给客户的感谢信范文
时间：2023-04-11 18:32:37
导语：如何才能写好一篇给客户的感谢信，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
您好！值此2010年新春来临之际，深圳市xx科技有限公司总经理携全体员工对您长期以来的信任与合作，表示衷心的感谢和美好的祝愿！
十年风雨征程，见证着xx的成长、进步与发展。如今的xx，已经发展成为集研发、生产、销售、售后于一体的中国ic卡行业内的十大品牌之一，她以无可争议的经营实力和品牌价值，成为同行内唯一"中小企业100强"。
饮水思源，我们深知，xx科技的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和合作。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。为感谢新老客户，满足客户要求，xx总结以往经验、收集客户意见，根据市场需求，特推出两款新品供客户参考，希望您提出宝贵建议：
我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。2010，一个新的开始。xx科技将和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创事业新天地！
篇2
云奔潮涌，万木春华。记录着成绩和奋进的2020渐落帷幕，满载着希望和挑战的2021昂扬走来。值此新春之际，锐思创公司全体员工由衷的感谢您一直以来的支持和厚爱，一盒浓香的崂山茶叶，带去我们浓郁真挚的谢意，同时送上我们最美好的祝愿：祝愿您阖家安康、财源广进、心想事成。
品质是最客观的见证者。过去一年，随着新生资本力量和合资公司的诞生，公司从高品质进口磷酸盐、无磷保水剂等产品，迅速扩充到天然植物胶（卡拉胶、素肉粉）等领域，使公司进一步夯实产品体系，在公司立足提供高品质产品战略促进下，也积极促进公司为客户降低采购成本而努力，因此也赢得众多行为客户认可，2021我们将更加努力。
没有革故鼎新，何来砥砺前行？2020年，我们潜心打造研发、应用工程师团队，以高品质原料做保障，研发涉及中央餐配、生熟块肉粘合、肉卷保水护色等深加工领域；应用工程师团队拥有近20年的一线肉制品生产加工经验和研发能力，仅2020下半年服务客户近20家，且都能使客户需求达到满意，目前的客户需求已排至2021年上半年，往后的岁月锐思创人将砥砺前行，不负众望，共同成长；
志不强者智不达，言不信者行不果。只有信念坚定，才能充分发挥才智，才能用最大的勇气去创造奇迹，去实现我们的梦想。相信理想，所以看见力量；相信坚守，所以看见希望；相信奋斗，所以看见梦想。2021，我们将以创新、服务、客户第一的至上理念同您一起创造更大价值
篇3
您们好!
值此2014春节即将来临之际，为了感谢您与您的家人一直以来对我们的支持与厚爱!我代表我司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!
回首派一年的发展历程，您们——我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量与信心，在您的大力关照与支持以及公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们感激，促使我们不断奋进。有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
篇4
有关于致新老顾客的一封感谢信范本1尊敬的新老客户朋友们：
感谢您一直以来对本公司的支持与厚爱，无论是产品的转换，还是门市的迁移，都未曾改变您对亮天公司的支持，由此同时我代表所有亮天人感谢您，并由衷的祝福各新老客户生意兴隆!生活快乐!家庭幸福!
本公司的门市已从原址搬迁至古镇新兴大道26号，联系电话不变。如您一时找不到，可致电本公司，我们会以最快的速度安排人员去接您。同时给您带来的不便，敬请原谅。 近期我厂推出众多新款面市，客户反馈信息良好。同时还增加多款特价灯供您选购。 期待您的光临!
此致
敬礼
xxxxx
xxxxxx年x月
有关于致新老顾客的一封感谢信范本2尊敬的-------：
您好!首先非常感谢您们对我们工作的信任和支持，过去如果有些照顾不周的地方还请您们见谅!
昆玉大厦自成立以来，一直都深受广打客户的青睐，在这个成长和发展过程当中，作为服务性行业，我们一致着力于提升自我，重视每一位客户对我们的评价，热衷接受每一位客户对我们的监督和建议。我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的理解、信任、支持和参与。您们的每一次推荐、您们的每一个好评，都会让我们感动，促使我们不断奋进。在市场竞争日益加剧的今天，您们的信任和支持对于我们来说是无比的珍贵的财富!在此，昆玉大厦的全体员工向您们表达最真挚的敬意和最衷心的感谢!
为了不辜负您们的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，改善我们的服务，力争每天都有进步，以使您们对昆玉大厦的选择没有错，希望在今后的岁月里，我们能够更好的为您们服务!
再次感谢您们的信任和支持，在此新春佳节即将到来之际，昆玉大厦全体员工，给大家拜个早年，恭祝大家新的一年身体健康!合家幸福!事业旺盛!万事如意!
此致
敬礼
xxxxx
xxxxxx年x月
有关于致新老顾客的一封感谢信范本3尊敬的新老客户
新年好!
猪年伴随着丰收的喜悦欢欢而去，猪年充溢着满心的憧憬款款而来;借新年来临之际，世纪长虹全体员式，表达我们诚挚的祝福:祝您全家新年快乐，万事如意!
过去的一年，是世纪长虹成长最快的一年，是登高望远的一年，世纪长虹秉承持续改进，不断创新的理念，本着为顾客创造价值;为员工创造前途;为社会创造繁荣!的使命;不断改革创新，锐意进取;内强素质，外塑形象，在电脑一体机行业取得了良好的知名度。世纪长虹继续引进高素质，热爱销售事业的管理与人才，加强专业化的管理机制与流程，着力提升管理的决策与执行力，同时，加强对一线生产品质的培养，在制度化和规范上迈出新步伐。
创新是我们生存的根本，20xx年，世纪长虹在做好一体机方面发展的同时，不断开发新产品，给客户带来新的利润收入及占领更多新产品的市场;保证到客户更良性的健康发展。
一分耕耘，一分收获;经过努力，世纪长虹在行业内赢得了良好的口碑与客户的青睬，都一致称赞世纪长虹产品品质不错!当然，我们的进步与成长离不开新老顾客的支持，以此，我们表示深深的敬意!感谢您们对我们的支持与信任，同时，您们的支持与信任是我们不断努力的力量源泉，您们的最大满意也永远是我们世纪长虹人不懈的追求!
我们相信，世纪长虹每一个人都行动起来，用爱心、认真、努力、负责任的态度;世纪长虹这个集体一定会成为社会的脊梁;员工、企业一定能实现共赢、走向辉煌!
此致
敬礼
篇5
现在，“饲养宠物赚钱”和“为宠物服务――赚宠物的钱”这两部分组成了宠物经济庞大的产业链。“饲养宠物赚钱”是指卖宠物的过程，利润较高。“赚宠物的钱”，涉及的产品和服务几乎涵盖了宠物一生的需求，如食品、玩具、美容清洁、医疗保健等。在此，我们讨论的是后者，即宠物服务市场的营销。
用心打造亲和力
大部分顾客在拥有了自己的宠物后，会一直购买各种宠物玩具、药品、食品、香波等等，还会请兽医和宠物美容师，并在出远门时把宠物送去寄养。在这些消费中，除了固定的宠物连锁店外，顾客接触更多的是小企业、小门店。在选择这些小商家时，口口相传的广告力量是相当重要的。经过朋友们推荐后，顾客可能会上网进行搜索，查看评价。当很多人的推荐得到了网上诸多的支持时，消费者就很清楚他们想和谁交易。通过这样的方式，很好地回避那些差评服务。
想要获得良好的口碑，就需要打造企业的亲和力。宠物服务企业不但要为宠物主人服务，还应从宠物本身出发，做到服务前、中、后的有效连接。比如在宠物连锁店――PetSmart里，店员很友好，宠物店很明智地让顾客带着宠物一起购物。他们甚至还开设狗狗训练课程，不少顾客都会带着自家狗狗去上课。因此，petSmart在亲和力方面得分很高。
建立客户数据库
宠物主人是一座富矿。但是，从事宠物服务行业的小商家们，几乎没有一家努力在网上或是通过邮件锁定他们的顾客。比如一位出色的宠物美容师，工作做得好极了，但随后仅仅是把宠物交还给顾客。他本可以与顾客交换名片。如果顾客有他的名片，可能会找到他的Facebook主页并贴上一张梳整一新的宠物的照片；如果这位美容师有顾客的名片，他就可以发一封感谢信，在宠物下次该修整毛发时及时地发来一条提醒。
所以，所有商家都应该建立并使用一个关于顾客及潜在顾客的数据库。许多商家有很多机会获取顾客的邮箱地址，但他们几乎从未要求过。结果会怎样？顾客已经忘记了上一位美容师叫什么名字，而且顾客也很有可能去光临别处。
诺德斯特龙百货公司的营销方式值得借鉴：销售人员总会给客户写个人感谢信，向顾客表达感激之情。事实上有文章称，如果你花时间写感谢信或者电子邮件，他们就有可能再次帮助到你，尤其是在工作场合。
当商家与顾客保持联系时，就会产生更多的营收。发送一些特别的优惠信息，告诉顾客有什么新到货品或者只是打个招呼。保持联系和口口相传一样重要，无论在哪一行业这都是至理名言。
创办一个优秀的品牌
从某种意义上说，品牌是一种承诺，也是品质优异的核心体现。很多人会说，他们的公司太小不足以创立品牌，或者花费太贵难以承担。但是，每个人都有自己喜欢的餐厅、酒吧、理发店、服饰。为什么这些成为人们的最爱？因为这些东西上有人们喜欢的某种特质。这就是品牌。
无论生意有多小，都能够博得人们的青睐。这其实也是所有大品牌正在进行的事。商家可以负担的起，而且必须去打造它，为它注入一种大家都记得住的品质，可以在各处引起共鸣的品质。
建立一个网站
篇6
【关键词】PRETCO－B 写作试题 分析 命题规律 研究
【中图分类号】H319 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）05－0039－02
写作测试是一种综合性的测试，能较好地测试考生的英语水平和综合运用语言的能力，是各级各类英语考试的必考题型，也是全国高等学校英语应用能力考试B级（Practical English Test for Colleges－Level－B，简称PRETCO－B）的重要组成部分。PRETCO－B作为一种国家级水平考试，有其内在的命题要求和命题规律，写作也不例外。加强对其研究，有助于进一步了解其规律，增强教学和考试的针对性，促进教学水平和学业成绩的提高。
一 PRETCO－B的写作要求
PRETCO－B的写作部分主要考核应用文或实用性段落或短文的写作。根据《高职高专教育英语课程教学基本要求（试行）》（以下简称《基本要求》），高职高专英语写作教学的目的是培养学生在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的书面交流的能力，并为今后进一步提高英语交际能力打下基础。而对PRETCO－B写作部分的要求是：能运用所学词汇和语法写出简单的短文；能用英语填写表格，套写便函、简历等，词句基本正确，无重大语法错误，格式基本恰当，表达清楚。
PRETCO－B的写作/汉译英测试考生套写应用性短文、填写英语表格或翻译简短的实用性文字的能力。题型有套写、书写、填写或翻译。测试的主要内容为：应用文（便条、通知、简短信函、简明广告、简短说明书、简历等）或实用性段落、短文翻译。
二 近7年PRETCO－B写作试题分析
从2005年1月至2011年12月7年共15次B级写作试题考点统计见附表。
三 命题规律
从文后附表可以看出，近7年的写作考查都是以应用文或实用性文章为主，包括电子邮件、通知、求职信、邀请信、感谢信、留言表、调查问卷等，其命题规律如下：
1．符合“实用为主，够用为度”的原则
高职高专教育培养的是技术、生产、管理、服务等领域的高等应用型人才。英语课程不仅应打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。因此无论在日常教学还是国家级的教学水平考试，都应遵循“实用为主，够用为度”的原则，强调打好语言基础和培养语言应用能力并重；强调语言基础技能的训练和培养实际从事涉外交际活动的语言应用能力并重。PRETCO－B写作的命题较好地体现了《基本要求》中的“语言测试在考核英语知识的同时，应着重考核学生实际运用语言的能力”和“英语课程不仅应打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力”，使学生的语言知识考核与实际生活能力考核、职业场景与职场英语有机结合，考查学生生存所需要的语言能力，使测试更加注重语言的实用性、实践性和真实性。
2．以指导性写作为主，测试正确套用和使用常见的应用文格式
纵观这7年的写作试题不难发现PRETCO－B写作是以指导性写作（guided writing）为主，其素材与内容的选取基本可以提供一个符合考生年龄特征及生活背景的、模拟的场景，考生只需把题目所给的目的、时间、地点、对象、内容等提示要点转译成英语，注意应用文的格式并加上一些适当的连接词连接上下文即可。它不同于命题作文，可以随意发挥，也不是简单的句子翻译，更不是CET－4、CET－6等对写作的要求较高，其命题较好地体现了测试考生的套写、书写或翻译应用性文字的能力的要求。
3．各种应用文体反复出现，常见的应用文体复现率更高
《高等学校英语应用能力考试大纲（B级）》明确指出写作 / 汉译英测试考生套写应用性短文、填写英文表格或翻译简短的实用性文字的能力，而《基本要求》交际范围表对写的要求是“表格填写和模拟套写”，包括个人资料表单、通知、邀请函、简短个人信函等，因此历年B级考试的试题中，各种应用文体反复出现，很好地体现了《考试大纲》和《基本要求》的精神原则。如上表中，电子邮件、通知这两种常见应用文体各出现了3次，感谢信、留言表各出现了2次，占所统计次数的2/3，可见其考查频率之高。
4．不同的内容出现在同一应用文体中
在日常交际中，不同的日常和涉外业务活动可以通过不同的方式来表达，如邀请别人出席某一活动，既可以电话通知，也可以发请柬、写邀请信或发电子邮件等，而这也体现在B级写作考试的命题中。同为电子邮件这种应用文体，2009年6月是告知客户已为其预定了房间，从机场到宾馆的方式并邀其第二天到办公室洽谈业务；2007年6月则是王军在网站上卖书，告知客户书已寄出，请反馈并欢迎继续选购；2006年1月则告知因行程改变，取消预定房间。不同的内容都可以通过电子邮件这一现代人常用的方式来告知，达到学以致用、考教结合。
5．相似的内容出现在不同的应用文体中
由于应用文的多样性，同样的素材可以通过不同的方式表达。同样是卖了货物给客户并告知对方货物已发送，2011年6月考的应用文文体是感谢信，而2007年6月考的是电子邮件；2009年6月与2011年12月所考内容也很相似，但前者考的应用文体是电子邮件，后者是电话留言。
四 结束语
综上所述，PRETCO－B写作测试的命题主要以应用和指导性写作为主，以日常交际和职业场景的素材为辅，反复测试考生正确套用和使用不同的应用文体用英语处理日常和涉外业务活动的能力，较好地体现了“应用为主，够用为度”的原则。
参考文献
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［7］熊、谢德荣.高职高专英语应用能力考试B级专题讲解训练［M］.北京：现代教育出版社，2009
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篇7
1号店一直将物流和供应链管理视作为企业核心竞争力的关键。目前，1号店已在上海、北京、广州、武汉、成都等地建立了仓储物流中心，并首创性地在上海、北京等一线城市推出了“半日达”、“一日三送”等个性化物流服务。1号店供应链信息技术总监杨平认为：客户体验是B2C的核心，而要做好客户体验，最关键点就是做好订单履行，而电子商务的订单履行的过程却非常复杂，涉及到整个供应链流程，故B2C电子商务企业的运营必须有强大的物流系统的辅助。
记者：据悉，1号店自成立以来就十分重视供应链建设，大力投资建设物流平台。那么，1号店如何看待物流能力对于电子商务企业的价值和作用?
杨平：1号店的创始人兼董事长于刚先生曾对我们说，B2C企业的竞争最终将体现在供应链管理上。目前国内的电子商务发展很快，物流行业的发展已经跟不上电子商务的发展，物流已经成为了大型电子商务企业发展的一大瓶颈。而1号店与其他电子商务企业相比，业务范围更广、产品种类更多，这直接导致了供应链管理上横向和纵向的复杂化，更需要构建完善的供应链，强大的物流平台。
我们所关注的供应链管理主要包括以下四个方面：
(一)采购。包括供应商管理和产品管理两块。我们将产品按其需求波动情况进行分类后，用不同的预测模型对其进行需求预测，并采用(mtn,max)、(s，S)采购策略进行采购。
(二)库存管理。对于B2c企业而言，如何能既保证热销商品不断货、滞销商品及时返回供应商，又能保持较低的库存十分重要。为此，我们对最优缺货率进行了研究，旨在控制库存成本的基础上，为消费者提供最卓越的顾客体验。
(三)仓库管理。1号店仓库商品SKU多，品类杂，新品增长速度快，对公司的仓库管理带来了巨大挑战。对此，我们根据产品的特性，组织不同的管理方式和运作流程来提高仓库管理水平。
(四)配送。最后一公里的服务是B2C企业获得客户认可的关键，为了给客户带来最好的购买体验，1号店在全国范围内自建配送队伍完成企业近70％的订单，提供给客户最好的配送服务。
目前国内绝大多数B2C企业的供应链管理尚有上升的空间。而1号店的物流体系从创立时就站在整个供应链的高度来设计、开发和建构。比如，在采购环节，尽量减少人工下PO，通过系统自动进行有效的管理；在仓储环节，处理好众多仓库之间的关系――是采用平行仓、父子仓，还是虚拟仓库――也是我们在供应链设计之初需要解决的问题；在配送环节，当前较为成功的B2C企业几乎都坚持自建物流配送体系，在我们看来，这一模式在不远的将来不但会成为公司的利润源，还会与公司的前台和供应链体系形成良性的互动。
(五)客户体验CE。1号店遵循的原则是“客户就是上帝”。在此举个北京暴雨准时配送的例子：前段时间北京暴雨，一位顾客第一次在1号店购物，订购了一包尿不湿，当时顾客凭自己之前的网购经验，以为自己第二天肯定是收不到货。令人惊喜的是，在大雨中，1号店的配送员第二天10：00出现在客户的家里。该顾客极为感动，特意写了一封感谢信给我们。1号店的物流服务是客户的购物体验的保证，而该客户很自然的也成为了1号店的忠实客户。
记者：基于“一站式生活购物平台”的定位。1号店的订单履行系统具有怎样的特点?
杨平：基于“一站式生活购物平台”的定位，1号店平均每个订单的商品件数是其他电商的五至十倍，基于这样的订单特性，1号店的订单履行系统主要由以下四个部分组成：
(一)订单管理系统(OMS)，包括从前台接受订单，到订单处理、订单确认、订单状态管理全过程进行追踪并在网站第一时间直接显示给客户。
(二)订单监控系统，即订单的每一个环节都完成后，对订单履行全过程进行监控。如果出现异常情况，将会触发运行另外一个系统，来弥补之前没有完成的工作。
(三)订单结算系统，即在订单全部完成且状态合乎要求后，对订单进行结算。该系统将考虑促销、聚单、团购、代售等多种商业模式，支持货到付款、网上支付、收货后转账等多种支付方式。
(四)订单执行系统，既由WMS和TMS组成的，对仓储、分拣、配送等环节提供全方位的系统支持。
(五)逆向物流系统，逆向物流是造成B2C企业利润流失的最大原因。1号店通过流程控制，尽量减少逆向物流的发生，同时通过库区规划、系统支持，降低逆向物流导致的成本。
现阶段，在信息系统方面，国内电子商务企业与国外企业存在明显的差距。由于诚信体系不完善等原因，国外的系统未必完全适合我们。如何在目前的市场环境下快速完成订单履行，为国内的B2C企业提出了又一挑战。
记者：据了解，1号店配送中心完成一个订单拣货作业平均所需时间是127秒。这样高的效率是如何实现的?
杨平：订单拣货作业的速度，很大程度取决于仓库的仓库规划、操作流程与系统支持。我们对仓库各个作业环节、流程和相关系统进行了全面优化，并在不断探求更好的优化策略，以我们自主开发的WMS(仓库管理系统)来说，目前包括以下特点：
(一)系统预分配功能：客户下订单后系统自动将其放入数据池，对这些数据进行分析，按照送货时间、订单货品所在的库区将订单分类，这样方便将有共性的订单合并在一个波次中，使其拣选路径变短，拣货效率大大提高。
(二)系统预补货功能：给数据池中的每个订单所需货品分配系统库存，以便及时发现缺货的SKU，并预先对该SKU进行补货。
(三)拣货路径优化：将波次逻辑嵌入TSP模型，对波次的拣货任务进行拣货路径优化，以缩短整个波次的拣货路径。
(四)热销品库位推荐优化：系统每月定期进行热销品排名及库位推荐运算，自动给热销品进行库位定位，保证热销品存放在最方便拣货的库位。
(五)波次优化策略：将节约型启发式算法融入到波次优化策略当中，让SKU重合高的DO单在一个波次中拣货，以减少同一货品的重复拣取率，提高拣货效率。
(六)预分配后做大波次：可以发现重叠的品项，提高处理速度。例如，现在有100个订单，每个订单中都有一瓶可乐，如果做10个订单一个波次的话，可乐要去取10次，如果100单做一个波次的
话取1次就可以了。
另外，在整个订单拣货过程中，我们还尝试采用了多种先进技术，包括：采用RF手持终端进行整箱处理，采用电子标签系统进行单件处理，采用自动分拣技术进行自动分站，大大提高了拣货准确率和效率。现在1号店的电子标签系统已经覆盖整个仓库50％的区域。
记者：在物流系统建设和自动化技术的选择与应用方面，1号店有怎样的考虑?
杨平：电子商务企业目前普遍采用的“人海战术”，我们认为这种策略的优势，将会不断受到春节人手不足、人工成本大幅提高等因素的影响。因此，自动化是电子商务企业物流管理与运作的发展趋势。1号店的未来规划很明确：建立业内最顶尖、最高效的自动化仓储分拣中心。目前，我们已借助RF手持终端进行库内移位和盘点等环节，采用电子标签系统提高拣货、分拣作业的准确率和效率，今后还将逐步在仓库、分拣中心和配送站引入输送线、智能分拣、RFID等技术。
记者：销售额高速成长、移动电子商务等多种销售渠道的开发等，无疑对订单履行系统提出了新的挑战，1号店是如何应对的?
杨平：就目前的情况来看，B2C企业可以通过前台促销等手段带来很多的订单，但供应链体系能否提供相应的支撑就成了问题，因为业务增长对企业的订单履行系统提出了更高的要求。像去年11月11号，很多电子商务企业出现了“爆仓”的问题，其原因就是无法在短时间内处理大规模的订单而导致系统瘫痪，订单完成时间被拖延了1～2个月。为了避免这种情况的发生，我们现在是提前半年至1年做好仓库布局规划和配送站布局规划。在这一过程中，历史数据分析是基石，我们主要是通过对积累了3年多的数据进行分析来找出发展趋势。同时，与很多专业的咨询公司合作，最终在全国范围内确定合理的建仓和配送站布局。
为了满足不断发展的业务需要，提高客户体验、提升供应链管理水平，1号店开展了一系列工作。其中包括：2010年下半年开始进行全国的仓库布局；年初，我们在武汉设立了能容纳400百多人的技术研发中心：今年5月，我们在扬州的呼叫中心正式投入使用，该中心设有400个坐席，达到每天处理1.8万通电话的能力；同时，今年7月，武汉、成都两地的仓储物流中心已正式投入运营：我们还计划年内在西安、沈阳两地投资建立大型仓储物流中心。
我们的物流系统都拥有完全的知识产权，可以随时根据业务的变化进行灵活的升级。另外，我们在系统开发方面也均是提前规划开发.以WMS为例.在WMS第3代系统还在试运行的时间段，我们就已经着手第4代的开发，并以打造世界上最领先的WMS为目标。此外，我们还不断研究并吸取移动通信、云计算、物联网等新技术新理念。1号店不但需要对网站购物、手机购物等各种商业模式有很深的理解，准确地把握市场需求，还要研究云计算、虚拟资源分配、并行运算等新技术，并将其引入数据库、产品架构等系统设计，以实现系统的完整性、可扩展性和更好的客户体验。
记者：未来，1号店在订单履行方面希望达到怎样的目标?为此将进行哪些工作?
杨平：基于订单履行的质量要求、客户体验、国内快递服务水平三方面的考虑，1号店将坚持自建物流体系的做法。由于整个B2C行业中没有可以借鉴的做法，为此我们与TERADATA公司合作在数据仓库建设和数据挖掘等方面进行大量的工作，以此作为未来决策的依据。同时，在供应链系统的建设上，将采用一些物流新技术提升管理水平。
篇8
工作总结的内容一般包括工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，具体的工作总结应该结合自己的实际情况来写。那么2021年终总结范文有哪些呢?下面是小编为大家带来的2021年终工作个人总结模板范文5篇，欢迎大家查阅!
2021年终工作总结120_年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对商的状况很了解，既能够招到满足的商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结_年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
2021年终工作总结2时间如流水，一学年的教学工作已接近尾声，回顾一年的工作，想说的真是太多太多。这一年，既忙碌，又充实，在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了各方面的工作。现将本学年的工作做一个小结，借以促进提高。
一、思想工作方面
本人思想端正，热情努力，服从领导的工作安排，办事认真负责。并在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同教师个人工作总结提高，能够顾全大局，团结协作。作为老师我更明白，只有不断充电，才能维持教学的活力。这学期有幸有外出学习的机会，通过学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、教育教学方面
教育教学是我们教师工作的首要任务。本年度工作仍以培养学生自学能力为主，提高学生的素质为目标。通过教育,让学生深切的感受到拥有知识能够提高生活和工作的质量,使自己成为一个睿智和有品位的人!本人深切的明白,教育不是灌输,而是点燃火焰!班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对完成教学任务起着举足轻重的作用。因而，本人在班级管理上想尽一切办法挖掘学生学习的内动力,使每个基层宣传思想工作学生的潜能都能够得以释放!
本人一直把教学看得很重，如何备好课、上好课一直是心里的重头戏，一堂课上下来，感觉好的话，整整一天，都会欢欣鼓舞。在较好地完成教学工作的同时，坚持听课，注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。今年，在新的领导班子的带领下，我们全校推广以团队协作学习为主的课堂教学模式,本人欣喜地加入到改革的行列中，虽有时还难以改变以自己讲课为主的习惯,但现在慢慢地把课堂还给了学生，自己只做导演。今后本人要努力研究.多方学习,摸索出适合自己的高效课堂教学模式。
三、反思
本学期，通过学校加大对老师的评价力度，本人的观念有了很大的转变，对学校的办学理念更加理解，对自己的工作有了新的认识，对自己的定位更加明确。认真贯彻落实学校的办学理念，认真执行学校对教学工作的指示和各种规章制度。加强自身素质的提高，调动工作的积极性。做好本职工作，为学生服务，为教学服务。
反思本学年来的工作，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思。
2、教研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、教学中有特色、有创意的东西还不够多，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业。
过去的一年，再次回眸，一路崎岖，一路泥泞，也许愧对了家人，但收获了经验，收获了启示，收获了快乐。在人生的长河里，许多事情将会随着时间的流逝而慢慢淡忘，但这种独特的经历和感受却值得我用一生去体验，去回味，我将坚守这份宝贵而又永久的财富，并将以的热情投入到今后的工作中去，回报那些曾经给予我无私帮助的人。我也坚信：为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔的我一定不会辜负学生家长和学校领导的期望。
2021年终工作总结3我20_年调入_银行工作，现任_银行客户经理。从事基层客户经理工作一年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止_年底，累计完成贷款合同金额_万元，累计发放贷款_万元，已完成并回收的贷款_万元，无一笔出现不良。对_银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!现将个人20_年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：
一、强化理论学习，提升自身综合素质
一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。
二、主要工作
1、建立客户档案信息。
我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。
2、建立重点企业和个人信用服务体系。
我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。
3、做好存款营销工作。
在行长室和市场部的带领下，配合网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，与网点、客户交流处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理、又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础，在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。
4、积极开展贷款营销。
为适应新时期农民和农村经济发展的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营，我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求，积极推广农户小额信用贷款，宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则，创新工作思路、增强营销理念，大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展，我经常走入到农户中了解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款，公开信贷操作流程，增强群众对“惠农卡“的了解和信任，保证了_行的“惠农卡“顺利开展。20_年，我累放各项贷款_亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。
三、切实严于律己，树立自身良好形象
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人!
四、下步工作思路
客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、强化团队意识，树立集体观念。
团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身农行改革发展中去，重塑农行员工队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。
2、努力精益求精，全面服务客户。
一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。
3、加大营销力度，做好贷款工作。
在维护好老客户的同时，要挖掘新资源，如_公司、_公司、_公司等在贷款方面找到新的突破口。做好新鹏公司，发展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务，以提高存款业务。加强_工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访，获取信息，及时了解企业的需求，进行全方面的服务，做到双赢互利。
2021年终工作总结4我是__科技学院的一名大一新生，总觉得时间过得太快，眨眼间一学期结束了。现在还能清楚的记得当初__科技学院的我，懵懵懂懂，但追求进步，渴望锻炼。最终选择了信工团委宣传部，开始了我的新的大学生活。
团委是一个本着“来自学生，服务学生”的组织。在一学期的工作过程中，我逐渐发现，团委更是一个群众性的组织，它主要依靠学生独立开展工作，尤其对于我们信工系这个新思维的院系更应该如此。
记得唐朝魏征曾经说过：“水亦能载舟，亦能覆舟”，所以对于我们团委的人来说，只有全心全意为所有信工系的学生服务，代表广大信工学生的最更本利益利益，如实地反映广大学生的意愿，真诚地与系领导、老师沟通和加强与学生的的密切联系，充分发挥桥梁和纽带作用，并参与信工系学生的管理，才能够更好地促进我们信工系同学在德、智、体、美、劳等方面得以全面发展，我个人认为这是我们团委所有成员的圣神的使命和义不容辞的义务。还有，团委要想更好的发挥自己的作用就需要明确自身职责，在加强自身建设的同时，要坚持工作务实与创新并举，要坚持自身建制的完善。从刚开始进入团委到现在，一路走来我并不是一路顺风的，遇到了很多难以想象的困难和险阻，但是现在想来，正是那些挫折磨练了我的意志，锻炼了我的品格。最终，充满斗志的我，克服了困难，也让我积累了不少宝贵的经验!
从进团委宣传部到现在已经有一年的时间了。我觉得这一年的时间并没有虚度，相反我觉得过得很充实。
总结这半年来的工作，宣传部能够主动自主完成组织领导下发的工作任务，积极配合其他部门开展活动，部内部长干事相处融洽，工作积极认真，充分利用人才资源，发掘干事的潜力，认真培养，目前本部干事可自主完成上级下发任务和活动展板、院报质量都有所提高，尤其是该部各成员之间的合作意识，及组织凝聚力都有了进一步的规范。可以说过去的这一学期，是该部改革创新的一个转折时期。可以说经过这一年的锻炼和学习，宣传部全体成员成长进步很多，希望在今后的工作中吸取经验教训，经过全体成员的共同奋斗拼搏，将工作做的更好，将团委工作做的更好，将学院工作做的更好。
总之，我们相信，今后宣传部一定会发扬优点，吸取经验，克服不足，取得长足的进步。宣传部同仁会用辛勤的汗水创造出美好的文体、文娱环境，会本着热心为同学服务的工作态度，真诚负责地工作。
在信息工程系团总支团委这块锻炼我，磨练我，激励我，成长我，成熟我的沃土上，我留下了太多的回忆，这其中有苦，也有甜，但更多的还是充实!非常感谢信工系团委给了我这个可以展示自己，锻炼自己的平台!当然，我前进的步伐不会因在团委遇到一些挫折、打击而停止;相反，我会迎着风浪，在波涛汹涌的“大海”里继续前行。
2021年终工作总结5转眼间，20__年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为_万，其中一_万，_万，其他_万，基本完成年初既定目标。
_常规产品比去年有所下降，_增长较快，_相比去年有少量增长;但_销售不够理想(计划是在_万左右)，_(_以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，_增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如_客户的_，_客户的_等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_、_等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售?a
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篇9
他就是盐田港珠江物流有限公司董事总经理、汇丰货运服务有限公司董事长、香港物流商会副主席陈富泉先生。
人生遇阴霾
都说穷人的孩子早当家，出生于贫苦家庭的陈富泉在童年时期，就已经明白了“生活是没有享受的”。由于家里穷，陈富泉不能像其它的孩子一样，幸福地坐在教室里聆听老师的教诲，吸收书本的灵气，这一切对于贫苦的家庭来说，对于贫苦家庭的孩子来说，是一件很奢侈的事情。在他上完小学后，就已经让这个物质匮乏的家庭面临着倾家荡产的危险，面对着父母难以言说的无奈的表情，懂事的陈富泉过早地融入到了社会这个大熔炉。
没有文凭，没有技术，甚至没有结实的骨骼，陈富泉一开始只能做一些简单的活，能够有一口饭吃，就已经是一种很好的待遇。
然而，这绝不是陈富泉想要的结果，他知道，自己没有人可以依靠，前面的路完全得靠自己走下去，没有殷实的家业做基础，就必须一分一毫地自己积攒，所以，他很珍惜自己挣到的每一分钱，从来不会乱花分毫。因为，钱就是他的前途，也是家人的基本保障，家庭的经济状况也渐渐走出了困境。
其实，他完全可以选择过这种简单而平凡的日子，虽然不会很富足，但却不用冒任何的风险。然而，外表温和的陈富泉骨子里却有一股很强的韧劲和不甘为人后的进取精神，工作之余，他学会了开车，这在当时，也是一门技术，可以成为一个谋生之道。但是，陈富泉并不满足于给人家开车――做一个不出体力的搬运工，他选择了创业，有着过人的思考和决断能力的陈富泉看准了货运这一块市场，没有足够的资本，贷款也要做。
1974年，陈富泉还处在一个弱冠的年龄，就开始了他的创业历程，组建了自己的陈氏兄弟货运有限公司，并贷款买了一辆车。这些，对于一个刚及弱冠之年的青年来说，需要的是何等的气魄和胆识。
然而，上天并没有为他的气魄和胆识所感动，而是再次将厄运降临在了这个刚刚脱离贫困苦海的有志青年身上。
就在陈富泉的公司创立一年以后，经营状况逐步走上正轨的时候，他却遭遇了一场严重的车祸，险些要了他的性命。钱没了，车坏了，公司也因无人打理而面临关闭，而且还使他的一条腿致残，这对于一个正值青春年华的青年来说，无疑是一个残酷的打击。幸好有一班知己良朋雪中送炭，无偿的帮助他渡过最黑暗的日子。而这些良朋有部份也成为现在公司的股东，很好的合作伙伴。
他也曾经痛苦过，他也曾经消极过，但是陈富泉没有向厄运低头，短了三公分的腿依然能够行走，只是没有以往那么自如，相较于死亡而言，这已是最大的幸福。在经过一段心理的阴霾期之后，他重新振作起来，踏上了他既定的征途。
诚信铸辉煌
随着经济的日益发展，货运行业的潜力也日趋显现出来，陈富泉的公司乘着这一股经济东风，还在他的妥善管理和经营下，取得了蒸蒸日上的佳绩。
“诚信”是陈富泉一直以来秉承的服务理念，这也是他津津乐道的经营法宝：“做生意其实也是在与人相处，有没有诚信对待别人，别人是完全可以察觉得到的，即使你第一次骗过去了，他发觉之后就不会再跟你合作了。”
正是这一质朴的商业之道，让陈富泉抓住了客户的心，在商场上站稳了脚跟，成就了他今日的辉煌。陈富泉没有把目光局限于自己的公司。在1989年至1993年间，他就先后投资开办了汇通货柜运输有限公司、汇通永联货运服务有限公司及威和货柜运输公司，分营趸船驳运、香港集装箱运输及运输业务，扩大了公司的规模以及经营范围。1994年，陈富泉联合同业伙伴一起，将这三家公司合并，成立了汇丰货运服务有限公司，并担任了董事长之职。取名为“汇丰”，并不是要借汇丰银行的名声做大自己的事业，而是因为这些股东都是从少年时代共同成长、共同打工、共同创业，寄托着他们对公司“汇聚良朋，丰盛人生”的美好愿望，这也是陈富泉体验最真切的一句话。
走到这一步，陈富泉的事业已经步入了一个新的高峰，但是他没有满足，他也不会满足，他把目光又投向了内地运输业这一块广阔的市场。1996年，陈富泉开始投资国内的集装箱运输业务，业务范围得到了更广阔的拓展，陈富泉也即将迎来他的又一个事业高峰。
2001年，陈富泉在深圳成立了深圳市汇江货运有限公司，主营国内进出口运输业务。
2002年，深圳市汇江货运有限公司与珠江船务发展有限公司及深圳市盐田港股份有限公司合并，以合资的形式组建了深圳盐田港珠江物流有限公司（简称YCL），陈富泉担任副董事长兼董事总经理职务。但在合并前是有不少波折，因汇丰货运的股东对国企背景的公司有所疑虑，故大部份股东都反对合并，他力排众议极力游说及投票决定，最后经凭他一票才勉强通过。所以在他来说；合并只能成功不能失败，可说是破釜沉舟！所以他必须用事实来证明，不论是支持他还是反对他的股东们，作出合理的交待以及证明公司发展方针是正确的。
2004年，陈富泉也用此经营模式(小股东管理)将汇丰货运服务有限公司和宝泽运输有限公司合并成为汇丰宝泽物流企业有限公司，并将管理权交给对方负责。业务范围涵盖香港、及国内运输的业务，取得了在香港公路货运业界综合影响力排名前5位的佳绩。
比如他在合并组建盐田港珠江物流有限公司（YCL）的过程中，就是在他精心地做好了如下的准备工作之后才最终合并的：
第一步是先稳定员工心态，因当时是人心惶惶，每位人都担心被解雇，同时也是两个体系合并，所以不管是岗位上、人员上都有重叠。公司采取前事不究，但要求员工以后工作要全力以赴及保证对公司的忠诚度，承诺公司不会随意解雇任何人员。
第二步，重新建立公司的规章制度。申请ISO9000认证，利用规章体系完善制度的流程。包括规范基层的管理制度，包括车长、修理工等。重新整顿维修、轮胎、油耗、采购等。
第三步安装GPRS卫星追踪系统，利用I.T.帮助管理车长在途状况，控制并压缩了路桥费、燃油以及轮胎的成本，并且给客户了解物流动态。
第四步推动公司企业文化，以六个核心价值观来凝聚员工的力量。共同推动公司愿景、价值观、荣誉感、企业责任感和回馈社会的理念，以及加强员工对公司的忠诚度。
在这几项都已经落实之后，公司的整体运营状况得到了很大的改善，于是他又推出了第五步：策划从传统的集装箱运输公司转型为现代的综合物流企业，所以也将公司名称深圳盐田港珠江集装箱运输有限公司申报改为深圳盐田港珠江物流有限公司，同时，也成立一个市场营销部，专责招揽新的业务元素，协助公司拓展物流新的领域。
陈富泉在改革过程中揉合了以工作为核心的“标准管理”以及以人为本的“柔性管理”两者取得平衡，增加了员工的凝聚力和归属感。所以公司不单在规模、盈利上不断突破，而且在短短几年间得到多个在物流界上以及管理成绩上的荣誉。更且冲出珠三角，从南方转战到北方，2005年在山东青岛成立分公司，服务青岛前湾港，而且得到客户对公司优质服务的肯定。
在陈富泉的管理策略中，“以人为本”是他最核心的管理理念，因为他深知员工在企业发展中占据的重要性，在YCL的管理上是如此，在扭转盐田港珠江物流有限公司亏损局面时，也是如此。
盐田港珠江物流有限公司由于经营不善，长期处于亏损状态，在这种无以为继的状况下，陈富泉接手了公司的管理大权，他就像掌握了魔法棒一般，将盐田港珠江物的亏损局面很快得到了扭转，并且年盈利达到100多万。在众人的惊讶声中，陈富泉说道出了四个字：“以人为本”。另外他也坚持“诚信为本”，诚信不只是对客户而言，对待员工包括股东同样需要诚信，作为老板，必须先对员工好，员工才会发挥出他最大的潜力，以高质量的工作水平来回报公司。
也许，这也正是陈富泉区别于一般商人的一个方面，有的人只看到了要对顾客诚信，甚至有的人根本就没有诚信，在诚信缺失的年代，诚信者就显得弥足可贵。
一切皆因体验过
从贫困的失学儿童，成长为物流商业大亨，其间还经历了一场浩劫，陈富泉说：“能够走过这一段路，得到了很多人的帮助，所以我也要尽自己所能帮助需要帮助的人。而且，我也深知没书读的那一份苦，所以不希望现在的孩子们再尝这样的苦果，这就是我捐资助学的初衷。”
所以他一直寻找知识增值机会，多年前修读香港中文大学以及香港城市大学所举办的工商管理课程、学习现代物流企业以及管理课程，也于2004年修读完香港与深圳清华大学合辨的EMBA课程。他凭着进取和好学的精神丢掉了小学文化程度的帽子，但是业余自修挑战的不仅是学习能力还有毅力，这其中的苦只有体验过的人才会明白。
早在很多年前，陈富泉就开始了资助贫困学生的行动，至今，他帮助过的学生已无法计数，但我们却在他的书架上看到了厚厚的一摞信件，这些都是得到他帮助过的孩子写来的感谢信，每收到孩子们寄来的信，他都会认真的回复，绝不会把收到这些信当成是理所应当。他曾经有一天下班回家后连续回了二十几封信，直到凌晨4点多把收到的信都回复完才休息。
他以一个过来人的姿态以及经历给孩子们以最知心的交流，告诉他们自己想做的事，只要是正确的就一定要去做；希望他们不要因自己的境况而自卑，以积极的态度面对遭遇到的不幸，多年来，他就是这样不断地跟孩子们分享着自己的心得体会，让他们得到的不是一份物质的资助，还是一份精神的抚慰，一份真诚的爱。
陈富泉在个人进行捐资助学的同时，还发动股东们及公司员工为办学出一份力。在广西壮族自治区凌云县，已经树立起了两所希望小学。这正是在陈富泉的倡导下，由盐田港珠江物流有限公司捐建的希望小学。在陈富泉的构想中，是希望公司每年都能建一所希望小学，这将成为他下一步的工作目标。而第三所小学已在捐建中，预算2007年中奠基，共计投入资金30余万元。
在采访中，陈富泉说自己是一个不善言辞的人。在他个人认为，这是由于性格内向以及语言天份较低的缘故，他不为自己的弱点找借口，因每个人都有缺点！而是全力履行企业的社会责任感，以实际行动回馈社会。为帮助下一代建立更实际的学习平台，为提高国民教育水平尽一份贡献。然而，陈富泉的讲话却都是非常实际的话语，他以最质朴的语言传递着思想的结晶，迸发出内在的号召力量。正是凭着务实可靠的人格魅力成为他事业前进的牢固基石。
陈富泉先生有着缜密的逻辑思维和组织策划能力以及决断号召力作为后盾，这又是他成功的又一基石。这也正如陈富泉的性格一般，含蓄内敛。
1998年，内河码头闸口收费事件发生，陈富泉先生被香港物流界推选为项目小组召集人，号召物流界以及有关商界同仁联合起来，成功争取物流商的合法权益；2000年陈富泉先生在中流码头闸口收费事件、运输业关注燃油价格联席会议、运输联席会议等大型的活动会议中被业界同仁推举为召集人。由此，他的号召力以及在同业中的影响力已可见一斑。
陈富泉并不认为自己现在是一个很有成就的人，只认为自己是一个中小企业的“小老板”，坚持只是一个“不因学历低而自卑，不因是老板而自大”的温和的人。在生意场上，他也从来没有把谁当作要打倒的竞争对手，没有同行如敌国的心态，他只是在用心地做着自己想做的事。
生活就像一面镜子，当你以苦难的表情对待它的时候，它也会以同样的表情回馈你，也许这就是生活。镜子不会主动照人，必须人主动照镜子，就像生活，生活不会自然地给你安排好出路，一切都需要靠自己的行动，行动才会有结果。这也是质朴而非凡的陈富泉给予我们最深刻的思想启发。对陈富泉而言，成功不代表什么，它只是一种活法，一种生活方式，也是人生理想的延续，每阶段的里程碑。所以，当感叹他曾创造过的辉煌时，新的精彩不停在上演，更大的成功继续为他所演绎。
篇10
2005年中国观看过网络视频的用户有3200万人，2006年达到6300万，而2010年时，网络视频用户规模将达到18000万人。2006年网络视频收入总规模为5亿元，2007年达到8亿元，预计2010年达到34亿元。
用视频的方式品读，用视频的方式表达，用视频的方式记录，视频时代是互联网的副产品。随着技术的不断革新，在线浏览音频、视频、在线拍摄视频、在线视频，已经成为极其简单容易的事情。英国在线视频的迅速增长导致人们观看电视的时间开始减少，大约43％的英国人至少每周一次在互联网或移动装置上观看视频，他们较少观看传统电视。四分之三的用户表示，他们目前观看互联网或移动电视花费了更多的时间。这点在中国有过之而无不及，1亿网民，几乎都是视频的钟爱者。他们平均每个月中有19天会在网上观看电影，其中40％的用户坚持每天身体力行上网看视频，将近30％的用户每周看网络视频的时间在5个小时以上。
P2P视频、微视频分享、网络电视等技术应用热点层出不穷，投资人、传统影视内容制作商、电视台、传统广告纷纷介入其间，或者跃跃欲试。这是一个新的来不及及时形成规则和标准的市场，可能恰恰因为如此，这是网络视频最丰富的年代。既然人们愿意花850美元买一件Collector牌达斯维达(《星球大传》中的人物)戏服，或者花上50美元买一件汤姆・阿玛(美国著名婴儿摄影师)签名的儿童恐龙服装，那么，将来的市场机会也许就存在于视频播放器当中。
UUSee就是电视台李竹：网络频道比电视台更丰富
邝新华
2008年，已经有很多人在网站上直接看中央电视台在汶川和鸟巢的直播。如果你还不知道，你可以下载PPlive、QQlive、PPs或者uuse0这几个软件看看。当然也可以直接上央视国际网或者凤凰网。几年过去了，中国的带宽增加得不多，但网络传播技术进步不少，虽然还有一点卡，但用户的忍耐力也已经比几年前强多了。
在带宽几乎没什么增加的情况下，是一种被称为P2P流媒体的技术让你可以在网上观看电视直播。这种技术还使你可以在互联网上直接看电影，或者以“迅雷不及掩耳之速度”下载电影。
在十几寸的电脑液晶屏上放电视，有人看吗?即使技术过关，电视里的广告依然是电视的，总不能像广东某些县城的有线电视台那样把香港翡翠台的广告都截掉了，变成你家楼下饭馆的广告吧?
把一个技术演变成一桩生意，这需要很多技术之外的本事。但从事视频播放器行业的人大多都是技术高手，而非商业能人，怎么样把自己的软件转化成切实的盈利，是现在最紧迫的问题。
网络电视是个意外
悠视网EEO李竹当初也没有想到自己有一天会成为“把电视搬上网”这个转变的关键先生之一。一开始，李竹并没有想过要把电视节目搬到互联网上。1989年从清华大学计算机系毕业的他曾经在清华同方工作过。2004年，他和同学刘怀宇创立了一个开发视频聊天系统的软件公司。如果某个公司总部在广州，北京、上海都有办事处，那他们的软件可以为这个公司提供视频电话会议。
当李竹把这个软件做出来以后，无比失望地发现企业们用来做视频会议的需求并不大。反而是有一些网站，希望用他们的技术来在网站上播放视频节目，比如说央视国际网。于是，李竹在2005年把业务重点调整到网络电视行业。
一开始，李竹的想法是，把他们的技术卖给央视网，但最后达成的合作协议是，悠视网提供网络直播技术为央视网作电视直播，如果能拉来广告，则双方把广告分了。那个时候，还没什么人在网上做电视直播，大多数人是在网上看电影，一些网站每个月交30块钱就可以随便看。央视网2005年7月1日开通的直播业务在这方面算是领头羊。
在给央视网做直播以后，有人告诉李竹，他们不仅仅想看中央电视台，他们还想看别的电视台。于是，李竹在那年的10月份推出了一个名为UUSee的软件，在上面开始加载各家电视台的节目。在那之后，李竹还加载了大量的电影(之前流行的)和小视频(之后流行的)。
不过，坚定了李竹走电视直播路线的是那年年底与央视网合作的春晚直播。那是李竹和他的团队第一次做这么大规模的网络直播活动，结果有“47万人同时在网上看一个节目，这在当时是很吓人的”。
不过，视频传输要耗费巨大的带宽。在冬天来临之际，知名视频网站六间房因为成本过高而不得不大幅裁员。李竹的这笔生意，能赚钱吗?
一桩生意的成立
2008年冬，悠视网已经搬到北京歌华大厦。歌华是北京市最大的有线电视服务提供商，对于北京唯一做网络电视直播业务的悠视网来说，这个办公地点意味深长。李竹就坐在办公室里算了一笔账：
通常用户播放一个网络视频是400K的码流，10个人就需要4M，100个人需要40M，一个G能支持2621.44个人同时在网上看视频。在北京，100M是4万块钱一个月，一个G就是一个月40万。因为外地的价格便宜一点，按全国平均20万一个月来算，一年就是240万。 “也就是说，支持2621.44个人同时看一个视频，一年需要240万的带宽成本。人均差不多一年915.53元。”对一个在电脑前看电视的人来说，在你给中国电信支付每年差不多一千元的宽带费用的同时，提供电视内容的网站也要给中国电信支付同样的费用。
这样的成本，比有线电视贵多了，这也是某些视频网站承受不住的原因。
李竹的P2P流媒体技术却是个怪东西，用的人越多，成本反而越低。李竹说，悠视网的P2P技术“能节省至少20倍的带宽，我们一年花在一个用户身上的带宽费用只需要50块钱。50块钱什么概念，也就是我们只要一年从用户那里拿回50块钱的回报，那我就能赚钱了。我们可以给他投放点广告，或者玩一个游戏。”
不过，在第一次给央视做春晚的电视直播
时，李竹是赔钱了。那个时候互联网视频广告还没有得到人们的认可。李竹还花了很多工夫把过去一些春晚的节目胶片转换成数字格式，再放到网上。“花了几十万，广告收入却很少。”但这样的模式――也就是成为网上的有线电视，让李竹看到了希望。
经过了多轮融资的发展后，悠视网现在已经是一个年收入达4000万以上的公司，广告收入是其重要来源之一。从中央台之后，李竹开始了全国电视台内容的整合之路，在电视内容的直播中，李竹也在探索，什么样的节目适合在网上播放。十几寸液晶屏与二十九寸大电视的电视直播有什么区别?
搞定电视台
在跟央视合作之后，另一家电视巨头便是上海文广，这个电视台是李竹谈得最久的一家，用了半年的时间。在跟电视台合作之初，“(各电视台)都认可这种形式，但不是很重视。”
时值2006年世界杯，李竹来到上海的一个目的是购买世界杯的网络转播权，另一方面是想进行直播合作。不花钱转播其信号是最高目标。据李竹的回忆，上海文广觉得他们需要这个技术，但他们更注重世界杯版权的销售。
在李竹在谈下来的电视台中，央视、文广、北京台、凤凰卫视、湖南卫视等台是需要付一定的版权费用的。其他的大部分都用技术与内容的交换协议，没有现金交易，甚至还有一些直接送内容过来的。最快的一次谈判，“打个电话，出差过去就签了。”后来，找电视台谈网络合作的人多了，很多电视台都成立了专门跟视频网站沟通的部门。现在，在UUSee上基本上能看到国内最主要的卫星电视台。
对于李竹而言，网络上的电视直播是很简单的事情，只要对方把直播流转过来就行了。几年来的直播经验，李竹发现，网上的收视率跟电视机上的收视率是高度相关的。“点击比较高的，还是中央电视台、东方卫视、北京电视台、湖南卫视这些。”
之前李竹也签过一些不上卫星的地方台，但反响一般。因为他们的P2P技术需要大量的流量产生规模效益才能降低成本，所以这样的频道都被末位淘汰了。
在悠视网上，有各种电视、电影和其他内容，电视内容占全部流量的30％左右。根据悠视网的数据，每天有数百万人通过UUSee客户端观看电视。
今天，当上网看电视已经成为可能时，我们却越来越觉得电视内容没什么可看了。如果若干年后，我们的新家再也没人买电视，只买电脑，电视将会怎样?若干年前的新浪网，报纸是不会求着他们上头条的。不过，在电视领域的这个转变，还需要发生更多的故事。
暴风影音的本地风暴周胜军：把“万能”做到极致
邝新华
购买一台新的个人电脑，装机软件来来去去都在Office系列和视频播放软件两者间打转，骨灰级的IT玩家都还记得电脑里装着N套播放软件的年代：超级解霸、金山影霸、东方影都、Real……很多时候，要换三四次播放器才能静下心来看一个片子。不过，现在已经很少人装这么多播放器了，更多人都愿意选择一款功能丰富的播放器。
很多使用暴风影音的人，都是由于身边一个懂电脑的朋友极力推荐。你对PConline和华军软件园上琳琅满目的小软件还有印象吗?最早的暴风影音就是这么一个谁都没放在眼里的小软件。
口口相传的力量最善于挖掘隐于深巷的好酒。在几乎没有任何推广的情况下，暴风影音占领了大量的电脑桌面。来自艾瑞咨询数据，目前每天有2500个活跃用户在用这个软件看视频。
一个作业衍生的播放器
2003年，是一个各种视频格式流行于世的年代：DVD、VCD、SVCD、MOV、RM、AVI、MPEG、WMV、3GP、MP4……还有很多你想都想不到的格式。
当在电脑城攒电脑时，顾客都会让老板多装几个播放软件，以备不时之需。电脑店的老板也会因此而觉得麻烦。暴风影音的原作者周胜军就是这样一个电脑公司的老板。这位自学编程的大连人，当时就想要做一个程序，把所有的播放格式都集合在一起，以便给客户装软件时省事一点。
那时，周胜军还应朋友之约教两位在校女大学生编程。这一天，周胜军向两位女大学生布置了一个作业：编写一个视频解码器程序，要求该程序集成时下流行的各种媒体格式，并可以方便地安装和调整。“你们看能不能做个东西出来，兼容所有格式的视频”。
很快，两位学生的作业完成了。周胜军除了给客户装机用，还让其中一个学生以“风铃音”的账号把这个程序在一个论坛里，网友称其为“风铃音的影音解码包”。没想到短短时间就有三千多条跟帖，表达感谢的、提出问题的、咨询升级……
这个软件包就是暴风影音的前身。之后，暴风影音的发展有着曲折的故事：
软件没有收入使运营陷入困境，用户给周胜军捐助了一千多元；
由于工作量太大，团队里有两名成员患癌入院；
遭遇上海某程序员推出的山寨版“暴风影音”第二代；
为了生存不得不加载eBay易趣等插件，遭到某下载网站的抵制。
虽然命运坎坷，但暴风影音一直以其简明、支持众多格式而占据着众多电脑。现在的暴风影音，是经过了多个播放器的整合而形成的，其中知名的豪杰超级解霸。
万能，是暴风影音流行至今的核心优势，这个优势的形成有很多故事。
播放器里的傻瓜机
如果影视发烧友发现自己的播放器无法播放视频，可以到暴风影音的网站上求助。暴风公司专门有人在论坛上看“求救”信息。
暴风影音研发部副总经理胡志农讲述了一个救助的故事。那是他的同事在论坛上看到的一个求助帖子，胡志农马上到论坛上回贴，跟楼主取得了联系。那天晚上，求助者在QQ上把那个不大的视频文件传了过来。
胡志农一看，视频文件是3GP格式，但又不是平常的那种。一打听，是用一种老式的Dv拍的。胡志农打开一个软件，扫描这个视频的格式特征。
播放其实是一种翻译，机器用机器语言把生活的片段记录下来。但人并看不懂机器的文字，播放器就是把这些机器的语言翻译成人类能识别的语音――也就是影像。就像不同的人说不同的话，不同的机器也有不同的语言。所以，有时候需要专门去了解某台机器的语言。
分析了半天，胡志农终于找到了一个可以播放这种格式的渲染链。胡志农把这个渲染链加入到暴风影音的MEE(Media ExpertEngine，媒体专家引擎)库中，再把这个更新了的暴风影音传给求助者。胡志农笑着说，“后来他还给我们写了一封感谢信”。
第二天，胡志农把更新了这种格式的MEE库传到网上去，让每一个安装了暴风影音的用户下载更新。之后，用那款老DV拍摄出来的片子再也不会播不出来了。
“我们会分析它的特征，然后找出最适合的渲染链来播放，快的话半小时就能解决。从有人向我们反应这个问题，到所有应用暴风影音的人都能解决这个问题，一两天就可以。”
胡志农说，现在暴风影音能够支持456种
视频格式，而且这个数量每周都在增加。“暴风影音基本能播放你可能遇到的视频中的99％。” 另外的1％呢? “比如说PSP的出现，还有一些新的MP4、MP5，还有各种山寨机的出现，都会出现新的格式。”胡志农说。
现在，很多厂商在生产新机器时，会直接找到暴风影音来，希望暴风影音能兼容他们的视频格式。
开发者们把暴风影音叫做播放器里的傻瓜机，简单的操作却有专业的播放效果。胡志农用“精于心，简于形”来解释，“用户只是简单地把文件拖进播放器，但我们的内部，替用户做了很多翻译的事情。”
从光盘、硬盘到网盘
现在，暴风影音由一个新的团队运营，曾经在三株、金山、雅虎工作过的冯鑫是这个团队的CEO。运动鞋，双T，里长外短。个子不高，说话快。
万能仍然是暴风影音的追求。
很多IT人士不怎么用电脑，冯鑫就是其中一个，他说自己很少看片。一般只会在早上及下班前各看二十分钟，关注几个数据：有多少点击量，有多少人卸载，多少人安装，当然还有财务状况。
虽然不怎么看片，但冯鑫对多年来播放软件的发展很了解：“从看光盘到下载到硬盘，再到上服务器(网络)看。”
在看光盘的年代，用户最担心的是盗版盘读不出来，于是具有超级纠错功能的超级解霸成为我们的最爱。当网络蚂蚁、BT、迅雷等软件出现以后，越来越多的人把电影下载到硬盘，于是我们更关注文件的格式。2003年出现暴风影音，并一直火到今天。
在互联网发展日新月异的今天，冯鑫也看到了人们看电影的习惯在改变，“2007年就有显著变化，带宽的增加和P2P技术的发展，使在线视频变得可能。”
冯鑫预计人们上网的看电影的习惯还有三四年的增长。为了抓住这个机会，2008年年底，暴风推出了最新的版本，上面整合了众多视频网站的内容。比如说土豆网、激动网等。
一个本地播放器面临着看片模式的转变，万能还是不是一个看片人最需要的，是暴风影音未来几年需要回答的问题。
网络迎来高清时代王欣：QVOD是电脑上的机顶盒
胡尧熙
2008年年中，很多影视发烧友都发现，很多电影站点都开始推荐一款名叫快播(QVOD)的视频播放软件，它并不强制安装，却已经成为众多影视站点首选的播放软件，把它下载到个人电脑上，才能畅通无阻地观看网上的影视资源。快播(QVOD)的市场经理程天舒每天都会查看中国到底有多少人在当天使用自己公司的软件，这个数字最高时达到了1500万人，让程天舒相信，快播(QVOD)是中国互联网上最流行的视频播放软件。
从盒子到播放器
2005年，陈天桥向媒体通报，在放弃网络游戏收费后，盛大的下一个主盈利点将是“盛大盒子”――这是盛大数字客厅计划的一部分，号称获得了微软的幕后支持，玩家们把它看作是Xbox的中国升级版，一个包含游戏、影视，把互联网、个人电脑和家电融为一体的终端。陈天桥给产品的市场定位也是“2.5％的高收入家庭”，但这2.5％最终没能成为盛大的盈利点，随着广电总局发函叫停“准IPTV业务”，盒子计划受到挫折，成为电信、广电两大系统长期博弈的牺牲品，而将砝码放置天平另外一端的公司，投入大成本研发“真IPTV”的uT斯达康、华为和中兴等公司则取得了暂时的胜利。陈天桥的宏愿没能实现，“盛大盒子”的研发部门也随之宣告解散，一群员工各奔东西。
王欣当时才23岁，是“盛大盒子”研发团队的一员，从盛大出来后，他和大多数身怀技术的年轻人一样，走上了创业之路。王欣先后办过两个公司，在业内都小有名气，但与此相反的是，公司在商业上的作为一直不大，有名无钱。2007年年中，王欣在深圳创办了他的第3家公司，和他一起的还有3名同样出自“盛大盒子”计划的伙伴，几个人对自己的技术能力都很有信心，决定给自己的视频播放软件QVOD中文名定为“快播”，这个名字也包含他们对产品的期望：在带宽限制让众多视频软件都陷入播放速度的障碍时，“快播”能打破这个瓶颈，不但速度最快，而且能支持高清影视的播放。
播放器制作完成后，王欣把它放上了公司的论坛，希望有人能够来下载。一部分原因是认为自己的播放器技术能力在国内是最好的，自然会有人上门下载，另一方面是，几个人都是做技术出身，对于推广宣传的经验有限，把更多希望寄托在用户的口碑相传上。负责市场业务的程天舒是公司10个多人员中为数不多的新招聘员工，之前从来没有在网上看视频的习惯，应聘前特意征询朋友的意见，发现自己认识的人电脑上几乎都安装了QVOD，这让他对自己即将就职的公司也多了几分信心。
把网络视频都变成高清
P2P毫无疑问是被普通网民使用得最多的互联网技术，这种传输方法最大的贡献是让电影和游戏的下载变得更为容易和简单，也催生了国内不计其数的下载站点。“快播”最为人称道的功能也是支持P2P传输，在网上观看电影的同时，电影也悄悄地被下载到了硬盘上，这个讨巧的功能让很多用户觉得满意。程天舒也认为“快播”会成为国内视频播放器的技术标杆：“通常我们会低调地说自己是国内技术最好的视频播放器之一，但这个‘之一’其实是可以去掉的。”
视频最早在网上流行起来之时，一众视频内容提供商脱颖而出，最出位的是土豆网，随即，酷六等视频网站也立即上马。影视资源虽多，但观看的流畅度却成为一个问题，因为带宽和个人网络环境的限制，一部大片通常要等待较长的缓冲时间才能顺利播放，中途还会不时出现卡壳状况，正看得不亦乐乎的用户只好老老实实的点击“暂停”键，继续等待缓冲，视频网站的画面质量也开始被人诟病，很多时候，在等待数分钟后，网上出现的是一团分辨率极低的模糊图像，这让很多影视发烧友败坏了胃口。BT和迅雷的出现成为了用户的福音，更多画面质量达到1080P的电影可以被下载到硬盘上，它们也成为个人电脑上装载率最高的软件。但这种方法也不是十全十美，等待下载的过程简直是耗时漫长的煎熬，一部容量达到1G的影片至少耗去大半天的下载时间，“所见即所得’，在视频观看上似乎是行不通的。
所有的技术瓶颈在“快播”上似乎都得到了解决，在经过不断的改良后，用户已经可以直接用“快播”播放BT和迅雷的种子文件。点击播放，经过很短的缓冲的时间，高清画质的电影就可以出现在屏幕上。这些用户体验是王欣从制作之初就想实现的部分，在YouTube越来越受到欢迎的时候，他也决定给自己的播放器加入视频剪辑的功能。傻瓜式的剪辑器毫无疑问是最受青睐的，拉动进度条，剪切自己喜欢的片断，把电影画面做成一个集锦或者一首MY,这些看似简单的功能也让很多人实现自己的“导演梦”。
但即便“快播”的功能越来越丰富，王欣也并没有把它做成一款视频制作器的意愿：“它始终是一款播放器，解决‘看’的问题比解决‘做’的问题更为重要”。这也是基于他对中国市场的判断，在国外，类似的播放器很少有市场，但在中国，因为电影票价的居高不下，在网络上看高清视频已经成为宅男宅女重要的生活元素，因为经济危机的到来，这部分人有可能还会更多。
用电视看网络电影
目前国内有约1万个电影站点，几乎都用上了“快播”作为自己的首选播放器。王欣已经把所有核心技术对外开放，希望其他播放器制造者能够使用自己的技术，对于其中可能出现的竞争，他并不担心：“现在我们的占有率已经很大，有竞争对手是一件好事。”另一个原因在于，参与的人多了，市场的蛋糕才会越做越大。
2008年年初的时候，王欣给自己的10来名员工许诺，如果年终，单日的用户数量能够达到500万，就带大家出海玩，结果5月份，他就在游艇上实现了自己的诺言。年底，因为单目的用户数量突破1500万，他又租了一次游艇。程天舒也认为，自己的市场工作没有遇到太大的障碍：“因为我门占有率大，所有广告商愿意合作。网络视频播放器作广告有自己先天的优势，如果是一款本地视频播放器，用户会很讨厌在中间插入广告。但网络视频都有一个缓冲时间，在这段时间内接入广告，用户是可以接受的。对于2009年，程天舒认为自己还有坐游艇的机会，因为一单上千万的广告已经被公司签了下来。