保险学案例教学范文

导语：如何才能写好一篇保险学案例教学，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、案例教学的理论依据

案例教学起源于20世纪初的美国哈佛大学法学院，其产生的理论基础是：

1. 建构主义学习理论。 建构主义源于认知心理学，最早由瑞士心理学家皮亚杰（j.plaget）提出。建构主义者认为学习过程不是学习者被动地接受知识，而是积极地建构知识的过程，学习不单是由外向内的转移和传递，更是学习者主动地建构自己的知识经验的过程，即学习结果不是学生接受了知识，而是学生个体知识经验得到了改组。为此，倡导教学需要重视情境、协作、会话与意义建构等因素。其中，情境是基础，协作是关键，会话是纽结，意义建构是目的。在案例教学的实施过程中，案例本身就是情境。在案例的情境中，存在着矛盾与冲突，而冲突与矛盾的解决要经过讨论、会话。在会话过程中，同时发生着协商与反思，往往需要通过人际交流与合作，达成共识。由此，学生通过对案例的分析、讨论以及对相关专本文由收集整理题的调查、研究，使个体知识和经验在与实际问题相互结合、相互碰撞的过程中得到了改组，知识进行了重新的建构。

2. 信息加工理论。信息加工理论认为，个体的知识分为程序性知识和陈述性知识两种。 程序性知识以产生式系统表征。 产生式系统中涉及了某些内部目的、内部认识过程和内部知识，要求有目标驱动、集中注意、激活记忆和思维，调动原有的有关知识结构。产生式系统由多个产生式组成，处理复杂的问题需要产生式系统完成。 这些产生式系统经过练习后储存在人脑中，保存为解决问题的技能。陈述性知识最初以命题网络的形式组成，在多种练习下，再转化为以产生式的方式表征，最后形成产生式系统。案例教学能够突出形成学生的程序性知识和产生式系统。为了解决案例内隐或外显的问题，学生必然独自地搜索、查找、阅读、理解和分析资料，获取信息，提炼观点。 整个过程无形中助长了自学习惯的形成和自学能力、心理承受能力、交往技能和解决问题能力的提高。 案例教学是帮助学生将陈述性知识与程序性知识转化为产生式系统的有效方法。

3. 迁移理论。莱文的迁移假设理论认为，当一个人在解决问题的过程中， 会提出和检验一系列的假设，形成一套解决问题的思考顺序和假设范围。这种通过假设形成的思考顺序和假设范围会影响以后类似问题的解决，迁移到以后的问题解决活动中去。在案例教学中，教师发放案例材料后，一般都附有相关的问题。学生则以“当事人”的身份去处理案例中所面临的问题，寻求解答。学生通过阅读案例材料，查找、搜集与案例有关的信息，提炼自己的观点，与小组其他成员进行讨论， 这一过程同时也就是运用所学原理、概念、方法等理论知识，形成对案例中问题解决办法的假设的过程。在这一过程中，学生将理论知识与实际问题有效结合起来，从而形成自己的经验与理解。

二、案例教学在保险学教学中的重要性

对传统保险学教学方式进行改革，案例教学是一项必然选择。从保险学案例教学实践来看，教学效果明显。

1. 案例教学有助于提高学习兴趣。 在枯燥乏味的课堂教学中增加有趣的案例，能起到很好的调剂作用，引起学生的学习兴趣。在课堂上，案例教学经常能产生化腐朽为神奇的效果。如果老师只是平平淡淡地把知识点介绍给学生，这种满堂灌式的教学方法很难激发学生的学习兴趣和学习主动性，课堂气氛比较沉闷。比如，保险业的经营与管理是一个比较枯燥的实务问题，学生学习兴趣不高，笔者尝试在教学中增加了相关的案例，如保险人引发的保险纠纷、理赔过程中的代位追偿问题等等，明显感觉到学生听课的注意力集中了，课堂气氛也活跃了。

2. 案例教学有助于增进师生互动。 在课堂教学中，传统的教学方式是以教师为主体，表现为老师一味地讲课，学生一味做笔记，下课后师生就形同陌路，这不仅不利于师生的交流与合作，也不会取得好的教学效果。而案例教学中学生分析、老师点评的方式使学生之间的交流增加，学生也更乐于在课后和老师探讨一些学业上的问题，师生的关系变融洽了。师生互动

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的结果一方面促使学生不断进步，不断突破；另一方面事实上也给老师提出了更高的要求，促使老师不断更新知识结构，不断加强自身的理论素养，形成“教学相长”的良好氛围。

3. 案例教学有助于引导学生思考。 保险学的专业术语和基本原理是比较繁杂的， 很多学生一学期下来还没有完全弄明白保险学的一些基本概念。 而案例能引导学生去思考相关的原理， 真正把理论与实务紧密结合起来， 使学生更好地掌握保险学的专业知识并能学以致用。比如，在讲到近因原则时，近因的判定是非常专业的，涉及医学、法学、逻辑等多个领域，学生往往很难把握其精髓而出现错误，笔者在近因原则教学中，有意识地增加了许多案例，案情有一目了然的，也有错综复杂的，并且强调了近因和诱因的区别，一学期下来，学生已经可以比较熟练地分析保险纠纷的来龙去脉， 找出引发案件的决定性因素，效果十分明显。

三、选择保险教学案例应坚持的主要原则

在保险学案例教学过程中， 案例的选择是最为关键的一个环节， 案例选择是否恰当直接关系到案例教学的效果。

1. 案例与课堂教学必须紧密相关。 案例的选择一定要考虑到案例与保险学原理的相关性， 案例不能脱离原理。 比如我国的保险法与英美等保险发达国家的保险法规不尽相同， 如果拿一个美国的保险案例来说明保险学的基本原理，肯定是有所偏颇的。再比如在讲解“保险利益”这个概念的时候，尽量不要引用涉及“保险金”的案例，这两个概念虽然有一定联系，但是很容易混淆，如果在案例中不对两者进行严格区分，学生对这两个概念可能会更犯迷糊。因此， 案例一定要和所要教学的保险学术语或基本原理紧密相关，这是一次好的案例教学的前提条件。

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《保险学原理》课程，具有内容多、涉及面广、不易掌握等特点。教学效果的好坏直接影响着学生的基本专业理论水平和业务素质。由于学生首次接触保险知识，缺乏有效的学习方法和途径，抽象的解释只能告诉学生字面含义是什么。因此，使学生在初步掌握保险基本理论的基础上，具备一定的解决实际问题的能力与素质，案例教学法便成为《保险学原理》教学中一种行之有效的方法。

一、案例教学法在《保险学原理》课程教学中的重要意义

案例教学(casestudy)是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。鉴于保险课程的特点和案例教学的优势，我们认为在保险课程的教学中，引入并大力推广案例教学很有必要。

(一)有利于课程内容的掌握

由于大量的案例都来自于保险的实际业务，真实性、趣味性强，再加上教师的引导启发，使学生在实际问题的分析中理解所要讲述的保险理论，增强感性认识，通过教师的总结归纳，再从实际回归到理论，使学生深刻理解和掌握课程的内容，教学效果非常显著。

（二）有利于学生能力的培养和综合素质的提高

在保险课程教学中实施案例教学，要求学生积极思考和主动发言，发挥学生的主动性，改变了传统教学法中教师讲、学生被动接受的现象，调动了学习的积极性，培养了学生分析问题、解决问题的能力。同时案例教学的过程，通常要进行合作思维的撞击。这个过程将教会学生相互沟通、尊重他人、关心他人，说服他人以及聆听他人的能力。

（三）有利于推动教师教学水平的提高

在案例教学中，教师充当了“编导”的角色，实施效果的优劣在很大程度上取决于教师的努力程度。教师必须勤于思考、善于动脑，使教学体系、课程内容不断完善创新。在教学过程中做到循循善诱、灵活组织，千方百计地调动学生的积极性和主动性，并注重课程的配套性建设，研究各个教学环节的有机衔接。可见，案例教学对教师提出了更高的要求。

二、《保险学原理》课程中案例教学的组织与设计

案例教学是在一个开放的环境里进行的，教学过程中可能还会遇到许多问题。因此，要搞好案例教学，教师必须做好充分扎实的课前准备，灵活地运用教学技巧来组织引导案例教学。

（一）明确教学目标

教学目标是指通过案例学习学生应该达到的能力水平及对学生进行测验的手段和标准。教学目标要清晰明了，既要清楚通过案例解决什么层次上的什么问题，又要明确体现学生解决问题时所显现的能力水平；既要考虑到学生学习知识、提高技能的要求，又要考虑学生的学习条件和实际状况。

（二）精选教学案例

案例教学的好坏，取决于所选案例本身的内容。运用案例进行教学，首先应针对不同的教学内容特点明确教学目的，然后在教学过程中选择好案例。

1、授课过程中的案例选择

《保险学原理》授课过程中强调的是具体的知识点，要求学生掌握如何应用保险理论解决保险活动中的实际问题。这就决定了应选择只解决一个实际问题的典型案例，目的是使学生掌握、巩固一些基本知识。《保险学原理》内容较多，从整个体系看分为保险学理论和实务两大部分，所以在授课过程中还应考虑各部分的不同特点，把握重点，选好案例。

（1）保险学理论。保险学理论包含三个方面的内容：一是有关保险产生的理论；二是保险的概念及保险的基本原则；三是保险合同、保险责任及其实现方式的理论。在讲述这些基本理论知识的同时，应有针对性地选择案例辅助教学，让学生在案例学习中进一步准确理解、掌握保险学基本理论。比如，如何应用保险近因原则判明风险事故与保险标的损失之间的因果关系，以确定保险责任。在讲授这个问题时，我选择了这样一个案例：一位投保了人身意外伤害保险的英国人，在独自外出狩猎中，因爬树而意外摔伤，他爬到公路边等待救助，但因夜间天冷，染上肺炎死亡。问保险人是否承担给付责任？本案例中导致被保险人死亡的原因有两个，一个是从树上跌下，另一个是染上肺炎。前者是意外伤害，属于保险责任；后者是疾病，即从树上跌下引发肺炎疾病并最终导致死亡，属除外责任。所以，死亡的近因是意外伤害而非肺炎，保险人应负赔付责任。通过这个案倒，就能使学生明确，近因是造成保险标的损失最直接、最有效的，起决定性作用(或起支配性作用)的原因，理应以此标准来认定保险责任。

（2）保险实务部分。实务是按照两大类即人身保险和财产保险为主线，研究人身保险和财产保险构成，揭示各种具体险别特殊的本质和规律。这就要求抓住每个险别的特征来进行教学。因此，选择案例时

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就应注意挑选典型案例。通过案例分析，突出具体险种的特征。比如在讲授财产保险时，我选择了这样一个较为经典的案例：一战期间，一艘船舶在英吉利海峡航行时被德国潜水艇发射的鱼雷击出一个大洞，该船被拖轮拖到法国勒阿弗尔港停泊，两天后由于受狂风巨浪的冲击，海水从破洞口不断进入舱内导致船舶最终沉没。保险公司是否需要承担船舶损失的赔偿责任？根据“多种原因连续发生致损近因的判定”。最先发生并造成一连串事故的原因为近因，即被鱼雷击中是该船舶损失的近因，所以只承保了船壳机器保险的保险人不需要承担赔偿责任。通过这个案例，学生更加明确：近因并不是在空间上或时间上离损失结果最近的原因，而是造成保险标的损失最直接、最有效、起决定性作用的原因，理应以此标准来认定保险责任。

2、课后作业案例的选择

教学是一个双向行为，仅有教师的讲或者仅靠学生学是不完整的，教与学相互配合才能发挥作用。因此，配合教学还要布置案例作业。

（1）案例讨论

案例讨论可以随堂进行，也可以课后进行，其目的在于通过案例引导学生积极参与，丰富教学内容，加深学生对抽象概念、范畴的理解。对此类案例要突出一个“疑”字，选择难以辨别，甚至是有争议的案例来进行。目的是让学生扩大思路，在讨论中各抒己见，相互展开辩论，巩固所学的有关知识。学生在辩论中去思考，去比较，对巩固有关理论知识提高解决实际问题的能力，效果很好。

（2）案例作业

案例作业由学生在课后用书面形式完成。学生必须学会运用基础知识来分析案例。作业的目的主要是了解学生的整体情况，从而在教学中查漏补缺。只有这样，教师在教学中才能真正处于主导的地位，充分发挥学生的主动性，实现素质教育的基本要求。

（三）把握好案例教学的四个环节

案例教学的四个环节指的是：阅读案例，个人分析；小组讨论，形成共识；课堂发言，全班交流；总结归纳，消化提升。第一个环节是一个基础环节，这个基础不打牢，就可能使整个教学过程流于形式。第二个环节是集中集体智慧阶段，必须充分展开，避免走过场。第三个环节通常可由教师为主持，事先指定好中心发言人，以保证讨论效果，全班交流是课堂教学，是形成教学结果的重要环节，也是全班学生经验与知识共享过程，需要教师和学生做好充分的准备。第四个环节通常先由教师对课堂教学的全过程进行归纳、评估。教师总结可引而不发，留给学生进一步思考的余地，通过总结，帮助学生思考问题。

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三、案例教学中应注意的问题

任何一种教学方法，如果将其模式化地加以滥用，都必然会带来诸多负效用。是否采用案例教学，采用案例教学的频率怎样，都要视具体教学内容、教师本身的素质条件、学生实际情况而定，绝不可牵强附会，简单从事。案例教学在其具体实施中要注意以下问题：

（一）兼顾治学与治人

保险业是靠诚信支撑的行业，需要从业者始终秉持最大诚信原则，以优良的专业素养、强烈的事业心和不屈不挠的精神投身于这一事业。因此，对学生的诚信教育和挫折教育不可或缺，引导学生树立正确的人生观和价值观尤为重要。教师在开展保险案例教学时，应有意识地利用鲜活的保险案例让学生感悟做人的道理和待人处事的正确态度和方式，不仅要用反面的保险案例去震撼和警示学生，更要用正面的保险案例去鼓舞和激励学生，这就要求教师加强自身修养，以敬业正直的人格魅力感染学生，培养学生形成良好的保险职业素养和道德品质。

（二）协调好教学目的与教学手段的关系

保险专业教学中引入保险案例是手段，传授保险知识是目的。如果因为介绍保险案例而削弱保险理论知识的传授，有违保险案例教学的初衷。针对案例教学耗时较多这一问题，可以要求学生课前对保险案例进行熟悉和准备，教师在开展案例教学时充分利用便捷的多媒体设备，全方位传递案例信息，另外，教师应视具体情况确定是否采用保险案例教学、采用保险案例教学的频率以及教学的方式，使保险案例教学与保险知识传授相辅相成，扬长避短。

（三）案例教学应以教师为主导，学生为主体，教学相长

1、教师是整个教学的主导者，掌握着教学进程，引导学生思考、组织讨论，进行总结归纳。如果把握不好，就可能出现失控，导致课堂混乱；2、在教学过程中通过共同研讨，教师不但可发现自己的不足，而且还可从学生那里学到许多东西，获得许多经验，增强教师自身的素质，更好地推进教学。

（四）案例教学要有时间保证

案例教学耗时较多。1、要在学生掌握基本理论知识基础上，才能开展案例教学。如果大多数学生在这方面有缺漏，则要进行基础知识的补课；2、要求学生课前对案例情景有充分准备时间，为参与案例教学提供保证；3、还应保证课堂上要有足够时间开展案例讨论，避免草草收场，达不到预期目标。

（五）撰写案例分析报告

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关键词：案例 教学 保险学

案例教学法起源于十九世纪二十年代，由美国哈佛商学院所倡导，是一种运用社会或身边发生的事例激发学生学习兴趣，说明道理，给学生的行为以启发的教学模式。其具体操作流程是“以例激趣一以例说理一以例导行”。对传统《保险学》课程的教学方式进行改革，案例教学是必然的选择。

一、案例教学法在保险学教学中的作用

案例教学法可以有效地提高教学质量，同时也可以弥补《保险学》教材一些内容滞后于保险业发展的不足。

(一)有助于激发学生的学习兴趣，培养学生理论联系实际的能力。保险学课程是一门研究风险管理和风险转移的学科，实务性极强，无论是财产保险、人身保险还是意外伤害保险，都与我们的实际生活息息相关。因此，讲授保险学课程就必须理论联系实际，进行案例教学，培养学生分析和解决实际问题的能力。

(二)有助于调动课堂气氛，增进师生互动。保险的种类繁多，内容、特点各异，但在授课过程中，各险种讲述的框架大同小异，如果教师授课一味地采用满堂灌的“填鸭式”方式，则很难活跃课堂气氛，也不利于师生互动。而案例教学法则是把案例带到课堂中去，在教学过程中体现出“以学生为中心” “以自主学习为中心”，可以充分调动学生学习的积极性，并培养学生分析问题、解决问题的能力。

(三)有助于引导学生思考，开拓学生思维。保险学的专业术语和基本原理复杂且难以理解，案例能引导学生思考相关的原理，把理论与实务紧密联系起来，使学生更好地掌握保险学的专业知识并能学以致用。在案例教学过程中，学生可以如“当事人”一样，身临其境，提出方案，处理问题。教师在引入案例时，可从多个层面给学生以引导，培养其发散思维能力。

二、实施寰例教学法应做的准备工作

实施案例教学，教师要做一些必要的准备工作。

(一)明确教学目标。要清楚地知道通过本案例要解决什么问题、达到什么目的。案例的选择与编写，以及教学环节的设计都要围绕这一目标来进行。

(二)合理安排教学内容。一是精选教学案例。要本着典型性、理论性、及时性和多样性的原则来选择案例。二是要注重正面引导。教学的过程同时也是育人的过程，因此要用正面的案例对学生的人生观、价值观进行引导，将正、反面案例相结合。

(三)正确设计教学环节。一是引导学生展开讨论。案例讨论是案例教学的关键环节，教师要注意将问题引向深化。可采用分组讨论的形式，首先由学生在小组内进行案例分析，小组讨论形成统一意见，全班交流、辩论，找出合适的解决办法。二是注重点评总结。教师应及时归纳学生的不同意见和观点，把各组讨论的意见进行汇总、分析，帮助学生理清思路；然后针对所提出的问题进行总结，得出正确结论。

三、案例教学法要注意的问题

(一)案例教学法不能完全取代其他教学方法。

开展案例教学仍须坚持“理论一实践一理论”的思维方式，它不能替代其他教学方法，如社会实践、模拟实习等实际操作等。

1　要与理论教学相结合。不掌握理论就无法开展案例教学。因此，教师应不断更新自己的知识结构，提高自己的理论素养，增强自己的科研能力，才能更好地进行理论教学。

2　要与多媒体相结合。多媒体教学具有信息量大、视觉冲击强等优点。可以通过多媒体展示案例，加大信息输出量，提高学生学习的积极性。

3　要合理使用教具。比如在讲到保险合同时，给学生传阅保险公司印制的投保单等单证，可以使学生很快明白保险合同的格式、作用等相关知识。

4　要开辟第二课堂。案例教学要尽可能走出教室、走出校园，把课堂搬到社会上去，让学生亲身体验保险实务，增进学习效果。

(二)案例教学中教师应扮演好“总评者”的角色。

在案例教学中，教师必须针对学生特点做周密的设计，尤其是在组织学生分析讨论的过程中，更要充当好“总评者”的角色，引导学生探询案例中各种复杂的情形及其背后隐含的各种因素和发展变化的多种可能性。

基于案例教学的特点，特别是一些有争议的案例，很难有“正确”的答案，因此，在案例讨论结束后。教师应避免给出肯定的观点或答案，而要对教学的全过程进行总评，帮助学生理顺思路，而不是在教学过程中给出一个肯定的观点或解决方法，使学生不加分析地被动接受，放弃其在讨论中得到的启示。因此，教师在案例讨论之后，应当做一个慎重的“总评者”，而不是讨论结果的

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关键词：案例 教学 保险学

案例教学法起源于十九世纪二十年代，由美国哈佛商学院所倡导，是一种运用社会或身边发生的事例激发学生学习兴趣，说明道理，给学生的行为以启发的教学模式。其具体操作流程是“以例激趣一以例说理一以例导行”。对传统《保险学》课程的教学方式进行改革，案例教学是必然的选择。

一、案例教学法在保险学教学中的作用

案例教学法可以有效地提高教学质量，同时也可以弥补《保险学》教材一些内容滞后于保险业发展的不足。

(一)有助于激发学生的学习兴趣，培养学生理论联系实际的能力。保险学课程是一门研究风险管理和风险转移的学科，实务性极强，无论是财产保险、人身保险还是意外伤害保险，都与我们的实际生活息息相关。因此，讲授保险学课程就必须理论联系实际，进行案例教学，培养学生分析和解决实际问题的能力。

(二)有助于调动课堂气氛，增进师生互动。保险的种类繁多，内容、特点各异，但在授课过程中，各险种讲述的框架大同小异，如果教师授课一味地采用满堂灌的“填鸭式”方式，则很难活跃课堂气氛，也不利于师生互动。而案例教学法则是把案例带到课堂中去，在教学过程中体现出“以学生为中心” “以自主学习为中心”，可以充分调动学生学习的积极性，并培养学生分析问题、解决问题的能力。

(三)有助于引导学生思考，开拓学生思维。保险学的专业术语和基本原理复杂且难以理解，案例能引导学生思考相关的原理，把理论与实务紧密联系起来，使学生更好地掌握保险学的专业知识并能学以致用。在案例教学过程中，学生可以如“当事人”一样，身临其境，提出方案，处理问题。教师在引入案例时，可从多个层面给学生以引导，培养其发散思维能力。

二、实施寰例教学法应做的准备工作

实施案例教学，教师要做一些必要的准备工作。

(一)明确教学目标。要清楚地知道通过本案例要解决什么问题、达到什么目的。案例的选择与编写，以及教学环节的设计都要围绕这一目标来进行。

(二)合理安排教学内容。一是精选教学案例。要本着典型性、理论性、及时性和多样性的原则来选择案例。二是要注重正面引导。教学的过程同时也是育人的过程，因此要用正面的案例对学生的人生观、价值观进行引导，将正、反面案例相结合。

(三)正确设计教学环节。一是引导学生展开讨论。案例讨论是案例教学的关键环节，教师要注意将问题引向深化。可采用分组讨论的形式，首先由学生在小组内进行案例分析，小组讨论形成统一意见，全班交流、辩论，找出合适的解决办法。二是注重点评总结。教师应及时归纳学生的不同意见和观点，把各组讨论的意见进行汇总、分析，帮助学生理清思路；然后针对所提出的问题进行总结，得出正确结论。

三、案例教学法要注意的问题

(一)案例教学法不能完全取代其他教学方法。

开展案例教学仍须坚持“理论一实践一理论”的思维方式，它不能替代其他教学方法，如社会实践、模拟实习等实际操作等。

1　要与理论教学相结合。不掌握理论就无法开展案例教学。因此，教师应不断更新自己的知识结构，提高自己的理论素养，增强自己的科研能力，才能更好地进行理论教学。

2　要与多媒体相结合。多媒体教学具有信息量大、视觉冲击强等优点。可以通过多媒体展示案例，加大信息输出量，提高学生学习的积极性。

3　要合理使用教具。比如在讲到保险合同时，给学生传阅保险公司印制的投保单等单证，可以使学生很快明白保险合同的格式、作用等相关知识。

4　要开辟第二课堂。案例教学要尽可能走出教室、走出校园，把课堂搬到社会上去，让学生亲身体验保险实务，增进学习效果。

(二)案例教学中教师应扮演好“总评者”的角色。

在案例教学中，教师必须针对学生特点做周密的设计，尤其是在组织学生分析讨论的过程中，更要充当好“总评者”的角色，引导学生探询案例中各种复杂的情形及其背后隐含的各种因素和发展变化的多种可能性。

基于案例教学的特点，特别是一些有争议的案例，很难有“正确”的答案，因此，在案例讨论结束后。教师应避免给出肯定的观点或答案，而要对教学的全过程进行总评，帮助学生理顺思路，而不是在教学过程中给出一个肯定的观点或解决方法，使学生不加分析地被动接受，放弃其在讨论中得到的启示。因此，教师在案例讨论之后，应当做一个慎重的“总评者”，而不是讨论结果

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关键词：保险经营；案例式专题教学；启发式教学

一、案例式专题教学方法概述

1.案例式专题教学方法的涵义

案例式专题教学方法是以学生为主体，教师为辅助的启发式教学方法，有着深厚的理论基础。运用到实际教学中就是，教师采用专题教学，将课本中所有章节划分为不同的专题，对每一个专题部分都分模块讲述，并加入一些生动有趣的经典案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析。这种教学模式使学生由被动接受转变为主动学习，可以更好地调动学生的学习积极性，并使理论和实践紧密结合起来，使学生在完成学习的过程中对知识有更深入的理解。

2.案例式专题教学方法的理论依据

第一，教学过程最优化理论，前苏联巴班斯基引进系统论方法，提出“教学过程最优化”理论。他认为应该把教学看成一个系统，主要研究课程的整体与每一章节的关系、各章节之间的相互联系、相互作用。通过改进教学过程和教学进度，以达到教学过程最优化的目的。第二，模块理论，将模块理论引入教育教学领域，其基本涵义是：将各个学科中具有同等学习功效的章节分为知识和能力两个不同模块，并将其作为一个整体，充分发挥整体大于部分的特性。采用专题教学就是运用了模块理论，根据各章节之间的联系将其分为不同专题，方便学生更有目的性和针对性地学习，帮助他们节省学习时间、提高学习效率，达到更好的学习效果。

3.国内外本研究实践探索

早在20世纪初，哈佛大学就创造了案例教学法。这种教学方法把教学内容编成案例形式来进行教学很受欢迎。在当今世界的教育和培训中受到重视和广泛的应用。虽然近年来我国关于保险学课程案例式专题教学方法的研究成果比较多，而针对《保险学》课程案例式专题教学法的探讨也基本局限于高职高专院校，本课题从独立学院角度出发来研究《保险学》的案例式专题教学方法，旨在改善目前独立学院《保险学》课程的教学方法和教学手段，进一步提升教学质量和教学效果。

二、《保险学》课程实施案例式专题教学方法的主要内容

1.《保险学》课程实施案例式专题教学方法的教学目标

《保险学》课程的教学目的是培养具有良好的理论知识和应用实践能力的复合型人才，更注重对学生实践能力的锻炼和培养。根据这一总目标，将总目标分解为：首先，专业目标。主要是让学生理解课程中的各种专业名词、基础知识、基本理论和操作流程等。其次，素质目标。主要培养学生的领导能力、团队协作能力，提高学生的身体素质和心理素质，养成良好的学习习惯和学习方法，树立终身学习的好习惯。最后，技能目标。主要是通过熟练掌握课堂所学的基本理论和基本方法，将所学知识和技能灵活地应用于保险实践当中。以上三个目标相辅相成，但以实现技能目标为重点。

2.《保险学》课程实施案例式专题教学方法的程序

《保险学》课程依据以下步骤来具体实施教学任务：(1)划分专题：将课本中的所有章节所有理论都划分为不同的专题，列出一个完整的专题清单，学生可以根据自己的学习兴趣和习惯优先选出自己更感兴趣的章节来学习，节约时间，提高学习效率。(2)导入案例将一些典型风险案例，以生动形象的故事形式展示在学生眼前，让他们自己去分析和讨论，并总结出自己的观点，以此提高学生分析问题和解决问题的能力。(3)分组讨论将全班学生分成人数基本相等的偶数组，每组指定一名组长，由学生以小组为单位对案例进行分析和讨论，找出存在的问题，互相合作，讨论意见。(4)自主分析讨论，得出结果学生要顺利完成案例分析，教师要引导学生做好以下准备：(1)做好预习工作。在每一次新课之前，先把下次课要分析的案例分享给学生，学生做好课前预习工作。(2)PPT上台演示。各组分配10-15分钟演示时间。(3)小组总结。各组组长组织组员对作业作出总结。做好以上方面的准备，学生可以更好地完成案例分析，达到更好的学习效果。(5)课堂展示每组学生10-15分钟课堂展示时间，各组派出1-2名代表以多媒体方式向全班同学展示。展示完成后，让其他小组学生对该组作业提出问题和意见，交互评价，激发活力。(6)教学评价本门课程的教学评价包括形成性评价和终结性评价，形成性评价占到学生总成绩的50%，另外终结性评价占50%。

三、实施过程中需要注意的问题

1.应转变教师角色

案例式专题教学对教师素质提出了更高的要求。首先，《保险学》课程具有较强的理论性和实践性，因此也要求任课老师应具备更高的理论水平和实践能力。其次，教师不再是传统教学中的中心人物，而是学习的引导者，案例材料的供应者、案例实施的管理者和协调者、成果的评价者。

2.应与其它教学方法相协调针对《保险学》课程的理论性和实践性，教师在实际教学中应采用启发式教学手段，引导学生积极主动去学习，遵循以学生为主体，教师为辅助的教学原则，在教学过程中，采用案例式专题教学模式并积极配合其他的教学方法，如实践教学法等，全面提高教学质量。

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[论文关键词]出口信用保险 案例教学 教学效率 国际贸易保险

出口信用保险作为“国际贸易保险”课程中的一个章节，占有很重要的地位，其篇幅大、风险复杂、概念多，突出的特点是政策性，即它所承保的政治风险都是无法预计、难以计算损失概率，是其他商业保险无法承受也不愿承保的。

出口信用保险是各国政府以国家财政为后盾，为本国企业在出口贸易等活动中提供风险保障的一种政策性保险，是WTO补贴和反补贴协议原则上允许的政策手段。出口信用保险与出口退税、出口信贷是我国政府为支持企业出口所提供的三大政策工具，世界各国也都将其作为国家政策性金融工具大力扶持。受2008年金融海啸、人民币升值等的影响，我国外贸出口增速下降。据国内外经验，提高出口信用保险承保规模对稳出口具有一定效果，因此，我国有关部门就从2009年进一步完善出口信用保险政策——大幅提高短期出口信用保险承保规模，把出口信用保险覆盖率提高到15%以上。受这一政策的刺激，自2009年开始，我国外贸出口增速就呈平稳增长直至大幅反弹之势。为帮助企业在竞争中最大限度地抓住贸易机会，我国出口信用保险鼓励出口企业采用以银行信用证方式之外的商业信用方式作为结算工具。因此，要使学生更直观、深切地感受出口信用保险的保驾护航作用，又使学生熟悉非信用证结算方式的流程，教师以什么样的方式来组织教学很关键。如何才能把两者有效结合？案例教学是首要的选择。

一、案例教学的特点

案例教学，案例一词来源于“exemplum”，本为“好的例子、典型案例、典型的例子”之意。出口信用保险中的案例教学是教师把实例材料交给学生，把学生带入国际贸易“现场” ，要求学生以贸易者、被保险人的身份参加讨论，发表个人见解，其价值体现在它能培养学生的分析能力、创造能力和交流能力，教学效率很高。案例教学的特点表现如下：

第一，直观性。案例教学是通过事件、情境案例的描述，创设有关情境，使学生在特定的情境中获得大量生动的形象感知，并受到特定气氛感染，充分利用认识过程的听觉、视觉、情感因素去感知对象，以获取一定的直接经验，帮助理解内容，形成概念。通过案例的形象描述，引导学生形成所学事物、过程的清晰表象，丰富他们的感性知识，从而使他们能够正确理解书本知识，发展认识能力，这样避免了教师抽象、空洞地说教，有助于吸引学生的注意力，促进学生对知识的理解和巩固，达到单纯理论学习所达不到的效果。

第二，参与性。传统的自上而下的单向灌输式教学方式表现在教师单向地传递知识和学生被动、单向地储存知识，这种课堂教学方式没有让学生掌握摄取知识的方法，没有让学生参与课堂，使学生缺乏学习的自觉性与主动性，更没有让学生认识到自己在教学过程中的主体地位。没有学生主体的参与，教师的任何传授将毫无意义。案例教学法是对以上传统的教学方法的一个重大突破，它突出了学生的参与，大大提升学生学习的热情和质量。案例教学给学生提供了一个开放性的交流平台和平等的交流机会，促使每位学生发出自己的声音，通过老师、同学间的交流与互动，实现了对问题的多点求解、观点的广泛碰撞，也促使学生养成欣赏他人以及自我反思的习惯。案例教学的参与性要求每位学生都参与课堂，分析性案例就可以更好地满足于这个要求。

第三，针对性。案例教学的针对性指案例能够提供足够的信息、涵盖相关教学内容，能呈现课堂内容的重要概念与知识结构，做到案例讨论与课堂讲授的紧密衔接以达到案例为教学内容、教学目标服务。案例教学的针对性表现在：一是案例明确针对一定的问题，案例内容和教材内容高度吻合，做到有的放矢，使学生深刻理解课堂讲授的内容；二是案例明确针对学生的知识背景、专业特点和理解能力，精简讲课内容，有针对性地讲解重点，帮助学生理解概念。

第四，多元性。案例教学的多元性一是指案例能把多个知识点融合起来加以展示，打一个形象的比方，这种案例好比是一个窗口，从窗口可看到全景。二是指分析案例所得出的结论有多样性和获得结论的思维方式及认知过程有多样性，它强调求异、追求个性和鼓励创新。案例教学的多元性不单纯寻找正确答案，更重视得出结论的思考过程。为充分体现案例教学的多元性，在教学过程中宜采用综合性案例，教师在组织同学分析案例的过程中不注重教学的结果而更多地关注教学的过程，从而体现教学过程的多元性，同时，为学生留有判断、选择的思维余地并引导和鼓励学生积极发表个人的观点。

二、出口信用保险教学中案例的选用

保险是一门应用性很强的学科，它紧密联系实践，是一门从实践中来再到实践中去的学科，因此说，恰当的案例是出口信用保险案例教学成功的一半。由于出口信用保险风险复杂，概念多，在教学中应根据内容本着“以用促学，学以致用”的原则来选编案例。

（一）选用描述性案例以体现直观性

为了更好地体现案例教学的直观性，适宜选用一些描述性案例，描述性案例可以把事件的整体或部分面貌，像讲故事那样生动具体地描述出来，学生通过阅读这些案例，积累实际资料，加深对课堂所学理论的理解。以讲述出运前风险为例，出运前风险指保险人承保从合同订立日起到出运日止的信用风险。要使学生对该种风险有直观的感受，单靠教师的口头讲述是很难的，为此可以启用以下描述性案例：甲公司同中东某国的乙公司签订价值180万美元的成套设备出口合同，在双方磋商修改信用证过程中，中东某国的投资环境发生巨大变化，乙公司已无意继续履行合同，最终，甲公司未能安排出运，该成套设备是依据客户要求订制，转卖难度很大，占用甲公司大量流动资金。

这类描述性案例以叙述事件为主，把出口信用保险的某些抽象的风险具体地、生动地加以归纳叙述，使学生对所要学习的事物形成清晰的表象，丰富学生的感性经验，这样为学生形成新概念奠定了基础。以描述性案例来体现案例教学的直观性也印证了教育家夸美纽斯的话——应该尽可能地把事物本身或代替它的图像放在面前，让学生去看看、摸摸、听听、闻闻等。

（二）以分析性案例体现参与性

分析性案例中包含着可供分析讨论的问题，可以把所有的学生纳入到课堂中。传统的灌输式教学向学生灌输的是凝固的知识，学生是被动学习，而分析性案例教学以学生主动性学习为基础，同时还培养学生自我学习、自我更新、自我发展的能力。案情如下：欧盟2010年6月19日正式公布对中国陶瓷进行反倾销立案，近250家佛山陶瓷企业卷入，涉案金额高达2.24亿美元。欧盟把中国看成是“特殊市场经济国家”，企业如能证明其受调查产品的生产和销售完全符合市场经济条件，这些企业就可以用自己的产品销售价格或成本作为被调查产品的正常价值，否则，就将适用“非市场经济国家”待遇，即用第三国参数来确定产品的正常价值。

在这个案例当中，教师可以让学生就欧盟关于市场经济地位判定的五项标准加以分析讨论，让学生通过查找资料、数据的方式来证明我们的市场经济地位，这样学生都可以参与教学。分析性案例的参与性表现在学生当主角，学生通过实际动手操作以解决实际案例的实践来学习规则和掌握技能。

（三）选用专题性案例体现针对性

专题性案例的针对性很强，它能够紧扣课程教学的需要，增强了面对青年学生心理特点的教学针对性。国际贸易保险课程的理论性强、实践性也强，高校大学生多缺乏相关的社会实践经验，在理解有关保险理论时，由于缺乏相应的社会实践背景，往往存在一定的理论认知困难。为了使同学们较好地掌握国际贸易保险的基本理论，有针对性地采用专题性案例教学，使问题由繁到简，由抽象到具体。比如，出口信用保险所承保的一种风险类型是外汇管制。外汇管制是指一国政府为平衡国际收支和维持本国货币汇率而对外汇进出实行的限制性措施。案例如下：浙江的王先生2008年底向某外贸公司销售了一笔价值15万美元的货物，约定货到付款。但在付款期外贸公司并未兑现。外商客户甲来自中美洲某国，在金融海啸之下该国国际收支恶化、债务负担沉重，本币币值剧烈动荡，因此实行了严厉的外汇管制，即控制外汇的出入，这才导致外商客户甲迟迟不能购汇、付汇。

专题性案例，不但紧扣教材、简化了难点问题，较好地实践了“以人为本、贴近学生、贴近生活”的精神，也符合了青年人的思维所具有的形象化的特点。教师在传授知识的过程中，有针对性地把理论知识实际化，把抽象的东西形象化，才能有效地把知识的种子种在学生的心间。

（四）选用综合性案例体现多元性

传统的灌输式教学学生只能学到零散的、片段的、割裂的凝固知识。综合性案例的选用打破了这种人为的藩篱，使教学更具有实战性和真实性。另外，综合性案例涉及的知识点多，可以提高学生的综合判断能力，形成较为开阔的思维，同时培养学生全面、细致思考问题的意识。案例如下：国内甲公司与东南亚某国乙公司签订一金额达80万美元的出口合同并投保信用险，保险公司批准该东南亚某国买家信用限额为D/P（付款交单）90 天 USD500000。发货后，甲公司只收到5万多美元，其余货款逾期未付。经海外调查发现，甲公司在东南亚某国的代收行存在违规业务操作，D/P 条件项下未收款就擅自放单，造成保户收汇损失。这个综合性案例中所体现的知识点多，既有保险公司的信用额度、也有跟单托收的几种结算工具，还有实务中的D/P 远期的实际操作。

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【论文关键词】保险学　案例教学

【论文摘要】案例讨论是保险学课程教学的重要手段之一。运用互动教学方式，通过对各类典型案例的分析和讲解，加深学生对基础理论、专业理论的掌握及理论与实践的结合运用，有利于提高学生的分析能力和创新能力。

案例教学法是一种通过模拟或者重现实际生活场景，使学生融入案例场景，通过讨论交流观点的教学方法，其在保险学课程教学中效果明显。通过组织讨论既可以分析各种各样保险案例，从中总结出一般性的保险学原理，从而让学生通过自己的思考或借鉴他人的思考来拓宽自己的视野，夯实相关理论知识。保险学的课程体系决定了不能只采用围绕纯理论展开的单一的教学模式，而应贴近保险实务，着力加强真实性和可操作性，以较为系统地培养学生独立思考和解决实际问题能力。因此，在保险学教学中组织大量的案例讨论课非常必要。

一、案例教学的特征与优势

(一)案例教学的特征

案例教学的特征表现在:第一，真实性。真实性是案例教学的最主要特点，它所引用的事件在内容和情节上一般不是虚构的。第二，对于案例的描述重在呈现事态演变的全过程，包括期间出现的问题、隐含的矛盾以及对立的观点、冲突。第三，案例展示的事件针对性强，每个事件都有明确的教学目的，它是一种教学材料，是为教学服务，它包含有需要学生掌握的概念、理论或方法。

(二)案例教学在保险学教学中的优势

1　有利于引导学生独立思考。保险学经过长期的发展，其理论结构日益丰富完整，对于本科阶段的非保险学专业的学生来说，很难在短时间内完全掌握驾驭基本理论。而案例能引导学生尝试运用保险学的基本原理，真正把理论与实际紧密结合起来。在案例分析中，应将注意力集中到案例事件上，以巩固和加深对所学课程理论内容的理解。同时需要教师的正确引导，教师通过观察学生对案例的讲述和评析，强调学生置身于客观社会情境，通过具体的分析，使学生主动、独立地发现问题、分析问题、解决问题，达到深化理论知识的目的。

2　有助于增进师生互动。案例教学反映了学生之间、师生之间的思想交流，在一定程度上改善了讲授教学模式中过于单向的信息传递的弊端，使教师、学生的思想通过保险案例呈现的特殊情景交织在一起。一方面，学生通过自己独到的分析，可以充分表达自己的意见，在教师的引导下，强化所学的知识;另一方面，教师通过学生在案例分析中展现出的多元化的观点可以及时改进教学，真正做到“教学相长”。

3　有助于提高学习兴趣。在教学中引入保险人引发的保险纠纷、理赔过程中的代位求偿问题相关的案例，由学生扮演人、投保人等角色，可以极大地调动学生的参与兴趣。在案例教学中，学生接触、分析不同的情景，他们被要求扮演不同的角色，并设身处地从扮演的角色出发参与分析和讨论，提出建设性意见。由此，学生虽然没有亲自调查和身临其境的体验，但结合自身的学习优势，即原有知识和经验背景，他们会更自觉主动地参与到互动中，通过调动过去的经验积累激发联想、比较、思考，从而更易于理解和把握学习内容，在对不同案例的分析过程中，悟出几条可行性方案，为以后处理类似的情况提供参考。

二、案例讨论课的实施

(一)设定案例教学目标

案例教学的目标为:第一，通过案例分析，逐步培养学生观察和分析保险实务的能力。第二，使学生理解保险基础理论如何运用于实践。第三，为学生学习保险合同的订立、保险合同纠纷、保险理赔等方面，营造与实战极其相近的氛围。第四，增强学生的独立思辨能力，使学生在扮演投保人、保险人、被保险人、受益人等相应角色时能根据所面对事态的变化而寻求应对的思路。第五，通过分析不同保险业务类型、不同情景保险案例，促使学生掌握较全面的保险学基础理论。

(二)案例讨论课方案设计

在教学大纲的框架内，方案设计可根据课程内容采用灵活多样的形式，既可以采取课堂分组讨论分析，也可以采取辩论或学生讲解等形式。案例是对应章节中的基本理论而设计的。在选择案例时，首先，要求所选案例的内容必须是以完成一定的教学目标为目的;其次，选取的案例必须具有代表性和矛盾冲突点;再次，在选择案例时，应注意选择范围，案例的内容应紧密结合保险活动实践和社会实际，尽量选择反映我国保险领域的案例，同时也应尽可能反映当今最新的保险学理论、技术和方法;最后，内容应新颖，具有生动性和可操作性，采用篇幅应适合授课进程的要求。

(三)课堂讨论的具体步骤

1　课前准备阶段。学生提前查阅相关资料，收集理论依据，作好讨论准备是组织成功的案例讨论课的基础，因此，在上讨论课前教师就应将相关任务布置下去，让学生充分认识到前期准备的重要性。教师组织和指导好案例分析是案例讨论课的关键环节。首先，教师可根据案例分析中的焦点问题，引导学生了解相关理论，查阅案例相关背景资料，不仅要从理论上理解案例，而且应在具体的情境下加以把握。其次，要求学生组成若干小组。以小组为单位共同完成案例讨论课的相关研究课题，这样有利于促使学生集思广益，在分析和解决问题的过程中培养团队精神。当然，也应建立必要的评分监督机制，以防止小组内部出现任务分工不均。在小组成员的具体组成上，应按照学号顺序若干人一组，而不能任由学生根据自己的偏好来组织。这样才能让所有学生都参与其中，各组讨论辨析水平也不至于相差太大。

2　课堂讨论阶段。课堂案例讨论的任务主要包括发现存在的问题、提出解决的途径和措施。学生从自身视角剖析案例，阐述小组看法，不同意见相互辩论，形成热烈的探讨问题的气氛，学生成为案例讨论的主角。期间教师应注意把握案例讨论的方向。在课堂讨论中，教师应将讲台让给学生，学生成为课堂的主角，教师的角色是引导学生思考、争辩和决策，引导学生探询案例中各种复杂的情形及其背后隐含的各种因素和发展变化的可能性。根据保险学的教学内容，课堂讨论的具体形式可以有以下三种方法。

第一，辩论法。辩论是一种强烈地针对问题的正面与反面的讨论，它能促使学生更加熟悉该课程的内容。教师应于辩论结束后对正反两个辩论组分别作客观的评估。

就辩题的内容而言，要使学生双方在辩论赛中辩得起来、辩得下去、辩得公平，应尽可能选择没有定向性的辩题。在保险学中可以展开辩论的话题是非常丰富的。比如保险合同纠纷中，针对保险公司是否应该理赔，可以根据大家所持观点的不同明确地划分出正反两方。双方经过分工后可按照辩论赛的一般程序展开辩论。辩论有助于培养和提高辩证思维能力。辩论是一种“去粗存精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的思维过程。保险学案例讨论中更需要系统的辨证思考，只有借助辩证思维，才能对辩题作出全面的深刻的透视，才能准确地把握争议点、切入点和立足点。此外，还有助于学生动手实践能力、语言表达能力、合作学习能力等的增强。

第二，角色扮演法。角色扮演法是一种以学生发展为本，把创新精神的培养置于最重要地位的学习方式，它有助于增强学生的学习能力，使学生形成正确的态度、情感和价值观;有助于培养学生的探究创新能力，培养学生的团队协作精神和合作能力。围绕保险活动的角色主要有投保人、保险人、被保险人、受益人、保险人、保险经纪人等。教师可根据案例的实际需要指定角色或由学生根据自己的偏好选择角色扮演。要求学生结合案例的规定情景充分地展开想象把角色扮演好。比如结合保险合同的签订、保险理赔等环节就可以运用角色扮演法进行教学。通过角色扮演使学生明确保险活动的各参与主体的权利与义务。教师则扮演着编剧的角色，把舞台让给学生尽情地表演，使其成为课堂的主角。在保险产品营销的案例教学中，充当保险人的学生应独立地思考和解决投保人向他提出的问题，灵活运用推销技巧、产品特点，以及必要的心理战术等来推销出自己的产品。扮演投保人的学生也应想方设法地了解清楚保险产品的所有问题，保险合同双方全身心地投入到各自角色之中，真实地体验着保险产品营销的全过程。这种类似游戏般的体验，促进学生能深刻地体会和认知保险学的原理和方法，提升自身的专业素养，可以说是一种寓教于乐的最好方式。教师在其中的角色则是以客观的局外人的立场出现的，主要的作用有根据教学内容设计场景、提供背景资料、点评总结等，可见在角色扮演法中，教师是学习过程的组织者和促进者，学生才是真正的主体。

第三，模拟讲授法。模拟讲授法是学生模仿教师通过简明、生动的口头语言较系统地传授知识，启发学生智力的方法。其基本要求包括:科学、自主地组织教学内容;讲究语言艺术;善于设问解疑，启发受众积极地思考;运用多种辅助教学手段，使之与讲授相互补充，避免单纯的讲授。

3　总结评议阶段。总结评议阶段是保险学案例讨论课的最后阶段。在这个阶段教师要求学生将案例与理论结合起来，归纳出一般性的理论观点。同时教师能有针对性地解决学生提出的问题，帮助学生理清思路，肯定学生的思路和独到的见解，对积极参与讨论的学生给予适当表扬，形成激励效应;并指出学生在讨论过程中存在的问题及不足，对基本知识和观点作进一步的深化、拓展，在此基础上提出尚需深入思考的问题;最后，教师要求学生写出书面案例分析报告，从理论的高度，重新回顾、审视案例的讨论经过和解决方案，达到理论联系实际、学以致用的效果。

总之，案例讨论是保险学教学的重要手段之一。当前应借鉴国内外先进的教学经验，加大保险学案例讨论课的比重，通过互动式教学，以各类典型案例为载体，强化学生对保险学基础理论、专业理论的掌握及理论与实践的结合运用，培养学生的分析能力和创新能力。

参考文献

[1]孙军业，案例教学[M]，天津:天津教育出版社。2004

[2]贾怀勤，管理研究方法[M]，北京:机械工业出版社，2006

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关键词：教学手段；保险学；模式改革

一、当前《保险学原理》课程教学中存在的主要问题

教学体系不完善，从目前我国的一些具体的教学实践上分析，教学方式上比较单一，没有很好的体现出社会化的教育模式和特点，在教学的具体实践中，往往只是针对单一的内容进行讲解，很难很好的和社会上的一些实例结合起来，特别是在培养学生对保险上的认识和动手能力上，往往是理论强于操作，重点的教学内容是放在了概念、原理、方法上，没有重视对概念、原理、方法的灵活应用与实践训练的环节的教导。教学方法比较单一，目前来说，我国的基本课程教学往往是采取老师课程教学为主，课程的讲解是主要形式，往往所选的教材和讲解的知识内容也是一些重理论轻实践的，在教学的过程中，对知识的归纳整理和分析不到位，没有很好的结合一些实践案例进行教导。

二、《保险学原理》课程教学手段的改革

1.调动学习积极性，目前来看，很多学生对保险课程感觉枯燥，没有很好的积极性，大家对课程内容的了解往往只是停留在表面，教师缺乏调动学生学习的积极性，因此必须重视调动大家的参与热情。2.实行驱动教学。老师通过一些科学方式，把新知识明确在相应的任务之中，并且在老师的引导下，积极进行知识的探讨。更加明确学习的内容和涉及的知识。3.模拟场景学习。比如老师可以通过一些具体案例和相应的情景的展示,引导大家进入情景讨论和交流，通过这样的方法，让学生在具体学习过程中,能感受到情景教学和角色互换教学的真实性和效果性。

三、《保险学原理》课程教学方法的改革

传统的灌输方式是教学已经不能很好的满足大家的学习需要，因而这对整个教学提出了相应的要求，传统的教学方法最大的一个不足就是在教学上采取一些灌输方式，往往是通过被动的让学生学习，且只是简单的机械学习，学生学的知识很难适应这个社会的需要，也很难具备好的动手能力，处理知识和实际的能力、人与人的交际的能力、语言表达能力等等。明确新的教学方式和手段，必须明确新的理念，更好的了解出现这些问题的原因。根据现实情况来看,我们可以在教学过程中所采取的新的教学方法主要有以下几种:1.案例教学法。案例教学往往是根据一些案例为主，结合教材的相关需要，给学生提供一些基础的知识示范和具体的知识应用案例模板，比如，老师可以在一定的策划和准备的基础之上，进行一定特定案例的引导，根据课程标准的要求和引导，逐步的利用一些典型案例,把学生引进一些特定事件的现场从而进行具体的分析。通过这样的一些科学方式，采取多种多样的办法引导学生独立思考,也可以对案例的一些客观事实进行分析，鼓励他们提出自己的见解,做出判断和决策。2.情景教学法。情景教学法是一种非常实用的教学方法，可以有效的引导大家形成一种在特定模式下进行学习的行为，它更多的强调一下适用和适应，以《保险学原理》为例,如果在进行保险营销方面讲解的时候，可以把学生进行角色的定位，将学生分为保险公司职员(或保险人)和顾客两大群体,根据学生的知识水平，进行相互的产品行销,更好的把握保险营销中的一些知识和实际的应用注意事项，这样的角色扮演的方式比传统的更有效果，更能体现的教学方式的先进性。3.角色互换法。通过角色互换是指在具体的知识学习的过程中逐步的提升教学水平，比如，形成一种老师和学生的互动，通过把老师和学生的角色进行互换，并在规定的时间周期内完成相应的学习任务，不过这样的方法往往是针对具有不同学习特点的人而言的，因此这对学生的综合素质和能力也有较高的要求。

四、结语

总的来说，进行教学模式的改革必须根据具体的实际情况，在老师充分的把握和了解这些基本的知识基础之上，不断的提升知识的组织能力和教学水平，同时提升应用现代教育技术在教学中的应用水平，充分的发挥学生的学习主体地位，引导学生在课程学习中逐步的提升自己的创新意识和创新能力，不断的从社会保险的实际出发，提升学习效果。

参考文献

[1]周新竹.案例教学法在《保险学原理》中的应用[J].济南职业学院学报,2009,(1):83.

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(一)前期建设阶段该阶段

自1995至2003年。1994年内蒙古财经大学招收第一届保险学专业(专科)学生，1995年《人身保险学》课程作为保险专业主干课程开设。在此期间，该课程同时作为金融专业学生的专业选修课开设。当时只有一名主讲教师、一本教科书和一本教案，课程建设开始起步。

(二)不断完善阶段

2004年经教育部批准内蒙古财经学院成立保险学本科专业并开始招生，以此为开端，课程建设迎来了不断完善阶段。经过课程组多年的探索，该课程的建设得到不断加强，课程建设规划情况主要集中在6个方面:

1．组织人员，形成团队

自2004年设立保险本科专业以来，在学校和学院的大力支持下，《人身保险学》课程组目前已经发展成为一支以中青年骨干教师为主的知识结构、年龄结构、职称结构合理的教学队伍。团队成员的专业背景充分融合了保险学、经济学、统计学等交叉学科，各成员均具有较深的保险专业及相关学科理论功底、洞悉保险理论和应用的发展前沿知识，具备承担人身保险学授课任务和科研课题的能力。《人身保险学》课程教学小组共有5人，其中教授1人，副教授3人，助教1人;博士2人、硕士3人，形成了一个结构合理的课程教学梯队。从学缘结构上，课程组教师分别毕业于中央财经大学、西南财经大学、华东师范大学等国内知名学府，有较好的专业背景。从年龄结构上，课程组成员年龄结构为30－40岁4人、40－45岁1人，是一支富有朝气和活力的教学队伍。

2．紧跟政策和形势，完善教学内容

教材是体现教学内容的知识载体，是进行教学的基本工具，更是培养人才的重要保证。所以，课程组在选取教材的时候，充分考虑到了所选教材的权威性、针对性和时代性，优先采用国家规划教材(教育部、保监会推荐教材)张洪涛、庄作瑾主编的《人身保险》。同时，选择国外经典教材作为补充材料推荐给学生。在教学内容方面，课程组每学年都会根据政策与形式变化对教学内容做相应的调整，例如，当前延迟退休年龄成了社会各界关注的热点问题，课程组在教学内容中增加《退休政策与养老保险》专题来探讨。

3．完善课程要件

《人身保险学》课程在开课初期只有一本教科书和一本教案。经过20年的努力和探索，目前该课程有教学大纲、配套教学课件、教案、教学案例库、系列专题、习题库和无纸化试题库等课程要件齐备。

4．完善教学方法和手段

通过理论教学与实践教学相结合、学练结合、学用结合，将理论教学、案例教学和实习教学等方法有机结合，形成了理论教学、案例教学和实习教学“三位一体”的教学模式。基本概念、基本知识、基本理论的教学以教师课堂讲授为主，教师讲授中大量运用启发式方法。实践性问题主要运用案例式方法。这可以使学生增强学习兴趣，提高感性认识，加深对问题的理解和重视程度。例如，保险的基本原则、人寿保险理赔可以通过案例加以说明。在教学中增加实践环节，对于培养学生理论联系实际的意识、增强他们的动手能力和适应能力来讲都非常关键。根据课程实务性强的特点，将课程的相关内容(如人寿与健康保险的营销、条款分析、理赔等)安排在暑期实习中进一步学习检验。

5．加强校际交流

2006年派一名青年教师赴中央财经大学做访问学者。2006年、2008年分别派一名青年教师攻读博士学位，目前他们均以优异成绩毕业回到金融学院的教学与科研第一线。通过青年教师在国内知名高校学习和深造，课程组与这些学校建立并保持着良好的合作关系。

6．搭建实践桥梁，建立实习基地

2014年5月，金融学院保险系与中国太平洋保险内蒙古分公司、百年人寿内蒙古分公司草拟了《保险行业产学研合作试点方案》，达成了合作意向。两家保险公司不仅可以为学生、教师提供调研和实习的便利，同时也可以选派管理人员为学生讲授寿险营销、保险经营管理等实务性较强的课程。通过与上述两家保险公司的合作，不仅解决了毕业生实习问题，通过实践环节可以进一步检验所学知识，而且也为培养年轻教师的实践经验提供了平台。总之，《人身保险学》课程的教学与研究起步较早，经过20年的探索积累了丰富的经验，在教学内容、教学模式、教学研究与管理、学生培养等方面形成了鲜明的课程优势与特色。本课程侧重人身保险领域，专业性强，同时兼顾职业化特色，在课程建设过程中注重理论性与实务操作性。本课程在区内同类课程中无论是开设时间还是从师资力量、社会影响来讲都是处于领先水平;从毕业生的就业情况分析，学生就业后能够很好地适应工作，受到用人单位的普遍好评，已有一批毕业生在保险公司管理层崭露头角。

二、《人身保险学》课程今后建设方向及思路

内蒙古财经大学以自治区区内生源为主，以少数民族教育为特色。因此，《人身保险学》课程立足实际，旨在使学生全面掌握开放经济条件下区域人身风险及人寿保险经营活动的原理和规律，同时注重蒙汉双语教学，为地方经济培养能够适应现代保险市场的风险管理与保险类民族人才。今后的课程建设紧紧围绕上述定位，同时结合保险行业发展需要，进一步调整和完善本课程教学体系，突出课程特色，力争将本课程建设成为具有较高的教学水准、拥有丰富的教学资源、具有良好示范作用的精品课程。

(一)加强师资队伍的建设，提高团队整体水平

今后进一步加强教学队伍建设，在教学梯队人员学历水平、职称结构等方面全面加强，强化青年教师培养，提升整体教学团队的业务水平和科研水平。

1．建立完善可行的教师进修和出国访问长效机制

通过国内或国外、短期或长期培训与进修提升本团队的教学水平，特别是科研实力。国内进修方面，定期或不定期选派教学科研后备人才到国内名牌学校进行期限长短不同(三个月至一年)的专题或系统学习，争取利用这种快速、有效的方式提升后备人才的教学与科研素养。国外访问机制方面，鼓励青年科研骨干到国外做访问学者，紧跟国际主流研究范式和方法，不断提升教学科研整体水平。

2．引进优秀人才，特别是具有国际化背景的青年人才

随着中国金融业对外开放程度的进一步加深，保险业竞争的加剧，保险业的发展无论是业务结构还是服务对象，都发生着深刻变化。面对全球化，适应变化的复合型保险类人才已经显得日趋稀缺化。为此，站在行业发展的高度，引进能够给课程教学团队带来新的范式冲击、具有国际化背景的青年人才，强化教学梯队的人才建设。

(二)注重课程建设，全面提升课程建设质量

随着我国保险服务业的迅速发展，商业保险逐步成为个人和家庭商业保障计划的主要承担者、企业发起的养老保障计划的重要提供者，《人身保险学》课程的开课率会越来越高，对任课教师的要求也会进一步提高。围绕保险学专业复合型、应用型人才的培养目标，结合国际保险市场发展趋势，体现现代经济社会人才需求特点，科学设计课程教学内容，突出实践性教学环节，实现应用型人才培养目标。以精品课程建设为契机，全面提高课程建设质量。

(三)加大实践教学和创新教学的力度

今后进一步强化实训教学环节，扩展实训基地，加强实践教学的软硬件设施建设。根据《人身保险学》课程实务性强的特点，与《人身保险学》同一学期开设《保险实务》实验课，来配合讲授寿险公司业务经营流程。同时将课程的相关内容(如人寿与健康保险的营销、条款分析、理赔等)安排在“暑期实习”中进一步学习检验。同时将不断追踪学科前沿，紧跟行业发展步伐，及时更新教学内容、改进教学方法和手段，重视实验、实践性教学，引导学生进行研究性学习，培养学生发现、分析、解决问题的兴趣和能力。

(四)加强教学研究和教学改革，鼓励教师从事教学研究和承担教改项目

积极参加教学改革与创新，着力打造教学改革工程项目、精品课程、双语课程改革、实训基地建设等教改项目。注重教材建设，根据社会和经济发展，及时更新、提高教材编写内容和编写质量;同时开放性引进国内外优秀教材和课程，逐步实现教材建设标准的国际化。

(五)加大与实体部门的联系，发挥实体部门

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(一)课程项目化

保险学课程一般以保险基础知识、保险市场、人身保险、财产保险、保险公司经营与管理等五部分作为知识体系构建的主要组成部分。笔者认为如果以这五部分作为课程的构建可以使理论体系介绍比较清晰，但不足以调动学生学习的积极性。如果课程设计在以保险职业岗位基础，遵循保险工作流程，以保险工作任务为驱动，对上述五部分知识体系加以整合，完成课程设计的项目化、任务化，可以更好的与实际工作紧密联系，同时能够激发学生学习的积极性和创造性。具体涉及四方面内容:以职业岗位需求为依据明确专业定位、以工作过程为导向开发课程体系、以职业能力为目标确定教学内容、以课证融合为途径推进双证制度。通过对保险实务工作过程的分析以及归纳，转换为五大专业学习领域。课程设计以岗位为导向，工作任务为驱动，形成学校学习与实际工作一致性的任务驱动。每一项目讲解完成后，学生除了必须掌握课堂上老师讲授的理论知识以外，还需进行相应的仿真操作任务，这一操作任务与项目课程内容密切联系。通过学生的实践操作及利用所学知识的具体运用，可以使其熟悉业务知识及流程，提高学生的课程参与性。

(二)课证融合

保险专业职业资格证书涉及有多个种类:初级职业资格证书有保险人从业资格证、保险公估人从业资格证;高级的有保险精算师、理财规划师等证书。在课程具体教授过程中可以把相关考试的知识考核点与课程讲授内容相融合，有针对性进行重点解读，帮助学生在课程学习的过程中，加深对考试内容的掌握，引导学生根据实际水平及岗位兴趣选择报名考取合适的证书。并且可以在资格证书考试前组织相关培训，提高学生通过率。

二、教学方法

在教学过程中，教师注重运用多媒体等先进的教学手段，边讲解、边演示，学生边学习、边思考、边提问，最后进行实际操练，实现知识与技能相融合，使学生较快理解、掌握基础知识。通过多种教学方法的运用，有效地调动学生的学习积极性，促进学生积极思考，激发学生的潜能。

(一)实地考查法

让学生分组，分别组织参观寿险公司、财险公司、经纪公司、公估公司。了解整个保险行业的运作模式及类型、通过实地的参观访问学习，可以实际了解保险行业工作环境及业务流程，使学生有更为直观的印象。考察完成后可以和行业从业人员进行交流，了解行业动态，公司发展目标，进一步接触行业企业文化。整个考察过程中可以要求组员完成多项任务:如考察前可以通过网络资源了解需要考察参观的企业网站，搜集该企业的产品品种介绍及相关条款规定，利用考察或者交流的时间对其进行重点学习。这种实地教学方式，可以更好的激发学生的学习积极性，参与到课程学习的准备及实践过程中来，学习效果得以提升。

(二)角色扮演法

模拟保险公司的岗位，让学生以不同的身份参与学习与训练，熟悉保险业务管理部门的相应工作职责。包括:(1)规范新契约承保和客户服务各项管理流程、操作细则;(2)规范核保、理赔人员的管理及培训，规范核保理赔业务流程;(3)初审收银、保单录入;(4)根据核保部室要求，对客户进行身体检查服务;(5)个险保全、团险保全的受理及操作、批单打印;(6)疑难案件的勘查与确认;(7)对客户的任何疑问，提供解答和转接相关部门;(8)承保、核保、保全、理赔业务的统计和分析，并报送相关业务和财务部门;(9)负责与分公司相关部门联络和沟通。通过扮演不同的角色参与一系列业务流程的操作，学生们能够清晰的掌握保险业务各个环节的具体运作，能够亲自参与到模拟业务流程的办理过程中去，从而实现我们教学目的，达到设定的教学效果。

(三)情景模拟法

要求分组学生独立策划保险营销方案，进行保险营销的实践，可以结合保险公司展业活动，以小组为单位进行实践锻炼。或者在实践课程中，设置具体的任务对象让学生进行营销训练，使学生在“训练”中掌握营销技巧，在“情景”中积累处理问题及解决问题的经验，这种方法可以有效的将系统的知识体系转变为专业性的技能技巧，是学生自身对知识内容进行重新构建运用于具体工作的转变。通过特定情景的设定，完成相应的保险任务，从而提高其解决和处理实际问题的综合能力。

(四)综合实训教学

按照各项目的不同需要设计相应的技能训练项目。在教学实施中以各模块的主要知识点为线索，利用校内保险实训软件，将课程核心知识高度浓缩、有机串联，组成系统的“知识链”。学生通过软件角色设定不同角色，分别是客户、人、经纪公司、保险公司。进行保险具体业务的办理、一系列流程是需要不同角色相互配合，并且完全按照实际业务流程进行。通过综合实训的教学，能够使学生将实际工作中涉及到的有关业务知识纳入其中，还可以弥补课堂教学的不足。

(五)专题讲座及暑期社会实践及调查

聘请保险公司从业人员、保险行业研究学者举行报告会、专题讲座，介绍保险市场发展动态及其业务操作的实际情况。我院与安徽省多家保险从业机构建立了实习合作基地，利用暑期社会实践、顶岗实习等机会进行实践学习，可以通过社会调研的方式了解保险实际问题，不断开阔学生视野，增进学生对保险行业的了解，让学生在社会环境里接受锻炼，实现从学校到社会“零距离”的教学目标。

(六)指导毕业生实习及论文设计

毕业论文是学生在毕业之前最重要的一门课程，论文是对于保险专业某一方面的重点剖析。教师根据学生专业方向的选择进行指导，帮助学生确立论文选题、提出写作目的与要求、提供相关参考书目和资料，并对论文进行相应的修改等工作。学生在写作过程中会对于自己所要阐述的问题进行更深层次的研究和学习，通过这种方法实现专业理解和掌握。多种教学方法的运用，对教师提出了更高的要求，需要对整体知识体系进行重新的模块化构建，然后针对不同的模块运用合适的教学方法进行展现;又给予学生更大的主动性、灵活性，使学生在学习的过程中培养专业兴趣，调动了学生的自学积极性和创造性，学生保险学课程的感知能力及解读解决问题的能力得到了加强，综合素质得到了很大提高。通过新的教学方法的实践，实现“能力培养”和“创新教育”的有效融合。

三、教学手段

(一)多媒体教学

《保险学》教学课件含有大量信息，理论体系条例清晰，教学案例丰富。多媒体教学实现文字、图片、音频、图像多元化资料的有机结合，形成了良好的教与学互动。

(二)电脑软件模拟教学

实训室装备了相关保险实务模拟操作软件，该软件可以模拟进行承保、核保、风险评估、出单、接受报案、理算、核赔、批单、到期通知等业务流程，学生通过上机操作，使其掌握保险公司业务操作流程及具体操作方法。

(三)考核方式改革

大多经管类课程考试采取平时成绩与期末成绩相结合的方式作为课程的评价方式。很多学生在期末考试前采取强化记忆的方式也会取得很高的分数，但是实际知识体系及技能的掌握并不理想，针对这一特点对考核方式的改革也有其必然性。项目化的教学有理论部分也有实践操作部分，把实践操作部分的得分设立权重纳入考核，可以更全面的反映学生的知识学习及运用水平，同时职业资格证书的获取也纳入考核范围，可以根据证书获取的难易程度设立等级，对应不同的分值。这样多元化的考核能够使其更为全面的反映学生实际的学习情况，更好的督促其对保险学课程的学习。

四、结语