企业营销范文
时间：2023-03-21 20:12:27
导语：如何才能写好一篇企业营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
[关键词]营销营销力生成机理
一、引言
市场竞争加剧,企业竞争优势成为企业持续发展的关键。营销力是企业在市场竞争条件下,有效整合其内外部资源,合理开展营销活动、科学(教学案例，试卷，课件，教案)实施营销行为,并在动态环境中不断强化和提升,使企业获得竞争优势的一种能力。因此,企业营销力已是企业竞争优势的重要来源。探讨企业营销力的生成机理,对企业营销力的培育和提升,以及维护都具有重要的意义。
二、营销力的生成基础
营销力的产生需要必要的基础,主要包括人力资源、技术体系、管理体系、信息系统和企业价值观。
1.人力资源。人力资源包括员工个人的技术水平、企业员工的整体素质与知识技能结构。营销力属于知识与能力的范畴,其实质是企业组织中累积形成的特殊知识与能力;而知识与能力作为一种特殊资源,人是其重要载体,营销力需要通过企业员工的学习和创新获得,因此人力资源是营销形成重要基础和保障。
2.技术体系。技术体系是包括硬件和软件的相互配合与协调的、由一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范组成的有机系统,它既包括以研究开发为表现形式的隐性技术系统,也包括以核心技术和一般技术为表现形式的显性技术资源。营销力的生成需要人力资源有效支配技术体系,发挥出双方的作用。技术体系是营销力生成的重要支撑条件。
3.管理体系。管理体系包括管理模式、激励机制、文化形成和组织学习等机制,它通过各种规章制度、组织系统及企业文化,对企业的生产经营和研究开发活动进行组织、激励与控制。其中规章制度是企业管理体系运行的基本依据,组织系统是管理体系运作的载体,企业文化是管理体系顺利运行的剂。好的管理体系可以将各种分散的人力和技术资源有效地组织协调起来,发挥企业的整体优势。人力资源与物质资源,以及技术体系的运用,需要管理体系的维系。因此管理体系是营销生成的重要纽带。
4.信息系统。随着市场竞争的加剧和科学(教学案例，试卷，课件，教案)技术的迅猛发展,产品和技术的生命周期大大缩短,更新换代的速度日益加快。企业能否及时获取最新技术、产品和市场等信息,并在组织内部迅速准确传递、处理是企业获得和保持营销力的前提。
5.企业价值观。企业价值观是在企业占统治地位的规范、态度和行为,是企业文化的一部分。在企业中占主导地位的价值观念是构成企业营销力的无形因素,它通过影响企业员工的行为和偏好,从而体现在企业经营决策和管理实践中。
三、营销力生成的动因
1.营销力的生成基础
(1)企业家的创造。企业家是一个社会中最宝贵的资源,所有其他的资源,包括技术资源、资金资源、人力资源、客户资源、物质资源等是在企业家的计划、组织、协调、决策和控制之下得到良好组合与运用,从而使其能够发挥各自的效用,满足顾客的需求,也创造了社会财富。从这个角度来讲可以把企业家看成是营销力生成的内在动力的核心。
(2)企业生存和发展的要求。企业是自主经营、自负盈亏的盈利法人实体。企业需要关注企业内外环境,以市场为导向,以顾客为中心,把握市场机会,高效整合与合理配置企业内外各种资源,有效提供顾客所需要的产品与服务。因此,在为顾客创造价值的同时,企业自身也获得利润,只有在获得利润时才能维持其生存和发展。
2.营销力生成的外在压力
(1)市场竞争的推动。全球经济一体化,国外大量跨国大企业纷纷涌入中国市场,我国企业面临着国内市场国际化。在此背景下中国企业以及国外企业间相互竞争,特别是这些跨国企业具有资金充足、技术领先、管理先进、品牌竞争力强的优势,使得市场竞争逐步加剧。为了在竞争中获得一定市场份额,企业必须要形成良好的营销力,从而有效整合与科学(教学案例，试卷，课件，教案)配置其内外资源的能力,合理开展营销活动、科学(教学案例，试卷，课件，教案)实施营销行为。
(2)消费者需求的拉动。当今的市场已是消费者主导的市场,消费者成为市场的中心。企业需要树立强烈的市场意识,高度认识和把握消费者的需求。企业一切生产与经营活动是围绕消费者的需求展开,消费者需求的有效满足是企业生存与发展的根本。企业在把握目标市场的情况下,有效组织其内外资源,开发、生产、销售产品。
四、结论
营销力是在企业内外因素综合作用下产生的。营销力的产生首先,需要具备产生基础,即人力资源、技术体系、管理体系、信息系统和企业价值观。其次,营销力的产生还需要在企业家的创造和企业生存和发展的双重内在动力与市场竞争的推动和消费者需求的拉动的双重外在压力。因此,企业在培育和提升及维护营销力的过程中需要适应企业外部发展环境,夯实其内部生成基础,充分积极发挥内部因素作用,实行企业营销力生成的内外因素良性互动。
参考文献:
[1]程艳霞潘继红:基于资源与竞争两要素的营销力研究[J].现代管理科学(教学案例，试卷，课件，教案),2005(12)
[2]潘继红徐蓓:基于营销力的企业竞争优势培育模型研究.市场营销导刊,2006(6)
[3]朱燕空王伟薛永基:基于双因素理论的营销力研究[J].中国市场,2005(11)
篇2
一．营销危机的征兆分析
“冰冻三尺，非一日之寒”，大多数营销危机发生前都必然会隐约显现出某些警告信号，
如一场事故、一个错误等。企业员工如果具备高度的营销危机意识和敏感性，就能够及早从这些迹象中透视到企业存在的深刻的营销危机。
企业营销危机的征兆，大致可分为以下四类：
1.内部营销方面：
员工尤其是面向顾客的一线营销人员是企业最重要的公众。员工的素质、心理状态、提供服务的主动性和创造性对吸引新顾客，留住老顾客，保证企业的成功与发展具有至关重要的作用。如果企业出现营销人员专攻人际关系而非业务；营销人员内部人心涣散，行事拖拉推诿；营销管理人员对其下属多加压制或放任不管，使其无法发挥工作能力：整个营销团队缺乏合作精神，内部激励机制陈旧或无法落实；营销人才流失严重而又无法吸引高素质的人才加盟；现有营销人员结构失衡；高层营销管理人员或拥有客户源的销售人员被竞争对手挖走；高层营销主管被意外地撤换等现象时，营销危机的警钟已敲响。在这种情况下，如果企业管理层对此不加以重视，修改和完善有关的管理规程和机制，重塑企业文化，协调企业内部人际关系，为员工的职业发展创造良好环境，则营销危机的爆发是必然的。
2.微观营销环境方面：
企业的微观营销环境是指那些与企业关系密切，能够影响企业服务顾客的能力的因素——企业、供应商、销售渠道、顾客、竞争对手和公众。在宏观营销环境既定的情况下，
微观营销环境的突变都有可能导致营销危机的产生。
3.宏观营销环境方面
企业营销战略与决策的制定，除了需要对微观营销环境进行认真分析和判断之外，还
需要追踪和预测宏观营销环境各因素的变化。这些因素的变化对企业来说既是机遇又是威
胁。如果企业对这些变化不能及早察觉和应对，将在目标市场确定，引导新需求，开发新产品，确定营销战略和营销组合，树立企业品牌，提升企业竞争力等方面产生危机。
4.财务管理方面
企业营销危机最显著的征兆就是财务指标的异常波动：主要部门的销售额连年下降；
销售额经常收益率大幅度下降，接近负数：销售额提高但利润下降；营销人员人均销售额
下降明显；营销人员人工成本和促销成本大幅度提高；经常收益增长率大幅度下降；负债
比率大幅度升高；自由资本率大幅度降低；库存产品增多；拖欠营销人员工资；拖延应付
债款等。
二.营销危机的预测
营销危机预测是指在对营销危机征兆和起因进行长期监察和整理所获信息的基础上，应用预测技术来估测营销危机发生的可能性和危害程度的高低。营销危机预测通常都包括营销危机监察、信息收集、信息整理和营销危机预测四个环节。
1.营销危机监察
营销危机监察是指企业通过建立高度灵敏、准确的监视系统，持续不断地对营销危机
征兆和起因进行跟踪和追查。它对于及时预测和有针对性地预控营销危机，提高企业反应
能力具有重要意义。营销危机征兆是营销危机本质的体现，是营销危机爆发前显现的一系
列与营销危机有关联的迹象，每种营销危机都可能显现出各种不同的征兆。营销危机起因
则不同于营销危机征兆。它是可能引起营销危机的另一事物，对其进行监察必须以这种起
因与某种营销危机之间的内在联系为前提。监察营销危机起因可使营销危机管理人员通过
掌控这种内在联系来分析起因的发展和变化，进而预测营销危机，采取有针对性的措施，
扼制其发展，并最终避免其发生。
企业监察营销危机，不可能而且也不必要对所有可能的征兆和起因进行监视，而应有
所选择。一般可将被监视对象与营销危机之间的关联性，以及被监视对象的可靠性、可监
视性、敏感性和经济性作为选择的标准。
2.信息收集
在营销危机监察的基础上，企业应及时充分地收集各种信息，以此为营销危机预测做
准备。预测营销危机需要掌握的信息主要有：有关国家政治、经济体制改革举措和政策变
化的信息；有关宏观商业环境与行业法律和法规制定、撤销、变更、补充的消息；有关市
场供求与发展趋势，行业发展的新动态，消费者行为变化的信息：有关市场竞争状况，竞
争对手的经营策略、经济实力、发展战略等方面的信息；有关企业营销组合策略有效性的
反馈信息，如顾客对产品价格、质量、促销手段、购买便利性和服务的评价以及产品的市
场占有率、销售额增长率、顾客满意度、投诉数量等营销效果指标的变化等。
以上各种信息的收集，可通过采用电话调查法、邮寄问卷法、小组会或者顾客建议座
谈会等调查方法，寻求包括企业高级管理团队，主要地区、分支机构或部门的主管，员工，
企业分销商或销售代表，比较合适的顾客或企业的大客户，行业媒体和密切关注企业动向
的其他记者，以及供应商和特许经销商等企业主要公众的帮助，征求其建议和意见。
在开展调查和收集信息前，企业应确定希望从不同类别的公众中获得与营销危机有关
的哪些信息；应采取何种最恰当的调查方法；应由何人主持调查；应访问多少不同类别的
公众；收集营销危机有关信息的周期为多长；为不同的调查安排预算等。以使企业在投入
最少的人力、物力基础上，获取最大量的所需信息。通过与公众保持密切的定期接触，获
得其对企业营销战略、策略的反馈信息，不仅可帮助企业尽早识别营销危机信号，也使营
销危机发生的几率大大降低。
3.信息整理
通过各种方法和渠道收集到的信息，还只是分散的、粗糙的、不系统的资料和数据，
企业并不能以此作为营销危机预测的依据。而必须通过信息整理，对各种原始信息进行登
录、筛选和统计，形成系统的、有价值的、可利用的资料。
4.营销危机预测
信息经过整理后，营销危机管理人员可采用指数平滑法、趋势外推法、回归分析法、
对比类推法、市场调查法、集体经验法、德尔菲法和营销危机双因素法等定量定性预测方法进行分析和预测。
三.营销危机的预防
l.全面树立营销危机意识
《左传•襄公》中曰：“居安思危，思则有备，有备无患。”一个企业及其员工对营销
危机的敏感程度，对环境变化的应变能力，以及抗击营销危机的凝聚力和团队合作精神决
定了企业能否较早察觉到可能发生的营销危机和进行营销危机预控。而这又取决于企业全
体员工是否具有较强的营销危机意识。
要树立全面营销危机意识，第一，应进行营销危机意识教育。一方面应对全体员工进行基础的危机管理理论培训，另一方面，最重要也是最有效的是利用本企业和其他企业曾经发生过的营销危机事件和其处理过程进行案例教育，使全体员工在掌握各类营销危机的特征、爆发形式和解决方法的同时，不断增强其营销危机意识。
第二，应制定易于理解的企业规则及其手册，制定确切而明晰的工作规程，并对全体员工进行工作技能培训、其他相关技能培训和营销危机管理专业知识教育。
第三，推行员工资源管理或团队资源管理，进行营销人员的团队合作训练。员工资源管理或团队资源管理旨在通过信任、理解和帮助每个团队成员监督彼此的工作来促进团队合作，提高工作效率和工作安全度，减少失误，避免营销危机的发生。其主要内容是：模拟真实的工作环境来对员工进行培训；强调训练的目的仅为努力提高团队合作和个人能力；强调个人之间的协作，淡化与营销危机处理不相关的个人特征；保证培训的重点是员工从个人的自省中有所收获，并有充足的时间来消化其所获取的知识。
第四，在员工与企业高层管理者之间建立其开放的、双向的沟通渠道，创建“团队”
的企业文化氛围，给员工充分授权以修正企业弱点和缺点及引发营销危机的各种起因与征
兆。在员工与管理者，企业与顾客，企业与所处社区之间都建立起强有力的充满支持和团
队精神的文化氛围，形成一个充满鼓励、授权和忠诚的组织。
第五，有意识地在企业中制造营销危机。通过有意识地制造营销危机，一方面可使员
工时时感到企业总是面临竞争对手的挑战，从而增强员工内部团结，使大家齐心协力抗击
外部压力；另一方面，也可增强企业内部的活力。企业内部活力是其不断发展的基本动力，
而其来源之一就是员工的营销危机意识。刻意制造营销危机，还可激活员工的参与意识，
提高员工对企业的认同感和忠诚度。
2.建立营销危机管理的组织结构
在营销危机管理中，组织结构通常具有二重性：恰当的精简的组织结构是企业快速反
应和进行营销危机预防的有力保证，不合适的臃肿的组织结构则可能梗塞营销危机管理进
程。在营销危机的事前管理中，企业预先建立起营销危机管理通用的组织结构对于迅速转
变营销危机形势，解决营销危机至关重要。
建立营销危机管理的组织结构，首先应根据企业的发展，不断调整已有的组织结构，
以适应规模变化和管理的需要，同时保证企业内部信息传达的通畅和准确。任何类型的企
业都具有一定的组织惯性，而且如果企业由上至下的层级较多，则当营销危机发生时，随
着时间的推移，内部信息过多和滞胀的问题就会越来越严重，沟通能力也会每况愈下。这
样不仅不利于企业整合跨部门的协作，及时应对营销危机，而且还可能导致新的危机产生。
因而，企业避免营销危机发生的一个有利举措，就是随着企业的发展，逐渐由集权式管理向分权式管理转变，充分授权，实现企业组织结构的扁平化。
其次，应设立专门的机构来处理营销危机。没有专门的具有强烈营销危机意识的营销
危机管理机构和人员，面对营销危机，企业就不可能迅速做出反应采取措施，同时，企业
即使有完备的营销危机处理计划，也会因缺乏有经验的执行人员而达不到最好效果。企业
的营销危机管理机构其组织结构和规模的大小，取决于企业对营销危机管理的重视程度。
篇3
1我国企业绿色营销的状况及存在的问题
1.1绿色营销在我国的实施状况
随着经济全球化的趋势愈演愈烈，为了在国际贸易中冲破“绿色壁垒”的限制，我国更是加紧步伐跟上世界的潮流。以食品为例，2004年，全国共有2836家企业的6496个产品获得了绿色食品标志使用权，实物总量达4600万吨，年销售额超过860亿元，出口额12.5亿美元；产地监测面积596万公顷。从产品的类别结构上看，种植业产品占61.4%，畜牧业产品占17.2%，渔业产品占4.1%，其它类产品占17.3%。绿色食品和有机食品发展有三个显著特点：①发展速度全面加快，绿色食品产品认证增长61％，企业增长38.5％；②品牌形象进一步树立；③产业化发展趋势进一步增强。从以上数据可以看到，发展形势还是不错的。绿色营销更是出现在各行各业，绿色BUS和绿色TAXI概念的出现，绿色房屋、绿色服装等等绿色产品在我国已逐渐形成一种消费时尚。可见，绿色营销的实施在我国已经有了很大的进步。
1.2绿色营销实施中存在的问题及难点
虽然绿色营销在我国已取得很大成绩并且也越来越受关注，但从全球范围内来看还是起步较晚的。况且在我国实施绿色营销策略也局限在部分实力雄厚具有远见的企业，而绝大多数企业仍停留在非绿色营销阶段，这当中存在着诸多的问题和难点：
（1）企业本身存在着经营思想落后及环保投资力不从心的问题。
目前，我国很多企业的经营思想仍处于以传统营销观念为主同时部分有实力的企业开始向新营销观念转变的阶段。很大一部分企业的绿色营销观念还未得到根本转变。由于实施绿色营销需要投入大量的资金，这就增加了企业的经营成本，使得追求当前利益最大化的企业缺乏绿色营销的内在动力。
我国现有绝大多数的国有企业严重亏损，加上实力比较单薄的私营企业、个体企业大量存在，在这样的条件下，企业决策者即使转变了观念，且有环境保护的决心，但由于投资成本问题，也总是难以付诸实施。
（2）社会大众绿色意识薄弱，消费水平带动不了绿色营销。
我国公众的绿色意识虽有了一定程度的提高，但总的来说，整体环保意识仍然十分薄弱，消费者还没有作为一支独立的绿色力量登上环保舞台。
如今，绿色产品的售价比普通产品至少高20％以上，属于高档品范畴。由于绿色营销需要绿色消费来驱动，而在我国，这样的价格显然不太适应消费者的整体消费水平，使得追求价廉物美的大众消费者没能从整体上实现对绿色产品尤其是环保产品的消费。因此，目前国际上推行绿色价格比较成功的都是西方发达国家。
2树立绿色营销观念是企业实施绿色营销战略的前提
2.1企业本身要树立绿色营销观念
企业确立绿色观念的最关键的问题是提高领导者的素质，转变领导者的观念。因为企业决定走什么样的路，只顾当前利益或者注重长远发展最终还是取决于领导者的决策，是领导者的觉悟问题。绿色营销观要求领导者要有全局、长远的发展意识。领导者在制定企业发展规划和进行生产、营销决策和管理时，都必须时时注意绿色意识的渗透，从单纯追求短期最优化目标转向追求长期持续最优化目标。
企业也要注重树立内部员工的绿色营销观念。通过教育和培训，使企业内部从普通员工到最高决策阶层在绿色理念上形成统一的认识，重视和提高企业的绿色文化，树立企业的整体绿色形象。企业只有树立了绿色营销观念，才能在整个经营过程中，切实把环境保护贯穿于新产品的开发、设计、制造、包装、使用以及服务等各项环节中。
2.2企业要将绿色意识融入社会大众思维中
消费者的“绿色消费”是企业实施绿色营销的最大动力。有一份全球性的调查报告显示，40％的欧洲人喜欢购买绿色产品。其中66%的英国消费者愿意付更高的价格购买绿色食品，80%的德国人和67％的荷兰人在购物时考虑环境问题，有77%的美国消费者以环境保护者自居，愿意为无污染产品及能再循环使用的包装多付钱．可见，消费拉动需求。企业为了使绿色营销得以顺利实施，并能取得预期效果，应注重对社会大众灌输“绿色意识”，在一些环保性活动中加强绿色宣传，鼓动消费者积极向“绿色”靠拢，从而使消费者对企业的绿色营销表示极大支持，自觉地、自律地引导自身的消费行为。
3我国企业实施绿色营销的对策
3.1准确搜集“绿色”信息
面对大量的绿色商机，企业应建立有效、快捷的情报信息网络，在分析自身经营特点和状况的基础上，搜集绿色市场信息(包括绿色资源信息、绿色产品信息、绿色消费信息、绿色技术信息、绿色竞争信息等等)，深入研究信息的真实性和可行性，正确选择目标市场和进行绿色产品的市场定位；搜集保护绿色的法规、信息和竞争对手信息，及时采取相应对策。企业应将这些信息进行综合处理，分析绿色市场变化动向，绿色消费发展趋势，为绿色技术和产品开发以及实施绿色营销提供依据。
3.2企业产品要进行“绿色化”
绿色观念正在激起许多国家制造商的热情，许多公司已经认识到，赢利机会应以制造“无害环境”的产品为前提，开发清洁工艺，推出无污染产品，并加强废物的回收利用。产品的“绿化”要求企业在设计到包装的整个过程中始终做到“无污染”。
（1）加强对绿色产品进行研发。以产品销地市场和产地市场的最新环境标志制度和最新国际标志制度为依据，争取新产品能获得绿色标志；产品的包装设计尽可能短、小、轻、薄，节省材料；所采用材料要无毒无害和可分解处理；产品的生产过程的废弃物和使用后的产品和包装要可回收再利用；产品结构要简化，易于拆卸更换或重新组合；采用先进的防伪技术以区分绿色产品与普通产品。
（2）注重产品的清洁生产。清洁生产是一种先进的生产力，以资源的综合利用为前提。绿色产品的生产过程，应是“一种清洁生产”过程，它包括：尽量少用、不用有毒有害的原料，无毒、无害的中间产品，尽量减少生产过程的各种危险性因素；选用少废、无废的工艺和高效的设备；物料的再循环（厂内、厂外）；简便可靠的操作和控制，以及完善的管理等。节约原料和能源，产品在使用过程中以及使用后不含危害人体健康和生态环境的因素。
（3）强化产品的生态包装。作为商品使用后的主要废弃物，包装已构成城市垃圾的重要组成部分，成为不可忽视的污染源。在社会环境的呼吁下，“生态包装”已成为时尚之一，越来越为商家和消费者所重视。
（4）注意对环境标志的使用。企业在给产品命名和选择品牌时，要符合绿色标志的要求，符合“环境标志”。“环境标志”是一种标志产品式包装的标签，是产品的证明性商标。企业对产品进行包装后，印上这种标签，用以表明该产品的生产、使用及处理过程符合环境保护要求，使其产品具有一般产品所不具备的环保价值,这样不仅树立了企业形象，而且还提高了企业经济效益，加强了企业的竞争力。
3.3确保分销渠道“绿色化”
绿色渠道的畅通是成功是实施绿色营销的一个关键环节。在实际运作中分销渠道必须确保产品的绿色品质，体现绿色理念维护企业与产品的绿色形象；要尽量缩短分销渠道长度或采取直销形式，缩短绿色产品流通的路径和时间，减少绿色品质在流通渠道中的“流失风险”；选用绿色的运输工具和存储仓库，要对分销渠道的绿色质量进行监督、更新和维护，以保证各批次的绿色产品在流通过程中总处于绿色环境中。
3.4对整个促销活动进行“绿色化”
为维护产品的整体绿色形象，企业的整个促销活动也要进行“绿化”。
（1）对广告进行整体“绿化”。企业不仅要为绿色产品做广告，而且要在广告过程中注意环保，无论是经费的分配还是媒体的选择，都要遵循“绿色”原则。即要尽量地节约广告费的开支，减少资源浪费，在既定预算费用内要合理使用，使其产生最佳效应，以使广告经费既不影响绿色产品销售又不浪费，而且要尽量选择能高效使用资源、成本低的媒体来传递绿色产品信息。
（2）进行绿色公关，树立企业及产品绿色形象。进行绿色公关，企业要与有关环保部门保持和谐关系，寻求其支持，并积极参与有关部门组织的重大绿色活动，以扩大企业的绿色影响。在我国，绿色公关越来越为企业所重视，目前已有很多企业主动参加全国性的与环保有关的公益活动，与环境资源有关的公益广告也逐渐成为企业树立绿色形象的首选。
篇4
企业文化在各种文献中，已经有学者进行过细致地探讨和论述，但是，企业营销文化还较少有人研究，偶有提到，也极不详细，这对我国企业构建营销文化的实践工作有很不利的影响。本文着重于营销文化的探索和研究，以期为读者展现营销文化尽可能真实的方面。
关键词：
企业营销；文化探析
1企业营销文化的概念
企业营销文化是指企业营销人员在商品营销过程中形成的为企业各级人员共同遵守的营销价值理念，并为大多数消费者认可和识别的各种营销意识符号。比如我们耳熟能详的“童叟无欺”，“货真价实”，“营销以人为本”，“营销创造价值”等。这些都属于营销文化的范畴。
2营销文化的特征
营销文化犹如企业文化、组织文化、民族文化、饮食文化等一样，也具备文化的一切基本特征并具备自己独有自我识别特征。
2.1营销文化的意识性特征
营销文化是属于意识领域的范畴。它产生于人们的头脑，是由人的头脑在接受外界事物反复刺激下创造性产物，是一种意识形态的现象。
2.2营销文化的凝聚性特征
营销文化向人们展示的是营销理念、营销态度与营销信仰，它对营销人员的世界观与处世哲学产生很大的影响。从某种意义上说，也是营销人员的思维方式的展示。在营销组织内，相关人员总是为自己所信仰的哲学所统驭，当人们有相似文化时，其凝聚力得到体现。
2.3营销文化的长期性
营销文化一经形成，就对营销行为具有较长时期的影响。基于营销文化的创造不能一蹴而就，必然经历一个较长时间，所以其发挥影响的时间也是长期的。
2.4营销文化具备导向性特征
营销文化产生于营销实践，也会对营销实践具备一定的指导作用。让人们在这种文化的指引下，开展各种卓有成效的营销工作。
2.5营销文化的系统性
营销文化是由许多相互关联相互影响的各种因素组成的，比如营销主体、营销对象、营销的各种制度环境、营销路径等，这些不是割裂的，呈现一定系统性。
3营销文化与企业文化的比较与关联
营销文化是企业文化的重要组成部分，是发展了的细化了的企业文化。营销文化更细致地揭示出营销领域一些理念与共性的东西，而企业文化范围较广，是整个企业的信仰、理念、意识形态的存在。企业文化则是指在一定文化环境下，经过企业各级领导者长期倡导和经营参与者积极认同与实践，所形成的对人们的外在行为产生内在影响力的强大意识。是企业各级人员共同打造并极力遵守的一套思维方法和行为规范，它体现为经营理念、企业价值观，并作用于企业的每个领域。企业文化的形成与发展，可以优化企业人文素养，提高企业核心竞争力，更能促进企业效益的提升。企业文化思想、企业的制度文化、物质文化来说是一种深层次的文化，处于核心位置。企业文化的核心对企业价值观、企业精神与企业经营理念起到引导与培育，并通过企业员工行为方式的提高和改进来展示。企业制度则是企业所制定的领导体制、组织架构、管理制度以及表现出来的员工行为方式和企业规范活动的集成。营销文化是企业文化的细化和完善补充，代表着企业文化向高层次发展。
4企业营销文化对企业营销的促进作用
企业营销文化对企业营销具有较有效地促进作用，这主要体现在营销文化的职能上。营销文化职能是指营销文化对于企业营销发生作用的能力，也就是营销对营销促进的作用。营销文化的功能主要在于提高营销组织的承诺，影响营销组织的每个成员，有利于提高营销组织的效能，对营销绩效有良好的催进作用。营销文化是在营销的实践过程中通过对营销活动各个环节、各个参与主体、各种行为的效用进行深入的思考和总结得出来的，虽不一定是规律性的科学本质，但一定是对营销活动的效果效率起着影响作用的意识领域的文化成果。人们的营销活动，不能总是在低水平状态下的反复重复，必须不断得到提升，营销人员的工作也不能总是在反复试错中前进，他们渴望有所积累，并把这些积累用于对自己各种工作的指导。实践是理论产生的基础和前提，理论又反过来对各种产生这些理论的活动具有一定的规范和指导作用。最初的营销活动只是追求把产品或者商品销售给消费者，并不太考虑消费者在购买商品以及服务过程中的个人感受，营销人员认为，只要销售的产品具备一定的使用功能，消费者就会喜欢。实质上，在现代商业竞争日益剧烈的情况下，商品的同质化很严重，人们的购买和消费更多地从追求功能满足这种简单地追求中，已经有了很大的变化。人们需要享受购物的过程，和那种在购物过程中尽可能对自己的内在需求的极大满足。人们需要获得快乐，获得尊重。怎样才能给人们带来快乐的感受和体验，这需要营销人员不断地思考，不断地总结，找出比较有共性的东西，这就是营销理念的创新，营销价值观的提炼与坚守。事实证明，这些可归属于文化领域的信仰、价值观等有利于人们反复在购买与消费过程中得到商品功能之外的满足感。营销文化也是一种识别元素。这种识别性更多的是对消费者的作用。消费者可以通过企业营销文化的学习识别与感受，对形成载体的产品或者服务给予重新的价值定位。消费者会当然的认为一种没有文化底蕴的产品可能蕴含着一种看不见的瑕疵，一种缺乏人文关怀的商品不一定能给自己带来他想要的那种心灵的满足感，一种没有文化显现的营销行为或者不考虑的不一定是消费者的个性需求的适当满足而仅仅是营销人员只是执着的想把一件他们并不怎么了解的东西卖给他们而已。这在他们心里会造成一种抵触，这种抵触看不见但能感受得到。当营销人员的营销行为受到一种具有亲和力和巨大感染的文化在其中时，他们的感觉就会发生变化，他们会认为，这种产品或者服务就是企业为他们量身打造的佳品，他们欢迎这样的产品，表现在行为上，就是他们会更加热衷于购买并消费着重产品。比如，我们很少有人真正喜欢在中秋节期间吃那些又甜又腻的月饼，但是，我们几乎每个人都不能容忍自己在中秋节期间吃不到月饼。可以不喜欢吃，但是一定会买，这就是文化的作用。人们喜欢团圆的感觉，人们追求一家人围坐在一起那种氛围，那种感受。吃的不再是月饼，而是月饼文化或者中秋节日文化的内在满足感。同样的道理，富含文化的营销活动对于人们的吸引力是巨大的不可忽视的。把营销文化巧妙地融入营销人员的营销行为中去，其带来的效果是明显的。人们可以通过这种文化的共同识别，理解销售行为，支持销售行为，并用自己的实际购买成为这种文化的拥有者、受益者。
5营销文化结构分析
营销文化具有企业文化的类似结构，可资借鉴，但营销文化又有自身独特的构成。营销文化的结构划分可以参照企业文化的构成，本文把它们大体分成传统营销文化的继承、法治层面的遵守、消费意识的倒逼、竞争力的提升以及外来文化的引进几个方面。营销文化是一种整体，是一种系统，是一种不可以清楚分割的意识构成。但是，通过对不同表现形式的营销文化的分析，可以更好地把握营销文化。
5.1传统营销文化的继承
中华民族有数千年的历史，商业文化有悠久的传统，积累和流传下来大量优秀的营销文化元素，这一些，我们可以继承。继承并有效地传承前人留下来的文化，是我们现有营销文化的主要组成部分，这包括我们营销的历史、我们祖先营销的各种典故，营销的各种技巧，诸如“酒香不怕巷子深”，这就要求我们在销售产品时，一定要讲究产品的质量，用优质的产品和服务去满足消费者，是可以吸引消费者的购买与消费的。又如，冬卖棉衣夏卖纱，这就要求营销人员明白消费者的需求是有时令限制并受其影响的。要想销售做得好，不能仅凭三寸不烂之舌，靠夸大商品的效用来吸引顾客，要了解他们的具体需要。
5.2法治层面的遵守
经营领域的各种法律法规，必须要不折不扣的遵守。一个合法经营的企业，一些在销售活动中时刻以法律为规范的营销人员，也是获得消费者认可的重要方面。遵纪守法，合法经营，不要坑蒙拐骗，不短斤缺两，不以次充好，永远将成为法治时代市场经济模式下的基本营销文化。
5.3消费意识的倒闭
消费者的消费意识，消费者的维权意识日益成熟，在这种情况下，企业营销人员不要成为伤害消费者合法权益的注解者，应该作为消费者创造价值的领先者和倡导者。消费者在消费过程中不再是弱势一方，他们已经成为买卖双方占据主导地位的一方。营销人员必须明白其中的厉害，并把这种意识上升到营销文化的高度，形成信仰一样的遵守。
5.4竞争力提升
销售不再仅仅是销售产品，其实也是在销售文化，营销文化。
5.5外来文化的引进
随着国际贸易的发展，大量先进的外来营销文化对我们形成冲击，也在丰富着我们的营销文化，形成我们营销文化的重要组成。如国外企业的产品召回制度，就大大冲击着我们的文化。这种制度，更加尊重消费者，对产品质量和服务精神有更高的要求。也对营销有极大的长远的催进作用。
6营销文化的几个主要符号分析
6.1“童叟无欺”
解释：童：未成年的孩子；叟：年老的男人；欺：蒙骗。既不欺骗小孩也不欺骗老人，指买卖公平。在营销中讲究诚信而不欺诈，不因为你是一个涉世未深孩子就在交易中欺骗你，给你短斤少两，也不因为你是一个老人就对你实施欺骗，以伪劣残次的商品充好的商品糊弄你，也不因客户的缺乏产品的相关知识就蒙骗他们。这样，消费者就会对该企业的商品给予良好的评价，对他们的销售行为产生信任，这就是口碑。
6.2“货真价实”
在营销中，提供给顾客和消费者的是质量信得过的产品和商品，不是以次充好的假冒伪劣品。不把地沟油当做好油卖给食客，不把掺了三聚氰胺的奶卖给孩子。明码实价，既不会因是熟客就有折扣，因是新客就索高价，也不会漫天叫价，等着顾客就地还钱，使那些没有购物经验的吃亏。让他们买得放心，用得开心。
6.3“营销以人为本”
人是任何生产经营活动的主体，更是营销活动的主体。在营销中，要体现人的价值和对人的尊重，包括尊重自己的营销人员，让他们可以自豪地努力地为顾客服务。也包括对顾客的尊重，为顾客创造价值。让顾客和消费者在购买商品和使用商品的过程中，感受到物有所值，感受到愉悦。让他们有良好的购物体验。
6.4“营销创造价值”
营销创造两方面的价值。一方面是为企业创造市场，创造利润，创造客户，另一方面为顾客创造价值，这就是营销中的客户让渡价值，让客户的总体获得价值超过其在购买行为中的付出的总感觉成本，包括让其感受到方便、时间节约、交谈愉悦、受到足够的尊重等。
6.5“诚信经营”
诚信经营这一个我们都比较好理解。就是在营销中，让客户感受到营销组织的诚意和可信度。
作者：刘忠印 单位：广东农工商职业技术学院商务系
参考文献
[1]刘忠印，尚永庆.管理学基础[M].北京师范大学出版社，2011(9).
[2]邢以群，叶王海.企业文化演化过程及其影响因素探析[J].浙江大学学报，2006(02).
篇5
关键词：我国企业;品牌定位;品牌渗透;品牌维护
一、新时期我国企业品牌营销的背景
1.关注世界市场竞争的新现象
进入21世纪，经济全球化的步伐是如此之快，以至于人们重新定义以前习惯了的社会、经济、文化观念。新经济时代的到来，使企业必须关注世界范围内市场出现的新现象。
(1)消费者个性化服务时代。
当前客户的需求呈现出多元化、多层次的趋势，企业为了维持老客户群体，并不断吸引新的客户群，就必须持续不断的满足消费者个性化的需要。
(2)产品同质化、无差异化。今天可能还是独占市场鳌头的技术专利，明天就可能发现竞争对手推出了类似的“巧合性”商品，商业秘密再也不能如以往那样能得到完善的保护。
2.我国企业对于品牌的认识过程
全球经济一体化、竞争无国界化的崭新格局，正在引发企业竞争继工业社会诞生以来最深刻的变革。然而我国对外贸易中品牌营销状况堪忧，对于品牌本身的认识正经历着一个复杂的过程：
(1)从品牌无所谓到品牌战略地位确立。随着改革开放的深入，特别是大批世界级著名品牌企业的进入，我们企业很多有识之士开始从战略的高度看待企业品牌并着手于塑造我们自己的品牌。
(2)从品牌短视到品牌系统构建并发展。以往许多企业一谈树立品牌就是大手笔花钱做广告，现在已经化分出品牌定位、品牌细分、品牌传播、品牌销售、品牌管理等一系列运作。
(3)从百年品牌树立到个性化品牌成长。过去我们企业经常以“老字号”、“老名牌”自居，经过理论界人士强调企业要打造自己的品牌之后，现在多数企业都在寻求个性化品牌发展之路。
二、我国企业品牌定位的思路与方法
品牌定位是企业在市场定位和产品定位基础之上对企业特定品牌，在品牌个性和品牌形象上进行设计，以期创造出品牌差异从而取得市场竞争优势。从这个定义，我们就能够想象出品牌定位的重要性，现分述如下：
1.品牌个性定位
我国企业必须有针对性的提炼出自身的特色，将其融人到自身品牌之中，吸引那些可能成为潜在顾客群体的客户关注，及时将潜在需求变成市场供给，从而打开进入国际化市场的第一步。
2.品牌文化定位
我国企业对外品牌营销要强调自身文化的独特性和吸引性，将东方文化与目的地国家文化有机结合，实现文化上的融合。这是一个相当细致的过程，企业必须在市场推广的每一步行动中，将品牌文化渗透进去。
3.品牌沟通定位
我国企业品牌一直给人以“价廉物美”的感觉，但价格低廉往往给人感觉品牌档次不高的负面感受。企业要想从档次上实现飞跃，必须深入作好目标国市场调查，针对性的开发产品，提高产品质量和美誉度。
三、我国企业实施品牌渗透的策略
好的品牌定位是企业进人市场的必要前提，它为企业下一步战略部署、市场策略奠定了坚实的基础。我国企业要想真正在国际市场立足，还把眼光转向真正的品牌渗透战略上来。
1.品牌运营
出于对国外市场的陌生和渠道不熟悉，在进人伊始我们可以采取和国外成熟渠道运营商合作的策略。这样就可以运用他们的渠道和关系，打人对方市场，卖我们的品牌，最终形成自己的客户群体。
2.品牌并购方式
我国企业完全可以并购国外市场上一些成熟、信誉较高的品牌，依托其作为突破口，逐渐将我们的品牌介绍给消费者，使消费者在比对中逐渐认识、认同并接受我们的品牌理念。
3.品牌共享与授权
针对我国一些技术门槛不高、市场拓展便利的行业，完全可以采取品牌共享与授权的策略。既然麦当劳、必胜客可以把店开到黄浦江畔，我们也可以授权建立全球天津狗不理包子、四川川菜的国际连锁加盟店。
四、我国企业实施品牌维护的策略
我国企业辛辛苦苦地打造一个品牌，费尽千辛万苦将其打人国际市场。如果不能细致有效地维护、拓展我们的品牌，很有可能座位还没有坐稳就被淘汰出局了。因此，我们需要有效地守护自己的品牌，现分述如下：
1.注重品牌基础维护
品牌的基础平台还是品牌下产品的质量优越性，工艺水平先进性，外观设计新颖性，而不能单单追求品牌效应，无限放大品牌的作用。任何一种品牌若抛离了质量基础，那么迟早会被消费者唾弃。
2.品牌进行持续创新
企业要想持续不断的拉住原有的老客户，拓展新的客户资源，品牌创新是关键的必为之举。我们的企业在“走出去”以后，只有品牌的持续创新才能避免“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的怪圈。新晨
3.品牌危机防范处理
我国走出国门的企业要有条不紊的通过危机处理机制，有效的维护企业品牌形象，重新赢得消费者对品牌的信赖和忠诚。这就需要我国企业提前作好品牌危机防范预案，以防“危机门”事件发生。
参考文献:
[1]李光斗:颠覆竞争对手的品牌营销新战略．机械工业出版社，2006(1):14-28．
[2]远东租赁:从产品营销到品牌营销的跨越[J]．今日印刷，2008(06):147-148．
篇6
关键词：市场营销;企业生存;销售
随着市场竞争的不断升级，产品同质化的现象也越来越普遍，这也使得差异化策略在营销实战中的地位愈发重要。差异化营销策略的关键一环，在于为产品提炼核心概念，即产品独特的销售主张，形成针对消费心智的有效诉求。任何产品的终极目的都是要得到消费者的购买和使用，而要让消费者购买和使用，让其知道和认可则是必需的前提，而要让消费者知道并认可，你的产品或服务就必须具有明确和便于理解和记忆的说法，否则企业就没有实现销售和获利的机会。笔者通过对许多企业的观察，谈谈自己的浅见。
1企业要实行多角化发展战略建立科学(教学案例，试卷，课件，教案)、实战的营销组织框架，确立企业整体营销观念，使企业所有部门和员工紧密地协作，共同实现理想的经营业绩。现代营销强调的整体攻防能力，当前许多企业的业务人员没有真正地组织起来，从而难以有效地进行市场开发和管理。这就象两军对垒抢占地盘一产，其中一方军队管理不善，组织不起来，没有像样的攻势或者抢到了地盘却没有能力固守，这样的军队必输无疑。可见，高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用。因此，企业应当根据市场开发需要，建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系，通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程，将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来，充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地占领市场，实现最佳的营销目标。
2树立辩证的买方市场观，买方市场在给企业带来巨大的压力，产生激烈的市场竞争的同时，也给企业生产经营带来了良好的机遇。在生产资料和生产要素的购进方面，买方市场的压力只是施加给商品的卖方，而生产企业作为买方不仅没有压力，反而是大好的机遇，因为买方市场的压力，主要来自产品销售企业在采购时，处于买方的地位，可以充分享受买方市场的偏爱和优惠。在机电设备和原材料的采购上，企业可以充分“货比三家”地进行挑选，不仅可以讲质量，而且可以压价格。再者，买方市场带来的市场空隙，给企业提供了破土而出的希望，利用优质低廉的材料、机器设备生产高品质的产品，逐渐地适应买方市场，才能抓住买卖方市场带来的机遇，在市场竞争中求生存、求发展。
3确立名牌战略，当今的世界已进入品牌竞争的时代。它已成为企业进入市场的“敲门砖”，这是由于消费者对新产品的认识逐步加深，对选择产品的条件更为苛刻，这样就加剧了企业之间的市场竞争，因而企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功。在我国，如彩电行业有“长虹”、“康佳”、“TCL”、“创维”，VCD行业有“爱多”、“先科”、“金正”、“新科”。经济专家们断言，从本世纪末起，我国商品市场的竞争将主要表现为名牌之间的竞争。然而，当前有的企业尚未意识到品牌战略的重要性，只要看到别人生产什么，自己就生产什么，没有自己的特色，更没有自己的品牌，企业怎样创立自己的品牌呢?针对这个问题，笔者提出如下建议。一方面，要制定名牌战略;企业根据自己的具体情况，确立不同阶段的目标规划、可行性的实施步骤。另一方面把质量创新作为名牌产品的根基和企业的生命。企业创名牌应当在质量管理上下功夫，不能一味追求“上档次”、“高售价”。世界名牌商标就象征着高质量，如日本的“本田”，美国的“可口可乐”、“麦当劳”。再者，当今市场竞争的一个主要内容是科技竞争。在这方面，企业要通过技术创新，广泛采用新技术、新工艺、新材料，不断改进产品设计，开发新产品，加快技术改造的步伐，吸收先进技术，并予以创新。这样，企业的产品才可以走在市场前列，名扬中外的熊猫电子集团正是坚持科技开路而占领了巨大的市场份额。
4制定合理实务的营销政策，充分发挥业务人员的促销作用人员推销是人类最古老的推销手段。人员推销是最直接的促销形式。当今的推销人员除了商品销售这一作用外，他们可以了解和熟悉顾客的需求动向，及时地向顾客提供企业的产品介绍以及顾客所需的各类服务，另外，业务人员还可以利用直接接触市场和消费者的便利，进行市场调研和情报工作，从而为高层管理人员进行决策提供依据。可见，业务人员在市场营销中占有举足轻重的地位。一位著中的营销大师曾经说过，没有推销不出去的产品，只有推销不出去产品的推销员。可见，优秀的推销员可以推销任何产品，怎样才能培养出优秀的推销员呢?业务人员选择营销这项辛苦而艰巨的工作的重要原因就是基本动力。当前，国内的许多企业企图通过道德和思想教育达成发挥业务人员作用的目的。这种作法是无可厚非的，但企业必须明白，当利益不成问题，业务员才不关心利益。松下幸之助曾经认为资本主义国家所以能够繁荣，主要是利益原则在起作用，正所谓利益所趋奋不顾身。所以企业应当根据自己的实际，制定相应的营销政策，调动业务人员的工作积极性。
5建立科学(教学案例，试卷，课件，教案)、高效的营销网络，营销网络可以促进商品流通，随着市场经济的深入发展，企业营销意识的增强，网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业应当转变传统的网络仅为销售渠道的观念，认识到当今网络对企业的重要意义。创立自己的营销网络，首先，企业应针对消费者的需求进行市场细分，其依据可以是地理(教学案例，试卷，课件，教案)、人口等。然后，企业根据市场的特点、企业的目标及营销资源的具体情况确定细分变量。最后，调动自己的营销资源，分配到分市场，加强各细分市场的联系，形成高效的网络。企业甚至可以先构筑自己的营销网络，再建设工作。如TCL集团在1992年进军彩电市场时，根本没有自己的彩电基地，他们倡导“有计划的市场推广”观念，大力筹建自己在全国营销网络，没有工厂找人代加工，硬是靠着网络，在各地进行强有力的市场营销推广，强立促销，奇迹般地在五年内跻身于中国彩电业三强之列，成为现代营销学“先有市场，再有工厂”的模式典范。
参考文献
[1]史贯中.质量——企业生存与发展的动力[J].兵团党校学报.2001年03期.59-60.
篇7
品牌是知名度
你是谁？你是做什么的？你的产品怎么样?我为什么要买你的产品？在这里我不谈什么品牌的专业术语，我知道这些对于消费者没有实际意义。你是消费者关心的无非就是上述几个问题，消费者持续购买你的产品一定有理由的。以前，大家普遍认为产品价格因素是消费者持续购买的条件。如今随着互联网的快速发展，我们消费观念如同乘坐上了高铁在飞速转变例如以前对电脑的幻想无非就是办公上上网打打游戏，如今智能化的手机不仅能上网打游戏而且还方便快捷增加了好多附属功能。相对而言我们的观念变化了，消费也在变化不在死死地盯着电脑，平板或者智能的手机一样达到或者已经超过了预期。至于用什么牌子的智能手机，就要看消费者对手机品牌的喜好。以前获取信息的渠道很有限，如今不一样了从网络视频、网红、社交媒体、朋友圈、亲朋好友的引导这一些都是购买的因素。有人说持续不断的广告是产品长盛不衰的利器，包括各类的促销各类商务活动等。不可否认做品牌离不开广告的作用，我们观念中总认为所谓广告就是平面广告、电视广告之类的传统的思维。即便是传统的广告传播手段，在广告运营高峰天天狂轰猛炸消费者能知道你。如同一名人说的一样风来了猪也能上天，可是风停了猪会不会掉下来摔死。传统广告就是这样需要企业大量的、持续不断地投入人力、物力、和财力，假如企业经费不足停止投放广告自然停播。给消费者留下的印记不深刻，甚至消费者会想这家企业是不是出了问题而销声匿迹。知名度必须要有的这方面我们要讲究策略，在互联网时代新媒体不可小觑也是大事所趋。新媒体相对投入小收益大，在微信公众号、自媒体、小视频、网红等都是值得我们企业研究。传播手段各式各样不管什么渠道，能把企业和产品推介出去就是有效的工作，传播力就是营销力这就话没有错我们选对目标集中炮火就能取得胜利。
品牌是认知度
企业的文化就是企业的灵魂，他对外展示着企业良好形象，是一扇窗户让社会各界对企业有所认识。如同一个人的精、气、神是内在和外在的展现，每天精神灼烁充满活力和每天萎靡不振是截然不同的效果。好比青年男女交朋友，一个举止文雅落落大方的女孩男孩子通常十分欣赏也是追求的目标，而一个风风火火不拘小节又说粗话的女汉子多数男孩会退避三舍
这就是对一个人的第一印象和认识。例如有媒体报道曾经有一个留学生在国外留学一心想学成后留在当地，他的学习成绩特别好按理说留在国外没有什么悬念。可是他总抱有侥幸心理在乘坐地铁时逃了三次票，在毕业求职时被面试官给判定不予录用。当时，这个学生很是气愤说他们这是对自己的歧视。当面试官说出缘由这个学生很不理解认为不就逃了几次票吗用不着小题大做，可在他留学的国家把信誉和道德看的很重也是最基本的条件，通过互联网系统面试官发现留学生的不良记录，对这名留学生很失望同时觉得小小举动造成的污点有些可惜。反观企业也是如此，消费者对企业及产品的认知很关键。在持续购买企业产品时候对企业认知度很关键，没有一个消费者愿意经常购买有问题企业的产品。这一点在公众公司最为明显，网络上如出现负面影响对企业很不利对营销不利对企业品牌更是如此。认知度是消费者对企业和产品在心目中的认可度，也好比追星一族都某明星的热情，某明星一有什么不好的传闻追星的粉丝往往很难受和失望。
品牌是美誉度
金杯、银杯、不如消费者的口碑，你好、他好、不如消费者赞誉好。美誉度是日积月累的沉淀，美誉度是历经风雨后天空中美丽的彩虹，美誉度是发自内心深处的温馨，美誉度是少女含情脉脉对心怡的人无声的倾诉，美誉度是千千万万金子般心串成的信赖。美誉度自古有之，例如古代的抗金名将岳飞和他的岳家军攻无不克战无不胜爱国精神，深受人民的敬仰和爱戴。尽管历史过去上年但岳飞及岳家军一直被人们争相传颂，名垂青史的清官范仲淹他的后世家族兴旺了八百年。范仲淹被人们敬仰这种美誉度源源不断的延续了近千年，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。美誉度是品牌根植于消费者内心的文化，在不知不觉中在不经意中对企业及产品的厚爱。
感悟：品牌是一种符号
翻阅很多很多具有专业的性很强书籍
企图破译品牌这神秘的密码。
品牌是什么？还是神马或者天外来客。
张三的娘娘腔婉如清宫太监的音色
王五的霸道老子说一不二
梅花娇滴滴的却在风雪中绽放
好的、不好的、坏的、更坏的同样的属性产品不一样的品质
高楼大厦中的白领年复一年重复着自己
出租车司机穿梭在白昼和黑夜之间
太多的人和物记不得了如同过眼云烟
留点记忆吧！给这个炎热的夏天添些色彩
你的一颦一笑总有些与众不同
篇8
企业营销策划书
一、活动背景
宝马汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得到大幅度的增长，已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场提供最好的、最有影响力的服务，成了宝马汽车的理想与抱负。宝马汽车借助公益活动走进社区、广场，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费者的肯定，最终成为宝马汽车最忠诚的客户。
二、活动目的
1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合，满足消费者的心理需求。
2、借夏日人们向往的轻松心理，推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式，让消费者体验夏日的轻松心情。
3、通过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。
4、通过系列活动拉近消费者与宝马的距离，提高公司的品牌形象。
三、活动重点
1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，突出个性品位。
2、针对媒介：通过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为他们宣传的焦点，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值。
3、针对企业：了解消费心理，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。
4、针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。
四、效果评估
1、在这一系列的活动过后，将会给宝马汽车销售带来质的飞跃。市场将对宝马汽车有了更高层次明确的认识和印象!
2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立宝马汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!
五、活动时间及地点安排(待定)
六、活动内容
1、“关爱儿童成就未来”，由宝马汽车与大型社区携手举办的互动活动，吸引了社区众多小朋友热情地参与，小朋友在老师同家长的帮助下，绘画了属于他们心中的最喜爱的宝马汽车——“我心中喜爱的宝马儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。
2、“品位生活共鉴非凡”
“宝马品质生活尊贵夜”，与业主们一起共鉴非凡，品鉴生活，共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒，拉丁表演，各类展品融合在一起，带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻，传递品质生活，与广大业主一起共同分享宝马品质生活带来成功与喜悦。
3、“试乘试驾实现梦想”——宝马完美驾乘分享活动，为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验，让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验，更是让各位充分体会到了宝马的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园，玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。
4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片，受到社区各业主的喜好及欢迎，开放式的电影带给大家很温馨的感觉，虽然没有电影院的那种震撼，但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。
5、汽车安全公益讲座
主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的真实案例传递给业主，纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会，把安全汽车生活的理念带给业主，就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时，更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏，直观现场演示，把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。
6、汽车日常保养讲座
7、网上车市、供车、改装等咨询活动
8、现场征集意见和建议
9、汽车模特、美女表演
10、汽车音响、汽车改装(酷车)展示
活动中，众多客户体验到了宝马品牌一贯的“突破科技，追求卓越”之精髓，同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活，秉承着宝马的尊贵性，带给更多客户尊贵的享受。
七、现场服务
服务一：当天到展台前登记的业主，每人奖励500元代金券，购车时可抵现金使用。
服务二：当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务。并且当场办理6折维修会员卡。
八、整合资源
将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源，进行大型的联展活动，把不同行业的资源充分利用起来，达到多赢的局面。
篇9
一、商业企业运行模式与电子商务改造
1.商业企业运行模式。
1.1以物流为基础的商业企业运作模式。企业是以盈利为目的为社会提供生产服务的社会组织，生产制造的产品满足于人民群众的生活、学习、工作需求，为了人民群众享受到便利的服务，需要物流运输运送到琳琅满目的市场当中，以促使各行各业的人们享受到快捷的服务。通常物流方式分为两种形式，一种是企业自身拥有运送产品的交通工具自行运输，另一种通过第三方，即通过现代社会专门从事物流行业的企业合作来运输其产品。这两种方式依照企业规模而定，第三方物流方式在现代社会应用比较广泛。之所以第三方物流能够在当今社会中能够广泛应用，是因为现代的物流运输更加方便快捷，而且运输的产品数量繁多，能够以最快的速度运输到市场中，从而真正进入到寻常百姓家，真正为人们的生活带来便利；商业企业规模扩大，市场的扩宽，传统的物流形式已满足不了发展需要，第三方物流拥有便利的交通运输优势，对于其发展具有非常重要的作用。
1.2以提高物流环节的服务附加值为目标的基础物流服务模式。第三方物流方式虽然在运输方式上具有很多优势，但是当前一些企业对于第三方物流服务需求比较低，根据企业需求，物流方式逐渐由基础性的服务向高附加值的物流服务发展，使得企业在为物流方提供运输费用的同时，自身也能够获取一些利益，以节约资源，这是从节约成本角度考虑的。
1.3以电子商务为平台的运作模式。电子商业是依托信息技术发展而来的，在如今的企业商业营销中发挥着越来越重要的作用。其与第三方物流的合作，实现了近距离的产品推销。在电子商务平台中，第三方提供着信息交换、交易等责任，为企业在营销方面省去了很多环节，省去了许多复杂繁琐的流程。
2.电子流程再造。
2.1电子商务流程再造的概述。企业流程再造简称BRP，又称为业务流程重组，是由美国麻省理工学院一位教授与一位资深企业高管提出来的。对于企业流程再造二人给出的定义是在现代企业发展运营模式下，改善质量、成本等运用基础，对工作流程进行彻底的改革，以更好地促进企业运用发展。
2.2电子商务流程改造的必要性。企业流程再造是对传统业务模式的创新，按照分工原则，使分工更加明确，资源分配更加合理，促使资源优势被充分发挥出来。对于运营流程的改变需要体现出先进性，其目的是通过流程的设计，减少不必要的影响因素，以达到提升业绩的作用。第三方物流企业在现代物流环境的支持影响下，客户需求发生了很大的改观，例如订单提前期时间缩短，通过电子商务的平台企业可以真实了解营销情况，及时下订单，补缺供不应求的产品。流程的改造是针对内外环境共同决定的，通过在线交流，能够满足客户的多元化需求。
二、商业企业营销与改善措施对策
1.商业企业营销与电子商务流程再造发展现状。
1.1时机尚未成熟。商业企业认识到了网络对于经济发展的重要性，将电子商务作为一种重要的商务工具进行产品服务推广。但是对于后续的企业来说，一方面为了在没有发展电子商务的情况下，保证原有的市场，另一方面为了发展电子商务，需要加大投入力度，花费巨大的成本提升品牌优势。后来进行电子商务的企业，除了提供高质量的产品服务之外，还需要根据客户的需求提供个性化服务，有的企业缺乏相关的经验，错过了最佳的发展电子商务营销方式的时机，这些因素势必会为企业增加沉重的负担。
1.2企业的逆向选择。逆向选择对于信息的处理显得有些不对称，是一种在不正义的情况下获取利益的行为。这种方式营销信息的不对称与不确定的性质，使得交易费用大为增加。在网络时代下，消费者会以多种形式来了解产品信息，电子商务为广大消费者提供了产品信息的服务，使消费者一目了然，为是否购买产品提供参考。有的不法分子会利用网络漏洞，将信息转卖给第三方，不法分子从中获取利益，而企业在不知情的情况下损失了一大笔利润。
1.3营销方式方面体现不出忠诚度。消费者进行购物与享受企业提供服务，起决定性作用的是产品价格与质量，很多企业商家为了吸引消费者注意力，开展价格折扣与消费积分的营销策略。企业希望通过这种方式赢得顾客的信任，但有时会出现产品价格与质量不相适应的情况，有些产品价格虽然低，但是质量上不能满足消费者的需求，消费积分很少，容易引发顾客的冲动消费，很难取得消费者的信任。
2.电子商务流程再造发展现状。
2.1重视流程，忽略了部门职能的发挥。商业企业发展电子商务过于重视效益，过于注重流程的方便快捷化，各部门之间的合作较为混乱，为了获得效益，很难做到要求部门之间相互合作，分工不是很明确，难以发挥出部门的职能，难以进行各部门之间的有序合作。
2.2交易形式的改变。电子商务的发展与传统商务模式其中一个不同之处是结算方式上的改变。通过与银行金融机构的合作，可以把真实的货币借助网络平台实现在线电子形式的支付，现代用于电子商务结算的方式有信用卡型、现金模拟型、存款利用型方式。企业中根据订单需求，通知各部门，各部门之间履行职责，实现网上在线资金交易。
3.摆脱商业企业营销困境与电子商务再造的措施对策。很多时候商业企业的营销困境并不是企业自身营销策略方面出现了问题，市场对于资源具有支配作用，企业在营销过程中会遇到很多同行业的竞争，市场中也会存在不合理的规则，令企业营销摆脱不了限制，从而制约了企业发展。为了保证公平竞争，需要对市场规则进行改进。政府多给予企业政策等方面的支持，对于不同类型的企业采取不同的措施，以买断、破产重组等方式加快产业结构调整升级，为企业营销发展注入新鲜血液。有关部门应修改、制定相关的法律法规，加大执法力度，开展宣传教育活动，以为企业发展提供坚实的法律保障。电子商务流程改造，首先一点大力进行信息化建设，从设施条件上满足发展电子商务的需要，重新规划企业部门之间的职责，使各部门之间在本部门业务处理上各司其职，其他重要环节上相互之间团结合作，加大引进相关专业人才，定期进行相关的业务培训，另一方面企业制定相关的规章制度规范工作人员的行为，建立一系列可以充分协调运转的工作机制，搭建与第三方、消费者进行沟通交流的平台，建立客户反馈的机制。兼顾电子商务与其他环节的有序性，运用完善的监督机制，促进各个环节能够有序衔接，促进工作效率大大提高。
三、结语
篇10
营销决定企业命运
王贵宾
营销究竞是什么？80%的人都会一口同声的回答：“营销就是销售呗”，这样的回答也不无道理，营销的最终目的，就是让企业在市场上，多卖产品，卖好产品，让销费者有品牌偏好，产生忠诚度，让消费者有认知价值，让企业在竞争市场中做大做强，这是营销的最终目的。不然，今天，我们的企业费心巴力的去学营销干什么？无力不起早，吃饱了撑的。市场竞争正紧锣密鼓的展开，营销这把企业实用型的工具。必然会在企业中广泛普及，推广和应用。
即然，营销的影响力对企业的帮助是起到决定性的因素，营销是企业的救世主。无论企业是大企业，小企业，弱企业，或者还是强企业。都要有条不紊的认真学习，贯彻，实施，执行，营销所制定的每项战略，战术。但是，相反有多少企业真正知道和理解营销这个概念的内涵？甚至学习并去运用？在企业中这个数字，恐怕更是风毛麟角。在三十多年过去的市场经济中，营销在我们许许多多企业家思想意识层面上，只是一个肤浅的认识。事实充分的证明这一点，一个现代型的企业要想在市场中成长和成功，主要是看它的观念，以及在实践中执行营销的决心和力度。
营销是一门很难学，复杂的学科，它的综合性很强，涉及面很广，很全面，很系统。它能恰如其分的掌握市场变化无常的事态，同时也提供很多市场机会。美国通用电器前CEO韦尔奇充分的肯定了这一点“一个企业在市场中不变则亡”，字如千金，这是他几十年在市场打拼总结出来的丰富的经验。因此，美国通用电器在世界上做得十分成功，成为世界500强的企业，与韦尔奇具有超一流当代国际营销管理领导才能是分不开的。
今天，中国不是计划经济的年代，哪个年代已经一去不复返了，是具有中国特色社会主义经济共同体。它的经济体系的发展，壮大，也完全取决于市场，一条千真万确的真理，只有市场自由开放的深入，发展，才是造就一个国家繁荣富强的重要途径。在这样一个经济蓬勃发展的新时代，同时，也培养出我们许许多多的企业家。
企业家最主要的是学识，胆量，用人，这三点对于每个企业家来说，在企业经营工作中都显得十分重要。但这又不是全面衡量一位企业家基本标准，他们最后的衡量结果，应该看他们有没有把企业做起来，把企业，产品做成响当当的品牌。被消费者认可，被社会认可，给我们国家解决了多少就业岗位，创造多少税收。企业家不光想自己去赚钱，企业去赚钱，应该是社会利益，国家利益大如天。放眼未来，胸怀大志的企业家，是位推动社会，国家整体经济不断发展，壮大的一员主力军，每位企业家都肩负着我们国家未来发展的重大责任。
每位有发展，有出息的企业家都应该在激烈的市场竞争中，心明眼亮，把握好自己，一步一个脚印的走自己的路，稳扎稳打步步为营。把自己的企业有计划，有目标，有步骤的从小做大，从弱做强，这是一个科学现实的升华过程。不要好高騖远，心急吃不了热豆腐，要选择好我们的目标市场，根据潜在市场，年增率，制定企业的营销计划。开始做地方品牌，然后做区域品牌，全国品牌。这是绝对的市场发展规律。一个成功的企业家，都有这种不平凡的创业经历，但事情也不是绝对的。有些跨越式成长的企业家，但成功的几率是很低的，多数半路夭折，最后以全军覆灭，失败而告终。中国只有一个史玉柱，一个天才的伟大企业家，在失败中再次勇敢坚强的站起来。把一个保健食品做大做强，是多么不容易的，做成全国妇孺皆知的著名品牌。几乎是中国整个企业界的奇迹，史玉柱名字会永远镌刻在中国企业历史丰碑上。
史玉柱他很懂营销，很精通营销，是一位营销观念极强的企业家，他不是那种摸着石头过河碰运气的创业者。如果那样的话，他绝对不会把脑白金做得像今天这么成功。史玉柱不愧是一位杰出的企业家，也是一位杰出的营销管理专家。有一位经济学家曾经说过这样一句哲理性比较强的名言：“不要看过程，只要看结果。”过程是效率，结果是效益。显然，我们无论做什么，都要关注的是结果，但此言差矣，没有一个好的过程，又怎么产生一个好的结果。看待任何事物，都要用一分为二的唯物主义观点论证，分析，评价。一个史玉柱成功了，中国会有千千万万史玉柱式的人物效仿，梦想在全国做一个响当当的品牌，去赚150个亿，欲与史玉柱试比高。史玉柱具有一定干事业的天赋，为人胸怀大略，不屈不挠，敢于挑战自我，有着万水千山只等闲的雄心气魄。今天经济发展年代是位商儒，昔日战火纷飞的年代，一定是位威震敌胆，能够指挥千军万马的大将军。
商场是没有硝烟的战场，这种比喻在恰当不过了。我们每位企业家面临挑战，面临打仗，胜败取决于你的智慧，勇气和经营理念，以及掌握丰富的营销管理技能。中国出现一大批幸运企业家，今天他们成功，个个腰缠万贯，站在中国企业家功劳簿的最顶端。他们是功臣，是英雄，是楷模，他们是中国改革开放，也是79年中国企业关，停，并转后，涌现的第一批企业家。时势造英雄，他们是时代的幸运者。当时，改革开放在中国全面实施，落实，展开，计划经济被市场经济所取代，束缚中国人民的旧经济体制被废除，开创蓬勃发展市场经济的新纪元。预示中国经济要立志超越世界经济的强国，即将驶入经济快速发展的高速路。
中国是一个巨大需求国家，市场规模是人口统计而确定，具有十几亿人口的大市场，对于任何一种产品都是短缺。我们那个初始辉煌的时代不需要营销，也不需要品牌，我们只要有能力生产出产品，市场上就供不应求，需求大于供给。试想，中国有个具大的市场机会。那个年代，鼓力少数人先富起来，只要有胆量，敢做事，你就是一个成功者。我们第一批企业家就是在这个钞票用麻袋装的年代，不需要太多的知识，是许多机会在向你招手，大量的现金流，大量的物资流，都操纵在这些有胆识人的手中。他们是时代的弄潮者，他们在这样优越的环境里能不成功吗？
有许多意想不到的事情都会奇迹般的发生。中国是培育大量企业家的沃土良田，也是企业家茁壮成长的摇篮。马胜利，鲁冠球，步鑫生，牟其中等他们代表一个时代，是改革开放的排头兵，急先锋。他们不愧于党和人民的希望，嘱托并赋予企业家的光荣称号。充分证明我们党伟大历史性决策是对的，符合中国人民的心愿。只有改革开放能够救中 国，能够发展中国，能够让人民安居乐业，高高兴兴奔小康。
社会形势发生了变化，是具有中国特色社会主义。毫无置疑，市场是变化的根本，经济发展彻底决定一个国家的命脉，人心所向，大势所趋。市场转变成买方市场，而不是计划经济时期的卖方市场，市场结构发生了性质上的转变。当然，市场不是决定一个国家性质的转变，而是决定一个落后国家正向一个未来的经济强国，大国转变。用西方经济学家马斯洛需求动机行为学的观点来讲，中国正开始从生理需求，向安全需求，社会需求方面转化，迈进，奋斗。
经济是决定一个国家命运重要因素。营销也同样是一个企业在无限变革的市场中法宝，试金石，指路明灯。营销在中国人心里，才开始有着摸糊的概念，营销是个泊来品，营销这个新名词，被中国企业慢慢所认识，所接受，所理解，所深化，所运用。为什么？日本经济 速度发展特别快，日本人是很聪明，他们派人到美国去深造，学习营销，回国后立即实施应用。他们深知营销在市场中，给他们企业创造的利润和品牌价值。一次，我应邀到日本讲学，有机会深入到丰田汽车。因为，我是学习营销管理的，对于世界级的大企业，特别是世界500强企业，是非常感兴趣。我愿和他们企业领导，企业员工交谈，从中捕捉和领悟到，一个著名大企业是怎样成长，品牌是怎样打造的。诚然，对于我们每一个营销学者，都是一个奇迹，一次非常难得人生机会。置身这样的企业环境中，是无比激动，无比兴奋。能够零距离接触到这样的企业，是我的梦想，我很认真观察丰田整体行为细节，小心亦亦感触丰田营销管理每个细小的神经。丰田无论是企业管理者，还是企业员工市场营销观念。彻底的打动了我，感染了我，让我瞠目结舌，让我感动。不愧是500强的企业典范，在培训课中，我随便提问一位丰田的极普通的员工，他的营销管理水平和理解程度，绝不亚于我这位学习几十年国际营销大师菲利普，科特勒《 营销管理》的大学营销教授水平。营销在丰田已经深入人心，不单单是一种理念，而是在丰田人中变成一种灵魂，一种史无前例的巨大动力，无形推动着丰田汽车这个巨轮在整个世界上滚动，不停的滚动。就像他们广告语说的那样精辟：有路就有丰田车。因此，丰田汽车成功了，成为品牌汽车的楷模。丰田汽车营销模式，是我们研究和学习的好课题。
我走访过许多家世界500强企业，他们有一个同质性特点，就是他们对于学习和领会营销的态度，是十分认真。在企业中营销不是个单独的功能，而是顾客做为核心功能，营销做为企业整体功能。纵览今天世界500强，甚至，每一个企业也如此，打造品牌，做大做强。他们都是营销忠实的执行者和传播者，营销是他们的主修课。也是每位企业家成长的主修课。在市场中谁忽视营销，谁都会一事无成，营销是决定企业的命运。市场环境在变，变得如此捕捉迷离，企业家重点学营销，在市场中掌握和运用营销。
市场竞争凸显的越来越严峻，越来越残酷，这是一条难以抗拒的市场发展的自然规律。有天才，有智慧，有胆识的企业家，要洞察市场变化。顺应市场潮流而动。市场无论怎样变化，它都依据一定的规律而变化。菲利普，科特勒曾说过：密切关注市场的变化，不断调整自己的产品，价值，服务，去适应市场新的需要。一句话，我们企业家千万牢记要以顾客为中心，要以市场为导向，这个真理。 因为我们的市场重点，是服务于顾客，满足于顾客，创造顾客最大的市场价值，为顾客设计需求的解决方案。进一步明辨营销和推销两种方法，两种观念，是性质上的差异。营销核心概念，是营销最为基本知识，虽然，看其简单明了，但是，所表达的意义内涵丰富。全面系统的概括营销在市场中起到的决定作用和一个实施过程。能让我们很清楚，顾客需要什么，在市场如何做，也就是谁买，如何买，为何买。往往我们许多企业家在制定自己企业整体市场营销计划的时候，忽视一些细节性的东西，导致企业，产品的成长周期性，无法和市场周期发展不能与时俱进，最后被淘汰出局，其结果惨痛而又可怜。市场中一些细节性的东西我们必须牢记。顾客需要，欲望和需求，产品和服务，创新，顾客价值和顾客满足，交换与交易，营销与营销者。我们不理解或读懂这些营销基础知识，在市场中是无法运用营销这个有力武器的。营销是工具，营销是项工程。学深学透，我们才能运用自如，在市场上才不至于打败仗，迷失方向。
“市场营销如此基本，但不能把它看成是一项单独功能，从最终的观点来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动”。美国管理学家德鲁克十分精辟认真概述营销在市场中的整体功能的作用，这是更高一层对营销的认识，对于营销的学习和掌握，也是由浅入深，逐步开发，关键要领，学深学透。市场营销组合主要是产品，价格，促销，地点。多少年来，4PS在市场中在被企业家所认识，实践中取得了丰硕的成果。当年麦肯锡研究发现市场营销组合这一营销理论，给未来营销的发展起到决定性的作用，也可以说奠定了坚实的基础。
从学术的观点来看经济学主要研究的是效率，营销学研究的是交换。无论是麦肯锡，还是菲利普，科特勒并没有侧重研究一下交换在营销过程中的重要作用。但是，恰恰让我们企业在市场中最头疼的一件事，就是怎样和顾客交换？企业大都采取一系列复杂的手法，深知在市场交换当中付出的成本，要比生产产品，研究产品，开发产品的成本多几倍。我们有了产品，在市场中如何去交换？我们每个企业家绞尽脑汁，朝思暮想。一揽子业务，产品的包装，订价，渠道，传播，服务，物流，品牌设计，品牌管理，战术，战略，计划，控制等等一系列设计与制定，都是为了很好的和顾客自然交换。在交换中一项重要的环节，就是企业，产品的品牌决策战略。市场实质性的竞争，是品牌的竞争，行业的竞争，类别的竞争，广泛的竞争。市场竞争愈加激烈，营销实用价值愈大。
中国企业要想走进世界品牌之林，品牌建设是企业做大做强的重中之重。今天，我们是品牌赢得顾客，做品牌要突出一个一致性的质量，也就是共性营销（王贵宾提出的营销理论）。细节决定成败，我们在经营品牌的过程中，我们决不能忽视每个管理过程中的细节。美国企业家很坚决，日本企业家也很坚决，他们在市场中做得很成功。有一案例多少年来让我们耿耿于怀。美国的肯德基刚刚走进中国市场，在北京前门建立的第一家加盟店，店里只有一位督导是美国人，其余招募的都是中国人。也是肯德基在中国开拓市场建立的标准店，形象店，品牌店，旗舰店。美国人做国际市场，做国际品牌，从香港转入中国大陆开发快餐食品市场。中国人感到十分惊喜，不用到美国，在北京自己家门口就能吃到老美的汉堡包，炸鸡腿，炸薯条。每天中午在肯德基店门口排着长长大队购买，可以说是供不应求，生意火着呢。不但北京人购买，就连外地来北京旅游的客人也加入到队伍中凑热闹。肯德基做得是品牌，这样品牌企业，品牌产品，都是一流的标准操作。有一天，到肯德基买汉堡包，炸鸡腿的人特别多。店内乱轰轰的，工作人员忙不过来，中国操作人员，违背肯德基制定标准操作规程，油炸鸡腿按标准都要炸三次，这是品牌品质的绝对规定。可是，中国操作工作人员，只炸两次，就卖给顾客，减少了顾客的时间成本，体力成本，精力成本。这时，已经炸了很多，也卖了很多，可是，我们这样做也是好事儿，减省了操作成本，赢得时间，把产品尽快卖给顾客。但是，这样做，肯德基的炸鸡腿的质量在打折扣，肯德基的品牌的品质在打折扣。这种中国操作工作人员违背了操作规程，被美国督导发现后立即制止，说明这样操作有毁灭或损害肯德基这个国际性的大品牌。中国员工在为自己的行为找理由，当场被美国督导开除，把炸过两遍全部鸡腿統統扔进垃圾箱里。有位员工大胆的提出建议，这些不合格鸡腿，不卖给顾客，可以卖给我们内部员工，扔掉是极为可惜的。美国督导很沉稳的解释说明：肯德基做的是世界级大品牌，在操作中任何一个细节都不能马虎，要严格认真，按企业规定的标准去做。像今天这样做，我们是坚决不答应，品牌最主要诉求是质量。科学设计肯德基鸡腿炸三遍和炸两遍，严格来讲就是存在质量上的差异，这不是肯德基卖给中国顾客的炸鸡腿？肯德基为何把一个鸡腿卖向全世界，他们卖得是品牌，是卖得是品牌制定的标准。一流企业卖标准，二流企业卖服务，三流企业卖品牌，其实，我们所谓大品牌企业在市场创造就是为品牌制定的标准和最佳的服务。
总之，肯德基这样做市场必然成功。在整个业务流程中，严格把关，绝对不放过细节中任何逆操作规定一点点瑕疵。不然的话，在好的品牌也做不起来。大家都非常清楚，青岛海尔今天是怎样做成一举成名国际大品牌的？原来是个什么样糟糕企业？张瑞敏怎样千方百计把海尔扶植起来的？当年，在中国有多少像海尔这样的企业，不止成千上万，为什么？海尔能够脱颖而出，取得今天辉煌的成绩。但是，正确答案只有一个，中国只有一个张瑞敏，海尔有了张瑞敏这个天才企业家开始发展，壮大，把海尔从小做大，从弱做强。做成享誉海内外家电行业龙头老大，响当当的国际大品牌。张瑞敏也是一位做事绝不含糊企业家。我们对张瑞敏海尔建厂初期带领全体员工砸冰箱这个事件并不陌生吧。和麦肯锡的质量管理如出一辙。质量是企业生存保证，一致性的，绝对性的产品质量是打造品牌的重要元素。品牌主要包括，产品属性，利益，价值，个性，质量，文化，服务。我们每个企业都在大张旗鼓的做品牌。在市场随便投放一个产品，冠上一个品牌的名子，重点强调产品包装和vl设计。为什么我们在市场上有许多所谓品牌经不住竞争的考验和锻炼很快败下阵来，品牌也是一种组合，并非一个产品包装一下就是品牌。这样，离我们市场的需求，离我们顾客的需求，还相差的很远很远，我们失败的原因，只能到市场中找到准确的答案。青岛海尔掌门人张瑞敏深深认识到，要想把海尔这个品牌做起来，产品质量是关键问题，也是摆在海尔面前最难的问题，我们都知道，产品质量是在市场竞争中取得绝对优势的因素。张瑞敏勇敢率领全厂员工砸了市场中退回的七十多台不合格产品。他砸出一个新的海尔，砸出一代新海尔人，更确切的一点说，张瑞敏砸出一个享誉全球的海尔品牌。 一个成功的企业家，一定对市场，企业产品，质量，服务，价值。对自己产品的目标选择，细分，定位，竞争者战略，顾客的需求，市场规模，年增长率，公司需求，市场份额，销售成本，利润，保本点，都应该掌握的一清二楚。一个企业家也是一个市场营销管理专家。这样，在今天企业发展的道路上，才能大踏步的向前走路。怎样把自己的企业做到一流的品牌，成为行业的领先，把市场做到最大化，利润最大化，更有把握，更有信心。
