谷雨时节的诗范文

时间:2023-03-30 09:00:07

导语:如何才能写好一篇谷雨时节的诗,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

篇1

雨水节是一个非常富有想象力和人情味的节日,在这一天,不管下不下雨都充满着一种雨意蒙蒙的诗情画意,人们也都在这一天以不同的形式乞求着顺利安康。下面小编为大家整理了2022年雨水节气的传说故事,但愿对你有借鉴作用!

雨水节气的传说故事雨水节气的传说故事一

作为以耕作为主的农民朋友来说,他们所关心的是如何抓住“一年之计在于春”的关键季节,进行春耕、春种、春管,实现“春种一粒粟,秋收万颗籽”的愿望。

就大田来看,“雨水”前后,油菜、冬麦普遍返青生长,对水分的需求相对较多。而华北、西北以及黄淮地区,这时降水量一般较少,常不能满足农作物的需求。若早春少雨,“雨水”前后应及时春灌,可取的较好的效果,即常说的“春雨(水)贵如油”。

同时,在雨水期间,对那些没有秋翻的土地,特别是谷茬、糜茬等硬茬子地,要趁着有冻未化的时机,抓紧用拉子(农村拖茬子用的一种工具,用条子或树枝做成)把茬子地拖一遍,或用碾子压一压,然后把茬子拖倒压碎,这样既能保证播种质量,又能达到抗旱保墒的效果。淮河以南地区,此时一般雨水较多,应做好农田清沟沥水,中耕除草,预防湿害烂根。华南双季稻早稻育秧工作已经开始,为防忽冷忽热,乍寒还暖的天气对秧苗的危害,应注意抓住“冷尾暖头”天气,抢晴播种,力争一播保苗。

雨水节气的传说故事二

雨水是24节气中第2个节气。一般从2月18日或19日开始,太阳黄经达330度时,是二十四节气雨水。此时,气温回升、冰雪融化、降水增多,故取名为雨水。雨水节气一般从2月18日或19日开始,到3月4日或5日结束。雨水与谷雨、小雪、大雪一样,都是反映降水现象节气。

《月令七十二候集解》:“正月中,天一生水。春始属木,然生木者必水也,故立春后继之雨水。且东风既解冻,则散而为雨矣。”意思是说,雨水节气前后,万物开始萌动,春天就要到了。如在《逸周书》中就有雨水节后“鸿雁来”“草木萌动”等物候记载。

我国古代将雨水分为三候:“一候獭祭鱼;二候鸿雁来;三候草木萌劝。”此节气,水獭开始捕鱼了,将鱼摆在岸边如同先祭后食样子;五天过后,大雁开始从南方飞回北方;再过五天,在“润物细无声”春雨中,草木随地中阳气上腾而开始抽出嫩芽。从此,大地渐渐开始呈现出一派欣欣向荣景象。

雨水不仅表征降雨开始及雨量增多,而且表示气温升高。雨水前,天气相对来说比较寒冷。雨水后,人们则明显感到春回大地,春暖花开与春满人间,沁人气息激励着身心。

全国大部分地区严寒多雪之时已过,下雨开始,雨量渐渐增多,有利于越冬作物返青或生长,抓紧越冬作物田间管理,做好选种、春耕、施肥等春耕春播准备工作。在雨水节气15天里,我们从“七九”第六天走到“九九”第二天,“七九河开_燕来,九九加一九耕牛遍地走”,这意味着除了西北、东北、西南高原大部分地区仍处在寒冬之中外,其它许多地区正在进行或已经完成了由冬转春过渡,在春风雨水催促下,广大农村开始呈现出一派春耕繁忙景象。

但是,雨水季节,北方冷空气活动仍很频繁,天气变化多端。既然这说到个季节冷空气活动频繁,就不能不提人们常说“春捂”。这是古人根据春季气候变化特点而提出穿衣方面养生原则。初春阳气渐生,气候日趋暖与,人们逐渐去棉穿单。但此时北方阴寒未尽,气温变化大,虽然雨水之季不像寒冬腊月那样冷冽,但由于人体皮肤腠理已变得相对疏松,对风寒之邪抵抗力会有所减弱,因而易感邪而致病。所以此时注意“春捂”是有一定道理。这种变化无常天气,容易引起人情绪波动,乃至心神不安,影响人身心健康,对高血压、心脏病、哮喘患者更是不利。为了消除这些不利因素,除了应当继续进行春捂外,应采取积极精神调摄养生锻炼法。保持情绪稳定对身心健康有着十分重要作用。

雨水后,春风送暖,致病细菌、病毒易随风传播,故春季传染病常易暴发流行。每个人应该保护好自己,注意锻炼身体,增强抵抗力,预防疾病发生。

雨水节气中,地湿之气渐升,且早晨时有露、霜出现。所以针对这样气候特点,饮食调养应侧重于调养脾胃与祛风除湿。又由于此时气候较阴冷,可以适当地进补,如蜂蜜、大枣、山药、银耳等都是适合这一节气补品。

雨水节气的传说故事三

一到雨水多。雨水时节,全国大部分地区严寒多雪的天气已过,而雨量开始渐渐增多。在雨水的巧天里,我们从“七九”的第六天走到“九九”的第二天。俗话说:“七九河开_燕来,九九加一九耕牛遍地走”,说明在我国除西北、东北、西南高原的大部分地区仍处在寒冬之中外,其他许多地区正在进行或已经完成了由冬天向春天的过渡,在春风雨水的滋润下,众多农村开始呈现出一派繁忙的春耕景象。

丰富的雨水唤醒了原野上喜爱潮湿的生物,冬眠的青蛙钻出地面,对于它们而言,这个时节是它们恋爱与繁衍的最佳季节,雄蛙用它动人的鸣叫吸引雌蛙的注意,它们交媾产下的蛙卵,蛙卵快速成长,变成一只只可爱的小蝌蚪,游动在沟壑田边的一池春水中。雨季,也唤醒了田园里的翠竹,它拔节的速度令人叹为观止,一天一米的生长速度远远超过其他植物。雨水润如油,它有声、有色、有情、有韵。

雨水季节,北方冷空气的活动仍然频繁,天气变化多端。初春阳气渐生,气候日趋暖和,人们逐渐去棉穿单。而此时北方阴寒未尽,气温变化大,虽然雨水之季不像寒冬腊月那样凛冽,但由于人体皮肤腆理已变得相对疏松,对风寒之邪的抵抗力会有所减弱,因而易感邪而致病。所以,此时人们也要在一定程度上注意保暖。

另外,雨水时节,是全年寒潮出现最多的时节之一,在告别了雪花纷飞、寒气浸骨之后,春天在乍暖还寒之中亦步亦趋地悄然来临。“几处早莺争暖树,谁家春燕啄新泥。”雨水时节,农家敞开窗户,开始迎接燕子的归来。田野里,农夫开始驭牛下田,新一年耕种正在孕育之中。

雨水节气的传说故事四

雨水是二十四节气中第二个节气,在每年的正月十五前后,阳历的2月18—20号左右。雨水,顾名思义就是降水开始增多,冬天的雪也开始减少。《月令七十二候集解》中说:“正月中,天一生水。春始属木,然生木者必水也,故立春后继之雨水。且东风既解冻,则散而为雨矣。”

雨水节气的到来就是表明气温开始回升,雨水增多。由于我国古代的老百姓从事农业生产主要是依靠河水的灌溉,因此生活在黄河流域的人在雨水季节来临的时候就知道降雪减少,气温虽然还在零度左右,但是已经不像冬季那么寒冷了,北方地区开始回暖。随着雨水节气的到来,雪花纷飞,冷气浸骨的天气渐渐消失,而春风拂面,冰雪融化,湿润的空气、温和的阳光和萧萧细雨的日子正向我们走来。与此同时,冷空气在减弱的趋势中并不甘示弱,与暖空气频繁地进行着较量,既不甘退出主导的地位,也不肯收去余寒。

关于雨水节气的民间习俗是一件比较有意思的习俗,叫“拉保保”(保保则是干爹)。古代由于科技不发达人们对于大自然很多的现象是无法解释的,就有了神仙一说。从前人们喜欢给自己的儿女祈福问卦的风俗,看看自己儿女命相如何,需不需要找个干爹。而找干爹的目的,则是为了让儿子或女儿顺利,健康的成长。而雨水节拉干爹,意取“雨露滋润易生长”之意。川西民间这天有个特定的拉干爹的场所。这天不管天晴下雨,要拉干爹的父母手提装好酒菜香蜡纸钱的篼篼、带着孩子在人群中穿来穿去找准干爹对象。如果希望孩子长大有知识就拉一个文人做干爹;如果孩子身体瘦弱就拉一个身材高大强壮的人作干爹。一旦有人被拉着当“干爹”,有的能挣掉就跑了,有的扯也扯不脱身,大多都会爽快的答应,也就认为这是别人信任自己,因而自己的命运也会好起来的。拉到后拉者连声叫道:“打个干亲家”,就摆好带来的下酒菜、焚香点蜡,叫孩子“快拜干爹,叩头”;“请干爹喝酒吃菜”,“请干亲家给娃娃取个名字”,拉保保就算成功了。分手后也有常年走动的称为“常年干亲家”,也有分手后就没有来往的叫“过路干亲家”。

雨水节的另一个主要习俗则是女婿,女婿去给岳父岳母送节。送节的礼品则通常是两把藤椅,上面缠着一丈二尺长的红带,这称为“接寿”,意思是祝岳父岳母长命百岁。送节的另外一个典型礼品就是“罐罐肉”:用沙锅炖了猪脚和雪山大豆,海带,再用红纸,红绳封了罐口,给岳父岳母送去。这是对辛辛苦苦将女儿养育成人的岳父岳母表示感谢和敬意。如果是新婚女婿送节,岳父岳母还要回赠雨伞,让女婿出门奔波,能遮风挡雨,也有祝愿女婿人生旅途顺利平安的意思。

可以看得出,雨水这一日的习俗跟家里的人是息息相关的,非常具有人情味。这一点体现了我国古代人民对于家庭观念的重视,与其说家庭,家族这一个词或许更加合适。在生产力落后的古代中国社会,家里的人口多少决定了家里的劳动力的多少也就是关乎家庭的兴旺程度。人口的兴旺意味着家族的兴旺,因此在雨水这一日向天祈福问卦也是一项比较有意思的活动。

雨水节气的含义雨水,在气候学上有两层含义,一是天气回暖,降水量逐渐增加了;二是在降水形式上,雪渐少了,雨渐多了。雨水和谷雨、小雪、大雪一样,都是反映降水现象的节气。

我国古代将雨水分为三候:“一候獭祭鱼;二候鸿雁来;三候草木萌动。”此节气,水獭开始捕鱼了,将鱼摆在岸边如同先祭后食的样子;五天过后,大雁开始从南方陆续飞回北方;再过五天,在“润物细无声”的春雨中,草木随地中阳气的上腾而开始抽出嫩芽。自此,大地逐渐开始呈现出一派欣欣向荣的景象。

雨水节气的气候特点雨水时节,北京地区仍处在严寒的冬季。北京地区2月份平均温度为一2·3C,平均最低温度为一5℃。1966年2月22日在北京个原地区曾出现过一18℃的低温。

京郊最大冻土深度出现在2月中、下旬,平原地区为50—60厘米。1957年雨水节期间,由于头年冬季严寒,冻土层曾达85厘米,以致影响冬小麦、越冬根茬菜根系发育,出现死苗,造成减产。

北京的雨水节难见雨。2月降水仍以降雪形式出现,平原地区约7.?毫米。1959年2月24—26日在北京平原地区曾出现最大连续降雪量达31.2毫米。华北地区冬春降水稀少,故有“春雨贵如油”、“立春雪水流一丈,打的麦子没处放”、“雨水有雨庄稼好,大春小春一片宝”、“正月里,雨水好,二月里,雨水宝”等谚语,说明春雨对农业的重要性。

篇2

2、《老圃堂》,唐·曹邺:邵平瓜地接吾庐,谷雨干时手自锄。昨日春风欺不在,就床吹落读残书。

3、《芍药》,唐·王贞白:芍药承春宠,何曾羡牡丹。麦秋能几日,谷雨只微寒。妒态风频起,娇妆露欲残。芙蓉浣纱伴,长恨隔波澜。

4、《阳羡杂咏十九首·茗坡》,唐·陆希声:二月山家谷雨天,半坡芳茗露华鲜。春醒酒病兼消渴,惜取新芽旋摘煎。

篇3

【汉语拼音】láng gù yuán shì

【近义词】:心狠手辣、穷凶极恶、惨绝人寰、鸷狠狼戾

【反义词】:平易近人、心慈手软、一片丹心

【成语出处】明.方孝孺《周官》:“六七百年间,强诸侯狼顾鸢视者莫敢先发陵上之言,必至于周礼尽废而后肆,道之化民也。”

【成语解释】 形容凶狠而贪婪。

【狼顾鸢视造句】这个人狼顾鸢视一番,让人感觉不寒而栗。

篇4

圣诞节激发了许多虚构的圣诞故事,试图用神话故事的形式表现圣诞节精神。内容通常是触动心灵的关于圣诞奇迹的故事。他们中的一些已经变得非常有名并且已经变为大众文化的一部分,这些故事已经被作为圣诞传统流传至今。

圣诞艺术故事一:耶酥诞生的故事

当他们到达Bethlehem时已是夜晚。他们想找个地方休息,但客栈里已没有空房。当客栈老板得知玛利已接近临产时,顿起同情之心,告诉他们在附近的小山里有一些牧羊人牧放牛羊的山洞。

约瑟夫和玛利上山找到山洞。约瑟夫将一个山洞打扫干净,用干草铺床让玛利休息。并找到一个食槽,打扫干净,铺上干草,准备用作婴儿的小床。第二天晚上,玛利生下圣子,他们依照天使的吩咐将他取名为耶酥。

圣子诞生时,一颗耀眼的大新星出现在Bethlehem的上空,几英里之内都能看到。一群牧羊人正在附近的田野上追逐羊群,这时一个天使出现在他们眼前,周围闪耀着白光。牧羊人吓得直跑。

“别害怕,”天使说,“告诉你们一个特大喜讯,今天在Bethlehem,你们 ‘救世主’- 圣子耶酥诞生了。他就生在你们的山洞里。”

突然天空中充满了天使,她们赞美着上帝,并说:“上帝至高无上,愿地球的人们永远和平和安宁。”

圣诞艺术故事二:胡桃夹子芭蕾舞剧

圣诞期间上映的新片是不仅是每年电影工业票房的保证,圣诞也是各大电影公司和著名导演群雄逐鹿的黄金时节这其中最为著名的是柴可夫斯基创作的胡桃夹子芭蕾舞剧。

圣诞艺术故事三:《小气财神》

故事叙述的是一位年轻俄国女孩在圣诞夜进入梦境后发现圣诞饰品都有了生命的故事,类似的还有查尔斯·狄更斯所著的《小气财神》。《小气财神》讲述的是一个关于吝啬鬼Ebenezer Scrooge的故事。Scrooge拒绝圣诞节所代表的发善心和同情他人的精神,直到他遇见了向他展现了后果的代表圣诞精灵。通过这个和其他一些故事,狄更斯基本把英语国家的圣诞节庆祝状况描述了出来(树,葡萄干布丁,颂歌等等)同时故事也反对了圣诞节期间的商业气息。

篇5

感恩节英语故事:关于感恩节的由来和历史

感恩节是美国国定假日中最地道、最美国式的节日,而且它和早期美国历史最为密切相关。

1620xx年,一些朝圣者(或称为清教徒)乘坐"五月花"号船去美国寻求宗教自由。他们在海上颠簸折腾了两个月之后,终于在酷寒的十一月里,在现在的马萨诸塞州的普里茅斯登陆。

在第一个冬天,半数以上的移民都死于饥饿和传染病,活下来的人们在第一个春季开始播种。整个夏天他们都热切地盼望着丰收的到来,他们深知自己的生存以及殖民地的存在与否都将取决于即将到来的收成。后来,庄稼获得了意外的丰收,所以大家决定要选一个日子来感谢上帝的恩典。多年以后,美国总统宣布每年十一月的第四个星期四为感恩节。感恩节庆祝活动便定在这一天,直到如今。

感恩节庆祝模式许多年来从未改变。丰盛的家宴早在几个月之前就开始着手准备。人们在餐桌上可以吃到苹果、桔子、栗子、胡桃和葡萄,还有葡萄干布丁、碎肉馅饼、各种其它食物以及红莓苔汁和鲜果汁,其中最妙和最吸引人的大菜是烤火鸡和番瓜馅饼,这些菜一直是感恩节中最富于传统意义和最受人喜爱的食品。

人人都赞成感恩节大餐必需以烤火鸡为主菜。火鸡在烘烤时要以面包作填料以吸收从中流出来的美味汁液,但烹饪技艺常因家庭和地区的不同而各异,应用什幺填料也就很难求得一致。

今天的感恩节是一个不折不扣的国定假日。在这一天,具有各种信仰和各种背景的美国人,共同为他们一年来所受到的上苍的恩典表示感谢,虔诚地祈求上帝继续赐福。

Thanksgiving Day is the most truly American of the national Holidays in the United States and is most closely connected with the earliest history of the country.

In 1620, the settlers, or Pilgrims, they sailed to America on the May flower, seeking a place where they could have freedom of worship. After a tempestuous two-month voyage they landed at in icy November, what is now Plymouth, Massachusetts.

During their first winter, over half of the settlers died of starvation or epidemics. Those who survived began sowing in the first spring.

All summer long they waited for the harvests with great anxiety, knowing that their lives and the future existence of the colony depended on the coming harvest. Finally the fields produced a yield rich beyond expectations. And therefore it was decided that a day of thanksgiving to the Lord be fixed. Years later, President of the United States proclaimed the fourth Thursday of November as Thanksgiving Day every year. The celebration of Thanksgiving Day has been observed on that date until today.

The pattern of the Thanksgiving celebration has never changed through the years. The big family dinner is planned months ahead. On the dinner table, people will find apples, oranges, chestnuts, walnuts and grapes. There will be plum pudding, mince pie, other varieties of food and cranberry juice and squash. The best and most attractive among them are roast turkey and pumpkin pie. They have been the most traditional and favorite food on Thanksgiving Day throughout the years.

Everyone agrees the dinner must be built around roast turkey stuffed with a bread dressing to absorb the tasty juices as it roasts. But as cooking varies with families and with the regions where one lives, it is not easy to get a consensus on the precise kind of stuffing for the royal bird.

Thanksgiving today is, in every sense, a national annual holiday on which Americans of all faiths and backgrounds join in to express their thanks for the year' s bounty and reverently ask for continued blessings.

篇6

如今牵丝攀藤发生在故宫的几桩故事,着实令人揪心。

一是失守,且是失守于一个很不“专业”的小贼,这确实让全国人民都不放心了。那是故宫博物院啊,拥有百万余件文物、50余万册典籍,安放着中国文化和中国历史深厚的家底呢!当然,老虎也有打盹儿的时候,世界上很多名满天下的博物馆,都有过狼狈的失窃记录,有研究艺术品犯罪的专家甚至认为,盗窃艺术品的更多是笨贼,而非职业高手。在防不胜防之时,亡羊补牢永远不嫌晚。怕就怕,失守的不仅是若干安保防线,还有发自内心的对守护国家级博物院那种如履薄冰的敬畏感。10多年前,一位文化耆宿在有人建议他去故宫担纲时,摆手不迭,称“故宫国之重器,不敢有米芥之疏,望八高龄难担大任”。那种对国宝深深的敬畏之情与责任意识,令人动容,也令人怀想。

二是失“语”。58小时失窃案迅速告破,故宫赠给北京市公安局的锦旗写着,“撼祖国强盛,卫京都泰安”,意思也算不错,惜乎将“捍”错成了“撼”,望之瞠目。当然,过而能改,善莫大焉。可惜,故宫相关人士此后的辩称让人惋叹,说是为了显得“厚重”才选用了“撼”字,与“撼山易,撼难”的“撼”同义……已有权威语言学专家指出这两个字绝不能“通假”,且“用对易,写错难”。一个字的错用,姑且置之一笑,然而,文化守护人的责任意识,是“厚重”还是“轻薄”就兹事体大了。“君子莫大于学,莫害于昼,莫病于自足,莫罪于自弃。”懒惰、自满与自弃,君子不为,故宫独不惕然而惧乎?

三是失“明”。关于建福宫是否成了国际富豪的顶级会所,论辩双方尚争得不可开交。其实,会所的建与不建并不重要,甚至症结也不在于此举是不是对文物的保护性利用。重要的是,此事究竟该由谁来决策?决策过程有没有必要公开透明?作为全国重点文物保护单位、国家级博物馆,故宫者,非故宫工作人员所有,本属于国民共享的公共文化资源。然而,从当初星巴克入驻故宫,到如今的疑似富豪会所,此类决策过程常常失“明”,远离公众监督的视线,着实让国人不踏实、不放心。

篇7

【标准发音】:zhī fèng gū huáng

【繁体写法】:只鳳孤凰

【只凤孤凰是什么意思】:只:独,单。没有配偶,孤零的一人

【只凤孤凰成语接龙】:形单影只 只凤孤凰 无龙龙了

【用法分析】:作宾语、定语;用于书面语

【读音预警】:倡导普通话,请按照音标

【zhī fèng gū huáng】采用标准四声阅读。

篇8

搴帷拜母河梁去,白发愁看泪眼枯。

惨惨柴门风雪夜,此时有子不如无。

2、《慈母爱》,元·杨维桢

慈母爱,爱幼雏,赵家光义为皇储。

龙行虎步状日异,狗趋鹰附势日殊。

膝下岂无六尺孤,阿昭阿美非呱呱。

夜闼鬼静灯模糊,大雪漏下四鼓余。

百官不执董狐笔,孤儿寡嫂夫何呼?

於乎,床前戳地银柱斧,祸在韩王金柜书。

3、《母别子》,唐·白居易

母别子,子别母,白日无光哭声苦。

关西骠骑大将军,去年破虏新策勋。

敕赐金钱二百万,洛阳迎得如花人。

新人迎来旧人弃,掌上莲花眼中刺。

迎新弃旧未足悲,悲在君家留两儿。

一始扶行一初坐,坐啼行哭牵人衣。

以汝夫妇新燕婉,使我母子生别离。

不如林中乌与鹊,母不失雏雄伴雌。

应似园中桃李树,花落随风子在枝。

篇9

这种问卷本身存在一个可悲的缺陷,那就是提出这类问题的人,往往不知道顾客对于服务有何种期待(如果顾客确实有所期待的话)。然而,当一位顾客回答“达到了”的时候,公司几乎一定会把这个回答理解成真正的赞扬―“你看,我们达到了顾客的预期!”

如果公司在做出这样的假设时并没有实际的依据,那么顾客的这一条反馈就不那么有价值。(说起来,如果你的预期是公司的服务很差,然后它的服务确实很差,那么从严格意义上说,它确实达到了预期。)

管理顾问肯・布兰卡德(Ken Blanchard)在他1993年出版的《顾客也疯狂》(Raving Fans)一书中写道:“如果只是因为你的顾客预期很低,或者别人没有做得更好,所以才对你感到满意,那么能让顾客满意并不能说明你做得足够好……如果你真的想让业务蓬勃发展,就必须让顾客也疯狂。”

以上建议似乎一看就懂,但一直让我大为惊奇的是,许多公司并没能领悟到这条简单的真谛:只提供让顾客感到满意的体验还不够好。如果你的公司想从充斥在大多数行业里的平庸公司中脱颖而出,那你绝对只能把眼光放到每一天、每一秒都始终提供比别人更好的客户服务上。不要把目标定在满足顾客的预期上―你要做的是超越它们,或者至少要把标准定得非常高。

当然了,在做到这一点之前,你必须清晰地理解顾客想要什么。如果你在经营一家创业公司,那你应该感到幸运,因为你面对的是一张白纸,你可以规划好你自己的身份、你的目标,以及用什么方式才能最好地将这些信息展示给顾客。然而,如果你在经营的公司已经成立了一段时间,那么评估客户预期―包括在有可能的情况下校正―会变成一件令人望而却步的事。

有人曾对我说,躺在荣誉勋章上睡大觉只会导致一个结果:你肯定会被后来者痛击!此话不假。谈到顾客满意度时,许多老公司往往会满足于过去那些已经蒙上尘土的荣誉,在它们看来,顾客对它们的产品或服务的看法就像公司全盛时期一样“令人满意”。但事实上,一些公司早已不复当年的风采且不自知―想想那些过去的大酒店吧,它们除了大,已经没什么亮点了。

而且即使你想办法提升了服务,人们的看法也得花一段时间才能和新的现实相统一。比如说,有一家价格不菲的餐厅多年来积累了饭菜质量不错、但服务很差的名声,如果这时餐厅聘请了一位聪明的新总管,全面提升了服务质量,那也得过一段时间之后,食客的看法才会调整。

那要怎么做才能提供可实现的顾客预期,同时准确地平衡人们的看法和现实情况呢?

根据我的经验,最聪明的办法就是挖掘服务团队身上的生存智慧。现在,从大数据中可以获得许多关于顾客的信息,而且在某些情况下这么做很有帮助,但要想得到原汁原味的看法,你还得问问你的团队成员。他们每一天都会看到真实的顾客满意度,他们知道董事会自以为不错的假设是否真正符合顾客的预期和体验,他们还可以告诉你公司有没有承诺过多、哪里承诺过多、哪些承诺是做不到的。最重要的是,在提供路线更改建议时,你的前沿团队站在了客观立场上。

篇10

好雨知时节,当春乃发生。

随风潜入夜,润物细无声。

野径云俱黑,江船火独明。

晓看红湿处,花重锦官城。

2、《春寒》(作者:王冕)

春寒多雨水,地僻少轮蹄。湿气连山暗,孤梅近竹低。

林空饥鸟集,城冷野狐啼。回首关河道,风尘道路迷。

3、《春雨》(作者:李商隐)

怅卧新春白袷衣,白门寥落意多违。

红楼隔雨相望冷,珠箔飘灯独自归。

远路应悲春晼晚,残霄犹得梦依稀。