取个心态好的微信名范文

导语：如何才能写好一篇取个心态好的微信名，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

通过问卷调查，采取卡特尔人格测验量表对宜宾市及周边泸州市，自贡市的六所本，专科院校的各个年级的贫困建档学生和未建档的非贫困生，按照随机抽样的原则分别对600名两类学生进行统一测试，发出问卷调查表各600份贫困生问卷收回578份，非贫困生问卷收回590份，问卷有效性分别为96%和98%。通过采用WIZ心理测验与统计软件对调查数据进行统计和处理，调查结果分析如下：贫困生在有恒性，忧虑性，独立性和自律性四个方面分值明显高于非贫困生，而在聪慧性、稳定性、兴奋性、敢为性、世故性、实验性六个方面分值贫困生又明显低于非贫困生。统计分析结果告诉我们，贫困大学生普遍较朴实，做事比较审慎、保守，在心里和行为上甚至有退缩倾向。利用统计的相关数据，比较贫困大学生与非贫困大学生的次级人格因素，可以看出贫困大学生的性格的内倾性与外倾性与非贫困生差距明显，表现贫困大学生相对比较内向，在人际交往中、人际沟通中表现出不积极、不主动。同时在学习、生活和工作中也往往表现出不自信。

二、高校贫困大学生心理特征的归因分析

根据社会心理学研究的群体心理理论告诉我们，生活在同一社会群体或相似的生活环境中的人往往会养成相同或相似的个性心理特征。因为心理是对客观现实的主观反映。根据高校贫困大学生的生活经历和成长环境，结合人格理论，笔者认为形成高校贫困大学生以上心理特征的成因可归纳为以下几个方面：

1、远离网络导致信息不畅通、消息闭塞、生活状态与教育落后，使其认识缺陷和思维深度不够

高校贫困大学生的生源地据统计分析有76%的来自农村，其中有41%来自于边远山区。根本没有网络，信息的不畅通，消息的闭塞，生活状态的落后以及基础教育的相对落后，导致了贫困大学生在身心发展求知最关键时期，见识、认知有限、在智力潜能的开发的欠缺又形成了贫困大学生聪慧性方面与非贫困生的明显差异。由此也导致了部分贫困大学生的过分自卑心理，以及自尊心和自信心的受挫。

2、亲子关系的缺失以及内心的不平衡状态，经济上的拮据导致其归属感和安全感的缺乏

高校贫困大学生群体根据统计分析有78%的来自多子女家庭，据调查其中有近48%的贫困生表示家庭缺乏关爱和温暖。家庭亲子关系的缺失致使他们从小缺乏安全感和归属感，甚至对家庭及其父母未产生认同感。在人际交往中采取回避的方式封闭自己，由于缺少同伴和父母的沟通和交流，性格内向，自轻、自贱、自畏等偏离的自我意识也极易产生，退缩的外显行为特征尤为明显。贫困大学生中有16%的同学习惯于用不平衡的心态来看待现实的差异和不公，言语上刻薄，在行为上叛逆，甚至导致人际危机。同时又由于经济上的拮据又在一定程度上限制了她们参加各种活动的机会，客观上又加速了自我封闭的性格的形成。

3、渴望成才，意志品质坚强，成就动机强烈

据调查数据分析，有77%贫困大学生从小由于家境的贫穷使之从小就体验到了生活的艰辛，同时导致了心理的早熟，从小就为父母分忧，穷则思变，想通过自己的努力来改变命运的动力相当强烈。意志品质，克服困难的毅力相对坚定。因而在自立、自律、恒心和忍耐力反而往往要优于非贫困学生。高强度的成就动机推动着他们不断努力，同时也给他们造成了巨大的心理压力。

三、利用网络对高校贫困大学生进行教育管理

1、对高校贫困大学生建立详细的电子档案

针对高校贫困大学生心理牲，建立详细的电子档案。该档案应该包括个人信息、家庭信息、家庭经济状况、心理特征、兴趣爱好等。特别要对他们的“心理贫困”予以高度关注。根据建档的不同档案，确立不同的教育方式，做到因材施教，帮助他们树立战胜困难和贫困的信心，同时，该档案也有利于完善高校贫困大学生经济资助体系的建立，使家庭、社会、学校的教育和经济帮扶功能充分发挥，形成教育的合力。通过学校资助中心、班级、生活部等机构和组织对他们进行自助、助人、服务社会教育，教育他们正确看待和认识贫困，勇于面对客观事实，树立战胜贫穷和困难的信心。帮助他们正确的自我定位，设计好近期，中期和远景目标，积极向上，奋发进取。

2、开通校园微信公共平台，进行有针对性的心理辅导

微信是新媒体，对大学生有很强的吸引力，完全迎合了当代大学生的生活习惯。微信公共平台有1对1交流功能，可针对不同贫困大学生的心理问题，提供1对1的对话疏导。微信的消息推送功能以发送语音的形式，使教育者与贫困大学生交流信息的传递更具人性化，更贴近生活。开通校园微信公共平台，也可实现心理疏导一对多的交流，增加交流的互动性，更有利于帮助高校贫困大学生间进行自我分析和自我评价，对他们突出的心理问题（如自卑感、自我封闭、自暴自弃等心理倾向）可进行分析、讨论，帮助他们自我调整且竖立信心。同时通过微信公共平台组织贫困大学生以自身为主角，开展一系列“受助者助人”“爱心传递”等活动，使他们从内心融入社会群体，不仅仅学会了与他人积极相处，也消除了孤独感，同时自身的人格也得到升华。

3、拓宽交流渠，提高交际能力

针对贫困大学生人际关系能力相对不高，乐群性相对较低，心里也比较自闭的特点，可利用校园微信公共平台实现大学生间文字、图片、语音等方面的互动沟通，拓宽贫困大学生的人际沟通渠道，提升他们的人际交往能力，有利于他们正确处理人际关系。通过校园微信公共平台，可开展“肯定性团体训练”及各种社交技巧训练，实现认知重建，增强与人交往的能力和技能，培养积极乐观的心态和处理人际交往问题的能力。

4、让贫困大学生参与校园微信公共平台管理

通过让贫困大学生参与校园微信公共平台管理，帮助高校贫困大学生增强自尊感和成就感。从微信平台管理的社会实践中找回自尊感，找到成就感，学习运用现代技术手段，使贫困大学生认识到，真正的贫困是缺乏知识和信心，懂得拥有知识和获得自信就是拥有财富。

5、营造良好和谐的校园网络文化

篇2

2. 高考的日子在逼近，希望你能调整好自己的心态，好好发挥，考上理想的公大!我在为你祝福。一定会成功的!

3. 高考的意义是在于你真正投入的过程。请务必坚持信念，守得云开见月明!祝你们成功!

4. 高考加油!亲爱的朋友，平和一下自己的心态，控制自己的情绪，以平常心态应考，考完一门忘一门，让自己尽量放松，好好休息。希望你一举高中喔!

5. 我知道，高考的日子里，虽然清苦，却很充实。只希望你在记住课本的同时不要忘了我，我会在你背后默默的为你祝福，默默的等待你的佳音!

6. 相信自己就好了，没什么大不了的，真的不用想太多，会什么做什么，你不会的他们肯定会的也不多，相信我没错!

7. 一路走好!作为一名大学生，我深知考生现在的状态和心态。在高考之即，我只想说，稳中求升，立足现实。

8. 缘相遇，情相知，心相惜。我永远的好朋友，你一定是最棒的，高考你会赢

9. 愿天下高考人：忧愁是可微的，快乐是可积的，在未来趋于正无穷的日子里，幸福是连续的，对你的祝福是可导的且大于零，祝你每天快乐的复合函数总是值。

10. 再过几天就考试了，好好准备，靠个好成绩，好久没唱歌给你听了，等高考结束了，我唱给你听

11. 在高考里，愿尽的可能，在远方倾诉我的祝福，相信自己的梦想与汗水，成功与好运相伴!

12. 生命之中最快乐的是拼搏，而非成功，生命之中最痛苦的是懒散，而非失败。

13. 诗书满腹才华高，高考成绩一枝俏，理想没有大和小，真实善良就美好，实现价值光闪耀，成功将会把你绕。祝福你被理想学校录取。

14. 既然选择了要走的路，就一往无前地坚持下去，相信只要有信心，只要有勇气，就一定能掌握自己的前途和命运，成为真正的强者。高考加油!

15. 十年寒窗苦，只为一刻甜!都要加油哦!成功就在前方不远处向我们招手，让我们一起努力，一起奋斗，相互支持与鼓励，共同走过人生中最重要的一道坎，迈向明天美好的生活!

16. 想说爱你，感觉太沉;想说喜欢，感觉太轻;一天天地眷恋，一夜夜的无眠，我只有数着相思的绿莹帘珠，托星月寄到你窗前.祝高考顺意!

17. 愿你有个光明的前程，愿你的人生从此与众不同。愿你的身边随时有神灵庇佑，愿你信心满满踏上新的征程。愿你学友所成，愿你如愿以偿。高考在即，祝成功!

18. 远没有刚考完时那样为高考的朋友所有参加高考的朋友不管怎样我们走过衷心地祝福你在今年的高考中定能一举夺魁，榜上有名，考入心中理想的大学!

篇3

[关键词]中学；班主任；励志教育；德育

[中图分类号]G631

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3712（2014）33-0013-02

[作者简介]张向农（1974―），女，重庆涪陵人，本科，重庆市涪陵第九中学教师，一级教师。

励志教育的本质在于激发和唤醒学生的潜力，使学生能够自觉地利用自己的力量实现自我成长。近年来，在教育专家的指导下，在全校师生的共同努力下，励志教育在我校已生根发芽，初见成效。笔者也亲身感受到了励志教育的强大魅力，深知应抓住这一契机，切实做好自身工作，真正履行育人职责，从而促进学生全面、和谐地发展，为学生的终身幸福奠定良好的基础。

一、以身作则，用人格影响学生

学校大抓励志教育，对教师的素质提出了新的要求。作为教师，我们只有不断发现自身的问题和不足，有针对性地改善自身的薄弱之处，努力实现专业知识与人格魅力的完美结合，才能真正获得学生的尊敬与认可。我们常说“亲其师，信其道”，学生对教师的话是心悦诚服地接受并用以指导自己的言行，还是当作耳旁风，甚至抗拒抵触，这与教师的人格魅力有着密切的关系。事实证明，一个有着良好人格品质的教师容易与学生在心理上产生共鸣，赢得学生的信任，使得学生积极效仿。反之，教师的不良心理品质会对学生造成消极的影响。教师的人格及言行直接作用于学生的心灵，对学生的人生观、世界观和价值观的形成有着潜移默化的影响。而这“三观”正是我们所要“励”之“志”。因此，教师应时刻谨记：以身作则，以高尚正面的人格力量去感染、带动学生，向学生展现自己高尚优雅的品质和修养，给学生做出表率。

二、关心学生，温暖学生的心灵

在实际工作中，要做到用爱去温暖学生，用情去感化学生，用理去说服学生。例如，笔者所带班级中的陈美君（化名），在初一刚入学时她总是情绪低落，经常发呆走神，学习成绩步步下滑。笔者几次找她谈话，她总是沉默不语。后来笔者了解到，她是留守儿童，姊妹3人，父母长期在外打工。她觉得自己无人关心，受尽冷落，所以情绪低落，无心学习。了解到这些情况之后，笔者便经常与她交谈，利用微信、电话与其父亲沟通，双方共同合作关心她。后来她被笔者的诚意所打动，开始主动向笔者倾诉心中的烦恼，学习也变得认真起来，期中考试考了第三名，期末考试更是取得了全班第一名的好成绩。此事虽小，却说明了教师的爱具有强大的力量，足以温暖学生的心灵。

三、动之以情，唤醒学生感恩之情

我们常常碰到这样的情况：台上，教师动情地讲父母生养我们的艰辛与不易；台下，学生表情漠然，毫不动情。前不久，笔者还看到这样一则报道：一位乡下母亲准备好粽子和鸡蛋，千里迢迢去看望自己上大学的女儿，而这个女大学生却嫌自己的母亲衣着破旧，将含辛茹苦把自己养大成人的亲娘拒之门外。俗话说“子不嫌母丑”，然而，这个被无数代人坚守的道德理念却正在面临着越来越严峻的挑战。八年级的学生正值人生的“断乳期”“黄金期”，他们并非不知感恩，虽然他们每天学业繁重，但心里却明白家长、教师的良苦用心，只是这样的感恩还需要教师好好地引导。“滴水之恩，当涌泉相报”，感恩是我们中华民族的优良传统，也是一个人最起码的品质。因此，教师在日常的教育活动中，要依据学生的心理发展特点，引导学生从日常的小事中感悟父母的养育之恩、教师的教育之恩、同窗的帮助之恩，继而将这种感恩之情推广至社会，推广至大自然。

四、心理暗示，提高学生自信心和主动性

心理暗示这一词来自西方的心理学，通俗地说就是“通过使用一些潜意识能够理解、接受的语言或行为，帮助意识达成愿望或启动行为”的心理活动。心理暗示法的成功运用可以有效地促进励志教育，“我是最棒的”“我行，我一定能行”等自我暗示语可以帮助学生建立自信，让学生相信人生是美好的，坚信自己将来一定是成功的。实践证明，教师的微笑、鼓励的话语、肯定的谈话等，都可以让学生产生积极的自我暗示。

教师应引导学生不断地进行积极的自我暗示，长此以往，会使学生养成健康的心理品质，树立强大的自信心，学生的积极性和主动性也会随之得到加强，并愿意为目标而努力，各方面自然也会有所进步。而这样的进步又会给学生带来好的心情与新的动力，于是，便形成了良性的循环。

五、注重细节，培养学生良好习惯

培养学生良好的学习和生活习惯应从“大处着眼，小处着手”，注重在学生的一举一动、一言一行中培养。良好的习惯一旦养成，会使学生终生受益。笔者在班级管理工作中也是这样要求学生的，不论大事小情都应该认真对待，不应马马虎虎，敷衍了事。

在日常的生活学习中，学生往往有诸多不良的习惯，如随手乱扔垃圾、上课做小动作、做题粗心大意、不随手关门……这就需要教师从小事着手，经常提醒学生注意良好习惯的养成。例如：走路时要挺胸抬头，这样会形成好的身体形态，有好的气质，给人很精神的感觉；要整理好自己的头发、仪表，这样会提高自身形象；平时要整理好桌面，摆放好自己的物品，这样会显得整洁、有条理……这些看似微不足道的地方，其实都会在不知不觉中影响一个人的精神风貌。

六、引导学生正视挫折，培养其积极心态

在人的生命中，有欢乐也有痛苦，挫折失败不可避免。如果轻易被挫折击败，丧失奋斗之志，则终究会一事无成。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，挫折使强者奋进，使弱者消沉。刘国梁、林丹、李娜、郭晶晶、林书豪等人的成功无一不是与挫折进行过无数次的战斗。励志教育正是要锻炼学生积极的心态和顽强的意志，使其面对挫折失败时，能够百折不挠，坚持到底。同时从另一个角度讲，我们应当教育学生看到挫折积极的一面。挫折能够提高我们的自我认识水平，培养我们的坚强意志，使我们发现自己的不足，增长自己的知识和才干，积累丰富的生活经验。积极的心态是成功的保证，要让学生认识到：平静的湖水练不出精悍的水手，安逸的环境造不出时代的伟人，只有保持良好的心态，有随时应付失败挫折的心理准备，成功才会向我们招手。

总之，多年来，我们以励志教育为切入点，激发学生学习的内驱力，引导学生明确自己的人生目标，并充分相信自己有实现目标的能力，促进其不断提高自我认识，加强完善自身，学会坚韧不拔地克服困难，取得了很好的效果。虽然笔者在班主任工作中取得了一些成绩，但是前方要走的路还很长，我们的教育还存在许多缺点和不足，因此，我们应该在以后的教育实践中更加努力，将励志教育继续发扬光大。

参考文献：

篇4

2.今天就要参加考试了，送你一条幸运短信，据说在考试当天能收到这样一条短信，就会考出自己满意的成绩，祝你考试好运气啊！

3.XX今天就要参加考试了，送你一条幸运短信，据说在考试当天能收到这样一条短信，就会考出自己满意的成绩，祝你考试好运气啊！

4.悲观些看成功，乐观些看失败。轻松些看自己，宽容些看别人。理智些

5.不问收获，但问耕耘！天道酬勤。

6.春天是碧绿是天地，秋天是黄金的世界。愿你用青春的绿色去酿造未来的金秋。

7.大家一起努力吧。等待我们的将是一个美好的明天！加油！加油！

8.当离别拉开窗帘，当回忆睡在胸前，要说再见真的很伤感，只有爱依旧灿烂！友谊万岁！考试顺利，

14.高考加油！亲爱的朋友，平和一下自己的心态，控制自己的情绪，以平常心态应考，考完一门忘一门，让自己尽量放松，好好休息。希望你一举高中喔！

15.高考没有什么大不了的，我能做得出的题目别人不一定能做出来，我做不出的题目别人同样做不出，我所做的就是对的，我就是最棒的！

16.高考属于你！相信自己，你是最棒的！祝你在高考中旗开得胜、一鸣惊人、金榜题名！

17.高三不再有，劝君珍惜之。一年之经历，终身之财富

18.哥们今天就要参加考试了，送你一条幸运短信，据说在考试当天能收到这样一条短信，就会考出自己满意的成绩，祝你考试好运气啊！

19.嗨，你还有空看短信呢？证明你没用功学习：不过既然你看到的这条短信，我还是想把我一直想说的话告诉你：考试顺利，一起努力！

20.孩子，你是爸爸妈妈生命的延续，也是爸爸妈妈未来的希望，你的一举一动时刻牵动着爸爸妈妈的心。今后的路还很长，你要勇敢地面对任何挑战，爸爸妈妈是你坚实的后盾。

21.厚德载物，天道酬勤。你我不是一直都相信吗？！呵呵，所以你已经付出了这么多了，就不要怕了（虽然嘴上没说），呵呵，绝对没有问题的

22.挥一挥手，送你先走，我的潇洒微笑，但愿你永远记住。高考如期而至，希望你我高中，相约在理想的学校里再见！

23.或许，人生不可能像自己想象的那样美好，一生的路也不可能都是平坦的，人的心情也不会永远静如止水。

24.健康身体是基础，良好学风是条件，勤奋刻苦是前提，学习方法是关键，心理素质是保证。

25.今天就要参加考试了，送你一条幸运短信，据说在考试当天能收到这样一条短信，就会考出自己满意的成绩，祝你考试好运气啊！

26.经过了三年风雨的洗礼，踏过了几许的风涛海浪，十年寒窗，今朝从容潇洒走考场！明朝金榜题名天下知！风雨后的彩虹，就在你打开短信的瞬间出现，而我的祝福就在你读完的刹那笑完！笑着读完，笑着走你以后的的路！朋友！我的祝福你会懂！

27.就要考试了，放开往日的学习中的紧张，用一颗平常心去轻松面对，相信你会考出自己理想的成绩的。愿好运一直陪伴着你！

28.就要考试了，希望我的问候短信会为你送去一份轻松清爽的心情，不要太紧张哦！不然可会把答案忘掉的！我在这里支持着你，鼓励着你，为你祝福！

29.开启高考成功之门，钥匙有三。其一：勤奋的精神；其二：科学的方法；其三：良好的心态。

30.考试的日子里，你要像猪一样能吃能睡，能像马一样多拉快跑，像鼠一样能钻能窜，像猴一样能蹦能跳，最后像被通缉一样跑不掉被录取，然后从此过上幸福生活。

31.考研的日子里，你要像猪一样能吃能睡，像马一样多拉快跑，像鼠一样能钻能窜，像猴一样能蹦能跳，更要像狼一样坚韧不拔，最后像被通缉一样跑不掉被录取，然后从此过上幸福生活！！！

32.考研的日子在逼近，希望你能调整好自己的心态，好好发挥，考上理想的公大！ 在为你祝福。一定会成功的！

33.考研的意义是在于你真正投入的过程。请务必坚持信念，守得云开见月明！祝你们成功!

34.快到考试的日子了，希望你干自愿事，吃顺口饭，听轻松话，睡安心觉。使自己保持良好平静的心态，不要太紧张，相信你的梦想会实现的！

35.流霞，因为我们坚信，不经过战斗的舍弃是虚伪的，不经过劫难磨炼的超脱是轻佻的，逃避显示的明哲是卑怯的。

36.路始终要走 不必回头 都是天空下的孩子 都是四季绽放的花儿 风雨中 都是一张张美丽的脸 愿你的双眸在我深处停留 你是我的兄长 是我的姊妹。

37.没有付出，就没有收获，人只有上坡路才是最难走的，相信自己能成功，自己就一定能成功。努力吧，希望会属于你的。

38.没有了旋律，就没有了诗歌，没有了色彩，那是怎么样的生活？愿春天赋于你绚丽是色彩无限的希望美好的未来。

39.明天高考啦，以后不用点起床啦，以后可以天天游泳啦，明天是新生活的开始，一定不能愁眉苦脸，今晚做个好梦！

40.那年那月那个孤独的考研人, 那山那水那条寂寞的考研路, 那曰那夜那颗迷茫的考研心, 那恨那爱那份无奈的考研情, 那风那雨那个执著的考研梦, 亲爱的战友坚持到底!愿天下考研人：忧愁是可微的 ...

41.你笔下拥有一个色彩绚丽的世界：愿你，也相信你，拥有另一个笔下灿烂的图景。

42.你还好吧,你远方的老同学真心的祝福你在今年的高考之中金榜提名,一举夺魁,考入心中理想的大学,进而步入人生的象牙塔！

43.你一定能行的!你要相信自己!对自己要有信心!我等你的好消息!

44.你有你的赤橙黄绿，我有我的青蓝靛紫，天空同属于我们，因为我们年轻。

45.努力的苦读，就为这一刻啰！把你的实力全部发挥，所有关爱着你的人，都会为你祝福、祈祷，相信你会考出满意的成绩，榜上有名喔！

46.努力了，就无怨无悔。有道是：天道筹勤！相信自己，你是最棒的！！愿和你分享每一份的喜悦！

47.亲爱的孩子，天，每一天爸爸都在全心全意地为你祝福。祝愿你从小的梦想成真！爸爸相信你一定会成功，明年秋天我就可以到大学校园探望你，我们一言为定

48.亲爱的同学，我们在一起这么久了，都是你在为我付出。我却没为你做些什么…下辈子如果做牛做马，我我一定拔草给你吃! 高考顺利

篇5

先苦后甜

众所周知，2004年左右，在我国从事保险行业是很艰难的。那时，行业刚刚发展起来，很多模式有待探索和验证，未来要如何走，完全靠我们自己一步步摸索，其难度可想而知;人们对保险的认识也极为简单，有些人甚至错误地认为买保险不吉利，对保险所谈及的意外情况或不幸唯恐避之不及，更别谈接受了。

因此，在进入行业的最初几年，对客户，我首先要向他们普及保险基本知识，还要向客户普及什么叫保险经纪，寿险的保险经纪在国内也是一个起步阶段，不为大多数客户所知。让他们一步步接受保险，为他们做好相关服务，替他们解决实际问题。最终，我用真诚打动了客户。在客户眼里，我不仅是他们的朋友，还是他们的家庭保险经纪顾问。

2005―2006年相交的岁末年初，我加入了明亚。在当时业绩完全靠自己双腿跑出来的情况下，仅仅用半年的时间就正式晋升销售经理，此后，又用了数年时间，才做到总监这一位置。

如今看来，这个发展速度实在过于缓慢。现在，保险行业发展越来越成熟，随着保险分业趋势的越来越明显，行业进入迅速增长的黄金十年。与此同时，人们对保险的认识越来越深刻，配置保险几乎已成为人们的普遍认识。因此，现在，有很多新人加入保险行业，只要具备自我驱动力，自我学习能力和良好的自我管理能力，就能在保险行业做出不错的成绩。

用一个形象的比喻，我是坐着绿皮火车到达今天的位置的，他们则是坐着高铁上来的。但无论行业环境是好是差，人们的认识是浅显还是深刻，接受程度是高还是低，要取得成绩，始终离不开个人的努力，以及长久的坚持。抱着先苦后甜的心态，才能在这个行业做得好，做得长久，最终成就一番事业。

练出精兵，训出强将

2016年，我所带领的营业部取得了可喜成绩，创造了标准保费收入1568.67f元、规模保费收入2324.66万元、佣金收入629.66万元的佳绩。更值得一提的是，在2016年度，营业部培育出了5名销售主管，其中1个销售主管取得“优秀团队”的称号，更是在今年成长为优秀的销售总监。

能走到今天，获得今天的成绩，我们一直遵循“简单的事情重复做，重复的事情用心做”这一理念，起到了极其重要的作用。

以客户服务为例，这是一件看似简单，却需要花费十分巨大精力来做的事情。对于每个客户，他们每一个问题的解决，在他们看来，都是具有独特性的，是个案，因此，我们所提供的服务，必须是无微不至的，为其量身定做，并要切实为其解决实际问题。而对于我们自己，许多客户的问题实际上具有共性，客户服务做多了，很多问题都变得极为简单。但这些简单的工作却十分重要，只要我们一直认真对待，持之以恒，积累到一定量，终有一天会发生质的飞跃，推动自己迈向新的台阶。

另外，现在网络技术越来越发达，新媒体势头正旺，这给我们提供了很多新的发展机会。一方面，各种先进的互联网技术的普遍应用让我们服务客户更加方便、快捷、高效，节省出的大量时间和精力可以让我们更好地研究市场，学习更多金融知识，提高自身素质的同时，为客户提供更高水平的服务;另一方面，微信、微博、视频、直播等各种自媒体的出现，给我们提供了新的展业方式和新的发展机会，我们可以通过这些媒介，直接接触到潜在客户，并与实时沟通交流，大大拓展了我们的服务范围。

很多人都意识到这些平台的重要性，并开始逐渐付诸行动。但我们团队开通微信公众号之后，一直坚持更新内容，不断重复着这样的工作。同时，微信公众号所的内容，也是经过精心策划的，力争为客户提供高质量的资讯，帮助客户解决问题。

篇6

关键词：网络公共事件；网络环境；传播管理；网民

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）05-0028-02

随着社会经济科学技术的不断发展，计算机互联网技术的发展也在快速的发展。网络已经成为了人们社会生活不可避免的存在，网络已经渗透到人们的衣食住行，使用网络的人越来越多，社交软件比如微博、微信、QQ软件的用户数据庞大，网络言论主体的多样性与匿名性特点随着媒体技术的发展，给政府控制公共事件的舆论导向带来很大困难，相对一些传统的媒体信息传播方式，网络论坛、博客、跟帖等新的形态改变了经人际渠道传播的特色，呈现出网络信息传播的及时性、广泛性和自由性，很多公共事件发生后会在短时间内大面积的传播和信息的分享，导致一件事情的舆论很混乱，但是也使得很多分散的、个人的心声得到表达，体现了受众的社会群体归属感。

一、网络公共事件产生舆情的成因

（一）网络公共事件产生舆情的成因

我们现在进入了后工业社会，它最主要的标志就是人类以信息作为最重要的生产力要素，也是以信息的传播作为最主要的活动行为，小到聊天视频、衣食住行，大到国家或国际最新消息的获取，网路信息传播的内容越来越庞杂。网络使得信息没有时间、空间的限制快速传播给社会各界男女老少，打破了原有的传统媒介传播信息的一些局限性，使得人们能够及时了解和掌握第一手信息。但是，正是由于网络信息传播的自由性、互动性以及及时性使得很多事件在传播过程中加入了很多个人的主观因素，甚至有造谣诬蔑，传播虚假的、编造的或者不健康的信息，使人们更难判断信息的可靠性，大大增加了管理部门的监管难度。

（二）民众诉求导致舆情异化

通常情况下，发生公共事件之后，民众都非常的重视和关注，尤其是对于是事件发生的原因、以及解决问题的方式方法等。民众的关注点就是网络舆论的走向。因此，在发生网络公共事件之后，相关负责人要及时将民众的关注点的主要信息快速公布出来，使得网络舆论能够顺着正确方向发展，否则民众的诉求达不到，就会引起各种猜疑，使得整个事件的有几百种不同的版本，谣言满天飞，有的甚至会引起民众的愤怒，引发，使得民众对政府产生不好的情绪和想法，导致公共事件的舆情非常混乱，有的甚至颠倒是非，政府失去公信力[1]。

（三）“刻板印象”的负面影响

在公共事件中，民众对事件受害人及其家属的情感问题高度关注和重视，民众能够看到这些情感问}的发生以及随着事态的变化情感的不断变化，而这种情况下民众往往会情不自禁的将自身的情感问题带入，引起热议。当前社会属于转型时期，民众内心存在着许多的矛盾体以及一些非常消极的负面情绪。一旦某件公共事件引起人民内心的负面情绪的触发，将会引来许多网民的负面情绪的聚集，使得整个事态不断混乱和消极化。这样的话一旦这种消极舆论发展成为人们共同讨论的一个话题，这个话题就会快速的引起许多人的共鸣与同情，再加上一些地域性的或者性别、年龄等综合因素等，会增加讨论者的归属感，使得舆论更加激烈，处理起来困难非常大。

二、网民心态：舆论话语建构的关键要素

网络的发展，给人们带来了许多的便利和好处。但是，在实际应用中，网络的娱乐性却大于实用性。互联网技术的发展使得许多娱乐性的东西传播的更加快速、广泛。当网民使用网络了解新闻信息时，多数新闻会以超链接跳转的形式逐步出现，但是在这个跳转的过程中，充斥着许多与阅览者想要了解的新闻毫无关系的其他新闻或者带有娱乐性的新闻。这种情况下，会分散网民的注意力与好奇心，使得网民不能集中在一个新闻上。网络上那些充满着诱惑力和吸引力的八卦、不健康的黄暴新闻等在以各种各样的形式冲击着网民们的关注点，久而久之就会使网名的心态越来越娱乐化，在面对网络事件的时候也多是以娱乐的心态去看待了。另外，由于网络传播的及时性和复杂性，很多网民对于一件事情的评论可能只是一时兴起，也可能是冲动的情况下写的，这些评论与留言很多都是以娱乐的心态写的，写完之后也不会再去回头看。这样，在这种毫无理性和娱乐的状态下会使得网络话语越来越没有规范，传播的信息也越来越混乱，信息的真实性和可信性也在不断地降低。这样的网络话语环境下，网络公共事件的舆论会更加混乱。

因此，在网络话语的构建中，要积极重视网民的心态，整顿网络环境，使那些不好的娱乐性太强的信息有一定的节制。另外要加强网络环境的监督，杜绝不良的、煽动性信息在网络上的大肆传播的和讨论。

三、政府对于网络公共事件的管理策略

（一）避免“鸵鸟战术”的消极应对

公共事件发生后，政府或者单位负责人应当积极给出一定的说法或者态度，而不能经常以一些“领导出差”等荒谬的借口对公共事件迟迟不做出应有的回应和解释，也不采取积极措施来解决事情。这样，会引起民众对政府的怀疑，有时候甚至会造成人们对政府的失望，从而开始不相信政府。政府不及时安慰民众情绪和不积极应对发生的公共事件，会使得民众开始编造一些虚假的信息、自己想象事情发生的整个过程，然后引起网民对政府的口诛以及对社会体制的不满和反抗，这样会加剧事情的恶化。因此，在公共事件发生后，政府一定要及时给出合理的解释，这样才能有效的控制舆论的发展方向[2]。

篇7

[关键词] 微信；延续护理；非重型再生障碍性贫血

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2016）04（a）-0183-03

Application of continuing nursing by WeChat in discharged patients with non-severe aplastic anemia

DAI Xiao-ying CHEN Ning-ping

Department of Hematology，People′s Hospital in Jiangsu Province，Nanjing 210029，China

[Abstract] Objective To explore the application effect of continuing nursing by WeChat in discharged patients with non-severe aplastic anemia （NSAA）. Methods From May to December 2014，44 NSAA patients were evenly divided into continuing nursing group and conventional nursing group in random.In the conventional nursing group，only regular guidance on discharge and telephone follow-up were provided，while in the continuing nursing group on the basis of the conventional nursing group by WeChat was continued even after being discharged from hospital. Results Six months after being discharged from hospital，efficacy in the continuing nursing group was in increasing trend compared with that in the conventional nursing group，and self-care ability and satisfaction were both improved with statistical differences （P

[Key words] WeChat；Continuing nursing；Non-severe aplastic anemia （NSAA）

再生障碍性贫血（aplastic anemia，AA）是一种由多种病因和发病机制所致的骨髓造血功能障碍综合征，主要表现为全血细胞减少所致的贫血、出血和感染等[1]。临床上分为重型再生障碍性贫血（severe aplastic anemia，SAA）和非重型再生障碍性贫血（non-severe aplastic anemia，NSAA）。SAA较NSAA起病急，进展快，预后较差[2]，NSAA也称为慢性再生障碍性贫血（CAA），随着环孢素等免疫抑制剂和雄激素等促造血的治疗应用，多数可缓解甚至部分可治愈。NSAA常治疗3～6个月显效，总疗程需数年，不恰当的中断治疗和护理会影响疗效甚至恶化病情，发展为SAA[3]。

出院患者延续护理是对其提供的持续性随访和指导，可提高患者治疗的依从性，改善出院后的生活质量，从而节约社会和家庭人力资源[4]。通常延续护理采用电话、电子邮件、信函、登门造访、门诊随访等方式进行，然而这些传统手段存在着如下问题：时间空间可及性差、电话更换、家庭住址变动、拒访、互动性参与性不强等，总体随访率不高[5]。近年来，随着智能手机的普及和微信软件开发应用，微信已成为人们日常生活中一种方便快捷的交流平台。微信软件功能强大，操作简单，可以发送文字、声音、视频和图片，包括实时现场声音视频等，作为一种新的信息化工具，微信已被尝试应用于延续护理并取得了较好的效果[6]。本文旨在研究基于微信的延续护理在NSAA出院患者的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2014年5～12月在我科住院的NSAA患者44例，将其随机分为延续护理组和常规护理组，各22例，延续护理组中男9例，女13例，年龄12～55岁，平均（29.81±8.92）岁；对照组中男11例，女11例，年龄11～59岁，平均（30.21±6.52）岁。纳入标准：根据《血液病诊断及治疗标准》（第3版）[7]NSAA的诊断标准，并且好转出院的患者；患者或家属能够使用智能手机并能通过微信进行信息交流；患者或家属知情同意并自愿参加。排除标准：患者失访或退出；患者在观察期间死亡。两组患者在性别、年龄及文化程度等方面比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 常规护理组 给予常规出院指导，发放出院宣教单，出院后定期（出院后半个月、1、3、6个月）电话随访。宣教单内容包括：①NSAA疗程较长，即使病情好转甚至临床治愈仍需进行巩固治疗，病情稳定程度取决于患者本身，因此患者出院后仍应坚持遵医嘱治疗和护理。②治疗NSAA的主要药物如环孢素和雄激素需长期服用，并且会出现一些药物不良反应。如环孢素会引起肝肾功能损害，牙龈增生及消化道反应；雄激素会引起女性男性化，肝肾功能损害等，应定期检查血常规。患者需遵医嘱服药，不能擅自停药或调整用药量。③患者及家属保持乐观的心态积极对待疾病，安排好患者的起居生活，合理休息与活动。④患者选择朝南的居室并定期消毒，做好个人卫生特别是口腔、肛周的清洁，预防感染；平时活动轻柔，用软毛牙刷刷牙，防出血；如有不适及时就诊。⑤饮食上多进食高维生素高蛋白易消化的食物，以软食为主并注意清洁卫生。⑥平时避免接触有毒有害的化学物质和放射性物质，如家用杀虫剂、染发剂等。⑦患者坚持定时复查，有疑问可拨打医生或者护士办公室的电话。

1.2.2 延续护理组 组建NSAA微信群（简称“爱心群”），并申请注册NSAA微信公众平台（简称“生命树”）。出院时，邀请患者及家属加入“爱心群”，并扫描关注“生命树”。在我科成立延续护理组团队，由护士长，2名主治医师，4名专业知识全面护师职称以上的责任护士组成，护士长担任团队组长负责监督工作，2名主治医师为团队顾问，4名责任护士承担具体的延续护理工作。每周由一名责任护士负责“生命树”和“爱心群”。基于微信提供的延续护理服务包括：①将出院宣教单的内容录入“生命树”，患者及家属关注“生命树”成功后，平台将自动推送内容。②利用“生命树”及时推送NSAA相关知识或链接，内容包括NSAA疾病介绍，最新治疗进展，病情控制较好的案例分析，疾病自我护理知识如心理护理、饮食护理、用药护理、生活习惯、卫生保健、如何预防并发症及如何观察病情等；推送的形式多样有文字、图片、视频等，内容由延续护理组成员共同审核；推送时间要避开患者及家属午间及夜间休息的时间。③每天18：00～19：00责任护士负责在线“爱心群”，回答患者及家属提出的问题；患者及家属们也可以在“爱心群”内群聊，相互交流，相互督促。④对所有编辑发送的内容和患者反馈的信息做好记录，对不参与、不回复的患者进行电话随访。

1.3 评价方法

患者出院6个月后，由专人负责调查收集资料，调查前向患者及家属解释调查目的和意义，获得他们的同意。延续护理组在患者复诊或微信服务时收集资料，而常规护理组在患者复诊或电话回访时进行。调查两组患者的NSAA临床疗效、自护能力和对护理工作质量的满意度。①两组患者临床疗效参照《血液病诊断及疗效标准第3版》中相关规定：临床症状消失，贫血或出症状消失，血红蛋白恢复正常水平，白细胞含量达3.5×109/L，血小板数量有所提高，持续3个月病情稳定为缓解。贫血或出血症状明显改善，无输血时血红蛋白增长30 g/L以上，持续3个月病情稳定为有效。贫血及出血症状无明显改善，甚至病情加重为无效。②患者自护能力：科室自行制定患者自护能力表，从健康饮食、正确服药、口腔和肛周护理、定期卧室消毒和复查6个方面去调查患者的自我护理能力。③患者对护理工作质量的满意度：按照本院护理部制定的出院病人满意度调查表中的内容，询问患者。该表的评分标准包括非常满意（10分）、较满意（7分）、一般（4分）、不满意（1分）。

1.4 统计学处理

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行分析，计量资料以x±s表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P

2 结果

2.1 两组患者临床疗效的比较

两组患者总有效率比较，差异有统计学意义（P>0.05）（表1）。

2.2 两组患者自护能力的比较

两组患者自护能力比较，差异有统计学意义（P

2.3 两组患者对护理工作质量满意度的比较

延续护理组满意度高于常规护理组，差异有统计学意义（P

3 讨论

3.1 基于微信平台为NSAA患者提供延续护理，提高NSAA临床疗效、患者的自护能力和满意度

NSAA的治疗是一个反复长期的过程，疾病的预后很大程度地取决于患者的治疗依从性[8]。由于患者出院时情绪激动又有出院手续等事情需要处理，只能记住60%的常规的出院宣教指导内容[9]，出院后患者往往对医嘱淡忘，治疗依从性降低。延续护理作为出院后护理是整体护理的重要组成部分，对出院患者实施延续护理可明显提高治疗依从性、控制病情、降低反复住院率[10-11]。同时，通过微信这种新型电子交流手段，缩短了患者和医护人员之间，病友之间时间和空间的距离，可随时随地的交流督促，也提高了患者的治疗依从性。延续护理及良好的治疗依从性是NSAA治疗与康复的重要保障之一。本研究通过微信将延续护理应用于NSAA患者，从而提高了患者的自护能力及满意度，疾病疗效也有一定增高趋势，但因该研究观察时间短、样本量小未显示明显统计学差异，需要增加观察时间和样本量来进一步研究。

3.2 基于微信平台提供延续护理的优点和缺点

在延续护理的实施中，微信相对于电话、电子邮件、信函、登门造访、门诊随访等传统方式体现了其优势，微信不受时间、地域的限制，功能强大且免费[12]。近年来，随着无线网络与智能手机的普及化，利用微信公众平台，患者可随时十分方便地主动查看自己需要的信息，而不是被动地接受[13]。但微信作为一种新型的信息化工具并未完全普及，使用者大多是年轻人和一些有文化素质的中年人，所以基于微信开展延续护理有一定局限性，在现实护理教育中，可以通过教育如何使用微信克服其不足。本研究发现，对于出院6个月的NSAA患者，延续护理组较常规护理组NSAA疾病疗效有明显增高，同时患者自护能力及满意度得到提高。

3.3 基于医院开展的延续护理需要发展和完善

延续护理干预能提高患者的自我管理能力、降低再住院率、缩减平均住院费用，患者对其有较高的需求，特别是慢性疾病患者[14]。随着医疗卫生体制改革深化的需要，基于医院的延续护理得到了一定的重视和发展，但仍存在一些问题如规范性低、服务能力有限和服务形式单一等[15]。本研究中我科延续护理团队在实施延续护理过程中也遇到了时间、精力不足及服务质量不高等问题。

综上所述，对于NSAA出院患者，运用基于微信这种新型电子网路交流的延续护理，可提高患者的自护能力和满意度，对疾病疗效的提高有一定辅助作用，值得临床推广和应用。

[参考文献]

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[7] 张之南，沈悌.血液病诊断及疗效标准[M].3版.北京：科学出版社，2008：19-23.

[8] 陆琴.护理干预在西医治疗再生障碍性贫血患者中的应用[J].中国医药指南，2011，9（20）：24-26.

[9] 崔梅清，苏海丹，黄春燕.重型再生障碍性贫血患者并发症的护理[J].护士进修杂志，2005，20（7）：603-604.

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[13] 沈彩琴.微信在儿科健康教育和延续护理中的应用[J].护理实践与研究，2015，12（2）：60-61.

[14] 刘维维，杨铁花.慢性病患者延续护理的研究进展[J].护理学杂志，2013，28（12）：16-18.

篇8

【关键词】高职学生 心理资本 以人为中心 积极心态

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2015）12C-0099-02

高职院校以培养高质量技能型人才为办学宗旨，这意味着不仅要教授学生高级的职业技能，还要培养学生良好的品格。但是，高职学生基础薄弱，学习积极性较低，且“90”后学生大多性格敏感倔强、个性张扬、思想容易极端等，这导致高职院校的教学质量难以提高，学生德育工作有待完善。在“一切为了学生，为了学生一切”的人才培养背景下，应充分发挥高职学生的自主能动性，让学生通过自发努力获得良好的学业成就，在提高教学质量的同时促进高职院校学生德育工作的发展。

一、以人为中心的观点

20世纪中期，美国著名心理学家罗杰斯（Carl R. Rogers）提出了著名的“以人为中心”的治疗理念，在心理治疗领域开创了新的治疗方法。“以人为中心”包括两个层面的内涵：一是充分信任来访者的积极机能。罗杰斯相信人总是有一种积极的趋向，个体认为自己是一个有自我价值的人。在个体发展过程中趋向充分发挥机能，充分体验并接受自己的每一个反应和感受，只要给其一个安全的环境，来访者就能在这种环境下发挥自己最大的能动性，表现出积极向上的本性。二是与来访者建立助益性关系。助益性人际关系是指主导者创造的一种帮助他人独立成长的人际互动关系。它能引导当事人把个体内在的积极人性本能激发出来，学会自然地接纳自我，最终获得心理上的成长。在这种助益性的人际关系中，当事人的行为、言语甚至于人格都会有所变化，如变得自信，正确认识自己，了解自己的真实需要，并激发一种积极向上的内在动力。与此同时，当事人和咨询师两者间的关系达到融洽，在融洽的关系中当事人将新激发出的积极本能稳固下来。

罗杰斯将这种咨询中“一对一”的助益性关系推广到学校、管理、家庭等领域，认为在“一对多”的团体中也存在这种关系的规律。只要在团体中建立起助益性关系，管理者与队员间就能顺利地进行沟通，帮助队员获得个人成长，这种成长可能是队员的单方成长，也可能是管理者与队员双方的成长。在班级管理中，教师担任着管理者的角色，在教师的引导下与学生建立起的助益性关系能促进师生间的良好沟通，激发学生积极的自我思考，最终实现个人成长。

二、心理资本的概念

心理资本是路森斯（Luthans）在积极心理学、积极组织行为学的研究基础上提出的一个高层次的心理概念。它是个体在追求发展过程中表现出的心理状态，这些心理状态处于动态变化的过程，会随着个体的练习和时间推移发生改变，包括自我效能、希望、乐观和韧性四个维度。自我效能（self-efficacy），指在面对挑战性任务时，能付出努力并有信心获得成功。是个体对“我是什么样的人”的认识，高自我效能的人喜欢具有挑战性的任务，能自我激励并能为目标坚持不懈。希望（hope），指对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整途径最终达到目标的能力，包括动力、目标和途径三个成分。拥有高希望的个体能够在动力驱使下朝着目标前进，并为此设计实现的途径，遇到障碍时通过修改原有路径重新达到目标。乐观（optimism）是一种归因风格。乐观的个体把积极事件归因于内部的、持久的和普遍性的因素，把消极事件归因于外部的、暂时的和特定情境的因素。韧性（resilience）是指当身处逆境或被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越原有水平并取得成功的能力。它不仅包含从困境中复原的能力，还包括从非常积极、挑战性事件（如出色的销售业绩或高管职位的提升）中超越平凡的意志力。

三、以人为中心理念与心理资本的联系

以人为中心观点与心理资本理念有其共通之处，可以将它们整合为一体，运用于学生管理中，让高职学生更好地发挥自主能动性。

首先，两者的基本观念都包含积极因子，只是着重点不同。以人为中心观点关注个体积极机能是否得到发挥，即如何使个体的积极机能表现出来。它从人性的本质出发，认为人的本性是积极向上的，只是在寻求自我的过程中，由于社会的许多规范不得不戴上面具，操控自己非自愿的行为，久而久之丧失了自主激发积极机能的动力，出现了烦恼甚至是心理疾病。但这种积极的本能并不消失，只是潜伏于个体的本性中暂时无法释放，只要将个体放在一个安全的环境中就能激发出积极机能。而心理资本强调的是个体积极心理状态的强弱变化，即如何提升个体心理资本。心理资本是个体在追求发展的过程中表现出的积极心态，它可随着时间推移而发生改变。不管其程度如何，都能使个体获得一定的工作业绩，但心理资本水平高的个体能更自信地迎接挑战，为达到目标坚持不懈，获得的业绩水平远远高于心理资本水平低者。

其次，两者对于开发和提升个体积极机能都有成熟的依据与方法。以人为中心的观点以建立助益性关系为基础，通过助益性关系激发个体内在的积极机能，在助益性关系中，只要给予当事人无条件的关注、接纳和欣赏，就能使其进行自我引导从而重新获得成长动力，并激发出自身的积极本能，促进个体自我成长。心理资本的开发是通过微干预法，分别从自我效能感、希望、乐观和韧性四个维度逐步提高个体的心理资本水平。

总之，不管是以人为中心观点还是心理资本理念，都强调从个体内部激发积极本能，通过改变内部因素推动个人成长。在这一改变的过程中，它们都具备一套成熟的建立依据和方法，在遵循必要的前提下激发个体的积极本能，提升其积极心态以应对当前和未来的困难。

四、开发与提升高职学生积极心态的策略

虽然高职院校的学生入学成绩较低，但这并不意味着其学习能力差，若将以人为中心作为学生管理基础，激发出学生的积极机能，再运用心理资本理念进一步提升学生的积极心态，高职学生同样能取得出色的成绩。

（一）建立助益性的师生关系。大学生已初步形成基本的思想体系，但仍有较大改造空间，如果以良好的师生关系为基础，便能较好地在思想层面上对其进行教育并提高其积极心态，因此助益性的师生关系是开发学生心理资本的基础。建立助益性关系需要遵守三个原则：第一，信任学生是前提。相信每个学生都有积极向上的倾向，只要给予其一个安全的环境就能将学生的积极机能发挥出来。高职学生基础薄弱，对学习表现出较为被动和冷淡的态度，此时要求教师有敏锐的观察力和坚韧的耐心去观察学生的行为，理解和探求学生的情感需要，通过学生的表面行为透析其发生的根源。通过了解学生特点做到欣赏学生的人格和个性，敏感地体会到学生的心理需求。只有当学生体会到教师的信任与关注时，才会表现出与教师建立良好关系的强烈意愿。第二，真诚态度是关键。相对于冷淡、疏远和过分同情的相处方式，真诚的态度能与学生建立起稳固而良好的人际关系。第三，自我成长愿望是助推。普通的师生关系建立在教师的管理上，教师充当权威管理者的角色，学生是顺从规则的下属。在这种关系中，教师总是费尽苦心却无法得到学生的理解与配合，学生也会出现“故意”的抵触行为。助益性的师生关系与普通师生关系的最大区别在于，教师带着自我成长的愿望与学生建立师生关系。在与学生相处的过程中，教师不仅是引导者，同时也是学习者，通过与学生相互学习不断完善自我，实现自我成长。只有渴望自我成长的教师才更关注自己的情感和需求，也能把这种共情运用到学生身上，对学生的想法和情感保持敏感性，与学生处于平等的地位，能更有效地引导学生。

（二）从自我效能、乐观、希望和韧性四个维度提升学生的心理资本。教师在助益性的师生关系上，可从学生的自我效能、乐观、希望和韧性四个维度去提升学生的心理资本。在助益性的师生关系中，学生较易接受教师的引导与建议，也能获得更好的效果。

1.提高自信。教师可通过让学生体验成功、换位学习两种方法来激发其自信心。让学生体验成功指鼓励学生完成具有一定挑战性但经过努力就能达到的任务，让他体验到成就感，逐步建立自信心。高职学生以学习职业技能为主，教师可通过从简到繁的操作步骤让学生直接体验到成功的快乐，从而提高其自信心。换位学习指模仿与自己处境和能力相仿的同学，通过学习他人的成功方法提升自己的学习能力，用他人的成功激励自己。

2.树立希望。希望包括三个要素：目标、动力和途径三个成分。教师从目标设立和改变途径两方面让学生树立希望。首先，帮助学生设立恰当的学习目标，必须是学生通过自己努力能达成的目标。其次，让学生自己将目标分解成“子目标”，通过“自主参与、自主管理”提高学生的积极能动性。最后，当目标受阻时，学生能通过制订应急计划和改变途径的方法达到目标或完成任务。通过这些训练后，学生在学习中就能避免消极的学习态度，使自己处于高希望水平。

3.保持乐观。主要通过“包容过去、珍惜现在、寻找未来”三个训练，培养学生的乐观精神。即学会接受自己过去的失败和消极的反馈，原谅自己曾犯下的错误。如有的学生常常会后悔“如果当初我努力学习……，我现在都已经……”这些消极的心理暗示使学生长期处于后悔或怨恨的心境，产生的消极心态影响其发挥自主能动性。“包容过去”的训练就是让学生放下过去的包袱，放眼当下与未来。学会“珍惜现在”，即珍惜现在生活和学习中那些利于自己发展的资源和事件，如具备某方面的特长、有较好的学习资源等。“寻找未来”，即把未来的不确定看成是一个自我发展和提升的机会，以积极、接纳的态度去接受和期盼未来。

4.增加韧性。班主任应帮助学生关注优势、关注风险、关注过程。在学生进行一项任务前，帮助学生分析自身的优势资源，制定相应的任务或目标。在完成任务的过程中培养学生的风险意识，提高学生面对失败的韧性。此外，要善于发现学生表现出的能力，让这些突出的能力及时得到强化并固定下来。

总之，要成为学生的良师益友，有效引导学生，良好的师生关系是重要前提。在助益性的师生关系中提高学生的心理资本，学生才能更好地通过自我思考获得个人成长，最大限度地发挥自已的积极心态，取得出色的成绩。

【参考文献】

[1]路森斯.心理资本[M].北京：中国轻工业出版社，2008

[2]罗杰斯.个人形成论：我的心理治疗观[M].北京：中国人民大学出版社，2004

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荷滴戒指(玉髓镶嵌珍珠)、莲花手镯、心心相印翡翠戒指，件件款式新颖、设计别致。提起此次双十一买下的几件小玩意儿，珠宝达人王女士开心不已。她说，这些都是从好几个朋友的微店淘来的，价格亲民，颜值爆表，在朋友圈炫耀一通，好多人都来找她打听。

微商搅动珠宝市场

微信卖珠宝“秒杀”传统销售

“十个卖珠宝的，九个都有微店。”还在广州进货，昆明珠宝商玉儿就在微信朋友圈里发货了，一只冰糯显蓝的翡翠手镯，2.5万元发到朋友圈不到1小时，就被秒走了。玉儿说，不仅是昆明、瑞丽，即便在广州的玉器批发市场那也都是“十店九微”，一个店内所有员工都在微信上卖货。

玉儿说，自己开实体店有10多年了，开微店比较晚。“因为实体经济受影响，才从去年开始做微店，主要客源就是以往在自己这里买过货的老顾客，因为彼此有信任感。朋友圈卖翡翠，最怕的就是p图，所以我一直保留着实体店，和其他分销的珠宝商不一样，我的货都是自己的，觉得价格合适了，可以直接到店看货。”

小谢算得上珠宝达人。她说，因为珠宝单价高，而且照片色差大，所以以前自己不会在网上买珠宝，可后来去逛珠宝店时，加了一些珠宝商的微信，发现和其他商品一样，只要认准了店和老板，并不会买亏。

翻开小谢的微信，她说，自己收藏了至少10家微信珠宝商。“微信上看货有好处，很节省时间，不用一家一家店跑。另外，货比货，10家微信店每天都有更新，所以价格和货品都可以比较。”

不过，小谢也坦承，单价上千的货品，除非是很熟悉的卖家，否则自己不会在网上直接付款，而要到店看货满意后才会付款。

目前，云南市场的珠宝微商主要分为四类，首先是原本做实体店的，有固定客源，转做微商，这类可信度较高，因为可实体店看货取货。其次是业内名人转型做微商的，这类人有多年私人收藏的货源，有眼力，业内有一定的口碑，有固定客源，微店开张后，人气持续飙升，业务量迅速扩张。第三类则是比较普遍的分级层层加价的传统珠宝销售模式，这类模式也是诟病最多的模式。还有一类则是原来的玉雕工人，自己拿毛料，做一些小件的雕刻然后直接在微店销售，由于省去了各种中间环节，价格亲民，雕工虽然一般，但也有一定客源。

不论哪一种模式，近3年来类似这样的微店正如雨后春笋般冒出来，它们有几个共同特征：相对专业的背景；精准的客户定位；非常迅猛的扩张势头。

对此，专业人士分析，国内珠宝行业这30年的发展，经历了从无到有，从有到全的变化过程。销售模式也从店面连锁到展会销售，再到如今的网店、微商。“好的展会能集中组织原产地货源，与终端消费对接，是销售利器，也是淘宝好机会。展会‘逛’的形式能够激发冲动消费。微信则是爆款传播的最佳平台，短平快。”

珠宝首饰应更注重装饰性

随着经济发展，国人生活水平提高，珠宝成了寻常消费品。“以往许多人没有佩戴珠宝的习惯，很多人一辈子仅消费一次，就是结婚买戒指。”现在，越来越大的珠宝消费群体还在扩展，消费日常化，珠宝的种类也日渐丰富。

“我刚买到一串崖柏配翡翠莲蓬的手串，走到哪里都被人夸好看，有禅味。”提起这些年网购的珠宝，王女士说，现在网上珠宝什么款式都有，还可以私人定制、小众款、限量版、爆款、3D技术应用等应有尽有。

王女士说，以前很多人一提起翡翠珠宝，都以为是要花大价钱买来收藏的，买个手镯怕磕了碰了，也不敢经常戴，失去了首饰的意义，现在不一样，网上价格亲民，于是珠宝首饰从投资开始让位于消费。

她举例说，上周，自己朋友圈里的一个玉雕师傅发了几块翡翠原料，自己一看颜色不错还透，就赶紧下单。“本来玉雕师傅建议雕寻常的如意。我在微信上跟他沟通了2个多小时，最后按照我的建议雕一缕自天而下的清水，下面一个小和尚拿着钵仰头看水，取名‘问渠哪得清如水’，雕出来可漂亮了。”

“以前行业内都不愿把精力和成本投入到设计上，你的设计一出来，卖得好，别人仿造的马上跟上，所以都不愿意花大力气搞原创。现在市场不景气，反而大家更愿意在设计上做文章。”在腾冲创业的玉雕师刘师傅说，今年双十一，他微店内价位在1000元-5000元/件的玉雕小品全部被抢走。

“珠宝首饰应更注重其装饰性，然后才是收藏性，只有这样，珠宝行业才有好的发展路径，万元以内的轻奢玉雕作品销量最好。”刘师傅说，此外，宗教题材依然是国内消费者购买翡翠的一个主要题材。

提醒：朋友圈买翡翠三警惕

网购虽说有价格透明、材质更广、款式更多、足不出户等几大优点，但对于金额相对偏高的翡翠交易来说，消费者还是要注意一些常见陷阱，尽量规避风险。

1、要警惕假货

很多消费者网购总抱着一种捡漏的心态，要明白一只又绿又透的翡翠手镯，实体店要卖上千万的货，微信上却只卖1万多元，相差几千倍，这可不是中间商层层加价就能加上去的。目前，市场上的假翡翠有b货、b＋c货、马来玉、玉髓等。

2、警惕翡翠“天仙照”

一些商家通过调整色差等，将原本质地一般的翡翠调整成又水又透的翡翠。

3、警惕打折

篇10

【关键词】公众平台；团队；大学生；创业

刚进大学的时候，参加了电子商务协会，个人对电商具有浓厚兴趣。这时，微信普及，朋友之间开始疯狂地利用微信交流，朋友圈的功能更是强大，人们开始成为手机党，整体刷朋友圈刷评论，于是，我发现了，眼下我们正处在电商时代的轻便式创业模式，基于目前微信在大学生生活中的广泛运用，公众号开始在朋友圈之间互相传播，作为一名大学生，大多数人都有过创业梦，于是我们开始打造了名叫“腾飞青”的微信公众平台。

创业之路是很艰难的一个过程，大部分人正是因为畏惧困难，不愿意去付出全部精力，所以终究不会成功。首先，要有对未来充满信心和一颗不畏惧的心，还需要有扎实的资金、技术、人才准备，积极地探索和合理的利用资源，有个团结统一的团队共同努力运营微信公众平台等必要条件。我们深知这个微信公众平台想要成功必须要有一个好的团队，在整个企业的运营上，从生产到管理到服务，没有一个优秀的团队配合，是不可能生产出好的商品，更不可能提供给消费者满意的服务。当然，一个好的平台当然离不开领导者。实践中长期艰苦锻炼，才渐渐成为有效的领导者的。我们坚持着：“以服务便利学生为主，用真情回馈学生，搭建商家与高校的桥梁”为创业文化。艰苦运营，定时招新人才，培养人才，换了一批又一批的人，留下精英，但核心人员始终凝聚在一起拼搏。并且把这种文化传承下去。

我们以东莞职业技术学院为起点，以微信为平台，以校园为环境，创建具有强烈校园特色的“腾飞青”微信公众号（chihewanle2828）。前期推送学校的最新公告消息，和日常生活服务（吃住行玩等等），学习和兼职等等信息，以获取庞大的学生用户量和培养与学生信任度。在掌握校园渠道的基础上，我们将与周边商家合作，涉及不同领域。例如：通讯、饮食、ktv、电影院、旅游、驾校等等。以一个团队的模式不断地去拓展松山湖的高校市场，致力于打造松山湖所有高校生的生活便利服务平台。在一年时间粉丝量突破7000人，覆盖在校人数80%！

怎样很好的去运营维护，还需要团队的很好规划，相互配合，各司其职。如果不能很好去协作，那么整个平台便如一团散沙，何谈发展？微信平台活动的组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。目标一经确立，决策与计划一旦制定，为了保证目标与计划的有效实施，管理者就必须设置合理的组织，然后开始运营公众平台。资源同样也是平台发展过程中不可或缺的一部分。如果没有资源， 那么有再好的平台，再好的机会，也不能去执行、发展。作为一个好的平台，就要分工合作，密切配合。我们是由各种不同专业组成的团队运营微信公众号，大家都拥有较为熟练的计算机基础，同时也是电子商务协会的成员，常常互相学习，取长补短。在运营方面分工明确，各司其职。技术部负责后台操作；文案部负责公众平台的图文编辑；市场部负责对外拉商家合作项目；策划部负责策划活动，利用活动把推广的功能得到充分发挥。宣传部负责宣传大小事情，提供平台的知名度。

比尔・盖茨曾经说过：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”每次微信平台策划的活动都需要团队集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化，包括各种突发事件，预备方案，产生不同的意见互相研究，最新定下一个最好的方案去推广与进行平台的活动。在此过程中，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，个性张扬、发挥能力特长能够确保团队共同完成任务目标，而明确的协作意愿和合作方式可以产生真正的内聚动力。团队精神是我们之所以能让平台得以发展的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将个人安排在适合能力发挥的岗位，充分展示团队集体的潜能。如果没有严格的管理体制，没有良好的合作心态和奉献精神，就不会有团队精神。我们团队的成员的性格各不相同，却又同时有着不可替代的优势！

下面简单介绍一下目前的市场环境分析：随着移动互联网的快速兴起、3G、4G网络业务的深入发展以及智能手机在学生群体中的普及，微信和校园微信公众平台被越来越多的学生群体使用，微信公众平台的市场巨大。微信产品不断升级，各种功能不断研发，使得微信和微信公众平台的功能越来越强大。而且通过校园宽带业务的办理和微信打印机的吸粉对于推广我们微信公众平台的发展提供了强有力的支持。 微信公众账号运营及推广策略 在微信公众平台上，无论是媒体、商家、个体，无论大 小品牌，都拥有平等的表达机会，优质的内容将保证品牌的健康持续运营。而我们团队的SWOT如下：现在微信公众平台微信支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下二维码微信折扣营销方式。我们则以几乎为零的成本，使用微信公众平台推送相关业务消息，定价在帮助商家推送消息之前，团队成员将认真审核对比周边附件市场价，再将优惠可靠的信息至公众平台的粉丝。2014年，“腾飞青”团队成功与松山湖周边的通讯公司、汉釜宫等公司进行合作，取得了盈利与共赢。

识别机会是创业过程的核心，也是创业管理的关键环节。为了识别到机会，我们需要多交朋友并经常与朋友们交流沟通，这样做有助于创业者更广泛地获取信息。为了能够达到院内大学生的生活需求标准，我们从中看到了微信格子店的机会。

微信格子店就是可以在我们的微信店铺里依墙打造许多大小不一的展示格，每个展示格可以租给卖家。卖家可在格子里放展自己创意DIY的、进货来的甚至是闲置的商品，而每月只要支付小额的租赁费以及商品销售的佣金即可。既不用去承担高额的租金和转让费，也不用聘请营业员。需要关心的只是如何让自己的商品更吸引来来往往的顾客就可以了。微信格子店的经营模式也是比较简单，关键在于如何把打顿好的一个个小方格租赁出去，因此招商的成功，意味着我们经营者的收益已经有了保障，而代客销售以抽取佣金（大约在5%-10%）已是其次。目前腾飞青的“格格屋”店内已经装修完毕，但目前我们团队正在努力筹划招租、宣传以及开发强大的后台服务系统，在我们这里寄售的格主每天只要登录到其官方网站上就可以及时了解店内商品销售状况及查询对账单，并可以让格主在网站上点击登录商品照片，相互交流经验以及查询人气商品销售排行、广告等咨询。所有格子预约租赁、销售、盘点都是通过电脑管理。实实在在的，让大家感受到腾飞青团队的真诚和努力！

所以，在初期，我们在创建微信公众号的时候，不仅要能够找到并发现机会，还要判断其可行性大小，才能制定出最正确的发展道路，而机会识别确是此过程的重中之重，识别机的方法也是各式各样，德鲁克就曾提到过机会的7种来源，意外之事、不 协调、程序需要、产业和市场结构变化、人口变化、认知和情绪上的变化以及新知识的获得，而且有资料表明高达71%的创意是来自于对创业以前工作中想法的复制或者完善。很明显，像微信公众平台运营这些都是在事物或者意识的变化中出现的，而我们所需要的是敏锐的观察力，洞察、 分析局势，如此才能不错过稍纵即逝的创业机会。