顾问式销售范文
时间：2023-03-31 07:38:26
导语：如何才能写好一篇顾问式销售，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关注细节；在现实中，很多促销员不能领会“主动热情”其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这并不准确，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开，随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
借力打力；销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了。二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
见好就收；销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
篇2
顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程。顾问式销售给顾客带来最大的好处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而减少购买支出；同时，通过面对面的感情直接接触，给顾客带来情感收入。顾问式销售给企业带来的利益在于能够最大程度的引起消费需求，增加企业销售机会；同时让顾客产生好的购后反应。“一个满意的顾客是企业最好的广告。”因此，促进了企业的长期发展。从下图1中不难看出，顾问式销售使企业和顾客之间建立双赢的销售关系。那么，顾问式销售理论如何体现到企业的实际销售工作中去呢？下面是对一次成功的人员推销实例的描述和分析，从中我们可以看出顾问式销售理论的核心就是把顾客利益放在第一位，让顾客主动购买其满意的产品。
在上面预约中，我采用了直陈利弊式的介绍方式，直接向王经理说明约会的意思，这刚好符合王经理的性格。在要求见面时间时采用了选择式提问，在无形中增加了约会的可能性。而且用商量的口气提问，不会使对方产生反感。另外，王经理要求说明利益所在时，一方面我从宏观上向对方保证利益，一方面又为见面设下伏笔，以达到约会见面的目的。在整个约会过程中，既兼顾了约会技巧，又充分发运用了顾问式销售理论，使对方愉快接受约会，达到双方约会成功的目的。
通过电话交谈，我初步判断王经理的交流风格是领导型或深思熟虑型。因此，在第一次见面之前，我准备了充足的产品资料，特别是准备了大量的数据对比。以便有条理的向对方直陈利益。另外，双方建立友情关系较难，因此我决定专门用一部分精力于双方友情的建立上。以便双方形成长期稳定的供销关系。
星期二下午我提前20分钟来到采购部，刚好遇见了王经理的秘书赵小姐一人在办公室外，知道王经理开会还没回办公室。于是我上前与赵小姐聊天，一方面了解王经理和公司的情况，一方面同赵小姐拉进关系。通过交谈，我了解到公司在十月份准备组织一次销售竞赛，还有王经理的一些情况，还了解到赵小姐的一些爱好。四点整王经理准时回到了办公司。从这一点，我更加确认我对王经理交流风格的判断。在办公室我和王经理进行了20分钟的交谈。
上面只是我们合作给贵公司带来利益的一部分，还有一些利益在资料中有详细的说明。您对我们合作有什么意见？
王：这些利益确实很有诱惑力（将资料中利益陈述部分翻看了一下）。不过作为部门经理，我要对我的员工负责。您所说的我会认真考虑的。
（这时赵秘书进来说要开会了。我趁机向王经理道别。）
我：王经理，我就不打扰您了，希望您能抽出时间考虑一下我们的合作。这是我的名片，明天下午我给您打电话，您看怎么样？
王：那好。我会认真考虑我们的合作的，希望能够愉快合作，我们双方都获得利益。
（握手，告辞。）
在这次交谈中，我首先将双方的关系定位为合作关系。这样就将双方的距离缩小。在陈述中，我抓住王经理的交流风格，直接有条理的向对方陈述主要利益，条理清晰。同时准备了较为详细的资料，给对方参考。由于这次成交的时间较紧迫，不能给对方较长时间思考，但还是尽量给对方留有宽裕的时间思考。本次交谈的另外一个成功之处在于合适的把握了时间，给对方留下了好的印象。在正式交谈之前的了解，也收集了大量的信息，为以后建立关系打下基础。还有一个成功之处就是，为下次见面进行铺垫。这次会面我一直以对方为中心，将这次交易定位为双方共同获利的行为，以达到交易的目的。
第二天下午，我给王经理打电话，他很高兴的要我周四上午八点将产品带到他办公室，详细的谈谈合作的具体问题。从电话中我感到这次交易将要成功。夜晚我对两种产品作了仔细的研究，决定向王经理使用产品现场效果演示。
周四上午我提前来到王经理办公室，见赵秘书在打扫卫生，我上前告诉她，她喜欢的鹦鹉在长沙有卖，下次出差会为她带两只回来。8点钟在王经理办公室我首先对这两种产品作了演示。两种产品的良好特性赢得了王经理的好评。趁着这个场面，我又向王经理使用了价格策略。经过与现有产品价格比较，显示了这两种产品的价格优势。同时向王经理解释了他提出的货源问题和产品质量问题。经过对产品细节的解释，王经理对两种产品已经相当满意。但是对购买还有一些犹豫。为了长期合作，我并没有提出具体的购买事项，催促合同的签订。而是告诉王经理，如果他还有疑问，我可以在下周一给他们公司先提供一批产品试销，取不到预想的效果，可以退货。和王经理商量好具体事项后就离开了。
周五上午我刚到办公室就接到王经理的电话，他兴奋的告诉我希望双方能够长期合作，如果有空上午就可以去签订合同。来到王经理办公室，我们很快就签订了第一批购销合同，而且达成了长期合作意向。这么顺利的完成销售，我也感到有点意外。事后知道，原来是赵秘书从中起到很大作用。
篇3
在培训前，我们就培训人员情况进行了了解，对培训时间、内容和老师情况进行了安排，对培训期间的学员要求进行了明确。但存在的缺点是：①、对专卖店的情况了解不清楚，造成培训工作的部分被动，应进行专卖店情况调查；②、学员情况没有及时与培训老师沟通，造成培训师的工作被动，以后应将学员资料给老师沟通；③、培训老师的沟通没有到位，讲解不生动、有趣，忽略了学员接收和反馈情况；④、应增加其他几个厂的培训课程。
二、培训过程控制
总体培训过程控制比较好，但仍然有部分改进。主要有几点：①、培训老师时间与工作、会议时间应错开，避免时间撞车的情况；②、培训老师的培训时间应调整，部分老师的培训内容比较多，比较重要，应考虑适当延长培训时间。
三、培训考核控制
培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理，但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。主要表现为：①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制；②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通，确保评分标准的理解统一；③、模拟顾客的沟通应加强，明确模拟考核的目的和要求，以到达考核的预期；④模拟顾客的选择，应考虑到现实的情况和要求，使模拟逼真化得到控制。
四、培训效果反馈
本期培训效果，在文化知识考核方面比上期有些提高，在现场模拟考核方面，表现出来的专业知识和应变等方面，均有所提高，但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏，应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足，表现为：①、现场实际演练的项目应增加；②、知识方法的运用与转化应操练；③、企业、产品文化理念应予以充分的解读，加深理解。
五、记录表单
附件1、专营店情况调查表
附件2、营销顾问登记表
附件3、营销顾问培训调查问卷
附件4、营销顾问培训管理规定
附件5、培训信息日反馈表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、营销顾问培训时间进度表
附件8、培训师备课要求
附件9、现场考核工作安排
附件10、品牌文化与产品知识试卷
附件11、营销顾问现场考核评价表
篇4
对啦！老鼠、牛、老虎、兔子、龙、蛇、马、羊、猴子、鸡、狗、猪。
怎么小小的老鼠排在最前面呀？这里还有一个故事了。
很久很久以前，有一天人们说：“我们要选十二种动物作为人的生肖，一年一种动物。”
天下动物有多少呀？怎么个选法呢？这样吧，订好一个日子，这一天动物们来报名，就选先到的十二种动物。
报名那天，老鼠起的很早，牛也起的很早。它们在路上并排走着。牛个头大，迈的步子也大；老鼠个头小跨的步子也小。老鼠跑得上气不接下气，才刚刚跟上牛。老鼠心里想：路还远着呢，我快跑不动了，这可怎么办？它脑子一动，想出个主意来，就对牛说：“牛大哥，牛大哥，我来给你唱个歌吧。”
牛说：“好啊，你唱吧—咦，你怎么不唱呀？”
老鼠说：“我在唱哩，你怎么没听见？我的嗓门太细了，你没有听见。这样吧，让我骑在你的脖子上，唱起歌来，你就听见了。”
牛说：“行啊，行啊!”
老鼠就沿着牛腿一直爬上了牛脖子，让牛驮着它走，可舒服了。它摇头晃脑的，真的唱起来：
牛大哥，牛大哥，过小河，爬山坡，驾，驾，快点儿罗！
篇5
我们一起来玩一个故事接龙的游戏吧（奸笑表情），一个稍微有一点点变态的接龙游戏哦（继续奸笑）。这个游戏的规则就是：你在看完我这个故事开头后，接着写500字，然后把你写的片段交给下一个人，但是不能把我写的让他看到。同样，后面的人也只能把自己写的片段交给下一个人，其余人写的内容一概保密……嘿嘿，好玩吧？那就好好看下我写的开头，继续往下面写500字就OK了。写完交给南坤，让南坤给清扬，让清扬给三虫，让三虫给临杰收尾。我的话完了，祝你好运（奸笑的表情收尾）。
哎，真是可怜我们这些小编啊，大清早的一上班就开始被人折磨……不过这次大家的兴致都挺高昂，因为每个人都想把自己下面的那个人置于死地，最好写得让他一个字也接不上来，于是乎大家才明白为什么羽某人要自己打头炮，还美其名曰“做第一个牺牲品”，看来真是居心叵测啊……好了，废话少说，让我们一起来欣赏一下新作文小编们的成果吧。其实，说句实话，对于新作文小编们来说（羽某人除外），真的印证了这个游戏策划者在故事开篇的第一句话：这是具有悲剧意义的一天（捂嘴走人）……
开篇：萧泊零羽
风格：不知所云型
这是具有悲剧意义的一天。
打字机轻轻跳出这一行字，他自己也吓了一跳。窗外是盛夏的青草，碧绿的颜色反射着强烈的太阳光线。这个世界有点太明亮了，以致于让人觉得苍白而透明，如同梦境。散落一地的野花，从他的身体一侧蔓延到丛林深处，空地从那里消失，绿色像一堵墙一样横在那里。草丛中的花朵如同破碎的镜片，无论红黄蓝白，都是如此刺眼，微风吹过，像波光粼粼的夕阳。
这是他喜欢的抒情方式，像多年前消失的那些湖畔诗人。打字机躁动不安地跳动，敲击，新的一行字迹又醒目地出现在他的面前。
这是具有悲剧意义的一天。
一瞬间的安静，抖落了整整一个盛夏累积在打字机上的灰尘。
是的，没有一个人。他早就应该注意到这一点。走出这林中的空屋，阳光立即像瀑布一样在他的周身浇灌。还是没有一个人，没有一丝声音。连风的声音都没有。他感觉自己就仿佛走进了一幅风景画里，一幅光线搭配不协调的风景画里，像他早年的一个梦境。
沿着熟悉的错觉，他找到了那堵墙。不，是两堵。隐藏在茂密树丛的背后，像是两条平行的线，延伸到天地交接的无穷远处。
开始有了人。
他们三五成群，或两两为伴，脸上带着丰富的表情，张开嘴微笑，一步步从对面走来，他们看上去都很幸福。
他便在这两堵墙之间向夹缝深处走去。途中遇到了更多的人，他们都兴高采烈地与他擦肩而过，消失在他的身后。他深深地感觉到，在不远的前方，在那些人出发的地方，一定有一些美好的东西，超出人想象之外的东西，在等待着他。
【七嘴八舌】
临杰：同志们，快来围观楼主啊！（一旁的零羽被困在圈外）
草北：这人，一开始就把故事写进了一个死胡同？让人怎么接啊！（零羽：你怎么知道是死胡同，你不会在前面弄个出口么……）
清扬：这是什么开头啊，要时间没时间，要地点没地点，要背景没背景，要情节没情节……（零羽：懂点审美好不好？我真怀疑你的眼光，意识流懂不？魔幻现实主义懂不？哎，可悲啊……）
三虫：同意“不知所云”的举手……好，五比一，少数服从多数。（众小编奸笑中）
第二棒：草北
风 格：走不出死胡同型
“这是具有悲剧意义的一天。”打字机上这一句话，突兀地站在那里，仿佛是谶语一般预示着这一天的到来。
就在这狭窄的两墙之间的夹缝中，他跌跌撞撞地向着那个不远的前方行走。
然而，从遥远的地方传来一个苍茫的声音：“你要去那里吗？”
“是的。”他说。
“你不要期待你所以为美丽的那个地方会有多少幸福，那里也许会是个陷阱！”
他摇摇头，“不，我不信，即使是陷阱我也愿意去到那里。即使那里没有美丽的幸福！”
那声音消失了。安静，突如其来的安静，就像那突如其来的声音。他从来没有享受过那样的安静，像洁净的阳光照在身上似的，有暖暖的舒适感。在这安静里，他开始摆脱那些虚无的、短暂的干扰，重新回到他孜孜不倦的追求中。
然而，就在这时。
他看到了黑暗，在阳光明媚、青草碧绿的盛夏的白天，在那无所不在的、几乎看不到阴影的光亮中，看到了比黑夜更加黑暗的黑暗。
那黑暗蠕动着，蚕食着光亮，也逼近了他。
当初，他是多么执著地喜爱着这个色泽，沉沉的、沉沉的黑色。可是现在他感到了恐惧。他想回头，可是已经晚了。后面一样是无边的黑暗，只有向前，或者会遇到光明吧？好在，好在这是个狭缝，两堵墙之间的狭缝，可以笔直地走向前方，而不会失去方向。
在这无边的黑暗中，他看到了迎面而来的人脸上那令人切齿的幸福笑容，那笑容刺痛了他。他攥紧了拳头，在这无边的狭缝中继续前行，想要走出这具有悲剧意义的一天……
【七嘴八舌】
零羽：真没想到，你走了半天，还在那两堵墙里面转。（得意，奸笑，被追打……）
南坤：天哪，这个死胡同居然留给了我！
清扬：你不会把它继续留给我吧……
三虫：我不相信这个死胡同到我这里还是死胡同，有这么长的死胡同么？
临杰：我真崩溃，你们不觉得你们已经在钻死胡同了么……
第三棒：南坤
风 格：又爱又恨型
当他再次向我倾诉上面的一切的时候，夏日里剧烈的阳光强烈地刺痛着我的双眼，照得我有些眩晕。早晨醒来，已经是上午十时了，清风吹刮着泛了黄光的淡蓝窗帘，我迷迷糊糊地穿了拖鞋，来到冰箱前，随便拿了点吃的，向阳台走去，看着楼下车流涌动在蒸腾着热气的柏油马路上，忽然想起了他。
“悲壮”这个词似乎总是能够唤醒人们内心深处的神圣情感。吴思雨就是这样的一个人，他的一些行为令人匪夷所思，在我看来至今都难以理解。他的生活总是那样地凌乱而又狂野，对自由那份执著的痴迷时常让我对他羡慕不已。在着装上，他有着自己的风格，喜欢穿膝盖处开了口的牛仔裤，长袖的秋衣时常被他裁剪成半袖，冬日里踢完球后穿着拖鞋去澡堂洗澡。尤其是在夏日的傍晚，他有时候会一个人，找块草坪躺下来，以九十度角去直视天空上流转的星云。
某个冬日的午后，外面的天空迅速地黯淡了下来，天空飘起了鹅毛大雪，窗外移动的人影逐渐消失在了黑暗当中，在我屋里一同吃饭的几个人都有了要去外面玩玩的兴致。几个人悠闲地行走在铺满了雪的公路上，到了一个长达五十米的陡坡面前时，我和其他两个人小心翼翼地往坡底走去。吴思雨却久久地站在坡顶上，没有往下走的意思。待到我们几个都走到坡下面的土路上，再往上看时，不知他从哪里找来了一块木板，坐在木板上顺着陡坡直冲而下，一路上还不断高呼着。当时我们几个都惊呆了。在快到坡底的时候，他翻了一个跟头，逗得路过的女孩咯咯直笑。我们几个本要去扶他，谁知他捡起木板又朝坡上走去。
【七嘴八舌】
零羽：我晕倒！你就这样把那个死胡同给打发了啊！我的死胡同啊……（抓狂中）
草北：我崩溃……我好不容易把那个死胡同往前挪了那么一点点，你倒好，话题一转，就跟没事人儿似的。（恼怒中）
清扬：好啊好啊，南坤，我真佩服你，就这么着就把他们的死胡同解决了，既然你留给我一个“坡”，我顺着坡下去就行了，嘻嘻，然后嘛……
三虫和临杰（表情哀怨地盯着清扬）：拜托，别再弄一个死胡同出来行不？
第四棒：清扬
风 格：抒情散文型
也许自由是奢侈的东西，不是每个人都可以拥有。
我忽然意识到吴思雨的生活也许是我想要的，会静静地享有全部的心灵。而且，它只是一个人，只属于一个人，自己。他的背影继续往坡上移动……雪花洋洋洒洒地从天空飘下来，整个世界开始烟雾蒙蒙起来。我们每天接触的人都是潜在的角色，他的世界我不能到达，而我也有一个自己的世界，一个表演的空间。
告别他们，回到家里已是夜幕微垂、星星出来散步的时候了。平滑如镜的云石地面，窗外飞挑的屋檐，我又想起了北陆如刀锋的风，像是蛮族的烈酒，他在疾风中飞速疾驰，喑哑的琴声在黑夜中传来，似乎是一幅千年之前已被定格的画面。我摇摇头，中断自己的胡思乱想，那个遥远古代的异族人在记忆里翻腾，偶尔才会跑来演出一番，我努力把它当做一个简单的梦。
醒来时，大雪已覆盖了整个大地，街道上稀少的人们走得小心翼翼。今天要去博物馆，这可是个糟糕的提议，这样的天气里，古旧文物身上刻下的残破记忆一定不会让我的心情轻松起来，而只能是像这片雾蒙蒙的天一样，给清醒的大脑裹上一层薄膜。
锈迹斑斑的头盔和上面奇异的符号，都让人想到身后猎猎作响的战旗和一排排倒下的战士。我忽然觉得无法忍受。
也许自由也可以伤害人。
转过兵器展览室，我看到了正蹲在一个黑色面具前的吴思雨，在专注地盯着上面的花纹，他怎么也来了？
【七嘴八舌】
零羽：我真的忍不住了，别拉我！你们已经完全背离我的初衷了（众小编：你的初衷是什么？你的初衷就是折磨我们！），这哪是什么故事接龙啊？整个成散文大赛了！
临杰：语言挺美，堪比朱自清，超越朱时茂……（众小编：这人的文学常识……）
三虫：散文才好接，我喜欢，哈哈。
第五棒：三虫
风 格：渐臻佳境型
“你相信生命的轮回转世吗？”他突然转过身这样问我，好像早就知道我站在他的身后。
“哦……也许吧……我不太清楚……”因为惊讶，所以我说话有些结巴。
吴思雨缓缓地站起身来，用好看的眼睛认真地注视着我。他的脸离我越来越近，我可以感觉到他温柔的呼吸，弄得我脸上痒痒的。他凑到我的耳边温柔地说：“我有一个关于你的秘密。”
我的心像抱着小兔一样砰砰乱跳，胆怯地问：“什么秘密？”
他抿嘴一笑，拉起我的手，向博物馆的深处走去。我没有挣扎，像一只很乖的小猫一样跟在他的身后，从他牵着我的手里我感受到他的体温。他的手那么暖，这温度似曾相识。他只一味地向前走，却没有注意到我的脸已经被幸福和甜蜜染得通红。
穿过下一个走廊，我们来到了欧洲的中世纪文明展厅，在寒冷的银光下，我看到了一枚晶莹剔透的指环。它的身上没有任何花纹和雕饰，光秃秃的，可是却透着一种难以言表的纯净和圣洁。
吴思雨呆呆地望着它，好久都没有说话，我有些不知所措，轻轻地推了推他，猛然间，他却把我的手握得更紧了。
“你……你说的秘密是什么？”我试探着问道。
“它很美，对吧。”吴思雨轻轻地从唇间吐出这几个字。
还没有等我回答，他又接着说：“这是一个有着魔力的戒指。几百年前，有一个因为爱情而绝望的男子向神起誓，等他死后，请把他孤独的灵魂寄宿在这枚戒指上，直到沧海桑田。除非他爱着的那个女孩轮回转世再遇到戒指，并且重新戴上它，他绝望的灵魂才能在爱的感召下得以解脱，升入天堂。”
【七嘴八舌】
零羽：看看，这才是我要的！有情节，有悬念，还有，貌似主人公“我”已经从男的变成女的了……
临杰：不是吧，还剩最后500字让我来收拾这个烂摊子，强烈抗议……
零羽：你以为我会平白无故把你安排在最后？（奸笑）
南坤：我只想问一句――这还是我当初写的那个吴思雨么？“我”还是那个“我”么……
收尾：临杰
风格：天怒人怨型
吴思雨把眼睛转向我。从他的眼中，我读出了殷切的期待，但在这期待的背后，是深深的惊恐和不安。
“你说的那个再世女孩，”我试探着问，“就是我，对吗？”
他把头转到了旁边。很显然，此时此刻，他不愿意面对我。
“还有什么隐情吗？”时间凝固了几秒钟，我有点急了。
他转过身，扶住我的肩膀，眉宇紧锁，欲言又止，最后，他叹了一口气，说：“我一直试图说服自己放弃告诉你这个秘密。可是我是魔戒使者，这就是我来到这个世上的使命，我必须去完成它。对，你就是那个女孩的再世。但是，一旦你戴上这个戒指，你也就离开这里了，洗除今世的记忆，去天堂跟温卡罗团聚。”
“我不戴它不就行了？”我抢白道。
这时我看到，他的眼里……涌出了泪水。
“我们依然不能在一起。因为如果你拒绝，我的记忆将会被剔除，变作一个凡人。而你，将会从少女变作老妇，风烛残年。而下一任使者将会继续寻觅，直到完成。”
“没有两全的办法吗？
“没有。所以，你还是戴上它吧。”
他活，我忘；他忘，我老。我该选择什么？时间又凝固了几秒钟，我已经想好了。
我把戒指拿到手上。他一直盯着我，是那种即将失去爱人的眼神，近乎崩溃，但又有着坚毅的决绝。
我堵截住即将决堤的泪水，迅速地折断了这枚圣洁的水晶戒指。
一道光射来，我感觉身体一瞬间塌软了下来，皮肤变得焦黄而松弛，满头蓬乱的银丝。透过一旁展柜的玻璃护罩，我看到了自己苍老的容颜。而面前的他，惊异地问我：“我怎么会在这里？你是谁？”时间再次凝固了几秒钟，他说，“对了，我跟朋友约好了会面的，再见了！”
看着他轻松离去的背影，我的眼泪终于流了下来。为了不让你永世沉浸在思念我的痛苦中，我只能这样选择……
【七嘴八舌】
零羽：哗啦啦，撒雪花，泪水流到山脚下……
清扬：还要打雷吧，然后大雨倾盆而下。
草北：男女主人公双双消失在大雨里，从此成为陌路人……
篇6
【关键词】 不稳定型腰椎间盘突出症；钉棒系统；Cage
中年人腰椎间盘突出症发生率较高。保守治疗无效情况下， 腰椎间盘髓核摘除术是有效治疗手段， 可以早期恢复患者正常工作、生活， 提高生活质量。临床应用越来越广泛。但患者术后发生腰部疼痛， 原有症状不缓解、复发或腰椎节段不稳定加重， 尤其对原有腰椎存在病变节段不稳定者。这样要求提高手术质量的同时， 还要减少术后发生症状不缓解、复发等情况发生， 加强腰椎稳定性。本文报告了不稳定腰椎间盘突出症椎间盘摘除术同时应用椎弓根内固定、椎间Cage 植入、植骨融合术所取得的满意疗效。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 本组患者共47例， 术前明确腰椎间盘突出症合并突出节段腰椎不稳， 腰椎动力位X 线片示椎体滑移超过4 mm或椎间隙角度相差： ≥5°[1]。其中男20例， 女27例， 年龄41～60岁， 平均48.3岁。均为单节段；L3～4节段3例， L4～5节段20例， L5S1节段24例。病史1～10年， 平均7年， 经保守（如绝对卧床、推拿和按摩、牵引、椎管内皮质类固醇硬膜外注药）治疗无效， 未经手术治疗。所有病例均有腰骶部疼痛、下肢麻木和（或）下肢放散性疼痛。术前行腰椎动力位X线片、腰椎CT、部分行MRI检查， 均存在不同程度病变节段腰椎不稳， 其中左侧25例， 右侧18例， 中间型4例， 伴腰椎管狭窄3例， 侧隐窝狭窄1例。应用内固定者23例， 未应用内固定者24例。
1. 2 手术方法
1. 2. 1 麻醉和 采用腰硬联合麻醉或气管插管全麻， 血压控制在100/70 mmHg左右。俯卧于脊柱外科手术架。
1. 2. 2 手术切口 后正中切口， 全长6～8 cm， 平均6.7 cm。
1. 2. 3 手术步骤 ①应用内固定者， 沿棘突、椎板剥离椎旁肌至关节突关节外侧， 显露双侧椎板及关节突关节。未行内固定者， 半椎板切除或开窗显露病侧椎板。②行内固定者， “C”型臂X线机下定位， 植入四根椎弓根螺钉， 并健侧固定。③切除半椎板、全椎板或开窗（存在椎管狭窄者半椎板或全椎板切除）， 关节突关节增生明显者， 予以咬除增生部分。④神经剥离子游离神经根及粘连硬膜囊， 神经根拉钩向建侧牵开神经根， 十字切开后纵韧带及纤维环， 应用内固定者以铰刀及刮匙完全切除椎间盘组织（侧隐窝狭窄者扩大侧隐窝）， 行椎间融合者， 先安装患侧连接棒， 并轻度撑开椎间隙， Cage加关节突植骨或单纯植骨， 后加压固定， 未应用内固定者髓核钳取净髓核组织。⑤放置负压引流管， 关闭切口。
1. 3 术后处理 常规应用抗生素预防感染、应用脱水药物20%甘露醇等， 对神经根明显牵拉者， 适当应用甲基强的松龙3 d， 术后24～48 h拔除引流管， 14 d拆线， 应用内固定者卧床3 d后带腰围支架离床适度活动， 逐渐加强腰背肌功能锻炼， 未应用内固定者至少卧床3周后带腰围支架离床适度活动， 并渐行腰背肌功能锻炼， 3个月后恢复正常活动和工作。分别于术后1个月， 3个月， 6个月， 1年， 2年， 3年， 5年进行随访评价。
1. 4 术后观察指标 患者腰部疼痛、下肢麻木、疼痛症状改善情况， 腰椎节段不稳定程度， 病变椎体边缘增生程度。
2 结果
本组47例患者， 行内固定者， 手术时间为60～100 min， 平均为75 min， 术中出血量为150～500 ml， 平均280 ml；未行内固定者， 手术时间为40～90 min， 平均为60 min， 术中出血量为100～400 ml， 平均230 ml。本组全部病例获获得随访， 采用X线片检查， 必要时行腰椎CT或MRI进一步检查。随访24～60个月， 平均随访38个月。行内固定者， 术后无任何症状， 正常工作、生活， 椎间高度无丢失， 植骨完全融合， 无内固定松动、断裂等情况发生；未应用内固定者发生腰部疼痛未完全缓解6例， 再发12例， 下肢疼痛或麻木未完全缓解3例， 再发15例， 腰疼合并下肢症状再发者10例， 均有不同程度腰椎节段不稳加重， 病变椎体边缘增生程度明显增加，其中腰椎间盘突出复发者7例。其中15例再次行手术椎间融合内固定后， 症状得以改善。复发者经腰椎CT或MRI检查， 前方硬膜囊均有不同程度受压， 黄韧带增厚， 两例发生椎间小关节炎性改变。
3 讨论
目前腰椎间盘突出症手术治疗是最常用的方法， 虽有开放及微创手术， 但无论哪种手术， 都要尽量达到效果满意。经统计手术后仍有10%～30% 的患者症状缓解不明显， 而腰椎不稳是其中的一个最重要原因[2]。对于脊柱不稳定性， 脊柱融合术是治疗此病的有效方法， 可靠的脊柱融合可使病变的节段达到即刻稳定， 从而缓解症状[3]。
应用内固定者， 虽然产生了椎弓根螺钉打出椎体及椎弓根外的危险， 术后有发生断钉及植入物脱出的可能， 但术前详细阅读腰椎影像检查， 术中仔细操作， 发生以上并发症的可能会明显降低或完全避免。术中植入Cage或植骨可以保证椎间高度不丢失， 避免了椎间隙变窄、韧带松弛对硬膜囊的进一步压迫， 维持椎管容量不变小， 椎间孔、侧隐窝不进一步狭窄， 防止神经根进一步受到卡压， 小关节压力无明显增高， 避免了小关节炎发生几率， 钉棒固定使腰椎间盘突出症术后椎间得到即刻稳定， 维持椎间隙的高度。明显提高患者术后生活质量。未应用内固定者， 虽然节省术时、出血少， 术后原有正常纤维环及髓核组织因腰椎不稳， 进一步变性， 突入椎管， 引起椎间盘突出症状复发。摘除髓核后， 椎间隙变窄， 韧带松弛向向椎管内突出， 使椎管容量变小， 压迫脊髓硬膜囊， 再次发生腰椎间盘突出症状。椎间不稳定， 致椎体缘骨质明显增生， 产生疼痛， 或造成神经根受到卡压。
总之， 未应用椎弓根内固定脊柱融合者虽然避免了术中的一些危险及术后相应并发症， 但术后效果不佳。应用椎弓根内固定脊柱融合可明显增加术后效果， 在术中仔细操作， 术后定期随访， 便可减少上述并发症， 或及时发现， 予以处置。对于提高患者生活质量， 腰椎间盘摘除术同时行椎弓根内固定脊柱融合术疗效显著。
参考文献
[1] 左文山，谢 跃，田纪伟.GSS 内固定加植骨融合治疗合并腰椎不稳的复发性腰椎间盘突出症.重庆医学， 2010 ，39（24）：811-813.
篇7
【关键词】严重腰椎不稳定型骨折；前路手术；后路手术；前后联合入路手术
【中图分类号】R687 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）06-0102-01
近年来，严重腰椎不稳定型骨折的发生率逐年上升，使得临床给予了更多的重视与关注，导致严重腰椎不稳定型骨折发生的主要原因是交通事故、高处坠落以及坍塌压伤等【1】。严重腰椎不稳定型骨折往往会伴随发生脊髓等神经损伤，如果不能在第一时间给予积极有效的治疗，很有可能会引发较为严重的后果【1】。临床对于严重腰椎不稳定型骨折的治疗方式主要是外科手术方式，主要包括前路手术、后路手术以及前后联合入路手术。我院就对前路手术、后路手术以及前后联合入路手术治疗严重腰椎不稳定型骨折的临床疗效进行了研究，取得了一定的效果。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取我院收治的严重腰椎不稳定型骨折患者120例，男76例，女44例，患者年龄为18-80岁，患者平均年龄为42.51岁。120例患者中，有52例患者由于高处坠落致伤，有40例患者由于交通事故致伤，有28例患者由于砸伤致伤。将120例患者随机分为三组，A、B、C组，各40例【2】。
1.2临床治疗
所有患者均在硬膜外麻醉的状态下，采取手术方式进行治疗，A组40例患者采取前路手术方式进行治疗，B组40例患者采取后路手术方式进行治疗，C组40例患者采取前后联合入路手术方式进行治疗。观察三组患者的手术情况和术后恢复情况。
1.3统计学方法
观察得到的数据用SPSS 17.0进行处理，计量资料以（ x±s）表示，用t检验，计数资料用字检验，P
2 结果
2.1三组患者手术情况对比
A组患者的手术时间、术中出血量和平均术后总引流量与B组患者相比，比较差异不具有统计学意义（P>0.05）；C组患者的手术时间、术中出血量和平均术后总引流量均显著高于A组和B组，比较差异均具有统计学意义（P
3 讨论
研究表明，前后联合入路手术治疗严重腰椎不稳定型骨折的临床疗效显著的优于单纯的前、后路手术方式，能够在不明显增加创伤的前提下，显著的降低患者的Cobb角和椎体前缘高度压缩率，提高了患者的临床治愈率。
参考文献：
[1] 徐宝山，唐天驷，杨惠林. 经后路短节段椎弓根内固定治疗胸腰椎爆裂型骨折的远期疗效[J].中华骨科杂志，2012，22（11）：641-647.
篇8
国家税务总局于2011年8月17日了第47号公告，对纳税人转让土地使用权或者销售不动产同时一并销售附着于土地或者不动产上的固定资产的流转税处理进行了规定。47号公告自2011年9月1日起施行。
根据47号公告的规定，转让土地使用权或者销售不动产的同时一起销售附着于土地或者不动产上的增值税应税货物的，应该按照《财政部 国家税务总局关于部分货物适用增值税低税率和简易办法征收增值税政策的通知》（财税[2009]9号）第二条有关规定，计算缴纳增值税；凡属于不动产的，应按照《中华人民共和国营业税暂行条例》“销售不动产”税目计算缴纳营业税。纳税人应分别核算增值税应税货物和不动产的销售额，未分别核算或核算不清的，由主管税务机关核定其增值税应税货物的销售额和不动产的销售额。
增值税一般纳税人具体处理方式
增值税一般纳税人销售自己使用过的属于增值税暂行条例第十条规定不得抵扣且未抵扣进项税额的固定资产，按简易办法依4%征收率减半征收增值税。
增值税暂行条例第十条规定不得抵扣且未抵扣进项税额的固定资产包括：用于非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进固定资产；非正常损失的购进固定资产；属于纳税人自用消费品的固定资产。
一般纳税人销售自己使用过的其他固定资产，按照《财政部 国家税务总局关于全国实施增值税转型改革若干问题的通知》（财税[2008]170号）第四条的规定执行。
《财政部 国家税务总局关于全国实施增值税转型改革若干问题的通知》（财税[2008]170号）对于纳税人销售在2009年1月1日之前或者开展区域性扩大增值税抵扣范围试点之前购进的固定资产，给予了过渡性政策：
（一）销售自己使用过的2009年1月1日以后购进或者自制的固定资产，按照适用税率征收增值税；
（二）2008年12月31日以前未纳入扩大增值税抵扣范围试点的纳税人，销售自己使用过的2008年12月31日以前购进或者自制的固定资产，按照4%征收率减半征收增值税；
（三）2008年12月31日以前已纳入扩大增值税抵扣范围试点的纳税人，销售自己使用过的在本地区扩大增值税抵扣范围试点以前购进或者自制的固定资产，按照4%征收率减半征收增值税；销售自己使用过的在本地区扩大增值税抵扣范围试点以后购进或者自制的固定资产，按照适用税率征收增值税。
一般纳税人销售自己使用过的除固定资产以外的物品，应当按照适用税率征收增值税。
增值税小规模纳税人具体处理方式
小规模纳税人（除其他个人外，下同）销售自己使用过的固定资产，减按2%征收率征收增值税。
小规模纳税人销售自己使用过的除固定资产以外的物品，应按3%的征收率征收增值税。
固定资产的区分
准确区分不动产和固定资产的范围是正确执行公告的关键。哪些属于转让无形资产、销售不动产和不动产在建工程是营业税的征收范围。
《营业税税目注释（试行稿）》（国税发[1993]149号）规定，销售不动产中的不动产，是指不能移动，移动后会引起性质、形状改变的财产。本税目的征收范围包括：销售建筑物或构筑物，销售其他土地附着物。销售其他土地附着物，是指有偿转让其他土地附着物的所有权的行为。其他土地附着物，是指建筑物或构筑物以外的其他附着于土地的不动产。
《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第二十三条:条例第十条第（一）项和本细则所称非增值税应税项目，是指提供非增值税应税劳务、转让无形资产、销售不动产和不动产在建工程。不动产是指不能移动或者移动后会引起性质、形状改变的财产，包括建筑物、构筑物和其他土地附着物。
《财政部、国家税务总局关于固定资产进项税额抵扣问题的通知》（财税[2009]113号）进一步明确了销售建筑物或构筑物，销售其他土地附着物的范围。《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第二十三条第二款所称建筑物，是指供人们在其内生产、生活和其他活动的房屋或者场所，具体为《固定资产分类与代码》（GB/T14885-1994）中代码前两位为“02”的房屋；所称构筑物，是指人们不在其内生产、生活的人工建造物，具体为《固定资产分类与代码》（GB/T14885-1994）中代码前两位为“03”的构筑物；所称其他土地附着物，是指矿产资源及土地上生长的植物。
要注意的是，财税[2009]113号文强调：以建筑物或者构筑物为载体的附属设备和配套设施，无论在会计处理上是否单独记账与核算，均应作为建筑物或者构筑物的组成部分，其进项税额不得在销项税额中抵扣。附属设备和配套设施是指：给排水、采暖、卫生、通风、照明、通讯、煤气、消防、中央空调、电梯、电气、智能化楼宇设备和配套设施。
因此，转让附着于土地或者不动产上的固定资产才是公告中所说的“固定资产”。而以上所列举的均应属于认定为“不动产”的范围，只有除以上列举之外的固定资产才属于符合公告规定的增值税应税货物。
作废的两个原文件规定
《国家税务总局关于煤炭企业转让井口征收营业税问题的批复》（国税函[1997]556号）就黑龙江省地方税务局相关问题请示批复：多种经营公司将煤矿井口包括不动产（办公室、供电线路）、无形资产（土地使用权）和动产（机电设备和材料）有偿转让，根据现行营业税和增值税的规定，对多种经营公司转让的不动产、无形资产和动产应分别征收营业税和增值税，考虑到部分机电设备（如变压器、防爆开关等）与矿井连在一起不可分，为了避免划分，我局意见，对多种经营公司随同转让煤矿井口时所转让的土地使用权以及转让矿井时所转让的机电设备等一并按“销售不动产”税目征收营业税。
篇9
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它具有丰富的内涵以及清晰的实践性。顾问式零售是指销售人员站在专业角度和顾客利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力与顾客进行快乐沟通，提出积极有效的顾问指导服务使顾客能做出对产品或服务的正确选择并发挥其价值，从而形成独具秒杀的市场竞争力。
实战派形象营销培训师王云在她的这本《服饰店业绩倍增术》中强调：我们每个人都做过“顾客”，顾客来到服饰店终端，还是最关心自己买的这件衣服穿上是否好看，是否满足了她／他的自身需求，这就体现了形象顾问式导购对达成业绩倍增的重要作用!
决胜终端的形象顾问式零售，实际上就是让导购具备专业的个人形象顾问的咨询服务技能，但是，与形象顾问不同的是顾问式导购需要快速的时间管理，这就意味着你没有时间缓慢的、用长篇大论的说教为顾客提供咨询。你必须在一两分钟之内，快速识别过滤顾客的主要形象特征和重点要领，进而迅速选出最适合该顾客的服饰搭配。立刻找出该顾客适合的服饰类型和风格以及适合的面料等等。
篇10
在此情况下，绩效技术以其关注结果、系统思考、增加价值的特色，为我们搭建了绩效与能力的桥梁，帮助企业加速并提升培养效果，在关键人才培养方面，能确保人才发展与绩效紧密连接。
从岗位人才系统培养到关键人才加速培养
企业的人才培养基本上可分为两类核心模式：岗位人才系统培养与关键人才加速培养。
岗位人才系统培养是企业针对全体员工能力素质全面提升的系统工程，往往持续进行、长期开展，使各级人才在这一系统中不断发展以匹配组织发展。关键人才加速培养则是企业或组织在某一特定时期、在较短的时间内，针对特定问题或任务，面向关键人才针对性地实施的培养方案，其目的也是为了使培养对象快速成长以满足组织需要。过去，企业更为注重规划设计系统的培养体系、进行全面的学习。而当企业处在信息爆炸、知识快速更新、企业快速发展、商业模式不断被颠覆的今天，面对企业快速扩张、组织变革、重大事件应对定人才供不应求这些问题时，企业对关键人才加速培养的需求变得越来越强烈。
与传统的岗位人才系统培养不同，关键人才加速培养项目尤为强调培养所带来的绩效结果改善。无论培养对象是领导梯队，还是直接与绩效相关的人群，如一线的销售人员、银行的理财经理、咨询公司的顾问等，项目成功的衡量标准都是其所负责工作领域的绩效提升。
因此，在关键人才加速培养项目中，培养内容、培养方式与绩效的关联性显得尤为重要。只有找到绩效影响因素中与人员能力的连接点，才能促进行为改变和绩效改进。
绩效技术在关键人才培养项目中的应用
在企业中的关键人才培养项目中，绩效技术如何发挥功效呢？
首先，在培养项目的规划上，绩效技术充分运用4W（Worker、Work、Workplace和World）的分析框架，从这四个层面的绩效影响因素进行分析研究，确保对问题的分析有高度、有体系，从而准确诊断“病根”，帮助项目设计者有效地找到与绩效改进相关的重要工作任务，将重点聚焦在完成这些重点任务所需且培养对象相对欠缺的技能上。
其次，在培养内容的设计上，以目标性技能需求为核心，进行课程和培养活动的定制开发。
最后，在培养手段及干预措施的设计选择中，运用“循证实践”的思想，依据大量可供借鉴的最佳实践以及绩效技术工具中提供的典型干预措施列表，选择具备“挑战性”“可量化评估”特点、促进技能从课堂向工作场所迁移的、混合式的培养实践手段，如“特别项目”“短期轮岗”“岗位互学”“评估反馈”等，从而使培养对象能加速成长，改变行为，达成绩效。
在以绩效技术为指导的关键人才培养项目中，实施步骤包括“探索发现”“设计开发”“学习应用”以及“评估改善”。北美某汽车公司经销店的销售顾问的加速培养案例，对我们理解绩效技术在关键人才培养项目中如何发挥作用有一定的启发。
该汽车公司是拥有全球汽车销售网络的大型汽车制造企业（简称C公司），它旗下的经销店遍布世界各地。其经销店与营销学院（简称C学院）负责培训和开发经销店员工的销售能力，其中最主要的培养对象是经销店的销售顾问。对C公司来说，销售顾问这一群体是直接产生业绩的关键人才，在产品和营销政策既定的情况下，他们的绩效水平决定了公司的销售收入。
由于外部环境的变化，C公司希望通过加强对销售顾问的培养，提升销量。于是，C学院成立了一个特别工作组，成员包括销售、服务、零件和技能培训部门的代表以及学院的长期第三方培训伙伴，并邀请了一位外部绩效改进专家。他们希望通过重塑关键人才培养项目，加速销售顾问的培养，提高学院服务的质量和针对性，并确认培训与营业成果之间的关系。
在外部绩效改进专家的帮助下，依据绩效技术的工具和方法，特别工作组开展了以下工作。
1.探索发现
工作组对销售顾问的工作任务进行了深入调研，确认了每项任务的重要性、频率、难度和风险，并且从工作任务出发，对相关的工具、流程、环境等进行了详细分析。这个过程中，他们区分出了在“面对顾客的时间”（顾客在经销店）和“不面对顾客的时间”（顾客不在经销店），销售顾问分别应该做什么。接着，工作组根据对绩优顾问和普通顾问的对比进行了差距分析，从而确定了影响度最高的要素。
分析显示，较之普通顾问，绩优顾问更善于有效地使用“不面对顾客的时间”，比如制定工作计划、了解竞品信息等。另外，普通顾问在某些“面对顾客的时间”的技能方面也存在一定差距，尤其是报价的技能。
2.设计开发
接下来的工作，是根据重要的绩效影响要素设计新的培养项目。首先，根据绩效差距分析，确定培养内容的优先顺序，那些重要、使用频率高且差距大的项目被筛选出来；其次，与既有学习方案对比，发现需要剔除或补充的内容，还有需重新开发的课程及其他培养活动；最后，根据需求进行课程和培养活动的具体开发，包括e-Learning课件开发、现场培训课程开发、实践与反馈项目开发等。
较之原有的学习方案，新的学习方案更多地关注了绩效分析中重点的差距项，且在学习方式设计上更多地考虑了技能从课堂向工作场所的迁移，设计了综合性的培养实践方式，从而使学员更快地将新技能应用到现实工作中去。
3.学习应用
完成新的培养项目设计开发后，C学院向参与新一届认证计划的销售顾问宣布了新的培养课程及实践活动。按照新的设计方案，受训人员接受了更具有针对性和实操性的培养，增加了入学考试、模拟实践、岗位评估等培养模块。
4.改善评估
