行政助理的职责范文

导语：如何才能写好一篇行政助理的职责，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【关健词】 仲裁条款独立性;政治民主;法律进程

仲裁条款是在国际贸易合同中,约定双方当事人在履行合同时,将以后可能发生的一切争议提交仲裁解决的条款。仲裁协议书也叫作“专门的仲裁协议,”一般是指在国际贸易争议发生之后双方当事人表示同意将此争议交付仲裁的专门协议。

一、中国的立法及判例

我国《仲裁法》规定“仲裁协议独立存在,合同的变更、解除、终止或者无效不影响仲裁协议的效力。”最高人民法院通过的《关于适用中华人民共和国仲裁法若干问题的解释》以下简称《仲裁法解释》中规定“债权债务全部或者部分转让的,仲裁协议对受让人有效,但当事人另有约定、在受让债权债务时受让人明确反对或者不知有单独仲裁协议的除外;”中国仲裁法与其他上述的国家不同,直接规定仲裁庭有对仲裁协议的效力问题的管辖权,进一步保有对主合同的管辖权。应当注意的是,关于对主合同或仲裁协议的仲裁庭的决定不具有一般法院拘束的效力,仲裁庭的管辖权,其本质上是从当事人的意思得出,而不是赋予的。从仲裁条款独立性原则中看以上这种观点是站不住脚的。首先确定中国法院是否具有管辖权的关键,不取决于双方当事人纠纷的性质,即属于合同纠纷还是属于侵权损害赔偿纠纷。其次1986 年中国已经加入《纽约公约》,而该公约是适用于侵权损害赔偿纠纷所产生的法律关系的,也即侵权损害赔偿是可以仲裁的。最后经济交往中,当事人之间由于合同关系而导致出现侵权、违约行为非常普遍,如果仅仅由此就判定合同中仲裁条款无效,当事人订立仲裁条款的目的根本就不可能达到。

二、仲裁协议独立性原则的影响

1.仲裁协议独立性对民主政治的影响。首先社会结构的现代化为人的现代化提供了社会基础。其次社会结构的现代化也是政治民主化的有力支撑。社会结构现代化带来了社会底层的减少,这恰恰也是非民主、非法治的社会根基瓦解的过程。

2.仲裁协议独立性对经济社会的影响。效率是经济活动的最高价值追求。在内容上,仲裁协议也不同于普通商事合同,双方当事人权利义务的界限并不明显,发生争议后,将争议提交仲裁解决既有权利的成份也有义务的成份。仲裁协议的这种特殊性质使得欺诈、胁迫方很难甚至无法通过协议获得利益。仲裁协议也不例外,协议无非是双方当事人约定通过仲裁解决纠纷,该条款本身对双方当事人是同一的,一般情况下,也就谈不上不公平。而仲裁协议的履行 ,也即解决纠纷是由中立的仲裁庭来完成的,仲裁庭的仲裁行为受到国家法律的认可和规范,并接受国家司法权的监督和控制,公正性毋庸置疑。

3.仲裁协议独立性对法律的发展。我国仲裁法应与国际进一步接轨,弱化法院对仲裁裁决的干预,完善人民法院对仲裁裁决的司法审查,取消重复司法监督的规定,将司法审查的范围限定在程序方面以及其他可能影响公正裁决因素的范围以内,以节约司法监督成本,提高仲裁的效率,更好地保护当事人的合法权益。我国仲裁立法没有必要一定要按照中国法院的层层把关、层层设卡的模式,对仲裁员施加种种严格的管理措施。应改变既往的思维模式,还仲裁以本来面目,使其民间性得到切实体现。

按照仲裁协议独立性原则上,合同中的仲裁条款本身是一项独立的契约,其作为与合同仲裁其他条款不同,仲裁条款的主要目的是能过仲裁的方式解决与合同有关的争议。根据合同法上的原则,合同成立的最重要的要件是当事人意思表示一致。作为现代仲裁的重要理论。包含内容有:第一,它认为仲裁庭是它自己管辖权的裁量者,有权就自己的管辖权即仲裁协议是否有效作出决定。其体现了人的现代化,政治的民主化以及社会阶层结构的现代化在政治民主社会的作用。第二,仲裁协议可以阻止普通法院对同一争议行使管辖权。对仲裁庭来说,它扩大了仲裁庭的权限,使得仲裁庭对其自身管辖权问题可以“第一个发言”。这样使社会生活中的经济纠纷能够快迅,简捷的解决,从而节约当事人的争端解决成本。第三,它减少了法院介入仲裁程序的可能性,推迟了法院介入仲裁的时间,减少法院对仲裁的干预和影响。就仲裁程序而言,它加速了仲裁程序,防止了当事人的恶意延宕,提高了仲裁效率,使仲裁便捷的特点真正得以发挥作用。促进法律现代化的发展,为我国的仲裁法与国际法进一步接轨作出了改善。

参考文献

篇2

1.周延的计划。

2.熟悉应征企业现况，及累积相关行业的一般知识。

3.检视自己的优缺点。

4.练习处理对你面试不利的事情。

˙原则1：不要把话题放在消极的事情上，不必表示歉意或做过多的解释。

˙原则2：用积极的事情抵销消极的事情，最好不要说有损自己形象的话。

5.建立自信。

6.仿真可能的问题并准备询问对象的问题。

˙贵公司认为这份工作最重要的工作项目有哪些？

˙贵公司的考核方式、标准有哪些？

˙贵公司未来的经营计划如何？

˙贵公司什么时候通知录取与否？

7.传递具吸引力的讯息。

·强调自己是公司未来最具潜力的良性资产

·拥有明确的人生目标

·强烈的工作意愿

·与同事团队合作的能力

·掌握诚恳原则

在录用标准方面，才能是首要不变的原则，诚恳则是重要的机动因素。面试前做好万全准备，表现整洁的仪容，及充份展现自我，便是诚恳的表现。

怎样回答那些无明确答案的问题？

对于这类问题，我们不应该仅仅用"是"或"不是"这类简单词来回答。我们应该对这类问题作一个仔细快速的思考，对下面的内容，以适应的细节作补充，反面的内容，承认它并以"但是"作一个转折，然后对正面方面作一个补充，总之一句话，我们应该以间接的方式来回答，避免处于被动状态。

举例:

a:你的缺点是什么？

b:我的缺点是极力严格自己并且没有脾气。

a:你认为工作对你意味着什么?

b:工作是生活的一部分，是谋生的一种手段，也是实现我们人生价值的一个途径。

篇3

面试复试要注意问题如下：

1、复试时不要紧张，要有自信。语言表达流畅。放松，以平常心对待。

2、了解求职的岗位职责，针对自己的优势来发挥。

3、多了解行业知识和行政助理的职责，锻炼自己各方面的能力符合任职标准。做到有的放矢。

篇4

关键词：前台 流失率 O*NET职位标准

和技术、中高层管理职位相比，行政前台职位看似级别较低，工作普通，在我国职位体系里，属于管理类基础岗位之一。但在现实中，行政前台的地位却十分重要，很多企业都视行政前台为企业形象的反映、门脸。

行政前台在担当企业窗口的任务之外，还要处理大量的行政事务，与方方面面的人员打交道。其工作内容比较琐碎，需要耐心、细致的服务，需要较强公关、综合处理事务的能力。这些对行政前台人员的素质提出了一定要求。

一、行政前台人员需求和使用现状

近年来，随着行政前台的需求量越来越大，企业对这类人员需要十分迫切，该职位的薪资水平也水涨船高。和企业的需求增加情形相反，行政前台人员却普遍对工作缺乏认同感，工作满意度低，人员流失非常严重。原因之一，在于该职位本身的工作特点，工作内容简单，但种类多；与方方面面打交道，每天面对的非常规任务多，工作要求高。成长性低，很难体现工作成就感。

前台人员紧缺状况长期存在，如何招聘和留任前台人员，已成为人力资源部门人员面临的难题之一。

为了解决这一问题，很多企业投入了较多人力，加大招聘力度，拓展招聘渠道。不仅在网络和现场招聘会上招募所需人才，还到大学、大专院校中，建立合作关系，希望保证稳定的毕业生来源。尽管如此，由于行政前台职位的特点，留不住人的现象依然严重。

“能岗匹配”，是人力资源管理的核心理念之一。很多企业在招聘中也十分重视这条原则，在招聘时明确职位所要求能力素质，按照匹配原则进行筛选。

但在行政前台招聘实践中，经常出现这样的情形，一轮或几轮面试后，聘用了适合的人选，于是入职上岗。但往往没经过多久，就提出辞呈，理由是有更好的机会、出国、考研等等。频繁出现的前台人员流失现象，向我们提出一个问题，仅仅依靠胜任力模型或任职资格的要求筛选行政前台人员，是否能够解决企业用人、留人的问题？

二、考虑胜任和留任双因素，构建行政前台素质模型

解决行政前台人员招聘的难题，方案之一是在招聘时不仅考虑胜任的特征，还要考虑留任时长。许多面试官会询问应聘者预期工作年限，往往得到应聘者称许性的回答。

那么如何考虑一个人可能的留任年限呢？影响留任的因素分为内部和外部因素。其中，内部因素是应聘者的期望值、需要满足、个性等心理和动力特征；外部因素有工作内容、企业环境等。解决行政前台人员的高流失率，就要从内外部因素入手，一方面，把留任因素考虑到素质模型中，通过内在心理和动力特征来考查应聘者；另一方面，企业要从职位特点考虑，提高行政前台人员的归属感和满意度，为行政前台人员做详尽的职业规划，使他们感到成就感和成长性。

三、构建双核心特征素质模型的路径探讨

构建行政前台双核心特征的素质模型，而不仅仅只考虑胜任特征，从方法上有以下几种：

1.开放式访谈

按照麦克莱兰构建胜任力模型的方法，在对行政前台绩效水平进行辨别后，分别对绩优和绩效一般的行政前台人员做开放式访谈，就其工作中经历的三件最成功的或最不成功的事件讲述自己当时的表现、心理状态和情感。然后分析开放式访谈的内容，经过编码、分析、对比、验证后，提出胜任力模型。

构建双核心模型需要对以上方法进行改进。在开放式访谈过程中，可以增加与留任有关的内容。例如，鉴别受访对象的离职意愿，分别对离职意愿低和离职意愿高的人员进行访谈，要求对方讲述愿意或不愿意长期在本企业从事行政前台工作的原因。在编码、分析和对比时，也要提炼影响留任的因素。同时按照麦克莱兰的方法，提炼胜任力因素，构建双核心的素质模型。

2.参照美国国家职业系统对行政前台的定义和工作内容

美国劳动部为了推动职业教育，了美国国家标准职业分类及职业分析。其中，与前台有关的职位有Office Clerks、Receptionists and Information Clerks、Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks 等等。其中，第一个职位为行政助理；第二个职位为前台接待，这与本文研究的行政前台最为近似；第三个职位为宾馆前台。

前台接待、宾馆酒店前台和行政助理三个职位有很大的相似性，在现实工作中常常被混为一体。按照美国国家标准职业分类系统（O*NET）的定义，前台接待的工作内容是“回答公众、顾客、来访者和其他相关人员的询问，以及在接待时提供组织内部的架构分布、人员、办公室等信息服务。”

（1）工作职责

前台接待的具体的工作职责，O*NET也做出了详细说明，包括以下10项：一是接听电话。记录电话信息并转告相关人员；安排预约。二是接待来访者。了解来访者的意图、目的；引导来访者到目的地。三是使用传真、计算机、邮件等为客户传达信息或文件。四是倾听并解决来自客户或公众的抱怨。五是完成文书工作。例如校对、誊写信息；使用计算机或计算机进行对账等。六是填写登记表。七是提供组织架构和人员方面的信息和服务。八是搜集、分类、分发和准备信件、留言、快递。九是办理和准备相关备忘录、信件、旅行票据及其他文件。十是接收购买商品或服务的单据。

我国企业的行政前台职位的工作职责基本在以上10项内容基础上进行增减。例如，增加会议准备和服务工作；公司的茶歇服务等。有的公司的前台甚至承担了一部分行政助理的工作职责，工作内容加重，而且承担较重管理类责任。

（2）任职资格

在美国国家职业标准中，前台接待（近似行政前台）职位的任职要求，包括工具、技术、知识重要性标准，技能重要性标准，能力重要性标准，工作活动重要性标准，职业兴趣，性格要求，工作价值观等等。

第一，工具、技术和知识（T o o l s , Technology&Knowledge）重要性标准。①工具使用（Tools used in this occupation）：会使用计算器、传真、扫描仪、复印机、多线路电话接线器。 ②技术（Technology used in this occupation）：“账单处理软件”；“数据采集和数据库管理软件”；“支票处理软件”等；还有Office、Word等办公软件。 ③知识（Knowledge）：“客户服务”；“行政事务知识”；“语言文字”；“计算机和电子设备知识”。

第二，技能（Skill）重要性标准。行政前台要求的技能主要有“说”、“倾听”、“服务导向”、“阅读理解”、“人际合作”、“人际知觉”、“批判性思考”、“写作”、“监控”和“时间管理”。

第三，能力（Abilities）重要性标准。行政前台对能力的要求如下：“口头表达”，“语言理解”，“口齿清晰”，“语言识别”，“书面理解”，“注重细节”，“专注”，“发现问题”和“书面表达”。

第四，职业兴趣。在霍兰德职业兴趣模型中，行政前台的维度为：“常规型”、“企业型”和“社会型”。

第五，性格要求。对于行政前台，其工作内容是事物型和服务型，因此对性格要求是：“可靠的”，“注重细节的”，“诚信的”，“自我控制的”，“合作的”，“社会导向的”，“关心他人的”，“能承压的”，“独立的”和“主动的”。

第六，工作价值观。行政前台人员第一注重的是“友谊”，愿意在没有竞争的环境中提供服务，与人合作。排在第二位的价值观是“支持”，这是由行政前台的工作性质决定的，即为雇员提供支持。第三位是“成就感”，好的行政前台是结果导向的，能够在工作中发挥潜力并获得满足。

从以上讲述中，我们可以发现，O*NET标准揭示了行政前台的素质模型特征。这些特征似乎和中国企业实践的情况存在一些冲突，比如“成就感”；在中国，对行政前台的定位，更倾向为企业形象的代表，十分强调行政前台的外表形象，同时，中国企业行政前台的工作内容简单，较难体现成就感，这也是行政前台离职率居高不下的主要原因。

3.整合行政前台的职位要求

理论上，还可以通过资料分析和整合来构建行政前台的素质模型。这些资料来源主要包括企业公开的招聘信息中职位要求的内容，咨询机构或学者的研究结果等等。对其中的内容进行编码、分析，并进行验证，也是构建素质模型的一种可靠的方法。

但对于双核心素质模型，仅通过整合资料，可能还不能满足我们建立胜任力和留任双因素模型的需要，还要结合开放式访谈，在构建素质模型时考虑留任因素。

参考文献：

[1] online.省略/ .

[2]管平.美国国家标准职业分类与O*NET系统职业分析的启示与借鉴[J].中国职业技术教育,2011,21:87-90

篇5

两年以上工作经验 |男| 25岁（1986年1月2日）

居住地：上海

电　话：139********（手机）

E-mail：

最近工作 [ 1年4个月]

公　司：XX通信有限公司

行　业：通信/电信/网络设备

职　位：行政经理

最高学历

学　历：本科

专　业：工商管理

学　校：对外贸易经济大学

自我评价

具有多年跨国公司行政管理经验，多行业公司行政管理背景和相关的专业技能积累，精通日常行政事务，具有处理和协调紧急事务的能力。工作细致，具有执行力和领导力，善于自我教学和经验总结，具有良好的逻辑分析能力，能在压力下完成工作，达成目标。自信是一个复合型管理人才，能为企业做出贡献。

求职意向

到岗时间： 一周之内

工作性质： 全职

希望行业： 通信/电信/网络设备

目标地点： 上海

期望月薪： 面议/月

目标职能： 行政经理

工作经验

2011/4—至今：XX通信有限公司 [ 1年4个月]

所属行业：通信/电信/网络设备

行政 行政经理

1、负责会议接待，保证会议按时进行；

2、负责公司日常行政物品的采购和管理；

3、负责组织员工活动，建立公司企业文化；

4、负责保证公司员工安全，定期派人检查相关设备，保证安全运行；

5、负责协助领导完成其他相关事宜。

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2010/3—2011/3：XX行政中心 [ 1年]

所属行业：多元化业务集团公司

行政部 行政主管

1、负责办公楼内办公设施的日常管理；

2、负责协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系；

3、负责维护公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；

4、负责起草公司各类经营报告、请示、通知等公文；

5、做好员工考勤监督及统计。

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2008/7--2010 /2：XX印刷厂 [ 1年8个月]

所属行业：印刷/包装/造纸

行政部 行政助理

1、负责办公用品采购及物品领取管理；

2、负责公司车队、保安组、保洁组管理；

3、负责公司各种证件及相关政府手续的办理；

4、负责协助制订各部门的费用预算方案，监控其实施过程；

5、负责员工的日常考勤工作。

教育经历

2004/9 --2008 /7 对外贸易经济大学 工商管理 本科

证 书

2006/12 大学英语六级

2005/12 大学英语四级

篇6

作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。

过去的一年中,始终以三个代表重要思想为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作:

1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。

2、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。

3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。

4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。

5、以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-xx元;f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。

围绕上述五个方面的内容,过去的一年中,本人做了一些具体锁碎的工作,具体汇报如下:

1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补3.8万余元,上交公司净利润70万元。

2、业心准备,积极筹划,顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作,并顺利通过了相关专家组的初评验收,同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。

3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格成本控制,加强内部管理,建立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教育,保证了供应价格的稳定,有效维护了校园的和谐。

4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式,倾听师生呼声,不断改变服务质量,提高服务水平。

5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作,展示良好的窗口形象。

6、成功举办了新一届优质服务月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间的距离。

7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作,发放新生饭卡3000余张,并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。

8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。

9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。

10、完成了炊事员用工管理办法、食堂目标责任制度及炊事员薪资发放办法的制订和实施工作。

11、完成了餐饮管理的各项日常工作,加强了对各食堂日常工作的监控力度,配备专职人员,定时定点对各食堂的安全、卫生等各项工作进行全天候检查。

12、完成了食堂卫生、安全、采购、帐务管理等各项规章制度的建立健全工作,并实现了仓库结算电处化。

本年度个人工作的缺点:

1、基层岗位呆的时间较长,锁碎的事情处理的较多,全局问题思考的较少,有些工作缺乏前瞻性,主动性,统领全局的能力不强。

2、忙于具体事务,归纳总结不够,没有形成一套规范的管理体系,工作有时有随意性。

范文二

加入贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。

两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

这两个月的工作总结主要有以下几项1、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;

篇7

2019行政部下半年工作计划精选一：一、日常的行政管理下半年度将从一下几方面努力：

1 加强行政管理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工辞职的现象，决定在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度，内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪，工作考核或其他因私因公出现思想波动时进行。平时行政部也要做到有针对性地与员工进行工作晤谈，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或负责人进行反馈，以便根据员工思想状况有针对性的做好工作。

2 完善并严格执行考核机制。未经相应部门负责人、行政部签字的请假条一律无效，如需请假必须提前到行政部领取请假条并签字生效放算做请假，否则一律按照矿工处理，如有特殊情况必须事后补假，否则按照矿工处理。行政部将每天进行核查，做到查无遗漏，执行必果。

3 签到考核机制监督实施。每天所有办公室人员必须按照规定上下班时间签到签退，禁止代签、忘签，行政部每天统计签到签退情况，用以严格考核工资

4 强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象的体现，更重要的是它可以形象员工的工作心情，一个好的办公环境能给人带来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之重管理。同时在考核工资中也会重点体现。

5 一楼展厅值班及卫生环境管理。一楼展厅是公司库存的表现，是公司实力的体现方法之一，其环境更不容忽视。一楼展厅共分为三个部门：机床产品展厅、配件产品展厅以及焊接设备产品展厅。因此这三部门的环境卫生由相应的销售部门负责安排，行政部做到监督检查工作，对环境卫生不合格者予以警告并强制实施改进，同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。

6 制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相关制度。

二、后勤管理

1 宿舍管理

（1）新员工入职后必须通过行政人员安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人员必须到行政部做登记。

（2）住宿人员不得私自留宿非本公司人员，如有特殊情况，需报经公司行政部管理人员同意，并安排住宿后入住。

（3）每天由行政部考核负责人检查是否关闭点电源、宿舍卫生情况，发现问题立即处理。

三、人员招聘

1 合理控制公司人员流动比率，是行政部门的基本性工作之一。行政部按照既定的组织架构和各部门个职位分析来招聘人才来满足公司的运营需求，也就是说尽可能地节约人力成本，使人尽其才，才尽其用，并保证组织能高效的运转是行政部的配置原则，所以在全力达成目标过程中，行政部对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。

2 根据考核标准判定人员合格与否，不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。在人情与制度中，制度战胜人情，行政部可以利用相应的职权对不履行公司的规章制度给公司造成重大损失或者不接受考核或者多次批评仍然不完成考核的人员予以辞退。

3 员工培训工作的顺利开展。当公司有新员工加入需要培训时，由行政助理协助总经理安排新员工培训工作，同时当老员工有培训计划时，行政助理要积极配合总经理安排培训日程。保障培训工作顺利开展。

四、行政部门自我完善

1 完善部门组长职能，充分发挥组织职能，提升行政部的存在感。

2 完善部门人员配备，在行政需要增加人手的情况下，招聘贤才，使得行政工作高效、有序的完成。

3 提高部门工作质量要求，分工明确、责任到个人，充分体现行政每一位员工的职能和存在价值。做到及时发现问题、分析问题、解决问题。

2019行政部下半年工作计划精选二：一、总体目标

根据行政部工作职责，围绕“以服务为核心，以制度为支撑”的部门主旨，总结上半年工作的不足，结合目前公司现状和今后发展趋势，行政部要全面规范化，首先把自己打造成一支专业化的服务队伍，配合公司发展的整体趋势逐步完善各项规章制度，为企业的发展做好服务和保障。

二、目前存在问题

1、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确，导致工作混乱;问题处理不及时，日常工作中没有真正做到上传下达;制度化监督不到位;专业化水平不够。

2、换位思考做的不够，目前各部门沟通不及时或不到位，导致工作有时出现遗漏或延误，甚至有推诿扯皮现象。

3、各职能部门分工不明确，没有明确各自的职能范围，有时候导致很多工作都是行政部在执行。

4、目前公司的培训力度弱，培训没有针对性，没有考虑时间与工作的协调，导致大家积极性都不是很高，很容易产生怨言。

5、车辆使用混乱。

6、各部门执行力不到位。

7、各部门没有制定明确的绩效考核方案。

三、下半年工作计划从以下几方面着手

（一）公司整体形象

1、关于公司企业文化，目前只是组织新员工进行培训学习，而老的员工目前还停留在之前的认识当中。接下来在完善企业文化后，由行政部对企业文化做一个整体的全面培训，让每一位和创员工都能够很清楚明白的了解公司，增强其对公司的信息。

2、要树立公司一个整体的形象，可以从员工包装、公司的包装、宣传等方面着手（制作公司宣传物料：稿纸、便签纸、手提袋、宣传手册等）

3、打造一支专业化的团队，提高团队的整体素质（培训、外出交流学习等方式）。

（二）日常行政工作

行政工作是一个循序渐进的工作，不可能一步到位，不能一味的追求速度，否则欲速则不达，只有在实践中不断的发现问题改进问题，才能更好的开展工作，初步确定从以下几个方面着手改进：

1、《员工手册》的修改完善，始终要坚持“以人为本”的理念，这样能增加员工对公司的归属感及工作信心，改进措施：员工的福利待遇、奖励机制、绩效考核等。（9月10日前完成）

2、依据集团总部下发的规章制度，不断的完善和健全公司已有的《规章制度》，要以体现人性化的管理理念为先。目前公司的规章制度有很多条，但是有时候没有严格按照制度去执行监督职责，以至于某些员工存在一种侥幸心理，有时意识不到自己存在的问题，导致工作的延误。（此项工作在8月31日前完成初步修改意见）

3、制定出公司所有人员的岗位说明书，明确各岗位人员的工作职责与任务、工作绩效标准、岗位工作关系、岗位权限、工作时间和工作环境。（9月30日前完成初稿）

4、行政部要建立专业化的团队，加强岗位技能的专业培训和考核。初步设想：新进的每一位行政部员工首先要有一个专业化的培训与考核，包括几个方面：日常办公软件的运用、岗位职责细化、公司重要人员电话的记录、日常接待礼仪等方面。

篇8

1999年台湾地区“法院组织法”修订[1]，增设了第66条之2：“各级法院及其分院检察署设检察事务官室，置检察事务官，荐任第七职等至第九职等；检察事务官在二人以上者，置主任检察事务官，荐任第九职等或简任第十职等；并得视业务需要分组办事，各组组长由检察事务官兼任，不另列等。”该条款明确提出设立检察事务官制度并初步规定了检察事务官的配置原则，因而被民间戏称为“王朝、马汉条款”。2000年5月15日台湾地区“法务部”颁布《地方法院检察署检察事务官事务分配原则》，同年6月第一期检察事务官分配到各地检署服务，由此正式建立起检察事务官制度。台湾地区检察事务官制度的创设，受到日本检察事务官制度和美国检察官助理制度的深刻影响，但在实务运作中又体现出了自身的特色，对于大陆正在进行的、以检察事务官制度改革为中心的检察人员分类管理制度改革是一个很好的借镜。

一、台湾地区检察事务官制度的法律定位

根据修订后的台湾地区“法院组织法”第66条之3的规定：“检察事务官受检察官之指挥，处理下列事务：一、实施搜索、扣押、勘验或执行拘提。二、询问告诉人、告发人、被告、证人或鉴定人。三、襄助检察官执行其它第60条所定之职权。检察事务官处理前项前二款事务，视为《刑事诉讼法》第230条第1项之司法警察官。”据此，台湾地区的检察事务官实际上发挥着“司法警察官”和“检察官助理”的双重角色：

（一）角色之一：司法警察官

依据台湾“法院组织法”第66条之3第1项第1、2款的规定，检察事务官受检察官指挥，得以司法警察官的身份，从事检察核心业务的侦查作业，包括执行搜查[2]、扣押、勘验及拘提，询问告诉人、告发人、被告、证人或鉴定人等。需要注意的是，检察事务官实施上述侦查作业，虽然要受检察官指挥，但却是以自己名义独立完成的，因而其身份视为司法警察官。例如，检察事务官虽受检察官指挥而实施搜查，但却是以检察事务官自己的名义制作搜查笔录。当然，考虑到检察事务官人力及装备的有限，在办案中如遇执行大规模搜查任务时，恐有其力未逮的情形，因此，台湾“刑事诉讼法”第128条之2规定，检察事务官为执行搜查，必要时，仍得请求司法警察官或司法警察辅助。

（二）角色之二：检察官助理

依据台湾地区“法院组织法”第66条之3第1项第3款的规定，检察事务官还得协助检察官行使法定的提起公诉、实行公诉、协助担当自诉及指挥刑事裁判之执行等职权。据此，几乎所有检察官的法律业务，包括勘验证据、分析卷证、开庭调查、公诉莅庭、刑罚执行、撰拟书类、法律倡导、内外勤等业务，都可以由检察事务官襄助，或委托检察事务官代为行使。检察事务官的上述职责，与司法警察官的工作内容，存在着明显差异，因此，检察事务官在履行上述职务时，并非以司法警察官身份出现，而是充任检察官助理的角色。惟需注意的是，检察事务官实施上述行为时，并非以自己的名义独立作出，而是以检察官的名义，例如，检察事务官协助检察官勘验证据、制作报告书，都是以检察官的名义作出的。

客观地说，检察事务官兼任的司法警察官角色与检察官助理角色这两者之间是存在冲突的，毕竟司法警察官角色强调的是团队的战斗力，而检察官助理角色则注重个案的配合性[3]，将两个可能存在冲突的角色赋予检察事务官一身，可能导致检察事务官的角色混淆。其实，台湾“立法院”最初审议的“修法议案”，是建议同时增设检察事务官和检察官助理两种职务，且两者之间有明确的分工：检察官助理负责协助检察官办理诉讼案件程序的审查、法律问题的分析以及资料搜集等工作；而检察事务官则接受检察官的指挥，进行搜查、扣押、勘验及讯问等工作。但在“立法院”协商过程中，部分“立法委员”认为检察官助理与检察事务官的功能重迭，没有必要同时增设两种职务，保留其一即可，因此在最终“法案”通过时删除了关于增设检察官助理的条文，而仅留下检察事务官一职，并让检察事务官一身兼两任。其结果，便造成今日检察事务官角色地位的混沌不明。从台湾地区各地检署检察事务官制度运行的实际情况来看，检察事务官既要以检察官助理的身份协助检察官办理诉讼案件程序的审查、法律问题的分析以及数据搜集等事项，又要以司法警察官的身份受检察官的指挥实施搜查、扣押、勘验或询问告诉人等事务，往往因权责不明而迭生争议。[4]

此外，检察事务官究竟能否独立侦办部分轻罪或简易案件，也是实务中的一个突出问题。按照法律定位，检察事务官仅仅是检察官的辅助机构或助手，不能独立侦办刑事案件，但实际上，目前台湾地区大部分地检署检察事务官的工作内容及所执行的职务内容，均已涵盖“侦”、“他”字案的侦查及结案[5]。部分检察官在向检察事务官交办案件时往往不分案件类型，甚至案件收到后，即全案交予检察事务官侦办，由检察事务官自行拟定侦办方向、调查证据，侦办完毕即试拟结案文书，部分检察官甚至不再开庭[6]。由此造成检察事务官名为“检察官助理”，实为“助理检察官”。以台中地检署为例，自2005年8月起，该地检署收案后，60%的案件分由检察官办理，40%的案件即径直分由检察事务官办理。[7]但是，检察事务官独立办案是否符合台湾地区“法院组织法”对检察事务官的定位，不无疑问，由此造成的检察事务官“检察官化”、检察官“法官化”以及检察官办案能力萎缩等现象更是违背“立法”初衷。

二、检察事务官的配置及运作模式

根据台湾地区“法务部”颁布的《地方法院检察署检察事务官事务分配原则》第2点明确规定，检察事务官的配置，不实行“个别配置”即“一股一配”的模式，而是“以集中运用为原则”。2005年间“法务部”检讨修订《地方法院检察署检察事务官事务分配要点》时，曾在“个别配置”与“集中运用”间几经斟酌，最后仍决定维持“集中运用”的原则，即根据一般事务、例行事务及专案事务的不同，在公平轮分、重点运用及专责督导下，由各地检署统一、集中调用检察事务官。在集中运用原则下，检察官并无特定对应的检察事务官，检察事务官也并非专属配置于某个特定检察官。因此，检察事务官实乃整个检察机关之助手，而非某个检察官的助手。

三、两岸检察事务官制度之比较与启示

与台湾相比，大陆《检察院组织法》中并未有关于检察事务官的设置和规定，但实践中已有检察事务官的改革尝试。近年来，大陆一些地方检察机关开始尝试进行检察人员分类管理制度改革，其基本思路是将检察机关的工作人员分类为检察官、检察事务官和检察行政官，并分别按照其职务和工作特点进行分类管理。例如，据媒体报道，自2004年3月22日起，重庆市渝中区人民检察院即在全国率先正式启动了检察人员分类改革工作，根据工作性质和在检察活动中的地位和作用，将所有检察人员职位划分为检察官、检察事务官、检察行政官，结束了过去检察院人人可当检察官的历史。时任重庆市渝中区人民检察院检察长的王冲说，根据该院检察工作实际需要，按现有人员编制为基础，确定各类职位员额比例为：检察官不超过30%，检察事务官45%以上，检察行政官不超过25%。检察官职位是指人民检察院中依法行使国家检察权的职位。检察官职务层次为检察长、副检察长、检察官。检察事务官指在检察活动中协助检察官履行检察职责，从事辅、事务性、技术性工作的职位。检察行政官职位指：从事检察政治工作、综合管理工作和行政事务工作的职位。分类后，不同类别之间的检察人员可以跨类别流动，但前提是有职位空缺，并具备拟任职务所需资格条件，按相关规定程序选拔，完善任免手续。[8]

但是，大陆的检察事务官改革与台湾地区的检察事务官制度虽然名称一致，但在改革的背景、目的和内容上却相去甚远：

其一，改革背景不同。台湾地区检察机关增设检察事务官主要是为纾解人力紧张状况并为检察官提供专业助手；而大陆检察机关的现况并非人力不足，而是“人浮于事”，即具有检察官职称的人虽多，但能办案、办好案的并不多，加上绩效考核制度不合理，实践中，“办不办案一个样”、“办多办少一个样”、“办好办差一个样”，导致人事管理制度的激励作用不足、“吃大锅饭”现象严重，办案品质得不到保证。正基于此，大陆检察机关希望通过检察人事管理制度改革，淘汰部分不能办案、办不好案的检察官，使其改任检察事务官，处理辅、事务性、技术性工作，而让能办案的检察官集中精力办案、办好案，进而提升整个检察机关的办案品质。因此，如果说台湾地区设立检察事务官制度的目的主要是为了“补漏”的话，那么大陆的检察事务官制度改革则主要是为了“过滤”。

其二，改革依据不同。在台湾地区，检察事务官制度改革是作为整体检察制度改革的一个环节而进行的，涉及台湾地区整个检察制度乃至相关刑事诉讼制度的改革，“法制”层面的波及面较大。台湾地区的检察事务官制度改革是通过“组织法”修订的方式推进的，“立法”先行，使得台湾地区的检察事务官制度拥有充分的“法律”依据。而在大陆，检察事务官制度改革仅仅是作为检察机关人事管理制度改革的一项举措而出现的，改革的涉及面较小、改革力度有限，关键是改革缺乏法律支撑。

由于大陆的检察事务官制度改革并无相关法律配套，首先即面临合法性不足的问题。检察事务官，行使的仍是国家公权力，其法律地位和职权范围必须以法律明确授权为前提，而大陆相关组织法（《检察院组织法》和《检察官法》）和程序法（《刑事诉讼法》）均未明确规定检察事务官这一角色，那么，实践中推行检察事务官制度改革、设立检察事务官职务，并由其辅助或代行检察官的部分法定职权，其法律依据何在？其所作诉讼法律行为究竟有无法律效力？皆是难以回答的问题。

其三，改革走向不同。从台湾地区的经验来看，检察事务官制度的发展，已经逐渐超脱于检察官助理身份，而日益向检察官专业助手的方向发展，实践中越来越强调检察事务官通过自身的专业知识，弥补检察官偏重法律而专业知识不足的缺陷，为检察官侦办案件提供专业智识支持。而在大陆的检察事务官改革因为并无法律的明文授权，检察事务官的法律地位及其职权范围等皆属不明，进而导致大陆检察事务官制度定位不清、前景不明。

最为根本的问题是，大陆的检察事务官制度改革究竟是要将检察事务官定位为处理事务性、文书性工作的行政助理，还是可以代行检察官的部分职能的专业助手？笔者认为，在法律无明文授权的情况下，未获得检察官资格的检察事务官不能参与办案，无权代替检察官执行搜查、扣押、讯问等调查取证工作，最多只能发挥检察官行政助理的作用，代替检察官处理办案中的事务性、文书性工作，从而将能办案的检察官从繁琐事务中部分“解脱”出来，换言之，他仅仅是也只能是检察官的行政助理。但是，上述事务性、文书性助理工作，在大陆检察体系中本已有“书记员”一职承担，又何须再另行创设检察事务官这一角色？！此外，检察官在金融、财会、建筑等专业领域知识不足、急需专业助手的问题，在大陆司法实践中同样存在，但目前大陆推行的检察事务官制度改革显然还无力兼顾于此。

除此之外，相关配套制度的缺乏，也使大陆的检察事务官制度改革的前景面临诸多质疑。例如，检察事务官有没有准入（任用）条件？在台湾地区，要获任检察事务官，必须经过专门的检察事务官资格考试，而在大陆，目前并没有专门的检察事务官考试制度，也没有明确的准入资格、条件，那么，该通过何种举措来保证检察事务官的资质？如果将检察事务官的准入资格与国家司法考试对接，要求检察事务官也要通过国家司法考试方能任用，那么，他既然已经通过国家司法考试，本来应当是“包青天”，却为何要他成为“王朝、马汉”？

总体上而言，大陆的检察事务官制度改革面临着“改革目的错位”、“改革依据缺乏”、“改革走向迷茫”以及“配套措施缺位”这四大问题。笔者认为：

第一，在改革目的上，大陆的检察事务官制度改革，不能仅仅停留在检察机关内部人事管理制度改革的层面，而应当上升到整个检察体系人力资源重新配置、办案模式调整和转型的高度来认识。

第二，在改革依据上，大陆的检察事务官制度改革，一定要摆脱目前“于法无据、各行其是”的状况，需要上升到国家刑事法制改革的层面，通过《人民检察院组织法》或《刑事诉讼法》修改的方式，在立法上确认检察事务官制度，由组织法或程序法来对检察事务官的地位、职权范围等作出明确的授权性规定。

第三，在改革走向上，大陆的检察事务官制度改革，不能将检察事务官的定位和职务混同于书记员，而应当将检察事务官看作检察体系内部的新生力量、专业团队，其主要任务是为检察官办案提供专业领域的智识支持，并在法律授权的范围内代为行使检察官的部分法定职权。

第四，在配套机制上，大陆的检察事务官制度改革，在取得法律授权的同时，应一并解决检察事务官的准入、分级、晋升以及培训等问题。

注释：

[1]在台湾地区，并没有独立的“检察机关组织法”，关于检察机关组织的相关内容均规定在“法院组织法”中。

[2]在台湾地区，搜查称为“搜索”，这里为了大陆读者阅读方便，直接表述为“搜查”，特此说明。

[3]林照宏：《检察事务官制度之检讨与展望——以台北地检署之运用经验为中心》，载《检察新论》第4期，2008年。

[4]林幸彬：《检察事务官在刑事程序中地位之研究——以美、日、德制度为借镜》，国立中正大学法学院法律学研究所硕士论文，2009年1月。

[5]“他”字案与“侦”字案均为台湾检察机关办案时分案的案号之一，法律上对案号并没有明文规定，而是台湾检方办案的惯例。按照台湾“刑事诉讼法”的规定，檢察機關本有主動偵查犯罪的職責，遇有人檢舉，檢察署即應分案偵查；倘檢舉的事證或犯罪嫌疑人已經相當明確，即逕分「偵字案；若不夠明確，即分「他字案。检察机关拥有主动侦查犯罪的职责，遇有人检举，检察署即应分案启动侦查；如果检举的事证或被告已经相当明确，即直接分为“侦”字案；如果检举的事证或被告不够明确，则先分为“他”字案，待进一步实施侦查后，视证据和被告的明确程度，再决定是签结案件还是转分“侦”字案。因此，所谓“侦”字案，就是检察官已将某人设定为被告，此时这个被告享有诉讼法上被告的所有诉讼权利，且此时检察官于侦查终结后，不管是，还是作出不或缓处分，必须对外公示，且法律文书应详载事实理由；而所谓“他”字案，是指检察官仅仅只是怀疑某人涉嫌犯罪，但尚未有足够的证据支持，因此先以“他”字案为侦查，此时被怀疑者称为关系人，他不具有被告的地位因而也不能行使被告的诉讼权利，如沉默权、聘请律师在场权等等。而检察官若进一步侦查发现其确有重大嫌疑，即会将“他”字案转为“侦”字案，如果经侦查发现无涉嫌可能，即以行政签结的方式终结该案，这种结案方式，不用对外公示，当然也没有说明理由的必要。至于到底在什么情况下，应当分为“侦”字案或“他”字案，解释上一般认为，如果检察官只是单纯怀疑，则应分为“他”字案；如果达到合理怀疑，则应分为“侦”字案。笔者理解，台湾地区所谓的“他”字案与“侦”字案之区别，大致分别相当于我国实践中立案前初查的案件与立案后侦查的案件。

[6]这里的开庭，是指检察官开“侦查庭”，台湾检察官在侦查中会开“侦查庭”，以核实证据，并听取警察、犯罪嫌疑人双方的陈述和意见。

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文员个人简历自我评价范文一：

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范文写作文员个人简历自我评价范文四：

1、本人性格大方开朗，形象好，进取心强，沟通能力强，工作上有高度的责任感。人际关系好，爱好文艺(如唱歌、绘画、写作)，积极参加学校的各项文体活动。是学院红十字会文娱部部长，是文艺骨干，有较多的表演经验，有良好的组织管理能力和策划能力。同时，具有很好的团队合作精神。

2、本人掌握良好的专业知识，并擅长写作，文笔功夫好，文章多次发表在学院校刊里，曾获学院首届文化艺术节征文比赛二等奖，写作能力受到一致的肯定.并获得学院写作人才证书，熟悉公文写作。

3、获得计算机应用能力一级证书。熟悉OFFICE办公软件，如WORD、EXCEL等、同时掌握Dreamweaver、CorelDRAW、Photoshop等软件的运用。能胜任文员，秘书，策划等工作。

文员个人简历自我评价范文五：

1.我对英语、法律文秘、行政文员、行政助理等有浓厚的兴趣，也乐于挑战其他性质的工作

2.有良好的适应环境能力，应变能力及团队精神;对工作严谨耐心，具备良好的职业操守，服从上级的指示和安排

3.重视团队合作的力量，主动与伙伴沟通交流，在不断学习和实操中提高自己的专业素质，实现自我增值

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1、主要职业走向。据调查，高职市场营销专业毕业生主要从事的职业有9种：销售经理、客户服务代表、销售代表、市场经理、电话营销员、零售员的直接主管、零售售货员、行政秘书和行政助理、文员。其中从事销售代表职业的比例最大，占11%，从事销售经理和客户服务代表的约各占8%，其他各占3%-5%。随着这两年电子商务人才需求的增加，从事客服和电话营销职业的毕业生呈上升趋势。

2、主要行业走向。市场营销专业就业面广，涉及到各种各样的行业，从毕业生信息反馈看，高职市场营销专业毕业生主要从事的行业有：房地产（开发、销售、物业）、医疗健康服务、食品制造业、电子及电子设备制造业、电信及其他电子信息传播服务业、用品批发、百货商品店、教育培训业、其他零售业，各占3%左右。

3、主要雇主类型和规模。从高职市场营销专业毕业就业单位的性质看，其雇主类型多为民营企业和个体，占66%；其次是三资企业，占17.9%；国有企业占12.8%；政府和科研事业单位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非赢利的单位就业。主要雇主规模为：3000人以上的单位约占26%，1000-3000人的单位约占11%，500-1000人的约占8%，300-500人的约占7%，50-300人的约占18%，50人以下的约占23%。

二、高职市场营销专业毕业生的主要岗位职责

专业人才培养方案的制定要“以岗定课”，了解毕业生工作岗位的职责要求，是修订人才培养方案的主要依据。按重要性排序，高职市场营销专业毕业生从事与销售、市场相关工作时主要对应的岗位职责有：

1、解决顾客关于销售和服务的不满；观察消费者偏好以决定销售重点；

2、通过电话或亲自拜访，与顾客沟通以提品或服务的信息，接受订单或获得投诉的详细资料；

3、保存顾客的互动与交易记录及意见处理资料；

4、回答顾客关于产品、价格、实用性和付款条件方面的问题；

5、改进价格策略，平衡公司目标和消费者满意度；

6、递送宣传资料，劝说潜在的顾客购买产品或服务；

7、欢迎并帮助顾客，为顾客服务，回应顾客的询问与投诉；

8、问侯顾客并调查了解消费者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、销售任务和达到销售目标。

三、用人单位对高职市场营销专业毕业生知识结构的要求

从对用人单位的访问与调查看，雇主对从事与销售、市场相关工作的毕业生的知识结构要求如下（按重要性排序）：

1、消费者服务———能回应和解决客户的不同需求；

2、销售与营销———能按客户名单给客户打电话推销新产品；

3、语言———说话有亲和力，能写商业应用文，如营销方案、销售总结等；

4、数学———能分析销售与市场数据以发现问题；

5、行政与管理———能监督一个项目的进展以确保按时完成；

6、文秘———能整理和归档文件，具备职业打字水平；

7、计算机———能熟练使用word、Excel、PPT软件；

8、经济学与会计———回答银行付款、利息计算等问题；

9、传播与媒体———掌握广告、活动策划知识；

10、教育与培训———向顾客示范与培训产品的使用。

四、根据市场需求和岗位需要，培养高素质技能型市场营销人才

1“、以岗定课”，进行高职市场营销专业课程设置改革

市场营销专业相关工作岗位有：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理、物流管理。如市场调研岗位，典型工作任务是市场调研方案的制定、市场调查的组织与实施、市场调查报告的跟踪。

市场营销专业岗位行动领域包括市场调研的组织与实施、产品的调研、产品的开发与管理、广告调研、广告策划与创作、公关调研、公关策划与实施、促销方案的制定与实施、渠道规划与管理、店面管理、客户开发与维护、客户服务与管理、商品运输与管理。

与岗位、工作任务及行动领域相对应，市场营销专业应设置以下专业核心课程：市场调查与分析、消费者行为学、消费者心理学、产品开发与管理、广告策划与创作、公关策划、传播沟通、促销策划与实施、渠道开发与管理、店面销售与管理、商品推销、客户管理、物流配送、经济应用文写作、基础会计等。

对高职市场营销专业建设来说，应尽快进行专业课程标准建设。高职市场营销专业课程标准的主要依据是企业营销岗位的标准和目前在职人员的状况，与工科专业简单机械的操作技能标准有很大区别。课程标准的总体框架包括前言、课程目标、内容标准、实施建议（教学建议、评价建议、教材编写建议、课程资源开发与利用建议）、附录（术语解释、案例等）。