个人简历怎么做范文

导语：如何才能写好一篇个人简历怎么做，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

制作一份简历表格是个人求职者职场必修的一门课。下面是小编为大家带来的个人简历表格模板，相信对你会有帮助的。

个人简历表格模板展示　个人简历表格模板(一)　个人简历表格模板(二)　个人简历表格模板(三)　个人简历表格模板(四)　制作个人简历表格的小技巧1、超级牛人

获得多项世界级、国家级奖项，绩点排前5%：

因为你很牛，所以你要含蓄，要云淡风轻。不要太复杂的表现方式，只要在经历栏筛选着写出你的经历即可。

对于这样一个牛人，一般把经历挂在简历上，面试机会就不会失去，但眼界不可太高。

2、牛人

各类省级奖项，发明专利，绩点排15%：

突出重点，学会用加粗。你的简历可能有很多亮点，但不至于像超级牛人一样闪瞎面试官们的钛合金眼，所以需要你把亮点润色一下，使用一些方法展露出来。这种方法可以是写在个人信息前面，不按时间而按重要程度排序证书和奖项。

3、小牛

各校级奖项，学生会干部，班干部，绩点前30%：

由于你的亮点有限，所以你需要通过其他方法使你的简历与众不同。这与众不同指的是这份简历能彰显你的个人特点，你的特性。比如说：“躲在图书馆看书”可以提取出来的特质是：“坐得住，学得进去。”当然，如果你面试的是一个科研单位，这种沉稳的状态会为你加一些分，但如果你面试的是销售，那就呵呵了。所以说，你所表现的特质，还需要根据面试的工作类型来选择。

除此之外，如果你有特长确实擅长或热爱，也不妨写出来，虽然未必会能加分，但也有成功案例。但是如果你光是热爱但不擅长，就不要作死了。最后，还有对专业的热爱，就是对你未来行业的热爱，是十分吸引人的特质。

4、劳苦大众

没证书没奖项，绩点在后70%：

首先，请针对每一个公司修改你的简历，不要一份通吃，混到这个份上就不要偷懒了。对于电子版的简历，找个地方把HR招聘启事里的内容复制进去，因为HR用的是搜索功能，只搜索关键词，而这些关键词一定在招聘启事中有。你要复制进去就能搜索到你。把六级修改成通过大学六级(CET6)，因为你不知道是搜索六级还是CET6。

还有，通过各种渠道，比如去他们的官网，了解你将面试的企业的企业文化，让简历暗契合企业文化，因为很多HR都是背这种东西最熟的人。

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篇2

走出误区

别在你的简历上写上所有的事情,它是这篇推销你自己的文章的论证部分,一定记住围绕你的求职目标来写!

宣传你的提升过程

如果你在公司里得到提升,你会非常自豪。所以利用这个机会,夸夸自己吧!潜在的雇主会对你的提升有深刻印象,因为提升表示你就业稳定,也很有出色的工作成绩。但你必须用正确的显示方法,否则会得到相反的效果。

当你觉得写简历无从下笔的时候,看一下面的业绩陈述,希望能带给你一些灵感!

改组了整个服务部门,提高了工作效率。

提出新的流程,在减少工作压力的同时,提高了员工的生产能力。

成功的向潜在的购买者解释并演示了技术产品和相关科技。

将原来无利润的存货以10万美金的价格成交。

开发了销售和市场项目,使购物中心的利润提高了33个百分点。

在行政法规听证会上,作为法律代表为客户公司进行辩护,胜诉率达80%以上。

通过对公司产品和公司形象的重新定位,使Medisoft的股票价格在9个月内翻了5翻。

为AAA出版社管理23家生产厂家的代表公司的国际和国内销售力量。

使邮政业务量提高9个百分点,从84%提高到历史最高纪录93%,而标准工作量则为74%。

负责华东地区的23家商店的销售和损益。

创作了两个有关国际旅行社的作品,揭开了国际旅行的艰辛,强调了自助旅行的益处。

调解了职工之间的分歧,创造了一种更具凝聚力的团队精神。

求职提示

通过业绩陈述描绘你的工作经历而不是单调的工作内容描述。你的业绩会打动读者,使你的简历具有可读性,并能在面试中引发无限的话题。

小技巧

你简历上的业绩陈述可能会在面谈的过程中引发许多和你的优点或实力有关的话题。写作时得注意!简单句比复杂的 句子更有效,短单词比长单词更有力,好好把握吧!

求职提示

大声朗读你简历上的每一句话。如果你在某个词上愣了一下,考虑换一个你认为比较舒服的词。总之,在面试中,你应能自如地讨论你简历上所写的内容。

篇3

现在应聘少不了简历,那你知道怎么用word制作简历吗?下面是由小编分享的word简历怎么做，希望对你有用。

word简历制作方法一1、初始化页面

新建一个Word文档，按“Ctrl+S”快捷键将其保存为“个人简历”。执行菜单栏上的【文件】【页面设置】命令，打开【页面设置】对话框。单击【页边距】标签，打开【页边距】选项卡，在【页边距】选项区域中将上、下、右边距设为2.4厘米，左边距设为边3厘米。单击【确定】按钮完成页面设置。

2、为表格添加标题

输入标题内容“个人简历”。在标题下一行字符处双击鼠标，输入内容“填表日期：”.这是Word的即点即输功能，它能从我们指定的位置按我们指定的对齐方式输入文本。然后选中标题，设置标题的字体为宋体、小二、加粗、加下划线，且居中对齐。

选中标题，执行菜单栏上的【格式】【调整宽度】命令，打开【调整宽度】对话框。在【调整宽度】对话框中设置新文字宽度为：8字符。如下图所示。

3、插入表格

单击菜单栏上的【表格】【插入】【表格】命令，打开【插入表格】对话框，在【列数】和【行数】文本框中分别输入2列和14行，如下图所示，然后单击【自动套用格式…】按钮。打开【表格自动套用格式】对话框。在【表格样式】下拉列表框中选择典雅型样式，如下图所示。单击【确定】按钮返回【插入表格】对话框。接着单击【确定】按钮，此时表格以所选择的样式插入到页面中。也可以在插入表格后，单击菜单栏上的【表格】【表格自动套用格式】来选择表格的样式。

4、修改表格结构

将指针停留在两列间的边框上，指针变为，向左拖动边框到合适的宽度。我们可以事先在第一列中输入文本“应聘职务”,拖动边框时以能容纳完此文本的宽度为准。我们可以使用绘制表格或拆分、合并单元格来修改表格结构。为了方便操作，首先单击菜单栏上的【视图】【工具栏】，选择【表格和边框】激活如下的【表格和边框】工具栏。

接着对表格执行下面的操作，绘制表格——单击【绘制表格】按钮，指针变为，这时就可以绘制表格，绘制结束后单击【绘制表格】按钮取消绘制表格状态。合并单元格——选择要合并的单元格区域，单击【合并单元格】按钮。拆分单元格——选择要拆分的单元格区域，单击【拆分单元格】按钮，在弹出的【拆分单元格】对话框中设置要拆分的行数及列数，单击【确定】按钮完成。

输入表格中各单元格内容。

参照第1步，拖动各边框调整各单元格的宽度，注意看第一行的3-6这四个单元格的宽度是一样的，这里应用了一个技巧【平均分布各列】。即选择这四个单元格，单击【平均分布各列】按钮，就可以在选定的宽度内平均的分配各列的宽度。同理，也有【平均分布各行】。

单击表格左上角的标记，选定整个表格。单击菜单栏上的【表格】【表格属性】命令，打开【表格属性】对话框，单击〖行〗选项卡，勾选指定高度，设置行高为0.8厘米，行高值是“最小值”。单击【确定】按钮完成设置。

单击“教育”项目的第2行。打开【表格属性】对话框，单击〖行〗选项卡，设置行高为3厘米。

单击【确定】按钮完成设置。参照上步，依次设置“奖励”“工作经历”“获得证书”所在的行高为3厘米，“技能”所在的行高为2厘米。

5、输入表格内容

根据自己想要表达的内容在表格里面填写输入。

6、对表格进行修饰

对已经完成的表格进行修改，修改表格的大小，文字大小等等。

word简历制作方法二首先建立一个文档，命名下为“简历”就可以了。方便储存和查找。

打开新建WORD文档，点击左上角的“插入” 插入10行8列表格，多了可以删除，少了可以在新建表格下方下拉增加。如下图

填充表格。先不用排版，在表格里按照顺序填写就行。

接着把表格里多余的表格选中，点击右键--删除

调整表格的格间距，(用左键点击表格边框拉伸)并将多余部分合并单元格(选中要合并的单元格，点击鼠标右键---合并单元格)至如图效果 把所有填充文字都合理展示。

有个重点的问题就是当填充文字填不下，要做出不对齐的的效果就把要调整的不对齐的内容选中然后单独用左键拉伸，如下图，这个问题的解决使不规格的内容都可以随意调整。

最后，选中所有表格，点击桌面或右键里的居中。有合适的图片加个背景也可以。找到桌面“页面布局”--“背景”---“图片” OK完成!

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篇4

关键词：案例教学计算机基础高职学生

随着计算机的普及，计算机基础课程的不断改革，教学方法也发生了重要的变革，一些行之有效的教学方法，如:启发式教学、研讨式教学以及案例教学等等，越来越引起教师的重视，尤其是案例教学。

案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功的和失败的案例经验，从中抽象出某些一般性的结论或原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。

一、案例教学的特点

1.鼓励学生独立思考

传统的教学只告诉学生怎么去做，而且其内容在实践中可能不实用，且非常乏味无趣，在一定程度上损害了学员的积极性和学习效果。但案例教学没人会告诉你应该怎么办，而是要自己去思考、去创造，使得枯燥乏味变得生动活泼。

2.引导学生变注重知识为注重能力

现在的人都知道知识不等于能力，知识应该转化为能力。传统的教学方法是老师讲、学生听，听没听、听懂多少，要到最后的测试时才知道，而且学到的都是死知识，在实际工作中不能灵活运用。计算机的本身是重实践重效益的，学生一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养，对自身的发展有着巨大的障碍。案例教学正是为此而生，为此而发展的。

二、计算机基础课程开展案例教学的必要性

1.案例教学能够有效的吸引学生。在传统的教学过程中，通常是先学习具体的知识点，最后才进行综合应用，而在计算机基础教学过程中，根据学科的特点，可以先展示综合应用效果，让学生真实形象的看到并应用学习成果，以帮助学生明确学习目标激发学习兴趣。例如在图文混排讲授过程中，先把提前做好的并且涵盖本节课的知识点的图文混排案例展示给学生，以吸引学生的兴趣以及注意力，通过对展示案例的分析、引导、讲解帮助学生对图文混排的基本知识的学习、理解及应用。在计算机基础课程中开展案例教学，有助于培养学生的实际动手能力，从而达到学以致用、真正掌握只是的目的。例如教师通过教学案例的演示，让学生看到所学习的知识的具体应用，明确“做什么”，以激发学生产生“怎么做”的学习欲望。

2.根据高职学生的需求，计算机基础课是必须掌握的基本技能，计算机基础课程教学过程中通对案例资料的收集、分析和总结能够进一步的加深对计算机基本操作的理解，更好的适应工作岗位的需求。

三、案例教学在计算机基础教学中的具体应用

1.课前选择合适的教学案例

案例是案例教学实施的基础，在计算机基础教学中寻找合适的案例是比较花费时间和精力的。在选择案例时教师首先要关注、了解教学的对象，了解学生是否已经掌握了与要学习的新知识有关的基础知识和基本技能，学生是否已经掌握或部分掌握了教学目标中要求学会的知识和技能，有多少人掌握、掌握的程度怎样。只有准确了解学生的学习现状，才能确定哪些知识应重点进行辅导，哪些知识可以略讲或不讲，从而抓准教学的真实起点，根据学生的实际情况设计教学环节。

例如表格制作教学中可以选择的案例很多，但是选取个人简历为教学案例更加能吸引学生的兴趣。

2.课堂上案例展示，引导学生解决问题

展示案例作为案例教学的一个有机组成部分，是实施案例课堂教学的开始，选择合理的展示方式既可以节省时间。提高课堂效率，又可以在上课伊始吸引学生主动参与到学习活动中。在教学中留意学生身边发生的事，通过恰当的提问，引出案例，吸引学生的注意，然后对案例开展讨论实践工作。例如在讲表格制作时，了解到学生准备参加寻找兼职工作，我就向学生提问:“寻找兼职工作，你们需要做什么样的准备工作”。学生告诉我:“需要准备个人简历”。这时将事先准备好的一个个人简历，展示给学生。

在提出案例后，教师先让学生自由思考，尝试解决问题的方法，对于同一个案例，不同的学生允许提出不同的分析结果和实现方法。有的学生找到的方法比较繁杂但容易理解，有的学生则能发现较为简易的实现途径但难以理解等。这时教师要引导学生滤除掉案例中次要的细节，发现案例中主要的结构和案例与理论知识之间的内在联系。教师在学生遇到问题是进行点拨并引导学生继续进行思考。例如展示了个人简历的案例后，必定会激发学生学习的欲望，让学生综合运用所学的知识积极地独立思考，大胆地交流研究。对学生的大胆回答及时加以鼓励，即使学生的回答有点偏离正确答案，也不急于评判，让他们自己反省，自我更正，使学生在没有压力和顾忌的良好心态下进行创造性的探索。充分发挥学生的主体意识，体现了学生的自主性，让学生在不断尝试中得到新知。在解决问题的过程中训练了实际应用能力。在实例中掌握表格的一些知识点，学生以后也能灵活运用到实际工作中。

3.课后讨论总结存在的问题

课后根据学生掌握的情况，总结出学生普遍存在的问题，选一个案例操作完成得较好的来展示，总结案例作品的操作技巧，可以对其他同学起到抛砖引玉的作用。通过教师的总结，使学生对案例问题的论在原有讨论分析的基础上有所升华。教师不只是指出哪些方案是可行的，更重要的是要分析其依据是什么，从而使学生在案例教学中所获得的知识更具有条理性、系统性，即便是没有定论也应提出值得大家应该思考的问题，做到每学习一个案例都有收获。

四、案例教学法在计算机基础教学中运用存在的问题

1.国内案例教学资源匮乏

目前我国的案例教学正处于起步阶段，计算机基础的案例还比较的少，虽然现在有些教师已经开始设计和制作计算机基础案例，但是由于缺少专家的指导，案例水平都偏低。

2.有些知识点不适合案例教学

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一、为什么开展员工述职活动

作为管理者，除了KPI指标水平以外，各项管理制度落实情况、主管及班组长工作状态、一线员工对部门发展的意见建议都是关注的重点，管理者只有知晓“员工什么样”、“员工想什么”和“员工怎么做”，才能准确判断现行的管理思路是否正确、员工执行是否到位，并为未来管理重点调整及企业文化建设明确方向。以400人规模的客服部为例，知晓全员姓名都绝非易事，何谈深入了解，因此该客服部从一线主管、班长、专责入手，借助述职活动构建交流平台，打通管理者和一线员工之间的沟通壁垒，并将述职活动作为员工成长的一部分持续开展。

二、员工述职述什么

员工述职活动共分四个环节（如图1），分别是述职报告、天生我才、有问必答和畅所欲言，每个环节有侧重点地考量员工某一方面的素质，通过四个环节对员工综合能力进行全面评价。

（一）述职报告

该环节中每名述职者需提交一份述职报告，报告内容涵盖四个部分：一是该年度主要工作内容与业绩；二是工作中采用的特色手段和方法；三是部门或班组管理中存在的问题与建议；四是个人未来的工作计划或发展方向。

管理者通过述职报告可以对述职者进行概括性了解，对人员特点、关注问题、发展意愿进行事前描摹，并在后续环节中进行重点挖掘；同时述职报告可以体现员工的文字功底和概括总结能力，这也是一线运管人员的必备素质。

（二）天生我才

该环节中每名述职者以PPT方式进行个人展示，展示内容包含但不仅限于工作思路与方法、部门管理建议、个人工作技巧分享，力求突出工作亮点，体现工作优势。天生我才环节是述职者个人特色集中表现、工作思路集中阐述、技能优势集中表现的环节，通过文字、图片、语言表达等方式，管理者可以对述职者有更深入的了解。

如果将述职报告比作一份个人简历，那天生我才则像面试环节中的自我介绍，通过述职者的自我陈述，管理者对述职者已经有了基本认识，并能初步判别述职者的性格及工作特点，为后续环节的深入性问答、未来培养侧重点的确定以及岗位适应性的调整提供依据。

（三）有问必答

该环节中每名述职者须回答问答题3道，分别从综合管理题库、现场管理题库和业务管理题库中各抽取一题。综合管理题库涵盖考勤管理、绩效管理、积分管理、后勤管理四个方面；现场管理题库涵盖KPI指标管理、应急管理、系统异常处理、员工情绪疏导四个方面；业务管理涵盖工单审核模拟、质检标准判定两个方面。

有问必答如同面试中的技能考评环节，题库内容都是一线主管、班长及专责的必备技能。一线运营管理工作是琐碎的，标准化的管理制度和规范往往被忽视，采用传统的考试方法又存在机械性和考后遗忘性的弊端，但通过有问必答环节，述职者会将题库中的题目与自己的述职内容相结合，激发他们对工作更多的思考，例如很多述职者都有这样的反馈：

述职者A班长：“学习了绩效管理题库，我发现薪酬原来由这么多因素构成，以后组员向我询问工资低的原因时我可不能再简单地说一句扣保险就敷衍了事了。”

述职者B班长：“每次大话务来临，主管一声令下，我和组员们就赶紧应急待命。学习了应急管理题库，原来每一次应急的启动都是有标准有依据的，以后我也可以根据话务数据判断是否启动应急并提早准备了，这样的应急不盲目，更有条理。”

让基层运管人员提升知识技能水平是有问必答环节的目的，一线管理不再是“你好我好，凡事都听领导”的刻板模式，标准与流程被所有运管人员掌握并运用，现场运营就会向高效率持续发展。

（四）畅所欲言

该环节中由部门主任及经理组成评审团，对每名述职者进行开放式提问。经过前三个环节，管理者对每名述职者的人物画像已基本完成，这个环节实际是要对每名述职者进行最终认知，对管理者提出了较高要求。在该环节，管理者一要对述职者的工作能力、管理思路、管理前瞻性等素质进行综合考量，并根据其表现进行评分；二要对现行的管理思路贯彻是否到位进行判定，对述职者提出的意见建议进行收集；三要将述职者能力特点与所在岗位进行匹配，建立并完善人才库资源。

三、员工述职怎么判

述职共计100分，其中述职报告环节占40分，天生有才环节占15分，有问必答环节占15分，畅所欲言环节占30分，具体评判标准如表1至表4所示。

四、述职结果怎么用

领导与员工的亲密接触――在超大型呼叫中心里，受人员数量和岗位层级的限制，一线员工和部门主要领导的沟通是非常有限的，传统的主任信箱、主任开放日等活动因员工主动沟通意愿不高而收效甚微。员工述职活动将目标群体定位在某一范围内，员工有充分的时间进行有针对性的事前准备。在述职过程中，管理者会根据述职者特色进行灵活提问；述职者为了在活动中有突出表现，也会主动突出自身优势，在强烈沟通意愿驱使下的沟通是更有效的，也便于管理者听到更多“真话”。

人才梯队的整合梳理――呼叫中心中班组众多，对主管、班长、专责等岗位的需求量较大，如何在高流动性的员工群体中迅速定位运管团队的后备力量至关重要，管理者寻找的不仅是最有能力的员工，更是最能准确把握管理方向、有思路、能带队伍的员工。述职活动是述职者综合能力的一次全面展示，其技能水平、管理思路、工作方法甚至是语言表达和文字能力都能有所体现，管理者可以据此对在岗人员工作水平进行评价并实现优胜劣汰，更可为各岗位储备匹配的人才。

篇6

[论文关键词]人力资源管理；实验教学；工作分析；薪酬管理

人力资源管理是一门理论性、实践性和应用性很强的管理类课程，其主要内容包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与使用、培训与开发、绩效考核、薪酬福利管理等方面。这些内容紧贴人力资源管理实际，因而其实践性非常突出。这就要求人力资源管理的教学过程应该注重实践环节、注重学生能力与素质的培养。而通过实验教学，可以有效地缩短理论学习与实践运用之间的距离，达到培养学生实践技能，提高学生综合素质的目的。

一、人力资源管理实验教学基本模块

实验教学的目的是帮助学生形成对人力资源管理实际操作的感性认识，增强对人力资源管理相关原理、流程的理解，初步掌握一定的实际操作技能。实验的内容可以分为两个基本模块：一个模块主要是人力资源管理的相关流程，比如企业人力资源管理的全流程、某个子流程如绩效管理。通过这个模块的实验，让学生对相关流程有了感性的认识，从而加深理解，增强学习效果。另一个模块主要是人力资源管理的相关原理，比如考核指标的设定、绩效面谈的误区、招聘的误区、人力资源规划的制订等。通过这个模块的实验，学生不仅知道了应该怎么做，更清楚了为什么这么做，从而也避免了课堂教学中学生“知其然而不知其所以然”的弊端。

二、人力资源管理实验教学的形式

实验形式主要分为两种。一种为“人一机”实验形式，这种形式是在硬件、软件形成的模拟环境下，利用人力资源管理软件进行人力资源管理全部或某些环节的操作，并对操作的过程和结果进行相关记录、分析和总结，使学生了解企业人力资源管理的基本流程。

另一种可称为“人—人”实验形式，基本对应原理模块的实验内容。主要应用模拟教学法让学生通过亲身设计各种方案和问卷、实施方案，并进行总结等操作行为，以巩固其基础知识、获得管理技能和能力。其基本形式是把学生分成5—6人的实验组，由实验组操作完成某项任务如面试，最后各组从操作、观察两个角度分析总结操作这个任务中所涉及的原理和技能。

三、人力资源管理实验教学的具体实施

以下主要介绍工作分析和员工招聘的实验教学实施内容。

(一)工作分析

开展工作分析有助于全面地了解各类工作职务的特征、工作行为的模式和工作的程序及方法，其结果可应用于人员招聘、职工培训、绩效评价、工资管理等诸多方面。工作分析实验的具体实施如下：

1．准备阶段

(1)分组。根据教学班的情况对学生进行分组，6～7人为一个工作分析小组，确定小组负责人。

(2)确定工作分析导向及其侧重点。要提高工作分析的效果与效率，必须使工作分析有的放矢，即根据企业组织与人力资源管理实践的客观要求，明确提出工作分析的具体目标。每一个工作分析小组应根据各自小组所在企业的实际情况建立工作分析的目标导向(组织优化、招聘甄选、培训开发、绩效考核、薪酬管理六个目标)及其侧重点。

(3)分工协作。各小组根据工作分析的流程，制定各个阶段的工作进度表，并相应分配各成员的工作任务，主要包括有关工作分析的宣传和解释工作、人员培训、组织内部沟通等工作。

2．设计工作分析调查问卷

(1)确定调查、分析的对象，保证样本有一定代表性。各工作分析小组根据其工作分析导向确定调查和分析的对象(管理、技术、生产等多个岗位)。

(2)确定搜集工作分析信息的技术方法。在这里，我们要求各小组运用问卷调查法并结合访谈法或观察法来搜集相关信息。

(3)编制调查问卷或访谈提纲。各小组依据工作分析调查对象编制相应的调查问卷以及访谈提纲，注意问卷的格式以及内容。

3．工作分析信息的搜集

(1)职务信息的初步调查。各小组选取校内某一具体岗位(如教师、教学秘书等)进行调查，可采用观察法、问卷法、访谈法等技术方法获取岗位的初步信息。在搜集信息的过程中，要注意各种技术方法的准则与利弊。

(2)信息的整理与分类。将通过访谈或问卷调查所获得的信息进行加工和整理，写出一份工作说明书。在获得了一份初步的工作说明书之后，召集小组成员并对工作说明书进行讨论，说明在调查过程中存在的问题及改进之处。

(3)重新返回工作分析调查岗位。通过谈话或现场观察，澄清、明确或进一步充实工作说明书。

4．编制工作说明书

(1)各小组上网查询有关招聘信息(在规定的人才招聘网站内查询)，主要涉及教师、行政、后勤等相关的工作岗位，搜集同一类工作岗位的相关职位信息。

(2)编制各管理类岗位的工作描述。首先召集整个调查中所涉及的人员，讨论由工作分析制定的工作描述和工作规范是否完整、准确。然后讨论、斟酌工作说明书中的每一行、甚至每个词语，由工作分析者记下大家的意见。最后，根据讨论的结果，确定出一份详细的、准确的工作说明书。

5．总结阶段

在调查结束后，各小组进行讨论，共同探讨在此次实验中有何收获，有哪些地方需要改进。最后，教师对实验进行总结，实验结束后学生需提交实验报告。

(二)面试

面试的实验教学主要采用模拟招聘的方式进行。在进行模拟招聘前，组织学生参观实际的招聘会，让其感受招聘会现场的气氛，并对招聘的基本流程有更直观的认识。模拟招聘的具体实施环节如下：

1．准备阶段

(1)分组。根据教学班的情况对学生进行分组，6~ 7人为一个招聘小组；每组选出一个组长，负责组织、领导整个团队，组长与成员应一起讨论、筹划整个模拟招聘过程。

(2)准备相关资料。分组完毕后，给学生一至两周时间进行准备。具体涉及的事宜包括：企业宣讲会材料；招聘广告；拟招聘的职位说明书；面试题目；面试评价表以及个人简历等。在准备过程中，学生若出现不明白或不知如何进行下去等问题，教师可予以指导和帮助。

2．实施阶段

(1)布置招聘现场。提供招聘展台所需要的资料，张贴招聘广告。

(2)以三个小组为一个阶段，分别由三个小组的宣讲会主持人上台介绍本企业概况与招聘职位状况。宣讲会全部结束后，学生可根据自己兴趣投递简历。

(3)各企业根据投递简历情况进入面试环节，由主考官主持面试。

(4)在面试过程中，各面试官结合面试提纲进行结构化或半结构化面试，并以面试评价表为依据，根据被面试同学的表现给予评价。

(5)第一组面试结束后进入第二组的面试，同时第一组面试官退回“幕后”综合汇总各被面试者的表现，选取拟录用人选。

在第二组面试结束后，第一组面试官重回台前，对本组被面试者的表现进行点评，并公布录用人选。

(6)以上第(2)～(5)环节循环往复，直至各个小组同学均担任过面试官。

3．总结阶段

整个过程结束后，各小组首先作总结发言，主要总结此次活动的感受及受到的启发，也可以对其他小组的表现进行点评。最后，教师应对此次活动作详细的点评。通过总结，可以了解学生在面试指标体系设计过程中存在哪些问题，在面试实施阶段中观、听、评分技巧的运用如何。

四、建议

(一)提供相关的配套设施

因《人力资源管理》实验教学涉及到的是人机对话及人人对话，需要良好的教学场所和环境。因而需配备一定的软硬件配套设施，包括计算机、实验室、投影仪以及良好的人力资源管理软件，以保证实验教学的顺利进行。

(二)教师要加强对模拟小组的管理

首先要明确小组的目标与任务。小组的目标一般都是在教师指导下确定的，除了小组共同目标，每个小组成员都会有个人的、有时是秘而不宣的目的，这与小组目标也许不相干，但有时会破坏教师原来计划好的目标。所以，教师要在顾全大局的前提下包容并正确对待这些个人目的，最好的办法是，对组内出现的各种目的意图进行一次开诚布公的讨论。其次要营造气氛。对于小组讨论来说，气氛是必不可少的，通常十分容易被感知，教师的作用很重要，要创造出一种温暖、自发、公开、随和的气氛。一种好的气氛不仅能使小组激发出更多的能量和想象能力，还能增强学生们的归属感。

篇7

要想改变家居传统培训模式，让真正的人才破“土”而出、百花齐放，就要首先打破这种类似“应景培训”的僵硬模式，将高水平师资“引进来”；让多品类培训师“走出去”。

一、栽下梧桐树，引来金凤凰

传统意义的“应景培训”，就是商直接委派人员到厂家进行培训！这样的“引进”比较传统，只不过是把终端新人集中起来做一次“入学辅导”；而改革的“引进来”模式，应该是厂家引进行业内知名培训师，达成战略的联盟形式，进行统一实战培训！

而培训的目的要以实战为基础，不能是理论空谈！因为我们培训的对象是终端的导购和设计师，业务员及安装师等一线员工！这些员工的心理普遍存在对理论有一种逆反心理，觉得理论为光说不练的教条式培训！要打破这种僵局，厂家可以引进家居建材行业比较著名的实战培训老师，如王建四老师，陆丰老师，及贵人相助咨询公司韩锋老师等等！实战培训师的引进，不但能够激发学员的积极性，而且能够借助权威的力量，形成聚焦，引起共鸣，更能够对症下药，解决问题。

二、走出去，开辟全新的培训模式

实行走出去的培训方式，目的是为了提升培训质量；同时在培训形式上，实施引进来和走出去的培训模式，就是坚持集中培训与自选培训相结合，确实做到因需施教的原则，更好的增强了培训的针对性和实操性。因为，只有坚持培训师讲授与实操交流相结合，才能形成培训师实地讲授、现场实地观摩和现场互动探讨“三位一体”的全新培训模式！

1、“点将模式”，你的培训你做主！

这里的“走出去”，不应再像“引进来一样”属于常规动作；“走出去”培训，其实是公司列出培训师名单，由区域性老板的自选动作，姑且称之为“点将模式”。目前家具行业做得较好的厂家为欧派集团。具体的操作方法为，在企业培训网上公布企业内所有的培训师简介，如：高级培训督导；终端导购培训师；高级营销培训师；工艺咨询培训师；安装培训师；设计培训师等培训老师的个人简介及相片，个人简介一定要附上自己的优势课程。如下：

姓

名：ZXX

职

位：高级营销培训师

工作经验：先后从事XX集团终端导购销售技巧培训；XX橱柜金牌导购提升培训。

擅长领域：终端活动策划推广，导购语言提炼，厨电产品基础知识及销售技巧培训。

授课风格：立足于实战销售，注重活动组织策划，幽默诙谐、深入浅出，能够较快提升销售人员水平！

优势课程：《终端导购销售技巧》、《员工心态调整》、《店面标准化管理》、《灶具产品基础知识及销售技能》、《烟机产品基础知识及销售技能》、《消毒柜产品基础知识及销售技能》等！

全国加盟商可以根据自身的需求，查看培训老师的个人简历，进行“点将”，选择自己需要的培训老师！比如，xx加盟商觉得自己的店长管理水平有待提升，可根据企业培训师的优势课程里进行挑选，找到合适自己的培训老师，然后与该老师进行联系，预约时间！而培训老师工资待遇则与被点的数量关联——被“点邀”的次数越多，待遇越高，具体的酬薪待遇企业可以根据自身实际情况进行操作。

“点将”模式有两大好处，首先，点将模式是加盟商根据自己自身需求进行点将，针对性强，能够取长补短！其次，点将模式为培训老师亲自到某个区域或者店面进行培训，实操性更强！同时互动环节更加生动，真实！

目前，国内橱柜行业使用了点将模式的企业有海尔橱柜和欧派橱柜！海尔橱柜全国有8大培训师，其中有4位为“文武兼备”的革命老将，非常深受加盟商的崇拜与追捧！

2、观摩模式，借用榜样的力量！

引用提出的“星星之火可以燎原”到我们培训中来！可称之为榜样的培训！企业只有不断打造自己的样板市场，通过样板市场带动该区域其他商进行观摩学习提升！以点带面，星火燎原，促成企业基业长青！确保品牌在当地生根、发芽直至壮大成长！

观摩培训模式是厂家为主导，有目的地打造“地方性标杆经销商”，使其成为其他经销商学习和效仿的榜样（样板），并通过现场观摩、学习、开会的形式，来推广厂家或经销商自身优秀经验、模式。从而实现从“一枝独秀”到“满园春色”的变化。

观摩培训在家居行业走在前端有广州欧派集团，1995年欧派集团发起了区域性的观摩学习培训，长达5年时间内也总结出自己的一套区域性观摩学习培训的方式方法！然而真正将观摩培训运用得炉火纯青的品牌是皮阿诺橱柜，2009年皮阿诺橱柜为了推行QDS系统（终端快速成交系统）进行了全国10站的观摩学习培训。由总公司牵头，市场部组织区域经理现场维护，进行区域性的观摩学习！观摩培训并非一定要是以省会为中心，而是以在该省份做得最好的城市为焦点，再召集该省份的其他商都聚集在一起，集中观摩学习，如：店面的观摩，与店面人员一起开会进行日清总结，浏览该店QDS文件的规范使用及文件归类管理等进行详细的观摩！期间，经销商之间可以进行相互的交流，有疑问的商可以现在提出问题进行咨询！

观摩培训，对企业而言有非常多的好处值得借鉴：

1、刺激落后。

观摩培训，就是让该区域做得不好的商看到自己与他人的差距！刺激激发人性好强的本性！让他自己意识到自己的不足，这样区域经理在事后督促可以做到事半功倍！

2、借商训商。

观摩培训的作用还表现在借力工作，因为在通常情况下，如果是厂家直接要求经销商进行整改重装则会出现矛盾的直接冲突，而借助做得好的经销商去帮忙去做说服工作，效果是立竿见影的！因为商与商之间类似朋友之间，而商与厂家之间永远都是敌对的关系！

3、复制火种！

学习样板市场的成功点和可复制点是观摩培训的关键作用，让观摩的商亲身感受到优秀经验、模式、方法是如何操作、如何执行、如何有效达成目的和效果的，经销商才能感同身受，真正采取行动，去积极踊跃地实践厂家想推广的东西。比方，组织观摩培训的目的是为了激发经销商开大店，那么所选的样板店一定要是店面位置最好，装修最精细，面值最大的店来进行！这样，该区域的其他商观摩后会主动比较自己的店面形象！知道自己的差距在哪里？回去后应该怎么样去改善怎么样重装！

4、沟通交流！

在观摩学习中，经销商之间会自发性地进行交流，比如，你店这个月签单多少单？你店里有多少名导购、你们怎么做家装公司渠道、业务开展怎么样等等问题进行交流，在交流当中他们能够相互之间互通有无，同时也能够增强彼此之间的感情，非常便利于区域经理事后对区域市场的整改和提升！通过以样板市场带动整个区域店面形象、接单、管理等总多方面的提升！以点带面不断扩大区域市场的样板店的规模和数量！就能持续成为该市场的第一知名品牌！口碑品牌！

3、互动互补，临近店标杆优化重组

点将模式和观摩模式均以厂家为主打的培训方式，培训层面比较宽，要想培训更加具体，更加具有实操作性！必须要树立商与商之间人员的互动培训，这样才能将单一的专业型人才打造成为复合型的人才！

例如，江西贵溪和江西鹰潭两地较近，如果鹰潭店内的设计师设计水平和与客户交流的水平比较缺乏，而贵溪店的设计师和店长在设计和与客户交流接单上非常的优秀！这时，区域经理要鼓动鹰潭的商直接派设计师到贵溪店去驻点学习！学习设计，学习怎么样与客户交流！驻点学习时间最少一个月，相当于该店的店员，要遵守所去店面的规章制度作息时间！

篇8

我校于2016年首次参加 iGEM，也是重庆市第一所、全军唯一一所参赛的医科大学。我校临床医学专业 21 名本科生组成参赛队伍，在微生物学教研室教师指导下，历时一年，完成了参赛项目“外源基因敲入乳酸乳球菌快速筛选系统”，一举斩获金奖，受到参赛各队及评委的好评。本文结合我校 iGEM参赛过程，就如何开展备赛工作、大赛对医学院校本科生创新能力培养的启示进行了思考。

1 iGEM 简介

1.1 iGEM 的起源和发展

iGEM是合成生物学领域的顶级国际性大学生学术竞赛，而合成生物学是 21 世纪初兴起的一门新兴学科，强调“设计”和“重设计”，试图设计、构建、完善人工生物模块及系统，实现对复杂生物系统的操纵和测量，在疫苗生产、新药研发、生物制造、生物能源、环境修复、生物传感器等多个领域具有极好的应用前景。

iGEM起源于 2003 年麻省理工学院的合成生物学课程，2004 年发展成为一个有 5 支队伍参加的暑期竞赛，2005 年发展为国际竞赛并更名为 iGEM，之后参赛队伍逐年增加。2006年亚洲队伍开始参赛，2007 年北京大学、清华大学、中国科学技术大学等高校参赛。到 2016 年，iGEM已成为世界上最前沿和最具影响力的生物学竞赛，共有来自五大洲三十多个国家、地区的 283 支队伍参加比赛，包括哈佛、耶鲁、剑桥、牛津、帝国理工等世界一流大学，以及我国的北京大学、清华大学、中国科学技术大学、复旦大学、浙江大学等高校代表队。iGEM汇集了来自世界各地的精彩纷呈、创意迭出的参赛项目，既充满了奇思妙想又展现出巨大的应用前景。作为合成生物学领域的顶级赛事，iGEM受到学术界和工业界的广泛关注与积极宣传，《Na-ture》《Science》《Economists》等国际顶级杂志以及 BBC 等媒体都对其做过专题报道。不仅如此，竞赛中展示的众多研究成果都会提交到麻省理工学院的 iGEM组委会，供全球科学家共享。

1.2 iGEM 竞赛形式

iGEM涉及生物学、化学、物理学、信息学等学科，是以合成生物学为核心多学科交叉的国际级科技竞赛，其理念在于鼓励大学生积极创新，用创新去改变世界。通过竞赛搭建学科间交流的平台，回答合成生物学的核心问题。大赛每年举行一次，各参赛院校在每年年初组建队伍，自行选定课题并进行验证，于第四季度赴美国波士顿参加总决赛。参赛队伍根据课题类型分为 Energy、Environment、Foundational Advance、Food and Nutri-tion、New Application 等 8 组。备赛过程中学生为主导自由选题，指导教师给予相关建议，大赛组委会对参赛项目没有明确限定，各队利用课余时间合作完成相应的实验，同时，组委会每年都会提供详尽的时间进度表。

iGEM是一项综合比赛，充分锻炼了参赛队员的创新能力、团队协作能力。大赛包括实验项目、实践推广、数学建模、合作交流、网页制作、部件递交、现场答辩、海报展示 8 个模块，需要参赛队伍具备实验设计、数学建模、网页设计等综合技能。参赛队伍在前期必须完成实验室验证、数学建模、部件递交、实践推广、利用网络展示研究结果等规定任务。赴美比赛期间还必须完成海报展示、现场答辩工作，在组委会指定大厅展示项目海报，并对前来提问的裁判进行讲解汇报。在此基础上，进行现场答辩，先用英语汇报 20 分钟，包括研究背景、实验项目、数学建模、实践推广、研究展望等内容，汇报结束后全体队员上台进行答辩，回答评委提问。大赛奖项分为金奖、银奖、铜奖、小组奖、最佳单项奖以及全球最佳大奖，其中金奖、银奖、铜奖评定侧重于参赛项目的完成度，由组委会按具体评判标准评定。

1.3 iGEM 参赛意义

iGEM是对传统教育的有益补充，采取学生自主选题、导师提供实验室和指导意见的“学生主导、导师把关”模式，为本科生提供了一个在课外进行自主探索的平台，使其不但可以将学到的知识运用到实际科研工作中，而且对科学思维、自主学习、人际交往、团队协作、跨学科交流等能力进行了全面锻炼。

2 iGEM 参赛过程

2.1 队伍组建高素质的队员和领队是参加竞赛活动的关键。我校第一次参加 iGEM竞赛，由基础部微生物学教研室负责备赛工作，并联合外语教研室共同实施，确立了以饶贤才教授、胡晓梅教授、胡启文副教授、王竞讲师等为主的指导教师团队。鉴于很多学生对 iGEM不熟悉，微生物学教研室胡启文副教授先后组织 3次演讲，让学员知道 iGEM是什么、做什么、怎么做。在此基础上，通过校园网、海报等方式进行队员招募宣传，全校学生都可以通过网络报名，根据个人简历进行第一轮筛选，随后进行面试选拔。面试环节指导教师采取谈话交流形式，通过学生自我介绍和回答问题，综合考察其参赛动机、学习态度、时间安排、个人能力等情况，在寒假前确定了 21 名本科生为参赛队员，并组建了我校第一支 iGEM参赛队伍，命名为“TMMU- China”。

2.2 队伍培训我校是国内参赛队伍中唯一一所独立医科大学，队员均来自临床医学专业，合成生物学专业知识比较欠缺。如何让一支新的队伍变得团结且具有战斗力、如何为队员补充专业知识，成为培训的首要问题。一是学习专业基础知识。指导教师提供合成生物学和 iGEM相关资料，要求队员在寒假期间进行大量阅读，并且通读《合成生物学导论》；指导教师建立 QQ 群，每周布置特定任务，队员完成后在群内交流并上传自己的读书笔记等。二是举办专题讲座。由指导教师和校内相关领域教师组织合成生物学讲座，介绍国内外合成生物学最新进展。三是学习相关操作技术。2016 年 3—4 月队员开始接受 PCR、WB等专业技术培训，同时加强文献阅读，每周开会讨论课题思路并进行调研实践。此外，根据每位队员的特长进行分工分组，分为实验组、建模组、网页组和社会活动组等 5 个小组，邀请相关人员开展针对性培训。

2.3 竞赛项目在前期调研、头脑风暴基础上，参赛团队先后对二十多个项目进行评估讨论，最终确定了一个既有创新性和科学性又能在几个月时间内完成的项目。我校参赛项目定位为底盘生物。在合成生物学中，一个活的生命体或者细胞就是底盘生物，比如大肠杆菌、酵母菌、小球藻等，以此为基础，将其他的一些“元素”加到这种底盘生物上，使之呈现出多种性能。我校参赛项目是改造乳酸乳球菌，通过系统设计将其变为一个更优秀的底盘生物，为以后人们对乳酸乳球菌进行改造提供便利。一是加工出一株通用工程菌及基因工程工具包，将携带有目的基因的质粒通过第一次单交换同源重组整合到基因组中，并通过第二次同源重组诱导质粒切粒的方式，将目的基因敲入基因组中。二是为解决抗生素问题，引入食品安全级的筛选标记“nisin”，并引入可以完整编码半乳糖苷酶的 LacZ 基因，结合基因同源重组，建立了可以直接通过视觉进行筛选的“蓝白斑筛选系统”。三是为使乳酸乳球菌系统更加完善，进行了系列优化，实现了表面展示降钙素和沙门伤寒菌多糖抗原 Vi，进一步验证了设计系统。这种工程菌在适当培养基上是蓝色，当其他元素成功导入后，就会变成白色，这种差别肉眼可见，一目了然，且无任何抗生素耐药基因残留，为研究者提供了一种有用而高效的基因组快速整合筛选系统。

2.4 交流活动iGEM参赛需要的不仅仅是课题，还需要将自己的成果推广出去、与别的队伍合作交流。我校举办了到重庆市图书馆演讲、校运动会宣传活动，设计了合成生物学涂色本等。同时，我们与国防科技大学、四川大学、电子科技大学、南京大学等高校代表队进行了深入交流，在队伍建设、课题进展、数学建模等方面进行了合作，并先后参加了西南联盟 iGEM团队交流会（四川大学、电子科技大学等 5 支队伍参加）和第三届中国地区 iGEM交流会（北京大学、中山大学等 28 支队伍参加），各参赛队伍分享参赛项目，与会专家重点对项目设计、研究方法、项目进展、科学问题等提出针对性意见和建议。我们也主动邀请国防科技大学、南京大学等高校的 4 支队伍来我校交流，相互介绍课题进展，完善参赛课题。

3 iGEM 对本科生创新能力培养的启示

创新能力是指人们在创新活动中表现出来的潜能，包括创新意识、创新精神、创新性人格等要素。iGEM作为一项国际性大学生学术竞赛，对提升本科生创新能力、培养创新性人才发挥了重要作用。因此，可以以 iGEM为载体，进一步完善本科生创新教育体系。

3.1 创新本科生科研竞赛形式坚持“科教融合、协同育人”理念，将 iGEM培训纳入本科生第二课堂，使之成为一项系统化、长期的科研训练活动；借鉴其竞赛形式，构建科研项目、实践推广、海报展示、现场答辩等多环节一体化科研训练模式，并以此为基础，组织本科生参加国内外学术竞赛。

3.2 搭建本科生学术交流平台开设合成生物学、专业文献阅读等选修课程，加强本科生专业理论知识和操作技能学习；举办科研学术讲座，定期邀请校内外专家讲学；建立信息交流网站，定期组织本科生学术报告会，培养学生科研兴趣；建设 iGEM创新实验室，为学生深入开展合成生物学领域的科研训练提供平台，为竞赛成果转化应用提供资源支持。

篇9

【关键词】法语课堂教学 学生 跨文化交际能力 培养

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2013）05C-

0139-03

跨文化交际指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。由于不同的民族所处的生态、物质、社会及宗教等环境不同，因而产生了不同的语言习惯、社会文化、风土人情等语境因素。不同文化背景造成人们说话方式或习惯不尽相同。我国学者胡文仲认为：具有不同文化背景的人从事交际的过程，就是跨文化交际。Singer认为：人既然属于不同的群体，每个群体中的看法又有差异，严格意义上来说，任何人与人之间的交往都应该被算作跨文化交际。从学界的不同定义从可以整合出跨文化交际的几个特点：一是交际双方必须来自不同的文化背景；二是交际双方必须使用同一种语言交际；三是交际双方进行的是实时的口语交际；四是交际双方进行的是直接的言语交际。这几个特点跟我国学生在学习法语和实际运用法语进行工作、学习深造所面对的情景高度吻合。

跨文化交际能力培养的前提是应该承认和包容文化差异，其中自然也包括交际双方在语言运用上的差异。所谓跨文化交际能力包括认知、情感、行为等诸方面的能力，是指人们具备文化相对论思想和跨文化意识；能够理解不同文化特征，掌握一定文化学、社会学、心理学的相关知识；能够充分了解文化冲突和文化调试等各种跨文化交际常识，具有一定的灵活性和适应能力，能够对交际结果作出预测；能够坦然面对不确定的交际环境，善于调整心态，勇敢面对文化冲撞或者跨文化交际可能带来的不愉快；愿意并且站在对方的角度去理解处理交际中出现的各种情形。

随着经济全球化的不断深入和推进，国家地区之间的交往日益频繁，跨文化交际几乎贯穿在法语外事、外贸、翻译工作的各个环节和流程之中。因此，我国高校应该充分意识跨文化交际能力在法语课堂教学中的重要性，进一步结合大学生（学习主体）的认知特点和法语教育资源的实际情况，客观制定法语课堂教学策略。

一、我国高校法语课堂中培养学生跨文化交际能力的重要性

我国高校学生学习法语的认知特点决定了跨文化交际能力培养在法语教学中的不可或缺性。具体可以从以下两方面展开论述：

（一）大学生学习法语的跨文化动机。在法语课堂教学中，学生是学习的主体，只有充分发挥学生的主观能动性，并且根据学生的认知特点因材施教才能真正达到教学目的。以往，教师因为怕学生对语法知识理解的不透彻，将课堂大量的时间变成教师的“一言堂”，单纯的法语语言知识讲授占据了大量的时间。学生在语法知识的轰炸下渐渐地失去了学习法语原本鲜活的兴趣。学生本应该有的语言实践机会被教师的讲授所占用，学生在法语课堂学习中的主体地位也随之丧失。

影响学生学习法语的情感因素主要包括动机、兴趣、自信心和意志。学生的情感状态会直接影响他们的学习行为和学习效果，在法语教学中培养学生积极的情感因素应得到教师的充分重视。动机是为学习者提供动力和指引方向的一系列因素，能起维持、推动学习和促进目标的定向作用。Spolsky认为，动机包括三方面内容，即对待外语学习的态度、学习外语的愿望和为此付出的努力。

笔者在大学法语专业教学过程中，通过与中国学生交流发现，无论是大学本科法语专业学生还是高职高专法语专业学生，抑或是二外法语学生（多为英语专业学生），这些类型的学生学习法语都有很明确的目的性。这些学生的法语学习动机表现为渴求法语学习的强烈愿望，它是直接推动法语学习的一种内部动力。例如，在回答学为什么要学习法语的问题上，学生的回答有以下四类：寻找国外法语区国家的工作机会或国内法语翻译工作的机会；为移民加拿大魁北克做语言学习准备；为了本科或者专科毕业之后能够去法国继续学习深造；考语言类研究生时可以将法语作为第二外语的应试科目。这些回答明确反映学生学习法语的跨文化动机。

跨文化动机可以激励学生更加投入到法语的语言学习和实际应用中去。我国高校法语专业教学的国家级指导性纲领性文件也把学生的这些跨文化法语学习动机拓展成为高校基础阶段和高年级阶段的法语课堂教学的目标。《高等学校法语专业基础阶段教学大纲》、《高等学校法语专业高年级阶段教学大纲》将我国高校法语教学分为两个阶段：基础阶段教学（大学一二年级）和高年级教学（大学三、四年级）。《高等学校法语专业基础阶段教学大纲》指明，基础阶段的法语教学，目的在于使学生掌握法语基础知识，具有听、说、读、写的基本技能和一定的交际能力。《高等学校法语专业基础阶段教学大纲》中教学原则的第二点规定，充分重视交际能力的培养。语言是交际的工具，语言教学的目的是培养学生具备以口头和书面形式进行交际的能力，交际能力的培养必须贯穿基础阶段教学的全过程。在基础阶段教学中，必须把语言知识的传授以及语言技能的训练和具体的交际需要，语言情景的密切结合起来。应当根据学习目标，确定题材范围，合理安排语言交际中基本行为（功能）和思想（意念）的表达，创造尽量逼真的情景，是语言形式的学习与训练同时成为运用所学知识和技能进行口、笔头交际活动，学以致用，从而培养学生的语言交际能力。

（二）大学生学习法语的跨文化兴趣。兴趣是指个体对某种事物的一种积极的认识倾向与情绪状态。学生对法语感兴趣的原因是多方面的：相当大程度的学生对法语本身感兴趣，想要揭开法语作为世界上最浪漫语言的魅力面纱；不少学生则因为法国文化氛围而被法语所吸引；还有一部分学生对法语作为一门语言工具能给就业增加明显的优势而被法语所吸引。兴趣既是法语教学目的，又是教学手段，是学生积极认知事物和积极参与学习活动的一种倾向。Gardner认为，对于学习者来说，只有他感兴趣的东西才会使他产生学习的欲望和动力。学生对学习法语很有兴趣，浓厚的学习兴趣会成为一种动力。学生开始学法语时，一般都有着较强的好奇心，会对用法语交流有一种跃跃欲试的心理。由于法语是一门语法严谨，用词准确的语言，句法构成具有复杂性。法语造句要从动词的时态变位、名词的阴阳性、交际情境的切合以及词语使用的准确度等几个方面综合考虑。初学法语的学生在与法语教师或者同学用法语交流时，能够正确说出或者写出法语句子，是一个不小的满足感。随着法语学习部不断深入和学生法语水平的不断提高，这个满足感进而衍生出更强烈的法语学习兴趣。

因此在法语课堂教学中关注学生对法语学习的跨文化交际动机、跨文化交际兴趣，营造跨文化交际气氛和包容、互动、开放的课堂教学氛围十分重要。法语教师只有把法语语言教学与跨文化视野有机地结合起来，创设各种合作学习的活动，才能促使法语学生互相学习，体验和发展团队协作精神，使法语教学达到最佳效果，进而才能有针对性的培养学生的跨文化交际能力。

二、我国高校法语教学的人才培养模式和教学资源的现状

（一）我国高校法语教学培养模式的局限性。我国高校法语专业培养规模的限制和中法两国教育合作项目的深度、广度的局限性，决定了目前我国法语跨文化交际教学资源的缺乏。众所周知，我国绝大多数开设法语专业的高校都采用国内学习的模式，仅有很少部分采用为“2+2”或者“3+1”模式，或高职高专学校为“2+1”模式（两年国内法语专业学习，一年法国学习）。不同于欧洲各国得天独厚的政治、经济、地理条件和深度的教育合作，大部分的中国法语学生除了外籍教师和文学作品、影视作品、互联网和图书馆等渠道外，缺少实际的跨文化交际体验。而促成中法两国教育的深化合作需要假以时日，从国家政策层面进行推动，因此在目前的教学条件下，法语教师的当务之急就是在法语课堂上积极引导，拓宽学生的跨文化交际视野。

（二）我国高校法语教学中跨文化教学资源相对缺乏。目前在全国开设法语教学的78所高校中，存在以下三种教学模式：4年制法语本科学习；3年制高职高专法语专业学习；大学本科二外法语教学。在开设法语教学的学校中，通过笔者与全国高校法语教师同行间的交流，各高校实际的母语为中文的中国籍法语教师和母语为法语的外籍教师师资配备比例大致为7∶1（根据法语专业招生规模不同，教师配比数字略有不同）。中国籍法语教师主要负责法语精读、阅读、写作、听力等法语语言专业核心课程，外籍法语教师主要负责法语口语和法语概况等法语交流实操性专业支持课程。所以法语学生的大部分法语学习时间实际上是与中国籍教师度过的。这决定了中国籍教师必须在课堂上注重在传授法语语言知识的同时，注意拓展学生的跨文化交际视野。

跨文化交际能力的培养对于高年级法语学生来说更是至关重要。因为基础阶段法语学习主要是以法语语言知识为主，注重培养学生的语言基础。而到了高年级，法语学生要面对就业、升学深造，培养学生的语言应用性和交际能力则应该是这个阶段法语课堂教学的重点。《高等学校法语专业高年级教学大纲》对于教学目的的表述阶段为：本大纲以法语专业基础阶段教学大纲的重点要求为起点，一方面对听、说、读、写、译等技能提出更高要求，尤其强调培养综合运用语言的能力，另一方面注重扩充语言知识和社会知识，培养独立工作能力，使学生毕业后能够胜任一般的翻译、教学和其他法语为工具的工作，并为继续深造打下良好基础。对于教学原则的表述为：为了更好地利用外语这个工具为社会主义现代化建设服务，高年级教学必须注意扩大学生的知识面，根据学生今后工作的实际需要以及各个高校的特点和力量，开设选修课和专业倾向课，使学生熟悉法国和其他主要法语国家的国情和社会文化背景，掌握与专业倾向有关的语言和社会文化知识。

三、法语课堂教学中学生跨文化交际能力培养的措施

（一）注重培养中国学生的跨文化交际的自信心。自信心是法语学生对自己能力和知识水平的肯定看法和自信。在法语学习中，教师对学生的学习信心和学生的对于攻克法语学习难题和实现法语交际活动的自信心是学习成功的一大因素。因为法语的语法复杂性和中法两国交际习惯的诸多不同点，自信心强的学生敢于冒险，在学习中不怕犯错误，才能大胆地用法语与中国教师或者法国外教进行跨文化交际，不为语言错误而感到难堪。在同样的语言学习环境中，性格内向、自信心弱的人，由于过多地顾及面子，怕出错，失去许多语言实践的机会，从而导致了更多学习困难的出现。

（二）注意培养学生的意志力。学生的意志力是自觉克服困难去完成预定目的的心理过程。意志品质的特征表现在：一是自觉性，包括目的性、独立性、纪律性等；二是果断性，包括镇定、果断、勇敢等；三是自制力；四是坚持性，包括毅力、恒心。大学生往往自觉性和控制力不够强，缺乏坚持性。由于法国文化和中国文化存在诸多差异，学生在初学的时候，与外教或者教师交流的时候出现词不达意或者紧张的情形，甚至不愿意开口做法语口语练习。而且法语是一门十分严谨的语言，法语语法兼有框架性和细节性。举例来说，法语有过去、现在、将来三个时间区域的7个时态。每个时态都有自己的动词变位；正因为法语语言本身的复杂性，增加了大学生学习法语的难度。而且在法语学习上意志比较坚强的学生学习的自觉性和独立性比较强，能够克服紧张感，大胆地进行交流；而意志薄弱的学生则常常表现为缺乏恒心，承受挫折的能力差，法语口语课害怕做口语练习，背单词、课文，碰到学习困难时容易丧失学习信心，甚至放弃学习。因此，法语教师应学生引导学生克服学习困难，培养坚强的学习意志力。

（三）以任务型教学法促进学生跨文化交际能力的培养。任务教学法强调学习过程，并将真实的语言材料引入学习环境，力图让学生通过完成真实生活任务而参与学习过程，从而让学生形成运用语言的能力。任务型教学虽然强调培养运用外语进行交际的能力，但强调通过语言来交际，并从更广的成眠培养学生综合语言运用能力。Nunan认为任务型教学有以下特点：一是任务型教学法要求老师们把真实的语言材料引入教学中。二是学生不仅仅要关注语言项目，更加应该重视学习过程本身。三是任务型教学法强调学生亲身经历，要求学生通过探索进行自主学习。四是任务型教学法还要求学生把课内学习和课外学习结合起来。

实施任务型教学法，应在法语教师的组织下，把课堂变成模拟的法语交际场所，让参与课堂的学生有机会扮演不同的角色，站在不同的立场上思考这样一个问题：如果是“我”来完成这项现实生活中的任务，“我”会怎么做？这时，学生从被动接受者转变成主动参与者，也极大地消除了学生对于单纯学习法语语法知识的抵触心理。例如，法语教师在讲到国籍、个人信息时，可以给2～3人的学习小组布置模一个在法国机场海关的“通关”场景：一名学生扮演法国海关关员，小组的另外1～2名学生扮演去法国留学的中国留学生。通过一问一答的形式完成护照交递、寒暄、介绍国籍、入境目的问答、入关手续的办理等任务，使中国学生身临其境，深切地感受到在法国“通关”的情景。又如，学生在学习商务法语课程时，可以模拟现场招聘的情景，由一名学生扮演面试官，另一名学生扮演应聘者。通过寒暄、交递个人简历、面试官简短介绍职位的有关情况、面试人的个人动机陈述等问答，参加的学生身临其境地“感受”法语面试，把学习反思投射到自己身上：如果我是应聘者，我会怎么做怎么说？台下的“观众”会不自觉地以“评审”的眼光看待这场模拟面试并且作出以下假设：“面试者应该表现更大方一些”，“面试者应该这样回答XXX问题”等主观能动性强的发问。

【参考文献】

[1]胡文仲.跨文化交际概论[M].北京：外语教学与研究出版社，1999

[2]张红玲.跨文化外语教学[M].上海：上海外语教育出版社，2007

[3]吴文.任务型教学法的产生发展及反思[M].上海：上海外语教育出版社，1997

[4]Spolsky B. Cultural Pragmatic Failure[M].上海：上海外语教育出版社有限公司，2000

[5]王文融，等.高等学校法语专业基础阶段教学大纲[M].北京：外语教学与研究出版社，1988