工作能力范文

导语：如何才能写好一篇工作能力，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1、该员工平时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！

2、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色，

3、该员工安分守则，甘于平淡，与同事间紧密合作，互为补充。是工作中最佳的搭档与理想助手。

4、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。

5、该员工思路清晰，有很好的语言表达和组织能力。不仅口齿伶俐，语言婉转，更有远大的理想抱负。

6、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长；工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果；悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作；能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长；能在业余时间精专业务知识，提高工作能力；悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。

7、工作能力突出，敢于谏言，有同不良风气做斗争的勇气和魄力。行事有主见，肯承担责任。该员工还志向远大、谋略出众，敢做敢为，是少有的巾帼英雄。

8、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益；工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作；工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

9、该员工忠厚仁义，体贴入微。创新能力强，勇于推旧出新、不断尝试，对错误的言行能及时提出善意的批评和指正。对未来敢于大胆设想，懂得未雨绸缪，能替领导分忧，是不可多得的有力助手。该员工的兰心慧质、冰雪聪明、以及处处为别人着想的无私胸襟，不仅重现了人间的温暖与关怀，还另无数人为之感动。

10、该员工娇憨可爱，性情纯朴。有较强的求知欲望和学习能力，可塑性强。是最具发展潜力的青年。

11、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。

12、工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

13、该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作！

14、该员工公正无私，品行端正，心地善良有正义感。

15、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。

16、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。

17、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xxx的时候没有后顾之忧；工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

18、该员工反映机敏，行动迅速，执行力强，在第一时间给与对手最有力的回击。得到相关领导的赞叹与欣赏。

19、该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

20、该员工天生丽质，心灵手巧，不惧危难，深得领导信任。在工作中刚正不阿，不怕得罪人。更重要的是，该员工的岗位技艺高超，纯熟，无人能比。是技术上的顶尖人才，堪与大师相姘美。

21、该员工温柔和顺，工作兢兢业业。在岗位上，凡事起带头作用，在帮助同事和培养新人上，都能以身做则。工作态度诚恳、有上进心，能坚持原则。在目标的实现上，有不屈不挠的毅力和耐力。该员工还能从顾全大局出发，谦虚忍让，继承了中华民族优良的传统美德。

22、工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。

23、工作热情高；人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快受到大多数客户的好评。

24、该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。

25、工作热情高；人品端正、德行优良、自身修养较高、()对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快、受到大多数客户的好评。

篇2

1、对工作持积极认真的态度，责任心强，为人诚恳、细心、乐观、稳重，有良好的团队精神，能快速适应工作环境，并能在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。我是一个积极、乐观，务实，不断学习，奋力进取的人。不想落后，也不愿落后；落后，失去成功的一切机会。学习也是必不可少的，没有知识是很难成功的；同时，为自己争取更多的机会的实践、去成功！

2、我善于思考，工作认真负责，踏实稳重，适应力快速。在致力于专业学习的同时，我也注重自身能力的提高。通过锻炼，我具备了较强的分析组织能力和团队协作精神。我善于思考，工作认真负责，踏实稳重，适应力快速。正处于人生精力充沛时期的我，渴望在更为广阔的天地里展露自己的才能，我不满足于现有的知识水平，期望在实践中得到提高，因此希望加入贵公司。我将会以高度的责任心，踏踏实实地做好属于自己的每一份工作，竭尽全力在工作中取得好成绩。

3、本人事厨多家高档食府和大型企业饭堂，有丰富的烹调经验及管理经验，懂厨房整体岗位的运作，及岗们安排工作，能根据菜价控制成本，做到物尽其用，擅长粤菜，其次川、湘菜，蒸、焖、炖、炒等工作。能独立完成从原料的选购到成品菜式的工作。广东菜的味型，咸鲜甜香，微辣， 讲究鲜辣滑香浓脆松，选料广搏奇杂，鸟兽蛇虫均可入馔。

4、本人吸取众家之长，锐意创新，灵活运用，随着客人的需求路线走，推出安全，卫生，营养，键康，美味的菜式，本人担任酒店主厨工作，负责名贵菜式出品，负责指导下厨工作，保证质量，对厨房出现的各种问题注时处理，使整个出品部正常运行。负责采纳顾客反馈意见，给于及时改进和调解工作。

（来源：文章屋网 ）

篇3

为切实加强城乡社会救助工作，进一步理顺工作机制、完善责任体系、增加就业岗位，推动全市社会救助工作健康发展，按照《市人民政府关于进一步加强城乡社会救助体系建设的决定》、《省民政厅关于印发〈省城乡低保规范化建设考评办法〉的通知》精神，现就进一步加强我市社会救助工作能力建设有关事宜通知如下：

一、加强社会救助工作机构建设

（一）各区、县（市）低保局统一更名为“社会救助局”。其主要职责为：负责本地区社会救助整体协调指导，低保和低收入困难家庭审批管理，有关专项救助日常工作，低保和低收入困难家庭救助等项业务的监督检查。各区、县（市）政府要严格按照《通知》关于“各县（市、区）按照每2000名城市低保对象、5000名农村低保对象配备1名专职干部”的要求，配备区、县（市）社会救助局工作人员；积极创造条件，建立专兼职相结合的社会救助工作督察队伍，为开展社会救助工作提供有力保障。

（二）全市各街道办事处和乡（镇）挂“社会救助工作站”牌。其主要职责为：负责本辖区社会救助和低保的动态管理和日常服务工作，低保和低收入困难家庭的入户审核、组织评议和公示、提出审定意见，配合有关部门完成廉租房、供暖救助等专项救助相关工作，社区和村低保受理站及低保的管理和考核。各街道办事处社会救助工作站站长由社会事务办主任兼任，各乡（镇）社会救助工作站站长由民政助理兼任。各区、县（市）要按照3万人口以上的街道办事处和乡（镇）配备3人，3万人口以下的街道办事处和乡（镇）配备2人的比例，配齐社会救助站工作人员。

（三）社区和村设立社会救助受理员。其主要职责为：负责本辖区社会救助、低保、低收入困难家庭救助的申请受理、动态管理和日常服务；按照2个不同社区社会救助受理员联片合作工作机制，开展入户调查、提出初审意见、进行评议、公示，如实呈报街道办事处和乡（镇）社会救助工作站。城市社区要在现有基础上，明确1名公益性岗位人员担任受理员工作。农村可指定村会计或团支部书记负责社会救助受理工作。社会救助受理员由街道和乡（镇）社会救助工作站统筹管理，社区居委会和村委会配合、协助做好相关工作。

（四）加强市民政局社会救助工作力量。在市民政局低保局适当增加处级职数和带编安置军队转业干部。在市民政局下设“社会救助管理服务中心”（处级事业单位），其主要职责为：负责全市低保、低收入困难群众救助等项资金的管理和收付；供热救助等专项社会救助资金的管理和收付；社会救助信息平台的信息搜集整理、更新等日常工作；医疗救助网络结算，低保、低收入申请、家庭收入比对以及全市低保、低收入困难群众救助、五保供养等业务监督检查。

二、落实社会救助工作经费

各区、县（市）应严格按照《通知》要求，将社会救助工作经费纳入区、县（市）财政预算，确保足额到位。区、县（市）社会救助工作经费，原则上按每年每名低保人员不低于6元安排，由区、县（市）民政局统一管理，并按区、县（市）3元、街道和乡（镇）2元、社区和村1元的比例拨付各级使用。所需资金，市区部分由市财政与各区按5：5比例分担，呼兰、阿城区和各县（市）由本级财政安排。

三、工作要求

（一）高度重视，摆上重要日程。各级政府、各有关部门要站在落实科学发展观，保民生、构和谐、促发展的高度，充分认识理顺社会救助工作机制和完善职能责任体系的重要性、必要性和紧迫性，将其纳入重要工作日程，精心组织、积极实施，狠抓落实、务求实效。

篇4

关键词：理论教学；工作能力；教学过程

0 引论

企业工作人员谈论高校学习知识与工作应用关系时常讲：“现在工作所用到的理论知识，只有大学所学的十分之一。”这句话反映了当前的教育模式下，对学生缺少对理论应用培养，造成学生工作后对大学理论知识的偏见。其实，在高职教育近些年快速发展中，因为受传统精英教育的影响，以及教学资源的稀缺，造成高校对学生的工作能力培养不足，进而产生学生就业困难。很多学者和专家从就业问题上，提出了很多可贵的教学管理和改革建议，并在两个方向有着深入研究：（1）以提高学生专业技术能力要求，专业实训或校企合作的加强和深入；（2）以提高学生的理论应用能力要求、配合专业需要的理论课程教学改革。其实两个方向都很好，如果能够将两方向结合起来，在理论课程教育中培养专业需要的工作能力，在实践教育培养工作技能中加深对理论理解，将更有利于培养专业技术人才。本文以人力资源专业的劳动关系学的教学为例，结合企业多年的工作经验，以及对企业需要的人才能力要求有一定的了解的基础上，就如何在理论教学中采用的相应的教学方法和管理办法，来说明如何在理论教学中培养学生的专业工作能力。

要教好一门课程，必须了解从事专业工作所必备的工作能力，才能根据工作能力要求，将培养目标分解到教学中去，以取得相应教学效果和培养目标。劳动关系学是一门讲述劳动关系管理的相关知识课程，目的是培养学生学会处理人事管理中的劳动关系工作。如果仅仅用本课程的内容教学，那么，培养出来的学生，可能仅仅会处理劳动关系管理，也可能因为学生不了解工作需要，带来不重视理论学习，产生不胜任处理劳动关系管理工作的结果。要想教好这门课程，又达到培养工作能力的教学目标，就要从人力资源管理工作的能力需求着手，分析人力资源管理工作应具有的工作能力，在教学中按工作能力需要的方式进行教学，使学生在学习过程中，得到人力资源管理的工作能力的培养，自觉学好本课程，才能收到相应的教学效果。就人力资源管理的基层工作所需要的工作能力分析，可以分解为很多个方面，文章选择几个比较重要的工作能力培养，分几个相应的方面来论述：（1）人力资源管理工作要求，处理人事管理问题必须合理合法。这就要求从事人力资源管理基本工作，对人力资源管理理论内容和相应的法律知识、企业的制度必须掌握清楚，并具有一定的应用能力，能够利用和完善人事管理制度。（2）人力资源管理工作既是企业的形象代表，又是企业的制度代表。这就要求人力资源管理工作既要有一定的工作气质，还要严格遵守企业制度。要想培养出来的学生具备相应工作气质，就必须要求学生养成严格遵守纪律的习惯，培养出人力资源管理工作相应的气质。（3）人力资源管理工作担负着公司制度的制订、管理办法的设计工作。这就要求人力资源管理工作，必须能够根据企业的实际情况，制订出适合企业管理需要的各种管理制度和管理办法的能力。那么也要求高校在对人力资源管理专业学生培养中，必须培养学生的人事管理专业写作能力。（4）人力资源管理工作，必须能够对管理制度和作业制度讲解清楚。也就是要求人力资源管理工作，还必须是一个合格的企业讲师。那就要求高校教学中多创造机会，培养学生的演讲能力。

1 合理设置理论教学，培养工作需求品格

有了对人力资源管理基本工作的一定了解，在劳动关系课程教学过程中，设置对应的教学方法和管理措施，以培养学生具有一定程度的工作能力：

1.1 理论内容以学生自主讲授为主，老师讲授理论应用内容

经过高职院校多年发展的经验积累，当前的高职高专教材的理论知识，只要所选教材不过于陈旧，近几年的规划教材都能满足企业应用工作需要，关键是学生对理论知识的掌握和应用能力的培养。根据现在90后大学生的特点，多数学生不爱学习枯燥理论知识，但喜欢接受新事物和新方法。针对这一特点，教师除了在教学中采用新型的教学方式，以及引导学生明白学习理论知识的重要性外，还应当根据工作能力培养需要，将相关的教学方法引入教学，如制定学生自主讲解理论的环节，以促使学生自觉学习理论知识，具体做法在每一次理论讲解前一周，要求学生准备一份理论内容的课件，在讲解清楚理论内容的情况下，讲课方式方法自己制定。这种方法使用时注意的重点是：（1）讲课学生采用不公开方式，以学生推荐和游戏选择为对象。通过这样管理，每个学生都要用心做好准备，使自己上课内容有感染力，以使能够引起学生课堂的注意力；（2）讲课人数要有所限制，可以多人，但不能只有一人。这样做的目的在于提升学生自觉地表达意识和竞争力，提高学生课件的质量。通过学生自己教学过程，学生在认真学好理论内容外，还学会了组织理论技巧，并培养了学生的演讲能力。

1.2 上课纪律是课程内容的重要部分，学生违纪要严抓严管理

大学生进入高校后，都有一种放松一下的想法，如果没有被及时管理，将出现松散现象。这种现象对多数管理专业的学生来说，在没有危及到教育学效果时，不必过于严格要求。但是对人力资源管理专业学生，因为会对将来的工作有影响，就必须有严格的管理要求。不仅要管理好学生的出勤，还要管理好学生的上课纪律。（1）在学生出勤管理上，严格按照企业的管理方法，上课铃声响后，学生必须在教室内，就是一秒钟也记为迟到。通过这种出勤管理方法，培养学生养成自觉遵守纪律的好习惯；（2）在上课纪律上，老师一定要注意自己的上课形象，一定要保证站立讲课。并在上课过程中严格关注学生的听课情况，一旦出现不符合正常课堂纪律的情况，要马上提出来批评，并要求端正上课态度。这样，在老师的带领和管理下，培养学生的管理者形象，具备人力资源管理工作的气质。

1.3 多布置课程作业，并要求学生认真完成

课程作业的一般目的是帮助学生巩固所学知识，加深学生对知识的理解和应用。人力资源管理专业的作业，除了一般目的外，还有一个更重要的目的，就是培养学生的工作能力。人力资源管理专业的学生，在未来的工作中，必须处理企业各种管理制度和作业制度的工作，就要求学生能够在短时间内，能够制订出合乎企业情况的管理制度。这样就要求老师在教学中，对企业管理相关的知识教学中，不仅要布置加深知识学习的作业，还要根据企业的工作要求，布置出培养工作能力的作业。因此，在劳动关系学教学过程中，不仅布置了理论作业，还对每一个知识点布置制度制订作业，最后再对这门课程布置了综合应用作业，使学生将各个管理制度制订后，再汇总成一份完整的劳动关系管理办法，前后共有40份作业。注意在作业的管理过程中，不仅让学生明白作业的意义，自觉接受作业任务，还对作业评定进行管理，也就是只按最低的5次作业分数，记录为该学科的平时成绩。以保证学生的作业质量，提早进入课程的学习状态，老师应当对前几次作业质量较低的学生，选择适当的方式，将作业退回重做。通过这些作业管理设计，保证学生在认真完成作业、学会制订管理制度外，使学生的工作能力得到培养。

1.4 多给学生创造演讲机会，提高学生的演讲能力

在课程理论内容讲课的任务中，培养了学生对已知情况的表达，这是人力资源管理工作的主要内容，只要对制度做好相关的假设，并制订出严格的处理对策，采用恰当的表达方式，都能顺利完成人力资源管理。就人力资源管理工作来说，能够对没有发生过的管理问题，通过简单的准备，清楚地表达出企业的管理措施，才是解决人力资源出色工作的表现。这一点就要求老师在教学过程中，不仅要有自主讲授内容，还应该根据学生的专业要求，设置相应的能力培养教育。在劳动关系教学中，教师要多收集企业人力资源管理案例，布置对应的案例分析，让学生收集相关资料，作严格的管理分析后，给出具体的解决办法。在解决问题的过程中，学生选择方式不限，重点是通过案例分析，培养学生学会使用合理的、有效的方式解决紧急问题的能力。

2 总结和建议

人力资源管理工作能力培养方面，还有很多能够在教学中培养。本文仅通过论述在人力资源专业理论教学中培养学生的专业工作的部分能力，只是对人力资源管理中小部分基本能力分析，也可能是微不足道的一部分，用以作为企业工作经验对教学的一些建议，不够完整，也不够全面。但是，从中表达出如果能在理论教学中，先培养出部分专业工作能力，使学生具有一定的工作能力，对相应的专业领域工作要求有了解，其实也是对大学生为数不多的专业技能实习的补充和帮助。学生已经有了从事专业工作的素质和对工作的了解，再去从事专业训练，将有机会收到更好的实习或实践效果，也更利于在实习或实践教学中对工作能力的培养，以及在实习或实践教学中更好地学习理论知识。当然，要对人力资源管理工作能力做全面推广，还有大量的待学习内容，还要对人力资源工作的全方面了解。本文仅通过这些内容的介绍，足以验证企业教育培训中，为更好地培养人才常用的一句话：“只有敬业，才能专业。”建议高校教师以企业的培训要求为目标，以培养高素质学生为己任，认真学习相关的专业技能，多进行专业技能方面深层次学习，切实领会专业人才特点，不论是在何种教学工作中，都能够熟练地运用到各种教学情况中，培养出具有相关的工作能力的学生，才能真正培养出合格人才。

参考文献：

[1] 郭芳.高职高专《管理原理与实务》教学改革的几点思考[J].现代企业教育，2012（4）：104.

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1观察能力

观察能力是护理人员必须具备的工作能力，通过护理人员的感觉器官和医疗护理设备来观察患者的生命体征、临床症状、体征及病情变化、同时了解患者心理状态等情况。通过护理人员的严密观察，可以及时、全面、准确地了解患者的病情变化，能够快速发的进行临床判断和处理，也为临床诊断提供可靠依据。如果没有认真仔细的观察就会延误诊断治疗，甚至造成严重后果。为此，培养护理人员的观察能力是非常重要的。

1.1观察能力受工作责任心的影响 首先应该培养护理人员干一行爱一行的高尚品德，培养强烈的责任心，热爱本职工作，对工作有一定的兴趣，使广大的护理人员必须知道我们的护理工作是关系到每位患者生命安全和每个家庭的幸福与悲痛的高尚事业。护理人员只有把位子互换，假如患者是自己家里的亲朋好友，我们该怎么办，所以要树立高度的责任感，及时、准确、细致地观察病情，把工作做细、做扎实。如果一个护士整天朝三暮四，没有一点责任心，工作马马虎虎，不仅不能细致观察病情还会造成重大事故，后果不难想象。

1.2观察能力受专业知识水平的影响 护理人员必须具有扎实的基础理论知识和临床护理操作技能，必须具备一定的医学伦理学、医学心理学、人际关系学等知识。护理人员要有敏锐的观察力。观察病情需要有扎实的基础理论知识和熟练的护理专业理论知识，能够将观察患者的临床体征及各种护理数据及时进行综合分析、对比，掌握患者的病情变化，能及时的诊断和处理[1]。可以说护理人员掌握的知识越多，积累的经验越丰富，他的观察能力越强，处理问题时能够准确、熟练、及时。

1.3观察能力受工作程序、方法及规章制度的影响 一个护士应当仪表端庄，落落大方，善于言表，给患者以信任感。同时对各种护理操作规范熟练，如给药、注射、灌肠、导尿及基础护理等。如在病情观察中，不履行交接班制度，甚至擅离职守，患者病情变化不能及时发现，在药物治疗上不履行"三查七对"工作制度，缺乏责任心，发错药、打错针，因护理不到位和观察不够造成患者褥疮、压伤、烫伤、坠床等等，这些护理行为的过失与意外无疑都是对患者的观察不够和不按工作制度执行。所以观察方法以及能力主要是严格按照工作程序、方法及规章制度执行，有一点的洞察力，能很快的发现问题并解决问题。

2表达能力

在日常工作中，我们深刻的体会到护理人员的表达能力尤为重要，无论是书面表达能力还是口头表达能力，都需要有较强的工作，能力和扎实的专业理论基础，具有很好的沟通技巧和表达艺术。

2.1表达受自身的文化素质和环境的影响 很多护理病例和交接班报告需要书面表达来书写，在书写病历时，要求护理人员书写内容完整，文字精炼、规范。书写交接班报告时，要求重点突出，简明扼要，有熟练的医学术语和写作技巧，不能有地方的方言和不专业的术语出现。

口语表达是护理人员与患者互相交流，护理人员详细了解患者病情发展变化，密切护患关系的最不能缺少的工具。通过礼貌、文明及顺畅的口语表达，护理人员可获得患者身体健康状况的完整资料，以利于制定护理计划并进行各种护理措施和健康教育。其次，护理人员表达的主要意思是让患者明白、理解和配合，同时要和患者沟通，在与患者沟通时，要注意选择适宜的沟通环境。如果病房人多，患者有些话不愿意讲出，就要选择人少时，环境较为适宜沟通，同时患者情绪较好时愿意与护理人员沟通时进行。

2.2表达受语言表达和非语言表达的沟通技巧影响 护理人员应该懂得和逐渐学会语言和非语言表达的技巧。无论是对患者的言谈及患者心理信息的收集，还是回答患者咨询的有关问题或传达护理意图，无不借组语言和非语言的动作，而护理人员的每个表情，每句话，都可以对患者起着积极或消极的暗示作用。同患者谈话时注意力集中，细心倾听对方的意见，不时用点头、手势、抚摸及重复患者的语言等方法表示意见，患者则会有亲切和安慰感，并且愿意相互沟通，就可以完全理解你所表达的意思，可以起到事半功倍的效果。相反，护理人员语言简单，态度显示不耐烦，往往会使患者无法接受，甚至引起医疗纠纷，实践证明，很多医疗纠纷都是因为医务人员缺乏与患者的有效沟通，无法完全表达与患者病情相关的问题而引起的。

3实际操作能力

护理工作就是一门实践性科学，很多工作内容是通过护理人员的实际操作来完成的。因此，必须提高护理人员的操作水平及熟练掌握护理操作技术、提高护理人员的操作能力是护理结果好与不好的关键[2]。

3.1操作能力受本人的业务水平和业务素质的影响 护理人员的操作能力是个人业务素质和水平的体现，是基础护理知识与专业护理知识相结合的体现。基础护理知识是护理人员的重点操作内容，每位护理人员必须熟练掌握临床操作规程，达到融会贯通、掌握要领及操作熟练重要步骤。在操作方法上要多听、多练、多想，要彻底掌握操作方法，注意事项和原理，不能只会机械地模仿，要知其然也要知其所以然。练习方法要循序渐进，先从简单技术操作开始，然后再对复杂技术进行练习，对复杂技术操作先做分解动作，再做连贯动作，总之所有护理技术操作都必须具有一定的专业素质和扎实的基本功训练，以利于实际操作能力的巩固和提高。

3.2操作能力受护理人员的态度和患者态度的影响 护理操作需要护理人员和患者互相配合来实现其目的，患者是人而不是物，所以他们的态度直接影响着护理操作结果。最简单例子是护理人员给患者输液的时候，患者对给自己扎液的护士极为不信任，而护士又在高度紧张的情况下给患者进行操作，往往发生的现象就是不能一针见血，越扎越心慌，最后发生纠纷。其他操作也是同样。

事实证明，患者对护理人员的态度直接影响到护理效果，而护理人员对患者的态度定势也具有同样的结果。态度定势是指护理人员和患者由于过去的已有的经历而面临的对人是肯定还是否定的内心倾向，它时常支配着每一个人对事物的预料或评价，从而直接影响着是否接受有关反馈信息。在临床护理工作实践中证明，患者对护理人员的态度如果是消极的态度定势，那就容易对护理人员产生不信任，对护理操作不配合，甚至出现顶牛和冲突。如果患者采取积极的态度定势，就对护理人员充分的理解和信任，顺利地接受护理操作，并会产生悲剧好的效果。反之，护理人员的态度定势也具有同样的效果。

参考文献：

篇6

一、农村宣传队伍建设中存在的问题

目前我国农村宣传队伍建设存在很多的问题，这些问题的存在直接导致整个队伍的工作能力受到了负面的影响，通过调查分析发现，这些问题突出的表现在以下几个方面：

第一，宣传队伍成员素养偏低。农村宣传队伍的成员在工作能力以及专业素养方面与城市宣传队成员相比差距明显，这与农村难以吸引到优秀的宣传工作人员关系密切，农村的生活环境相对来说不太好，加上待遇方面的差距，很难吸引到优秀的宣传工作人员。目前农村宣传队伍的成员基本上都是由村镇的政府工作人员组成，一个不容否的事实就是这部分人的专业素养距离一个优秀的宣传工作人员都还有很大的差距，愿意在于这些人本身没有接受过系统的宣传工作学习，因此也就很难有效的开展宣传工作。这突出的表现在行政式的宣传模式层面，即仅仅注重行政力量的强制，而不是观念层面的同化，这就使得宣传工作的开展效果大打折扣。

第二，宣传队伍结构有待优化。宣传队伍是由学历、能力、年龄等不同的组织成员组成，作为一个团队，其结构是否优化将会直接影响到工作能力。团队工作模式客观上要求成员的结构应合理，即能力互补，年龄结构合理。目前农村宣传队伍整体结构不如人意，突出的表现在三个方面：一是能力结构的不匹配，农村宣传队伍的构建没有考虑到各个成员之间的能力差异。二是年龄结构的不匹配，整个农村宣传队伍年轻人很少，呈现出断层态势。三是性别结构不合理，即女性宣传人员偏少。

第三，宣传队伍管理存在不足。农村宣传队伍管理方面基本上处于一个粗放管理的模式，队伍几乎就是一盘散沙，难以形成合力。这主要是因为宣传队伍的成员基本上分属于不同的政府职能机构，相互之间没有太多的联系，就是因为某一个具体的宣传任务临时组成了一个团队，这一团队的管理制度以及团队领导权威基本上就处于一个缺失的状态，管理的不到位直接导致整个队伍工作能力的受损。

二、提升农村宣传队伍工作能力的途径

农村宣传队伍工作能力的提升意义重大，在对农村宣传队伍建设中存在额问题进行分析的基础之上，本文认为应从以下几个途径加以着手：

第一，提升工作人员的素养。农村宣传队伍工作能力的提升的基础是成员工作素养的大幅度提升，工作人员素养的提升需要从两个方面加以着手：一方面就是优化农村宣传工作环境，提升宣传人员待遇，为优秀人才的加盟创造有利条件，从而提升整个队伍工作成员的素养。另一方面就是进行员工培训，通过培训来提升宣传工作人员的素养，通过上述措施的财务就能确保整个工作队伍人员工作能力能够不断的提升。

第二，优化宣传队伍的结构。优化宣传队伍的结构有利于团队成员工作努力方向的一致，宣传工作的有效开展需要成员之间的相互配合，而打造一个结构合理的工作队伍是团队合力形成的关键。宣传队伍的结构涉及到年龄结构、能力结构、性别结构等方面，尤其是能力结构方面，一定要根据宣传工作任务来进行人员的搭配，保证工作团队能力的互补。在构建宣传队伍时应综合考虑上述几个方面，这样才能打造一个结构完善的宣传队伍，从而提升整个团队的工作能力。

第三，强化宣传队伍的管理。确保农村宣传队伍工作能力不可或缺的一个环节就是加强队伍的管理，队伍管理中制度管理一个不可回避的内容，通过制度的完善来明确各个成员的职责，让每一名成员都能在职责的要求之下进行相关工作的有序开展。一般来讲制度管理涉及到正的制度以及负的制度两个方面，举例而言，考核机制、激励机制等制度的设置应综合考虑正向激励以及负向激励，这将会让宣传队伍人员的工作开展更具有方向性，从而有利于团队工作能力的改进。

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一、用正确的政绩观认识党委办公室工作的地位，自觉增强“负责任”意识。党委办公室作为党委的综合工作部门，办公室的工作与各级党委的工作是高度统一的，办公室的工作目标与职工群众的需要是高度一致的。因此，办公室干部要做到负责任，就是对领导负责，对职工群众负责，对岗位负责。要牢固树立正确的政绩观，充分认识办公室工作的重要意义，把为自己立德、为领导立言、为群众立功作为办公室干部的主要政绩。

一是要对群众负责任，将办公室干部的工作看作职工群众的事业。全心全意为人民服务的宗旨，是“三个代表”重要思想的本质要求，是我们党全部工作的出发点和落脚点，也是党委办公室工作的出发点和落脚点，办公室的工作如果脱离了这一点，就偏离了方向，失去了动力。党委办公室的干部只有把满足职工群众的需要作为工作目标，把维护职工群众的合法权益作为自己的努力方向，时时为群众着想，处处为群众服务，才无愧自己的位置，才是真正践行了“三个代表”，才是认真履行了自己的责任。

二是要对领导负责任，用办公室干部的业绩影响领导的业绩。党委办公室干部的每项具体工作都是服务，而服务的对象主要是领导，办公室工作的成效对领导具有相当大的影响。如果办公室工作做得好，领导就登高望远，顺风而呼，否则，就会影响领导决策，甚至造成工作失误。因此，办公室干部要保持坚定的政治立场和政治方向，以求实的工作态度，务实的工作作风，认真履行自己的责任，做好决策参谋、服务等工作，真正把领导的意图领会好，领导的决策执行好，领导的要求落实好。

三是对岗位负责任，以办公室干部的良好形象体现党委的形象。由于办公室工作人员身处领导机关，在领导身边工作，位置特殊，一言一行，直接体现着机关作风，一举一动，直接影响着党委形象。可以说，党委办公室就是一级党委的窗口，办公室工作人员就是形象大使，群众正是通过办公室的形象看党委的形象，通过办公室工作人员的形象看领导干部的形象。因此，办公室干部只有树立“人人都是机关形象”的意识，切实转变作风，才能通过良好的个人形象，塑造领导机关的良好形象，展示一级党委的良好形象。

二、要用科学发展观做好办公室工作，自觉践行“负责任”要求。

党委办公室直接承办党委交办的任务，承办部门、基层和职工群众反映的问题，主要任务是搞好“三个服务”，工作的标准高，要求严，时效性强。党委办公室要真正做到“负责任”，必须牢固树立科学发展观，努力提高工作效率、加快工作节奏，不断提升办公室工作质量，为领导、部门和基层提供及时优质服务。

一是发挥参谋助手作用，在服务党委决策上有新作为。党委办公室作为领导的助手，参谋服务是首要职责，也是衡量党委办公室工作水平的重要标志。办公室要围绕党委重大决策部署，主动超前作好参谋服务工作，真正出大思路，谋全局事，促大发展，见大成效。要十分重视调查研究，按照贴近中心，突出重点，服务大局的工作思路，深入基层、职工群众中搞调研，要在吃透上情，摸清下情，掌握大量第一手材料的基础上，提出解决问题的办法和意见，力求调研到关键处、参谋到点子上、服务到决策中。

二是发挥综合协调作用，在凝聚各方面工作合力上有新局面。协调是党委办公室的一项基本职能，也是保证党委工作正常运转的客观要求，必须有一个好的工作协调机制。党委办公室要增强抓协调的主动性，做任何事情讲求细思缜密，分工明确，责任到人，既不能出现岗位空档，也要避免职责重叠；要增强抓协调的艺术性，在方式方法上求新求变，根据工作的性质和要求，采取相应的工作方法，有的放矢地解决好各类问题；要增强抓协调的原则性，坚持按制度办事，按政策办事，在重大政策部署的执行上不讲条件，不打折扣；要增强抓协调的灵活性，依据领导要求，结合实际情况，根据不同情况作出不同的处理方法。要通过周全细致的工作，搞好上下之间的衔接，把各个层次的力量凝聚起来，把各个方面的积极性调动起来，形成一心一意干事业、齐心协力抓落实的工作局面。

三是发挥督促检查作用，在推动党委决策落实上有新成效。群众对党委工作满意不满意，关键看党委的承诺兑不兑现，党委的决策落不落实，只有把各项工作都落到实处，才能保证政令畅通，才能做到令行禁止、提高工作效率、推动各项工作的开展。办公室要充分履行督促检查职能，着重围绕党委的重大工作部署和领导交办的事项展开检查，敢于坚持原则，实事求是，不怕得罪人，做到报实情，讲实话，办实事，求实效，出实绩。

三、要用新型人才观加强办公室建设，努力提高“负责任”能力。

政以才治、业以才成，党委办公室要做到“负责任”，加强办公室人才队伍建设是关键。办公室领导干部要坚持新的人才观念，树立强烈的人才意识，真正把吸引好、培养好、使用好人才作为一件大事来抓，打造一支业务精湛、素质过硬、作风严明的办公室人才队伍。

一是提高党委办公室干部的综合素质，使办公室干部能够“负责任”。面对日新月异的发展形势，面对层出不穷的情况问题，面对领导越来越高的要求，党委办公室干部要实现“负责任”要求，提高自身的素质和能力是关键。因此，办公室要把业务建设作为办公室建设的重中之重，每名同志在思想上要树立“危机意识”，真正把学习作为一种责任、一种觉悟、一种习惯，用学习来充实自己、完善自己、提升自己，实现自我提高，自我超越。党委办公室要结合“学习型机关”的创建，抓好干部队伍的理论学习和业务培训，建立办公室人员学习考核制度，将个人学习与工作实践结合起来，着力提高办公室干部的参谋服务能力、公文写作能力、综合协调能力和专业技术服务能力，真正使办公室干部靠得住、舍得干、有本事。

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1、锻炼演讲与表达能力：在会议中尽量让每个人都单独的发表自己的意见，给每个人发言的机会，锻炼表达能力，演讲方面会考虑给一个话题，首先让每个人自己先准备一下，找一个时间让他们上台演讲，锻炼演讲能力；

2、策划组织能力的培养：从写策划书开始，每一次大型的活动，都让每人写一下策划书，锻炼一下策划能力，然后具体实施，让外联部的干事自己组织一下联谊或者是内部素质拓展活动，检验策划组织能力。

（来源：文章屋网 ）

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关键词：医院政工师 工作能力 自身修养

近些年，我国社会主义市场经济取得令人瞩目的成绩，进一步推进医疗体制的改革的深化。然而，基于市场环境下，医院人员的思想受到消极思想的不利影。以下围绕着提升医院政工师的工作能力与自我修养的方式展开分析，希望为有关专业人士带来启发。

一、医院政工师的工作能力与自身修养的主要内容

所谓自身修养指的是个体在学习中获得精神品质与自身素质，为此，医院政工师应端正自身的政治立场，以先进的道德人物为榜样，适当的开展心理调控活动，进而为医院的正常运转提供重要的思想政治保障，其中，强化医院政工师的自身修养中，可从以下三个方面入手：

（一）坚定不移的政治立场

医院政工师的主要工作职责是负责全院的思想政治工作。为此，政工师应先端正自身的政治立场。首先，坚定的政治立场与丰富的理论知识是对政工师的基本要求；其次，政工师应遵守组织纪律并明确政治方向；最后，政工师应具有十分敏锐的政治洞察力，只有具备以上的几点优秀品质，才可以称得上是一名合格的政工师，才具备引导与教育他人的资格。为此，政工师在平时工作与生活中应加强对思想理论的学习，深入的学习党的各项方针路线，并将所学习的内容积极践行在实际生活中，致力于为人们提供更加优质的服务。

（二）良好的道德素质

医院政工师除了要拥有丰富的思想理论知识之外，还应当具备高尚的道德情操，在工作中要坚持公平、公正的原则，以自身的人格魅力感染每位员工，从而保障“以人为本”的理念的实现。事实上，不少的医务工作人员在市场经济环境中腐朽思想影响下，其内心世界受到巨大的冲击。比如，有些医务人员难以抵制金钱的诱惑而做出违法的行为，不仅给医院的形象带来不利影响，更削弱患者对医院的信任感。为此，医院政工人员在处理此类问题时，应充分的发挥出自身的模范带头作用，引导全体医务工作者树立起正确的人生观、价值观与世界观，从而防止这种恶性事件的发生。

（三）扎实过硬的的专业技能

医院的政工师不同于其他的单位的政工师，他们除了要具备扎实的医疗管理方面的知识，还需要掌握丰富的思想政治理论方面知识。正因如此，在处理问题时医院政工师需要深入员工生活，全面了解其内心的困惑，坚持“以人为本”的原则切实处理好员工思想方面的问题。此外，医院的政工师可利用自己掌握的丰富专业知识，正确的协调与处理医护人员的矛盾，并妥善的处理好科室间的关系，并处理好各个医患间的关系，从而营造出温馨和谐的医院工作氛围。

二、提升医院政工师的能力水平与自身修养的方式

作为一名优秀的政工师，除了要具备高尚的思想修养，还应当掌握先进的工作艺术。为此，在开展实际的企业政治工作中，政工师需要立足于实际情况妥善的处理好多个方面的关系：

（一）发挥自身的桥梁与纽带的作用

在开展实际的思想政治工作中，医院政工师除了要将人民干部职工与党联系起来，更要加强各个方面的沟通与联系。为此，医院的政工师在开展实际的工作中，应深入的领会上级主管部门的意图，并保障各项政策的贯彻落实。与此同时，医院政工师应面向全体职工详细的讲解与宣传各项政策及要求。同时，政工师应积极配合行政管理部门，以此保障相关工作的开展。需要注意的是，为了保障工作的质量与效果，政工师应选取易于群众接受与理解的方式，将上级文件的具体含义与内容传达给职工，使其感受到来自于上级领导的真诚的关爱，从而促进思想政治工作的深化。

（二）重视理论与实践两者的结合

通过在全院范围内树立起榜样与典型，可对员工进行良好的引导。因此，政工师应当具备发现与培养典型的能力，让全体员工对各项文件理论与知识有更为深入的理解。同时，让员工在榜样的鼓舞下努力工作，这样一来，不仅可以提升工作的质量与效率，更可以从整体上提升医院的效益。

（三）建立健全构建奖惩机制

无规矩不成方圆，因此，为了保障医院管理工作质量，医院应建立健全各项规章制度，从而实现对医院的规范化的管理。为此，医院应制定针对于医院政工师的各项章程与制度，从而对医院职工干部的思想方向与行为进行良好的约束与规范。通常情况下，医院会构建完善的奖惩制度，对于工作优异政工师，医院会给以物质上与精神上的奖励，而对于工作中存在的失误人员，会采取一定的处罚措施，这样可有效的调动政工师工作的积极性。医务人员的思想水平与业务能力提高后，对于保障患者的生命安全有着深远的影响。

鉴于此，医院政工师应重视加强对医务人员的思想道德教育，这样不仅可以使其掌握丰富的理论知识，更可以端正其政治作风，具体操作包括以下几点内容：针对于作政治作风良好的科室，医院应给予一定的奖励，而针对于思想与作风存在问题的人员，应视具体情况相应的采取必要的处罚，并对其予以引导与教育。总而言之，完善的奖惩制度是提升医务人员思想道德素质的重要基础，从而促进医院的健康发展。

结语

近些年，我国社会经济建设快速的发展，思想政治工作的重要性在医院工作中日益凸显。为此，在全新的发展背景下，有必要采取有效的措施以提升医院政工师的工作能力与修养，从而保障医院思想政治工作的顺利开展。

参考文献

[1]黎蓓.浅析如何提升企业政工师的工作能力与自我修养[J].河北企业，2016，05：128- 129.

[2]陈涛.医院政工师自身修养和工作艺术提升策略研究[J].赤子（上中旬），2015，22：147.

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1　对象与方法

1.1　对象

抽取黄浦区一级医院、二级医院、三级医院各1家，共调查340名医师；其中男性占46.5％(158/340)，女性占53.5(182/340)；年龄20～68岁，平均年龄(43.2±10.2)岁。一级医院、二级医院、三级医院分别调查51名、189名、100名。职称分别为初级、中级、高级。

1.2　方法

1.2.1　工作能力指数调查　采用芬兰赫尔辛基职业卫生所制定的工作能力指数(WAI)调查表，对医师进行工作能力状况调查。工作能力指数表内容包括7个方面：①目前工作能力的自我评价(0～10分)；②身体状况对目前工作的体力和脑力要求的适应情况(2～10分)；③目前的病伤情况(1～7分)；④病伤对所从事工作的影响(1～6分)；⑤1年内因病伤的缺勤天数(1～5分)；⑥对2年后工作能力的预测(1～7)；⑦心理健康状况(1～4分)。根据得分的多少，判断工作能力情况，分值越高工作能力越强。

1.2.2　紧张程度调查　采用紧张自评量表(SCLS)对职业人员进行紧张程度的调查。该表包括30个问题，每个问题的回答有“是”或“否”两种。“是”得1分，“否”得0分。根据得分的多少，判断紧张程度，分值越高紧张程度越强。

1.3　统计方法

由统一培训的专业人员以问卷的形式进行调查，计算不同年龄、性别、职称、医院等级医师的WAI和SCLS得分，用SPSS 15.0软件进行统计处理，采用多元线性回归方法分析。

2　结果

2.1　医师的工作能力指数

通过多元线性回归方法分析发现，不同年龄、性别、职称(高级和初级)、医院等级(三级医院同一级医院之间)医师的WAI得分，在方程中回归系数有统计学意义(P＜0.01，见表1)。所用的回归模型中F=7.1，P=0.000，回归模型有统计学意义。在统计结果中进一步分析，发现随着年龄的增长，工作能力指数下降；女性医师的工作能力低于男性；三级医院医师的工作能力指数低于一级医院医师；高级职称医师的工作能力指数得分高于初级。

2.2　医师职业紧张程度

调查的340名医师，通过多元线性回归方法分析发现，不同性别医师的SCLS得分在方程中回归系数有统计学意义(P＜0.1)，医院等级(三级医院同一级医院之间)回归系数有统计学意义(P＜0.1)。所用的回归模型中F=2.907，P=0.009，回归模型是有统计学意义。在统计结果中进一步分析发现，女性的职业紧张程度高于男性，三级医院医师的职业紧张程度高于一级医院医师(表2)。

3　讨论

WAI是劳动者在从事劳动任务过程中出现的一种综合能力的反应。职业紧张是在职业条件下，环境和机体之间的相互作用，是人们在不能完全协调好个人需求与环境压力时所导致的生理、心理和行为表现。衰老必然导致机体各种功能的衰退和疾病的发生，导致工作能力的下降。然而，紧张是影响上述老龄化过程和工作能力下降的重要因素。影响职业紧张程度的因素很多，如生活、社会、环境因素等。