市场竞争力范文

时间:2023-04-10 03:25:35

导语:如何才能写好一篇市场竞争力,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

市场竞争力

篇1

一、企业市场竞争力的含义

企业市场竞争力,是一个成本的概念,即将资金、技术、人才优势转化为成本优势,以人性的观点去经营企业,形成企业特有的文化,将企业建设成一个有战斗力的团队。它是一个企业能够长期以比其他企业更有效的方式,提供市场所需要的产品和服务并且能够使自身得以发展的能力或者综合素质。

二、企业市场竞争力的指标体系

分析企业市场竞争力,重要的是要构造一个适当的、综合的指标体系。本文选取了12个可直接计量的指标来描述企业市场竞争力。具体如下:

1、主营业务收入。反映企业规模,间接反映企业所占市场份额。

2、主营业务收入增长率,是评价企业成长状况和发展能力的重要指标。

3、利润总额。是衡量企业经营业绩的十分重要的经济指标。

4、营业利润增长率。反映企业持续盈利的能力。

5、总资产。企业拥有或控制的全部资产,反映企业的规模、实力。

6、净资产收益率。指利润额与平均股东权益的比值,是公司盈利能力的重要指标。

7、总资产报酬率。企业在一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率,它是评估企业资产运营整体效益的主要指标。

8、主营业务利润率。企业一定时期主营业务利润同主营业务收入净额的比率,反映了企业主营业务的获利能力,是评价企业经营效益的主要指标。

9、总资产周转率。指企业一定时期主营业务收入净额同平均资产总额的比值。是综合评价企业全部资产经营质量和利用效率的重要指标。

10、流动比率。指流动资产与流动负债的比率,用以衡量短期偿债能力。流动比率一般越大越好,通常高于100%。但流动比率过大,说明企业有过多资金滞留在盈利水平一般都较差的流动资产上。该指标值一般以2为宜。

11、净资产增长率。是衡量企业总量规模变动和成长状况的重要指标。

12、技术人员所占比重。技术人员与总人员的比率,反映企业科研能力的强弱。

三、企业市场竞争力的实证分析

由于各个产业的市场结构不同,各行业之间的企业缺少可比性。故本文选取了汽车及配件行业的29家上市企业为研究对象,对上述12个指标的数值进行量化分析。本文原始数据的获得完全依赖上市公司公开的年报。

(一)对数据进行因子分析

1、正向化处理。流动比率为适度指标,需正向化处理,方法如下:

式中:Xij为正向化后的指标值;X''''ij为原始指标值;K为适度值,取2。

2、对数据进行标准化处理。SPSS软件可直接对数据进行标准化处理。

3、对标准化后的数据进行因子分析。SPSS软件进行因子分析的具体步骤为:菜单选项AnalyzeDataReductionFactorAnalysis可得到如下结果:

(1)KMO检验结果。KMO的值为0.624,表明原始变量之间有相关关系,适合作因子分析。

(2)案例因子分析的因子提取和旋转结果。由结果可以看出第一个因子变量的方差贡献率最大,表明其对所有原始变量总方差的解释能力最强,重要程度最高,剩余因子变量的方差贡献率依次递减,12个因子刻画了原有变量的总方差。

从初始解中提取的5公共因子共解释原始变量总方差的87.892%,其中各因子的方差贡献率分别为39.068%、18.214%、13.051%、11.152%、6.407%。

(3)案例。作因子分析的因子旋转结果。由结果可以看出,第一个因子变量反映了主营业务收入,利润总额,总资产即表现企业规模效益的指标;第二个因子变量反映营业利润增长率,净资产收益率,总资产报酬率,主营业务利润率即表现企业赢利能力的指标;第三个因子变量反映总资产周转率,净资产增长率即资本利用效率的指标;第四个因子变量反映主营业务收入增长率,技术人员所占比重即反映企业成长及技术因素贡献的指标;第五个因子变量反映流动比率即偿债能力的指标。

(二)计算综合实力得分。SPSS可自动计算出各样本的5个因子得分。在计算综合实力时,应给各因子以不同的权数,这些权数一般应由这方面的专家给定。这里,仅以这5个因子变量的方差贡献率作为权数,于是得到:

综合实力得分=0.39068F1+0.18214F2+0.13051F3+0.11152F4+0.06407F5

从计算得到综合得分排名结果可以看出综合实力得分较高的是重庆长安汽车股份有限公司、上海汽车股份有限公司、一汽轿车股份有限公司等大型汽车生产企业。

四、分析与对策

我国经济的强劲复苏,带动了汽车工业的快速发展。但与发达国家相比,我国汽车行业目前的整体竞争力仍然比较低下。一方面是规模化生产的问题。汽车工业企业总体规模在重工制造业中占有突出地位。可知,反映企业规模的总资产、主营业务收入等指标的数值都比较大。我国的一汽、东风、上汽、长安等大汽车生产企业正在接近汽车工业的规模经济水平。这点在综合实力排名表中可得到体现,长安、上汽、一汽分别位于第

一、

篇2

一、石化销售企业面临的市场竞争现状

石化销售企业是于1998年7月从各省市划归中石化垂直管理的,在国内的竞争中,一方面受国家政策扶持,另一方面自身竞争力有显然的增强,成效斐然,到2003年总销量由1997年的700多万吨增加到8300万吨,零售网点由1997年的8000座增至25000座,2003年实现利润136亿元。可以说石化销售企业是具备一定战斗力的,但如果从即将面对高度市场化的“多国部队”的竞争,我们需要冷静地审视之:

1.从市场性质看,我国目前的市场属不完全竞争市场状态,受国家行业政策保护,行业外资金很难流入市场,这就决定了市场竞争不足,市场机制不够健全完善。

2.从竞争对手看,现实的竞争对手为中石油、天发集团和一些民营企业等。潜在的竞争对手是欧美大石油公司、相邻国家的大石油公司、国内的大民营企业等,这些公司觊觎已久,特别是欧美大石油公司,如埃克森、BP、壳牌、阿莫科等,他们有详尽的中国市场竞争计划,他们有品牌、资金、资源、价格(在新进入的市场可以低于成本10%的价格销售)以及机制、体制上的优势,如果国内备战不力,他们将分割市场。

3.从自身竞争状态看,一是核心竞争力不强,人多成本高,与埃克森相比,销量比其低,但人员6倍于他们;二是当前企业业减员分流、分配制度改革处于磨合期,负面效果所致人员积极性不高;三是设备装置差,储运收发设备陈旧落后,劳动效率和机械效率较低,而且还存在大量的安全隐患;四是人员素质不高,石化销售企业分离于原地方商业,人员趋向老化,经验型决策和操作较多,高层次人才缺乏;五是长远的市场竞争意识不够,行为动力上有赖“涨价效应”,市场畅销就易产生“马放南山”的轻松,对竞争策略组合的研究、应用不太够。

二、提高石化销售企业市场竞争力的措施

(一)一切围绕市场精心做大做强

1.加强市场管理。一是要加强市场调查,石化销售企业的情报工作亟待加强,国际油市走向、供求状况及变化规律、业内动态等等,要形成网络化、定量定性化,做到知彼知己,方能百战不殆。二是要加大市场运作面,改变职能分线平分秋色的形式,领导层要加大直接分工抓市场力度。三是充实营销队伍,要精选高素质人才,实行高责任高风险高待遇,造就能在国际竞争中高效运作的市场劲旅。

2.抢占零售网络。一是要进行市场竞争分析,点线面紧密结合,采用收购、租赁、新建形式形成遏制的竞争高压态势;二是要加大特许的力度,尽量不留市场空白;三是加强现有网点管理,灵活组合产品、价格、服务、促销等竞争手段,特色经营,突出上量拓市场的目标。

3.巩固批发配送市场。一是要加强人员推销和销售促进等措施,迅速发现和填补市场上存在的需求缺口,培育新的市场;二是要成立石油零售协会,将当地社会加油站组织为松散型的市场结合体,同时,组织各用油单位中的核心用户组成石油营销研究学会,保持密切的沟通和联系,用感情、服务、价格等构筑新的市场关系;三是要考虑逐步缩小批零差、进批差,量价互动,扩大市场份额,增大外部进入成本。

4.择机进入国外市场。一是主动寻找国外市场,在国内压库时出口获利。二是在当前国际油价飚升的形势下,寻求吸纳原国内市场难以消化的高价经营资源,调节供求。三是寻找境外经营支点,在国外建库、建站,以获得免税、降低费用等优势,借鉴日本的成功经验,海外经营先发展中国家、后发达国家。

(二)突出竞争手段铸造石化品牌

1.赢得消费者认同。首先是品种上,要维护消费者利益,组织适销产品供应市场。目前在品种结构上盲目用高标号替代低标号的情况值得商榷。其次在数质量上,销售企业要从大局和长远出发,杜绝短斤少两、以次充好、低品转高品的市场欺诈行为,同时要严格出入库的质检、计量手续,切实保证油品数质量。第三是价格,在与国际接轨的基础上,尽可能抚平波峰,要按照低成本战略,尽量保持低价位。第四是服务,服务不是越多越好,而是要做到销售促进与消费者认同的结合点上。

2.提高石化的文化品位。使企业在经营过程中同时也成为一个学习型组织,在学习中改善心智模式,不断超越自我,增加系统思考,在学习中发展,在学习中创新,建立企业自身丰富多采的企业文化。

3.树立良好的社会形象。石化销售企业树形象,要定位于王者形象,仁者风范。要多给予社会的关爱,各经营点要做到场所宾馆化、服务礼仪化、管理规范化。要坚决摒弃“酒香不怕巷子深”的陈旧观念,要借新闻媒体、公关广告进行形象策划宣传,将团结、严细、创新的石化巨人形象植根于社会大众心目中。

三、采撷科技成果促进现代竞争

1.健全信息网。当前ERP呼之欲出,但这还不够,还需要以此为平台,接口于原已使用的业务二期和财务的3.0系统,接口于国际行情分析预测系统,接口于无人或更便捷的售前、售中、售后服务系统,接口于有效的安全监控和防消系统,藉以推动与世界接轨的步伐。

篇3

关键词:戴尔集团 市场竞争力 SWOT模型

一、戴尔集团市场份额状况

2010年惠普在中国的市场份额由上一季度的11.1%下降至第二季度的8.2%;戴尔市场份额由上一季度的8.6%攀升至9.0%,并首次在中国市场超过惠普。

2011年 戴尔、东芝、联想、华硕、苹果在全球市场的一季度PC出货量都非常不错,戴尔在中国的市场份额突破了12%。联想依旧领头中国笔记本市场。据市调机构Gartner公布的统计资料显示,2011年第三季惠普出货量达1623万台,以市占率17.7%稳居冠军宝座;但老二位置已经易主,联想出货量大幅成长25.2%,以市占率13.5%,超越宏基、戴尔跃身全球排名第二大PC品牌厂;而戴尔在商用PC竞争激烈下,第三季出货呈现衰退1.4%,屈居第三。[1]

2012年戴尔第三季度的PC出货量同比下滑12%。笔记本销量下滑,第三季度笔记本收入同比降低26%。戴尔决定提升利润率,远离被亚洲厂商主导的、趋于同质化的PC市场。美国IT网站CENT撰文称,戴尔决定从PC转向企业市场的战略完全正确,但要发展企业解决方案业务,同样要借助PC的规模和渠道。然而,戴尔却脱离了低端领域,导致PC市场份额大降,从而影响了该公司的转型计划。

二、SWOT分析模型的概念

SWOT分析法模型(也称TOWS分析法)即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。在现在的战略规划报告里,SWOT分析算是一个众所周知的工具了,同样SWOT也是来自Mckinsey咨询公司的。SWOT分析代表分析企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

三、对戴尔的SWOT模型分析

(一)戴尔的内部优势:

1、品牌优势

品牌知名度较高,公司信誉高。戴尔公司以客户为中心致力于倾听客户需求。提供客户所信赖何尝新的技术服务。戴尔电脑在大学校园(青岛地区)的品牌知名度排名第二。

2、产品优势

每一款戴尔系统均按照用户的特定规格制造,同时预装了用户喜欢的软件或按标准风格配置。因此用户可以以更少的设置步骤获得更高品质的产品。[2]DELL每一个机种的摸具的生命周期都很长,相对摸具的设计比较成熟,机器选材用料都比较厚实,经得起折磨。DELL的质量值得肯定的。DELL的屏幕一般选材较好,普遍亮度较高,新机出现坏点亮点的几率比较低

在校园内与其主要对手联想相比戴尔笔记本电脑在外观上更能吸引学生。

3、服务优势

直接面对客户是戴尔在全球获得成功的关键。凭借这套先进的业务模式,戴尔在向市场提供多元产品和技术的同时,显著提高了客户的服体验。同时客户还可以通过网络向戴尔技术人员询问相关产品及技术问题。除了提供电话和网络技术支持外,戴尔还推出了一系列的上门服务计划,以满足客户个性化的需求。

4、渠道优势

戴尔的分销层级较为简单,直接的模式省去了各级分销商等中间环节。这样的模式优点就体现在了三方面:第一,很大程度上避免了可能造成的库存积压,有效减少了库存的资金和地方消耗,提供相对较低的价格;第二,与客户的距离更加进一步,更好地了解客户的需求动向更迅速地做出产品调整适应市场需求;第三,简单的模式能更直接提供并且让客户感觉到更好,更优质的服务,增大客户重复订购和推荐他人订购的可能,赢取良好的口碑效应。

(二)戴尔的内在劣势

1、因为主要采用直销的模式,销售渠道单一,市场覆盖面不足。而且由于直销模式厂家与消费者之间缺少缓冲环节,容易形成矛盾冲突。会在双方直接面对不可避免的利益分歧时,由于缺乏流火的处理机制,加深消费者不满。

2、戴尔电脑在功能和操作方便性上对顾客要求高,不能满足部分消费者的需求。在大学校园与其主要竞争对手联想品牌知名度差距太大。在售后服务上,购买戴尔笔记本需要注意附近是否有维修服务点,如果没有服务点,异地保修比较麻烦。

3、分销模式存在的缺陷

戴尔的分销渠道更多的是,厂家直接送产品到各个分销商手上,“一手交钱,一手交货。”这样一来劣势就体现出来了。第一,以直销为主,分销模式过于简单,没有中间的分销商,所有分销渠道都得靠自己去开发,导致一种“心有余而力不足”的局面,进而市场无法全面铺开,市场占有率受到一定影响;分销模式简单,相互之间牵连太小,从而渠道管理跟不上,市场价格控制力度不够,价格参差不齐,容易影响品牌可靠度和销量;第三,与各个分销商相互利益影响太少,在产品销售中较为被动,即你需要什么,我才给你什么,导致市场流通的产品体系单一。

4、服务管理不善,顾客满意度下降。在青岛地区戴尔与其主要竞争对手联想相比售后服务点少而且服务水平较低。戴尔笔记本价格相对较贵,散热功能一般。

(三)戴尔存在的外部机会

1.市场潜力巨大

《中国统计年鉴2010》数据显示,截止2009年底,我国普通高校在校生人数2144.657万人。中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。持续良好的经济形式,消费水平的提高,以及网络的普及大学生对电脑的需求会越来越大。市场前景广阔。

2、产品的市场契合度高

戴尔13.3英寸市场棋高一着。在笔记本市场中,13.3英寸兼容了12.1英寸机型的轻便,以及14.1英寸机型的性能。13.3英寸笔记本将逐渐成为未来轻薄笔记本的新宠。能充分把握市场脉搏,制造满足顾客需求的产品。Inspiron(灵越)系列:经济类机型,以较低的价格获得主流的性能、时尚的外观,性价比颇高,很适合学生一族。

3、较为成熟的营销渠道

成熟的直销渠道,绕过中间商直接面对顾客的营销方式。减少了中间渠道商来瓜分利润,其产品价格通常都比竞争对手更低,因此给消费者带来了更多的实惠。直销带来价格优势。

(四)戴尔面临的外部威胁

1、直销模式难以全面施展

中国在信用体系、在线支付以及物流等方面的不足,再加上消费观念上的差异,以及长久以来分销模式形成的消费习惯,使得戴尔赖以成功的直销经营模式不能在中国全面施展。[3]

2、竞争对手的快速模仿

在戴尔的直销经营模式进入中国市场以后,国内原有的企业(例如联想)立刻就意识到直销模式正好弥补了以往分销模式的不足之处,更加如虎添翼。

3、客户满意度的下降

由于中国配套供应商和合作伙伴的良莠不齐,以及在经营观念和管理方式上的差异,使得戴尔原有的标准化工作流程在中国难以百分之百的实现。

4、人员不稳定,流动性大

戴尔有一套以执行力为核心的人才任用机制,这套以依靠销量大幅度增长获得高利润的观念为基础的机制正面临越来越多的质疑。

参考文献:

[1]联想首超戴尔居全球第二[DB/OL]. http://.2011_10-19.

[2]张少华.不可复制的直线商业模式—戴尔优势分析[DB/OL]. http:///

pc/71/11163071.shtml.2010-03-09.

[3]张超.戴尔如何应对中国危机[M].新华商.2009年第6期.

篇4

关键词:市场竞争力 发言权 商业生态系统

企业和自身所处的、由多个利益相关者构成的商业生态系统的命运紧密相关,因此,企业既要考虑当前生态系统的力量结构,又要对结构的可能变化做出判断,洞察顾客潜在的需要、突飞猛进的技术以及新规则的实施等等,然后考虑选择一个适合自己发展的后续生态系统。这个后续的商业生态系统,至少应该具有足够的盈利能力以维持企业的生存。也就是说在后续的商业生态系统,企业要在系统中具有不可替代性或领导地位,这样,企业对系统,甚至对市场保持重要的发言权。

笔者通过调研发现,成功的企业具有6个共同的要素,参见A-VOICE(发言权)模型图:目标(Aim)、价值(Value)、开放(Openness)、创新(Innovation)、顾客(Customer)、和超越(Excel)。

企业要具有开放的心态

只有开放,方可对环境的变化保持高度的敏感。企业应该把自己定义在一个开放的商业生态系统中,从系统中吸收养分,为系统做出贡献,同时,也要跳出系统看系统,从战略的高度去理解和运作系统内的各个成员的互动关系。

企业要具有持续创新的能力

创新就是要将许多新的事物,如新技术、新组织形式、新材料、新工艺和新方法,转化成商业化的过程。三星曾是廉价货的代名词,模仿别人的技术、制造大量缺乏灵感的廉价产品;也曾采取过分追求产量谋求价格制胜的经营方式,在国际市场上没什么地位和影响力。自1997年亚洲金融危机后开始,三星不仅以高档次的形象风靡全球市场,将17项产品做到世界第一,与索尼齐头并进地成为行业的主导者。三星做所有的事情都在追求掌握自己的知识产权,锲而不舍,学会独创。

企业要坚持顾客导向

企业要精于变化,在不可预见的变化市场中,能快速、低耗地识别顾客需求、实现顾客需求和创造顾客需求。不断追求顾客价值是企业保持经久不衰和管理领先的重要原则。德鲁克认为企业的使命或目的唯一的定义就是要创造顾客,“顾客在哪里”和“顾客需要什么”是企业必须解决两大问题。坚持顾客导向,要求企业要理解顾客对所需产品和服务的最大限度选择权,以及这些产品和服务可能获取的路径,要紧密跟踪人们生活方式的变化,帮助他们生活的更加舒适美好;同时理解顾客怎样认识对购买的产品或服务的定义,企业要控制产品和服务的概念,以及如何出售这些概念。以汽车企业营销实践为例,大量汽车是因为款式和形象而销售出去的,设计也和技术一样成为推动产品销售的因素。联想的核心竞争力也是在于对中国消费者群的精确把握能力,如联想提出的“1+1”家庭电脑概念及产品表明,联想对于客户、对于消费者的领悟是很深刻的。

企业要有阶段性目标

德鲁克认为目标不是命运,目标是方向;目标不是命令,目标是承诺;目标不能决定未来,但目标是经理人借以动员一个企业资源与动力,用来创造未来的手段。东芝有130年的历史了,岗村正社长对竞争范围内对手了如指掌并尊称它们是学习的榜样,如东芝在包括电脑和电视机在内的数码产品领域,应在价格、运输和物流方面学习戴尔;在半导体电子元器件领域,应在技术开发的研发体制和策略方面学习英特尔;在包括发电、能源等社会基础设施领域,应在全球化的发展速度方面学习西门子。

企业要不断超越

超越是对旧目标的超越,对新目标的追求。一系列的新旧目标是对愿景的逼近。成功的故事都是属于过去的,不能将眼光只盯过去。超越也是埋头苦干不怕挫折的行动,必须要经得起诱惑,耐得住寂寞才行,甚至要进入心无旁骛、物我两忘的专注境界。所以,超越是目标和愿景之间的桥梁和纽带。

企业要制定适当的愿景

篇5

内容摘要:文章采用了非参数回归模型和向量自回归相结合,通过对中国上市公司1988年至2008年的面板数据进行实证分析,研究了企业规模、多元化战略与市场竞争力三者之间关系。

关键词:战略管理 企业规模 多元化经营 市场竞争力

进入20世纪90年代后期中国上市公司作为一个特殊的群体,其多元化经营现象,开始受到理论界的关注。对企业多元化经营的研究,也是近年来战略管理领域研究的一个热点,也是在理论界颇具争议的话题,其中有多元化战略成功的,也有失败的。如日本丰田公司的多元化采用相关多元化走向成功,而我国的夏新企业采取的是非相关型多元化,使得自己陷入了多元化的困局。西方公司在20世纪80年代以前也曾热衷于多元化战略,大肆并购与企业主业并不相关业务,其中多元化战略造就了一些成功的企业,同时也有许多企业因多元化战略失败而走向衰亡。那么多元化战略与专业化战略究竟孰优孰劣呢?企业规模、多元化经营与市场竞争力之间的关系如何,这需要通过实证研究来检验。

相关文献回顾

从目前文献看,规范地研究中国上市公司的企业规模、多元化战略和市场竞争力之间的关系进行分析的文章几乎没有,而过去的研究多为多元化与经营风险、多元化与经营绩效、创新与企业规模和市场竞争等研究文献,而且它们的研究方法也很大程度上遵循了国外企业多元化理论的研究范式的实证检验来研究他们之间的关系,如面板数据模型、Tobit模型等,这些模型都是基于各变量之间的结构关系不变的条件下进行研究的,这样变量之间关系的设定具有很强的主观性,同时也不能把这种关系随时间的变化反应出来。然而现实中的多元化经营、企业规模与市场竞争力之间的结构关系是动态变化的,很少有固定不变的结构关系,因此可以采用非参数回归模型及脉冲响应函数和方差分解对它们之间关系进行研究。其优点主要有:第一,非参数回归模型假定变量之间的关系是未知的,无需任何主观设定,其所估计的就是回归函数本身,大大提高了估计的科学性、准确性;第二,脉冲响应函数可以衡量来自某个内生变量的随机扰动项的一个标准差冲击对VAR模型中所有内生变量当前值和未来值的影响;第三,方差分析可以将所估计得到的VAR模型中每个外生变量预测估计的方差按照其成因分解为各个内生变量相关联的组成部分,即分析每个新息(innovation)冲击对内生变量变化的贡献度,从而了解各新息对模型内生变量的相对重要程度;第四,充分利用了非参数回归模型图、脉冲响应函数图以及方差分解图的直观性、简洁性和科学性,该特点大大改进了过去同类研究的设计,避免了只对所估计函数的各类参数进行“复杂”地分析及由此产生不准确结论的可能性。

研究假设

根据微观经济学理论,市场的主体(企业)是否达到了合理的生产规模 ,可以通过规模经济来反映。从技术经济和交易成本的角度看,当一个企业的规模达到一定程度时,在一定范围内可以使得企业平均成本的下降。在规模收益递减的理论中,达到某一点后企业生产的边际收益表现出递减的趋势。多元化经营的一个重要理由是多元化经营风险分散效应,资产组合的风险将得到降低,规避非系统性风险,因此适当的多元化可以增加市场竞争力,但过度多元化的企业,易形成高利率高负债,甚至高外债的“ 三高” 格局,财务风险是多元化战略最大的威胁。

因此可以提出如下四个假设:

假设1:市场竞争力首先随着多元化程度的增加而缓慢上升,然后达到最高点,接着迅速下降。

假设2:市场竞争力首先随着企业规模的增加而较快地上升,然后达到最高点,接着缓慢下降。

假设3:多元化战略实施的影响变现为市场竞争力首先下降,然后达到最低点,接着缓慢上升直至趋于平衡。

假设4:企业规模扩大的影响表现为市场竞争力持续缓慢上升直至趋于平衡。

实证分析

(一)数据来源

本文采用的数据主要来自于CSMAR数据库和CCER数据库,以1988年至2008年间的中国上市公司为初选样本。为了保证数据的有效性,尽量消除异常样本对研究结论的影响,先对数据按照下列标准进行筛选:剔除年报中未披露公司主营业务收入分行业资料以及分行业资料难以辨别的样本数据,并对分行业资料在两位数行业分类上做了调整。剔除年报中所需公司关键财务指标未披露的样本数据。考虑到数据的一致性,剔除了2008年前已经退市的公司和因财务虚假而被曝光的公司。考虑到新上市公司的竞争力容易出现非正常波动,而且公司内部各个面的运行机制还不够健全和完善,所以从改革开放1978年至1988年十年间的上市公司未包含在内。

(二)变量选取

企业规模的衡量变量。根据 Scherer(1965)的方法 ,销售额对生产要素的比例是中性的 ,并且能够反映短期需求的变动,因此被认为是最好的企业规模的代表变量。多元化程度的衡量变量。企业跨行业数量和Herfindahl指数能对企业的多元化程度进行度量,计算出来的Herfindahl 指数均是一位数行业上的收入指数,指数值在区间[0,1]上,指数数值越大,多元化程度越高。市场竞争力的衡量变量。研究学者们提出了不同的竞争力测量的指标体系,国外比较著名的两个竞争力评价机构是 IMD和 WEF,在此我们按照数据库上已给定的竞争力指标进行计算,该指标处于[0,1]上,“0”表示完全没有竞争力,“1”表示完全有竞争力。

数据处理及分析

(一)描述统计(见表1)

(二)非参数回归模型(见图1)

取2008年(可任取一年)的数据为观察样本对市场竞争力与企业规模之间的关系进行非参数回归估计,其核估计如图1(a)所示, 当企业经营策略不变的情况下,扩大企业规模能有效地增强企业获取资源、整理利用资源的能力,表现为市场竞争力迅速提高,但企业规模并非越大越好,而是存在一个临界点,当小于该点时市场竞争力随着企业规模的扩大而提高,当大于该点时表现为降低。

市场竞争力与多元化战略之间的关系的核估计如图1(b)所示,企业在由一体化战略向多元化战略(包括相关多元化和非相关多元化)发展过程中,开始是因为企业的各种资源相对与处于单一化经营则处于盈余状态,当随着多元化程度的不断提高则企业所能获取的资源不断得以充分利用,变现为市场竞争力不断提高,但当两者处于均衡状态时,在继续提高多元化程度则企业再无能继续维持其中任何一种产品良好的运行状态。

(三)VAR模型

趋势分析。由于原始数据中的企业规模指数相对于多元化和市场竞争指数比较大,为了减少数据之间的这种差异,先对企业规模指数序列取自然对数,再进行ADF单位根平稳性检验,结果显示VAR模型中应该包括截距项和趋势项。

VAR模型估计。在现实中当扩大企业规模或实施多元化战略时,其影响表现出滞后性,结合相关理论,可以对VAR模型的滞后阶数作出初步的设定,假设为一阶滞后。VAR模型的检验显示,所估计的VAR模型是稳定的。VAR模型滞后排除检验表明模型中各变量的一阶滞后都是显著的,同时联合显著,二阶滞后皆不显著,联合也不显著,故上述选择一阶滞后对VAR模型进行估计是合理的。

脉冲响应函数。图2表明当企业规模给市场竞争力一个正向的冲击时,市场竞争力表现为一个正向的影响,呈上升趋势并慢慢趋于稳定,说明在开始扩大企业的规模时能提高企业的市场竞争力,但该影响会在一定时期之后保持稳定不在表现出太大变化的特征。同时显示当多元化战略给市场竞争力一个正向的冲击时,市场竞争力首先表现为一个负向的影响,在3期后开始产生正向的影响,呈上升趋势并慢慢趋于稳定,说明在采取多元化战略时开始会表现为短期地降低市场竞争力,其后逐渐随着对市场的运行的适应,则慢慢变现为对市场竞争力的提高,最后该影响在正向趋于平衡稳定。

结论

本文通过结合1988年至2008年面板数据,对企业规模、多元经营和市场竞争力之间的关系作了较深入的分析,从宏观方面解决了三者之间的影响和冲击规律如何的问题,虽然可以据此方便地估计出一个关于三者的向量误差修正模型的表达式,但这也只能通过该模型计算出某一特定的企业规模和多元化经营指数所对应的市场竞争力指标而已,这并没有解决一个企业在不同的发展阶段、不同的企业规模应该采取多大程度的多元化经营战略才能使企业获得最佳的市场竞争力的问题,然而往往这个问题又才能比较完全而准确地指导企业去如何做、做的程度如何,以便企业通过最佳的资源配置和采取恰当的战略手段获得最大的竞争力,这仍需要今后进一步研究和探讨。

参考文献:

1.Montgomery C.A.& Harbir S.Diversification Strategy And Systematic Risk[J].Strategic Management Journal,1984

2.宋羽.中国企业多元化战略选择的误区及启示[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2010(4)

3.杨崴.我国企业多元化发展战略的案例研究[J].理论界,2007(2)

4.聂辉华,李文彬.什么决定了企业的最佳规模[J].河南社会科学,2006(4)

5.陈继云.中国企业竞争力评价体系研究述评[J].商业时代,2007(9)

6.Michael Porter.From Competitive Advantage to Corporate Strategy. Harvard Business Review,1987

7.潘瑞姣.西方企业多元化经营理论述评[J].改革与战略,2009(11)

8.戴开富,谭静.企业多元化经营风险的形成及度量[J].四川大学学报(哲学社会科学版),2007(3)

9.沈梁军.企业股权结构、管理层激励与多元化战略―基于我国上市公司面板数据的实证研究[J].浙江社会科学,2010(5)

10.聂辉华,谭松涛,王宇锋.创新、企业规模和市场竞争―基于中国企业层面的面板数据分析[J].世界经济,2008(7)

篇6

今天听了大家的发言,我很受启发。办党报和办其他报纸相比,有自己的优势。这主要体现在三个方面:

一是有党和政府强有力的支持。这一点是任何报纸都不能比的。支持主要是两个方面:一是政策的支持。国家在新闻出版体制改革中明确规定,党报属于公益性事业单位,但经营性部门还可以剥离,这是其他报纸享受不到的政策。二是发行。每年报刊征订发行时,党和政府要发文件提要求,强调完成发行任务,一些都市生活类报纸就没有这种优势。

二是党报在群众中有良好信誉。同样一条消息,出现在不同的报纸上,影响力是不一样的,特别是在农村地区。比如,一些刊发在都市生活类报纸上的消息老百姓看后都会问一句,这是不是事实啊?他总会有个怀疑。但如果刊发在党报上,他一般都不会去怀疑,这是很大的优势。

三是一般说来,党报人员素质比较高,选择去媒体工作,许多人还是愿意在党报,所以人才比较集中。现在都市报办得比较好的大都是党报出去的人,在党报时还不一定是一流人才,但是事实检验,人家还是有较高的办报水平。

因此,我认为作为党报应该有办好的条件。一个市,只有一份党委机关报。我们要看到党报的这些优势,对办好党报要有信心,不要说自己这不行那不行。

根据10市党报专题审读报告上提供的情况,结合座谈会上几家报社介绍的经验,我对如何办好党报谈几点意见。

一是解放思想,面向群众。这就是要处理好让领导满意和让群众满意的问题,就要把握好一个度。上午,咸阳的同志在发言中说他们办报的宣传语不再突出机关报,这当然有一定的意义,党委机关报这个性质是不能改变的,但是不能以机关报自居,以老大自居,脱离群众。我们党除了群众利益外,并没有自己的特殊利益。党的利益和群众的利益是完全一致的。刚才大家谈得较多的是怎样让群众满意,这是现阶段我们党报存在的问题。强调让群众满意,这是对的,但作为党报,更重要的任务是要教育群众、引导群众,否则,就不是名副其实的党报,所以党报比都市报难办。都市报可以找群众最关心的问题,对有些“看点”大加“炒作”,而作为党报,要把党的意图贯彻进去,要维护政府的形象,维护社会的稳定,既要让群众满意,还要引导好群众。党报的喉舌地位是决不能改变的,引导、教育群众是我们的重要任务。我们要解放思想,不以机关报自居,要面向群众,在让群众满意和领导满意之间找到一个结合点,这是一个较难把握的问题,但必须下功夫逐步解决。

二是抓党报内部的机制改革。现在许多在党报社工作的同志总是以干部自居,把级别看得很重,这是不行的,因为办报有办报的规律。在这个问题上的改革比较难,但必须突破,否则,竞争意识、管理经营理念是根本贯彻不下去的。机关干部有机关干部的管法,企业员工有企业员工的管法。内部改革要体现市场经济的需求,必须增强员工的竞争意识。党报在内部机制方面与都市报相比,还是有很大差距的,这也是目前党报改革的一项重要内容。

篇7

[关键词]市场竞争力 资本结构决策 二阶段寡头竞争模型

20世纪80年代,Brander和Lewis(1986)在有限责任效应下,通过分析认为债务作为承诺装置发挥战略效应,债务水平的增加提高了企业市场竞争力,资本结构与市场竞争力正相关。随后,Istaitieh和Rodriguez(2003)在战略破产效应下对西班牙企业进行实证研究得出,企业资本结构与市场竞争力之间存在负相关关系,拥有高财务杠杆的公司市场竞争行为较为柔和。朱武祥(2002)的研究也认为,在市场竞争中,企业财务保守行为是债务战略效应的结果。赫凤杰(2008)的实证研究发现,在市场竞争程度达到一定水平后,企业债务水平与市场竞争力之间存在正相关关系;当企业规模超过个临界值时,债务水平与市场竞争力正相关。

以上研究都表明了资本结构决策水平对产品市场竞争力有着显著的影响,而很少关注市场竞争力对资本结构决策的反作用。依据战略资本结构理论,企业资本结构决策被看作市场决策行为,市场竞争力被看作市场绩效,在修正SCP分析范式下,市场竞争力必然影响着企业资本结构决策的选择。因此,本文通过构建二阶段寡头竞争模型对市场竞争力与资本结构之间的关系进行研究,以为资本结构优化提供新的依据。

一、理论分析与研究假设

市场竞争力与资本结构之间的关系在不同的决策程序下进行研究的结论有所不同。因此,本文假设企业的决策程序为先观察现金流入,再选择投资决策,最后选择市场竞争策略,并认为企业现金流入越多企业市场竞争力越强。为了分析方便,本文构建了一个二阶段寡头竞争模型,模型中假设:①有两家企业A和B参与寡头竞争,并假设A、B两家企业同时进入市场;②进入市场时,A、B两企业均无负债,并且A企业的自由现金流高于B企业。

在第一阶段,在进行投资决策前,由于企业所观察到的现金流入A高于B,但为了抢占更多的市场份额,企业A与B都有可能增加投资扩大产出。但由于B企业所观察到的现金流较少,预示着产品市场份额较少,市场竞争力较小,为了接近A企业的产品市场份额占有率,B企业的投资力度会比企业A大。同时,由于企业A的现金流量较多,内部留存收益也多,在优序融资理论下很可能通过内源性融资获取生产扩张所需要的资金;企业B的现金流入较少,扩张投资较大,在有限责任效应下,很可能不顾债权人利益采取冒险策略进行债务融资获取发展资金。此阶段,企业市场竞争力与资本结构决策水平负相关。

随着企业A与B产品产出的增多,市场竞争进入第二阶段,市场竞争程度较前一阶段激烈,企业A、B均会继续增大投资进行生产扩张以增加市场份额,现金流入增长速度会逐渐降低,假设企业A所观察到的现金流入仍然高于企业B。随着竞争程度的不断加剧,在某个时间范围内,企业A的内部留存收益必然不能够满足生产扩张所需要的资金。为了获取竞争优势,提高企业市场价值,在债务有限责任效应下,A、B两个企业都有可能通过追加债务投资进行产量竞争。由于市场竞争程度增加,企业经营风险增大,高债务企业破产风险较大。在债权人高风险高收益原则下,由于企业A所观察的现金流入高于企业B所观察的现金流入,进而与企业B相比,企业A很有可能获得债权人的优惠贷款,债务资本成本较低,这样企业B通过债务融资所承担的偿债压力及破产风险较高。同时企业A的负债策略也向企业B发出强硬进攻信号,在持续经营策略下,企业B为了保持现金流入量不降低,很可能选择降低产出,提高价格策略。最终,在不断的博弈过程中,当产品市场价格达到均衡时,企业A、B的市场价值都得到提升。该阶段,市场竞争力与资本结构决策水平正相关。

基于以上分析提出假设:市场竞争力与资本结构决策水平之间存在非线性关系,具体为U型关系。

二、实证研究设计

1.研究样本及数据来源

本文以2001年中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》为依据。选取2006―2008年深沪两市所有A股制造业上市公司为研究对象,剔除财务数据不全及财务指标异常的公司,共得到2356个样本观测值。文中所有财务数据及股权结构数据均来自国泰君安(CSMAR)以及中国经济研究中心(CCER)数据库,且均采用年末财务报告中合并报表数据;所有数据都运用Excel和Spss16.0数据分析工具进行加工处理而成。

2.模型构建及变量定义

基于理论分析及研究目的,依据研究假设构建多元线性回归模型如下:

其中,为常数项,为变量系数,为误差项,i为第i个公司;t为年份。因变量TAL为资本结构,用来衡量资本结构决策方式,等于总资产负债率;自变量CRN为市场竞争力,用市场份额占有率进行衡量,等于企业主营业务收入/企业所在行业的主营业务收入之和;控制变量,SIZ为企业规模,等于Ln(总资产)、MBS为主营业务利润率、ROE为净资产收益率、NDS为非债务税盾,等于折旧总额/总资产的比、POS为国有股比例,等于国有股数/总股本、GRM为行业成长性,等于(期末主营业务收入-期初主营业务收入)/期初主营业务收入以及CG5为股权集中度,等于前五大股东持股比例。

三、实证研究及分析

1.Kendall相关分析

在进行多元线性回归分析之前先对模型方程中各变量之间的关系进行Kendall相关分析,以了解各变量之间的相互关系。Kendall相关分析结果如表1所示:

表1显示:我国制造业上市公司资本结构与产品市场份额占有率之间在1%水平显著正相关。资本结构与企业规模、国有比例、企业成长性在1%水平显著正相关;与主营业务利润率、净资产收益率、股权集中度(前五大股东持股比例)之间均存在显著负相关关系;与非负债税盾的负相关系不具有显著统计性。因此,各变量均需要带入模型方程作进一步的检验。

2.多元线性回归结果与分析

本文利用SPSS16.0对模型进行回归检验,多元线性回归检验过程均采用强制进入策略模型。多元线性回归结果如表2所示:

由表2的回归结果显示:方差膨胀因子的值均在0-10之间,表明模型方程中不存在或存在较弱的多重共线性关系,方程构建合理。残差D.W值为1.947,接近于2,被认为残差序列不存在自相关关系,表示方程中没有遗漏解释规律的重要变量因子。

因变量产品市场份额占有率CRN的相关系数为-0.533,t值为0.097,CRN 的相关系数为1.5333,t值为0.241,表明市场竞争力与资本结构之间呈U型关系,即市场竞争力在达到某点之前,企业偏好于保守的财务水平;当市场竞争力达到某点之后,企业只有通过追加债务融资才能获得较高的利润,资本结构水平与市场竞争力正相关,研究假设得到了检验;与郝凤杰(2008)的市场竞争力与资本结构负相关的研究结论不一致。

控制变量方面,资本结构与企业规模、国有股比例、行业成长性之间均存在显著正相关关系(t值均小于0.01);与企业盈利能力的两个衡量指标(主营业务利润率、净资产收益率)之间均显著负相关(t值分别为0与0.021),表企业盈利能力对资本结构决策有显著影响;与企业非负债税盾及前五大股东持股比例之间均显著负相关(t值均为0),表明企业非负债具有债务的替代功能,非负债越高,企业债务融资越少;国有股比例越大,债务水平越高。

四、研究结论与研究局限性

本文在修正的SCP分析范式的基础上,通过构建二阶段寡头竞争模型研究了市场竞争力与资本结构的关系,得出市场竞争力与资本结构之间存在非线性关系,当市场竞争力达到一定程度后提高债务水平有利于企业价值的增加。从该研究结论中能够得到企业资本结构决策要与市场竞争力相适应的启示。据前文的理论分析知,在较低的市场竞争中,市场竞争力较强的企业应该保持较低的债务水平;在竞争程度较高的市场中,市场竞争力强的企业应该提高债务水平,以利用债务战略带来的优势,而市场竞争力较弱的企业应该保持较低的债务水平,以获得持续经营。

虽然本文研究假设得到了检验,实现了理论预期,但研究中还存一定的局限性。首先,本研究在理论分析中未考虑成本的存在以及市场竞争程度对资本结构的影响。其次,本研究只对制造业上市公司进行了研究,其研究结论有待于在其他行业中进行检验。这些都需要将来作更进一步的研究。

参考文献:

[1] Brander, J.A. and Lewis.T.R.1986. Oligopoly and Financial Structure: The Limited Liability Effect [J]. American Economic Review, 76:956-970

[2] Istaitieh, A., & Rodr´guez, J. M.. 2003. Financial leverage interaction with firm’s strategic behavior: An empirical analysis. Working Paper presented at the 12th Meeting of European Financial Management Association. Helsinki

篇8

关键词:新能源;汽车产业;市场竞争力

中图分类号: U46 文献标识码:A

新能源汽车是一种不以常规能源作为汽车的动力来源而制造出来的汽车,这种汽车最重要的就是它使用的不是常规的能源,这对以后的经济和社会发展都是十分的有利的。新能源汽车可以是多种多样的,它可以是使用太阳能来进行动力供应的汽车,可以使用电力作为动力供应的车辆,也可以是使用其他原料来进行动力的汽车。在以后的经济发展中,对于环境没有危害的能源一定会受到大家的大力推广,所以新能源汽车在未来一定是非常的需要的。因为新能源汽车一方面使得常规能源可以得到有效的节省,还可以使得环境污染方面得到有效的保护。

1 新能源汽车产业在我国的发展现状

新能源汽车产业的发展历史是非常的久的,但是在我国开始对新能源汽车产业进行研究则是近二十几年才开始。虽然我国对于新能源汽车产业方面的研究起步较晚,但是我国新能源汽车产业在研发方面已经取得了明显的成绩,在电动汽车方面已经形成了完整的产业布局。虽然,我国在新能源汽车方面已经取得了很大的成绩,但是在新能源汽车的其他能源的开发方面还是存在着很大的问题的。并且在使用电动汽车的时候,关于汽车的电池和充电方面的问题也是急需解决的。在新能源的汽车推广方面也是存在着一定的问题的,在有新的产品进入市场的时候,市场上最初的影响都不是十分的好,消费者对于新产品给与的关注度也不是十分的高,因此企业要在市场中尽快的使得企业产品占有一定的位置。最后是新能源汽车发展的配套设施建设的并不完善,使得新能源汽车的发展在实际的市场使用中面临着很严重的现实问题。

2 影响我国新能源汽车产业竞争力的因素

2.1 生产要素的影响

生产要素对于汽车制造企业的影响是非常的大的,主要表现在国家的资源和资金方面的初级因素的影响,还有就是知识技术方面的人的创造力方面的因素的影响,新能源汽车产业要想得到好的发展,是离不开生产因素的。还有汽车产业的发展也同样是离不开配套的基础设施的影响的。

2.2 需求因素的影响

市场上对于产品的需求是产品投入市场中必备的条件,只有这样企业才可以实现快速的产业化发展。良好的需求条件可以使得企业的产业化规模的发展速度提高,使得企业的成本降低,在市场中更加具有市场竞争力。所以在对新能源汽车的开发的时候一定要结合市场上的需求因素进行综合的分析。

2.3 相关及支持性产业的影响

在新能源汽车产业的发展过程中是离不开相关及支持企业的发展的,在现在开发的最好的是电动的汽车,在电动的汽车发展的过程中,要使得汽车可以正常的运行,就离不开新型电池技术的支持,所以,新能源汽车的发展是离不开相关产业的发展,国家要在基础产业方面给与重要的支持。

2.4 企业战略和机会的影响

在进行新能源汽车的开发和研究的时候,企业一定要制定好自己的发展战略,这样才会使得企业在未来的发展中更加具有竞争力。激烈有效的竞争可以促进发明创造、提高产品质量、降低成本、增强竞争力。在一定的方面上机会可以打破原来的竞争状态,提供新的竞争空间,有些企业可以借此获得竞争优势。因此企业一定要把握好发展的机会,使得企业卡可以得到更好的发展。

3 提升新能源汽车产业竞争力的方法

3.1 加快基础设施建设

基础设施建设应以政府投资为主,多方共同参与。政府应重点建设一批企业无法承担的项目,如公用充电站、能源补充站、维修设施、交通配套设施等。天然气总公司和石化企业可以参与兴建一批加气站来服务燃气车辆,电网公司可以在自己的低压电网上建立公用充电站系统。

3.2 积极扩大内需,提高消费者成熟度

促进新能源汽车消费的关键是降低生产成本和使用成本。企业和相关科研单位应加快技术研发的步伐,在技术上最大限度地降低生产成本、提高产品质量。政府应对新能源汽车的研发与生产给予财税支持,出台针对普通消费者的优惠政策,如减免车辆购置费、提供补贴等,来降低新能源汽车的使用成本。同时,要进一步调整燃油税政策,提高传统汽车的持续性支出。另外,政府还要加大宣传力度,提高整个社会的环保意识,培育崇尚购买、使用新能源汽车的文化,扩大新能源汽车用户基础。

3.3 加大研发力度、掌握核心技术

在新能源汽车技术研发和产业化发展的初期,政府要起到主导作用,通过整合国内科技和资金资源,确定关键技术领域,与企业、研究机构共同推动关键技术研发。要加大知识产权保护力度,保护企业相关权益。在支持自主创新的前提下,鼓励企业到海外注册专利和购买外国专利,增加产品的技术创新和竞争力。此外还要加快建立国家技术标准体系,以建立和维护中国新能源汽车产业的竞争优势。

3.4 以市场为导向、明确阶段性战略重点

中国的新能源汽车研发应借鉴国际经验,以市场为导向,选择战略重点,采取近期开发与中长期发展并重的策略。近期发展柴油机、汽油直喷、汽车轻量化、混合动力等技术,中长期着眼于高水平混合动力、燃料电池及替代燃料汽车的研发。汽车企业要根据自身情况及其所在区域拥有的资源、文化、习俗等条件,因地制宜地研发相应的新能源汽车产品。同时应根据市场形势的变化不断调整、完善企业战略结构及经营策略。

结语

在过去的经济建设中,为了实现经济的快速发展,人们对于常规能源的开采量和使用量都是很大的,随着经济的不断发展和社会的不断进步,人们对于能源方面的使用越来越趋向于新型的能源,这也是实现可持续发展的战略的重要的手段。在使用新能源的方面,汽车行业也在不断的进行探索,汽车业的新能源主要是指燃料动力方面使用新型的能源,现在先进的技术,使得汽车行业的新能源可以得到更大的发展。新能源汽车最重要的就是它使用的不是常规的能源,这对以后的经济和社会发展都是十分的有利的。在以后的经济发展中,新能源汽车的发展将具有很好的前景。

参考文献

[1]廖志春 .中国汽车产业发展战略研究[J]. 首都经贸大学,2008.

篇9

关键词:内部营销市场竞争力建设实施

中图分类号:F274 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2010)11-267-01

一、医院内部营销的含义

医院内部营销就是使职工热爱自己的医院,然后再通过他们为患者提供满意的医疗服务,从而使患者对医院满意。视职工为服务对象,通过创造良好的环境来满足职工的需求,努力为职工提供优质的内部服务,使得医院所有职工都能热爱自己的工作并具备为患者提供优质医疗服务的能力。医院内部营销能最大限度地调动职工的工作主动性和积极性,是增强医院的凝聚力及医疗服务和管理水平的经营策略。

二、内部营销对提高医院市场竞争力具有重要意义

近年来,随着医疗卫生体制改革的不断深入,医疗市场的竞争越来越激烈,很多医院面临着巨大的生存压力。抓建设、谋发展是医院面临的首要问题,然而如何发展却是首先要解决的问题。医院发展有个普遍的现象就是盲目扩张规模,而对经营管理和医疗服务质量重视不够,导致医院规模上去了,档次提高了,但相应的医疗服务水平没有跟上,职工和患者没有享受到发展的好处。医院的综合效益没有得到体现。在实践中我们逐步认识到坚持以人为本、增强职工的凝聚力、向心力、事业心,将各种力量统一在既发展医院又发展个人的共同方向上,以此作用于医院发展的全过程,是提高医院医疗服务水平、市场竞争力的重要环节。满意的职工产生满意的患者,医护人员大多与患者有直接的交流并提供医疗服务,医护人员的态度与行为会直接影响患者对医院的认知和满意度。从长远来看,没有职工的满意,就没有患者的满意。医院内部营销管理就是通过一系列有效的管理活动,激发医护人员主动为患者服务的积极性。逐步在医院内部建立一种以服务为宗旨的文化氛围,使全体职工都具备服务意识,从根本上提高医疗服务质量,建立和谐的医患关系,最终提高医院的市场竞争能力,保持持久的竞争优势。

三、医院如何开展内部营销

1.树立内部营销意识,营造医院内部营销环境。医院内部营销需要全院职工都树立内部营销的意识,只有这样内部营销才能在医院顺利进行。这与我们强调的“一切以病人为中心”是不矛盾的,使职工满意正是为了最终让患者满意。可以将所有职工按与患者接触的程度分为临床一线人员、二线医技人员以及行政后勤人员和管理人员。医院各级领导应身体力行、言传身教为职工正确理解和实施内部营销作出表率,努力为全体职工提供优质服务;行政后勤人员为临床一线人员、二线医技人员提供优质服务;临床一线人员、二线医技人员为患者提供优质服务。使每个职工都树立起集体主义观念和团队精神,努力做到“如果你不直接为患者服务,那么你就为临床一线职工提供优质的服务”。营造内部营销的大环境,医院应依靠公正的衡量标准。评估职工的工作业绩。让职工知道什么是对的,什么是应该倡导的,以正确的舆论引导职工,以先进的典型鼓舞职工。以此培养职工的共同情感与共同价值观。在医院的各个环节形成人性、关爱、奉献、服务的人文品质,树立医院的形象,建立医院的文化。通过内部营销,使“一切以病人为中心”观念真正深入到职工的心里。使职工更好地为患者提供医疗服务。

2.建立科学的组织管理模式。医院内部营销的基本出发点是把员工当作内部服务对象,在医院内部形成层级服务,呈现患者一临床一、二线人员一科室主任一院长的组织管理形态。临床一、二线人员就是科室主任的服务对象,科室主任就是院长的服务对象。这样层层下推,领导层成为最后一层,他们以全体职工为服务对象。同时在责任上形成层层追踪制,一线员工如果不满意,可以向科室主任追究责任,科室主任也可以向院长追究责任。每个层次的人都必须向自己的内部服务对象提供优质服务。这样。外部患者的需求就可以快速反馈到医院内部各个级,从而实现医院对患者需求的快速反应。

3.坚持以人为本的理念。广大职工是医院搞好内部营销的主体,是医院发展的主力军。因此坚持以人为本的管理理念是抓好医院内部营销的关键。主要应做好以下三个方面的工作:

一是尊重职工。平等对待每一个职工,不论他们干什么工作,处于什么样的岗位,尊重职工的权利,充分信任职工、关心职工、培养职工、放手发挥他们的作用,使职工和医院保持荣辱与共的关系,增强职工的归属感,增强职工的自我约束和自我管理意识。

二是加强培训。医院要拿出专项资金用于职工培训和进修学习,定期开办培训班,为职工创造学习条件,提高其业务素质和能力,使职工找准方向,准确定位自己的工作,提高职工顺利完成工作的信心,有效地减轻其工作压力。

三是优化激励机制。制定有利于内部营销的激励机制,通过物质奖励与精神奖励相结合,满足职工的需求,解决他们的实际问题,如住房问胚、子女入学和就业问题、提高职工收入、发放特殊津贴等,使职工感受到自身价值被肯定,富有成就感,调动职工的工作积极性和主动性。我们应研究适合医院特点的激励机制,真正为职工提供有效的激励。

4.建立高效顺畅的内部营销运行机制。建立一个高效顺畅的内部营销运行机制对医院来说非常重要,它是医院搞好内部营销的关键。体制不顺,运行不畅会影响医院内部营销功能的正常发挥。医院要设计好职工和职工之间,科室与科室之间,职工和管理层之间交流和沟通的渠道,创造医院内部交流、沟通的氛围。职工和职工之间交流、沟通可以是同科室职工间的交流,也可以是不同科室职工之间的沟通。职工之间的交流、沟通有助于减少误会,消除隔阂,形成良好的人际关系和团结互助的团队精神,并实现信息共享。患者来到医院就诊面向的是医院整体,不同科室、不同职工共同为患者提供医疗服务。每个环节都会影响医疗服务的整体效果,科室之间的沟通可以发现服务差距,及时整改,从而打造医疗服务优良品牌。树立医院良好形象。管理层与职工之间的沟通也很重要,可以让职工及时了解医院的发展方向、经营思路、新的服务标准等多方面的信息,也能使管理层准确地了解职工的需求,解决问题,求得最好的运行效果,有利于凝聚人心,激励士气,引导思想,创造和谐。

5.建立反馈与监督机制。医院内部营销运行过程中有什么问题,应该及时得到灵敏反馈,做到上下传递,左右互通,使工作不断地得以及时调整和完善,形成一个良性循环。还要有强有力的监督机制,对内部营销过程实施全程监督,重点是各环节工作是否合格,是否规范,服务对象是否满意等,切忌形式主义。并将结果反馈到最初的营销规划中,确保实施结果符合医院的战略目标。

篇10

我国牧区现存的家畜品种及其地域分布,是适应各地草原生态环境,适宜游牧生产,以及与传统的自然经济协调一致的牛、马、骆驼、山羊、绵羊五大类牲畜。在提高家畜饲料转化效率、改良土种家畜时,无论采取土种选育,还是引进良种,以及杂交改良等措施,当然要达到优质、高产、早熟、快速周转的经济目标,也必须实现适应该草原地区自然环境,而且抗逆性强的生态目标。这样才能发挥草原畜牧业顺应自然,充分利用自然生产力的优势。如果单纯追求高产,不顾条件地盲目引进其他饲料反应的家畜品种,而不适应该草原生态环境,就可能出现减产甚至死亡,难以实现预期的经济目标。

所以,各草原地区要因地制宜,合理规划,制定适合当地经济发展的、具有特色的、具有市场竞争力的畜牧业产业及其相关产业。

二、切实保护、建设、合理利用草原资源,走“生态畜牧业”的道路

有关资料表明,目前我国草原退化面积已达8667万公顷,每年有133万公顷草原发生退化,退化面积占可利用草原面积的275%。新疆、青海、、甘肃的草原大约有30%的面积已发生退化,宁夏退化草原面积已占其总面积的97%;内蒙古草原退化面积为2992万公顷,占可利用草原面积的44%。据统计,50年代以来,全国天然草地单位面积产草量下降30%~50%。内蒙古在50年代时,每公顷草地鲜草产量为1912公斤,到80年代降为1050公斤,全区草原牧草产量平均下降40%~60%。在植被数量减少的同时,牧草的质量也普通下降,多年生优良牧草的数量大大减少,劣质杂草及毒害草数量增加。

由于沙化草原位于我国中部和东部地区的上风头,冬春季节,植被稀疏,风起沙扬,是我国沙尘暴的主要沙源地和尘源地。草原生态环境的日趋恶化,沙尘暴、荒漠化的不断加剧,对中华民族生存与发展的基础构成了严重威胁。

草地畜牧业生产水平的高低受气候、草地状况、家畜品种、饲养管理等多种因素的影响,其中,草地状况是主要因素,没有优质的草地,就谈不上稳定、优质、高产地发展畜牧业。当前我国草地畜牧业生产水平较低,畜牧业产值占农业总产值的比例大约为30%,而世界上农业经济发达的国家一般为50%以上,美国为60%,加拿大为52%,法国为57%,英国为70%,德国为73%,丹麦、新西兰为97%,俄罗斯接近50%。多年来,我国虽然对草地建设投入了一定的资金,但入不敷出的现象十分严重。据统计,1949年~1996年国家对内蒙古、新疆、青海、、甘肃、四川等12个省(区)的草原投资累计46亿多元,平均每年每亩投资仅3~4分钱。

目前,我国设立了农业发展基金、发展粮食生产专项资金、新菜地开发建设基金、农业机械化发展基金、水利专项建设基金、林业基金、育林基金,但却没有设立草业发展基金。草原管理机构薄弱,全国平均每200万亩草原仅有一名管理人员。发展草原生态畜牧业,受益的是全社会国家和社会各界一定要加强对草原投资的力度,保护草原、建设草原,改善我们的生存环境,使我们的生活水准再上一个新台阶。

三、树立品牌意识,突出草原绿色产品的特色,争创名牌产品

“草原”特色品牌,是一种纯天然、无污染的象征。保持和发挥这个特色,可以创造大量的“绿色产品”和“有机食品”等名牌产品,提高草原畜牧业的市场竞争力。“草原”是各类畜牧业发展的重要基础资源。牧区畜牧业的过去、现在和将来,都离不开对草原的保护建设和科学利用。草原是生产有机食品的基础条件,为了适应现代人类生态、环境、健康、安全的要求,发达国家正在努力把那种消耗化肥、农药、能源多的“石化农业”转变为种养结合、有机物循环、无公害、少污染的“有机生态农业”。我国广大草原畜牧业生产地区,大多处于偏远地区、边疆地区、少数民族聚居区,具有纯净的水、空气和土壤,是绿色净土,生产的产品绝大多数是无污染、安全的绝色产品或有机产品。在国内享有盛誉的伊利、蒙牛、兴发等,都是靠“大草原”这一绿色、特色品牌打响的。

打好草原品牌的基础,是保护好、建设好草原生态,维持草原的良性生态循环和可持续发展。当前影响草原品牌的最大问题是草原生态恶化。这也是目前草原畜牧业发展面临的最大问题。解决草原生态保护和畜牧业发展的矛盾,必须找准路子,切实转变生产经营方式,发展集约型、生态型畜牧业。实行舍饲、半舍饲和划区轮牧,走建设养畜、科学养畜的生态畜牧业的路子。

目前我国不少草原畜牧业生产经营企业的商标意识十分淡薄,在商标问题上还存在着一系列盲点和误区。①产品没有商标;②商标设计具有随意性;③商标不注册;④商标注册范围过于狭窄;⑤不注重国际注册;⑥商标不宣传。如中国羊绒企业普遍缺乏品牌意识。虽然出口量不少,但多为他人作嫁衣。据市场调研,2000年中国出口羊绒衫达900万件,通过自有品牌直接销售给消费者的不足10%,90%的产品是通过中间商换上自己的商标销出去的。

另外,还要注重草原绿色产品的促销宣传。“再好的酒也怕巷子深”。广告宣传能激发消费者对本企业及其产品的兴趣,加深其印象,提高企业知名度。优良的产品质量配合以周密规划和全方位的广告宣传,能够促进产品的名牌化进程。

四、实行产业化经营,提高畜牧业的生产、经营组织能力,增强市场竞争力

牧区搞产业化,应当坚持以下原则:第一,依托优势,因地制宜。充分利用自然、地缘、人文的资源优势,选择对当地经济影响大、产业关联强、总体经济效益好的主导产业进行扶持。第二,综合开发,市场导向。按照国内外市场需求确定产业方向,以求产品质量和品牌上取得突破。综合开发力求由粗加工向精细加工、系列加工、特色加工方向发展,实现梯次增值。第三,异地办厂,区域布局。牧区偏僻,交通不便,信息闭塞,不一定每个乡(苏木)、每个旗(县)都有条件办“龙头”企业。要打破各政区划界线,合理布局,到基础设施条件较为优越的城镇联合办厂,经济区域内部各单位利益均等、风险共担。第四,招商起步,滚动发展。我国草原牧区大多地处中西部地区,在西部大开发、产业结构调整的经济形势下,草原牧区面对机遇,敢于解放思想,转变观念,制定优惠政策,改善投资环境,吸引东部沿海地区的国有企业、集体企业、乡镇企业和外商到牧区联合办厂,建设原料基地。有的还可以借助名牌企业的销售渠道,搭“船”出海。根据草原牧区的资源优势和基础条件,可以发展绿色食品类、野生药品类、皮革制品类、绒毛服装类产品,逐步形成规模,带动相关产业,滚动发展。

畜牧业产业化经营,是市场经济条件下畜牧业生产方式和组织形式的变革,一般具有较为完善的四大服务体系:一是领导体系。县(旗)、乡(苏木)、村(嘎查)层层建立专门班子,明确责任,协调各方面的关系,解决畜牧业产业化过程中遇到的困难和问题。在产业政策和发展方向上加以引导,主要进行宏观调控和监督。二是信息服务体系。利用各种渠道,及时、准确、广泛地收集、分析、预测国内外市场信息,通过新闻媒介、信息组织等途径,为产业化提供信息服务。三是科技服务体系。以县(旗)乡(苏木)畜牧兽医站为依托,搞好畜禽良种的引进、繁殖和推广,强化疫病防治工作,提高养殖效益。四是销售服务体系。围绕养殖基地,尽快建立一批畜产品专业市场,形成规模、打出名牌、提高知名度。多形式、多渠道搞好畜产品流通。形成一种政府进行宏观调控,国家、集体、个人共同参与的全方位社会化服务体系。

五、建立动物卫生标准体系,加强产品质量认证,努力开拓国内、国际市场

同发达国家相比,我国的动物卫生标准方面差距很大,不仅水平低而且数量太少,由此我们也吃了不少亏。我国已是WTO成员,如果动物卫生的标准化工作上不去,今后会吃更大的亏,失去更多的应得利益,甚至陷于被动。因此,加快建立健全动物卫生标准体系,包括必要的技术规范是当务之急。

疫病对畜牧业威胁极大,各种传染病和寄生虫病有300多种,其中人畜共患的有100多种,有些疫病对畜牧业来说是毁灭性的,有些疫病极难净化,很多疫病严重危害人类的健康和生命。如“疯牛病”(BSE)、乙型脑炎、炭疽等等。另外,农(兽)药和毒物残留也危害人类和牲畜的健康。制定相应的标准和必要的技术规范是保证畜牧业经济安全的重要手段。完善而合理的动物卫生标准体系,就是一堵无形的墙,可以限制以至阻止国外牲畜及畜产品对我国的冲击,当然更能防御外来疫病的传入。为达此目的,一方面要制定与国际接轨的各种标准在全国范围实施,形成合法的保护屏障,另一方面也要制定一批高于国际的标准或技术规范,在国内部分高端企业或地区实施,或“准备”实施,主要作为应对国际贸易之用。