教师面试常见问题范文

导语：如何才能写好一篇教师面试常见问题，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

面试中常见的问题主要有心理问题和技术问题，直接影响到了企业面试的效度和信度。

面试官的有色“眼镜”影响“视力”

此类问题是由于面试主考自身的心理状态引起的，很多情况下甚至是在无意识中出现的，因此此类问题往往比较难以发现和解决。笔者依据自身多年的招聘经验，对解决这些问题提出一些建议，供参考。

1. 第一印象效应或首因效应。即面试主考官根据开始几分钟或面试之前从申请表格、录用测试等资料中得到的印象对求职应聘人做出是否录用的判断。如果第一印象很好，面试主考官就会有意无意地证明求职应聘人确实不错从而“一见钟情”；相反，面试主考官, 就会努力证明求职应聘人不行，甚至“行也不行”。

一个成熟的面试主考官不应该仅凭第一印象评判应聘者，尤其不能使它影响到对与工作相关的方面所做出的判断。如果首因感应倾向明显，面试主考官应该利用这种效果感染应聘者，引导其说出一般情况下其不愿意也不可能说出的背景情况来。

2. 晕轮效应或哈罗效应。即面试主考官首先将求职应聘人分成好的和不好的，然后将诸多优点加到“好人”身上，将诸多缺点加到“不好的人”身上，使求职应聘人某些突出明显的方面( 可能是优点，也可能是缺点)遮盖、掩饰了其他方面的品质和特征。也就是说，这些十分突出的方面起着晕轮的作用，导致面试主考官看不清求职应聘人的其他品质和特征，做不出全面的判断。

晕轮效应从心理学上来解释是说某一方面特点掩盖了其他方面的全部特点，既有优点掩盖缺点的现象，也有缺点掩盖优点的现象。为克服这种错误心理效应，面试主考官应该严格依照岗位才能的评价标准单独逐一进行评价和考核，注意不要让某一方面的评价影响到整体的评价。

3. 负面效应。即面试主考官强调求职应聘人的负面资料，比较容易受到负面资料的影响。也就是说，面试主考官对求职应聘人的印象容易由好变坏，但不容易由坏变好；对待同样程度的优点、缺点，往往强调缺点而忽视优点。

与负面效应相对应的是相似效应，面试主考官往往会因为应聘者与其有相似的兴趣、偏好或经历，从而容易对应聘者产生好感，影响考官的正确判断。

因此考官一方面要避免与应聘者比较其与自己有哪些相似和不相似，另一方面要把应聘者的缺点和优点逐一记录下来，避免在面试过程中就做出结果判断，而应该在面试结束后经过综合分析得出面试结果。

4. 对比效应。在面试过程中，应聘者都是按一定的先后顺序进行面试的，而这种顺序有可能影响到面试考官的正确评价，这种情况往往难以避免。例如：可能由于前面连续出现的几个应聘者的能力都很一般，突然出现一个能力较强的应聘者，这时考官就可能会错误地感觉到这个应聘者特别地优秀突出；或者前面出现的几个应聘者都非常优秀，突然出现一个能力平平的应聘者，考官往往会觉得这个应聘者能力非常差，从而会给出低于这个应聘者应有能力的评价。

面对这种情况，一方面面试主考官要注意安排好自己的面试计划，避免在同一个时段过于集中地面试同一类别的应聘者，适当地安排中间休息；另一方面，面试主考官应该把企业的职位标准放在方便查阅的地方，在面试过程中随时与职位标准进行比较，而不是在应聘者之间比较。往往最优秀的应聘者不一定是最适合的。

5. 刻板印象。在面试主考官的头脑里面，存在着对于某一类人的固定印象，这种固定印象使考官在评价应聘者时常常不自觉地按应聘者的年龄、民族、性别、专业等特点进行归类，并根据头脑中已有的关于这一类人的固定印象来判断应聘者的个性，从而造成不能准确地判断应聘者。

技术技巧误区及矫正对策

和心理问题相比，技术问题更容易被发现和被解决，但并不意味着其对人员招聘和面试的破坏性就比心理问题小。而且技术问题并不是像想象中的那样只出现在经验缺乏的面试主考官身上，有些经验丰富的面试主考官也会犯类似的错误。

1. 提问技巧缺乏。面试中最常见的问题就是提问，常见的错误有重复提问、遗漏重要信息、提出无关问题、问题的非标准化、缺乏提问技巧等。

重复提问。重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中，复试的考官不了解初试时的情况，很容易提出与初试相同的问题，浪费了宝贵的面试时间，使考官考察更重要内容的时间变得紧张，应试者回答展示自身特长问题的时间也严重缩水，影响了复试的效果。

遗漏重要信息。由于有些面试问题没有进行严谨的设计和前期准备，提问具有随意性，考官常常会提出一些与应试无关的问题，而将重要问题遗漏，影响了对应试者的了解。

问题的非标准化。考官常常会顺着应试者做过的事情去提问题，而每一个不同的应试者都会有不同的工作经历。用不同的问题考察不同的人，这就像是用不同制式的尺子去测量不同人的身高，很难对每一位应试者做出公平的判断。

缺乏提问的技巧。许多面试考官提的问题恰好暴露出了他们的偏见，使得精明的应试者能迎合考官的偏见去修正他们的问答。例如，考官问:“我们这份工作需要一位非常细心认真的人，你在日常工作生活中是一个细心的人吗?”对这样的问题无论应试者是否具备上述素质，他都会给出肯定的回答。

面试中的提问技巧，不是在短期内能够提高的，但面试官必须学会并掌握一定的面试技巧。首先，面试主考官必须在面试前做好充分的准备，提前设计好问题；其次，面试过程中可以根据应聘者的表现比较灵活地调整提出的问题的顺序，但不要擅自删减或增加问题；第三，尽量回避自己不熟悉的专业性问题，如果应聘者问到了，可以暗示应聘者此问题的内容不在这轮面试的范围内，切不可胡乱回答。

2. 不合适宜的评价方案。确保选拔评价的内容是所招聘职位主要的或重要的任职条件。在选拔评价时，我们主要针对职位候选人的哪些方面进行评价，这主要取决于对该职位的要求，因此一定要保证所有评价的内容是与职位的要求密切相关的。这一点似乎大家都很清楚，但实际做的时候就会有很多人忽视了职位的要求，而只是按照自己主观上认为重要的方面去评价候选人。例如，有的公司在招聘人员时要求所有应聘者必须参加知识性的考试，可能有些知识对从事某些职位工作的人是重要的，但对从事另外一些职位工作的人却不是必需的；有的招聘者觉得小组讨论式的情境测评在国外的一些先进的企业中广泛使用，于是也将其拿来使用，让所有的应聘者都接受这样的测评，但是他们没有注意到自己所使用的测评题目主要是反映被测评者的谈判说服能力的，一些应聘者应聘的职位并不要求有这么强的语言表达能力，而他们恰恰因为这样的测评而遭到拒绝。

因此，在对应聘者进行评价时，一定要注意到差异性，一方面是人的差异性，另一方面是职位的差异性。不同人肯定有不同的优点和缺点，而优点和缺点是可以互相转化的，例如对于市场销售职位而言，性格外向、乐于灵活处置问题是优点，但对于财务人员而言这就成了缺点。

3. 唯软件测验是从。软件测验是一个新兴的测评方式，它主要依托目前日益成熟的计算机技术，参考以往的各种测评方法构建应聘人员的心理测验数据库，甚至还出现了测谎仪。这种方式有着时效性好，周期短，容易操作，尤其适合比较大批量的人员测评。但软件测试也有着非常突出的缺陷。

篇2

1　单位派我去参加幼儿教师的招聘工作，辅助副园长为幼儿园挑选好的人选。我想问问面试的时候应该问些什么问题才能测试出应聘者的水平?

重庆市××幼儿园　曹虹影

答　若是你是面试官，在面试之前，首先要明白自己幼儿园想找什么样的老师?按照既定的标准有目的的问问题，并预计好想听到的什么样的回答。一般来说，最基本的就是让应聘者先做自我介绍；然后就所提供岗位(教师、保育员、行政人员、后勤人员等)问一些相关的问题，以考察应聘者对岗位的了解程度；最后，根据应聘者自我介绍时提到的工作经历，问问应聘者为何离职、为何选择这个职位、近期的职业规划是什么?这样，对应聘者的素质、能力和愿望会有一

2　个初步的了解和认识。应聘时的一些常见问题应该怎样回答?

我是一名即将毕业的幼师学生，已经参加过几次现场招聘会。因为不知道该怎样准备，每次面试的时候我都非常紧张，生怕自己回答的问题不能博得招聘单位的欢心。所以，想请教有经验的老师们给我以指点。

××幼儿师范学校　李光茜

答　你首先要知道你所应聘的岗位是干什么的，需要什么样的人，然后在自我介绍里突出表现对方需要看到而你自己又具备的能力，这才是关键。

下面就一些常见问题的回答的思路。

请你自我介绍一下你自己。

一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理才会让人信服。

你觉得你个性上最大的优点是什么?

可以从以下方面着手――比如，沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱等等。如果再谈谈自己在幼儿园实习时参加教育活动、科研项目中所担任的角色及体会，认为自己适合这份工作就更具备说服力。

说说你最大的缺点?

这个问题问的概率很大，通常不要直接回答缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，幼儿园肯定不会录用你，但也绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上这个回答给人以浮夸、自大的感觉。一般来说，面对这样的问题应该从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。哪个单位都喜欢聪明的求职者。

你对加班的看法?

实际上，招聘单位问这个问题并不说明一定要加班，只是想测试你是否愿意为幼儿园的工作奉献自己的业余时间，也从一个侧面来了解应聘者是否热爱幼儿教育工作。

回答时可以这样说：如果是工作需要我会义不容辞加班的，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

你对薪资的要求?

如果你对薪酬的要求太低，那显然是对自己的能力不自信：如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你要求过高，幼儿园受用不起。一些招聘单位通常都是事先对求聘的职位定下开支预算，所以要注意他们第一次提出的价钱，这往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

对这个问题可以这样回答：

①我对工资没有硬性要求，我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

②我受过系统的学前教育的知识培养和实操训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对幼儿教育特别感兴趣，因此，我希望幼儿园能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

③如果必须让你自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

你朋友对你的评价如何?

这个问题是招聘者想从侧面了解一下你的性格及与人相处的情况。因此，可以如下回答：

①我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

②我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。跟小朋友们相处时，我也能细心周到地关照他们。

你还有什么问题要问吗?

招聘者的这个问题看上去可有可无，其实很关键，任何单位都不喜欢说“没有问题”的人，因为单位都很注重员工的个性和创新能力，但不喜欢求职者问个人福利之类的问题。如果你这样

问：贵园对新入幼儿园的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?这样的回答很受欢迎，因为体现出你对学习的热情和对幼儿园的忠诚度以及你的上进心。

3　工作中你难以和同事、上级相处，你该怎么办?

我在应聘幼儿园教师岗位时曾被问到“如果同事领导都很难相处，你如何面对”的问题。我当时回答是：尽量处好，实在不行就换个单位……因为当时实在想不出怎么回答好。请问碰到这个问题到底怎么回答会得体一些?

湖北××师范大学

张佳茹

答　在幼儿园工作，主班和配班老师之间、教师和管理者之间都存在着很紧密的配合问题，面对这个情况，逃避绝对不是解决问题的方法，只有认真面对和适应。所以，在回答这个问题时可以参照以下答案，更重要的是在工作中踏踏实实地做到：

①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。

②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。

③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，以便我及时改正。

④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的!

4　“你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作?”

我是幼师的应届毕业生，在参加招聘面试时经常被问到这个问题。明摆着应届生除了实习以外工作经验肯定是缺乏的，但如何回答这类问题，以便让招聘单位对我有信心呢?

××幼儿师范学校　季洁

答　如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答，而对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业，如：“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各

种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵园放心，我有较强的适应能力，没有一般独生子女的娇骄二气，能吃苦，加上学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

5　小朋友发生争执应该怎么办?

我是学学前教育的。前不久，我去一个幼儿园参加面试，有名考官问我：小朋友打架或者挣抢玩具你会怎么处理?一一我都懵了，不知道该怎么回答了。请问，这种问题应该怎样回答?

××联合大学　祝碧佩

答　若考官问到你的这种你没有准备的问题，首先不要紧张语塞、支支吾吾，这样显得不自信；其次，尽量搜索以往你学过的东西，说几句有关的理论，给自己留出思考的时间。一般来说，幼儿园都是把安全工作放在第一位的――所以，你可以先回答：分开打架争执的孩子，免得造成进一步的伤害，然后等孩子情绪稳定了，再给他们讲道理等等。

6　去幼儿园面试要注意些什么?

本人大专毕业，很想做一名幼儿教师。今天接到通知，下周一就要去幼儿园进行面试。考试内容括：在才艺展示中唱歌、舞蹈、绘画、乐器里面挑一种；还要进行试讲，就是给孩子们讲堂课。我想知道讲哪些内容才会吸引孩子们?请有经验的老师们请帮帮忙吧!

××幼儿师范学校　程雪

答　在面试时要用普通话，因为国家要求幼儿教师的普通话要在二级甲等的。才艺展示方面如果由自己选定项目就要选自己最擅长的。

篇3

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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 【摘 要】在现代信息化社会，互联网技术和智能终端呈现高速发展和全面普及的趋势。随着信息化技术的不断发展，“微信”“微博”“微视频”的风靡已经将人们带入了信息化微时代。如今，教育领域也刮起了一场“微”风，冲击着传统课堂教学。如何在先进的教学理念指引下，巧用信息化微时代的“微”技术对语文学科资源进行有效整合，从而提升语文学科的教学效率已经成为新的研究主题。本文以中职语文教学中的“口语交际：应聘”一课为例，巧妙选取信息化微时代技术手段，在有限的课堂时间里，创设逼真的学习情境，充分利用信息化微时代下的微信和微课，为学生提供广阔的交流学习平台，教学效果良好。 【关键词】中职 语文教学 信息化微时代 口语交际 【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）32-0027-03

在现代信息化社会，互联网技术和智能终端呈现高速发展和全面普及的趋势，随着信息化技术的不断发展，“微信”“微博”“微视频”的风靡已经将人们带入了信息化微时代。如今，教育领域也刮起了一场“微”风，冲击着传统课堂教学。“微型学习”“微型课程”使教学内容更加充实，使情境更接近学生的生活，使教学评价手段更加有效，使师生交流平台更加宽阔。英国语言学家柯里福（Ray Cliford）曾说过：“科技不能取代教师，但是使用科技的教师却会取代不使用科技的教师！”处于信息化微时代的教师，如果仍然只是依靠一块黑板、一支粉笔在三尺讲台上进行传统教学，显然已经不合时宜了。

一 信息化教育的含义

南国农先生曾经精辟地将信息化教育概括为这样的公式：现代教育思想理论+现代信息技术=信息化教育。可见，信息化教育不只是信息技术，它需要在先进、正确的教育理念指导下，选择合适的信息技术手段，开展有效的教学，它的本质是教育理念与信息技术的有机融合。许多一线教师只是把目光放在信息技术的操作上，把原来的课堂板书变成了精美的课件。虽然课堂容量增大了，但所运用的信息技术对教学效果的提高却不明显。

二 设计思想

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》明确指出：“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视。”作为一名中职语文教师，如何利用信息技术手段推进中职语文教学改革、提高口语交际教学效果，是新形势下中职语文教师必须面对的一个课题。口语交际是一种双向互动的实践活动，是中职语文教学大纲的基本要求，也是中职生适应职场的必备能力。本次口语交际教学以“应聘”的教学设计为例，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向”的职教理念，充分运用多媒体课件、手机、网络等多种信息化教学资源，采用情境教学法、任务驱动法和案例分析法，让学生真正成为课堂的主体，实现中职生在口语交际训练课堂上“我会说、我敢说、我能说”的三大目标。

三 设计依据

在设计这一课例时，笔者希望在有限的课堂时间里创设学生毕业后参加社会招聘的情境，让学生学会在合作探究中掌握应聘时的口头语言表达技巧，并能灵活运用，充分展现自己的优点。

本课例把信息技术与语文教学资源进行了整合，根据教学需要，针对学生口语表达能力差、喜欢表演、喜欢玩微信等特征，立足中职口语交际教学要求，以增强学生在将来应聘中面试时口头语言表达能力为目标，将竞争、合作、趣味的“两课三说”（微课激趣―我会说―我敢说―我能说―微课共悟）口语训练贯穿教学始终。“两课三说”既独立，又相连，融合为一个有机整体，每节课依据教学目标设置不同的口语训练形式，渗透不同的教法与学法，最大限度地激发学生由被动说变为主动说。尝试翻转课堂中课前学习任务单的新颖形式，充分利用信息化“微”时代中的微信，运用点赞集赞的新方式，既符合中职学生的知识水平，又创新了学习评价方式，激发了学生的学习积极性。在此基础上，制作与职业工作相近的情境微课，探索基于微课的移动学习等新型教学模式。整个课程选择了多媒体课件、相机或有拍摄功能的手机、网络这三项信息技术手段开展信息化语文教学。具体教学流程如下表所示。

四 教学过程

1.课前准备

教师活动：在微信平台学习任务单。（1）通过微信平台三个常见应聘问题（你为什么选择我们公司？你对我们公司了解有多少？你是应届毕业生，缺乏实践经验，如何才能胜任这项工作？）（2）搜集我校校企合作的德星奔驰分公司的基本资料。（3）将问题三的答案在班级微信朋友圈中，发动点赞集赞大行动。

学生活动：搜集用人公司的资料，在微信上问题三的答案，点赞集赞。

信息化技术应用分析：探讨尝试翻转课堂中课前学习任务单的新颖形式，充分利用信息化“微”时代中的微信，激发学生的学习积极性。

2.微课激趣，导入新知

导入新知过程：（1）教师播放微课《如何自我介绍》复习上节“自我介绍”的知识点。（2）学生观看微课视频，思考：在应聘中是不是做好了自我介绍就可以了？（3）播放网络视频《面试风波》，创设情境，导入新知识点：应聘时回答问题的口语训练。信息化技术应用分析：用微课等创设情境，激发学生兴趣，引入本课的教学，让学生初步感知应聘，引发思考。（4）小结讨论，导入主体。（5）朗读教材，了解概念。学习教材中关于参加应聘的理论知识，初步感知应聘。

3.情境学习，我会说

准备阶段：学生分A、B、C三个小组，课前将教室布置成南宁奔驰德星汽车服务有限公司的面试现场。

学生展示课前到德星分公司调研的结果。该公司对毕业生有如下应聘要求：（1）热爱汽车维修专业，熟知维修基本操作，男165cm以上。（2）工作责任心强，积极主动，吃苦耐劳，有一定的沟通能力，能与同事和睦相处。全班同学分成三组，选出组长，各组推荐一名学生扮演面试官。

活动阶段：由学生扮演面试官，提出应聘的第一个问题：你为什么选择我们公司？先由每个同学在小组内依次进行回答，而其他组员则注意听并完成口语表达评价表，在评价的基础上推选出代表在全班同学展示。

交流阶段：小组代表在全班同学面前回答学生面试官的问题。评委由班级其他同学担任，填写口语评价表。

小结阶段：教师点评活动，播放网络视频《如何回答来公司的理由》，并小结应聘面试中回答该问题的语言技巧，用课件中的图表辅助讲解。

信息化技术应用分析：情境学习活动，再配合微课视频，加深学生印象，让学生学会把握应聘面试中此类开放式问题的语言表达技巧，增强求职自信心，保持积极的求职态度。

4.抢答游戏，我敢说

游戏前：根据课前教师在微信平台及班级QQ群的任务单，小组成员分享课前收集到的关于该公司的性质、规模、前景等资料。学生面试官继续提出应聘的第二个问题。

游戏中：学生面试官继续提出应聘的第二个问题，“你对我们公司了解有多少？”小组采用举小红旗的方式，抢答该问题。学生参加抢答游戏，气氛热烈，纷纷发言。

游戏后：教师小结（用多媒体展示）。

信息化技术应用分析：设计抢答游戏的环节，问题难度系数低，学生兴致高，主动发言。该环节既检查了课前任务的完成情况，又锻炼了学生的胆量，训练了口语技能。

5.微信点赞，我能说

课前已经通过微信平台学习任务单，其中第三个任务是：思考回答“你是应届毕业生，缺乏实践经验，如何才能胜任这项工作”。要求学生将思考的答案到班级朋友圈中，发动点赞集赞大行动。

点赞规则：（1）在公正公平原则下，为自己认为说得好的回答点赞;（2）只能对除自己以外的同学的回答点赞。

教师展示点赞的结果，将班级朋友圈中赞数最多的三个学生的答案进行展示，并逐一邀请在班级朋友圈中赞数最多的学生上台口头表述答案。

开展课堂讨论，讨论赞数多的答案好在哪里。

教师小结，用课件中的图表说明。

信息化技术应用分析：微信点赞形式既创新了教学评价方式，又符合信息化“微”时代的特色，推动学生大范围地由被动说变为主动说，突破教学重难点。

6.微课共悟，师生总结

播放实拍微课《如何顺利应聘》。

微课中，（1）背景：奔驰公司招聘现场，由三个学生扮演奔驰公司的面试官及工作人员，由学生A、B、C三人扮演某中职校汽车应用与维修专业的毕业生。（2）主要内容：学生面试官向应聘者提出三个问题（本课教学中的三个开放式问题）。学生A、B、C三人依次回答应聘问题，表现分别为优、良、中。（3）展示《求职应聘十大步骤》，小结本课知识点。

交流阶段：学生们在欣赏微课之后，在讨论和填写《模拟面试考核表》时再次感受面试，加深理解口语交际中应聘口语技巧的掌握和运用。学生情境演练、欣赏微课和小组讨论相结合。

信息化技术应用分析：微课可以使得整个教学内容得到一个完整的、可视化的展示，加深学生的理解，让学生对本课的学习有一个整体认识，同时也能充分调动学生的积极性，培养学生合作探究的能力。学生通过“亲自表演”，才能更好地理解应聘中的口语技巧。

7.课后能力拓展

阅读《应聘故事》，教师将热门职场节目《职来职往》的视频节选上传到班级QQ群的群共享，学生可以下载观看。组织学生到人才交流会现场，体验和感受求职的气氛和过程，增强感性认识，进而理解教材中所讲的内容，为将来的求职应聘做准备。

学生课后下载观看视频，思考、讨论并到人才交流会现场参观学习。

让学生把所学到的应聘技巧灵活运用到实践当中，主动投身社会实践，积累经历和经验，树立正确的应聘态度，养成良好的行为习惯。

五 学生反馈

教学设计实施后，学生反映“这跟以前的口语训练课很不一样。”“希望多上这样的课。”“我的手机第一次真正意义地运用在了学习上，这种感觉真好。”“得到课前学习任务单后，我们既要自己思考又能运用最时髦的微信，感觉很前卫，很有趣。”“第一次在多媒体中看到自己训练的场景，让我明白了我做得好的地方以及需要提高的地方。”在口语交际能力的训练过程中，笔者也欣喜地发现，游离在讨论活动外的学生少了，偷偷拿手机出来玩游戏的学生没有了，小组成员根据具体问题运用信息技术很好地完成了各项学习任务。实践证明，巧用信息技术可以使学生在课堂上实现“我会说、我敢说、我能说”的目标，可以不断提高学生的口语交际能力，为学生今后走上职业岗位打下坚实的基础。

六 教学反思

本课教学特色如下。

1.教学设计合理化

设计了分组讨论、情境学习、抢答游戏、模拟应聘、微信集赞等可参与环节，由易到难逐步引导学生由被动说变为主动说。

2.教学手段信息化

恰当使用微课、网络视频、职场节目、微信、QQ等教学资源辅助课堂教学。课前学习任务单中的微信点赞环节新颖，体现了现代信息化“微”时代的特点，既符合中职学生的知识水平，又创新了学习评价方式，激发了学生的学习积极性，较好地实现了学生互评、教师点评的效果。

3.教学理念创新化

将竞争、合作、趣味的“两课三说”（微课激趣―我会说―我敢说―我能说―微课共悟）口语训练贯穿教学始终，“两课三说”既独立，又相连，融合为一个有机整体。每节依据教学目标设置不同的口语训练形式，渗透不同的教法与学法，最大限度地激发学生由被动说变为主动说。探讨尝试翻转课堂中课前学习任务单的新颖形式，在口语训练中培养学生的团队合作意识。

本课教学效果明显创新：（1）探讨尝试翻转课堂中课前学习任务单的新颖形式。（2）课前微信点赞环节新颖，贴近学生生活，创新评价方式。训练：“两课三说”口语训练贯穿教学过程，使学生得到全方位的口语训练。微课：创设与职业工作相近的情境微课，探索基于微课的移动学习等新型教学模式。主体：课堂教学中突出学生的主体地位。

今后努力方向：设计新颖的信息化“微”时代的口语交际活动，贴近学生、贴近职业，给予学生更多的语言展示空间。

篇4

关键字：学生工作 教学工作 学分制管理

近年来，随着普通本科院校的扩招、中职和高职的对口连接等，高等职业院校学生的综合素质逐年呈下滑状态，学生成份也越来越复杂，上学目的也越来越多样化。这些都给目前职业院校的学生管理工作增加了难度、提出了新的要求，但是目前由于高等职业院校辅导员缺乏，新情况又层出不迭，所以出现了很多管理的漏洞和不合理地方。笔者身为辅导员大军中的一员，通过切身体会就高等职业院校中学生管理工作存在问题进行分析，并提出了相应的解决方案。

一、当前高等职业院校学生管理工作中常见问题

1、辅导员工作摊子大，工作难以细深化。当前几乎中国所有的高等职业院校学生管理工作都由辅导员来担任，辅导员一人基本上要管理200名左右的学生，包括平时的宿舍、教室卫生检查；课堂纪律抽查；学生奖学金、助学金等材料和资格的审查；冬、夏季学期社会实践的指导；学生请假管理；旷课管理；实习指导和就业指导；平时大大小小会议精神的传达和各种班会的召开；除了教学以外的所有工作，都由辅导员来担任，形成了万根线一根针的状态，辅导员一个人要想做好以上这些工作，就得天天连轴转，这样一来根本无暇顾及学生的心理状况，只能对所有学生都实行一刀切式的管理模式，以管理工作不出事为目的，忽视了对学生的差异性和个体管理。

2、学生上学目的多样化，入党动机难以把握。随着社会的多元化，学生的思想也越来越多元化，当然上学的目的也就不能同日而语了。加上高职院校特殊的社会身份，使得高等职业院校学生在学生构成、职业理想、自我认识、学习能力、人际关系、个性发展、心理健康、课堂表现等方面都与一般普通大学生有很大的差异，很多学生没有人生目标，也不知道自己为什么要上学。有目标但是目标不是太明确的很多高职学生存在自卑心理，跟一般的本科学生相比，他们总觉得低人一等，所以尤其是对与本科院校相同专业的学生，学生觉得就是学好了，将来进社会在只是在学历一项就比不过他们，所以对前途无望，当然就会把这种情绪带到学习中来，影响自身的发展。还有少数学生，不是为学习，就是奔着入党来的，这类学生往往文化基础差，学习能力差，但是为了入党又牺牲自己很多时间给班级和学校做出了很多贡献，入党动机让人难以把握。当然大部分学生，为了将来能有一份好工作学习努力，目标明确。

3、学生管理工作与教学工作脱节。由于分工不明确，学生管理工作人员从学生入学到顶岗实习直至学生毕业所有的党、政事务，学生奖惩，学生教育、管理的所有一切事无巨细的工作需要承担，根本无暇顾及学生的学习态度、课堂表现和学业成绩。而教学工作人员，虽然对学生的学习方面比较了解，但是却又对学生的学习之外的活动认识不够。所以导致了在推优入党等方面，造成了学生管理工作者和教学工作人员的很大分歧。并且，从学生管理和教学管理两个层面来分别评价学生，有悖于高等职业院校“技高品端”的人才培养目标，不利于学生的全面、综合发展。

二、日本高等职业院校学生管理现状

国外高等职业院校学生管理一般实行学分制管理，欧美、日本等国家的高等职业院校实行学分制管理距今已经有200多年的历史，学习了解国外高校的学分制管理制度，对我国高等职业院校的学生管理工作有一定的借鉴和指导意义。因本人曾在日本的大学学习过6年，对日本学校的管理模式有所了解，所以主要以日本为例做重点介绍。

1、选课管理。日本大学生选课分为必选课和选修课两种，学生可以根据自己的实际情况来决定每学期选什么课。选课统一使用计算机来操作，既可以在学校里选，也可以在自己家中打开学校网页，输入自己的学生证号码来选。大学四年需要修够124个学分才允许毕业。

2、成绩管理。学期结束后，任课教师根据学生的综合表现和平时成绩、期末考试成绩综合给出该课程的成绩。成绩一般为：A（90分以上），B（80-90分），C（70-80分），D（60-70分），F不及格。学生如果对成绩有异议，可以找相关老师或者到教务处去咨询。

3、授课和调停课管理。整个大学任课教师的授课时间表以院系为单位不但公布在学校的网页上也张贴在学校的宣传栏里，如果教师有事需要调、停课，会通知教务处提前把调、停课的信息张贴在宣传栏里。在日本的大学里，宣传栏的信息跟学生的学习和活动息息相关，所以学生每天上学都会到学校的宣传栏去看看跟自己相关的信息。

4、学生请假管理。学生请假不用跟辅导员打招呼，日本大学里也不设辅导员岗位，学生请假只要给所担任课程的老师说一声就可以了，当然不给老师说也可以，因为不论给老师说还是不说，只要没按时上课都按旷课处理，一门课程如果旷课3次，就没有参加期末考试的资格了，当然也拿不到学分。不过也有少数老师，不按出勤率给学分的，不管学生来还是不来，只要平时作业完成的好，期末成绩好，照样可以给优。总之，在日本的大学里，对于学生的出勤和成绩任课教师有绝对的权利。

5、学生申请奖、贷、助学金管理。所有申请奖、贷、助学金的消息都会公开在学校的宣传栏里，学生要想申请的话，先根据申请资格里看看自己符合不符合条件，符合条件的话再按照要求提供相关证明材料到学校学生处就可以了。当然很多奖学金的申请都需要任课教师的推荐信，所以成绩不好的话，推荐信根本拿不到手。而且学校不会像中国的大学一样让辅导员通知到每个学生，天天催着学生交材料，而是让学生自己去看，如果有的学生没有看到而错过了申请时间，那也只好后果自负。

6、学生学习和生活管理。日本的大学不设辅导员但是有教务处和学生处这两个部门来负责管理学生的学习和生活方面的事情。教务处可以给学生提供查询成绩，更换班级，补考等服务。学生处也是为学生服务的机构，比如说开在学证明、毕业证明等，学生可以自己拿着学生证到学生处的电子设备去刷卡，然后选择自己想要的服务，机器就会自动打印。此外，学生处还会给学生提供申请奖学金的信息，帮助学生找工作和租房子。（信息都以打印的形式贴在办公室的一面墙上，有需要的学生自己去看。不明白的事项可以咨询学生处的工作人员。）

7、就业管理。日本的大学有专门指导学生就业的部门，从学生进入大三后，每个学生都有专门的就业指导教师来指导学生就业，包括面试的礼仪、面试的常见问题、模拟面试等都在指导教师的培训范围之内。很多企业需要招聘人才时，会把工作岗位，职能，应聘条件，工资等相关信息发送学校的就业部门，然后就业部门的工作人员会立刻打印出来贴在学校就业板，供学生选择。除此之外，学校还经常邀请企业来学校开招聘会。

三、建议和对策

1、学生管理网络化。从新生入学到学生毕业的所有信息都实行网络化管理，并且把所有信息跟学生的学生证相关联，到时候学生选课的信息，取得学分的信息，只要学生在学校的设备上一刷卡，就会全部显示。而且，学生需要在学证明，毕业证明时，也不需要辅导员来审核，学生直接在相应的机器上刷卡，就会自动打印，这样一来就会节省学生工作者大量的时间。

2、加大任课教师的权限。现在中国大部分职业院校，学生请假，都需要由辅导员来审核、批准，给学生和任课教师都给带来了很大的不便利性。教师调课、停课需要先给领导打申请，领导批准后教师再把调课、停课情况告诉辅导员，最后由辅导员把情况传达给学生，很简单的事情，却绕了很大的圈子，如果对任课教师适当增加对自己所授课程的权限，就可以少走很多的弯路，大大提高工作效率。

3、取消辅导员管理，建立班主任制度和学院事务组。每个二级学院成立事务组，负责学生的宿舍卫生、学生打工、学籍管理、学生活动等综合性工作，每个教学班的主讲教师作为该班的班主任，负责学生的思想教育和具体的工作。

参考文献：

[1]卫进，东于芳.试析高职学校学生工作目标管理强化的有效性[J].《成人教育》.2012年3期

[2]李斌.高职学生工作文化管理初探[J].《职业技术教育》.2009年1期

[3]徐建.“人本”管理理念在高职学生工作中运用探讨.[J].《青年文学家》.2012年3期

[4]汪磊.浅谈高职院校学生工作中如何引导学生个性化发展[J].《教育教学论坛》.2012年11期

[5]刘娜.引入日本文化教育、提升学生专业素养—以旅游日语专业为例[J].《科技信息》.2011年2期

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（郑州航空工业管理学院信息科学学院，河南郑州450015） 摘要：本文依据模块化教学的优点及模块化教学的原则，结合高校就业困难学生的就业现状及大学生就业指导教学实践经验，根据模块化教学的要求及教学目的，构建了高校就业困难学生就业帮扶指导模块的教学内容。通过对就业困难学生就业帮扶指导模块化教学的构建，力图提高就业困难学生就业指导的针对性和有效性。

关键词 ：就业困难；就业指导；模块化教学；高校大学生

DOI:10.16083/j. cnki. 22-1296/g4. 2015. 08. 004

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1671-1580(2015)08-0008-03

一、模块化教学的基本概念

所谓模块就是指围绕特定的主题或者特定内容进行教学活动的组合，也就是一个模块是一个内容上及时间上自成一体、带有学分、可以测评、具有限定内容的教学单元，它可以由不同的教学活动组合而成。模块的内容可以包括单一的课程，也可以是若干相关课程知识点的组合，是理论课程与实验课程或实习的组合、理论课程与实践的组合，围绕特定的主题或内容的教学单元。模块化教学法(MES)是20世纪70年代初由国际劳工组织研究开发出来的以现场教学为主、以技能培训为核心的一种教学模式。

目前，模块化教育模式以MES和CBE两种流派最具代表性。MES( Modules of Employable Skills，模块式技能培训)是以技能培训为核心的一种教学模式。它以职业岗位的任务为依据来确定教学模块，以从事某种职业的实际职业岗位工作的完成程序为主线，又称为任务模块。CBE( CompetencyBased Education，能力本位教育)是以执行能力为依据来确定教学模块，以从事某种职业应当具备的认知能力和活动能力为主线，又称为能力模块。这两种教育模式的共同点是都强调实用性和职业能力：区别在于CBE是从职业的普遍规律和需求出发，侧重点是职业所需要的基础通用能力；而MES是从某种职业具体的职业岗位工作规范出发，侧重点是职业岗位的工作能力。

二、模块化教学的特点

（一）教学结构比较灵活

模块化教学结构组合灵活的特点能适应社会发展变化的需要。高校利用模块化教学安排的灵活性，既能更好地分配有限的就业指导资源，发挥就业指导课程的作用，又能满足培养复合型人才的需要。

（二）教学组织有效、合理

传统的教学方法一般是按照某一门课程的知识体系进行系统性的教学，这种教学方法往往注重知识的系统学习，而忽略了学生喜欢分专题学习知识的认知规律。按照模块化组织教学，可以把某门课程的知识体系按照专题划分为不同的专题教学模块，分专题进行教学，这种教学方法能增加学生的学习兴趣，从而达到更好的教学效果。

（三）实现学习过程的自主性

模块化教学能够为学生个性化的学习提供可能，学生可以根据自己的学习兴趣自主选择学习模块。对内容庞大的课程进行分解、组合，构建成较小的、彼此相互联系的模块，更方便学生选择。学生可以根据兴趣，在不同的时间段分别选择不同的学习模块，通过不断的累积学习，最终完成整个课程的学习任务，这一过程更能体现学生的学习自主性。

三、模块化教学的原则

（一）科学性原则

模块化教学的科学性是指教师在构建就业指导课程教学子模块时，要准确把握就业指导课程的学科内容体系。传统的就业指导课程由于受帕森斯就业指导模式的影响，比较注重就业形势、就业政策、就业程序、应聘技巧的教学，而忽视了人的职业发展是一个长期锻炼累积的过程。舒伯的生涯发展理论则强调对大学生的就业指导不能只关注一时的人职匹配，而应该关注个体职业全程的职业生涯发展。根据舒伯的生涯发展理论，对大学生的就业指导课程体系既包括职业生涯规划教育、职业素养的培养、职业能力的提升、应聘技巧的学习与指导，又包括就业实践指导、实践能力的培养及创业教育等内容模块。

（二）实践性原则

高校设置就业指导课程，其目的就是帮助大学生提高综合素质，缩小自身与社会需要之间的差距，尽快找到适合自己的工作岗位。因此，高校的就业指导课程与一般的理论课程、实务课程有一定的区别，需要安排较多的实践环节，采取实践、实训的方法来提高学习指导的效果。实践性原则是由就业指导课程的教学目的、教学方法以及就业指导课程的性质决定的，在构建就业指导教学模块时要体现其实践性。

（三）主体性原则

“双向选择”的就业模式是学生自主选择职业的最好体现。通过就业指导课程，帮助学生自主选择职业，是以学生为本的具体体现，充分发挥了学生学习的主体性。在构建就业指导课程模块时要坚持主体性原则，充分发挥学生学习的主体性，改革教学组织形式，以调动学生的学习积极性和参与性。

四、就业困难学生的就业状况

就业困难的学生由于其形成就业困难的原因不同、就业状况不同，其在就业方面的表现也不同。

家庭经济困难型的毕业生是指学生本人及其家庭经济困难，在校学习期间的学习生活费用得不到保证。这些毕业生大多来自农村或城镇低保家庭，他们有较强的责任感和成就动机，因此其择业期望值较高。他们希望能在大城市里找到收入较高、社会地位较高、比较稳定的工作岗位。但他们缺乏可靠的经济基础，在社会关系、就业信息等方面往往处于弱势，多数会迫于现实表现出就业更为务实的特点。

自身条件困难型的毕业生是指那些由于自身原因而导致在学习、就业等方面处于弱势的毕业生。这些学生学习能力较差，专业实践技能弱，不能很好地适应用人单位对人才实践技能和工作经验的要求。有的毕业生因为身体残疾、健康欠佳或形象较差，在部分用人单位客观上对身体缺陷毕业生存在排斥和偏见的情况下，处在就业竞争的边缘地位。

教育背景困难型毕业生是指那些毕业生所在的学校知名度不高、学历结构层次较低或所学专业社会需求较小的毕业生。在就业竞争激烈的情况下，“学历高消费”现象使高校中教育背景困难的毕业生的就业更为困难。此外，由于受社会经济发展的影响，社会上对各专业毕业生的需求不平衡，导致一些所谓的冷门专业的毕业生由于适用面窄、社会需求量小而形成就业困难群体。

五、就业困难学生就业帮扶指导教学模块的构建

对于上述就业困难的学生来说，需要学校对其进行进一步的就业帮扶指导，构建就业困难学生的就业帮扶指导模块，以提高就业指导的针对性，引导困难大学生提升自身潜能，唤醒困难学生的“自助”就业意识。具体而言，对就业困难学生的就业帮扶指导模块应包括以下五个子模块：

（一）素质拓展训练模块

训练目的：通过素质拓展训练激发困难学生的潜能，使其增强自信心，发现自身存在的问题，改进自我形象；提高自我管理意识，提高应对挫折的承受力，克服心理惰性；增强人际沟通能力和表达能力，学会关心他人，积极融入集体。

训练方法：组队到野外进行素质拓展训练或到素质拓展训练基地进行素质拓展训练。

训练方案：一是介绍拓展训练的概念；二是进行破冰游戏；三是训练分组，起队名．定口号；四是正式训练。训练的项目主要有：蜈蚣列阵、地雷阵、抓间谍、飞越激流、信任背摔、神秘的正方形、风雨同舟、拓展训练总结等。

（二）职业目标探索模块

教学目的：引导学生对职业目标进行探索，了解本专业可能的职业方向、职业领域；结合职业兴趣，确定职业目标，制订职业生涯规划；按照规划锻炼综合素质，提升就业竞争力。

教学方法：课堂讲授、案例分析、分组讨论、职业访谈等。

教学内容：一是自我价值观澄清。价值观在人们的职业生涯发展中起着极为重要的导向作用，有时甚至超过了兴趣和性格对职业生涯发展的影响。二是职业访谈，对职业进行深度了解。职业访谈应涵盖入职基本条件，如所需教育程度、从业资格、工作经历或经验等；了解职业基本情况，如行业发展趋势、岗位工作性质、工作内容、从业者的薪资水平、职业发展路径及升职空间等：了解职业核心知识结构和胜任职业的必备技能。三是核心竞争力的梳理。介绍能力及技能的分类、专业知识技能的获得方法与途径，重点介绍可迁移技能的分类与培养、自身优势技能的识别方法等。四是职业目标的确定。根据对自我的分析、所学专业的分析、社会职业岗位的分析等，引导学生选择适合自己的工作岗位。五是做好两大规划：学业规划、职业准备规划。

（三）简历制作模块

教学目的：通过讲解指导及案例分析，教会学生撰写求职自荐材料，重点指导学生写出符合自身实际的、有自我特色的求职简历。

教学方法：课堂讲授、案例分析、简历制作比赛等。

教学内容：一是讲解自荐材料写作方法，必要的证明材料（如获奖证书，英语、计算机等各类技能等级证书）、学校教务部门提供的学习成绩表及学校推荐表的准备等。二是通过实例分析，介绍自荐信、个人简历的内容、写作方法、写作要求及应注意的问题。三是介绍自荐的方法与技巧：介绍英文简历、电子简历的制作方法、技巧及应注意的问题。四是介绍如何利用网络进行求职应聘。五是组织开展简历制作大赛，通过大赛提高学生的简历写作水平。

（四）面试模拟模块

教学目的：通过面试综合考察应聘者的业务水平、应变能力、语言表达能力等综合素质。因此，通过学习指导，使学生掌握面试的技巧，提升面试能力，锻炼面试的语言表达能力、应变能力等。

教学方法：课堂讲授、案例分析、模拟面试等。

教学内容：一是介绍面试的基本礼仪，使学生面试时有礼貌、举止得体，展示个人风采。二是重点讲解面试的方法与技巧，包括面试的语言技巧、面试常见问题的应答策略与技巧等。三是组织模拟面试，可通过为就业困难毕业生安排模拟面试现场、模拟面试流程，让学生亲身感受招聘面试的全过程。

（五）职业心理调适及团体心理训练模块

教学目的：为了帮助就业困难的学生顺利就业，需要对他们进行团体心理训练，以克服求职择业过程中的心理障碍，提高其心理调适能力，进而形成良好的心理品质。

教学方法：课堂讲授、案例分析、团体心理训练等。

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【关键词】全国导游资格考试；现场导游考试；考官素质；培养和提升

现场导游考试是全国导游人员资格考试中的口试环节，也是选拔优秀导游员最重要的一环。其考核的特殊性在于考官必须在15-20分钟的较短的时间里，通过考生对所抽景点的讲解为考生“量身定做”问题，问题包括景点内容、专业素养、业务能力、社交礼仪、应变组织、政策法规、时事政治等方面的内容，并通过考生的讲解表现和问答效果来快速判断考生的职业潜力，同时判断其能否通过。在短时间内要对一个考生进行快速准确的判断，考官在拥有丰富的考试经验的同时必须具有深厚的文化功底、超强的综合业务素质，良好的个人修养，还得有灵活的头脑、公平的态度、敏锐的观察力、精准的判断力和较强的控制力，也就是必须成为一名“杂家+专家”型考官。否则，不仅不能选出优秀的导游人才，还会抹杀考生从事导游职业的希望。由此可见在现场导游考试中培养高素质考官极为重要和必要。

1．现场导游考试中考官的选拔条件和来源

我国各省对考官的选拔条件各有不同，以云南省为例，云南省2011年出台的“云南省全国导游资格考试面试考官手册”对考官从个人修养、专业素质、学历层次、面试能力、授予等6个方面提出了明确的要求[2]。以上内容从不同方面对现场导游面试考官的资格进行了严格规定和审核。目前云南省现场导游考官主要有三种来源：第一：“学院类”考官。考官主要由当地知名大专院校旅游管理专业的专任教师担任。第二：“企业类”考官。此类考官多属旅行社和导游业界的业务精英，比如旅行社管理者、第一线优秀导游员等。第三：“政府类”考官。此类考官主要来自各省各地州旅游行政管理部门，如旅游局、旅游培训中心的相关管理人员。无论哪一类型的考官，都必须达到以上6个方面的要求才能正式上岗。

2.现场导游考试中考官的基本表现和存在问题

图1 现场导游考试中常用的考官组合配置

图1是目前国内现场导游考试的考官小组的组合状态。不同知识背景的考官群体在考场中表现和侧重有所不一。“学院类”考官有着多年的专业教学经验，理论知识丰富，表达能力强，学识渊博，考官素养好，他们着重考核考生景点知识内涵的积累和拓展。“企业类”考官能广泛接触旅游者和导游员，熟悉导游业务，实践能力强，经验丰富。此类考官看重考生的职业潜力，着重从导游带团技巧、处理突发事件的能力等方面考核考生。来自旅游行政管理部门的专家的考核重点则是学生对国家、省市和地州旅游政策法规的熟悉程度以及的对违规事件的处理能力。事实证明，这样的组合相对理想，既能多方互补，综合考核学生的理论知识体系，又能显示考核的系统性和公平性。但由于考官们自身素质的高低不同，导致考试中出现的不少问题，对考试的顺利进行造成了不利的影响。常见问题如下：

2.1考官知识体系不完整，存在“一条腿走路”的现象

这是考官队伍存在的最普遍的问题。按理知识体系的完整是成为合格考官的必备条件，俗话说“给别人一碗水，自己得有一桶水”，但不是所有考官都能有完整的知识体系。比如“学院类”考官理论基础扎实，但缺乏业内实践经验，提问颇有“纸上谈兵”的味道；而“企业类”考官则实践经验足但理论基础薄弱；“行政类”考官有较强的旅游行政管理经验，但提问的亲民性和实践性上有待提高；还有的考官以上几方面都存在不足。培养理论扎实，实践能力强的“双师型”考官的需求最为迫切。

2.2对考官业务不熟悉，导致临场发挥失误

存在此种问题的考官表现有两种：第一是初任考官，因对业务和考试程序不熟悉，未能找到学习门道不能完善技能而出错；第二是部分老考官，虽然经验丰富，但偶有临场发挥失常。以上失误，归根结底就是部分考官业务生疏又未能充分准备的结果。

2.3考官个人能力强，但不能准确把握考核的目的和提问的分寸

有的考官博学多才，学术研究颇有建树，但在考场中却不能适度把握询问技巧和分寸，拼命拿晦涩生僻或专业性极强的问题来询问考生，非要把考生问个瞠目结舌，人仰马翻不可。出于导游员的职业特殊性，考官对考生个人能力固然要“挖”，要“练”，但更要注意综合素质的考查以及对初学者职业兴趣的培养、学习动力的激发。要引导其正视自身的缺陷，弥补不足，不宜过于“刨根挖底”，甚至“一棒子打死”。

2.4考官个人修养不足和职业道德缺失带来的影响

良好的个人修养和职业道德是现场导游考官应该具备的基本素质，但在考试过程中部分考官仍存在监考迟到、不向考生回礼、频繁打断学生讲解或回答、学生一讲错就笑等失礼行为。这些行为严重伤害了考生的自尊心，影响了考官队伍的形象。由此可见，考官的个人修养和职业道德有待提升。

以上问题虽不具有普遍性，但它的存在，却极大地影响了考官队伍的形象，也给选拔优秀的导游员造成了障碍。因此，考官的素质的培养和提升显得尤为必要。

3.关于提升“国导”考试中考官素养的思考和建议

针对以上“国导”考试中存在的问题，建议是：第一、从行政管理部门来说，各省市要完善考官的选拔和聘用制度。需遵循“严格把关，全面考察，适当遴选，宁缺勿滥”的原则。相关部门除了认真考核考官的业务技能以外，还要对考官的学历、个人修养、职业道德等方面进行严格把关。选拔后要定期培训和考核，积极实施考官年检制度，完善相应的监督机制。2011年8月，云南省首届现场导游考官的培训和资格认定完成，11月，考官全省跨区域监考全面启动,这已经为业界做出了良好示范，获得一致好评。第二、从考官个人来说，应端正态度，努力学习，完善知识体系，提高综合业务能力，积极提升学历和职称，真正做到“以技服人”。努力使自己成为理论和实践兼备的“双师型”考官。同时，要加强自身职业道德建设，完善个人修养，秉承“以德服人，以礼服人”的宗旨，“身正为范，学高为师”，在考生面前务必做到举止得体，言语谦和，控制情绪，注意小节，不摆架子，不卖弄知识。俗话说，“三人行，必有我师焉”，一名合格的考官要善于发现考生优点，也应该谦虚地向其他考官和考生学习，不断提升和完善自己。努力使自己成为既要按规定和程序办事，又能让考生心悦诚服的“好考官”。第三、要完善社会监督机制。首先可尝试邀请其他相关行业资深专家的加入以充实考官队伍，完善考核的知识体系；其次，要给考生创造既紧张又轻松的考试氛围，请考生加强监督；再次，考试过程中派驻监督观察员，加大巡考力度，真正把社会监督落到实处。只有如此，才能展现“国导”考试的严肃性和公平性，考官才能不负众望，完成选拔优秀导游员的重要使命。　[科]

【参考文献】

［1］云南省旅游局编.导游业务知识[M].昆明:云南大学出版社,2010:41.

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1数学专业高级语言程序设计课程教学中存在的问题

笔者按照传统“C语言程序设计”的教学方法对数学专业的学生讲授程序设计语言课程的过程中，深刻体会到教师的教与学生的学存在以下几个突出的问题，从而导致学生学习起来存在畏难情绪，积极性不高。

1.1学生基础相对较差，学习积极性不高。

笔者所在的单位是文科类院校的数学与计算科学学院，数学专业在以经管商为优势的文科学校中处于较不被重视的地位，数学专业无论是招生规模还是招生的质量远远低于其他专业，录取分数线也相对较低，并且很多学生都不是以第一志愿考入数学专业。因此，本院数学专业的学生基础普遍较差，他们的学习能力和学习自觉性也较弱；另外，有部分学生对于调剂到数学专业还没有做好思想准备，思想还不稳定，对专业课的学习积极性不高。

1.2教学目标的把握不准确。

数学专业学生在学习程序设计语言课程的时候，部分学生虽然掌握了C 语言的语法规则，但却缺乏对实际问题进行分析、编程和处理的能力。究其原因，笔者认为教师对教学目标的把握不够准确，将教学目标主要放在了让学生掌握语法规则上，而忽略了问题分析和算法思想等程序设计能力和素质的培养。此外，这种教学方式还会导致部分学生在繁琐和枯燥的语法规则学习中丧失了学习的耐心和兴趣，造成了后续学习的困难。

1.3教学内容的组织不合理。

目前,教师通常都按照教材编排的内容和顺序,按部就班地进行教学工作。然而，C 语言教材的编写者主要考虑到知识结构的系统性和全面性来安排教学内容顺序。笔者认为，按照教材前后顺序来组织教学内容与学生从易到难的认知过程存在一定的偏差，主要表现在以下方面：(1) 初期的知识点过于繁多。以数据类型部分为例，教材中除了讲述基本数据类型之外，通常还要讲述short、long、signed 和unsigned 修饰，其他进制整数的表示、各种小数的表示、字符和字符串的表示等等。调查发现，学习伊始就要面对如此繁杂的内容。许多学生反映很枯燥，容易产生畏难情绪和放弃思想。(2)教材中每一章节也以大量篇幅罗列介绍C 语言语法规则为主，较少涉及具体的C语言编程应用。特别在整个课程的重点和难点部分，如较难掌握的数组、指针和函数，也侧重介绍新概念和相应的操作规则，即使能辅以简单例子加以佐证,也由于这些例子缺乏与实际应用的紧密结合而丧失了对学生的吸引力.

1.4课程内容丰富，理论及上机课时较少。

本院选择了谭浩强的《C语言程序设计》第三版作为教材。教学计划安排了总共72个学时教授，其中28个实验学时。然而，程序设计这门课程教学内容丰富，课程难度大，实践性强，教学任务重。在所给的44个教学课时范围内几乎不能全部完成教学任务，为了在有限的课时内尽可能地讲授更多的内容，为学习《数据结构和算法》等后续专业课打下基础，教学进度的安排上超出了学生能接受的范围，学生们普遍反应速度过快。因此，教学过程中面临学生负担重而课时少的矛盾。另外，C 语言是一门实践性很强的课程，上机实践也是相当重要的一个环节。但是，在实际的教学中，往往由于上机实践课时的严重缺乏，上机内容也只局限于验证教材实例程序。使学生只能纸上谈兵，而无法充分验证学习中的疑点、掌握学习中的难点。验证性实验题目的局限性限制了学生研究性学习的开展和创造性思维的培养。

2 数学专业高级语言程序设计课程教学模式改革探讨

针对上述在高级语言程序设计课程教学实施中存在的几个突出问题，笔者结合自己在教学实践的体会以及吸取优秀教师教学过程中较好的方法，浅谈关于如何在文科院校数学专业进行程序设计课程教学模式[1]改革的几点拙见，以达到抛砖引玉的作用。

2.1 调动学生的积极性,使学生变被动为主动。

程序设计课程由于它有一定的灵活性，难理解性；又由于它的发展迅速性，为当下学生所畏惧。所以培养好学生主动学习程序设计课程的兴趣、习惯、方法、能力显得尤为重要。

程序设计解决问题都是实际应用问题，涉及各种各样的科学计算，而实际问题转换为程序，要经过一个对问题抽象的过程，建立起完善的数学模型，才能设计一个问题解决的程序。这需要程序员具有良好的数学基础。数学试题与应用程序试题是许多大型软件公司面试中指向性最明显的一类试题。例如著名企业微软和Intel的招聘面试题目：中间只隔一个数字的两个素数被称为素数对，比如3和5，5 和7，证明素数对之间的数字总能被6 整除(假设这两个素数都大于6)等等。因此，在为数学专业的学生讲授程序设计之初，可以引出数学在程序设计里所扮演的重要角色，让他们知道自己作为数学专业的学生具备很好的学习背景，并且告知他们在将来就业时选择计算机行业具备很强的优势。从而使得他们有信心并且有动力认真的学好程序设计课程，使学生变被动为主动。

2.2明确教学目标，优化教学内容。

《高级语言程序设计Ⅰ》教学中，由于课时的限制，教学的目标多以介绍语法为主，忽略了学生的问题分析及算法思想等程序设计能力和素质的培养。而又由于数学专业的课程规划中没有系统地开设计算机科学理论的课程。因此，有必要调整程序设计课程的教学目标：以提高学生的实际动手编程能力为目标，调整授课顺序，优化教学内容，采用目标型教学模式，侧重实践能力的培养。

针对课程初期知识点过多的问题，笔者参考国内程序设计教学成功的组织方式[2-8]，并站在初学者的角度，根据学生的学习现状重新组织课堂教学体系结构，围绕不同类型的数据，将《高级语言程序设计Ⅰ》课程划分为以下五个阶段进行:

（1）基础部分：在课程讲授之初，以整型数据为主，重点介绍整型数据及其相关操作，例如，常量、变量及其定义、如何正确的输入、输出和计算等概念。这样，学生就不会被繁多的数据类型及其变换所吓倒，增强了他们信心。

（2）基础扩展部分：在第一部分的基础上，通过简单扩充，讲授常用的float、double等数据类型，但他们具体的存储及多种修饰方式可以让学生作为课后参考；另外，对于有关字符及字符串的概念及其操作做特殊说明。

（3）重点部分：首先综合介绍程序设计中的三种程序结构基本概念和用法，然后本着由问题引入、由浅入深的原则，精选课本的经典例题，并增加一些实用程序例题，进一步加深学生对这三种基本结构的理解。为了提高学生算法分析的能力，笔者认为必须改革例题的讲授方法：例题必须从零开始，按照自顶向下逐步细化的设计过程逐步给出。

（4）难点部分：数组、指针和函数是C 语言中的难点也是重点部分。在讲授的时候，最好按照各部分的难易、重叠关系安排教学顺序。因此，笔者参照基础及其扩展部分的做法，仍以整型数据为例，重点介绍这三部分的基本概念和操作，再在此基础上对其它数据类型简单扩展；并重点介绍要求掌握的算法，例如排序、查找等。

（5）自学部分：在课时有限的情况下，有必要引导学生增强自学的能力，教师根据学生的知识和能力精选出一些学生经过努力能学会的内容, 给出学生自学提纲, 教师在课堂上再给予检查并归纳总结就可以了，例如，"结构体"这章。有些教学内容教材讲得不够深透, 但又是主要内容,可指导学生阅读有关参考资料, 培养其阅读及自学能力。

2.3构建网络辅助课程,提高学生学习的积极性、主动性,实现教与学的课外互动。

由于课时有限,大量的上机实践和教学内容需要在课外完成。为了提高学生上机实践和学习的积极性和主动性,急需构建网络辅助课程，实现教与学的课外互动。笔者成功申报了广东商学院第三批网络辅助课程的建设项目，并作为《高级语言程序设计Ⅰ》网络辅助课程建设的负责人，根据自身教学的一些体会并从学生中集思广益，主持了该门课程建设，并得到专家评委的一致肯定。《高级语言程序设计Ⅰ》网络辅助课程采用“案例导引，任务驱动，自我评价”的教学模式，在使用该网络课程时可以对课堂教师讲授的内容通过阅读电子教案进行复习，重点使用案例进行练习，完成布置的任务，通过测验对自己学习的情况进行评价。

主要模块包括课程信息（教学大纲，实验大纲，考试大纲等）、课程学习（公布各学习单元教师上课的讲义及电子课件，并介绍了学习目标、重点难点分析）、课程实验（课程设计大纲，课后实验，课程设计案例等）、扩展资源（包括常见错误、趣味程序、常见算法、C语言900例及相关链接）、学习评价（各章在线测试，综合在线测试，课后习题，模拟试题）、交流互动（提供常见问题及回答，提供学习论坛供学习者之间互动、交流）。

网络辅助课程的开设,无论对教师还是学生来说,都是受益无穷的。以习题自测系统为例，对于教师来说,在网络辅助课程中,习题自测系统实现了习题的评判,将学生的错误集中在错误习题数据表中,便于教师及时了解学生习题中存在的问题,归纳出典型的错误,并在交流互动栏目中对这些典型的错误进行有针对性解答;通过习题情况统计结果,教师能及时掌握学生学习的情况。对学生来说,习题的网上和测试,使学生做习题的时间自主性更强,便于学生充分利用和合理安排时间；习题测试后的及时信息反馈,使学生及时地了解和解决习题的错误；正确作业的展示和典型错误分析的也为学习有困难的同学提供了参考。

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[关键词]高校图书馆；就业指导；信息服务

[中图分类号]G258.6[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2013）01-0043-03

当今社会形势瞬息万变，金融危机、高校扩招、大批高职院校及民办高校的兴起、各行业用人制度的不断变化等多种因素，导致了高校毕业生就业难现象出现。根据资料显示：2006年高校毕业生人数413万人，至2012年已达到680万人的规模。毕业生人数逐年增长，供过于求的压力持续加剧，就业形势越来越严峻，“毕业就是失业”并不是危言耸听。而高校毕业生就业难现象也引发了诸多的社会问题，成为社会关注的一个热点。

为此，教育部出台了多项措施来促进毕业生就业，其中在2003年4月出台的《促进高校毕业生就业工作的若干意见》中就提出高校发展要与毕业生就业情况挂钩。从而使得毕业生就业率的高低直接影响到学校的未来发展形势。作为学校“三大支柱”之一的图书馆，必须根据新形势的要求，充分发挥自身优势，积极主动地为毕业生提供就业指导服务。

1 高校图书馆开展就业指导服务的优势

高校图书馆是为教学和科研提供服务的学术性机构，具有服务和教育的双重职能。图书馆经过长期建设与积累，无论是在硬件上还是软件上，都具有学校其他部门无法替代的优势。

1.1 硬件优势

1.1.1场地。作为高校“三大支柱”之一的图书馆拥有宽敞明亮的报刊阅览室和自修室，以及设备良好的报告厅、电子阅览室、多媒体教室，有参考咨询室、宣传栏等。[1]这些都可以作为开设就业指导讲座、模拟招聘会、就业信息查询及、就业招聘的场所。

1.1.2信息资源。高校图书馆是学校的文献信息中心，拥有丰富的就业信息资源，如《就业指导》《面试之前》《就业指南》等图书；《中国大学生就业》《职业》等期刊。还有电子阅览室收集到的各种网上就业信息。这些丰富的就业信息资源成为指导大学生就业的有利条件。

1.2 软件优势

高校图书馆拥有一支高素质的人才队伍。众所周知，图书馆工作人员由不同专业、不同学历、不同资历的人组成，具有较强的信息素养，不仅善于利用信息工具和信息资源，还善于获取、识别、分析、处理、传递信息。因此，高校图书馆利用这些人才优势，对就业信息进行搜集、分析，研究社会对人才的需求，并把这些信息及时提供给学校，从而使学校有针对性对地调整专业结构，培养学生技能。这对提高毕业生就业率有极大的帮助。

2 高校图书馆开展就业指导服务的内容

南宁地区教育学院信息中心（以下简称“我中心”）从2009年开始开展就业指导服务的探索研究。经过这几年的实践，笔者认为应该从以下两个方面开展就业指导服务。

2.1 就业观念的指导

不少毕业生在择业就业过程中观念有所偏颇，主要表现在：一是自身定位偏高，认为自身条件不错，甚至有些毕业生自认为“有熟人、有门路”，从而产生了优势心理，在择业就业过程中，一味只选择收入高、待遇好的单位，造成了“高不成，低不就”的状态。二是与前者相反，有些毕业生在择业就业过程中存在自卑心理，缺乏自信，认为自己技不如人，不敢参与竞争，从而失去许多就业机会。三是投机取巧的心理，有些毕业生不能根据自身优势及用人单位需求来择业，有招聘就投简历，不考虑是否符合自身条件。甚至有些学生为了符合招聘单位的要求，伪造相关证书，失去诚信。

为此，要加强对毕业生就业观念的指导，解决他们的心理问题，一方面促使他们加强自身内涵建设，提高就业竞争力。另一方面引导他们正确分析就业形势及自身优势，端正择业就业观，积极参与就业市场竞争，从而实现个人的就业目标。

2.2 提高就业竞争力的指导

就业竞争力不仅仅是某项技能，而是一种综合素质，如：外语水平、写作能力、沟通协调能力、领导能力等。指导毕业生提高就业竞争力，首先要让毕业生对“就业竞争力”有个正确的认识，意识到对任何人而言，就业竞争力都是相对的，一个人不可能拥有胜任任何岗位的条件。因此，招聘单位最初都会设立一个最低合格标准，在这个标准下，再通过面试手段挑选最适合岗位的人。此时的就业竞争力就体现在你是否比别人在某个方面上更适合于此岗位。其次，要指导毕业生主动发掘和培养就业竞争力，指导他们从自身所学专业、兴趣爱好和特长等方面来提高就业竞争力。

3 高校图书馆开展就业指导服务的方式

3.1 设立“就业信息员”，开展就业信息推送服务

在高校图书馆内设立“就业信息员”，负责就业信息的搜集与推送。就业信息的搜集，一方面是馆藏就业信息，如：尚鸣政等编著的《寻找人生最佳坐标——择业与就职技巧》、张虎林等主编的《大学生就业指导》、刘小龙等编著的《毕业生求职手册》等图书；报纸上的“就业政策”“就业形势”“招聘信息”等信息；《演讲与口才》《中国大学生就业》等期刊；《赢在举手投足间》及金正昆礼仪讲座等光盘资料。另一方面是收集非馆藏就业信息。如：网络上的招聘信息；各民间组织、政府部门、用人单位提供的就业信息、公告等。这类信息往往分布零乱、重复交叉，给毕业生造成检索上的困难，但同时它们的时效性强，必须及时搜集、整理、分析、排序并推送给毕业生，才能让毕业生获得更多的就业信息。

就业信息的推送。一是通过图书馆网站建立一个完善的就业信息服务平台，让毕业生便利、快捷地了解就业信息，或通过宣传板报、编辑相关信息汇编本或书目、索引等方式向毕业生推送就业信息。二是“就业信息员”随时接受毕业生的咨询，通过QQ、飞信、邮箱、校园BBS、QQ空间、博客、微博等方式推送就业信息。还可以根据个人要求，将就业信息发送到其手机上。如，我中心建有一个就业指导QQ群，群里的就业信息就有了三个渠道，一个渠道是“就业信息员”在群里就业信息；第二个渠道是群里即将毕业的学生经常在群聊中交流就业信息和面试经验；第三个渠道是一些已经毕业顺利就业的师兄师姐也在群里为即将毕业的师弟师妹们提供招聘信息。多渠道的信息来源为毕业生就业提供了更多的选择机会，受到了学生的欢迎。三是召开就业信息推送会，馆里的“就业信息员”将收集到的就业信息整理、分析、分类后，可以有针对性地到各教学系召开就业信息推送会，为毕业生及时提供就业信息。如：我中心为学院的各教学系都设有“就业信息员”进行对口服务，有公共管理系信息员、外语系信息员、文化传播系信息员等，各系信息员搜集有关本系的就业信息，不定期地到相关系部召开就业信息推送会，信息及时推送且针对性强，为毕业生择业就业提供了极大的帮助。

3.2 开设就业指导讲座

近几年，我中心还开设就业指导讲座，包括以下内容：

就业心理讲座。求职时毕业生容易产生“盲目乐观心理、羞怯心理、挫折心理、攀比心理、求稳心理、从众心理、依赖心理、保守心理”[2]。针对这些不良的就业心理现象，我中心积极与学校心理咨询老师联系，定期或不定期开设有关的就业心理讲座，为学生答疑解惑，缓解他们的心理压力，帮助他们树立正确的就业观，消除不良的就业心理。

计算机培训讲座。这类讲座是针对计算机技能较差的毕业生开设的。讲座内容包括：如何在网络上搜索就业信息资源、在线求职申请、免费电子邮件以及一些常用办公软件应用，以此提高毕业生的择业、就业能力。

就业技巧讲座。在就业技巧指导方面，我中心邀请了学校的就业指导老师开设了有关讲座，主要内容是：简历、求职信的撰写技巧，求职礼仪，面试前的准备工作，面试中的注意事项，择业、就业常见问题等等。

3.3 开展就业个性化服务

目前高校的人才培养都是一个统一的模式，同一专业的学生在教学内容、教学方式等方面一直都是统一的，不利于就业竞争。为此，我中心向毕业生推出了就业个性化服务。一是根据毕业生的要求，请专业教师为他们做职业生涯规划，即通过一系列的测试使他们对自己的能力、兴趣有所了解，认识自己感兴趣的职业，帮助他们制订一个职业生涯计划。学生再根据自己的职业生涯计划，有目的地选择适当的培训学习来获取相应的职业技能。二是开展定题委托服务。毕业生可以委托馆员收集自己感兴趣的就业信息，如：就业政策、某行业前景分析、某行业规则、某单位用人要求等等。馆员接到委托，必须在规定时间内将所搜集到的信息整理好，通过QQ、E-mail、手机短信等方式发送给委托人。

3.4 开展丰富多彩的活动提高学生综合素质

就业竞争力更多地体现在一个人的综合素质上。作为“第二课堂”的高校图书馆，要积极地与学校团委、就业部门沟通协作，利用高校图书馆的资源优势，开展丰富多彩的活动。如：我中心与学院团委曾经合作开展经典电影回顾、读书征文比赛、读“百本好书”活动、音乐欣赏、书画鉴赏等活动，以此培养学生的人文素质；开展网络信息搜索比赛、文字录入比赛等活动提高学生的计算机应用能力及信息素养；招聘学生义务管理员到馆参与管理，提供就业实践机会，每年对优秀的学生义务管理员颁发优秀证书，既鼓励学生参与就业实践，又培养了学生的信息素质、团队协作能力、人际交往能力；与学院就业部门合作开展“模拟招聘会”活动，通过招聘会向学生展示不同岗位对人才的不同需求及不同岗位的应聘技巧，使学生从中看到自身素质与招聘单位需求之间的差距，找到今后努力的方向。从而把素质教育贯穿于丰富多彩的活动中，提升学生的综合素质。

总之，作为学校信息资源中心的高校图书馆，要主动利用自身的资源优势，协同学校有关部门为毕业生提供就业指导服务，帮助毕业生跨出人生重要的一步，提高毕业生就业率，为学校发展、社会稳定做出贡献。

[参考文献]

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关键词：毕业设计；问题；对策

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)18-4400-02

Probing into How to Inprove the Quality of the Graduation Project in Regular Institutions

WANG Yan1, WEI Tao2

(1.Department of Computer Science and Application, Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management, Zhengzhou 450015, China; puter Science and Engineering Department, Henan Institute of Engineering, Zhengzhou 451191, China)

Abstract: The paper analyses the problems of the graduation project in regular institutions at the present time. Some countermeasures have been proposed, which that college administrators should strict demands on teachers and students, and they should make joint efforts to improve the quality of graduation project.

Key words: graduation project; problems; countermeasures

毕业设计是高等学校教学过程的一个重要教学环节，它是学生从学校理论学习过渡到独立工作的一次演练，是学生从事实际工作之前的最后考验与训练。通过毕业设计，使学生能够对在校期间所学知识有一个深刻的认识，并能够把学过的专业基本理论、基本方法和基本技能应用到实际的科学研究和工程设计中。通过毕业设计环节的培养和训练，培养学生具有初步的科学研究能力和创新能力。因此，这个过程是一个复杂的系统工程，也是目前高等学校、用人单位和毕业生都应该普遍重视的问题。如何提高毕业设计质量，成为高校教育工作者应该关注的主要问题。

1 普通高校本科毕业设计中存在的问题

1.1 高校管理者自身不能正确对待毕业设计的严肃性和重要性

由于目前一些高校过分考虑学生的就业率，毕业设计不及格学生就不能毕业，将影响学校学生的就业率和以后的招生人数，使得高校管理者在学生毕业设计中不遵守章程，毕业答辩时答辩委员提问简单，学生回答问题随意，成绩评价不符合实际，整个毕业设计过程流于形式。这些现象的出现导致学生对毕业设计的严肃性和重要性产生怀疑，直接影响毕业设计的质量。

1.2 指导教师难以申报高质量的毕业设计题目

一方面是因为指导教师在思想上对毕业设计任务不够重视，选题未和实际需求相结合；另一方面是因为指导教师在申报题目时要考虑学生是否有能力完成，使自己的思维受到了一定的限制；当然也有指导教师本身科研能力不足的因素。如果指导教师申报的毕业设计题目空洞，使设计内容不能与实际应用相结合或有理论上的创新，将直接从根本上导致毕业设计质量低下。

1.3 毕业设计选题、开题阶段的准备工作做得不够充分

在选题时，总是先由指导教师单方面申报毕业设计题目，再由学生进行选择，这样只有学生选题目或选老师，而老师不能选择学生。另外，高校一般都是选择让学生填写开题报告的形式进行开题，但是开题报告填写的内容又往往只是流于形式。在开题报告填写中没有充分论证研究内容难易程度是否适中，是否能理论联系实际，是否能综合锻炼学生的科研能力和实际动手能力，所以很难让学生通过填写开题报告而对所选题目有深刻的认识，并对需求的知识做好充分准备。

1.4 学生的主观学习积极性比较差

目前学生学习自觉性、积极性较差，也导致学生很难做好毕业设计。毕业设计过程是一个系统学习并有所创新的过程，不但需要用到我们以前所学的专业知识，还需要学习一些新技术、新知识才能完成。由于学生对以前所学知识掌握不扎实，遇到难题又不愿想办法学习新知识来解决，只想等着老师提供现成的解决方案，甚至还有同学寄希望于能在网络上找到自己所需的东西，不做任何修改和改进直接提交给老师。还有一些同学系统设计做的还行，可是论文写的却像使用说明书，章节结构不合理，错别字很多，语句不通顺等情况比较严重。

1.5 学生客观上没有足够的时间专进去认真完成毕业设计

由于现在学生的就业压力比较大，学生边找工作，边做毕业设计，很难静下心、专进去做一些事情。高校学生一般在已进入大四就开始考虑找工作的问题，希望在毕业之前能找好工作，所以要经常奔波各人才市场及各企事业等用人单位，还要经常参加面试，这样使自己的毕业设计时间很难得到保证。根据我调研了解的情况，我校学生做毕业设计的时间一般只有一个月左右，在这么短的时间内，想做好毕业设计实在很难。还有一部分同学大三、大四期间都把精力用在的考研准备上，只关心考研需要的一些课程的学习，导致其他专业课程知识掌握的不扎实，也无法保证很好地完成毕业设计。

2 提高毕业设计质量的几点对策

2.1 师生共同完成毕业设计题目的申报和开题工作

我在带大二学生课程时就告诉他们我现在做的科研工作涉及到哪些方面，看哪些同学对这些方面的研究内容有兴趣，可以从现在开始准备做一些系统设计，算法研究等方面的事情。等进入大四开始做毕业设计时，学生一般都已经有了比较成熟的想法或设计雏形。师生多交流、互相沟通，共同完成毕业设计的题目申报和开题的工作，使学生所选题目有一定的理论意义和实用价值，在以后的设计工作中才能更加锻炼学生，培养学生分析问题和解决问题的能力。

2.2 毕业设计过程中加强教师的指导和监督

指导教师虽然不必像平时上课一样每周都要给学生讲解内容，但是要督促学生制定一个计划，并按计划认真完成毕业设计。如果学生在学校，能经常和老师见面，最好每周制定指导课时，当面交流；如果学生由于实习或找工作等原因不能和老师见面，老师也要每周至少发一封邮件，询问学生毕业设计中有什么问题，已经完成到什么程度了等等。这样可以经常提醒学生，使他们从思想上重视起来，以便更好地完成毕业设计任务。另外，撰写毕业论文可能是学生上大学以来第一次写文章，他们对学术论文的格式要求几乎不了解，教师一定要认真指导学生，详细介绍学术论文写作的注意事项和基本技巧，将写作中遇到的一些常见问题和错误进行举例讲解。使学生能够按照规范的要求高质量完成毕业论文。

2.3 重视答辩环节，指导学生完成答辩汇报

学校及院系相关领导要从思想上重视答辩环节，合理分配答辩委员会成员，研究要求学生做好毕业答辩工作。指导教师要指导学生按照学校毕业答辩时间的安排，做好答辩汇报工作。毕业答辩时一般要用PPT来展示自己所做的工作，针对研究背景、研究现状、该文的主要研究内容及今后的发展前景等几个方面，条理清晰地做汇报，尤其要把自己的亮点汇报出来。

2.4 客观地综合评价毕业设计成绩

毕业设计成绩的评定，要综合考虑指导教师成绩、毕业设计/论文成绩和毕业答辩成绩等几个方面的情况，以确定毕业设计最终成绩。例如，综合评定中指导教师成绩占30%，毕业设计/论文成绩占40%，答辩成绩占30%，这种成绩评定办法将更加真实、公正地反映学生在整个毕业设计中的工作情况、毕业论文水平和在答辩过程中所表现的综合素质。在最终成绩报送时，原则上把握符合正态分布的规律，其中优秀约占15%、优良不超过60%，这种做法为保证毕业设计的高质量起到了把关的作用。

毕业设计是最能锻炼和综合培养学生素质的一个大作业，毕业设计质量的好坏，将影响学生走向社会和工作岗位后能力的发挥，因此，我们要从管理者严格要求入手，通过指导教师和学生共同努力，努力提高本科毕业设计质量，为社会培养出综合素质更高的实用型人才。

参考文献：

[1] 韩玉志.高校本科毕业论文中存在的问题及改革对策[J].中国高等教育,2000(9):78-79.

[2] 姚锡远.关于创新教育研究若干问题的思考[J].高等教育研究,2004,25(1):20-23.

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一、日常保育管理中的常见问题

（一）管理缺乏系统性

幼儿园对教师的培养比较有计划性，并且很注意梯队建设。但目前保育员队伍的建设则呈现无规划、缺乏系统性的状态，保育员在从业过程中缺乏专业成长保障机制。保育员队伍的日常管理、业务培训、考核、保障等机制相互之间缺乏联系，专业发展得不到保证。

（二）培训缺乏针对性

保育员日常培训内容单一，缺乏针对性。如新手和工作5年以上的经验型保育员参加的是同样内容的培训，培训效果肯定受到影响。

（三）专业缺乏实践性

保育员队伍的理论与实践存在脱节。有的保育员虽持有上岗证，但实际上岗时依然会出现无所适从的情况。这说明保育员上岗培训存在重理论、轻实践的问题。

（四）精神缺乏归属感

幼儿园保育员基本都是外聘人员，到幼儿园工作多是为了一份固定的工资，对孩子的爱、对幼儿教育的理解等不够深。他们情感上没有归属感，工作的内驱力难以被激活，工作的积极性和主动性不强。

二、改善保育管理的思路

（一）塑造魅力角色

保育管理中应尽力满足从业人员的情感需要和专业需要，追求管理方法的双结合（感性和理性相结合），用心帮助他们树立自己的形象，让他们主动树立用精湛的专业知识和技能做好工作的信心。

（二）规范保育管理

对保育管理细则内容要尽力明晰，使保育员人人知晓、时时知道该做什么和怎么做，逐渐从他律到自律。

三、保育管理的措施

（一）让保育员有归属感

人人都希望得到关心和照顾。尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对工作充满热情，体验到自己的用处和价值。当你尊重了保育员的人格，让他感受到平等和温暖，他就不会排斥你的工作要求。当你和他建立了牢固的友谊，工作过程中遇到的问题更容易通过协商及时解决。

（二）入职在岗培训要保质保量

招聘保育员的过程中，很多人会遇到这样的现象：他们来园应聘时态度非常诚恳，好像对幼儿园工作的琐碎和艰辛有充分的思想准备，并表示肯吃苦、能吃苦，一定能把工作做好，但当幼儿园费力对他们进行培训后，真正上岗没几天，他们就提出辞职，理由是太累了，做不了。这给我们后勤管理带来了很大的麻烦。怎样才能增加招聘人员的稳定性呢？双向选择是关键。面试时是看不出实际工作能力和态度的，这需要时间和过程。为此，我们对新手保育员的培训和经验型、骨干保育员的培训要有区别。

1.经验型保育员培训

经验型保育员愿意运用多种途径和方法学习保育理论知识，熟悉所带年龄段的幼儿特点，理解和熟悉保育工作内容，能按要求进行保育操作活动，注重提高自身专业技能。

（1）集中培训

每学年暑期专项培训一周，每两周组织一次教研活动或主题研讨、专家讲座、岗位练兵。培训的主要内容是将保育员的角色和工作内容由侧重“保”到注重“育”；对幼儿从“安全保护与卫生”扩展到“实施教育过程中生理、心理和社会保健”；对工作内容由侧重“保洁消毒”变为侧重“配班助教”。同时还要对照《托幼机构保育工作手册》，并以《幼儿园保育规范操作要求》为内容，加大对保育员日常规范操作的理论学习与实践指导，使保育工作进一步细化，增强保育员的工作责任心。

（2）日常渗透

结合《幼儿园保育员日常规范指标》的内容进行有针对性的培训，在日常开展不同主题的保育员培训，如实地实景探讨、岗位演练、案例分析等。

（3）当“老师”

针对部分新保育员的加入，可以让经验型保育员当新保育员的老师，建立结对子的互助学习模式，有序提高保育员的专业素养。

（4）搭建展示平台

保育员的工作技能性强，可多举行岗位练兵和评比，提高保育员工作的积极性。如我园开展的保育员“赛赛我的技能”活动，活动现场分别选在食堂、盥洗间、操作间等工作场所，争取每一次活动都让保育员的潜能得到最大程度的发挥。

2.骨干保育员培训

以规范操作为基础，倡导“自主学习、自我改造、自我管理”的保育员专业发展理念，探索构建“保育明星”的专业发展平台，加强培训和学习，逐步构建一支骨干后勤队伍。

明确幼儿园发展方向，建立骨干后勤知识结构，组织不同规模、不同主题的培训活动，提高后勤人员的专业技能。

建立骨干后勤培养管理制度并认真实施。如，保证每月一次骨干后勤操作展活动研讨、带教活动等。

加强“保育明星”的角色和工作内容，由侧重“保”到注重“育”，对工作内容由侧重“保洁消毒”变为侧重“配班助教”。

在“保育要渗透幼儿一日生活”教育观念指导下“保育明星”要留意日常生活保育护理的点滴事件，抓住一日活动中的教育因素，认真审视自己的保教行为，对事件进行有效判断。

3.新保育员培训

以综合性培训为途径，帮助新手保育员快速掌握幼儿园保育工作目标、操作细则，建立理论与实践之间的关系，尽快适应岗位要求，顺利上岗。

（1）暑期岗前集中培训

让保育员学习一日工作细则和工作要求，从保育员工作目标、日常保育工作要求与对策、一日保育工作程序、生活环节操作细则、专项操作细则等环节逐步细化。

（2）日常岗中常规培训

以保育员一日工作规范为准绳，通过采取“定时、定点、定事、定要求”的方法，让保育员知道如何有效、有序地把一日工作做好、做细、做到位。

（三）规范导向，明确保育要求

要把保育工作做好，首先要让保育员知道做些什么，并掌握怎样做好的方法。

结合幼儿一日作息安排、老师一日工作安排，对应制订保育员一日工作安排，把一天的保育工作分成不同的时间段，明确在规定的时间做什么，具体的要求是什么，再整合成一个总体要求。

（四）列出清单解决问题

在幼儿园日常保育管理过程中，一些工作要求尽管反复强调，但有些保育员仍做不好。针对这种情况，就应该列举详细的问题清单，让保育员对照清单解决工作中应着重注意的问题。如洗手池的整理与使用要避免残留水迹、出现水龙头花斑、毛巾摆放不整齐、毛巾更换不及时、幼儿洗手液使用量控制不住等现象，午餐环节要尽快解决喂孩子吃饭很拿手但指导孩子自己吃有困难的问题……