小暑诗句范文
时间：2023-03-27 12:41:07
导语：如何才能写好一篇小暑诗句，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
吃零食正在成为一种全球性的热潮。据尼尔森的调查数据显示，超过90%的美国人每天都要吃零食，其中25%的人每天吃3～5次；欧洲每年在零食上的消费接近1700亿美元；而亚太地区每年消费500亿美元。零食小生意已经是超过4000亿美元的大产业，并且以每年2%的速度稳步增长。
不过，这样的速度在良品铺子CEO杨银芬看来不能算快：中国的休闲零食市场正在蓬勃展开――年增长速度超过20%，天猫上食品类远超天猫大盘，三年翻了8倍。从2006年在武汉开设第一家店开始，良品铺子用10年的时间将销售额做到45亿元。
“想在行业内做到数一数二的公司，技术必须是基础设施。”杨银芬说，前不久，良品铺子就借助Hvbris全渠道信息系统进行调查，了首份《新生代“吃货”画像报告=》。报告显示，休闲零食行业消费者男女比例为2：8，女性消费者在零食消费方面以绝对优势将男性甩出几条街。其中，侣至25岁的年轻女性占据了半壁江山，她们购买的产品种类也是五花八门，其别钟情的零食主要是猪肉脯、菲律宾芒果干、台湾手造麻薯、和田红枣、牛肉粒等；而30+的女性消费者，则更偏好于购买坚果和果干类零食。
拼品质
作为一家食品企业，过去几年，良品铺子一直在做的事情，主要是将全球各地好吃的零食搜罗出来，通过与供应商一起定制更高的生产标准来生产产品，最终提供给消费者口感与品质都好的产品。
在很长时间里，零食行业的很多产品更本就没有质量标准。为了挑选高质量的产品，良品铺子投入了非常大的精力。“慢慢地一个个品类、一个个商品进行梳理，并制定采购标准，同供应商一起把品质做起来。”杨银芬表示，“不客气的说，我们因此培养了上千个供应商，重新树立了他们对选品的标准。”比如，开心果最早在国内卖的全是白色的，因为经过漂白。良品铺子坚持卖原色的，并严格要求，必须保证开口翠达98%。
随着生活水平的提高，某种意义上零食已经成了刚需――只要这个零食是健康的，或者符合消费者的价值观。杨银芬表示，下一步良品铺子要从吃得好吃，向吃得营养、健康转变。比如一种坚果，每天吃28克是比较健康的标准，对心脑血管特别有好处。“我们就会把这种坚果做成每包28克的小包装，告诉消费者吃一小包就够了。”
下阶段，良品铺子将结合良品健康营养研究院，更多从消费者的营养健康角度出发，针对不同消费者场景和人群，开发不同的产品，来匹配他们的需求。比如，针对孕妇、儿童、老人、学生，或是糖尿病人等特殊人群研发产品。同时，在现有的1000多种产品的基础上，进行新的营养搭配组合，譬如将红枣、核桃等产品以一定的营养学为依据，进行组合包装。
此外，在良品铺子产品的包装上，会普及健康营养的一些理念。以核桃产品为例，告诉消费者怎样吃才最营养。
目前，良品铺子已经引进了国外先进技术构建国内一流的感官评价实验室、生物检测实验室，良品铺子的每一件产品都是严格按照生产商甄选、原料精选、口味定制、生产过程监控、快捷物流保新鲜、上柜前质检等六层品质把关产品质量体系进行生产制作、物流配送和上柜。良品铺子投资1000万成立品控质检中心，目前已获得中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书（简称CNAS认可），可提供第三方委托检验。
良品铺子在品牌推广上不遗余力，先是成为《爸爸去哪儿3》战略合作伙伴赞助商，又拿下腾讯独家网络视频直播《中国好声音》联合冠名商，其在《爸爸去哪儿3》中重度植入，成为爸爸哄娃必备利器，引发网络热议；接着又签约黄晓明代言，策划了黄与Angelababy大秀恩爱玩了一次影响力顿大的喂爱事件营销。
2016年良品铺子停掉了大规模投放，将战略重点转移到产品创新上。“现在常规产品已经开发得差不多了，有1000多个单品，目前做的产品创新驱动的关键，是研究消费者的需求升级。我们认为现在中国消费者的吃穿住行都在升级，这时候卖便宜货是没有出路的，而是要找到消费者消费心理的那个点。”
情感价值的升级，包括研究产品背后的情感故事，就像《舌尖上的中国》中每种美食的背后都有各自的情感故事，杨银芬希望通过研究产品背后的情感故事，营造出消费体验升级的效果――来到良品铺子，体验跟别的渠道和品牌不一样。“在电影院吃、回家吃或者走在路上吃，都是不同的场景，对包装，甚至壳、渣的处理都是不一样的。”
卖零食的技术公司
对品质和健康的追求让良品铺子的步子迈得越来越稳健，而对技术以及互联网的重视和深度理解则让良品铺子插上了快速发展的翅膀。
2008年，良品铺子就上了第一个信息化系统，当时的合同金额是企业全年利润，这套系统支撑着良品铺子从100家店迅速扩展到1000家。近几年，良品铺子的线上业务取得了爆发式增长――2012年1000万，2013年8000万，2014年是4.2亿，2015年则突破了15亿元。
为全力发展电商，良品铺子在2012年就进行了内部体系再造，成立独立电商公司，杨银芬亲自挂帅。整合公司产品研发、供应链、人才等资源全力倾斜支持电商业务，通过快步小跑、叠代试错模式布局电商业务。杨银芬认为，电商的独立不仅是财务的独立，而最重要是市场独立，许多传统企业转型进入电商表面上纷纷成立独立电商公司，只是实现财务核算的独立性，在市场竞争并没有实现独立决策权，包括商品定价和采购权力，还是沿用其传统方式由线下业务进行定价与业务决策权的管控，所以导致不能灵活面对电商平台的竞争。
杨银芬不信这个邪，启用80后管理者做前台运营并充分授权，依照电商平台同类商品趋势变化进行商品及价格策略的随时调整，同时引入高管团队进行全局系统化实施，在2013年就以日均订单10万标准进行组织体系、商品供应链、物流配送以及信息技术方面规划布局，从而形成2014年电商5倍的爆发性增长。
这个时候，摆在良品铺子面前的最大问题是进行全渠道转型――如何将线上线下的各种渠道整合起来，并且在多渠道情况下应对消费者和商业环境的变化，做出更好的决策。2013年夏天开始，杨银芬带领团队开始讨论这个问题。“从财务角度讲，以良品铺子现在的体量和利润选择IBM和SAP Hybris很吃亏，但我们的基本理念就是拿钱争取时间、争取空间。”
良品铺子高级副总裁、信息中心负责人徐明表示，良品铺子看重的是SAP Hybris对全渠道平台架构的支撑能力，因此一开始就是以全渠道平台为目标进行电商系统与传统ERP的双重整合。一期先解决燃眉之急，将京东、天猫等第三方平台自营的电商渠道和客户端、微信端等30多个渠道整合起来；正在进行中的二期会将良品铺子线下的1800多家门店以及供应链体系、顾客信息全部整合到全渠道平台之上。一期上线取得的最大应用成果是顺利支撑了2015年双11大促的100万单峰值。
杨银芬认为，互联网+是用互联网的技术手段或者特点来改造整个公司的组织架构，产品开发、企业运营等各个环节，而不仅仅是简单开个网店。
在已经布局湖南、湖北、江西、四川、河南五省后，良品铺子选择深圳作为进军一线城市的突破口。“在一个新的城市开店，过去我们会分析历史客流数据，从中找线索；现在直接从线上渠道拿到深圳消费者的信息――比如，天猫上什么产品在深圳最畅销？深圳哪个区域是良品铺子的重度消费者？这个地区的人群是什么样的？可以非常精准地看到。”杨银芬说，互联网+给良品铺子带来的最大变化不是销售的增长，而是根本上改变了决策方法，企业与最终消费者沟通的效率更高，沟通成本也更低。任何行业的竞争是非常残酷的，差异往往就在那一点点，更高的效率包括产品开发效率、采购效率、配送效率、与消费者沟通效率、订单处理效率……加起来就是企业独特的竞争优势。目前良品铺子的电商库存周转时间由原来的40天变成20天，总仓库存周期由原来20天降低到13天。
在杨银芬看来，以技术为核心意味着效率，这对零售企业来是核心和关键。“7-11也好，沃尔玛也好，某种意义来说，天猫和京东也好，都是用效率取胜。良品铺子做到最后，除了品牌和供应链以外，一定要成为一家技术公司。”
2015年，良品铺子引入IBM做为战略合作伙伴共同开发全渠道技术平台策略，实现多业务场景并联。“客户在线上下单、线下提货，或是基于移动设备上随时、随地、随意地购物，需要有强大信息系统支撑实现信息互通，企业能通过全渠道的触点获得更多数据，打破数据壁垒，帮助企业获得全新洞察，改造和优化企业效率，同时实现全渠道客户接触点的自由转化，让消费者在各个渠道上获得一致的购物体验。”
篇2
营销是左脑、右脑叠加的艺术，内容营销的“内容”与“传播”缺一不可。而在其背后，大数据能够为理性判断所做的已经悄然超乎我们想象。
在内容营销大趋势的背后，有几个要点：第一，所有广告都将数字化――这里的数字化指的不是广告形式，而是指每个投放广告都将产生大量数据，从线上的点击和拜访，到线下的商品和服务送达至客户，每个环节数据的细微的差别都影响着投放效率；第二，服务的过程也变成了营销――无论是58同城的美甲业务，还是线下实体服装店的试衣服务为线上电商服装的购买带来机会，服务本身即是一种营销；第三，营销从原来的几个大脑拍板确定一切，到需要全员参与，例如内容营销需要的不仅是高层营销决策者，还需要中层、社会化营销经理各种层级的大脑参与。
在这三个要点背后，一个趋势正在显现：数据驱动将成为“新营销”和“旧营销”的分水岭。也就是说，必须善于依托大数据分析和挖掘的技术营销，提升创意的可判度，最终实现营销效率的提升。
曾经有一位硅谷的著名创业者说过：“移动互联网对一个产业的改造，其结果往往是让用户付出的成本去掉一个零甚至是两个零（成本降为原来的十分之一甚至百分之一），而整个市场的基数却会增加一个零到两个零（用户数十倍百倍地扩大）。”这句话对于营销也同样适用。
在增强内容的精准转化层面，技术能够解决什么问题？
问题一：如何产生真正具有引爆力的内容？
真正有引爆力的内容创造并不总是天才的灵感，而是有严密的内在逻辑可循。在我们做技术的人来看，内容的产出有一个很基础的工作：前期测试。当你不知道什么样的内容能够打动用户时，可以先做小规模测试――在动用核武器之前先打两颗子弹、进行小规模投放看看其相关转化率如何。
这些数据的积累对内容创造是有指导作用的，而技术可以解决甄选方案的难题。“确定一个好的内容、好的时间点、平台”有多重维度要考量：是哪个标题？图片主打哪个？选择哪个区域――要素越多，定位越精准，但产生的组合数量会成几何数增长。企图用人脑解决是不现实的，最后只能沦为拍脑袋的决定。
而在初期的实验中我们可以利用大数据采集标本并完成结论分析、用直观化的视觉图表呈现。这个结论是可以在以后的投放中被不断优化的，最终达到：“文案的优化并不是依赖于某一个天才的运营，而是依赖于很多人不断地提出各种各样的、甚至可能看似平庸的idea。把这些要素不断排列组合，进行小范围测试，最终会知道我的用户到底要什么。”
同时，我们最近还在给一些大客户做关于深入了解用户的方案。如果广告主有大量的微博粉丝、微信粉丝，同时粉丝们通过电商点击、购买行为留下大量行为轨迹的话，我们可以利用所有跨平台终端的数据为广告主标注用户们的兴趣点（基本属性），每个用户可以标注十几个甚至几十个标签，这个标签将为广告主未来的内容营销服务。
问题二：如何完成内容营销的全员参与、贡献智慧？
有效的、正确的内容产出与决策，基于对顾客和用户的深刻洞察。除了经验的累积，实时掌握市场动态和用户行为也是重要的指标。而在过往这个过程特别难，别说下面的营销创意人员，连老板都不能实时掌握市场、用户的变化，原因就是数据的收集有时效性，分析和理解这些数据更是需要时间及专业知识。
而海致BDP的一大特点是：数据消费者化，让使用数据从艰深技术变成日常业务。通过灵活方便的数据权限控制，完成对不同级别、不同角色数据使用者的权限分配。同时，在PC端和移动端都有数据丰富的可视化方案。在这种情况下，即使是不懂数据的文案创意人员，也可以根据自己的权限去看相关、系统跨平台收集的用户实时数据，作为自己内容创意思考的参考。
在这个方面，举一个销售层面的例子：海致BDP平台将雀巢电商的上下游所有数据来源的IT系统完全打通，把过去需要“EXCEL表哥表姐”人工抽取和汇总的数据、全部变成了BDP后台的自动抓取和计算，通过简单的拖拽方式，产品线负责人、销售经理以及库存经理等人都很快确立了自己需要对比和监控的指标，随时可以通过手机或者电脑观察这些指标的动向。更重要的是，针对销售目标达成、安全库存等关键监控指标，他们在BDP后台设置了预警值，一旦相关数据触及预警值，预警信息就会立即被推送到每一个相关责任人的手机上，催促大家立即展开行动，只有采取行动使得销售或者库存回到预警值之上，预警推送才会消失。这虽然是销售层面的例子，但是在广告数据投放、试点与分析上，大体类似。
同时，各个层级的用户都能根据自己的需求修改一定权限的比对参数，方便的“消费数据”。这方面还是拿销售端举例子：一到春节，企业都会迎来一年最关键的销售战。很多企业的销售部门其实有一个数据分析需求，那就是要对比今年春节和往年春节的销量、铺市、促销费用等等，可是一般的厂商提供的数据分析系统，往往只能按照公历进行同比和环比，而春节在每一年的公历上的月份和日期上又是不同的。在传统IT系统下解决这个问题，要么靠销售人员自己手动下载数据逐日对比，要么需要工程师进行后台开发，但是我们海致已经解决这个问题：销售人员只要在后台报表上把农历日历拖拽到坐标轴上，就自动形成了以农历为日期轴的对比曲线。
问题三：被浪费的80%广告费，真的能够破解吗？
内容营销是营销的一部分，也会有“80%广告费不知道浪费到哪里”的潜在危险。而在营销投放上，从“投放平台的点击-转化（公众号、电商、APP）-达成销售预期”这个过程我们称之为“营销漏斗”，在这个过程中一些营销费用就被“漏掉了”。
在传统过程中，这些数据分散在不同平台。广告主可以监测到多少钱带来一个新用户注册或者激活，但是这些激活中有多少个能够成为真正的购买者或者使用者――这个是很难搞清楚的。市场营销人员只能向上级汇报最表面的数据，例如点击量、新用户增长量等。而现在，海致BDP所代表的新一代数据分析理念，终于实现了全链条的监测，我们称之为“三转化”――从曝光量到点击量、到打开量、到购买量（线上购买，及门户到店）的整体监测。这就意味着，每个内容营销的大项目，都能观察到对应的最终销量。对于营销的操盘手来说，以后营销项目要如何做、哪个渠道应该多投，哪些渠道应该少投，甚至我在不同的时段应该怎么去投放……这些将都有章可循。而大老板们，也会收到更为清晰的商业汇报。
篇3
(讯)“如今，顾客们期望并需求与他们无缝关联的服务体验，”Teradata指出：“他们已经习惯了营销人员了解他们的喜好，并以之推测需求。如果品牌提供碎片化的、矛盾的信息，只会让营销人员显得毫无头绪，进而恼怒消费者，甚至迫使消费者离开。”
Teradata在调查了全球1500名市场与传播部门经理之后发现，大多数营销人员对于新的变化开始做出回应，并且在过去的几年里显著提高了数据方面的投入。然而，网络隐私安全以及新形式的变化速度也使得部分经理们感到了压力。
GlobalDMA和Winterberry Group在其全球数据营销评述报告中同样调查了3000名营销从业人员。几户所有的调查对象都认识到了数据对于广告以及用户体验的重要性，其中77%称他们对于这项操作充满自信，并相信今后还有很大的增长空间。这项调查同时发现，63%的调查对象都增加了数据营销的支出，而74%认为今年这项支出会持续增加。
（来源：营销家）
篇4
卖场的数据收集：
相对于国企卖场而言，外资卖场对各类销售数据保密的意识极为强烈，从主管层那里很难弄到真实的销售数据，但仍可通过如下办法获取数据：
促销员：
通过促销员走内部路线，主动接触拉近与卖场营业员、柜组长、财务、仓管等人员的关系，以闲聊、公司盘库、核对提成数等名义收集情况。
卖场仓库的保管人员：
一般在卖场里，这些保管人员的地位不是很高，但他们手里却掌握着最准确的实际进货量、库存数、退货等情况。与这些人员搞好关系，数据收集轻而易举。
收银台：
外资卖场对收银台的设立都比较合理，基本较为均衡。稳定一两个关系良好的收银员，稍加计算，即可得出该卖场各阶段的实际销售状况。
竞争品牌的数据收集：
每个竞争品牌都会在驻地有几家关系较好或是长期合作的广告公司，广告公司的业务人员很容易就能接近竞争品牌的分支机构管理人员以及一些内部文件，控制得当，这完全可以作为一个准确迅速的信息来源。
关系较好的二三级分销商：
各厂家分支机构主管或是业务人员总会有一两个关系非常好沟通密切的二三级分销商，有关市场动向，这些关系特殊的二三级分销商也许知道的更早，业务人员对这些特殊客户在拜访时多加留心，也可获取一些竞品资料。
运输、仓储、装卸公司：
竞争品牌在当地无论是直营还是交给经销商做，仓储、运输、装卸等物流环节都必不可少，而一般仓储运输公司不会在意对客户储运量数据的保密，有的甚至就挂在办公室里，或是以看库的名义很容易就能进入竞争品牌的储运仓库，只要看看货堆上的到发货记录卡，一切数据轻松得手。
篇5
练习题的好坏直接影响学生学习质量的高低。我们每个教师都要根据班级实际，认真设计每一堂课的练习，不要机械地照搬别人的东西，要多思考，这样才能全面提高教育教学质量，促进学生和谐发展。因此，精心设计练习是提高小学数学教学的有效性的重要组成部分。
一、练习设计要针对目标和重点难点，帮助学生领会知识的实质
练习设计要根据教学内容和学生的实际状况，紧扣教学目标，突出教学内容的重难点，注意前后知识的联系及对后继知识的延伸和拓展，使学生通过练习，能巩固所学知识和基本技能，又有所提高，从而真正地实现“练在关键”。练习的设计时，一是要有利于学生理解概念、掌握法则，有利于基本技能的形成、对数学思考的巩固。如一教师在教学三位数乘两位数和乘法时，设计了这样一个练习：45名学生和两位老师从家乡到永川参观动物园，乘车时标价如下：下铺：172元；中铺：81元；上铺：151元。请你设计购票方案，分组讨论。此题一出，学生积极性很高，设计了很多种方案：生1：买45张中铺两张上铺，因为中铺价格合理安全，老师是成人坐上铺。生2：一半中铺一半下铺，一个老师在中铺照顾学生，一个老师在下铺照顾学生……十多种方案一下就出来了，课堂气氛时分活跃，在学生情绪高涨的时候完成了本节课。但是本课的教学目标是学生掌握三位数乘两位数的笔算法则，并会正确地计算。因而有多大的实际意义呢？应该说是一个无效的练习，也许学生还以为本课是在搞设计，根本忘记了是计算课。如果将此题加以改进：45名学生和两位老师从家乡到永川参观动物园，乘车时标价如下：下铺：172元，中铺：181元，上铺：151元。请你设计购票方案，并计算出所需的费用，小组合作完成。这样就达到了围绕目标设计练习的目的了。二是对容易混淆的问题，可精心设计对比练习，帮助学生理解知识的实质。如：十一册在学习了分数乘法后，学生对于“有20吨煤，运走了吨，还剩多少吨？”和“有20吨煤，运走了，还剩多少吨？”这两题，学生往往认为是同一类型，但通过对比之后不难发现，前者比后者多了个“吨”字。吨与表示的意义是完全不一样的，吨是一个具体量，则是一个分率。最后再确定算法，就不会搞混淆了。还有一些计算题，以分数乘法与分数除法为例，分数除法在计算时须转化，变成乘法运算，运用分数乘法计算法则。这个转变过程不易理解，也可以用对比练习来解决。
二、练习设计要贴近学生生活，还原数学的本质
篇6
1 资料和方法
1.1一般资料：选择2011年1月～2012年1月在我科进行手术的患儿240例，将上诉患儿随机分为两组，即观察组和对照组。观察组120例，其中男性77例，女性43例，年龄1～7岁，其中面部外伤清创缝合术66例，面部痣切除术43例，其他手术11例。对照组120例，其中男性75例，女性45例，年龄2～8岁，其中面部外伤清创缝合术68例，面部痣切除术44例，其他手术8例。两组患儿在手术种类、年龄、性别等方面比较差异无统计学意义（P>0.05），有可比性。
1.2方法：对照组患儿采用常规的手术护理，观察组在对照组常规的手术护理基础上增加实施舒适护理，具体方法如下。
1.2.1 术前舒适护理：①环境舒适护理：建立专用的儿童手术间，床单被褥图案设计为颜色鲜亮、卡通型，手术间墙上粘贴卡通动画贴纸，手术间内准备卡通玩具，可播放儿童爱听并熟悉的卡通动画背景音乐，保持手术间内整洁清爽，温度宜保持在24℃～26℃，光线柔和，医务人员说话语气轻柔和蔼，不得喊骂或训斥患儿；②心理舒适护理：护理人员着装整洁，佩戴卡通帽子，热情亲切地迎接手术患儿，准备玩具、面带可爱表情逗趣患儿，用表扬、鼓励的语气与患儿交流，搂抱抚摸亲近患儿，减少患儿与护士之间的陌生感和敌对情绪。根据医学知识运用通俗易懂的语言与患儿和家属沟通，使他们对手术建立初步的认识，让其放心。但不能夸大其词，避免以后的纠纷[2]；③术前准备：术前评估患儿手术配合情况，安排动手能力强、经验较丰富的手术医生。术前手术医生、巡回护士充分与患儿家属沟通，讲清手术的必要性和预期达到的效果及可能出现的并发症等，自愿并签署手术同意书。通知手术助手到位，巡回护士应清楚手术所需用物，准备好术中用物以后再接患儿入手术间，嘱家属将患儿身穿衣服适当减少，因手术间温度暖和，避免术中患儿躁动出汗而不适，年龄较小的患儿应穿尿不湿。进入手术间后用手术间内的卡通贴纸、玩具、儿童音乐等转移其注意力，让患儿逐渐适应新环境，减轻其陌生感和恐惧感；
1.2.2 术中舒适护理：积极及时地鼓励安抚患儿，增加其自信心，尽量调动其主动性；可用肢体语言给予患儿心理支持，降低其恐惧感；儿童有很强烈的荣誉感，喜欢受到表扬，利用这种心理取得患儿的配合[3]；避免患儿直视手术和看见鲜血、针头。术中有效地固定患儿身体，小儿皮肤细嫩，固定时应使用特制的小儿固定带并加以衬垫，并注意及时观察固定部位血液循环；术中及时观察病情，注意患儿呼吸、面色等，避免因哭闹而造成的呛咳；小儿对手术、麻醉耐受力较差，护士应思维集中、动作敏捷、积极配合手术，保证手术质量同时尽量缩短手术时间。
1.2.3 术后舒适护理：手术完毕后用纱布擦净血迹和汗液，伤口包扎敷料固定牢固，避免患儿抓取、撕扯。搂抱抚摸患儿，表扬赞美患儿顺利完成手术，送患儿出手术室，协助家属为患儿穿好衣裤，注意保暖，准备卡通贴纸、小红花、小型玩具等作为奖品奖励患儿。详细向家属交代术后注意事项、伤口护理方法、拆线换药时间等，给患儿家属一个书面的注意事项，并留下我科手术室及手术医生的联系方式，方便术后的咨询和随访。
1.3 统计学分析：采用统计学软件SPSS14.0对两组患儿所得结果进行统计学分析，两组患儿哭闹、躁动情况、主动配合情况和一次性手术完成率的比较采用χ2检验，P
2 结果
两组患儿进行哭闹、躁动情况、配合主动性、一次性完成手术成功率的比较，表1显示观察组比对照组患儿的哭闹躁动情况较低，观察组比对照组患儿配合主动性明显较高，观察组比对照组患儿一次性手术完成率较高，差异有统计学意义（P
3 讨论
舒适护理是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理，其目的是使患者的心理、生理、社会上达到最愉快的状态，或降低不愉快的程度[4]。将基础护理、个性化专科护理和重视患者的理念相结合，护理层次提升到了更注重患者的舒适感和满意度[5]，是人性化护理的充分体现。护士为患儿在术前、术中、术后实施了舒适护理，为患儿创造了良好温馨的手术环境，“母亲”般的安抚患儿、“亲人”般的体谅家属，减轻患儿及家属的恐惧感与陌生感等，能使患儿在手术中减轻痛苦，提高手术的舒适度和患儿的主动配合性，从而提高了手术成功率。在本文中，观察组实施有效的舒适护理后，患儿哭闹躁动情况明显降低，手术主动配合性和一次性手术完成率明显提高，证明舒适护理在小儿局麻手术中应用效果佳。
[参考文献]
[1]吕红，姜连荣.小儿手术配合及心理护理[J].山东生物医学工程，2000，19（2）：75-76.
[2]郭树忠.心理暗示在美容心理障碍患者治疗中的应用[J].中国临床医药卫生杂志，2004，111：11705-11706.
[3]郭佳，汪丽萍，胡晓佳.整形美容外科面部外伤清创手术患儿的心理干预[J].中国美容医学，2009，18（8）：1187.
[4]蔡玉新.舒适护理在小儿静脉输液中应用效果观察[J].吉林医学，2011，32（32）：6906.
篇7
场景：舞台（苗圃树地）
事件：在一群小学生植树的过程中发生的事情
人物：几个小学生和一个老师
道具：树苗、水桶、铁锹等植树工具
启幕：一群活泼可爱的小学生欢蹦乱跳的从远处踩着欢快的节奏跑上台来。（伴奏用银玲的清脆声音，演奏的是《植树歌》的前奏。）
一幕：三人一组，几个小学生在前排每个人手里拿着一颗道具树苗距离相等，另外两人，一人手拿铁锹，一人手提水通，统齐划一的动作。在他们身后的其他同学，边舞边合唱《植树歌》。前面扮演植树的几组同学也一边歌唱，一边随着歌词的表达作出相应动作。
二幕：歌曲完毕，所有的同学都是三人一组的在认真植树。唯独有一组（一个扎着羊角辫的小女孩以下简称——甲，一个虎头虎脑的小胖子男生以下简称——乙，一个瘦瘦小小带着一副小眼睛的男同学以下简称——丙。）三个人似乎在争论着什么。三个人开始表演，其他人离场。
甲：***你为什么要偷懒不干活呀？
乙：（很傲慢的坐在地上歪头看天）切，我不想干，你管得着么？
甲：***你看大家都在干活，就你不干，分给你的任务不想完成了呀？
乙：（很得意的站起身子，围着甲转着圈）嘿嘿，这就不用你操心了。我的任务当然有人替我完成了。嘿嘿
甲：又撒谎，每人栽种5棵树苗，大家都有任务，谁会替你完成任务啊？
乙：嘿嘿，我早都承包出去了，怎么地？不行啊？
甲：***！老师说植树造林是我们人类必须完成的任务，你怎么可以这样做呢？
乙：俺家有钱，你管得着么？哼！不差钱！嗯，有钱。（从口袋里掏出巧克力大嚼起来。）
甲：有钱就了不起呀？老师说过：热爱大自然保护生态平衡是我们每个人应尽的社会责任和义务，你怎么可以用钱来代替你的劳动呢？
乙：用钱咋了？有钱能使磨推鬼！我用钱买人替我劳动你就大惊小怪的，那有人犯了罪还能用钱买减刑呢。那你咋不说呢？
甲：你……
丙：***，要不、还是把钱还给你吧，你的任务我帮你完成……
甲：噢~~~原来是你出卖了原则赚外快呀？
丙：咋了？眼红啦？要不分给你点儿？
甲：哼！谁稀罕你那臭钱！
乙：得得得，别听她大惊小怪的！都商品经济了，世界上还有什么事不可以用钱摆平地啊？我爸的司机开车撞死了人，连交警队都没去，五万块钱就搞定了。
丙：可是，我还是有点不好意思收你的钱，要不是你妈让我妈去你家当保姆，我妈可能现在还在家下岗待业呢。
乙：这有什么？反正我家要雇保姆，用谁还不都是一样？没事儿，俺家有钱！（骄傲状）
甲：都经济危机了！你还臭美呢？象你这样好逸恶劳的，你家的钱啊，早晚都得让你给败花光了。
丙：是啊，听我妈说你家今年连银行的贷款都还不上了。
乙：怕什么？天塌下来大家死！我爸说了，银行今年还得主动借给我家钱呢，万一我家的厂子倒闭了，他们连本钱都没地方要去。
甲：真不要脸！你不但是一个大懒虫，而且，还是一个大蛀虫！
乙：***你说谁？我已经忍你很久了！告诉你，要不差你是一个丫头片子，我早……
甲：你要怎么样？我就不信你还敢打我？
丙：别别别……别别别……（两面劝）
老师：（从后台匆匆赶来）哎哎哎！怎么了？怎么了？你们怎么不劳动却在吵架呀？
甲：老师，***不爱劳动，还要当地主，雇小工替他干活！
乙：谁要当地主了？我这是合理调配劳动力市场。你懂么你？死脑筋……
老师：好了好了，刚才你们的话老师都听到了。同学们，合理的利用金钱取代劳动力是可以的。
乙：（十分得意的对甲做鬼脸）
甲：（白眼、跺脚、撅嘴、扭脸）哼！
老师：但是，那是要在必要的需求之下才可以使用的手段。
甲：（对乙歪脖得意的做鬼脸）
乙：（撇嘴，做出不屑一顾的表情。）
老师：（摸着乙的头，弯下腰看着乙的脸）我们每一个人在成长的过程当中，都要养成一种热爱劳动的好习惯，要有责任心和进取心。（转过脸来，另一只手摸着甲的头）同时，更要养成助人为乐的好品质。
丙：（悄悄的把钱塞给乙）
乙：（惭愧的低下了头，两只手摆弄着丙塞给他的钞票。）
老师：你们看，这小小的树苗就像你们，如果不能好好地栽种，悉心的照理，就不可能长成参天大树。如果，你们不能够从小养成良好的品德，不能够树立正确的人生观念，那么就不能够成为国家的栋梁。
乙：（惭愧而又认真的）老师，我错了。
老师：（抬起头把三个孩子揽到自己的怀中）社会的和谐与团结，是要靠我们大家齐心合力的共同努力，互相帮助互相扶持才能够达成的。
甲乙丙：（高昂起头，用充满希望的目光，面带喜悦的向远方眺望）
老师：来来来，同学们！
其他：（后台的舞蹈队员上场）哎！
老师：让我们一起来帮助***同学完成他的任务好不好？
所有人：好！转自：
三幕：三人一组，几个小学生在前排每个人手里拿着一颗道具树苗距离相等，另外两人，一人手拿铁锹，一人手提水通，统齐划一的动作。在他们身后的其他同学，边舞边合唱《植树歌》。前面扮演植树的几组同学也一边歌唱，一边随着歌词的表达作出相应动作。
落幕：当歌声唱到——我们的祖国我们的家，我们来绿化。等后面的副歌部分时，同学们排着整齐的队伍，迈着整齐的步伐，向后台走去……
公元二零零九年三月十二日原创于绥棱
植树歌歌词——
《植树歌》
作者：邵泓铭（邵玺）
挖呀挖，挖呀挖
挖出希望的家
挖出一个深窝窝
把希望种下
挖呀挖，挖呀挖
挖出幸福的家
挖出一个深窝窝
把未来种下
你扶树苗我施肥
培土把水洒呀
种下一片大森林
青翠的年华
我们的祖国我们的家
我们来绿化呀
篇8
关键词:数据库营销;数据仓库;数据挖掘;关联分析;联机分析处理
中图分类号:TP391文献标识符:A文章编号:1009-3044(2010)13-3312-02
Discussion about Realizing Database Marketing System's Key Technology
CHEN Ping, WANG Li-gang
(Nanjing College of Information Technology, Nanjing 210046, China)
Abstract: Data marketing that use collected data forecast customers future purchasing. First creating a enterprises database, finding valuable hidden information in the database or data warehouse, then analyzing data in the database by using data mining technology, finally summarizing the valuable information into a structural model, that are key technology of realizing database marketing system successfully. It improves efficiency and profit of enterprise but lower the cost.
Key words: database marketing; data warehouse; data mining; relational analysis; OLAP
1 概述
IT的发展提供了崭新的营销渠道和营销手段,如网上营销和数据库营销。网上营销只是提供一种新的信息沟通工具,而数据库营销则提供了一种全新的营销模式,因为它可使营销者更迅速、更准确低抓着消费者的需要,甚至能使营销者比消费者本人更了解其需要。所以在最近几年内,数据库营销的理念在行业内不断被提到,而且其技术也迅速得到发展。下面笔者就简单地谈一下实现数据库营销系统的关键技术。
2 数据库营销
2.1 数据库营销的概念
数据库营销(Database Marketing)将营销数据建立成数据库,并通过对数据库内数据的分析,进行市场营销活动[1]。
具体来说,就是将客户的销售历史数据等营销数据建立数据库,并根据对数据库内数据的分析,确认目标客户,迅速准确地获知其需求,了解其特征,传达产品和服务的相关信息,以便更有效地进行市场营销活动,维系顾客和提高销售额。其旨在建立互信共赢的客户关系,数据库服务过程本身即可视为数据库营销过程。数据库的数据必须是动态的,可扩充的和及时更新的,涵盖现有客户和潜在客户。
2.2 数据库营销的特点
与传统的数据库营销相比,网络数据库营销的独特价值主要表现在三个方面[2]:
1)动态更新
数据库营销具有数据量大、易于修改、能实现动态数据更新、便于远程维护等多种优点,还可以实现顾客资料的自我更新。网络数据库的动态更新功能不仅节约了大量的时间和资金,同时也更加精确地实现了营销定位,从而有助于改善营销效果,这是其他的营销技术所不能比的。
2)顾客主动加入
仅靠现有顾客资料的数据库是不够的,除了对现有资料不断更新维护之外,还需要不断挖掘潜在顾客的资料,这项工作也是数据库营销策略的重要内容。在没有借助互联网的情况下,寻找潜在顾客的信息一般比较难,要花很大代价。而在网络营销环境中,有超过50%的顾客愿意提供自己的部分个人信息,这样就便于营销工作的进行。顾客在登记的时候,一般是将信息填写在一些表格中,例如,我们注册会员用户时填写的信息。但是,营销人员在对顾客进行登记时需要从他们的实际利益出发,合理地利用顾客的主动性来丰富和扩大顾客数据库。在某种意义上,邮件列表可以认为是一种简单的数据库营销,数据库营销同样要遵循自愿加入、自由退出的原则。
3)改善顾客关系
优秀的顾客数据库是网络数据库营销取得成功的重要保证。在互联网上,顾客希望得到更多个性化的服务,比如,顾客定制的信息接收方式和接收时间,顾客的兴趣爱好、购物习惯等等都是网络数据库的重要内容,根据顾客个人需求提供针对性的服务是网络数据库营销的基本职能,因此,网络数据库营销是改善顾客关系最有效的工具。
2.3 实现数据库营销的关键技术
数据库营销是运用收集到的数据来预测用户未来的购买行为,成功实现数据库营销系统的关键在于三方面组件的集成:存储在数据仓库或数据处理机中的事实数据;在数据库或数据仓库中寻找有价值的隐藏事件,使用统计技术或预测模型工具对数据进行分析,将有意义的信息归纳成结构模式,供企业决策时参考,这种技术就是数据挖掘技术;功能强大的展示工具[3-5]。
2.3.1 建立数据库
首先,要把营销过程中需要的数据建成一个数据库,为了便于对具体以及过去的数据进行分析,一般建立一个数据仓库。
按照数据仓库之父W. H. Inmon的描述,数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合,用于支持管理决策[4]。
整个数据仓库系统是一个包含四个层次的体系结构,具体如图1所示。
下面对图1中的部分组件进行介绍:
数据源:是数据仓库系统的基础,是整个系统的数据源泉。通常包括企业内外部信息。这些信息可以是存放在关系数据库中的数据,也可以是文档数据。
数据的存储与管理:是整个数据仓库系统的核心。针对现有各业务系统的数据,进行抽取、清理,并有效集成,按照主题进行组织。数据仓库按照数据的覆盖范围可以分为企业级数据仓库和部门级数据仓库(通常称为数据集市)。
OLAP服务器:对分析需要的数据进行有效集成,按多维模型予以组织,以便进行多角度、多层次的分析,并发现趋势。其具体实现可以分为:ROLAP、MOLAP和HOLAP。ROLAP基本数据和聚合数据均存放在RDBMS之中;MOLAP基本数据和聚合数据均存放于多维数据库中;HOLAP基本数据存放于RDBMS之中,聚合数据存放于多维数据库中。
前端工具:主要包括各种报表工具、查询工具、数据分析工具、数据挖掘工具以及各种基于数据仓库或数据集市的应用开发工具。其中数据分析工具主要针对OLAP服务器,报表工具、数据挖掘工具主要针对数据仓库。
2.3.2 使用数据挖掘技术分析数据
数据挖掘(Data Mining)是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程[6]。
其主要任务是关联分析、聚类分析、分类、预测、时序模式和偏差分析等。
①关联分析。数据关联是数据库中存在的一类重要的、可被发现的知识。关联分析目的是找出数据库中隐藏的关联网。一般用支持度和可信度两个阀值来度量关联规则的相关性[7-8]。
②聚类分析。聚类是把数据按照相似性归纳成若干类别,同一类中的数据彼此相似,不同类中的数据相异。聚类分析可以建立宏观的概念,发现数据的分布模式,以及可能的数据属性之间的相互关系。
③分类。分类就是找出一个类别的概念描述,它代表了这类数据的整体信息,即该类的内涵描述,并用这种描述来构造模型,一般用规则或决策树模式表示。分类是利用训练数据集通过一定的算法而求得分类规则。
④预测。预测是利用历史数据找出变化规律,建立模型,并由此模型对未来数据的种类及特征进行预测。预测关心的是精度和不确定性,通常用预测方差来度量。
⑤时序模式。时序模式是指通过时间序列搜索出的重复发生概率较高的模式。与回归一样,它也是用己知的数据预测未来的值,但这些数据的区别是变量所处时间的不同。
⑥偏差分析。在偏差中包括很多有用的知识,数据库中的数据存在很多异常情况,发现数据库中数据存在的异常情况是非常重要的。偏差检验的基本方法就是寻找观察结果与参照之间的差别。
数据挖掘的主要流程是:定义问题、数据准备、数据挖掘、结果分析、知识的运用。
用于挖掘的对象有关系数据库、面向对象数据库、数据仓库、文本数据源、多媒体数据库、空间数据库、时态数据库、异质数据库以及Internet等。
目前,常用的数据挖掘有:神经网络方法、遗传算法、决策树方法、粗集方法、统计分析方法等。
3 结束语
数据挖掘能够基于顾客的年龄、性别、人口统计数据和其他类似因素,对顾客购买某一具体货物的可能性做出预测;识别出具有相似浏览习惯的顾客;辨别出具体的顾客偏好,以便提供改进的个人服务;找出高频率地被组合在一起的所有产品组。据此,公司可获得新顾客、留住老顾客、增加顾客的消费额。这样既降低了成本,又提高了营销的成功率。故数据挖掘的强大功能可以确保企业数据库营销的顺利开展。
参考文献:
[1] 许多顶.网络数据库营销[J].商业研究,2002,9:119-121.
[2] 陈晓红.企业信息化建设的模糊综合评判[J].运筹与管理,2003(6).
[3] 杨丽,马玉磊,张丹.数据挖掘技术在CRM中的应用研究[J].新乡学院学报,2009,6:66-67.
[4] 李石君,王汉飞,周洞汝.关系数据库中统计关系的挖掘和应用[J].计算机工程与应用,2000,(6):117-118.
[5] 李从东,徐志英.基于数据挖掘的企业关系管理系统构建[J].现代管理科学,2009,8:23-25.
[6] 韩家炜,堪博.数据挖掘:概念与技术[M].北京:机械工业出版社,2006:56-62.
篇9
【关键词】大数据；中小企业；云营销
1.大数据时代云营销背景
在这个海量信息的网络大数据时代，云营销也逐渐进入到人们的视野，获得了中小企业的重视。企业如何选择适合自身的营销方式是现在很多企业的亟待解决的问题。云营销就是运用软件和社会化媒体等作为载体，通过网络把多个成本较低的计算实体，云整合成一个具有强大营销能力的解决方案。它能够同时管理多个终端的消费者喜好数据等，将传统营销方法与软件服务化的理念融合入在一起，云营销主要目标就是把网络上各种渠道的营销资源集中在一起，从而对这些资源展开整合、分享与运用等。云营销的优势主要以下两点：（1）云营销能够为企业提供完整的用户喜好，解决了以往用户喜好信息不完整的问题；（2）使得新用户和新产品的冷启动得以解决（在没有历史积累的信息时，无法挖掘用户偏好的问题）。云营销不仅显著提高了信息量和信息利用效率，同时也通过云端的集中管理大幅度的降低了企业的营销运营成本和管理成本，降低新用户的获取成本，最小化顾客的资本投资，并且增加了客户数量，最终实现了企业整体利润的增长。
未来所有的企业、百姓生活都将与云营销发生关系，云营销成为人们生活中不可或缺的一部分，并深受其影响。云营销的活力体现在市场的活跃度上，随着云营销的不断发展，使得所有手机用户都能够用手机上网，国内手机网民数量成倍的增长着，这使得互联网市场变得更加具有活力。人们可以随心所欲地用自己的手机上网，促进了人们的信息化生活。云计算的特点重要一点是会使大量的碎片时间，能无处不在地被网民利用，为网民提供极大的便捷。国内的中小企业如何运用云平台和大数据进行有效的营销，整合PC端、移动端、WEB端、微信端等多种不同类型和不同需求的平台进行管理和开发，在减轻中小企业压力的同时节约开发成本，这是值得深入研究与探讨的问题。
2.中小企业云营销的必要性
中小企业开展云营销不但可以有效提高信息量，还能够利用云端实现高效管理，提高效益的同时降低成本，并且增加了客户数量，最终实现了企业整体利润的增长。大数据时代数字化信息可以帮助企业准确掌握用户的行为数据，在大数据的基础上了解和掌握消费者的购物喜好，并据此为消费者提供最合心意的产品与服务。然而，即使这个背景下每一个企业都很难做到准确、完整的掌握用户信息，如何分析用户行为，增强用户体验是企业重中之重。每一个企业对用户的了解都是不完整的，在大数据背景下怎样有效的分析用户行为，增强用户体验是十分关键的。比如有两家网站：网站X卖鞋子，网站Y裤子，这两家网站都掌握了用户在自己的网店喜欢购买哪些，例如用户会经常购买哪些款式和颜色，对价格的敏感度等等。但是它们却无法掌握用户在其他网店的购物情况。倘若网店X可以掌握其的用户在网店Y上的喜好，比如用户喜欢牛仔的裤子，这个信息共享出来可以帮助网站X更加准确地为该用户提供其可能会需要的鞋子。通过数据分析提高了企业网店的效益，充分的体现数据的有用性，准确掌握用户喜爱或者经常购买哪些产品，通过了解用户的购物情况、对搜索关键字广告的投入产出进行衡量。大数据时代怎么样提高企业效益，有效的管理分析数据，让企业管理层作出正确的决策，这是关注大数据的原因。
3.中小企业开展云营销存在的问题
国内很多中小企业在开展云营销的时候存在很多问题，诸如：第一，对云营销定位不清；这主要是由于互联网行业创新基因缺乏，只是形式上好看，并没有真正将云营销落实到位，这导致了无法取得良好的营销效果。第二，企业开展的营销活动与企业产品没有实质上的联系。营销活动与企业的产品无关这样企业无法实现营销的目的，对实现营销目标没有任何的帮助。第三，用户本位意识不够，忽略了用户的真正需求。虽然云营销能够很好的满足用户喜好，但是企业在利用云技术的过程中并没有真正满足用户的需求。导致以上问题是长年累月积累下来的，并不是一朝一夕就能够形成的。第一，企业对云营销的了解不到位。对许多企业来说，云营销就是与同行竞争的“武器”。第二，企业没有形成整合营销的意识，并且能力有限。在当前市场经济环境下营销已经不仅仅只是企业市场营销部门的工作，而是涉及到企业所有员工的一项重要工作。云营销的形式给企业运行带来了巨大的变革。第三，企业将用户为作为中心意识还不完善。虽然营销界理论发生了翻天覆地的改变，虽然现在营销理念发生了巨大的改变，但是在实际的操作过程中不将客户作为中心的情况仍然存在。
4.云营销模式拟解决的问题
在大数据时代，数字化信息能够帮助企业准确的掌握用户的行为数据，让企业更好的了解消费者的喜好，从而为消费者提供最贴心，最具有针对性的产品与服务。云营销也逐渐进入到人们的视野，获得了中小企业的重视。中小企业网站的统计数据汇聚成无法用人工统计的巨量数据，各个小型数据集经过合并后进行分析可得出许多额外的信息和数据关系性，可用来察觉商业趋势、测定实时交通路况等。基于大数据的云营销可以帮助企业完善用户资料，还能够解决新用户和新产品的冷启动。“云营销”利用互联网将先进网络营销实施平台“安置”到中小企业的计算机桌面，帮助中小企业实现最有效的营销方式，充分体现了“平台即服务（PaaS）”模式。
参考文献：
[1]韩德昌,韩永强.营销能力理论研究进展评析及未来趋势展望[J].外国经济与管理,2010(06).
篇10
在大数据时代，要真正实现精准营销并非易事，对传播媒介来说有很高的要求。该如何利用大数据为广告主带来商业意义上的“实效”呢？
奇虎360首次提出了“大数据实效营销”的概念，并一举推出“360实效平台”、“360聚效平台”以及“360来店通”三款重磅产品，以及第三方数据实效评估维度――“中国实效指数”，开始向实效营销的蓝海迈入崭新而稳健的一步。
“行为链”精准描绘用户
互联网营销瞬息万变，越来越多的传统品牌开始把营销阵地转向互联网，尤其是大数据浪潮来袭，整个营销行业开始朝着实效趋势转变。如何才能真正做到实效？
企业借助大数据搜索，虽然可以获得一些用户信息，但是也难免出现偏差，比如，“宅男搜索女士服装，不代表有实际生活需求”，如果企业以这样的判断标准势必会影响销售结果，企业拥有这样的样本数据无法反映目标消费群体的特征，“实效”将大打折扣。互联网企业都提出不同的数据链接导向。比如，百度搜索数据可以构成“需求链”，阿里购物记录可以构成“购买链”，腾讯的通讯记录可以构成“社交链”，奇虎360则提出了“行为链”。
360的“行为链”是指依托于360旗下PC端、移动端和智能硬件等全线产品，以及海量的用户基础，可实现PC、无线、现实生活坐标等多触点的数据搜集。这些数据涵盖了浏览、搜索、下载、购买、到访等行为，从而可以刻画出地域、年龄、性别、职业、收入等在内的用户画像，并分析出用户的精准兴趣点，勾勒出更加真实的用户画像，使得大数据的样本更加贴近用户本来面目。通过行为链可更加精准地筛选目标消费人群，能够精准洞察目标人群与整合用户数据，使之成为精准营销的先决条件。奇虎360高级副总裁于光东表示：“360在PC端拥有4.6亿用户，手机端用户超过6.4亿，市场渗透率93.9%，行为链在营销应用层面代表的是每一个广告客户在后台和用户之间产生的互动。360所拥有的全行为链数据未来会向所有客户全面开放，这是360大数据一个非常重要的影响力。”
大数据为实效提供保障
360之所以具备大数据实效营销能力，因为360拥有总计超过6亿的互联网用户，日均处理数据50TB，行为数据链更具多样性，这恰恰是广告主需要的。360会通过大数据实效平台，将数据免费开放给广告主查询，甚至联合第三方监测机构做详细的分析报告。广告主可以通过这些数据不断满足用户的商品和服务需求。
360大数据实效平台，真正帮助广告主精确定位了目标受众，从而既能对目标受众进行更深入的研究分析，又可以实现精细、精准的定向投放。同时，360大数据实效平台还能够依托第三方的权威平台，实现更客观公正的效果评估，这些环节形成闭合式的链条，将为广告主创造真正意义上的实效营销。