企业信息化规划范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化规划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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［关键词］ 炼化企业； 信息化； 规划； 研究

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 031

［中图分类号］ F272.7 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）20- 0054- 02

0 引 言

作为一家现代化的炼化企业，从炼油化工生产的角度出发，其面临的主要问题有原油采购选择、加工方案优化、节能降耗、降本增效、安全环保、销售风险控制等。而在人员编制方面，新建的炼厂往往只有数百人，与过去少则成千、多则上万人相比，在员工素质不断提高的同时，员工数量的变化也十分显著。这一切的问题与变化，都必须依靠信息化手段来寻求解决与应对的方案。

信息化建设与企业的战略目标、组织结构和业务流程息息相关。业务战略目标是组织结构与业务流程设计的指导纲领，组织结构和业务流程是业务战略目标的具体表现，而信息技术是企业实现业务战略的重要手段，同时也为进一步推动企业业务战略、完善组织结构和业务流程创造了条件。通过分析、汇总，将炼化企业业务战略与信息化战略协调一致，可以有效保障企业业务战略目标的实现与信息化投资效益的最大化。

因此，站在炼化企业的角度，对于新建、并购和已有的炼厂，依照其规格与定位，统一进行应用系统的功能分析与设计，以达到新炼厂应用系统快速建设、实现工程建设与信息化建设同步提供参考，也可以作为并购或已有炼厂进行系统升级改造的参考依据。

1 炼化企业信息系统的业务范围、需求与设计原则

1．1 业务范围

典型炼化企业涉及的业务范围涵盖原油采购、装置生产、仓储物流、动力供应及产品销售，现实中的炼化企业根据其自身特点及在集团公司中的定位对某些环节进行了弱化处理。

1．2 主要需求

当前国际上炼化企业的信息化发展趋势是：信息化建设与工程建设同步，信息系统建设与应用朝着管控一体、整体集成、协同优化的方向发展。从信息系统建设的主要需求来看，在炼化企业推行“经营管理层以ERP为主、生产管理层以MES为主”的信息化整体解决方案已被业界广泛接受，更受到新建炼厂的重视。

结合国内炼化企业的实际情况，炼厂应用系统建设的主要需求可以总结为“精确、共享、统一、优化”8个字：

（1） 精确。精确管理才能保证迅速、可靠的信息来源，通过应用系统的建设，可以集成各子系统数据，形成及时、准确、真实、清晰的生产经营信息。

（2） 共享。信息共享可以加强生产领域间的业务集成和数据共享，以及各管理层次纵向查询和分析数据的能力。

（3） 统一。统一平台可以减小业务交流成本，提高效率，应用系统建设要为整个炼油与化工生产运行业务运作建立一个统一的业务运作平台。

（4） 优化。系统建设的目标在于合理配置资源、优化业务流程，找出潜在的效益增长点或发展的“瓶颈”，及时调整经营策略和生产计划，挖掘出增效的新方向。

1．3 设计原则

炼化企业信息系统设计需要着重考虑如下4个方面的基本原则，即标准规范、经济效益、功能划分与系统集成。

（1） 标准规范。尽量遵循ISA－95等国际标准，并与企业的信息化规划整体方案对接。

（2） 经济效益。兼顾先进性与经济适用性，追求经济效益最大化，根据炼厂原油加工能力、流程长短与加工深度的不同，量身定制经济适用的解决方案。

（3） 功能划分。应用系统功能架构全面覆盖经营管理与生产过程，功能模块划分合理并且界面清晰，不重、不漏。

（4） 系统集成。充分考虑各子系统或功能模块间数据交换与互操作需求，合理控制接口数量，系统集成关系清晰、冗余度小。

2 炼化企业信息系统功能设计方案

通过参考炼化企业标准化框架模型（如：ISA－95、AMR、MESA），并结合炼化企业的生产特点，规划出炼化企业信息系统总体上包括4个层次内容，即决策层、经营管理层、生产执行层、和生产控制层，如图1所示。其中决策层与经营管理层属于企业级应用，而生产执行层与生产控制层为工厂级应用。

（1） 决策层。监控、分析、决策、绩效管理——实现全过程生产业绩的量化，并加以分析、比对，及时发现计划和生产结果的差异，使生产持续改进。决策层主要提供了运行监控与绩效管理的功能。

（2） 经营管理层。面向企业经营管理人员，形成以财务管理为中心的物流、资金流和信息流高度集成的一体化企业经营管理平台，包括销售管理、生产计划、物料管理、质量管理、采购管理、库存管理、工程项目管理、设备维护管理、财务管理与人力资源管理，其主要作用包括：为企业管理人员经营决策、成本核算、绩效考核等提供信息支撑；为预算管理、资金运作、成本控制等提供必要手段；为企业的生产、采购、库存、销售、财务等业务人员提供一个统一的业务处理平台；向生产执行层下达成本控制和绩效考核指标。

（3） 生产执行层。面向生产作业管理部门和各执行车间，实现生产管理的精细化、可视化、实时化和智能化。生产执行层通过先进计划（APS）实现与经营管理层的信息沟通与交流，而通过先进过程控制（APC）与区域优化，处理、分析与指导生产控制层的实际操作。其本身包括6大模块：计划调度优化、生产操作执行、化验检测与质量控制、生产过程统计分析、生产数据管理和生产过程模拟与仿真培训。。

（4） 生产控制层。以过程自动控制为基础，实现先进控制与优化控制，实现生产过程的卡边操作和过程优化，并建立完善的生产数据自动采集系统，为生产执行层提供实时、准确、完整的数据。

3 炼化企业信息系统建设组织实施的指导原则

从总体上来说，炼化企业信息系统建设应充分考虑与企业统一要求的对接，需要统一规划、统一标准、统一管理、分步实施。

具体来说，针对企业级应用与工厂级应用在实际操作中的不同，各炼厂在应用系统的具体实施上有如下需要注意的事项：

（1） 企业级应用（决策支持系统与ERP）。为避免重复建设、风格不一与可能带来的集成问题，需要由企业统一建设或由企业统一模板、统一软件选型。

（2） 工厂级应用（MES与PCS）。各炼厂可以在企业的统一标准下自行建设，但需要充分参考企业拟定的炼厂信息系统功能设计方案中关于应用模块划分、应用模块功能与接口的定义。

主要参考文献

［1］ 王宏安． 化工生产执行系统MES［M］． 北京：化学工业出版社，2006．

［2］ 解怀仁． 石油化工仪表控制系统选用手册［M］． 北京：化学工业出版社，2009．

［3］ 易峰． 企业信息化的规划与实施［J］． 中国质量，2005（5）．

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一、培训内容

本次培训首先介绍了什么是企业信息化架构，并通过企业信息化缺乏架构表现出来的问题，引出了企业信息化架构的意义，进而讲述了企业信息化架构的内容和本质。

培训老师讲解了主流的四种信息化架构方法：美国国防部体系结构设计（DoDAF）、美国联邦体系结构设计（FEA）、企业架构框架（TOGAF）、面向服务的建模和架构（SOMA）。其中DoDAF和FEA是相对离散的结构，约束力不强，TOGAF是目前企业信息化架构建设的主流，而SOMA是基于面向服务的架构方式，是未来信息化架构的发展趋势。

重点以IBM公司作为咨询公司，为某国有大型集团进行信息化架构建设为例，讲解了信息化架构建设的五大实施步骤，及各步骤的实施方法、工具和需要注意的问题。分别为：

（一）业务架构设计

这里需根据企业战略目标和愿景，建设、优化和调整企业的业务流程、机构以及职能，并据此通过图表、调查问卷、研讨会等形式，分析并找出企业IT建设的问题和详细需求，确定IT建设的建设点和关键点。

（二）数据架构设计

此步骤需从数据编码标准化开始，逐步建立数据仓库、建立归档的数据库，建设完善的数据安全管理机制，建立系列数据管理制度和技术规范，从而形成全局的可共享的数据中心。

（三）应用系统架构设计

此步骤将形成一个描述企业现有或未来概念应用架构的单一视图，规划定义IT系统和他们之间的接口以及集成方式，展示企业应用系统的组成部分和他们之间的关系。需要注意的是应用架构不是对某个系统的设计或者需求分析，而是定义企业向业务部门提供的整体的IT应用系统和功能。

（四）IT基础设施架构设计

这步又称为技术架构，它主要定义了如何建立一个IT运行环境来支持数据和应用架构，包括IT基础设施的组成、网络部署方案、数据中心建设方案、灾备体系的建立、安全机制的建立等内容。同时还需要考虑业务架构、数据和应用架构、现有的软硬件和网络技术、未来技术发展的方向。

（五）总体实施策略与IT治理

这里主要包含5块内容：1、通过一系列的工具和讨论预计项目任务量，并确认项目的优先级；2、进行通过比较分析进行产品选型，并制定项目实施计划；3、制定企业信息化发展阶段，和需求变更管控机制；4、建立基于信息技术基础架构库（ITIL）的IT服务管理；5、IT运维工作服务化、流程化的方法，及问题管理的方法等。

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【关键词】 煤炭企业 信息化规划 优先级

信息化建设成为企业必不可少的基础设施和正常运转的有力支撑，推动了煤炭工业生产现代化、销售网络化、采购电子商务化与管理的科学化，是促进煤炭传统产业结构调整和优化升级的必由之路。煤炭企业如何制定满足自身需求的科学、合理、全面、系统的信息化规划，以指导企业信息化建设健康、有序发展，是所有煤炭企业信息化中的重要课题。

一、煤炭企业信息化规划中存在的问题分析

1.1思想认识问题

由于煤炭企业的特殊性，属劳动密集型的传统基础产业，地下作业，同时也属于高危行业，通常大多数企业把主要精力用于安全和生产，认为安全上不出问题，煤炭企业就能获得效益。一方面，企业自身往往缺乏系统分析方面的人才和知识。另一方面，承担项目调研、实施的软件公司，不能深入企业内部做详细调研，根本不知道企业最需要解决什么问题，在为煤炭企业提交解决方案的过程中忽视了企业的个性化需求。

1.2信息化规划问题

煤炭企业的信息化缺乏整体规划，没有针对信息化的内容进行优先级次序确定，对企业信息化的规划涉及到最基本的企业信息资源规划和建立在前者基础上的硬、软件两方面的规划问题。企业信息资源规划最重要的是完成总体数据规划工作，没有充分地认识到总体数据规划是整个信息化建设规划的基础与核心。同时，煤炭企业信息化建设投入较多，尤其对资金的需求量较大，对单个企业来讲，规划相对可能比较容易，对企业集团来说就更难。煤炭企业各个业务部门根据自身的需求仍在建各自的应用系统，没有建立系统的思想，未对信息共享和末来的整合问题进行考虑，缺少必要的数据规划。

二、煤炭企业信息化规划的优先级次序

2.1指导思想

煤炭企业与制造业、电力等行业的生产方式、管理流程有着本质不同，自身特点突出，主要体现在：地理位置分散、大而全的配套模式，跨地域的集团管理，离散型的生产形式，安全为主，产品品种少、附加值低等特点。根据煤炭企业规模不同、模式及管理的特点、主辅业的差异化，其信息化规划应以企业总体战略为出发点，以业务需求为导向，引进先进管理理念；强调其全局性、综合性、广泛性以及主要业务及核心业务的关联性，支持企业中的支柱产业、发展产业、扶植产业的信息化需求，充分注意重点业务项目与具体措施的衔接，使信息化目标体系与企业发展的目标真正的融合起来，以促进投资和建设的落实。煤炭企业的信息化规划是一项长期的工作，必须通盘考虑，结合企业的发展战略，不断深化信息技术的应用。

2.2企业信息化规划的优先级次序

我国煤炭企业信息化规划的内容可概括为数据中心、网络基础平台和应用系统三大部分。按照信息化建设要求对企业管理现状进行剖析、诊断和梳理，并在正确把握企业信息化需求的前提下，进行信息化的设计规划。设计中不仅要考虑煤炭行业中生产、管理、业务等特点，还要关注不同的煤炭业规模、组织形式、战略目标、未来发展力向、地理范围、业务模式等差异化，使规划真正有效支持本企业发展战略、管理控制与业务运作同时，还要关注当前煤炭行业大规模进行收购、兼并、整合、大集团管控模式，煤电等一体化生产方式，以及组织架构层次、管理模式变化等体制变化对本企业信息化规划设计的影响

首先，建立相应的组织保障。建立一个由企业主抓信息化的领导、信息中心领导参加，成员包括咨询单位、企业相关人员构成的信息化规划项目组。并且落实任务、责任到具体人，制定项目实施计划，并确定项目相应的操作流程。其次，应用系统的规划：面向业务的应用系统规划是企业信息化规划中必不可少的重要组成部分。煤炭企业经营管理中的应用系统，不仅要涵盖与煤炭生产密切相关的生产调度、计划、统计、安监等管理，还包括保障生产的物资供应、设备管理以及人力资源、财务、成本等管理。再次，信息基础设施规划：包括体系结构、网络、硬件设备、存储系统、备份系统、系统软件、系统管理和安全运行等方面的规划。随着越来越多的系统上线运行，业务对信息系统的依赖性逐步增强，大量的系统和数据需要专业的团队来维护。这个时候应用云计算完全可以取代数据中心，企业信息中心可以完全抛开数据中心。在云平台内，所有的应用都被置于虚拟集群的保护之中，应用可以轻易实现资源更换、无间断的硬件维护和内部迁移。

总之，在信息基础设施规划中应以需求为导向，与应用系统的需求相适应并随需求的增长同步增长，不能贪大、过分求新；注重系统的开放性、可靠性、安全性、互操作性、可扩展性、可集成性；并充分考虑现有软硬件资源的再利用，避免重复投资。

参 考 文 献

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    煤炭企业信息化实质是将企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的信息资源，替各层次的领导掌握各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，适应瞬息万变的市场竞争环境，求得最大的经济效益。

    一、煤炭企业信息化存在的主要问题

    由于过去的客观条件所限制，煤炭企业所使用的大部分信息系统是分散开发或引进的，是面向具体业务和部门的，一般不会统一考虑数据标准或信息共享问题。大多数信息系统完成的是一些数据录入、简单查询和报表打印功能，主要解决生产过程的事后统计管理问题。数据库是面向人工报表建立的，数据流程大多是模拟手工业务流程的，信息编码是随意的，虽然有些企业、有些部门在信息化建设中有了总体规划，制订了一些代码信息标准，取得了一定成绩。但却缺乏整个企业层面信息化建设的总体规划，缺乏整体性和系统性考虑，造成信息化低水平重复开发现象严重。由于数据平台的不统一，同样的一个数据项多次录入，在不同的平台之间保存，因而不能确保数据的完整性。各部门间、各系统间信息不畅通，自成体系，各自为政，没有统筹兼顾，信息无法实现有效共享。因而，各部门已建成的信息系统之间形成了若干大大小小的“信息孤岛”，将企业管理陷在信息难以全面流动的“信息孤岛”之间。长期以来，由于信息化教育的深度和广度不够，普遍存在“重硬轻软”、“重软件轻数据”的认识误区。许多人以为，计算机和网络设备的先进就是信息化的高水平。他们在设备选型和网络构筑上肯下工夫，肯花大钱，却忽略了对信息资源的开发与利用，因而导致对“信息孤岛”问题熟视无睹。许多部门辛辛苦苦开发的管理信息系统，只因为没有建立信息的基础标准，等到想再上一个台阶时，所有的代码都得重新制订，积累多年的应用系统都得推倒重来。其主要原因在于缺乏整体信息资源规划。科学的规划应是建立统一的信息分类编码，如“职工编码”，在各系统中应是惟一的，无论财务系统还是人事系统。因此，要想解决“信息孤岛”问题，就必须进行信息资源规划。美国信息资源管理学家霍顿和马钱德等人在上个世纪80年代初就指出，信息资源与人、财、物资源同样重要，应该像管理其他资源那样管理信息资源;要使每个部门内部、部门之间、部门与外部单位的频繁、复杂的信息流畅通，充分发挥信息资源的作用，不进行统一的、全面的规划是不可能的。因此，从某种意义上说，信息资源规划能从根本上解决“信息孤岛”问题;能从根本上改变长期以来一直无法解决的计算机应用系统跟不上管理变化的被动局面。

    二、信息资源规划是信息化建设的基础

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关键词：集团企业；建设目标；规划

中图分类号：TP391.7 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 16-0000-02

21世纪是信息和知识的时代，信息是当今世界经济和社会发展的趋势，也是集团企业实现现代化的关键环节。然而，由于集团业务在中国的发展是缺乏有效的管理经验，加上生存环境的影响，我们也很难复制国外的成功经验，因此集团的中国企业管理，有很多问题。因此希望学习，探索集团的企业信息技术规划和实施意见，信息化建设企业集团。

1 集团企业信息化建设规划的现状分析

（1）企业大量的员工流失，提高企业数据的风险。很多企业员工的流失是企业相对比较容易忽视的盲点，员工流失势必会给企业发展的长期流动性过剩给企业带来了很大的阻力的影响。在短期内也导致成本大幅上升的人事管理，造成不良影响的企业。

（2）集团企业信息化建设提出了更高的复杂程度。除了一些在主要业务领域突出的企业集团围绕建设信息技术，如ERP这样，制造业的共同的软件或行业专业管理系统，很多集团企业往往横跨多个行业，导致的成员公司，本集团内部信息化建设的模式和思想一样，非常容易形成“信息孤岛”。

（3）缺乏统一规划企业集团。各种企业信息化走自己的路，个别企业的信息可能做得不错，但本集团的成员公司，本集团及成员企业信息化交流的正式文件，报告，电子表格常见的网络之间的信息不能共享时代。

（4）信息化程度不。新成立的集团广泛的应用水平参差不齐，集团总部和大多数成员的企业信息化基础相对薄弱的情况。它的信息仅仅是在本集团的财务办公室，报表汇总等，其他企业仍然在个人行为，国外软件的垄断领域的基本情况。

（5）缺乏认识。缺乏认识，我们说，一方面，内部管理缺乏了解，另一方面是没有足够的认识，企业的员工，企业的发展需要一个长期和短期规划的企业，这需要内部和外部不争的特定情况下，领导者需要进行分析和重要部署，规划和管理模式，各部门的责任之间的关系有一个全面的了解。

（6）标准化的系统是相对落后。信息标准体系的落后，制约了信息资源的开发和利用。集团企业IT标准化工作的内容，方向和时机尚未明确的信息化建设，不断调整工作思路，不断完善标准化的信息技术系统在今后的工作。

2 信息化的服务与原则

几乎所有主要的国际企业集团统一的人力资源管理系统的建设。当然也包括网上招聘，网上培训和信息技术的应用。全球分支机构的集中管理的专门知识，下属企业提供共享使用平台，有效地减少专利支出的浪费。这些外国企业在该领域的信息技术共享服务相对做得比较到位。对于国内大多数企业集团，规划应考虑的几个关键的共享区域。然应根据企业的实际程度相匹配的组策略能够做到。

原则：企业自己进行的信息化建设，通常是以自身实际需求为信息化建设的出发点，而缺少与发展战略目标之间的联系。各个权属公司的信息化建设往往又缺乏从集团的信息化发展角度的考虑。

信息化规划首先应对企业的发展战略进行必要的分析，并按其层次逐渐细分并展开，直到分析到最后的每个具体的权属公司不同的业务模式。针对每一个分析层次的特点、现状及未来的发展目标进行分析。确定每个层次分析内容的关键成功要素，根据关键成功要素确定信息化建设的目标。

企业信息化建设归根到底是为企业管理和业务服务的。企业集团发展战略是对未来业务发展和管理变革做出的总的规划。因此，企业信息化战略规划必须以企业的总体战略为依据，并作为企业发展战略的重要的一部分。

3 加强集团企业信息化建设规划的策略

（1）企业信息化已经改变了传统获取数据和信息的途径。传统的方式，获得可靠的员工肉眼，手数或用仪器测量的原始数据。信息化条件下，可以利用自动感应装置，以获得所需的数据或信息。例如：用货架重量感应装置的库存量自动测量，自动监测设备，而不是责任。它的自动感应设备有很高的自动化程度，精度高，24小时的实时数据采集，不受恶劣环境影响等，提供了依据，为企业实施更有效的内部控制。

（2）加强执行的标准，以提高企业的核心竞争力。如果没有标准或标准，在企业信息化建设的过程中，不能有效地实施的众多的“信息化孤岛”，势必会形成，最终导致无法实现企业信息化的融合。因此，我们应加强标准体系的建设，另一方面也需要加强对标准的实施工作，并监督标准的实施工作，鼓励企业到正确的执行标准，促进企业信息化的顺利进行。

（3）管理规范化。明确各人职责，增加责任感。帮助企业明确赋予各岗位的权限，任何人都不可越权处理工作，使得各自责任明确，落实到人，查有所依；杜绝工作中出现职权不明相互推脱扯皮现象。解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作办公。

4 结束语

信息化规划是企业信息化建设和整体的角度对信息系统的开发和实施的前提和基础的基本纲领，其核心内容是从业务目标和业务发展方向的信息需求和功能需求，使信息一致的总体协调框架和系统整体模型，为进一步系统设计和实施奠定了基础。

参考文献：

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关键词:现代物流 信息资源 规划

现代物流以提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求为根本宗旨，并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势，其中信息化是现代物流发展的核心。

信息资源规划作为消除“信息孤岛”、整合信息资源、实现信息资源共享的主要途径，是物流信息化建设中的关键。

信息资源规划的重要性

目前我国大部分物流企业已经认识到信息化基础设施建设的重要性，并通过筹资建设信息系统，建立了物流信息共享平台促进企业内外的信息交流，提高服务质量降低物流成本，扩大企业的客户群，提高盈利率。但我国物流企业信息化总体水平较低，由于缺少统一规划和顶层设计，物流企业大部分信息系统和数据库自行建设、自成一体，能利用信息技术优化配置资源的企业还不多。特别是公共信息平台的建设滞后，物流信息分散，导致资源不能有效整合，形成了大大小小的“信息孤岛”。造成这些问题的根本原因是没有进行全面的信息资源规划。

信息资源规划在物流信息化建设中起着十分重要的作用。通过信息资源规划可以更好地对物流信息资源进行开发和利用，进一步加速我国物流信息化建设进程。

信息资源规划的方法

信息资源规划的第一阶段要进行需求分析，包括对功能的需求分析和对数据的需求分析。

功能的需求分析包括定义职能域、定义业务过程和业务活动分析。按信息工程方法论关于信息资源规划要面向全域和主要职能域的原则，由主管领导和业务分析人员对管理的所有领域按照各种业务的逻辑关系，将它们划分为若干职能区域。然后弄清各职能区域中所包含的全部业务过程，最后再将各个业务过程细分为一些业务活动。

数据需求分析是信息资源规划中最重要，工作量最大且比较复杂的分析工作，要求对管理的所有领域需要的信息进行深入的调查研究，它包括用户视图分析、数据元素分析和数据流分析。

系统建模是指在规范化需求分析的基础上进行系统模型的建立，这是信息资源规划的核心和关键性工作。它包括功能模型、数据模型和系统体系结构模型的建立。基于需求分析和业务流程重组进行系统功能建模，由逻辑子系统、功能模块和程序模块组成，是解决“系统做什么”的问题。系统数据建模就是要解决系统的“信息组织”问题。它是信息资源规划的核心部分，是数据环境重建的根本保障。

数据建模的基本工作包括:首先，识别定义业务主题，按主题将用户视图分组定义为实体大组，提出概念数据模型; 其次，按业务需要进一步分析实体的属性，规范化数据结构产生基本表，提出逻辑数据模型;最后是数据元素规范化，进一步审核基本表的组成。

系统体系结构建模是指系统数据模型和功能模型的关联结构，采用C-U矩阵来表示，它对控制模块开发顺序和解决共享数据库的共建问题有重要的作用。系统体系结构模型分为全域系统体系结构模型和子系统体系结构模型，前者表示整个规划范围所有子系统与主题数据库的关联情况，后者表示一个子系统的所有功能模块与基本表的关联情况。

信息规划中需要注意的问题

物流信息化建设，搞好信息资源规划应注意的几个问题:

1. 信息资源规划应注重整体规划

物流信息资源规划是个庞大的系统工程，必须在国家物流企业信息化工作领导小组和各地物流企业信息化工作领导小组统一的规划和组织下，加强同物流企业信息化整体规划的结合，才能形成合力，加快发展物流信息化建设。整体规划最重要的是要有宏观规划，每个单位要在上一级的统一规划下，确定自己的信息资源规划。

2. 有效整合物流信息资源

我国要发展现代物流，抓住全球化和信息化带来的发展机遇，必须加强物流信息资源整合，大力推进公共信息平台建设，建立健全电子商务认证体系、网上支付系统和物流配送管理系统，促进信息资源的共享。通过信息资源规划，重新梳理物流企业的工作流程，采用适合自身需求的物流信息技术，建立优化合理的系统模型，开发相应的信息系统。通过改造或重构建立高档次的数据环境—主题数据库(Subject Data Bases)环境，建立物流信息标准和信息系统模型，推进公共信息平台建设。

3. 物流信息化需要分层次逐步进行

物流信息化是分层次的。第一层是基础信息化。主要解决信息的采集、传输、加工、共享问题，从而提高企业决策水平和产生效益。 第二层是涉及流程改造的信息化。企业为了不断降低成本和加快资金周转，将系统论和优化技术用于物流的流程设计和改造，融入新的管理制度之中。 第三层是供应链的形成和供应链管理作用的提升，物流管理是其中的重要组成部分。

以上三个层次的应用中，后一阶段往往以前一阶段的基础为起点，即流程改造和过程优化控制要求具备一定的信息化基础，而供应链管理又以各企业流程设计和运行优化为基础。

4. 要重视信息化人才队伍建设

信息资源规划中，工作量大，难度高，需要各种人员共同参与。他们不但要熟练地掌握规划工作所采用的技术和方法，而且要具有丰富的物流专业理论知识。所以，造就一支高素质的信息化建设组织领导、技术研发和使用管理队伍，是必须首要解决的问题。要突出育人、选人和用人三个环节，以物流信息化建设需求分析为重点，结合日常工作和物流信息化建设项目，着力培养一批通晓物流业务和信息技术的复合型人才。

参考文献

[1] 游战清、李苏剑，企业信息化理论与案例[M]。机械工业出版社，2004.

[2] 陈建凯，浅析我国中小企业信息化策略[J]。企业经济，2005，(6).

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【关键词】综合布线 逻辑网络设计 软件平台 网络管理制度

旧网络是单核心两层拓扑结构，各运行部通过光纤与机关大楼连接，地处较远的厂区通过电话拨号上网与机关内网相联，通过租用电信线路与INTERNET互通。为提升企业信息化建设水平，加快信息流转，提升企业市场竞争力，集团总部决定实施ERP系统，在原有网络的基础上进行升级改造，新增信息结点，各运行部与机关大楼全部实现光纤连接，最大限度地保障网络系统的不间断运行，并优化网络信息服务，集成原有的应用系统，建立企业内部信息系统、WEB站点、FTP文件传输系统、生产执行系统、设备管理系统、办公自动化系统等，并与集团总部实现VPN网络互联，在外出差人员也可通过VPN安全接入到企业内网中，实现实时异地办公。

1 综合布线方案

信息中心设置在机关大楼，共6层，中心机房设置在第3层，各楼层布置接入交换机，使用超5类UTP，实现100M到桌面，由于楼层不高，不超过100米的限制，所以各楼层交换机通过超5类UTP连接到3楼核心交换机。各运行部通过光纤连接到核心交换设备。

2 逻辑设计方案

两台CISCO 6509A构成双核心拓扑结构，通过6芯光纤连接运行部汇聚交换机CISCO 4506，实现了企业内部网络各结点之间的链路冗余，增强了网络的可靠性，最大限度地保证网络系统7*24小时不间断运行。两台核心交换机之间通过双千兆接口实现链路捆绑，从而达到带宽倍增、负载均衡的目的。通过流控AVANBLUE、易尚2000、中兴ZXMP 2000与异地分厂连接。通过2台F300防火墙分别与集团总部和INTERNET相连，租用电信100M独享专线和联通10M共享专线实现INTERNET接入，租用电信6M专线和联通2M数据专线实现集团总部DDN接入。

整个网络采用基于交换机端口的方式按运行部划分VLAN，并为服务器、网络管理等应用划分了专门的VLAN。通过CISCO 6509A实现少数不同VLAN间必要的数据通信。通过设置VLAN，限制了广播域的大小，在数据链路层实现了安全隔离，安全性得到了很大的提高，同时各单位的网络组织成独立的虚网。服务器与客户机均采用静态IP地址分配方式，各运行部设置专人管理网络地址的分配，这样盗用IP地址的情况将大大减少。

两台核心交换机上运行VRRP协议，实现了网关冗余，同时通过将不同VLAN指定不同的主用路由器和备用路由器的方法，避免了备用路由器的闲置问题。

企业内部部署趋势防火墙、SYMENTEC防病毒软件，并在三层交换机6509A上配置了防震荡波、冲击波病毒的相关过滤策略来加强计算机病毒的防范工作，从而进一步保证内网的安全、顺畅。

3 软件平台选择

软件选择了员工都熟知的WINDOWS系列平台，由于其界面友好，易于操作，应用广泛，可供选择的第三方软件比较多，支持微软平台的软件供应商多。服务器平台选择WINDOWS SERVER 2003，客户端多选择WIN XP操作系统，数据库平台选择SQL SERVER 2003，WEB站点选择WINDOWS自身的IIS。

4 网络管理制度

构建良好的网络环境三分靠技术，七分靠管理，制定健全的网络安全管理制度，并加以落实和监管，是网络安全运行的可靠保障。如果制度合理、管理得当、执行得力就能有效地预防和控制安全事故的发生。

服务器日志必须每天查看，查看有无外来人员登录，并做了何种修改。数据库服务器每天做异地备份。管理员密码要达到一定长度并每周修改。IP地址实行专人管理、专人分配，避免滥用、盗用，引发地址冲突。

5 结语

本项目的规划设计采用了技术先进、成本适中、满足要求的策略，而网络工程建设是一项系统工程，不仅需要结合近期目标，也要为系统进一步发展和扩充留有余地，还具有良好的开放性、较高的可靠性、先进性。因此，本网络系统在后期建设中，还应该考虑购买上网行为管理设备、入侵检测设备等来增加网络监控和审计，对本单位涉及内部机密数据的计算机应采用双硬盘隔离卡或网闸等物理隔离技术，以增加企业内部数据的保密要求。

参考文献

[1]王达，阚京茂.金牌网管师[M].北京：中国水利水电出版社，2009（10）.

[2]施游 ，张友生.网络规划设计师考试全程指导[M].北京：清华大学出版社，2009（8）.

[3]黄传河.网络规划设计师教程[M].北京：清华大学出版社，2009（6）.

[4]石磊.网络安全与管理[M].北京：清华大学出版社，2009（9）.

[5]符彦惟.计算机网络安全实用技术[M].北京：清华大学出版社，2008（9）.

作者简介

王丽颖（1980-），女，江苏省南京市人。2003年毕业于辽宁石油化工大学计算机科学与技术专业，工程师。从事计算机系统管理。

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关键词：战略知识管理；房地产开发企业；信息系统；规划设计

前言：随着信息时代的到来，我国市场经济已经迈入信息化发展阶段，这就要求企业建立起适应信息社会竞争需要的发展模式。实施战略知识管理不仅是房地产开发企业现阶段适应社会发展的需要，同时也是实现企业信息化建设的重要途径，因此基于战略知识管理对信息系统进行规划设计具有一定的现实意义。

一、房地产开发企业信息系统规划设计的理论框架

（一）战略知识管理理论。所谓战略知识管理，主要指的是将企业内部与外部具有价值的知识体系作为最重要的战略资源，并通过相应的策略与方法对战略知识进行有效管理，从而提高企业的知识创新能力与核心竞争能力，知识管理战略的最终目的就是帮助企业获得持续性的竞争优势[1]。现阶段国际管理学家对战略知识管理理论一般存在两种理解，一部分学者认为知识管理战略是为了兼顾企业及其全体员工的利益，实现组织的总体战略以及员工的个人目标战略相匹配；另一部分学者则认为战略知识管理是一种促进企业革新的战略，主要通过对新知识的传播与应用实现。

（二）信息构建理论。随着近年来企业信息资源迅速增长，用户对信息的需求向个性化方向发展，因此对企业信息系统各层面资源进行整合具有一定的必要性。战略知识管理的核心内容在于对战略知识的创造与应用，主要是通过一定的管理手段以及信息技术营造良性的知识共享环境。信息构建理论主要在于对组织内外信息空间的数字化信息的利用与管理，对于构建基于战略知识管理企业信息系统的体系结构具有必要性。

（三）资源基础理论。资源基础理论认为，组织的资源差异会直接导致综合竞争能力的差异性，换言之企业的竞争优势取决于其拥有价值资源的质量。资源是企业向社会提供相应服务或产品的过程中，实现战略目标的各种要素的集合，同时也是企业创造自身利益的基础，为了提高自身的绩效水平，企业应当对资源进行有效的鉴别与保护，并实现资源优化配置[2]。

（四）核心竞争理论。企业的核心竞争力并不是单一资源的表现，而是知识、技术、管理文化等综合能力的组合。核心竞争力在企业竞争中处于领先地位，可以有效地对企业其他资源进行支撑，并具有长期性的演化能力。现阶段战略知识作为企业发展的重要资源，在很大程度上影响着企业的核心竞争能力。

二、基于战略知识管理的房地产开发企业信息系统规划设计

战略知识管理信息系统本质上讲是一个以人的智能为主导，再辅以信息技术为手段的人机结合管理系统，是辅助房地产开发企业实现战略资源管理的信息平台[3]。

（一）明确管理信息系统的功能定位。基于战略知识管理的房地产开发企业信息系统规划设计，首先应当明确战略知识管理信息系统的管理目标以及实际功能定位。在对信息系统进行规划设计的过程中应当对房地产开发企业内部的知识进行科学创建以及合理配置。在建立战略知识管理系统的过程中应当兼顾显性知识与隐性知识，不仅应当注重对显性知识的整合以及共享，还应当重视对隐性知识的交流与呈现，注重显性知识与隐性知识间的潜在联系，进而实现隐性知识与显性知识间的转换。

（二）建立良性的激励机制。为了保证战略知识关系系统运行的持续性与稳定性，应当建立良性的激励机制，并优化企业管理层的管理理念[4]。有效性的战略知识管理与企业管理层的合理化管理是密不可分的，因此基于战略知识管理的企业信息系统的规划设计应当采取适当的激励政策，激励员工接受并适应企业知识管理文化。可以积极开办培训讲座与员工培训，并将员工的薪资与战略知识管理相挂钩，提升房地产企业员工对战略知识管理的热情，从而有效地推进企业隐性知识向显性知识转化。通过建立良性的激励机制，可以对战略知识信息管理过程不断进行优化，并加强房地产开发企业各部门间的沟通与协作，不断对信息管理文件进行修订与改善。

（三）构建相应的战略知识信息库。为了保证战略知识管理系统规划设计的合理性，在规划设计过程中应当对战略知识管理系统的主要管理对象进行深入分析，并积极构建相应的规划交流平台与战略知识信息库。战略知识信息库中主要对显性知识进行储存，在构建战略知识信息库的过程中应当注意对战略知识的遴选进行严格把关，应当定期对知识信息库内的知识进行清理，对陈旧性的内容应当及时进行更新，保障企业战略知识的有效性，对战略知识规划交流平台的构建，应当基于现代化互联网信息技术，在构建规划交流平台的过程中设置合理的知识库检索与连接功能，为显性知识与隐性知识间的交流与转换提供便捷的交流平台。

（四）优化战略知识管理团队。战略知识管理系统从构建环节、运行环节到维护环节都需要一个专业性高素质的管理团队进行管理，因此基于知识管理对信息系统进行规划设计，应当对战略知识管理团队进行优化，全面分析战略知识管理团队的结构构成，并对相关战略知识管理人员进行培训与审核，加强各部门间的沟通与协作[5]。

首先，应当设置协调管理小组。协调管理者不归属于某一特定部门，在战略知识管理过程中他们可以与不同部门的工作人员进行交流，并为各部门的沟通与协作搭建桥梁。通常来讲，协调管理小组的学习能力较之一般战略知识管理人员更强，可以有效地对战略知识进行理解与补充，并对信息系统的规划与设计提出创造性意见。因此房地产开发企业应当设置协调管理小组，并积极安排协调管理小组出外学习，从而培养其专业素养，推动企业战略知识管理系统工作的开展。

其次，应当聘请相应的技术权威。为了有效地优化战略知识管理团队，房地产开发企业可以聘请相应的技术权威，利用其丰富的专业知识，对战略知识管理系统进行优化，并对房地产开发决策进行专业性的审核。同时，可以加强各个项目公司间相应技术权威的沟通与交流，实现集团专家资源的共享，从而弥补房地产开发企业子公司人才匮乏的状况。

最后，应当加强信息技术部门建设。战略信息管理系统是基于互联网信息技术构建的，因此为了对战略知识管理团队进行优化，应当重视信息技术在战略知识管理系统中的基础地位。在实际管理过程中，应当加强信息技术部门的建设，不仅应当要求其掌握相关信息技术知识，还应当要求其深入理解各部门用户的需求，在对房地产开发企业客户需求进行正确表达的基础上，对战略知识管理系统进行改进。

结论：

总而言之，房地产开发企业信息系统的规划是对信息系统建设的战略目标、战略部署进行全局规划的战略指导，与房地产开发企业的总体战略规划存在紧密联系。现阶段我国很大一部分房地产开发企业处于快速扩展的发展时期，为了有效地防范管理风险，构建战略知识管理信息系统具有一定的必要性。（作者单位：贵州财经大学MBA中心2014秋集中A班学员）

参考文献：

[1] 查国平.基于隐性知识管理的房地产开发企业信息系统规划设计研究[D].华东理工大学，2010.

[2] 吴世豹.SGT集团信息系统规划研究[D].西南交通大学，2012.

[3] 尹敬刚.信息系统使用对房地产企业团队绩效的影响研究[D].武汉大学，2012.

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当前我们处于信息化时代，档案不仅数量不断增加，其种类也开始向多样化和复杂化方向发展，所以需要做好各类档案的保存、管理、开发和利用工作，则需要加强档案信息的规范化管理，实现档案保管的系统化和案卷的完整性，从而实现档案资源价值的最大化，使其更便于开发和利用。通过档案管理规范化的实现，能够更好的加快档案资源的开发利用，两者之间存在着非常密切的联系，在实际工作中能够相互促进和共同发展。

1 做好档案资料管理工作的意义

在当前经济发展及社会进步的新形势下，档案作为国家、社会、企事业单位及人具健康、快速发展的必要依据，对其管理规范化管量，可以有效的确保企事业单位工作效率和工作质量的提升，有利于更好的维护历史和个人的真实面貌。企业档案管理规范化的实现，可以有效的推动企业的健康发展，有利于企业总体业线的提升，档案可以为企业的快速发展提供信息支持，是企业在市场竞争中提升其核心竞争力的关键所在。同时通过档案信息资料的规范化管理，企业领导者可以更好的对企业的发展实际情况及运营状况进行有效的掌握，从而制定出科学的经营策略，确保企业更快、更好的发展，使企业取得良好的经营成果，为其可持续发展奠定良好的基础。

2 规范企业档案资料信息管理的措施

2.1 更新观念，提高档案信息资源服务的主动性

在档案资料信息管理工作中，需要树立起良好的服务观念和市场观念，从而进一步加强对档案的开发利用工作。首先，需要树立起主动服务的意识，特别是档案管理部门的工作人员更在档案工作中具有主动服务的观念和自觉服务的行动；其次，在具有开放的观念，档案管理人员需要从传统的封闭式档案管理工作中走出来，使档案更好的融入社会的发展中来，对社会发展中对档案的需求有一个明确的了解，从而加快档案信息的开发；再次，档案工作者要具有良好的竞争观念，具有较强的忧患意识，从而加快对档案信息资源的开发；最后，在当前市场经济环境下，档案工作者需要树立市场观念，时刻以市场需求为导向，使档案管理工作能够更好的与市场的发展要求相适应，主动提供档案信息资源的服务，从而加快推动档案资源的利用。

2.2 丰富馆藏，深层次开发档案信息资源

通过多渠道和多层次来对档案资料进行收集，特别为了更好的丰富馆藏和提高馆藏的质量，则需要加强对科技、经济和具有地方特色等资料的征集和收集工作。在档案信息开发工作中，需要进一步对其开发规模进行扰展，对各级档案馆的馆藏档案信息要系统的加以开发和利用，对经济活动过程中的档案资料要进行深入研究，并形成一定的研究成果，为各行业的发展提供必要的参考。在档案信息资源开发过程中，还需要针对当前社会的热点问题，对馆藏信息和现实信息进行汇编整理，从而使档案信息资源在地区经济发展过程中更好的发挥其重要作用。

2.3 扩大科技档案的利用范围

需要加强对科学档案的利用，将科技档案的开放范围进一步扩大，加快对科技档案信息的交流和成果推广工作，通过建立科技档案信息中心，积极推动科技成果的转让工作，使科技档案成果能够加快转化为现实生产力，为社会经济的发展提供良好的服务。

2.3.1 加强建设网络环境，实现档案服务手段的创新

加强建设档案信息的网络环境，网络化档案信息，促进资源的共享。建立专门的网站管理档案，开展网上查询等服务。对上网信息和数据进行组织整理，通过网络可以查询档案信息。把网站作为基础，加强档案信息的数据库建设，实现其数字化和数据库化。

2.3.2 横向联合，共享信息资源

现今是一个信息资源高速发展的时期，人类的各种知识和信息都在飞速的进行增长，单独的文献部门无法收集、整合、利用、保存所有的知识和信息。因此，包括档案管理部门在内，需要建立一个完善的信息整合系统，把目录联合在一起形成网络，使资源可以进行共享，既可以为更多的信息利用者提供信息，还可以使获得的信息更广泛，从而满足各个社会阶层的需求。

2.4 提高业务素质，更好的编研档案

要想更加规范化的管理档案，那么工作人员首先需要做的就是提高自身的业务素质。通过业务培训、参观学习等方式逐渐的提高业务知识和基本理论知识。另外，现今形势下的一个新任务就是让档案管理人员掌握一门外语。越来越多的部门都加快、加大了对外开放的力度，因此不可避免的在一些档案管理部门中出现了外事档案，但是若档案管理人员不会这门外语，相应的就无法认识管理对象，阻碍了工作的正常开展。

档案管理人员还应该努力学习相关的计算机知识，学会通过计算机对档案进行管理。随着办公环境的现代化，档案管理部门中有了更多的现代化办公设备，并且逐步替代了传统的工具，若工作人员不会使用这些工具就无法进行正常的工作。因此学习使用现代化的设备就变的至关重要。档案就业数量多、内容广、利用率高等特点，因此传统的手工管理无法适应现今的发展形势，需要通过现今的科技手段和计算机技术，系统的管理档案，自动化的实现档案信息的输入、利用、检索等，从而使服务质量和工作效率得到提高。

2.5 文案一体化，做好文书工作

文档一体化指的是统一的管理现今各个机关中独立、分散的档案和文件，使其成为一个有机整体。文件中心是处于档案馆和文件形成机关之间的一种过渡性的文件管理机构。由实践可知，文书处理工作和档案工作具有不同的工作任务，且相对独立，但是档案是文书的归宿，文书的档案的来源，文书和档案是文档工作中不可分割的两个环节。

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1.需要遵从国内外法律法规对邮件信息的归档和审计流程的相关要求。

2.日积月累，随着企业业务量的持续增长、信息流的日益健全，越来越多的邮件给邮件服务器的存储和运行都带来了很大的压力。

3.在海量邮件中查找所需的邮件往往效率很低，特别是在遇到需要响应审计诉讼等紧急情况时，要在法规要求的有效时间内，迅速提交相关邮件资料十分困难。

4.邮件信息中往往包含一些很重要的企业信息，而这些信息分散在各处，企业无法对所有邮件的往来、操作和内容进行有效的监管审计。

5. 企业在耗费大量的时间、精力、成本备份邮件数据后，无法随时随地对邮件进行调取和管理，这给快速恢复邮件数据带来不小的困难。

为此，北京慧点科技有限公司（简称慧点科技）为企业用户提供了一款全面、高效、安全、便捷的邮件归档解决方案。该方案主要具有以下六大特色：

其一，全面满足法规遵从需求。慧点科技采用了能够全面满足法规遵从需求的企业邮件架构，将企业的电子邮件完整地迁移到企业邮件归档服务器上， 以满足国内外法律法规对邮件等电子文档的留存方式和留存时间的要求。

其二，跨平台高效自动归档。慧点科技邮件归档系统不仅支持Windows、Linux等操作系统，更可同时连接Domino、Exchange等多种主流邮件服务器和多种存储设备，自动将企业中的邮件全部归档、管理起来。

其三，大幅度降低存储空间。慧点科技邮件归档系统在对邮件进行压缩、削减、单实例处理后，能够释放70%以上的邮件存储空间，用户可以在确保遵从法规的同时，大幅减少存储上的支持，并降低邮件系统的复杂性。

其四，不改变用户使用习惯。慧点科技邮件归档系统能够与邮件客户端和OA系统进行无缝对接，用户可以不改变自己的使用习惯，依旧按照原来的方式查找、浏览、下载或转发已归档的电子邮件，更可以自行恢复误删的邮件。

其五，精准、高效检索所需邮件。系统内置的搜索引擎支持多种语言和多种附件种类的检索，丰富的查询条件、多样的检索方式，以及特有的归档数据加密存储格式，帮助用户在短短的几秒钟内从上百万封的邮件中搜到所需信息。