淘宝点评范文
时间：2023-04-03 21:32:58
导语：如何才能写好一篇淘宝点评，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
要测度电子商务物流服务质量，需要界定电子商务物流服务的范围。广义来说，电子商务物流服务质量不仅包括电子商务营销服务质量，还包括电子商务物流配送服务质量。针对某一个电子商务企业来说，其配送体系可以自建（如苏宁易购、京东商城等），这就是所谓的垂直电商模式，也可以采取外包的形式（如淘宝、天猫等），这就是所谓的电商平台模式。无论采取哪种配送体系，电子商务物流服务质量测评的核心是对其物流服务（配送、运输、仓储、流通加工等）一系列环节的服务质量进行评价。由于对电子商务营销质量的评判与营销策略、产品定位、细分市场等有着密切的关系，其涉及更多的是市场营销层面，所以我们采取狭义的电子商务物流服务质量的测评标准，即仅对电子商务物流过程的服务质量进行测评。国内外著名学者关于物流服务质量测度的研究成果见表1。从表1可以看到，不同学者对电子商务物流服务质量的评价维度是不同的，如何选取现今市场条件下，契合本研究案例（淘宝电子商务平台）的物流服务质量测评体系需要我们深思。电子商务物流服务质量既具有客观的属性，也具有消费者主观属性，如何刻画消费者对某企业电子商务物流服务质量的偏爱、满意程度？对此难点，本文采用行业专家打分与消费者实验的方法进行小范围的预调研，挑选消费者最为关心的电子商务物流服务质量的维度，见表2。表2列出了电子商务物流服务质量的测度指标，根据行为学研究理论，顾客对某项服务的质量认知不仅与其实际感知质量有关，还与顾客对该服务的期望密切相关。事实上，在顾客对某项服务质量期望较低的情况下，即使其感知质量较差，顾客也可能会表现出较高的满意度，反之，若顾客对服务质量期望非常高，就算顾客感知到的服务质量较高，其顾客满意度也可能会较低。基于这样的现实情况，我们构建基于感知质量与期望质量的电子商务物流服务质量测度模型。Q：电子商务物流服务质量；n：电子商务物流服务质量测度维度的数目（n=1，2，3，4）；m：每个测度维度下选取的指标个数（例如物流服务质量可靠性维度选取了6个维度）；wi：每个测度维度的权重；Uj：第j个指标顾客感知分数；Ej：第j个指标顾客期望的分数；wij：第j个指标在i个维度中的权重。
由Q的函数表达式可以看到，其可以大于0，也可以小于0，主要是看Uj与Ej二者之间的比较：（1）若Uj=Ej，即顾客对电子商务物流服务的感知和期望是一致的，顾客会表现出满意的感觉。（2）若Uj>>Ej，表示顾客感知的物流服务质量比顾客期望的物流服务质量高出许多，顾客当然会产生相当高的满意度，但太高的服务质量会让企业产生不必要的负担。当顾客获得较高质量的物流服务后，会提升其对企业的服务期望，然后企业为了持续的获得顾客满意，就会提供更高质量的物流服务，这样企业就陷入一种过度追捧的恶性循环。（3）Uj>Ej，表示顾客对电子商务物流服务质量的感知比期望要略微高一些，顾客也会产生满意的感觉，而且企业的服务压力也不会很大，今后企业的顾客服务质量提升也有一个很好的可拓展空间。（4）Uj<Ej，表示企业提供的电子商务物流服务质量比顾客期望的要小，顾客会产生一定的落差，但到底是否产生满意还是不满意的情绪，要视顾客的容忍度而言，若顾客拥有较高的容忍度，而企业提供的物流服务质量尚在顾客的容忍区间，顾客此时不会产生不满意的情绪。（5）Uj<<Ej，这表明顾客对电子商务物流服务的感知比期望低了很多，顾客立即会表现出极为不满意的态度，若出现此类情况，需要电子商务企业引起高度的重视。
2统计结果分析与整理
篇2
一、继电保护运作的风险评估
既然继电保护的运行存在一定的风险，有关部门和单位在使用该装置前，就必须对可能产生的风险进行评估和预测，以此来推测可能产生的危害，并做好预防工作。因为风险产生的方式是多样的，不是单一的，不同的继电保护运行风险有可能组合出现。一般来说，在进行风险分析的过程中，主要应用的公式为R=P・I，R表示的是运行风险，P表示该风险所可能产生的概率，I表示该风险发生的后果。
在电力系统运行过程中，对于继电保护的基本要求包括选择性、灵敏性、速动性及可靠性。首先，继电保护的选择性即当电力系统的某些设备或者线路发生故障，继电保护会将故障设备或线路从系统中切除，若出现保护拒动，则会通过相邻设备或线路进行保护动作，将故障从系统中切除。继电保护的选择性对于保护功能的正常发挥非常重要，如果选择性存在问题，则电力系统故障扩大甚至出现重大事故的风险就会加大。其次，继电保护的灵敏性即当设备或线路发生故障时继电保护装置的反应能力。如果继电保护的灵敏性达到要求，则在任何运行状态下当系统发生故障时，继电保护系统都能正确进行保护动作。继电保护的灵敏系数，可以作为风险评估的重要参数。再次，继电保护的速动性也是另一个重要的要求，速动性即继电保护系统应具备在故障发生时快速地实施保护动作的能力，快速地实施保护动作有助于减少设备在故障中的损坏程度，有助于在故障发生时整个电力系统能相对稳定地继续运行。因此对继电保护进行风险评估，速动性也是重要的评价依据。最后，可靠性是继电保护最根本的要求，可靠性即继电保护不应发生拒动和误动，无论是保护拒动还是保护误动，都会给电力系统带来严重的损害。因此在对继电保护进行风险评估时，应将这些基本要求考虑在内，评估继电保护是否达到了以上要求。在实际工作中，主要通过两个方面对继电保护进行风险评估。即对保护定值的运行风险进行评估和对硬件系统缺陷进行评估。
（一）对保护定值进行风险评估
在继电保护开始投入运行前，需要设置相应的保护定值，用以设置好继电保护的选择性，同时提高其灵敏性。实际工作中，一般是在离线条件下对保护定值进行计算和设定，但电网在实际运行过程中，情况是处于变化之中的，因此保护定值的设定对于电网安全的保护一般存在以下三种不同的效果：第一，保护定值未能达到继电保护所要求的灵敏度，则使继电保护存在隐患。第二，保护定制未能满足继电保护所要求的选择性，例如未能达到对越级跳闸的选择。第三，对相间距离三段保护值的设定未能满足大负荷时的选择。对定值设定不合理，会使继电保护存在不同的风险及隐患，而且对不同位置的定值设置不合理时，产生的危害也有所不同，同时对于电网处于不同运行状态或者不同负荷水平时，定值的设定也存在不同的风险。
继电保护定值的不合理设定使继电保护可能发生的不正确保护动作存在着一定的范围，这个范围就是定值不合理时的隐患范围。继电保护的不合理定值引发的风险是不同的，在实际评估过程中，应结合具体电网系统的实际情况，由其相间距离的保护的定值设定情况来进行研究，例如，可以从某一时刻的断面进行分析，发现定值不合理的隐患，再从整个系统的主要断面进行分析，可以基本推算出在故障发生时继电保护正常与不正常保护动作的规律性。
（二）对于继电保护硬件系统的内部缺陷进行风险评估
继电保护的硬件系统包括设备和线路，不同的设备和线路的不同性质的缺陷，对继电保护的保护功能具有不同程度的影响。这类影响主要包括：第一，系统发生故障时，可能由于继电保护某些硬件存在问题而产生拒动；第二，当系统发生故障时，由于继电保护某些硬件存在问题导致其它硬件产生保护误动；第三，即使在系统没有发生故障的情况下，也可能由于电网运行状态不同，由继电保护系统的硬件问题而导致保护误动。因此，当故障点由于继电保护硬件缺陷而发生不正确的保护动作，对相邻设备的误动概率会增加，可能会产生连续的不正确的继电保护动作，从而引发事故。
二、继电保护的可靠性
继电保护的可靠性就是能够在电网正常运行的情况下，不发生误动，不作出错误的操作。对继电保护的可靠性进行研究，不但要使继电保护在故障发生时实施可靠的保护动作，做到不拒动不误动，而且要对继电保护系统的缺陷情况进行监测，统计其缺陷信息，因为即使是很小的缺陷也可能影响继电保护的保护功能，甚至可能造成拒动和误动。充分利用监测到的缺陷信息，进行深入的研究分析，可以作为对继电保护可靠性进行评估的重要依据之一。
对于继电保护的可靠性进行评估，应该从可能性和后果两个方面进行充分评估。继电保护可靠性的评估体系利用相应的可靠性模型，综合考虑各种影响因素后进行评估分析。目前在对继电保护的可靠性进行分析时，常用的模型有故障树解析法。故障树解析法从继电保护系统的故障模式出发，利用瞬间抓拍技术，进行推理。这种模式存在着很多不足，因此目前较为广泛采用的是成功流法，即GO法。这种模式是从系统的结构出发，仿真模拟系统部件之间的逻辑关系和分析数据，使分析更为直观。
三、总结
总的来说，在电力系统中针对继电保护的可靠性研究大致能够分成确定性评估、概率评估、风险评估这三个部分。其中，确定性评估基本上是对较为严重的事故进行评估，其评估效果非常保守。而概率法是主要考虑了事故发生的概率，但对事故可能造成的后果没有充分考虑在内，因为即使概率很小的事故，如果会造成严重的后果，也应该对其进行评估。风险评估是确定性评估和概率评估的延伸，它除了考虑概率外，也能将概率以外的安全指标考虑在内。想要确保继电保护风险评估的准确度，以及继电保护运行过程中的可靠性，必须对继电保护风险评估及可靠性问题展开更加深刻的研究。
参考文献
[1]杜骁释.考虑继电保护影响的大电网安全性风险评估[D].华中科技大学，2010.
[2]江成，潘晓峰，沈旭晓.继电保护可靠性评价及风险评估研究[J].机电信息，2013，12：25+27.
篇3
关键词：淘宝平台；C2C网店运营；课程改革
一、C2C网店运营介绍
1.C2C网店运营介绍
近几年以阿里巴巴集团为代表的电商企业引领着电商平台迅速发展，交易规模以亿为单位来计算。C2C业务模式得到了空前的发展。所谓C2C是电子商务中的一个类别，专指电子商务业务发生双方以个人对个人的模式存在，个人通常借助第三方电商平台建立网络商铺进行产品的销售活动，这种模式无疑为社会提供了大量的创业的机会，同时推动了商品零售业的发展。以淘宝平台为例，C2C网店运营包括了个人对个人电子商务中的一切商业活动。内容包含网店建设、网页美工、平台建设、商品宣传推广、客户沟通、品牌建设等一系列的专业内容，这些专业知识在C2C运营过程中必不可少。网店运营人才需要充分的了解淘宝网的运营规则、搜索特点、管理条例、促销规则等全方面的知识，需要从业者具备丰富的实践经验和解决实际问题的综合能力。基于淘宝平台的C2C网店运营做作为最重要的课程用于培养网店运营的专业人才，一个合格的电商人才，要求能够熟练掌握网店运营的相关规则和方法，能够解决在实践中遇到了各类问题，为客户提供高品质的服务。
2.C2C网店运营对人才要求
电子商务在我国得到快速发展的原因是电商本身具备有自身的绝对优势，国家政策支持，年轻群体在“大众创业，万众创新”的新环境下鼓舞下极大的调动了积极性，从而出现人才紧缺的现状，急需大量的网店运营实践能力强和创新能力强的专门人才，高职电子商务人才培养的目的正在于此，能够满足社会对人才的需求。对C2C网店运营的人才的要求可归纳为三个方面，首先需要具备全面的电商知识，熟悉淘宝网店的整个运营过程和相关的政策和规则，网店运营要求从业人员具有较强的综合能力，既能够满足技术方面的需要又能够具有商务、管理、策划、统计等多方面的复合型人才所具备的综合素质。其次应具备较强的竞争力，能够熟练运用所学的相关知识在解决实际淘宝网店活动中做遇到的各类问题，对高职学生来说，具有较强的解决实际问题的能力是主要的培养目标，也是保证人才在企业中具备较强的竞争力的核心能力。最后还需要具备较强的职业化素养，在网店运营人才的培养过程中往往忽视对人才职业化的培养，职业化素养包括从业人员具有较好的职业操守和敬业的精神。表现在人才在企业中、在工作岗位上的适应能力、团队协作能力和自我发展的潜力，具备较强的自我塑造能力和创新能力。
二、C2C网店运营课程教学现状
淘宝平台C2C网店运营课程内容涵盖一切个人对个人网店运营和管理的相关知识，是从业人员必须掌握的基本知识，包含网店日常管理和经营活动，涉及淘宝网店的整个运营过程的相关的政策和规则，和网店建设、网页美工、平台建设等专业技术工作。专业人员对网店的合理策划和管理，不断增加网店的销售业绩和利润，网店运营人才的重要性可见一斑。目前高职院校为了适应电商对人才的迫切需求，积极开展C2C网店运营课程，为行业的发展和壮大提供强大的人才支持。受教学模式和教学考评体系等方面问题的限制，在实际的教学过程中存在模式单一、内容陈旧、偏重理论，弱化实践环节等问题。这些问题的存在，导致出现学生学习的动力不足、偏重理论的掌握、实践动手能力差、解决问题和创新能力严重缺失、学生对自己未来的岗位认识缺乏有效的认知等问题，严重影响教学质量的提升，导致学生在走向工作岗位时出现无法适应的问题。伴随着网店运营技术的快速发展，实践教学的内容没有做到与时俱进，没有及时的进行补充和更新，导致人才的培养与社会的需求出现了严重的脱节。实践环节注重的是对知识的学习和实践，通过实践理解和消化知识，并且培养学生的动手能力、分析能力、发现问题解决问题的能力、以及团队合作的精神。在学生实践网店运营的业务流程中，通常是借助一些电商平面让学生通过查询和浏览购物的形式来进行了解，对电子商务业务实际业务流程不能做到全面的了解和熟悉，没有达到预期的教学效果。
三、C2C网点运营课程改革研究
1.重视教师的队伍建设
教师是教学活动中的执行者和知识的教授者，其知识的结构和水平对教学效果影响较大。C2C网店运营课程属于应用性比较强的学科，知识更新快、实践性强，因而要求教师的知识结构合理，除了有一定的理论知识基础，还有拥有大量的实践经验以及对网店运营具备全面和深入的研究。学校最应该重视的是教师队伍的建设，重视师资的引进和培养，强调教师自身知识结构的跟新以及教学方法的探索实践改革，定期派送教师到企业一线参加实践顶岗。同时加强教师教学的测评以及学生对教师教学水平和效果的反馈，增加教师的职业危机感和紧迫性。从外部环境和自身学习完善两方面增强对教师队伍职业化建设，促进师资队伍的健康发展，提高教师队伍的积极性。
2.大力发展产学研合作实践运行模式
由于学校的教学资源有限，存在实践环节的教学资源不充足的问题，导致C2C网电运营课程的实践环节薄弱，学生严重缺乏教学实践的经验和历练。高校的课程改革要重视实践环节的教学内容和效果，大力发展产学研合作无疑是更好的利用社会资料进行实践教学的一种方法和手段。学校需要更多的利用社会上电商企业的优势资源来完善自身的教学体系，大力发展校企产学研合作模式是十分有效的途径。学校拥有高素质的师资力量，而企业拥有大量的实践岗位和资源设施，校企合作、产学研合作能让教育与社会企业实现优势互补，实现资源共享。实践教学的内容与行业的发展紧密联系，便于学生熟悉和掌握行业发展的最新的动态，有利于学生更好地掌握课程知识及对行业有一个全面、系统的认知，这种教学模式较传统的模拟教学更利于培养符合社会需求的网店运营专业人才。
3.学生为中心的实践教学模式
高职教育教学的传统教学实践活动中教师是教学的主体，学生在整个学习活动中都处于被动地位，由教师安排和组织教学活动，教师教学水平的判断来源于学生期末的考评成绩。与传统教学方法不同，以项目教学法等为代表的实践教学方法真正的做到了把学生作为教学活动中的主体，更加重视学生在学习中过程中综合能力的培养。目前教学改革中采用的项目式教学法属于新颖、先进的教学方法，符合高职人才培养的要求，产学研一体化教学将学生学习作为教学的核心，鼓励并引导学生进入到自主学习，在学习的过程中发现问题，共同研讨解决问题。能够培养学生解决现实的实际问题，培养学生的创造能力。在教学中，教师根据不同阶段的教学任务，针对学生的特点，为学生选择合适的项目，并且指导学生独立或者合作完成。学生作为第一责任人，通过自学对项目进行了解、分析，提出问题的解决措施，并进行实践，最终得出合适的方法并对结果进行评价，达到在实践项目中熟练掌握和应用知识点。在项目教学实践的过程中，学生从始到终处于主导地位，充分发挥了学生学习积极性。有利于学生对学习兴趣的培养和挖掘。学生为了完成项目，会习性的进行课程学习，并通过网络学习，共同讨论有效的完善知识面，这样的方式有利于培养学生的认知能力、创新能力、学习能力、交际能力、团结合作能力，从而真正培养学生的综合素质。项目教学法真正做到了学生综合能力的培养，符合当今电子商务行业对人才的需求。
4.创新创业培养体系实践教学模式的建立
高职实践教学需要逐步的建立和完善学生创新创业能力培养的实践教学体系。学校大力发展实验教学资源共享平台建设、实习基地建设、工程实践教育中心建设、创新实验室建设、学生创业项目孵化等一系列工作，不断丰富了实验教学内容，扩充和完善了实践教学体系，拓展了学生实践与创新的空间和环境，为学生实践创新能力的培养提供了有力保障。高职院校在教学实践活动之余要配备资源，积极开展和组织各项创新赛事、创业创意比赛，鼓励和激发学生的创新能力，扶植创业梦想。学校无论从软件层面、硬件层面都要积极的为学生提供支持和资金，重视学生的创新和创业精神。
5.网店实践教学模式
学校作为一个年轻的团体，具有强大的人力资源优势、技术资源优势和信息资源优势，可以依靠自身资源和长期以来积累的企业资源优势建立校园购物平台、微信公众号信息分享平台、校园网信息分享平台。学生可以依托校园平台开发和建立实践项目，或者在淘宝平台开设店铺，将信息在校园平台，进行创业和创新。网店的建立和运营作为教师和学生的实践教学提供了最佳的场所，真正做到在实践中进行知识的学习和掌握。在教师的指导下，学生能参与网店的运行、美工、客户的沟通及宣传推广工作。在此过程中学生会全面接触和掌握淘宝网店的相关知识和业务流程，所学到的专业知识在实践中得到了最好的应用。通过参与网店运营活动，学生能够更容易掌握淘宝网店的运营规则、搜索特点、管理条例、促销规则等全方面的知识，学生真正的近距离的了解行业的特点和运行模式，不但为学生未来走向工作岗位提供丰富的实践经验，而且为具有潜力的学生能力挖掘和学生创业创新能力的培养提供坚实的基础，符合目前的社会大众创业、万众创新的时代潮流，真正的提高学生培养质量，提供真实的实践平台。
四、结论
在当前大众创业，万众创新”新形式下，高职院校积极探索基于淘宝平台C2C网店运营教学模式的改革，通过实践课程改革，真正提高学生网店运营的知识水平和实践能力，有利于学生更快的适应未来的工作岗位。通过分析当前淘宝网C2C网店运营对人才的需求，对高职院校课程改革模式进行了一些探索，从教师队伍建设、产学研合作实践模式、以学生为中心的教学模式、创新创业培养体系、网店实践五个方面进行课程改革研究，提高课程教学的有效性，真正培养符合电商需求的专业人才。
参考文献：
[1]董健，董成.基于淘宝网的《网店运营管理》课程教学模式改革的探索与实践[J].学术交流，2013，10，177-178.
[2]李燕.网店运营的人才需求现状探讨―以淘宝网人才需求为例[J].科技创业，2010，11，126-127.
[3]范敏，方小教.“互联网+”背景下应用型高校《电子商务》课程实践教学改革[J].合肥师范学院学报，2016，34，117-120.
[4]于宁，张向红.基于工作岗位的“创业导向、项目驱动、课证融合”课程建设实践―以“网店建设与运营”课程为例[J].湖北经济学院学报，2014，11，177-178.
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[6]兰洋，苏晓珂.电子商务课程教学改革探析[J].郑州航空工业管理学院学报，2010，29，151-153.
篇4
本报2015年17期第3版：《爱吃亏的妈妈》。
本报2014年35期第3版：《道歉的魅力》。
2.福建厦门：品。
本报2014年25―32期第9版：《鸡蛋里的滋味生活》。
本报2015年23期第3版：《成长中的五味瓶》。
3.湖北襄阳：“路”材料作文。
本报2015年1―8期第12版：《非走不可的弯路》。
4.湖北恩施：最难忘的那个表情。
本报2015年1―8期第29版：《永恒的微笑》。
本报2015年16期第2版：《中尉的微笑》。
5.湖北十堰：①新;②最美的 。
本报2014年41期第3版：《新起跑线上，我摔了一跤》。
本报2014年25―32期第32版：《美丽的丁香花》。
本报2014年45期第2版：《心中的绝世风景》。
6.湖北荆门：那一刻，几分甜蜜在心头。
本报2014年36期第2版：《温暖的时刻》。
7.湖北鄂州：有种幸福在心间。
本报2015年16期第4版：《河里漂来的幸福》。
8.湖北咸宁：是苦也是乐。
本报2014年25―32期第31版：《逆境，一样心怀感恩》。
9.湖北武汉：“一棵树”材料作文。
本报2014年25―32期第7版：《向一棵树鞠躬》。
10.浙江台州：“分叉路口”材料作文。
本报2015年1―8期第12版：《非走不可的弯路》。
11.浙江宁波：种子发芽以后。
本报2014年33期第3版：《种下一粒种子》。
12.浙江湖州：挥挥手，出发。
本报2014年45期第3版：《远航》。
13.浙江丽水：给自己的世界一片晴朗。
本报2014年36期第4版：《阳光就在身边》。
本报2014年44期第4版：《每个生命都有自己的光芒》。
14.浙江衢州：“猎豹”材料作文。
本报2014年45期第1版：《勇往直前》。
15.浙江杭州：“学者金克木”材料作文。
本报2014年25―32期第4版：《蒋方舟：好书与小伙伴们分享》。
本报2014年46期第3版：《书的魅力》。
16.江苏无锡：读书之味长。
本报2014年46期第3版：《书的魅力》。
本报2015年12期第4版：《我与书卷有个约定》。
17.江苏苏州：记得那一次出发。
本报2014年25―32期第24版：《第一次去草原》。
18.江苏扬州：苦趣。
本报2015年15期第3版：《别具匠心的拖课理由》。
本报2015年20期第3版：《苦涩的莲子汤》。
19.江苏常州：温馨的设计。
本报2015年14期第4版：《假日里的温馨》。
20.江苏连云港：凝视生活。
本报2014年39期第2版：《生活，从一个微笑开始》。
本报2015年19期第3版：《生活中的一抹彩虹》。
21.江苏南通：一次相逢一份暖。
本报2014年39期第3版：《眷恋那份温暖》。
22.江苏盐城：从未走远。
本报2015年20期第3版：《爱的距离》。
23.山东东营：向 鞠躬。
本报2014年25―32期第7版：《向一棵树鞠躬》。
24.山东淄博：水。
本报2015年17期第2版：《一杯水的距离》。
25.山东菏泽：留在 的记忆。
本报2014年35期第4版：《我想起了那最后一课》。
本报2015年20期第3版：《黑板上的记忆》。
26.山东滨州：有你相伴真好。
本报2015年16期第3版：《有你的日子》。
27.山东德州：留在心中的那份 。
本报2015年9期第1版：《那份不一样的真情》。
28.山东济南：那声音常在我心田。
本报2015年1―8期第12版：《花落的声音》。
29.山东聊城：风景在路上。
本报2014年40期第4版：《从丽江轻轻走过》。
本报2015年20期第1版：《沿途的风景》。
30.四川广安： 去哪儿了。
本报2014年34期第3版：《时间都去哪了》。
本报2015年13期第3版：《最疼爱我的人哪里去了》。
31.四川资阳：拐杖。
本报2015年21期第3版：《奶奶的拐杖》。
32.四川遂宁：风景。
本报2015年20期第1版：《沿途的风景》
33.四川达州：我最得意的一句话。
本报2014年41期第2版：《反思一句名言》。
34.四川南充： 伴我前行。
本报2015年19期第1版：《携反省一路前行》。
35.四川眉山：有一种记忆叫温暖。
本报2015年20期第3版：《黑板上的记忆》。
36.湖南娄底：①话说诚信;②乐在其中。
本报2014年41期第2版：《诚信是最大的招牌》。
本报2015年12期第3版：《诚信，做人之本》。
本报2015年16期第2版：《被拆掉两次的亭子》。
本报2015年1―8期第30版：《说两件好玩的事》。
37.湖南永州：①有一种声音牵动我的心灵;②那一刻，我 。
本报2015年1―8期第12版：《花落的声音》。
本报2014年41期第3版：《那一刻，我们就像蒲公英一样飞走》。
38.湖南长沙：书，我的良师益友。
本报2014年46期第3版：《书的魅力》。
本报2015年12期第4版：《我与书卷有个约定》。
39.湖南衡阳：爱的力量。
本报2014年25―32期第29版：《因为有爱》。
篇5
售后服务指标已经更改，对服务的要求已经越来越高。
Top2：淘宝成交记录不再对消费者开放
淘宝成交记录不再对消费者开放，真的吗?
点评：成交记录不再对消费者开放，这对于自然搜索的影响是什么?销量在自然搜索中占的权重将会提高，为什么?看不到，销量还很好，证明是真的符合市场需求，而不是因为消费者看到销量多的跟风行为!
Top3：钻展按点击付费
钻展按点击付费开始测试
点评：钻展开始按照点击付费，从一个侧面反映了淘宝流量变现的需求更加迫切，同时对于钻展的承接页设计、活动设计等提出了更高的要求。
Top4：手机专享即将下线
手机专享3月31日即将下线，没得玩了。
Top5：全新的阿里妈妈淘宝客会员成长体系
阿里妈妈预计将于2016年1月21日全新的阿里妈妈淘宝客会员成长体系，全新的会员等级名称和全新的等级分层逻辑，将更加全方位的对淘宝客推广者进行综合判断，帮助卖家更好的选择推广者。
点评：未来电商发展的社群化，让淘客的发展空间更加广阔，在无线互联网的趋势下，流量被最大可能的碎片化，每一个卖家，不管大小，都应该更加重视淘客的玩儿法!
Top6：手机淘宝评价显示浏览次数、评价、点赞
手机淘宝评价也显示浏览次数了，还有评价，点赞，是不是要论坛化了……
Top7：淘宝自动提醒消费者同款
消费者不知道这么找同款，没关系。让大淘宝来告诉你。直接系统提醒!
点评：这个对于买家而言，在提高购物体验，对于卖家而言，上架新品时，如何全方位、多角度的让搜索引擎认为产品很新，成为了一个更应该被重视的课题!
Top8：手机上也能开好直通车
手机上也能开好直通车!阿里妈妈1.0.1版本重磅来袭!
Top9：2016年淘宝策略将重点扶持90后
篇6
保罗・库鲁格曼：
金融危机祭出“诺奖”黑马
上榜理由：成功语言金融危机
在全球金融恐慌这样一个微妙时刻，钟爱逻辑推理的诺贝尔经济学奖这一次是否会为金融危机而破例?北京时间10月14日，谜底揭晓。美国经济学家――普林斯顿大学教授保罗・克鲁格曼获得诺贝尔经济学奖。
今年56岁的保罗・克鲁格曼被人称为经济学鬼才。24岁就构筑出汇率危机的初步模型，38岁就获得了美国经济学会为杰出中青年学者而设立的“克拉克奖”。但真正让保罗・克鲁格曼名声大振的，却是他对两次重大金融事件的精准预测。1994年时，保罗曾批判固定汇率制给泰国等东南亚国家的外汇带来了不稳定因素，1997年亚洲金融危机证明了他的远见。第二次是1998年，在长期资产管理公司(LTCM)倒闭之前，保罗批评了该公司以固定汇率来计算的盈利模式。
今年3月，他曾在接受《财富》专访时预测，“我很担心这种情况(日本式的经济衰退]在美国发生，此次危机有可能和20世纪90年代末的金融危机以及21世纪初的危机一样严重。”一个季度后，他说的经济衰退终于从格林斯潘和保尔森的口中得到证实。保罗今年3月还曾经说过，美国住宅价格要回到合理水平，将平均下跌25％，甚至40％-50％。
点评：这一次，保罗的预测是危言耸听，还是拆穿皇帝新衣的小孩儿?我们都希望，世界各国的协力救市能够让这个冬天不那么寒冷。
李一男：弃华为加盟百度
10月6日，百度对外宣布，任命华为前首席电信科学家李一男担任首席技术官(CTO)，这一任命从即日起生效。
在业内被誉为“电信技术天才”的李一男有着传奇般的职业历程，27岁时便已成为华为副总裁，一度被外界认定为华为总裁任正非的接班人。但2000年，李一男出走华为自立门户，创立港湾网络，公司迅速发展后成为华为的竞争对手。2006年，华为收购港湾网络，李一男也重新加入华为，担任首席电信科学家。据了解，李一男加盟百度后，百度首席科学家、产品副总裁和高级技术总监都将向李一男汇报工作，李一男则直接向李彦宏汇报工作。
点评：对于李一男的加入，外界褒贬不一。具有深厚电信背景、自主创新科学技术的顶尖专家，能否带领百度产品技术团队攀上新高峰，让时间去证明。
吴焰：若有需要定会出手救AIG
针对此次全球金融风暴，中国人民保险集团公司总裁吴焰表示该公司所受影响有限，但仍须继续将风险防范放在首位。此外，对于深陷财务困境而被美国政府接管的美国国际集团(AIG)，吴焰称若有需要的话一定会出手救AIG。
吴焰表示，我们产品的策略制定问题。从今年5月份开始，寿险公司便开始调整我们的产品结构和策略，要解决产品策略当中出现的利差损费差损的问题。中国人保现在的这种风险识别能力，和这种防范能力还是有待于进一步加强，虽然我们庆幸我们在近一个时期以来，我们的重大业务拓展，一些具体的重要业务项目，包括我们在资金运用方面，我们没有掉到有些陷井中去。但是我认为，我们还不能够乐观的说，我们具备了较强的能力。所以要进一步从制度从机制层面要加强的能力，这是整个保险行业需要加强的问题。
点评：国际市场环境的危机对于金融企业来说，是一个绝对的挑战。中国人保“防风险”的重点首先是决策风险。
马云：投50亿升级淘宝
随着出口型贸易企业冬天的到来，马云把更多的注意力放在了阿里巴巴集团旗下以扩大内需为主的个人网购平台淘宝网上。近日，淘宝网宣布，阿里巴巴集团在未来5年再向淘宝追加30亿投资，加上今年7月马云宣布的20亿，投资共达50亿，用于人才引进、技术提升和平台等方面。
近日，淘宝网总裁陆兆禧称淘宝将继续免费，对于免费的期限，陆兆禧表示，至少未来一年不会收费。据了解，淘宝已经在今年8月实现当月收支平衡。淘宝目前主要的收入来源主要是有限度的各种类型小广告和针对商户需要提供的增值服务。淘宝网CEO张勇表示，今年未来几个月淘宝将继续实现收支平衡，“2009年将可以做到全年赢利。”
点评：“我们准备过冬吧!”不久前马云在其博客《冬天的使命中》中如是说。只是谁也不知道这个冬天有多长。虽然淘宝已成为中国最大平台的B2C和C2C，占有超过80％以上的分额，但仍然需要培育市场。
查德・福尔德：坐上国会“审判席”
他指责政府“见死不救”，议员则质疑其近5亿美元高额年薪令人难以接受。“我对我所作出的公司决策负全部责任，但是从当时的信息来看，这些决策是慎重和恰当的。”美国东部时间10月6日中午，雷曼总裁理查德，福尔德用强硬的语气面对全场的听众说。
而后“在我被埋进土里之前，我会一直追问：为什么我们是唯一不被拯救的?”福尔德用强烈的口气向议员们表明，这个问题最让他耿耿子怀。
6日的听证会只是第一场。在未来三周内，众议院政府监督委员会将对引发这场金融危机的关键机构逐一进行传讯和听证，问题银行、对冲基金、信用评级机构和联邦金融监管单位。均在“审判”名单之列。
点评：美国的金融危机袭卷全球，给各国的经济带来创伤。“解铃还需系铃人”，探究危机爆发的原因、责任，为接下来的金融立法改革做准备才能给全世界一个“交代”。
黑榜
冯永明：家具时代终结
上榜理由：刑事拘留
9月2 6日，*ST光明实际控制人冯永明被依法刑事拘留。经国内企业和社会各界的检举揭发及公安机关的长期侦察，在掌握大量证据的前提下，冯永明因涉嫌犯罪遭刑事拘留。
冯永明的起起落落富有传奇色彩。1985年大专学历的冯永明，靠借贷340万元创办了光明家具。1997年，冯永明的光明家具在深圳交易所上市，这是同行业中的第一家上市公司。之后冯永明的公司在业内取得了不俗的成绩，冯永明本人一度是风光无限，2005年冯永明还在观澜湖胡润百富榜上以5亿元的身家排名第351。
篇7
通过与上百位CIO们的采访和线上沟通，我们整理出当前IT应用的9大趋势，其中包括面向企业内部资源整合的大集中IT模式，以及促成该模式实现的新技术应用，如智能化移动终端应用、Web 2.0、云计算、电子商务、绿色IT、商业职能、社区化营销等;还包括面向企业外部，帮助企业寻找更多资源与机会的“商业价值网络”，它以每个企业为节点，连接成一个以“共赢”为基础的企业合作网络。
下面是我们与CIO们共同梳理并总结的9大趋势：
1.E2C(Enterprise to Customer)电子商务网站
一句话点评：从“电子化的商务”到“商务的电子化”，电子商务逐渐从新兴企业的前卫探索，转变为传统企业实现利润增长的新渠道，而这才真正是电子商务的商业价值所在。
CIO及专业人士点评：
我对未来电子商务发展趋势的预测是E2C(Enterprise to Customer)网站将大行其道。感觉淘宝现在有很大的信用危机，所有类似的电子商务平台(C2C或者小B2C)也有同样的问题。这反而是企业大力推行E2C式电子商务的绝好机会。因为企业是有实体和品牌的，如果消费者对从企业官网上买来的产品不满意，能够找到人投诉，因此有着比淘宝模式更好的信誉。
比如我们的官方网站jinlinghotels.com，现在越来越多的客人更愿意在这里订房，而不是从携程、艺龙等第三方订房中心。这些订房中心的角色与淘宝类似，一旦出了问题，他们无法负全责。而如果是在官网做预订，出了问题直接向酒店投诉，就能及时得到满意的解决。
——朱明生金陵饭店集团首席信息官
电子商务受到追捧，究其原因主要是给更多人提供了低成本开店，进行更广范围销售的机会，这个成本降低的好处正在被信用缺失所抵消。由于淘宝模式的电子商务不能对其平台上的网店进行信用的有效管理，信用缺失造成的成本上升已经开始影响这类电子商务的发展。他们的确承担不起对产品质量和信用的管理责任——虽然设计了很多方法。
但C2C也在扮演着提供海量品种商品的功能，是否能让需要的人便捷地找到所需产品是淘宝模式发展的关键，实现“买到正常渠道买不到的东西”或买到自己想买的产品是淘宝模式的价值所在。
——万宁《商业价值》杂志总经理、IDC独立顾问
行业垂直整合的电子商务，与实体门店结合的电子商务，已经在进行中。
——陈东锋万科企业股份有限公司副总裁
2.基于Web 2.0的企业门户和内部管理平台
一句话点评：Web 2.0时代的信息双向交互方式，使企业与客户之间、企业上下级之间建立了一种互动交流的新商业关系模式。这使Web 2.0企业门户和内部管理平台受到越来越多CIO的喜欢，但其成功与否还在于企业是否建立了平等、开放的企业文化。
CIO及专业人士点评：
对Web 2.0平台，一直只是考虑如何使用，没想过会自己组织力量开发，以后如果需要应该也会首选成熟的商业化平台。
——李亢法国电信北京研发中心首席运营官
考虑到确保产品质量和可持续性的开发，产品的设计及开发，特别是核心模块，采用通用的设计理念及框架，由团队协作完成。需要时，还可参考开源平台及框架。
——许明厦门建发集团有限公司
信息总监兼信息化应用管理部总经理
3.“小前端、大后台”的IT集中趋势
一句话点评：面向客户的IT界面将日趋简单、方便，IT后台则变得越发复杂、智能、集中。开放的、标准化的“大后台”将拥有足够强的资源整合能力和服务提供能力——这将是未来商业变革的坚实后盾。
CIO及专业人士点评：
大集中毫无疑问是一个趋势，“响应速度”和“安全性”这种纯技术问题不难解决，“实施难度”才是核心。业务的多样性、差异性、地区性等难以标准化、系统化，对于IT团队的要求也很高。
——陈亮ECCO(厦门)有限公司IT经理
在未来，医疗行业会逐步走向集中，在数据中心基础上采用一种新的商业模式运营，开展远程诊断、远程会诊以及各种增值服务，可以有效提高医疗资源配置，方便患者就诊，真正解决看病难问题。
——陈金雄福州总医院计算机中心主任
大集中了，本地的支持力量就小了，对本地用户的客户化工作就需要总部统一规划、实施，这样的响应速度往往不能满足本地业务部门的要求。
——翁志健戴尔(中国)有限公司信息技术部高级经理
所谓“大集中”，不外乎就是将数据中心和处理集中在一个物理地点，好处多多，但带来的成本和效率问题却被很多人忽略。
——白昱海辉软件(国际)集团公司高级副总裁
我赞同“以业务为中心”的观点来看待究竟是采用集中管理还是分布式管理。首先企业要明确哪些业务是必须集中管理的，哪些分布式管理更有利，然后再决定是集中或分布处理。不能一概而论。
——邓树洪如家酒店集团助理副总裁
集中的好处不用多谈，但是集中的过程是痛苦且充满相当的风险，而且集中也是IT风险直接地集中，所以要有相当的本地及异地冗余灾备方案。对于大多数公司，建议有选择、分步骤地集中，并与自身的IT能力匹配。
——周华胜盛道管理与技术咨询公司总经理
IT集中化管理的程度比企业整体集约化管理的水平超前“半步”即可。
——陈爽红孩子集团高级副总裁、运营营销总经理
4.绿色IT
一句话点评：“绿色”涉及到的不仅仅是企业的数据中心，而是企业IT应用中从硬件到软件的整个链条。绿色IT的实现，不仅仅是一种技术行为，更是企业的一种社会责任。
CIO及专业人士点评：
要节能，虚拟化是必须的。
——莫宁琛南京西门子电力自动化有限公司IT经理
5.商业价值网络
一句话点评：商业价值网络(Business Value Network)，即单一组织与上下游以及第三方服务机构等所有或绝大部分的业务关联组织，通过信息系统的链接实现的业务网络。在此模式下，企业更多关注自己的核心竞争力建设，而将非核心环节外包给商业价值网络中的合作伙伴来执行。
CIO及专业人士点评：
商业价值网络证明了这样一个概念——世界是平的。因为企业已被卷入了全球化的浪潮中，并且全部面临着相同的外部压力——更多的政府规章条令和企业法规。这些都迫使企业变得更加透明、更加自律，满足客户们越来越高的期望和要求(现在多亏有了互联网，帮助我们获得更好的有关生产方面的知识和市场信息)。同时，竞争的压力也经常性地使企业去寻求最大化削减成本的方法。所有这些因素迫使企业转变了它原先进行操作和执行的传统方式，从而向外部扩展它自身的范围，并寻求战略伙伴(包括竞争者在内的合作伙伴、客户、供应商以及政府机构)，以调节、改善他们的实力，并使得资源最大化，确保销售不断增长。
——冯太川美国强生集团制药部北亚区区域首席信息官
6.利用商业智能技术提高“信息资产”价值
一句话点评：后ERP建设时代，信息化的核心数据将在商业智能技术的支持下变为企业的“信息资产”，成为企业发展的无形牵引力。
7.用智能移动终端做信息决策
一句话点评：不管管理者用的是PDA，还是一台智能手机，CIO最需要做的就是将他们需要的重要信息及时推送，缩短企业决策时间，这是IT价值的另一个体现。
8.“用户驱动”的云计算应用
一句话点评：云计算不是新技术，或许可以把它看作一种新的应用模式或者商业模式。随着IT厂商推出的云计算产品种类的增加和安全性提高，云计算应用应逐渐从“厂商驱动”转变为“用户驱动”。
CIO及专业人士点评：
云计算中，SaaS推广的核心问题是应用需求的标准化。行业应用标准化程度越高，SaaS越有优势。
——闫雷温州新丁香集团信息技术部总经理
云计算、SaaS——是大势所趋。如何顺应这样的潮流，在集团公司信息化建设、IT团队职业发展方面走出一条创新之路，是要思考的问题。
——朱明生金陵饭店集团首席信息官
云计算强调后台资源的整合，为客户提供低成本的IT基础设施的配置。
——居薇蓉FX168财经集团科技部总监
篇8
排名 15分 30分 20分 5分 15分 15分 100分
1 拉手网 13.5 28.0 19.5 4.1 14.1 14.4 93.6
2 美团网 13.0 29.0 19.0 4.0 13.9 14.6 93.5
3 糯米网 13.6 27.0 19.0 4.3 14.5 13.5 91.9
4 大众点评团 13.2 28.1 18.8 4.0 13.4 14.2 91.7
5 嘀嗒团 13.2 27.7 18.7 4.1 13.9 14.0 91.6
6 满座网 13.4 26.0 18.7 4.2 13.8 13.6 89.7
7 QQ团 13.0 27.2 18.4 4.0 13.2 13.8 89.6
8 58团 13.2 26.1 18.5 4.0 13.2 13.5 88.5
9 淘宝聚划算 13.3 26.9 18.3 3.9 13.0 12.9 88.3
10 窝窝团 13.0 26.7 18.0 3.9 12.9 12.7 87.2
11 24券 13.4 26.0 17.7 3.6 13.1 12.1 85.9
12 搜狐爱家团 12.9 26.0 17.5 3.8 13.0 12.4 85.6
13 聚美优品 13.0 26.1 17.6 3.9 12.6 12.3 85.5
14 F团 12.6 25.7 17.3 3.8 12.5 11.9 83.8
15 新浪团 12.5 25.5 17.0 3.7 12.5 11.8 83.0
16 团宝网 12.6 25.0 17.2 3.7 12.9 11.5 82.9
17 高朋 12.4 25.1 17.1 3.6 12.5 11.6 82.3
18 爱帮团 12.3 25.0 17.0 3.6 12.6 11.4 81.9
19 阿丫团 12.2 25.0 17.1 3.5 12.6 11.2 81.6
20 like团 12.1 25.1 17.0 3.4 12.4 11.3 81.3
本次针对网络团购企业的调查和评选主要由《互联网周刊》编辑部设置具体指标，联合市场研究公司分析产生最终排名。《互联网周刊》将持续关注网络团购产业的发展，并及时对行业的发展状况以及趋势进行反应，以发展和推广其中有潜力、有创新的公司。
主要依据以下几个指标对网络团购企业进行评估，并根据各指标在给与其相应的权重：
公开数据（15%）
参考Alexa数据、团购企业交易金额、投融资金额、企业规模、员工数量、抗风险系数以及成功发起团购次数等硬性指标考察企业的综合竞争力。
创新性（30%）
鉴于目前国内团购网站同质化严重的状况，本次榜单特将创新性作为考察国内团购企业的一个重要纬度，主要考察团购网站推出个性化服务的情况。
用户满意度（20%）
用户满意度主要考察用户对于网络团购企业的综合体验，包括用户投诉数量、用户体验（网页响应时间、支付是否便利、物流速度与服务）、直营与代营的比例分配以及本地商家服务等方面。
合作伙伴满意度（5%）
重点考察本地商户对于与团购企业合作的满意程度。
市场拓展能力（15%）
考察网络团购企业已覆盖城市数量、营销活跃度、涵盖商户行业宽度等。
企业发展潜力（15%）
企业的发展潜力主要包括：用户关注度、产品定位、团购网站的社会责任感、企业团队凝聚力与稳定性，行业口碑（负性时间）等，从多方面综合考察团购网站的发展潜力。
尽管上市失败，但其在所有团购网站中的地位仍然不容置疑。
美团网 少数没有陷入裁员风波的团购网站之一，凭借其业务的稳定增长，让人们对于美团的未来充满信心。
糯米网因为可以与人人网实现社交化互动，再加上一些个性化团购服务，使得人们对于这家团购网站未来的创新之路充满期待。
大众点评团社交化团购的典型代表，凭借着大众点评网站的互动性，让大众点评团的未来似乎一片光明，而VC们对于社交化电子商务的热爱，也让大众点评团短时间内不用担心资金问题。
嘀嗒团中国成长最迅速的精品限时团购网站，由谷歌前中国区销售总经理宋中杰先生及其团队于2010年7月创立。目前，嘀嗒团已经成长成为全国最大的团购网站之一，交易额稳居全国前五。
满座网一度传出分站数缩水九成的传闻，尽管真实情况不得而知，但显然满座网也遇到了资金链的问题，再加上物流体系也曾一度被人质疑，尽管满座的交易额在第一集团，但未来却颇为难料。
QQ团显然腾讯将主要力量集中在自己的QQ团购上，这也是一个令高朋名不副实的原因之一，凭借着无处不在的QQ，QQ团取得如今的成绩也在情理之中。
58团购58同城与大众点评一样，都是生活分类信息平台，但因为其生活信息内容与团购吃喝玩乐为主的内容有些许不搭，导致58团购与大众点评团仍存在少许差距。
篇9
马云不是完人，也犯过许多错误，其中一些是致命的。2013年的一次颁奖典礼上，马云说，如果将来要写书，就写《阿里的1001个错误》。他还说，阿里其实不止犯过1001个错误，许多错误看到了，但理会的时间都没有。15年间，马云到底犯过哪十大错误？
1、好大喜功 迁都上海铩羽而归
时间：1999年
原因：盲目追求高大上
结局：公司总部重新迁回杭州再也没离开过
1999年，阿里刚起步，员工的办公场所，是马云那150平米的家。获得融资后，马云开始飘飘然，将公司总部搬到美国，国内总部搬到上海，马上发现水土不服，又重新迁回杭州。财经评论人吴晓波表示，这是马云犯下的第一个错误。
事后分析，上海城市多是大型国企、外资企业，而阿里服务对象多是中小企业。杭州聚集着大量制造外贸企业，它们有实实在在的电商需求。
《创业家》&i黑马点评：马云年轻时也犯过盲目追求“高大上”的毛病，远离自己的用户和“上帝”。这点尤其值得其他创始人警醒。据了解，很长一段时间，浙江一直是阿里收入最高的省份，后来才被广东超越。
2、扩张过快 运营费用居高不下
时间：2001-2003年
原因：财力增强导致节奏失控
结局：公司大幅裁员、减薪
1999年创办之初，阿里实现市场净利润287万元。随后，又分别获得高盛、软银等500万、2000万美元的投资。财力的增强，打乱了马云原有的节奏，拿到钱后的阿里反陷入混乱之中。
2000年，阿里在海外疯狂扩张，运营成本居高不下。在中国香港、美国、欧洲、韩国，需要大量市场推广、广告费用，每月开销是天文数字，且没有分文收入。2001年1月，阿里银行账户余额不足1000万美元。
很快，阿里召开了历史上的“”。当时担任首席运营官的，是从GE空降的关明生，他在一天之内就把美国团队从40人裁到3人，并且相继关闭在香港、北京、上海办事处。剩下的员工，薪资减半但期权加倍。三个月后，阿里每月运营费从200万美元，缩减到50万，度过了危险期。
3、盲目相信空降兵 “集体阵亡”
时间：2001年
原因：太年轻
结局：空降兵大阵亡18罗汉7位犹在
1999年，阿里18罗汉放弃北京高薪，跟着马云回杭州创业。两年后一次演讲上，马云告诉他们，不要想着靠资历任高职，“你们只能做个连长、排长，团级以上干部得另请高明。”大规模引进职业经理人。
事后总结马云承认，自己犯了错误。15年过去，此次赴美上市，28位合伙人名单里，还有7位“罗汉”，依然坚守在阿里，如彭蕾、戴珊、谢世煌、吴泳铭......个个身居要位。其余离开的11位，也大多担任要职。反而那些当时请的“空降兵”，早就“集体阵亡”。
马云着实小看了当年那群“土鳖”，也小看了自己。一次公开演讲，马云说道，真没想到，十年以后，我们变成了今天这个样子。
《创业家》&i黑马点评：一个高成长型公司什么时候引入职业经理人，经理人在创业团队中扮演什么角色如何扮演好角色，实在是高难度的问题，马云也曾因此吃过亏，但他也因此收获了像曾鸣这样的“创业经理人”。
4、做死雅虎中国 险丧阿里控制权
时间：2005年
原因：私交甚好的杨致远下台
结局：背着骂名将雅虎股权逐渐赎回
2005年某一天，雅虎创始人杨致远与马云，在美国一高尔夫球场相遇，那场球赛马云赢了，给杨致远留下深刻印象。回去的路上，杨与马并肩而行，并说“我们把交易定了吧”。那时，杨致远希望将雅虎中国像美国雅虎一样强大，遗憾的是，中国的局面迟迟打不开。
从谈判到签署协议，只用了三个月。阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，后者获得阿里39%股权。
马云野心勃勃，请来了著名导演给雅虎中国拍广告，但雅虎中国后来变得既不像门户，又不像搜索引擎，马云在雅虎中国上几乎毫无作为，丧失了跟中小企业相关度很高的搜索引擎发展战略机遇期，后来推一淘等搜索引擎其实就相当于阿里平台内部搜索引擎。今年，阿里更是将搜索业务整体打包给UC，以UC班底为核心组建神马搜索。
2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎将增强在阿里董事会话语权，持股份额将高于35%，并不排除马云存在被驱逐出董事会的情况。后来闹得沸沸扬扬的马云将支付宝资产转为阿里管理层所有的争议都是当年“收购雅虎中国”，出让过多的阿里股权给雅虎埋下的祸根。
5、收购口碑网整合失败O2O机遇没抓住
时间：2006年
原因：战略失误口碑与对手差距拉大
结局：盲羊补牢，阿里战略投资美团
2004年，阿里前员工李治国出走，创办口碑网。前几年发展很快，用户突破100万。当时的阿里，恰好进行架构调整，成立2B、2C事业群，马云希望把口碑网整合进来，壮大2C端力量。
2006年，马云找到李治国，问：“是想让口碑独立上市呢，还是回到阿里一起干针对2C的事?”李治国毫不犹豫选择后者。当年，阿里以600万美元战略投资口碑网。两年后，口碑网被阿里全资并购。
随后的几年，口碑网曾一度成为大众点评最大竞争对手。2009年，阿里升级“大淘宝”战略，口碑网被并入淘宝。原以为，淘宝能给口碑导入足够的流量，其实不然。口碑网与大众点评、以及后来冒出来的美团的差距越来越大。
2011年阿里以5000万美元的价格，入股口碑的竞争对手——美团。这标志着在阿里战略中，口碑网已被边缘化。事后，一业内人士为这桩交易惋惜，“如果当时(口碑)做起来，现在能省几亿美元。”
《创业家》&i黑马看来，口碑网整合失败，最大的后遗症是让阿里痛失O2O发展的战略机遇，让大众点评做大，现在成为腾讯抢夺O2O的重要支柱。如果口碑网能跟大众点评势均力敌，那么阿里现在在O2O布局上从容很多。
6、投资星晨急便失败 痛失物流发展战略机遇期
时间：2009年
原因：云物流概念烧钱过猛
结局：星辰急便破产阿里物流战略慢了几年
物流企业星晨急便于2009年成立，一年后分别获阿里5000万、2000万元投资。当时，京东体量还比较小，阿里完全有机会在自建物流+自营B2C上赶超京东，可惜阿里只做到了天猫的壮大。阿里将“云物流”的实践交给了星辰急便，将“云物流”的技术交给了马云个人参股的浙江百世物流。2011年，星晨急便仓促收购鑫飞鸿，但整合并不顺畅，不到四个月，双方决裂，元气大伤。
另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，该制度带来的混乱全面爆发，陷入空前危机，一些高管出现“失联”。据网络流传的一条短信，那时的星晨急便，用掉了阿里的7000万元，自己的5000万元也赔光了，另对外负债1600万元。
2012年3月，星晨急便停止营业。当年5月，创始人陈平计划B轮一亿元融资，又被阿里董事会否决。自此东山再起无望，阿里7000万元投资打了水漂。
《创业家》&i黑马认为，星辰急便的失败对阿里的影响是深远的，阿里巴巴的自建物流战略由此慢了几年，给京东靠自建物流配送做大提供了战略机遇期。
7、淘宝商城服务费提升过猛 引网商骚乱
时间：2011年
原因：不满费用大幅提高
结局：重新调整新规，延后执行期
2011年10月，淘宝商城(现已更名天猫”)新规，提升技术服务年费，从以往的6000元提升到3万、6万两个档次，涨幅5倍至10倍。同时，商户的违约保证也全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。
该举措引发了部分中小商户的不满，他们通过恶意购买等方式，对天猫大卖家进行攻击，如先购买、付款，然后给予低评价，再申请退款。对此，马云在微博上强势回应“虽离经叛道，但仍会一意孤行”，淘宝商城也公开表示“已经报警”。
但对峙局面持续不长。2011年10月17日，淘宝商城将对新规进行调整。方案中，将新规执行期后延，此外，阿里还出资总额18亿元，帮助淘宝商城卖家成长。
《创业家》&i黑马点评：这个事件是对马云提出的“让天下没有难做的生意”价值观的冲击，在越来越庞大的阿里平台，当阿里需要做收入，当越来越多的土豪在阿里做巨额投放，中小卖家很难再回到淘宝蛮荒时期的好日子，生意真的是越来越难做了。
8、支付宝“单飞”马云陷契约门 形象跌下神坛
时间：2010年
原因：为拿第三方支付牌照
结局：支付宝由外资转为内资
这个事儿闹出时，支付宝正准备申请牌照。当年，央行新文，对第三方支付企业实行牌照制度。中间有一个问题，2009年6月之前，支付宝是一家100%外资控股企业。马云的想法是，若把支付宝变成内资，拿牌照会顺利许多。
接盘支付宝的是一家内资公司——浙江阿里巴巴，马云向其转让了70%股权，使支付宝变成一家合资公司。2010年，马云又成立“牌照小组”，让时任支付宝CEO彭蕾挂帅，研究如何拿到牌照。当年8月，支付宝把剩下30%全部转成内资。
这两次股权转让，被外界理解为“支付宝单飞”。最终马云如愿以偿，2011年5月，支付宝获得牌照，但却给马云声誉带来负面影响。
当时支付宝几个股东，雅虎杨致远、软银孙正义对该行为并不赞同，这意味着他们将失去对支付宝的控制权。僵持不下一段时间，马云依然冒天下之大不韪，坚持先拿牌照再说。
《创业家》&i黑马认为，从情感上很多创业者肯定是支持马云把支付宝转为内资控制，但从商业契约精神看，马云首先应该守约。这次事件是马云从神坛跌落下来的标志性事件。
9、中国供应商欺诈阿里陷诚信危机 马云“痛斩”卫哲
时间：2011年
原因：管理不善
结局：高管辞职
2011年，阿里B2B公司CEO卫哲引咎辞职，后者曾被马云游说6年，最终加入阿里。面对这份辞呈，马云选择的是批准。这是为何?
原来阿里发现B2B公司中，中国供应商签约客户有欺诈现象，更严重的是，有迹象表明，公司内有直销团队默许、协助这类现象发生。经过一个月的调查取证，2009、2010年分别有1219家、1107家的中国供应商涉嫌欺诈。随后，这2326家供应商全部做关闭处理，并提交司法机关调查。
当年，马云通过知情人获知，央视“315”晚会主题包含淘宝假货，马云立刻开展自查，并拿出170万美元对2249名受害者进行赔偿。
该年2月，马云发邮件自曝家丑，将所有事件公之于众。以上事件，马云有管理之过，但经历阵痛，还是挽回了部分公司形象。
10、推“来往”未达目的狙击微信失利
时间：2013年
原因：盲目跟风、高管分歧
结局：来往失宠阿里另谋出路
为应对和压制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“来往”，马云信心十足，称要火烧南极，打到企鹅家里去。
2013年10月，来往用户增长不力，大概为100万。马云亲自动员，给员工下硬指标，若能拉来100个外部用户，便奖励红包。几个月后，阿里热情大减。
篇10
谈起淘宝客运营，卖家一点都不陌生。如今推广费用水涨船高，越来越多的卖家开始重视淘宝客这一成本较低的推广。大多数卖家普遍认为淘宝客是卖出后，支付佣金就可以了，其实不然，本文将揭密淘宝客的真正的运作流程。
看懂淘宝客运营人员心思掌柜规划淘宝客店铺的淘宝客运营人员一般都在做什么？网上流传各种版本，归纳如下：淘宝客招募、分层管理、店铺活动通告、策划淘宝客活动、制定执行淘宝客奖励制定。实践告诉我们，以上这些都是不全面的。
那么，淘宝客站长关注的是什么呢？第一，流量转化：产品属性、价格、图片等符合网站用户体验；第二，回报：在符合流量转化需求的基础上，佣金越高，越容易得到网站主青睐。
卖家应该关注的是什么呢？一是流量：新店铺追求高流量，成熟店铺追求优质流量；二是转化：根据淘宝客网站调性需求提品、价格、图片等配合；三是销售额：不同的阶段有不同的天花板；四是成本：包括人工成本、运营成本、推广成本等，新手和老手的各项成本是不同的。以下是近期的行业标准，仅供参考。
新手推广成本不可控。人工成本3000元/月，运营成本2000多元/月，推广成本不可控，有站长基础的3个月可塑造。
老手推广成本可控。人工成本5000元/月，运营成本2000多元/月。推广成本可控，做到效益最大化。