装修管理制度范文

导语：如何才能写好一篇装修管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

为严格装修管理，保证此次装修工程保质、保量、按期、安全完成，特制定以下规章制度：

一、安全保卫制度

1.所有人员进场必须出示施工证。装修人员要有装修资质证。

2.装修人员按商场统一规定时间进场，退场。装修人员必须服从商场的统一协调与安排(上午：6:00-----下午18:00)。

3.禁止在商场内抽烟和使用明火，否则一次罚款200元。

4.禁止私拉乱扯、乱插电线、电源，须用正规插头接用电，用电必须经现场的专职电工同意，统一安排。不得用短线头接电，否则一次罚款200元。

5.用电设备工具必须有漏电保护装置，工具、电锯类必须符合安全规定。

6.施工人员不得穿拖鞋进场，空中作业要有保护装置。

7.需电焊和切割东西，必须将场地清理干净，并配备灭火器。电焊工必须持证上岗，违者罚款200元。

8.施工人员夜间不得私自进入规定装修以外商场，否则一次罚款300元。

9.顶部安装灯具，必须经锦隆工程部核定用电量，确认具体安装方案后方可施工，由于挖错孔造成的问题由装修方修补。

10.施工期间，因施工方的责任造成责任事故或人身、财产损失的，由施工方负全面负责。造成第三防损失的也由施工方负责。

二、材料管理制度

1.所有材料由施工方组织，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由公司监理人员签字认可。

2.装修材料须经公司工程部认定，符合消防规定及商场和监理人员规定的装修标准，做到装修材料、规格等符合要求。

3.施工人员不得随意破坏场内设施，否则，照价赔偿。

4.施工班组进场时，必须到商管等部门办理相应进场手续,并交纳相应装修约定金，该保证金在施工完毕并经过验收，确认场内设施没有损坏后全部退回。约定金标准见《物业部装修收款规定》

三、卫生管理制度

1.施工方不得在施工场地生火作饭，乱扔垃圾；施工和拆顶清理后，日常卫生由施工方负责清理。

2.施工人员不得在场地乱涂、乱画，随地大小便，否则一次罚款100元。

3.施工期间，施工人员使用厕所由商场指定。物业方将安排人进行管理，如厕人员应将手纸扔入纸篓，不可将废纸、杂物扔入便池，便后冲水，否则，造成堵塞，施工方负责疏通，一次罚款100元，恶意损坏冲水装置一次罚款200元。

4.施工结束后，装修垃圾由应按物业部指定时间地点进行投放，并由物业部统一协调进行清理，由此产生的垃圾清用费用由施工单位支付，费用标准见《物业部装修收款规定》

四、协调管理

装修期间，根据现场情况，必须服从公司物业部门及相关监理人员的统一协调与管理，不服从管理者取消装修资格。

为确保各商户装修工作的顺利进行，规范商场的装修行为，保持商场的正常营运，做到安全、文明施工，特制定本规定，敬请各装修施工队遵照执行。

装修施工现场管理

一、现场管理规定

1、施工前必须按照装修方案中的《现场围板效果图》将装修现场隔离。

2、所有施工人员需凭《装修工作牌》入场，并要求衣冠整洁，否则商场管理人员将拒绝其入场或清理出场。

3、商场内严禁吸烟、打闹、大声喧哗、睡觉、煮食。施工人员只能在其施工场地工作，不得随意走动。否则将罚款200元。

4、对于施工现场原有废弃部件的拆除以及装修材料的大件进出，只能在非营业时间进行，同时注意保护相邻部位设施以及相关商户的所有物品。如有损坏需照价赔偿。进出材料必须登记。

5、若需进行锯木版、打冲击钻、刷油漆等易产生大噪音、大灰尘以及有激性气味的工作，请提前作好安排，在非营业时间或到商场后门外进行。否则罚款300元。

6、装修垃圾必须及时清理，并采用袋装堆放在安全位置。装修结束后有施工队自行清理干净。垃圾乱堆乱放甚至不清理干净者将处于200元罚款。

7、装修过程中不得损坏商场任何设施和物品，退场时必须接受商管部门的检查，不得带走商场任何物件。

二、消防管理

1、施工负责人必须承担施工现场的一切消防责任，现场配备灭火器，装修所用材料需进行适当防火处理。

2、对于天那水、油漆等易燃易爆物品，在使用过程中注意安全，用后妥善处理。

3、商场内禁止一切易产生火花、烟雾以及明火的作业。若确实需要，必须事先向工程及防损部申请，在研究可行的情况下由工程及商管部人员在现场监督时进行，违者重罚500-1000元。

三、工程要求

1、商铺的装修均不得影响或损坏商场的空调风管、配电主干、消防设施等原有设施与设备，天花、地板若需要更换的必须事先审批并在施工工程中不得影响邻近部分。

2、天花板上需吊装物件的（包括吊天花），必须采用吊杆将承重部件固定在楼板上，不得直接安装在天花板上，天花板上不得留有任何杂物。

3、所用的电线、开关、插座、灯具等必须有标明生产厂家、注册商标及3C认证。

4、商户专柜必须在合适位置（不准在仓库）安装一配电箱，用于控制专柜射灯等效果照明，基本照明和插座电源由空调房电箱控制。

5、使用电线必须采用2.5mm2以上有出厂标志的国标电线，电线必须穿管布置，任何部分均不得外露，天花上管线布置必须横平竖直，主管使用PVC硬管，进入灯具部分可用软管，在交叉部位使用PVC三通，对接部位使用PVC直通。电线颜色按相线（黄、绿、红）零线（黑色）、地线（黄绿相间）的标准色区分开。

6、灯具安装必须牢固，并与衣物之间有一定安全间距，天花上的灯具需要用铁线吊装。

灯箱内部需使用防火材料，并预留散热孔。

7、灯必须安装配套支架，电子整流器密封于该铁壳支架内部，石英灯使用铁壳整流器接12V卤素灯，不得使用220V灯杯。

8、必须严格按审批过的图纸施工，不得随意改动，若确有所需必须先报商管部审批。

为确保各商户装修工作的顺利进行，规范商场的装修行为，保持商场的正常营运，做到安全、文明施工，特制定本规定。敬请各装修施工队遵照执行

《物业部装修收款规定》

1、装修约定金收取标准（可退）：100平以上（含），装修保证金50元/平方

100平以下，装修保证金5000元

2、垃圾清运费标准：8元/平方（不退）

篇2

【关键词】项目管理，精装修，进度计划控制

一、 前言

大连市公共租赁住房项目作为国家保障房建设的重点民生工程其意义和社会影响力深远而重大。该项目从开工建设到竣工交付，仅用了15个月时间。在配套工程、景观绿化、内部装修过程中，坚持新的项目管理体系，创造了住宅建设的“大连速度”，并开创了采用新型房地产代开发管理模式。将精装修工程中的施工进度计划管理控制的内容和方法在此表述。

二、工程概况

本项目为20栋34层高层商业及住宅项目，占地面积20万平方米，建筑面积40万平方米，精装修面积30万平米，容积率5.30，绿化率25%，其中1-2层为商业， 3-34层为住宅。建筑结构：现浇钢筋混泥土框架-剪力墙结构，外立面材料：仿古通体瓷砖，窗户：断桥铝窗。项目位居大连市甘井子区。项目以30-50㎡精装为主，十六种户型，共7800套。

项目2011年6月开始进入准备工作，计划2012年7月土建竣工，精装修工期4个月，2012年底交楼。

三、本项目进度计划的编制与制定

1、项目实施期的特点

公租房项目实施期是项目开发的重要开发节点，项目是否顺利竣工直接影响公司的后续开发进度和项目形象。具有以下几方面特点：

（1） 管理系统的复杂性

管理公司能否顺利开展受政府职能部门指导、前期开发手续、项目融资安排、产品研发、建筑和园林设计方案及施工图出图进度和质量、材料市场变化及施工进度计划调整等多种因素影响，众多的参建施工单位。同时，项目专业管理团队的经验和协调能力，总部管理平台对于项目部的管理授权，项目地气候条件都将影响项目进度计划的落实，以致项目管理系统呈现复杂性。

（2）专业技术的协调性

在目前新的房地产开发管理模式下，管理公司所提供市场的产品和服务，并最终得到市场认同是项目管理的重要目标和工作。

（3）施工工期时间的紧迫性

精装修施工面积大，精装修施工时间只有3个月，部品部件及收尾时间一个月，本项目精装修总包单位就十家，部品部件及供货单位更是多达几十家，对于如此体量大的精装修规模在本省算是少有的。为达到既定的施工进度目标，需管理公司全员参与，抓紧时间才能实现。

2、本项目施工进度计划需要考虑的因素

（1）项目经营管理目标：（包括总体目标、项目关键工期节点、项目目标成本、项目质量目标、安全目标）。

（2）项目进度计划制定的主要约束条件：（包括建筑方案设计进度、建设手续报批时间、施工图设计进度、总包施工单位组织、装修施工单位及部品招标要求、市政园林工程组织）。

（3）项目的主要风险：项目工期较紧，土建与配套施工未完成对装修及安装施工影响大，产品属于精装修住宅，当地市场接受程度有待检验，项目施工管理要求高。

3、本项目进度计划制定的原则及阶段

制定精装修进度计划原则：在项目总进度计划基础上编制精装修工程专项进度计划，根据精装修工程总进度计划，编制材料、设备采购及分项工程实施进度计划。

进度计划制定分成3个阶段：

第一阶段确定主要进度计划.

第二阶段确定节点：根据项目开发控制节点的要求，充分掌握土建总包移交面的质量（以制定分阶段界面交接计划）、甲供材料的情况，在充分考虑环境及资源和风险的情况下，结合分楼层流水施工，按工序的逻辑关系要求，编制节点计划，并把该计划落实到装修合同中。

第三阶段确定详细施工计划：根据装修总包合同要约时报送且经审核符合要求的施工组织设计（主要为劳动力、机械、材料的安排），确定进一步细化的可测量、可监控的计划，该计划需含各甲供材（甲分包）的计划且得到所有参建单位的认可，并落实到甲供材（甲分包）合同中。

工期管理注意事项：应预留足够的时间来完成细部整改、分户验收和保洁。应有不少于两次的看房安排（建议开放时间选择在砌体＼门窗施工、内部装修启动、交付前1个月等节点进行。）

四、本项目进度管理的组织与实施

1、关注本项目进度计划的关键线路及关键活动

在本项目进度计划实施中，关键线路是项目总计划中最长的路径，关键路径上的工作都是关键工作。关键线路上所花费时间代表完成项目目标的最短时间，关键线路上的任何活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟。因此，项目部管理工作的重点是保证关键工作的有效性和时间性。

在本项目中，关键性工作依次为：装饰设计图纸完善—主体移交—建筑装饰工程—室内精装工程—室内安装工程—室内外配套工程—综合验收、移交

项目部针对关键性工作编制相关管理方案并落实责任人。

2、定期编写本项目进度周报及月报

客观真实地反映项目实施情况，提示存在风险，明确存在困难是房地产管理者主要职责之一，总部管理平台与项目部之间需要及时沟通并按公司授权体系要求处理相关工作，项目部编制的工程月报表及专业工程师编制的周报是公司各级管理层评估项目进度，考核实施效果，清晰存在风险，形成工作方针的重要工作手段，特别是实施期，项目部所建立的工作成果将有利于提升项目管理团队和合作单位的工作效率。

3、组织项目团队开展进度计划偏差分析，形成有效纠偏方案

通过项目进度周报及月报，项目工程例会及公司办公会议，结合定期的分项项目检查，建设单位、管理公司和项目部将各标段项目实际进展情况与批准的项目进度计划比较，找出项目开发进展过程中存在的进度偏差，并对这些偏差进行分析，找出造成阶段性产生偏差的原因并及时予以纠偏处理.

五、提升本项目施工进度管理的方法

1.精装修施工样板先行

对于精装修工程来说，建立实体施工工序样板制度才有意义，工序样板要尽量在实楼做，将设计、施工工艺造成的各种问题反映出来，避免后期大量装修时发生大规模返工、出现装修不合理情况。工序样板先行制度不仅能反应设计是否合理、成本是否可控、营销承诺是否切实，而且能指导精装修施工、为批量工程装修做查漏补缺所用，并通过实体感受，对样板间装修效果进行反馈，整理客户的感受和意见，为交楼提前准备预案，避免交楼时出现不可预知的情况。

2.设计尽早介入、探讨精装产品标准化、先平面后立面再细化的设计模式

精装设计要尽早介入，在建筑平面布局基本确定时，精装修设计就要介入，避免后期为满足精装效果造成大量拆改，导致后期工期延长，成本增加；选用的硬装材料种类不宜多，在考虑装修效果的同时，少用稀缺材料，为施工和采购降低难度，同时施工做法尽量要简单、成熟，避免因考虑不周，导致施工过程中更改，以耽误工期、耗费成本为代价，造成后期工期及成本增加。

3.加强自主采购、招标采购、培养战略精装修施工单位

自主采购、招标采购是保证精装修工程项目材料品质、降低成本、节约时间的有效手段。项目将与装修效果、档次有关的入户门、地板、衣柜、橱柜、电器自主招标分包，洁具、龙头、锁具甲供，另外涂料、开关面板、内墙砖选用自主采购。自主采购、招标采购可以降低成本，同时也能控制产品质量，保证装修效果，而且还能节约时间成本。

篇3

关键词：装饰装修工程；项目成本；控制对策

在市场化思维贯彻得越来越深入的今天，家装行业的市场竞争环境也变得更加激烈，部分企业并未足够重视装饰装修工程项目成本费用的有效控制，直接造成员工队伍存在明显不稳定性，还有一部分企业则对经费过于控制，最终丢失市场竞争能力。笔者将分别从：装饰装修工程项目成本控制现状、促进装饰装修工程项目成本控制的对策分析，两个方面来阐述。

一、装饰装修工程项目成本控制现状

就目前来说，家装企业在项目成本控制中还存在诸多问题，首先，缺乏完善的管理制度、其次执行力度薄弱，严重影响到家装企业成本控制的有效实施，笔者将从以下方面来详细阐述，为家装企业发展奠定基础。

（一）缺乏完善管理制度

现阶段许多家装企业缺乏完善的项目成本管理制度，甚至有些家装企业根本没有建立起项目成本管理制度。在计划经济时代，家装企业的领导及员工都已经习惯了不考虑项目成本控制的企业运行方式，但这一工作方法显然是难以适应市场经济时代的。如今很多家装企业没有将项目成本控制的相关责任加以明确，对项目成本控制的权力和权利规定都比较模糊。这样一来，在进行工程项目时，管理人员就不会在制定方案的过程中充分考虑成本问题，降低了火电工程的项目成本控制效率。

（二）管理制度执行不力

当然，并不是所有的家装企业都缺乏完善健全的项目成本控制制度。有些先知先觉的企业领导能够更快地适应时代变化，早就制定出一套切实有效的项目成本管理制度，但还是存在一些问题。例如职责分工不够明确，管理执行不够彻底等，前者会造成各部门之间互相推卸责任，而后者则会造成整个组织的混乱无序。另外，有些制度并不是在任何时候都具有可行性，还有些制度只是企业制定出来敷衍政府检查的工具，并没有实际作用。

二、促进装饰装修工程项目成本控制的对策分析

家装企业应树立起正确的项目成本控制理念，强化对各级部门的管理措施，提升人员素质，将项目成本控制当做一项系统工程去做。深入开展针对全员、全过程及全方位的项目成本控制意识培养工作，将效益意识灌输到每一名领导和员工的思想中，有效控制成本。笔者将分别从:严控工程质量以便降低施工成本、完善项目成本控制制度、加强项目成本控制管理、完善健全会计核算制度、强化项目资金管控力度等方面来阐述。

（一）严控工程质量以便降低施工成本

装饰工程不同于结构工程，工程质量一般不会影响结构安全，但相对结构工程而言材料所占比重较大、人工费所占比重较小。装饰分项工程往往有多道施工工序组成，分为基层、面层。前道工序的施工质量，往往直接影响后道工序的施工成本。前道工序高质量的完成，可减少后道工序的材料消耗，甚至可以取消部分中间工序；前道工序完成质量较差，可增加后道工序的材料消耗，甚至应增加相应工序来弥补前道工序中施工质量的不足。因此，严控工程质量，可以降低施工材料、人工的消耗，从而降低施工成本，增加施工利润。例如：中国传媒大学口述历史博物馆研究中心装修工程，建筑面积8155㎡，二次结构为轻集料砌块墙。我方在施工过程中，选用MS连锁砌块砌筑墙体，砌筑过程中，严控工程质量，保证墙体立面垂直度偏差5mm以内、表面平整度偏差5mm以内，阴、阳角方正偏差3mm以内。墙体装饰面层做法为乳胶漆、壁纸的项目，由于墙体施工质量较高，省去墙体18mm厚水泥砂浆抹灰，改为3厚DP-G打底赶平、3厚DP-G罩面。经过测算降低成本14.48元/平米。

（二）完善项目成本控制制度

当前已经有很多家装企业开始逐渐完善对项目成本控制的制度建设了，但关键的问题在于，很多企业所制定的策略，只有少部分是切合实际的。很多项目成本控制制度并不是针对企业自身的情况和当下的环境制定的，因此不具有可操作性。家装企业应完善项目成本控制制度，从成本核算到项目施工，再到材料采购等方面，针对所有的工作和步骤制定具体的、有针对性的制度，实现对成本的规范化、制度化及常态化控制。与此同时，在施工之前，企业应制定临时的、适用于此工程的一次性规章制度，合理控制成本，安排施工进程。

（三）加强项目成本控制管理

再切合实际的项目成本管理制度，如果没有人执行和实施，也是一叠废纸。所以在制度建立并完善之后，保障企业员工的高执行力也是合理控制成本的重点之一。家装企业应建立项目成本管理考核体系，指定科学合理的业绩指标，对各员工、管理者实行严格监督，保证企业制度的严格执行。此外，家装企业应加强不同部门之间的配合程度，强化各部门之间的联系，充分发挥所有部门各自的职能优势，保证项目成本控制管理的顺利施行。除此以外，家装企业应积极协调各方面的关系，对自身行为实行监督措施，保证工作效率，使企业各项工作都能够顺利有效地进行下去。另外企业还应对管理人员进行培养，提高管理人员自身素质，夯实管理理念，提高管理水平，实现项目成本控制管理工作的有效实施。

（四）完善健全会计核算制度

为促进装修工程成本的有效控制，应对会计核算制度加以健全，这也是促进企业成本控制的关键环节。在企业经营中，会计信息十分重要。会计信息包括：费用、收入、成本，企业在构建会计核算制度时，应以实际指标为基础。在实际工作中，应遵循成本配比相关原则，促进收入配比的合理性。企业在完善会计核算制度时，应以实际情况为主，并制定相关风险方案，当工程项目成本管理出现问题应立即解决，以防更多问题的产生。

（五）强化项目资金管控力度

在现金管理中，企业应对现金开支范围加以确定，由于工程监理涉及的范围相对较大，据此需要企业进行授权认定，对使用者责任得到充分明确。此外应设置完善的报销流程约束费用报销制度，对报销涉及的依据进行明确，对超限的部分应进一步审核，如果不存在成本增加现象，那么就需要得到一定的解释。最后，促使信息传递机制得到进一步的完善，在实际管理过程中，需要工程一线人员第一时间反馈有关成本信息以及数据，防止在实际工作中存在跨期报销以及集中报销等问题。可以完成一系列严格固定的费用报销期限有效设置，如果是偏远地区，那么我们可以选择采取一系列有效的延长措施，促使成本归集工作实现进一步完善。

三、结束语

综上所述，家装企业的装饰装修工程项目成本控制是工程管理体系中的重点内容，有效的项目成本控制能够减少企业出现不必要的损失，降低企业额外成本，避免企业资金流失。家装企业只有在激烈的市场竞争环境中，不断完善自己，才能够实现长期稳定发展，保障企业的基本利益。

参考文献：

[1]徐伟.浅论装饰装修工程造价管理及成本控制[J].建材与装饰,2016,（36）:138-139.

[2]崔冰.对装饰装修工程造价管理及成本控制的探究[J].现代装饰(理论),2016,（4）:26-27.

[3]易萌,朱晓丽.装饰装修工程造价管理及成本控制的探讨[J].城市建筑,2014,（4）:188+197.

[4]胡玫.刍议装饰装修工程项目的成本控制[J].现代装饰(理论),2015,（7）:18.

篇4

【关键词】建筑装饰装修工程;现场;施工管理

1案例分析

2017年3月，甘肃西和农村商业银行滨河分理处装修工程实施了公开招标，该建筑装修工程拥有240m2的工程规模。招投标企业在经营过程中，为了保证工程质量，积极总结了原有建筑装饰装修工程现场施工管理中的缺陷，并从该工程的特点入手，有针对性的提出了相应的现场施工管理措施。

2传统建筑装饰装修工程现场施工管理中的不足

2．1分包人员管理水平较低

随着人们生活质量的不断提升，人们对建筑装饰装修工程的重视程度也在不断加深，这给装饰装修企业的发展提供了机遇。现阶段，专业的装饰装修单位不断增加，多数装饰工程都会被分包到这些单位中，装饰装修单位在施工中，会指派专业能力和经验丰富的工作人员亲临施工现场，对施工技术以及施工人员等加大管理力度［1］。但是，在实际装饰装修工程开展中，多数施工人员都没有经受过专业的训练，其综合素质也呈现出参差不齐的现象，极大的降低了此项施工的专业性和质量。同时，还有部分装饰装修工作人员对先进施工技术的掌握和接受能力较弱，导致现有装饰装修施工无法满足新时期建筑工程的建设需求，更重要的是，这给建筑装饰装修工程的现场施工管理增加了难度。再加上严重缺乏相应的管理制度，导致管理工作的价值被削弱，无法对施工现场进行有效的指导，因此不利于提升工程质量。

2．2装饰装修工作现场技术管理力度不足

近年来，建筑工程规模不断扩大，建筑装饰装修施工环节也呈现出较强的复杂性，这导致实际施工中，工作人员需要对多种施工技术进行综合应用才能够完成建筑装饰装修施工［2］。在多种施工技术中，电子化信息技术的重要性不容忽视。但是，现阶段我国多数建筑装饰装修工程中的现场技术施工管理呈现出明显的不足:第一，尽管多种小型电动工具被应用于施工中，但是手工仍然是该环节施工的主要途径，缺乏机械化设备应用水平的建筑装饰装修施工，阻碍了这一领域的全面发展;第二，在施工现场技术管理中，由于严重缺乏精细化，因此施工现场呈现出混乱的状态，由于建筑装饰装修施工空间相对有限，在没有合理的对施工现场环境进行规范的过程中，各种施工设备以及配件会形成杂乱堆放的状态，给工作人员带来极大的不便，同时严重影响工程质量。

3加强建筑装饰装修工程现场施工管理的措施

3．1构建完善装饰装修工程现场管理制度

针对分包管理水平较低的问题，新时期我国在积极加强建筑装饰装修工程现场施工管理的过程中，积极构建完善的管理制度是基础。在科学的应用制度展开管理工作时，有助于将建筑装饰装修施工的责任落实到每一个施工人员身上，确保其在日常工作中，明确自身的职责以及应当承担的质量责任，为施工人员全身心的投入到装饰装修施工中奠定良好的基础［3］。在这一过程中，可以从以下几方面入手:第一，构建专门的管理组织机构体系，在这一体系基础上划分施工任务，确保每一个施工岗位上都能够高效的展开技术管理工作，严禁施工中存在制作全责不明的现象;第二，积极构建激励机制，对建筑装饰装修施工以及技术人员的积极性进行激发，同时鼓励建筑装饰装修工程现场施工管理人员在日常工作中努力增加对先进施工技术以及应用原理的了解，并不断丰富自身的管理知识，学习先进的管理措施，为提升建筑装饰装修施工质量奠定良好的基础。

3．2加大现场施工技术的管理力度

值得注意的是，新时期，我国在积极进行建筑工程建设以及建筑装饰装修施工的过程中，要想从根本上提升施工质量，就必须加大对施工人员的培训力度，从整体上提升施工队伍的综合素质，才能够更加高效的展开建筑装饰装修施工，在保证工程质量的基础上，为企业创造更多的经济效益奠定良好的基础。只有加大对技术人员的培养力度，才能够促使其在实际施工中对各项先进的施工技术进行灵活的应用，提升工程质量。在这种情况下，新时期相关施工企业在积极加大现场施工技术管理力度的过程中，应在实际施工前，对技术人员进行全面的培训，促使其应用技术的水平以及熟练程度都能够有所提升，同时，只有对施工技术人员的证件进行全面检查的基础上才允许其参与到实际施工中;同时，实际施工中，应对装修环节进行巡视和反复检查，当发现质量问题时，应及时向上级进行汇报;在加大施工现场技术管理水平的过程中，相关管理人员应对先进技术和工艺的应用流程以及规范性进行严格的监督，及时纠正错误的操作方法，为高效展开建筑装饰装修施工、提升工程质量奠定良好的基础［4］。

4结语

综上所述，在建筑工程整体中，建筑主体结构同建筑装饰装修施工之间具有紧密的联系。二者对建筑工程整体质量都具有严重的影响。新时期，在积极加强建筑装饰装修工程现场施工管理的过程中，要求相关施工企业管理者首先增加对此项工作的重视，并有针对性的完善相应的管理制度，在加大对施工技术的现场管理力度过程中，提升该环节施工的规范性和秩序性，为提升施工效率和质量奠定良好的基础。

参考文献:

［1］杨杰民．浅谈如何加强工程装饰装修阶段的现场施工管理［J］．建筑工程技术与设计，2016(14):2486．

［2］马鑫林，龚少峰，孙延海，等．新形势下对建筑装饰装修工程现场施工管理的探讨［J］．建筑工程技术与设计，2015(21):1385．

［3］余爱荣．论建筑装饰装修工程现场优化管理要点［J］．建材与装饰，2015(14):221～222．

篇5

关键词：人员密集场所；隐患成因；防范措施

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对待生活的品位也在迅速增长，对于一些人员密集场所的环境要求和空间要求也就更高，现在一些宾馆、饭店、歌厅、舞厅从以前的几十平方米到现在的上千平方米，室内装修也越来越奢侈、豪华，甚至很多都是可燃材料装修；更为严重的是有的场所缺少安全出口、堵塞安全出口，占用消防设施等严重的违规问题，这些问题极易造成群死群伤的恶性火灾事故。笔者结合工作实际，主要就人员密集场所火灾隐患的成因及预防对策问题进行探讨。

一、人员密集场所的特点

(一)场所所在建筑使用性质变更。酒吧、网吧、饭店等人员密集场所很少使用独立的建筑，经营者一般都是租用建筑物的一部份进行装修和改造，有的是在商场、办公楼的某个楼层，有的在停用的仓库或厂房内，有的在居民住宅楼首层，有的甚至在居民住宅楼内改建。这些建筑原设计不是用作人员密集场所，内部的消防设计不能满足人员密集场所的相关要求。将这些建筑随意改为人员密集场所不仅改变了建筑的使用性质，也给场所带来了“先天性的火灾隐患”。

(二)建筑面积比较小。一般为几十或几百平方米不等，通常设置在建筑底层，楼层高度4～5米。租赁户或经营户为“充分”利用空间，将楼层分隔成两层，有的甚至在中间形成一个小中庭，由于底层楼层分隔必然会引起安全出口数量不足，人员聚集的多，人员疏散困难。这是造成群死群伤事故的重要原因。

(三)人员密集场所经营项目的多样性。酒吧、网吧、卡拉OK房、美容美发店、茶艺楼等，应有尽有。

(四)装修相对高档化。由于商业需要，最大限度地吸引顾客而赢利，往往因造型和突出宣传效果而采用大量木材、塑料、纤维织品等可燃易燃材料进行装修，直接导致火灾荷载大幅度增加。

(五)安全出口、疏散通道设置不符合要求。设置的门多数是推拉门、转门等，门向内开启，而且有的还在门口1.4米范围内设置踏步；疏散通道采用木板等可燃材料搭建，宽度不够；室外疏散小巷宽度达不到3米的要求。

二、人员密集场所火灾隐患的成因

(一)违章装饰装修。《建筑内部装修设计防火规范》明确规定了建筑物顶棚、墙面等部位以及窗帘、帷幕等装饰织物必须满足的燃烧性能等级要求。然而有的装饰工程设计、施工单位任意降低防火标准，人为造成很多火灾隐患。

(二)消防安全管理制度不健全。各类人员密集场所用火用电、防火检查、控制室值班、员工培训、消防设施维修保养、火灾隐患整改、灭火和应急疏散演练以及消防安全操作规程等必须建立消防安全管理制度。有的虽然建立了一些内部管理制度，但不符合本单位或公共场所安全管理的实际，制度内容不具体、不全面，有的规定内容与现行消防法律法规规定不相一致，缺乏可操作性。

(三)某些人员密集场所未经消防审核，有的未经验收擅自投入使用，或随意改变建筑物内部结构，擅自改变场所的使用性质；有的验收不合格就投入使用，而与之相匹配的消防安全基础设施没有跟上，事后又无法弥补，有的消防水压不足、室内消火栓数量不足，致使消防设施先天不足，留下了火灾隐患，增大了发生火灾的危险性。

(四)消防器材和安全疏散设施不符合规范要求，设置位置不够合理。有的建筑内部缺少自动消防设施或建筑消防设施不能正常运行，一旦发生火灾事故，不能发挥应有的作用。

三、人员密集场所火灾隐患预防及对策

(一)进一步加强消防安全管理。主要采取以下措施：

1.从源头抓起，严把“四关”

一是督促各设计单位严把设计关。严格按照《建筑设计防火规范》、《建筑内部装修设计防火规范》和《高层民用建筑设计防火规范》的要求，对各类公共娱乐场所的消防设计进行规范设计施工，对不符合规范要求的设计要退回重新设计，严把建筑工程图纸的审核关。同时，设计施工图纸必须报相关的审图机构进行防火审核，严把验收关；工程竣工后，严格进行消防验收，严把开业检查关；开业使用前，必须经当地公安消防机构进行防火安全检查，检查合格后方可投入使用或者开业；二是建章立制，从制度管理上扼制火灾隐患的形成。公共娱乐场所要根据场所的使用情况，严格落实消防安全责任制，建立健全消防安全教育、培训制度，防火检查、巡查制度，安全疏散管理制度，消防设施、器材维护管理制度，用火、用电、用气安全管理制度，消防值班制度，火灾隐患整改制度，配电房操作规程，消防控制设备操作规程等消防安全管理制度和消防安全操作规程。并严格贯彻执行各种消防安全管理制度。要用制度规范人的行动，从制度管理上遏止火灾隐患的形成；三是加强消防安全知识培训，提高员工素质。营业性场所要加强员工的消防宣传培训，要组织员工学习国家法律、法规，学习消防安全常识，开展警示教育，以增强员工的消防法制意识，增长消防安全知识。新员工必须通过消防安全培训方可上岗，消防控制室值班人员必须经过培训取得上岗证件后方可上岗值班。每名员工每年至少要进行一次消防安全培训。通过培训，要使每名员工自觉提高消防意识，主动消除火灾隐患；四是积极采取不燃化防火处理。严格控制采用可燃易燃材料装修(饰)顶棚、墙面、隔断、地面等；对于增设的楼梯、室内楼板应符合建筑耐火等级的要求，钢楼梯可采用涂刷防火漆、外包混凝土等措施予以防火保护，楼板应采用符合耐火极限要求的材料；对设置有厨房的，应采用实体墙与其他部位分隔开。

(二)对场所管理的基本要求。一是人员密集的公共建筑不宜在窗口、阳台等部位设置金属栅栏，必须设置时，应有从内部易于开启的装置。窗口、阳台等部位应设置辅助疏散逃生设施；二是人员密集场所平时需要控制人员随意出入的疏散用门，或设有门禁系统的居住建筑外门，应保证火灾时不需要使用钥匙等任何工具即能从内部打开，并应在显著位置设置标识和使用提示；三是凡属人员密集的场所应按《建筑灭火器配置设计规范》设定为中危险级，在选配灭火器种类时，应选用4kg储压式ABC型干粉灭火器，在灭火器的设置上还应注意每一个灭火器配置点灭火器不应少于2具，不宜多于5具，并应设在明显和便于取用的地点，且不得影响安全疏散；四是人员密集场所电气设备多，必须按照国家的有关电气设计和施工验收标准的规定，由具有电工资格的技术人员负责进行设计和施工安装，严禁超负荷用电，严禁私自搭接临时线路；五是设置在多种用途建筑内的人员密集场所，应采用耐火极限不低于1.0h的楼板和2.0h的隔墙与其他部位隔开，并应满足各自不同工作或使用时间对安全疏散的要求。设有人员密集场所的建筑内的疏散楼梯宜通至屋面，且宜在屋面设置辅助疏散设施；六是人员密集的生产加工车间应保持疏散通道畅通，通向疏散出口的主要疏散通道的净宽度不应小于2.0m，其他疏散通道净宽度不应小于1.5m，且走道地面上应划出明显的标示线。员工集体宿舍隔墙的耐火极限不应低于1.0h，且应砌至梁、板底。

参考文献：

1.《中华人民共和国消防法》

2.公安部第107号令，《消防监督检查规定》

篇6

大型商场；防火安全；对策

【中图分类号】S762.3+3文献标识码：B文章编号：1673-8500（2012）11-0045-01

近年来国内相继发生的商业场所的重特大火灾，直接经济损失少则数百万元，多则数千万元，甚至数亿元，致使大量国家和人民财产倾刻间化为灰烬。我针对近年来大型商场的防火安全问题，提出了一些对策，希望通过本文抛砖引玉，望大型商场的防火工作引起相关人员的高度重视。1引言

大型商场是指面积大、规模大、商品种类多、使用功能复杂、装修华丽的商场，且大多设在城市的繁华地带。大型商场给百姓生活带来便捷服务的同时，也存在着大量消防安全隐患，一旦发生火灾，处置不及时或方法不当将造成群死群伤的重特大火灾事故。因此，增强商场的消防安全工作显得十分重要。2大型商场火情特点

大型商场一旦发生火情，火情将有以下四个特点：

2.1防火分隔困难、火势蔓延迅速。大型商场由于自身空间大，通常采用防火卷帘来进行防火分隔，而不是采用防火墙，一旦发生火灾事故，火势就可能通过中庭、自动扶梯、中央空调风管等设施在水平和垂直方向快速传播，在很短的时间内形成大面积、立体火灾，造成火灾扑救困难。

2.2有毒气体释放、造成人员中毒。据资料显示，火灾中死亡者有85%以上为烟气中毒所致，烟气是火灾中的第一杀手。产生浓烟、有毒气体的原因有两点：一是大型商场经营的商品大部分是可燃物品，如服装鞋帽、纺织品、工艺美术品等。二是大型商场为了顾客的视觉享受，采用了大量易燃、可燃材料装修，一旦发生火情，这些材料燃烧迅速，产生大量有毒有害气体。

2.3人员密集、疏散困难。大型商场经营的商品种类繁多、物廉价美，已成为群众的购物首选，每天都有数十万人次的客流量。所以大型商场已经成为公共场所人员密度高、流动量大的场所之一，尤其是节假日，顾客云集，一旦发生火灾，在商场的出入口将产生大量人员的聚集。

2.4消防车辆难以靠近、火灾扑救难度大。大型商场的位置往往位于繁华的市贸中心，寸土寸金，周围高层建筑林立，流动人口密集，容易造成交通堵塞，影响消防人员快速进入火场，展开灭火救援行动。3大型商场火灾发生可能原因

3.1商场建筑本身原因。开发商为了节约建筑成本，在商场建设过程中擅自改动消防设计方案，先斩后奏，未经公安消防机构进行消防设计审核，擅自施工；不按照消防技术标准强制性要求进行消防设计；施工企业不按照消防设计文件和消防技术标准施工，降低消防施工质量等等因素，给大型商场建筑遗留下了先天性的消防安全隐患。

3.2商场内部装潢原因。许多大型商场一味的追求舒适、豪华，在装修时将大量易燃材料进行装潢装饰。例如将大量的木材、胶合板、纤维板、地毯、各类纺织装饰物大大的增强了火灾的负荷

3.3建筑消防设施缺乏维护及管理。很多大型商场虽然已按照国家工程建筑标准设置了相关的建筑消防设施，如：消防栓系统、火灾自动报警系统、应急广播系统、自动喷水灭火系统以及防排烟系统等等，但并未对这些系统进行妥善统一的管理，没有实现联动控制，让这些系统的运行相协作处于最佳状态，无法让它们在发生火灾时发挥最佳功效

3.4消防安全管理不到位。在商场中消防安全的标语随处可见，但只停留在口号上，没有将管理落到实处，没有规范到员工的日常行为中。从每年商场的火灾报告中我们不难发现，90%的起火原因是商场内部违规使用大功率电器、违章动焊、无烟商场变成了吸烟区等引发的。4大型商场防火安全管理对策

4.1严把建筑消防审验关口。大型商场建筑建设过程中，必须经过公安消防部门消防设计审核、验收，由消防部门严格审验，按照防火设计规范，确定建筑的使用性质、功能，消防设施配备数量、形式等等，并出具相关的审核、验收手续。

4.2商场内部装潢要严格把控。商场装潢要注意三点：1、商场内部装饰装修材料要选用不燃或难燃材料，吊顶应采用轻钢龙骨和石膏板吊顶，室内装修应严格控制可燃材料数量，除了因为造型等特殊原因外均应采用不燃材料装修，对使用的可燃材料要进行防火处理；2、在吊顶内敷设的电气线路应选用铜芯线，并穿阻燃管保护，接头必须用接线盒密封。电气线路的敷设配线应根据负载情况，按不同的使用对象来划分分支回路，以达到局部控制又便于检修的原则；3、商场用火、用电要严格管控，专人负责，严格控制临时线路，严禁乱拉乱接，严禁使用电炉、电热杯、电水壶等加热器具。

4.3消防设施要到位。现代化的商场应配备现代化的消防设施，商场的消防设施，应按公共场所标准从严要求。必须按照有关技术规范要求设置自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统，并配置足够数量的灭火器，为扑灭初起火灾提供保障。在建筑自动消防设施投入使用后，还应加强建筑自动消防设施的维护管理，保证系统完好有效。

4.4消防安全管理常态化。大型商场需建立健全消防组织机构，明确消防安全责任人、管理人。并根据国家的相关消防安全规定，并结合实际情况，建立健全各项消防安全管理制度，如：消防安全操作规程、消防安全教育、培训制度、防火巡查、检查制度、安全疏散设施管理制度、消防控制室值班制度、消防设施、器材维护管理制度、火灾安全隐患整改制度、用火、用电安全管理制度等等，通过这些制度的建立，使单位上下形成健全的防火安全系统。每年加大对消防经费的投入，定期召开消防安全工作例会，研判本单位消防工作形势。

4.5加强员工的消防知识培训。对员工进行消防安全教育及培训是大型商场进行消防安全管理工作的重要基础。通过对员工进行宣传教育及培训，从而提高员工的消防法制观念以及消防安全意识，通过多种途径定期对员工进行消防安全宣传及教育培训，至少每半年对员工进行一次消防安全培训，相关的宣传教育和培训内容应涉及：有关消防法规、商场消防安全管理制度、保障消防安全的操作规程、商场以及各岗位的火灾防范重点及防范措施；各类消防设施的性能及使用方法；报火警、扑灭初火以及自防自救逃生的知识及技能；组织、引导商场群众及时疏散的知识和技能。

参考文献

篇7

【关键词】施工现场管理制度 文明施工 施工现场管理制度

装饰工程的现场管理是施工企业管理工作中最重要的组成部分。严格意义上来说，现场管理能力水平，决定了企业的真实管理水平，也是施工企业生产经营建设能力的综合表现。因此，装饰施工企业应该内抓现场，外抓市场，以市场督促现场，用现场争市场，并在此基础之上，不断优化现场管理。

1工程概述

在我公司刚完工的某新建大型公共建筑装修工程的现场管理中，我们在施工现场进行规范化管理并取得了一些经验，对新建大型公共建筑装修工程施工现场进行规范化管理。

2施工现场全封闭作业

封闭作业有两层意思：一是精装修展开施工时，将整个建筑封闭，由精装修单位统一管理；二是将各施工作业区、楼层在规定时间封闭。实行封闭后，只留施工过程中必要的出入口，其余通道用临时设施封闭，使用指定的通道、员工电梯，服从保安人员的指导和安排，并在出入口设立保安人员，严格控制非施工人员进入施工现场。本单位的施工人员全部穿戴统一的工作服、工作帽，佩戴工作卡。来现场参观的人员，必须持有现场负责人签发的临时工作卡，领出并戴好安全帽后，方可进入工地。相关工种配合作业时，由其单位管理人员到装修单位办理进出门证，凭证出入，并由出入口的保安人员登记，并记录在现场停留的起止时间。这样，施工现场可形成有序的施工管理，保障工地上各类材料、工具无浪费、无遗失，成品、半成品无破坏，同时，还可与其他施工队伍进行密切有效的配合。

3划分开料作业区

大型的公共建筑装修工程需要的材料复杂繁多。材料进场后，要按具体尺寸开料加工。在开料加工时工具各不相同，同时又产生许多废料、灰尘和噪声，极易给施工造成紊乱，甚至发生事故。为提高工作效率、节约材料、消除事故隐患，应在施工前划分开料作业区，即在同一承包施工的区域内，按施工的实际情况，将在现场制作加工的材料合理划分作业区开料。具体可分为：木工区、电焊区电工区和材料库。各工种的工人在划定的互不干扰的区域内开料，不仅有宽敞安全的工作场所，而且减少材料的浪费，提高工作效率，避免和消除了发生事故的诱因，还为各类材料管理创造了有利条件，使材料供应部门对材料的使用情况了如指掌，能减少材料供应过剩或供应不足的现象。

4施工现场管理制度

4.1公司下属工地现场文明施工事关企业形象，每一个员工都要从我做起，模范遵守各项管理制度。

4.2施工现场所有员工必须持证上岗，未经培训或获得上岗证者也严禁上岗，否则，对施工队长每人次罚款100元。

4.3上岗者必须严格按照工艺流程，工艺质量和材料规范要求施工，确保施工质量优良，进度符合要求。

4.4上岗者必须严格遵守《操作规程》和《安全文明生产管理条例》，严禁违章操作和违章指挥。

4.5现场原材料必须分门别类码放整齐，专人下料，合理用材，提高材料利用率，边角余料严禁乱扔。

4.6搞好现场文明卫生工作，穿戴好工作服，注意施工安全，戴好防护用品。严禁有非施工垃圾存在，每天必须清扫施工现场，严禁往地上乱倒茶，水，不准造成地面积水，木制品浸水或管道堵塞。

4.7爱护业主财物，严禁用电炒菜或取暖，严禁使用业主的电话和空调，不准在业主的洗脸盆，洗菜盆，浴缸中泡衣，洗衣，洗澡，不准在指定点外乱晾衣服，违者每次罚款50元。

4.8施工队长应合理安排员工生活，搞好员工伙食，做饭，吃饭定点定位，生活垃圾当即清理，日常生活一切行为严禁污染室内材料，地面和所有物件。

4.9各工地依据具体情况，报请业主同意，方可使用住宅卫生间大小便，但大便一定要用卫生纸并及时冲水，违者如造成便器堵塞，由施工队承担一切责任，并罚款100元。

5文明施工

5.1 施工现场需划分材料区、开料区、垃圾区、休息或吸烟区，严格按区域功能使用，经常保持场地整齐、清洁。不准随地吐痰、乱丢垃圾，班后立即清理现场。

5.2施工现场严禁吸烟（吸烟应到休息或吸烟区）。不准袒胸露背、不准穿拖鞋上班。做到节约用电、用水、要习惯人离关灯、关水闸、关门窗。

5.3 现场施工人员不准醉酒，不准讲粗言低级趣味，不准损坏客户物品，不准损坏工具，不准浪费材料，保护好已完工的项目和成品。

6安全工作

6.1施工现场严禁吸烟，喝酒。

6.2易燃物品入漆类、胶类、稀释剂类等，容器要盖严。设专门存放区域，设专人管理。

6.3施工用临时配电盘严禁一闸多机，电动机具体操作完毕，不惜随时拔掉插销，切断电源，任何电动机具，使用中严禁以裸线头直接插入插座进行作业，木工作业时留下锯末等易燃物要随时清理，严禁现场无序堆放。

6.4责任专人管理房间钥匙，负责对无人和风雪的门窗关闭检查。

6.5从我做起：安全用电、拉接电线要规范，电拖板安装漏电保护开关，插座完好，对室外高压线路要有防护措施，电工，焊工要持证上岗。

6.6 施工人员上梯、上栅架、上天台作业要有人协助，施工人员使用电动工具，做到操作要规范，精神要集中，不使用残缺漏电的工具，防止工伤事故的发生， 施工人员高空作业，做到佩戴安全带、头戴安全帽，脚穿胶底鞋

7施工现场安全用电管理制度

7.1建立临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的编制、审批制度，并建立相应的技术档案。

7.2建立技术交底制度。向各专业用电人员介绍临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的总体意图、技术内容和注意事项，并应在技术交底文字资料上履行交底人和被交底人的签字手续，注明交底日期。

7.3建立安全检测制度。从临时用电工程竣工开始。定期对临时用电工程进行检测，以监测临时用电工程是否安全可靠，并做好检测记录。 四、建立电器维修制度。加强日常和定期维修工作，及时发现和消除隐患，并建立维修工作记录。

7.4建立竣工工程临电拆除制度，建立工程竣工后，临时用电工程大的拆除应有统一的组织和指挥，并在规定拆除时间、人员、程序、方法、注意事项和防护措施等。

8施工现场治安保卫管理制度

8.1确定治安负责人，建立治安组织，并拟定制度和责任制，并报上级主管部门。

8.2 必须拟定治安保卫方案及措施。

8.3 施工现场严禁赌博、酗酒、非法留宿，不准随意使用电热器具和电炉子。

8.4 加强“四防”工作。即：防火、防盗、防破坏、防止丢失，加强对贵重物品、现金、票据的管理，要放在安全地点，防止

丢失。

8.5 现场发生刑事案件、治安案件和伤害事故，必须保护现场，并及时上报当地派出所和上级保卫部门。

8.6 易燃、易爆及剧毒物品设仓库、专业管理，设明显标志，严格执行领取、使用、回收制度。

8.7项目经理对施工现场治安保卫工作负全面责任。经常对职工进

行法制宣传教育，提高法制观念，加强防范意识，做到管理好自己的人，看好自己的门，办好自己的事。

8.8认真贯彻执行“谁做主、谁负责”的原则，确保一方平安。

9结束语

综上所述，现场管理优化水平，代表了企业的管理水平，也是施工企业生产经营建设的综合表现。因此，施工企业应该内抓现场，外抓市场，以市场促现场，用现场保市场，并在此基础之上，不断优化现场管理，同时对施工现场进行规范化管理。

参考文献

[1]《施工项目管理规划》

[2]《建筑工程质量检验评定标准》（GBJ301-88）、

[3]《家庭装饰工程规范》（QB/T6016-97）

篇8

1、加强学习，提高了自身素质。作为装饰行业的一名新兵，我深知，自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工作中注重了对与装饰行业有关的知识的学习，先后阅读研究了《装饰施工手册》、《工程验收标准》和《项目经理管理手册》等书籍。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能适应工作的要求。

2、广泛宣传，树立了公司形象。我借助自己工作与外界接触广泛的优势，每到一处工地，我都向甲方领导及周围的工作人员介绍公司实力、人员素质、公司业绩和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺利开展。担任项目经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻注意自己的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能顶撞甲方。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的印象。

3、完善制度，强化了施工管理。没有规矩，不成方圆，针对宏伟园区工地制度不完善，管理比较松散的实际，我经过细致的调查研究，先后制定了《早会制度》、《奖惩制度》和《材料管理制度》，规范了工地秩序。打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班时间提前来到工地，先全面检查一遍，针对发现本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃的问题，在早会上做出及时妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时间和空间，从而树立了自己的威信。对工作中表现好的人员，我都进行表扬和奖励，对不符合规范，且屡教不改的，坚决予以惩罚，拒绝任何人说情，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作任务。

篇9

（一）前期筹备工作：

1、岗前培训：根据企业员工的特殊性，进行了详细的分析，制定培训计划，收罗培训资料，从零开始对员工进行全方位的物业管理知识培训，从物业管理初探到物业管理的基本概念,从物业管理的内容到物业管理的目标，生动深刻的列举了大量的事例，将知识、能力、态度三位一体，以经验开发为主，结合组织发展与个人发展进行开导，使员工受到了很大的启发，很大程度上调动了员工的积极性，使其在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。俗话说：一个好的开始定会有一个不平凡的结果。在各方面的支持下，完善规范了授课内容，针对员工的特点首先从物业管理的服务意识入手，使员工明白没有强烈的服务意识是无法从事物业管理行业的。从3月11日起，为了结合物业交接验收，在工程专业方面做了及时、全面、细致的培训，交接验收工作流程、房屋建筑基本知识、物业接管与验收、以及验收标准和方法、设备的管理等，为了对所学知加深印象，分阶段进行考核，出题围绕此次验收的标准，例如：墙面，梁、柱、板、主体，顶棚，地面，门窗，楼梯、扶手，插座，接线

盒，开关，照明，供水系统，排污管道，室内配电箱，水表、电表、天然气表，这些项目的验收标准作了考试，并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。居安思危，安全是我们今后工作中的重中之重，无论任何工作都要以安全为保障，安全两个字渗透着血、渗透着泪、它牵扯着每个人、每个家庭，所以安全知识的培训是必不可少的，在培训中以大量有针对性事实教育大家并出相应考题，使大家在安全问题上有了高度认识。

2、接管与验收：

（1）房屋的预检：住宅及设备的验收交接是搞好物业管理工作的前提，交接过程的验收直接关系到今后工作正常开展，也是在竣工验收合格基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。根据开发商要求，工程部于20**年3月10日与20**年3月15日会同建设方工程部、监理公司、施工方对四方景园五区的室内结构及设施进行了一次预检工作。房屋的预检验收对我们前一段的培训工作是一个很好检验，对我们每一个员工也是一个很好的实践机会，在这次预验过程中，每一个员工都以极其高度的责任心，在寒冷的楼内把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔细细，而且向开发单位提出了很多好的建议。并提出了下一次验收中注意的事项。并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位，要求其进行返修工作。

（2）交接验收：在交接验收工作中，我们从物业的角度出发，站在产权人立场上代表产权人的利益，替产权人严把质量关。自20**年4月4日至20**年4月13日会同开发单位、建设单位、监理单位对四方景园五区的房屋主体结构、外墙、屋面、楼地面、初装修及电气、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程及其他项目和部位进行了质量与使用功能的检查，对接管验收中发现的质量问题，尤其是影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，由工程部进行监督，施工单位及其他分包商于20**年4月14日起至20**年5月31日进行了彻底的返修。保证了业主的顺利入住。

3、特种作业培训：培训了18名电梯司机，全部合格并持证上岗。

4、入住资料、装修管理资料的准备工作：在开发公司与均豪公司的大力支持与帮助下，顺利完成了相关入住资料、装修管理资料的修订、印刷，展板的制作等工作。

5、保洁开荒：在人手紧、任务急的情况下经过物业全体员工的艰苦奋斗，完成了园区内保洁开荒，通过保洁开荒、对保洁人员进行了重新组合。并与保洁公司签订了园区内保洁服务合同，完成项目日常保洁服务。

（二）楼宇入伙与装修管理服务：

1、楼宇入伙：这是业主与物业公司的首次接触，标志着物业管理工作的逐步展开，20**年5月19日开始布置四方景园五区业主入住现场，全体员工放弃休息，夜以继日地开展工作，齐心协力对入住会场进行布置，20**年5月22日开始办理业主入住手续，共办理入住510户，底商8户，入住率100℅。在此期间全体员工表现非常出色，全力保障了业主的顺利入住。

2、装修管理与服务：（1）装修管理：自20**年6月1日起四方景园五区即进入装修期，从6月1日至今已办理装修手续498户，装修手续办理率达97.65℅，在此期间先后出现60多户未办理装修手续进行装修的业户，经工程人员多次协调沟通或采取必要的措施进行解决，现已全部解决。（2）装修服务：针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。（3）多种经营：自20**年4月底工程部即开始筹备物业多种经营，充分利用现有资源，面向社会，以市场需求为出发点，招募10多家装饰装修企业在5号楼地下一层开辟了物业家装市场，为业主提供家庭装饰装修施工及装饰装修咨询服务。（4）调解业户纠纷：在装修管理过程中，由于部分业主不按规定进行装修活动，引发多起业户纠纷事件，我们主动出面进行协调处理，基本得到业主认可。在此期间拆除违章安装窗户护栏一户。

（三）正常期管理：

1、完善配套设施：自业主入住之后，四方景园五区即暴露出施工质量问题和规划得不尽人意之处，工程人员尽力协调各方进行处理，填补规划设计和施工过程的不足，使辖区内保持着良好的环境和设施，赢取业主和住户的信赖。如增设自行车管理处、安装电梯机房及中控室空调、生活水箱间的改造、检修供电线路及各类开关、增设各户水路控制阀门、一层、二层增设防盗护栏、完善地下停车场配套设施、增设电力宽带网络等。

2、突发事件处理：（1）跑水事件：自业户入住以来，自来水主管道、中水管道、消防管道发生先后发生8次渗漏，业户室内发生9次跑水事件，工程部在事件发生后及时采取有效措施进行处理，控制事态发展，将损失降到最低。事后积极协调各方弥补各类损失。（2）电气故障：自业户进入装修期以来，用电负荷过大，临时电源超负荷，从而导致多次全楼突发断电事故，工程人员在第一时间赶到现场进行处理，解救电梯困人，恢复供电。

3、环境秩序的管理：主要是对房屋外立面、内部结构、室内装修进行严格的管理和控制，维护环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积，保持优雅宁静的良好环境秩序。

4、节能管理：针对楼内公共区域及地下停车场以及其他的能源浪费现象，采取多项改良措施，不断挖掘节能措施。

5、风险管理：入住至今出现过多起跑水事件，给业户的家庭财产带来不少损失，购买之保险即相应生效，我部积极主动与保险公司进行联系，办理理赔手续，使业主损失降低为零。

6、档案管理：档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期、细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。

篇10

经过初步检查主要存在的问题如下：

1、没有企业管理制度。

2、各个部门无管理制度。

3、各个部门无岗位责任制度。

4、无公司组织架构图及人员配置情况表。

5、无客服处理小区事务的流程。

6、设备设施有资料但无管理程序并且内容混乱。

7、文档目录与内容不符。

8、有工作手册但实际工作与手册脱节。

9、管理人员对管理系统及流程不培训不熟悉。

10、物业从业人员人事档案制度不健全未见从业资格证。

11、没有在服务区域内对小区服务收费项目、服务内容、服务标准等予以公布。

12、小区的封闭式管理形同虚设1-5期的两个大门行人出入不刷卡无卡不登记，6期大门内侧有开关任何人都可以自行开门，此前既定的自行车凭卡出入没能实现。

13、小区内及商铺违法搭建严重，物业公司对进出小区的装修、家政等劳务人员及其材料进出实行临时登记管理管理不力。

14、小区里乱停车，对机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出实施登记管理，按规定位置有序停放、通行，管理有序等基本要求没能落实。

15、没有按照规定路线和时间进行12小时不间断巡逻，对重点区域、重点部位每4小时至少巡查一次并记录。

16、没有做到每月在小区宣传栏公布一次由业主公摊的公共水电费等费用详细情况。

17、对业主对物业管理服务的报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等没有完整的报修、维修记录及回访制度和回访记录。

18、住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便；房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主临时公约等各项公众制度没有完善。

19、共用部位日常管理和养护计划不健全，卫生及绿化外包，缺少系统计划及管理措施。

20、室外招牌、广告牌、霓虹灯等私拉乱接没有统一管理。可以用乱七八糟来形容目前的状况。

21、设施设备运行、检查、维修、周期保养记录不齐全，水泵房运行正常但电梯故障率很高，路灯楼梯灯及车库灯光坏损较多。

22、供电设备运行正常，配电室卫生状况差，少数仪表损坏或计量不准确没有及时更换。

23、消防设备设施管理不力，一些消火栓及应急消防通道成了免费洗车的场地。

24、清洁卫生未见实行责任制，专职的清洁人员没有明确的三包责任范围，卫生死角较多。

25、垃圾收集点周围地面垃圾散落有污迹异味。

26、鼠、蟑、蚊、蝇等害虫没有有效杀灭。

27、商铺乱设摊点、饲养宠物的管理不力，缺少规范饲养宠物的宣传。

28、少数枯萎的植物没及时补种或处置。