工商管理课程范文

导语：如何才能写好一篇工商管理课程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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与课程体系联系不紧密相当一部分学生学习工商管理是冲着管理这两个字来的，一毕业就想着能去公司企业担任管理职位，而不愿意从基层做起，对就业期望值偏高。这方面也是由于工商管理课程在设置上偏重于管理知识，以及管理身份的灌输与培训，造成工商管理专业学生眼高手低，创新能力不足。在课程设置上缺乏就业指导、就业培训等与学生就业相关联的内容，由此带来的就是学生在毕业之后找不到自身定位，使学生们认为从基层开始做起，就是与本专业相脱离，形成错误的就业观念，而一些管理岗位要求从业人员需要几年的岗位工作经验，可学生在学校里面又学不到实际知识，无法从事管理工作，于是就有了高不成、低不就的就业心理。

2改革工商管理课程体系的建议

2.1社会实践课程要相对独立工商管理专业人才的培养应以实用性、应用性为特征，要根据工商管理专业的特点，设置多种类型的实习实践活动，突出实践教学，培养学生独立操作，实践创新的能力。专业实践课程的设置应根据工商管理专业的培养目标为导向，以学生的基本实践能力、专业技能、综合实践能力和创新能力为目标，合理合情的建立与时代相接轨、循序渐进的实践课程体系。要能有对实践中所学到的操作和应用固化、分析、分类。总结和提高的效果。有条件的还应设置校外课堂，提供现场教学，让学生做到亲身经历、亲手操作，提高实际上岗操作经验。

2.2构建“理论+操作”课程相结合体系在课程设置上，按照就业能力与知识结构相接合的模式，将相关学科与课程内容进行重组，有针对性的设置相应课程。构建“理论+操作”课程体系模式，不仅有助于减少轻理论重实践的知识结构，也有利于提高学生就业能力。在理论课程设置上，不仅要安排计算机、英语、法律等基础性的学科，还要安排像管理学基础、会计学原理、经济学、统计学等理论性强的课程，培养学生工商管理学知识结构，为以后发展打好基础。在操作课程设置上，同时要安排像大学生就业指导、模拟就业、就业教育项目活动课程等与就业相关的课程，提高学生的实际操作能力，培养独立解决问题能力与思考习惯，以便能在日益激烈的就业环境中能够顺利脱颖而出。

2.3以比赛和活动为中心，推广新课程教学模式新课程模式是指以比赛和活动为中心的课程设置模式，它指以大学生就业能力培养为动力，把比赛机制纳入到教学模式或教学计划当中，让学生在比赛中学习，在比赛中提高，实现以赛帮练，以赛促评的目的。比如设立就业规划计划大赛，或创新就业训练计划等新颖的比赛活动。但是不能仅仅只停留在就业竞赛、活动这个层次，还应该建立相关的激励和长效机制，比如给予参加竞赛或活动的学生一定学分奖励，或把在竞赛中优秀的学生推介到企业中进行实习，这样不仅能提高学生就业的综合素质能力，还能激发学生参与活动的热情。

3结束语

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摘 要 大学是培养人才的多样化课堂，为提高人才各方面能力，大学课程门类繁多。但就工商管理类课程而言，其培养人才却出现了一些尴尬的局面，人才培养不到位，本文就当前的大学本科教育工商管理类客场的现状作出分析，提出了对工商管理课程进行一系列课程改革的措施。

关键词 工商管理 课程现状 改革措施

大学的各专业课程设置要积极与社会人才需求相适应，高校在培养人才方面，要从大学生的动手能力、交际能力、实践能力、创新能力方面着重培养。工商管理专业为迎合市场需求，培养人才时，要求学习者具备基本的管理技能，对经济、法律及工商管理知识有较为全面的了解，大学培养的工商管理专业本科人才需适应企业、事业单位、政府部门等工作环境，促进自身德智体美全面发展。随着当前经济局势的不断转变，市场竞争的压力变大，社会对高校培养的人才也提出了更高要求，因此，工商管理课程需积极应对当前改革形势，创新教学形式，提出改革措施。

一、工商管理课程的概况

（一）工商管理课程的定义及特点

工商管理课程内容众多，包括管理学原理、市场营销学、人力资源管理等多方面的课程，这些课程都是工商管理类的核心课程，是培养人才、创新教学的重要基础。对工商管理课程进行综合设计，需要考虑到工商管理课程的特点，进行科学设计。工商管理课程属于社会科学，具有严密的系统性以及逻辑性，其拥有完善的知识系统与完备的建构体系，任何教学课程都需要理论支撑，管理课程可能涉及一些复杂的原理及定义，如果学生对课程的认识较为局限，就得不到该有的教学成果，也达不成工商管理课程的教学目的，对教学效果与教学整体都有一系列影响。

（二）工商管理课程的实施

高校通过开设相关课程进行知识、信息以及经验的传播，为达成教育目的，学校必须积极开发教育资源、充分利用教学内容，以实现工商管理课程教学目的为追求，不断提高教学质量与水平。在当前大学教学形式下，教师是教学的主体，学生学习的主体性得不到发挥，教师是管理教学的执行者，被动的学习状态使学生的学习积极性得不到发挥。在工商管理课程体系中，教师利用课程资源时缺乏权利，虽然含有一定的执行能力，但总体看来，学生处于被动的学习状态这种情况很难得到改善。在今后的课程实施中，教师要一改以前单一的教学模式，变成双向沟通模式，单单落实教学目标，培养的人才也许欠缺创新性，双向互动的教学模式必须向深层次发展，从学生的领导能力与创新能力层面进行培育。

二、工商管理课程现状分析

在当前工商管理类课程的组织教学中，管理课程涉猎较为广泛，较当前教学形式的深入发展，工商管理课程设置存在不尽完善的地方。据有效数据统计，工商管理课程设置中，公共基础课所占比例过多，达到本科制四年课时的半数以上，学科基础课的所占比例也超出专业核心课的所占比重，由于专业核心课所占比重过低，无法保证工商管理学科教学的深入发展。公共基础课比重过大，远远超出了学科期望以及学生需要学习的内容，而真正的专业知识又达不到学生的需要，以此造成很多较难解决的问题。学科涉猎宽泛，学生对知识的掌握程度达不到应有的深度，专业核心课程安排较少，学生的专业技能得不到更好的训练，欠缺学生的灵活性及分析解决问题的能力，导致工商管理专业毕业的学生在今后的工作中竞争力普遍不足，没能充分且灵活的运用专业的学习工具去解决实际问题。工商管理课程设置也存在的另一个重大问题，受应试教育影响，教师仍停留在传统教学体制下，学生也习惯于记笔记与背诵，为得到更高的笔试成绩，学生只注重知识的掌握，对知识的实践与运用理解不够。在中国当前的就业市场下，是十分注重学生的动手能力与实践能力的，工商管理类课程本身也是实践性较强的学科，因此，在本科教学阶段，不注重学生实践性培养，会降低学生今后的竞争力，对学生的综合素质的发展产生不利影响。具有关调查数据显示，48%的该专业毕业生在就业时都因实践能力与经验不够而影响就业，由此，在大学教育中，要不断重视教学的实践性，提高教学的质量与水平。

三、工商管理课程的改革措施

（一）改革教学形式，拓宽学生素养

实现教学改革最主要的一点就是立足于当前教学形式，了解地区的学习环境与学生的学习特性，做好市场调查工作，不断培养适应与地区经济发展的应用型人才。各高校在进行教学时，要对专业的前沿发展态势有所了解，不断更新教学理论、传播最新技术，让学生及时了解本学科最先进的东西，教学需不断迎合市场需求，多方面培养人才，创新人才培养形式。考虑到课程改革的需要，工商管理课程改革需紧随时代步伐，重视教学理论与教学技能教育，培养学生的综合素质，综合素质包括学生的创新能力、管理能力、交际能力等一系列适用于职场的能力，只有学生的综合素质得以提升，才能应对不断频繁的国际交流以及市场发展带来的巨大竞争力。为提高教学质量，促进课程改革不断向深度发展，教学处可积极利用本校已用的优秀资源积极与外校展开交流活动，拓宽形式的发展，可与国外的众多大学展开交流，教学教学理念与教学经验，培养学生的基础能力，拓宽学生的知识积累，培养具有多重素养、具有宽泛知识的复合型人才。

（二）进行教学内容与课程体系改革

工商管理课程改革的重难点就是课程体系与教学内容的改革，由于课程体系已形成了较长时间，且结构形式较为完整，为促成其改革，不仅需要考虑社会对与人才的需求，还要对未来的长远发展做好打算。教学的改革不仅要利于社会的发展，也要有利于知识的不断更新。为实现课程改革的目标，工商管理课程需培养更多的复合型人才，在改革教学体系的基础上，不仅要注重学科理论的教学，还要考虑社会需要，不断加强学生综合能力的培养，学生的综合能力包括心理承受能力、人际交往能力、实践能力与创新能力等。融入新的教学理念，要立足于人才的最高点，优化课程组合，优化知识结构，建成新的教学计划。工商管理课程要适量减少公共基础课的安排，尤其像思想素质类课程，在一定程度上，部分课程有重合部分，可适当删减课时，或合并课程。加大专业核心课的建设，不断扩充学生的专业面，巩固学生的专业知识，使学生的专业知识运用能力不断得到发展。与此同时，学校可适当增添人文与科技素质课程，提高学生的综合素质，扩充学生的知识面。学校需不断构建专业的知识团队，选择专业能力较强的教师，从学生的专业性与发展性出发，提高整个学校的办学管理质量以及学生综合素质与能力。

（三）改革教学理念，坚持创新教学

课程改革需不断融入新的教学理念，才能寻求改革出路，只有在正确的教学理念指导之下，才能不断提升课程改革的质量与水平。新的教学手段。例如案例教学法、情景再现法，都能有效提升学习的学习积极性，增添学生学习的创造性，提高学生分析与解决问题的能力，不断提高学生的创造能力与创作激情。因此，课程改革与教学要不断融入新的教学理念。案例教学，教学需选取贴切学生的生活的案例，常规教学中，教师处于教学的主导地位，学生的积极性难以得到发挥，案例教学可转换教学角色，让学生去寻求脑海中的案例，可与同学交流与讨论，增添学生自主学习意识，提高学生团队协作能力，不断提升学生学习的积极性，教师在进行案例教学的过程，选取的案例要具有代表性与趣味性，只有有效的案例才能达到应用的教学效果。情景教学形式具有多样性，教师可针对课堂环境与学生学习状况的不同选取不同的教学形式，教师在授课前让学生针对课程需要解决的问题展开讨论，在课堂上以形象的方式进行演示是一种情景模式。教师在讨论案例时，让学生就某一案例以小品或情景剧的形式展示，也是情景再现的形式。情景再现能提高课堂学习的趣味性，活跃课堂氛围，也能提升学生主动参与性与自主学习性，增强学生判断能力与实践能力，提高课堂教学的有效性。

结语：在当前教育教学改革的大背景下，工商管理课程需不断分析社会需求，迎合专业建设目标，促进课程改革，使专业教学理念向深度发展。本文在分析工商管理课程现状的同时，提出了几项课程改革措施，希望能不断提升工商管理课程教学质量与水平。

参考文献：

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1课程设置的基本情况

托利多大学商学院授予工商管理、信息技术科学、应用组织技术等学士学位。其中工商管理包括会计、电子商务、家族企业创业、金融、金融理财、人力资源管理、信息系统、国际商务、市场学、运作与供应链管理、组织领导与管理、销售等专业。各专业课程设置情况如表1所示。其中工商管理专业的共修课程包括工商管理发展方向、信息技术管理、财务会计信息、统计数据在商务决策中的应用、职业发展、专业沟通等课程。各专业还有各自的必修课和选修课。以市场学专业为例，市场学专业要求学生学习顾客行为和关系营销、市场研究与数据库管理、营销分析与决策等共计12学分的课程，然后从模块一中选择6学分的课程，再从模块一和模块二中选择6学分的课程。其中模块一包括国际营销、网络营销、营销沟通原理、企业营销、实习、销售。模块二包括供应链管理、全球电子商务框架、广告战略、直接营销、销售渠道管理、国际采购物流与运输、高级营销分析、产品价格管理、专题、购买与企业关系管理、销售领导力[3]。在表1中，多数专业方向都包括必修课和选修课，但家族企业创业、人力资源管理等方向的课程以必修课为主。

2课程设置的主要特点

美国托利多大学商学院工商管理专业的课程设置体现出通识教育基础雄厚，专业教育目标明确，课程关联相互支撑三个显著特征。

2.1共修课程教育基础雄厚

如前所述，托利多大学工商管理专业通过共修课程为学生提供了坚实而雄厚的工商管理专业学习的基础，形成了通识与专业基础教育的框架。在四年制工商管理本科教学中，第一年和第二年各专业的课程设置完全相同。在这些课程中，大学写作、报告写作为学生提供了写作能力学习的平台；微机应用、信息技术管理等课程为学生提供了信息技术手段和工具；商务应用数学、商务数据分析、统计数据在商务决策中的应用等课程为学生提供了统计数据工具基础；财务会计信息、决策会计、财务管理原理等课程为学生提供了财务分析基础工具；工商管理的发展方向和商务概论、市场营销、生产与服务、宏观经济学、经营环境、高级商务政策论坛等课程将工商管理的各类要素和相互关系整体呈现给学生，从工商企业外部环境的关键要素到企业内部的人、财、物的管理过程，从企业产品的生产到企业产品销售各个环节给学生呈现了清晰的学科内容。同时，托利多大学在通识与专业基础教育中贯穿了职业发展的相关课程，让学生具备学习知识同时思考自身职业发展的能力。

2.2专业方向教育目标明确

托利多大学为进入商学院选择不同专业的学生确定了明确而清晰的职业定向，并用与工商管理实践紧密相联系的课程设置来实现其教育目标。例如，销售专业是托利多大学获得AACSB认证的第一个重要专业，获得了美国国家级的荣誉和大学销售专业的领导地位。所有销售专业的班级被设计成真实的企业，学生未来可以成为企业销售领域的领导者。销售专业要求学生必修商务营销、购买与商务关系管理、销售、会计与区域管理、销售领导力、高级销售、销售实习共计21学分课程，同时需要的人文科学课程分必修和校级核心课程，包括心理学初步（校级核心课程）或者社会学初步（校级核心课程）任选一门，个体沟通（校级核心必修课）、批判思考（人文社科领域）和逻辑学初步（自然科学领域）任选一门。在沟通原理与实践、公共演讲、群体沟通、劝说理论、非语言沟通等课程中选择两门课程。这些课程为培养学生出色的表达与沟通能力、聪慧的关系管理和科学推理能力、审慎的决策和领导能力提供了实践与知识相结合的平台，有利于实现托利多销售专业的教育目标。再如电子商务专业是AACSB的特色项目。托利多大学商学院为学生提供了两种职业轨迹，一种是让学生在学习电子商务专业的同时辅修市场营销、信息系统、金融、国际商务或者创业等其他专业方向，成为在这些专业领域中有电子商务专长的人；另一种是学生成为专业电子商务技术人员。这两种职业轨迹可以使他们将来成为管理者、企业家、经理人才和网络开发者。为了实现这一目标，商学院要求该专业学生必修电子商务和网络经济、网站设计和商务传播、商务智能管理、电子商务模型和计划管理课程，同时选修电子商务的信息技术、网络营销、财务营销和制度、全球电子商务框架等课程，并积极鼓励学生辅修其他专业方向课程。

2.3课程关联相互支撑

托利多大学商学院的课程之间的相互关联和支撑促进了学生对工商管理理论与实践的较快融合。所设课程之间由浅入深、由工具到实践，形成相互支撑的多层次课程体系。以工商公共必修课程（第一层次）为例，图1显示出各课程之间的关系。如图1所示，微机在商务领域的应用课程是信息技术管理课程的先修课程，财务会计信息是财务管理和决策会计的先修课程，商务数据分析是统计在决策中的应用课程的先修课程，工商管理学生的发展方向课程是职业发展Ⅰ和职业发展Ⅱ课程的先修课程，职业发展Ⅰ是职业发展Ⅱ的先修课程，商务初步是各管理类课程的先修课程，统计在决策中的应用是生产与服务系统原理的先修课程，商务数据分析是财务管理的先修课程[4]，在以上课程先修的基础上，才能进入高级商务政策论坛的课程。这些课程之间形成的先后关联，使学生学习各门课程均学有所用，并随着课程的进展反复应用所学理论并不断深化。同时，如图1中虚线框所示，在公共类必修课中，分为信息技术类、财会工具类、数据分析类、职业方向类和管理核心类五大类课程。其中信息技术类课程为数据分析类、财会工具类和管理核心类课程提供最先进的手段，数据分析类课程为管理核心类课程提供缜密的分析工具，财会工具类课程为管理核心课程提供理解工商企业信息的专业技术。而职业发展类课程更有助于学生在学习管理核心课程中不断调整职业心理预期，在职业选择调整中不断增强学习信念和能力。在专业选修课和必修课（第二层次）中，需要在以上课程作为先修课程的基础上，切入特定专业方向深入学习和实践。

3教学手段及其资源特色

在科学合理配置的课程体系基础上，托利多大学工商管理专业的教学手段、教学资源选用方面都有自己的特色。

3.1先进的教学设备和教学手段

在教学手段方面，商学院拥有先进的教学设备。例如，新教学楼中的每个阶梯教室里，所有课桌都安装电源和网络插口，这为学生提供了同时上网、与教师同步进行对网络信息资源操作的机会。教室中多媒体设备齐备，面积较大的阶梯教室中甚至设有三个屏幕装置，教师利用教学软件或幻灯片切换都非常方便。另外，商学院学生有利用学院机房资源免费打印课程资料的权利，学生自由打印课程学习资料。

3.2教师发挥各自特点引导学生创新思维

托利多大学的教师在讲授课程的过程中，教师在课堂上讲授角色和引导角色交替进行。学生随时在课堂提问，教师立即解释和引导学生讨论。每名教师制定的教学计划不尽相同，选择的商务模拟系统不同，对学生的要求也不完全相同。教师通过固定答疑时间、电邮、网站等交流方式与学生在课外积极沟通。同时，商学院教师大多数具有企业背景和经历，结合案例内容指导学生到企业调研或在公共企业数据库查阅资料完成各种调查或研究报告。

3.3网络模拟和视听教学资源的选用

在商学院的教学中，教师充分利用各种教学资源，使学生在教室里能够有更多的机会与实践对接。例如，商务初步是一年级新生在第一个春季学期就开设的专业基础课程。笔者在旁听该课程教学中发现教师在讲授理论的同时，充分利用Capsim公司开发的企业模拟系统让学生在虚拟的市场环境下进行公司管理实践。不仅要求学生在网上建立自己的公司，当课程进行到管理各项职能的介绍时，让学生对自己的公司进行新产品市场预测、进行生产决策等。教师也可以利用该系统对学生进行测试，并及时了解学生课下对自己公司的运作情况。为了让学生理解公司发展中创业者的性格所起的作用，教师在课程计划中安排了Film计划，加入苹果电脑公司成立的影片，并组织讨论。

3.4以应用为第一要素选择教材

在托利多大学商学院中，教师选择教材考虑的重要环节是是否与企业实践紧密结合，能否有丰富的案例资源和应用价值。以统计学为例，我国国内的统计学教材内容涵盖描述统计学和推断统计学的内容，虽然很多教材中也注重各章节后面加入案例内容和Excel、Spss等软件应用内容，但大学本科教材基本涵盖描述统计、概率、抽样分布、假设检验、回归分析、时间序列分析、指数体系等内容，并以理论阐述、例题的数学推导类课程模式阐述统计学的内容。托利多大学工商管理专业将统计技能课程分为商务数据分析和统计在企业决策中的应用两门课。前者教材主要以贯穿案例的形式阐述描述统计学的内容，后者教材以企业决策案例的形式阐述推断统计学的重要作用。教学过程中教师以实用的教材为蓝本要求学生使用统计软件根据模拟或实际的企业数据完成作业或报告。

3.5人性化的课程辅助网络资源

在托利多大学，商学院教师和学生的教学互动过程受到学校网络资源的人性化支持。例如，在教师方面，学校网站不仅为教师提供了电子图书、电子视频等资料，而且专门设计了软教学资源模块，包括做教学计划的技巧、做多媒体可见的技巧和素材资源推荐、各种情境下的教学技巧推荐等信息，这些软资源帮助教师职业发展，取得更好的教学效果，非常具有人性化特征。同时，在学生方面，商学院为了辅助各专业的教学实践，在学校网站上特别设计了RealConnection模块，主要作用是收集学生社会实践的需求信息，帮助并指导学生进行简历设计，与企业联系帮助学生搜寻就业信息。这不仅成为商学院职业发展课程的主要工具，也直接帮助了各专业学生的社会实习和就业。因此，人性化的课程辅助网络资源对教师更好教学、学生及时学到求职技能起到了“授人以渔”的功效。

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关键词：高校；工商管理课程；现状；改革措施

高校工商管理课程涉及到了多方面的知识，包括市场营销学理论、企业人力资源管理理论等。该课程的设置合理程度以及教学质量，会直接影响到高校培养工商管理人才的成果。为此，针对我国高校工商管理课程现状展开分析研究，并提出相应的改革措施，就具有很强的现实意义和社会意义。

一、我国工程管理课程现状分析

（一）课程设置有失科学。长时间以来，我国高校在设置专业课程时，过于追求多而细，以确保符合教学大纲的要求，工商管理课程也是如此。但事实上，这种设置方法有失科学。究其原因主要在于：过细、过窄的专业课，对学生知识面的拓展、综合素质的提升很不利。

（二）理论与实践相脱节。很多高校当前已经构建起了相对完善的工商管理课程体系，但仍然没有摆脱“理论与实践相脱节”以及“重理论、轻实践”的现象。教师在开展日常教学活动的过程中，注重对理论知识的讲解与传授，而忽视了指导学生将理论知识应用于实践活动中。深究其原因，主要包括三点：一是传统教学理念根深蒂固，教师的思维受限，缺乏创新精神与创新能力；二是，改革动力不足，未找到行之有效的学生实践能力培养方式；三是，部分教师已经意识到了针对学生开展实践活动的重要性，但由于缺乏实践教学经验，导致实践课程教学流于形式。在这种教育教学模式下，学生无法掌握借助所学理论知识，解决实践问题的方法，这对他们日后的发展非常不利。

（三）教学方法落后、单一。在教学硬件实施不断发展与进步的形势下，教师的教学方式却未得到及时更新。“教师讲解为主、学生听课为辅”仍是主要的授课模式，教学方法相对落后、单一。即使在新教学理念与要求被提出之后，部分教师开始将多媒体授课等新型教学模式引入课堂，试图借此激发学生的学习学习积极性，增强他们自主学习能力。但由于缺乏相应的教学经验，学生的被动学习状态未得到有效改善，导致新型的课堂教学手段成为一种摆设，传统教学方法仍然占据了主体地位。在沉闷的课堂上，学生缺乏发挥自主思维能力的时间与空间，长此以往，便丧失了对学习的热情，不利于提高课堂教学效果，这与工商管理课程最初设置的教学与培养目标不相符。

（四）忽视了现代大学生的学习特征。21世纪的大学生，相比于与传统大学生，拥有更强的独立性、自主学习精神及接受新鲜事物的能力。此外，在日益严峻的就业形势下，他们于学习方面，也体现出了一些新的学习特征：其一，自主性。现代大学生在知识获取过程，体现出更强的自主性，不再满足于被动学习这种状态，开始追求学习主动权；其二，目的性。现代大学生面临的就业形势较为严峻，为了满足时展的要求，不得不努力设定更高的学习目标，并通过各种途径获取知识，以增强自身各方面的能力；其三，实践性。当代大学生在学习相关理论知识的同时，注重将知识运用于实践活动中，以充分发挥知识的实践性与实用性，并且借助各项实践活动，完善自身的知识结构体系；其四，创造性。当代大学生试图通过自身创造性思维的发挥，促进自我价值、社会价值以及人生价值的实现。但从我国工商管理课程目前的设置状况来看，并没有将当代大学生的学习特征充分考虑在内，导致学生的现实需求，在课程学习过程，无法得到有效满足，这便对人才培养目标的顺利实现形成了阻碍。为此，高校应该采取相应的措施，革新工商管理课程。

二、工商管理课程改革措施

（一）灵活采用多种教学方式，完善实践教学体系。工商管理课程具有较强的实践应用性，要求学生在学习基础理论知识的同时，要掌握运用知识进行实践操作的能力。因而，高校工程管理课程教师，在开展日常教学活动的过程中，要注重采用多种教学方式（包括模拟实验教学法、技能训练法等等），引导学生将所学知识运用到具体的实践活动中，以培养他们的自主创新精神以及实践操作能力。

教师在讲解相关知识的时候，可以引入情景模拟这种教学方式，例如，将学生分为若干小组，就相关问题展开探讨，而针对一些不易理解的知识点，则可以引导学生以形象的方式进行展示，以活跃课堂气氛，加深学生对理论知识的理解，达到事半功倍的教学效果。又或者，在讨论某个案例的过程中，可以让学生以小品表演这种有趣的方法，剖析与展示相关知识点，如此不仅能够帮助学生快速把握案例，而且有助于培养学生的判断力和学习能力。

（二）更新教学理念，坚持创新发展。在新型教学理念的指导下，案例分析等新型工商管理课程教学方法的作用，才能得到最大程度的发挥，从而促进学生自主思维能力的发展，以培养他们的创新精神，增强其自主发现问题、自主分析问题以及自主解决各类问题的能力。因而，在革新工商管理课程的过程中，教师需要转变教学理念，坚持创新发展，以实现预期的教学目标。例如，在将案例教学法引入工商管理课程中的时候，教师首先应该带领学生围绕鲜活、贴近实际的管理案例展开讨论；其次，要树立起全新的课堂教学理念，充分尊重学生的学习主体地位，将课堂学习主动权交还给学生，促使他们由被动学习转变为主动学习，发挥学生的学习积极性和主动性，培养他们的自主思维与学习能力。基于这种教学理念的课堂，弥补了传统课堂教学模式下，学生参与度不高的缺陷，促使学生能够得到真正的成长。

（三）了解大学生心理特征，积极进行引导。当代大学生具有很多心理特征，例如独立性、自主性、创造性、目的性以及功利性等等。其中，既包括积极方面的思想，又包括消极方面的思想。为此，教师应该在充分把握学生这些心理特征的基础上，对其进行积极、正确的引导。作为高校工商管理课程授课教师，在开展课堂教学活动时，不仅要向学生传授基础性的理论知识，而且要参加一些课外内容，以丰富课堂教学内容，例如，教师可以将最新的国内外研究成果引入课堂，指导学生在参与知识竞赛活动过程，灵活运用已有的理论。而在借助案例、体验式等教学法进行授课时，教师则需要与学生之间维持和谐的关心，通过有效的沟通、交流，了解学生内心的想法，指点他们纠正错误的思想，形成正确的观点。在具体展开教学活动的过程中，教师首先应该全面把握课程教学要求和学生的实际心理需求，以明确课程教学目标；其次，借助多样化的教学方法，打造活跃、互动的课堂，秉着“授之以鱼不如授之以渔”的教学理念，教会学生如何进行高效学习，促使他们在毕业之后，能够成为社会有用之才。

结束语：总而言之，在新的社会发展形势面前，为了培养出更多的工商行政管理人才，高校应该着手改革工商管理课程，积极采取措施，完善其中存在的主要问题，推动课程不断朝着现代化、科学化、合理化方向发展。

参考文献：

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双语教育是满足我国高等教育国际化发展需要的重要途径，也是培养具有国际化意识、国际交流能力和竞争力的复合型人才的重要模式。我国教育改革的热点中对于双语教育的关注度逐年增高，目前越来越多的高校计划实施或者已经实施双语教学。尤其在全球化商业时代，工商管理专业人员对于双语能力的要求也越来越高。笔者将探讨工商管理课程实施双语教学的重要性，了解高校工商管理双语课程的实际现状与课程教学中存在的问题，以及进一步思考教师与学生如何对工商管理课程双语教学存在的问题提出有效的改进建议与对策。

关键词：

中英双语；工商管理课程；教学

自20世纪90年代开始，双语教学经过多年的发展，目前已经成为我国教育部与全国各个高校教学改革的热点之一。双语顾名思义也就是是指运用两种语言进行课程教学。在教材的选择，课堂的讲授，作业考试等教学一系列的环节中使用两种语言外语和中文进行全部或者部分教学演练活动。由于英语是当今世界上使用最为广泛的语言，也是全球通用的语言之一。中国在对外政治，科技，文化，经济贸易上不断扩展，这时中国需要更多的英语专业人才。因此，目前我国高校大多数都采用中英文双语教学方式。

一、双语对工商管理教学的重要意义

随着中国加入WTO，全球经济的一体化以及中国国际地位的提高，我国急需不仅有顶尖知识装备的人才，还需要精通英语的复合型涉外人才。特别是具有国际化的工商管理复合型人才。因此，工商管理专业的课程教学以及对学生的培养计划应与国际接轨，使学生在今后能快速的适应变化万千的社会商业环境。特别是高校中许多优秀的工商管理专业人才，他们在未来将与中国甚至全球竞争者进行竞争或者商谈合作。在这种对外商业全球化竞争激烈的环境下，我国高校对工商管理专业双语教学更加严格，从而带来了更多的机会与挑战。教育部也明确的要求“本科教育要创造条件使用英语等外语进行公共课和专业课教学。对高新技术领域的生物技术、信息技术等专业以及为适应我国加入WTO后所需要的金融、法律等专业、要更先进一步，力争三年内，外语教学的课程达到所开课的5%~10%。暂不具备直接用外语讲授条件的学校、专业，可以对部分课程先实施外语教材，中文授课，分部到位。”

1.双语教学是一种新兴的教学方式

在中国，教师讲授是传统教学的重要方式之一。然而在现代化教育教学中，双语教学的教学方式在教改中得到更多认可与接受。在许多西方国家，商学院的教学方式大部分都是案例教学法，学生在课堂上或者课后自觉查找材料并进行小组讨论，这种案例教学法不仅可以培养学生独立自主的学习能力、还能有效的调动学生探索知识的积极性、提高学生的思辨能力以及开阔学生的思维。目前许多高校在双语课程教学中，教师也经常运用近期国际经济、商业等新闻与学生进行分享和互动，并且得到一定的效果。

2.双语教学是培养复合型商务管理人才的重要方式

工商管理专业最初起源于美国，如果我们运用双语课程教学，可以了解更多西方的知识文化，使学生更好有效的掌握国际最新商业信息。并且在双语教学中，学生还能有效的进行英语的学习，这不仅可以掌握英语知识，还能提高语言能力。总而言之，中双语教学模式为培养学生成为复合型人才以及让学生尽快适应商业全球化做了最好的助力。

3.双语教学可以营造良好的语言环境以及适应时展

由于数字信息时代步伐的加快，互联网在管理、医疗和教育教学上得到了广泛的运用，然而英语作为全球主要通用语言，其就成为传播先进媒体科学技术、科学文化知识信息的主要语言。我国高校在在双语教学中，学生可以拥有更多的时间学习英语，不仅可以在英语课的课堂上学习英语，也可以在其他课程上运用英语学习交流。这增加了学生学习语言的机会，让学生更快的结合英语掌握国际管理知识内容，早日适应全球商业信息技术化的环境。

二、列举工商管理双语课程中国际营销导论的实践状况

1.选用教材

双语课程教学的展开需要选用一本适合学生的英文版课程教材。笔者在双语教学中采用了苏格兰学历管理委员会编著的《InternationalMarketing：AnIntroduction》（国际营销导论）。作为国外的原版教材，学生可以通过教材的每个小章节了解公司为什么要进入国际市场，进入国际市场的模式等知识点。在课堂教学期间，笔者会解释说明教材每个章节的知识点，结合当下国际热点帮助学生快速了解信息，降低难易度。在课余时间，笔者会让学生分小组讨论有关当天的课程思考题，培养学生的英文交流能力与独立自主的思考能力。全英文教材的选用与课程双语的教学不仅为学生提供更好的教学，也为学生创造更多的语言环境。

2.双语教学模式

当今让人较为熟悉的双语教育模式主要涉及的有浸没型双语教学、保持型双语教学、过渡型双语教学以及双向型双语教学等等。按照比较通俗的理解，笔者觉得我国高校的双语模式可以分为三种类型：第一种是英文教材、以中文为主的双语教学；第二种是英文教材、以英文为主的双语教学；最后一种就是全英教学、英文教材与全英文授课。工商管理课程是比较专业化的学科，使用英文原版教材能让学生体验全面的工商管理知识体系课程和纯正的英文。但是由于有些知识点的难度比较大，学生的英文程度还没达到较高水平，所以笔者在上课的时候会以英文教学为主，中文为辅的双语模式。由于数字媒体在教育领域快速发展，目前我国高校普遍使用多媒体教学，在工商管理课程中所有教学PPT课件使用纯英文，对于重要或者难以理解的词汇，在上课时候都会给予讲解说明。

三、双语教学在工商管理课程中存在的问题

我国各个高校希望通过双语教学的模式，提高高校在校大学生的英文能力，从而培养我国各个专业方向的优秀复合型人才。目前，我国双语教学取得一定的成果，但是同时也相继出现了相应问题。为此，笔者将从自己教学的工商管理的双语课程中总结几点问题。

1.双语教师相对缺乏

由于工商管理专业课程的专业性，所以专业双语课程教学对于教师的要求也是非常的高，教师不仅需要有专业的教学知识涵养、高水平的英文能力，还需要对工商专业的课程用英文模式进行授课、解析专业的英文词汇以及对英文原版教材能充分的理解和运用。但是，现在高校绝大部分缺乏有专业知识又有英文能力的教师。大部分的专业课教师英文水平相对较弱，英文水平较高的英文教师又缺乏工商管理课程的专业知识，所以这些情况都影响工商管理专业双语教学的普及和发展。

2.学生英文素质欠缺

中国初高中的英语课程侧重于书面英语，导致学生的英文听说能力比较薄弱。在高校双语教学中，要求学生不仅需要阅读英文版教材、听懂教师英文授课的内容，还需要与教师、同学英文沟通互动。这些双语要求导致许多学生在大学双语教学中无法跟上课堂的节奏，特别是许多工商管理课程的专业知识点、名词解释等都相对难理解和枯燥，大大消减了学生在双语教学中的积极主动性，影响学生对课程的掌握。

3.双语教材的缺乏

相对于工商管理课程而言，我国高校双语教学大多数采用国外的英文原版教材，从而使学生更能了解国外商业管理理念、掌握国外先进的管理模式。但是我们从原版教材中无法了解中国的商业管理的情况，在价格方面，国外原版教材价格也比较高，有些学生难以接受。目前国内的工商管理的许多双语教材还是比较缺乏，比如商务谈判等课程教材，而且我国工商管理课程专业没有统一指定的教材，所以每个高校都是自行选择符合学生的双语教材。这些问题都使高校双语课程无法的到更好的发展。

四、关于工商管理双语课程教学问题的建议

1.发展工商管理专业双语课程师资团队

工商管理双语教学的专业性，对于教师的综合能力提出更多的要求。各大高校需要加强双语教师的能力培养，高校可以引进专业知识水平高、英文能力强的教师，也可以筛选在工商管理专业教师中，有专业知识能力和英文能力的教师出国进修。各大高校在招聘教师时，可以招收有双语教学经验的教师、或者海外留学回国人才，建立优质的双语教师队伍。或者鼓励青年教师提高英文能力、多研究双语教学课程，培养他们使用双语教学模式。

2.创造良好的语言环境

在双语课程教学中，学生使用英语的时间仅限于课堂是不够的。课后没有听讲英文的气氛，那会使课堂上学到的英文无法得到充分使用、语感也会逐渐消失。学生的英语能力也就无法得到快速的提高。学校应多营造良好的英语环境氛围。例如：创办英语角、举办英文演讲比赛等活动，教师可以多鼓励学生参与、激励学生主动与他人交流。这些都需要教师与学生共同努力，让双语教学得到完善的改进、学生愿意花更多的时间投入在双语教学中，使双语课程教学得到更好的效果。

3.教材合理使用

一本优秀的教材是实施双语课程的基本要求，原版的英文教材能让学生更加全面的接触英语，但是原版英文教材费用较贵，而且教材内容无法贴近中国国情。因此，我们希望在未来的时间，高校可以自己编写内容结构合理的教材，不仅可以体现西方的知识点，也可以从中了解中国国情。各个高校的图书馆也可以多增加双语教材的资料，方便学生借阅，为双语教学提供更多方便。

五、结语

发展工商管理课程双语教学是为国内提供更多商业管理复合型人才的重要举措之一，目前，我国越来越重视工商管理双语课程的改进，积极培养工商管理专业双语人才。国家、教师与学生都需要共同努力、积极为培养复合型人才作贡献。

作者：林珊珊 单位：福建江夏学院

参考文献：

[1]唐文娟.中英双语教学在商科课程中的综合思考[J].湖北经济学院学报,2013(6).

[2]范炳絮.工商管理专业人培养模式创新研究——基于双语教学的探讨[J].中国集体经济,2016(34).

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关键词：工商管理；课程教学；新经济；人才

中图分类号：G642.0 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2016.11.152

工商管理专业人才需求

根据市场的变化情况而浮动，在相对热门的专业中，人才的整体竞争优势凭借人才的素质而凸显，学校要在工商管理专业就业中提高学生的就业能力就需要在课程设置上以及课程教学上进行改革，提高教学质量，为学生提供一个良好的外部环境。与传统的课程教学安排不同的是，改革的教学课程方法更多的突出学生自身的重要性，借助互联网工具，加强了理论与实践的联系，使学生能够感知到理论的来源及其重要性。

1工商管理专业课程教学存在的问题

工商管理专业是将经济学与管理学相互联系的学科，从知识概念上来说，工商管理抽象出实际生活中的经济发展变化及其管理规律。在经济全球化的时代，经济的管理重要性可以从有条不紊的经济秩序中所附带的经济价值体现。但是在实际教学中，传统工商管理课程教学以课堂为中心，填鸭式教育理念一直延伸到高校教育中，理论的教育充斥着课堂教学中。学生接受来自教师的理论知识，完全依托有限的经验建构起乌托邦，这样的情况将学生实际处理事务的能力遮蔽甚至是磨蚀。教师授课时间较多，学生自由思考的时间就受到压榨，学科间的理论以及学科类问题体系的串联模糊了学科与实际生活的联系。学生在传统的课程教学方法中无法实现获益，自己的创新性意识没能够得到培养。传统的课程教学效果的考察仍以闭卷考试的形式出现在期末总结中，这种教育形式延续着中学阶段的模式，迫使学生在背记中掌握知识，灵活的运用知识机会较少。传统的课程教学方式以制定的教材作为参照，课程考察也以教材为依据，在这种指挥棒的指引下，学生依赖课程的一家之言，不能够实现概念定义的多维度思考。学生的自习能力较差更是助长了对其他教材的排斥。学生唯教师为权威，唯教材为方向导致学生批判反思的能力较差。

2改革工商管理专业课程教学方法策略

工商管理专业课程教学在采用多媒体技术后，课堂教学效率有了较大的提高，但是要保证传统的教育教学方式的革新需要在教育理念、教育思维、教育方法上有多样化的尝试创新，只有多管齐下，才可以提高人才培养的质量。

2.1引入专题讲授教学方式

工商管理专业涉及到的内容广泛，在复杂的经济生活联系中寻找恰当的突破点进行教学授课对于提高授课质量很重要。引入专题讲授教学方式是在原有的教材章节灌输的基础上进一步完善的，它的特征就是广博。首先专题讲授要求具备同一类型相关知识的积累，这就摆脱了学生对教材的依赖，教师依据教材来诠释的局面。为了听懂教学内容，学生就会主动地查阅相关的知识，从而提升了学生自主学习的能力。在相互联系中，教师与学生的联想与联系的能力都得到提高。

2.2借助案例教学

案例教学不是传统的被动式的案例教学，由教师来提供案例进行讲授将限制授课内容的多元化、思考路径的多样化。在这里，新的案例教学由学生进行主动的搜集，在教师的指导下由学生进行授课交流，这就将课程教学的单一化转化为多极化，学生主动搜集案例提高学生的动手操作能力，进行讲解就会调动学生的思考积极性。借助案例教学帮助学生实现理论与实际生活的对接。

2.3改变课程考核方式

在改变教学方法的同时还要考虑到教学效果，只顾及教学形式上的方法而不考虑教学效果就会造成教育的失效。传统的教育考核方式将理论知识教条化，凸显不了知识的动态化，而改革后的课程考核方式将提高学生灵活应变的能力，考核内容将不拘泥于课堂上试卷的考察，还要关注学生实践中的田野调查以及实证研究。课程考核注重学生综合能力的提升。

3对工商管理专业课程教学方法的反思

工商管理专业课程教学方法的改革从传统教学方式的局限性着手，以提高学生的综合能力为目标，在教学方法上的创新不仅关注学生的行还关注学生的思，两者的结合为创新教育教学方式提供多种可取的思路。

3.1以学生为本位

课程教学方法的改革将提高学生的市场价值。教学安排与设计将以学生在未来职业发展的需要来进行。学生处于求知的阶段，作为组织内部的人，学生将受到组织管理体制的约束，也就是说，学校课程教学方法在一定程度上决定着学生的发展。以学生为本位就要将学生的知识和技能与市场需求相结合。立足于社会发展以及市场需求来培养学生的自主能力和综合素质。

3.2课程内外的结合

课程内外结合是改革后的课程教学方法的重要特征。首先是课程本身与其他学科间的联系，课程理论与生活实践的联系。将课程外部环境与课程的内部联系相互结合，外部影响其发生与发展将改变其内部的课程教学安排的变化。在工商管理专业课程教学方法改革研究中，要借鉴外国工商管理教育的发展经验。

4结语

工商管理专业课程教学方法改革要注重学校教学实际情况，在与市场对接的过程中把握我国工商管理专业的发展方向，从外部体系建构上完善相关的专业课程体系改革，以学生为导向实现校企合作，将理论知识与实践操作技术挂钩，完善教学课程改革后的评价体系，在不断的改革后根据反馈情况积极地加以改变。

参考文献：

[1]乔传福,秦昌才.我国工商管理专业的发展方向研究——基于课程设置的角度[J].消费导刊,2009,(2).

[2]李蓓蓓.浅谈工商管理专业课程体系的改革模式[J].湖北成人教育学院学报,2009,(1).

[3]周萍.从课程体系建设看工商管理人才培养[J].中国高等教育,2008,(1).

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关键词：工商管理专业；运营管理；专业建设；课程变革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）20-0086-03

工商管理是研究企业经济管理理论、方法和工具的学科，主要包括企业的宏观运营和内部微观管理两个方面。工商管理本科专业的应用性很强，它主要培养学生管理学与经济学等相关学科的基础理论与技能，使学生能在工商企业及其他组织从事经营管理及相关工作。但是，随着各个相关经管类学科的发展，工商管理专业的建设也面临越来越多的挑战。因此，本文尝试从工商管理专业建设的现状与发展思路入手，结合重庆理工大学现状，重点分析《运营管理》课程的变革思路。

一、工商管理专业现状及建设思路

1.国内工商管理专业现状。由于工商企业管理专业具有很广的适用性，所以在社会经济各领域属于有广泛需求的专业。但是，正因为专业适应面太广，涉及专业领域太多，所学课程太杂，存在一些问题。

第一，专业空心化。目前，国内高校本科教育阶段普遍实施的是学分制教育，对于学分总量有严格的要求。我国各个专业的公共必修课（政治、英语和数学）约占了总课时的三分之一左右，剩余课时才是专业课程的教育。专业性较强的专业如会计、物流、机械工程等把专业课程设置合理点尚可组织形成一定的专业特色。而工商管理专业由于涉及学科面太广，所学课程涉及财经、营销、人力资源、金融、证券、项目管理等各个学科。在如此紧张的课时下几乎每门课程都存在课时严重不足的现象，导致的结果是每门课程都不能深入学习，面面俱到的结果是“空心化”严重。

第二，学生学习目标不清晰。学时不足，课程面广带来的直接影响主要体现在两个方面：其一，课程直接往往缺乏互补性与衔接性；其二，学生在每门专业课32～48学时的情况下很难树立自己的学习目标。由此带来的影响就是学风日下，茫然无所适从。

第三，就业竞争激烈。在专业空心化与学生学习积极性不高的影响下，在就业竞争日趋激烈的背景下，工商管理专业的学生就业的广泛性需要学生在各个领域与其他专业学生竞争职位。例如与会计与金融专业学生竞争银行业的职位，与行政与文秘专业的学生竞争办公室白领岗位。

2.重庆理工大学工商管理专业建设的探索[1]在前述工商管理本科专业面临的问题背景下，各个高校的工商管理专业均在思考本专业建设的方向。以重庆理工大学工商管理专业为例，在综合分析了学生就业情况、教师配置与学科建设的基础上，对专业建设提出了一些新的想法。

第一，以学生就业方向以及企业需求为导向，加强课程教学中企业实务方面的内容。通过大量的企业实际案例加强学生对基础理论的理解，并逐步熟悉企业实际运作情况

第二，注重学生基础管理素质与能力的培养。如文案写作、策划书、投标书、商务文件等方面的培养。

第三，加强学生在课外自我学习时的导航工作。

显然，这些思路的主要载体是工商管理专业的各个主干课程，秉承上述思路，各个课程均应进行一定的变革与优化，以加强学生的实战能力。因此，我们从《运营管理》这一主干课程进行探索，拟提高课程的专业性、适应性，以提高学生的综合能力。

二、《运营管理》课程教学现状

《运营管理》课程又名《生产与运作管理》，是工商管理专业的主干课程，在专业教学过程中起着重要的作用。在以前的课程教学中，主要有以下特点。

1.《运营管理》课程教学大纲以生产制造业为主[2]。目前，《运营管理》课程所选用的许多教材大都以物质资料的生产为对象，以机械制造业为背景进行编写。高校所拟定的教学大纲，主要偏重于企业生产制造，对企业的服务运作也略有涉及。但是，教材和大纲对企业整体运营，日常事务标准化运作以及制度体系等内容很少涉及。

2.《运营管理》课程前缺乏必要的衔接与前置课程。目前的运营管理课程主要涉及生产领域，但是工商管理专业的其他课程却很少涉及生产技术方面的内容。在这方面，工科专业在学习生产运营的基础方面要优于工商管理专业。

3.工商管理专业本科学生对生产经营管理缺乏直观的感受。工商管理专业并没有像工科专业那样有较多的企业生产现场实习的机会，因此对企业的设备、仪器、生产工艺、生产现场、流水线等缺乏直观的感受。

4.工商管理专业毕业生在制造业生产管理职位就业相对较少。从工商管理专业毕业生就业情况看，虽然就业方向很广，但是真正在企业生产一线从事管理工作的很少。主要原因是管理专业学生缺乏工业技术基础，因此即便去生产制造业，从事的也是其他部门的日常管理工作，如品质管理、日常业务流程管理等。

三、基于工商管理专业建设的《运营管理》课程的变革思路

从上述分析可以看出，目前主流的《运营管理》教学大纲与内容由于工商管理专业的特殊性，很难提升学生的综合素质与竞争力。

作者作为重庆理工大学工商管理专业教师，有大量的企业培训与管理实践经验，在与本科课堂教学实际结合分析的基础上，尝试从以下方面对运营管理课程进行分析与反思，以期取得良好的成效。

1.《运营管理》课程在工商管理专业建设中的重要意义。首先，由于工商管理专业的多学科性，学生可以从事企业大多数管理岗位的工作；其次，企业运营管理可以培养学生对企业日常运营模式的熟悉与了解；最后，运营管理课程涉及大量企业管理实用工具、技巧与理念，对提升学生综合素质与能力很有帮助。

2《运营管理》大纲的框架应侧重于企业的运营管理体系与流程管理。根据工商管理专业适应面较广的特点，运营管理课程所分析研究的企业应不仅限于生产制造行业，包括证券、金融、IT、政府服务机构等均应考虑。因此，课程研究与讲述的内容应具备上述企业的共性，即企业的日常运营管理体系。

企业的运营分为宏观运营与微观运营。

企业的宏观运营主要涉及运营战略、供应链、企业OEM、产业集群、资本运营等方面内容。在宏观运营方面进行讲授，有助于帮助学生从战略的角度了解企业运营特点。

企业的微观运营主要涉及的是企业事务性运作，也是工商管理专业学生刚毕业主要从事的工作。企业微观运营的主要目标是保证企业日常工作的规范性与程序性，也是各大企业日常运营的工作共性。因此，企业微观运营应作为运营管理大纲的重要方面。所包含的教学内容涉及精益生产、标准化流程管理体系、精细化管理、计划与控制等方面的内容。

从微观角度对企业运营进行分析，重点在于企业流程的设计与管理3]，研究企业流程管理战略、关键流程绩效指标等内容。以流程为主线对企业的运营进行研究，可以使学生对企业运营过程有更直观的认识和更清晰的思路。

3.《运营管理》课程的实验实践环节注重基础管理技能与素质的培养。企业微观运营涉及的内容包含了大量的实用管理工具与方法，因此对培养学生的基础管理技能与综合素质有较大帮助，这也符合工商管理专业建设的方向。微观运营管理所涉及的管理工具包括：流程图、标准化管理体系、服务蓝图、5S管理、现场与目视管理、看板管理等方面的内容。这些管理工具需要学生在实践环节中进行学习并应用。

四、《运营管理》课程变革思路的难点

运营管理课程进行上述变革，符合重庆理工大学工商管理专业建设的大方向，同时可以提高学生在不同类型企业工作的综合能力。因为所教学的内容主要是目前企业日常运作管理中的基础管理技能与理念，因此在不同类型的管理岗位也有通用性。但是，课程的变革也有一些难点。

1.课程内容与企业实际结合紧密，需要学生有一定的企业实践经验。因为课程教学内容实战性较强，若学生对企业运营实际不太熟悉，则需要教师通过大量的案例、实证引导，同时需要设计相应的实践环节以辅助教学。

2.课程所涉及的管理基础技能与素养对教师提出了较高的要求。课程所涉及的内容和知识与企业管理实际紧密结合，因此教师的备课、案例的积累都需要投入较多的精力与时间。同时，运营管理的课时是有限的，需要学生课后学习很多相关知识，对学生的自觉性和教师的引导作用都是考验。

参考文献：

[1]曹华林，李军峰.重庆理工大学（工商管理）专业培养方案，2013[Z].

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【关键词】工商管理；双语教学；目标；内容；方法

近年来，我国对外开放日益扩大，国外信息技术的交流与合作越来越多，企业对外交流日益频繁迫切需要既精通英语，又具有丰富专业知识的高素质“复合型”工商管理人才。基于此，许多高校都在工商管理专业课堂开展了双语教学。为了使双语教学效果得到提升，本文选取哈师大、佳木斯大学、黑龙江大学三所学校进行走访调研，充分听取工商管理专业教师和学生双方有关开展双语教学的意见和建议，对工商管理双语教学现状进行了调查。

一、工商管理双语教学课程的现状调查

（1）课程教学目标。根据英国《朗曼应用语言学词典》所给的定义，双语教学就是运用第二种或者外语进行知识学科教育的教学活动。由此可见，语言教学只是手段，双语教学不同于语言学科的外语教学，也不同于各专业的专业英语课教学，重点仍在于“知识学科”教育。因而工商管理专业双语教学应当以传授工商管理专业知识为重点教学目标，以提升学生用英语沟通和解决工商管理专业问题的能力为辅助教学目标。根据对哈尔滨师范大学、佳木斯大学和黑龙江大学工商管理专业在校生有关“双语教学学习情况”的调查结果显示。在回答“希望通过工商管理专业课双语教学学到什么？”这一问题时，超过85%的学生首选“工商管理专业知识”，其次是“专业英语交流能力”、最后是“英语专业词汇”。但根据“工商管理专业课双语教学的学习收获是否与期望一致？如不一致请写出你的实际收获。”一题的答案，几乎90%的学生都选择了“英语专业词汇”作为第一答案，而“工商管理专业知识”排第二，“英语交流能力”仅排第三。由此可见，工商管理专业课双语教学实际教学效果与教学目标偏离，教学侧重点偏颇。（2）课程教学内容。调查结果显示，目前哈尔滨师范大学、佳木斯大学和黑龙江大学工商管理双语教学都选用国外原版教材。当学生被问到“你对工商管理双语教学选用的教材是否满意？”时，有57.2%的学生选择“很满意”，有24%的学生选择了“较为满意”，18.8%的学生选择“不满意”。但当学生被问到“是否愿意更换教材时”，却有近70%的学生选择“愿意”。为什么超过80%的学生不满意教材，但却有高达70%的学生愿意更换教材呢？为此，又针对“更换教材的原因”进行了访谈，学生普遍反映国外教材内容大都是工商管理前沿的基本理论和知识，而且涉及到的专业英语词汇过多，感觉距离自己的生活太远，理解起来有难度。由此可见，目前工商管理专业双语教学的课程内容虽然能够满足教学要求，得到学生认可，但内容却略为单调。（3）课程教学形式及听课效果。通常双语课程教学包括三种教学形式：全外型（讲义、课件及讲授均用英文）、半外型（讲义、课件用英文，但讲授全部用中文）、混合型（讲义、课件英文，讲授时中英文相结合，英文比例不低于50%）。调查结果显示，由于当前在校生的英语读写能力显著高于听说能力，哈尔滨师范大学、黑龙江大学和佳木斯大学工商管理专业双语教学均采用混合型的教学模式，同时被调查的学生也有82.4%认为可以接受这种教学模式。然而，从听课效果的调查中发现，尽管学生们普遍可以接受此种模式，但实际听课效果并不十分理想，仅有30%的学生能够理解并掌握课堂上80%的内容，45%的学生能够掌握50%至80%的内容，而仍有25%的学生掌握不到50%的内容。在对学生的进一步访谈中发现，大多数学生都希望能够“多让外教参与工商管理双语教学，为学生提供案例讨论、课外英语交流等多种形式的教学活动”。由此可见，目前工商管理专业双语教学课堂教学方式较为单一，导致课堂教学效果不好。

二、工商管理双语教学课程存在的问题

（1）双语教学目标偏离，缺失能动性。根据教学目的调查结果，当前工商管理双语教学目标偏离，本应以传授专业知识为主要目标、锻炼运用专业英语进行交流和解决问题的能力为次要目标，英语只是传授专业知识和技能的媒介。然而由于目前工商管理双语教学选用的都是原版的英文教材，而且传统教学模式中通常大三甚至大四才设置专业英语课，但大二就已经开始学习专业课，当双语教学引入专业课堂时，这种课程安排也没有改变，加之部分学生英语基础薄弱，进而导致学生在没有学习过专业英语的情况下学习原版英文教材，就必须在双语教学中穿插大量专业词汇的学习。因此，在目前的双语教学中部分师生过于关注专业英语词汇、句型和句法，导致形是“工商管理专业”的教学，实则为“专业英语”的教学，把英语理解和运用作为学习的目的，丧失了专业知识学习的能动性。（2）双语教学内容单调，缺乏应用性。学习工商管理知识的重点在于应用，在于运用专业知识解决企业生存与发展中遇到的各种问题，提升经营管理能力，因而工商管理双语教学课程内容应当具有较强的的应用性。而根据教学内容的调查结果，由于工商管理基础理论主要源于西方国家，所以学校选用原版英文教材进行双语教学。尽管此类教材学科体系完整，内容新颖，包含了丰富的工商管理基本理论和前沿知识，能够让学生了解到领域的最新研究成果，但我国作为社会主义国家，具有与西方发达国家不同的特殊国情，社会主义市场经济下企业的经营和管理需要遵循不同的法律政策导向和不同的生产要素，切不可直接照搬西方国家的成功经验。因此，高校工商管理课程选用英文原版教材进行双语教学，其先进理论不能完全适用于我国企业经营管理，内容不免单调，加之原版教材是按照国外高校课程体系进行编排，篇幅较大，而目前高校工商管理专业课通常设置为一学期40～42学时，无法完全讲完国外教材的全部内容，又进一步削弱了双语教学内容的应用性。（3）双语教学形式单一，缺少实践性。双语教学具有“专业”和“语言”的双重目标，强调让学生掌握专业知识并培养运用专业知识解决问题的能力，强调培养学生运用英语沟通并解决工商管理问题的能力，因此工商管理专业双语教学必须采用实践性较强的教学形式才能帮助学生积累运用专业知识和专业英语解决商业经营和管理问题的经验。然而根据双语课程教学形式的调查结果，目前工商管理专业双语教学仍以讲授为主，所开展的要么是诸如英语角、英语演讲、编写英语剧等单纯以提升英语能力为目的的实践活动，要么是商业案例分析等单纯以提升管理专业知识运用能力的实践活动。可见当前工商管理双语教学形式单一，没有充分将“专业”活动和“英语”活动结合起来进行，实践性不足。

三、提升工商管理双语教学质量的对策建议

（1）外语能力与专业知识相结合，明确双语教学目标。若要提升工商管理双语教学质量，首先必须明确双语教学目标，尤其是“专业目标”和“语言目标”的主次之分一定要明确，不可顾此失彼、喧宾夺主。首先，必须树立工商管理专业知识为教学重点的首要教学目标，推动学生通过逐步熟练掌握媒介语英语，吸收并领会国外先进的工商管理学知识，在专业领域开阔眼界；其次，要以提升学生运用外语学习工商管理专业知识、交流和解决工商管理专业问题的能力为次要目标，让英语为学生的工商管理专业学习搭建起与国际管理知识和经验接轨的桥梁。（2）选择教材与报刊读物相结合，丰富双语教学内容。目前高校采用的英语原版教材大都是国外工商管理专业领域专家和自身学者所著，能够通过大量的图示、实例、例题、习题将国外最新的科研成果、最新的发展动态和变化、最新的统计数据以及完整的国外文献资料以最快速度传递给教学者，理论完善，论证严密，侧重于对问题、方法和结论的归纳、理解、比较，有助于提升学生运用专业知识分析和解决实际问题的能力。因此，工商管理双语教学应当尽量选用作者权威性高和知识体系完整的高质量原版教材。同时，为了将国外教材中蕴含了许多国外先进的教学理念和教学形式，同我国国情以及传统教学相结合，还应当选择国内外的报刊读物和多媒体资料，作为课堂教学的补充，这样既可以为学生提供跨文化交际知识，例如各个国家文化交流习惯和商务谈判技巧等等，还可以让学生根据这些资料充分思考如何将国外先进的工商管理知识运用于国内企业同各国开展商务活动的管理之中。此外，有条件的大学与出版社也可以和国外的大学与出版商合作，共同开发适合中国国情的经管类课程教育的双语教材。（3）课内练习与课外活动相结合，强化双语教学实践。在工商管理专业双语教学中，全面的教学内容必须与恰当的教学形式相结合才能形成良好的教学效果。因而，教师在实际教学中必须注重将课内活动与课外实践相结合。在课堂上，教师要善于设计或者利用与教材相配套的多媒体教学资料，通过多媒体让学生进行商务场景演绎的练习。教师可在多媒体教学资料中设计各种角色且所有角色都是实际从事商务的工作人员，例如股东、客户、同事或合作伙伴关系，并将相应的角色资料提供给学生，让学生共同参与特定环境的商业活动，但参与活动的成员之间并不知道对方角色资料，存在角色信息断层，需要通过沟通和交流才能获知对方的角色和信息。在学生进行商务角色演绎过程中，教师掌握学生交流的过程并给予指导和建议，鼓励学生设计个性化的故事情节，增强活动的趣味性，同时请学生公开演示交流的过程，使学生在公众场合使用英语，并且对其他组同学也是有益的启发。这对于学生熟悉将来真实商务情景是较好的方法。在课外，教师要组织学生开展多种形式的双语教学第二课堂活动。例如，将学生分组并安排有可辩性的主题开展商务主题辩论，要求学生利用课余时间收集辩题资料，整理论点论据，让学生从不同的角度分析主题，提出不同的观点和看法。在实际辩论过程中，教师应注意引导辩论的重点和方向，使学生在辩论过程中熟练运用商务专业英语表达观点，反驳对方的观点，同时在辩论结束后，教师能进行及时总结和分析，从而提高学生的商务主题辩论能力。又如，教师还可利用课余时间组织学生进行商务谈判模拟，使学生掌握商务谈判的程序、表达方式，掌握商务谈判的策略和技巧。模拟谈判的过程应遵循以下顺序：首先，根据谈判计划，体现商务谈判的基本环节；其次，由双方展示对谈判的前期调查结论及所用策略，说明所希望达到的目标；然后，由其他组学生提问，并指双方在这次谈判中成功与失败之处。最后，由教师进行总结分析。教师必须具体指出谈判小组的优缺点，并提出改进建议，避免其他组同学出现类似的问题。

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中国近30年来经济飞速发展，加入世界国际贸易组织后，中国经济参与到全球化竞争中，逐步与世界经济融为一体，这就要求一大批懂进出口贸贸易的经济方面人才来适应市场的需要。在这种情势下，许多院校开设了工商管理专业，就是为了培养一批中高级的经济管理人才，让更多的人掌握经济贸易，营销管理等领域的知识。

 

针对这种情况，学员应以教材为基础，在教师的指导下，让学生独立思考，针对一些具体事件，进行分析，提出见解解决问题，以培养学员的商学素养，懂经济、善经营、会管理、有国际头脑和创新精神与能力，同时具有扎实的理论基础与技能能力，知识面宽，并且能够快速的适应市场经济发展。这就要求培养出来的人才应该是现代的工商创业经营管理人才。教师应引导学生凭借思维去考虑问题。不宜简单结论对与错，是与非。这样才能培养出有理论有实干精神，能经受住国际市场经济大潮考验的弄潮儿，这个考验是真实且残酷的，来不得半点虚假。

 

基于这个培养目标，工商管理专业课程设置应体现出理论与技能于一体的特点，除了基础课以外，专业课如[创业管理][创业战略理论][市场经销学]等都与创业经济管理精密相关，为了使课程教学具有直观性，感染性和生动性，提高教学效果。应适当增加一些实践环节，让学员把书本上的理论知识与社会实践有机的融为一体。增强学生理论联系实际的能力。比如让学员针对一批订单进行一次谈判，提高谈判能力。只有这样才能在教学中让学生接触一些实践经验，使学员深刻理解知识的实际应用，才能更好的激发学生的学习兴趣和学习热情，理好的理解知识，对知识的理解更加深入。在以后的工作过程中才能真正的做到学以治用。

 

在教学中，根据工商管理专业学生的特点需要，决定了开展实践性教学的重要性，电大工商管理专业的学生绝大多数是在职人员，大多数学员参加工作后，因为工作需要来深造学习的，他们有着丰富的社会阅历和社会实践经验。就想在以前理论和工作的基础上扎扎实实的学一些工商管理方面的知识。这就要求我国高等院校的广大教育工作者在长期的教学研究和实践中探索出适合我国成人教育形势的教学方法，让知识“盘活孪现”做到理论与实际有机的结合在一起，使学生在继续深入学习理论知识的同时，把学到的知识及时的应用到实际工作当中，这样才能更有效的提高知识的利用率，同时对新知识是一种很好的活学活用方式。所以根据电大学生的自身特点，电大学校在开设工商管理课程的时候可以根据学生的工作情况，来讲授一些与实际工作相符的内容和知识点，这样学生才学的更加深入有用。这样也更适应学生学习需求的应有之义。

 

工商管理专业的实践性教学贯穿学生学习的全过程，每门课程都突出实践性教学的地位。使理论与实践有机的结合起来，实施过程中由系主任辅导教师和班主任与学员密切配合，帮助学生实现从实践再上升到理论的二次飞跃。比如[个人团队管理]我们就开设一些专题讨论会，让学生进行深入的了解和探讨。这些都是薄弱环节靠教师组织和督促来完成。

 

工商管理专业的学员大多来自企业，我们将学生分成几个组进行活动，最终形成调查报告和活动小结来进行交流，交流会上学生们发言，有理论，有实践。针对当今创业一些实际问题展开讨论，畅谈经验教训。要提高学生的能力，应该引导学生们关注社会，结合实际提高自身分析问题和解决问题的能力。

 

让学员在工作中积累到一些经验，认真调查，分析思考，从创业文化，销售决策，公关促销，等多个方面提出看法。给企业管理提出一些好的建议加以总结，丰富教学理论，在工商管理专业《国际贸易》教学过程中，采用图解化教学，深入浅出，更有直观性。

 

电大办学三十年来，输送的学生遍布各个行业，电大的学员就是办学资源，我们选择在一些校友担任领导的单位建立实践基地，经常组织学员到基地创业考察调研。在实际的工作环境中去讲解知识，去解决问题。我们认为在课程教学中组织学生到创业经济行业调查研究，理论联系实际最有效的经济形势，因为管理理论的本质特点是“从实践中来到实践中去”用现代创业管理理论管理企业有许多成功的经验我们不妨把他作为实践基地而且聘请他们的管理人员，同时我校毕业担任我校的实践教学课外指导教师请他们为学员们讲课，他的讲课有理论有实际有深入浅出，十分受学生欢迎，这样的教学活动由于与学员所学的理论知识结合紧密，激发了他们的学习兴趣和学习热情受到学院的欢迎。

 

通过几年的实际工作，我深深体会到实践性教学的重要性，它作为主要的教学方式和方法，贯穿着整个教学过程，避免了理论教学的枯燥性，增强了学习理论的理解能力，秉承教学的科学内涵，是作为将学生和知识转化为能力的一种教学方式和方法，是重视知识的实践应用，使知识不仅仅局限于课堂。为工商管理专业应用型人才培养迈出了坚实的步伐。

 

这种理论教学与实践教学相辅相成的教学方法，它着眼于生活和生产实际。将实践当作教学目标的教学极大提高了课程设计的质量和效果。使学生加深记忆，从而起到强化知识，深入浅出，提高教学质量和教学效果的作用。

 

总之，在今后的电大成人教学过程中，对学生层次提高的方式和方法有代于进一步的探索和研究，以便于使学生更好的掌握更为先进的理论和实践知识，从而用知识的力量和实践能力去武装每一位学员，让他们更好的服务于社会，为社会创造出更多的财富。

篇10

美国是一个市场经济发展较成熟的国家，商业诚信环境好。工商管理本科教育起步早，历史悠久，积累了较为丰富的教学和科研资源，专业办学特色鲜明，定位准确，课程体系设置科学，教师梯队合理，有良好的教学基础，专业建设和师资队伍建设速度都比较快。以美国富乐敦大学商学院工商管理本科教育的课程设置为例，该校自1957年建立以来，以其应用型和研究性的传统而闻名，并不断地科学合理地界定工商管理的内涵与外延，引领探讨工商管理学科包含的知识体系，从理论上把工商管理研究引向深入。从目前美国高等学校商学院管理类院校工商管理本科教育课程体系的设置看，主要有以下特点：

(1) 伴随着市场经济的发展，现在美国高校商学院管理类工商管理本科教育课程体系的设置日趋成熟并具有较强的科学性和系统性，从工商管理本科教育课程体系设置到MBA和DMA的教育课程体系的设置上看，都有整套的理论体系和实践体系。

(2) 从工商管理本科教育课程体系的设置上与MBA和DMA的教育有着明显的差别。在工商管理本科教育课程体系的设置上更加注重商业经济管理的应用性，其本科教育课程体系的设置主要是围绕着商业经济管理的应用性以及市场需求而设定的，而在工商管理硕士和博士教育课程体系的设置上，注重的是工商理论和实践的研究性与领导性。

(3) 学生职业发展规划。从学生入学起就介入学生的职业发展规划，对学生进行职业发展素质教育，并且对学生进行职业倾向测试，进行一对一的职业发展辅导和构建强大的现代技术网络支撑平台，为学生提供职业发展平台各类信息。

而我国工商管理本科教育起步晚，从目前经济管理类院校工商管理本科

教育课程体系的设置看，特点如下：

(1) 计划经济时期高等院校经济学分科的影响仍然十分明显。许多大学的工商管理专业的设置都是建立在原工业经济或商业经济的基础上，因此工商管理教育的课程设置缺乏系统性，与现实企业类管理问题存在偏差。

(2) 我国改革开放后在引进西方工商管理教育过程中，我们一开始就强调“中国特色”，但是中国特色的呼声好像有越来越弱的趋势，在课程设置上直接照搬国外工商管理专业的课程设置。结果，要么是课程设置“水土不服”而流产，要么是缺乏符合要求的师资力量而使得许多课程难以开出或降低要求开设。

(3) 在工商管理本科教育课程体系的设置上与MBA的教育没有明显的差别。在工商管理本科教育中，这样一种倾向越来越严重：把国外MBA课程直接复制到本科教育中。

二、中美工商管理本科教育课程设置框架分析

工商管理本科教学的整个过程中，始终是围绕着课程而展开。课程教学是实现培养目标的基本途径，课程设置和一系列教学环节是组成教学计划的主体。课程设置的合理性、适用性、前瞻性在很大程度上决定着工商管理教学质量的高低，从而影响到培养人才的质量。

从我们统计出的项目可看出，中美工商管理本科教育课程设置的相同点与异同点，以及通过中美工商管理本科教育课程设置的比较所透视出其他问题。

相同点是在课程设置结构和体系上，主要的课程结构体系是相同的，分为三大板块：①必修课即专业基础课、专业主干课和实践与实习课(在商学院内规定学生的实践课必须达到10周以上，最后实习单位出证明);②专业选修课程即主要根据学生的专业发展方向而选。③公共选修课程即主要根据学生的兴趣爱好并培养学生的非智力因素而设置的。学生按学分制完成整个大学的学习。

异同点主要是在提交论文的形式和授课方式及人数上以及学生毕业率和就业率上。

1. 美国工商管理专业本科生不需要像我国的工商管理专业本科生那样需要完成论文，而是需要完成项目。学校多鼓励学生们利用业余时间，参加各类项目或各类自愿者活动，使学生积累公司、机构或社区等管理工作的经验。另外对每门课程的学习都非常地注重平时的学习和考试，期末考试分占比10〜30%左右，学校没有硬性规定。基本上很多学生在大学一二年级是没有选定专业的，需要在大学三四年级才来选定专业。

2. 在学生毕业率和就业率上，我国的学生毕业率高，可以达到90%以上。美国学生的毕业率以富乐敦大学为例：学生毕业率即按四年计算的，只有45%的学生能够按时毕业。平时学生需要花大量的时间课后自学和小组学习。许多作业的完成需要借助计算机来完成，学校校园网为学生和老师们提供的学与教的数据库是很庞大的。

3. 小班授课，上课时间灵活，发挥学校现有教学资源的最大化。多数课，上课人数多是30人左右，基本上要求每个学生都能充分地思考和提出问题，激励学生去发现问题，获取信息，提高分析判断和解决问题的能力。所谓上课时间灵活是指学校充分地发挥现有的教学设施资源，从上午8点到晚上9点包括中午的1〜2点都安排有课，学生可以根据自己的时间和各专业的特点网上选课上。美国富乐敦教学资源最大化还表现在学校图书馆的资源利用方面，学校图书馆完全实现了数字化、网络化和国际化，学生们全部免费上网，可以很方便和快速地查阅任何资料，图书馆还免费提供小组研讨室和案例研究室。

4. 根据课程设置，帮助学生处理好上课与打工的关系。在美国高校大学费用一直是很高的。大多数的美国家庭要负担起(特别是私立和有名的公立学校）孩子上大学的所有费用花销，还是感到很昂贵的。少部分美国家庭连孩子上公立大学的费用也难以应付，因此，在校学生打工较普遍，但是要边学习和边打工是非常辛苦的。学生一进校都要要求了解要打工必须处理好上课学习与打工挣钱的关系，把握好打工的度，认识到打工和实践零距离接触的意义。对此，为帮助学生处理好上课与打工的关系，通常学校要作必要的引导并会为学生提供很多打工的机会和相关信息。学校还有完整的奖学金制度，提供名目繁多的奖学金，以资助经济窘迫的学生完成学业和激励优秀学生学习。

5. 课程设置上更贴近市场，注重与工商企业的实证结合。美国本科工商管理专业课程设置更偏重现代商科类专业理论知识和培养学生的各类动手能力。

三、工商管理专业本科课程设置建议

通过上述比较分析特提出以下建议：

1. 注重国际化与本土化的结合，倡导行动学习，注重适合我国工商管理学科知识体系的理论研究。主要是从科学知识与工商管理实践的角度研究工商管理学科的知识构成、各种知识之间的关系、理论知识与技能知识分布等而设置本科教育的课程体系。

2. 在课程设置上需要自己的创新。这种创新是应用性的创新，既注重当下的和未来的应用性创新，又注重国际的和区域的应用性创新，应该根据我国的国情和工商企业管理发展的趋势而设置适合的工商管理本科教育课程体系。尤其是根据培养目标在课程设置中如何处理技能知识(学生毕业后工商管理实践所要求的知识)与理论知识（学生报考研究生所需要的知识)的矛盾。

3. 根据工商管理专业培养方案调整专业定位，即从高级人才向应用型人才和复合型人才转化，为学生进行职业发展规划的教育。

4. 改善成绩评定方式，从课前准备、案例分析报告文案、课堂讨论表现以及讨论时间的把握对学生表现出来的能力展开考核，并将此评定结果纳入期末综合成绩评定。