商务调查范文
时间：2023-04-04 09:20:59
导语：如何才能写好一篇商务调查，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
法定代表人：____________
住址：__________________
邮编：__________________
联系电话：______________
乙方：__________________
法定代表人：____________
住址：__________________
邮编：__________________
联系电话：______________
鉴于：因甲方受托对_________技术有限公司（以下简称公司）拟在_________申请发行股票并上市所涉及的有关事项进行相关前期调查工作，甲方现委托乙方办理前述事项的有关前期商务调查事务，双方经协商一致，达成委托合同，合同如下：
第一条 乙方接受甲方的委托，办理如下范围的商务调查事务：
1.对公司的主体、设立及存续是否合法合规进行商务调查；
2.对公司的股权结构及内部组织机构是否合法合规进行商务调查；
3.对公司资产形成中的投资主体、投资行为之合法性，资产之有效性、合同状况等重大事项进行商务调查；
4.对公司未了结的经济诉讼、仲裁、行政诉讼能否胜诉及其法律后果做出认真的预测分析，但该部分之法律意见仅作为一种参考意见，乙方对此不承担任何责任；
5.对公司的各种经营合同及合作协议月前的履行情况作商务调查，对还未完全履行的经营合同及合作协议可能产生的法律纠纷作及其后果作出详细的预测分析；
6.按照《公司法》的要求对公司董事人员的任职资格进行商务调查；
7.对公司的核心技术及产品的知识产权归属及可控程度进行商务调查；
8.对公司的各种资质认证及奖励证书的真实性及有效性作相关的商务调查及分析判断；
9.对公司股票发行上市前涉及发行上市的重大法律问题，如是否具备发行股票之条件、股权比例之合法性、是否存在明显的法律障碍等做出商务调查。
第二条 乙方完成上述商务调查事务后应在_________年_________月_________日前向甲方出具书面的专项商务调查报告，该调查报告仅限于上述内容不包括其它方面。
第三条 甲方应督促公司真实地向乙方提供有关的全部材料并积极配合乙方的调查工作，如因公司未及时提供材料而拖延乙方出具调查报告的，乙方不负任何责任。
第四条 乙方应对公司提供的全部材料根据现行法律、法规进行认真负责的法律审核，但公司应保证所提供材料的真实性、全面性、完整性。否则，乙方不承担任何责任。
第五条 乙方必须对公司提供的资料严格保密，如有泄密，造成损失，由乙方赔偿相关损失，并承担法律责任。
第六条 乙方人员办理本合同委托事项应做到勤勉尽责，否则甲方有权要求更换人员。
第七条 经双方协商同意，乙方提供本委托合同项下的法律服务应收取的调查费用为人民币______元，甲方在签订合同后第______日支付人民币_________元，其余部分在乙方向甲方提交专项商务调查报告当日付清。
第八条 乙方接受委托后，若发现甲方或公司捏造事实，弄虚作假，有权终止，所收费用不予退还。
第九条 如乙方未能在规定日期内完成甲方所需得专项商务调查报告，则双倍向甲方返还其收取的费用。
第十条 乙方出具的调查报告仅供甲方内部参考，不得对外披露、引用、如因甲方不恰当的使用该调查报告而引起的一切责任由甲方承担，乙方不负任何责任。
第十一条 乙方在进行商务调查时需要向相关部门缴交的调查费用，出外（_________除外）调查的差旅费等费用由甲方负责。具体费用由乙方出差前向甲方提出预算，甲方在乙方出差前审查批准并向乙方支付。甲方逾期提供的，乙方则有权相应措施顺延提交调查报告的时间。
第十二条 本合同有效期限，自签订之日起至甲方收到乙方出具的专项商务调查报告之日止。
甲方（盖章）：_______________
法定代表人（签字）：_________
_________年_______月_______日
乙方（盖章）：_______________
法定代表人（签字）：_________
篇2
关键词：BtoC 电子商务应用 现状分析 发展研究
温州一直是我国经济改革最早的地区，领改革风气之先使“温州模式”成为我国经济发展中的一面旗帜。温州民营经济相当发达，民营企业数量庞大。民营工业产值占全部工业的比重达到96％左右。温州人会做生意，勇于开拓，敢于走出家门、国门，遍布全球。但跨入新世纪，面对新的经济格局和信息技术的冲击，以敢为天下先的温州人，电子商务应用现状如何？网上购物又怎么样？我们通过对温州地区十多个行业的57家BtoB和25家BtoC 总共82家企业所作的调查数据分析，温州电子商务应用现状令人担忧，明显落后于其它地区和城市。本文就温州BtoC电子商务的应用状况和发展做了较系统的分析和研究。
现状调查
我们对温州化工、鞋业、装饰、家具、眼镜、烟具、打火机、笔业和商业零售等典型行业的82家已开展电子商务的企业进行了调查，通过对其中25家BtoC电子商务企业的分析得出：被调查的25家企业大都是在行业中处于领先地位的企业，部分企业服务范围涉及国外；他们的网站，大部分都通过网络公司来建立，只有少数有实力的企业是自己建立网站的；各个企业对网站的年投入有很大的差异，从5000－100000元不等；52.4%的企业电子商务业务量占总业务量2%以下，41.5%的企业在2%－10%之间，3.7%的企业在10%－15%之间，只有2.4%的企业在15%以上；从收益情况来看，12.2%的企业收益低于成本，43.9%的企业收益和成本相抵，只有6.1%的企业收益大于成本，37.8%的企业未做收益方面的统计；从网站的更新和维护情况看，有72.5%的企业没有专业维护人员，而且网站的更新周期相差较大，6.1%的企业每日更新，0.9%的企业每周更新，18.3%的企业每月更新，52.4%的企业一个月以上更新，12.3%的企业未做统计；在对企业在实施电子商务时遇到的主要外部障碍调查时，调查结果依次为基础设施差、支付难实现、网络安全差、配送体系不完善和相关法律不规范。
现状分析
中国“犹太人”，网上不会做生意
温州1998年就出现B2C网站。当时电子商务作为一种新型的开拓市场形式被温州企业看好，许多企业纷纷抢注网站，开展电子商务活动，在短短一年多时间里估计就有两千家企业建立了自己的网站或网页，卖起了自己的产品。但受整个市场和各种因素的影响，电子商务经过一阵短暂的热情之后就极其冷淡，许多企业别离了电子商务活动。
温州2000家左右企业在互联网上设立的网站，没有更新内容的“空壳”网页占了90%以上，也就是说在互联网上拿信息化作装饰的比拿信息化做生意的要多。如果企业网站形同虚设，即会失去商机，也会失去诚信。
网上商城，步履艰难
温州的电子商务，经过近4、5年的发展，网民目前达50万人次左右，上网企业数近10000家（2003年5月统计），宽带建设也取得了长足进步。但与广东等网上购物发展已较为成熟的商业发达城市相比，网上购物依然阻力重重，网上商城依然低迷。
消费群体尚未成熟
调查显示，温州上网的网民中，中小学学生占30%－40%，20岁－30岁的网民占20%以上。年龄偏低的温州网民，由于他们经济能力的有限，无法形成主流的网上消费群体。这是网上购物受阻的首要原因。
物流配送基础较差
电子商务活动离不开信息流、资金流、物流，其中物流是最后也是最难实现的一个环节。比如经营一个网上商城，网站要建立一支强大的配送队伍，这需要很大的投入，温州的一些网站为节约这方面的费用，绝大部分网上商城的配送队伍都不健全。据温州人本网上超市有关负责人介绍，网上超市接到订单后由就近的商场经理临时指派营业员送货，无专人负责。人本超市网站可以说是温州真正意义上的BtoC城市购物模式，但它只是一种雏形，还没有完善的物流配送。由温州与杭州公司合办的温州易迪物流网络有限公司一位负责人称，他们建网上商城时曾考虑配置一支完备的配送队伍，但因经营成本问题，最终未能如愿。这位负责人认为该网上商城的业务量少与此也有重大关系。如何在提高配送时效和控制配送成本之间寻找一个平衡点始终困扰着所有的电子商务网站。
网上支付尚未普及
支付是实现电子商务活动资金流的保障，可也是网上交易发展的一个瓶颈。银行网上支付是交易的较好选择，但目前温州银行中只有招商银行与工商银行能够支付，2001年工行温州市分行虽有近20万的BtoC成交量，但都是外地网上商城的订单。因为网上商城想与银行合作，建立网上支付系统，其费用与建一支配送队伍不分上下。
应用人才严重匮乏
电子商务的迅猛崛起，需要大量的能够将现代信息技术融合到商务管理的复合型人才，特别是具有实际操作能力的复合型人才。人才严重缺乏也是温州电子商务搁浅的原因之一。
发展研究
应用大环境日趋成熟
据中国互联网络信息中心（cnnic）第12次《中国互联网络发展状况统计报告》最新的统计报告数据显示（截至2003年6月30日）：我国网民数量已经达到6800万；上网计算机数2572万；CN下注册的域名数达到了25万；网站数47.4万，国际出口带宽的总量为9640M。75%左右的网民“经常浏览”或“有时浏览”电子商务网站；在浏览过电子商务网站的用户中，有40.7%的网民最近一年内曾通过网络商店购买过商品或服务；有26.8%用户未来一年内肯定会进行网络购物，有41.2%用户未来一年内可能会进行网络购物。
这说明我国的网络基础设施、上网计算机数和网站数等，特别是电子商务的主体（网民、企业）有了长足的发展。这为电子商务发展提供了良好的环境。与传统的店面购物方式相比，网络购物更加方便、快捷、实惠且充满乐趣，尤其是一些比较专业化、个性化的网站，已得到越来越多的网民认同。我国发展BtoC电子商务的大环境己渐趋成熟。
加快人才队伍的培养
电子商务的应用绝不是简单地购买一些计算机设备和软件，制定一些标准，建立些通信网络就能实现的。它的实施是一项庞大的系统工程，而其中人才和教育问题在电子商务飞速发展的今天就显得尤为突出，对本来人才就缺乏的温州民营企业来说，情况就更严重。要想快速解决温州的电子商务的人才，要采用外地引进和本地培养相结合的方法。积极引进人才。温州的政府要提供了一系列的优惠政策，构造一个引进人才的宽松环境。企业也应采取积极的措施，把引进人才作为企业的战略决策之一。高校专门培养。高校要结合温州的具体人才需求情况，开设相应的专业，以适应社会的需求。在职业务培训。做好现有在职人员的培训，也是解决人才问题的重要手段。
构造全方位的物流配送系统
各企业要根据自己的产品特点，发挥各自的优势，加强物流配送建设的投入力度。同时，政府也要积极为企业创造条件。温州市政府已着手规划建设十个物流中心，其设置充分考虑到利用温州海、陆、空的优势，全方位覆盖温州整个地区。这将形成了一个良好的物流配送布局，为企业构造了一个畅通的物流输送环境。
走温州个性化、区域化之路
在当今的信息社会，个性化和特殊化的商品需求将会快速发展。消费者的个性化、特殊化需求可以完全通过网络展示在生产厂商面前，并将参与商品的设计和制造过程中去。所以电子商务活动也应该提供多样化的、比传统商业企业更具个性化的服务，这是电子商务的发展趋势。温州民营企业在个性化产品方面有很大的优势。温州的制鞋和服装企业可成为这种趋势的先行者。个性化的鞋子和服装已成为一种时尚的标志。消费者的信息直接参与鞋服企业的设计和生产中，这对传统企业的生产和营销模式会产生深远的意义。
温州几家生产休闲服装的企业如美特斯邦威、高邦、林中鸟等，在1999年就开始在自己的网站上实行个性化服务，虽然当时没起多大的作用，但正如邦威的一位负责人所说的，如果整个大环境开始转好的话，那肯定“先付钱”的是我们邦威，我们走在了前列。
温州的经济具有很强的区域性。由于受地理位置的约束，温州发展的制造业只能是以轻工业为主，并且这种轻工业品所体现的是“小商品、大市场”。这些产品不仅在国内，而且在国际上都享有一定的知名度。借用电子商务，利用电子商务不受时空限制的特点，温州BtoC企业一定能把握经济全球化这一机遇，推销温州品牌的产品，飞快地发展壮大自己。
商品、价格和服务是关键
电子商务的运作除技术本身还与商业市场环境有巨大的关系，如人们对网络商店的认可程度、网络的普及程度、网上支付手段的使用和安全程度、货物投递的快速可靠程度、以及对网络邮购的相信程度等因素都直接影响着电子商务的发展。但目前的B2C电子商务最主要的制约因素并非技术支持和商务运作，恰恰是还没有真正能够满足市场对于商品、价格和服务的要求。
所有温州的BTOC电子商务企业要根据自己经营产品的特色，认真地分析用户需求，采取务实的态度，苦练内功，不断改善商品、服务和价格这三个B2C电子商务关键点，通过不懈的努力不断靠近让用户满意的目标，才能一步步发展壮大自己。
能者先上，发挥优势
在众多网站对网上商城进行转业的时候，正在建设之中的“183”电子邮政网站却花大力气投入到网上商城业务中去。
邮政部门有一支强大的投递队伍，因此不必要再投入资金建立一支配送队伍，就可以开拓更为宽广的市场，将配送扩展到郊县，甚至是郊县的一般乡镇。
“183”电子邮政网网上商城开始经营附加值较高的名牌商品，然后向生活必需品方面拓展。网站对消费者的信用管理，可采用国家邮政系统的CA认证，建立消费者个人的信用库，从而解决买卖双方的信用问题。
对目前制约网上商城发展的支付，邮政部门也正在想尽办法彻底解决。温州市邮政局依靠自己的优势与已有的汇款网络，与我市的银行进行合作，现已与一家银行成功合作，并还在继续与多家银行洽谈。将来消费者在网上购物后可以用邮政卡与银联卡在网上支付。
BtoC电子商务是网络深入人们生活的必然趋势。未来是信息和网络高速发展的世界，在地球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，就能通过网络平成各种商品的选购，同时还能享受到完善的服务。温州的BtoC电子商务企业在发展过程中经历了风风雨雨，可已逐步趋向理性，随着全国电子商务外部大环境的彻底改观和网上商店被广大网络用户所认可的提高，温州BtoC企业只要充分发挥温州经济的特殊性和温州人对市场的敏感性等特点，抓住BtoC电子商务经营模式蕴涵着的巨大商机，我们相信，温州BtoC电子商务的应用会更加快速、持续的发展。
参考资料：
1.温州大学管理学院电子商务调查课题组，温州地区企业网络商务现状透析，2003.5
2.中国互联网络信息中心，第12次《中国互联网络发展状况统计报告》，2003.7
3.陈思源，网上购物，阻力重重，温州都市报，2002.1.29第5版
4.张景明，温州人不会网上做生意，温州晚报，2001,11,15第一版
篇3
关键词：吉林省；中小企业；问题；解决方案
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
收录日期：2015年4月24日
引言
中国式电子商务发展正趋向一个新的高点，电脑的普及和互联网的延伸，让人们进入一个从未想象的电子商务空间。尤其是中小企业数量的日益增加，现在已经占到中国企业数量的98%，对GDP的累计贡献也达到了60%，在电子商务中占有很重要的地位。中小企业主要特点是规模小、收益少，但其分布范围广泛，销售形式相对灵活，有很大的发展空间。本文主要研究吉林省中小企业发展现状，找出适合吉林省的电子商务销售渠道，促进区域经济的繁荣和稳定。
一、吉林省中小企业电子商务现状调查分析
我们结合发送邮件和实地询问的方式，对吉林省的中小企业进行了问卷调查，并且查询资料数据，用spss软件得出数据结果，进一步地探索分析了这些企业现在的商务销售模式，发现企业存在的问题，并提出合理的解决方案。
据调查结果显示，吉林省使用互联网的中小企业已经达到了60%，这些企业当中能够通过互联网间接地了解商品信息并传播商品信息的已经达到了68.1%。电子商务的应用减少了资金材料的使用，减少企业花费成本约70%。还有大部分中小企业超过一半的员工都懂得电子商务的基本运行方式。然而，大多数的中小企业建立网站一般有三四年的时间，他们只是利用网络进行简单的宣传和产品介绍，很难吸引访客并留住顾客。但欣慰的是所有的企业都认为发展电子商务是必要的。通过这些数据可以浅析中小企业发展的问题。
二、吉林省中小企业电子商务发展中的问题
国外的一些发达国家发起了电子商务的全新商业模式，并且已经拥有了比较完整的经营体系。对商品生产的研究、销售市场的研究、价格定位的研究、通路分销的研究细化到每一个构成部分。很多成功企业的经营方式成为了国内企业的指导手册。相对比，国内的经济发展刚刚进入了电子商务革新的初级阶段，对电子商务有粗略的掌握。我们应该总结学习外国的经营方式，探索我国吉林省地区明显弱势的数据区域。
吉林省工信厅网站数据显示，吉林省中小企业的提供就业数据、税收贡献数据和企业创新研发数据都低于全国的平均水平。中小企业基本只有单一的贷款融资路径可以维持企业的正常生产，导致很多企业都因匮乏资金而面临破产。近些年，中国很多大型的电子商务公司发展起来，又有外国品牌的介入，加剧了市场的竞争，紧缩了中小企业的销售市场，最终中小企业运用电子商务的销售额比例降低，仅有约5%，企业无法进行最原始的资本积累。首先，中小企业缺乏政府的支持，也没有担保机构的保证；再者，吉林省的中小企业在传统工业和电子商务之间总是存在很多的冲突，没有准确地定位销售渠道和市场，缺乏通路的规范思维和行为，限制了电子商务的应用发展。没有培养出出色的电子商务人才，没有站在买家的角度去思考购买规律和购买潜能，没有使企业的网站变得更“人性化”。
三、解决问题的重要点
（一）企业要先具备商业的素质。通路是现下最流行的电子商务模式，它是由零售商和供应商组成，供应商为零售商提供了购买的方便渠道，零售商为客户提供了额外的附加价值。它可以有效地连接电子商务和商品。基于中小企业的发展特点，结合通路的销售思维，企业应该选择b2b的商业模式。这样可以将很多小企业的基础捏合在一起，又可以在大企业的带领下去开创新的销售平台。在可以减少成本、提高效率的前提下，通过更广阔的信息平台让客户认识和了解商品的特性。
（二）政府应给予的支持。中小企业的融资大部分都是来源于贷款，这个因素使它们陷入了死循环中。所以，政府就应该创建一个组织保障中小企业的基础设施资金，适当的发行中小企业的股票，努力开发多方面的融资方式，让小企业不局限在贷款的这个固定模式里。小企业不仅需要资金方面的扶持，也要有法律的支撑体系，政府应当减少税收以积极的鼓励中小企业的创新研发，同时，需要政府修订电子商务法律来维护中小企业的市场权利，拓宽企业的合作范围。近日在吉林省政府的组织下，阿里巴巴和来自全市的百余家企业开展了b2b形式，这是企业之间、政府与企业之间很好的合作范例。
四、吉林省中小企业电子商务预期前景
互联网的衍生品层出不穷，我们还在习惯一个概念的生成，又进入到另一个新的概念里。企业在互联网里被重新定义，在互联网的交易区域里，所重视的不仅仅是技术，还有善于管理的企业家和精通网络模式的人才。现在吉林省各大学校和企业已经开始培养优秀的电子商务人才，并对公司的员工进行不同等级的培训学习，整体的提升了企业的素质。而且企业不再分散地进行投资发展，公司设立了一定的目标和战略，发挥吉林省的优势工业区，一点点的打响汽车品牌。最重要的是，中小企业拥有由政府和企业建立的团体，有效地提高服务转化率，深度满足客户的需求，防止其他竞争者的恶意破坏。新的销售渠道将成为协调吉林省经济增长运行的主要力量。让小企业发挥独有的灵活性，获得更大的商业机遇。
主要参考文献：
[1]彭焕文，朱加宝.中小企业依托信息化实现电子商务[J].中国管理信息化，2010.13（19）.
[2]陈勇军.制造业信息化与中小企业协同电子商务[J].计算机应用与软件，2007.24.6.
篇4
关键词：农村电子商务；农村淘宝；模式创新；口碑式宣传
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）03-55 -03
一、孟州市农村电子商务发展的基本条件
孟州市位于河南省西北部，隶属焦作，人口40万，辖区总面积541.6平方公里，地貌为太行山脉南延与黄河的冲积平原。2015年孟州市国民生产总值为268.4亿元，地方财政收入12.5亿元，固定资产投资296.7亿元，社会消费品零售总额73亿元，城镇居民人均可支配收入25633元，农村居民人均可支配收入14465元。先后荣获“国家科技进步先进市”“中国金融生态市”等国家级荣誉，连续7年跻身“全国最具投资潜力中小城市百强”，连续2年荣获“中国中小城市区域带动能力百强”。
（一）独特的地理优势
孟州市有着发展电子商务得天独厚的地理优势，辖区各种快递物流公司78家，毗邻陇海铁路、焦枝铁路、连霍高速、焦桐高速、二广高速、长济高速、207国道等交通快线，市物流集散中心距离新郑国际机场车程仅80分钟，距洛阳北郊机场、龙门高铁站车程仅40分钟，据河南省快递流通量较大的郑州、洛阳、焦作、济源四个地区车程均在一小时之内，可以实现网商买卖顺丰“次日达”和“四通一达”普通快递的三日签收。
（二）集聚的产业优势
良好的产业基础是发展电子商务的动力所在。孟州市产业集聚区是河南省县级市中仅有的两所省级高新技术开发区之一。该集聚区（开发区）先后被评为河南省前十强的高新技术开发区（2013）和河南省先进产业集聚区（2014）。集聚区内形成了以中原内配、中原GKN、河南嘉陵等骨干企业为代表，主要产品畅销北美、欧洲、非洲等20多个国家和地区的全球最大发动机气缸套制造基地；形成以焦作隆丰皮草有限公司为龙头，集聚63家拥有自营进出口权企业的全球最大的羊剪绒生产基地；形成以核黄素产销世界首位的广济药业为龙头，集聚华兴公司、河阳酒精、豫农生物产业园等15家骨干企业的生物化工产业群。
（三）先进的外向经济
孟州市高度重视外向型经济建设，采取“链式招商”、“产业招商”等组合政策，吸引了英国GKN、德国道依茨、美国通用等多家世界500强跨国公司在孟州市投资建厂。孟州市26%以上企业均为出口型企业，进出口总额、出口总额、人均出口额等重要的外向型经济指标均连续八年位居全省对外开放重点县市首位，超过全省平均水平的5倍，连续11年被评为省级对外开放先进市。 孟州市将海关物流平台建设作为增强外向型产业竞争力的重要抓手，积极规划筹建了全省第二家、县级首家公共保税中心――德众公共保税中心。2015年初该保税中心正式被海关总署批准升级为保税物流中心（B型），成为河南省第二家B型保税物流中心。孟州市拥有中原地区最大的国际农产品物流批发交易平台――德众大罗塘国际农产品物流中心。
（四）独到的创新平台
孟州市把科技强市作为经久工程，出台专项政策，对创新型企业的税收、用地、科研等方面进行扶持，数载耕耘，目前孟州市拥有院士、博士后工作站及国家级、省级工程技术中心共计18个，有5家企业牵头制定国家或行业标准，年均专利申请达到300多项，科技进步对经济增长的贡献率超过60%，连续八年被评为“全国科技进步先进市”。2015年孟州市与全球领先的检测技术服务商――德国莱茵集团牵手，将孟州高新企业安全技术认证提高到世界先进水平，搭建了一条创新型的企业向世界发达地区出口的直通车。
二、孟州市农村电子商务上行发展情况
（一）“淘宝村”建设取得新突破
2013年是孟州市的电商元年，孟州市在认真调研全国迅猛发展的电商新业态后，迅速对本市电商发展进行布局。2014孟州市政府对原有零散经营的电商个体从业者进行引导、支持和规范。这其中的代表――南庄镇桑坡村成为业态升级转型的示范，该村的电商、微商在2014年迅速崛起，注册淘宝网店180余家，当年销售额达1000余万元，微商从业者3000余人，年交易额达2亿多元。2014年，该村被阿里集团认定为河南省唯一的“淘宝村”。2015年，该村又被阿里集团研究院认定为“中国淘宝村”。
（二）智慧网络工程取得新进展
孟州市依托促进经济发展的“工程”之一的“智慧网络工程”，加大资金投入和政策扶持，先后出台了《关于进一步加快电子商务发展的实施意见》《孟州市“互联网+”行动计划》《关于积极推进网络兴市、建设智慧孟州的实施意见》等文件，将电子商务等新业态做为优先发展对象，在智慧物流、智慧乡村等方面取得了新进展。截至2015年10月底，孟州市共拥有各类电商企业450余家，从业人员达3万余人，电商交易额达到89亿元，快递业务量增长40%，物流业务量增长30%，线上企业营业额占到企业营业额的45%以上。
篇5
一、以投诉或抱怨情况来衡量顾客满意
目前许多企业都设立了客户服务中心或免费电话的“顾客热线”以为顾客提要求、谈建议、发牢骚敞开了大门。这些信息流为公司带来了大量好的创意，能更快地采取行动，解决问题。但仅仅靠一个投诉和建议制度，公司无法全面了解顾客的满意和不满意，更无从确定导致顾客满意/不满意的关键因素和企业的现有绩效如何。单纯依靠顾客意见作为顾客满意的测量，有时可能导致错误的结论。一些研究也表明，顾客在每4次购买中会有1次不满意，而只有5％以下的不满意的顾客会抱怨。另外顾客很少自愿地反馈意见，而且他们的反馈可能是及时的，也可能是滞后的或回顾性的。所以，公司不能以抱怨水平来衡量顾客满意度。
二、对顾客“一视同仁”
许多企业在开展顾客满意调查时，往往是不加区分地对所有的顾客群体都采用相同的调查方法和方式。事实上，在经济领域，重要的少数对总体起着决定性的作用。即在一个群体中，相对较少的人却发挥着相当大的影响。因此，企业无论是开展营销工作还是进行顾客调查，都应首先对顾客群体进行细分，然后对“重要的少数”进行重点的研究和关注。
三、对竞争者信息不作设计
很多公司在进行顾客调查的时候，往往注重纵向对比，即在时间上来比较顾客满意的变化趋势，但忽略了与竞争者的横向比较。不考虑竞争对手的信息而获得的数据通常会产生某种程度的变形。实际上顾客的最终购买决策通常不是由公司的商品/服务有多么好来决定的，而是由与竞争者相比本公司的商品/服务如何来决定。如果在调查中对竞争者的信息进行设计，还可以获得顾客对本公司市场价值的认知情况。
四、一年开展一次顾客满意调查
顾客满意数据作为企业的即时性数据，具有前瞻性的特点，它可以帮助企业及时发现问题所在、差距何在，进而采取改进措施。在当前竞争激烈的买方市场环境下，企业尤其需要获得能够采取快速反应的信息和数据。一年只做一次调查是远远不够的，而且对应对市场变化来说显得太迟了。无论公司的规模大小，公司都需要一套简单但比较完整的系统去发现问题，了解顾客的想法，以保证在竞争中处于领先地位。
五、调查问卷是客户服务部或运营管理部的事
许多公司的顾客调查是由客户服务部或质量管理部来设计的。实际上，正如顾客满意理念中所体现出的一样，顾客满意信息最终是要为企业的管理服务的，它应当融入企业的整个系统中去，才能发挥应有的作用。顾客调查问卷的设计需要各部门的共同参与，而顾客满意系统的建立更需要企业高层人员的支持和认可，否则即使获得了重要的信息也会因得不到重视而束之高阁，难以产生持续发展的动力。
篇6
[关键词] 良性前列腺增生症；患病率；危险因素；保护因素
[中图分类号] R195 [文献标识码] C[文章编号] 1674-4721（2011）07（c）-194-03
良性前列腺增生（BPH）是老年男性常见的一种进行性疾病，由于BPH发病率高，药物治疗有一定不良反应而手术治疗又有一定风险及并发症，所以BPH严重影响了中老年男性的生活质量[1]，随着人民生活水平的提高，人口老龄化加速，BPH的患病率有明显的上升趋势[2]。为了解BPH在梧州市发病情况，查找BPH的高危因素及保护因素，为进一步的社区干预提供依据，通过社区努力干预而达到进一步控制和降低BPH的发生及发展，提高社区卫生服务中心的慢性病管理水平。笔者选择梧州市两个具有代表性的社区卫生服务中心边区作为调查区域，笔者考虑BPH是一种多因素疾病，除了一致公认的老龄化因素和雄激素代谢影响这两大基本因素外，尚有植物雌激素、吸烟、饮茶、饮酒及运动及高血压、高体重、高血糖、高血脂等已知及未知的因素起作用，国内外已有相关报道[3-5]。本工作调查是对梧州市两个代表性社区40岁以上男性居民进行BPH的患病及发病情况调查，重点了解高血脂、高血糖、高蛋白饮食，吸烟、饮酒、蔬菜、水果、豆类饮食和登山、游泳等生活情况，并对结果进行分析研究，查找可能影响BPH发病的高危因素及保护因素，为进一步社区防治BPH提供依据及指导意见。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择梧州市长洲区大塘社区卫生服务中心（代表新城区）及梧州市万秀区城北社区卫生服务中心（代表老城区）管辖区为调查范围，选择区内40岁以上男性居民作为调查对象，两个社区卫生服务中心辖区共有19个社区，总人口101 740名、其中，男性51 883名， 40岁以上为23 606名，分别从大塘社区卫生服务中心8个社区中随机抽取2个社区以及从城北社区卫生服务中心11个社区随机抽取3个社区40岁以上男共计6 373名进行普查（占梧州市区辖区40岁以上男性居民总数的11%，占调查范围内40岁以上男性居民的27%），其中40～49岁2 266名、50～59岁1 593名、60～69岁1 266名、70～79岁885名、80～89岁312名、90岁以上51名，各年龄段的失访率控制在10%以内。
1.2 方法
1.2.1 调查方式在社区卫生服务中进行健康调查，慢病管理建立健康档案，健康体检时由全科医生及全科护士采用问卷记录，采用一对一的接诊调查或上门调查或电话调查方式。
1.2.2 调查内容①年龄；②职业；③婚姻及性生活情况；④吸烟及饮酒、茶、豆浆、牛奶和食水果情况；⑤运动情况；⑥饮食（分植物为主及动物为主两类）；⑦对BPH了解情况；⑧BPH发现年龄及出现尿路症状年龄；⑨诊治情况（有无手术治疗，有无规范治疗）；⑩是否有高血压、高血脂、高血糖、高体重。
1.2.3 BPH判断以医院（包括一、二、三级医院）的既往诊断及体检发现为标准，如3年内未有体检资料的免费作直肠指检前列腺（≥3 cm）进行判断。
1.3 统计学方法
用SPSS 13.0统计软件进行描述分析，对数据采用χ2检验，方差分析等检验方法。
2 结果
2.1 患病情况
按每10岁为一年龄段统计其患病情况，具体结果见表1。
梧州市40岁以上男性居民BPH患病率为33.3%（1 941/5 826）与徐伟刚等1995年上海市区的BPH患病率为53.9%（656/1 218）两者相比较，差异有统计学意义（P
2.2 发病情况
按每10岁为一年龄段为统计其发病率，具体结果见表2。
通过表2说明，2001年1月～2002年12月3年平均发病率为3.14%（548/3/5 826），2003年1月～2005年12月3年平均发病率为3.47%（607/3/5 826），2000年发病率为2.94%（171/5 826），2005年发病率为4.10%（239/5 826），结果表明，BPH发病率有逐年上升趋势，其发病高发年龄为60～89岁，其中70～79岁为最高发病年龄，同时近年发病年龄有明显的年龄化趋势。BPH临床症状随年龄增大而明显，总体BPH临床表现率为11.4%，年龄60岁以上为27.9%。
2.3 职业情况与发病情况调查结果
按站立式或行动性工作为主的称为Ⅰ类职业，而坐式或少活动为主的职业称为Ⅱ类职业，被查5 826名中Ⅰ类职业人3 217名，患病921例，患病率为28.6%，Ⅱ类职业人2 609名，患病1 020例，患病率为39.1%。两类职业的患病情况比较，差异有统计学意义，Ⅱ类职业人患病明显偏高。
2.4 生活饮食习惯与BPH的患病关系调查结果
2.4.1 吸烟（每日吸烟≥3支）与BPH患病情况抽查5 826名中吸烟4 013名（吸烟率为68.9%），吸烟人数为1 429例，患病率为35.6%，非吸烟人数为1 813名，患病人数为512例，患病率为28.2%，吸烟与非吸烟人群患病率比较，差异有统计学意义，吸烟人患病率明显偏高。
2.4.2 饮酒与BPH患病情况抽查5 826名中经常饮酒者（每日饮酒精含量超15 ml）有1 679名，患病人数为987例，患病率为58.8%，非经常饮酒4 147名，患病954例，患病率为23%，结果表明饮酒多明显增加BPH患病率。
2.4.3 饮茶与BPH患病情况抽查5 826名中经常饮茶2 330名，患病437例，患病率为18.8%，非经常饮茶者3 196名，患病1 504例，患病率为43%，结果表明饮茶有助于降低BPH的发生。
2.4.4 饮豆浆与BPH患病情况抽查5 826名中经常饮豆浆（每日饮100 ml以上或食黄豆、大豆25～50 g）2 012名，患BPH 240例，患病率为11.9%，非经常饮豆浆3 814名，患病1 701例，患病率为44.6%，两者比较，差异有统计学意义。
2.4.5 饮牛奶与BPH患病情况抽查5 826名经常饮牛奶（每日饮100 ml以上）1 210名，患病428例，患病率为35.4%，非饮牛奶4 614名，患病1 513例，患病率为32.8%，牛奶饮食对BPH发病影响不大。
2.5.6 经常食用水果与BPH患病情况抽查5 826名中，经常每1～3天食用水果（以柑桔、香蕉、龙眼、荔枝等热带水果或苹果为主）250 g以上者有1 016名，患病152例，患病率为14.9%，非经常食用者4 810名，患病1 789例，患病率为37.2%，说明多食水果有助于降低BPH患病率。
2.4.7 运动锻炼与BPH患病情况抽查5 826名中经常运动（每日相当于步行2 km或游泳半小时或球类活动半小时）有2 912名，患病553例，患病率为19.0%，少运动者2 914名，患病1 388例，患病率为47.6%，说明运动迁走有利于降低BPH患病率。
2.4.8 饮食与BPH患病情况把饮食分为两类，以植物为主饮食为Ⅰ类，以动物为主食（每日肉类大于150 g）为Ⅱ类，（以近10年饮食为准），Ⅰ类饮食有2 711名，患病596例，患病率为22.0%，Ⅱ类饮食有3 115名，患病1 345例，患病率为43.2%，说明植物类饮食为主食人群BPH患病率明显低于动物类饮食（P
2.4.9 高血压、高血脂、高血糖、高体重与BPH患病情况抽查5 826名中患高血压1 631例，合并BPH 796例，合患率为48.8%，体重超标1 513例，合并BPH 736例，合患率为48.6%，高血脂1 522例，合并BPH 652例，合患率为42.8%，高血糖251名，合并BPH 100例，合患率为39.8%，合并有上述“四”高中≤2项高的有1 019例，合并BPH 577例，合患率为56.6%，上述结果表明高血压、高体重、高血脂、高血糖人群BPH患病率明显高于40岁以上男性BPH患病率为33.3%。本调查结果40岁以上男性高血压患者合并BPH患病率与史新竹、宁夏的研究相似[3-4]，说明高血压、高体重、高血脂、高血糖发病有一定关系。
2.4.10 40岁以上男性对BPH知晓情况抽查5 826名中对BPH有初步了解的1 375名，占23.6%，患有BPH者1941例，了解BPH的有1 162名，占59.9%，未患有BPH者3 885名，了解BPH者有64名，占5.5%。结果表明未患BPH者对BPH了解不多，重视不够。
3 讨论
调查结果显示：站立式或活动性工作方式，适当的健康运动，多饮茶、豆浆、多食水果及以植物类为主食等为保护因素能明显降低患BPH的风险，而吸烟、大量饮酒、多坐少活动或患有高血压、高血脂、高血糖、高体重等为高危因素，都会增加患BPH的风险。梧州市位于西部内陆地区，环境相对封闭，但属于山城水都，山青水秀，特产有冰泉豆浆及六堡茶驰名中外，市民有饮豆浆、喝早茶、爬山、下江游泳等良好生活习惯，生活休闲，故梧州市BPH患者只有33.3%，与徐伟刚等1995年调查上海市区的BPH患病率53.9%相比较明显偏低（P
[参考文献]
[1]徐伟刚,王国民.上海市区良性前列腺增生病患病情况及其与生活情况的关系[J].上海医科大学学报,1996,23(6):415-418.
[2]史新竹,时景璞,宁夏,等.农村老年人高血压与前列腺增生的研究[J].中国公共卫生,2003,19(8):942-943.
[3]宁夏,时景璞,郑力国,等.沈阳市农村老人良性前列腺增生患病情况调查[J].中国卫生统计,2002,19(1):26-27.
[4]汪婷婷,毛广运,蒋善群,等.农村高血压人民群良性前列腺增生影响因素分析[J].中国公共卫生,2008,24(2):191-192.
[5]顾方六,山岗志,王通生,等.北京城乡良生前列腺增生发病差异[J].中国泌尿外科杂志,1995,16(7):387-390.
篇7
关键词：电子商务就业调查岗位匹配
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1672-3791(2012)02(c)-0000-00
1 背景分析
据调查，珠海市预计对紧缺的技能人才的需求由2010年的4.03万人，到2012年的12.29万人，呈现飞速增长之势。横琴新区作为珠海市未来经济发展的重要增长点，在2010年市发改局公布的《横琴总体发展规划》中的描述是：“推进粤港澳区域电子商务合作。大力支持电子商务企业进入横琴，建立多币种商务交易应用服务平台，提供面向珠澳各类企业的第三方电子商务服务，以及面向珠江口西岸地区专业市场、产业园区、产业集群的电子商务平台服务，建设以横琴为中心的珠江口西岸地区物流信息交换中枢和国际电子商务中心。”说明电子商务技能性人才在本市的需求将越来越旺盛。
由于珠海处于改革开放的前沿，是人才流入高地之一。目前，几所公立中、高职院校的电子商务专业生源十分充足，而且均开展了校企合作，就业率三年来均在95%以上，一切似乎均可高枕无忧。但仔细翻阅具体的就业信息，许多学生的就业仍然与本专业毫无关系，某校2009年度80名毕业生从事本专业工作的仅为11人，也就是说本专业的就业贡献很大程度并不是来自校企合作。现在本市市区外各行政区的小学招生人数已经开始逐年减少，而珠海却拥有10所高等院校，在校大学生数量位居全省第二。十年内高校阶段的生源不足问题就会慢慢体现出来，争夺生源在所难免。而珠海的院校既有中山大学、暨南大学等重点本科，也有广东科学技术职业学院这样的高职211院校。作为一间生源、名气与师资均不占优势的本地普通高职院校，如果不在培养技能性人才上创出特色，面对就业质量不高，生源面临不足的境地，将有办学危机出现。
2 调查分析
为了深化校企合作，在培养技能性人才创出特色，有必要对区域内的企业招聘电子商务人才的情况作一个全面的调查。本次调查的时间跨度为一个就业的周期，这里我们选取2010年9月至2011年8月为例；调查的范围为珠海市对电子商务专业有需求的企业；调查的方式为线下面对面访谈与网上调查两种方式。线下面对面访谈方式是与市网商创业园各公司、各校企合作单位进行，调查资料来源于平时的访谈与专业建设委员会的常务会议。网上调查方式在“前程无忧”、“智障招聘”、“中华英才网”、“818招聘”和“珠海招聘”这五家既有面向全国范围招聘也有面向地区性招聘的招聘网站进行，岗位搜索关键字是：“电子商务”。两种调查共收集到121家企业提供的166个岗位信息。这些岗位剔除同一公司同一时期重复的招聘信息，保留不同时期相同岗位的招聘信息。由于许多岗位并没有列出具体的要求人数，因此这项调查并没有进行。
2.1招聘的企业特点
由于行业的飞速发展，本专业的就业岗位发生了极大的变化，同样的调查事实也发现在全国各地[1] [2]。总结得出近几年本区域有两类大量招工而又符合高职层次学生就业类型的企业与部门。
第一种是传统外贸公司、生产型企业的电子商务部。本区域是经济特区，主要发展外向型、贸易型经济。由于近年经济的不断发展，公司需要不断升级转型。它们的电子商务部是产业升级的产物，其所需的员工既懂本行业的知识又懂网络营销，而且某些企业还需要外语对话能力以应付国际客户。其对应就业方向可称为行业性电子商务就业方向。另一种是纯电子商务公司，如各大团购网、及B2B、B2C、C2C公司。它们为了拓展各地的区域市场，发展社区电子商务业务而大量招聘当地的网络营销及市场营销人才，其对应就业方向可称为网络营销专员就业方向。
这两类就业岗位的共性是公司均是中小型企业，甚至有约四成就业于50人以下的企业或者办事处，而两者工作的主要差异在于前者在上下游群体明确的情况下，主要使用网络营销、电话营销等现代化推销手段向这些企业推销或者购买产品与服务。而后者侧重于挖掘对电子商务行业不熟悉甚至陌生的潜在客户，在帮助客户提升知名度与销售额的同时，成功推销本公司的电子商务业务。
在本次调查，只有9家公司的规模在500人及以上，招聘只有21个岗位。也就是说，电子商务专业人才应着眼于中小型企业。
2.2企业所需电子商务人才的岗位细分
将本次调查的人才分为三大类岗位，，所有调查数据均来自这次的调查样本，如下所列：
(1) 电子商务网站设计与维护。代表性岗位：Web程序员、网络管理员等。其工作特点是网站或者网页游戏程序的开发、数据库管理与维护、网络管理与维护等一些传统意义上的程序员工作。共有19个岗位，占岗位总数的11.45%。
(2) 电子商务平台文字编辑、策划。这是新兴的岗位，既需要IT技术、文字功底，又需要商务知识。代表性岗位：网络推广员、策划专员、行政文员等。主要工作是网站策划与编辑、网络推手（）。其主要工作是对市场进行负责网站的内容编辑、板块相关栏目资料的更新、信息的搜集、编辑、更新及审校等；负责网站的运营，进行提高用户体验、提升用户忠诚度；相关活动组织策划和相关网站资讯撰写；进行网站的推广，提升知名度；能快速分析用户的心理诉求，并撰写文章文章吸引用户。共有24个岗位，占岗位总数的14.46%。
(3) 电子商务平台美术设计。代表性岗位：网站美工、平面美工、Flas设计师等。主要从事网站颜色处理、图像处理、视频处理等工作。主要工作是：使用Photoshop、Dreamweaver、Flash等设计制作软件，配合在线编辑器美化网站的排版。也有要求懂得在专门的交易网站（例如淘宝、天猫等）装修网店。员工除了懂得前述的技能外，还要求熟悉交易网站后台操作，装修模板代码调整，熟练操作淘宝助理及交易网站的各种促销手段。后者的工作还会兼任下述客服与网络营销员的工作。共有19个岗位，占岗位总数的11.45%。
(4) 客服及网络营销。代表性岗位： 网络营销员，电话营销员。主要是利用淘宝等交易网站或者电话等渠道为企业开拓网上业务、开展客户服务等工作。所需技能除了与前述岗位占据了本次调查的半数以上岗位，达到99个岗位，占岗位总数的59.64%。
(5) 综合类管理人员。一种为：电子商务平台项目开发管理人员。代表性岗位：电子商务项目经理。这类人才要求全面掌握Web编程技术，并且具备项目管理能力、沟通能力、学习能力，主要侧重于技术岗管理，共有2个岗位。从前的调查有许多这类岗位，但这次调查并没有出现该岗位。另一种为：企业电子商务运营管理人员。代表性岗位：电子商务部门经理，淘宝店长等职。共有3个岗位。主要从事企业电子商务战略规划、运营和管理等工作，主要侧重于日常商务管理。管理人员合计有5个岗位，占岗位总数的3%。均不面向应届毕业生。
（6）电子商务创业者。也有学生毕业后直接自主创业，但所占的比例相当少。在本调查中也没有体现出来。
2.3 新进员工的工作特点
（1）学历要求不高。搜索到的人才招聘对学历的要求不高。除了综合类管理、特殊的技术岗位中的七个岗位必须要求是本科及以上学历外，大部分的岗位仅需要大专学历即可，少数岗位，如电话营销仅需要高中或者中职以上学历，或者不限学历。即使综合管理类的学历要求也是不高，有2个仅要求大专及以上学历，2个要求本科及以上学历，1个干脆就不限学历。
（2）实际工作时需身兼数职。因为毕业生就业的岗位大多数是中小型企业，逼迫于成本、规模等原因，他们对员工的岗位均是“一专多能”，即有专业知识但能胜任专业里的各项技能岗位，甚至对一些相关的辅技能也有所要求，如英语书面及口语对话能力、懂电子商务法律法规、掌握网络金融知识，会开车等。而且这些单位里的应用型人才流动性大（包括单位内流动和单位之间流动），因此也强调员工适应性较强，学习速度较快，性格开朗容易沟通。
（3）岗位需求的转变。六年前电子商务人才市场对Web程序员需求巨大；而现在电子商务平台美术设计、客服及网络营销两个岗位的招聘需求超过总体需求的70%。这一数据肯定了现阶段“电子商务专业对应的岗位是网络商人”[3]这一说法。所谓网络商人（简称“网商”）是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的交易者。
（4）职业素质的培养更重要。在对26家企业的负责人访谈中，我们调查时一直强调技能的调研时，他们很多都表示：对比技能，更强调素质。这里所说的素质包括两个方面：职业素质与英语及应用办公软件Office的能力。首先，因为本行业技能变化快、易上手，在顶岗实习的半年内完全可以使学生熟练业务流程，但职业素质培养却需要很多年时间。另一方面，初招的毕业生不熟悉公司业务，需求过渡期，这时他们一般从事非核心的工作，所以有12个岗位明确对英语有要求，19个岗位明确对Office办公软件有要求。
（5）存在性别歧视现象。有12个岗位要求必须是女性或者女性优先，主要存在客服及网络营销岗位的招聘中。
3 调查总结
高等职业教育能否主动适应地方经济社会发展的需要，是职业教育成功与否的关键体现。本调查有利于明确电子商务学生就业的方向，对电子商务教育工作者也有一定的借鉴意义。现阶段，电子商务专业走出“四不像”的培养怪圈，集中精力将学生培养成为“网商”是当务之急。
参考文献
[1] 孙学文，徐伟.面向苏州中小企业的电子商务人才核心岗位技能培养体系研究[J]，职业技术教育，2010，（20）53-55
篇8
关键词：野生木本观赏植物；种质资源；蒲花河流域
中图分类号：S718 文献标识码：A DOI：10.11974/nyyjs.20170133184
蒲花河流域位于E10513’～11018’，N2806’～3219’之间的青藏高原与长江中下游平原的过渡地带，以各种地质奇观取胜，其天生桥群与大漏斗群、地下暗河并存的地质现象实属罕见，蒲花河流域属于典型的喀斯特地貌，其河畔一马平川，远处低丘起伏。气候属亚热带季风性湿润气候，年平均气候在18℃左右，冬季最低气温平均在6～8℃，夏季平均气温在27～29℃，日照总时数1000～1200h，冬暖夏热，无霜期长、雨量充沛、温润多阴、雨热同季，常年降雨量1000～1400mm，春夏之交夜雨较多。蒲花河流域境内地形、地貌、气候的特点，孕育了丰富的野生植物资源。其流域内木本植物资源蕴藏量极大，大多数木本植物观赏价值高，特别是蔷薇科、银杏科、樟科、山茶科、松科等科中的月季、银杏、水杉、山茶、香樟、杜鹃花等具有较高的观赏价值。但是，到现在为止，对蒲花河流域木本植物资源的研究并未进行系统调查，许多有观赏价值的木本植物资源还无人知晓。
本课题在2016年4月20日―5月20日期间调查了蒲花河流域的木本植物资源，通过查找相关的资料进行鉴定，得出了蒲花河流域野生木本观赏植物种类；同时通过对木本植物资源进行了分析归纳，得出了蒲花河流域野生木本观赏植物的观赏特性，为蒲花河流域野生木本观赏植物的保护、引种驯化和园林应用提供依据。
1 调查方法
野生木本观赏植物资源调查研究采取野外实地调查与资料收集分析相结合的方法。野外实地调查主要采用线路调查的方法，根据蒲花河流域的地形特点、野生木本观赏植物分布的特点，在当地林业部门及专家的指导下，综合考虑植物物种丰富度和实际操作性，然后确定合理的具有不同代表性的调查路线，此外线路选取时要确保有代表性，要均匀覆盖蒲花河流域整体范围，并做到布局全面而不遗漏，完成蒲花河流域野生木本观赏植物种类、观赏特性的调查工作。资料收集主要是对野外实地调查的植物及植物照片进行收集，根据现有材料，查找《重庆植物志》、《黔江县林业志》、《重庆市武陵山市级自然保护区综合科考报告》等现有工具书，对其野生木本植物进行分类，完成野生木本观赏植物名录，并确定其观赏特性。
2 结果与分析
通过野外初步调查和文献查阅 [1，2]，蒲花河流域野生木本观赏植物资源目前共有33科68种。
2.1 乔木种类
主要以株形、观叶、观果为主，常见的有银杏（Ginkgo biloba L）、水杉（M.glyptostroboides Hu et Cheng）、香樟（Cinnamomum camphora（L.）Presl）、马尾松（Pinus massoniana）、油桐（Vernicia fordii（Hemsl.） Airy-Shaw）、乌桕（S.sebiferum （L.）Roxb）、杉木（Cunninghamia lanceolata（Lamb.）Hook）、柏木（Cupressus funebris Endl）等。
2.2 灌木种类
主要以观花、观果为主，常见的有月季（R.chinensis Jacq.）、小果蔷薇（R.cymosa Tratt.）、缫丝花（R.roxburghii Tratt.）、山莓（R.corchorifolius L.F.）、映山红（R.simsii Planch.）、粉红杜鹃（R.oreodoxa Franch.var.fargesii （Franch.）Chamber.lain）、南天竹（N.domestica Thund）等。
2.3 蒲花河流域重点保护木本植物资源
其中水杉（M.glyptostroboides Hu et Cheng）属于中国植物1级稀有，国家Ⅰ级重点保护野生植物；银杏（Ginkgo biloba L.）属于中国植物2级稀有，国家Ⅰ级重点保护野生植物；红椿（T.ciliata Roem.）、杜仲（Eucommia ulmoides Oliv.）、水青树（Tetracentron sinensis Oilv.）属于中国植物2级稀有，国家Ⅱ级重点保护野生植物；毛红椿（T.ciliata Roem.var.pubescens （Franch） Hand-Mazz.）、香樟（Cinnamomum camphora（L.）Presl）、核桃（Juglans.regia L）、中华猕猴桃（Actinidia chinensis Planch.）、五味子（Schiandra chinensis（Turcz.）Baill.）、川黄檗（Phellodendron chinensis Schneid）属于国家Ⅱ级重点保护野生植物。
3 结语
蒲花河流域野生木本观赏植物种类蕴藏量大，观赏价值高，是黔江地区野生木本观赏植物资源的重要组成，在对其进行保护、引种驯化、园林应用的同时，应强化植物资源管理，树立可持续发展观念，制定科学开发、合理利用政策。野生木本观赏植物作为蒲花河流域丰富的、观赏价值高的景观资源，应在保证不使其木本植物资源的景观性受到破坏，可进行合理的开发利用，以达到其生态效益、环境效益、经济效益[3-5 ]，因此提出以下建议。
3.1 结合原有景点进行美化，合理开发森林景观
应用园林工程学原理，Y合现有自然风景和人工景点，选配多种植物品种，提高绿化档次，创造景色丰富、生态和谐的植物群落局部小景，点缀森林景观[6]。对以自然风景为主的景点，要在保持葱郁苍翠的基调上，进行局部调整，主要是改造和充实植物景观：恢复、扩大原有针叶林、阔叶林面积；增植成片色叶树种，以加强春、夏、秋季相色彩，以提高森林景观，达到四季有景。
3.2 加强野生木本观赏植物的繁殖技术研究，科学利用
建议对极具开发利用前景的野生观赏木本植物，制定科学合理的方案，积极开展引种育苗和野生观赏树木栽培习性研究等工作，可以将水杉、牛、枇杷等观赏价值较高的植物进行引种栽培。通过此研究工作，将优良的野生观赏木本植物进行园林配置。同时，通过驯化栽培，加速野生观赏木本植物的繁殖利用，为园林绿化美化提供更加优质的植物，为当地生态环境创造生态效益、环境效益，为当地老百姓创造经济效益，同时在兼顾经济效益的同时，达到社会效益。
3.3 深入调查研究，积极保护野生木本观赏植物
野生木本观赏植物是重要的生物资源，应该进行深入广泛的调查研究。目前，并未系统的对蒲花河流域的野生木本观赏植物进行研究，许多观赏价值高的木本植物资源仍无人知晓，亟待深入研究。此外，在深入调查研究野生木本观赏植物资源的基础上，积极保护蒲花河流域重点保护木本植物资源，特别是加强珍稀木本植物资源及生态环境保护，力求增加生物多样性。
参考文献
[1]重庆市武陵山市级自然保护区综合科考报告[R].重庆市林业规划设计院.
[2]张永凡.黔江县林业志[M].花城出版社.
[3]刘秀峰，刘海燕，陈龙清.武汉市乡土植物资源及其园林应用潜力[J].湖北农业科学，2009，48（6）：1422-1425.
[4]林云.浙江省大山森林公园药用观赏植物资源及开发利用[J].现代农业科技，2012（11）：169.
篇9
当标志性的红色双层大巴把只有两条车道的道路严严实实地堵住时，你应该知道，你现在是在繁华的伦敦西区（West End）。晚高峰下班时间，在摩肩接踵的牛津街（Oxford Circus）地铁站口感受人潮的汹涌，这是在任何国际大都市都能感受到的一种“位于世界中心的存在感”。
繁华的存在总与建设中的工程联系在一起，在熙熙攘攘的西区商业街行走，时不时也会被在建的工地阻隔，被指引到另一条小路去。牛津街也是这样，这条伦敦最值得一逛的购物街，在古建筑中隐藏着各种商店，而在这条街的两端有两座标志性的建筑物Centre Point Tower和Marble Arch Tower都在施工中。
这两个建筑都由英国地产开发商Almacantar买下。Centre Point预计于近日正式竣工，这是一座始建于1966年的标志性二级保护建筑，Almacantar制定了宏大的再开发项目，Centre Point的设计风格深受伦敦塔外观造型与格调影响，将成为伦敦高端都市生活的地标建筑，并计划推出82套顶级住宅；而Marble Arch Place也是伦敦的著名地标，位于海德公园（Hyde Park）一角，有景致、有文化、有历史。Almacantar首席执行官Mike Hussey接受独家专访，关于伦敦建筑的历史感与再建新生，他做出了解读。
Q = 《北京青年》周刊A = Mike Hussey
Q：伦敦西区之于整个伦敦来说，它的地位是怎样的？
A：西区是伦敦的文化和娱乐中心，从科芬园（Covent Garden）开始，经过苏和区（Soho）、梅菲尔（Mayfair）、马里波恩（Marylebone）和圣詹姆斯（St James），一直延伸到西边的肯辛顿（Kensington）。皇家宫殿、议会大厦、伦敦最好的饭店、剧院、博物馆和艺术画廊都在这里。
Q：伦敦西区的建筑，它的特别之处是什么？
A：西区的漂亮建筑、绿色广场星罗棋布，充满活力的零售大街和娱乐区域点缀其间。建筑很少易手，对上乘地产的需求始终保持强劲。伊丽莎白线开通之后，西区居民将获得更多优势，届时，他们只需5分钟就可以进城，只需28分钟就可以到达希思罗机场。
Q：伦敦是座有历史的城市，你会在开发过程中保留建筑的历史价值吗？
A：我们以伦敦著名牛津街上的标志性二级保护建筑Centre Point为改造对象，项目方案高度尊重Centre Point开创性的建筑风格，计划推出82套顶级公寓，其风格深受伦敦塔原始外观造型与格调影响；同时还将新建一条走廊，把科芬园、牛津街和苏和区三大历史胜地连接起来。
Q：你会选择和什么样的建筑师合作一个改建项目？
A：我们诚挚欢迎建筑、艺术及设计领域的创意新秀加入我们，携手实现顶尖地产规划方案，并为周边地区带来革命性影响，在这之前我们会为项目寻找合适的建筑师。我们位于Edgware Road的Lyons Place开发项目便是最好的例证。Farrells是该项目的指定建筑公司，特里・奥法雷尔爵士（Sir Terry Farrell）本人就在选址的马路对面居住和工作。他对该地有着深刻的个人理解，有助于塑造建筑物的特质并优化设计。
确保与最优秀的建筑人才合作对我们来说同样重要。比如，在Marble Arch Place项目的创意团队中，就有著名的建筑师拉斐尔・维诺利（Rafael Vinoly），其代表作包括纽约的432 Park Avenue。
Q：你是怎样决定一个项目的改建方案的？什么样的设计会吸引你？
A：选用合适的建筑师，对于确保地产的成功和经久不衰至关重要。这种作用不仅在于设计，还在于建筑师与地产的关联性。由于Centre Point是一栋保护建筑，因此，我们在规划阶段高度尊重其历史传承。我们与Conran & Partners建筑师事务所合作，提出的设计方案既尊重建筑的原有风格，保留其1960年代的特色，又融入现代时尚的鲜活元素。
Q：在建筑改建中哪项工作是最重要的？
A：每个项目都需要有一个故事，有其存在的意义。故事中不仅仅能看出伦敦的厚重历史，还会融入我们的未来愿景。Centre Point是@方面一个很好的例子。需要了解建筑的背景和历史，才能找到成功通向未来之路。
Q：再建建筑的设计对这栋建筑来说是不是很重要？
A：当然。我们在Almacantar所做的一切都以设计为中心――这不仅是从美学的角度考虑，还因为优秀的设计能提升每个人的生活品质。设计对于长期投资而言也是一个重要因素。在Almacantar，我们投入大量的时间和资源，力求为项目打造出最佳设计，因为我们深信设计良好的建筑物能经受住时间的考验。
投资者之所以为伦敦所吸引，不仅是因为这里有良好、稳定的投资回报率，更是因为他们认可设计的价值。从创造长远价值来看，优秀的设计将成为衡量一栋建筑物品质的关键因素，而Almacantar的地产项目恰恰能做到这一点。
Q：如果向想要来伦敦游玩的中国游客介绍伦敦的地标，你最推荐的是哪里？
A：伦敦是一个因历史和传统而著称的城市，有许多令人难忘的地标。圣保罗大教堂是伦敦天际线上最漂亮的建筑之一，其周围的景观都受到了保护。
篇10
【关键词】早期教育指导服务基地；兼职早教教师；职业承诺
【中图分类号】G615 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604（2015）07/08-0045-04
职业承诺是员工职业态度的一个重要变量。龙立荣认为，职业承诺是个体对职业或专业的认同和情感依赖，是个体对职业或专业的投入和对社会规范的内化而产生的不愿变更职业的倾向。〔1〕龙建等人认为，职业承诺是个人对某种职业责任的允诺，是个人在内心与自己目前所从事职业签署的“心理合同”。〔2〕目前，教师的职业承诺已经受到社会的广泛关注，但早教教师的职业承诺鲜有人关注。
上海市0～3岁婴幼儿早期教育指导服务基地一般附属在公办幼儿园中。2006年9月，上海市教育委员会联合上海市发展和改革委员会等十二部门制订了《上海市学前教育三年行动计划（2006～2008年）》。该计划的具体目标规定：让3岁以下儿童的家长及看护人员每年接受4次以上有质量的科学育儿指导。〔3〕此后，上海市各区县教育局、妇联、卫生局、人口计生委四部门联合挂牌，在各区县优质公办幼儿园中成立了0～3岁婴幼儿早期教育指导服务基地（以下简称早教基地），努力构建以幼儿园和妇幼保健机构为依托，面向社区、家长的婴幼儿早期教育服务体系。〔4〕 附设早教基地的幼儿园会开辟出专门的早教教室，成立早教教师小组，以支持早教工作的开展。由于合格优质早教教师资源短缺，管理部门决定由幼儿园教师兼职早教基地的教学和指导工作。但早教基地的教学工作与幼儿园的教学工作不同，教师不仅要面对儿童，同时要指导家长，工作任务更为繁重。那么，早教基地兼职教师职业承诺状况如何呢？
本文调查了上海市早教基地兼职教师职业承诺状况，分析了影响其职业承诺的相关因素，提出了提升公办早教基地兼职教师职业承诺水平的建议与对策。相信本研究结果对其他地区开办早教基地和建设教师队伍有一定的借鉴意义。
一、研究方法
1.研究对象
随机抽取上海市18个市辖区220名早教基地兼职教师为研究对象（基本信息参看表1）。研究者共发放220份问卷，实际回收198份，回收率为90.0%，其中有效问卷187份，有效率为94.4%。对所得数据运用SPSS17.0进行统计分析。
2.研究工具
参考国内外已有相关问卷，设计了《上海市早期教育指导服务基地兼职教师职业承诺状况问卷》，经因子分析，将职业承诺分为3个维度，即情感承诺（对从事某职业的强烈愿望）、继续承诺（对离开某职业所付代价的认知）和规范承诺（对从事某职业的义务感）。问卷采用6点计分法，1为“完全不同意”、2为“不太同意”、3为“有点不同意”、4为“有点同意”、5为“比较同意”、6为“完全同意”。该问卷内部一致性系数为0.799，表明信度较高。
二、研究结果
1.上海市早教基地兼职教师的职业承诺总体水平
由表2可知，上海市早教基地兼职教师的职业承诺总体处于中上水平，其职业承诺总体平均分为4.74分，处于“有点同意”和“比较同意”之间。其中规范承诺水平最高，情感承诺水平次之，继续承诺水平最低。规范承诺和情感承诺水平均超过5分，处于“比较同意”和“完全同意”之间；继续承诺水平低于4分，处于“有点不同意”和“有点同意”之间。
2.人员因素与职业承诺之间的相关分析
由表3可知，教师年龄与职业承诺各维度均不存在显著相关。进一步的统计显示，在情感承诺方面，30岁以下的教师承诺水平最高，30～40岁的教师承诺水平最低；在继续承诺方面，40岁以上的教师承诺水平最高，30岁以下的教师承诺水平最低；在规范承诺方面，30～40岁的教师承诺水平最高，40岁以上的教师承诺水平最低。
教师学历与职业承诺总体不存在显著相关，但与规范承诺存在显著相关。对不同学历的兼职教师与各维度进行的T检验发现，本科及以上学历教师的继续承诺（p=0.018）和规范承诺（p=0.025）水平显著高于大专及以下学历教师的水平，但在情感承诺上则没有显著差异。
教师教龄与职业承诺总体不存在显著相关，但与继续承诺存在极其显著相关。进一步的统计显示，在情感承诺方面，教龄5年以下的教师承诺水平最高，10年以上的教师承诺水平最低；继续承诺方面则相反，即教龄10年以上的教师承诺水平最高，5年以下的教师承诺水平最低；在规范承诺方面，教龄5～10年的教师承诺水平最高，5年以下的教师承诺水平最低。
教师基本收入与职业承诺各维度均不存在显著相关。进一步的统计显示，在情感承诺方面，收入为2000～3000元的教师承诺水平最高，收入为3000元以上的教师承诺水平最低；在继续承诺和规范承诺方面，收入为2000～3000元的教师承诺水平最高，收入为2000元以下的教师承诺水平最低。可见，收入高低对早教基地兼职教师的情感承诺水平没有影响，但对继续承诺和规范承诺水平可能存在影响。
三、讨论与分析
1.早教基地兼职教师职业承诺状况讨论与分析
调查表明，上海市早教基地兼职教师的职业承诺处于中上水平，其中，规范承诺水平最高，情感承诺水平次之，继续承诺水平最低。这与以往有关中小学教师职业承诺水平研究的结果相同。〔5，6〕
教师情感承诺水平较低可能与以下三点有关。首先，对大部分幼儿园老师而言，0～3岁的早期教育指导服务工作仍是一个他们较为陌生的领域，加之直接面对家长带来的工作压力，工作经验的缺乏，使兼职教师产生了畏难情绪。其次，幼儿园教师兼职早教指导工作虽与其绩效挂钩，但没有额外收入，教师的劳动均为义务性质，因此，对从事早教基地的指导工作缺乏强烈的愿望。最后，部分家长对早教并不十分重视，参与早教指导的儿童及家长数量呈减少状态，从而影响了教师的工作积极性，进而导致他们产生倦怠情绪。
教师继续承诺水平最低可能与以下两点有关。第一，针对早教指导服务的专业培训机会较少，教师的专业发展受到限制。第二，早教基地的管理机制和奖励机制不健全，教师的职业发展和收入水平受到限制。
教师规范承诺水平较高的原因，很可能是与早教基地兼职教师均来自基地所依托的幼儿园，早教工作是其正式工作的延伸和扩展有关。幼儿园教师的工作经验有利于其有意识地积累早教工作经验，同时，规范的早教基地管理也促使其严格遵守着职业操守和专业标准。
2.人员因素与职业承诺的讨论与分析
调查表明，教师年龄和基本工资与职业承诺不存在显著相关，但不同年龄段和不同收入水平教师在职业承诺各维度上仍有差别。例如，情感承诺、继续承诺和规范承诺水平最高的教师年龄分别是30岁以下，40岁以上，30～40岁。可见，新手教师有强烈的从业愿望和积极性。
教师学历与继续承诺和规范承诺呈显著正相关，即教师学历越高，放弃教师职业的可能性越低，从事职业时的责任感越强。这是因为本科及以上学历教师在专业上对自己的要求更高，故其规范承诺水平也较高。另外，本科及以上学历教师的继续承诺水平显著高于大专及以下教师的水平。在国家和社会日益重视学前教育的背景下，幼儿园教师学历的提高是大势所趋。本科及以上学历教师通常更能得到用人单位的重视，专业发展机会较多，发展空间也较广阔。这在一定程度上提高了教师的继续承诺水平。
教师教龄与继续承诺呈显著正相关，即教师教龄越长，则放弃教师职业的可能性越低。成熟教师在专业上已获得一定程度的发展，放弃教师职业对其生活和工作的影响较大。但值得注意的是，教龄为5年以下教师的情感承诺水平最高，教龄10年以上教师的得分最低。可见，新手教师对其工作充满了热情，但成熟教师对职业产生了倦怠感。
四、思考与建议
1.提高新手教师的继续承诺和规范承诺水平
调查表明，教龄5年以下教师的继续承诺和规范承诺水平均最低。这需引起早教基地管理部门应有的重视。新手教师是早教指导服务教师队伍的新鲜血液，她们的继续承诺水平影响早教指导服务队伍的稳定性，她们的规范承诺水平影响早教指导服务的质量。为了提高新手教师的继续承诺和规范承诺水平，有关管理部门应采取有效措施。首先，进一步提高新手教师对早教指导服务事业价值的理解和认识，帮助其进一步认识到这是一项具有挑战性、富有乐趣且意义深远的工作。其次，帮助新手教师规划自己的专业发展目标，引导其将早教指导服务工作纳入自己的专业发展目标之中，明确专业发展方向。最后，建立“新手-成熟”教师互助组，通过交流和学习，帮助新手教师更好地适应工作，提高其继续承诺和规范承诺水平。
2.提高成熟教师的情感承诺水平
研究表明，教龄10年以上教师的情感承诺水平最低，即对早教指导服务工作热情度不高，常常出现职业倦怠情况，这一情况与教师专业发展阶段理论相契合。为了帮助成熟教师顺利度过倦怠期，提升工作热情，提高情感承诺水平，早教基地管理部门需要对他们给予相应激励，将成熟教师从事早教指导服务工作的积极性调动起来。例如，帮助成熟教师认识到兼职从事早教指导服务工作的重要价值，建立有效的早教基地管理制度，制定并完善物质奖励和精神奖励机制，创造更多的有关早教指导服务的学习机会等。
3.提高早教基地兼职教师的学历水平
调查表明，学历水平对职业承诺水平有十分重要的影响。早教基地管理部门在筛选兼职教师时，应考虑兼职教师的学历水平。在条件允许的情况下，尽量安排本科及以上学历教师从事兼职的早教指导服务，鼓励学历水平较高的教师在专业发展和学习上帮扶学历水平较低的教师。另外，有关部门应为兼职教师提供良好的专业发展和培训机会，提倡并鼓励专科及以下的教师在职进行学历深造，以提高其职业承诺水平。
参考文献：
〔1〕龙立荣，方俐洛，凌文辁，等.职业承诺的理论与测量〔J〕.心理学动态，2000，（4）：39.
〔2〕龙建，龙立荣，王南南.431名护士职业承诺状况的调查分析〔J〕.中华医院管理杂志，2002，（7）：407.
〔3〕上海市教育委员会，等.上海市学前教育三年行动计划（2006～2008年）〔EB/OL〕.〔2015-02-23〕.http：//.
〔4〕张明红，左志宏，冀彩虹.上海市0～3 岁婴幼儿早期教育指导服务的实践与思考〔J〕.幼儿教育：教育科学， 2010，465/466（1/2）：81.
