见习期工作小结范文
时间：2023-03-14 04:50:35
导语：如何才能写好一篇见习期工作小结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
在第一学期，最主要工作是做好学生初中到高中的衔接工作，尽早使学生适应新的学习环境；第二学期的工作重点是培养学生良好的学习习惯和认真踏实的学习态度，为进入高二的学习打下扎实的基础。
一、暑假军训时，我详细的看了每个同学的自我介绍，并通过与他们的谈心与交流，在较短的时间内对同学的性格有了初步的了解，其次，与翁老师一起就东昌中学的《行为规范二十五条》，对学生进行辅导和说明，使学生能尽快适应新的标准，新的要求，在第一个月就获得了校级文明示范班的称号。
二、针对班级出现的各种情况，协助翁老师，与班委，团委，通过讨论，制定了《班级规范条例》，并适时进行补充，制定了学习，劳动，值日，行为规范等常规工作，建立《班级日志》，并制定了适当的奖惩制度。
三、开展多种活动，促进班集体形成。开学的第一个节日是教师节，与翁老师一起，与临时班委商量，让同学们给初中教师写一封信或亲自回母校探望，培养其尊师重道的习惯意识。在国庆节时候，开展“党和祖国在我心中”主题帮会，对节目进行另外了指导，并参加了游戏和演出。这次主题班会在全班开展了党和祖国的教育，使班级第一次大型集体活动能够热烈而有序地开展，既加强了爱国主义教育，又增强了班集体的凝聚力。在校运动会中，我班学生积极报名参加，努力拼搏，在广播操比赛中获二等奖，在校运动会项目比赛中，获高一团体总分第二名的好成绩；在E字形英语板报评比中，我班也多次获得了好成绩。此外，在这学期，我还带领高一（9）班同学参加了“东方明珠志愿者服务队”，培养他们服务社会，服务他人的意识。
4、 进行学习方法的指5、 导和心理辅导。初高中的跨度，6、 使很多学生难以适应，7、 为此，8、 我结合自己的经验，9、 多次对学生进行学习方法的辅导；就我任教的历史学科，10、 对学生提出了学习历史要求；并请一些成绩优秀的同11、 学介绍自己的学习方法，12、 进行良好学习习惯的训练。我们班还有部分同13、 学有考试焦虑症，14、 我发现后，15、 特别是期末考试以后，16、 针对有些学生考试失败而17、 产生的自卑、担忧、失望等心理进行心理指18、 导，19、 激发学生的自信心、培养其学习的热情和主动性。
五、激发学生当家作主的意识。与班主任一起，依靠班委，团支委干部，加强常规管理和教育。上学期期中考试以后，班级民主选举产生了新一届班委和团支委干部，增加了几位认真负责的同学。对班委员和团支委的同学，提出了较高的要求。并实行班委会与班干部轮值制度，培养每位同学对班级工作的责任感和主动参与管理意识，形成了一支团结，肯干，工作负责的班干部队伍，带动班集体共同进步。此外，配合学校实施的《诚信档案》，对学生进行“言必行，行必果”的诚信教育。
篇2
南京是一个有着深厚的文化历史渊源的国际型都市，也是很多国家总理总统访华的的重要站点。同时它景点众多，旅游发达，坐落在江南这个文化气息浓厚，物质丰富的地区。除了酒店外也有很多可以值得参观考察的旅游景点，这也是我选择这个城市的一个重要原因。
酒店位于市主干道中路319号，交通便利。酒店东临著名的市博物院。距酒店200米处就是已有600年悠久历史的明代古城墙中山门段。同时这里也是沪宁高速公路进入南京的必经之处。酒店临近明故宫，靠近南京钟山风景区、中山陵，大堂宽敞明亮，大厦呈s型，各标准间客房因楼体形状影响面积不同。非常受欧美客人欢迎。
维景国际大酒店为五星级标准的酒店，成立于2001，总客房数量561间，是香港国际投资有限公司其下的物业，原名为希尔顿国际酒店，于2006年1月更名为维景，现由中旅酒店管理公司管理。
我在酒店期间主要在西餐厅工作和后期的前台走访实习。工作具体的流程和经历在实习日志中有具体的记叙，这里我主要总结下我在实习期间对酒店管理的学结。
1：培养员工的服务意识
酒店员工是直接提给客人提供服务的,针对不同对象进行个性化，标准化的服务是酒店提高服务质量的根本。也是南京酒店业激烈竞争的核心。
员工的穿着干净大方，站姿端正，发型一律盘起，专业服务的用语规范，礼貌，语气轻缓，态度不卑不坑等都是每个员工必须做到的。以预订部员工为例,员工虽然很少见客人面,但是从声音来辨别出客人是谁,然后进行预订登记,然后记下他来店次数,以及客人爱好，西餐厅的员工要记住每个客人的饮食喜好，个别固定的用餐坐位等，这些无不体现了从上到下的服务意识。
2：营销网络化
互联网的普及给酒店的营销提供了一个很好的信息平台。酒店的存在是为了给客人提供最大的便利，就少不了互联网在酒店中的普及。在五星酒店里，入住客人大多是商务人士，信息对他们而言非常重要，所以一个高速的网络必不可少。酒店的网上预定也通过互联网宣传企业形象，快捷的销售。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。现在网络的安全性尚弱，所以网上预定并不是酒店预定销售的主要渠道，但将来网络的诚信和安全问题必然会得到解决。作为将来的一个大趋势，网络预定的前景还是十分看好的。
3：酒店的细部分工和团体合作
酒店系部众多，权责复杂。前厅部,餐饮部,客房部,保安部,工程部,人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如预订下的各种单子好多都是跨部门的,比如团队餐单,行李单,果蓝单,定餐单,还有订房中心过来的返佣单,这些都少不了部门间的合作,协调,员工之间的包容,谅解。酒店人始终以酒店为大家,以部门为小家，以酒店谋利益为目标，将份内工作做到最好
酒店有专门的成本控制室，存在的目的就是为了减少成本，从本质上增加利润,这是每一个管理者都知道的。但是员工在节约方面的意识仍然有待加强。不只是基层的员工，其中更加重要的是中高层。
比如酒店电话基本都是办公电话,按规定的话都不可以打私人电话,但是经常会看见中层管理者打私人电话的现象。在餐厅，原材料都是及大的浪费，举行一次宴会，大概有50%的食物都还是剩余，而且酒店一般也不主动提供打包。用过一次的鲜花就会丢掉。制作的筷套，咖啡匙等餐具的流失都是很严重的。说明酒店的监督机制还不是很成熟。
在节约方面有的私人餐厅做的就比较好，比如金汉斯西餐厅，浪费严重的按人头罚款。酒店营业额庞大，长期如此浪费是一个及大的数目。也会助长整个社会的铺张浪费现象。
节约需要酒店的制度完善,同时需要员工自己提高自己的酒店人意识,自己是酒店的一份子,酒店的利益是与自己的利益密切相连的。
4：酒店营销运作
就我的观察，基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客，很多客人是某段时间每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视，并提供了相应的优惠措施，比如vip客人（vip分四级，每级有不同的身份和社会地位，以及享用相关不同的优惠。）
在中秋节前夕，酒店都会制作月饼礼盒的销售，确定销售业绩，然后分配到底下各个部门，各个员工等，员工推销月饼后有提成等。月饼按照不同的人群细分市场不同的包装定位，价格也有层次分别。有不同口味，如绿茶。不同的作用，如养生，滋补等。这些细分都是针对不同的消费人群来定位的。
篇3
[关键词]用电检查，用电管理，措施
中图分类号：U563 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）11-0034-01
前言：当前我国经济发展正处于快车道上，经济的发展离不开电力供应量保障，由于各种原因，我国对于电力管理方面有效力度有限，导致用电检查管理工作由于各种问题而难以有效开展。然而用电检查管理工作是面向广大人民群众的用电管理的用电企业重要方面，不仅对于企业的经济发展和生存极为重要，而且对于用电用户的用电安全保障也是相当重要。当前用电企业不仅要面对不断上涨的用电需求带来的压力，同时还需要面对各式各样的非法用电、窃电以及操作人员操作不规范等方面造成的电能安全事故的处理。因此对于供电企业如何有效的开展用电检查管理工作就显得格外重要。
1.当前用电检查管理工作中存在的问题
1.1 重视程度不够
当前条件下很多用电企业对于经济效益都趋之如骛，但对于没有直接经济效益而且还得资金投入的用电检查管理方面不是很重视。特别是一些企业的用电检查管理部门对于用电检查管理工作很不重视。这些企业往往只注重正面宣传，而对于实际的工作却又是另一回事，导致用电检查管理工作形同虚设，执行效率低下，执行力很差。此外，很多企业由于对此不重视，导致在用电检查管理工作中无法形成有效且切实可行的方案，导致各项工作在混乱中进行，这也影响了工作的开展。有些用电企业虽然有了很明确的工作方案，但是对于用电检查管理的相关工作人员对这项工作并不是很认真甚至是怠工，导致用电检查管理工作无法达到应有的效果。供电企业作为主体需要对广大的用电用户负责，对于工作问题，无论事大事小，只要对广大用电用户造成不公平的的都需要认真对待，保障用电检查工作的顺利开展。
1.2 窃电量居高不下
随着我国经济的发展，各项事业的局面得到改善。用电方面由原先的传统的机械表变成当今的智能表，收电费的工作人员被远程操作系统给替代，虽然这个层次来说提高了电力管理的效率，方面了人民群众，同时也节省了一定的人力物力，但是由于进入智能化，导致用电企业对于用电用户来说形成一定的隔离，无法知道用电用户的各种情况，导致用户窃电的发现率下降、窃电现象的逐年上升。比如对于绕过电表私拉电线的用户来说，用电企业很难及时发现这种情况。此外，对于电表出现故障，发生电表停转，用电企业没有及时发现，也会造成变相的窃电行为发生。
1.3 窃电证据获取难度较大
窃电行为是一种严重的危害用电企业以及广大用电用户的利益的行为。对于这种行为，用电企业是绝对不能容忍的，然而电力产品是无形产品，用过后难以产生痕迹，用电企业如不是现场发现，就很难对用电用户的窃电行为进行评判。这也是违规用电者敢于非法用电的原因。同时，对于一些窃电老手来说，其具有一点的专业技能，对于当前电表情况了如指掌，所以对于这些人来说，其窃电行为更加隐蔽，导致其窃电证据更是难以获取。而检查管理的工作人员不能够仅凭怀疑就进行停电、拆表检查等工作，证的难度很大。
1.4 相关管理人员专业素质较低
当前对于相关人员专业素质较低这一问题是用电企业存在的一个普遍问题。比如我国《用电检查工作管理办法》中明确规定，电检查人员从事相关的工作必须具备相应的用电检查资格证。然而实际情况就是多数的用电企业聘请的用电检查管理相关工作人员并不是都具备用电检查资格证，这种情况有时候在用电管理检查工作中会出现被动局面，导致不仅无法挽回企业和广大用电用户的权益，同时导致相关工作的执行力下降，公信力下降。再比如，对于相关工作人员应该具备较高的专业技能和素养，然而很多企业由于各种原因，导致这方面的管理工作者并不是都具有专业的管理知识，这种情况下，导致用电检查管理工作无法得到有效的开展，使得供电企业用电检查管理工作过于形式化，难以充分发挥管理工作的作用。
2.有效开展用电检查管理工作措施
2.1 提高相关认识加大重视程度
对于企业来说需要在此工作上加大重视程度，多做宣传，提高人民和企业员工对于用电检查工作的重要性进行深度宣传，此外对于企业，需要根据以前的工作经验和教训进行深刻总结，确定一定的工作章程，明确化分工。对于用电检查管理工作人员，则需要将工作作为一项长期有效的事业，要提高事业心，和责任心，要将用电检查管理工作的重要性内化于心，外化于行，用自己的行动去有效开展这项重大的工作，保障企业和人民的利益不受损害。
2.2 强化工作提高排查力度
对于用电管检查理工作人员来说，用电检查公里工作是一项长期的事业，需要做好L期规划，对于经常出现用电检查工作出现进展受阻的地方加大工作力度。比如对于窃电行为发生多的地方，应加大检查和监督力度，重点防范和治理。只有这样相关工作才能够得到有效的开展，才能有效的对相关违法用电的情况进行控制，这样才能保护企业和用电用户的权益不受损害。
2.3 引进相关设备监视窃电信息
当前我国电表设计上没有融合防窃电技术，导致对于窃电行为难以起到监控作用。对于窃电情况除了对相关事发频繁的地区加强管理人员巡查和监督力度外，同时应在一个地区的总线上添加防窃电设备，当发生窃电事件的时候，根据其表现的异常情况，定位窃电位置，获取精确的窃电数据，相关工作人员可以根据获取的数据情况对这些事件进行迅速出，减少损失。
2.4 提升管理人员素质优化用电管理环境
对于提升管理人员素质优化用电环境这一措施来说，就是对于一个用电企业需要严格把控用电检查管理工作工作人员的专业素质，对于无证的工作人员进行清理，保证在岗人员百分之百持证，这样可以减少在维护用电管理工作现场出现被动局面的概率，对于持证但缺乏专业技能的工作人员加强其专业素质的培训，对于突发事件比如电表发生故障的问题能够利用专业知识及时进行维护，确保用电安全，稳定，及时有效的维护用电企业和广大用电用户的权益。
3.结语
用电检查管理是一项关系用电安全和规范用电的管理工作，是一项长期有效且不可忽视的重要工作。当前由于各种原因，导致用电企业在此项工作上重视程度不够，导致问题丛生，相关工作难以有效开展。然而有效开展用电检查管理工作对于用电企业来说是当前面临的一个大难题，对于这个问题，本研究从重视程度不够，窃电事件频发，取证困难，相关工作人员专业技能不足等四个方面进行阐述，分析了企业，用电客户，用电检查工作人员等方面问题，对此提出四条改善措施，以作为参考。如何有效开展相关工作是个很系统的问题，利用一两个具体措施只是做到缓解的作用，而对于问题的解决最重要的是利用当前的经验和教训，进行深刻总结，不断优化工作相关方面，只有这样问题的解决才能够个明确的方向。
参考文献
篇4
关键词：信息不对称；供应链金融；中小企业；企业融资
一、信息不对称及相关理论
（一）信息不对称理论
信息不对称即所谓"非对称信息（Asymmetric information）"，①是指信息在相互对应的经济个体之间呈不均匀、不对称的分布状态。中小企业融资信贷市场的信息不对称是指商业银行因不能掌握中小企业"私人信息"，作为信息居劣方，及中小企业作为信息居优方因信息不对称产生的贷款供需矛盾。
不同时间的信息不对称会产生不同的后果。在合约签订之前，可能产生逆向选择问题。在合约签订之后，则可能产生道德风险问题。
（二）逆向选择
所谓"逆向选择"即信息不对称所造成市场资源配置扭曲的现象，是指由交易双方信息不对称和市场价格下降产生的劣质品驱逐优质品，进而出现市场交易产品平均质量下降的现象。在中小企业融资信贷市场上，逆向选择是指由于信贷市场信息不对称，造成银行信贷对向结构中，资信度低、从事高风险投资企业比例上升，资信度高、从事低风险投资企业比例下降的选择效应。
（三）道德风险
道德风险即从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用的同时做出不利于他人的行动，或者说是当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私行为。中小企业融资信贷市场上的道德风险通常有两种：一是恶意违约，即在有能力偿还贷款的情况下，中小企业通过比较偿还贷款和不偿还贷款收益与机会成本，当不偿还贷款收益高于违约成本时，便会采取不偿还贷款的决策，形成恶意道德风险；二是善意违约，即受经营状况、行业景气的影响，或因投资高风险活动遭受损失后中小企业无力偿还贷款形成的善意道德风险。
（四）交易成本②
交易成本亦称交易费用，是运用价格机制的成本，包括获取准确市场信息的费用，即企业搜集有关交易对象和市场价格的确定信息所必须付出的费用和谈判和监督履约的费用。融资信贷市场上的交易成本包括两部分：中小企业融资的交易成本，近似等同于其融资成本；银行贷款的交易成本，包括银行在做出信贷决策前收集信息的成本、对企业使用资金情况的监督成本等。
（五）信贷配给③
所谓信贷配给，是指面对超额的资金需求，银行不愿提高利率，而采取一些非利率的贷款限制条件，使部分资金需求者退出银行借款市场，以消除超额需求而达到平衡。具体是指银行为避免逆向选择效应和道德风险，而采取在低于竞争性均衡利率水平上对贷款申请者实行信贷限额供给，控制贷款供给量的信贷措施。
二、中小企业融资困境
（一）中小企业融资现状
我国企业的融资方式主要有内源融资（自筹资金）、直接融资（发行股票、债券）、间接融资（银行贷款、票据贴现等）三种。当前我国中小企业融资现状主要表现为：
1.内源融资渠道提供资金有限。中小企业普遍具有自有资本金较少、规模较小的特点。消费与积累的矛盾造成通过内源融资得到的资金数量十分有限。
2.直接融资渠道门槛过高。我国资本市场监管严格，准入门槛较高。以股票市场为例，中小企业上市标准严格，门槛颇高；且现有如创业板市场主要针对高技术产业，容量有限，难以满足广大中小企业的需求。
3.除银行外间接融资渠道不成熟。我国商业信用及票据市场不发达，融资租赁发展水平较低，适应中小企业发展的非银行金融机构数量较少，且多数不够规范，中小企业难以通过银行之外的渠道进行间接融资。
4.银行贷款融资供求不平衡，融资成本较高。受限于中小企业缺乏合适抵押物及担保机制不成熟、违约风险较高等因素，银行普遍对于中小企业惜贷，即上文所述由于逆向选择和道德风险带来的信贷配给。即使银行给予贷款，一般也会赋予严格的附加条件，或设置较高的贷款利率，加大了中小企业融资成本。
（二）中小企业融资困难的原因
由上文的内容可知，我国当前中小企业融资主要来源于银行贷款。因此当前中小企业融资困难主要表现于外源性融资即银行贷款困难，其原因可归结于以下几个方面：
1.银行基于对逆向选择效应的担忧而采取的信贷配给。在信息不对称情况下，当中小企业融资信贷市场存在超额资金需求时，若提高利率，那么在商业银行的信贷结构中，有良好资信、从事低风险投资获取低收益率的企业将退出信贷市场，通过其他渠道进行融资，其比例会下降；而资信度低、从事高风险投资的企业的比例会上升，逆向选择效应随之产生。利率的提高会使信贷市场上中小企业的平均资信水平降低，违约的概率增大，商业银行的预期收益减少。因此银行会采用信贷配来给而非提高利率达到市场出清。
2.银行基于道德风险而采取的信贷配给。商业银行会通过信贷配给，控制贷款额度，进而控制道德风险。针对恶意道德风险，较低贷款额度可以使得违约收益较小，进而降低违约风险；针对善意道德风险，较低贷款额度可以通过减少企业投资高风险活动的收益，减少银行风险损失，进而降低违约风险。因此银行会采取信贷配给。
3.银行基于交易成本与预期收益考虑而减少对中小企业贷款。中小企业融资额度普遍较小，利率较低，预期收益率较低，而频繁的贷款行为将导致较高的签约成本和交易费用，进而导致较高的单位交易成本；此外因缺乏对于中小企业相关信息的足够了解，银行信息搜集成本较高，进一步降低了预期收益率。因此银行更倾向于向大型企业提供高额度贷款而非向广大中小企业提供为数众多的小额度贷款融资服务。
综上所述，总体而言，中小企业银行融资困境的主要原因在于信息不对称情况下，传统银行贷款业务过高的交易成本、信用风险以及与之不匹配的预期收益。因此，有效改善信息不对称情况，进而降低交易成本和信用风险水平，提高风险控制能力将有效缓解中小企业融资困难。
三、供应链金融
（一）供应链金融的概念
所谓供应链金融（Supply Chain Finance，简称SCF），是指商业银行等金融机构从企业供应链管理的角度出发，为一个产业供应链中的单个企业或上下游多个企业在取得订单、原材料采购、生产制造和货物销售等环节提供的，有针对性的融资、信用增级、担保、结算、账款管理、风险规避及风险参与等各种金融产品组合和解决方案的全面金融服务。
该服务主要基于对供应链结构特点和交易细节的把握，借助核心企业的信用实力或单笔交易的自偿程度与货物流通价值，对供应链单个企业或上下游多个企业提供全面的金融服务，以促进供应链链条稳固和流转顺畅。
当前国内主要的供应链金融产品根据授信资产和担保模式的差异主要可分为三种模式：应收账款模式，动产质押模式和预付账款模式。
（二）供应链金融的特点
供应链金融的最大特点是在供应链中找出一个核心企业，以其为出发点，为整个供应链提供金融支持。供应链金融的主要特点分析如下：
1.长期稳定性。供应链金融的运作是依据整个供应链中各企业之间的真实交易活动设立的，它可以随着供应链的生产周期长期稳定运转。使得银行将短期的资金运行转化成长期的业务关系，进而覆盖整个供应链的金融服务，节约交易成本。
2.信贷整体性。供应链金融信贷融资整体性体现在融资主体的范围上，它涉及了供应链上几乎所有的企业；在信贷产品结构上，供应链金融提供众多短期融资的方案和长期融资的形式。
3.融资外包性。在供应链金融的设计中，引入了融资服务机构，一般为经过授信的供应链核心企业，由它供应链中的中小企业进行融资。当各中小企业有融资需求时，只要符合相应设计的条件，就可以迅速的得到资金，从而可以降低融资所产生的交易成本，并提高融资效率。
4.风险易控性、在供应链金融业务中，银行能够很好的对交易的真实性进行预测和确认，并且在发放贷款后，能直接控制资金的去向和物流的去向，保证资金的安全。
四、供应链金融对缓解中小企业融资困难的积极意义
结合前文分析中小企业融资困难的原因及供应链金融的特点，供应链金融在解决中小企业融资困难问题方面具有得天独厚的优势，具体而言如下：
（一）供应链金融可以降低中小企业融资成本
在供应链金融融资模式中，依托供应链整体进行融资，通过第三方物流监管、核心企业回购协议等方式，借助第三方物流及核心企业良好的资信水平，间接增强了中小企业的商业信用等级，改善了其与商业银行的谈判地位，可以争取到更加优惠的贷款条件降低企业融资成本。此外通过整合供应链上诸多中小企业融资需求进行供应链金融融资，可以一定程度上发挥"规模效益"，降低单位融资成本，进而降低整个供应链企业融资成本。
（二）供应链金融可以弱化信息不对称，减少信贷配给
1.供应链核心企业和第三方物流可以帮助银行获得更多"私人信息"。核心企业是供应链条上物流和资金流的枢纽，信息的"集散中心"，供应链金融以供应链上企业间的真实交易背景为基础，通过来自核心企业的综合信息和供应链成员的交互信息，比如商业信用记录、企业的贸易背景、经营动态、财务状况等，银行即可对企业信息有更充分的掌握。物流企业在提供物流服务的过程中，可以很便捷地掌握供应链上生产者、销售者的详细信，为银行贷款提供可靠的决策依据。
2.供应链金融可以降低逆向选择效应，减少信贷配给。供应链金融可以促进中小企业融资信贷市场达到完美信息状态。在完美信息状态下，银行可以充分了解信贷市场上不同中小企业的资信水平，从而有针对性地设计对应的信贷方案，做出信贷决策。从长期来看，不会造成因逆向选择效应导致的信贷结构失调，信贷对象平均资信质量下降的现象。因此银行将减少信贷配给的使用来达到市场出清状态，缓解了融资供需矛盾。
3.供应链金融可以降低贷款信用风险，减少信贷配给。供应链金融中，质押物一般具有易变现、价值稳定、易存储等特点，加上第三方物流监管使得物流企业和银行互相协助，更易实现对质押物的实时监管，减少贷款违约带来的损失。通过原材料回购协议等方式，核心企业的反担保作用帮助银行转嫁和分担了违约风险。此外，供应链融资将风险考察范围延伸到受信主体的上下游供应链、信誉链中，企业若想稳固自己在供应链中的地位，促进自身发展，则必须维护良好的信誉以达到和上下游企业长期稳定的合作关系，供应链金融通过增加违约成本的方式降低了企业违约的信用风险。
（三）供应链金融可以节约银行交易成本，提高银行贷款积极性
供应链金融具有长期稳定性、信贷整体性和融资外包性的特点，对于银行而言，其相对于传统金融贷款，供应链金融通过建立长期稳定交易关系，降低了交易频率，此外拓宽交易对象范围、提高单笔业务贷款额度、融资服务外包等过程，都降低了银行单位交易成本。中小企业为了获得在供应链中更好地发展机会，必定会通过更多地信息披露与上下游合作的核心企业达成长期稳定地合作关系，这样银行可以通过与供应链内核心企业的合作，提高信息收集深度和准度，降低信息收集成本进而节约交易成本。供应链金融通过降低违约风险及节约交易成本，提高银行预期贷款收益率，刺激了银行贷款积极性。
五、当前供应链金融对缓解中小企业融资问题的局限
通过弱化信息不对称，降低交易成本，供应链金融极大缓解了中小企业的融资问题。但应该注意到，在实际应用中，供应链金融并不能完全解决中小企业融资问题，主要局限如下所述：
（一）供应链金融辐射范围有限
实施供应链金融的关键在于，获得银行融资的中小企业必须和一家值得银行信赖的大型企业发生业务往来，具有稳定、真实的贸易背景，从而使其获得"某种资格认定"，达到银行认可的资信水平，才可能通过该种模式获得银行融资。因此，供应链金融不是面向所有中小企业的融资模式。虽然伴随仓单质押融资业务市场的发展，第三方物流企业在逐步扩大供应链金融融资辐射范围发挥了积极的作用，但依然难以完全覆盖诸多中小企业的融资需求。
（二）供应链金融信息不对称弱化作用有限
供应链金融在一定程度上弱化了信息不对称，缓解了信贷配给，降低了交易成本，刺激了银行贷款的积极性。但在当前我国市场发展不成熟的大背景下，其对信息不对称的弱化作用比较有限，主要表现在：
1.市场发展水平有限，制度尚不完善。我国宏观经济环境中，相应配套的制度体系，如个人信用记录、机构信用评级、财务信息披露制度等，尚不完善，降低了供应链金融对信息不对称的改善作用。
2.中小企业财务管理水平有限。诸多中小企业缺乏基本的财务管理制度和财务人员，即使是与之发生长期业务关系的上下游核心企业，也不能完全反应银行信贷所需的基本信息，不完美信息状态依然存在。
3.物流环境的复杂和混乱。我国物流业仍然存在不完善之处，如运输和仓储的规范缺乏标准，流通中的物权很难得到相应保证，于是银行很难做到对流程进行控制，使得风险管理无法得到无缝连接。
4.实际操作风险难以避免。供应链金融经过多年发展，其体系、制度、业务流程已基本确定。但应该清醒地认识到，业务在实际发生过程中，由于监管不力、业务人员恶意或善意违规等因素，操作风险难以避免，一定程度上抵消了供应链金融对信用风险的改善作用。
六、提高供应链金融对中小企业融资困难缓解作用的对策
基于以上分析，可以采取如下措施，来提高供应链金融对信息不对称的弱化作用，增强对中小企业融资困难的缓解作用：
（一）完善配套制度建设
通过对现有制度体系的完善，如完善企业财务信息披露制度，建立个人信用评级、机构信用证制度等措施，强化供应链对于信息的收集和传导作用，提高公开信息对银行信贷的决策有用性，改善信贷市场上信息不对称的状态。
（二）提高第三方物流企业在供应链金融中的作用
物流企业应充分发挥实时监管的优势，与银行加强合作，共享必要的客户信息，改善信息不对称状态，并实现贷款信用风险的动态监管。此外，应该促进行业内发展和成熟，提高第三方物流企业信誉水平，为仓单质押等供应链金融产品的发展提供便利条件。
（三）规范业务流程，降低操作风险
在供应链金融产品的实际运行中，各利益相关方应该设立成熟稳定的操作流程和规章制度，并严格要求经办人员遵循制度办事，通过设立严格的奖惩及督查机制，最大程度降低操作风险。
结 语
综上所述，供应链金融通过弱化信息不对称，进而降低逆向选择效应和道德风险来减少信贷配给，降低银行交易成本，缓解了中小企业信贷融资困境。但由于当前配套制度建设等因素限制，当前供应链金融对信息不对称的弱化作用并没有完美地发挥出来，相信经过未来的改革和发展，供应链金融将在实际应用中更好地发挥其积极作用，中小企业也可以更好地快速、健康发展。
注释：
①George Akerlof： The Market for Lemons，1970
②Coase， R.H： The Nature of the Firm，1937
③Stiglits and Weiss： Credit rationing in markets with imperfect information，1981
参考文献：
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篇5
时光的车轮匆忙碾过，不知不觉中，一年多的见习期转瞬即逝。俯身回顾这初入企业的一年，有多少艰辛，又有多少感动与欣慰。自20__年6月到________来，我从一个懵懂、迷茫的学生逐步成长为一名勤奋、敬业的员工，在这一年多时间中，我不断的努力学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应企业快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了企业这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：
这期间在公司指导老师的热心指导下，在思想方面，我爱党、爱国、爱企业、爱工作，以“三个代表”重要思想武装头脑，指导思想、工作，乐于奉献，勤于工作。我保持进取向上，积极主动，爱岗敬业的良好心态，摆正学习者的态度，多学多干，不计得失。在工作方面，积极参与公司日常技术相关工作，不懂就学、就问，这是一切进步取得的前提和基础。因为有大学专业课的底子，使我学习工程中对园林工程知识更为轻易理解和把握。工作中时常碰到新的问题，就查阅相关资料，请教老师傅，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多新知识，并且有了许多新的熟悉。但某些熟悉都还是肤浅的，还需要在工地现场实践当中去不断深入地理解。
20__年6月在公司工程部__*师傅的带领下参与了__*体育中心景观工程，刚从学校出来,满腹经纶,觉得该学的都学到了，工程这样的事应该不会很困难,该是施展拳脚的时候了。可到了工地才发现,其实学到的知识在实践运用上有很大的难度,理论和实践有着很大的距离,这样的困惑一度让我无所适从,也迷茫自己多年读书竟然不能学以致用。幸好__师傅和众多工程科,采供部等部门的同事对我的关心帮助,这才让我一步步把理论逐渐融入到实践中去。通过了真正的实践把学校书本上学到的理论知识对照到实际工作中来，用理论知识加深对实际工作的熟悉并用实际操作来验证所学的理论知识，从而努力快速积累现场工作中的经验，让自己更快更好的融入到工作中去。
接下来又参与并完成了________*景观工程及________*绿化景观工程。假如前面是基础的话，则这两个工地的工作则给了我很大的提高，通过实践，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。
在现场施工方面，因为当时工地都在离家比较远的地方，天天都要花费大量的时间在路上,可不管严寒酷暑,我都能做到提前到达工地,及时安排工作。记得最艰苦的那次是____*公园绿化竣工前夕,市领导下达了死命令按期完成任务,可当时在我看来这简直就是不可能完成的任务,那段时间,公司里的人拧成一根绳,天天加班加点,晚上在工地上随便吃一点,夜里很晚回家是家常便饭,可是我们最后还是挺过来了,在规定的时间内圆满完成了上级下达的任务。也就是在工地一点点实际操作地积累而学会了不同的各种造景布局手法及施工思路，还把握了反季节施工的要领，并在工地施工治理中摸索了一套适合自己适合现场的施工方法。
在工程资料方面，一开始做资料时,起初有点不理解，工程科怎么搞点文字工作呢,工程部__*经理在了解了情况后,主动和我交流,让我熟悉到做好工程资料不是件简简单单的事,其实工程的钱全是资料里做出来的，要做的好做的全不是一件轻易的事,需要平时细心的积累才能在申请付款的时候做到不漏项,不让公司蒙受损失。在以后的操作中，深刻体会到了这些话的内涵。自己总结下来做资料一定要知识面广、心细、及时申报并与现场监理、审计、甲方及时沟通处理好每一份签证资料，同时要以每个月的进度月报为依据来控制成本和造价。
一分耕耘、一分收获，通过一年多的见习，我付出了很多，也收获了很多，我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，首先我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以提高自己的综合素质和更好的适应园林行业发展的需要。其次我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉园林绿化施工，并针对性深化理论学习，加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。
总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也使我对园林事业由生疏进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献。光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟[:请记住我站域名/]为了什么？我认为，为了体现自己的价值，为了证实自己的价值，那么，才不枉此生，谨以次此句作为结束语，“为了事业，我愿奋斗终身！”
__市绿化工程有限公司
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当前我国临床医学五年制本科一般大三时就会开始学内科外科等,那时学校就会安排到医院去见习。去医院见习主要是对在学校讲的理论知识进行实践。内外科都是实践性很强的课程,所以学生普遍理论课在校学,见习在医院。见习与实习不同,见习就是在医生旁边看,只看不动手,这个时候还得去学校上课。就是一边上课,一边见习。有些学校见习甚至安排在大四上半学期。临床医学五年制本科的实习,就完全待在医院了,也不仅仅是看了,还得动手。
以内科为例,通过临床见习,能使学生有效地巩固理论知识、增加临床知识、加强医患沟通能力。能培养学生良好的从医素质和临床思维方法以及解决临床问题的实际工作的初步能力。
在学习方法上,一般采用如下模式:
医院带教老师进行见习带教:带教老师先准备好病例,学生10-15人一组见习,床旁上课不少于2/3的见习时间。
余下1/3的见习时间带教老师安排:结合病例讨论疾病的临床表现、诊断、鉴别诊断及治疗原则;讲解CT、MRI、B超、ECG、影像相关的图片,并进行考核和小结等。
学生每次见习后要求书写完整病例,由带教的老师批阅后交医院科教科。
二、当前我国临床医学五年制本科见习教学模式存在的问题和不足
(一)我国临床医学五年制本科见习普遍安排时间较晚
目前多数高校安排在三年级下学期或四年级进行,学校一般考虑怎么也得把医学基础课上完了,最后在学临床医学的时候才开始见习。有这种考虑也无可非议。但是针对在校学生的调查发现,学生更有意愿在更早的时候进行见习。一般情况下,在大二下学期开展见习可以很好的让学生感受医院环境,了解医院事务,并且对理论学习进行巩固与加强,对临床技能操作进行培养和锻炼。
(二)就业考研等压力可能造成临床医学五年制本科见习教学的学时缩短
临床医学五年制本科学生多数会选择就业和考研,学生在学习过程中就会有倾向性。无论就业压力还是考研的学习压力,都会对学生的见习时间和效果造成影响。同样,学校也会考虑到这种情况,做出一些针对性的安排。
一般情况高校会根据见习单位科室设置情况及学校课程设置情况,分别为呼吸系统疾病、循环系统疾病、消化系统疾病、泌尿系统疾病、血液系统疾病、内分泌系统和营养代谢性疾病、风湿性疾病和理化因素所致疾病等安排从几个课时到二三十个课时的见习学时,以使学生能够掌握常见疾病的临床表现、诊断、鉴别诊断和治疗,熟悉常用的辅助检查方法和结果判读,了解常见病的诊断思路和步骤。一般安排每周两次左右,一次两个课时活三个课时。也有学校安排在每天上午或下午进行,其他时间在学校进行理论课学习。后一种显而易见更能让学生从临床上学习到更多的知识。
(三)部分临床医学五年制本科见习教学内容设置的不合理
目前国内医科学校扩招,因而使临床医学五年制本科见习内容的设置势必受到影响。学生可供选择的医院参差不起,有些是三级甲等医院,有些是二级医院。有些医院远离学校,都会使学生见习的内容和效果大打折扣。
如在三级甲等医院,由于见习和实习的学生比较多,会造成见习期内学生参与时间的减少。而在某些小医院进行的见习活动,一般情况下也会受到医疗条件及医疗水平的限制,使学生见习效果不佳。
三、如何转变临床医学五年制本科见习教学模式
如何解决这个问题?我们必须从下面三个方面着手,既能让学生更早的系统全面的学习到相关知识,也可以大大提高见习效果。
(一)提前安排临床医学五年制本科见习
目前很多高校开展寒暑假的短期医院见习,可以使学生得到不可多得的人生体验。深刻的认识到,临床是理论基础知识的巩固基地。通过寒暑假的临床的实地见闻,实地操作,让学生重现在校那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。能使学生深刻认识到学习科学知识,尤其是生命攸关的医护知识,来不得半点虚假。
开展寒暑假的短期医院见习可以提前安排在大二下学期或上学期进行。时间虽然可以较短,教学目标也没有学期内的系统和规范,但可以让学生更早接触医院环境,加深和巩固已学理论知识,掌握一些基本的诊疗操作技能(如体检),学习与病人沟通的技巧,建立初步的临床诊疗思维。
(二)增加临床医学五年制本科见习教学的学时
增加见习教学学时可以采用目前部分高校使用的方法,从三年级下学期开始每天去医院见习半天。从实践上更熟练掌握医学知识和动手能力。
从另外一方面,学校应该推动教学改革,在学生学习医学基础知识阶段,即从二年级开始,适当开展一些在医院的见习教学活动。
(三)加强对临床医学五年制本科见习教学的管理和教学内容的规范
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通过这三个月学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解公司的重要工作内容与职责，对新公司的情况有了一个具体的了解。三个月内，在领导的指导下，完成了领导安排的工作。在工作中我也出现了一些小的差错和问题，例如工作中没有充分领会领导的用意，独断专行，忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。对于我所犯的错误领导都给予了我足够的宽容、支持和帮助。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力，在工作上尽心尽力的协助领导工作，以此来丰富自己的工作经验，工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
其次，对我三月来的工作状况做一个小结。
学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
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随着新的《医疗事故处理条例》(简称《条例》)和最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》即“举证责任倒置”的实施，病历书写规范和病案管理首次以法律法规的形式公示于众，这将对加强病案质量管理、提高医疗服务质量、预防医疗事故的发生起到积极作用。《条例》明确规定，每个住院患者都要有护理记录，而且护理记录也作为住院病`历书写内容的客观资料，患者有权复印，这对护士的工作提出了更高的要求，目前摆在护理人员面前的困难很多，①护理人员严重缺编，护理工作量大，没有足够的时间认真仔细地进行护理记录，使护理措施实施后而未及时记录，或者在记录时又需要处理应急事件造成思维中断而错记，有文献报道，1028份护理记录中有3.4％存在数据统计错误、陈述不清、法律责任模糊等问题；②由于护士没有经过系统训练，据调查，52％护士在学校期间，未经过正规护理记录书写培训，记录缺乏专科特点；③护理记录没有规范的书写格式等等。针对以上方面的因素，护理部认真分析了护理人员及护理工作的实际情况，组织护理人员认真学习《山东省医疗护理文书书写规范》(下称《规范》)。边学习，边分析，边练习，边修改，一遍遍，一步步让每一位护理人员深刻领会《规范》条文的要求及内容，吃透精神，并组织考试考核人人掌握。同时护理部组织护理骨干到省级、市级等三甲医院进修等，为了帮助护理人员尽快掌握书写要求，将《规范》内容分解如下。
一般护理记录单书写标准
（1）书写要求：①用蓝黑墨水笔记录，文字工整、字迹清晰、表述准确、语言通顺、标点正确、不得涂改，修改处签全名并保留原记录清晰可辨。②在书写中若出现错字，应在错字上用双线标识后在其后方书写正确的，并在其右上方签全名及时间。不得采用刀刮、粘贴、涂黑等方法抹去原来的字迹，必须保留原来的记录清晰可辨。1页之内修改超过5次，须重抄并保留原始记录。
（2）记录格式：①眉栏项目要填写齐全。②记录日期时间独占1行，年、月、日之间加“、”。③记录内容另起1行，首行空2格。
（3）记录内容及要求：①记录内容包括：入院首次记录；住院期间病情观察记录；出院记录；死亡记录；手术和特殊检查病人要有手术前后和检查前后记录；转科时要有转出转入记录。②首次护理记录由当班护士完成，记录内容包括主诉、诊断、入院时间、生命体征、通知医生时间、主要健康问题、治疗护理措施和评价。③住院期间的病情观察记录应将观察到的客观病情变化及时依据日期时间顺序记录下来，同时记录所采取的护理措施和效果。④病情记录应体现专科特点，特殊用药、特殊检查、特殊治疗护理措施要记录，写明采取此项措施的原因、用法、观察要点和评价等。⑤住院期间病人病情出现危重情况时，转记危重患者护理记录单，并在一般患者护理记录单上注明。如：患者病情危重，上午8∶00医嘱下病危(或入监护室加强护理)，护理记录内容转至危重患者护理记录单。⑥患者出院时，及时写出院记录，写出院指导，注意体现个体特异性。
（4）记录时间要求：根据患者病情决定记录频次，一般情况下每周至少记录10次，手术病人手术当天要有术后情况记录，术后前3天每班至少记录10次，病情变化时随时记录。
（5）签名及修改：①护理记录必须有执业资格的护理人员签署全名。②上级护理人员应当对下级护理人员书写的护理记录进行审阅，见习期护士，无执业资格护士及实习、进修护士书写的记录应当经上级护理人员审阅修改并签名(分子分母同在)，上级护理人员修改记录及签名用红笔。③本页记录完毕，签名可在记录内容末行(右下角)空白处。④患者出院后，护士长对每份病历在首页右下方签名负责。
危重患者记录单书写标准
（1）记录要求：①医生开危重护理医嘱后，护士应及时进行危重患者护理记录。②日间、夜间均用蓝黑墨水笔记录，其他要求同一般护理记录。
（2）记录内容：①入量：a.每餐食物记在入量的项目栏内，食物含水量和每次饮水量应及时准确记录实入量。b.准确记录相应时间液体及血液输入量。②出量：以毫升为单位准确记录出量，包括尿量、呕吐量、大便、各种引流量等。还需将颜色、性质记录在病情栏内。③生命体征:a.详细记录生命体征，记录时间具体到分钟。b.一般情况下至少每4小时记录1次，其中体温若无变化时至少每日测4次。④病情观察记录：a.客观记录患者24小时内病情观察情况，护理措施和效果。b.手术病人还应记录麻醉方式、手术名称、患者返回病室状况、伤口情况、引流情况等(引流液的量、性质、颜色)。c.危重患者护理记录应体现相应专科护理特点。
（3）小结要求：①根据班次情况每班小结出入量，大夜班24小时总结1次（上午7∶00）并记录在体温单的相应栏内，②病情需要时将24小时T、P、R、BP波动范围记录在病情小结栏内(如心律失常者记录心率和脉搏24小时内最高值和最低值)。③各班小结和24小时总结的出入量数字下用双红线标识。
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1西医外科学学科设置
在中医院校中,中医外科学由于突出了中医特色而占有优势,西医外科学相对处于弱势,位置比较尴尬。比较西医院校的外科学组成,中医院校西医外科学中的骨科部分单独划分出为骨伤科学,加上肛肠疾病和脉管疾病等具有中医特色的内容在中医外科学中讲述,西医外科学不再重复或将内容删减,造成西医外科学在内容量上显得更加单薄,在教学体系中的比重下降。然而,外科在任何一家医院中都占有举足轻重的地位,无论在业务量还是医疗收入,都占有较大的比重。而且,无论中医医院还是西医医院,外科仍采用的是以现代医学为主的治疗手段,这样就凸显了中医院校西医外科学教学与临床需要严重失衡的矛盾。目前,医院的外科科室仍然是按传统划分:普通外科、骨科、神经外科、心胸外科、泌尿外科、整形(烧伤)外科及小儿外科,医疗力量雄厚的医院更加细化为甲(状腺)乳(腺)科、肝胆外科、胃肠外科、血管外科及脊柱外科等。与医院外科发展日益壮大相对的是,中医院校西医外科学发展的滞后。这种情况使西医外科教学不能满足临床需要的问题日益突出。中医院校西医外科学的教学规划在内容编排、课时分配及实践操作安排等方面都与西医院校外科学有差距。西医院校外科学为主干学科,而中医院校只有中西医结合专业和部分七年制学习西医外科学,而绝大多数专业只开设外科学总论。西医院校外科学理论教学往往是总论部分在学校讲授,各论部分在学生见习期间临床学习,这样能够加深学生的印象,取得更好的教学效果。西医院校开设动物外科课程,可以更好的帮助学生熟悉和掌握无菌操作及一些基本的外科技术,让学生体会在活体操作的感觉,增强学生动手操作能力,锻炼了临床工作中必备的心理素质。但目前绝大多数中医院校仍然未开设动物外科学。我们认为,西医外科学在中医院校的重视程度应逐步提高,各专业的教学时数应增加。效仿西医院校在见习前,安排开设动物外科学,增强学生实践操作能力。开设床边教学,在外科学各论部分进行临床实践代教,可以更好的实现理论与实践相结合,增强教学效果,满足临床需要,实现教学目标。
2师资建设
中医院校外科学教研室分为西医外科学教研室和中医外科学教研室。对比中医外科学教研室,西医外科学教研室在师资人数、教研室规模上都相形见绌。教学课时的完成需依靠大量临床教师。但由于临床教师主要工作重心在临床,加之目前政策的导向是以科研成果作为晋升职称的硬指标,所以造成了教师工作以医、研、教的排序,对教育教学的重视程度不够。我们认为,两种师资体制应取长补短,发挥各自的优势。学院编制教师的主要优势是教学质量保障和教学经验丰富,教学意识更强;临床教师的优势在于临床经验,丰富。学院编制教师应加强临床工作,丰富临床经验;临床教师应定期参加教育教学培训,定期考核,提高自己的教学水平。这样就可以培养一大批既有丰富临床经验,又具备较高教学水平的临床教师,有效扩大了西医外科学的师资力量。同时,有关主管部门可以在职称评定方面,适当增加对教学贡献的倾斜,这样适度的政策引导有利于教师对教学的重视,提高教学质量。
3教材选择
目前,中医院校的西医外科学教材选择比较单一,主要以新世纪全国高等中医药院校规划教材《西医外科学》(李乃卿主编,中国中医药出版社出版)为主要的教材。同西医院校外科学教材相比,具有突出中医药特色的优势及特点,但存在内容偏少,且新进展不足的缺点。以心肺复苏为例,2005年美国心脏协会(AHA)心肺复苏及心血管急救指南新标准已改为:现场急救胸外按压与人工呼吸的比例为30︰2,以≥100次/min的频率进行胸外按压,而现有教材胸外按压与人工呼吸比例仍为15︰2,胸外按压频率为80~100次/min[1]。目前,临床上普遍应用的手术衣是包背式手术衣,同教材的交叉式手术衣在穿衣方法上有所区别,这就造成学生的困惑,增加了教师教授的难度[2]。与此相对,西医院校的外科学教材更加注重因材施教,有五年制、七年制、八年制及研究生教材,可以根据学生的不同层次选择教材种类,而且教材内容更加翔实,分章更加清晰,更贴近于临床,易于学生理解。同时,现代外科治疗方法突飞猛进,新技术、新进展、微创治疗等新的知识应体现在西医外科学的教材之中。教师可根据实际情况,不断将临床上的治疗进展补充讲授,必要时可自编教材,增开选修课时(如外科学进展),丰富教学内容,扩展学生的思维,提高学生的兴趣,减少因教材内容更新不及时带来的不足。
4学生学习兴趣
良好的兴趣是成功的前提。我们观察发现,西医院校男学生比较热衷于外科的学习,临床见习、实习时对外科比较偏重,就业方向选择上也是如此。与之相比,中医院校由于突出了辨证施治等中医临床思维,学生更加偏重于内科疾病的学习,而对外科这种偏重技能的学科兴趣较小。另外,现行就业政策也对研究生阶段的志愿选择有很大影响。我们曾调查7年制中西医结合专业学生的选报志愿,大部分为中医内科、中医妇科及中医皮肤科等学科,主要原因则是对中医内科感兴趣,少数对外科有兴趣的学生也因就业受影响(中医和中西医结合专业在西医院外科不允许执业)而放弃外科方向。这种情况在历年研究生选择专业时已得到证实:中西医结合外科及中医外科学报考学生的比例明显少于中医内科、中医妇科及中医儿科。以南京中医药大学研究生院为例,2009年报考中医内科331人,上线149人,而报考中医外科87人,上线47人;2012年中医内科上线人数149人,中医外科和中西医结合外科共上线31人。而我院外科每年招收的新职工90%以上来源于西医院校。长此以往,必将造成中医院校培养的具有中医知识的外科人才逐渐减少,中医医院的外科更多是西医院校的毕业生,使中医医院外科逐渐失去中医特色,影响了中医院校外科教育,阻碍了中医院校外科学的发展。在教学过程中,应多结合临床病例,配合使用多媒体,切实让学生感受到西医外科治疗在医学中的重要性,提高学生的重视程度。举办一些西医外科技能操作比赛,从比赛中可以发现一些心理素质好、手法灵活的学生给予嘉奖鼓励,来引导一些适合外科工作的学生关注外科学。也鼓励学生利用业余时间到临床中实习、见习,体会外科工作的性质和对疾病的功效,吸引有志投身外科工作的学生,坚定他们的信心。
5教学及教学方法改进
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一、高职院校酒店管理专业学生职业思想的现状
随着社会经济的发展，酒店用人需求的扩张，报考高职酒店管理专业的生源众多，学生们在确立就读专业时，职业思想的树立已见端倪，对酒店工作服务意识的渗透、对酒店工作岗位稳定化、环境优异化、市场需求前景乐观化有初步的认识，继而在学习、见习的过程中，也仅对这些表象化的观念有强化的效果，理想主义意识较强，期望值过高。随即到实习的环节、实践场上，岗位安置、发展空间的不如意，产生自我实现感的障碍，超负荷的工作量及工作环境不如意与期望的结果比较产生落差。在对待低素质客人的服务过程中，或许情绪长时间压抑，疏导宣泄渠道不畅，教育引导工作不到位，致使较多学生产生职业倦怠，工作热情骤减，对专业的忠诚度下滑，辞职、改行学生占三分之一的比例，影响学院的社会声誉，也对酒店正常工作造成冲击，影响客人对酒店服务的满意度。严重的还会改变学生的职业取向，降低对酒店的认同感，产生偏激的看法，影响到后续人才对酒店专业的选择，进而造成星级酒店人才短缺，酒店员工流动率居高不下的现状，这是不容忽视的。
二、职业思想教育培养方式的实施
职业思想包括职业意识、职业态度、职业道德三个方面。职业意识是职业主体对自己从事职业的一种意识和认识，职业态度是指职业主体对自己从事职业的定位和态度，职业道德是指职业主体对自己从事职业的一种较深层次的观念，以及由这种观念所表现出来的职业精神。就酒店工作职业思想而言，在酒店职业道德的表现上，即酒店员工在服务过程中，应遵循的行为规范和准则，有良好职业道德的员工，才能自觉遵守“尊重宾客，礼貌待客”，对客人一视同仁，遵纪守法的道德行为。例如客房服务员在工作程序上的一丝不苟，餐厅服务员服务周到细致等方面，此外，爱岗敬业的职业意识，也应融汇到学生的工作态度表现上，倡导主动积极，尽职勤奋，勇于奉献。而酒店的服务意识就是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务欲望和意识，以客人的满意度去衡量工作的绩效，以给予客人优质的服务作为工作的乐趣所在，以良好的礼仪形象呈现及个性化的服务客人作为工作的标准。期望学生在认知职业意识上对酒店工作的理解和认识要客观，在职业态度上必须要学生定位准确，态度明朗，在职业道德的认识表现上还要结合酒店的企业文化去理解认同，创建酒店所需的职业精神。我们在培养学生职业思想的行为中需具体实施下列一些举措。
(一)让学生对酒店职业及岗位更多元化的了解
学生入学初对酒店的认识难免片面，需要教师及相关人员帮助学生客观认识。除了常规教育以外，还可开展以下活动。(1)邀请在酒店岗位创出绩效的学长回校与学生交流座谈，通过自己的成长史来引导同学，不仅展功，更要讲明工作艰辛，复杂，侧重能力锻炼历程的表达，以身示范，强调职业思想在其中所起的作用。(2)见习期不仅是掠浮表面的观察和学习，更应有若干天深入岗位在企业员工的引领下接触酒店工作实际，“同吃同住同劳动”，让酒店员工言传身教，使学生从课堂书本的理论认识上升到正确的客观理性认识。(3)通过资深酒店人到学校的课堂举办讲座交流等形式，让学生全面地树立正确的职业思想。(4)在帮助学生了解和认识酒店的过程中，还需帮助学生客观认识自我，通过开展一些相关活动，如“我要做一个怎样的酒店人”、“工作是我的乐趣和需要”、“认知自我，展示自我”等主题活动，让学生正确评价自己，将自己的能力、兴趣、爱好与酒店岗位的需要联系起来，做好职业生涯规划，对于稳定学生的职业态度、端正学生的职业思想有着良好的效能。
(二)让学生在实际中理解认知职业思想
随着教育的不断深入，在学生的实习期及就业初期，鉴于他们初建构的职业思想还有待完善，可以通过常态化的沟通交流，固化学生的思想。教学方式上要注意以学生为主体，不仅传道，更要解惑，针对学生在实习及就业过程中的实际问题作为引导的着眼点，让学生学会观察问题，能够发现问题，用所学的知识去分析，探究解决问题的思路和方案，这样不仅能锻炼学生的能力，更能升华其职业思想的意识，从更深层面上去排忧解难。同时，也应对酒店企业方提出要求，实习时给予岗位转换的更多机会，让学生选择和适应。在奖惩制度上多鼓励老员工对实习学生言传身教，且遇到问题时创造机会让学生提出意见和建议，发掘学生的内在潜力，激发学生的工作热情，适度体验工作的成就感。利用学生不成熟的意见与酒店资深员工有成效的工作现场适时作为对比，学生更能意识到自己思想观念上、工作方式上、工作技巧上的差距，学习就更能有针对性，对职业思想的认识会更深入化。再者，酒店常规管理工作上也应做到人性化，如休息时间的保证，业余时间娱乐活动的开展，员工福利的优厚，员工餐的丰富，居住条件的完善，员工团队的凝聚，互帮互助大家庭式的交流等，让学生在工作辛劳的同时，体会人文关怀和尊重，舒缓情绪压抑，减少情感耗竭，提高专业的忠诚度和归属感。
三、学生职业思想的误区及引导
无论是入学初期还是实习学习的后期，学生认知水平的差异及我们教育的不尽完善，学生的职业思想难免会出现一些认识误区，需要我们矫正，具体有下列的一些表现。
(一)从“被伺候”到“去伺候”
而今我们面对的学生是“90后”，该群体在特殊社会现状造就下，从家里的“宝贝”级到工作中的“蓝领”级，角色反差极大，心理不平衡，吃不了苦，难免对酒店工作产生逆反心理，认为酒店是专门给人赔笑脸的行业，地位低下，工作起来没干劲，用消极的从业态度去应对。其实，酒店员工对客人笑脸相迎，这是酒店的服务业性质所决定的，也是人与人之间起码的表达尊重的方式，并不意味着酒店员工就低人一等。微笑服务为的是让客人在酒店有一种宾至如归的感觉，让客人感觉到酒店对他的欢迎，态度的友好与热忱。如此这般，需要通过职业态度上的转换意识教育及酒店成功人士榜样示范效应展示。例如开展一些主题活动，如实训实习日志展览、实习生实习报告会、行业专家讲座等，并从了解学生的个性心理出发，动之以情，晓之以理，配合职业心理的疏导，帮助学生走出认识的误区。
(二)从“学生”到“社会^”的角色转变
高中教育的狭隘，高职院校学习中的迷茫，致使学生在这样的角色转变中心智不够成熟，有些是对社会和人性的复杂缺乏基本的认识和准备，过于天真无知，遇到挫折心理脆弱，对社会现状产生悲观情绪，遇事的无奈和失望使他们对自己的理想和规划产生抵触情绪，或又对职业认识过于理想而产生苛刻、偏激的情绪。要正确引导和矫正，一是需要在《思想教育修养》、《酒店服务心理》、《人际关系与沟通》等课程的教学中，循序渐进地从学生的思想素质、心理素质、身体素质等层面不断培育养成。二是除了理论讲授的教学，还多应采用问题探究法、案例分析法、角色扮演法等教学方式，帮助学生正确看待和处理这样的角色过渡和转换。在强调一些社会角色的负面效应的同时，提出一些适宜的解决方式和技巧，锻炼学生应对挫折的能力和信心，使学生真正了解酒店岗位的职业，熟悉职业，体验职业，培养职业的认同感、责任感和使命感。
(三)对酒店行业渐失信心
实习过程中，基层岗位上的劳动强度往往超出想象，导致学生恐惧心理的产生及加剧。而酒店员工及管理者的复杂人际关系，对意志力薄弱、职业思想不坚定的学生：是极大的挑战，导致学生对该专业工作的前途逐渐灰心。教师要着眼于酒店行业特点，将职业思想与就业起点的关系；工作难度、强度与磨炼人的品质；适应酒店的管理与融入企业文化等一系列实际问题进行剖析，让学生看清事实，也明辩道理，清楚地认识作为“酒店人”应有的职业思想境界和作为，真正从思想层面上做到爱岗敬业，养成吃苦耐劳、执著追求的精神，争取做到干一行就爱一行，爱一行就专一行，专一行就精一行。也可多元化采用不同的岗位实践方式、鼓励学生业余时间到企业顶岗。当然，作为高职院校也应把握好选择工学结合酒店企业的优劣，选择资质优异、管理科学规范，发展空间广阔、酒店文化氛围好、注重培养人才、强调人性化管理、亲和力强的酒店，让学生在这样的工作环境中“学中做，做中学”方能正确引导和矫正学生的认识误区。