电子商务专业课程范文

导语：如何才能写好一篇电子商务专业课程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]电子商务 课程改革 人才需求 地区经济

一、前言

近年来,电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击,它突出的标志就是增加贸易机会,降低贸易成本,简化贸易流程,提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式,带动了经济结构的变革。据悉,中国电子商务发展日益提速,在去年前11个月中,支付宝的日均交易额同比前年的4亿多元已经攀升至11亿元。当前国内政府对电子商务的扶持力度和未来三年内电子商务的高速增势广泛被看好。但高校电子商务毕业生的就业却遭遇尴尬。目前国内近700所高职院校的电子商务毕业生普遍无法直接上岗,就业率仅为20%,多数该专业人才毕业后转投它业,专家预测,未来10年,我国电子商务人才缺口将达200多万。这表明在电子商务人才供给上出现了一个怪圈。一方面企业找不到合适的专业人才,另一方面电子商务专业的毕业生就业困难。也就是说在学校培养和企业需求之间出现了明显的鸿沟。

如何解决这个矛盾,这涉及到方方面面的因素。很多行业专家和教育专家也都对电子商务人才培养提出了很多看法。其中很重要的一点看法就是电子商务专业课程的设置问题对于电子商务专业建设和人才培养有很大的影响。把学生培养成什么样的人才,培养他们的哪些能力,应掌握哪些课程、技能,这些是院校设置课程时优先考虑的问题。

二、电子商务专业课程设置存在的问题

中国第一批电子商务专业是于2001年在13所高校启动,十年来,各院校在专业课程设置方面上也作了不少积极的努力,不断总结经验与教训,取得了一些明显效果,但还存在着几个问题。

1.课程与实际需求脱节,总是在“电子”与“商务”上争论不休

电子商务专业人才培养倒底是应该重“电子”还是重“商务”一直都是业内人士讨论的话题,目前的现状来看约有三分之一的学校将电子商务专业放在经济管理类中,三分之一的放在商务类中,剩下三分之一放在计算机(软件)类中。到底专业课程设置以谁为重?这并不是一个对与错的问题。因为电子商务本身就是一个交叉学科的新兴课程,他注重的是多种学科的交叉应用能力,培养的是复合型人才。如何设置专业课程的重心,应该抛开电子与商务之争,把着眼点放在人才培养目标上。也就是说学校希望针对哪些岗位培养人才。而这个目标又应该与本地区的行业发展充分的结合,凸现地区就业的特色。这才是课程设置的根本问题。

2.培养复合型人才导致课程广而不精

电子商务是一个涉及面较广,技能要求较多的专业,是信息流、资金流、物流“三流”的统一体,为了能培养出合格的电子商务人才,很多院校在课程设置上唯恐漏掉任意一点,结果反而使课程设置成了眉毛胡子一把抓。样样都学,样样不精。学生到了就业时候,发现不论哪方面自己都没能很好的把握,就出现了坐办公室不如文秘,搞程序不如计算机,去营销不如市场营销的尴尬局面。其实丰富的课程思路并没有错,但我们应该清醒的认识到,我国电子商务起步不久,对于社会大多数企业,并没有一个“电子商务岗位“等着我们。所以泛泛地了解方方面面的知识,走出校园后的就业前景必然令人担忧。因为在课程的设置上应该把握“广”与“精”的度。现在有些业内人士提出的层次化人才培养,就很值得我们探讨,并应用到高职高专的课程设置中。

3.课程设置向高学府看齐

电子商务是一个发展迅速,时代感很强的专业。对于这样一个新兴学科,各院校专业课程设置的重点与内容也各不相同,没有约定俗成的教材与大纲。这使得各院校在课程设置上缺少有力依据。很多院校在课程设置把关中,只能迷信于更高学府,不管是不是同层次同类型学校,是否有不同的地域经济环境,照搬一些重点院校的教学计划,大大限制了很多院校专业课程改革的步伐。课程教材的选择也迷信于更高学府,可教材中的内容与高职高专重技能的培养目标差距太大。另外,很多教材内容偏旧,跟不上发展迅猛的电子商务脚步,尤其是教材中的案例大多已经过时,在网上搜索不到,使得课程的实训项目也停滞不前。

4.缺乏职业素质培养课程

很多电子商务专业的学生毕业时已经掌握了一定的技能,但是却迟迟找不到适合自己的岗位。他们所欠缺的是必要的职业素质,是对专业知识综合应用的训练。一些电子商务毕业生,面对很多就业机会他们都感觉不适合自己,不知自己能为企业做什么。这些对专业的迷惑,很大程度地影响了他们对专业课程的学习兴趣。电子商务专业的学生是否成才,这些思想上的误区都需要在平时的专业教育中给予引导。

三、电子商务专业课程设置改革的几点建议

电子商务专业课程的设置应从人才需求、地区经济状况及院校本身的特点等方面综合考虑。

1.课程设置应与地区经济优势相结合

鞍山地区中小企业密集,且多为电子商务发展初期阶段,企业信息化人才需求很大,学院在开展电子商务课程时以网站建设、网络营销为核心课程,并用实际的项目引导学生,掌握电子商务网站的的维护与推广,这种课程与地区经济优势结合的方式是值得借鉴的。

2.课程设置应依托原来优势学科

为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专业人才,我们在设计课程体系时,要充分体现培养技能型人才的大专院校教育目标。电子商务专业的综合型,决定了高级电子商务人才的高能力,对于大专院校,并不具备培养高级电子商务人才的能力,从应用来看,电子商务人才大致分为技术型、商务型、高级管理,电子商务策划四种类型。大专院校应依托原来强势专业,结合地区人才需求情况培养技术型或商务型电子商务初级人才。

3.课程设置重实训,与课程竞赛相结合

高职高专的电子商务专业是一个应用型专业,课程设置应以技能训练为主,应采取职业设计为导向,针对地区特性为学生量身打造专业特色。已有的标准不一定适合自己的院校,更高学府的教学标准不一定适合大专院校的重技能培养目标。在教学中应开发符合自身院校特点的教材,在进行教材开发的时候特别要结合实际的工作项目,这样的课程才能更有活力,更能培养学生的能力。另外,利用与课程结合的竞赛培养学生对课程学习的兴趣。例如网页制作课程对应的网店装修大赛,网络推广课程对应的网站推广大赛等。学校可以通过课程的特点设计符合本校的竞赛。通过竞赛,学生可以了解自己的不足,学习别人的长处,看到更多优秀作品。也可以带来积极的鼓励作用,推动其它课程的学习。

4.开展职业素质教育

职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。电子商务职业素质包括学生对专业知识的综合应用与学生对专业的荣誉感。学校应开展更多的活动,以丰富的形式培养学生的职业素质。例如通过职业设计讨论,了解自身特点,规划自身职业走向;通过与企业代表座谈,了解人才市场动态;通过毕业生代表座谈吸取经验和教训;通过专业发展前景讲座,激发学生的专业荣誉感。学生是否成才。要看学校如何引导,纠正学生的思想误区,必能更好的引导学生对课程的兴趣。

电子商务专业设置什么样的课程才是有效、有用、可行的呢?这恐怕需要从事第一线教学的人员不断地在实践中摸索适合自己的路。用发展的观点不断地对原有的课程体系根据实际需要进行改革和完善,这样才能更好地促进电子商务教学的健康稳定发展?

参考文献:

[1]黄益.基于应用型人才培养的电子商务课程实践教学改革探讨.青年科学,2009,(12).

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1.1组织课程逻辑错位

一些院校在专业课程安排上，并没有依照电子商务专业知识的逻辑层次来安排。如一些高职院校把应在大一开始时设立的计算机基础或是网络基础课程设置到了第三学期进行讲授，二网页设计本应设置在第二学期开设，却被放到了第四学期，学生在学习理论知识时完全是在无基础知识上进行学习的，学习的效果自然就不尽如人意，同时也造成了资源和时间的浪费。

1.2实践教学缺乏意境

电子商务是很多学科的交叉性的新型学科，通过网路、信息以及数字技术来实现教学活动，在专业课程的学习中学生需要很强的动手能力。目前很多学校的专业课程中并没有把实境性和创新性突出出来，实践教学课程内容的实施和电子商务实验室的建设往往都是以模拟性试验为主，针对一些基础性的实验内容，严重缺乏必要的演练环境。在教师本人方面由于很少参与到商业的实际运作，因此在教学中所包含的案例来源以及创业实习指导等都非常的具有限制性，无法包括更多的内容，跟不上时代的发展。

2高职电子商务专业课程教学改革

2.1总体思路

以任务导向法建立一套更加符合社会发展需要的课程体系。电子商务其实就是传统商业活动上的电子化、网络化，是利用网络（Internet）等实现交易活动的一种技术，又不单单的一种技术，因此改革应围绕交易手段和内容这一主题来进行，重视与任务导向法的教学，具体建立方法，下文具体讲述。课程实训教学建立向着多样化发展。学生在商务电子化的构思能力需要通过课程实训、认知实践以及结合实训等多种实训手段来提高，教学目标不仅仅是要求学生掌握电子商务的理论知识以技能，重点是是学生建立一个熟悉传统行业运作流程与特点的构思能力，并逐渐使学生自行寻找和掌握商务思想与技术相结合的划界另外还需要通过必要的案例教学让学生掌握现代企业管理办法以及相应的商务职业敏感。因材施教，有针对性的安排教学。在教学中应加大专业实习模块，在教学安排中重点安排专业实习，为使学生能够熟练的进行电子商务软件操作、软件设计以及商贸模拟应大力开阔书讯基地，是学生能够了解社会，了解与专业结合的相关职业。在实习过程中，教师应指导学生找到专业定位，奇高学生的专业技术与能力，适应时代的发展。

2.2具体内容

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一、电子商务专业课程结构、教学现状及分析

与人才奇缺并不一致的地方在于，据调研，电子商务企业中具体进行电子商务的人才只有17%来自于电子商务专业大学毕业生，46%来自于企业本身的销售人员。这一方面揭示出电子商务属于新兴行业，电子商务人才储备不够。另一方面，从来自企业的反馈显示，高职院校人才培养体系与企业实践存在脱节。

反观高职院校电子商务专业的教学，其课程结构、课程教学，跟不上电子商务日新月异的更新，具体体现在以下几个方面。从企业角度而言，大量的企业找不到合适的电子商务人才，很难找到具有实际运用能力、能够具有创造性、富于实践经验的电子商务人才。不少企业招聘的应届毕业生进入工作岗位后，往往存在理论能力强而实践操作弱、商务意识淡薄等情况。从学校层面来看，目前高职校教师已经开展了下企业锻炼等多种形式促进教师提高专业实践能力的举措，并有一定成效。但专业教师仍未深入到企业核心，对于最前端的专业理论和操作实践掌握不够。从高职校电子商务课程的设置来看，因为电子商务更新速度快，人才培养方案提供的理论体系不够完善，不少学校把课程设置的重点放在了对计算机网络知识和商务知识比重调整的争议上，而非电子商务专业的最前沿理论和实践操作上。从学生层面而言，据调查高职校实习生和毕业生目前明显缺乏的方面有，具体应用的实践和推广能力、创新精神、商务意识和沟通能力等。

具体来看高职校电子商务教学的现状，存在这样一些问题。其一，电子商务作为新兴发展的高技术运作模式，其技术手段，方法更新日新月异，高职校电子商务专业课程的设置中内容过时的现状比较普遍。形成这种局面的主要原因在于电子商务发展速度很快，学校没有协同企业共同发展创新。其二，电子商务专业课程实践内容比例严重不足。这一点具体体现在学生的实践应用能力方面。其三，高职校目前开设的电子商务课程前瞻性不足。

二、 电子商务专业课程设置改革探索

阿里巴巴集团主席和首席执行官马云认为，电子商务将是未来国家之间的核心竞争力，同时70%的企业会通过电子商务来进行。针对高职学校的电子商务教学，他提出建议：应多鼓励大学生在网站上开店，教学应针对电子商务企业的需求。学生在学校里掌握的更多应该是解决问题的能力。我们认为，电子商务专业课程的设置应以充分的调研为依据，服务于电子商务企业，并具有一定的前瞻性。高职学校电子商务相关课程的教学应以科学的人才培养方案为依据，在基础课程授课中突出团队协作和诚信等素养教育，在项目化教学中突出教学实践，关注学生的应用能力，在商务类课程中，着力培养学生的商业意识和谈判能力，而电子商务专业教师则应密切关注电子商务最前沿的理论，深入企业参与实践。

1。电子商务专业课程的设置一般分为基础课程、专业基础课、专业核心课、实践课程、选修课程等。主要专业课程一般有：计算机操作技术、美术、电子商务概论、计算机网络基础、市场营销、图形图像处理、网络营销、网页制作、商务谈判、物流与供应链管理、国际贸易、市场调查与预测等。课程各部分之间的比例可根据具体情况来确定。第一，高职学生电子商务专业的培养应服务于当地经济，在课程中可适当根据当地企业的具体情况来调整专业课程之间的比例，如以外向型经济为主的地区可在课程中增加国际贸易及实务等课程。第二，高职学生电子商务专业可以在中高年级根据学生的个性和特长进行一定的分流教学。如擅长于营销谈判、商务意识强而计算机理工学科薄弱的同学可以通过多选修商务类课程培养学生敏锐的市场洞察能力，强化这类学生的营销推广能力和谈判能力；反之，商务意识不足，计算机和网络操作能力比较强的同学可以在通过选修更多的网络计算机课程以及实践课程来强化这方面的能力，以适应电子商务行业内部分工的细化的趋势。在基础课教学中应扎实地强化英语的学习，英文不只是一种工具，一种技能和眼界，能让学生借此了解另一种文化，并从中汲取知识和能量。学习电子商务的学生将来无论是从事出口贸易，还是建立外贸网站，或者学习计算机、网络相关知识无一不需要运用到英语，学好英语对于电子商务专业的学生而言意义更为重要。

2。 在电子商务专业的教学过程中应注重培养学生诚信交易的素养。电子商务交易基于网络平台，诚信交易是电子商务的信用保证。信用是现代市场经济的基石，这一点对电子商务的发展来讲尤为重要。信用缺失会使电子商务交易成本提高，甚至会导致交易链的中断，影响整个经济发展的大局。建立和推进市场诚信体系建设，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。目前各电子商务平台开启了网上诚信指数、加强电子商务安全技术的研究和应用、完善信用体系的建设等方面来解决电子商务交易过程中存在的信用问题。高职学校在对电子商务专业学生进行诚信教育无疑是十分必要的。

3。在电子商务专业的项目化教学中应突出教学实践，提高实践课程在全部教学计划中的比例，重视实践教学环节的安排，使学生掌握相应的操作应用能力。具体的做法上，学校可以请电子商务企业人员来校开展系列讲座，如企业人员介绍该企业产品销售在传统销售渠道和电子商务模式下存在的区别等；可组织学生参观当地电子商务企业，进行学生与企业之间的交流，如了解该企业文化，熟悉企业业务流程，关注企业人才招聘要求等；在校内，可以运用相关电子商务教学软件开展学生的模拟练习；同时也可引导学生进行实战性的电子商务交易实践，教学具体的形式包括网上注册、购物支付、网上开店、动静态网站制作等；在教学过程中，要根据电子商务的最新发展，及时补充实践课模块；学校还可以班级或小组为单位开展与当地企业的合作，师生共同与企业之间开展电子商务教学与实战的合作，科学合理的合作模式将使得企业、学校（教师）、学生获得共赢的局面。

4。在电子商务专业课商务类课程的教学中，应着力培养学生的商业意识和谈判能力。 商业是一种艺术，商业意识需要培养。在改革开放特别是中国加入WTO等新形势下，培养学生具有一定的商业意识是非常有必要的。由于网络和电子商务环境的不断发展，使得高职电子商务专业学生的就业范围变得相对广泛。如果能在我们的电子商务专业学生的日常教学或活动中也渗透商业意识的培养，必将拓宽学生就业的路子，在他们踏入社会实习或者就业前能较客观地分析、认识社会的商业形势，根据自己的兴趣爱好选择从业的方向，使他们在将来的就业、创业过程中少些曲折、多些理性，更好地适应社会的发展和市场的需求。

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【关键词】电子商务；课程体系；人才培养模式

当前，社会对电子商务人才的要求发生了显著的变化，不仅注重人才的专业知识，更加强调本科毕业生的能力素质。因此，培养多层次、复合型、应用型的电子商务人才是市场发展的必然要求，是高等院校电子商务专业培养学生的目标，我们应以就业为导向进行电子商务专业的课程体系构建。

一、构建以就业为导向的电子商务专业课程体系的必要性

电子商务专业的学生形成什么样的知识结构、能力和素质，取决于所确定的培养目标。培养目标是大学根据社会人才需求情况在一定的专业人才培养理念的指导下制定的人才培养方向和目的。课程体系则是专业人才培养方案中的课程构成、各门课程间的比例以及课程如何进行组织。电子商务专业知识的立足点是网络商务专业课程内容安排的基础，是与社会、企事业单位对电子商务人才需求紧密相关的。因此，要结合社会对电子商务专业人才需求的特点，以就业为导向进行电子商务专业的课程体系的构建，更好的培养专业的人才。

二、以就业为导向的电子商务专业课程体系构建的原则

在构建以就业为导向的电子商务专业课程体系时应从以下几个方面出发：

1.科学设置课程体系，拓宽基础教学的内涵。电子商务专业的学生不仅要打好数学、自然科学的基础，也要打好人文、社会科学的基础，同时要使学生熟悉电子商务及计算机应用方面的基础理论和基本知识，具有分析和解决企业电子商务管理问题的能力。

2.注重学生能力和技能的培养。现代社会要求电子商务专业的人才既要有全面的能力，也应具备熟练的专业技术，并要强化从业者的职业素质，提高其应变能力。所以，在课程设置中，需将理论学习与实践应用相结合，通过多途径的实习环节培养学生的动手能力和专业技能。

三、以就业为导向的电子商务专业课程体系的构建

经过对国内一些应用型本科院校的调研，如金陵科技学院、宝鸡文理学院及其他地区的院校，如：台湾的大华技术学院、岭东科技大学等，我们认为，“平台+模块”是一种较好的可以平衡多元需求的课程体系构建模式。所谓“平台+模块”课程体系，是指由公共基础、学科基础、专业基础和综合教育组成的“平台”课程和由专业方向、就业导向组成的“模块”课程构建起来的课程体系。其中“平台”体现了人才培养的基本规格和全面发展的共性要求，体现了“宽口径、厚基础”；“模块”则为人才培养方案的灵活调整提供可能性，解决了人才培养中的“通”“专”结合问题，有利于满足社会对人才的需求。

1.平台课程体系

平台课程体系分为“公共基础平台”、“学科基础平台”、“专业基础平台”和“综合教育平台”。“公共基础平台”是全校学生必须修读、为提高全体学生的道德素质、身体素质，掌握基本知识与培养基本能力而设置的通识教育类课程，包括人文社科基础课、身体素质课、外语课等；“学科基础平台”培养学生从事营销专业的基本理论素养的必修课，为学生掌握学科和基本能力而设置的课程，包括经济类课、管理类课等；“专业基础平台”是为学生掌握电子商务专业的基础知识而设置的必修课程，如电子商务类课、实践环节等；“综合教育平台”通过鼓励和倡导学生积极参加第二课程活动，构建学生综合素质与创新能力体系，以全面提高大学生的创新意识，不断巩固实践教学成果，如各种文体活动、学科竞赛、社会实践等。

2. 模块课程体系

“模块”是根据不同学生的个性要求及其行业发展趋势而设置的专业方向模块，针对市场需要可提供2-3个模块方向，以西安培华学院为例，其电子商务专业设置了网络营销方向模块、电子商务技术模块。模块课程体系包括“专业方向模块”和“就业导向模块”。“专业方向”课程的设置侧重知识的交叉跨度、强调专业前沿信息和办学特色，是学生形成不同的专业特长，拓展学生专业应用能力，增强学生就业竞争力。专业模块课程一般安排在5-6学期。如网络营销方向模块中的网络贸易与营销、商务谈判等课程。“就业导向” 课程是专业教育的延伸，它可根据学生就业与就业发展需求，设置拓展提高类的课程，如电子商务案例分析、电子商务企业管理等课程；以学生创新和创业活动为主体设置相应的创新创业课程；以职业岗位理论与实务课程、校外实践基地实习为主体设置的职业群集类课程。专业模块课程一般安排在7学期。如电子商务技术方向模块中的电子商务策划、毕业实习等。

参考文献：

[1]朱湘晖.电子商务专业课程体系的问题与建议[J].中国管理信息化，2009（03）.

[2]赵韩强.电子信息类专业课程体系改革的探索与实践[J].中国电子教育学会高教分会2012年论文集.

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关键词：电子商务；课程体系；实践教学

中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）12-0029-02

中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年，中国电子商务市场交易额达7.85万亿元，同比增长30.83%。其中，B2B电子商务市场交易规模达6.25万亿，同比增长27.0%，网络零售市场交易规模为3205亿元，同比增长64.7%。从发展规模来看，我国电子商务已经接近世界发达国家水平。电子商务人才炙手可热，但目前电子商务专业应届毕业生的就业率仅为20%，远低于全国高校毕业生就业率70%的平均水平。造成电子商务人才培养与用人单位的需求脱节的主要原因是：（1）专业培养方向模糊；（2）课程设置欠佳；（3）技能训练不够。因此，要想培养出能够真正适应社会需要的电子商务人才，就必须对现有的电子商务课程体系进行改革和探索。

电子商务人才岗位根据对技术和商务的侧重点不同分为商务管理岗位和商务技术岗位。工作岗位对能力的需求决定专业技能的范畴，应从专业技能对知识的需求出发对原有的课程体系进行改革。

面向就业岗位的电子商务专业课程体系的构建

目前，大多数高职院校的电子商务专业在人才培养定位上过于强调全面，没有形成一个完整的电子商务专业课程体系，没有制定出统一的切实可行的循序渐进的课程标准和详细的人才培养目标。课程设置的随意性很大，或是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性；或是强调理论而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力培养，难以体现理论的“够用”原则，学生学的很多，却都是蜻蜓点水，难以适应专业在经济变化中的发展。与课程配套的相关实验，由于学时和教学条件有限，只是让学生进行最简单的基本操作，大多数电子商务教学平台与实际电子商务环境相比存在滞后性。因此，如何设置课程来满足职业岗位的技能要求，让学生能够学以致用，是我们当前迫切需要解决的问题。

以“电子商务”职位为搜索关键词，学历要求为“大专”，通过统计前程无忧网（）2012年6月到2012年8月的招聘信息，共搜集到631条招聘信息。通过筛选，整理出300条有效信息。统计我院近三年电子商务专业毕业生就业详细数据，整理出100条有效信息。将我院就业数据与当前招聘网站的招聘信息作为分析的数据样本，得出高职电子商务专业人才的市场需求的结论数据。

根据调研数据得知市场各岗位对人才的能力要求主要包括计算机信息技术的应用能力和商务经营管理能力。结合高职学生的自身素养、文化基础与技能水平等实际情况，确定电子商务专业能力培养的主要目标有：较强的计算机与网络技术的应用能力；较熟练的商务经营管理能力及相应的外语应用能力；一定的电子商务综合能力。

为有效促进学生职业能力的形成，课程体系必须彻底打破按照学科边界设置课程的传统思路，要基于工作过程对电子商务专业核心课程进行优化设置与整合。课程体系不仅要传授给学生具体知识，更要让学生了解知识结构。只有当学生学习到的知识结构与工作中所用的知识结构相吻合时，才能最大限度地培养学生的职业能力。现结合电子商务专业主要岗位的技能要求，提出对电子商务专业课程进行优化与整合的具体设想。

（一）短周期循序渐进

关于关键岗位工作，其中与工作任务相关的课程，均可采用短周期循序渐进地设置课程的办法，即短周期上完一门课程后，接着上另一门与其相关的课程。对于《SQL Server》和《管理信息系统》两门专业基础课，主要是让学生从应用的层面了解信息技术的基础知识。为让学生能从知识结构上对其有完整的认识，这两门课程可以安排在同一学期，并且采用短周期教学，即先上完《SQL Server》课，再上《管理信息系统》课。最后，通过一个课程项目将两门课程的知识融合在一起，从而让学生不仅学会知识，而且学会如何应用知识解决问题。对于《网页设计与动画制作》和《商务网站建设与开发》两门技能基础课的流程，可采用短周期教学的方式，并可将两门课程的知识融入到一个工作任务中。《客户关系管理》、《网络营销》等均是培养商务项目运作能力的课程，分别对应商务项目运作流程中的一个环节，具有一定工作任务相关性，也可短周期循序渐进地设置课程。

（二）网络技术与商务管理相融合

如将《JSP程序设计》、《网店组建与经营》、《商务网站建设》、《电子商务案例分析》四门专业核心课程融为《网店组建与经营》一门课程。第一个学期的工作任务是利用JSP程序设计与商务网站建设的相关知识，搭建“网店（一个电子商务平台）”；第二学期的工作任务是利用已学的商务项目的知识，结合从电子商务案例分析中积累的商务运作经验，经营管理自己的网店。

此外，将岗位需要具备的边缘技能融入专业课。为解决“学时少”与“技能多”的矛盾，要使工学结合产生实效，学生在专业学习的过程中接触具体的工作岗位，了解工作岗位的业务流程和所需操作技能，从而阶段性地检验自己专业技能的学习水平是否达到工作岗位的要求。

（三）增加专业基础拓展和专业交叉课程

为了拓宽学生的专业知识，便于学生横向掌握电子商务的相关知识和理论，将《会计基础》、《现代统计技术》、《电子商务经济学》等经济管理类课程设置在第一学期和第二学期。此外，开设与电子商务相关的某个学科的核心课程，如《动态网页设计》、《Photoshop》等满足学生的兴趣、就业及深造的需要。

此外，以市场需求为导向，划分专业方向。在完成共性的学科平台课程、专业平台课程的基础上设计系列方向限选课，使电子商务专业学生结合自身知识结构、兴趣和特点求大同存小异，获得相对个性化的发展。如商务网站建设与维护、电子商务项目策划和网络营销。

以提高电子商务专业学生

就业能力为导向构建实践课程体系

电子商务专业是集计算机信息技术、商务经营与现代物流管理为一体的新型交叉学科。无论是网络信息技术、商务网站策划、网络营销的实施等都需要大量动手训练环节。通过实践课程，将偏于理论的电子商务理论教学转变到增强电子商务互动及实训环节教学的轨道上来，大致需要四个方面的实训体系。

（一）电子商务基本技能实训体系

利用网络搜索引擎准确、及时、正确地收集到高质量的信息，是电子商务专业学生必备的、最基本技能。可设计成四部分：商务信息的检索、、整理和利用。通过商务信息检索与利用实训的方式方法，培养学生信息收集能力、商情分析能力、商务写作能力。

（二）电子商务模拟实训体系

针对电子商务的实际交易方式和程序进行模拟操作，在内容上应主要包括网络商务信息检索与分类、整理和利用、网络银行、B2B、B2C/C2C、物流配送、CA认证、EDI电子数据等。在模拟、验证型的电子商务教学环境中，通过支付清算系统、商业银行相关业务系统、前端支付工具三个层次的模拟，完整地展示网上支付与结算的知识和操作方法。学生可以模拟用户、商城、第三方支付、银行管理员四种角色，通过各种电子商务模式的前、后台模拟显示及交互式操作平台，学生亲身体验网上购物、网上拍卖等乐趣，充分理解和掌握电子商务的不同应用形式的同时，学会利用电子商务进行交易。

（三）电子商务系统建设实训体系

主要培养学生电子商务系统建设方面的能力，对于那些难以通过课堂教学使学生理解的知识，可以通过操作型实验让学生加深理解。如通过局域网组网、网络接入与系统设置、文件传输服务器和电子邮件服务器等，加深对因特网的原理及基础应用的理解和掌握；申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书等；通过这一系列的具体操作，提高学生的动手能力，使学生能够对所学知识形成感性认识。还可以通过建立一个基于校园网的C2C电子商务网站，让学生参与网站的开发、设计、管理和实际的运营，同时结合实战型教学方式，把课堂中学到的知识应用其中。

（四）电子商务综合实训体系

主要培养学生的综合能力，使学生能够对所学的电子商务各专业课程加以综合利用，其内容主要包括电子商务系统总体设计和网络营销方案策划等，充分发挥信息技术在实践教学的作用。学生在校内通过基础理论知识的学习和基于工作过程的物理仿真、软件模拟训练，完成从理论了解到感性认知的过渡。其后将按项目学习的内容，让学生进入企业，学习、共享软件在互联网上的生产、推广、销售等流程，掌握电子商务在软件出口方面的应用情况，并在指导教师的指导下进行电子商务经营与管理，完成从感性认知到岗位验证、技能养成的过渡。

此外，通过在淘宝、易趣、拍拍等在网上真实开店，作为学生的课外创业项目，穿插在整个教学过程中，通过网店日常运营，学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌。在理论与实践结合的同时，激发学生的学习热情，也为今后工作打下一个良好的基础。

电子商务行业对人才的综合能力提出了很高的要求，企业的电子商务需要的是多样化复合型人才。因此高职电子商务专业要密切结合企业发展需要来不断完善课程体系，根据社会所需人才进行电子商务实践教学体系的构建和实施，培养学生的专业意识和专业技能，满足企业和社会的需求。

参考文献：

[1]彭楚钧.电子商务教学方法研究综述[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2009（7）.

[2]李健，吴文雅，许菱.高校电子商务专业人才培养模式探讨[J].山西财经大学学报，2009（11）.

[3]马国勤.基于工学结合的高职电子商务专业课程改革与实践[J].职业教育研究，2010（2）.

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关键词：跨境；电商；实训；课程；建设；体系

中图分类号：G710 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-02

一、引言

“互联网+”的时代给中国职业教育的发展带来了新的挑战和机遇。培育具备外贸、电子商务和外语三种能力的跨境电子商务（以下简称“跨境电商”）人才，服务于区域经济的发展，成为跨境电商专业教学改革与实践的重中之重。但在高职院校中，跨境电商是一门新兴学科，课程体系建设还处在摸索阶段，因此非常有必要对其进行深入探讨。

二、跨境电商教学的现状与问题

（一）教学理念

我国高职教育开始于20世纪80年代，虽已有近40年历史，但教师的教学观念转变仍然有待转变，特别是无职业教育背景的青年教师，对职业教育的内涵理解不够透彻，问题集中表现在重视知识讲授，轻视实践技能培养。另外，由于跨境电商专业建立历史极短，不少教师由于自身素质原因，用文科课程的讲授方法来讲授跨境电商的专业课程，非常影响学生的实践技能的提高。

（二）学习观念

通过访谈，发现部分学生的学习观念需要转变，主要体现在：他们把理论学习和实践操作都等同于知识记忆。教师通过提问的方式询问学生对知识的理解和掌握程度，似乎发现不了什么问题。但当要求学生进行实训操作时，便会出现眼高手低的状况。其次，部分学生的由于这样或那样的原因，不愿意积极参与小组讨论或集体工作，在小组活动时自顾做自己的事情。第三，跨境电子商务专业的课程或多或少与网络有关，所以课程大多在可以利用网络的实训室进行，因而不少学生常利用这些上网的机会玩游戏和浏览网页。

（三）实训教学投入不够

相对来说，跨境电商是一个新生事物。很多高校的实训室建设还没跟上脚步。之前的贸易类实训室多为对外贸易、语言、电子商务类，仅仅与跨境电商相关，远远满足不了实训教学的需要。第二，实训室建设需要层层审批，涉及到资金分配问题。而资金分配又与学校的专业建设需要以及项目支持相关，因而不少高校的跨境电商实训室都处于将申报、在申报和在建设的状态，无法满足现实需要。第三，实训室的建设还牵涉到场地问题。高职院校大多占地面积较小，即使已经建设新校区的院校，其可用的场地也已较少，只有改造或升之前的相关实训室。最后，有关跨境电商的实训操作软件种类不够多，仿真度一般，这是实训投入不足的客观因素。

（四）教师的综合素质

跨境电商人才需要同时具有外贸、电商和外语三种能力。这种复合型人才目前我国人才市场紧缺，加之我国跨境电商的起步较晚，行业精英大多在教育行业之外，所以高校急缺这类人才来填充师资队伍。作为一门新兴学科，跨境电商对教师的教学能力提出了更高的要求，然而该专业能够胜任理论与实践教学的教师少之又少。目前，开设跨境电商专业或方向的高校也很重视这方面师资的培养，如与阿里巴巴的下属企业合作学习平台操作技能和相关理论知识，假期到跨境电商企业挂职以及要求教师自学等。但是，这些教师的受训时间普遍较短，而且专业背景各异，对跨境电商的理解程度有不小差异。所以，眼下高职高专的跨境电商教师队伍有待进一步建设和打造。

三、跨境电商行业人才培养需求分析

从企业方面来看，跨境电商人才主要分为两类：运营类和服务类。每一类企业对人才的能力需求存在较大差异。传统外贸企业转做跨境电商，对跨境电商运营类人才的需求最大，国内电商运营类企业则对通关和外语类人才求之若渴，而传统的外贸工厂和个体从业者则需要两方面的人才。

从高校方面来看，培养跨境电商人才的专业主要涉及到国际贸易、电子商务和商务英语三个专业。目前大部分高校已将跨境电商纳入课程教学，它们主要采取的是改造专业课程的方式。通过对跨境电商企业的走访，我们总结出能够胜任跨境电商主要岗位的复合型人才所需具备的核心知识能力结构：

1.具备扎实的书面英语、俄语等翻译和写作能力，能写出准确，清晰，实际应用的书面表达；

2.具备在线销售B2B和B2C等相关技能，如熟练使用速卖通等平台；

3.熟练使用办公软件，如Office、PS等图片处理工具；

4.掌握目前跨境电商出口主要物流方式；

5.能熟练掌握商品分拣、包装、出库、通关流程，进行物流跟踪与反馈；

6.了解客源国文化、消费心理学和客户管理知识。

四、高职跨境电商专业课程体系的建构

根据跨境电商专业的特点，我们建议建立“专业基础课+专业核心课+专业拓展课”的职业教育课程体系。

（一）专业基础课

专业基础课应包括基础英语、商务英语听说、商务英语翻译、国际贸易实务、外贸英语函电、外贸单证缮制。

（二）专业核心课

跨境电商平台操作、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商实训、跨文化商务交际等、商务通讯技术。

（三）专业拓展课

文案写作、SEO搜索推广、商务谈判与推销、网页编辑与美化、小语种（俄语和西班牙语等）。

事物都是不断变化发展的，专业建设也是不断推进的，所以专业教师应该在专业建设的过程中注意以下几点。

首先，深入持续地与跨境电商企业开展校企合作，完善实训教学体系。一方面，学校应该对要合作的跨境电商企业作全面地了解，与有诚意的企业合作，与电商企业合作共同制订人才培养方案，从而实现校企对接的良性循环，建立系统和标准化的实习实训机制。学生在企业能够有充分的机会参与实践操作和技能培训，企业有步骤地教会学生跨境电商的销售、支付、客服和管理技能，让学生对企业的整个工作流程有一个大概的了解。这可以作为实训教学的一部分，纳入实训教学体系，让实训教学实现系统化并落到实处。另一方面，应该做到校企双赢。学校和企业可以共同打造学生创业平台或基金项目，通过利益共享风险共担的机制让学生在各种跨境电商平台自主创业。另外，学校也可以选择优秀企业，共同开设订单班。根据跨境电商企业的具体要求，设置教学内容和学习方式，满足企业的个性化需求。

其次，优化实训条件、引入高仿真或真实项目。高职院校在培养跨境电商人才时，应尽量引入真实项目，将其融入跨境电商实训教学、暑期专业实践、顶岗实习乃至毕业设计等综合实践课程中，真正实现学中做、做中学。目前速卖通与高校的校企合作项目开展得如火如荼，高职院校可依托速卖通这样的第三方平台让学生参与实践活动，进行真实、低风险的商业操作。

最后，多种途径推进课程体系实施。高职院校可以通过建立跨境电商孵化基地，引入平台企业和商务顾问，加强教学和实践、校内教师和企业教师的深度融合，将人才培养过程与企业实际项目相结合，可以通过两个途径实现。一是践行现代学徒制。开展现代学徒制，可以推进跨境电商专业招生与招工的一体化，提高学生的积极性。此外，还应推进跨境电商企业与学校之间的教师互聘共用，共同建立人才培养标准和教学质量监控体系，不断推动跨境电商专业课程体系与跨境电商企业的的人才需求无缝对接。二要最大程度地发挥各类比赛和资格证书考试的引导作用。各种技能大赛能够激发W生对专业的认可度和学习热情，进一步提升他们的专业素质，实现“零距离”上岗。同时，职业资格取得的过程是学生巩固专业知识，加深对专业理解，自我监督和完善的过程。因此，跨境电商专业建设课程体系时，要充分发挥技能大赛和资格证书考试的双重引导作用。

五、结语

跨境电子商务方兴未艾，为高职院校的学科发展和学生的就业增加了一种选择。目前，该专业在职业院校的发展还处于起步阶段，应根据市场对人才的需求建立“专业基础课+专业核心课+专业拓展课”的课程体系。同时，职业院校要深入持续地与跨境电商企业开展校企合作，完善实训教学体系，优化实训条件、引入真实项目，以提高学生的实践能力。还应开展现代学徒制，利用各类职业技能大赛和资格考试推动课程体系不断走向完善。

参考文献：

[1]吕宏晶.跨境电商实训课程开发与建设研究[J].辽宁经济管理干部学院.辽宁经济职业技术学院学报，2016，01：96-98.

[2]李宪雄.互联网+的跨境电商课程模块教学探究[J].广东技术师范学院学报，2016，06：133-140.

篇7

关键词:Moodle;电子商务;网络教学平台

1背景

得益于互联网的高速发展,电子商务行业成为十大热门行业榜首[1],其人才需求量十分旺盛,然而现实情况却是大学生难以就业的局面。解决这个矛盾,需要高校合理设置电子商务专业课程体系,将理论教学和社会需求结合起来,对现有的教学模式和教学方法进行改革,提高学生的专业素养和业务能力,以社会需求为导向将学生培养成为既懂技术又懂商务的复合型人才。

电子商务专业课与其他学科的课程相比,具有自身的特点。第一,课程结构体系较松散,知识面广。课程内容涉及了计算机技术、经济学、物流管理、网络营销、电子商务安全等计算机和经济管理学科的知识,并且各章节独立性较强,容易让学生把握不住课程的主线。第二,教材内容往往滞后于电子商务的发展,很多现实问题往往在教材当中不能得到及时的更新。第三,很多学生仅仅局限于课堂上接受教师所讲授的知识,而很少针对所学的理论或技术在课外进行自主的拓展性学习。因此,必须对传统的电子商务专业课程教学模式进行创新改革。我院经过长时间的实践探索,提出构建基于Moodle的网络教学平台,提供丰富的网络学习资源,为学生创建一个全新的网络

学习环境,从而弥补传统教学的不足,实现教学效果的最优化。

2基于Moodle网络平台进行电子商务课程教学的优势

Moodle[2](Modular object-oriented dynamic learning environment)即模块化面向对象的动态学习环境,是目前世界上最流行的网络课程管理平台之一。Moodle平台的目的是,在教学过程中既发挥老师引导、启发、监控教学过程的主导作用,又充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。同时将二者结合起来,使二者优势互补,以获得最佳的学习效果。基于Moodle的网络教学平台能有效地改善电子商务专业学生的学习方式,增加学生体验、实践、参与合作的机会,激发学生的学习兴趣。

目前,国内教育界正在积极推广利用Moodle实施教学,利用Moodle进行电子商务专业课的教学具有以下优势[3-4]:

(1) 先进的教学理念。

Moodle是基于“社会建构主义理论”设计开发的开放源代码的网络教学平台。较之其他以课程为中心的课程管理系统和传统的班级上课体系,Moodle

基金项目:江西省2009年高校省级教改课题“Moodle信息化网络教学环境的建设”(JXJG-09-80-1);东华理工大学软件学院2009 年教改课题“基于E-learning的电子商务网络化教学法的研究与实践”(软件学院院字[2009]18 号)。

作者简介:王红玲(1979-),女,讲师,硕士,研究方向计算机软件与技术。

较好地体现了以学生为中心的创新教育理念。在这个平台中,学生为了完成特定的学习任务而相互合作,共同思考,自觉主动地获取感兴趣的知识。Moodle平台中学习活动是教学设计的基本单位,教学设计围绕着学习活动的设计而展开。这样的教学设计理论从早期便从只关注教学策略的框架中摆脱出来,开始关注学习活动的任务设计、学习环境的设计以及学习活动的评价和监管规则的设计,这样对教师提出了更高的要求,必须转变教学理念,以设计合理的学习活动为工作核心,为学生学习提供一个非常宽松的学习环境,从而锻炼学生的自主学习能力。

(2) 完善的教学平台。

为学校教学资源的整合、共享、优化、积累提供平台;为教师提供信息化课程设计环境、网络施教环境、在线布置作业、测试等教学活动环境;为学生提供虚拟课堂的学习环境、参与作业、测试等教学活动环境、自主性和研究性学习环境。全程记录教学活动,便于教师的教学控制和分析,也便于学生复习、总结。同时,使用者还可以从Moodle官方网站下载功能繁多的插件来扩充Moodle的功能。

3基于Moodle网络平台进行电子商务课程教学的实施方案

3.1构建电子商务课程Moodle教学模型

教学活动是由若干学习活动构成的,学习活动是教学设计的基本单位。结合电子商务专业课程的特点及Moodle平台的特性,基于Moodle网络平台的电子商务课程教学活动的新型教学模型如图1所示。

整个教学过程需要Moodle支持环境作为教学保障,教师利用Moodle平台的文本、图像、动画、声音和视频等多种媒体形式给学生提供多样化的学习资源和任务,以个别学习和协作学习等多种学习方式,为电子商务专业课程的学习提供非常便利的会话交流契机。教学模型中学习活动环环相扣,根据电子商务课程具有理论和实践结合非常密切的特点,设计案例驱动型、任务驱动型或角色、情景驱动型任务,

突出锻炼学生的电子商务系统分析、设计和营销的综合能力,注重学生对电子商务模式的创新能力,将沟通协作能力要求贯彻在课程教学活动的始终,实现以任务为驱动,以创新为突破,以协作为支撑的自主学习目标。

图1基于Moodle的电子商务课程的教学设计

3.2基于Moodle的电子商务网络教学平台的教学活动设计

以图1所示的新教学模型作为电子商务专业课的教学框架,实施课堂教学与Moodle网络教学相结合的教学模式。首先,教师要特别关注国内外电子商务发展的动态、趋势及国内市场对电子商务人才的需求状况,从而明确电子商务专业的人才培养目标,把握电子商务专业课程体系,理解电子商务核心专业课程如电子商务系统建设、电子商务物流管理、ERP、电子商务网站规划与设计、网络营销等课程的特点,课程间相关性及在电子商务课程体系中的重要地位。根据课程特点及市场需求,确定合理的课程教学目标,进而利用Moodle平台设计丰富多彩的教学活动。

教师在Moodle平台中设置好电子商务专业课程的相关信息,如课程介绍、知识单元、知识点、学习内容、重点难点,并将课程教学大纲、参考课件、参考文章、相关资源站点等教学资源放置到Moodle平台中,如图2、图3所示。

图2电子商务网络教学平台模块

图3师生互动

在设计教学活动时,教师可根据课程教学内容设计案例驱动型、任务驱动型、情景驱动型或角色驱动型的教学活动,列举如下。

教师在讲解电子商务系统建设课程时设计了任务驱动型活动,让学生在线上和线下进行调研不同类型、不同规模的企业对电子商务系统的功能要求、安全要求和其他可扩展要求等。这种活动可以让学生尽早的接触社会,了解社会,对电子商务系统建设有更深刻、更全面的认知,同时也锻炼他们对实际问题的分析和解决能力,发掘他们对现实问题解决的创新能力。

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关键词：电子商务；课程体系

中图分类号：G642 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 12-0000-02

E-Commerce Professional Curriculum Reform and Thinking on Face the Job Market Demands

Xia Man

(Guangxi Vocational and Technical College,Nanning530226,China)

Abstract:This paper analyzes e-business market demand for talent from the start,analyze existing curriculum and professional job market needs to face the competitiveness of some of the professional development and curriculum development and reform proposals.

Keywords:Electronic commerce;Curriculum

《电子商务“十一五”发展规划》中指出各类教育机构要积极与企业合作建立教学实践基地，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才。高职高专作为职业教育机构，其教育的目的是培养学生的职业能力，而不是灌输专业知识。学生通过电子商务专业课程的学习，应成为符合电子商务市场需求、以网络营销为基础的具有职业能力的应用型人才。通过课程系统的学习和实践，能够较快胜任电子商务的相关工作。

越来越多的商家或企业或许会选择先在淘宝等第三方平台创业，但当发展到一定规模后，基本上都会有自己独立的电子商务网站平台。网络创业成功后，网店运营的规模必然扩大，规模由小到大的发展，也必然会产生更大的人才需求。

一、电子商务市场人才需求分析

电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。从这个定义上，我们也可以知道一般来说市场人才需求包括两方面：

（一）技术类

电子商务依托于互联网，以电子化方式为手段，必然需要技术型人才。主要针对于电子商务平台的搭建、网站的建设、图片的处理等，需要掌握一定的网站建设能力，有电子商务的基础，了解到电子商务网站跟门户网站的根本区别，以及网站维护的能力。

（二）商务类

电子商务最终是要进行商务活动，商务活动需要的就是网络营销、客服等方面的人才。网络营销是电子商务的重要环节，在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用，而具备这一能力的人才是企业需要的。在交易发生的过程中和发生之后，客服是必不可少的。

二、电子商务专业课程体系分析

电子商务专业以电子技术和商务应用为依托，培养方案采用“公共基础+专业必修+专业限选+实践教学”四方面课程结构体系。

（一）公共基础

课程主要包括思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、计算机基础、大学英语、体育等。

（二）专业必修

电子商务专业必修课程主要分为技术、经济、商务应用三个方面。

1.技术方面主要是计算机技术，课程包括网页设计制作、网站建设、数据库应用、网络技术等。电子商务的发展离不开计算机技术，电子商务平台的构建和维护都需要计算机技术。

2.经济方面课程包括会计学原理、统计学、经济学、经济法等。大到研究电子商务中各种经济现象及规律，小到一个网店运营的数据分析都必须掌握相关知识。同时在进行电子商务活动的过程中需要运用相关法律法规，维护权益、维持正常的运行秩序。

3.商务应用方面有网络营销、商务谈判、市场营销实务、企业管理、物流管理等课程。电子商务最终要实现的是商务应用，推广销售运营这些过程中需要的能力都必须具备，才能更好的进行商务活动。

（三）专业限选

专业限选是针对电子商务专业学生分方向开设的课程。经过前面的基础和专业课程学习，学生们都能找到自己的兴趣和专长，在专业限选部分就能根据自己的兴趣和专长选择相应的模块学习。

1.商务管理模块：包括市场营销策划、客户关系管理、管理沟通等课程。

2.网站建设模块：主要是FLASH和等网站建设相关课程深入学习。

3.投资与决策模块：主要是大宗商品交易、交易员管理等课程的学习。

（四）实践教学

实践教学的相关课程侧重于实践性操作部分，主要是为了提高学生的电子商务实操能力。课程有淘宝创业综合实训、企业管理沙盘实训、电子商务物流管理实训、商品模拟交易、企业模拟实训等。

三、电子商务专业面对就业市场需求的竞争力分析

从电子商务专业人才培养目标而言，上述的课程体系设置是完善的。学生通过课程的系统学习，找到自己的专长和兴趣，然后在限选课程时深入发展，通过实践教学巩固技能操作，逐渐培养成电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才，学生走上工作岗位后就能较快的适应工作岗位。

从电子商务专业课程体系分析，电子商务专业的起源虽然是以互联网为依托，却在技术方面学得广而不专，没有突出电子商务的特色，在技术岗位中的竞争力小于计算机专业出身的学生。而商务应用本应是电子商务的侧重点，也没有突出其商务过程是在互联网上进行的特点，与传统的营销专业课程体系相差无几。

随着电子商务的迅速发展，电子商务专业人才的需求量也增大，企业需要有专业技能的人员。由此而来，对电子商务专业人才培养目标提出了更多得要求和挑战。因此，课程体系应面对就业市场需求而加以改革和完善。在课程体系与人才培养目标上充分展示出电子商务专业的优势，展现出专业人才培养的特色。

四、课程体系改革与思考

从企业对电子商务人才需求分析，电子商务专业学生的培养可以分为电子商务营销、电子商务客服、电子商务美工三个方向。

（一）强化专业核心课程

怎样让培养出的学生，专业技术面对计算机专业的学生更有优势，电子商务应用能力强于传统营销专业的学生？最好的方法是强化专业核心课程。

1.专业必修的技术方面，强化网页设计课程，其他课程以这门课程为中心展开。网页设计以设计电子商务网站页面为核心，以B2C网站的页面设计为目标，突出其与门户网站页面设计的不同。其他课程以PHOTOSHOP，FLASH这些前台美工技术为重点，而后台建设ASP等课程学习相对弱化，对后台建设极为感兴趣的学生可以通过全院选修或自学的方式拓展知识。

2.专业必修的商务应用方面，强化网络营销与策划课程。突出网络销售有别于传统营销的地方，更多的是通过互联网来实现推广和销售过程。而商务谈判、市场营销这些课程同样侧重于网络上的商务谈判，如何将线下的营销策略更好应用于网络销售中。在课程中强化电子手段的商务应用能力。

（二）加强电子商务客服课程学习

客服工作是贯穿在整个网络销售的过程中关键工作，也是目前企业电子商务岗位需求较大的工作。从售前的知识储备，售中的引导到售后的服务，都需要客服人员具备专业的素养。作为电子商务客服专业人员，基本功是心态、知识和一定的打字速度。

网络销售过程中，客服人员面对的是各种各样无法看到面孔的客户，随时都有可能面对各种各样客户的误解甚至是辱骂，还会受到客户的投诉，有些投诉可能夸大其词，这就需要有很强的承受挫折打击的能力和良好的心态。具有丰富的行业知识，成为产品的专家。能洞察客户心理活动，及时准确把握客户的所思所想。对客户的提问能做出快速的反应和回应。

根据这些特点，以商务应用中的商务谈判为中心，拓展客户服务的商业实施、客户服务信息管理、客户服务与客户投诉管理、商务信函等课程。同时在实践教学中加入打字项目，对他们的文字录入速度有一定的要求。

（三）突出实践教学的特色

在实践教学模块突出专业的特色，如我校是以淘宝创业综合实训为专业特色教学，就可以在这门课程中对学生提出更高的要求，同时也利用现有的淘宝创业实训室，提供更多的资源给学生。以B2C模式发展，让学生在校内就有机会体验到企业的氛围和工作方式，能实际参与到B2C运营的过程中。采用真实电子商务企业运营模式，使学生深入了解商业环境、企业电子商务运作模式及岗位工作流程，以创业创新精神做事，以职业精英态度做人，以培养电子商务经理为培养目标。

同时以B2C的模式带动学生以C2C模式创业，在淘宝上建立自己的店铺，以的方式进行网络零售。可以一定程度上大大减少学生创业投资的风险，也比在网络上寻找上一级商更有保障。

五、结语

从我院电子商务专业建设来看，已取得一定的成效，学生的综合素质与能力得到了极大提高，毕业生就业形势前景大好。在电子商务发展迅速的今天，高职高专教育培养的人才在岗位上发挥了越来越多的作用。如何在面对市场需求时把电子商务专业办得更好更有特色，是值得每一位同仁认真对待和思考的。

参考文献：

[1]杨建中,李江云.高职高专人才培养模式的实践探索[J].职业技术教育(教科版)[J].2005

[2]聂琳娟,王金玲,赵凡.深入实践科学发展观创新测量人才培养[J].湖北水利水电职业技术学院学报,2009

[3]李惠玲,白庶.面对就业市场需求的工程管理专业课程体系改革与思考[J].中国建设教育,2009

篇9

[关键词]电子商务专业 教学实践 市场需求

一、国内电子商务发展现状

据中国互联网络信息中心( cnnic)最新网络发展状况统计报告显示：截至2007年12月，中国网民数已达到2.1亿人。中国网民数增长迅速，2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。

作为以internet为平台的电子商务其网上购物和网上销售又是商务平台工具的重要体现。2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，而美国2006年8月网上购物的比例已达到了71%。

据统计，1998年全球电子商务贸易额为30亿美元，2000年为900亿美元，到2001年达到1200亿美元，到2005年，这一数字达到了8000亿元。我国经过多年的发展，其交易规模已由2000年的771.6亿元增长到2004年的4075亿元，年增长速度45%以上。

据估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。

二、国内高校电子商务建设现状

电子商务作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，但其在我国发展时间却很短，这使得电子商务建设与发展的基础相对薄弱，可谓处于“年轻”状态。WwW.133229.CoM所以关于电子商务课程体系应如何建设，教学内容应如何确立，实验方法应如何改进等一系列问题便接踵而至。

由于电子商务涉及经济、管理、法律、技术、物流等各个方面，所以各高校在制定教学计划时，首先定位就未明确，无法结合自身特点与优势。正因为该学科的交叉性，而被部分学校理解为简单的“学科拼凑”。以至于电子商务专业毕业生在面临择业时出现，“找技术类工作不如it类专业，找商务类工作又不如管理类专业”。尽管从我国当前实际情况来看，一方面我国需要大量电子商务专业人才，而另一方面却是大量电子商务专业毕业生就业率远远低于大学生平均就业率水平。

其次，教学教材良莠不齐，电子商务这一概念由国外引进，因此现在高校书籍来源一是国外原版引进或中文翻译，二是国内学者自己编著，第一类教材可读性不强，甚至有部分学校为求与国际接轨，强制引进原版外文教材，而不结合学生实际水平，以至于学到最后，弄的学生云里雾里。第二类教材也大部分是由国内学者参照第一类教材编写而成，一些概念和理论过于陈旧，笔者曾经历过，在学习计算机基础过程中学校用的教材竟然还是90年代初出版，像这样一门富有时代特征的学科，很多过时的概念和技术在现如今很难与实际要求相适应。另外国内大部分教材也都局限于概念的介绍，至于实际生活中的能否适用，交易细节等则很少有见涉及。

另外，专业教师的缺乏也是制约电子商务建设的一大瓶颈之一。现在教授电子商务课程的教师中大部分是从事其它专业的教师，如it类、管理、经济类等。笔者曾亲见一位老教授在给学生讲授“商务网站建设”课程时，竟全程使用课本附送的幻灯片，一门操作要求如此高的课程，竟被生生演化成理论教学，而衡量该门课程是否达标的标准，也就是一门名词解释的考试。

实践教学的缺乏，使学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，这样培养出来的学生只会动口，不会动手。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式，教师努力地教，学生被动地学，这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。

三、市场需求什么样的电子商务人才

据2004年，国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心(cciebs china)对国内高校电子商务专业学生就业情况调查显示：截止到2004年6月15是，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。

电子商务按目前国内市场需求定义为既掌握现代信息技术又通晓商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活的一种复合型人才。按层次又可分为操作层、实施层、决策层。据上海市电子商务发展与人才需求调查：目前的市场对电子商务人才的需主要集中在企业领域，而企业应用电子商务最集中的领域又主要表现在以下几方面：通过互联网产品与服务信息(77.54%)、通过网络进行商务沟通(72.03%)、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。而电子商务人才应具备的具体知识与技能主要按需求的优先排名有：第一位信息资源管理、第二位企业战略管理、第三位客户关系管理、第四位项目策划、第五位资本运营管理、第六位市场营销、第七位网络营销、第八位项目管理、第九位电子支付、第十位标准化管理。结合图表调查情况和目前我国电子商务与企业整合的发展方向，企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术方向转向复合、实践型。

四、相关问题应对措施

首先，应明确专业方向，各高校应结合学校自身情况，将电子商务专业开设方向分为商务或技术类，并分清方向的重点教学方向，在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程：网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其它学校之间的差异。

重视实践技能的培养，发展学校与用人单位的合作，增加实际操作锻炼能力，引进师资，提高教师教学水平，而不要只是停留在教师资格水平上，应重视教师的实际操作应用水平。

以市场为导向，以就业为主体，培养适合市场实际需求的人才，突出本专业的针对性、实用性和突出性。

五、结束语

随着经济的发展，参与电子商务活动人数的增多，电子商务这一便捷的、全新的活动方式，必将给我国经济带来新的增长点、同时使人们的生活方式发生质的变化。

参考文献：

[1]中国互联网络发展状况统计报告[r].中国互联网信息中心.

[2]熊励.上海市电子商务人才调查报告[r].互联网，2006，6.

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[关键词] 课程建设 电子商务 人才培养目标

一、引言

目前教育研究者对课程建设展开了广泛的研究，原因之一是课程建设对学校办学和专业建设具有很重要的影响作用，而如何将课程建设与学校办学目标紧密结合，如何通过课程建设来创办成功的有特色的专业是一个复杂的系统工程。学校办学目标是课程建设的出发点，课程建设的依据是学校办学目标，而专业建设是课程建设的最终落脚点，通过课程建设创办出符合社会需求、办学目标的专业，才能体现其社会价值。本文将以北京联合大学商务学院（以下简称为联大商务学院）“电子商务专业”为例，谈谈目前课程建设中存在的问题和对策。

二、电子商务专业课程建设中存在的问题

课程建设是一个涵义丰富的概念，从广义上理解，它是一个从课程需求形成课程科目列表，到对各课程在课程体系中的位置和地位以及课程性质和任务的确定，再到授课老师的任命和培训、教学文件的编写、课程教学的具体展开、学生学习效果和学习能力提高程度的反馈、最后回归到根据课程建设对专业建设的贡献和课程需求变化进行课程任务修改的一个循环过程，如图1。其中每一个环节对于课程建设的科学性都起到了重要的影响，每个环节中存在的问题都会成为课程建设要解决的问题。

1.课程需求。社会人才需求和学校的现有资源决定了学校的办学目标，办学目标又将直接形成从招生就业、专业建设和大学生素质能力培养三个方面对课程的具体需求。北京联合大学商务学院根据自身情况确定了建立培养实用型人才的国际化学校的办学目标，这就决定了各专业的课程建设应以培养实用型人才和人才国际化为需求导向。而联大商务学院是市属招生院校，学生来源比较窄，入学考分较低，这给如何合理科学的进行课程建设提出了不小挑战，以“电子商务专业”来说，既要配合学生的实际水平，又要达到培养实用型学生以及实现学生高就业率的目标，课程开设的选择就成为了一个主要的问题。

2.课程在课程体系中的位置、地位、性质和任务。通过对开设课程的选择将形成课程科目列表，课程之间又存在着开设的先后次序的设定，所以对课程之间的依赖关系的分析就至关重要，否则就会出现学生由于缺乏必要的基础而对某课程厌学和学习效果差的尴尬局面，比如以“电子商务专业”中的《Jsp程序设计课程》的开设为例，它就需要学生首先有Java编程基础，而且学生对基础课程的掌握程度也会影响到这门课的直接教学效果，由于联大商务学院大部分学生对编程类的课程缺乏兴趣，Java编程基础打得不牢，因此该课是以选修课还是以必选课出现，它在整个课程列表中出现的位置就是一个现实的问题，该课程的授课教师在授课过程中应该完成什么样的教学任务也应该根据学生的实际情况和其实用性，而不能仅仅根据课程本身的内容来决定，该问题在该专业开设的其他课程中同样也存在。

3.课程教学的过程。课程教学效果的好坏其一源于作为授课主体的教师本身，包括对授课教师的选择和培训、授课教师对课程的规划、实际经验和授课水平等诸多因素。每个教师的知识结构不尽相同，对课程也有偏科和发展的侧重点，因此对某一课程任命合适的教师也是不容忽视的问题。联大商务学院“电子商务专业”的教师大多数都是工科和理科背景的，因此对于偏文的课程的讲授难度就要稍大些，主要反映在缺乏必要的社会相关工作经历，如何提高教师理论联系实际的水平，除了靠一些学校政策支持以外，还存在如何充分利用该专业已有资源来互补长短，从而提高每个教师的教学水平的问题，比如开展一些教学交流会，并进行一些教师内部的培训。课程教学效果的好坏其二源于作为授课客体的学生，联大商务学院有“以生为本”的口号，该口号这应该从教学的最终目的来理解，即教学最终的目标是培养德才兼备的，并能为社会创造价值的社会栋梁。尽管“电子商务专业”的学生有部分具有不良的学习习气，再加上该专业的课程难度比较大，导致学生对学习本身没有一个正确认识，作为教师应做的是思考如何通过一些教学方法和方式的改变去激发学生自主学习的兴趣，认识学习的重要性，因此问题的最终解决方法还是需要依靠作为教学第一线的老师去挖掘，这也正是体现“以生为本”的关键所在。

因此“电子商务专业”课程建设的最终问题可总结为，如何科学的列出电子商务专业的课程科目列表和课程关系图，并根据现有师资队伍配备和培训适合的课程教师，任命的课程教师再各司其职,寻找机会提高自身实践水平和专业水平,并根据亲身教学经历和经验,吸取同仁的先进方法,总结一些能提高教学效果的教学方法和方式,并通过具体应用和相互交流不断的改进和提高。

三、电子商务专业课程建设的对策

针对“电子商务专业”课程建设中存在的上述问题，可以从以下几个方面入手加以解决。

1.根据电子商务专业人才的目前从业岗位来确定课程列表。从文献和参考资料可得，目前从人才需求上看, 电子商务活动大体上需要三个层次的人才：技术型操作人才、商务型实务人才和战略型管理人才，这三个层次的人才从事的具体岗位和岗位群有：电子商务业务员、网络广告业务员、网站管理维护员、网站产品管理员、信息采编员和网页设计员，其中战略型管理人才一般需要电子商务专业或管理专业的学生参加就业后，在企业中经过系统化和专业化的再培训才能满足需求，而目前本科教育还没考虑到该层次的人才需求。

以联大商务学院为例，该学院电子商务专业本着培养实用型人才的目标，主要是培养技术型操作人才和商务型实务人才。这两类人才从课程科目的设定上可以有不同的侧重点，对技术型操作人才，培养目标主要是培养学生通过技术来实现对电子商务活动的有效支持的能力，因此课程开设应该偏重于工科方面的课程的开设，比如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发和现代商务知识等方面的课程开设，而商务型实务人才，主要是培养学生能从商务角度实现对电子商务活动的有效支持，所以开设的课程主要偏重于文科方面的课程的开设，比如网络经济学、商务英语、网络营销、金融与电子支付、电子商务法律与安全、电子商务物流管理和客户关系管理等，而技术方面的课程主要开设一些必要的辅助课程。

因此根据对开设课程的差异性的需求，专业里可以考虑再细分方向，只有这样才能真正通过课程差异化，实现不同的人才培养目标。

2.通过交流讨论确定课程之间的依赖关系图。课程关系图可以帮助老师对专业课程体系有个宏观上的总体把握，并在授课过程中帮助学生将其自身无法缕清的课程关系弄清楚，从而可以避免学生因为对某些课程直接应用价值不明确时，而不重视一些具有重要间接应用价值（是掌握其他课程必不可少的基础）的课程。有助于老师对自身知识体系的不足有个深刻的认识和把握，并根据实际需要和知识掌握的紧迫程度不同进行必要的专业课程充电，从而提高自身的专业水平。

该项工作是一项系统工程，仅靠一两名专业老师是很难完成的，需要整个专业的所有老师群策群力来完成。目前联大商务学院各系是以专业来划分教研室，而每个教师是混合授课的（即课程没有划分给专门教研室，教师可以在各个教研室担任授课工作，这种方式适合各系目前的实际情况，可以充分利用教师资源），这也正好充分发挥各个教研室互相配合的优势，将确定下来的课程科目进行分类整理，每个教师根据自己对课程的掌握，给出课程开设前必修的基础课程（这里可以充分利用往年积累的教学大纲等资料），然后汇总在一起通过教研室讨论确定课程之间的初步关系图，最后教研室之间进行综合讨论确定最终的课程关系图，整个过程可参见图2。在课程关系图制作的基础上，教研室再确定每门课程的性质和教学任务也会相对容易一些。

3.通过教学交流会和教师内部的培训提高教师队伍的综合素质。教师队伍综合素质的提高是课程建设水平提高的重要决定因素，课程建设的水平高低，最终要通过教师的直接产出结果来衡量。这种直接产出具体表现为学生的学习效果和学生在面临实际专业问题时解决问题的能力。因此要保证高质量的产出结果，首先必须从教师队伍本身的建设入手。

教师除了参加国家规定的一些必要的培训和自学以外，提高教师队伍综合素质还可以采用以下方式：一、开展教学交流会。就目前教师队伍按教研室划分的情况而言，教学交流会开展起来比较容易。因为参加座谈会的人数不宜太多，通常为5人～10人。座谈可以采取给定主题集中讨论的形式，比如双语课的开设就可以通过这种形式来讨论，通过集中讨论，可以解决哪些课程适合开双语课，为了实现双语课的顺利开展需要哪些先决条件，哪些课程已具备开双语的条件，某门课程在确定为开设双语后，授课老师需要哪些必备的条件，是否需要经过一些培训等问题。座谈会还可以采用自由讨论的形式，授课教师将一段期间在教学和科研方面遇到的问题在座谈会上自由的提出来，通过听取其他老师的意见和经验，总结经验教训，实现问题得以解决的目的。二、教师内部培训。如果条件允许许可的话，通过定期（比如一个月或两个月一次，这课根据实际情况来定）举行教学和科研两方面的培训，这是实现教师综合素质提高的捷径。培训可以通过外请专家进行讲座的形式，如果经费不允许的话，也可以请优秀教师轮流进行培训，当然培训与座谈会的形式相比除了需要一定花销，培训者的任聘也有一定的困难。

4.通过实践教学提高学生学习自觉性、兴趣和学习能力的迫切性。电子商务专业是一个实践性很强的专业，教学中的实验环节是必不可少的，要求学生能够运用所学知识设计、制作电子商务各环节的解决方案，这也是课程建设成果的直接体现。以网页设计与制作课程为例，在实验教学过程中，应该支持学生自拟、自选实验题目，学生在开放实验室可以有更多的自由度，能自行组织进行不同主题的网页设计制作，从而最大限度地锻炼和开发学生的创新能力。

5.借鉴其他学校电子商务专业课程建设的成功经验。从2001年国家教育部先后分批批准了13所高等院校（北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等）开设电子商务本科专业,并于2001年6月在南京召开了“高等学校电子商务本科专业建设专题研讨会”至2003年年底，已有153所高等院校开办电子商务专业。电子商务专业已经成为大多数高等院校所开设的热门专业之一,象华南理工大学、南京理工大学、清华大学和北京大学等高等院校该专业的建设已经比较成熟了。电子商务专业的课程建设可以积极参考成功院校该专业课程建设的经验，只有有效的吸取一些外部资源,才可以为该专业的课程建设不断注入新鲜血液。