文员职责范文

导语：如何才能写好一篇文员职责，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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外贸文员需要具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强，以下是小编精心收集整理的外贸文员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外贸文员工作职责11.线上沟通协调

(对接供应商、仓库、物流沟通协调 )

2.线上安排各供应商货物进仓、装箱单发票收集，入库数据统计

3.根据公司装柜计划现场监装，数据核对，装柜清单记录整理，出库数据统计

外贸文员工作职责21、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸文员工作职责31、负责跨境外贸平台的市场分析，产品开发等事宜，通过对Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境电商平台进行市场调查分析，寻找热销及销售潜力大的产品;

2、收集、分析市场情报及竞争对手状况，通过各项分析工具分析新产品销售数据，并适时调整相关策略;

3、通过各种途径确认所售商品的安全合法性，遇有专利产品应确认供应商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求;

4、熟练运用关键字，为运营部门提品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作;

5、确定产品各项信息细节后，完成寻找供应商跟供应商沟通及供应商初步议价工作。

外贸文员工作职责41、负责facebook企业号的广告策划，营销活动推广，粉丝经营

2、根据公司总体市场战略及网站特点，确定网站推广任务。

3、与各部门沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务。

4、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果。

外贸文员工作职责51、负责亚马逊店铺评价管理以及相关的操作;

2、管理相关账户信息;

3、协助运营日常工作;

外贸文员工作职责61、接收海运订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;

2、制作海空运单证及其它相关文件，负责录入应收应付费用;

3、单证及文件的整理及归档等;

外贸文员工作职责71、外贸公司文员，协助完成订单操作，整理订单资料和样品，培新方向为跟单员;

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    2、  按时完成学校、各处室文件、通知、工作安排、学科试卷等文印工作。

    3、  坚守岗位,按时保质地完成任务,如遇急件,抓紧时间完成。

    4、  努力掌握一体机、复印机的工作原理,尽力掌握简单的维修方法,定期进行保养,提高机器的使用寿命,提高印刷的质量。

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公寓保洁员工作职责

一、按时上下班，工作时间内随时巡查，保障所管辖区域内的清洁卫生，为学生提供满意的服务;工作中服从安排，不得擅自离岗。

二、工作中积极肯干，每天上午8点、下午1：30分开始打扫学生公寓卫生，做到楼道墙面无蛛网虫网、地面死角砖无污渍。

三、热爱本职工工作，对自己负责的清洁区要认真清扫，每天清理垃圾至规定地点，及时清倒垃圾桶内的垃圾，保持学生公寓的整洁清新。

四、爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洗。

五、不擅自进学生寝室，不接受要学生礼品，一经发现，除加倍处罚外，立即辞退。

七、协助其他工作人员做好公寓的安全保卫，财产管理和创建文明寝室等方面的工作。工作中若发现学校财物或设备包括开关、灯泡、水龙头等损坏，应立即汇报，以便及时维修。

八、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季，定期检查以做好消毒、灭蚊、灭蝇、灭鼠工作。

九、忠于职守，本着为学院师生负责的宗旨，做好公寓公共间的安全清洁工作。

室外保洁员岗位职责

1.负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

2.负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

3.定期对室外沙井、雨污水井及管道和化獎池进行清理疏通。

4.负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

5.负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消毒工作。

6.对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

7.完成上司交办的其他工作。

学生宿舍保洁员岗位职责

1.对包干区地面每天清扫两次(公寓楼要求拖洗)，走廊、楼梯无垃圾、蛛网、吊灰。

2.洗脸间地面干净、无积灰,水池无青苔，无油污，无杂物。

3.便池每月用清洁剂清洗一次。做到无尿坂、无臭味、不堵塞。

4.爱护公物和清洁工具，保管好劳动用品。

5.有责任教育学生节约水电。

6.负责公共场所窗户玻璃等公共设施的维护工作，发现损坏及时报修。

7.遵守劳动纪律，服从临时突击任务的调配。

8.拾到财物要交公，学生掉落的衣物收好交组长处理。

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【关键词】管理会计；控制；原则

我国财务会计已形成一套完整且前后一致的会计原则体系，而管理会计由于出现的时间比较晚，其原则体系尚不完善。为此，会计理论界正在作不懈的努力，认真研究管理会计原则并构建适宜的原则体系，对于完善管理会计的基础理论，指导管理会计的具体实践都有重要的意义。

在过去的研究中，一般笼统地探讨管理会计原则。笔者认为，管理会计包括三个层次：一是决策层次；二是决策支持层次；三是执行与控制层次。因此，管理会计原则体系应当围绕决策与控制来分别界定。本文讨论有关控制的管理会计原则。它应包括下列十个方面。

第一，可控性原则。可控性是指责任中心只能对其职权范围内可以控制的经济活动负责。这就要求企业把经济责任同管理权和决策权衔接起来，做到运用、管理、指挥、负责统一，并且尽可能使各项经济责任数量化，能够直接用会计方法进行核算和考核。当然，由于各责任部门之间的相互依存，很难制定出完全可控的指标，“有经验的成本会计师和经理人员认为，一个项目是可控制还是不可控制，很不容易确定，”只能从控制的程度、时间、空间等来考核。

从控制的程度看，可控指标分为两类：一是责任中心完全可以直接控制的指标；二是责任中心通过采取措施，对其有一定影响的指标。包括部分可以控制的指标和通过运用一定的经济杠杆可以间接控制的指标。例如，新产品试制指标常被看成是试制部门的可控指标，可是，这个指标中包含了大量难以估量的因素，因而设计部门只能尽可能采取措施，设法将其费用控制在预算之内。不过这种控制并不排除实施过程中发生修订预算的可能性。

从时间上看，“时期的设想很重要”，某些在短期内不能控制的指标，在较长时期看来是可控制的，如折旧费。过去不能控制的指标，现在却是可控的，同时，现在可控的指标在将来有可能变成不可控的指标。

从空间上看，某指标是否可控，随责任层次、责任中心的不同各异。“例如，机器的保险成本对生产部门经理可能是不可控制的，但对于保险部门经理确实是可控制的。”上层次的可控制成本不一定是下一层次的可控成本，下一层次的可控成本一定是上层次的可控成本。因而，一般来说，同一指标在较低管理层次不可控制，而在较高层次则可以控制，在同一责任层次上平行的职能部门之间也会有这一责任中心不可控制的指标，而在另一责任中心则变得可控的情况。因此，要求各责任中心根据不同的情况确定不同的可控范围，使经济责任同经济管理权、经营决策权统一起来，按谁使用、谁负责、谁管理的原则进行考核。这一点对具有双重责任性质或者是涉及两个以上责任中心的经济事项更为重要。如固定资产折旧，从折旧比例的规定方面看，车间是无能为力的，不能承担经济责任，这方面的责任只能由上级管理部门负责，但从固定资产的使用方面看，车间、班组、个人等责任中心，这些固定资产的使用者，使用固定资产就应当对固定资产的有形损耗负责，对固定资产的使用寿命和完好率负责。因此，应当对固定资产折旧的这种性质做出具体分析，并根据事物的特点划分责任中心所应当承担的具体责任。

第二，责权效利相结合原则。为保证责任目标的实施，必须在各责任中心分工负责的范围内给予一定的管理权限，同时，为了保证调动各责任层次的工作积极性和主动性，还要经常对各责任中心的工作实绩进行考核，并进行成果评价，使各责任中心的经济利益与其贡献大小挂起钩来，根据责任目标的完成情况奖励责任者。因此，在管理会计中责任、权力和利益是统一的、一致的。“责”是关键，“权”是保障，“效”是标准，“利”是动力。贯彻责权效利相结合原则，应特别注意责任的不可转移性，即责任应当明确、肯定，不能任意转移。具体包括两层含义：

一是同层次中只有一个责任中心，就由该中心负责，不得（能）转向其他中心。

二是上下层次间也不能互相推委责任。即上层次的责任中心要对自己及所属的下层次的责任中心负完全责任。如某一分厂厂长对该分厂的全部经济活动负责，而某一班组长只对这一班组可控的经济活动负责。

第三，灵活性原则。一方面是指获取用于生成管理会计信息的资料来源渠道具有多样性，它既包括来自企业内部的资料，又包括来自企业外部的情况；另一方面是指对资料的管理方法具有灵活性，应针对不同情况采用不同的会计管理方法。

第四，可理解性原则。可理解性是指所提供的管理会计信息必须是简单明晰、通俗易懂、便于各类使用者而不是特定使用者掌握和利用的信息。管理会计信息应根据不同信息使用人理解程度的高低和用于决策的不同，适时地为不同信息使用人提供可理解的信息。

第五，例外管理原则。例外管理原则是指企业主管人员应负责处理企业生产经营过程中的各种涉及全局性的重要问题，而将次要的工作或不涉及全局性的工作完全放手让下级管理人员去处理。这里“例外”事项可从以下几个方面去考虑：一是从质的方面看，对某一责任中心关系比较大、性质比较严重、影响比较大的因素可作为“例外”事项管理。二是从量的角度看，一方面指在责任目标管理中，差异（包括正差异和负差异）较大的因素，作为“例外”事项管理；另一方面差异虽未超过规定标准，但长期在限度的一侧徘徊，凡统计数字在标准的某一侧连续出现七次以上，应视为控制不严或标准失效所致。三是从时间观念看，重要的问题随时作为“例外”管理。

第六，可操作性原则。可操作性指管理会计采用的各种方法与技术应尽可能简易可行，便于操作，能为大多数管理会计人员所掌握。对于能够准确定量的资料应通过建立数学模型的方法尽可能由计算机完成。相同的方法和技术对不同层次管理会计人员的可操作程度不同，管理会计人员应根据自己的情况选择适合自己的操作方法和技术。

第七，及时性原则。及时性指决策依据的信息与决策的执行应能够及时满足经营管理对决策的需要。它包括两方面的内容：一方面是指及时进行决策；另一方面是指及时进行控制。财务会计中更强调信息处理的真实，管理会计中更强调决策与控制的及时。

第八，整体性原则。责任中心的划分与考核，要以企业作为一个整体。划分责任范围时，要做到层层有责任，事事有人管，使责任中心之间一方面要防止重复，另一方面要防止无人负责区的出现，即要把企业作为一个整体。从纵向上看，自下而上，都要层层负责，其组织层次每升高一级，责任也增大一级，各责任中心随时提供其业绩完成情况，直到最高层次；每一责任中心还要负责、检查其下属的业绩，最高层次承担企业经济活动的全部责任。从横向上看，各责任中心要接受横向责任中心的管理、控制。这样纵横责任链交织成责任网，以明确各自的经济责任。

企业管理的目的就是为了保证企业总目标的实现。因此，企业内部必须有一致的目标，尽管各自都有自己的分目标，但必须受总目标的制约与协调。如在企业日常工作中有可能一个人为超额完成产值而不愿接受小件订货，还有可能工厂为追求利润而不愿生产微利产品等，因此，在管理会计中贯彻整体性原则，制定责任目标时应从国家、企业的总体目标出发，克服以上不良倾向。

第九，一致性原则。一致性包括三方面的内容：一是国家利益、企业利益与各责任中心利益要保持一致，企业的总目标是分解和制定各责任中心目标的依据，各责任中心目标是实现总目标的保证。当一项决策与决策的执行对企业有利而对国家不利时应当坚决放弃这项决策与决策的执行，相反，当对全局有利而对局部不利时，局部利益要服从全局利益；二是决策与控制的程序及方法应保持前后一贯，便于决策的制定及执行；三是各项指标的计算口径、考核评价业绩的标准要前后一致，若不一致就会使决策及其执行偏离客观真实的基础，导致决策失误，使各责任中心目标与企业整体经营目标脱节。一贯性并非绝对的一贯，随着决策经营环境的变化和管理控制要求的不同，决策与控制的方法可以适当变化，使产生的决策与控制更为有效。

第十，可验证性原则。可验证性包括两方面的内容，一是决策依据的信息本身要能够被验证；二是做出的决策在执行中能够被检验。贯彻可验证性原则，可以判断决策信息的相关性和准确性，便于找出差异和进行差异分析。可验证性既是决策的原则，也是对决策结果执行情况进行考核的依据。

综上所述，有关控制的管理会计原则可列示如表1：

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某种程度上说，企业组织类似于马群。而那些个性鲜明、我行我素，同时又是能力超强、充满质疑和变革精神的员工，就是企业中的“马蝇”。在一些组织中，他们被叫做“问题员工”，甚至上了“黑名单”，因为他们难于管理。

培养个性化员工

“马蝇也要分两种，有的马蝇会传染疾病。”姜雅玲说，“个性化员工也要分两种，应区别对待。IBM每年都要与员工签订一份《员工行为准则》，其中包括遵纪守法、诚实、正直等。那些违反了行为准则的“马蝇”，比如作假的员工，会通过正当程序被IBM辞退。”

IBM一直宣称，它寻求的是最“合适”的员工。在“合适”这个标准中，除了工作能力强这个硬指标外，还包括更多的软指标，其中最为重要的是，员工必须认同IBM的核心价值观。

有一个经典故事经常被管理界引用，这个故事来源于新近翻译出版的IBM商业魔戒三部曲之《小沃森传》中：1947年，小沃森刚刚接手IBM销售副总裁。一天，一个中年人沮丧地来到他的办公室，提出辞职，因为他原来的导师柯克和小沃森是竞争对手，他确信小沃森主政后会把他挤垮。这个中年人就是曾任销售总经理的伯肯斯托克，才华横溢但一度受挫。没有想到，小沃森对他笑着说：“如果你有才华，就可以在我的领导下展现出来，在任何人的领导下，而不光是柯克。现在，如果你认为我不够公平，你可以辞职。但如果不是，你就应该留下来，因为这里有很多机会。”伯肯斯托克留下来了，并在后来为IBM立下了卓著功勋。

这个故事体现的精髓，后来构成了IBM企业文化的一个重要营养来源。“吸引、激励、留住行业中最好的人才”如今已成为IBM人力资源工作的宗旨。而从另外一个角度来说，伯肯斯托克是IBM历史上一只很大、很厉害的“马蝇”。

保障言路畅通

那些具有马蝇特性的个性化员工，他们生性敏感，脑子里总是不断涌现出各种各样的想法。因此，对待这些员工，首先需要解决的是让他们的想法能够顺畅地表达出来，并传达到相应领导的耳朵里去。言路畅通是对他们进行管理的基本保障。

今天，IBM内部的沟通方式已经更为多样。首先引起人们注意的是，IBM全球的每一个办公室里都有一只别致的小箱子，被称作SpeakUp（向上说）。那是一只意见箱，能够开启这只箱子的只有人力资源部门的高级经理，而信件会呈交给各地区的总经理甚至更高层。也就是说，IBM各分公司的员工都可以把自己的想法直接交给SpeakUp，将意见与建议直接反馈到公司的高级管理层，可以是地区总经理、大中华区总裁、亚太区总裁，甚至是公司总部的CEO。公司会派高层人员及时、妥善地处理这些问题。

IBM还有若干条制度化的沟通渠道给员工提供申诉的机会。这些制度包括：ExecutiveInterview（与高层管理人员面谈）、RoundTable（召集不同部门的若干员工与总经理座谈）、ValueJam和WorldJam（大论坛）、Open-door（申诉）、ThinkPlace（畅所欲言）等等。

以ExecutiveInterview制度为例。李小姐是IBM上海分公司的员工，她的直接上司在北京，更高层的经理则在国外。最近，在国外的高层经理来到上海，了解她对工作是否满意，聆听她对上司、对自己的职业发展的想法。这些谈话内容，她的直接上司都不能在旁边听到。

在这些制度化的沟通渠道中，员工不必担心“越级”，他和IBM全球总裁之间可以没有任何羁绊，可以直接进行交流。有了制度保障之后，怎样让员工主动、积极地把自己的想法表达出来，成为关键。事实上，许多企业也都鼓励员工大胆建言，但结果却没有几个员工来参与，企业内部讳莫如深的氛围依然如故。IBM在推出这些制度之初就意识到了这一点，并采取了应对办法。比如说，有专门的团队和人员来负责推进、公司最高领导直接督办、对其建议被采纳的员工给予高额奖励（最高奖励可达1万美元以上）。因此，IBM每年都可以收到很多员工的意见和建议。今天，IBM的一些制度中随处可以发现员工所提意见的痕迹。

IBM每年都有经理层人员调整。为了解决这个问题，首先提供了制度上的保障，如果你觉得不合适或者合不来，你可以申请并有很多机会调到其他部门去。同时，IBM更鼓励员工正面面对这种人事调整。

搞定问题员工

不管你是否愿意承认：员工是经理的影子。走入一种办公环境，发现一群严肃、沉闷的人坐在办公桌前工作，然后见到经理，猜一猜你会发现什么――一个严肃沉闷的经理。反过来也一样。走入一家公司，发现一群精力充沛、工作积极的员工，那么你将会看到一位精力充沛、工作积极的经理。

如果你是在办公室工作，那么应该保证每个人都有一把舒服的椅子；为每位员工的办公桌配上一只白炽灯，以避免荧光灯使眼睛干涩；在办公室的门上钉上当时最为搞笑的卡通形象（这么做也会使员工来你的办公室时感到心情更加愉悦）；每个月都选择一天作为活动日。

很多办公室间的挑战都源于缺乏沟通。这是因为缺乏沟通和完整的信息才出现的。当然，沟通也是一把双刃剑。你不但需要不断改进与员工的沟通方式，还必须营造一种使员工们易于与你沟通的环境。

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关键词：应用文写作 教学原则 高职院校

应用文写作课是一门实践性、专业性、针对性都很强的课程。应用文写作的教学目的就是要科学而有效地传授应用文写作理论，训练学生应用文写作的技巧与方法。因此，在实际教学中，教师要注意结合专业和学生特点，遵循应用文写作的基本规律，科学地确定应用文教学的内容和目标，合理选用教学方法，生动活泼地开展课堂教学。

一、教学内容要兼顾专用与通用

通用和专用都只是就文种性质而言。应用文种类庞杂，其应用范围几乎可以覆盖所有职业。教学中，笔者注意到一些文种的职业倾向性十分明显，如财经文书、司法文书、工商行政管理文书等，都仅限于某个行业使用的应用文；行政公文、科技应用文等也只能在特定的范围内使用。具备这种与生俱有的职业特性的应用文，都划归到专用应用文的范围。与之相对应的是，一些应用文具有跨职业、跨行业使用的特点，如各种事务文书（计划、调查报告、简报、总结）、规章文书（章程、条例、规定、办法、细则、制度等）以及一些日常应用文（如启事、条据、介绍信等）。它们通常被划归到通用应用文的范畴。即使在以职业为划分标准的财经文书和司法文书中，这种跨职业、跨行业使用的现象也很可见，如合同、诉讼状等。这样一来，应用文写作教学内容的选择，从文体角度来看，至少要考虑两个方面：一是“专用”型应用文，即仅限于某一职业、行业或一定领域内使用的文体；二是通用型应用文，即跨职业，跨行业使用的文体。专用型应用文与职业工作密切相关，在教学中则体现为与所学专业有关；通用型应用文的职业特征则模糊得多，教学时着重考虑是否与职业能力相关。应用文从文种角度看，虽然有专用与通用之分，但作为教学内容，确认某一应用文文种是专用还是通用，最终依据只能是使用者所从事的职业（群）或行业领域，其当下的依据是学生所学专业及专业培养目标。

二、课程目标要兼顾实用与够用

按照人才培养方案的要求，江苏徐州高职院校各类专业应用文写作教学的时间长度一般在34学时左右。为了在有限的课时内完成既定的教学任务，实现教学目标，需要兼顾实用和够用两个方面。

1.实用原则

所谓实用，是结合具体的专业或学生未来的从业情况。一种体式的应用文是否实用，在很大程度上取决于该体式在职业或行业中是否常用，取决于能否解决具体岗位工作中经常遇到的具体问题。行政公文对于党政机关的工作人员，尤其是文秘人员来说，是常用的，也是实用的。但是，即使这样也还是有区别的，因为对于基层行政工作人员来说，命令、决定、指示等公文文种的写作机率几乎为零。刑事、民事判决书、无效经济合同确认书等文书，对于法官、工商行政管理人员来说，是常用的，也是实用的；但对于不属于这一职业群的人士来说，恐怕一生都会与之无缘。用务实的眼光看，无论是“本行”中的不常用，还是“隔行”中的不常用，都应在非选之列。

因此，教学内容只能以职业岗位为中心，以专业大类为“接口”进行设计。例如，财经专业作为一个大类，可具体分为商务、财会、企业经营管理等具体专业。对于商务专业，其重点内容应是商务信函、商业广告、合同、市场调查报告、市场预测报告等文种，其他经济文书辅之；对于财会专业，教学内容则应以预算报告、决算报告、审计报告等文种为主，其他经济文书辅之。对于一些“小类”专业，其教学内容可以向相近的专业大类靠拢或合并。

2.够用原则

“够用”，并非是对教学内容进行压缩，而是要对教学内容进行优选。一方面，“够用”本身是相对的，不能企望在校期间所学的东西到什么时候、什么地方都能够用、管用。对高职院校学生而言，所学知识和技能是否够用，只能以专业对应岗位的目前需求为参照物，不能做动态的无限延伸。同时，够用是以实用为基础的，如果不实用，肯定不够用。但是，实用本身的变数就比较多，单纯从实用角度，不联系职业工作的常用，教学内容就容易“超载”，这是有限的34课时承受不了的。够用与常用相联系，一门专业的知识和技能是否够用，主要还在于其在职业工作中是不是常用。只有满足了常用，才能从大体上保证够用。问题的关键是从来就没有人能说清楚多少是“够用”，因此，不同教学主体在选择教学内容时往往有很大的差异；又由于够用往往与常用挂钩，因而老是怕遗漏什么而处处患得患失，结果仍然是越选越多，教学重点被淹没于“处处是重点”的患得患失之中。

由此，必须明确一点，够用实际上是一种对实用的一种限制或排除，也是排除之后的结果。在坚持够用原则时，最终仍然必须以专业培养目标和职业岗位的基本素质要求为出发点，必须与职业需求中的实用结合起来。

三、教学过程要兼顾“知”与“行”

现行应用文写作教材多数都是由基础知识和范文两部分组成。教材内容基本上，被诸如文体概念、作用、特点、种类、结构、写作要求等“知”的形态的东西所挤占，“行”的内容只有极为有限的练习。有限课时中有限练习，致使“行”的内容在整个应用文教学中显得无足轻重。其结果是学生还没动手，脑子就充满了条条框框，动手时不知所措；人还没有进课堂，“知”与“行”就已经严重失衡，学生学到最后不仅不会“行”，就连“知”的东西也不见得“知”了。

应用文写作课是一门技能课，其目的是教会学生规范写作有用的应用文。如果仅仅满足于让学生弄明白调查报告“是什么”“为什么”而不知道如何写调查报告，那么，这门课的作用就等同于零。当然，应用文写作这门技能课不能没有“知识”的成分，否则就不是“知行合一”。问题是，“知行合一”并不是简单的知识加操作，而是二者的有机结合。需要注意的是，应该弄清三个问题：第一，应用文写作作为一门课程，“知”与“行”的比例到底多少为宜，多少才能体现出应用文写作的“术”性特征。就应用文写作教学来说，“知”是前提，“行”是结果，“知”而不“行”，也就没有必要开应用文写作课了。第二，尽管“知”是前提，但这个“知”要包括理论和技能两个方面，写作教学所传授的知识应该以技术层面的知识为主。第三，教学中，究竟是由“知”入“行”，还是在“行”中悟“知”再到更高层次的“行”，都必须根据高职院校教育的特点来确定。在学制较短、课时较少的情况下，在培养对象直接面向操作的教育目标下，后一条路子应该是比较现实的。

应用文写作的操作过程，是一种技术运用的过程。如果真正把操作摆在应用文写作教学的中心位置，那么，应用文写作课的“重头戏”应该是在传授应用文写作技巧的基础上，带领学生亲身实践，由“知”入“行”，着力培养学生的应用文操作能力。

参考文献：

[1]杨红星.汉语应用文模式化研究[D].长春理工大学,2005.

[2]张立华.大学应用文写作教学方法探究[D].长春理工大学,2007．

[3]尹文彬.高职应用文课程构建之思考[D].江西师范大学,2005.

[4]涂红梅.高职语文课程的设置定位[D].江西师范大学,2006.

[5]姜艳红．应用文写作主体心理因素分析[D].长春理工大学,2007．

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【关键词】高职院校 绩效 管理 问题 原则

目前，在中小学校已经开始实施绩效工资分配的改革，按照国家教育主管部门的要求，从2010年开始，所有事业单位都要进行分配体制的改革，高职院校与其它普通高校相比，具有一些特殊性，主要是淡化纯理论科研，加强工学结合和操作技能。相应地，高职院校的绩效管理也有自己的特点。

1 高职院校教师绩效管理

绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，领导和员工全部参与进来，他们通过沟通的方式，将组织的目标、各自的职责、管理的方式和手段等基本内容确定下来，通过不断沟通，让员工的得到必要的支持、指导和帮助，大家共同完成绩效目标。许多学者常把绩效管理过程归结为四个或五个环节。其实，绩效管理作为一个管理过程，伴随管理活动的始终，它侧重于信息的沟通与绩效的提升，而绩效考核只是绩效管理的一个环节。

高职院校教师绩效管理可以概括为:为了达到高职院校的目标，通过有效的沟通，使广大教职员工就教学、科研、社会服务等目标与如何实现这些目标达成共识，相互之间形成承诺;在不断给予教师激励、辅导和监督的基础上，提升教职员工各方面的水平和技能;对员工的品德、工作绩效、能力和态度等进行综合的检查和评价，从而确定其工作成绩和能力，为他们的报酬、晋升、调配、培训、激励、辞退等管理工作提供科学依据，并推动教职员工做出有利于组织目标达成的管理过程。

2 高职院校教师绩效管理存在的问题

2.1 高层领导认识不足，缺乏应有知识

高职院校教师绩效管理系统要想真正发挥效用，学校领导必须有足够的重视，并给予大力支持。然而，许多领导缺乏绩效管理必要知识，不了解完整的绩效管理体系包括绩效计划、绩效沟通、绩效考核、绩效反馈和改进等方面，因而学校缺乏完整的绩效管理体系，把绩效考核当成绩效管理，为了考核而考核;有的领导怕产生怕产生矛盾，甚至认为对教师实施绩效管理是多余的。对人才的使用和考核未提起重视，不能充分调动其积极性和创造性。

2.2 中层干部执行不力，搞形式主义

目前，大多数的高职院校各部门管理者往往习惯于按部就班，倾向于原来的工作和思维模式，不愿承担更多的管理责任，对新工作，仅满足能交差就行。有制度有文件不认真执行，形式大于内容，比如在绩效管理方面，平时没有养成认真去做数据记录的习惯，到考核阶段，为避免矛盾，采取“轮流坐庄”的方式进行，对考核工作不去认真执行，把关不严，不能做到公平合理。这样，绩效管理就成了填表打钩仪式，尤其是考核阶段处于期末，往往草草了事。

2.3 各方面各部门配合不够，缺乏系统思想

绩效管理是一个系统工程，一个部门或单位缺乏其它子系统的配合很难做到一枝独秀的。现在的高职院校都是在省教育行政主管部门的直接领导下运作，各院校的许多涉及到绩效管理的评估、竞赛和选拔都是在教育厅的有关部门引领和指导下参与完成的。然而，上级的许多需要各个下属单位参与的项目，事先缺乏计划性，项目的制定和执行随意性大，经常搞得下级常忙于许多非常规事务，浪费人力、物力和时间资源;同样，学校的绩效计划也往往缺乏和各个部门及教师沟通、协调，导致计划的执行实施困难。

因此，学校的绩效管理不光需要与上级主管部门的配合，也要与科研出版系统的配合，要有系统思想，才能取得成效。

2.4 绩效指标体系不科学、不完善

高职院校组建时间较晚，经验不足，还没有形成一套科学的公认的考核指标体系。从目前的现状来看，教师的绩效指标体系主要包括教学、科研和社会服务三方面的绩效指标。作为高职院校，教师的科研不应像普通高校那样搞纯理论研究，而应当注重工学结合等方面，而实际情况:高职院校依旧把发表多少论文看成是科研绩效的主要指标。在教学和社会服务方面，虽然也定了许多指标，然而指标不科学或缺乏可操作性，没有有效地监督执行。

2.5 考核监控机制的缺失

监督环节是容易得罪人的，管理大师德里克也说过:人类在本性上是反抗被监督的。当然，教师绩效管理之所以在执行过程中受到教师的抵触，还缘于绩效考核缺乏透明度，绩效管理没有制度化，缺乏前瞻性，导致考核的项目和标准缺乏公开化和明确化，教师不清楚自己的目标和努力方向，当然不知道自己在绩效管理中所扮演的角色以及组织对他们的期望。到了期末考评时候，往往草草了事，得过且过。考核没有监督，没有投诉机制是主要原因。

3 高职院校绩效管理的原则

3.1 科学性与系统性原则

科学性原则是一切科学研究工作的共同准则。高校教师考核指标体系， 设计应规范严谨，科学合理，理论上站得住脚， 实践中能准确全面反映实际状况;系统的绩效考核，要求对教师工作绩效做出一个全面的考察，同时也要求校内外各方面、各部门全面协调配合，把绩效管理看成一个系统工程来做，不能顾此失彼，头痛医头脚痛医脚。

3.2 整体性与灵活性原则

教师的教学活动既然是一个系统工程， 绩效管理体系的构建不能过分地突出某一因素而导致整个系统失衡。由于高校教师个人工作特点、任务内涵不同， 在教师绩效管理机制构建时应通盘考虑、注重平衡， 具体情况具体分析。当然，管理控制又要有弹性，毕竟学校各部门各专业的情况各不相同，教师的层次和情况都不同，要考虑不同情况的个性特点，还要考虑各种新情况的出现，要制定多种应变的预案且留有余地，采取多种灵活的管理方式和控制方法来达到绩效管理的目的。

3.3 定量与定性原则

对教学质量考核应贯彻定量考核和定性考核想结合的原则，二者相辅相成、缺一不可。就以传统的教师考核德、能、勤、绩四个方面来讲，不是所有的指标都能进行量化的， 对于可以量化的，应逐一量化，保证定量考核的合理性。对于有些指标无法量化的，需要设置定性考核指标。

3.4 激励性与及时性原则

激励性原则是一项普遍性的管理原则，它同样适用于教师的绩效管理。组织行为学的知识告诉我们，激励比惩罚、比漠视效果都好，激励能调动教师的积极性、创造性，这也反映了以人为本的精神。而及时性原则，一方面要求能及时、准确地获取绩效管理所需要的信息，另一方面，就是一旦考核结果确定后，就要在最短的时间内把考核结果反馈给教师，对于成绩的褒奖和错误的指正要及时，以实现正强化的效果。

3.5 重点管理与经济性原则

重点管理就是应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。而经济性原则是把绩效管理的某些活动付出人力物力与可能产生的效果进行经济上的比较，只有当“物有所值”、利大于弊时才实施，如果一项活动费时费力，劳民伤财，而达到效果意义不大，那就不值得去做。这一方面要求应有选择地开展某些活动，另一方面，要努力降低活动的各种耗费而提高效果。

参考文献

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一、志愿服务时间

从2016年3月11日开始启动，每周五下午2:30—5:30。

9月1日至12月31日每周一至周五，每天上午7:30至9:00，全体机关干部参与志愿服务活动，周五下午志愿服务活动照常开展。

二、志愿服务路段

市农合行至市财险公司。

三、工作内容及标准

（一）宣传文明公益：向所在路段商铺、门面发放文明创建宣传品（单位自行印制），宣传创建全国文明城市相关知识，督促各单位、商铺设立、播放公益广告，电子显示屏宣传文明创建的公益广告不少于30%。

（二）引导文明行为：引导行人及商家“说好三句话”（您好！谢谢！对不起！）、“做到四个不”（不随地吐痰、不乱扔垃圾、不闯红灯、不乱停乱放）。对行动不便，需要帮助的行人提供力所能及帮助。对横穿马路，不走人行横道、闯红灯、随地吐痰、乱扔垃圾、说脏话等不文明行为进行劝导，倡导文明和谐社会氛围。

（三）整治环境卫生：督导沿街商铺落实“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序），保持门面、橱窗、广告牌设施干净卫生。及时清理地面上垃圾，因人力有限暂时无法完成的，要及时通知城管部门进行清理。

（四）规范停车秩序：提醒劝导机动车顺向有序停入车位。摩托车车头面向公路，车尾朝店铺，不得停在轿车车位和盲道上。对不听劝阻和违规停车，要及时告知城市综合执法局和交警大队。

（五）消除出店经营行为：劝导教育商家合法、规范、文明经营，不出店经营，清除人行道上的障碍物。经教育劝导不改者，要及时告知城管部门整改到位。

（六）维护设施设备：巡查人行道步砖、果皮箱、路灯、井窖、绿化设施，对损害的要及时通知主管部门进行更换。

（七）协助做好“七小门店”管理：要对小美容美发店、小旅馆、小歌舞厅、小超市、小商店、小餐馆、夜市摊点的老板进行法律、卫生的宣传教育，让其做到：亮证经营、卫生良好、消毒规范、四害防治措施齐全，禁烟标识标志明显。

四、相关要求

（一）开展文明劝导专项志愿服务活动人员，应统一穿戴志愿者标志标识。志愿服务期间要做到不聊天、不脱岗、不迟到、不早退，注意劝导的言行和自身交通安全。

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关键词:稳健性原则 医院会计制度 应用

稳健性原则(Conservatism Principle)又称谨慎原则，是提供会计信息时对可靠性和相关性的取舍条件，对经济活动发生的不确定因素合理预计可能发生的费用和损失。新医院会计制度中尽管没有明确指出这一原则，但在许多规定上实际体现了这一原则。本文仅就此谈一点自己的看法。

一、稳健性原则的综述

理论界对稳健原则在会计信息系统中的地位及作用存在不同的看法。支持稳健原则的观点认为：会计工作环境的不确定导致稳健原则存在的；会计信息使用者要求信息资料稳健；财务会计处理过程的要求。反对的观点认为：稳健性原则与历史成本原则相矛盾；稳健性原则影响会计信息质量，破坏会计信息的相关性和可靠性；稳健原则的应用存在较大人为因素。

稳健原则作为一个会计信息质量原则，利弊兼具。鉴于我国目前发展状况，本人认为仍有其存在的必要性。关键是如何应用这一原则。对于稳健原则和某些缺点，应该在加强从业人员的素质教育的同时，加强监督力度，建立完善的信息披露原则，使稳健原则在中国会计工作中更加实用、完善。

二、稳健原则在新《医院会计制度》中的应用：

新的《医院会计制度》与原制度相比，稳健原则的应用范围得到进一步加大，主要体现在以下几个方面：

(一)准备金计提项目增加

稳健原则最典型的表现为备抵准备项目的计提。新制度中，扩大并明确了备抵项目的计提范围，具体表现为：

1、计提坏帐准备

新制度增加了计提坏账准备的范围，不但包括应收的医疗款，还包括其他应收款。另外，根据目前的医保结算政策，应收的医疗保险结算款也需计提坏账准备，结算时因违规治疗发生的费用医保有可能拒绝支付。

2、计提固定资产折旧

按资金来源形成的固定资产计提折旧并分别核算，财政补助资金和科教项目资金购置的固定资产计提的折旧计入“待冲基金”科目，自有资金购置的固定资产计提的折旧根据固定资产的用途分别计入“医疗业务成本”、管理费用或其他支出。

3、计提无形资产摊销费用

根据无形资产的资金来源途径分别核算，财政补助资金和科教项目资金购置的无形资产计提的折旧计入“待冲基金”科目，自有资金购置的无形资产计提的折旧根据无形资产的用途分别计入“医疗业务成本”、管理费用或其他支出。

4、计提风险基金

医院是高风险行业，尤其是近多年来医疗纠纷不断，医院的医疗事故或纠纷赔偿金额不断增长。风险存在的必然性和医疗纠纷或事故的金额赔付的偶然性和不平衡性需要医院在正常的经营过程中必然考虑到这部分损失。新制度规定计提医疗风险基金计入当期医疗业务成本，平滑各年度医疗业务成本，避免因偶然性因素引起的赔偿造成各年度之间的医疗业务成本起伏较大。

(二)新制度中，稳健性原则深入应用的另一明显提出后续支出的会计处理

明确了固定资产的后续支出根据性质分别计入资本性支出和费用性支出；无形资产的后续支出也分别进行资本性支出和费用化处理。所有这些新规定，都将使医院当期费用增加，利润减少，更加符合稳健原则。

(三)收入的确认计量及信息披露更加稳健、明确

医院的收入主要包括医疗收入、财政补助收入和科教项目收入和其他收入，其中医疗收入主要包括门诊收入和住院收入。门诊收入基本上发生时即可以直接确认为收入；因为支付方式的多样化造成住院收入的确认和核算则应分别核算。医院的业务收入和财政补助收入分别核算。医院收入计算方式与医疗保险机构付费方式之间的差额，增减医疗收入。

(四)增加了对借款的核算

按照企业会计原则的核算方法加强对借入款项所发生的利息支出的核算，根据约定的借款利率和借款期限，分年按月提取利息费用。另外，制度规定医院原则上不得借入非流动负债。

(五)财务报告体系的透明度增加，保证了报告的稳健

新制度对财务报告体系进行了较大的改进。增加了现金流量表、财政补助收支情况表，强化了会计报表附注和财务情况说明书的地位作用，并要求把成本报表作为说明书的内容，如实反映医院财务状况和运营成果、提供决策有用的财务会计信息、增强医院财务透明度和公信力。

(六)强化管理和监督体系

新制度规定，三级医院须设置总会计师，从医院领导体制上给与医院财务管理有所保证；医院财务报告应按规定经过注册会计师审计，从社会监督方面保证医院财务会计信息的准确、完整。

新医院会计制度的出台和执行，体现了稳健性原则，这是与我国卫生体制改革阶段相适应的，也与医院的性质有关，因为我国公立医院最大的实际债权人是政府，从债权人的角度当然要求医院的会计信息稳健。

参考文献：

[1]国家财政部,卫生部.医院会计制度、医院财务制度「M。北京：中国财政经济出版社，2011

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一、与职业素质培养相适应的目标

高职作为职业学校，要真正实现高素质人才的培养，校园文化建设中体现职业性这一特色已成为当前众多的高职院校校园文化建设中的首要问题。高职教育是一种不同于普通教育的职业教育，它比普通教育与企业、市场有着更加紧密、更加全面的联系。因此，高职教育应建立更贴近市场，贴近企业的校园文化。高等职业教育人才培养目标是培养生产第一线所需要的应用型技术、技能人才，这些人才组成了企业人力资源金字塔的中部和底部，因此高职校园文化应适应这类人才培养的需要。

高职校园文化适应职业素质培养的目标就是为学生提供职业人的行为模式。对于高职来说，校园文化内涵中要体现爱岗敬业无私奉献的职业道德、相互配合相互协作的团队精神、吃苦耐劳的创业精神、危机意识和创新精神、把握机遇的冒险精神、寻求优势的超前精神，促进精益求精、严密细致、科学求真态度的形成等等。这些良好的品质和精神，是高职院校校园文化的精髓，更是企业对当今人才职业素质的要求。通过包含有一定职业文化内涵的校园文化来引导和规范学生的思想和行为，使学生在校学习期间在感受这种职业文化的同时，逐步了解、习惯和自觉遵守相关职业的素质要求，初步形成良好的职业素质，必将为更好地胜任岗位、服务社会打下很好的基础。

二、与企业文化互融互动的目标

1.企业文化和高职校园文化的形成过程非常类似，特别是当今的一些高科技新型企业，它们与高职院校建立了长期的紧密联系，深刻地受到了高职校园文化的熏陶，在它们的企业文化上，呈现出高职校园文化的独特性格，具有了高职校园文化的底蕴，为校企文化互动奠定了坚实的基础。从校企文化的基本形态来看，它们均分为物质文化、制度文化和精神文化三种，其中的精神文化是各自文化的核心内容；从二者对人关注的方向来看，校企文化的精神均以实现人的素质全面发展作为终极价值，两者在终极价值取向上的一致性，为校企文化的互融提供了理论和现实的依据。

2.高职院校要发展，培养的学生必须能够适应企业发展需求。无论是从高职与企业天然的联系也好，还是借鉴优秀企业文化的自身价值也好，高职校园文化内容构成中，应该也必须包含企业文化的因子。企业文化最核心的内容是价值理念与行为规范两个方面。当中包含的市场、竞争、合作、服务、效率、质量等企业生存和发展必需的意识和观念，也是高职校园文化中应该渗透的重要教育内容，更是衡量高职校园文化能否真正与社会文化互融互动的关键要素。目前，很多高职院校主动适应社会、适应市场，提出了毕业生“零距离”就业的目标，取得了较好的效果。但是，高职学生要真正实行“零距离”就业的目标，除了学生知识、专业技能等的“零距离”，更重要的还应有价值理念的“零距离”，让学生就业后能很快地认同和接受先进的企业文化及价值理念。因此，高职要把缩小校园文化与企业文化的距离，建立“企业化”的校园文化，实现毕业生就业时对企业文化认知的“零距离”作为重要目标，让学生在校时就能受到先进企业文化的熏陶，把学生培养成具有守纪、勤奋、诚信、合作等行为规范的人才更是企业对高职院校的期盼。

3.高职直接服务于行业、企业这一服务宗旨决定了高职必须要有很强的社会服务功能，全体教职员工具有很强的服务意识和服务能力，是学校求得发展的必由之路。目前大多数企业在完善服务功能方面都远远地走在了高职院校的前面，具备了先进的服务理念，形成了良好的服务体系。高职院校在校园文化的建设过程中只有与企业文化互融互动，学校与企业才能有更多的共同语言，在提升社会服务水平同时，才有可能全方位的实行校企深层次的合作，更好地为企业服务。

三、与社会文化和谐发展的目标

我们可从不同的视角和出发点来认识校园文化与社会文化和谐发展的目标特征。从文化学的角度讲，校园文化是社会文化整体系统的组成部分，虽然有不同于社会主导文化的特质，但它始终从属于社会文化，受制于社会文化，随着社会文化的发展而发展，实现社会文化功能；从文化载体的角度讲，校园文化是一种以学校作为载体的“区域性”或“行业性”背景下的文化，虽然它是以实施教育的学校认同为基础的，内涵与外延外在表现为具体学校的现象、氛围及成员的行为模式等，但它必须共存于社会基础并得到社会的认同；从社会学的角度讲，学校是社会组织的一个基本单元，以学校为载体的校园文化必然会以社会价值观和行为方式为取向，对人起潜移默化的教育作用。校园文化与社会文化和谐发展的实现，才能形成真正意义上的办学特色。

学校不仅仅是知识的神圣殿堂，更是社会的有机组成部分。高职校园文化要在多元化的社会中保持旺盛活力，得到进一步发展，必须打破自我封闭，走出围墙，主动寻求与社会发展的结合点，加强与企业、社区、部队、媒体的广泛联系，不断吸收外界各种优秀的文化，补充自身的不足，形成校园、社会互动网络，让校园文化建设能在更好、更宽松的环境中得到进一步发展、充实和完善。在校园文化的形成中，都存在一个不断吸收其它形式的社会文化且与之相互融合并促进自身发展的过程。高职校园文化的构建，主要通过各种信息传递和其成员的动态流向，吸收外界各种文化包括政治文化、科技文化、经济文化、民俗文化、娱乐文化、企业文化等，并将这些文化整合为以先进文化为主导、以时代精神为核心、以科技文化为特色、以政治和伦理文化为保证的统一的文化系统。

四、与学校发展一致性的目标

1.任何一所高水平的高职院校，其内部各要素必然是一种有机的组合，而且相互之间通过渗透、融合，发挥出整体的优势。高职校园文化建设中，有些要素是外显的，如校园建设、管理制度、师资队伍、图书资料等。还有一些要素是内隐的，如办学理念、学校精神、人文氛围等。只注重前者而轻视、忽视后者，不可能办好一所学校，至少不可能办出一所高水平的学校。我国大部分高职由于办学历史较短，校园文化建设都还在发展初期，更应该确立协调发展的理念。在校园建设中，要赋予文化内涵；在管理制度中，要体现价值取向；在师资队伍的建设中，要注重精神的塑造；在人才培养中，要渗透以人为本的追求。总之，学校的各项建设和重要工作，都必须与校园文化建设同步考虑和规划，使之做到协调发展、相互促进。

2.高职校园文化广泛的育人功能使它所涉及的范围是全方位、全过程的。从校园文化的主体看，既包括教职员工，又包括学生；从形式上看，既包括丰富多彩的各种具体活动，又包括更深层次的教书育人、管理育人、服务育人以及文化环境育人；从内容上看，既包括精神文化的培育，又包括校园布局设施、规章制度等对人的精神风貌有较深影响的物质文化建设。校园文化只有具备了的这种全过程、全方位、全员的参与特征和由此形成的浓厚的校园文化氛围，才能促进生活其中的群体间的互为互动，增进彼此间的思想感情交流，获得社会角色的经验，提高社会适应能力，消除不良的情感、态度和习惯，养成良好的心理素质和行为习惯等，进而充分实现其潜滋暗长的教化育人功能。

3.高职校园文化丰富的内涵和鲜明特点，决定了加强校园文化建设是一项系统工程。校园文化建设必须统筹兼顾，全面把握，既继承传统，又突出时代性；既全面推进，又突出重点；既全方位开放，又突出自我特色。一方面校园文化建设要有系统性和长期规划。校园文化是学校师生根据经济社会发展的需要，在教育教学实践过程中通过学校各个层面所创造、积累并共享的。校园文化建设不是一朝一夕所能完成的，需要长期的、艰苦的努力才能收到一定的成效。另一方面校园文化建设要形成与学校特色建设相一致的特征。全体师生共同信念和追求是校园文化建设的核心，必定是在融入于专业教学实践的过程中创造与形成。校园文化作为学校完成其人才培养目标过程中作用的不同应该显示出不同的特色。

五、与多元配合的目标

随着改革开放的深化和社会主义市场经济体制的逐步完善，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，这些多样化必然会引起人们思想认识、价值观念、思维方式和生活方式的多元化。在这样的文化大背景下，学生的文化需求也各不相同，其中校园文化活动功能的多元性配合直接影响高职院校校园文化建设目标的实现。校园文化活动功能的多元性目标主要体现在以下几个方面。

1.校园文化活动功能的开放性。高职院校培养的人才服务面向最直接、最密切的是社会人群，学生融入社会的要求也更高。因此，校园文化活动功能必须体现开放性。一是校园文化活动的先进性，通过高层次校园文化活动，弥补学生在知识结构和知识积累上的相对不足，同时以先进的文化活动为载体引领社区文化向较高层次发展；二是校园文化活动的服务性，学校要积极组织社会实践活动和集体性文化活动，充分发挥高职学生具有一定技能特长的优势，服务社会。三是校园文化活动的人本性。着眼于以文化活动为载体，以关注人的生存质量、生活理念、生活方式和生活环境为出发点，提升学生对主体价值的认知。多一点倡导什么，少一点限制什么，更多地强调导向功能、凝聚功能和激励功能，尽量减少控制功能、约束功能。

2.校园文化活动功能的有效性。一是要增强实时性。研究受众心理，更多地从高职院校师生的关注点、敏感点出发，使他们学会对各种文化信息进行辨析、扬弃、消化、吸收，确保校园文化活动的健康向上，培养他们历史、客观、全面地看社会、看人生，而不是肤浅地发牢骚；二是要突出平等性。要变“灌输”为“对话”，注意在活动过程中给他们以积极、正确的引导，同时强化自我教育的功能，使学生在活动中主动、自觉地培养合作意识，培养良好的情绪情感，激发内心潜藏的精神动力；三是要体现整体性。首先，在保护好活跃群体的活动积极性和创造热情的同时，要努力提高他们的自身素质。其次，有针对性地采取引导和保护措施，鼓励有自卑心理、自信心不强、缺乏积极性和主动性、团队精神薄弱的群体参与校园文化活动，使他们体会到集体的温暖，感受和睦相处的快乐，走出心理困境。