现场客户基本上选择特价品（利润非常薄），你哪个便宜他买哪一个，他认为你稍贵一些的产品去另外品牌买，最后自己组合，这也会导致两个同类产品的工人在一个客户家做事的现象。 　 其实提升一场活动的客单价是有着技巧的，比如在活动设计时通常为了吸引客户眼球制造噱头，把某一款产品定得非常低，甚至低于出厂价，利用这个产品刺激客户下单，但会往往提出要求，比如你要消费满多少才能订购这个产品，或你要买哪些产品才能买这个产品，这样一搭配整个单值自然就高了很多；还有一种情况是在客户去专卖店转单的时候，说服消费者订购其高价位的产品，当然这就需要销售人员说服能力了，笔者了解过有些成功的经销商和品牌转单提升率非常之高，几乎90%的客户都能接收最新推荐的产品，这样自然而然整个客单价就提升了，而死板或比较差的销售人员则转单提升客单价的成功率就很低，推荐来推荐去就把客户推荐跑了；另外一种情况就是在客户只定一款产品的时候利用设计师或自身的搭配能力将配套产品销售出去，如某客户只定了某品牌的衣柜产品，通过销售人员的推荐最后把书柜、酒柜、玄关、床、床头柜等一系列产品全部卖了出去，把价值一万五千元的单做到将近四万元。 　 大家都知道，联盟活动现场只是交个定金定下今天的价格而已，除非那些之前就在店面把你的品牌、产品了解的非常透彻的客户，而这些客户对你的产品、品牌已经接受了，价格也是可以接受的，说白了就是能便宜更好，即使不能便宜说不定也会定你的产品；其他客户大部分则都是一知半解、模棱两可，之所以会下单，除了你的品牌、价格优势，还有你的承诺，如“XX天之内不喜欢可以退款”，“这里场地有限，店面更多，具体您到店面去选”之类的话术，抓这些客户才是重点，真正到了店面就要看你导购的能力和店面的产品展示和产品系列了，这些方面强了不仅可以提升客单价，还会避免出现退单等令人恼火的问题。 　 从上面分析我们可以看出，提升联盟活动订单的客单价的主要因素是导购员的能力，店面产品展示，店面产品的配套性等因素，而不是简单的现场问题。

篇7

今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到了许多书本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。

企业文化成为市场开拓的金钥匙

“财富不能创造文化，文化却能创造财富”，这是国外企业流行的一句名言。初入金东山，我被眼前的景象震憾：商铺鳞次栉比，商品琳琅满目;人流、车流接踵而至，人声鼎沸，一幅买卖两旺的动人场面。她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢?

八月底，金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕，广场上已摆出了大幅，制作精美的展板，展示灯饰的发展史，介绍灯饰行业中最优秀的品牌，最有潜力的企业。同时，电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击，让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业，让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间，金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销，发放活动宣传单，并举行节能灯义卖，积极提倡低碳生活，并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向，正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌，才赢得了金东山家居建材品牌的效应，才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。

金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围，积极为广大经销商宣传造势，与众多媒体建立联系及合作关系，打造“买建材去金东山”的良好口碑。

规范的管理谱写了万商云集的新篇章

金东山不断完善管理体系，用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内，这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈，从人烟稀少到商贾云集，金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。

很多成功的企业都有一个优秀的团队，一个团队在任何队列里都是非常重要的，团队创造出意想不到的奇迹，那不是神话，是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开《金东山员工手册》，明晰的岗位职责，体现了常规管理规范化、严密化，责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。

记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经理在第一时间赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户经多次协商，终于用诚心达成完美和解。

篇8

最近一位女同事家里正在装修房子，聊到周末其父亲和老公为了买窗帘逛了两天，费尽心机挑选了好几款不同的窗帘，让其参考是否合适，结果却未能入女同事之法眼，最后只好作罢，只得待女同事回去再逛逛看看才能定夺。

看过这段故事以后，我们基本明白了，女婿与岳父一起去买家居建材产品时，到底谁说话算数，其实还有第三种可能就是，两个人说了都不算数，还得要看女儿的意见才能最后敲定。

由于家居建材产品品类繁多，消费者平时关注度很低，而真正采购时消费者的参与度有很高，因此在家居建材产品购买中，弄清顾客的采购角色就显得非常的重要。从故事中我们可以看出，大致的顾客采购角色有四种：

第一种，就是使用者，从故事中我们一眼就可看出，真正的使用者是女儿、女婿，但往往使用者不一定就能决定自己想要的款式产品。比如女婿作为使用者之一，他在这个故事中，就没法决定具体使用那款产品。

于是我们想到了采购中的第二种角色，也就是决策者。在这个故事中我们看到当女婿和岳父挑选了几款感觉不错的产品，结果给女儿参考，女儿均没法看中，于是只能等女儿最后定夺，显然女儿在这个过程中充当了采购的真正决策者，也就是说话算数的人。

再者我们看到女婿能和岳父一起去采购窗帘，必然处于对自己的信心不够，或者害怕上当受骗，身边多个人壮壮胆，鼓鼓士气，于是岳父在这个购买过程中，自然就充当了一个影响者的角色。岳父虽然在这个过程中不一定说话算数，但他依然可以影响女儿、女婿的采购决策，否则老人家跟去看了那么多产品，最后什么也帮不上忙，其自尊心也有受到打击，因此他也一定会提出自己的建议。

篇9

一、 序言

1. 这是一个规模巨大而无大品牌垄断的黄金市场

中国的很多行业，比如家电、快销品行业，某个品类甚至整个行业，往往多由几个巨头把持着，二三线品牌的生存空间与生存机会受到较大的压缩与挑战。比如家电行业的彩电、冰箱、空调或者微波炉，比如快销行业的纯净水、可乐等，排名前三位或者五位的企业，其市场占有率几乎可以占到整个行业市场销量的80%甚至更多。而整个建材行业，大体而言，却反其道而行之，并没有表现出相对垄断的格局。整个泛家居建材行业，体现出的是“大市场、小企业”的竞争格局，比如照明灯饰行业，保守估计市场容量约在2500亿-3500亿/年以上，但是这个行业的几个所谓大品牌，其年销售额连50亿都不到。为什么泛家居建材行业会体现为“大市场、小企业”呢？个中原因较多，但主要原因是，泛家居建材行业，是个性化需求较为明显的行业，比如家具、陶瓷、照明灯饰等，很难形成标准化统一的需求方式。因此，企业无法通过规模化标准化的生产压低成本，从而形成竞争优势。而个性化、定制化的需求方式必然带来产品的个性化需求，必然降低消费者的价格敏感度，必然通过差异化提升品牌溢价。而且，个性化需求的极致——艺术品，则是价格“随心所欲”的，我们判断一件作品的价值，不是根据他所用的材料多少，而是看他出自谁手，多少年的时间沉淀，看他能否引起“心灵的共鸣”。

（备注：泛家居建材包括空调、冰箱、厨卫家电、陶瓷、卫浴、家具、家饰、家纺、壁纸、太阳能电器、地板、涂料、电工、照明、灯饰、浴霸、整体厨房、集成吊顶、… …等品类。这些行业的营销人员数量占中国营销人总数的一半以上）

2. 这是一个少有的没有被外资所垄断的潜力市场

泛家居建材行业，严格意义上讲，还是传统制造产业，虽然产品的设计与审美会带来较多的品牌溢价，但现阶段，中国的企业并没有表现出太多的在产品设计与审美上的原创优势，更多的是抄袭与模仿。因此，外资企业除了在高端技术与原创艺术上保持较为明显的竞争优势之外，在广大的中高端，中端及低端市场，国内企业形成了明显的竞争优势。而泛家居建材以外的诸多行业，特别是技术密集型的行业，中国的传统企业，均无法与之抗衡。比如汽车产业、IT产业、芯片等等。

3. 这是一个精彩纷呈的营销多样化的魅力性市场

正因为泛家居建材行业发展的阶段（尚处于行业发展的成长期）与个性化需求的特点，从而决定了这个行业的营销多样化特点，以及有别于一般耐用消费品与快速消费品的营销特性。比如产品的流通渠道，一般的家电产品或者快销产品，其流通渠道都比较单一，或者连锁超市、或者家电卖场，或者小规模的专卖店，或者最近几年兴起的网上商城，总之，几乎所有的厂家的流通渠道都是共享的，且是透明的。而泛家居建材行业的流通渠道，则比较丰富，甚至过于丰富，比如家装渠道、工程渠道、直销渠道、专业卖场渠道、专卖店渠道、小区渠道、批发-分销渠道、网络渠道等。而市场推广方式，较之于传统家电或者快销品而言，更是具有无穷的可能性。比如灯饰照明产品，可以做小区推广、家装、工装推广、电话营销、团购、终端爆破等。而大众媒体，并非泛家居建材的主流推广方式。

4. 这是一个随中国城镇化进程而不断放大的朝阳市场

中国的泛家居（建材）行业，是随着房地产行业逐渐兴起的，从2002年开始-2012年，是中国房地产发展的黄金十年，也是房地产的附属品——建材产品发展的黄金十年，2010年以后，随着国家房地产调控的实施，房地产进入稳定发展的平台期。但这并不意味着房地产没有成长的空间，实际上，中国离发达国家的城乡结构平均比例尚有较大的差距。未来几年，是中国城镇化高速发展的时期，也是保障房建设高速发展的时期，农村城镇化，作为国家的发展战略被写入了政府工作报告。这也意味着，整个泛家居建材行业，又将迎来新一轮的成长高峰。

二、近几年市场发生了什么？

1. 品牌竞争的分水岭越来越明显；泛家居建材行业虽然不象家电或快销那样品牌集中，但落后的、竞争力差的企业与经销商将越来越难以存活。厂家的品牌将出现两种明显情况，即品牌往上走＆往下走 “往上走”，即品牌高端化，定位在高端人群。“往下走”意味着品牌大众化，定位在主流消费人群，定位在新增长的乡镇市场与城市大众化的市场。为什么品牌的发展要针对“高端消费人群”与“大众消费人群”？权威的研究数据表明，目前中国市场，建材领域不受宏观调控及低迷的影响，呈现积极增长态势的两大主流消费人群一为高端市场一为大众化市场。特别是以乡镇市场为主体的农村市场将呈现出前所未有的销售旺势。

2. 经销渠道，将出现两种明显的倾向，即“往上走＆往下走”的情况。什么是渠道往上走？什么是渠道往下走？ 先说往上走，未来的渠道商（经销商）的生存之道，必然采取品牌事业部形式，做“四专型”经销商。所谓四专，是指经销商的品牌必须专人、专业、专心、专用资金。专人，品牌的销售人员必须专门负责，不能一人多职，同时兼职几个品牌；专业，负责某品牌的人必须是专业的；专心，一心一意做品牌，必须是第一主推的。专用资金，专款专用也。未来，除了杂牌厂家允许见人发货，逢人给货外，走品牌经营的厂家在与商家的合作中，必然要求商采取品牌事业部形式，品牌事业部的核心，就是要求商成长为四专型的经销商。 再说往下走，所谓往下走，其实是掌控终端，多开店、开大店、开好店，是往下走的方向。 渠道的演变，必将不断洗牌，那些最终生存下来，并持续做大的渠道，必然是品类丰富，终端面积大，网点多，终端管理佳的渠道商。甚至在一定程度下，强势经销商将携渠道以令厂家，逐渐掌控对上游供货商（厂家）的话语权。从古镇及各地专业市场的格局来看，我们也逐渐发现这种苗头的出现，近1－2年，古镇的统一招租式的灯饰广场逐渐有取代路边店的趋势，而各区域市场新的灯饰广场以及灯饰广场内的超级大卖场也渐成规模之势。 往上走，走品牌事业部，做四专型经销商，其实是类似厂家的虚拟办事处或分公司，分公司的存在的价值，在于做好区域市场的开发、管理、服务。往下走其实是做强势终端，从而掌握消费者，形成对厂家与对市场的主导权与话语权。当然，有战略眼光的经销商往往即往上走，也往下走。

3. 三四级市场的诱人滋味，各大品牌加大深度分销力度；破局之道，在于发现机会点的基础上，结合自身的特点，打造属于自己的竞争力。笔者十分坚决的说，建材行业仍是少数财源滚滚的行业。其机会点主要表现在： 首先，国家暂时限制房地产，但广大的三、四级市场并没纳入限购的范围。依笔者今年的所见所闻，三、四级市场受限购的影响并不大。因此，对于有心渠道下沉的企业来说，或许又是一大机会。 其次，国家正大力进行小城市建设的战略布局，人口一窝蜂的向北、上、广、深等城市或省会集中的现象未来可望缓解。大城市当然有其好处，但他的弊端也层出不穷。因此，扶植中小城市，农村城镇化，是未来N年的战略布局。这也为那些有致于渠道下沉的企业带来了无穷的机会。 其次，新农村建设也是国家的一大战略布局，农村的拆迁与改造，又带来了足够的机会

4. “立体整合促销”时代到来;现在整个泛家居建材市场，在终端上已经发展到短兵相接的“白刃战”的时代，原先的单一的小规模的点对点的促销活动，已经被立体整合促销所替代。所谓立体整合促销，是指多种传播手段、多种推广手段与多种促销手段围绕着一个既定的策略，在统一管理与指挥下，沿既定的促销目标有序推进的过程。其终端表现形式比较常见的有（但不限于）：砍价会、大型团购、明星签售、异业联盟……相对于一般的常规促销，立体整合促销在人力、物力、财力上投入都十分巨大。如果常规促销只是一场“游击战”，那么立体整合促销则是“兵团作战”；如果常规促销只是“散兵游勇”，那么立体整合促销则是“陆、海、空三军”；如果常规促销只是一次狭义的促销，那么立体整合促销则需动用多种广告媒体（户外、报纸、电视、电台、互联网…）、多种推广手段（小区推广、设计师推广、老顾客推广、网络推广）、多种管理手段的整合；

5. 利润下降，大家都在寻找新的利润增长点；近1-2年，由于宏观环境与微观环境的变化，企业的生态系统——市场环境，较之于以前，出现了前所未有的恶劣，因此，无论是厂家还是商家，都出现了利润下滑的局面。企业倒闭潮接踵而来。建材行业的不少厂家或者商家，也开始把目光投向建材行业以外的行业，开始尝试转型，比如地产行业，农产品行业等等。

6. 新兴渠道发展迅猛，传统流通业态受到冲击；泛家居建材行业的新兴的渠道，比如专业的卖场连锁渠道，如红星、居然之家等，都对传统的专业市场造成了一定的冲击。当然，发展迅猛的电子商务，也在悄无声息的改变建材行业的流通格局。

7. 终端争夺加剧，相关资源价格扭曲，费用虚高；一方面是营商环境恶化，经营成本增高，一方面是终端产品同质化严重，必然造成终端营销竞争的加剧，从而造成经销商利润的下滑。

三、经销商面临的困惑

1. 店越开越多但利润越来越低，店越开越大但平效越来越低；无论是利润率，还是净利润，行业的经销商都较之以前有很大的下降。最主要的原因，在于成本的上升与销售额的下降；成本的上升，主要表现在人工成本增加，隐性渠道成本的增加（比如给设计师、家装公司、水电工、油漆工）的返点越来越多、租金成本年年上涨，推广费用的投入成本也越大；另一方面，虽然店越开越多，但单位店面的产出即销售额并没有大的提升，自然其经营的利润必然出现下降的局面。

2. 大卖场越来越多，不进的等死，进也找死；可以预见的未来是，泛家居建材行业不太可能出现类似家电行业的情况，即少数几个巨无霸主导市场。未来的泛家居建材市场，应当是产生强势品牌与诸多的小企业共同分割市场的局面。“三国演义”、“春秋五霸”不太可能出现。取而代之的是“小国林立”。但是，流通品牌，却有可能出现品牌集中度的情况， 一如家电行业的国美、苏宁。这些流通品牌挟渠道以令厂家，必然造成厂家经营的困境。一边是上游趋同质化多如牛毛的生产厂家，一边是有限且较为单一的渠道——家居建材连锁，那么厂家与渠道商的谈判能力也就“王二小过年，一年不如一年”了。至于一些不知名的中小建材企业，在未来面对强大的建材连锁时，完全是“谈虎色变”与“叫苦连天”，几无讨价还价的能力——不进是等死，你还能怎么样？

3. 地方不是自己的，品牌不是自己的，究竟什么才是经销商的核心竞争力？这是很多中小经销商的困惑。确实，以前粗放经营时代，经销商只要个好牌子，跟着厂走，一般都不会有错。但是厂家的要求越来越高，市场经营的成本越来越高，没有核心竞争力的经销商必然会陷入尴尬的境地。其实，经销商经营的本质，或者说未来竞争力的核心，在于其综合运营能力，这些无形资产是任何厂家都无法取代的，如区域市场的熟悉程度、社会关系、作为渠道品牌的影响力、店面运营能力等，并不是厂家能取而代之的。

4. 不促销等死，不会促销找死；现在的家居建材专业市场，随时进入，几乎是促销的海洋，令人眼花缭乱的促销信息里，少有让人眼前一亮的。新的商业环境，对经销商促销的玩法抽出了更高的要求。可以说，如果不作促销，是等死；如果不会设计促销，是找死。时下，在各个泛家居（建材、家电）专业市场，各类砍价会、团购会、明星签售、总裁签售、异业联盟……层出不穷、愈演愈烈。可以预见的是，未来的若干年将是“立体整合促销”主宰终端市场。

5. 人员越来越多究竟什么的管理才能打造好团队。经销商多是业务起家，但随着人没的不断膨胀，团队如何管理开始让不少的经销商开始困惑。以业务起家的经销商并不是天然的管理高手。人员用的好，可以事半功倍。否则反之。这种情况把经销商的推向了更高层面的需求——由夫妻店向公司化运营，由挣钱向作带来迈进。

四、未来行业发展趋势分析

1. 竞争必将从单一优势走向系统竞争。泛家居建材行业公司或者经销商，起家多由一款产品或由一类风格的产品成就一个企业的现象。比如陶瓷行业的“博X精工玉石”、“简X大理石”“马X波罗之仿古砖”，家具行业的“联X椅”，照明行业“羊皮灯”、“古典灯”等。但是，光靠产品起家是不够的，以单一品牌起定的厂家或者商家，极易掉入“成功陷阱”，也极易为竞争对手所模仿和超越。因此，未来的脱颖而出的经销商品牌，必然是通过系统竞争优势致胜，通过打造新的赢利模式制胜，通过销售向营销的升级制胜，通过厂商一体化的营销模式制胜。

2. 一二级市场洗牌势必更加快速，不是单一行业的洗牌而是整个产业链的洗牌；三四级市场的春天来了同时也进入战国时代。国家暂时限制房地产，但广大的三、四级市场并没纳入限购的范围。依笔者今年的所见所闻，三、四级市场受限购的影响并不大。因此，对于有心渠道下沉的企业来说，或许又是一大机会。其次，国家正大力进行小城市建设的战略布局，人口一窝蜂的向北、上、广、深等城市或省会集中的现象未来可望缓解。大城市当然有其好处，但他的弊端也层出不穷。因此，扶植中小城市，农村城镇化，是未来N年的战略布局。这也为那些有致于渠道下沉的企业带来了无穷的机会。其次，新农村建设也是国家的一大战略布局，农村的拆迁与改造，又带来了足够的机会。

3. 在大环境的影响下，盈利模式时代正式来临。在整个泛家居（建材）行业，经历的几个典型阶段，从最早的有产品就能卖，到终端形象建设，到现在及未来几年的终端爆破——终端立体促销与推广，经过了二十余年的发展。未来的发展，是盈利模式制胜的年代。未来的中小企业，核心产品只是企业的第一步，归根结底还是要打造属于自己的赢利模式。所谓赢利模式包括四个层面，第一是企业所在的行业必须要有广阔市场容量与发展前景；第二，企业的产品或者服务要有很强的赢利能力；第三，企业的产品或者服务要有持续的竞争力；第四，企业的赢利模式要能够复制；四者都满足的基础上，才能算赢利模式。满足以上四个条件，企业才能吸引风投，吸引资本进入。而终端爆破，将成为提升终端竞争力，打造厂家与经销商盈利模式的关键手段之一。

4. 跨界行销成为趋势。最早的泛家居营销，常常是各自为政，鸡犬相闻，老死不相往来。但随着行业竞争的加剧以及消费者者渴望一站式购齐的需求，越来越多的厂家或者经营不同品类的商家开始跨界联合促销。比如陶瓷与卫浴，泛家居品牌，照明与家具等。联合跨界营销可以从以下几个方面入手：

1) 联合促销：

 联合促销是营销联合中最易操作的一种联合方式，但是这种联合常由建材卖场主导，厂家常处于被动的地位，往往这种情况受益的是建材卖场。由于企业的渠道范围较广，家居卖场的联合促销往往干扰了企业原有渠道的终端零售。所以，厂家大可主动联合起来，利用不同建材产品的互补性与共通性共同开展针对消费者的联合促销。

 比如在厂家的现有渠道里开展卖砖（照明）送照明（砖）促销、联合特价、联合抽奖、捆绑销售等。促销的方式方法可多种多样，不拘一格。只要方法有效，成本核算后双方均有盈利的空间，就可以执行。

 企业在联合促销时，应选择合适的对象，最好是双方品牌的定位一样，目标消费者一致，双方对联合促销的思路与理念应完全一致。这样联合促销的效果更佳。如果双方的品牌定位不一致，定位高的品牌其形象必然会被定位低的品牌或多或少侵蚀。同时，由于品牌定位不一样，双方之间的目标消费者会有较大的差别，消费者需求也不一致，促销的行为与结果自然而然的也就大打折扣。

 企业在进行联合促销时，往往策划的周期长，牵涉的渠道面也较广。但受益可能性更大。当然，最简便易行的办法是让各个区域的经销商去操作，而不指定单一联合促销的品牌，厂家提供操作方案或操作指引。但这样做的缺点也很明显，那就是无法做到高效统一。不利于促销气氛的营造。促销效果也得不到保障。各地的联合促销将处于十分松散的地步。

2) 联合推广：

 联合推广牵涉的内容较多，常见的包括联合小区推广、联合隐性渠道推广、联合客户推广等。联合小区推广的操作简便易行，可由厂家操作，也可由厂家指导经销商操作。联合小区推广可减少双方的人力成本、小区的场租成本、物力成本。比如前期扫楼时，市场上楼盘较多的情况下，单个客户的人力短期内难以获悉全部新楼业主的档案，因此两个联合品牌的业务人员完全可以划分区域扫楼。由于双方在目标消费群上不存在竞争。所以完全可将获取的业主信息与其他信息共享。

 小区推广方式在建材行业逐渐成熟起来，但创新仍必不可少，比如在新开的楼盘里面或附近设立小区服务站，租用面积约30-60平方的铺面，简单装修后用于小区推广。展示双方企业的产品与品牌形象的同时，输出促销信息、服务信息，最终实现达成销售的目的。或者进行家庭装修的基本知识的讲解。既降低了双方企业的场租成本，也有利于销售行为的达成。

篇10

一、如何解决家居建材行业原有经销体系的利益分配？

在目前的陶瓷卫浴行业中，大大小小的陶瓷卫浴企业成千上万家，单个品牌的市场占有率都没有超过5%的，整体市场集中度不高。大部分陶瓷卫浴企业经营模式主要以生产、招商、批发为主，以号称“中国水暖之乡”的南安市为例，这里诞生了九牧卫浴、中宇卫浴、辉煌水暖、申鹭达卫浴等一线卫浴品牌，以及华盛卫浴、特陶卫浴、恒通卫浴、九牧王卫浴、宏浪卫浴、特瓷卫浴、宇彤卫浴等二线卫浴品牌，此外还有成百上千个说不出名字的卫浴品牌。除了一、二线卫浴品牌外，大部分知名度不高的中小卫浴品牌都是靠亲戚朋友在外地设立厂家直销点，走仓储批发的“坐商”经营模式，向全国各地输出了大规模的水暖卫浴销售大军。在08年之前，大部分的卫浴企业日子过得算不错，大大小小的卫浴品牌都有一定的市场份额，单个品牌的市场占有率很难大幅提高。

然而，随着建材市场的不景气，市场竞争的优胜劣汰，尤其是电子商务的发展，一线卫浴品牌与众多中小卫浴品牌之间逐渐拉开了差距。在很多中小卫浴企业还没来得及思考电子商务的时候，九牧卫浴、中宇卫浴等一线卫浴品牌已经从最初的B2C模式转向了对O2O模式的探索。随着未来陶瓷卫浴O2O电子商务的发展，很多中小卫浴品牌的“坐商”经营模式将逐渐走下坡路，一线品牌卫浴的市场份额则会大幅提高，线上电商与线下实体专卖店结合的O2O模式将促进陶瓷卫浴行业流通体系扁平化，层层的经销模式最终将被连锁加盟或厂家直营的专卖店模式所取代。

一线品牌卫浴厂家利用天猫等电商平台开拓线上销售渠道，并希望依赖经销商完成自己线上商品的体验以及售后服务，线下渠道在商品价格上处于绝对劣势，将进一步影响到线下流量往线上的反流，必然会对传统渠道自身带来巨大的冲击。为了避免这种情况的发生，红星美凯龙、居然之家等全国家居卖场联合抵制天猫商城的“双11”活动，并推出了自己的电商平台星易家和居然在线，而大部分中间商对于以厂家为主导的O2O模式只能被动的应对，一方面他们没有自己的电商人才，另一方面他们只有权没有定价权。

在这种以厂家为主导的的O2O模式下，线下卖场和经销商的生存空间将不断被压缩，最后线下卖场和实体店将沦为厂家线上网店的商品体验中心，必然受到很大的传统阻力，所以建材资讯宝（jczxb.com）提出了B2B+O2O的模式，在保持原有经销体系的同时，让线上线下相互融合，逐步促进陶瓷卫浴行业的电商化。所谓的B2B模式就是厂家把线下的招商、批发环节搬到线上，在线上产品或招商信息。为避免侵害线下经销商的利益，建材厂家通过B2B渠道展示产品可不标价格，只接受询价，不直接面对终端消费者销售产品，与经销商抢占终端客户，这样就能够获得传统经销商的信赖和支持，还可以利用网络进行品牌推广和招商。而所谓的O2O模式就是线下经销实体店或厂家直营店到建材资讯宝开设网店，产品时可标线下真实零售价格，实现线上与线下价格统一，让线上网店成为线下实体店的前端，方便消费者通过线上网店了解信息，把线上的流量带到线下去，而没必要像团购网那样一昧拼价格，陷入低价竞争促销的恶性循环，也避免了线上定价过低，造成原有价格体系混乱，损害各方利益的问题。

这种新型的B2B+O2O模式将传统家居建材行业线下招商、、批发、终端零售各个环节全部搬到线上，一站式整合线上线下资源，形成完整的家居建材供应链，通过线下与线上结合的O2O模式打通家居建材流通环节的终端，进一步促进线上B2B的发展，形成良性商业互动，传统线下实体与线上电子商务的完美结合，突破了实体与互联网嫁接的障碍，解决家居建材行业原有经销体系的利益分配问题。

二、如何实现家居建材电商平台O2O环节的闭环？