知心姐姐范文

导语：如何才能写好一篇知心姐姐，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

你好。你的信我认真看过了，了解了你的苦恼，很替你着急。我想不光是因为同学们，也可能是你的处理方法不对，让我来给你分析分析吧。

你没有给同学过生日，是有原因的。你应该告诉同学不应该给爸爸妈妈添麻烦，应该懂得感恩父母，和父母一起过生日，而不是自私的和同学们开心的玩。生命是父母赐给你的，生日就应该感谢父母。你应该告诉同学们，她们一定会越来越喜欢你的。他们会觉得你是个懂事的孩子，而且能谅解父母，孝敬父母的孩子。你愿意用我说的办法来重新解决这件事吗？

祝

篇2

浙江省三门县外国语小学五（4）班 叶一帆

知心姐姐：

你好！

收到你的来信，我很激动，激动得一时说不出话来。下面，我就向你介绍一下我的学习生活情况吧。

“六一”儿童节那天，我们学校举行了“才艺表演”，我也有拿手节目哦，那就是小提琴演奏。我演奏的曲目是《黄河大合唱》，抑扬顿挫的琴声响起后，现场立即鸦鹊无声，一曲终了，大家把热烈的掌声回报给我，真是过瘾！呵呵……

还有，我想跟你说，我们马上就要期未考试了。复习迎考的日子，家里人比我还着急，帮我挤时间参加辅导班，希望我能考出好成绩，为明年的中考奠定基础。

篇3

你好！

很高心你能给我写信，也很高兴你能把心里的烦恼说出来，我非常愿意帮你摆脱困境。我们先来分析一下原因好吗？你在信上说，你一个非常要好的同学请了你和另外几位同学到他家去，你立刻就答应了。你还在信上说，自从这件事后，同学们都和你疏远了，对吧？你知道这是为什么吗？那是因为你答应了别人，却没去，让别人白等一场，那他们就觉得你是个不守承诺，喜欢撒谎的人，他们和你在一起会没有安全感。我想，这就是许多同学疏远的或有意避开你的原因了。王红同学，你肯定非常想和朋友们和好，那不妨试试我的建议吧！你可以选择一个好机会，对那些同学说清楚事情的经过，时不时地说上几句对不起，如果有必要的话，还可以送一份小礼物，以表示你多么想和好。王红，你以后和别人交往的时候因该注意自己的一言一行，出现了矛盾，要多从自己身上找原因，主动跟别人沟通。我说的这些，你都明白吗？

祝

天天向上

知心姐姐

篇4

你好！你的来信我已收到。

你在信中讲到的那件事情，我已经知道了，我还是比较赞同你父母的做法。毕竟你现在还小，晚上一个人出去不安全。万一你出现什么事情的话，你的父母会很伤心的。如果你没去，在事后可以向他们解释一下，或用别的方式向她表示祝福。我想他们作为你的朋友，也一定会理解你的。如果这样，他们还是疏远你，你觉得这样朋友值得去交往吗？因此，你也不必担心难过。

我在你这么小的时候，也有过和你一样的经历。有一次，我的一个好朋友约我晚上去他家玩。但是，爸爸妈妈没有同意，所以就没去成。开始，她们也疏远我，在我和他们解释后，我们又成为好朋友。所以，我认为真正的友谊是建立在理解和尊重的基础上的，疏远和冷淡是结不出友好之花的。

王虹同学，现在你知道怎么办了吧。

祝你

篇5

在生活环境越来越优越的今天，如何让孩子具有“身在苦中不知苦，面对困难不觉难”的素质，对孩子的成长具有重要意义。父母要学会让孩子在年幼时，敢于面对挫折，接受困难，孩子成长之后，一定会感激父母赠予的这份人生财富。

过高的期望，带来孩子的无望

“是知心姐姐吗?我女儿报考北京大学，只差几分没被录取，就吃安眠药自杀，现在正在抢救……”那是高校录取通知书下发的日子，一位母亲打我的手机。

“我的女儿成绩很好，一心要报考北大。可是只差几分落榜了，被北京另一所大学录取了。”

“这所大学也不错呀!”

“可女儿一言不发，整天把自己关在房间里，在网上和别人聊天。一天傍晚，她说，出去一会儿就回来，可她没有回来……

“后来我才知道，那天傍晚，她坐在公园的长凳上，吃下了早准备好的安眠药。幸好被巡逻的人发现，送到医院。”

“看来你女儿是有准备的。她自杀的念头是不是很久了?”

“是的。出事后，我从女儿的书包中发现了许多诊断书，是不同医院开的，但症状相同，那些安眠药是一点一点攒的……我怎么这么糊涂?她爸爸总是说她，女儿烦，不和他讲话……”

几天后，女孩的父母来到我的办公室，哭着告诉我：“女儿醒过来讲的第一句话是：‘你们干嘛要救我？’女儿是我们的全部，可女儿的全部是北大……”

我一下明白了问题所在，说：“你们和孩子这两个‘全部’都是错的。你们怎么只把女儿作为惟一?而女儿的全部就是‘北大’，这是不是太绝对了?只认一条道，不是逼自己走绝路吗?”

我告诉他们，我儿子上大学时，曾请教过全国著名大学的一位女教授：儿子应该报考哪所大学?

她语重心长地告诉我：“期望值不要太高，太高了就会失望。为了进军清华、北大……牺牲了多少孩子?我想告诉那些对孩子期望过高的父母，心理素质不好的孩子最好不要上重点大学。”

人生路上，每个人都会有许多事不能如愿以偿。心理素质好的豁达开朗、沉着应对，于是成功了；心理素质差的烦恼纠缠、难以自拔，于是倒下了。就像一个木桶，它的盛水量不取决于最长的那块木板(智商)，而取决于最短的那块木板(情商)。进入重点大学的学生都要面临同样的考验，从高考状元到成绩平平，从备受关注到默默无闻，心理落差之大，是一般人难以承受的。

每当接到求助电话时，我的心情都特别沉重。我真想对孩子的父母说：你们到底想要什么?是要分数，还是要孩子?是要成绩，还是要成长?你们的心中只有“大学”，孩子考上了，你们满意了，可你们知道吗?你们给孩子童年带来的伤害，至今还深深地影响着孩子的健康成长。你们辛辛苦苦把孩子养大，日夜操劳挣钱供孩子上学，究竟为什么?

成长比分数更重要

这是一个六年级孩子写给妈妈的“知心家信”：

那天，我的数学只考了58分！我垂头丧气地回到家中，胆怯地靠在门旁边，眼睛盯着脚尖：“妈妈，我得了58分。”

“啪!”一记耳光落在我的脸上，妈妈的眼睛瞪得像铜铃，额上的皱纹形成了一个倒立的“八”字。她左手叉腰，右手抓起苍蝇拍照我的屁股上就是一下：“我辛辛苦苦送你上学，你才考了个58分，我看你疯了―――”

“不争气的，还不去洗腕!”“不争气的，还不去扫地!”“不争气的，还不去洗衣服!”

今天，我从老师手里接过语文考卷，啊!100分!我哼着小曲像小燕子似的“飞”进家门：“妈妈，你看，100分!”

“叭！”一个响亮的吻印在我的脸上。妈妈那大大的眼眼眯成一条缝，额上的皱纹变得温柔了，双手紧抱着我，笑得合不拢嘴：“哈哈哈……我的女儿真好、真乖！”

我真想问一句：“妈妈，您到底爱什么?是我?还是我的分数?”

是啊，我们所有的父母都该认真想一想，您到底爱什么?是孩子，还是分数?

很多孩子考试时特别紧张，因为怕考砸了回去挨父母打骂!一个孩子没考好，老师让他把卷子拿回家请家长签字。第二天，这孩子沮丧地说：“昨天晚上我挨了一顿‘男女混合双打’。”

瓦伦达是美国20世纪50年代走钢丝的演员，一辈子都很成功，但最后一次却从钢丝上掉下摔死了。原因在于，他以前走钢丝，从不思前想后，只专注于脚下的每一步。而最后一次，他总在想：这是最后一次，千万不能失败，结果反而丢掉了性命。后人认为瓦伦达的失败，其实是败给了自己。生活往往是这样，父母把全部希望系于孩子，最终什么都得不到。因为，引领孩子成长的不是父母，而是孩子自己的心态。

父母应该懂得：要以人为本，不要以分为本，成长永远比分数重要。

让孩子学会承受

在孩子成长的世界里，父爱是天空，母爱是大地。

孩子跌倒了，母亲说：“摔疼了吧，以后要小心!”父亲说：“孩子，没什么，自己爬起来，这就是生活!”

孩子在跑步，母亲说：“跑累了，就歇歇，饿了吃点东西。”父亲说：“孩子，飞起来，爸爸在天上等你!”

孩子需要坚强。因为未来等待他的世界不光有阳光雨露，还有风霜雨雪。父亲要用他的感受告诉孩子，人要学会承受。

著名作家邓刚先生有一个独女。当女儿出生时，他非常难过，他觉得，作为一个父亲，他无论用多大的努力，都保护不了她。他隐隐地觉得，女儿那亮亮的眼睛，有时就像动物园里鹿的眼睛，清澈中暗含忧伤。所以，他对女儿格外地疼爱、关注。

一天晚上，上小学的女儿回来了，进门就喊：“爸，我们学校1000多人，选几个打鼓的，我被选上了!”

她母亲听了，高兴地说：“咱们女儿太厉害了!”

邓刚忽然有一种莫名其妙的恐惧。他明白，学校最终只选12个，在初选的22个或32个中，最后肯定要淘汰一批。他估计自己女儿99%要被淘汰，为什么呢?因为女儿个子非常高，和孩子在一起打鼓的话，就像羊圈里跳出个骆驼来。

女儿每天打鼓特别用心，她对邓刚念着拍子：“三三四四。”邓刚说：“好，好，三三四四。”眼看女儿打鼓入了迷，邓刚心里更加着急。

不久，邓刚担心的事终于发生了。一天下午4点，门铃响了。他开门一看，发现女儿一脸沮丧。

“你回来了。”邓刚轻松地对女儿说，“放学早是最大的幸福，爸爸小时候常提前放学，上五节课我第四节就来回家，在家多自由呀!”

邓刚的家在大连海边。他领着女儿来到海边，对她说：“你知道爸爸为什么领你到海边来?因为你被淘汰了!爸爸知道你现在心里痛苦，但我们要老老实实地接受痛苦。女儿，你放声大哭吧!”

女儿面对奔涌的海水大哭起来。

父亲接着说：“女儿，你为什么被淘汰呢?我觉得是因为你的个子高，你一排队就不和谐。这本不是什么错误，但你要记住，将来走到社会上会遇到很多痛苦，你一定要学会哭出来。医生叔叔说，哭出来的泪水，经过化验后发现里面有毒。遇到痛苦，你就放声大哭。哭出来，你也解放了。”在邓刚的鼓励下，女儿变得十分坚强。

在中央电视台做《交流》节目时，邓刚十分幽默地说：“要让孩子承受痛苦，就要预先准备好作‘二皮脸’。人没自尊心不行，自尊心太强也不行，度要把握好。既然今后的生活中女人遇到的挫折比男人多，那就要让她先有面对挫折的准备，让她知道这世界是坎坷不平的，顺利是相对的，不顺利是绝对的。”

跌倒了，不哭

6年前，河北雄县一个11岁男孩王猛，因为一场意外的大火，造成全身75%的三度烧伤，生命垂危。6年后，他不仅从死亡线上坚强地站立起来，而且以全县第一名的成绩考入县初中。

王猛在北京积水潭医院治疗时，我的小学同学臧小平正巧去这家医院办事，见到了王猛。她马上给我打电话，说有一个重度烧伤的男孩特别坚强，从不落泪，还经常帮助别人做好事，可他需要帮助。

我非常感动，立刻以《王猛不哭》为题在《中国少年报》上报道了这件事。全国许多小朋友看了都很感动，不仅把零花钱捐出来，而且纷纷来信。王猛感动地说：“小伙伴的支持，给了我巨大的力量。我不能靠爸妈一辈子，我一定要战胜自己!记得我刚下地的时候在医院的走廊里走，后来医院清洁工在地上发现了一条血印，问那是不是我的血，我说是。妈妈知道后特别心疼，但我继续走。”

王猛终于出院了，然而他被烧得面目全非。接踵而来的是他如何面对日常生活，如何面对老师和同学。

王猛的父亲心情沉重，为了给儿子治病，欠下了一身债，他觉得日子很艰难，有些灰心。

“六一”前，我带了两位北京小记者组成小小慰问团，驱车去河北雄县农村看望王猛。

我们走进王猛家，两个北京来的孩子见到王猛的样子，吓坏了。我走到王猛身边，他把头扭开，不想让我看到他。我看见他流泪了。

“很疼，是吗?”我轻轻地问。王猛抽泣着说：“我想上学，可我这个样子，同学们都会害怕。”

我对他说：“没有谁能击败你，除非你自己!别人怎么看是别人的事情，自己要看得起自己。生活就像镜子，你对它笑它就笑，你对它哭它就哭，你要永远对它微笑!”

2002年夏天，王猛来京植皮整容，我再次去医院看望他。王猛看见我，脸上依然挂着动人的微笑。

当我祝贺他考取全县第一，并问他原因的时候，他说：“因为我是王猛!”

人内在的精神需要在磨难之中才能真正显现出来。当孩子在人生的路上遇到挫折与失败时，正是焕发这种精神的极好时机。作为父母，用不着沮丧，用不着埋怨，只要对孩子说声“跌倒了，爬起来!”你就赢了，你就知道什么叫“胜利”了。你的孩子就会从苦难中奋起直追。

用爱的意志磨练孩子

光说不练，不会成功；父母一切替孩子代劳，孩子不会长大。成功人士的出类拔萃，是因为他们深知“实践出真知”的魔力。

“我能行”的孩子，不是在说教中长大的，而是在行动中成长的。有些父母，嘴上说让孩子锻炼，可事事都替孩子做。孩子渐渐产生了依赖性，不愿意面对困难和挫折。

我的朋友王晶女士在福建师大外国语学院工作，被评为“全国优秀家长”。她的女儿黄思路上小学时曾被评为“全国十佳少先队员”，上中学时就出过两本书。现在，她就读于北京大学，每年的寒暑假还去美国学习钢琴。在我眼中，黄思路是一个“棒”孩子，不仅仅是因为学习优秀，更因为她是一个通情达理、心态良好、善于与人交往的孩子。

原来，王晶一直非常重视女儿素质的培养。她说，一个高情商的孩子比高智商的孩子更容易成功。我们首先关心的是孩子能否健康地成长，能不能适应各种环境，会不会与人相处，有没有一种乐观的心态。黄思路是独生子女，我们担心娇惯孩子，怕她变得脆弱、低能。因此，在黄思路很小的时候，我们就把每个困难都看作一次锻炼孩子的机会。“独立必须自主”，是王晶教女的重要“宝贝”之一。

黄思路3岁开始学钢琴，而第一堂课，妈妈就让她单独去对面楼上的老师家。思路个头小，坐在琴凳上够不着键盘，妈妈就为她准备了一个大枕头。妈妈把枕头绑在思路背上，像送大学生一样，站在大门口，目送她走出家门，到老师家上课。

在妈妈的耐心培养下，黄思路从小就养成了有条理的良好习惯。上小学的第一天，她就把每一本书包好并放进书包；上小学五年级的一天，她生病了，放学后独自跑到医院看病。当外公得知消息赶到医院时，她已经把药都取好了。

黄思路12岁那年要去北京参加少代会，王晶把她带到机场售票处，让她查询航班的时间和价钱，自己只站在远处看着女儿。

在王晶的家里，永远听不到有人说：“孩子还小。”遇到难事时，王晶总是退一步，摆出一副不闻不问的样子，说：“娘勤女儿懒。机会来了，就开发你的潜能吧!”

这么一“逼”，黄思路居然带给妈妈一个又一个惊喜：鞋匠不肯修的鞋扣，她想法修好；淋浴龙头坏了，王晶全身湿透没有修好，思路往里面夹块海绵就搞定；上大学后，宿舍电话不通，她也动手去修。

拍拍胸脯说：这是我的责任!

我曾问过很多孩子：“你们爱自己的亲友和我们生存的地球吗?”孩子们回答：“当然爱!”

“那你们是怎么爱的呢?”孩子们的回答各式各样，最令我感动的是“手拉手地球村”一位11岁男孩的回答。他说：“管住我的口，不随地吐痰；管住我的手，不乱扔垃圾；管住我的脚，不践踏花草。”

简简单单的“三管住”，看出这个男孩很懂得爱。按他的理解，爱就是约束、管住自己，保护人类共同的生存环境。

爱是一份责任。在“手拉手地球村”学校里，有固定的回收棚和分类回收桶。小村民在每周回收日里，都要把可回收的废品送到回收站，所得收入用来为农村贫困地区的小伙伴建学校、建书屋。小村民的口号是：“手拉手捡回一个希望，创造一个奇迹，用小行动保护大地球!”他们在实践自己的誓言：“保护环境，我们有责；节约回收，我们有责；帮助伙伴，我们有责。”

爱是一种习惯。一位电视台编导对我说，她和一个有硕士学位的记者出差，走在路上，这位先生“叭”一口痰吐在地上，他不好意思地说：“从小在农村长大，吐惯了。”

一次，我陪一位美国老人在北京街头散步。她说：“我很爱中国，就是看不惯中国人随地吐痰、乱扔东西。”她的话音刚落，一个人从我们身边走过，“叭!”一口痰吐在马路上。我感到脸上火辣辣的。

日本人从小培养孩子爱护环境的公民意识。一个学生在操场上捡到一张废纸，校长从他身边走过，如果他说：“不是我扔的，是某某同学扔的”，那么他会受到严厉批评，正确的回答是：“对不起，这是我的责任!”

“这是我的责任!”仅仅六个字，却极大地提高一个民族的责任意识和环保意识。

如果你真爱孩子，就从小培养他的公民意识。爱，从讲卫生做起。

亲子沟通，共同分享爱

当你和孩子分开很久以后，你是否发现孩子已经不愿意接纳你了?或者你发现孩子大了之后，就不愿把心里话告诉你了?每当此时，你很苦恼，却找不到办法。不管你是否遇到过这种情况，都不妨来看看怎样和孩子一起分享爱。

在遥远的云南元江，有一位我从未见过面的好朋友彭跃波。她从小在外地的奶奶家长大，上初中才回到父母身边。

我认识她，是通过因为不能与她沟通而陷入深深痛苦之中的妈妈。说到女儿的冷漠，妈妈一直伤心地抽泣：“知心姐姐，您能亲自和我女儿通个电话吗?”

第二天，一个云南长途打到我的手机上。“知心姐姐，您好!我是彭跃波!”那声音轻轻的、柔柔的，和她的名字一样美妙!听得出来，这是一个善解人意的女孩。

一周后，我收到她写来的一封长信，她称自己“是一个极富‘多愁善感’之情而又酷爱幻想的小女生”。她说：“我很喜欢享受生活，我渴望自己能在早晨聆听到天气的异常，坐在海风四拂的阳台上，欣赏一曲浪漫钢琴曲，手上再轻举一份晨报或一本好书……”然而，在这美丽的渴望深处，却埋藏着深深的痛苦，这苦楚正来自她的妈妈。

她在信中写道：

“在与您第一次电话交谈后，我飘泊已久的心绪才找到了彼岸。虽说在那之前，我已带着一颗感激的心回到我父母身边，但我对他们早已失去了那份信任感。尽管他们在我身旁燃起了一团熊熊的烈火，但仍然无法融化我这颗积雪已久的心……值得庆幸的是，我同意妈妈给您去电话，没想到拉紧的心弦就轻柔地解开了!一种奇妙的直觉使我忘记了那颗孤寂已久的冰心，开始与您大聊特聊，聊完才发觉和您聊天原来是那么自然与贴心……许久没见我如此的妈妈顿时惊喜雀跃，当我注意到她那份神情时，我说了声‘谢谢’!我突然发觉自己的心已经复燃了!期盼已久地发现，就在……就在一个平常的电话聊天中开始了。知心姐姐，我将永远记住重新唤起我激情的电话!!!”

信读到这里，我的眼睛已经模糊了。

为什么她给我打电话很快乐?

因为我分享了她的快乐!妈妈也分享了她的快乐!所以她才感受到真正的快乐!

以后，她常常给我打电话，我也很爱听她说话。有一天我在人家招待我的午宴期间接听她的电话，由于我太投入，竟在餐厅外面接了40分钟，主人还以为我出了什么意外呢！

这就是分享的魅力!

篇6

你好！

或许你看不到这封信，但是，我有一肚子的话想和你说，虽然我表面上很恨你，其实，我非常爱你。

姐，小时候，我从未真正的见到过你，你我相差十二岁，当我出生的时候，你已经上了初中。

小的时候，我不知道你究竟长什么样，也许是小时候不记事，所以你的模样在我的脑海中迷迷茫茫，直到你去开封工作回来后。

小时候我也给你写过一封信，那是你快要回来的时候，我经不住念你的诱惑，写了一封信想交给你，也许是我藏的不够细致，被妈妈那双尖锐的眼睛发现了，而且当着我的面读了那封信，我很尴尬，决定把那封信藏起来，不让任何人知道。

你回来的时候，我连一声“姐姐”都没有叫你，因为那时我不知道你是谁，直到妈妈带你和我去逛街，你牵着我的手，过了一个马路又一个马路，我才叫你一声“姐”。

没过几天，我们俩的关系处得很亲热，我可以直接去你的房间拿小熊玩，以前我连你的房间都不敢去，不过后来你越来越来的对我好了，我才有了那个勇气。

可是，好景不长，我们俩你踢我跺的，闹的很不愉快，因为你比我大，所以你有时候会让着我，可是，那一次，你让我对你伤透了心。

那一天，家里来了亲戚，拿来了一箱火腿，亲戚走了没多大会儿，妈妈就冲我喊：“你为啥把火腿打开吃了！”

“我没吃！”我委屈的回答道。

“那你说是谁吃的啊，不是你还有谁啊！”妈妈还是对我充满了怀疑。

“反正就不是我！我自己吃了没吃我会不知道么！”我坚持我自己的信念。

“别撒谎了！吃了就承认吧！我又不打你。”妈妈的语气开始变得祥和了，可是我就是不承认，因为我真的没吃。

那时我已经泪流满面，终于，我忍不住，冲进了我自己的房间。

可是，妈妈用钥匙打开了，还说我“不听话，要造反”，让我赶紧承认，弟弟也插嘴：“姐姐，你吃的好吃么？”

“滚！别理我，我没吃，你们为什么就是不相信我！”我用枕头盖着头说。

妈妈一下子把枕头甩在了地上，对我说：“就是不承认，不管你了！”

终于，你在那里说：“别吵了，是我吃的。”

自从你说完那一句话的时候，我已经恨死你了，我对天发誓：再也不要理你了！

我上了五年级，你也结婚了，而且几乎每天都有时间放松。也是自从你结婚，你就更了解我了，帮我参加家长会，给我买鞋等等关于我的事，而且，妈妈和爸爸去奶奶家忙了三天，那三天，都是你自己照顾我和弟弟的，那一次，你做玩午饭后累得直接睡午觉了，而且腰也有点僵硬，看到你那么劳累，仿佛我对你的仇和恨都一下子消失了，我恨不得对你说：“姐姐，辛苦了，我给你捶捶背吧！”可是，我没有那个勇气，我也知道你是为了我和弟弟而跟我妈妈学做饭的，就是在妈妈和爸爸没时间照顾我和弟弟的时候，你给我们做饭，打扫，检查作业。

篇7

两个月前，作为eBay旗下全球使用最为广泛的网络支付工具PayPal（贝宝）业务的全球总裁，马库斯提出了“PayPal银河行动”—想要开发出一个支持太空商业模式的银河交易平台。

他是不是疯了？“进入太空可不是一个玩笑。”马库斯告诉《环球企业家》。他表示，大规模的太空支付还不具备现实可行性，但人们已有第一架商业太空飞船飞向太空—俄罗斯一个财团计划三年内在太空建造第一家酒店。一旦这些成为现实，人们该如何支付？使用什么货币？政府如何监管这些交易？“作为全球领先的电子支付企业，我们必须要做好准备找出解决方案，在未来十年率先行动。”

很显然，马库斯想要在PayPal中掀起一场变革。他试图让这家15年前由硅谷“黄金组合”马克思·莱夫臣（Max Levchin）、皮特·泰尔（Peter Thiel）及埃隆·马斯克（Elon Musk）创办的颇具雄心的互联网支付公司，在Braintree、Square和Stripe等强劲对手的攻势下，重新焕发出斗志。

2011年，马库斯一手创办的移动支付公司Zong被PayPal以2400万美元现金买下。随即，他进入PayPal成为移动业务副总裁。一年后，在创业时代最多不过管理200多名员工的38岁马库斯一跃成为拥有1.3万名员工的PayPal总裁。

果敢、大胆、追求效率是马库斯的标签。2012年，PayPal移动端处理支付金额140亿美元，是2011年的三倍。线下支付也为PayPal带来新机遇，2012年底，Paypal已与包括家得宝、FootLocker、JambaJuice等23家大型线下零售商达成合作，共计1.8万家零售店使用PayPal的线下支付工具。

难能可贵的是，在新产品方面马库斯带领团队为移动产品打造了PayPal Here，只用了30天就推出了iPhone版本以响应客户需求。六个星期后，就改造了网站和主页—在过去可能要花上六个月。“我做的第一件重要的事就是让PayPal恢复创新精神和激情。”马库斯说。他要让客户爱上PayPal，而不仅是喜欢。

新世界

尽管PayPal作为全球最大的网上支付公司的地位难以撼动，但不能否认，随着互联网时代的日新月异，PayPal作为一家科技企业的因素正在下降，人们更多习惯于将其视为一家金融企业。

这恰恰给竞争对手带来机会。诞生于2007年，在互联网和移动平台都发力的线上支付网关供应商Braintree， 就累计获得了资本方7000万美元投资。去年其CEO比尔·雷迪（Bill Ready）把竞争矛头径直指向PayPal：“我们正塑造新一代的移动支付，做PayPal本应建立但没有建立的公司。”另一家计划为开发者提供建议的支付系统平台的网络公司Stripe则干脆从PayPal三位联合创始人和其他投资人那里获得2000万美元融资，将现有业务与PayPay核心业务形成正面竞争。以移动支付起家的Square则逆向而行，宣布进军在线支付市场，允许商家在Square Market网站上开店。四面楚歌的PayPal急需一位乔布斯似的魔法师而非简单的剪刀手。

马库斯来了。他上任后随即展开了一场重构计划—将九个产品部门合为一体。PayPal的团队不再以项目为中心，而是致力于各种产品，以消费者、开发者、小型企业和大型零售商作为关注重点。今年的计划更是野心勃勃。他要把PayPal的核心竞争力发挥到最大，让其全球的商户和消费者都能拥有更好的交易体验。同时，今年PayPal在移动交易额将是2012年的1.4倍，超过200亿美元。当然，PayPal将继续线下的移动支付创新，扩展多个线下市场的业务。

业务的拓展需要支付模式的进一步配套。基于此，马库斯将移动支付分为两种方式，一种是利用智能手机，通过电子商务网站进行移动支付，即远程支付的线上（online）模式。另一种则是在现实世界中进行移动支付的线下（offline）模式。他希望PayPal可以改变消费者的零售体验。“我们针对这两个类型的移动支付会对未来做详细的规划。”

今年4月，PayPal与美国五大发卡商之一的发现金融服务公司（Discover Financial Services）正式启动合作。这意味着，PayPal将在美国大约200万家零售店成为支付新选择。这正是马库斯希望PayPal为市场注入的新观念：使消费者与商户进行沟通并建立交易连接。例如，人们可以利用PayPal应用程序下单点咖啡，然后省去排长队的环节，直接走进店里按支付键并取走，缩短支付程序。在线上支付方面，PayPal则希望通过技术创新为消费者“消灭密码”。因为信用卡时代需要牢记无数个密码的感受实在太糟糕了。现在，PayPal启用了FIDO产品，通过扫描大拇指指纹，即可进行支付和认证。在英国伦敦泰晤士河畔的里士满区，PayPal已在12家商场推出依靠“人脸识别”的支付系统。“我将集中关注的一件事是为消费者带来各种有效的实施方案。我们不是为了技术而研发，而是人们解决衣食住行的根本问题。”马库斯说。

毫无疑问，O2O的市场潜力是巨大的。在线市场电子商务规模已经超过万亿美元规模，线下市场是它的十倍。马库斯表示，对于十万亿美元的线下交易，PayPal应该创造一个市场，然后像维萨卡（Visa）教会人们使用信用卡那样，努力把人们离线的方式转化为在线方式，成为客户生活的中心。他的逻辑是，在客户购物的所有地方提供服务，形成线上和线下两个市场的闭环。在网络上订货，去实体店取货，这是一个在线渠道，跨越所有媒介。

中国计划

马库斯正试图打造支付新世界。

在全球支付版图上，2012年中国电子商务市场整体交易规模8.1万亿元，位居全球第二，紧随美国之后。这是一块不容错失的大蛋糕。但尴尬的事实是，由于eBay中国业务一度败走麦城，PayPal在中国境内又不具备人民币支付牌照。这让早在2005年就进入中国的PayPal一直都在望洋兴叹。

有趣的是，在中国市场PayPal的学徒支付宝却神奇地扮演了网络支付教父角色，而知道PayPal的人却寥寥无几。马库斯当然不甘心如此。在创业期间就曾多次来到中国，并对此有浓厚兴趣的他决定在这里发力。“我们更乐意在进入太空之前首先开拓中国市场。”他直言不讳。“一个更实际的问题是，我们如何寻找一个切入点。”

几个月前，外界传言PayPal即将获得第一个外资企业的人民币支付牌照。虽然事后证明这是一场误会，但马库斯却强调，从PayPal全球的竞争优势来看，一个重要计划是扩展在全球的O2O市场和移动市场的存在。“在获得中国支付牌照时，可以及时推向中国市场。为此我们已经提出申请。”

对于当下的中国棋局，马库斯表示要聚焦在“能”做的事情上—在跨境贸易领域逐步打开的蓝海市场。今年4月，PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪在参加2013博鳌亚洲论坛期间，宣布一支分布在北京、上海、广州、深圳、杭州和重庆六地区50人PayPal商务经理团队成立。PayPal想要通过一种“管家式”服务，免费为投身外贸电商的中小商户全程提供专业咨询和实时帮助，从而提高网站转化率、打开海外营销渠道、完善物流服务、降低交易成本和风险。

“我们的计划今年为超过四万家中国中小出口企业提供支持。”胡柏迪向《环球企业家》乐观地表达了他的目标。尽管亚马逊、阿里巴巴、敦煌网等竞争对手也在开启类似的“一揽子”服务，但胡认为目前外贸电商服务撬开的不过是冰山一角，关键是把握眼前巨大的市场机会。

在PayPal中国渠道拓展部总经理严玎看来，跨境电子商务的产品、开店、宣传、支付、物流仓储涉及五大行业。对中小商户而言，意味着下大成本投入。但由于行业差异，又难以做到专注专业。例如建网站。世界上有八个开源购物车主流系统，适合外国商户用什么样的模板，“脸面”颇有讲究。eBay和淘宝的网站就截然不同。外国人喜欢内容简洁、干净、大幅图片，中国人则喜欢内容密集、丰富。此外，还有很多细枝末节。例如用户到了支付页面，会看到订单小结，一边是清单，一边是金额。但往往在这一步就容易犯错误：网站的名字是ABC，公司名字是DEF。页面左边显示出的不是网站，而是公司名称。这导致准备下单的买家常常误认为是钓鱼网站而关闭支付。“网站优化包括使用不同的技术、平台、页面设计、甚至后台支付系统。这里面有很多精细的工作。”严玎告诉《环球企业家》。

推广亦有门道。搜索引擎、邮件推广、以脸谱（Facebook）、推特（Twitter）为代表的社交媒体推广， 方式各有不同。即使是看似简单的谷歌付费关键词，如何把亮点和宣传关键词控制在50到60个汉字并转化成英文也有讲究。一旦有偏差，往往白花钱而没有宣传效果。今年起与PayPal深度合作的一站式解决方案的供应商品众（Pzoom）COO王敏向《环球企业家》表示，以Facebook推广为例，首先要搞清楚目标客户群是谁，他们的年龄、喜好等需求。然后基于自己的产品和目标客群偏好，通过广告或Facebook状态更新与粉丝进行互动交流，不断扩大粉丝结构。在这基础上可以做两件事：一是推广产品。这些产品不仅可以推送到粉丝面前，还能推送给粉丝的朋友。广告里面增加了人的因素与互动，增强可信任度，从而易于扩大用户群体。二是进行点对点传递，对于重复购买效果非常好。

物流仓储往往是跨境业务中的“疑难杂症”。相比国内快递业务，国际物流在运输时间、重量、包裹追踪方面都更复杂。不同维度会很容易影响到选用的物流可靠性、稳定性以及客户满意度。例如国内商户从事酒店刀叉用品出口业务，困扰就是金属产品非常重，用普通的商业快递价格昂贵，成本100元的东西卖到澳大利亚可能已300元，利润全交给了物流公司。

但PayPal一站式服务的海外仓运则是个例外。对于分量重的货物，从中国到澳大利亚一端可以用传统的物流方式，如海运集装箱到达买方国家。然后对方将产品上架运到相应仓库，卖主接到订单后，海外物流就可以就帮卖家进行本地派送，这样的成本比直接从国内发货降低50%以上。“中小商户如果花大量精力寻找服务提供商，洽谈价格还担心品质，这是资源浪费。”严玎说。

2009年，PayPal找到义乌商人吴红波，想让后者帮忙开拓义乌品牌供应商。双方与义乌市政府共同召开了电商高峰论坛，现场签约了十几家中国知名企业。2010年，PayPal推出一站通服务后，吴随即在平台上享受了便捷服务。例如，PayPal帮助他的外贸饰品零售网店Gofavor做全球推广，而这样的推广人才在义乌几乎找不到。物流上PayPal与第三方公司谈判为商户节约大量成本。此外，吴遇到的一个较大问题是结汇不够便捷。例如美元交易的当日限额。针对此，PayPal客户经理则给出了集中付款、结汇方面的好建议。现在，Gofavor年销售额达到年800万元左右，资源分布在eBay、亚马逊、阿里巴巴等不同平台。

起初吴认为自建网站没有流量优势，但通过资源整合，现在优势逐渐显现。他希望有一天可以把自建网站做成像兰亭集势那样的大B2C企业。“电子商务平台上的游戏规则变化是让商家非常头痛的事情。标准永远掌握在别人手上，运营方肯定是支持买家，他们往往强行绑定某一物流服务却一再涨价。”吴红波对《环球企业家》说。他认为，如果改用自建平台，完全可以选择更好、更优、性价比更高的物流方式。“如果你想在跨境电商走得更远，一站式建站的方式对企业来说是必需品，而且潜力更大。”

胡柏迪曾在美国运通工作20年。在他看来，不管哪一家公司、哪一个地区，要想真正了解市场，都必须要到当地去体验，进行面对面的沟通，而不是用电话来解释。为此，胡也在PayPal进行了一个测验。他将用户分为两组，一组只是提供简单咨询服务，另一组由商户经理来亲自协助。两个月后，后者增长率已达到50%到60%。这给了胡极大的信心，他把一支本地化服务团队扩大到50人。跨境电商除了出口业务，另一迅速增长的需求是国内消费者对国外优质产品的渴求。当然，这正是PayPal的优势。“PayPal是一个国际品牌，我们有很多全球的卖家资源，这同样可以满足中国消费者的需求。”胡柏迪说。

马库斯六个月前曾就全球消费领域的移动化到中国市场调研。对此，PayPal提出了移动支付优化和移动购物网站优化两个解决方案。前者为中国用户登陆海外购物网站提供针对移动设备的支付优化。后者则是经PayPal优化过的移动购物网站上的产品图片、按钮、链接和字体更大，使得移动购物更方便，同时提供更好的移动支付体验，顾客只需要点击两次鼠标就可以完成付款。

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2、点击右下角的【我】，然后点击下方的设置。

3、在设置界面中，点击上方的账号与安全。

4、点击下方的微信安全中心，进入后可以看到解封账号，点击进入。

5、然后根据提示的步骤解除限制即可。

方法二：1、在电脑的浏览器中搜索微信，进入到微信的官方主界面。

2、点击左侧的冻结或解冻微信帐号，然后点击解冻账号，进入到解冻账号界面。

3、按照要求填入解冻信息，然后就可以解决账号限制的问题了。

微信进行申诉的方法：1、如果微信处于不能登录的状态，在微信登录界面点击下方的找回密码。

2、在登录遇到问题界面，选择该手机号不能接收到短信，此时会切换到申诉找回微信账号密码的界面，然后点击开始申诉。

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2009年9月1日,这个似乎遥不可及的梦想却在广东出入境检验检疫局得以实现。这一天是广东检验检疫局陈式太极拳培训班正式开班的日子,更加令人振奋的是他们请来了一位众望所归的太极拳大师――来自太极拳发源地陈家沟的陈志强老师。

太极拳之所以魅力无穷,不单是因为它寄托着无数人英雄主义的理想,更因为太极拳运动给人们带来的身心健康是实实在在的。现代社会生活忙碌而繁杂,人们终日伏案工作,饱受肩颈腰疼痛的折磨,加之人事纷扰,许多人心智苦闷抑郁以致百病缠身。能够保持健康的体魄,疏筋活络,调息养气,固本培元,是每个人心中的向往,也是太极拳学员参加培训班的主要目的。还有一部分初级入门的太极拳爱好者,他们小有体会但苦于无法进一步提高,也在寻求名师的指点。陈家沟的太极拳跟公园里老人打的太极操究竟有什么不同?如何提高太极拳的修为?大家期待着武林大师的答疑解惑,期待着大师的现场指导,更期待藉此一扫病痛,让身心都达到太极的境界。

第一次开班,训练场地早早就聚集了七八十个人,人群中不仅有二十几位处级干部,局领导也在百忙之中拨冗参与。开课之初,陈老师应大家要求先演练了一套陈式太极拳。工整的拳架、萌动的阴阳、轻盈中透着的沉重、迅疾中携带的刚猛,一套行云流水的拳法将拳经演绎得淋漓尽致。陈老师那金刚捣锥的震脚,恰似一声闷雷声憾地面,令大家惊叹不已,更引起了大家对接下来的课程的期待。以后的训练课场场爆满,人数陡增,原有场地已容纳不下,课堂改在更大的多功能厅。练功学员各自体会之余,互相交流,争相探讨,职工中掀起了争学太极拳的热潮。

陈老师在讲课时特别注意对理和劲的阐述,细细道出每个动作体现了什么道理,在健身养生方面如何起作用,在武术技击方面如何运用,让大家受益匪浅。学的是拳,练的是心;比画的是招式,体会的是哲理。在学习太极拳法的同时,太极之道也开始深入人心。太极者无极而生,阴阳之母,讲究浑圆一体,形于外而参于心。当今社会,纷繁复杂,然各种名利纷争究其根本不在其人而在其心。《菜根谭》有说:“心圆而安,天下自宽”。又说:“此心常看得圆满,天下自无缺陷之世界;此心常放得宽平,天下自无险侧之人情”。正如庄子所说:“贵富显严名利六者,勃志也;容动色理气意六者,谬心也;恶欲喜怒哀乐六者,累德也”。太极拳正好解决了这些问题。练拳时的基本要求心怀中正、不偏不倚,“仰之则弥高,俯之则弥深,进之则愈长,退之则愈促”(王宗岳《太极拳论》),看是练身,实是炼心。陈老师在教学中时时提醒学员们要做到“心静神宁,平心静气”、“不丢不顶”,所谓“静而生定,定而生慧”,若佛家的“正、等、圆”,这样有助于练习者抛弃俗间杂念修身养性,探寻太极先贤“闲来时造拳,忙来时耕田”的洒脱,追求人与自然的和谐与平衡。“心中常舒泰,名利总不贪。参透机关,识彼邯郸,陶情于渔水,盘桓乎山川”(《陈氏家乘》),在太极拳的课堂里,所有人都在感悟太极神韵中变得备感轻松融洽,体味到和谐的玄微之美。

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植树节新闻稿暑假，开展亲子花市公益活动今年以来，市绿化园林局持续引导社会力量参与，努力提高社会绿化水平。积极开展全民义务植树和植树节绿化宣传周活动，组织义务植树活动197场次，举办广场宣传咨询活动19场次，参加人数5.2万人，植树面积20xx余亩。布置开展了20xx年度立体绿化扶持资金申报工作;指导多家社会单位采取古树名木复壮措施，完成了全市域范围965株古树名木挂牌和相关保护工作;成功举办花卉园艺进校园、爱绿护绿我能行等活动，现场指导市民进行插花、盆景的制作，向小学生们普及了花卉园艺知识;继续开展园林式单位、居住区申报、复核等工作。

同时，市绿化园林局坚持科技创新，不断突出科技创新引领性功能。编制《南京市园林绿化科技发展规划(20xx20xx年)》，印发《南京市园林绿化行业科技计划项目管理办法(试行)》。针对城市园林绿化建设施工、养护、管理等环节存在的重难点，自主立项开展特色、新优园林植物引种、繁育、栽培与应用，节约型园林绿化建设示范技术应用，园林绿化病虫害综合防控技术应用、园林绿化生态效益研究等项目共25个。其中，8个项目已结题验收，一些研究成果落地开花。相继在南京周边地区建成了特色彩色植物示范基地中山红、金陵黄枫等成品苗种植面积300亩，金娃娃萱草、花叶玉簪和火炬花等观赏地被植物示范基地100多亩，常绿水生鸢尾、水生美人蕉等水生植物示范基地50多亩。这不仅为我市园林绿化苗木产业的健康发展提供了优质的资源和栽培技术，更进一步提升了城市园林绿化景观水平。同时，城市立体绿化技术、城市园林绿化对空气污染物消减功能的研究，为城市园林绿化空间的拓展和城市园林绿化生态环境的改善提供了科技支持。20xx年以来，我市连续举办了四届园林新技术新成果新材料推介会，有力地推动了园林科技成果的应用转化，进一步提升园林行业建设、管理水平。

植树节新闻稿20xx年3月12日，广西公安边防总队北海边防支队营盘边防派出所组织官兵开展植树节植树活动。

当天上午，该所官兵来到青山头海滩公路两旁，在该路段缺少植被的空地上植树。期间，该所官兵充分发扬不怕苦、不怕累的优良作风，挖土、立苗、填泥、浇水，有条不紊地完成每道工序。经过两个多小时的劳动，官兵种下10余棵树木，美化了辖区环境，同时使官兵的身心得到放松。

植树节新闻稿阳春布德泽，万物生光辉。4月16日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司组织员工、客户、媒体及家属近400人的志愿者团队，来到奔驰专属植树基地星愿林，开展第三届春季植树节活动。秉承行动成就绿色未来的环保信念，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司自20xx年起，连续三年举办春季植树节，不断耕耘星愿林，诠释三叉星徽对自然环境的美好祝愿。与往届不同的是，本次活动特别邀请了来自北京地区的40名奔驰车主，一起参与到这一开放的志愿服务平台中来，身体力行地践行公益。

梅赛德斯-奔驰星愿林位于北京怀柔怀北神山村，由奔驰大家庭志愿者们亲手栽种，预计五年内将实现近10,000平米区域的绿化覆盖。活动现场，大小志愿者们忙着搬运树苗，浇水培土，配合默契，为星愿林再次种下一片片新绿。相信在大家齐心协力的努力下，未来星愿林将日益枝繁叶茂，成为北京的一道亮丽风景线和绿色屏障。 从20xx年至今，我们连续三年开展植树活动，令人印象深刻的是，连续参加三届的员工志愿者超过半数。今年奔驰车主也积极参与进来，成为奔驰大家庭志愿者，以持续的环保行动践行奔驰的自然之道。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司党委书记及工会主席、执行副总裁杨林先生表示：我相信，奔驰开放、兼容并包的志愿者文化，正如我们一直以来所秉承的合则赢理念，未来将有更多社会力量与我们携手益路同行，保护自然环境，传递星徽大爱。