会议记录内容怎么写范文

导语：如何才能写好一篇会议记录内容怎么写，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

可能你会说，会议纪要很好写，就是把会议记录整理一下，把手写的会议记录的打印出来就行了，这样认为就大错特错了，会议纪要不是流水账，它较之于会议记录往往有主次、有取舍。还有的人说，相关书籍一大堆，多看看书就会了。但书上的理论一大套，大都无非是十几年没变的老内容，换个新封面，新瓶装旧酒，跟不上领导的新口味，往往让人越看越迷糊。

今天，笔者以自己近十年的经验，给大家谈谈怎么写出让领导满意的会议纪要，总结起来就是四句话“”。

原始记录要记全。会议记录是写会议纪要的基础，要做到有闻必录。会议内容没记全，就不可能写出内容完整、领导满意的会议纪要。有的人讲，这个简单，我弄个录音笔，就能记全了，但是有的会议不能录像、录音，怎么办？所以，要记全会议内容，就要打好基本功，提高记录书写速度。但是人的书写速度怎么能快过说话速度，这个时候，就需要技巧了。一是化繁为简。多用简称、省略语，甚至可以设计一些只有自己懂的符号、语言代替文字。二是及时整理。会议结束后，立即整理会议内容，趁着头脑还“热乎”，即使当时没记全，也可根据会议事后完善会议记录。

领导发言要贯穿。会议纪要与会议记录的最大区别是，会议记录重过程，会议纪要重结果。因此，会议纪要中一定要把会议的决定事项写清楚。什么是会议的决定事项？就是大领导在会上所作的“结案陈词”。此外，如果大领导对其他人员的发言说作了肯定，那么这些发言也要作为决议体现出来。

文字内容要精炼。会议纪要切忌长篇大论，虽然会议纪要须真实反映会议记录，但是也可以适当进行加工，有些口语化发言可以进行修饰，比如领导总结说“这个事要在7月份前完成，小李要负责好”，就可以写成“会议安排小李负责**工作，要求在保证质量的前提下加快进度，务必于7月底完成”。请注意，领导说7月份前，会议纪要写7月底，到底是7月1日前还是7月31日前，这就需要跟领导沟通，不能因为领导没说清，你就不写清。还有领导说要在7月份前完成，到底是“务必”完成还是“必须”完成，也要沟通，因为如果小李未完成工作，领导要追责，这两个词的处理程度也不同。

篇2

9：00 繁杂事项分类记

阳光明媚，Cindy准时来到公司，按过指纹刷卡机后，自动设定8：55开机的电脑已经唱着歌曲启动了。泡上一杯香浓的咖啡，先来看看今天有什么工作安排，她打开OneNote 2007（以下简称OneNote）。

运行OneNote，可以看到一个很有个性的界面，是不是觉得有点儿熟悉？没错，它就像是我们平常用的带有标签的笔记本，既有普通的记录页，也有笔记分组标签（见图1）。

图1

利用标签可以很好地对笔记本所记录的事项进行分类，方便记录、查找和管理。例如按照工作需要将标签分为：“会议记录、项目A、项目B、研究、出差、计划、杂项”等（见图2）。Cindy点击预先制作好的计划标签，这里已经有了一天的工作计划。如果要增加记录，可以随时点击“新页”按钮来方便地添加内容。

图2

不管在OneNote的哪个页面上，想记录时，只需单击页面的任意位置就可以直接在上面打字了。怎么没有“保存”按钮？因为它会自动帮你保存所有记录。

9：30 先做哪件事你来定

“本周你重点把这几件事处理一下……”部门经理开始布置工作。Cindy自然不敢怠慢，手指飞快地在键盘上敲着，不一会儿就在OneNote上记录了将近一页的文字。用文字表达还不够直观，Cindy点击菜单上的“工具书写工具笔”，选择了一个合适的笔型在旁边做记号（见图3）。

图3

这几个事项紧急程度不同，分别做上标记吧，让OneNote的“笔记标记”来实现。

选中要标记的词句或段落，在工具栏上选择相应的标记符号就行。图2中就使用了“待办事项”标记，Cindy完成一项工作，便能方便地通过鼠标点击在完成的事项前面打钩了。

10：00 会议记录轻松搞定

会议马上开始！Cindy抱上本本，快步来到会议室，开始用OneNote进行会议记录。通过“页模板”，Cindy选择了一个美观的样式。接下来，如何准确地记录每一句话呢？

以前Cindy用支录音笔，现在有了OneNote，打字和录音并用，轻松搞定！Cindy单击工具栏上的麦克风按钮或进入“插入录音”，出现“录音和录像”工具栏（见图4）。当停止录制时，文字录入也会暂停，系统自动将录音期间录入的文本与这段录音结合，整理时方便多了。OneNote还能对语音进行识别，实现录音搜索，只要记得录音中的某个关键词，在“工具选项录音和录像”中启用“录音搜索”功能即可。

图4

14：30 便签记录随心所欲

“叮铃铃……”，电话铃响了，Cindy一边用耳机听着电话，一边用OneNote的便签记录客户询问的各项事宜。

单击屏幕右下角的OneNote图标（见图5），默认设置下，会弹出一个便签记录窗口，在上面就能随意记录了（见图6）。记完后关闭便签窗口，OneNote会自动将刚才的便签记录保存到“未归档笔记”的一个空白页中。

图5

图6

15：50 搜集资料更便捷

对了，上午经理让Cindy搜集某产品的相关资料，真是件麻烦事。以前Cindy找到相关网页后用IE保存下来，之后再到Word中把多而杂的网页整理好报送给经理。现在有了OneNote，就大不一样了。

需要保存整个网页时，点击IE浏览器工具栏上的“发送至OneNote”按钮，就能创建一个新的OneNote页来保存网页图文内容。如果只需要保存网页中的某部分内容，可以用鼠标先选中需要保存的内容。同时，OneNote还可以将网页的来源自动附加上链接，方便以后查找信息来源。

直接将资料在OneNote中进行整理吧。如果感觉到Word中编辑和修改最顺手，点击“文件发送至Word”即可，二者的数据交换非常方便。

看着OneNote这么多强大的功能，Cindy笑了：“智能管理，随心所欲，想记就记，以后不用经常加班了，2007年，做个高效的好员工！”

我们为什么推荐OneNote？

打字慢，想随手画个图来表示？OneNote让你的鼠标变成笔；

在网上看到任何好资源，拖进OneNote就能快速保存，编辑加工和分类、检索都很方便；

开会用录音笔，之后还得转换格式，OneNote让你直接省却麻烦，记录快又全；

所有记下来的笔记直接就能和别人共享，极大地提高工作效率……

小提示:

OneNote的开发起源于微软的一项调查，调查结果显示：91%的用户经常记笔记，其中26%根据手写信息发送电子邮件，它的开发代号是“Scribbler”（潦草写字的人）。

除图片文字识别和语音识别外，文中介绍的其他OneNote 2007功能均适用于OneNote 2003。

篇3

食品安全知识培训会会议记录1

为切实加强学校食品安全工作，强化各学校、幼儿园食品安全意识，维护师生身体健康和生命安全， 3月30日上午，区食品药品监督管理局一中队在区局会议室举办食品安全知识培训。辖区内共34所中小学校及托幼机构的分管领导(园长)和食堂食品安全负责人40人参加了专项培训。区食药局、区教育局有关科室和人员出席了此次会议。

在培训会上，一中队负责人对与会人员进行了食品安全法律法规、餐饮服务食品安全操作规范中的关键环节控制点进行专业讲解和培训;明确学校、幼儿园领导第一责任人;剖析了上一阶段检查过程中发现的学校和托幼机构食堂目前存在的食品安全薄弱环节，要求各单位提高自主管理意识，加强自查自律，规范食品安全操作流程;同时部署下一阶段对辖区学校、托幼机构食堂食品安全信用星级评定工作做了动员和技术培训，建立自主管理检查小组。餐饮监管科负责人列举了我市及周边地区近年发生的食物中毒多起案例，阐述了当前加强食品卫生安全的重要性，特别是提高学校及幼儿园食堂从业人员安全意识和预防知识水平尤为重要，同时深入浅出，讲解了各种食物中毒特征及预防急救措施;通俗易懂介绍了提高食品营养的一些基本常识。

这次培训内容丰富，贴近实际，反响很好。一是参训人员对学校幼儿园食堂餐饮服务食品安全知识有了更系统、更深刻的了解;二是各类学校幼儿园在管理食堂餐饮服务食品安全方面有了更可靠的具有操作性和指导性的依据;三是进一步增强了学校幼儿园和后勤管理人员食品安全意识和责任感，确保了辖区学校师生饮食和生命安全。

食品安全知识培训会会议记录2

8月6日下午，xx县食品药品监管局召开了寻找笑脸就餐活动授牌仪式及夏季食品安全知识培训会议，xxx局长到会并作了工作安排，城区38家大中型餐饮业负责人参加了培训会议。

xxx局长首先介绍了我局开展寻找笑脸就餐活动的深刻意义、活动主题、工作目标和实施步骤及工作安排。他强调，要通过开展寻找笑脸就餐活动，促进评级低的餐饮单位通过整改尽快提升等级，从而提升我县餐饮业整体水平和食品安全管理水平，最大限度杜绝食品安全事故的发生，保障广大人民群众的饮食安全和身体健康。

夏季是食品安全事故的高发期，但又是谢师宴、状元宴的集中期，xxx局长强调各餐饮单位务必牢固树立第一责任人的意识，抓住食品原料的采购、加工、备餐、留样、餐饮具的消毒以及避免生熟食品的交叉污染等关键环节，确保不发生食品安全事故。

最后，xxx局长从维护社会稳定、保护人民群众的生命安全角度出发，对燃气安全作了重点工作部署，要求各餐饮单位立即开展自查自纠工作，杜绝燃气安全事故的发生。

会后，对部分餐饮单位举行了寻找笑脸就餐，关注食品安全授牌仪式。

今年以来，为加快推进我县量化分级管理工作，制定印发了《xx县餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作实施方案》，成立了餐饮服务单位量化分级管理评审工作领导小组，采取由大到小，由易到难，逐步开展对各餐饮服务单位的量化工作，通过对许可管理、人员管理、场所环境、设施设备、采购贮存、加工制作、清洗消毒、食品添加剂、检验运输等九大方面进行检查评价，为各餐饮服务单位评定等级。

截至目前，共出动执法人员200余人次，对全县持证餐饮服务单位398家进行了评定。其大型餐饮单位11家，已评定11家，其中优秀等次6家，良好等次1家,3家整改，1家停业;中型餐饮服务单位33户，已评定33家，其中优秀等次4家，良好等次23家,6家整改;小型餐饮服务单位(含饮品店、小吃店、快餐店)等单位316家，已评定316家，其中优秀等次1家，良好等次2家，一般等次64家，责令整改,249家;学校食堂34所，已评定4所，其中优秀等次3所，良好等次1所,30家整改;建筑工地食堂7家。已对上述优秀(卡通图谱大笑脸)和良好(卡通图谱微笑脸)等次的餐饮业共38家，授予了量化分级公示牌和寻找笑脸就餐牌。

篇4

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家整理的办公室文秘试用期工作总结，希望能够帮助到大家!

办公室文秘试用期工作总结1尊敬的领导：

我自进入单位三个月以来，根据单位领导的安排，目前主要担任文秘一职，兼法律咨询、宣传信息、人事教育及培训、信息统计及研究岗、协助寿险岗，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解了许多，现将工作情况简要总结如下：

一、首先说说在这里工作的心得。在行业协会三个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。董总、葛总、李主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，非但不摆领导的架子，而且还很和蔼地引导我们做好工作。在工作中，只要你需要，他们随时给予热情的指导，工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在协会工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

二、其次说说我在办公室工作的不足，主要有：

1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;

2、对保险专业知识了解不够，从而影响到相关公文写作的进行;

3、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;

4、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位。

三、在实习期间，我们先后在人寿保险、人保财险、平安财险三个保险公司学习工作了一段时间。很多保险方面的知识是我以前几乎未接触过的，让我发现自己对保险知识的匮乏，但是各公司领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了保险公司的工作环境，也了解了保险公司的基本操作流程。

四、我在工作上的收获主要有：

1、了解到保险方面一些基础知识;

2、基本掌握保险行业协会会议纪要与信息、简报的写作要点;

3、对各种公文写作方法与技巧逐步了解加深。

我参加工作的时间还很短，需要学习的地方还有很多，我的实践经验还有待于进一步积累，工作能力还有待于进一步提高，为人处世的能力还有待于进一步加强。在今后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得，业务专精。同时在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信，将每一件事做好，将每一个环节做好，圆满完成领导交予的每一项任务。

根据单位规章制度，试用期满三个月合格后可被录用成为正式员工。因此，今特向单位领导申请：希望能根据我的'工作能力、积极的工作态度及其他方面的表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，恳请领导批准。

我坚信，机会只留给有准备的人，而当机会来临的时候，我们不仅要做到，做好，还要恰如其分!希望领导能批准我的工作转正申请!

办公室文秘试用期工作总结2我记得我是__月来到办公室秘书这一岗位的，到现在已经过去了一个半月的时间，我的试用期也结束了。刚走上这一岗位的时候，我就想一个两条腿发育不一致的人，一条腿是健硕的成年人，一条腿是幼小的小孩子，健硕的那条是理论知识，幼小的那条是工作经验。但是在这一个多月的时间里面，虽然不是灵丹妙药没有治好那条“幼小的腿”，但是让它有了一定的进步，也是在向着健硕发育了。

这次的办公室秘书工作，是我从学校里面毕业出来的第一份工作，在这之前我从没有接触过这个工作，我虽然是学行政管理方面的工作，但是我实习的时候找的是人事的工作，所以我前面才说工作经验的那条“腿”是幼小的。不过秘书这个工作虽然是文秘专业才学习的，但是我们这两个还是有一点相关的，所以没有经验到还是学的快。刚进入这个岗位的时候，是组长__带的我，第一份工作也是她的监督指导下完成的——她带我去参加了一场公司主管会议，让我做好会议记录，然后让我根据记录整理好会议报表。说实话很久没有写字了，所以大家开会的内容，我总是记不过来，字写的特别潦草，会后的时候我自己都快不认识了。再加上第一次做会议记录，我不知道什么是重点，总想什么都记录下来，却又歇不过来漏下重要的点。所以组长说我有的地方不该记得记了，该记得没记。最后还是在组长的帮助下完成了这次报表，弄了好半天才完成。

后面的会议组长也是能带我都带上来我，几次工作才让我渐渐地适应了下来，学会分辩重点做好记录。我的工作还有就是要做好会议接待，领导让我们通知会议的时候，我要尽快打电话讲通知传达给各位，所以这短短一个半月的时间，让我差不多把各个部门的领导认熟了。再就是让我增加了很大的信心，身为办公室秘书代表的是办公室的脸，所以联系各个领导的时候我都能做到不卑不亢，更自然了。

当然，实习时间只有一个半月的时间，我不可能所有地方都成长了，我知道自己还是有许多的不足的：不够细心，总是犯一些小错误，比如做报表的时候不仔细检查就交上去了，虽然没什么大错，但总是出现有错别字或者标点符号多打了等小毛病，没少挨批评。所以我以后的工作，一定要提醒自己细致、认真对待每一件事，无论大小!

办公室文秘试用期工作总结3进入公司才三个月，也是我的试用期结束的时候了，在这期间我秘书的工作也达到了公司的考核，我尽我努力做到了，所以我试用期工作结束就顺利的留在了公司。以下是我试用期秘书工作的总结：

作为公司的秘书，我刚进公司，公司经理就给我介绍了我工作的内容以及流程，我也在这三个月里努力去做好自己的工作。秘书首要的工作就是做好来访人员的接待工作，每天定时的开机接收文件，做好信息的手机以及报送的工作。另外就是公司要进行的会议，我要负责做好各类的会议记录及一些会务的工作。再有我还要对应急的事情进行及时处理。三个月的工作还包括了各种文件的起草、装订以及传递工作，这些都要做好，因为都属于自己试用期工作的考核，必须达到公司的基本要求。

在自己的工作以内，我能端正自己的工作态度，有良好的处理方式。对待上级尊敬，对待同级尊重，给予他人善意。在工作上遇到不懂的问题，我会谦虚向公司的前辈请教，努力的把难题解决。作为秘书，我会提早的把自己要起草的文件弄弄好，然后发给领导审核，等待结果下发，然后在进行修改并装订好，传递给公司其他人。在我试用期里，公司开展了很多会议，我从开始记录不清楚会议信息，到现在我能够又快又准确的记录好每一条重要的信息，给了领导很大的方便，而且我多次受到领导的夸赞，这于我的是一种鼓励，对我的影响很大，让我在之后的工作中有更多的动力去做事。我去回顾自己这三个月的工作，起初是不怎么喜欢这工作的，觉得很累，而且事情还多，一天根本就做不完，可是我真的坚持下来的时候，我便觉得还不错，甚至有些喜欢秘书的工作了，我从这里面找到了我存在的价值，我觉得自己是可以的。

即使现在我的试用期已经结束了，可是三月的工作却给了我很多，我在不断的成长着，改掉了很多不好的地方，适应了公司的工作环境和模式，也在进步着。对于自己成功的进入公司工作，让我对未来的工作更加的期待起来，我觉得自己会做的更好，一定会让这份秘书工作做得更令人满意。试用期这一阶段的工作留给了我很多东西，我有自信去面对更多的挑战。

办公室文秘试用期工作总结4来到__公司已经过去_个月了，从自己第一天满怀期待的进入到工作岗位到现在已经将自己的工作融入到生活当中去了，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企业的文化了，我的试用期也已经结束了，现在对自己这几个月的工作做出一个好的工作总结。

我在公司担任的是办公室的秘书一职，顾名思义就是帮助办公室的同事完成公司的日常工作，也是为了协助公司的同事完成他们的工作就是我的工作，所以这段时间的工作，我完全的将自己的这份工作当成了一种责任，也在尽自己的力量去完成这份工作，虽说办公室秘书这个职位相对而言会比较杂，比较繁琐，但这些并不影响自己对这份工作的热爱，我之前在别的公司也是做的秘书类的工作，但是相对而言，__公司的秘书工作需要的东西更加的专业，不只是向复印文件，打印资料这种小的事情，更是对公司的一些项目以及对公司的一些客户的跟进和后期的一些处理，所以不仅需要在行政方面有很好的造诣，还需要对公司的市场有一定的了解，更是因为自己的努力，才得已在极短的.时间完成了公司对我的考核，我也才能正式的进入试用期，为公司更好的做事。

这段时间里，我也学会了很多，虽说自己之前从事过这个职位，但是对于秘书而言，每一个公司的秘书所要做的事情都是不一样的，也正是因为自己心里特别清楚这样的差别，我才会更加的认真和细致的完成自己的工作，更是因为对工作的不够了解和熟悉，我才更加的认真的学习工作中的知识和方法，也都是为了自己以后能够更好的完成公司的日常工作，我也经过这段时间的试用期的工作，做到了认真细致，且全身心的投入到工作中来。当然，自己今天之所以能够在这短短的几个月的时间里完成对公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要单独的完成工作，这些都离不开公司办公室同事的帮助，以及公司和公司领导的栽培，很感谢公司，领导和同事的帮助和照顾，也很荣幸自己能够加入这样一个好的集体，成为__公司这个大家庭的一员。

现在我的试用期的工作已经结束，我也开始正式的进入__公司，成为__公司的一名正式成员，我也会更加的努力为工作做事，给公司带来更大的财富和价值。

办公室文秘试用期工作总结5时光流逝，转眼间我在___项目三个月的试用期已经接近尾声。回首这三个月，很荣幸能与各位同事共同进步，同时也感谢这段时间里大家给予我足够的宽容、支持和帮助，我，作为一名年轻的新进职员需要学习的东西还有很多很多。

在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。

办公室工作：

综合办公室文秘的主要工作是负责领导交办的各项工作，行政办公室的工作千头万绪，每天都面临着一堆琐碎的不起眼的事物，而这些琐碎的不起眼的事物却是必不可少的。有迎来送往，文书处理，公章管理，档案管理，文件下载批转，会议安排，办公用品采购发放等一系列工作。这些工作，对以前从未经历过的我而言，会有些手忙脚乱不知所措，还好在蒯书记和刘主任的细心指导下我渐渐的得心应手，对于公文处理方面有些许不懂的李师也会细心教导，有了领导和同事的帮助，这三个月我对办公室文秘的工作能够大致掌握。加强自身学习提高工作水平虚心向领导请教、向同事学习，这样下来感觉自己这三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在待人处事能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。

这三个月来我认识到办公室就是个服务性质的部门，我认真的做好各项服务工作，以保障其他同事工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;外来人员遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

文书工作方面：

1)公文轮阅归档及时。文件的阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各部门，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。各部的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。

公章管理方面：严格按照公司制度，盖章签字，所有对外盖章经项目经理签字授权后盖章，使用枚数准确记录，对于重大涉及经济或公司利益及法律风险的合同、资料盖章及时请示相关部门领导同意后盖章。其他方面：及时的更新宣传信息，不定期盘点库存等。

存在的不足和今后努力方向：

第一，由于是新员工，缺乏基本的办公室工作知识，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余;甚至有时还会觉得不知所措;

第二，对我部各部门相关工作缺乏全面具体了解，从而影响相关公文整理的进行。

第三，自己的文笔水平还和工作的要求有距离。

第四，工作不够细心，经常丢三落四。

为此，我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习公路工程知识，加强对本行业的了解;

第二，本着实事求是的原则，做好上情下达、下情上报。

篇5

应用名称：iWork Pages

授权方式：收费（68元）

下载地址：

http：///ms2qd9s

应用名称：iWork Numbers

授权方式：收费（68元）

下载地址：

http：///l4g9eww

应用名称：iWork Keynote

授权方式：收费（68元）

下载地址：

http：///8mevcwu

平时我在电脑上用得最多的办公应用，当属微软的Office系列了。但是在iOS上又该如何选择呢？

iWork是苹果为iPad量身定做的旗舰级应用，它的Pages、Numbers和Keynote三个组件分别类似MS Office的Word、Excel和PowerPoint。它不仅完美的实现了与Office文档的兼容，更能够在iPad上实现简单而强大的办公功能。所以，窝在沙发里上网收邮件，然后根据领导的指示编辑文档，都不再是梦想了。

拿最常用的文档编辑为例，用Pages创建新文档时，可以从标准的文字处理到海报、感谢卡等16个不同模板中选择，省却了还要自己挖空心思设计版面的麻烦。在横屏模式下，只显示页面和键盘，让我们把注意焦点集到文字输入操作；在竖屏的时候就显示它的主要特性和功能，尤其是工具栏和标尺这两个最主要的元素，能够进行页面设计、字体编辑、版式处理等多种常用操作（如图1）。

与Excel对应的是Numbers，它把工具栏和标签栏装扮得像是档案柜一样，工作表的添加可以通过点触加号标签完成，双击则进行重命名。在Numbers中可以插入多媒体、表格、图标和图形等元素，但是添加图表需要先选择一个图表样式，这时图表会被添加到工作表中，之后再双击图表并选择想要添加的数据（如图2）。

对于iPad版的iWork来说，Keynote可以毫不夸张的被看作为是皇冠上的明珠，用它来进行幻灯片讲解绝对是炫目之作。和Pages一样，从12个模板中选择新建文档就能进入Keynote的主界面（如图3），这里分为三部分：主内容编辑平台，可以增加内容、编辑每张幻灯片。左侧是导航栏，以缩略图方式显示每张幻灯片。主展示区可以通过多点触摸手势进行缩放，也可以拖拽移动。

都知道，动画效果要做好不容易，但是Keynote就做得很好，操作简单的同时也带来了充分的视觉吸引力。动画效果列表共有13个选择，从简单的出现和消失到复杂的闪光灯和立方体切换，还可以调整切换效果的用时、方向和出现顺序（如图4），甚至还支持去年在Mac版上首次推出的“Magic Move”，看惯了PowerPoint之后会发现这些视觉效果真的令人印象深刻。当准备好播放演示文稿的时候，点击“播放”按键就可以离开了。如果你按住演示文稿屏幕，手指处会出现红色的激光指示，用iPad输出到大屏幕上播放演示文稿的时候格外方便。

虽然iWork的功能值得称赞，不过由于iPad虚拟键盘没有方向键，在进行文本选择、复制粘贴等操作时有些麻烦。那啥，如果配备一个蓝牙键盘会让操作体验更好，但这得等到老婆大人同意添置iPad再说了……

同类应用推荐：

1.WPS iPad版：可以随时查看各种Office文档、阅读PDF资料等，并可将文档共享给工作伙伴（下载地址：http：///kfwtezw）。它除了常见的iTunes导入文件之外，还支持《金山快盘》导入文件。

2.Documents To Go：普通版本提供Word和Excel文档的查看和编辑功能，支持Office Open XML文件，高级版增加了PowerPoint的查看和编辑功能（下载地址：http：/// k9lm55e）。

二、会议纪要，速写工具谁称王？

现在开会拿个笔记本电脑已经OUT了，打字什么的显然不如iPad的手写给力。想知道怎么把iPad变成一个会议速记工具吗？

要说手写速记应用，闭着眼睛都能抓出一大把，但是想要找到一款功能强大完备的应用，能够同时享受纸上书写的速度和触感灵活性，那还非Penultimate（已被印象笔记收购，所以这款应有又叫《墨笔》）莫属。因为它最大的特色在于腕压屏蔽，使得书写时不会受到其他部位触压屏幕的阻碍，可以像在纸面上一样放心的写字。正是由于Penultimate更专注于书写的应用，所以并没有过多花哨的选项，简单便利、还原手写，这已经能够满足哥的需要了。

第一次运行Penultimate时，系统会显“欢迎”笔记本，轻轻翻开封面到第一页内容，再点击一下则放大画面。为了展示应用自身的特色，所有的说明都采用手写形式，用户可以在说明页面和笔记本上随意书写和浏览（如图5）。在进行手写速记的时候，会发现笔迹如同使用加粗中性墨水般美观，书写视觉和手感都很逼真，当然前提是你像哥一样写得一手好字。

如果真的用纸和笔会议记录，经常会涂涂画画，还要根据会议前后内容进行文字调整，而这一切在Penultimate面前都是浮云。首先是墨迹剪切功能，可以使用剪刀工具修剪和移动墨迹，只需在墨迹周围拖动此工具即可把选中区域的文字移动到合适的位置（如图6）。其次是大小始终合适、效果奇佳的橡皮擦工具，写错了字或者是记错了内容，直接擦除让其灰飞烟灭吧（如图7）。

考虑到会议主题的不同，Penultimate可以将手写记录按照不同的主题、项目或类别来保存到不同的笔记本中。此外，Penultimate还能够管理的笔记本数以及每个笔记本能够包含的页数都没有限制，而且在页数增多时，还可以在所有页面间快速浏览（如图8）或者在笔记本内或各笔记本间插入、删除、复制和重新整理页面。

突然间，哥羡慕起众美女的纤纤细指了，像哥这样手指粗大的写出文字还真比狗爬都不如，真心想再折腾个触控笔。算了，看着老婆大人那包大人似的脸色，还是少抽几包烟自个儿省吧！

同类应用推荐：

1.53张纸速记：这是一款附带了浓郁水墨风的速写应用，可以自由的在画纸上进行涂鸦、写日记、会议记录和流程图设计等操作（下载地址：http：///lfv86wf）。

2.速记盒子：其最大的特色就是能够以任意方式穿插着将图片和文字搭配在一起，还能够让你调整手写笔记的字体大小，并进行更换背景和放大细节等操作（下载地址：http：// /nxhca4u）。

3.Notability：文字排版超方便、插手绘很给力、墨迹效果好、输入反映快，还支持同步录音，非常适合在会议工作中使用。有了它，你就再也不用担心漏掉重要的内容了（下载地址：http：///mg79s77）。

三、工作计划，每日好记性

俗话说，好记性不如烂笔头。铺天盖地的工作安排经常会让我们顾此失彼，最好的方法自然是制定好工作计划，分清轻重缓急提高工作效率。工欲善其事，必先利其器，《乐顺备忘录》就是这样一款任务日程管理应用，哥可以灵活的对各种备忘、记事和日程进行编排，在设置好的时间提醒，通过这些事项的流程获得更好的行动效率。

人靠衣装佛靠金装，一款应用的好坏绝不仅仅是因为功能，同样在于界面是否漂亮，操作是否够酷。而哥，首先被《乐顺备忘录》的界面所震撼，然后再被它的功能所折服。而且该应用还可以自定义界面和主题，从文件夹名称、图标、颜色、字体、背景，到整体的显示样式都可以设置。这样，哥就可以打造出属于自己的个性计划应用（如图9）。

添加工作计划的方法很多，例如直接点击“To-Do List”来设定当天的计划安排，也可以点击顶部的日历按键来规划未来几日的事项，甚至还可以通过“快速备忘录”来增加即时贴类型的提醒内容或者是记录下自己的一现灵光……。而无论哪一种方法添加的计划事项，都会在“To-Do List”中完整显示，确保任何事项都不会被遗漏（如图10）。对于一些重要的计划内容，还可以设定提前十余分钟提醒，便于更加合理的安排时间（如图11）。

考虑到平板电脑、手机或者其他平台的同步，《乐顺备忘录》还提供了丰富的同步传输和备份还原功能。各种信息都能够全面同步，记事类型、标签与附注都不会出现遗漏或是文本上的乱码现象。值得一提的是，它还可以针对工作计划等某一类的文件夹进行同步备份，能有效避免一些琐碎信息的重复传输。而且对于重要事项还可以添加密码保护，让用户可以更安心地使用自己的移动设备（如图12）。

同类应用推荐：

1.Todo：方便快速记录琐屑事件、添加日程和待办事项，并且可以同步到其他移动设备。值得一提的是，Todo具备很多应用都没有的季度提醒功能—可以每三个月为一个提醒周期（下载地址：http：///mb6w799）。

2. Any To Do：这是一个针对iPad的待办事项及时间管理应用程序，能够与《印象笔记》进行无缝同步化。用户可以通过iPad以及《印象笔记》账户，添加、组织并管理待办事项和备注笔记（下载地址：http：/// l6yb8po）。

应用名称：乐顺备忘录

授权方式：收费（30元）

下载地址：http：///n3tequ3

四、iPad上的云存储

虽然iPad办公的确拉风方便，但是突然想到一个问题：文档神马的传到iPad中还真有些麻烦。好在哥脑袋瓜子转得快，瞬间就想到了一个曲线救国的方法：可以通过时下流行的云存储方式，借助网盘的方式实现PC和iPad之间的资料数据同步。从稳定性和便捷性来看，国内的几款主流网盘表现还是相当不错的，尤其是提供了7GB免费存储空间的《快盘HD》已经成为哥的首选。

《快盘HD》的默认界面显示的分别是我的文件、云相册以及收到的共享文件，而且每天按住右上角的“签到”按键2秒钟可以签到并获得免费空间（如图13），这样积少成多，存储空间也会慢慢增长起来滴！在“我的文件”中可以查看电脑以及其他设备上传的快盘文件，点击相应的文件下载到iPad中，也可以进行邮件发送、直接打开和删除等操作（如图14）。

除了文件的共享之外，哥还喜欢举着iPad拍照，这时就可以直接通过《快盘HD》上传保存。只要点击左下侧的“上传照片”按键，并且选择好需要上传的相片，接下来的事情都可以交给《快盘HD》来完成了（如图15）。

不过要注意一点，由于《快盘HD》上传和下载文件都需要接入网络，而且程序提供了全速下载、节省流量和离线工作三种模式（如图16），全速下载的速度真的蛮不错哟！

同类应用推荐：

1.百度云HD：百度公司推出的云服务产品，可以让照片、文档、音乐与通讯录数据在各类设备中进行同步使用（下载地址：http：/// m47uexj）。

2.微云：腾讯公司打造的一项智能云服务，可以方便地在手机和电脑之间同步文件、推送照片和传输数据（下载地址：http：///l8oy6lf）。

应用名称：快盘HD

授权方式：免费

下载地址：

http：///k7xtr2b

五、我的掌上记事本

要说掌上记事，这和会议速记可是有本质上的区别。因为会议速记强调的是速度，但是手写输入的笔画跟锯齿似得惨不忍睹，有时等待上一笔画出来的时候，灵感早已跑光光。哥推荐的这款Upad绝对可以满足快速手写、原迹显示的需求，能够真正把iPad变成随身的掌上记事本。

Upad的记事本分类是强制性的，按照类型分为文本、图文和照片，在每个分类下只能建立相应类型的记事文件。这一点利于归类整理自己的笔记，但是却在阅读查找的时候略有不便，比如一个PDF和一个手写文本是没办法放在同一个文件夹里面的。在新建记事文件的时候，可以根据需要从附带的诸多模板中随意选择，如果想制作出图文并茂效果一流的记事本，模板可是相当重要的哦（如图17）！

在手写输入方面，Upad提供了专门的输入区域，点击画面下方灰色横条的右侧手写输入栏就可以调出，按住横线处可以随意调节大小，确保把手写内容写在格子里面，而且只要在红色区域出现字笔记上的文字内容还会自动换行以及推进（如图18）。这种手写区域与真实写屏相结合的方式几乎已经做到了在纸上书写的流畅效果，比其他应用直接在纸面写字的方式要出色不少，也是Upad最吸引人之处。

记录过程中，除了单纯的文字输入之外，还可以借助涂鸦功能进行重点提示。例如给关键字段画上一段下划线，或者直接用马克笔进行着色标注。值得称道的是，马克笔的着色不会完全覆盖底层文字，而且还有深浅效果，和在纸张上的感觉非常相似。这样手写与涂鸦相配合，一份有重点标记、有符号、还能画出小图标的手写文档就很容易诞生了（如图19）！当记事文件创作完成后，可以保存为相片、邮件发送、上传到网盘或者是在Twitter和Facebook分享，甚至还能直接打印输出（如图20），把这份原创手写的记事文档与更多人分享。

同类应用推荐：

1.Fit云笔记：作为一款跨平台的简单快速的个人记事备忘工具，它除了可以记录任何内容之外，还支持拍照和添加图片作为笔记附件的功能（下载地址：http：// ）。

2.瞬间记事：采用时间轴方式最快速度添加新生活事件，而且可以一眼就看到最近记录了哪些重要的事情（下载地址：http：///kcpfqge）。

应用名称：Upad

授权方式：收费（30元）

下载地址：

http：///kanjfct

六、记不下来的录下来

有时候开会吧，不是哥偷懒，而是领导“芭啦芭啦”地说得太快，压根儿来不及记录，所以重要会议还要携带录音笔以备不时之需。于是乎，后台会议录音也成为向老婆大人申请购买iPad的理由之一。虽然有很多支持iPad录音的应用，但是它们都有这些哪些原因无法进入哥的法眼，而这款名为《录音专业版》的应用就没有上述弊端，它不仅仅是一个简单的录音工具，更是一个易于使用并且便于管理的语音备忘录。

首先，《录音专业版》可以在后台进行无时长限制的录制，这就可以在会议开始后让其驻留后台录制，同时进行手写速记，仅凭这一点就能秒杀不少同类应用了。其次，它提供了MP3、AAC、CAF和WAV等多种格式的音频文件，如果追求高保真音质就采用无损的WAV格式，如果iPad存储空间告急不妨采用MP3格式保存（如图21）。再者，所有录音文件都能直接查看到录音的时间、格式和文件大小等信息，并且能够对文件进行重命名操作（如图22），便于在大量文件中找寻所需要的那个录音。第四，有些重要会议讨论的是机密内容，录音文件当然也要注意保密措施，对于这些文件就可以通过添加密码方式保护（如图23），避免别人随意听取。第五，所有录制完成的文件可以利用iTunes和邮件分享，或者从电脑直接复制，甚至还能点击“WiFi”按键直接通过无线网络与电脑传输（如图24）。

都说空口无凭，以后开会的时候我都把《录音专业版》放置在后台，不管谁说过的话都会被分毫不差的记录下来。嘿嘿，这下谁敢抵赖，可就铁证如山了。

同类应用推荐：

1.Voice Record：默认以MP4格式保存，它还可以对多个录音文件进行裁剪与合并，并且可以上传至Dropbox、Skydriver和Google driver等网盘（下载地址：http：///ketdase）。

2.Audionote：虽然只能录制caf格式，但是可以插入图片、手绘与文字等内容，使得录音内容更加丰富多彩（下载地址：http：///mhppwy6）。

应用名称：录音专业版

授权方式：收费（12元）

篇6

你会写邮件吗？你是不是常常为写一封重要的工作邮件而耗费一整天的时间，严重影响了其他工作的进度？其实写邮件没有那么可怕，不少公司在做新员工培训的时候已经将怎样写合格的工作邮件作为重要一课。

假如你刚好错过了这一课，那也不要紧，《好运·MONEY+》这期采访了三位“邮件达人”：

@ 圆木菠萝头，软件公司技术主管，编写的“学做职场邮件达人”PPT，在网络上传播广泛。

高志宏，快书包公司执行总经理，给公司新员工开设了工作邮件培训课程。

毛文，外企高管、职场专栏作家，解决职场问题。

他们总结了一些写邮件的技巧。当你下一次写邮件的时候，可以参考以下几条“经验法则”。

邮件发给谁？

收件方一人以上，按照职务高低排序；同样职位的，按姓氏字母顺序；同时发送给同事和客户时，以客户为先。

只群发与你工作各环节相关的必要邮件；切忌各种八卦，所谓“心灵鸡汤”式的转载文章。

这个问题在你需要群发一封邮件的时候显得尤为突出。圆木菠萝头的建议是，根据发送这封邮件的目的，来确定发送对象。

假如你要发送的是一份会议记录，目的是帮助所有与会者确认会议内容，保存归档，并且作为接下来工作安排的参照，那就应该在“收件人”一栏中填写上所有与会者的邮箱。

如果你是公司业余活动的组织者，需要群发邮件来召集成员参加活动，那么，在把所有成员的邮箱地址填写到“收件人”栏之后，还要记得抄送给这些成员的顶头上司。这么做并不表示你打算邀请他们也来参加活动，而是为了起到告知的作用：如果活动和工作有冲突，双方都可以及时调整。

作为某个行业峰会的主办方，你需要向所有可能参加峰会的业内人士群发邀请函，但这样做 的最大风险是，使得原本不认识的收件人互相知道对方的邮件地址，导致你在浑然不觉中侵犯了别人的隐私。圆木菠萝头建议，遇到这种情况，收件人那栏填你自己，即这封邮件撰写者的邮箱，抄送人那栏则可以是你的上司，最后，把你打算邀请的所有业内人士的邮箱地址

都填进密送人那一栏，这样就既能保证都能收到相关邮件，也保护了他们的隐私。

给邮件起个什么标题？

空白标题的邮件可能引起收件人的反感，况且很多病毒邮件也没有标题。

紧急邮件在标题中一并说明，但注意适度，不要随便就用“紧急”这样的字眼。

高志宏认为，邮件一定要有标题，而且要有主题 。像 “你好”、“我有一个问题”，或是“久违了” 这样模糊不清的主题会让忙碌的收件人心生厌烦，或者直接当做垃圾邮件来删除。在标题中写明邮件内容的关键词，可以使收信人比较容易查找到你的邮件。

邮件内容需要注意什么？

“倒金字塔”结构，简明扼要，切忌长篇大论。不能把邮件当成MSN，想到几个字就发几个字，既不方便收件人查阅，也容易使其反感。

圆木菠萝头认识的一个客户的高层有个“坏”习惯，邮件只看前三行。所以为避免收件人对你要说的事失去兴趣，你得学会开门见山，先说结果。

如果在一封邮件中要说几件事，一定要在开头以摘要的形式明确写出这几件事，让收件人第一眼就知道你这个邮件希望他做什么。在邮件的最后要重申主题，再次明确需求。是“请知悉”即可，还是要求有所反馈？如需确认或反馈，一定要在结尾明确“需要确认”或反馈的具体期限和要求。

还有一些细节毛文觉得需要注意。邮件必须以尊称开头，第一段通常以问候的方式开启话题，也可以用请求的语句，比如“请允许我介绍一下自己”。在正文中，最好用“我们”代替“我”。遇上一些讨论的矛盾焦点时，尽量不要用“你是错的”之类的判断句。如果你的邮件太简洁、很直接，也可能会有风险，它可能会让对方觉得有一点不舒服。不过对于工作邮件来说，个人的感彩并不十分重要。

签名档和附件有什么学问？

不要加座右铭或名人箴言，会显得你很幼稚。

如果附件其实是一个几十个字的纯文档，那就直接写在正文中。

一般来说，工作邮件中的签名档相当于你的名片的电子版，不知道该怎么写的时候照搬你名片上的内容就行了。

篇7

一、当前机关立卷归档工作中存在的问题

近年来，通过对机关、事业单位立卷归档的检查，发现许多单位存在一些不容忽视的问题，这些问题对归档工作有着重要的影响，即：一是档案材料写作不规范；二是归档时间随意；三是收集信息不完善、不齐全；四是硬件系统欠缺等。

（一）案卷或归档文件档案材料写作不规范，内容填写等不符合要求

1.处理文书不规范。文书工作是档案工作的灵魂，一份档案，如果文书是有缺陷的，那么它形成档案后，这份档案就是不完整的。有的单位本来写的是请示，但是从内容来看，怎么看都是决定的口吻。有的无行文抬头，有的标题语句不通顺，有的公文格式不正确，有的落款单位和落款公章不一致等。因此我们在进行公文写作时一定要认真、严肃、规矩，领导在审阅公文时应严格把关，以免在公文形成档案后造成一种永久的缺憾。

2.文件材料不齐全。在归档的文件材料中，有的只有原稿而缺少定稿，而有的却只有定稿，在永久卷中有的只有请示，没有批复等。

3.无公章，无落款单位，无落款时间。公章是制发文件机关对文件生效负责的凭证，作为档案保存的文件是起到凭证作用的。而落款单位即发文机关的文件作者，使用什么名义发文，决定了文件的内容和作者的职权范围，公文形成的日期则用以表示公文生效的时间，这些对文件的法律效力来说也是非常重要的。

4.档案应归年度不清楚。不同保管期限的文件，不要放在一起；跨年度的会议文件归入会议开幕的年度，会议闭幕文件插入开幕年度；法规性文件归入公布和批准年度；不同年度的文件应按不同的年度立卷归档。

5.案卷文件目录或归档文件目录有问题，经常出现目录项目不完整的现象。有的目录没说明或说明不清，目录项填写不规范，有责任者的未填写，文号不规范，题名书写不正确，日期不规范等，这样不便于查询利用。

（二）有的单位有不归档或不按期归档行为，甚至个别单位不建档，这都是违法行为

根据《档案法》等有关法律法规规定，文书档案一般于次年六月底前归档完毕，会计档案由财务部门或会计人员负责整理立卷，在本部门保管一年后向机关档案部门移交；科技档案中的基建档案、科研项目档案，由项目负责人负责在竣工验收、成果鉴定一个月后立卷完毕，向机关档案部门移交；声像档案于一次会议、一项活动结束半个月内整理完毕归档。

（三）文件材料收集不齐全、不完整

在本人经历的立卷归档检查中，被检查的单位不同程度存在收集不齐全的问题。主要表现在三个方面：一是注重收发文登记过的红头文件的收集，忽略了账外文件的收集。账外文件的党政会议记录已基本被各单位收集归档，但各类统计年报、审批表、业务报表等未列入收发文登记簿的白头文件的收集，还有待进一步加强收集；二是注重文书档案的收集，忽略了科技、专业、声像、荣誉、实物档案的收集。专业档案（含行政审批）集中统一管理、整理较为规范的单位比重少。声像、荣誉档案的收集归档状况要好于上述门类档案，但仍有部分单位未列入收集范围等；三是注重自身发文的收集，忽略了外来文件的收集。

（四）硬件系统欠缺

首先，少数单位没有专门进行档案管理和存放的地方，不符合档案安全保管的要求；其次，库房面积严重不足。随着近年来档案数量的不断增加，许多单位已面临库容饱和、无处存档的局面；最后，库房有堆放杂物现象。由于用房紧张和管理不到位等原因，有个别单位的档案库房存在放置寝具、杂物等现象。

二、解决机关立卷归档工作中存在问题的对策

文件材料立卷归档整理是档案工作中的基础性工作，针对以上机关立卷归档工作中出现的问题，结合本人的工作经验，谈一些解决的对策。

（一）健全制度，落实立卷归档工作责任制

一是建立健全文书的处理制度和收发文制度，从源头上把好档案的形成关；二是建立健全立卷归档制度，明确各门类档案的归档范围、归档时间、归档要求；三是建立健全三纳入、四同步制度，将立卷归档纳入本单位计划和规划，纳入管理制度，纳入有关人员的岗位职责制中，明确自己的权利和义务，在布置、检查、总结、验收各项工作的同时，布置、检查、总结、验收档案工作。

（二）提高档案相关法律意识，领导加强管理

各机关主管档案工作的领导要结合文件材料整理归档工作，组织本单位有关人员认真学习、宣传、贯彻档案法规条例，进一步提高档案法制意识，切实加强对文件材料整理归档工作的领导。通过有效的管理，解决好归档中文件材料收集难和所需人员、时间、经费等问题，按时保质保量地完成任务。

（三）制订保管期限表，确保归档范围，依法按期归档

按照国家相关法律的要求，制订本单位的文件材料归档范围和保管期限表，确保本机关形成的所有文件材料收集齐全完整，文书档案、会计档案及其他专业档案、科技档案、声像档案的立卷归档工作能得以同时开展，同步进行。

（四）提高档案人员的素质，促进机关立卷归档工作再上一个新台阶

一是要加强对档案人员的教育培训，在注重实用性上下工夫。在档案培训过程中，要结合新时期档案工作的发展趋势，按需施教，注重实效，使档案人员尽快掌握档案立卷归档工作流程，促进机关档案工作效率的提高；二是要围绕档案“及时、完整、统一”的要求，做好档案收集及管理工作，完善归档档案的内容；三是要加强对档案人员再教育，促使他们努力学习档案专业知识和科学技术，提高档案管理的水平，要对本单位档案的数量、内容、种类、史料价值等做到心中有数。

篇8

不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结如下：

一、工作方面：

(一)财务方面的工作

我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。

1.记账：出纳工作从简单的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。

2.记现金日记账和银行存款日记账：根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下，怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从XX年的账本上学到了不少经验。

现金日记账要记录好每笔发生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。

日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。

3.做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。

(1)财务收付存报表：每月根据审核无误的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一般情况下我都在前一周的周末做好，并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉，经常出现账目不准和不平衡，且备注中的数目不能随之相应的调整，主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后，这项错误基本很少出现了。每周一，将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名字，不过如今发邮件之前我都会仔细的核对，漏写记账人员的名字情况如今也很少出现了。

(2)每月的流水账明细：流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下，根据记账凭证仔细地入账，每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉，而且越做越快。

4.其它细节方面的工作

(1)票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高，无论是填写方面还是盖公章方面，若出现错误填写都要加盖“作废”章。

(2)支票方面：刚开始在票据填写和加盖公章时，经常出现错误，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉，规范此方面的工作。同时，根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。

(3)电汇：货款主要通过电汇付出，在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致，一个字都不能漏写。

(4)入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。

(5)税务：对于发票审核和交税金有了初步的认识。

(6)关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的会议记录：根据每周一的例会，尽快整理好会议纪要，并让刘经理修改和审核，大家签字后传给黄先生和王经理，此工作当天完成。

(2)相关人员接待：对于公司外来人员，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司话费、和赵姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。

二、学习方面

虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同，但是我并没有感到灰心和气馁，不会的地方不断向赵姐请教。4月份与赵姐一同去济南学习最新的《企业所得税》。财务知识更新的速度不断加快，我还需不断学习新的业务知识。

三、思想方面

工作与学习很重要，但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态，以乐观的心态去面对一切，这不仅使我的工作开展很顺利，同时与同事之间的相处非常融洽。

以上是这三个月的工作总结，当然在工作开展的过程中还存在这样和那样的不足：

1.知识方面的匮乏：财务方面的知识更新速度很快，这方面的知识仍要不断的加强。

2.记账：记现金日记账和银行存款日记账时会出现漏写和填写方面的错误，更改时比较麻烦，在业务不断熟悉的过程中，类似的错误出现率也越来越少。偶尔的时候在记账凭证上会漏写附件多少张，但随着业务的熟练以及检查，出错率逐渐减少。

3.单据的填写：在填写单据方面曾出现过不同的小问题，如填写不规范、盖章不合理等问题，随着经验的积累，此类问题已很少出现。

以上是我在试用期的工作总结，感谢赵姐和刘经理在工作中给予我的巨大帮助和鼓励，感谢其他同事的鼓励与合作。在以后工作开展过程中，我将会熟悉更多的相关业务，用笔记录自己的成长足迹，不断鞭策自己，不断成长。

试用期转正工作总结范文

三个月的时间，感慨良多。身为储备干部，在大厦食品商场实习，现将试用期以来的工作总结如下：

第一，是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年，是对自己人生的不负责任，我却不这么想，我反而觉得这是一种人生锻炼，一段丰富的人生历程，也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色，在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务，是琐碎而复杂的，我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来，因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情，于是我严格要求自己，不断的告诫自己遇事沉着冷静，按部就班，如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作，并能达到自己给自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是坚持，如今，我热爱我自己的工作，热爱这个企业，我的每一刻，都是忙碌而开心的。

第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传票据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都认真的划。如今，我对一楼算是比较熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作，虽然谈不上得心应手，但是已经习惯多了，譬如调去支援月饼时，就能很快的找到熟悉商品知识的切口，并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作，我也在努力的学习和体验。

篇9

电子商务网络营销的客户成交率大概是10%，而来到展厅拜访的客户成交率却高达40%.(只代表我自己的总结) 所以，能够从国外到你这里来的客人，成交几率是非常大的，如果你想在接待客户方面游刃有余，大大增加成交，

网上很多关于如何接待外商的技巧，什么商业礼仪啦，各国禁忌啦等等..说句不好听的纯属蒙人看热闹的。做生意本来就忙得够呛，第一次接待外商又紧张，还去记这些繁琐的不知所云的东西，累不累啊?..

商业礼仪现在广交会上有多少人还傻乎乎西装革履? 各国禁忌世界开放性的今天,来了个俄罗斯客户结果一看是穆斯林移民, 或者美国的新兴犹太人, 你说禁忌什么?

一 心理准备：调整好心态

没有什么好准备的，外国人也是人，有些人的素质还相当差，就是跟咱中国农民起家的批发户一样，见多了就，没感觉了，就平时怎么跟人说话就怎么跟他们说就行。

外商不是来做慈善外交的，而是来跟你合伙赚钱的，赚钱永远是第一。外商心里具体在琢磨什么，你猜不到也没必要去猜，只牢记一点，大家合作赚钱，这样心态就平和了，不卑不亢。

抛开这些不切实际的东西, 放松自己, 做个真实的而不是装模作样的人, 往往更能赢得外商的尊重，把事情办好----外商和我们一样，愿意跟一个看上去比较稳重地道，而不是一个跑前跑后、慌张亢奋的家伙做生意。

二行程安排

同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件货传真让客户确认, 同时让工厂做好接待准备。

既然是来赚钱，而不是来旅游观光，商务性的、务实的、紧凑的行程安排总是最受欢迎的。大摆宴席以及陪他们旅游反而不一定能促成交易。

因此，事先跟外商详细商量好他的行程，但外商访厂/公司阶段的安排则最好由你自己做出, 看哪些产品和车间, 扬长避短, 把你想展示给外商的东西充分安排进去。可以征求外商的意见，也可以把自己设想成外商，如果我到一个陌生国度的陌生供货厂去考察，希望看到什么?

实际到访的时候，严格按照行程计划来做(甚至故意严格去做也无妨)，常能给外商以好印象。---道理很简单，采购商并不讨厌古板的供货商，最怕说了不算、无明确计划的厂家。

如果可以，实现跟客人商量好行程安排，至少应该知道客人来中国的时间和班次和联系方式。

三公司信息的把握

这个前面已经说过，你首先应该对公司产品，生产流程，技术参数了解了才有可能带领客人参观。

事前最好准备一些关于公司的英文介绍，整个生产流程的英文，省的到时候翻译出现困难。另外，对于一些客人可能问到的问题要提前准备好。

四 客人信息的打探

1、了解客户，包括客户的详细联系资料，公司背景，公司实力，经营状况，经营范围，客户此次来访的目的，主要对什么感兴趣。还包括外商公司的股份结构，经营现状，技术水平，近三年的资产负债数字。

2.详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在外商公司中的位置，他在经商履历中的业绩，他对投资项目的兴奋点。

3 调查客户性质：客户来之前你就需要对客户进行一些评估，是哪国人?是零售还是批发?网站是什么内容?针对于哪些产品?区域市场在哪等等。

4 了解客人的宗教问题，以方便接待。多了解客人国家习俗，习惯和喜好，注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点，不要

这些都能赢得客人对你的尊敬。 不仅在工作上，在其它方面都是这样。

了解客人公司及其本人的信息，更能达到知彼!

五 准备接待材料和工作

1 参观和谈判可能用到的物品：

数码相机、预先准备好的CD盘刻录的产品目录和企业介绍(包括你们常用的付款方式，生产周期等)，产品册子，易于携带的小样品;

色板，计算器，尺，笔记本，订书机，图册还有针对性的报价单。记得要在客人来之前回顾一下以前的来往邮件，作好基本的准备。

一个专门的记录本子，计算器，价格表，记录本子 最好选用有活页的夹子。过一段时间可以整理一下，但是，已经记录的不能随便扔掉，整理好备查。

2、公司大厅的欢迎客户来访之类的接待牌， 让客人感觉其受到重视。提前告诉前台接待有XX公司客来访，若接待能记住来访的客人名字就更好了。

3、会议室的安排，谈判资料的预备，包括企业演示文稿的准备，以及相关需要展示客户的文件资料以证明公司实力。企业演示文稿内容要美观详尽，至少包括：

企业的竞争优势，市场分析， 往年的业绩

清晰的组织结构图，

客户服务流程，企业服务标准，投诉渠道，处理流程

研发队伍的实力， 历史荣誉，开发的项目介绍，实验室的参观，负责人的资力介绍， 荣誉证书，各种认证

4 事先准备好接机牌，公司大厅接待牌，打扫公司接待谈判室，样品卡的准备，客人感兴趣的其他产品的准备。

5 咖啡茶及一些小食品糖果的准备。

6 客人小礼物及样品的准备。

7.提前确定与外商谈判的三个方案，最佳方案，折中方案和妥协方案;准备好为达到上述三个方案的策略和手段。

注意：有时候需要打印接待通知，下发给相关部门或工厂!

8 对附近娱乐设施及购物休闲设施 要了解。

六 接机和酒店安排

1、确认时间，确认酒店，拿接待牌并提示客人，在机场迎接;车上和客户所聊话题可以是轻松愉快的，比如讯问客户旅途状况，简洁城市特色或者文化特点等

2 如果没有实现商量好，可以在车上问客人的行程打算，然后再具体定，一般是先把客人送到你预定的的酒店，有时候是客人自己预定。和客户敲定酒店星级,房间 (一人一间,还是share room, 楼层,吸烟区和非吸烟区等等细节, 酒店挑选上要注意, 很多酒店号称5星, 结果连3星的水平都没有, 然后就近安排(距离工厂近的地方或者距离机场近的酒店), 安排妥当以后, 告知客户具体饭店地址电话. 一般是先接送至酒店后, 将访问时行程和工厂资料等文件交给客户, 敲定第二天参观访问事项, 也有客户直接先去工厂参观, 务必提前让工厂准备

3、如果是客人先休息，那离开前先确定去酒店接客户来公司的时间;有时候客人直接去参观

注意：与外商协商确定谈判的日程安排，对各个时间段的衔接要精确和细致，如在哪个酒楼吃饭，吃什么菜等等。一般的外商对午餐很随便，一份盒饭也可以!

七 安排参观和谈判

1 第二天准时至酒店接客户(不同国家的客户对时间的观念会有不同, 我方一般提早10分钟在酒店大堂等候

2 接到工厂或者办公室之后, 根据行程表进行参观访问和会谈, 安排专人记录会议内容,

如果第一次接触, 应安排多媒体会议室, 双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍

3 谈判

谈判技能主要是练出来的，不是学习或者理论可以造就的。你需要多与人交流，包括多去一些市场进行买卖训练，甚至讨价还价的训练。谈判的基础上互信互利，要保证自己的盈利基础上想办法为客户盈利是很重要的。谈判的顺序，参观公司工厂的顺序，陪同人员的级别，产品介绍的专业性和正确性，务必给客人留下专业的好印象，切忌不能一问三不知，当然这些都来源于平时工作经验的积累和学习

4，一定要随身带着笔记本随时记录客户的要求，询问的款式，以便在邮件回访时有针对性。让所有客人了解自己公司的操作方式，能使客人更倾向于合作，对于敏感问题保持沉默，矜持的习惯应该避免。更不要对客人撒谎，自己是工厂，自己制造产品。客人的一些评估方式关键是在于如何和你合作，你如何和他互动操作等，你的产品质量竞争优势和你交货期稳定性等。

5 聊天，这很重要，几句话就打消他的矜持。讲的内容可以是汇率，建设，基金，家庭，房价，收入等成人问题。通过这些对对方性格充分了解，然后在谈生意时在有分歧的地方进行具体交流。

6 打印谈判报价单或合同给客人

7 客人走时要送到门口，当然最好是送到电梯口，等客人上了电梯，道了再见，电梯门关上后再回到办公室。实际操作中直接去一起吃饭了

八 餐饮安排

1 访问洽谈结束，仍有时间，可以征询外商意见，并主动提出宴请。宴请时，人越少越好。如果你英语很好，则无妨;英语不大好的，尽量避免什么特色菜---这类菜往往很诡异，而且颇费时间，等待的冷场尴尬局面，会让宴会成为一种折磨，无论对你或对外商。

2 总之，以大家一起做生意的平常心态，而不是接待贵宾的夸张方式，去接待你的第一个到访外商，事情会更好办。

3.客人来到公司的时候，我们带他到会议室或者展厅里面就座的时候，不妨询问下：Can I bring you something to drink?(您想喝点什么?)或者简单点：coffee or tea?(咖啡还是茶?)

如果是水的话，瓶装的矿泉水是最好的。(老外们崇尚健康比我们厉害的多)

2.会议室里与其放水果，不如放点小糖果(薄荷糖或者咖啡糖，小巧包装的巧克力也不错)。我所接触到的外国人，基本上没有不喜欢甜食的。在中国的饮食不习惯也导致他们比较容易有饥饿感。个时候。小糖果就起了大作用了。

3.如果他们来到的时间是下午3.4点，那么没有什么比做工精致的小蛋糕更好了举个例。

4 餐厅的选择：不一定豪华，但是一定要看起来干净。因为外出工作，身体非常重要。要是因为拉肚子干不了活，他们的中国之行就亏大了。

5.菜式的选择：之前一定要问：Do you have anything that you dont eat?(有没有什么你是不吃的?)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。

6.吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。

7.上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定一定一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。(也别点什么吃活鱼活虾)对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里在家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。琉璃宝宝就干过这样的笨蛋事情：对方是个美籍韩国女人。吃饭的时候讨论到吃狗猫的问题，我以为她是韩国人(他们吃狗肉是传统)应该不忌讳这个，谁知道她听了脸色都变了，跑去一边眼泪汪汪的干呕起来。

7.夹菜：由于公筷的使用也不是很普遍。上菜的时候大家先别动筷子，让服务员先用公共的筷子把菜拨到外国客人的盘子里。(当然事先要询问：do you want to try this ?)然后大家再一起吃。

8.甜点：如果有甜食，放到最后上就最合适了。没有的话，水果盘也可以凑合。

9.饮料：差点忘记说了。对于大部分人来说，中国的啤酒度数比他们那边的高的多，要是饭后还有工作的话，不妨叫青岛啤酒，度数低点，口感也比较适合他们。要是你看他不喝酒，身体又比较胖的话，减肥可乐/健怡可乐 (diet cola/light cola)就最好了。!

10、餐饮方面最好了解客户的一些信仰问题，谈话应该是轻松自然的，也可以谈工作，也可以谈其它，可以根据客人的兴趣顺其自然，不必刻意拘束

九 送走客人及扫尾工作

1 访问结束后, 准备一份小礼品送给客户, 一般挑有中国特色的, 比如茶叶, 工艺品等(最牛比是一次去东北, 工厂送客户人参, 看起来价值不菲).如果你是中间商, 最好自己准备礼品, 随机应变, 以免客户赠送礼品而工厂未准备礼品而找成尴尬

可能的话不妨多拍照，包括人员合影，外商与你们公司/厂铭牌的合影等, 这些资料以后常有用处。

2. 访问以后, 根据客户的意见, 适当安排娱乐购物等活动, 很多不发达国家的客户往往要求去购物, 特别是电子产品, 服装等, 且对价格比较敏感.另外有客户想去酒吧等场所, 因此在接待之前务必做好功课, 了解附近的餐馆, 酒吧, 购物,娱乐场所等. 有些客户比较随意, 可以安排一些中国特色的活动, 比如喝茶, 看戏, 参观景点等等

3. 送客户, 一般送到机场. 有些客户不喜欢麻烦人, 自己搞定, 这样送至酒店即可. 在飞机起飞前,应给客户打电话道别

篇10

一、档案行政执法中遇到问题的处理

1.档案行政监督检查时怎样告知？例行性检查、综合性检查、专题性检查等，一般按年初计划进行，在监督检查前三天或一星期书面通知被检查单位。通知内容包括：检查时间、内容、检查形式（程序）、检查依据等。电话通知的，应记录被检查单位接电话人姓名、职务、联系方式，以防止不必要的纠纷。执法人员到被检查单位时，应重复一下上述检查内容。临时性突击检查，需先向被检查单位出示行政执法证件后，再告知被检查单位检查的内容、依据、程序等。

2.怎样亮证？监督检查人员到被检查单位后，一般是由带队人员介绍人员。“我们是某某档案局行政执法人员，我是××、这位是××、这位是××，这是我们的行政执法证，请查验。”被介绍人员依次点头示意，并出示行政执法证。但是在实际工作中，由于被检查单位的特殊性（多是平级行政机关），执法人员与被检查单位接待人员相互之间都熟悉，所以，亮证要把握时机，要注意当地的风俗习惯，灵活掌握，不能生搬教材和法律规定。但要注意，在没有亮证之前，其他执法程序不要进行。

3.亮证和告知究竟哪个在前？按照一般程序要求，应该是先亮证，再告知。但作为档案行政执法监督检查来说，由于被检查单位特殊，一般是提前已经书面告知或者电话告知被检查单位，所以，告知排在了亮证之前。但是，在具体的档案行政执法实践中，执法人员在到达被检查单位后，应该先亮证，然后问被检查单位是否收到监督检查通知和知晓检查的内容。也可以重新宣读一下通知内容。如果是临时监督检查，则应该先亮证，再告知被检查单位监督检查的内容、检查形式、检查依据等。

4.被监督检查单位不接受检查怎么办？要区分不同情况，分别对待：

（1）国家机关、国有企事业单位：一是首先问明情况。执法人员要问被检查单位是否接到通知，什么理由不接受检查。二是根据不同情况作出不同的处理：理由成立的，可以另行安排时间接受检查;理由不成立的，应与其主管领导交涉，限定时间接受检查，并讲明不接受或拒绝接受监督检查的后果，应承担的行政法律责任，下发《责令限期改正通知书》，记录人员要将此情况记录在案;责令整改期满仍不接受监督检查的，报机关主管领导批准，制作《给予行政处分建议书》，建议监察机关或者主管机关给予行政处分。法律依据：监察部30号令第十三条第三项：档案安全事故发生后，干扰阻挠有关部门调查的;地方性档案管理法规，如，《河南省档案管理条例》第三十二条第五项规定：拒绝接受档案行政管理机关监督检查的，由有关主管部门对直接的主管人员和直接责任人员给予行政处分。

但是，在实际工作中，不接受监督检查的现象很多，理由也多种多样，如，有些单位一直很重视，只是一时的疏忽忘了通知有关人员，没有准备，或者忘了跟领导汇报，这一点执法人员要体谅，不能一味地强调我通知你单位了，就得接受检查，就得下发整改通知书。这样做效果并不好，执法监督检查的目的是为了促进工作，保证档案管理秩序和档案安全，蛮干会造成其他一些不良的后果。

（2）非国有单位和社会组织。非国有企业和社会组织不接受监督检查时，也应区分不同情况。一是目前很多省还没有出台非国有企业和社会组织档案管理办法，对哪些档案应纳入监管范围还没有规定，所以在平时的监督检查中应注意分寸。档案法律法规也没有过硬和明确的规定，“两办”的意见是引导、帮助、规范，没有强制措施，因此，在行使监督检查时，应尽量解释、沟通。二是对确实已经掌握其违法行为时，可以成立专案组进行调查，企业和社会组织阻止执法调查的，可以申请公安机关协助执法。也可以按照《档案法》的规定，实行强制措施，包括：代为保管、强制征购、收购。三是对一些特殊档案违法行为的处理。人事档案、会计档案、税收档案国家已有明确的规定，如出现违法行为的，可以与人事劳动部门、财政部门、税收部门、公安、监察部门联合执法，也可以移交上述部门处理。上述执法行为的法律依据主要有：刑法、税收征管法、会计法、国家档案局办公室关于人事档案丢失诉讼有关问题的答复（档办〔2006〕54号）。

5.现场监督检查的形式有哪些？现场监督检查的形式主要有两个程序，询问、查看，这是法律规定的程序。但在实际工作中，一般是：听、问、看。听汇报，是习惯性动作，也是一种礼貌性动作，以示对被检查单位的尊重。这个动作还是要进行的，一般情况下不能省，尤其是对党政机关。

6.《现场监督检查记录》书写的原则及注意事项是什么？《现场监督检查记录》分头部、正文和尾部三部分。头部是固定格式，不再讲。下面重点讲一下正文和尾部。正文的开头一般是：

我们是××档案局行政执法人员××、××，执法证名称和编号分别是：行政执法证×××××、×××××。

现在，我们依法对你单位……进行现场监督检查，请予配合。××单位××（人名、职务）介绍了单位……工作开展情况，并陪同执法人员进行了现场检查，经检查发现：

……。

……。

以下空白。

以上记录内容属实。（由当事人写）

当事人签名：×× 执法人员签名：××、××

年 月 日 年 月 日

正文的书写原则：（1）真实性原则。没有看到的不记;分析判断的不记;投诉举报的不记;当事人讲述的内容不记。如，××单位档案管理不规范。这就是属于判断性、结论性语句。应直接记录为：××单位归档文件中没有××年党组会议记录。（2）相关性原则。记录的违法事实、违法行为及现场环境状态的内容，要与检查的目的相一致。（3）合法性原则。要程序合法、手段合法。

注意事项：（1）记录形成后，应首先交由带队领导审核无误后，再交由当事人阅核。（2）当事人阅核无误后，由当事人签署“以上记录内容属实”，并签署姓名、时间。最后由执法检查人员签署姓名、时间。（3）文中有涂改的地方，由当事人在涂改的地方按指印。多页的，当事人应在每页签字或按指印。每页右上角编制页号，方法是：第×页共×页。（4）《现场检查记录》一式二份，一份当场交与当事人，一份存档。

7.当事人拒绝在执法文书上签字怎么办？对此情况，《档案执法监督检查工作暂行规定》、《档案行政处罚程序暂行规定》中都没有规定。但是，其他行业的执法监督工作规定中有，我们可以借鉴。如，《卫生行政处罚程序》第十九条规定：被检查人拒绝签字的，应当由两名卫生执法人员在笔录上签名并注明情况。具体到档案行政监督检查过程中遇到此情况，如果现场有其他相关人员的，可以请相关人员签字见证。如果现场无其他相关人员或者相关人员拒绝见证的，应由两名执法人员签名并注明情况，说明原因，这同样符合最高法对现场记录的法定证据的形式要求。当然，同时有录音、录像证据更好。

8.是不是每个受检查的单位都需要做《现场检查记录》和档案监督检查记录？是的，不管被检查单位有无问题，都应制作这两个记录，这是档案行政执法的一般要求，也是规范档案行政执法行为的一个必要形式。

9.哪些情形可以制发《责令限期改正通知书》？《档案执法监督检查工作暂行规定》第十条规定的十种情形，《实施办法》第二十七条规定的六种情形可以制发《责令限期改正通知书》;地方性档案法规规定的情形，如，《河南省档案管理条例》第三十二条规定的五种情形可以制发《责令限期改正通知书》。

10.怎样通报检查结论？每次监督检查，都要有检查结论，并向被检查单位通报结论情况。但是，根据法律法规规定，监督检查人员的权限是有限制的，并不是所有检查出来的问题都可以现场决定，有的决定需要单位和主管领导集体研究决定，所以，监督检查的结论应作如下处理：一是被检查单位存在轻微违法行为或者没有违法行为的，可以当场口头通报检查结论。对于有轻微违法行为的，也可以当场下发《责令限期改正通知书》。二是对于存在问题较为严重，需要交由档案局领导审批和集体研究的监督检查决定，现场执法人员应当场指出被检查单位存在违法行为的严重性以及应承担的法律后果，告诉被检查单位最终检查结论须集体研究或由主管领导决定，并同时下发《责令限期改正通知书》，需要证据保全的，应作证据保全措施，并告诉被检查单位，有保护证据完整的义务。实际工作中，凡是给予被检查单位和相关人员警告以上行政处罚或者警告以上行政处分的决定，档案行政监督人员都要请示局法制机构和主管领导审批同意。

11.当事人不接受档案行政执法文书怎么办？可以采取留置送达。也可以采取委托有关组织送达、邮寄送达、公告送达等形式。

12.哪些档案违法行为可以给予档案行政处罚？从目前的档案法律法规和规章来看，可以给予档案行政处罚的档案违法行为有：在利用档案的过程中，损毁、丢失和擅自提供、抄录、公布、销毁属于国家所有的档案以及涂改、伪造档案的行为;违反《档案法》第十六条、第十七条规定擅自出卖或者转让档案的行为;倒卖档案牟利或者将档案卖给、赠送给外国人的行为。这里需要指出的是，并不是所有损毁、丢失档案的行为都适用行政处罚，如果不是在利用档案的过程中发生上述行为，则不适用档案行政处罚的规定。

13.《调查询问笔录》怎样记录？《调查询问笔录》是档案行政案件处理和行政诉讼中的重要证据，因此，在记录时一定要注意法律法规规定的一些细节。《调查询问笔录》分为头部、正文、尾部三部分。头部是固定格式，不再讲，下面重点讲一下正文和尾部。正文部分格式如下：

我们是××档案局行政执法人员××、××，执法证名称和编号分别是：行政执法证×××××、×××××。

现在，我们依法向你调查你单位……问题，请予配合。问者：××、×× 答者：××

问：按照法律规定，对于我们的询问，你有陈述申辩的权利，如果你认为调查人员与此次调查有利害关系，可以申请调查人回避，对于我们的询问，要如实回答，故意隐瞒违法事实或作伪证将负担法律责任。你听清楚了吗？

答：听清楚了。

问：你对我们调查人员有要求回避吗？

答：没有。

问：你的姓名、年龄、职务、住址、身份证号？

答：我是××，……

问：我局行政执法人员在监督检查时发现你单位……，你知道这事吗？

答：……

（略）

尾部部分格式如下：

问：关于你单位……一事，你还有其他需要说明或者补充的吗？

答：没有了。

以上内容与我说的一致，情况属实（由被调查人员阅核后填写）。

××年×月×日

调查人：××、×× 记录人：××

××年×月×日 ××年×月×日

注意事项：（1）记录形成后，应首先交由带队领导审核无误后，再交由当事人阅核。（2）当事人阅核无误后，由当事人签署姓名、时间。最后由调查人员签署姓名、时间。（3）文中有涂改的地方，由当事人在涂改的地方按指印。多页的，当事人应在每页签字或按指印。每页右上角编制页号，方法是：第×页共×页。

14.丢失档案违法行为发生时间不确定时，怎样处理？丢失档案，是目前经常遇到的一种档案违法行为。对于丢失档案时间明确的，可以按照档案法律法规的规定，及时给予处理，该处罚的给予行政处罚，该追究党纪政纪处分的给予党纪政纪处分。但是，在现实中，有许多丢失档案案件，并不知道确切的档案丢失时间，这就需要档案行政管理机关分清不同的情况加以处理：一是无论是什么时间丢失档案的，一经发现，立案查处。按照《档案管理违法违纪行为处分规定》，建议监察机关、党的纪律机关和主管机关、单位给予相关人员纪律处分。二是需要对单位、责任人给予行政处罚的，应该界定其档案违法行为是否在二年的有效追诉期内。在规定的时间内的，立案查处，给予行政处罚。超出二年规定的，则不应给予行政处罚。

15.如何界定档案的丢失时间？从目前各地的经验来看，如果丢失档案的单位和人员不清楚档案丢失的具体时间，应该从以下几个方面入手界定：一是查看档案交接手续。机关档案工作条例第十三条第五项、第十五条都有档案接收移出的规定，干部档案、人事档案管理条例、办法也有，机关应当遵守。二是看档案工作年报和检查记录。三是看单位的工作制度有无相关规定。四是调查询问。如果单位没有丢失档案的记录，当事人又不知道丢失档案的时间，则可以确定其档案处于去向不明的状态（不是严格意义上的档案丢失），应及时下发《责令限期改正通知书》。限期改正期满仍未找到的，则确定并由档案行政管理机关宣布档案丢失，其档案丢失的时间从档案行政管理机关确定并宣布档案丢失的时间计算。

二、档案行政执法案例中存在问题分析

1.丢失档案案例

案例一：

案例描述：山东临沭县档案局2002年11月在进行执法监督检查中发现，有两个乡存在档案丢失现象（A镇丢失档案永久17卷、长期8卷;B乡镇丢失长期档案11卷），当即下达了一个月的《责令限期改正通知书》，在期满无改正的情况下，按照程序、立案查处，分别对两个乡作出了罚款2000元的行政处罚，在规定期限内，两个乡如数上缴财政罚款专户。

存在问题：行政处理欠妥，自由裁量不公。第一，《档案法》和《山东省档案管理条例》规定丢失档案的行为，首先应当给予处分，然后才是行政处罚。而行政处罚是给予警告，可以并处罚款，并没有规定可以单处罚款。第二，A、B两镇丢失档案重要程度和数量不同，罚款却一样，明显地存在自由裁量偏失。

案例二：

案例描述：1998年，江苏南通市某区某机关因工作需要，向某部属企业借用一卷档案（图纸），该机关工作人员季某在归还档案途中，不慎将其丢失，南通市档案局依据《江苏省档案管理条例》对季某作出行政处罚300元的决定。

存在问题：行政处理不当。对季某的行为，即使不给予行政处分，也应该按照《江苏省档案管理条例》第二十九条规定，先对其给予警告，然后才可以并处罚款。

2.出卖、损毁档案案例

案例三：

案例描述：四川某乡在行政建制撤并后，对原来乡里保管的档案无人问津，一拾破烂的将库房门撬开，多次从库房中盗出档案，将其出卖给废品收购站，后来乡政府发现并追回了部分档案，但由于时间前后历经数月，大部分档案不知去向。后经查处，该乡原党委书记、乡长受到严重警告处分，分管领导和办公室主任被撤职。

存在问题：此案存在的问题是没有追究拾破烂人的刑事责任。正确的做法是分两步：一是调查后，将案件移交当地公安机关处理;二是追究机关和当事人的行政责任。此类型的案件，还有一种情况，就是只追究了收破烂的刑事责任，而没有追究单位和当事人的行政责任。如，河南郑大一附院病历档案损毁案。

案例四：

案例描述：××县肉联厂，原是该县较大的国有企业，共有职工近二百人，年产值上千万元。2006年10月，该厂正式改制为股份制民营企业。在改制期间，县档案局接到反映，说该厂档案有可能已丢失。档案局随即派人到该厂进行现场查看，发现该厂档案柜内文书及会计档案数百卷已全部不知去向，于是立即展开调查，后调查到是原负责看守该厂的留守人员张××（原在该厂食堂工作）当废纸全部卖到纸厂处理了。因本案档案数目较大，经请示县政府同意，对原该厂及改制工作相关人员以及当事人张××分别作了相应的行政处分和经济处罚。

存在问题：此案存在定性不准。此案实质上是擅自出卖国有档案和因工作失误导致档案损失的综合性案件。张××触犯的是《档案法》，其他人员触犯的是《国有企业资产与产权变动档案处置暂行办法》。另外，对原该厂及改制工作相关人员处以经济罚款也于法无据。

3.涂改伪造档案案例

案例五：

案例描述：2006 年2 月，某市档案局发现，《京华时报》第五版曝光了某医院涂改、伪造病历档案，以骗取医保基金的违法行为。2006年3 月，该市档案局执法人员在市卫生局和某区卫生局执法人员的配合下，对该医院进行了实地调查，发现该医院在2005 年3 月至9 月间，对四份原始病历档案上的患者姓名进行了涂改，严重影响了病历档案的真实性，并且给国家医保基金造成了一定的损失，按照该市贯彻《档案法》实施办法规定，对该医院给予警告行政处罚。

存在问题：行政处罚存在缺陷。就案件来看，虽然是单位违法行为，但也有具体的执行人员，应当同时给予直接的责任人行政处罚和行政处分。

案例六：

案例描述：2006 年5 月，某市某大学人才交流中心工作人员左某为某单位校办企业职工王某办理人事档案转移手续，在没有任何原始工作经历记载材料证明的情况下，为王某补办了1993年～2005 年期间的《事业单位工作人员年度考核登记表》，伪造了王某在该校总务处和后勤集团的工作经历，并将其转入王某的人事档案中。2007 年11 月，某市档案局接到举报，派行政执法人员进行了调查核实，并对左某给予了警告的行政处罚。

案例点评：某市对此案件的处理是正确的。因为其依据的规定是地方行政规章。这里举出此案件的意义在于：《档案法》及其实施办法规定的伪造档案违法行为，是指在利用档案馆的档案时伪造档案的行为，而不是指机关档案人员利用工作之便伪造档案的行为。对此，我们在处理此类档案违法案件时，不能引用《档案法》及其实施办法的规定作为行政处罚决定的依据。

4.擅自销毁档案案例

案例七：

案例描述：2006 年11 月，某直辖市档案局接到本市某汽车销售服务有限公司举报，反映该市某单位某区分局档案管理工作存在违法现象。经调查核实，2004 年4 月，该市某汽车销售服务有限公司（与本案举报人存在商铺租赁关系，举报人为其承租人之一）取得了该市某单位某区分局核发的建设工程规划许可证后，于2005 年1 月申请变更其建设工程规划许可证附图，在得到批准后，办理了相关变更手续，从而产生了变更后的新图纸。由于变更前后建设工程规划许可证附图内容的差异，引发了举报人与出租人的纠纷。纠纷发生后，该市某单位某区分局综合科工作人员孙某于2006 年4 月，从该局档案室借阅已归档的建设工程规划审批档案，在未履行鉴定档案的程序、未报经领导批准的情况下，将其中变更前的附图从档案中撤去并予以销毁。该市档案局于2006年12 月对孙某做出了罚款600元的行政处罚。