电子商务就业范文
时间：2023-03-30 20:53:38
导语：如何才能写好一篇电子商务就业，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
本文从电子商务就业现状、途径和前景考虑，详细分析了目前我国高校电子商务毕业生的就业形势及问题，并针对电子商务就业所存在的问题，分别从学生、学校和企业这三方面提出了相应的对策建议，旨在提高电子商务专业的就业水平，并推动电子商务行业更好更快地发展。
关键词：
电子商务；就业形势；对策分析
引言
近十年来，我国电子商务行业迅速发展，据电子商务研究中心最新数据显示，我国2015年电子商务市场整体交易规模达16.2万亿元，比去年增长了27.2%[1]。电子商务的广泛应用促使企业对电子商务人才的需求不断增长，高校也纷纷增开设立电子商务专业，为社会培养电子商务人才，然而这些电子商务专业毕业生的就业却存在许多问题，本文就电子商务就业形势及所存在的问题展开分析，并针对问题提出了相应的对策建议，旨在进一步提高电子商务专业的就业水平。
1、电子商务就业形势分析
1.1电子商务就业现状
据2015年麦可思就业蓝皮书显示，2014届大学生的就业率是92.1%，本科就业率是92.6%，职专就业率是91.5%，在就业率较高的50个主要本科专业中，电子商务就业率为94.2，排第17位，在月收入较高的50个主要本科专业中，电子商务月收入为4064元，排第26位，而全国本科平均月收入为3773元[2]。通过这些数据可以看出，电子商务的就业水平比全国大学生的就业水平高出近两个百分点，其月收入也高于全国平均水平，与前两届电子商务毕业生相比，整体就业水平有所提升，情况比较令人满意，然而个体差异比较显著，就业水平依然参差不齐，偏向电子商务技术型的就业更好些。
1.2电子商务就业途径
目前电子商务行业环境日渐成熟，电子商务就业形式除了传统的应聘企事业单位就业外，一些新的就业途径也很值得去尝试，如自主电子商务创业，其形式多样：如果资金不足，可以选择个人网上开店，在提供个人网上开店的电子商务交易平台上进行注册，创建自己的网上店铺，就像淘宝店铺一样，通过商品和服务的交易实现收益，其优势是启动资金少，成本低，操作简单，交易便捷，经营时间自由等；如果资金充足，可以自己创建网站，做网络销售或提供网络服务都是不错的选择，这比传统的创业形式更便捷，更节约成本，更容易运营等。
1.3电子商务就业前景
据CNNIC的《2014年下半年中国企业互联网应用状高校电子商务就业形势、问题及对策分析文／孟强况调查报告》显示：截至2014年12月，全国有41.4%的企业建立了独立的企业网站，同时17.0%的企业利用电子商务平台建立了网店，全国在线销售的比例为24.7%，在线采购的比例为22.8%，使用互联网营销推广活动的比例为24.2%，使用聊天工具营销，搜索引擎营销，及通过电商平台推广，其使用率分别为62.7%、53.7%和45.5%[3]。可知企业对电子商务的应用正逐渐加强，随着电子商务的发展，势必会引发对电子商务人才的持续需求。据麦可思报告显示：在2014届本科毕业生社会需求量较大的50个职业中电子商务专员排第9位；在社会需求量较大的10个行业中互联网运营与网络搜索引擎行业排第4位，在社会需求量增长较快的职业类别中互联网开发及应用排第2位[2]。据此可预测未来电子商务行业发展潜力和空间还很大，行业人才缺口也很大，就业前景很乐观。
2、电子商务就业存在的问题
2.1学生就业观念狭隘，专业知识和技能不够扎实
大学生的就业观念非常狭隘，好高骛远，期望较高，自身又不努力，不求上进。作为电子商务专业的学生，不清楚专业学习方向和任务，不明确今后的就业方向和工作内容是非常可怕的。目标不明确，认知模糊，就难以制定学习计划，从而导致学习迷茫，效率低下。电子商务专业的一些学生，学习不用功，专业技能不扎实，不熟练，缺乏实践能力，很难胜任电商专业的招聘岗位。
2.2师资力量欠缺，学生培养方向不明确
一些高校的师资是从外专业调派的，往往缺乏系统的电子商务知识，缺乏对电子商务更深入的认识，缺乏实践教学的经验，在从事电子商务教学时，往往都是理论讲解，既空洞又乏味，难以使学生深刻理解并掌握所学的专业知识和技能。此外高校对学生的培养目标和方向不太明确，普遍对电子商务专业的学生进行复合型的培养，然而这并不适合企业的需求，企业更倾向实战型，更注重实际应用技能，而复合型的培养模式，会使学生所学的专业知识不够系统完善，不能熟练精通某项专业技能。
2.3课程教学与社会需求脱节，缺乏实践教学环节
电子商务专业课程设置不合理，会直接影响学生对专业技能的掌握，影响其就业。传统的教学方式需要转变，电子商务是综合性的商务管理学科，涉及经济、管理、计算机等多种学科，学生不仅仅需要学习扎实的理论知识，更重要的是需要理论联系实践进行专业技能的培养。然而目前的很多高校依然只是停留在书本理论知识教学的层面，缺乏对学生进行实践技能教育这一环节，忽视社会企业对电商人才的需求，供需严重脱节，这对电子商务专业学生的就业将极其不利。
2.4企业注重学历背景，未能善用电商人才
许多企业在招聘时都严格要求学校必须是“985”或“211”院校，并青睐高学历的毕业生，普通院校的毕业生根本就没资格应聘，在应聘时毫无竞争优势。没有高学历，能力再强，企业也很难认可，甚至连应聘资格都没有。以学校背景和学历来衡量招聘人才，确定薪资、工作环境和福利待遇等，这都非常普遍。此外有些企业并未真正理解电子商务内涵，使企业对电子商务的应用只停留在表面层次，未能深入应用电子商务。由于认识不够到位，尤其是刚转型的传统企业，不能够善用电子商务人才，使得企业电子商务应用层次水平较低，同时也造成人力资源的浪费和企业的损失。
3、电子商务就业的对策分析
3.1针对学生自身的建议
(1)转变学习观念和方法，树立正确的就业观和择业观
转变传统的学习观念、学习方法和习惯是非常必要的。自主学习，制定适合自身职业发展的学习计划，不能只依靠老师，而需要提高学习的主动性、积极性、目的性，并付之于实践，理论联系实践，在实践中学习。对于就业，要综合考虑自身实际情况，比如兴趣爱好、理想等，合理选择就业方向和岗位。千万不能忽视自身能力和素质而期望较好的工作类型、薪酬待遇和工作环境，要理性对待就业求职。期望不要太高，大城市、好企业、高薪水的工作必然竞争激烈，对综合素质和能力要求也高，适当降低就业期望，就业就会更容易些。
(2)参加就业指导和专业见习，提高专业竞争优势
高校都开设有《大学生职业生涯与规划》、《就业指导》、《专业实习》等类似的培训课程，且就业指导工作贯穿大学教育整个过程，就业指导工作包含学习任务、职业规划、就业培训、专业见习、知识结构、心理成长等多方面内容。课余时间应积极参加这样的校内外实践活动，尤其是专业实习和专业竞赛，如全国电子商务大赛、互联网大赛等，此外可以参与学校的各种课题项目，多上网了解电子商务发展的新动态，学习最新的电子商务知识和技能，提高自身专业的竞争优势[4]。
3.2针对学校教育方面的建议
(1)加强电子商务师资队伍的建设
学校对电子商务专业学生的培养十分重要，培养的好坏与学生能否顺利就业密切相关。加强电子商务专业师资队伍的建设，提高教师教学水平，重点是提升实践教学水平，可以学校自己培养，让老师继续进修电子商务专业相关课程，也可以大力引进电子商务专业的高学历师资，最好重金聘用工作在电子商务行业且具有丰富的操作技能和实践经验的人才作为学生的实践授课教师。
(2)明确培养方向，合理设置专业课程
实事求是，结合企业用人单位的需求和学生自身特点对电子商务专业学生进行专业的培养。可分为两大类来进行培养，一是技术方向，主要按照电子商务网站建设、网页设计、网页制作、数据库、网站维护等方向来进行培养。二是商务方向，主要按照电子商务应用、网络营销、网络推广、网络信息服务、网络销售等方向来培养。高校设置课程时，必须加以考虑其培养方向、企业需求及学生自身的兴趣，这样更有利于学生的职业发展。
(3)注重实践教学和技能培训，提倡校企合作联合培养
高校应减少纯理论的课程教学，多增加实践教学的内容，着重培养学生的专业技能，加强建设实训基地，增加专业实践项目和课题研究，加强与企业之间的密切合作，包括在教材编写、课程设置、教学内容、教学实践等方面的合作，提倡校企联合培养教学，如订单式培养，定向培养，项目合作培养，通过这种形式能使老师、学生、企业共同参与到电商专业课程的教学实践中，有效提高教学水平，使教学更形象具体、更有趣味性和实践性，也更容易让学生熟练掌握专业知识和技能[5]。
3.3针对企业用人方面的建议
(1)消除对普通院校的歧视，注重能力而非学历
针对目前企业用人单位只注重求职者的学历和学校背景，而忽视其职场工作能力这种社会普遍现象，建议企业应该消除对普通院校的应聘歧视，降低对求职者的学校背景和学历的强制要求，转变招聘人才的传统观念和方式，多注重求职者实际工作能力的考察，不要只看重其学历，而错失那些真正能给企业带来价值的人才。
(2)深入理解电子商务内涵，合理任用电子商务人才
企业转型在走电子商务发展道路时，要深刻认识电子商务的内涵，制定详尽的电子商务发展规划，不断深化企业内部改革，引进大批电子商务人才，优化人力资源配置，逐步提高电子商务的应用水平和质量。企业招聘人才很容易，善用电子商务人才却很难，如企业让电子商务人才去做传统市场的营销工作，就浪费了人力资源，而企业任用电子商务人才时，应根据其专长来安排相近的工作岗位和内容，善用电子商务人才，才能为企业创造更大的价值。结语文章结合麦可思最新就业报告，从电子商务就业现状、途径和前景考虑，详细分析了我国高校电子商务专业毕业生的就业形势及问题，并针对就业所存在的问题，分别从学生、学校和企业方面提出了相应的对策建议，希望能够有助于提高电子商务专业学生的就业水平，以便能更好地就业，从而推动我国电子商务行业更好更快地发展。
参考文献
[1]中国电子商务研究中心.2015年中国电子商务市场交易额16.2万亿[EB/OL].
[2]麦可思研究院.2015年中国本科生就业报告[M],北京:社会科学文献出版社,2015.
[3]中国互联网络信息中心.2014年下半年中国企业互联网应用状况调查报告[EB/OL].
[4]彭振营.2009年电子商务专业就业形势与对策分析[J].商场现代化,2009,23:95-96.
篇2
1．1确定调查对象和调查方法
根据高等院校普遍存在的相似课程结构域师资情况，以及学生所反映的不满意方面，我们针对典型问题设置了调研问卷。本次调研活动是在教育部批准开设电子商务本科专业的100所高等院校中发放问卷，每个学校发放的问卷中包括2份学校卷、9份教师卷和35份学生卷。分布于华北、华东、华南、东北、西南、华中、西北等地区，211院校和非211院校。对不同类型的院校也作了区别划分：如理工类、财经类、师范类、综合类等不同院校的情况分别作了相关变量因素的统计比较。
1．2确定影响就业率的主要因素
下面就缺乏专业实习、教师受本专业培训率、本科培养质量、教授授课率、双语教学比例等因素对就业率的影响作了主要的分析。
1．3各因素对就业率的影响分析
（1）缺乏专业实习对就业率的影响。
（2）教育质量对就业率的影响。
（3）教师接受本专业培训比例对就业率的影响。由图3可见：教师接受本专业培训比例越高，相对就业率来说能提高就业率．但是对不同档次的学校来说，由于教师的素质不一致，所以教师是否接受本专业培训对与教学质量的影响也不一致，因此对就业率的影响也不是一致的呈现同向变化趋势。
（4）教授给电子商务专业上课比例对其就业率的影响。由图4虽然能显示出教授给本科授课与就业率有并没有明显的关系，也不能明显显示教授授课比率越高就业率就越高的现象，所以教师是否有高级职称对电子商务专业就业率并没有相关性。
（5）双语教学对就业率的影响。图略，从数据分析中可以看出，双语教学的比重越高，其就业率不会受到其影响的。
1．4回归分析
（1）建立影响高校电子商务专业毕业生就业率的数学模型。我们运用线性回归机那里模型，Y＝a＋bx＋c，影响高校电子商务专业毕业生就业率的主要因素公式：就业率＝103．143－3．283×缺乏专业实习比例＋0．823×教师受培训率。
（2）分析参数对模型的拟合程度。参数R2＝0．969，说明模型的拟合情况较好，同时这个值与1有一定差距，也说明影响高校电子商务专业毕业生就业率还有其它相关因素：例如每年的招生人数、学生个人的综合素质、学习的态度、对专业实习的认真程度等也有一些关系，由于本次调研的时间限制和人力制约，因此难以掌握这方面的数据，这也是我们未来对学生要做的分析探讨。
2对策探索与未来发展思考
（1）电子商务专业型人才在于“精而强”，而不在于“大而全”。从统计的数据和教学实践中，我们都可以观察到电子商务专业性学习的重要性，很多电子商务毕业生毕业时认为没学到什么专业知识，大学里开设了很多基础课程，而与专业相关的技能课程则开设得很少，导致学生没有扎实的专业技能知识。这种现象非常普遍，高校在培养“大而全”式的复合型人才，但这恰恰冲淡了专业的特色，在与其他专业对比来看，电子商务毕业生既没有优势也不能在专业方面大显身手。
（2）企业实践发现问题，学校课堂解决问题。根据电子商务的专业特点，在大学和课余时间里对学生加强专业实习是必不可少的，不然就会出现纸上谈兵的现象。学校应该重视电子商务专业学生的专业实践，努力培养学生的实践动手能力。建立校企合作实训基地，做到问题从企业中来，到学校课堂中去解决。
（3）培养双师型教师迫在眉睫。高校师资是培养人才的关键性要素，一些高等院校强调师资的科研理论研究能力，二忽视了实践运用与科研转化能力，在高校出现了“教与学脱节”、“学与用不符”的现象，企业高呼人力资源跟不上，大学本科毕业生出现“眼高手低”的现状。因此，要提高学生质量，首先必须提高教师的专业能力，高校应该与企业搭建校企合作平台，让教师先学习，再联系企业需求培养对应需要的人才。
（4）明确人才培养总体目标。从历届毕业的电子商务专业学生的就业情况发现：虽然市场需求很大，但就业并不如人意。学生反馈，学校传授的电子商务知识面窄。究其原因，很大程度上与学生就业岗位需求不明，而使培养目标的不清晰有关。
（5）高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，应提高教育质量。不同高校在核心课程的设置与教学水平方面参差不齐，实践教学内容缺乏，学生不了解电子商务在企业的实际应用等，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。高校应该规划好核心课程，教育部已成立了高等学校电子商务专业教学指导委员会。这个委员会的副主任委员、浙江大学教授陈德人认为，电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信息技术、商务管理和网络经济的基础类核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业类核心课程以及与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。同时，还应与社会、企业加强合作，建立电子商务实践基地，这样才能培养出真正“为企业所需，为社会服务”的电子商务人才。
（6）引导学生目标定位，减少盲从。根据本人在与学生的交流中，我发现电子商务学生对自己未来的定位是非常迷茫的。有的学生甚至不知道自己毕业后该干什么，能干哪些工作等。像这样的学生在学习中也是很迷茫的，不知道对哪些专业技能该作努力，以至于毕业后感觉双手空空，一无所措。因此，我们希望高校应该在刚进校的新生就进行专业方面的引导，让学生目标明确，定好自己的学习方位，以便学以致用。
篇3
关键词：电子商务 信息经济 产业层次 结构 技术 管理 机遇
电子商务随着计算机网络技术和信息通讯技术的快速发展，已经成为经济的热点和发展趋势。电子商务不仅对社会的经济发展和进步发挥了巨大的变革作用，更深刻影响了人们的经济生活方式。在我国，电子商务经过十几年的发展历程，不仅产业规模越来越大，并且从事电子商务的人数也越来越多。电子商务能够有效的带动经济的增长，因此，在经济全球化以及信息化的今天，我国应当发挥后发优势，抓住发展电子商务的有利条件实现经济的赶超战略。
1 概述
电子商务对于产业升级的影响概括为电子商务发展对各产业素质的影响及其对产业布局和结构的影响两类。电子商务发展对产业素质的影响是指电子商务这种新技术的引进，对于各个产业内的组织结构、生产方式、管理模式、技术水平、生产效率等方面所带来的巨大变化。这种影响已经扩散到社会生产生活的各个方面。
从我国电子商务发展现状出发，在实证研究电子商务发展与经济增长之间关系是采用计量经济学的多元线性回归模型。我们知道，影响电子商务发展的主要因素首先就是支付方式、商品质量、信息化建设以及安全问题和售后服务。在缓解资源与环境压力、发展第三产业、优化产业结构以及创造企业发展机遇方面来看，电子商务对经济增长具有一定的促进作用。其次，我国现阶段，虽然基础资源增长迅速，但是区域发展仍旧不平衡。经过十几年的发展，虽然很大程度上提高了我国电子商务的发展水平，但是与发达国家相比还具有很大的差距。最后，通过利用计量经济学相关分析和多元线性回归分析结果可以看出，电子商务的发展对我国的经济增长具有一定的促进作用，但是由于电子商务发展水平对国家经济增长影响的滞后效应还有待进一步发展。为了解决我国现阶段面临的电子商务发展问题，我们不仅要加快建设信息化基础设施，还应当建立并健全网络安全与社会信用系统以推进和完善电子支付结算体系，此外，还应当加快建设支撑电子商务的物流配送体系，加强研究和制定法律法规以及加大人才培养和宣传电子商务的力度。
2 电子商务发展可能产生的就业弊端
平台模式的淘宝网和天猫，一天成交额350亿，无疑已经成为全球最大规模的在线商业地产。而马云在“双十一”会现场所说的“把线下商业地产价格打下来”言论，也将是未来中国线上线下两种零售形式互相竞争的最生动概括。但是是否电子商务一统天下是好处大大的，不仅仅可以打压房价，而且降低物价。对这个说法很多专家有不同的意见，有的专家甚至认为如果电子商务一统天下，会有很多弊端：
2.1 给就业岗位带来压力。电子商务平台销售的商品价格之所以低，并不仅仅是因为在场地的租金上占有优势，还有一个优势就是人工的减少。如果真的满街没有传统店铺的话，势必会让原本就紧张的就业难更加紧张。传统店铺的灭绝同时灭绝的就是营业员、收费员、保安等等岗位。
2.2 给社会融合带来影响。传统店铺的存在，起到的不仅仅是商品流通的作用，它还起到一个休闲的作用。周末带着爸妈，带着妻儿转转看看，购物并不见得就是主要的目的，其实起到的还有放松心情的作用。如果真的没有了传统商铺，只会增加更多宅男宅女，只会增添更多的屏幕控，这给社会的融合带来困难。
2.3 给其他产业造成损失。市场建立的传统店铺，吸引了更多人去购物休闲。在这个过程中，除了采购商品，还无形之中带动了其他产业的发展，比如小食品销售等等。如果没有了传统店铺势必会给相关产业带来很大的打击。
这是一个多元化的时代，理应是更多模式并存。眼下，电子商务平台在价格上的确是有优势，其实这种优势也是有一个基础的，那就是竞争。是源于和传统店铺的经销模式的竞争，电商才愿意去用价格优势抢占市场。如果真的有一天，电商失去了传统商业模式的竞争对手，他们还会不会用价格去吸引消费者？
由于种种原因，目前电商销售平台虽然也有不少，但真正形成规模的并不多，在已经形成气候的几家大销售平台面前，要想再出现可以抗衡的电商并不会是轻而易举的事情。事实证明，任何模式下的商品销售都是需要竞争的，需要充分的竞争，无论是模式和模式之间的竞争，还是同一模式下的竞争。而当有一天传统商业真的在电子商务面前溃败而下的时候，无论对于市场还是对于消费者，抑或是对于社会来说都不会是利好的消息。
当然，如果电子商务真的有一统天下的时候，也许会如马云说的那样起到“打压房价”的作用。但是这种打压必然会是有限的。首先它能够打压的也仅仅是商务用房和商铺房租，而对于整体房价没有多少作用。再说了，物价的走高不仅仅是因为商业用房的价格飙升，还源于价格的垄断等等因素。事实上也是这样，在市场上价格居高不下的不都是那些专卖的品牌吗？
3 电子商务对就业带来的优势
在当代的社会经济中，电子商务已经成为其发展的核心，他除了会改变人们的购物方式外，还能巨大的影响社会生产以及生活的各个方面，就业首当其冲的就会受到其影响。就业作为立国之本和安民之策，但是人们的生活水平随着社会的发展以及科技的进步得到长足发展的今天，失业却成了一个摆在人们面前的世界性难题。人们将目光越来越多的投放在失业问题上，特别是对于中国这种人口多而底子薄的发展中国家来讲，经济发展的关键就是如何利用有限的资源而增加就业。作为第一生产力的科学技术，虽然有效的推动了经济的增长并创造了很多新的就业机会，但是结构性失业的问题也不可避免的摆在了人们的面前。作为新兴信息技术革命的电子商务是如何影响就业的呢？我们目前最重要的一个课题就是如何才能通过发展电子商务而有效的缓解我国的就业压力。
电子商务专业的就业前景随着全球电子商务的高速发展变得越来越广阔。由于互联网用户正以100%的速度递增，造成了该行业惊人的人才缺口。预计未来的十年，我国需要二百万名电子商务人才。通过社会实践调查来看，绝大多数的企业尤其是中小企业已经逐步的进入了电子商务行列，采用传统与网络经济相结合的方式进行生产经营，由此可知步入电子商务行列的中小企业急需大量的电子商务人才。电子商务主要涉及四种领域：第一，B2B即企业对企业的业界代表：慧聪、环球资源网以及阿里巴巴等。第二，B2C即企业对个人：业界代表有：a，平台类：当当、京东商城、VTOO维度商城、淘宝商城等；b，直销类B2C：海尔在线商城、戴尔商城以及TCL通讯官方商城。第三，C2C即个人对个人：业界代表有淘宝、易趣、拍拍以及ebay等。第四种，B2G即企业对政府：业界代表有政府采购网。
4 结束语
电子商务是现代服务业中的重要产业，从近几年的趋势来看，几乎每年都在以翻番的速度在增长；目前中国已开始进行信息技术升级换代和信息产业结构调整，这就为电子商务的进一步发展创造了良好的条件。巨大的发展空间和超常的发展速度，造成了电子商务行业对人力资源的旺盛需求，几乎所有的企业都在受到招不到足够的、符合企业需要的人才的困扰；但另一方面，许多院校也在为现有的电子商务教育的培训体系和手段不能满足行业需求而烦恼。企业更需要的是精准的数据分析、网络营销、网店维护、电子商务物流、客户服务等运营人才。学校教育应该紧跟大学生实际就业情况和企业需求，打通人才输出渠道，为人才就业发挥巨大作用。
参考文献：
[1]刘彦坤，郗永勤.电子商务的经济学意义初探[J].市场论坛，2005（08）.
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[3]谷永芬，孙艳萍.加快我国电子商务服务产业发展问题研究[J].商业研究，2007（02）.
[4]王辉.我国中小企业的电子商务发展模式研究[D].武汉理工大学，2005.
[5]倪娟.电子商务的盈利模式研究[D].南京理工大学，2005.
[6]任维平，李习华.网络经济的发展趋势及其对策研究[J].经济师，2003（02）1.
[7]范玉贞，卓德保.我国电子商务对经济增长作用的实证研究[J].工业技术经济，2010（08）.
篇4
电子商务专业主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备较强的产品推销和网络沟通能力，能够建立和维护客户关系;
3.具备网络信息采集、筛选和编辑能力，能够从事互联网内容建设;
4.具备熟练使用电子商务平台开展网络零售和外贸活动的能力;
5.掌握国际贸易基础知识及相关法律法规，具备跨境电子商务运营管理的能力;
6.掌握网站(网店)运营管理、商品采购与销售管理、网络交易管理的能力;
7.掌握市场营销基础知识，能够熟练使用常用网络营销工具开展网络营销活动，并能够通过数据分析进行效果监测;
8.熟悉互联网产品的运作流程，并具备策划、设计实施与管理的能力。
电子商务专业就业前景
随着全球电子商务高速增长，中国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。毕业生可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。
从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营.根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。
电子商务专业主要课程
篇5
关键词：电子商务；人才培养；就业；课程体系
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)17-31458-02
Ponder on Electronic Commerce Specialized Face Employment Raise Pattern in the High Vocational College
CHENG Chuan-xu
(Department of Computation, Xi'an Aerotechnical College, Xi'an 710077, China)
Abstract:By the fact that current situation and social demand obtaining employment to Electronic Commerce special field analyse, the pattern cannot adapt to the market demand current situation. Have suggested that the Electronic Commerce kind special field being geared to the needs of employment trains a pattern reforming a few thanking. Post interposes, many certificate acquisition, angles such as education organization, teaching curriculum analyse Electronic Commerce talented person culture from Electronic Commerce, want to reach the pressure resolving a student being confronted with employment's.
Key words:E-commerce; Personnel training; Obtain employment; the curriculum
1 引言
有关专家预计，未来10年中国电子商务人才缺口将为几百万人。有这么大的缺口，但就业形势却不容乐观，北京2005年的人才需求调查中，电子商务就业率并不高，应届毕业生的就业率为20%，而平均就业签约率已达47%，可见两者之间有一定的差距。电子商务专业的需求旺和就业率低形成了鲜明的矛盾。这说明电子商务人才炙手可热，但就业却如此困难，本文认为是电子商务的人才培养模式不能适应市场的需求。对此，需要不断探索适合企业需要的电子商务培养模式。
2 电子商务专业教育现状分析
2.1 电子商务专业的人才培养模式
目前，高职院校培养电子商务人才有三种主要模式：一是技术背景的专业延伸到电子商务领域来，偏重于电子商务技术，如电子商务网站的建设，安全问题以及电子商务解决方案等。二是国际贸易、国际经济等专业从EDI方面渗透过来，偏重于电子商务交易，但增加了一些电子商务管理方面的知识。三是从工商管理专业发展过来，主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理，也就是企业电子商务。作为高职类电子商务专业，其人才培养应该以社会企业需求为导向，要培养学生成为高技能应用性人才，适合企业电子商务技术性应用人才模式的培养。
2.2 电子商务专业就业问题及其原因
2.2.1 电子商务教育与就业中学生对电子商务的认识
目前电子商务的教育与就业之间发生了严重的冲突。调查发现，不能顺利找到工作的毕业生中有53%是因为就业方向模糊，很少有企业专门招聘“电子商务师”职位的，学生不知道应聘何种企业、何种职务；有47%的毕业生认为该专业学不到实用的知识和技能，他们在毕业后接受继续教育时放弃了此专业，而选择了如计算机、信息技术、管理和经济贸易等其他专业。通过对各类电子商务专业学生调查和交谈，电子商务的学生所提问题，却几乎都归结为以下三类：
①电子商务专业既学经济管理和营销，又学计算机网络技等，到头来哪边都不精。到了社会上，无法与经济管理和营销专业的学生或是计算机专业的学生竞争，那么，我该怎么办呢？②电子商务专业毕业生以后的就业方向和对口岗位有哪些，我该找什么工作。我能做什么工作。③我该如何在学习课本知识的基础上参与实践，我该如何选择名目繁多的电子商务认证；电子商务专业人才做什么；我们的竞争优势就来自于我们对电子商务行业的深刻认识。
2.2.2 电子商务教育与就业冲突的原因分析
电子商务岗位不明确，职责划分不清晰。电子商务工作不像会计、营销、网络工程师等工作有着明确的工作岗位，由于其发展历史短暂，很少有企业设立专门的电子商务工作岗位。虽然电子商务师已作为一种新型的职业存在，但真正从事此职业的人基本没有，因此确定学生将来就业的方向具有现实意义。
专业特征不明显，课程设置不能相融互动。目前电子商务专业的设置基本考虑计算机网络和经济管理两方面，课程的设置变成了两者的罗列，难以体现理论的“够用”原则，什么都有，什么都学，却都是蜻蜓点水，没能达到“人无我有，人有我强”的竞争优势，难以适应专业在经济变化中的发展。高职电子商务发展要密切结合企业发展需要和专业的特点来不断完善课程体系。
实践环节薄弱，技能不突出。目前电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实习环节的安排，基本停留在实验室模拟阶段，即便是进行训练的网页设计、网站建设等内容，由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。因此高职院校必须加大与企业的联系，实现与用人单位的“无缝对接”。
3 电子商务专业岗位设置及人才定位
3.1 电子商务岗位要求员工掌握较实用的新技术和较强的商务意识和理念。目前的具体岗位有：(1)从岗位的来源划分；(2)根据对技术和商务的侧重点不同，分为以技术为主的岗位和以商务为主的岗位；此外还有网站建设和推广、电子支付、物流配送和网络商务沟通等典型工作岗位。
对于偏向于管理或营销方向就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；对于偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感。中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务首先就要培养自己拥有电子商务感。”简单的说就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现这个问题。
3.2 高职院校电子商务教育主要侧重于电子商务的技术、电子商务交易和管理中具体事务操作性等工作，因此培养目标是高技能应用性专业操作性实用人才，同时将课程体系分为公共基础课、专业基础课、专业必修课、专业选修课以及实践环节等五个层次，培养学生的电子商务系统分析、技术操作、技能应用的能力。如何对电子商务专业的人才定位，如何才能胜任这些岗位，通过对市场的调查分析，我们认为职业证书是“对号人座”的风向标之一。可以根据自己的兴趣、爱好来选择不同的认证。
4 电子商务多证培养模式的实施方案
4.1 电子商务多证培养模式
创立“1＋x”的电子商务人才培养模式，提倡学生在获得学位证书的基础上参加各种职业资格认证考试，我校已经提出了“一证加三证”认证资格与毕业挂钩的教学制度。
4.2 多证模式下职业资格证书的获得
4.2.1 国家认证项目的职业资格证书
4.2.1.1 中国电子商务师认证
电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。2001年国家劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》。“国家职业资格电子商务师”分为四个职业等级，分别是：电子商务员(国家四级)；助理电子商务师(国家三级)；电子商务师(国家二级)；高级电子商务师(国家一级)。目前中国电子商务人才相当缺乏，要解决这一问题，最根本的办法便是大力推广电子商务师的认证工作，吸引更多的人参加电子商务。
4.2.1.2 国家信息化培训证书
这是由国家信息化推进办公室颁发，是国内最具权威的信息化培训证书，是从事电子商务工作的凭证。这是信息产业部建立国家信息化培训标准、加强培训渠道建设、完善信息化考试系统平台和考核标准的一项举措，旨在落实信息产业部关于组织开展国家信息化培训工作的指示精神，为政府、企事业单位和社会各行业培养具有实际技能的信息化人才。它具有广泛的认可度和专业权威性，代表了当今信息技术应用专业资格认证的国家标准。
4.2.2 计算机等级考试认证
(1)全国计算机等级考试是经教育部批准，由教育部考试中心主办，测试应试者计算机应用知识与能力的等级水平考试；(2)全国计算机软件专业技术资格和水平考试是国家级统一考试，这种考试面向社会各行业人员，并以软件专业水平为测试标准。
4.2.3 物流师认证
当前我国的物流业发展迅速，实用型物流人才的供需矛盾日益突出，为此，中国物流与采购联合会会同全国物流标准化技术委员会于2003年底成功地在全国统一推出物流师职业资格认证。证书等级为：高级物流师(相当于国家职业资格一级)；物流师(相当于国家职业资格二级)；助理物流师(相当于国家职业资格三级)。
4.2.4 行会认证
国际电子商务师认证，这是目前唯一受到联合国承认的资质认证，获得该资格证的人员将享有联合国国际采购中电子商务市场信息和交易的优先获取权。也包括其他企业认证项目的资格证书象思科认证和SUN认证推出JAVA及Sqlsever技术认证方案。这些认证作为企业招聘人才的评判标准，也可以证明个人的技术能力。
5 加强电子商务专业教学环节 强化面向就业型人才培养
5.1 激发高职院校教师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向开展课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备；鼓励教师到企业中去实践，增长才干，培养合格的双师型的电子商务教师队伍，不断提高教师的理论水平和实践能力，以适应教学的需要。高等职业院校教师队伍建设要面向未来高技能人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，着重加强“双师型”教师队伍建设。对于电子商务类专业，更需要把优化“双师型”结构作为电子商务专业教师队伍建设的重点。提高教师的综合素质与教学能力，形成具有“双师”结构特征、专兼结合的电子商务专业教学团队。
5.2 在教学中还可以引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学的过程中加入企业家或商业人员口述的案例分析；同时，在优化“双师型”结构，还要注意增加电子商务专业教师中具有企业工作经历的教师比例，要重视对现有专业教师的培养，加强培训，安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。
5.3 借鉴国外培养电子商务人才的成功经验，例如：理论教学与案例教学相结合、小组讨论与项目实习相结合、人才培养与人才认证相结合等等。
5.4 加快电子商务专业课程教学改革 电子商务专业随着经济与技术的发展而要不断完善，因此课程体系的改革是提高电子商务教学质量的关键。我们认为应根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。要加强课程建设规划与研究工作，改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。
6 结束语
电子商务的发展离不开电子商务人才的培养，需要学校、社会培训机构、政府以及学生的支持。在这里提出的电子商务培养模式改革结合了多方面的力量，需要不断探索与完善。
参考文献：
[1]张丽静, 高可攀. 浅谈电子商务专业课程体系的建设. 商场现代化, 2005.
[2]范唯, 马树超. 切实解决提升高职教育教学质量的关键问题. 2006.
篇6
[关键词]：电子商务 实践教学 学科竞赛 校企合作
随着互联网与信息技术的迅速发展，电子商务在社会发展的方方面面占据了重要地位，对于电子商务人才的大量需求使得电子商务专业在高校中得到了长足的发展。但是高校在培养电子商务人才的过程中发现，电子商务是一门集计算机、管理、经济等学科于一体的复合型学科，学生在经过4年的学习后对于自己进入社会能从事什么样的工作依然感到茫然，在进入工作单位后依然需要再培训才能与企业的工作完全接轨，
一、电子商务专业人才需求
（一）技术型人才
技术型人才是电子商务专业的基础，要求学生全面地掌握电子商务系统开发的先进技术，具备对电子商务系统的开发，管理和维护的能力，同时具备足够的现代商务知识和很强的电子商务业务操作能力，善于理解商务需求。企业对这类人才的需求量约占电子商务人才总需求量的30%①。
（二）商务型人才需求
商务应用型人才是电子商务领域的普及型人才，要求学生熟练掌握电子商务领域的实务性操作技能，精通现代商务业务，并善于将各种实际的商务需求迅速转换为电子商务应用，胜任电子商务领域的事务性工作。企业对这类人才的需求量约占电子商务人才需求量的60%。
（三）战略型人才
需要掌握商务系统、市场调研和虚拟企业等实施方案，具备对重大电子商务活动的策划能力，要求通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或者一种模式的电子商务理论与应用，能够从商务战略的高度分析和把握其发展特点与趋势，并能提出可行的电子商务应用与实施方案。是能够综合解决电子商务应用问题的高层次人才，目前企业对这类人才的需求量约占电子商务人才总体需求量的10%，而且呈上升趋势。
二、传统电子商务实践教学模式
（一）忽视了综合能力的培养
在传统的实践教学活动中，存在着简单片面地强调学生的动手操作能力，这样虽然有利于学生熟悉电子商务领域的各类工具的使用方法，却忽视了启发学生思考及创新，忽视了培养学生的综合应用能力。
（二）实践教学与社会实践结合不紧密
现今对于电子商务人才的需求在增加，而电子商务专业毕业的学生就业率却不容乐观，那么在实践教学过程中，更应该注意了解当今企业的需求，与社会实践紧密结合，才能培养出企业需要的人才。当前的实践教学多数要求学生按照老师制定的步骤和方法进行实践操作。这样的方式有利于学生快速掌握操作流程与操作工具的使用，但是在企业的实际运作中，与这样按部就班的电子商务实验往往相去甚远，学生在进入企业后很难适应企业的实际应用或问题，从而并没有达到提高学生实践能力的目的。
（三）实践教学体系的缺乏
就目前我国高校情况而言，电子商务的实践教学体系存在着诸多问题。实践教材缺乏规范性和科学性，使得高校在实践教学中教材的选取上有一定难度；实践教学方案中的实验层次单一，以基础性实验为主，缺乏高级层次的实践教学，从而难以达到实践教学的目的；电子商务专业教学实验室的建立给学生提供了一个良好的环境，对应用理论知识解决实际问题提供了方便的场所，目前为止高校电子商务专业教学实验室的建设差强人意。
三、面向就业的电子商务实践教学模式
（一）电子商务专业的学科竞赛
学科竞赛是在课堂教学基础之上，通过竞赛来培养学生理论联系实际，独立工作或团队合作等各方面综合能力的一个平台。通过学科竞赛可以对实践课程体系和教学内容改革起到巨大的推动作用，将学科竞赛中反映出来的相关问题融入到实践教学中，促进教师教学水平的提高②；有利于学生改进实践知识的获取方法，从被动学习转为主动学习。
（二）校企合作
可以利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，采取课堂教学和工作实践相结合的教育方式。校企合作对于实践教学的开展有着突破性的意义，不仅能够充分有效利用学校的教育资源，而且可以为企业输送合格人才打下基础，同时促进学生的就业率。学校教师在参与校企合作项目中可以了解当今企业中实用的最新技术方法，为培养和锻炼双师型教师提供了良好的平台。
（三）实践教学体系的建设
电子商务实践教学中的实验层次应该多样化，除了基础性实验外，还应该包括专业性试验、创新与创业实验等高层次的实验。从而提高学生的实践意识，开阔学生视野，扩大知识领域，使得学生通过多层次的实验提高综合素质。为了满足实践教学大纲中各种课程教学的需要和培养学生的综合应用能力，非常有必要建立不同层次的实验平台，开设多种类型的实验项目。
参考文献：
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不重视学生的实践能力培养。电子商务专业和现实经济社会具有密切的关系，部分学校没有将课程体系建设和学生的就业能力培养紧密的结合起来，对学生的实践能力重视和投入不够。部分高职院校由于资金以及管理方面的问题，导致了在电子商务实训设备上的投入不足，使实验基地比较少、实验基地利用率低下等。使学生在课堂上所学的内容不能和现实紧密的联系起来，院校了课程建设的适用性和先进性。部分教师没有重视到实验教学的意义，在实践教学中流于形式，和现实之间的衔接不好，和学生的专业基础知识不能够很好的吻合。这些都影响了学生的实际操作能力，使学生在走上就业岗位时不能很好的适应。
2以就业为导向的商务课程建设研究
部分高职院校不能够清晰的界定电子商务专业学生的就业方向，在培养目标上不明确，课程设置和建设不能够及时的跟随时展的变化，不能够满足企业对电子商务人才的需要。通过以就业为导向的商务课程建设，可以有效的提高教学的质量和效果，提高毕业生的就业效率。
1)做好课程定位工作
在电子商务的从业人员中包含了系统维护人员、高级管理人员、网络营销人员等不同的层次，其中高级管理人员和系统开发人员对于人才的素质要求比较高，要求具有一定的工作经验和技术背景。对于高职电子商务课程来说应当重视对商务应用、网络营销和系统维护方面从业人员的培养和教学工作，提高教学目标的针对性。电子商务专业和一般的计算机网络应用专业意见一般的商贸专业存在很多的不同，它就计算机网络和商贸专业紧密的键合在了一起。电子商务课程培养的不仅仅是管理人才和营销人才，也不是单纯的计算机技术人才。按照对电子商务产业人员的技能要求和工作的内容可以分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师以及高级电子商务师，对于高职电子商务的人才培养目标来说一旦瞄准初级和中级电子商务管理人才作为培养的目标。在课堂体系的建设上要以现代商务管理和经济管理的理论知识为基础，使学生能够掌握先进的信息技术和方法，具有开展电子商务活动的基本职业技能的应用型人才。
2)做好电子商务专业课程建设工作
在建设电子商务专业课程的过程中要围绕就业，以学生的就业能力和职业能力为导向，重视课程的实用性、完备性和开放性。在就业为前提下对学生电子商务进行市场定位，学生在高职毕业之后将会在企业或者政府中从事电子商务活动。学生能够将在课堂学习到的电子商务知识应用到工作中，服务社会，促进企业的发展。教师在进行的过程中要重视课程建设的实用性，将电子商务工作所需要的知识和技能全部的传授给学生，使课程建设为电子商务的应用服务。在信息化时代，知识经济的作用越来越明显，知识更新的速度不断的加快。特别是电子商务和市场经济的发展、社会消费方式等都具有密切的关系，因此在电子商务课程的建设中要重视专业知识的完备性，使学生能够比较完善的电子商务知识。电子商务的快速发展，使人们的消费行为也产生了很大的变化，所以电子商务本身也在不断的发生变化，因此应当加强对电子商务课程的开放性建设。不断的关注电子商务发展的前沿，及时的将电子商务中的新技术和新方法引入到专业课程的建设中，提高学生的就业能力。
3)重视学生的实践能力培养
电子商务专业作为和时代和现实生活紧密联系的专业，仅仅掌握一定的电子商务知识对于提高学生的就业能力是没有帮助的。在课程体系的建设过程中要重视学生的实践能力和创新能力的培养。对于电子商务来说作为一种新兴的经济形式，需要不断的进步和发展，其创新也是非常有必要的。因此在课程建设过程中要从技术和科学精神相结合的角度，通过培养学生的创新能力和实践能力，提高学生的综合素质，从而提高学生的就业能力。重视实践能力就是要在课程建设中给学生空间进行实际操作，例如开展基本技能的实验，使学生能够尽快的熟悉电子商务工作的环境，使学生能够熟练的应用互联网软件，正确的处理实验学习。通过开展专门的特色实验课程，使学生在实践中熟练的应用所学的电子商务专业知识，达到学以致用的效果。
3结束语
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“互联网+”、“大众创业、万众创新”等概念已经上升为国家层面的战略，我们已经进入“互联网+”时代，电子商务已经成为实施“互联网+”行动的重要手段，是实现“大众创业、万众创新”目标的重要抓手，是中国经济转型升级重要的支撑之一。
截至2015 年12月，全国开展在线销售的企业比例为32.6%，开展在线采购的企业比例为31.5%，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为33.8%。受中国网络零售市场发展带动，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。有34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人。未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务行业人才需求量也更加趋紧，对具备运营、技术、推广技能人才的需求量将会激增。
1企业对电子商务人才的需求层次
企业对电子商务人才需求的层次是不同的，具体可以分为以下两种不同的层次，不同层次的电子商务人才可以适应不同层次的企业的需求。
（1）企业电子商务应用初级阶段技术与商务复合初级人才，需要的是能够在互联网思维的主导下用技术传达商务理念的复合人才。
（2）企业电子商务应用到一定阶段综合型高级人才，需要有丰富的电子商务从业经验，了解电子商发展趋势，熟悉品牌运营之道，挖掘电子商务发展机会的高精尖综合型人才。
2企业对电子商务人才的需求方向
2.1技术性人才
美工人员：开展视觉营销的人员。分为美工助理、美工专员和美工设计师。电商卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；
信息化人员：实现用户体验的网站策划和建设、信息化模块建设和维护人员。电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。
2.2运营人才
运营策划人员：企业电子商务整体规划、网络交易平台SEO优化整治、网络交易平台内外部营销、进销存管理；
商品编辑：商品信息维护与更新；
数据分析：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。
客服人员：客服洽谈、跟单与订单处理、客户关系管理。
2.3推广人才
网络推广：制定和实施推广计划。
2.4综合型高级人才
高级电子商务师：了解电商发展趋势，熟悉品牌运营之道，通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，挖掘电商发展机会的综合型高级人才。
高层管理人员：企业高层管理人员应了解电子商务，协调各部门应用电子商务提高工作效率及企业效益。
3高职电子商务人才对应的就业岗位职责及能力要求分析
根据以上对当前企业对电子商务人才需求的层次及方向分析，结合高职电子商务专业学生的特点，可以将高职电子商务专业毕业生就业岗位分为网店美工、网络营销、网络推广、在线客服、网络信息编辑、网站运营、网店店长等7类，各岗位对于职业素养的要求大致相同，主要归纳为以下几个方面：
（1）有较强的沟通及压力承受能力；
（2）思维灵活，进取心和责任心强；
（3）有团队合作意识；
（4）善于沟通，良好的表达、沟通协调能力；
（5）良好的服务意识。
各岗位分别对应的岗位职责与能力要求如下：
3.1网店美工
岗位职责：规划店铺及素材、商品宝贝拍摄、图片美化工作、主图设计、详情页制作、店面整体形象设计更新。
能力要求：了解市场营销和消费者心理，懂得视觉营销原理，精通光影魔术手和美图秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML语言、CSS 。
3.2网络营销
岗位职责：制定网络营销计划与方案；网络交易平台SEO与优化整治；有价流量的获取（直通车等）的日常优化；淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施、增加成交转换率与客单价活动的策划和实施；交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施；外部网站、微博、微信、QQ宣传及活动策划和实施；搜索引擎优化与排名；网络营销效果评估。
能力要求：计算机网络能力、网站推广能力、Seo搜索引擎优化能力、网络营销方案策划能力、网络营销效果评估能力
3.3网络推广
岗位职责：制定推广计划；利用邮件，论坛，博客，QQ等网络方式进行推广、优化搜索引擎竞价排名、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作，增加网站的流量和知名度；熟悉各种互联网广告的形式和特点，善于利用网络各种资源，对网站进行宣传，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；与线下推广活动协同。
能力要求：网络推广能力、推广方案策划能力。
3.4在线客服
岗位职责：售后服务；售中负责客户线上咨询、投诉、订单处理等，引导用户成交，提高服务质量；负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交；维护良好的客户关系，掌握客户需求，将客户信息归档，促销活动及时通知。
能力要求：办公自动化软件应用能力、语言表达能力和沟通能力、应变能力和解决问题的能力。
3.5网络信息编辑
岗位职责：负责网站新闻栏目的日常更新及维护；负责网站原创稿件的撰写及；参与新闻专题策划，负责相关新闻专题及栏目的日常维护。
能力要求：良好的文字功底、较强的网站专题策划和信息采编能力、网络推广能力、计算机网络应用能力、采集与搜索工具应用能力。
3.6网站运营
岗位职责：网络营销推广活动、专题活动策划及执行；分析并把握用户体验需求，调整各级栏目的建设，监控、敦促网站内容及时更新与完善；负责网站SEO推广，各种流量推广的策划、执行与跟进，主要针对各大搜索引擎进行推广，及外部链接的建设；负责检测各大搜索引擎收录和关键词排名，研究竞争对手及其他网站相关做法，按阶段优化提升网站的PR和关键词排名；对网站相关数据，进行收集、建模、分析和挖掘，提出改进完善方案，督促跟进相关部门执行。
能力要求：网站运营策划能力、网络营销推广能力、用户需求分析能力、搜索引擎排名优化能力、网络营销评估能力。
3.7网店店长
岗位职责：负责淘宝、天猫、京东等店铺的运营管理和营销推广；根据网店的销售情况制定合适的促销计划；负责每个月的销售管理、业绩考核；制定聚划算、淘金币等及淘宝内部活动等操作计划；直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区、网店相互推广和数据分析管理；熟悉运营环境、交易规则、推广ROI、网站广告资源；对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施；撰写软文等推广产品与品牌；负责团队的日常电子商务的管理工作。
篇9
电子商务将传统商务网络化，简单来说，电子商务就是通过互联网平成商品交易的一种商务活动。电子商务的成本相对传统商务成本较低，得到回报的速度较快，税收处理比较灵活，资金流周转快速，许多国民都是看好了电子商务有这些特点才大胆的投入到电子商务当中去的。而在财务管理方面，电子商务也有许多管理特点。电子商务从财务角度分析，不仅可以加快商品交易的效率，更能使得资金周转频繁，在传统财务管理上产生新的财务管理模式，为企业管理带来新的动向。在网络平台当中，买家与卖家通过支付宝、微信支付等方式进行交易，操作简单快速，降低财务成本，使得经营者更加便于管理。从较为原始的异地网络交易，到现在的手机在线支付、团购等方式，越来越多的电子商务交易模式出现在国民的生活当中，从2012年到2013年仅仅一年，手机在线支付交易的使用率增长6.1%，足见电子商务的发展迅速。总体概括电子商务的财务特点，具体可以分为以下几点：第一，在传统的企业管理模式当中，业务和财务是分开进行管理的。业务人员与客户进行业务商讨，达成交易意向，而后下单生产，再与客户进行款项确认。当这些动作做完后，账目信息才反馈给财务部门。而在电子商务当中，从采购到出库，到最后款项到账都可以协同运作，其相关记录财务部门可以很快的掌握到。第二，传统的企业管理模式当中，财务部门想要得到企业运营的相关资料需要一定的回传时间，这期间若发现问题很难进行妥善的处理。而在电子商务当中，网络可以做到及时产生商务信息，财务部门可以第一时间得到经营资料，若发生问题也可以很快做到相应处理，提高了企业的效率水准。第三，电子商务可以通过互联网平台做到越过物理空间对企业部门进行调控，方便操作的同时也能做到发现问题及时处理。较过去传统管理，经营者需要到各个部门进行资料收集，效率要快许多。电子商务甚至可以做到跨越地域和国家进行相应调配与管理。第四，电子商务可以做到财务部门凭借互联网平台对企业运营的相关信息进行收集，快速而准确，实现了业务、运输与资金的统一管理协调。而传统管理则很难做到这一点，使得企业营运进步较难，发展较慢。
二、电子商务的财务模式
电子商务具备低成本、高收益、灵活处理税收、高效率的财务监管等特点，使其形成良性的财务运转，同时也推动了企业的良性运转。所以，企业对于电子商务的财务管理模式需要多做了解。在财务模式方面，可以从以下几方面进行研究：第一，买家通过互联网与卖家进行议价交易，达成交易意向，买家在付款后卖家得到订单开始做生产以及出库，交由物流公司进行运送，直到买家收到产品最终进行付款确认。在这整个交易的一系列过程当中，若发生任何问题，买家和卖家都可以通过互联网进行交涉协商，做到公平、平等。从这个交易模式当中可以看出，电子商务的快速交易与现代物流管理做到了完美的结合，使得企业资金流更加的合理。第二，电子商务应做到交易的真实反映。在交易的过程当中，买家与卖家必须保持高度一致，正确的进行财务项目处理，避免交易过程中发生问题。为了确保企业财务信息反馈准确度高，企业对于电子商务的使用采用一种体系，避免账目与存货订单混乱。对于商品销售中的赠品或者发放员工福利，企业应当采取新的会计方法，避免财务账目混乱。第三，随着企业电子商务的应用，企业总公司与下属分公司之间的账目可以做到及时汇总的同时，还可以弱化下属分公司的财务核算工作，使得下属分公司只是单一的进行信息反馈，产生会计角色转变。财务部门的基层会计人员被越来越多的其他业务人员取代，借助网络报表信息进行财务汇总，中层人员向财务信息汇总判定过渡，使得财务工作更加的简单，高层人员可以第一时间掌握财务信息的汇总资料，发现问题可以及时解决，合理的控制不必要的支出，做到企业成本节约。
三、结语
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关键词 电子商务 复合型人才 人才培养
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.02.019
Abstract The transformation of e-commerce professional education is also imminent. E-commerce specialty because of the characteristics of its interdisciplinary disciplines， training compound talents in the process of generating hours allocation unreasonable， lack of effective practice， personnel output does not meet the demand and other issues. Through the professional set in the professional and vice method of time allocation adjustment， personnel training， school enterprise dual reservation enterprise credit system to locate the target and the standard method of assessing the connotation， personnel training and personnel training of e-commerce professional training， can be achieved for the social output market， outstanding skills and strong practice ability talented the purpose of complex e-commerce talent.
Keywords e-commerce； compound talents； talent training
随着科学技术和人文研究的不断发展，计划经济体制向市场经济体制转变的进行，我已经成为位于世界前列的经济大国。在中国社会处于整体发展转型期的同时，我国的教育事业如何向内涵式转型也提到了日程上来。①中国高等教育结构不合理，与国家经济结构、产业结构对接不一致，导致产生毕业生就业困难和用人单位人才稀缺这样一对矛盾体。高等教育要适应大众化需求就必须要进行转型，深化产教融合，校企合作，培养特长型高素质劳动人才，培养创新、创业型人才和应用型人才。②
在社会经济体制、社会结构、机制、人民观念都发生变化的同时，在高等教育发展的转型研究过程中，如何培养满足社会需要的电子商务特长型人才是电子商务专业教育研究的重要内容。研究高等教育的电子商务专业人才培养具有不可低估的意义。
1 电子商务专业教育理念存在的问题
电子商务专业的定位是培养复合型人才，这与电子商务多学科交叉的特殊性有着难以割舍的关系。电子商务专业要求学生对计算机应用、软件开发、网络安全、物流、营销、管理、外语、经济、法律等各个领域的知识进行学习和掌握，并能够综合加以运用。目前大部分院校都是根据电子商务这种交叉学科的特点并遵循知识覆盖面尽量全面的原则进行课程结构的设置。但是由于计算机软硬件及网络技术惊人的进步，电子商务行业发展迅猛，人才培养质量和速度难以与社会和企业发展的进度相同步，同时高校及教育机构对专业解读不够深入，没有针对性，缺乏实践性，致使电子商务专业人才极度缺乏。教育输出与企业人才需求脱轨，难以衔接。
1.1 电子商务应用误区导致教育误区
电子商务应用领域存在“电子商务=电子+商务”、 “电子商务=企业信息化 ”、 “电子商务营销=网络营销 ”、“电子商务运营=网站运营 ”、“电子商务支付=电子支付 ”、“电子商务=网上开店 ”、“电子商务=全球化商务 ”、“电子商务物流=电子物流”、“电子商务管理=电子商务 +企业管理 ”九大误区，③并对电子商务教育产生负面影响。
1.2 电子商务复合型人才培养内涵定位不明确
电子商务培养复合型人才不仅仅包括知识复合，还包括能力复合、思维复合等多个方面。除了学习电子商务所涉猎的各个学科领域的知识，还应该提高专业知识与动手能力的复合，基础能力、学习能力与创新创业能力的复合。只简单地认为电子商务是计算机、营销、物流等学科的综合体，则只能肤浅地学习零散的知识而不能统一、融合地加以运用。
1.3 核心技能难以掌握、难以转化成实用技能
由于电子商务是交叉性、综合性极强的学科，教学设置需要在有限的学时内，相比较其他专业而言涵盖更多跨学科、跨专业的内容和技术，这样做的结果导致学生只能进行蜻蜓点水式的学习，学得不深入、不透彻，基础知识掌握不牢固，没有精力进行更深层次的学习、研讨和思考，从而导致将知识转化为应用的能力难以提高，难以高效地运用到实际工作中去。
1.4 就业针对性不强、企校脱节
电子商务专业毕业生在找工作时经常遇到的困惑是招收专门电子商务人才的职位十分稀少，而选择其他行业领域就业则在专业性上难以与该专业毕业生相竞争。很多岗位需要经过企业培训才能上岗。岗前培训的内容一般包括企业运作方式、企业相关文化、相关软件应用等内容，主要目的是提高新员工业务能力，尽快适应工作岗位。部分企业还会根据培训结果才决定是否录用。学生进行二次学习不但浪费时间，而且难以保证百分之百录用率，给毕业生求职过程造成困扰。究其根本原因是教育输出与企业实际需求差异化导致接口不一致。
2 产生上述问题的原因分析
2.1 课程设置知识结构复杂、横向过宽、纵向难以深入
电子商务专业学生学习课程有如走马观花，学到的知识绝大部分在就业之后没有得到实际应用。电子商务专业课程设置如图1所示。上述课程可以分为基础性课程和拓展研究性课程两种。基础性课程是电子商务专业底层基础性、必学和必须掌握的内容。拓展研究性课程内容更丰富，更复杂，更专业，有更大的研究思考空间，要求W生通过前期的学习掌握基础知识，并且要求伴随深入的研究探讨和实习应用环节。
但是由于学生学时有限，在拓展研究类课程领域的学习情况和应用能力都要逊色于专业学习该领域知识的学生，就业时的竞争力也难以与这些专业的学生相匹敌。而绝大部分电子商务专业学生在就业时，并不要求对物流、营销、软件开发、企业管理等同时达到掌握甚至精通的地步，而是要求从业人员具备电子商务专业基础知识并且精通掌握某一相应领域专业知识。这种多而杂、看似没有重点的广泛的学习方式浪费了学时和学生个体精力，使得学生不但感受到学业的压力，也感受到就业的压力。
2.2 不符合社会对电子商务人才的要求
目前电子商务本科以下毕业生就业岗位主要有：网络营销业务员，网站编辑策划推广员，网站设计开发员，网站运营主管，电子商务物流师，电子商务系统开发员。企业招聘高校毕业生从事上述某一领域的工作，要求同时担任上述两个或以上领域工作的情况比较少。这就意味着学生在大学期间所学知识冗余较多。虽然电子商务专业强调培养复合型人才，强调综合知识的培训，但是没有重点的四处出击式教育方式成为电子商务专业学生就业的一大障碍。
2.3 教师授课时空受限
各个领域学时的平均分配使得教师在某一专业领域引导学生进行深入挖掘的想法成为奢求。将电子商务某一方向的全部基础理论知识压缩成一门电子商务专业的课程，仅仅能够保证基础理论知识的传授，更深入更透彻的学习过程难以保证，只能做到浅尝辄止，学生难以进行拓展层面的思考。实践环节受到实验条件的限制，学生难以进行更多应用的实践。教师授课和学生实验达不到理想要求，难以实现最佳效果。
3 电子商务专业教育转型途径
3.1 通过专业内分副专业凸显电子商务专业教育核心内容
电子商务专业学生在学习电子商务基础知识前提下，在专业内二次选择副专业作为主修内容，副专业包括电子商务软件方向，电子商务物流方向，电子商务营销方向等。减少其他副专业的学习学时，增加主修副专业的学习学时。将分散在各科的资源整合集中到电子商务相关的一门学科，能够更准确、更有效地实现学生复合式能力的培养。这样做能够使学生对基础知识掌握更牢固，副专业知识内容更丰满，学生实际应用能力也大大提高，就业针对性增强。
通过主专业中分副专业的做法，明确了电子商务专业的培养重点和复合型人才的内涵――既有复合知识组合也有重点突出的技能构成。实现了有重点、有质量、有目标的育人原则。
3.2 通过企业人才预培训定位电子商务专业教育方法
电子商务专业教育的目标是为企业提供具有创新能力的电子商务专业人才。为了教育输出与企业需求相一致，校企合作共同培养人才是最佳途径。电子商务专业学生选择副专业初期可以与相关企业达成协议，企业在学生培养过程中提供实习条件和环境，根据学生在校学习和企业学习的综合情况决定毕业时是否录用。这样既可以为企业输出毕业就上岗的对口人才，又可以节约企业在毕业生就业初期进行培训的成本，还可以针对企业稀缺人才的需求进行定制的人才培养。
3.3 通过学业双监督机制量化电子商务专业人才教育目标
电子商务专业教育目标是培养信息技术和现代商务紧密结合的高素质应用型人才。不仅仅注重理论教学，还要增强实践教学环节，不仅注重学历教育，还要与职业技能训练相结合，强化学生创新意识和自主创业能力的培养。教育机构采用学分制对学生学业进行评估，企业对学生实习期间表现进行打分和评价，两种方式各占一定比重，综合评判学生学习能力、应用能力、创新能力、团队合作能力等，尽量真实准确地反映学生个体的专业素养、学识水平和业务能力。
4 结束语
电子商务专业教育人才培养转型需求迫在眉睫。企业急需知识面广泛且特长突出、技能显著的可直接上岗人才。确定输出人才的培养方式和途径能够指导教师进行正确有效的教育工作，树立正确的教育理念。这项工作不能够一蹴而就瞬息形成，需要不断摸索尝试探究。本文提出的三种电子商务专业教育转型方法并进行小范围实际操作，以求在实施过程中寻求可持续发展的转型途径。
注释
① 马陆亭.转型期更需重视高校育人模式改革[N].人民日报，2014-05-27（13）.
