商业咨询范文
时间：2023-03-18 19:12:24
导语：如何才能写好一篇商业咨询，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
咨询业务是指商业银行依靠自身在信息、人才、信誉等方面的优势，收集和整理有关信息，并通过对这些信息以及银行和客户资金运动的记录和分析，形成系统的资料和方案，提供给客户，以满足其业务发展需要的服务活动。
开展咨询业务是中小商业银行(在我国一般是指股份商业银行和城市商业银行)生存和发展的需要。目前，商业银行利润主要来源于贷款收益和中间业务。由于投资多元化，存款分流、利差缩小，贷款收益越来越少，因此，存贷业务不应再作为中小商业银行的主营业务。而随着我国居民收入水平的不断提高、消费观念、文化的逐渐转变，中间业务和私人业务应成为中小商业银行未来大力发展的对象。此外，客户的需求是多方面的，而且转变很快，单一的存贷、结算等日常银行业务已不能完全满足客户发展的需要，客户对于金融服务的要求已经属于综合性的需求。咨询业务体现了金融服务的社会性、系统性、高科技性和增值性特点，深化了金融服务的内涵。咨询服务人员所拥有的专业知识和技能可视为银行的核心竞争力，这将成为银行业务创新的基础以及利润持续增长的源泉。
一、咨询业务的目标市场
从总体来看，我国商业银行开展咨询(财务顾问)业务还处于起步阶段，但竞争已日趋激烈。出于风险和收益的考虑，不同规模的银行应有不同的专长，正所谓“尺有所短，寸有所长”。例如，对于大型基础设施项目的融资，由于融资方式的特殊性、操作手段的复杂性，大型金融机构在这类大项目融资方案设计中就能够发挥突出的作用。因此，如何在竞争激烈的市场中占有一席之地，对于中小商业银行来说，目标市场的选择非常重要。
当前，国内提供咨询(财务顾问)服务的机构主要有合资投资银行、国内证券公司、信托投资公司、投资咨询公司、金融资产管理公司和商业银行等。合资投资银行的目标客户主要是国内大型红筹企业，主攻业务也锁定在国际资本市场，一般不做小业务；咨询公司中比较有实力的是外企，但其对国内企业实际情况仍有待进一步的了解；国内证券公司也担任企业的财务顾问，但只是在资本市场领域活动，缺乏对中长期信贷市场的了解，难以为企业制定全面的金融服务方案。
与其他机构相比，商业银行开展咨询业务的优势主要体现在以下几方面：(1)长期合作所积累的客户资源和信息；(2)遍布全国的机构网络；(3)雄厚的资金实力；(4)值得信赖的银行信誉等。当然，商业银行开展咨询业务也有一些劣势，比如，无法直接进行与资本运作相关的服务。
对中小商业银行来说，由于自身规模小，资金实力薄弱，无法像四大国有银行或外资银行那样单独承担大项目和大企业的资金需求以及与之相关的咨询服务，因此中小商业银行应选择中小企业、个体户、私营经营户以及本地居民作为咨询服务的目标市场。
当前我国中小企业的管理能力尤其是财务管理能力很弱，管理的规范化水平普遍不高。随着中小企业的发展壮大，管理瓶颈日益突出，一旦疏通或者冲破了这个瓶颈，中小企业的发展将会出现惊人的跳跃。正因为如此，中小企业对管理咨询服务的需求是非常迫切的。中小企业由于不具备规模经济的条件，难以负担产品开发和行业研究所需要的较大成本，而银行在这方面具有一定的优势，尤其是行业和宏观经济研究方面。中小企业对管理咨询业务的需求及其趋势是：在短期，管理咨询服务会相对集中在财务咨询方面，融资矛盾在相当一段时间内仍然是困扰中小企业最为突出的问题。由于运营成本高，小企业会千方百计设法降低成本，如合理避税、贷款贴息、进口设备减免税等。在中长期，中小企业为了自身的长远发展，一定会更加注意改善自身管理方面的缺陷，如：战略目标、经营理念存在误区或缺位；部门岗位、权责分工不明；管理控制、决策支持形同虚设等。同时，伴随着企业的成长，中小企业需要辅导并购、上市、发行债券甚至是海外投融资等服务。
中小商业银行业务区域集中，对本地区的情况比较熟悉，能够有更多的精力了解中小企业的情况。通过与中小企业的交往可以掌握大量的信贷要求之外的“软信息”，能够为其提供量身定做的金融服务。中小商业银行应充分利用社区内有限的经营网点，立足社区，根据社区内企业和居民的金融需求，围绕金融产品功能的扩展、延伸和交叉补充，为他们提供全方位的金融和咨询服务。
二、咨询业务的内容
根据中国人民银行的相关规定，咨询顾问类业务包括：(1)企业信息咨询，包括项目评估、资信证明、企业管理咨询等；(2)资产管理顾问，包括投资组合建议、投资分析、风险控制等；(3)财务顾问，包括大型建设项目财务顾问和企业并购顾问；(4)现金管理，即协助企业科学合理地管理现金账户头寸及活期存款余额，提高资金流动性和使用效益。
财务顾问所能做的工作既可以是全面的，也可以是某方面、某环节的。中小商业银行可从以下几方面进行尝试和突破。1．项目投(融)资。可以帮助企业对投资项目进行可行性研究、设计融资方案、制定融资的信用结构、联系其他金融中介机构或者参与融资谈判等。
2．理财顾问。对于企业日常的理财，可以为其闲置资金寻找合适的投资项目，协助设计资金风险控制、综合管理方案，并根据金融市场和企业资金状况的变化，随时向企业提出调整建议。家庭理财对职业投资咨询的需求正在迅速增加，咨询人员也可凭借其丰富的专业知识和先进的技术手段，为各阶层居民提供低风险、低收费、高收益的服务。
3．战略管理顾问。主要包括以下内容：对企业管理和财务状况进行分析，开展企业经营和财务诊断，并提出改进方案；根据企业要求对组织构架和业务流程进行分析，拟定再造方案；进行市场、产业和竞争对手情况的调查，为企业经营决策提供咨询等。
4．国家政策的咨询。为促进中小企业的发展，我国各级政府出台了许多扶持中小企业发展的优惠政策，但许多企业对此并不了解。
三、咨询业务的营销
目前，我国中小商业银行大多采用跟随型市场定位战略。市场定位与国有独资商业银行趋同，没有根据自身优劣确定其自身发展方向。中小商业银行限于资金实力和地域性特点，主要服务对象是中小企业。中小商业银行宜选择求异型为主、跟随型为辅的定位战略。要想在急剧变化的市场环境中取得竞争优势，一定要实事求是地分析研究本银行的优劣势，把地理区域、客户、产品和服务这四个方面结合起来，选择一个符合其实际的最佳战略。
考虑到咨询业务的专业性、复杂性特点，银行应设置咨询业务产品经理岗位，建立客户经理采集市场需求，产品经理提供专业服务，联合组成项目小组的营销体制。咨询服务是一种高智能、高强度的复杂脑力劳动，也是一种被称为“公司的医生”的职业。这就决定了咨询服务人员必须具备金融、财务、税务、法律、管理等方面深厚的理论知识和丰富的实践经验，并受过咨询方面良好的专门训练，掌握娴熟的咨询技法。中小商业银行应组建和储备一支精通证券、信托、保险、租赁、理财、咨询、评估等新型业务的高素质人才队伍，为日后的混业经营作准备，实现专家经营、专家管理、专家治行。
中小商业银行咨询业务的开展还应加强与外部专业机构的合作。例如，与证券公司、风险投资公司等专业中介机构建立战略合作关系，探讨双方在投资银行领域项目信息交流、客户互相推荐、共同担任企业财务顾问、人员培训等方面合作的具体方式。如果对某些业务，银行自身不具备提供咨询服务的能力，则可以考虑与有经验和实力的管理咨询公司建立战略联盟关系，借助他们进行项目的运作。此外，中小商业银行还应加强与非银行金融机构、各行业协会以及政府部门的联系，了解同业信息以及政府相关政策，捕捉和满足客户的需求。例如利用其与政府部门之间的密切关系帮助企业办理各项优惠政策，以此达到拓展咨询业务市场的目的。
咨询业务营销的核心是要建立与被咨询企业的良好关系，并使双方在合作中获利。咨询业务营销不仅强调与客户建立良好的关系，更强调维护这种良好的关系。例如，在日常的交往中，商业银行可以为所在社区的中小企业提供宏观经济、金融信贷、财政税收、市场营销等方面的培训，提高企业管理水平和创新能力。因为客户对管理咨询的需求是常年的，与客户的关系维系得越好，对客户的了解越深入，就越能获得更多的机会和提供更好的咨询服务。
四、几个应该注意的问题
1．银行内部资源的整合是开展咨询业务的前提。既为客户提供信贷业务，又提供咨询服务，可以延长中小商业银行金融服务的价值链，增加利润的来源。对客户的长期跟踪服务还可以加深了解，降低信息不对称的程度，防范信贷业务的风险。由于各部门在业务营销重点、风险管理手段、营业网点等方面的差异，以及客户在金融服务方面需求的不同，咨询业务的开展需要信贷、资金、风险管理甚至研发等部门之间进行密切的配合，只有这样才能为客户提供高质量的咨询服务。如果银行内部的资源(包括信息资源、人力资源、资金资源等)没有得到很好的整合，可以说是一种浪费。
2．高素质的人才队伍是开展咨询业务的关键。咨询业务是知识密集型业务，要求从事该业务的人员具有较为完善的知识结构、敏锐的视角、超常的思维和一定的业务经验。只有建立起一流的研究队伍，才能不断提高金融创新与金融服务的水平，形成强大的新产品开发能力，提高银行的核心竞争力。研究团队的建设，既要重视队伍素质的不断提高，又要注意研究队伍的结构和人员层次配比。中小商业银行可以走精兵、高薪战略，吸引研究能力强、经验和品质都优秀的人才。
篇2
1、中国企业精细化运营的需求正在爆发；
2、商业智能，帮助企业实现数据驱动认知到数据驱动决策的转变；
3、商业智能主要应用于金融、电商、物流、出行等领域；
4、中国AI论文成果达到国际一线水平；
5、技术方面，商业智能的未来将从强调单一技术，到各学科、分支、算法等融会贯通；
6、技术以外，企业、技术供应商对场景的理解是产业升级的关键；
7、商业智能的落地是一项系统工程，企业的工程实践能力有待增强。
商业智能行业概念界定
商业智能的下一步，智能化与自动化
篇3
永远比客户想得更多、更深、更远，像忠诚于自己一样忠诚于客户，求贤才若饥渴，视信誉 如生命，才能最终赢得客户，在如林的强手中独树一帜。（提要）
2000年伊始，中国咨询业发生了两起引起业界内外广泛关注的大事，其一是被称为“点子大王 ”的何阳因涉嫌诈骗，于2月14日被银川市人民检察院正式批准逮捕，何阳对自己的诈骗行为供认不讳，交代说他骗取宁夏“酸妞”野生饮品公司的100万元巨款，分别用于购买豪华汽车、高档住宅和挥霍。目前何阳一案正在进一步审理中。
另外一件事是今年1月27日，自称是1999年6月21日吉县农民朱朝晖驾驶摩托车成功飞跃黄河 壶口瀑布的“策划人”──山西省农科院名优产品科技开发中心，一纸诉状将山西吉县县委、县人民政府告上法庭，状告被告违约，要求被告继续履行1999年4月7日与原告签订的协议书，向 原告支付10万元人民币的策划费用和100万元的效益分成奖金。
在这两起官司中，策划人要么是被告，要么是原告，都是事件的主要当事人。事件的核心都是一个“钱”字。只不过区别在于作为被告的何阳诈骗了客户的巨款，而作为原告的山西省农科院名优产品科技开发中心和两位策划人张继忠、吉山则要求客户按协议偿还策划费用和利益分成。
这两起事件经新闻媒体迅速披露后，在社会上引起轰动效果。一时间，对中国咨询业进行反思与探讨的文章充斥着报刊的大幅版面，各界人士纷纷发表意见，或褒或贬，不一而足。人们的关注目光都聚焦在几个敏感问题上，比如中国的策划人为什么总是出事？中国咨询行业的从业人员素质如何？中国咨询业有希望成为企业真正的“外脑”吗？企业家们是如何看待中国咨询行业的？等等。
为回答上述问题，我们走访了许多咨询业的从业人员和企业家，认真调查了他们的真正想法和客观评价，希望我们的读者能从中得到一些深刻的启发和教益。 中国企业的急功近利是策划人应运而生的土壤
经过20年改革开放的风雨历程，中国的经济状况和市场需求发生了根本性的改变，其主要标志是买方市场已经形成。买方市场的主要特征是生产能力过剩，供给大于需求，许多同类产品的生产制造商挤在一起，争夺着各个细分市场的为数不多的顾客。剧烈的竞争导致生产者的营销压力增大，为产品寻找顾客就成为企业的当务之急。
北京温默企业管理咨询公司总经理闻沫先生对记者说，在买方市场的前提下，企业要生存，就必须把产品卖出去，把钱收回来，这是不争的事实。但问题是中国企业在这种局势下缺乏创新思维和正确方法，不会去寻找新的细分市场，不会给自己的产品定位，没有长远的营销战略眼光、计划，只好希望在销售上取得突破，引起轰动，获得社会和消费者的注意，提高知名度。
而炒做是使企业引起广泛关注的最好办法。
企业希望通过炒做来提高自己的知名度，而炒做自然离不开新闻媒介。因此，中国的第一批策划人都是来自于新闻业就不足为奇了。只有当过记者的人才知道消费者爱看什么样的新闻，关注什么事件；只有当过记者的人才知道媒体爱登什么内容的稿件，如何刊登文章；也只有当过记者的人才知道如何去制造新闻，妙笔生花，天下轰动。
曾经号称“中国公关第一人”的王力，因郑州“亚细亚现象”是其全力策划轰动全国而斐声国内咨询业，做过《中国花卉报》记者。
曾经为广东某房地产公司成功策划了系列促销活动，为房地产老板立下汗马功劳的广州志纲策划公司的王志纲，近年来在策划业大红大紫，做过新华通讯社记者。
这两人可谓是中国策划界的“腕”级人物，一南一北，遥相呼应，构成中国咨询业一道独特的风景线。
受他们的启发，不少脑筋灵活，多看了几本营销书籍，多读了几本营销案例的各方神圣纷纷加入到策划人这个行业中来，为企业的产品促销、形象宣传、出谋划策，制造“事件”。这几年出现的策划人，如过江云卿，浩浩荡荡，蔚蔚壮观。如何阳、叶茂中、许喜林、王克、秦全跃等。他们的出现，使人们觉得咨询业就是策划业，就是“出点子”、“造事件”。公正的评价，这批策划人的确为企业的产品促销做出了一定的贡献。北京温默企业管理咨询公司的总经理闻沫先生分析，在市场营销活动中，某些促销方案的实施，在一定程度上完全可以让企业在短期内打开市场，取得一定的销售业绩，但时间长了肯定不行，产品除了知名度，还应有美誉度和忠诚度，让我们来看以下事例：
郑州“亚细亚商场”因“郑州商战”而一举成名，在全国开了几十家分店，现大部分陷入困境；山东三株制药公司的三株口服液知名度可谓极高，曾创下年销售额80亿元的记录，但现在全面停产，全员下岗。
山东秦池酒厂勇夺两届中央电视台黄金广告时段标王，其负责人声称“每天开进中央电视台一台桑塔娜，开出一辆奥迪”，现酒厂同样陷入困境；广东爱多电器公司以2亿元天价成为中央电视台黄金广告时段新标王不足半年，又重蹈秦池覆辙，被新科接管。
这些事例充分说明，一个企业仅靠策划、仅靠炒做是无法长期生存下去的。
罗兰·贝格咨询公司（中国区）总经理宋新宇博士在比较了中西方企业管理的异同后，一针见血地指出：西方企业重视长远发展战略，从培育企业的核心竞争优势入手，加强管理，重在持久。而中国企业重视急功近利，从炒做和迅速提高知名度入手，疏于管理，难以长久。
正是中国企业的急功近利，才为策划人的成长发育提供了温暖的土壤。
北京温默企业管理咨询公司的总经理闻沫先生预测：只要中国企业还存在急功近利的弊病，中国策划人就不会消亡。抓拉一个何阳，并没有解决根本性问题，过一段时间，更多的何阳就会出现，不信走着瞧！ 各种素质的人都想搞咨询，使国内咨询业鱼龙混杂，良莠不齐
最近，由人民日报社华东分社及上海东方电视合举办的中国第二届营销策划峰会在上海隆重召开，各地的策划大腕聚集一堂，好不热闹。然而期间发生的一件事，却令人对这些大腕们的素质产生疑问。
事情经过如下：一天晚上，参会的数位策划人正聊得热闹，冷不丁的，喝得晕乎乎的某策划大腕闯了进来，借着酒性，发了顿牢骚，抱怨大伙忘了他老人家，不把他老人家当回事，之后，又指名道姓地大骂了另外两位腕级人物，峰会成了“全武行”，在众人的劝解下，一场闹剧终于收场。
由国内知名新闻单位组办的国内最高级别的营销策划人“疯会”，其水准可想而知。
也许有些读者说这只是一个偶然事件，但让我们看看策划人的自我表白，再下定论。
某名气很大的策划大腕公开宣称：策划是什么？是麻醉药！东西卖得好不好，往往看谁骗术高明，谁敢吹，吹得有声有色蒙住消费者。某策划大腕介绍了其经验：发发小报，登俩广告，买块金牌，请个专家，找俩病例，通过炒做唬住消费者，这样产品就卖出去了。一位颇有名气的策划人甚至更直言不讳：麻醉是需要技巧、需要水平的，能把消费者麻醉住，策划就算成功了。
中国咨询业从业人员的素质，由此可见一斑。
根据北京温默企业管理咨询公司的一项调查，目前主要有以下几类人在从事着管理咨询业务：某些经济学家及各类专家，如法律、金融、财务、人事、工程等；部分国外留学回国人员；各类广告公司、文化传播公司、营销顾问公司等机构内的业务人员；从国内新闻机构跳出去单干的个人，如王力、王志纲、赵强等；曾经做过企业市场营销工作，后来改行吃策划这碗饭的人，如秦全跃、叶茂中等。 由于国内咨询业尚处于起步阶段，进入这一行业不需要太多的资金、技术、设备、专有知识，进入壁垒极低，造成国内咨询业从业人员构成成份复杂。用北京温默企业管理咨询公司闻沫先生的话解释，仅用8个字就可以完全概括：鱼龙混杂，良莠不齐。
著名学者钟健夫对国内经济学家从事企业管理咨询持全盘否定态度，他说：对不起，经济学家请让开点！钟先生觉得经济学研究的是“宏观经济问题”，即便是“微观经济学”，从企业经营管理的角度看，也是非常宏观的。经济学家主要的职能是作学术研究和为政府制订政策服务，或在学院中传播知识。大型企业聘请经济学家为顾问，目的应是帮助企业分析宏观经济的动态与趋势，而不是直接去制定企业发展战略和经营方案，因为这类事情应有更专业的企业管理专家负责。
现在社会上有一种怪现象，让钟先生非常看不惯。他说，一些经济学家不断地在企业家面前指手划脚，他们脸不红、心不跳地教企业家应该如何如何，这般这般。企业要是出了大问题，经济学家兴奋得就像过节似的，纷纷在电视上、报刊上发表自己的先见之明，末了还作深刻状，对某些制度性的问题感叹起来。在经济学家垄断的大学课堂和各种学术研究会、交流会上，企业家通常被描绘成不成熟的、缺乏知识和理性却胆大妄为的“小男孩”，仿佛企业若由经济学家自己来管理早就挤入全球“500”强了，他们大胆地扮演企业管理专家的角色，有的甚至直接为企业制定发展战略和经营方案。这种非专业操作的经济学“霸权”非常有害，不仅对企业经营管理无益，同时还扰乱市场，堵塞了中国管理咨询专业的成长之路。
钟先生大胆表示，说句得罪人的话，到目前为止，经济学家在中国的经济改革中并没有多少理论上的原创性贡献。没有理论创新的人算不算经济学家，还是一个大问题。相反却产生了一些敢于在企业面前指手划脚的经济学家来了。
中国咨询业近来“模式”流行，几个经济学家搞出“X管理模式”、“企业高速发展模式”，然后在报纸上大肆宣传，仿佛企业只要套上这套模式，就会解决所有的经营管理问题。其实，能够读懂英文版管理原著的人只要一对比就会发现，其厚得像砖头的“模式”全是从国外原著上翻译过来的，照抄照搬人家外国的管理学原著来蒙骗不懂英文的人而已。河南有家企业花30万元买来一套模式，才发现在实际中根本不像宣传上说得那样神奇，该企业老板只好苦笑自己花大钱买来一套“豪华西装”，中看不中用。
在请经济学家让路的同时，钟健夫先生认为时下的点子大王、策划大师也不会成为中国管理咨询行业的开路先锋。点子大王和策划大师为了“广而告之”过分神化自己，严重缺乏理性和专业精神，如果他们永远用“个人传记和报告文学”来代替专业探索，最终会危害他们曾经有过的先锋价值。国内咨询业的另外一个不尽如人意的地方是所提供服务的单一性，既不能全面提供综合性的企业管理问题解决方案。虽然国内目前有几千家管理咨询公司，从业人员达到4000余人，但绝大部分提供的服务尚处于原始阶段的“出点子”、“收集并信息”和“市场调查工作”。有些专业人士所提供的服务太专业，导致成长缓慢，如财务、金融、法律、股份制改造等，严格说来，是一种专家服务。
尽管服务内容单一，但这些机构和个人对企业的收费却不低，用“漫天要价”来形容颇为贴切。北京某策划人的开价表是：咨询1小时1000元，讲演课1万元，调查报告1份10万元，策划报告1份20万元；南方一位策划人则以60万元作为策划底线。
如果你的策划文本经过详细的市场调查，融合科学的理论方法，确实对企业有所帮助，那么收费高点儿也无可厚非。问题是你给企业的文案是如何做出来的。一位策划业人士一语道破天机：现在国内的咨询机构仍处于单枪匹马、孤军作战的状态，大多数策划人靠拍脑袋来完成所谓的“文本”，到市场上转一圈，收集几个消费者的意见，从报纸上剪下来一堆资料，然后加工理一番，经过包装提供给企业，就算完事。
曾在美国留学8年，获美国著名大学MBA学位，并在世界著名的波士顿咨询公司工作过的北京温默企业管理咨询公司总经理闻沫先生对记者介绍，国外正规的管理咨询机构所提供的服务有以下十种：提供信息、提供专家资源、建立商业接触和联系、提供专家意见、做诊断工作、制定行动计划、改进系统和方法、规划和管理组织变革、培训和开发管理层及工作人员、提供个人建议。而我国咨询机构不仅提供的服务内容单一，质量也不高。
篇4
近日，国家质检总局通报，东风本田汽车有限公司将从4月30日起，召回部分2009年7月10日至2011年8月16日生产的思威（CR-V）牌多用途乘用车和部分2009年7月10日至2011年8月31日生产的思域（CIVIC）牌轿车，涉及数量共计459962辆。
一段时期以来，质检总局缺陷产品管理中心陆续收到多起投诉，反映部分思威和思域汽车存在喇叭不能正常工作的情况。
沃尔沃汽车拟邀林书豪代言
近日，据彭博社引述三位知情人士的消息称，最近大热的NBA球员林书豪正在与沃尔沃汽车谈代言合约。报道称，双方或将在近期宣布这一消息。不过沃尔沃方面对此传闻未予评论。
据悉，在林书豪于2月爆发性走红后，国内一些体育品牌被曝称均与林书豪接洽了代言事宜，但由于耐克早已完成排他性布局，国内体育品牌无功而返。让大家没想到的是，最后是沃尔沃汽车抢到了头筹。
而在去年完成收购沃尔沃的吉利集团，也在大力恢复沃尔沃的知名度，此次签约林书豪代言无疑是一重大动作。去年，沃尔沃汽车卖出了44.9万辆，中国市场已成为其第二大市场，林书豪的代言，将会大幅提升沃尔沃品牌在中国电视屏幕上的亮相机会。
SOHO中国去年销售额降54%
近日，SOHO中国（00410.HK）的年报显示，2011年，SOHO中国完成总合同销售金额约109亿元，相比2010年238亿元的合同销售额，大幅下降了54.2%；毛利为27.31亿元，毛利率为48%，低于2010年51%的水平。
“2011年是最困难的一年，也是我们第一次没有完成销售目标。”在SOHO中国年报会上，董事长潘石屹对其2011年销售额54.2%的降幅，给出了如是解释。
在此影响之下，该公司由出售物业单位所得收入及投资物业的租金收入所构成的年度营业额为56.85亿元，同比2010年的182.15亿元，下降幅度更是接近七成。潘石屹称，2011年上半年的一系列针对住宅市场的调控政策，不直接涉及商业地产，但SOHO中国上半年没有可以销售的项目，直到下半年才有三个新项目开盘销售，却遭遇到了从去年9月开始的流动性紧缩，民间资金非常紧张。
星晨急便加盟商开始维权
近日，星晨急便掌门人陈平称，将在本月结清与加盟商之间的款项。而星晨急便维权群的相关负责人对外透露，目前已登记了全国100多家被拖欠押金等款项的加盟商，资金累计达500万元左右，并估计最终会统计到超千万元的欠款，不少加盟商打算共同星晨急便。
此外，多名加盟商向媒体爆料称，星晨急便破产前仍收加盟费。1月6日，星晨急便仍收取了一笔26万元的加盟费，2月6日，甚至还有一场星晨急便创始人陈平和鑫飞鸿董事长邓飞浪同时出席的全国电话会议，共同向加盟商谋划2012年业务方向。但急转直下的是，星晨急便公司账户2月22日白天就传出已被查封，星晨急便在账户查封当晚连夜搬空北京总部转移资产，自此星晨急便全国多个中转站开始陆续停运，直至3月4日，“短信破产”传出而为外界所知。
西门子冰箱涉嫌积水问题
近日，在质疑西门子冰箱关不上门，且连续两次公开砸“问题冰箱”维权后，牛博网创始人、老罗英语培训创始人罗永浩认为西门子并没有对消费者负责，新的“维权”矛头又指向西门子冰箱积水。他在自己的博客上公布了其在十几家北京家电卖场针对西门子冰箱的调查视频，同时，又整理公布了335个微博用户的相关评论。不过，这次罗永浩明确表示不会再砸冰箱。
有业内专家表示，产品频出问题，背后是其（西门子）“制造空心化”。在罗永浩对西门子冰箱的 “维权”背后，是外资品牌本土化后强调营销策略、采取离岸外包的模式所带来的问题。正是这种模式下形成了多重利润中心，所以当外包没有利润支撑时，只有牺牲产品的质量。
乐视中止与百度的合作谈判
近日，乐视网(300104.SZ)公开指责百度旗下的百度影音中含有大量盗版乐视网独家网络版权的内容，并中止了与百度的合作谈判。但双方合作的“baidu.省略”页面仍可正常登录。
乐视方面声称，百度影音上有上千部侵犯乐视网版权的影视剧，乐视网法务部已完成对超过500部侵权影视剧的取证工作，并向法院、版权局、公安局等分别进行了民事、行政和刑事投诉。对此，百度方面未予正面回应。
乐视网高级副总裁高飞表示，“双方此前的合作探讨是在百度承诺解决盗版问题的前提下进行的，但是在双方接洽过程中，百度影音上的盗版视频层出不穷，甚至出现今天删除盗版，次日再度上线的情况。”高飞认为，作为中国互联网领军企业，百度完全没必要去发展盗版软件。
京东售奢侈品被指未授权
近日，京东商城被指货源不明、涉嫌侵权等言论将其推到了风口浪尖。继天梭表、施华洛世奇等品牌证实，从未授权国内任何网站对其商品进行销售后，路易・威登、古驰、寇驰、普拉达等诸多奢侈品品牌也相继表示，未向京东商城授权经营。
3月初，施华洛世奇(上海)贸易有限公司对外声称，公司目前为止没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。尽管施华洛世奇方面提出了“警告”，但京东商城方面曾对外界表示，公司正与品牌厂商在做积极沟通，并期待与品牌厂商达成友好的合作关系。
世界奢侈品协会中国代表处首席执行官欧阳坤表示，不仅是京东商城，其实目前奢侈品销售公司几乎没有一家对电子商务渠道进行授权。其实这种销售严格上来说都是不符合法律要求的。对此，施华洛世奇公司公关部负责人表示，对于网上一切侵权或非法销售施华洛世奇产品的行为，会考虑采取相应的法律行动。
金奇仕营养产品陷“佝偻门”
篇5
关键词：电子商务 实训模式 企业
目前，电子商务专业在中国蓬勃发展，每年以近40%的增长率远远超过各传统行业。电子商务的高速发展，引起对电子商务人才的巨大需求。但事实上，目前各高校培养的电子商务人才并不能完全满足市场的要求，就业率并不高。究其原因，其中一个重要的因素是高校电子商务专业和人才市场存在不同程度的脱节，学生动手能力不强，达不到用人单位的要求。要符合人才市场的需求，就要求学校尽可能创造与实际工作岗位一致的工作环境，并通过实际操作，让学生掌握相应能力，因此实训成了一个极其重要的环节。
1、电子商务传统的实训模式
1.1 课内实训
课内实训是比较传统的实训模式，一般是和讲授课交叉进行，或者在上完讲授课后集中进行。由于电子商务专业涉及的技术方面比较多，很多技术类课程都用这种形式。例如《PHOTOSHOP图像处理》，《动态网页设计》，以及《办公自动化》等课程。
1.2 集中专项实训
集中专项实训是指上完某些课程后，再集中几周时间，综合利用所学的技术或技能，完成一件作品，或者完成一个项目。象《网络营销》、《网页设计》以及《网上模拟交易》，经常采用这种形式。
1.3 企业实训
企业实训，是指学院联系行业相关企业，让学生到企业相应岗位上实习一段时间，通过企业环境的实践来完善相应的专业技能，并获得相应的行业经验。
1.4 网店经营实训
让学生在网上独立开设网店，独立经营，自负盈亏。目前有些学院电子商务专业在这方面做得比较成功。有些学校尽量压缩理论课时，把大部分时间让学生用于网店经营实训，甚至让大部分课程商业化、产业化，真正做到了教学做一体化。
2、实训模式分析与比较
2.1 课内实训与集中专项实训
这两种实训在学生掌握某一种专业技能方面有较大作用，是一种不可缺少的基本实训模式。这种实训方式对实训条件要求不高，一般只要有计算机房，相应软件，以及局域网或因特网就可完成，例如通过因特网完成网上购物过程。网上购物看似简单，但对一个从来没有在网上交易过的人来说，还是有相当难度。它涉及到多个环节，其中最重要的一个环节是网下到相应银行注册银行卡电子帐号并获得U盾，然后下载数字证书，再到淘宝网注册交易帐号以及支付宝帐号，整个过程是比较复杂的。通过这些实训，学生一般能掌握某一方面的技能，取得一定的教学效果。
这两类实训虽然在某一方面能较好地培养学生的技能，但也有一些不足之处。我们电子商务专业培养的主要是网上经营人才，而不仅仅是可以进行网上购物或简单交易的人员。所以通过这些实训，学生只能培养某一方面的能力，难以全面培养学生的整体经营素质，这与企业的人才要求，以及以后的就业要求有一定距离。
2.2 企业实训与网店经营
企业实训是比较好的模式，学生经过几个月的企业实训，往往在专业认识和行业经验上有较大的飞跃，受益非浅。但企业的招聘周期经常和学校的教学计划经常不同步，学校为了照顾学生的企业的实习机会，不得不经常改变教学计划，压缩相关课程，对学生的学业有一定影响。
网店经营模式可以说是最好的实训模式，类似以前的“在战争中学会战争”，效果较好。目前在沿海小商品经济比较发达的地区，这一模式取得了较大的成功。比如浙江义乌工商学院电子商务专业的创业班就在老师指导下，学生独立开设网店，自主经营，再加上当地得天独厚的小商品资源优势。学生不仅获得网店经营经验，还取得较好的社会效益和经济效益，由此而致富的学生不在少数，甚至有学生未毕业拥有了百万资产。实践证明，这一模式在商品经济发达的地区可以说是非常成功的。
但对于内地高校来说，实行这一实训模式还有一定困难。首先不是每个学校都有政策支持，这种打破常规的实训模式需要制度创新；其次是独特的商品资源问题，如果没有特别的商品优势，网上经营如果同质化，持续赢利就难以实现；第三就是学校资源问题，象一个专业几十人上百人同时开设网店，需要的不仅仅是电脑和网络，更重要是需要面积较大的仓储场地和较强的物流支持。所以说，网店经营实训，对少数人可能问题不大，如果进行大规模的实训推广，对一般学校还是有一定困难的。
3、新型实训模式：校企合作实训
前面对各种实训模式对行了分析，比较其优缺点，我们可以看到课内实训只能掌握某一方面的基本技能，企业实训和网店经营实训效果最好，可以较大程度也提高学生的综合素质，但往往容易受到条件的限制。
我们能不能在现行教学体制下找到一个适当的实训模式呢，我们从思路和实践上都做了一些思考和探索，那就校企合作实训模式。
3.1 与培训机构合作，进行网店经营实训
学校独立进行网店经营实训有困难，但是培训机构有这方面的资源，可以由他们来进行网店运营实训。在这方面，我们校电商专业做了有益的尝试，我校07级、08级学生均在武汉淘宝大学进行了一周的网店经营实训，培训费用由学生上岗后从第一月工资里面扣取。通过紧张艰苦的学习，最终所有的学生都通过的淘宝大学的严格测试，并取得了网店经营证书。由于淘宝大学培训教师都是有多年网店经营经验的皇冠级卖家，而且整个教学是完全按实际网店经营过程进行的，学生一般通过实训后都能找到相应的网店工作，收入和工作都比较稳定，很多学生都在大型的电子商务企业一工作就是几年。
3.2 校企合作，在校内开办实训基地
学校有掌握了基本专业技能的学生资源，有一定的教学场地和设备；企业有商业资源以及成熟的运营模式，如果两者能合作的话，那对双方都是有益的事。
目前，百度在有些学校设有网络营销及电话呼叫中心，让在校学生轮流进行实训。实训期间，百度不仅仅给学生发基本工资，还根据业绩进行奖励，表现优异者还会被百度录用成为正式员工。在这种模式下，学生每天利用因持网和电话同潜在的百度客户联系，进行网络营销并接受客户的咨询。通过这种方式，学生在校内就可以感受到互联网上电子商务企业的工作氛围和企业文化，获得了宝贵的工作经验。企业对学校的要求也只是要求校方提供专用教室、计算机以及因特网以及几部电话，投入也不算太高。这种形式的实训，学生不用离开学校，不用在外住宿，额外花费少，安全有保障；同时有利于学校对学生进行管理，动态监控实训效果。这种方式，一次可以容纳几十人进行实训，也方便学校安排课程教学。由于是在校内实训，学生的实训时间可以灵活安排，甚至可以同其它课程教学分班同步进行，对正常的教学秩序基本没有影响。这种模式有些学校已经采用，有些已经取得了初步的成功，例如江西外语外贸职业学院电子商务专业。他们的具体做法是：
与企业合作，在校内建设商务中心实训室，学院选择以下3种校企合作方式，从而达到学校在合作中前进，企业在合作中发展，学生在实践中提高的三赢局面。
（1）学院提供场地，由校外合作公司实施实训项目。
（2）与企业合作，除硬件资源上的共享外，让学生在学校就能接受企业文化的熏陶，对学生尽快适应社会很有帮助。
（3）学院邀请企业专业人才参与专业建设，包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学过程等。同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等，形成良性互动关系。
这种校企合作的模式，是真正的“产学结合”模式，是我们努力的方向，目前我校正在积极思考，并同企业联系，准备引入这种实训模式。
3.3 与电商企业合作，实习生培训、考试、招聘一体化
经过大量行业、企业的调研，我们发现随着互联网的迅猛发展，以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代，因此企业对于电子商务人才的需求从偏技术转向了偏服务。因此，电子商务学生不仅要懂技术、懂商务还要懂营销，全新的复合型人才将成为就业新需求。因此电子商务的学生的培养也要从以技术为主，转向以服务为主，同时加强学生对经管专业其它课程的学习，比如营销、物流等。特别重要的，要加强同企业的联系及合作，跟踪企业需求，同企业建立紧密的合作关系。
目前，由于电子商务得到了巨大的发展，有些电子商务企业越做越大，例如武汉的电子商务企业“我的百分之一”，不到十年时间，年网上销售额就达到几亿元，成为了中南地区的电子商务航母，象这样的企业全国还有不少，更多的电子商务企业是在快速发展之中。这些企业需要大量的熟练的从业人员，我们学校可以同他们进行合作，让企业介入学校学生的教学，进行订单地培养。
我校和电子商务公司麦考林的合作就是基于这种形式，麦考林对我校学生提出一定要培养要求，我们的学生在大二下学期，就开始接受麦考林派到学校的招聘人员的面试，面试录取的学生再通过网络及电话和公司总部的人员进行测试，合格者就可以被录用为实习生，正式上岗。据统计，我校09级电商学生有一半人通过了测试被录用，大部分在麦考林工作了3个月以上，达到了实训的目的和效果。
4、什么才是合适的实训模式
从以上实训模式看，作为电子商务专业，采用哪些实训模式怎样才能达到较好的效果呢？这个恐怕要因地制宜，具体分析，不能简单地否认或套用别人成功的模式。要根据具体情况进行具体分析。但有一个原则是不会变的，那就是尽量利用现成的一切条件，并尽可能地创造条件，让电子商务专业的学生最大程度地在毕业前掌握专业技能，提高职业素质，获得工作经验。
如果学校专业实训软硬件条件较差，那只有在现在条件下，尽可以让学生熟练掌握单项技能，同时鼓励学生寒暑假多到企业实习，同时在最后一学年，尽量联系专业比较对口的企业，进行企业实训。如果学校条件好一些，有较好的实训场地设备，计算机房及网络也比较完善，我认为完全可以开展校企合作实训，这有利于减轻学校的实训负担和方便管理，对学生也是有百利无一害，对企业来说，可以降低人力资源成本，扩大影响，是一件三赢的事。
对于经济比较发达或者有独特商品资源的地区，完全可以采用网店经营教学的模式。电子商务本质上来，网络只是一个工具，商务才是核心，毕竟生意是做出来的，经营网店才是电子商务最好的实践。如果学生掌握一些基本知识和技能后，就马上能进行网上经营，我相信学生的积极性和创造性能得到更大程度的发挥，到时校园会走出更多的百万富翁。这一点，浙江义乌工商学院已经走在前面，给我们做出了一个成功的范例。
参考文献
篇6
抱怨声中，海归女孩发现商机
今年29岁的李姗姗出生在青海省西宁市，1998年以优异的成绩考入美国纽约商学院。大三那年到艾利克公司实习，担任中国区市场经理助理，在那里，她学到了很多公司经营管理方面的技巧。随后她又到华尔街一家著名的基金管理公司打工，西方新颖的投资理财方式，让这个中国女孩大开眼界。
大学毕业后，李姗姗回到深圳，进了一家专职外语培训机构工作。2003年3月的一天，同事王姐的儿子过生日，李姗姗应邀参加聚会。吹过生日蜡烛，大家问小家伙有什么愿望，他的回答让在座的都大吃一惊：买彩票中500万大奖，买辆奔驰周游世界！李姗姗万万没想到，一个9岁的孩子，花钱的“胃口”如此之大！
后来当她和一些朋友谈起有关孩子消费的问题时，不少人及家长的抱怨都说，现在的孩子花钱越来越厉害。房地产老板赵先生女儿的书包丢了，里面不仅装了一部价值3000多元的手机，还有2000多元零花钱。另一位女士说，她读初一的儿子过生日时，带着一帮同学进了星级酒店，一次就花掉3000多元。
李姗姗由此想到，现在的孩子多是独生子女，从小受父母宠爱，而大多数父母表达爱的方式就是给钱。这样一来，孩子渐渐养成了乱花钱的坏习惯。现在的家长都特别重视孩子的智力开发，不惜花重金送他们去学钢琴、学英语、学舞蹈……却没有人认识到“理财能力”对孩子的重要性。
李姗姗灵光一闪：目前国内还没有一家专门教孩子理财的培训机构，自己何不抓住这个机会开办一家财商培训公司？
自创职业，专教孩子如何花钱
2003年6月，李姗姗在“深圳家教网”了财商培训的信息，立刻就得到很多家长的认同。一位姓马的女士说，她和先生开了一家时装公司，因忙于生意，平时对儿子教育很少，虽然请了家教，但孩子的成绩仍很差。更让她心烦的是，13岁的小东常常乱花钱，买网络游戏的装备一次就能花掉2000多元，买航模又花掉3000元……如果不给钱他就又哭又闹，甚至拒绝上学。
马女士说：“这样下去，再大的家业也会被儿子折腾光的！”所以，她请李姗姗教她的孩子学会理财。
李姗姗通过与小东的多次接触发现，这孩子花钱确实花得离谱。比如：买高档玩具，请人“教训”欺负他的同学，让别人替他做作业……李姗姗认为这些错误的“消费理念”会毁了孩子的一生，必须坚决纠正。但想让小东改掉坏习惯也不是一朝一夕就能做到的，需要家长一起配合，从孩子的兴趣爱好等方面进行引导。
李姗姗听说小东爱看《小鬼当家》，还崇拜那些聪明的小明星，就问他知不知道美国孩子的零花钱从哪来，“爸妈给的呀！”小家伙信口回答。“不，靠他们自己去赚！”见小东满脸的疑惑，李姗姗就告诉他，在外国，父母给孩子的零用钱是十分有限的，如果想买喜欢的玩具，就得自己想办法打工挣钱，比如去洗车、去公园捡垃圾等。
李姗姗还告诉小东，她在纽约留学认识一个名叫吉米的中学生，他自备一辆装有全套工具的车，利用业余时间和几个同学开了一家宠物洗澡店，生意好极了，左邻右居都是他的顾客。
小东被这些精彩的“小鬼创业”故事深深吸引了，十分羡慕美国孩子能靠自己打工赚钱。李姗姗因势利导说：“其实你也可以向父母要一份工作呀，比如为爸妈擦洗汽车、给鱼缸换水等等，只要你付出了劳动，他们会支付报酬给你。”小东高兴极了，很快与父母达成协议，擦一次车收费15元，清扫一次室内卫生收费30元……
从此，小东改掉了睡懒觉的习惯，开始打工赚零花钱，一个月下来，竟挣了1000多元。虽然很辛苦，但小东十分高兴，看着自己用汗水挣来的钱不断增加，他自豪地对李姗姗说：“我也和外国小孩一样能赚钱了。”随后他请爸妈帮他在银行开了个账户，把每月“打工”挣的钱存进去，还要赚利息呢！更令马女士惊喜的是，由于体会到了赚钱的艰辛，儿子从此对父母的劳动成果格外珍惜，改掉了乱花钱的坏习惯，学习成绩也直线上升。
看到儿子发生如此大的变化，马女士很高兴，十分感激地把5000元酬金交到李姗姗手上，说：“太感谢你了，你的教育让小东受益一生！”
这次成功让李姗姗信心倍增。在朋友的支持下，2003年暑假，李姗姗办起了一个令深圳人耳目一新的“财商培训班”，首批学员50人。她的课生动有趣，制定的理财计划也非常符合孩子们的心理，受到家长们的赞许。
精心耕耘，心血创下基地
几个月后，李姗姗教孩子科学理财的消息越传越广，前来报名的小学员也日益增多。她招聘了5名教学助手针对不同班分别采取不同的教学方法。
幼苗班的孩子年龄较小，她通过一些具体的趣味性活动，让他们懂得金钱的来源、购物技巧，还有基本的储蓄知识等，比如她安排孩子们陪父母去领一次工资。过去，孩子看到的只是父母从钱包里掏钱，钱夹就像一个魔术包，似乎里面总有掏不尽的钞票，可以换取自己心爱的玩具或零食。现在他们明白了，要满足自己的需求父母得付出辛勤的劳动。
成长班的孩子年龄在9－12岁，李姗姗和家长配合，先让孩子安排一周的家庭购买计划，让孩子多选择几个商店，比较同一件商品在不同商店的价格差别；并让孩子估算支出金额，考虑怎样花销更为节省；最后让他们自己付钱购物……通过这样的反复训练后，孩子在购物时的比较、估算和控制能力就会大大提高，而且孩子有了承担家庭采购的责任感与成就感。
成型班的学员多为初、高中生。李姗姗给他们主要介绍银行业务知识，以及金融投资方面的技巧。通过数据对比，学员们知道了如何购买国债与股票。有一个叫李飞的高中生，每次过年都会得到一两万元压岁钱，过去他的处理方式是花掉，现在在李姗姗的指导下，他拿出1.5万元到银行购买了保本型股票投资基金，如今已增值33％。
李飞的姨妈听说李飞会理财，就找上门来请他当 “理财顾问”。 李飞经过分析，发现姨妈的情绪化花销很大，于是就帮她收集了各大超市商品的价格和质量信息，针对她的喜好，制定了在不同地方不同时间段买不同物品的理财计划。同时让她报名参加一个插花学习班和一个健身班，目的是减少她的闲逛时间。姨妈觉得不可思议：“那样花钱不是更多了吗？”可是不久后她就惊奇地发现，由于参加了这两个培训班，自己进酒吧和疯狂购物的时间大为减少，不知不觉竟省下了许多钱。
篇7
关键词：商业银行 人力资源培训 创新途径
自从我国加入世界贸易组织以后，经济的全球化导致银行竞争机制更加激烈，如何在激烈的市场环境下保证经济效益的提高以及服务质量的完善，对于商业银行人力资源的培训提出更高的要求，因此各商业银行应该根据市场的需要创新人力资源培养途径，把人才质量作为推动银行发展的重要途径。
一、 商业银行人力资源培养现状
人力资源作为商业银行发展的核心，对于企业的发展具有重要意义，但就目前我国商业银行人力资源的培养现状来看，还存在一些问题主要有：
（一）缺乏健全的培训机制
激烈的市场竞争环境下，商业银行虽然明确银行的发展离不开人力资源的培养，但是在实际的培训过程中相关的培训机制并没有完善到位。首先，开展培训课程缺乏一定的计划性和系统性，更多的是对于员工工作技能的培训，对员工企业文化以及职业素质培训涉及较少。其次，商业银行目前采取的培训方式大多流于形式，没有将培训和员工的岗位进行结合，影响了员工培训过程中岗位价值的体现。另外，商业银行对员工开展培训缺少相应的反馈机制，多数企业重视的是培训过程，而忽视了培训结果的反馈，这样很多员工没有将培训内容落实到实际工作中。
（二）企业领导缺乏对培训工作的重视导致培训理念落后
加强人力资源的培训是促进企业发展的重要措施，但是部分商业银行看待事物比较表面化，认为对员工培训是一种短期内没有回报的投资，这种观念影响了企业培训工作的正常落实。即便是开展培训的企业更多地也是注重工作技能培训，并未举行提高员工职业素质能力的培训讲座，这种理念制约了员工对于企业文化的理解，在实际工作中缺乏良好的工作习惯。
（三）忽视了对员工职业生涯发展的关注度
目前商业银行对员工开展培训对员工的职业生涯发展关注度不够，尤其是处在关键岗位的工作人员，缺乏必要的职业生涯发展重视，导致很多员工对工作发展前景不明确，工作中缺少热情与积极性、进步缓慢，这在一定程度上也会影响银行的发展。
二、 加强商业银行人力资源培训的创新途径
加强商业银行人力资源培训创新途径是促进企业更好更快发展的措施，为了使人力资源更加满足社会的需要，应该从以下几个方面进行探讨：
（一）将培训模式与员工的岗位进行链接
培训是为了促进人力资源的进步，发挥人力资源自身最大潜力为银行获取经济效益。因此，开展培训模式应该结合实际，适应员工岗位的需求，只有这样才能充分发挥培训的重要性。在确定培训内容时，首先应该明确参加培训课程人员的岗位职责，了解处在当前岗位最需要的培训内容，根据这些内容选择培训材料才能使培训更具有针对性。同时，重视对员工职业生涯发展的指导，让员工有明确的工作发展前景，尤其是针对那些处在关键岗位的工作人员，他们对于商业银行的发展具有重要作用，要通过培训提高他们的工作热情以及积极性，引导他们在工作中不断前进，为企业的发展贡献力量。
（二）健全商业银行的培训激励制度
有相关研究证明，“一个人的能力获得肯定及鼓励后，他所创造的价值和财富会比平时高将近一倍”，可见激励对于一个人的成功具有很大作用。因此，作为商业银行的人事管理人员，应该重视对于员工的培训，并且在培训过程中加强对员工的激励措施，肯定他们在工作中取得的成绩。完善商业银行的培训激励机制，第一，要将培训作为一个内部的激励措施来执行，让员工明确通过培训不仅可以提升专业技能和专业知识，更能够在培训中获得晋升的机会，这样员工就能积极参与到培训课程中，通过自主学习得到领导的重视。第二，银行要把培训和员工的岗位考核、薪酬水平、职称评定以及干部选拔等挂钩，将员工能否顺利通过培训作为一项重要的考核标准，将培训作为业务管理的延伸，全面提高员工的工作积极性，增强培训效果。
（三）保障培训资金完善培训内容
银行对人力资源进行培训是一项长期的投资，银行应该根据企业发展的需要，加大对于员工的培训投资，建立专门的培训基地、为了提高培训效果配备现代教学技术。培训资金的落实需要科学的管理，商业银行必须完善对资金的管理制度，确保每一笔资金都用在对员工的培训工作方面。同时，银行还应该根据工作的需要不断完善培训内容，不仅要求员工具备较高的文化层次、扎实的理论基础，而且要求员工掌握与银行业相关的贸易、工业、财税等专业知识和管理知识，了解当前国际或国内的最新管理技术，全面提高人力资源的质量。
三、结束语
人力资源作为商业银行发展的核心，应该顺应时展的需要，不断通过培训完善自身的综合素质。同时商业银行领导为了企业的长期发展，要不断创新对人力资源的培训途径。
参考文献：
[1]段会杰.国有商业银行人力资源管理中存在的问题与对策[J].当代经理人. 2010（21）
篇8
精忠报国永不悔，为国捐躯显真情。
岳飞，一个妇孺皆知的名字，为了自己的祖国，百战沙场，奋勇杀敌。“靖康耻，犹未雪；臣子恨，何时灭”；为了祖国山河，为了祖国的兴旺，为了祖国的命脉，他“驾长车踏破，贺兰山缺，壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血”；为了祖国，他奉献了青春、力量以及生命。这正是源于对祖国的爱以及无限深情，真情在奉献中。
慈母手中线，游子身上衣。
秋去冬来时，母亲编织的一件毛衣驱走凛冽的寒风；早上起床时，母亲精心准备的美味早饭涌动着温馨的关怀和深深的真情；心烦意乱时，母亲淡淡的话语带走满心的烦恼；夕阳西下时，母亲焦急的等待蕴含无限的爱意；阳台上一件件洗净的衣服散发着母亲关心和辛劳的气息……。
岁月流逝，时光荏苒，母亲奉献出了她的青春、她的梦想、她的一切一切，目的只是为了我，为了我能好好地成长、生活。真情在奉献中。那每一滴的真情，融会在奉献中，激励我不断成长。
朝朝暮暮寻荆棘，刺破喉咙震山林。
荆棘鸟，一个很普通的鸟。平日里，从不歌唱。一生中都在找寻梦中的荆棘树，穿越无数险阻，越过艰难困苦，只是为了刺喉啼血的一瞬间，唱出绝世乐章。而它的奉献，源于对歌唱、对自然的无限深情。正因为如此，那无与伦比的美妙音符，才会深深的震动山林。从古直今，从未中断。的确，真情在奉献中，奉献流露真情。
生活中的哪个角落又不是这样呢？
白衣天使们奉献自己的身躯去阻挡病魔，难道不含真情吗？“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，那老师们的谆谆教导、无私奉献，难道不含真情吗？“落红不是无情物，化作春泥更护花”，这奉献难道不是源于真情吗？常年守卫边疆的战士们，奉献自己的青春保卫国家平安，不正是包含真情吗？
的确，真情在奉献中，奉献源于真情，更流露真情。
篇9
与创业实践项目相比，创业训练项目具有先导性和基础性的地位，主要是选择现有较为成熟的一种产品，组建一个创业团队，根据创业教育课堂学到的创业知识，开展创业相关活动，因此，它较适合创业初涉者。(1）创业项目来源2010年，为了提升电子商务专业学生学以致用的能力、提高就业竞争力，本人申报并获批立项新世纪广西高等教育教学改革工程项目“电子商务创业教育的研究与实践”，并成了一个创业兴趣小组。2011年夏天，在参加“网易服务外包创新人才培养基地交流会暨个性化定制电子商务平台研讨会”上，与网易电子商务部达成校企合作的共识。经过认真研究、细致协商，双方本着“相互合作、深度参与、互惠互利、共同发展”的原则，同意建立校企合作关系，挂牌成立“网易-桂林电子科技大学大学生实践教学和创业基地”（网易-桂电电子商务创业实训基地）。2012年，成功申报地方高校国家级大学生创新创业训练计划项目。(2）创业训练平台创业活动需要相对稳定的创业场所及其带来的创业氛围，更需要一个搭载合适创业项目的平台。在创业兴趣小组成立初期的创业训练活动中，曾尝试过地方特产“桂林罗汉果”的网络营销，但由于运营资金、市场经验和时间协调等问题，创业活动事倍功半。网易印像派产品是一个适合电子商务大学生开展创业训练的难得项目平台。在这个创业基地平台里，学校无偿提供80平米专门场地、电脑/扫描仪/打印机、办公桌椅和免费水电，网易公司无偿提供印象派各种产品展示样品，设计制作基地门头、logo、易拉宝、海报、展示栏等基地物料。学生因此免掉了寻项目产品、垫付支付货源、水电和场地等费用等后顾之忧，可以专心致志、聚精会神搞创业。
2、创业训练团队
在创业训练项目里，指导教师是创业教练、顾问和引导者，创业团队是创业训练的主体和执行者，决定着创业训练项目的成败。(1）创业团队组建创业教育和创业实践两者存在一定差异，前者是面向全体学生传授创业知识和创业精神的教育教学行为，后者主要是以个人和团队为主体、培养创业能力的实际活动。创业训练团队组建即成员的选择主要考虑几方面因素，首先是成员的创业意愿、兴趣和动机。本质上，创业训练对参与者而言是一项发自内在兴趣、有“正确”动机、自觉自愿、需要额外付出精力和时间的课外行为，因此，原则上不选择缺乏兴趣者、“沽名钓誉”者（个别人希望通过参加创业训练项目在今后“求职简历”增加亮点）、创业动机不明者、不能保证训练时间者进入创业训练团队。其次是成员技能的多样性和互补性，由于电子商务创业活动涉及线上和线下，技术、管理和商务，因此成员技能必须互补多样，除了电子商务专业的学生外，还应适当吸取市场营销、物流管理、工商管理和会计等专业的学生参与。再次是成员年龄结构的合理性，这是指创业训练团队要由不同年级的学生构成，保证创业训练活动持续开展。一般地，应以大三学生为主，大二学生为辅，同时做好大一学生的宣传和兴趣引导。本创业实践活动（创业训练）始于2011年，以08级学生为主，至今四年，现由11级学生主导，12级和13级学生参与，保证了创业训练项目的有效延续开展。需要指出的是，首次创业团队的组建必须由指导教师亲自负责，首次创业团队及负责人形成的创业训练氛围、创业态度、创业行为和基地文化将对后续团队有重要影响。后续创业团队主要由前任团队负责人遴选，指导教师把关审核，并根据创业训练表现及时动态调整[5]。(2）创业团队分工创业团队分工既是创业活动组织管理的客观需要，也是有针对性让学生扮演创业具体角色的要求。在印像派创业训练项目里，根据工作需要，建立了训练（基地）项目负责人领导下的部门管理制，设立了线上运营部、线下营销（推广）部、客户服务部和行政管理部四个部门。线上运营部主要负责建设淘宝店和独立域名网站，负责线上推广和销售；线下营销（推广）部主要负责校园和社区的实体推广和销售；客户服务部主要负责线上售前服务、跟踪订单执行和解答顾客问题；行政管理部主要负责基地的经费收支记账、排班管理和环境卫生等。基地负责人由指导教师根据个人全面素质和工作能力指定担任；部门负责人要求具有相关业务的较好基础和相应经验、工作积极主动、善于和人团结、保证工作时间，由基地负责人提名，指导教师确认。部门成员主要根据个人兴趣爱好和知识能力基础选择，由基地和部门负责人共同确定。(3）创业团队管理为了确保创业训练取得实效，创业基地制定了若干关键管理制度，主要包括创业训练考勤制度、学习交流制度、收支管理制度、人员考核与奖惩制度等，由基地和部门负责人监督执行。这些制度对规范创业训练行为、形成良好向上的基地氛围起到了积极的推动作用。
3、创业训练过程管理
(1）倡导学习与交流与一些高职高专全天候、“浸式”的电子商务创业实践活动不同，本科电子商务创业训练毕竟是在繁重学习之余开展的课外活动。因此，在创业训练项目实施过程中，要求学生合理处理好理论学习与创业活动之间的时间安排，不能本末倒置，以创业实践代替课堂学习，也不以单纯追求经济效益为创业训练项目的唯一目的。指导教师始终坚持以学习为创业训练的根本目的，倡导学生根据创业训练中遇到的困难和问题，发挥能动性，开展自主学习、团队学习、探究学习、互助学习、交流学习；鼓励激励基地和部门负责人在边干边学中自觉发挥带头和引领作用；允许成员在一段时间后，进行岗位轮换，尽量掌握创业环节的不同技能。(2）加强引导与指导指导教师在创业训练项目中的引导作用主要体现在将专业课程的理论知识与创业活动结合起来，引导学生思考和讨论并实践尝试，如在网络消费者行为学课程中，引导思考印像派产品消费者目标群体的特点和典型购买行为；在网络营销课程中，引导思考印像派产品的不同推广方法和技巧；在物流管理课程，引导思考印像派产品的包装特点和配送方式；在商务沟通和客户关系管理课程中，引导思考印像派产品介绍的写作技巧和顾客沟通方法；等等。通过专业教学，有意识启发学生从电子商务创业的视角进行分析，使之了解理论学习与创业实践的密切相关性，激发其学习兴趣，逐步培养创业意识和思维。指导教师的指导作用主要体现在要主动、定期了解学生在创业训练项目中的进展和存在的问题，与创业团队一起，分析原因，及时给予必要的指导和帮助；要加强项目中期检查。本训练项目发现，创业者的非智力因素如自信心、沟通能力、风险和挫折承受力等与创业训练成效密切相关，一些因素如沟通能力，可以通过开设如商务沟通课加以针对性训练；其他因素则需提供专题培训、案例分析、角色扮演、心理辅导等方法加以训练解决。(3）提供保障与激励创业训练项目需要一定的资源保障和激励。为了调动创业训练团队的积极性，指导教师与网易公司主动沟通，争取尽可能多的产品资源、展示和宣传资源，争取尽可能的优惠价格，使学生能做事、出效果，品尝到创业训练实践的“甜头”，取得合理回报并积累持续创业的自信心。对国家和学校下拨的创业训练经费，全部交由学生自主使用和管理，用于网站装饰、网店运营、宣传推广、购买图书、交通文印等方面。对学生参加校外创业比赛活动，积极推荐，提供专业指导和额外经费资助。
4、创业训练项目成效
篇10
电子商务校内实习实训模式的现状
1实习实训目标不明确
由于电子商务校内实习实训模式过于灵活系统，因此诸多高校在建设校内实习实训模式的时候，缺乏对电子商务在企业和市场行情状况的了解，对电子商务校内实习实训的界定和理论体系以及实训的模式缺乏实践上的操作，导致对电子商务校内学生培养的方向和水平不够明确.而在设置此种电子商务校内实习实训课程时也没有遵循应用型复合人才的轨道去因材施教，类似于繁重、分裂的教学模式依旧在实习实训模式中出现.
2师资力量和教学设备的缺乏
由于专业设置比起其他行业来言都较为晚，课程体系也较为模糊，因此电子商务专业性高级型的教师并不常见，很多电子商务的老师都是“半路出家”从管理系或者计算机专业转接过来的，对电子商务本身理解的并不深入和透彻.[4]对电子商务校内实习实训没有经验，不懂得如何从实际出发找到学习的方法，更加不懂得如何培养出电子商务实践人才.而就电子商务校内实习实训中需要的教学设备和教学软件，高校无法引进适合本院校的电子商务教学设备和相关软件程序.导致学生学习后，走入社会才发现自己所学与所用发生脱节的情况.
3学生的实践经验尚缺
实习实训的最重要目的就是培养学生的实践经验，对于实践重于理论的电子商务而言，学生的应用性决定日后的就业竞争力.缺乏电子商务的实习实训是很多学校都有的问题，而学生自身的惰性，总觉得实习实训课程并不重要，缺乏兴趣也成为了电子商务校内实习实训模式尚不足的一个重大原因.[5]学生积极性不高，和老师之间没有一个良好的学习沟通氛围，使得实习实训收不到完好的成效，也成为了其模式发展的一个重要阻碍.
改进电子商务校内实训模式的对策
1积极倡导学生自主经营电子商务
学生在学习一定的理论知识后，如第一时间内得不到实践上的辅佐，就很容易忘记.因此倡导学生自主经营电子商务，开设淘宝网店或者是其他网络商务交易平台，可以让他们最直接的感受到电子商务实习实训中的经验与成效.此种电子商务的实习实训，就成本而言几乎不需要任何费用，投入资金小，自主发挥的平台大，学生经营起来也较为轻松，在解决网店的装修和推广、进出货品等一系列实践问题的过程中，无形中也锻炼了学生的应变能力和处事能力，为其日后的就业打下了扎实的基础.
2开展各项实践性比赛
学生可以先学习理论知识，取得与电子商务有关的资格证书，通过一定水平下的理论知识的熏陶和实践技能的培养，让自身电子商务的储备技能达到一定的水平，同时也是日后就业的一个参照点.比赛往往是发掘人才，促进能力的最佳平台.开展各类电子商务校内实习实训的比赛，可以增加学生的进取心理，比赛中的优胜劣汰可以让学生认识到自己的不足，同时也扩大了自身的优势.学生在参赛中与同伴之间的积极配合，也增加了彼此的默契度，培养集体主义精神.在友谊第一，比赛第二的大环境下，学生可以很快的去适应各种实训的挑战，突破自己，增长经验.
