健康管理培训范文
时间：2023-03-15 15:39:28
导语：如何才能写好一篇健康管理培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1、考健康管理师需要培训，健康管理师报名是不针对个人进行报名考试的，需要通过你所在地得卫健委或相关部门指定得报名培训机构进行报考。
2、不同省市地区得政策也有所不同，所以价格、考试内容也会有所差异，因此建议你多去咨询对比在做决定。
3、另外提示：有的机构课程是其他家得，因此在价格上会较高 你可以看下他们得哪家机构，然后再去找这个机构得本部进行报名，这样得话 价格会低很多。
4、需要跟他们确定好是否能够给你报名成功，如果不成功得话怎么办 是就近安排考试 还是退费，这些都需要提前跟他们沟通清楚的。
（来源：文章屋网 ）
篇2
一切似乎在瞬间，转眼之间半月就已过去。从一开始的忐忑不安到逐渐从容，到最后的不舍，回顾培训期间的日日夜夜，点点滴滴，真的要对本次培训活动说声谢谢，感谢国家及省教育厅对农村教师的重视，感谢县教育局及学校领导给了我这次机会，能参加农村“国培计划”的短期培训，感谢阜阳师范学院师院和继续教育学院领导及老师们。在他们的精心安排下，让我们这些来自于农村的老师得以与众多专家、学者、省内外教育心理学界权威人士面对面地座谈，倾听他们对初中心里健康教育教学的理解，感悟他们的先进心理辅导教学思想方法；我想本次培训也一定会藏在我的记忆深处。
纵观本次培训活动安排，既有发人深省、启迪智慧的专题讲座、讨论互动、观摩研讨、案例评析的理论培训，也有亲近课堂、体验名师风采的实践锻炼。这些活动都是我们农村教师所关注的但有极缺乏的领域，是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容。半个月的培训学习，让我重新接受了一次系统的理论和实践提升的机会，受益良多。
教育本身就意味着，一棵树摆动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂，教师就是学生心灵的启迪者。心理健康教育就是以促进学生全面发展推进素质为的宗旨，以让学生拥有健康的心灵为育人理念。
本次培训，还让我们这些在家兼职的或专职心理辅导老师之间的互动交流，成为每位培训人员提高自己心理辅导课教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，在交流过程中，了解到心理辅导课程开展情况，并且注意到他们是如何处理心理辅导课程中遇到的种种困惑，以及他们对心理辅导课程教材的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的“相长”。也为学员们提供了一个很好的交流研讨平台。在小组讨论中，学员们畅所欲言，许多提出的观点和问题，都是农村教学中的实际问题，引起全体学员的一致共鸣的同时，也得到专家们的重视，他们的回答也给了我们很好的启示，对于我们今后的心理健康辅导过程中有着积极的促进作用。
篇3
XX县XX中学XXX老师的讲座首先通过视频课件，介绍当前青少年学生心理健康偏极状况的一组新闻，然后从六个方面分析了调查的原因：
（1）学习压力无从释放。
（2）早恋问题得不到正确的引导。
（3）家庭结构残缺带来的影响。
（4）不良的教养方式造成的结果。
（5）隔代教育产生的障碍。
（6）个性特色以及社会传媒注入了一些不良因素。
接着XXX老师介绍了XX中学十多年探寻搜索而逐渐形成的一套完整的、行之有效的中学生心理咨询工作体系：
一是建立健全心理健康教育工作体制，全面开展“1+1心联行动”健康教育活动。
二是切实加强心理咨询队伍的建设，夯实心育基础。
三是规范细致的咨询辅导，为学生提供更贴心的服务。
四是拓宽校园文化建设渠道，全面渗透心理健康教育。
五是注重班主任队伍建设，把好心理健康教育首要关口。
XXX老师的讲座具有很好的操作性。
XX县XX初级中学留守儿童心理健康活动中心XXX老师的交流发言，从七个方面介绍了该校是如何做好心理咨询工作的：
（1）营造温馨的心理辅导环境。
（2）组建专业的心理辅导队伍。
（3）强化完善的内部管理机制。
（4）开展心理健康教育讲座。
（5）对学生进行心理测试。
（6）开设“悄悄话信箱”。
（7）坚持日常心理咨询与辅导工作。
谭学美老师的交流为我们展示了心理健康咨询工作很好的工作范例。
XX县实验小学XX老师从四方面介绍了稳步推进心理健康教育的工作方法：
（1）加强管理，完善机制，为心理健康教育工作保驾护航。
（2）同步实施，三方联动，为心理健康教育工作营造氛围。
（3）创造机会，抓实培训，为心理健康教育工作打造专业团队。
（4）明确任务，拓展渠道，为心理健康教育工作提增实效。
XX县实验小学的介绍也为我们大家拓展了心理健康教育的工作思路。
XX中学关工委的交流从“确定方向”、“建章立制”、“构建平台”、“推广辐射”四方面作了学生心理健康教育的实践探索，特别详细地介绍了在构建平台上做了五项具体工作：
一是建立特殊学生档案，二是开展心理健康讲座，三是接收学生的心理咨询，四是设立学生信箱，五是做好书面宣传。这为我们在今后的工作中提供了很好的借鉴作用。
在今天这次培训、学习、交流的基础上，对于今后如何进一步抓好心理健康教育工作，我对大家提出以下四点要求：
一、全县各中小学要充分认识、并高度重视心理健康教育工作，达到省教育工委、省教育厅提出的“在全省各中小学90%以上建立谈心屋”的要求。
二、心理健康教育的方法、形式要多样，除办好“谈心屋”外，还可以在开展“千名教师进万家”的走访活动中，或利用手机、QQ、微信、微博等现代化手段进行心理健康教育活动。
篇4
一、工商管理培训和企业管理培训的内涵
工商管理涵盖的范围是比较广泛的,包括企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计管理、企业投资等方面,涉及的领域很广,工商管理培训就是通过学习财务、营销、金融、经济法、国际商务等知识,以提高管理人员在其岗位上综合运用这些知识手段而开展的经营管理培训活动。企业管理培训是企业开展的一种有计划、有系统的培训活动,其目的是为了提高员工的综合业务素质,实现员工和企业的共同进步。
二、加强工商管理培训的重要意义
企业要提高其管理水平,就必须提高员工的管理能力和综合素质,而提高管理能力和综合素质就需要依靠加强工商管理这个途径来实现。在我国市场经济不断深入的前提下,加强工商管理培训具有其重要的意义。
(一)工商管理培训是提高企业管理人员综合素质与管理能力的需要
据数据显示,我国大多数的企业管理人员总体学历偏低,不具备专业的管理知识和技能,通过加强工商管理培训,可以弥补管理人员在工商管理理论知识上的空缺,同时还能提高他们的管理能力。
(二)工商管理培训是适应时展的需要
随着我国加入WTO后,企业的生存与发展也开始国际化,同时竞争也更加的激烈,面临着更加严峻的生存和发展形势。面对这种发展形势,企业要更好的生存和发展,就必须不断加强工商管理培训,培育出高素质的管理人才,不断增强企业的管理水平,只有这样,才能适应时展的需要,跟上时展的步伐。
(三)工商管理培训是企业实现社会主义市场经济转变的重要手段
工商管理培训是实现企业转变机制的有效途径之一,通过工商企业培训来帮助管理人员具备更好地在市场经济条件下驾驭和管理企业的能力。
(四)工商管理培训是适应国家管理新要求的措施
我国目前确定的企业管理人员的新要求把工商管理培训作为一项基本内容,通过这个要求来达到提高企业管理人员管理水平的目的,从这个角度来看,工商管理培训具有极大的社会意义。
总之,通过加强工商管理培训,可以提高企业管理人员的综合素质和管理水平,从而提高企业的管理水平,使企业在竞争日益激烈的社会形势下立于不败之地,由此可见,加强工商管理培训具有十分重要的意义。
三、企业管理的重要性
工商管理培训和企业管理水平这两者是紧密联系,不能分割的,企业管理水平的提高离不开工商管理培训,工商管理培训也不能离开企业管理这个平台,否则就不能发挥其最大的利用率。工商管理培训具有其重要性,企业管理也具有其重要性,我们要充分认识到企业管理的重要性,才能通过更好的途径加强工商管理培训,从而达到提高企业管理水平的目的,企业管理的重要性主要表现在:
(一)企业管理可以提高员工的主动性和积极性
良好的企业管理提高员工工作的激情,凝聚战斗力,从而提高工作效率,为企业的发展不断做出贡献。
(二)企业管理是企业发展的内在需求。
企业员工都有自己的需求,企业要发展,就必须了解和满足每个员工的需求,同时将他们的需求和与企业发展的内在需求紧密结合起来,从而充分发挥员工聪明才智,更好地为企业做出贡献。
(三)企业管理能够实现对人才的需求。
企业管理能够更好地挑选到合适的人才,企业对人才的需求不是越高越好,而是越合适越好,通过企业管理就可以实现对人才的需求,达到更好地管理的目的。
(四)企业管理是应对国际市场挑战的需要。
面对日益激烈的国际市场挑战,企业必须加强企业管理水平,这是应对国际市场挑战的需要。
四、如何通过加强工商管理培训来提高企业管理水平
我们知道工商管理培训和企业管理具有其重要性,两者的关系也是紧密联系、不可分割的,那么如何更好地运用这两者的关系,如何通过加强工商管理培训来提高企业管理水平,下面笔者针对这一问题做一个探讨。
(一)从企业高层管理人员抓起
做好工商管理培训应该从企业高层管理人员抓起,只有引起了他们的重视,才能发动员工做好工商管理培训,并把培训知识带到企业,运用到企业管理上,从而达到提高企业管理水平的目的。
(二)加强对工商管理培训师的资质要求
在企业高层领导重视工商管理培训的前提下,还应该加强对培训师的资质要求,建立高质的培训队伍,从而通过这种途径来提高企业的管理水平。
(三)转变理念,加强对工商管理培训的重视
要加强工商管理培训,首先就要端正领导、员工对工商管理培训的态度,树立正确的培训意识,转变培训理念,从而达到提高企业管理水平的目的。
(四)深化和改革培训方式与内容
对于工商管理培训来说,其内容复杂且层次高,培训有一定的难度,所以深化和改革培训方式与内容是必要的,要求向多元化和现代化方向转变,从而提高企业管理水平。
篇5
关键词：企业工商管理培训；企业整体管理水平；强化；提升
随着我国经济的发展，现阶段企业逐渐将发展目标从提升经济效益方面进行转变，现如今更多的是关注企业的整体管理水平，保证企业可以稳定、持续性发展，这种理念的转变也一定程度上体现了企业内部管的规模化。在企业实际发展过程中，想要提高自身的实际管理水平，首先要做的就是提高内部管理人员的综合素养，打造一支专业化的管理团队，想要实现这一目标，需要企业建立起一套科学合理的培训体系。随着市场竞争的日益激烈化，现代企业想要更好的生存和发展，必须要强化企业工商管理培训工作，提升企业整体管理水平。
一、强化企业工商管理培训的重要性
企业工商管理培训，指的是企业管理人员学习补充法律、金融以及商务方面的知识技能，增强管理人员的实际管理水平，保证企业工商管理人员在工作中能够实现对这些知识技能的高效应用，方便各项经济管理活动的顺利进行。在激烈的市场竞争环境中，企业想要提高自身市场竞争能力，必须要将提升企业管理水平放在首要位置，通过这种方式，对于企业今后的生存和发展有着非常重要的影响和意义。企业提升管理水平的最主要方式就是强化企业管理培训工作，强化企业管理培训工作中的重点就是强化企业的工商管理培训。强化企业工商管理培训，首先，可以提高企业管理人员的综合素养，现阶段我国企业管理人员普遍存在学历较低现象，在企业管理过程中缺乏专业的知识技能，导致企业内部管理工作存在一定的问题，比如说结构缺乏合理性、管理过于分散等。借助企业工商管理培训，能够提高企业管理人员在管理方面的知识素养，增强实际的管理方式技巧，实现对企业管理水平的整体性提升，方便企业内部管理工作可以合理、高效的进行。其次，通过强化企业工商管理培训，能够提高企业的竞争力，随着社会的发展，现阶段经济全球化趋势越来越明显，我国企业的发展形势非常严峻，企业想要在激烈的市场竞争中占据有利地位，就必须要通过加强工程管理培训的方式，增强企业管理人员的综合素养，对经济发展的脉络有详细的了解和掌握，当企业在发展过程中出现问题和不足时，可以及时选择有效的解决措施，将问题的影响降到最低，帮助企业更好的实现可持续发展目标。再次，借助工商管理培训能够帮助企业更好的适应市场变化形势，自从加入WTO之后，我国企业受到经济全球化影响不断加大，企业的生存和发挥已经逐渐与世界经济市场融合在一起，国内同行业之间的竞争越来越激烈，受到市场空间、资金、技术等方面的限制，使得现代企业所处的国际环境形势来越复杂化，在这种情况下，现代企业必须要有高素质的管理队伍、先进的管理模式、科学的管理理念，通过工商管理培训能够更快速的实现这方面的目标，可以提高现代企业管理水平，转变企业的管理模式以及管理理念，帮助企业更好的适应市场经济环节的变化。最后，借助工商管理培训可以帮助企业更好的实现经营模式的创新和改革，当前处于社会主义市场经济模式下，现代企业必须摒弃之前粗放式的管理模式和管理理念，与行业转型和升级的趋势有效的结合在一起，不断优化改善自身的经营结构，做好企业的工商管理培训工作，企业管理人员可以学习到先进的方法、概念以及理论，在学习的过程中得到启发，对现有的经营模式进行反思、改善，使其向着科学化、有效化的方向去发展。
二、企业工商管理培训的目的
企业的市场竞争力与企业内部环境有着十分密切的联系，从现阶段主流的市场营销理念方面分析，企业工商管理在企业的发展过程中有着重要的作用和意义。但是实际上，当前我国多数企业在现代市场营销理念方面的认识严重不足，仅局限于之前的产品决定市场模式，正因此，企业对于工商管理缺乏足够的重视，导致企业的工商管理难以适应市场变化。1.工商管理理念与市场营销理念理念属于对事物正确认知的前提，在我国，理念只存在于各个学科的书本上，在实际的生产过程中缺乏有效的应用，实用性严重不足，进而导致缺乏足够的重视，人们往往将学习的重点放在工商管理本身的内容方面。这种现象的产生并不是偶然的，与我国的市场经济形势有着十分密切的联系，受到经济发展方面的需求，直接进行市场需求的供应，这种模式下肯定会导致经济的发展受到一定的局限。在现代市场营销理念中，对于工商管理理念的重要性有清楚地表达，市场营销理念的正确性在实践中得到了肯定。因此，企业工商管理培训过程中如果在工商管理理念方面没有清楚正确的认识，那么企业工商管理培训就仅仅是进行相关知识技能的培训，对于企业未来的发展规划无法起到很好的帮助。2.对工商管理培训的纵横分析从横向考虑，工商管理培训主要是为了满足企业的发展需求。工商管理人员在我国企业中往往有专门的职位，比如说市场营销、流程管理等，其工作内容往往与企业的内部运行有着十分密切的联系，这种情况下，难以将企业工商管理的真正价值以及最大效益发挥出来，在了解了很多企业之后发现，企业的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此，需要企业对自身的经营理念进行相应的转变，如果工商管理培训过于形式化，那么不仅会增加企业的成本和负担，同时工商管理工作还难以实现预期的目的。从纵向进行考虑，工商管理理念需要建立在企业的发展规划上，同时和企业的内部机制有效的结合在一起，根据企业发展需求以及运营需求，对现有的工商管理组织进行调整和完善。3.工商管理培训的重点和要点在进行工商管理培训时，需要将培训的重点放在工商管理理念上，保证受训人员对工商管理理念有清楚全面的认识。在实际的工作过程中，对于工商管理理念有正确认识的管理人员，具有更强的创造能力，同时实际综合水平也较高，能够实现对企业发展和目标规划的有效促进。工商管理培训需要保证培训的结果满足企业的发展需求，保证受训管理人员有着专业的技能和素养。4.对管理人员的要求在工商管理培训之后，企业管理人员需要掌握以下几个方面的能力：第一，对于经济学、管理学以及企业现代管理方面的知识原理有全面的理解和掌握；第二，能够实现对工商管理理论的当前发展前沿以及未来发展趋势的分析；第三，掌握企业管理基本流程；第四，学会资料查询以及文献检索能力，有着卓越的实际工作能力以及科学探索能力；第五，人际沟通以及语言表达能力要有显著的提高，对于企业管理过程中出现的问题可以进行分析，提出一些看法建议；第六，对我国企业基本方针政策以及法律法规、国际管理标准有全面的了解和掌握。
三、企业在工程管理培训过程中碰到的问题
1.企业缺乏对工商管理工作的重视现阶段企业在进行工商管理培训时，大多选择流水作业的方式来进行，更趋于形式化，导致实际的工商管理培训工作难以得到有效落实。就企业自身而言，由于缺乏对工商管理培训的重视，工商管理培训系统在企业内部没有得到有效落实，尤其在中小企业，工商管理意识更加薄弱。很多企业将发展的重点更多的放在经济效益上，在工商管理方面的培训投入力度严重不足，为了减少企业的经济花费，为企业其他方面的工作留出足够的时间，许多企业直接放弃在工商管理方面的培训，或者仅仅开展次数较少的培训，在培训管理体系方面缺乏规范化，导致企业工商管理培训往往受到财力、人力、物力等多方面因素限制，工商管理培训活动难以高效、正常进行，实际培训工作难以起到理想的培训效果，多数企业员工工商管理培训的机会更是严重缺乏。2.工商管理培训师资力量差现阶段，企业工商管理培训处于起步阶段，对于企业工商管理培训的重要性认识严重缺乏，到时实际的管理体系缺乏规模化以及系统化，产生这种现象的原因是企业内部缺乏足够的师资力量。与企业培训相比，企业工商管理培训特点较为突出，就培训讲师而言，需要有极高的专业素养，不仅要保证培训讲师有足够的学历条件，同时培训讲师还必须要有专业的理论知识积累，有着丰富的企业工商管理水平。部分企业为了降低在工商管理培训方面的花费，选择的培训讲师往往由企业员工临时担任，或者选择的培训的讲师能力无法满足企业工商管理培训方面的需求，导致实际的培训工作难以达到理想的培训效果，企业的管理人员由于得不到专业的理论指导，导致自身的综合素养难以得到提升，最终企业的管理水平无法得到有效的改善和提高。3.工商管理培训模式较为单一企业在工商管理培训意识方面的宣传力度较差，很多企业的管理模式还较为落后，停留在传统管理模式上，导致参加培训的企业管理人员缺乏对工商管理培训工作的重视，在培训过程中学习态度不积极，只是为了完成企业的培训任务，或者得到相关的培训证书。现代企业需要对传统的管理模式进行转变，对现有的管理内容进行创新，增强培训人言培训的积极主动性。在平时的管理工作中还需要加强工商管理方面的实战演练，为管理人员积累大量的培训经验，增强管理人员对管理问题的实际解决水平和解决效率。，另外，企业还需要加强在工商管理培训考核方面的制度，之前的考核更多的是以笔试的方式进行，这种考核方式只能实现对管理人员理论知识方面的考核，工商管理培训工作更多的是为了培训管理人员的实际应用能力，因此，这种传统的培训考核方式很难取得理想的考核效果。企业在进行工商管理培训时，需要将其与传统的培训模式加以区分，不能依照传统的考核模式来检验工商管理培训的培训效果，在这种情况下，管理人员难以将自身的综合素养充分的发挥出来，最终导致培训失去原有的工作和意义。
四、强化企业工商管理培训的措施
1.提高对企业工商管理培训的重视度为了强化企业工商管理培训，需要建立专业性的培训管理结构，增强企业管理人员的工商管理培训意识。首先，企业可以在日常工作活动中经常开展关于工商管理方面的活动，增强企业工作人员的积极主动性，加大对工商管理培训工作重要性的宣传，帮助企业正确看待工商管理培新。只有企业领导提高对工商管理培训工作的重视度，能够使企业员工在工商管理培训工作中有足够的重视，保证之后的工商管理培训工作有足够的积极主动性。其次，企业需要提高加强在工商管理培训方面的培训力度，对现有的工商管理培训环境进行适当的改善，建立专门的培训基地，制定相应的激励措施，增强工作人员培训的积极主动性。企业要提高对管理人员工商管理培训意识培养的重视度，增强企业员工工商管理培训的责任意识，在日常管理工作中将自身的潜能充分的挖掘出来，提高自身综合素养，最终提高企业的实际管理能力。2.加强工商管理培训的师资水平企业工商管理培训的质量直接影响到企业管理水平的改善和提升，同时也一定程度上影响企业整体管理水平。因此，企业在进行工商管理培训时，必须要对工商管理培训的师资方面内容有足够的重视。完善的师资团队建设，必须要配备科学合理的师资系统，严格选择工商管理培训方面的老师，建立工商管理培训师资认证体系，从管理水平、思想道德、专业素养等多个方面对现有的工商管理培训老师进行考核，只有保证老师的各项考核内容合格之后，才可以为员工开展相应的工商管理培训工作。另外，企业还需要对工商管理培训老师进行定期的培训，保证其一直有先进的教学方式，能够与时代的发展有效结合在一起，制定出新颖、高效的管理教学方案。企业在教师招聘渠道方面还需要适当的扩宽，选择多种培训方式，吸引更多的在培训方面的人才专家。企业管理人员还需要加强与其他企业管理人员之间的交流沟通，提高在企业管理方面的经验积累，增强自身的综合素养，提高实际管理水平。3.对现有的工商管理培训模式进行优化企业工商管理培训有着复杂性的特点，在培训过程中有着非常繁重的任务。就企业而言，工商管理培训工作的有效进行存在较大的难度，工商管理培训工作挑战性非常大。只有不断优化工商管理培训，才能使企业的整体管理水平获得显著的提升。在进行企业工商管理培训内容方面的改革，工商管理培训与企业其他方面的培训相比，存在较大的难度，因此，企业需要对工商管理培训内容进行适当的创新。培训老师可以选择多媒体、网络等多种技术手段，对现有的教学内容进行丰富，在实际的培训过程中要提高理论和实践方面的有效结合。另外，还需要建立和健全企业工商管理培训的相应考核制度，保证考核标准的合理性和有效性，做好培训人员的考核工作，增强管理人员接受培训的积极主动性。对现有的考核内容进行完善，使得考核方式向着多元化的方向去发展，端正管理人员的工作态度，对考核的意义有正确的理解，保证考核人员的能够达到理想的培训效果，增强其管理水平，将管理人员向着全面化的方向去发展，更好的服务于企业，促进企业的可持续发展。4.对现有的课堂教学内容以及培训方式进行完善企业工商管理培训工作有着高层次、高质量、复杂性高等方面的特点。企业工商管理培训人员在进行课堂教学培训时，需要与自身实际情况有效的结合在一起，对现有的培训方式进行改善，使得传统的培训方式向着多元化的方向去发展，保证课堂教学的多方位以及多渠道性。在实际的工商管理培训中，可以通过职业发展规划、案例、专家讲座等多种方式来天宫企业管理人员对于工商管理培训的认知度。比如职业发展规划，可以制定十年、二十年的发展目标，如未来十年的职位、薪资、对企业的贡献度等。讲师在进行工商管理培训时，可以借助松下公司企业的相关的发展规划，早在1950年，企业就已经将发展规划做到2200年，讲师通过这方面的案例，能够更好的引导员工对企业管理有清楚地认识和了解，保证企业稳定、健康的发展。5.企业领导以身作则为了保证工商管理培训更有效的展开，企业领导需要以身作则，提高对工商管理培训的重视度，通过这种方式，可以很大程度上提高企业员工对工商管理培训有重新的认识。在实际的工商管理培训过程中，企业领导需要充分发挥出自身模范带头作用，积极参与到培训工作中，也可以将工商管理培训融入到企业的文化建设中，企业范围内形成良好的文化氛围，感受到企业领导对工商管理培训的重视度。在完成工商管理培训之后，企业领导还可以组织员工进行培训经验总结，彼此之间进行交流学习，鼓励员工对企业在管理方面存在的优点和不足积极发表自己的看法建议，提高企业的管理效率和管理水平。6.做好整个培训周期的规划和调整首先，在培训前需要做好前期准备工作，培训的讲师需要得到企业高层的认可，获得企业高层的全力支持，只有这样，才能保证之后的培训可以实现理想的培训效果。在培训前，培训人员需要对培训内容以及培训方式有清晰的了解和掌握，在培训内容方面，需要对培训资料进行全面整理，借鉴其他企业的培训经验和以往的培训经验，详细的备案培训的内容以及重点。还需要做好培训内容的改善和优化工作，保证培训内容与现阶段市场实际情况以及需求相一致，进而促进企业的发展。其次，在培训过程以及培训后考察方面，目前企业对于培训过程以及培训考核缺乏足够的重视，往往再完成考核之后没有对成果进行考核。实际上，工商管理培训的考核主要是对培训工作有详细的了解和掌握，因为工商管理培训的对象是企业的管理人员，并非企业单个员工，因此，工商管理培训考核是十分必要的。最后，在工商管理培训人员方面，企业的发展离不开高素质人才的支撑，工商管理方面的人才对于企业的发展规划有着非常重要的意义，高素质工商管理人才不仅是企业发展的命脉，同时也是企业发展的基础。工商管理培训的一项主要任务就是为企业之后的发展打基础，虽然现阶段企业有着足够的人才资源储备，但是在企业发展过程中，还是离不开高素质工商管理人才的支撑，需要提高对高素质人才的重视度。
五、结束语
现阶段虽然企业在激烈的市场竞争中能够得到健康、稳定的发展，但是在实际的发展过程中还存在较多的问题，对于企业的可持续发展带来很大的影响。企业想要更好的发展，就必须要加强企业工商管理培训，提升企业整体管理水平。首先，提高对企业工商管理培训的重视度，其次，加强工商管理培训的师资水平，再次，对现有的工商管理培训模式进行优化，在实际的培训过程中，还需要对对现有的课堂教学内容以及培训方式进行完善，企业领导需要以身作则，做好对整个培训周期的规划和调整，保证企业工商管理培训能够达到理想的培训目标，促进企业的可持续发展。
参考文献：
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篇6
目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次管理培训心得学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。
首先，管理培训心得要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业管理培训心得不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我自认管理培训心得不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
多种企业管理经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次，管理培训心得始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。
市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。
所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。
具体到多经企业管理培训心得要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业管理培训心得光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。
第三，管理培训心得明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构。
管理培训心得让我们清楚的认识产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如吃饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。
篇7
关键词：关系营销 营销策略 高端管理培训
从上世纪90年代中后期至今，我国的培训产业迅猛发展，作为其中的一个细分市场，高端管理教育培训机构在全国已超过万家，总产值逾千亿，但教育培训机构总体上看呈现数量多，规模小的特点，企业同质化问题突出，这对高端管理培训公司在营销和管理上提出了更高的要求。
一、关系营销的概念及特征
关系营销兴起于二十世纪八十年代末至九十年代初， 从“大市场营销”概念衍生、发展而来，它突破了传统市场营销学局限于企业短期交易活动的狭隘概念，强调与有关组织和个人建立长期合作互动关系。关系营销是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的营销过程，其核心是维系并发展良好的相互关系。
二、高端管理培训公司关系营销的主要问题
总体上，高端管理培训市场呈现出规范性不够，培训机构核心竞争力不足，客户需求契合度不高的特点，关系营销实践中存在较多的问题。
（一）关系营销意识欠缺
从管理者到员工，普遍缺乏系统全面的关系营销意识，公司对关系营销的认识可以说是朴素感性的，管理者更习惯于将外部市场关系视为掌握的核心资源。
（二）营销重心偏离客户
当前一些培训公司的营销重点更多放在对产品市场的开发和供应商关系的维护上，企业短期行为严重。客户关系营销手段方法单一，客户信任度强化不够，存在潜在的客户流失风险。
（三）客户管理方式粗放
巩固客户忠诚度方面的投入仍然较少，客户关系大多停留在交易层面；受内部管理机制的影响，客服人员数量有限，相应的激励配套体系不完善，缺乏业务营销的内部主动性。
（四）忽视员工营销作用
人员队伍不稳定，员工归属感不强的缺点较为突出，项目执行的服务质量不能长久维持，员工对企业的认同感不强；大多公司未设立专门的客户营销机构，把客户营销与课程管理混合管理；薪酬机制保守，员工对新客户开发缺乏动力，对老客户维护不够主动。
（五）对供应商过渡依赖
企业供应商依赖度较高，课程产品的开发不够，产品类别及数量较少，大量利润空间被供应商压缩，公司缺少合作话语权，合作关系停留在短期或者浅层次，不利于企业长远发展。
三、高端管理培训公司的关系营销实施策略
在对构建了以客户为核心的关系营销体系的基础上，关系营销模型中的各市场需要具体的实施策略来发挥影响作用。
（一）客户关系营销策略
（1）正确进行分类识别和客户细分
按照客户与公司发生教育培训交易的特点，对已有数据库中的客户进行分类：
睡眠型客户：这类客户交易以偶发性为主，购买服务也非主营业务，大多为促销类课程，交易金额较小。对睡眠型客户，通过电话回访等快捷简单方式了解内在原因，放弃无需求、无购买力的客户，深入了解潜在客户需求和不合作原因，运用体验式产品促销策略，赢得重新信任，“唤醒”睡眠客户。
稳定型客户：这类客户可以算长期合作的老客户，但选择的课程服务以促销课程或低价位课程居多，交易金额不大。对稳定型客户，通过不定期派发小礼品，小型客户答谢会等形式，联络客户感情，维系保持已有关系。
开发型客户：这类客户购买力较好，在可以满足其需求的基础上，愿意尝试购买课程服务，有进一步开发的潜力。应重点发现合作中止客户的内在需求，通过沟通，消除隔阂，重塑合作信心；加大对首次合作成功客户的服务跟进，及时回访满意度，定期主动推送相关课程产品信息。
价值型客户：这些客户是公司的黄金客户，他们与公司建立了一种长期合作关系，建立了相互信任。应加大对其关系维护的投入，从课程设计上进行优化包装，不断升级服务质量，创造更多的附加价值，打造VIP专属。
（2）关注情感沟通和客户价值提升
建立已有客户的非正式组织，不定期开展各种联谊活动，把与客户间的短期联系变成长期联系。客服人员应怀着真诚、合作的情感与客户沟通，使其产生情感上的依恋，通过电话问候、赠送精美小礼品、邀请参加公司活动等方式，进行感情投资，建立亲密稳固的关系。
（二）供应商关系营销策略
（1）建立与供应商的长期战略关系
一方面可以聘任知名专家做企业长期师资，获取著名高校的排他授权，另一方面，增加互相的合作介入，参与供应商的课程研发意见，定制专属课程项目，与高校、实力雄厚的教育机构、或者个人共同开发课程产品，提高项目品质，实现产品组合的多样化。
（2）积极创新利益最大化的合作模式
可通过风险压力测试，尝试项目买断形式的合作，支付固定成本，灵活使用定价策略，争取更多利润空间；引入供应商投资或投资供应商的长效稳定商业模式，由与供应商的普通合作关系转向股东间的风险收益公担关系，利用双方优势资源，改善项目运作积极性，促进双方利益最大化。
（三）竞争者关系营销策略
（1）搭建行业联盟交流平台
搭建培训行业联盟，通过联盟平台，与竞争者进行交流，分享信息，共同面对市场，提高对市场的控制力，实现资源互补，获取自身和行业的同步发展；讨论并建立行业规范，维护行业竞争秩序，建立价格同盟，促进行业健康有序发展。
（2）加强互补性合作
与竞争对手间应当保持经常性的交往和沟通，互通行业信息，公司管理者之间可私下结成朋友关系，增加信任，友好相处，为公司发展营造良好的氛围，在资源互补领域进行更多合作，相互补台不拆台。
（四）员工关系营销策略
（1）设立专门的客户关系管理部门
成立客服部门进行专门的顾客关系管理，对客服人员开展客户关系管理培训，提升服务专业性，打造高效的客服队伍。根据业务需要，对行业客户等大客户可以成立业务小组，客服、运营、策划、渠道等人员组成业务小组，互相弥补并支持，提供及时高质量的精准服务。
（2）强化公司人文关怀
聆听员工声音，发掘内在需求，推动上下级平等对话，通过人文关怀，逐渐消除员工消极不满情绪，彻底改观员工关系营销对公司目标的负面作用，让员工在轻松愉悦的环境中开展工作，增加团队凝聚力。
（3）建立有效的激励约束机制
细化与薪酬对应的岗位职责分工，确保考核可操作性，针对员工不同的需求，分别制定职业规划方案，按阶段推行，保证公司关键员工的稳定性。
（五）影响者关系营销策略
（1）打造品牌形象
强化品牌形象塑造意识，逐渐扩大外部影响力，构建企业CIS（企业形象识别系统），使公众认识、认可企业形象；建立与相关媒体的良好关系。通过媒体，加大企业宣传力度；关注公益事业，履行企业的社会责任。
（2）建立良好的政企关系
与政府部门建立良好的关系，听取政府对企业的看法和评价，主动沟通交流，减少政府干预，防范政策执行风险；借助政府为企业出谋划策，指导公司发展，争取政策扶持和优惠。
高端教育培训行业要谋求突破和发展，需要在从客户关系管理上实现质的提升，以及在关系营销中不断创新。相信我国高端教育培训公司可以通过实践积累，找到符合自己最优策略方案，掌握公司核心竞争力，推动行业健康发展。
参考文献：
[1] [美]菲利普・科特勒.凯文・莱恩・凯勒，营销管理[M]，上海人民出版社，2006
[2] 张艳芳，关系营销[M]，西南财经大学出版社，2007
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与不少涂料企业的营销人员谈论时，很多人说华润之所以能有今天的辉煌是因为当年它们强占了很多优秀的经销商。当然华润成功的地方不单单是这一点。外资企业能更多的让平凡的人做出不平凡的业绩，是国内企业一直不太明白的事情。培训，能做到这一点！我们不能确保我们招回来的经销商都是优秀的，但是我们能通过培训让它们变得优秀！
培训就是沟通、再教育。坦白而言，相当行业的经销商尤其是涂料行业的经销商普遍存在以下状况：
1. 先天不足——规模小，老板一言堂
2. 缺乏理论——管理理论及模式出现空白
3. 品牌延伸附属——厂方依赖症
4. 零售终端压迫——无法招架通路的压力
5. 缺乏社会支持——寻找支持乏力
6. ……
明确培训内容及其先后顺序很重要。笔者建议一般对经销商的培训可参考下列提点及顺序。
公司基本培训——一公司历史、现状、未来以及公司文化。认识公司历史和现状能让经销商更好的配合工作，了解公司未来的规划则能令经销商在制定该区域营销计划时能配合公司的规划。公司文化的培训可以用“传教”来形容。好的文化能进入经销商的心智，从而是企业与经销商的关系更为紧密。
品牌基本培训——品牌基本知识、品牌理念、品牌VI。目前很多企业在投大量的财力、人力建立品牌，而经销商却只看着眼前利益，从不关心为企业树品牌。改变经销商的“只销售不做品牌”模式，品牌的基本培训实在太重要了。首先从品牌的基本知识着手，让经销商明白“啥是品牌”，“品牌不是商标是什么”。再而将公司品牌理念、品牌VI传授于经销商，使其在日常的经营中坚持、渗入、传播。
营销理论培训——这是因应企业和经销商的不同发展阶段而决定的。如果你希望你的经销商不是Mum-Pop Store，而是一家逐步壮大能为你带来更多利益的公司，你就应该让他学习现代的营销理论。营销理论的学习有助于改变经销商的做事方式。笔者在一次的经销商会议时，私下传授了某位经销商部分的营销理论知识，结果三个月后到其那里，他已经注册了公司，招了专业渠道的业务人员了。其实很多经销商不是不想壮大，而是缺乏理论的指引。
通路管理培训——分销管理、终端管理、特殊客户管理。通路到底就是卖货，如何更好地卖货是经销商最乐意接受的培训。很多企业把通路管理培训也是理论照搬，才造成经销商不乐意接受的。笔者认为通路管理培训应该以本企业成功案例为蓝本用理论进行剖析为最佳。在进行通路培训时应更多地分析当时的行业背景以及消费者行为习惯。因为经销商本来肯定是有销售行为的，但却缺乏对市场的认知和消费者的了解。只有这样才能让经销商为我们赚取更多的利润。
企划相关培训——广告投放、促销管理、POP管理、营造公关等。企业一味做企划，经销商不做，是普遍存在的问题了。因而把企划相关的培训做到位是必要的。某个涂料企业上海的一个经销商在企业的号召下成立了策划部门，并经常请教该企业的企划中心人员，自行做了很多针对该区域的小型规划。结果一年的时间，其销售额增长了60%。经销商目前对企划的重视程度并不够，又或是依赖企业“操办”。而事实上，没有放之四海通用的企划，就连IBM都要“随需应变”替换了“四海一家 解决之道”；因而让经销商拥有企划思想、组建策划部门是很重要的。
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复旦大学附属肿瘤医院人事科，上海 200032
[摘要] 随着经济快速发展，居民生活水平的不断提高，人们对于自身的健康越来越重视。这种局面给各大医院提出了挑战，如何提升自身的医疗服务水平，保障居民的健康，是当前急需解决的问题，而这些又与医院人力资源管理工作息息相关，只有通过对医院人力资源管理工作进行深入研究，才能从根本上提升自己的核心竞争力，才能促进自身发展。在此，笔者主要从医院人力资源培训的现状入手，探索出更加合理的改革对策，力求为相关同行提供借鉴。
[
关键词 ] 人力管理；培训工作；现状；改革措施
[中图分类号] R197.3
[文献标识码] A
[文章编号] 1672-5654（2014）06（b）-0179-02
[作者简介] 金璐（1987-），女，汉族，上海人，硕士，科员，主要从事医院管理，人力资源，人才引进，培训，邮箱：King_crystal@qq.com。
1医院人力资源培训工作简述
1.1培训工作所包括的具体内容
所谓的医院人力资源管理，指的是处于管理工作职位的管理人员对医院的人力资源的工作态度、专业技能、管理能力等进行开发和培养，从而优化医院的组织和管理结构，实现对这些人员进行的全面、科学和有效化的管理，使医院员工的潜能得到充分发挥，踧踖医院医疗卫生事业的更好发展[1]。目前，主要的培训方法有授课法（通过开展专题讲座、学术研讨会等增加医院员工的专业技能）、案例教学法（运用具体的案例，开展临床病例讨论、疑难问题解答等）、实践操作训练法（针对医院专业技术人员实践技能培训，护理“练兵”，检验科等）。
1.2人力资源培训在医院整个机构的作用
人是一切实践活动的决定性因素，医院人力资源培训通过对人进行培训从而实现对医院人员的合理管理，这样既有利于开发员工的潜能，又能提高员工的专业技能和工作态度，使员工向更高一级转化。同时，有利于激发员工的工作热情，培养积极的工作氛围[2]。其次，也是干部晋升的依据，有利于促进工资制度改革，提高医院的核心竞争力和整体业务水平，而且在目前各个职业竞争激烈的环境下，只有加强对员工的培训才能使员工适应目前激烈的竞争环境，才能在日常工作中为医院创造出更多的价值[3]。
2当前医院在人力资源管理培训工作领域的发展现状
2.1当前医院对于该领域不够重视
由于目前人才的流动性比较大，尤其是对公立医院来说，大量的私营、合资医院的兴起往往导致自己医院辛辛苦苦培养人才往往很容易就被其他医院挖走或者自己跳槽，甚至成为竞争对手的一员，得不偿失，因此，一方面为了防止人才流失损失成本，医院往往很少进行人力资源进行培训，另一方面培训往往要花费较高的成本，而医院管理者为了保证医院的整体效益必须对成本进行严格的控制，这就导致管理者对人力资源培训并不热衷[4]。
2.2医院的组织结构设置不科学
一般的医院在进行员工培训时往往比较重视员工的学历，注重理论能力而忽略员工的短期进修能力和临床实践能力，因此，使得相关人员对医院管理层的培训缺失，片面的以为管理层仅仅依靠经验就可以不需要进行具体的培训。而且从培训的时间来看，医院安排培训的针对性不强，没有具体周密的培训计划和培训方案，往往只是临场安排和发挥。再者，医院提供的培训内容也不够具体、没有规律而言，分不清主次，不能和医院的业务紧密联系，缺少针对性较强的专业化培训。另外，由于没有站到员工的立场上考虑问题，往往会使员工产生抵触情绪，达不到预期的培训效果。
2.3缺乏合理的评估体系
一些医院尽管开展了培训工作，但是因为没有一个合理的评估体系，很难对培训的效果进行评估，而且没有把培训的内容真正应用到实践中来，培训测评的方法比较单一，不能和人力资源的其他模块挂钩，导致人力资源培训仅仅流于形式，达不到预期的效果[5]。
3人力资源培训改革对策研究
3.1政府加强对医疗卫生的投入，医院采取措施进行有效结合
一些医院在人力资源培训上消极懈怠的主要原因是没有足够的成本投入，导致医院为了降低成本不得不减少培训，因此，笔者认为在这一领域需要和当地政府尽心沟通，让他们给予一定的支持，提供一定的资金，另一方面，医院自身需要充分利用这些资金，加强医疗卫生改革，例如：可以从资金中拨出一定数量进行管理人员绩效考核机制的实行，从而激励管理者更好的开展人力资源的培训和开发；其次，可以利用资金完善培训，解决资金不足带来的负面问题。
3.2从思想上加强医院管理者和员工对培训的重视
人力资源培训对员工来说可以提高员工的职业素质和综合技能，对医院来说有利于医院培养更加专业的人才，从而在激烈的竞争中处于有利地位，因此这是一项互利双赢的工作。医院给患者提供更好的服务和医疗水平，医生提高自己的业务素质，获得更大的收入。在此，笔者认为需要在思想上加强员工和管理者对于人力资源培训的重视，使管理者积极组织培训，员工积极参加培训，同时提高员工的团队意识和归属感，减少人才的流失[6]。
3.3创建一个完备的人力资源结构体系
医院所有的员工都是医院这个大团体的重要组成部分之一，团队里面一切事物的运转都需要一个合理的组织结构和制度保障，建立合理的薪酬制度和员工激励机制，合理的规避可能出现的风险，促进人力资源的管理和开发向着更加明确、更加有利的方向发展，在一定程度上可以缓解医疗卫生行业管理层对人才流失造成的成本的担忧。
3.4建立一个完整的人力资源管理体系
笔者认为，一个员工人数众多的企业，要想要自己的每一个环节按部就班的运行，需要具备一定的工作机制，即完整的、科学的人力资源管理培训体系，医院同样也是如此，可通过将其按照公司进行管理、培训，以促进其发展。笔者认为后期的培训工作可以按照这一模式进行[7]：首先是培训工作的前期准备环节，该环节的主要目的是组织需要培训的人员，然后依据人员的实际情况进行所需培训工作的评估，了解他们需要哪些培训，缺少哪些方面的知识，并制定培训目标[8]。其次是培训工作的具体实施环节，该环节的主要内容是依据实际情况制定切实可行培训方案，以达到所设定的目标。最后是培训工作后期的总结和讨论环节，该环节所分析的内容是考察目标的完成情况及其目标为完成的主要原因，并总结出后期需要完善的部分，推动未来不断的完善和发展[9]。
4结语
综上所述，人力资源的培训和管理对于医院未来的发展是非常重要的，其对于提升医院的核心竞争力，搞好医疗服务，为人民群众提供更好的医疗具有重要的意义。因此，相关的工作人员一定要在后期将人力资源的培训工作作为重点，通过当前存在的问题，依据相关的理论知识，结合实际情况，对其进行改革，推进其不断发展，促进医院医疗事业更上一层楼。在此，笔者希望自己的观点和意见能够给相关的工作人员提供帮助。
[
参考文献]
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[5]杜小马，方俊强，邓会理.人力资源挂管理发展[J].商业研究，2011（889）：11-12.
[6]陆卫秋，刘国威，张声妮.我国人力培训工作未来发展情况分析[J].商业研究，2011（22）：45-46.
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[8]欧阳丽雅，刘莉娟，刘丽佳.医院人力资源管理培训工作未来走向—不再成为未来的发展瓶颈[D].现代经济管理,2011.
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【关键词】 军队疗养院；人力资源；培训；调查；分析
面对疗养院的联勤体制改革和人力资源管理的发展趋势，加强和改善疗养院人力资源开发对于促进疗养院发展具有至关重要的作用，是未来疗养院发展和竞争的主要战略选择。军队疗养院人才的选拔、培养、使用、管理、建设必须引起高度重视，从而实现疗养院的可持续健康发展和医务人员的全面发展[1]。本文主要从培训现状、培训意愿展开讨论。
1对象与方法
1.1调查对象采用整群随机抽样法，对7所疗养院的医务人员和管理人员共计590人进行问卷调查，问卷全部收回，剔除基本情况填写不完整问卷16份，获得有效问卷574份。其中医务人员476份（包含6名工勤人员，在具体分析计算过程中未计入），管理人员98份。
1.2方法采用自行设计的调查表进行现场调查，收集定量资料；运用面对面访谈、选题小组分析等方法收集定性资料[2]。
2结果
本次调查疗养院医务人员共计476人，医生212人，护士210人，医技科室（药剂、放射、检验、理疗等）人员48人，后勤保障人员6人。所调查对象中男性131人（占27.87%），女性339人（占72.13%）。年龄构成情况为25岁以下121人（占25.74%），26～45岁年龄段为主，有312人（占66.38%），46～55岁之间有31人（占6.60%），55岁以上6人（占1.28%）。职称的构成情况为无职称者45人（占9.57%），初级职称257人（占54.68%），中级职称99人（占21.06%），高级职称69人（占14.68%）。学历情况具体如下：中专学历51人（占10.85%），大专学历264人（占56.17%），本科学历98人（占20.85%），研究生学历57人（占12.13%）。
管理人员98人，男性占57.14%，女性占42.86%；年龄构成中以30～39岁和40～49岁两年龄段所占比重较大，两项合计占79.59%；学历构成：中专4.08%，大专27.55%，本科及以上占68.36%；管理人员中无初级职称，中级职称占30.61%，副高级职称占43.88%，高级职称占25.51%。管理人员的专业接近90%是临床医学与护理，还有医学管理者其专业是卫生事业管理或药学[3]。
3医务人员培训现状
3.1培训方式（表1）从表中可以看到院内业务学习和脱产外出进修疗养院开展的最多，分别占到了33.40%和32.77%；其次是外请专家学术讲座和轮转训练，网络是使用最少的培训方式。
3.2 接受培训的医务人员对目前培训效果的评价（表2）可以看出，卫生技术人员对目前疗养院所开展的培训方式评价不是很高，认为培训效果较好和效果很好的不足一半，而评价效果一般和效果较差的占到了39.79%和17.23%，合计超过50%，还有8.09%的人认为目前的培训效果很差。
3.3培训方式的效果评价（表3）在对培训效果评估的基础上，就培训方式的效果排序可以看出，大家认为脱产外出学习的培训效果是最好的，其次是轮转培训和外请专家院内学术讲座，认为网络是效果最不好的培训方式。
3.4培训中存在问题分析（表4）对培训中存在的问题进行总结和排序后发现，缺乏实践、针对性不强、培训时间短、学非所用、重点不鲜明、培训内容偏陈旧排在前六位。
3.5培训意愿情况（表5）
4管理人员培训现状
4.1最近两年所调查管理人员接受管理培训情况62名（占63.27%）被调查者在最近两年未接受过培训，36名（占36.73%）被调查者接受过培训。
4.2管理者对管理培训中存在问题的认识（表6）管理者对培训机会太少提及的次数最多，其次是培训时间太短和形式化气氛太浓。
4.3管理者的培训意愿把管理者参加培训的意愿用很不愿意、不太愿意、无所谓、较愿意、很愿意表示，分析发现：较愿意及以上占97.56%，其中很愿意培训的达70.73%。
4.4管理者培训方法调查（表7）培训方法是决定管理培训成效的重要因素，因此对调查者根据文献查阅所列的培训方法的熟悉程度（5级:不知道、不熟悉、一般、较熟悉、很熟悉）和喜好程度（不喜欢、无所谓、喜欢）进行了评估，结果如下。
在所有列出的培训方法中熟悉程度依次是：讲小课、小组讨论、参观学习、案例分析、示例与实习、角色扮演、情景模拟法、管理游戏法。对这些培训方法的喜好程度中参观学习是最受喜欢的，案例分析、示例与实习、讲小课等也较受喜欢。
5讨论与分析
5.1建立和完善培训机制，增加培训机会通过医务人员和管理人员的培训现状和意愿调查，无论医务人员还是管理人员都对培训有很高的意愿，非常愿意通过培训提高自身素质，更好的胜任本职工作，为疗养院的发展作出自己的贡献，但是这种高意愿却并没有得到满足，医务人员和管理人员普遍认为培训机会少，笔者认为这种矛盾很大程度上是由于疗养院系统的培训机制不完善所致。因此应尽早建立和完善适合疗养院工作特点、内容、时间等有针对性的培训机制，形成一套适合疗养院医务人员和管理人员的培训办法，从而增加他们的培训机会[4]。
5.2培训存在的问题通过对疗养院医务人员的调查可以得知，目前疗养院的培训存在缺乏实践、针对性不强、培训时间短、学非所用、重点不鲜明、培训内容偏陈旧等诸多问题，疗养院管理者在对医务人员开展培训工作时应注意与他们进行沟通和交流，了解医务人员在培训方面的想法，尽可能的改进培训中的一些问题，从而增强培训的效果。在培训中存在的问题是培训时间太短、形式化气氛太浓、上级部门不够重视、重点不突出等应当引起上级管理部门的重视，通过改进这些培训中存在的问题，增强管理培训的效果，提高管理者的素质和能力[5]。
5.3培训方式目前疗养院开展的培训方式有院内业务学习、外请专家学术讲座、轮转训练、脱产外出进修等，在进一步调查中了解到医务人员在对培训方式的效果评价中认为脱产外出学习的效果最好，接下来效果排序依次是轮转培训、外请专家院内学术讲座、院内组织的业务学习和网络。这提示疗养院领导在开展培训时选择合适的方式，能够提高参训人员的积极性，增强培训的效果。培训方式中讲小课、小组讨论、参观学习、案例分析、示例与实家较为熟悉，角色扮演、情景模拟法、管理游戏法则较为陌生。最受管理者欢迎的培训方式是参观学习，他们认为通过参观学习可以最直接的获得好的经验和成果，较为直观；然后依次是案例分析、示例与实习、讲小课、管理游戏法、小组讨论、情景模拟法、角色扮演。这提示我们在对管理者进行培训时注意采用他们较为喜欢的方式，调动管理者参与培训的积极性，从而增强培训的效果。
参考文献
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