微笑的味道范文

时间:2023-03-15 22:39:34

导语:如何才能写好一篇微笑的味道,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

微笑的味道

篇1

那么甜的微笑

第一次知道他,是在快男的海选上,那个看似不羁的大男孩,一笑起来,真的好吸引人,他的笑,可以说是迷倒万千少女呀!从北京海选到全国十强,无论有什么情况,什么事,他都以微笑面对镜头,给粉丝们最好的一面。

再甜的微笑,也有苦苦的回忆。

快男十进九,他止步了,回城堡时,他一个人流泪,待小伙伴们结束比赛回去时,即使他再难过,再伤心,他还是露出了微笑,小伙伴们都哭了,他的眼角也有泪,可他还是嘴角上扬45°与朋友们一起拍下了许多回忆。进入YY复活赛第二周,他开始重整旗鼓,准备蓄势待发,就在即将揭晓投票时,所有人都听见底下有人喊:“于朦胧淘汰,于朦胧淘汰。”可他还是在微笑,粉丝们为他打抱不平与别家的粉丝争执起来,可他还是微笑着面对所有的事,笑的背后是什么?反正并不一定是甜。

比赛结束了,他出了一首单曲叫《刚好》,有一句歌词是这么写的“我用刚好的微笑,住进你的那座城堡,这个世界因你闪耀变得更美好……”刚好,有了他的微笑,生活变得刚刚好。

篇2

你来到小镇,便喜欢上这独特的气息,也走进了我的生活。

你喜欢海,信奉天使,你说:“海是多么伟大、神秘,能在这么温暖的地方倾听海的声音,呼吸带着湿咸的空气是多么美好!”

深吸一口气,闭着眼睛品味,我拉起你的手:“一起去看海吧!”

骑上自行车,一路上你小小的激动洒落一地。

十几分钟,便到了海的身边,你欢呼着跳下车,雀跃着追逐浪花,脸颊上的笑容满是喜悦。一片阳光似的羽毛落在你的肩上,把你的笑容映衬得那么灿烂。

“很小的时候到过海边,长大后生活在城市里,但还是那么喜欢海!”

我分享着你的喜悦,想感受海的神圣,却觉得脖子上一片冰凉,下雨了?看到一脸坏笑的你:“小样,受死吧!”

两个女孩相互拨着海水,兴奋地大笑,那水染上了阳光,金光闪闪的。

日光斜照。我们躺在大岩石上,看那蓝得纯净的天渐渐抹上金黄。

你坐起来,忽然惊奇地大喊:“看呐,海豚!”

几个黑影跃起在空中划出美丽的弧线又轻轻落下。“海豚是大海的天使,用天籁般的歌声传递友谊……”你的话似乎有点忧伤,我不由得唱起:“听天使在唱歌,我们都会快乐……”

篇3

钱的味道

人物:赵小雨小雨妈 富婆陈女士孙老师

地点:学校办公室

时间:开学前某一天

道具:一张办公台、一张沙发、一张椅子。一台电话、一张布

(孙老师坐在办公台前,面前放着一叠钱,他把最后一张钱币放入验钞机验完后,把

钱收好,对外面喊)

孙 下一个!

妈(急冲冲进来)孙老师。

孙(抬头,不冷不热地)哦,你是小雨的妈妈吧?

妈 是的。

孙 往年你都是最后一个来交学费的,这次怎么……

妈(拘谨地)以前小雨他爸总是病,所以……,哦,对了孙老师,今年小雨的学费多

少钱?

孙 750元。

妈(自言自语地)怎么那么贵?(对孙)你等一下……(掏钱)

(门外走进一个贵妇模样的妇女,一进来冲着孙老师娇滴滴地喊)

妇 孙老师,忙啥呀?

孙(惊喜地、热情地)哎哟!是陈女士呀?什么风把你给吹来了?(边说边站起来走到

妇女面前)来来,快快请坐!(引妇女到沙发上,妇女也不客气,一屁股坐在沙发

上,孙老师给她倒上一杯水)来,你喝水!

妇 (翘起腿,不紧不慢地)孙老师,你别客气。

孙哪里的话,请您都请不动呢。怎么,这次有空亲自来帮小娟交学费?

妇唉,你也知道,小娟他爸总是忙呀忙呀,连晚上都没有时间回家,家里家外都是我一

个人在操心。我也尽管忙,但也抽个时间过来了。

孙别急别急,如果您没空,也可以打个电话过来,我过去收嘛。何必——

妈 (拿着钱,在一旁对孙老师小声说)孙老师,你看这钱——

孙 (有点不耐烦地)等一会儿嘛。

妈我是说,这大姐挺忙的,先让她来吧。

孙 (尴尬地,看看妈,看看妇)这——

妇 (看着妈)哎呀,这不是小雨的妈吗?

妈是的,大姐。

孙 (疑惑地)你们……认识?

妇 (看着妈,意味深长地)何止认识呀?她呀 ,还在我家做过几天的钟点工呢。

孙 (看着妈)哦?那现在呢?

妈 (在一旁搓着手,看看妇,看看孙,没说话)

妇 (鄙薄地)哼,可能现在又在哪家拿了人家的东西了吧?

妈 (气愤地)你——!请你别乱说!

妇我?我怎么啦?说错你了?今天就当着孙老师的面,你给我说清楚,那天不是你拿了

我的耳环了吗?还死不认账!

妈 (气愤地)你……你……别污蔑人!我怎么可能拿你的耳环呢?拿了我们也没有空

戴呀。

妇我明明放在柜子上面的,那天你就在房子里搞卫生,家里只有我和小娟,不是谁?!

妈天地良心!我可。。。

孙 (劝妈)算了小雨妈,大家也知道你过得不容易,如果是真的,还给陈女士就是了,我

想阵女士也不会见怪的。

妈孙老师,你也别她乱说,我……我……怎么可能拿她的东西呢?我连你的耳环是

什么样的都没有见过!

妇哼,我的耳环是银灰色的,你说,上面是不是还有我刻的一个“花”字?

妈我没看到,我……我怎么会知道呢?

孙 (自言自语)一个“花”字的耳环?(从抽屉里拿出一对耳环,给妇)您看,是不是这

个?

妇 (拿过,惊奇地)咦?怎么在你这里?

孙 (对妇)是这样的,小娟在教室里戴耳环,这是我们学校明令禁止的,所以我们收上来

了,还没有来得及给你说一声。

妇 (尴尬地,对妈)就算是这样,但那天说好一个钟点5块钱,还有那天你帮我做了不到

两个钟点的时间,我给了你10块钱,我也给多了,也不再追究了。

孙 (对妈)一场误会,我看算了,你看人家孙女士多好,多宽宏大量。

妈 (急切地)孙老师,不是这样的。(对妇)大姐,那天你也没有给工钱给我呀。

妇 怎么没有?那天你跟我吵完后,就跑了,我把钱给了小娟,让她给你家的小雨,小雨没

有给你,那是她的事了。(滴沽着)真是有什么样的母亲,就有什么样的种!

妈 (生气地)不许你污蔑小雨!我家小雨绝不是你想象中的人!(对孙)孙老师,你说

说,小雨是这样的人吗?

孙 (看看妈,看看妇)我……我……想,不雨不是这样的人。她是个好孩子,成绩好

不说,还是咱们校的共青团负责人,年年是三好学生。

妇 (也生气地对孙)孙老师!那你也认为是小娟了?我家的小娟可不缺这点钱!

孙我……也没有认为是小娟嘛,小娟也是一个不错的学生。

妇 (不耐烦地)算了孙老师,我可不是来吵架的,我是来交学费的,说吧,多少钱?

孙小娟的学费500元、杂费150元,校服费100元,一共是750元。

妇 (从包里拿出一叠钱,大大咧咧走到办公台前的椅子坐下,妈知趣地闪开一边,对孙)

这是750元,你数数。看好了。

孙您的钱,哪能有假呀,(随手把钱放在台面上)你等等,您的单子我早就写好了,我

先给您撕下来(边撕单边跟妇女闲聊)您哪,有空多过来坐坐。咱们老师、家长要多

沟通一下,这样对小娟的学习有帮助嘛。

妇那是那是,我看哪天我请你和你们领导一起出来吃个便饭。边吃边沟通也可以的嘛。

孙 (哈哈哈大笑)您客气了。

妈 (也走过来,把钱给孙,妇女用手挥挥自己的鼻子,有点厌恶地走开,坐下,)孙老

师,这钱——?

孙 (有点不耐烦)你等一下。(小声地嚷着)没见我正忙嘛?真是的。(走下办公台,拿

单对妇)这是小娟的学费单,你收好了。

妇 (站起,对孙)孙老师,我家的小娟,让你多操心了。

孙 (走回办公台边)应该的应该的。您先请坐,等忙完这一个,我再好好跟你聊(对妈)

拿来吧。

妈孙老师,这是750元。

孙 (拿过,一张张地仔细看)

妇 (站起来,对孙)孙老师,如果没有什么事,我先走了。

孙 (放下钱,对妇)好好。哎呀!陈女士,您等等,我差点忘了。校长有点东西要送给

你。您请稍等一下,我打个电话给他(拿起台上的电话)喂,校长吗?陈女士来了,

在我这里,嗯,好好好。(对妇)您先请坐稍等一下,校长就来了。

妇 (停下)哦?校长找我?

孙是是,上次您和您的爱人为咱们的学校捐了十万块钱。我们用这钱在校门口让人起了

一座著名教育家陶行之先生的铜像。你刚才应该看到了吧?校长正想找您们当面表示

感谢呢。您请坐。(倒茶)您喝茶。

妇就是那座铜像吗?上面还写着:“捧着一颗心来,不带走一根草”呢。

孙 (兴奋地)对对对,那里还写着由你爱人公司捐建的呢。我代表学校为像你们这样热情

关心教育的人表示感谢!

妇 (自豪地)哪里哪里,应该的应该的。你们做教师的也不容易。

孙 (对妇)来来,先喝一杯茶(倒茶)你先慢慢坐。(走回办公台,把钱收好,对妈)

你的单据。你可以走了。

妈 (对孙)谢谢。给你添麻烦了。那我先走了。(下)

孙 (突然拿起一张钱币,抖了抖。看了看(对妈)小雨妈,你等一下!

妈 (停下,疑惑地)孙老师,还有事?

孙 (拿着一张百元大钞,对妈)小雨妈,这张是你的吧?

妈怎么啦?

孙小雨妈,我也知道你们家困难,但也不能用假币呀,你知道,我如果收了这张假币,

银行没收了,我只好一个人自己顶上,你看这。。。。

妈 (着急地)孙老师,这——这——怎么可能呢?

孙 (生气地)怎么不可能?刚才所有的钱我都用验钞机验过了。没一张假币。你最后一个

交,这钱放在上面,不是你的是谁的?

妈可我的钱,刚才你不是验过了吗?而且,是不是你把底下的钱放在上面了?

妇 (跳起来)什么?!那你说这钱是我的?我……我……,孙老师,你说说,我看

会干出这种事么?

妈 (对妇)大姐,我……我……也没说是你的呀。孙老师,是不是你弄错了?

孙错不了!你看!(把钱放入了验钞机,机子响了起来)我都干了十几年的出纳,怎么

会弄错呢?再说人家陈女士那么富有,还捐了十万块钱给咱学校,她怎么可能干出这

种事呢?

妇 (在一旁附合)就是。穷嘛,咱也穷过,但做人得讲个良心,你说对不对孙老师?

妈 (气得)这——这——拿过钱,左看右看,肯定地说)孙老师,这钱真不是

我的!

妇真是奇怪了,这钱又没有写你的名字,你怎么知道不是你的?

孙太不像话了!交学费哪能用假币呢?这不是坑我吗?

妈 (拿过钱看了看,激动地)孙老师,这钱真不是我的,你也知道,我们家小雨的爸爸下

岗了,在街上蹬三轮车,我也只是摆个小滩和干点杂活,我们来钱不容易,哪一张都

先看了又看,生怕收了假币,天地良心,我发誓,这钱绝对不是我的!

妇 (手指着妈,对孙大笑)哈哈哈!这年头,还有人相信发誓?

妈 (生气地对妇)你……你……

孙 (对妈)我说小雨妈,我看,你还是换另一张吧。这张,我可不收了。

妈孙老师,你是有文化的,你也讲个理,这钱不是我的,凭什么要我换?

妇 (对孙)孙老师,要说捐款呢,我们可以再捐个十万什么的,但这钱,肯定也不是我

的。我的钱刚刚从银行里取出来,难道说银行的钱是假的?我们可不像某些人,把钱

看得比命根子还重要。

孙 (生气地对妈)小雨妈,你再这样,我只能把小雨叫过来……

妈 (急促地)不要让小雨来!不要让小雨来!这钱,我……我……赔。(擦擦快

篇4

20世纪50年代,市场学讲求“卖点”,通过广告讲我的产品好在哪里,产品有何与众不同之处。

20世纪60年代,市场学开始关注品牌形象,从关注产品自身转向为品牌赋予情感,顾客被品牌中的情感打动,品牌就可以成功。万宝路最开始是女性抽的烟,遭遇危机后,李奥贝纳通过将品牌与美国西部故事中的牛仔形象相结合,成功打造出了男性消费者向往的野性不羁的形象。

20世纪70年代,定位理论登上历史舞台。定位理论产生的背景是美国高速发展带来的物质极大丰富,牙刷、啤酒、汽车等很多细分领域里都有众多产品品牌,消费者接收的信息急剧增加。在此背景下,两本关于定位理论的书都反复强调,消费者的心智其实很简单,他们怕麻烦,要想传递给他们信息,啰里啰嗦没有用,只能简单明了。

定位理论的核心就是如何管理消费者的认知。最早于1981年出版的《定位》指出,消费者的脑袋里有一级级小阶梯,会对产品做出高低区分。企业要做的就是要抢占第一层。举个简单的例子,人们都能说出历史上第一个登上月球的人是谁,又有多少人知道第二个是谁呢?但如果有第一个登上月球的女宇航员,关注度又会显著提高。实在找不到第一怎么办?可以通过关联第一品牌来抢占第二的位置。书中强调,消费者的脑子里只有第一和第二。

20世纪90年代,定位理论有了新的发展,不再简单讲寻找第一、第二的问题,而是开始寻找产品本身更具差异化的东西,这也是对消费者的认知进行更深入的管理。

千万不要去教育消费者

消费者脑袋里有天然的阶梯,我们千万不要试图去教育消费者,谁想教育消费者就是跟钱有仇。

政治、战争、商业、追求异性,都可以讲定位。在中国,定位理论用得最多的其实是各地政府。近年来,国内广告公司拿到了很多城市宣传广告的单子,它们在努力对自己的城市进行重新定位、包装,比如“中国最大的蔬菜生产基地”、“来了就不想走的城市”等等。人们常说的“高富帅”,其实也是一种吸引异性的定位手段。

定位理论的贡献十分巨大。首先,它明确提出可以对消费者关于品牌的认知进行管理。很多品牌都在试图管理消费者认知,但前提应当是自己拥有关键成功因素,也就是自己产品、品牌以及企业文化的独特性。李宁的股价最近跌得很厉害,其中,认知管理的失败是很重要的原因。李宁是成功的运动员,是国家的骄傲,又做了一个民族品牌,他说自己是“中国新一代的希望”,大家都很喜欢,管理很成功。后来呢?李宁开始说要国际化,要变成阿迪达斯、耐克,试图让消费者也认为它是一个国际品牌,但李宁并不具备成为耐克的关键成功因素,没有这个本钱,定位失败了。

第二,定位理论还讲到一件非常重要的事情,就是消费者脑袋里有天然的阶梯,延伸一下就是,我们千万不要试图去教育消费者,谁想教育消费者就是跟钱有仇。市场上当然也有很多产品没有去迎合消费者,比如谷歌,脸书等。有人会说,谷歌可以教育消费者使用搜索,我为什么不可以教育他们使用我的产品?二者概念不同,谷歌是革命性的新产品,它是对人们生活方式的改变,而不是在教育消费者。产品革命和品牌定位是两件完全不同的事,不能混淆。

第三,定位理论还有一个巨大贡献,它提出“给产品起个好名字是一切的起点”。一个能够使消费者联想到产品功能、好处的名字可以省掉很多事情。比如家装行业里的潜水艇牌地漏就十分成功,虽然工艺并不复杂,但潜水艇很容易让消费者想到高科技、强功能,目前它已经是地漏第一品牌。再比如周鸿祎的“安全卫士”、“QQ保镖”、“综合搜索”,都是将产品功能和给消费者的好处放到了名字里面。起名字不需要多花钱,关键是意识。

另外,定位理论指出,消费者的心智是靠耳朵运转的,管理消费者认知时应注意听觉的应用。在品牌传播过程中,声音要比平面、视觉的东西重要得多,拍产品广告片时,20%~30%的钱都会投入在音效里。著名的产品旋律如Intel、摩托罗拉的“hellomoto”等都已经深入人心。按照定位理论,要将消费者对品牌的记忆放在脑子里去,给图像不如给文字,给文字不如给声音、给旋律。很多企业对此没有意识,请明星代言产品时不用明星自己的声音,配音的效果会大打折扣,企业其实吃了大亏。

只是“怕上火”还不够

简单定位可以让消费者记住你的品牌,比如说到怕上火就是王老吉,但消费者却很难对品牌产生情感。

定位理论是不是完美的呢?读完两本书后,感觉定位其实只是一个开始,本质是要探索如何进行品牌管理。个人认为,应当从“定位”向“到位”发展,也就是从管理消费者认知,发展为全方位管理消费者的感受。

请大家想想,苹果公司有定位吗?实际上,你连苹果公司的广告语都不知道,但这不妨碍你对它的热爱,因为苹果的产品给了你非常美好的体验。

今天,品牌不是名字,不是商标,不是产品,而是消费者对产品或服务的整体感受。尤其对于终端消费市场来说,很多产品本身其实没什么差别,不同就在品牌。最典型的是矿泉水,如果拿走标签做盲测,没几个能喝出不同的品牌,但它们的价格却从2块钱到几十块甚至上百块不等。有了品牌,可以收获更高的品牌溢价;有了品牌,可以更好地抵御竞争;有了品牌,可以开展大规模复制。

简单的定位存在很大的缺陷,因为这虽然让消费者记住了你的品牌,比如说到怕上火就是王老吉,但消费者却很难对品牌产生情感。加多宝如今的广告是“全国销量领先的红罐凉茶”,虽然口号广为人知,但大家不爱它们,王老吉跟加多宝打架的时候,并没有多少消费者出来为加多宝说话。品牌管理的最高境界是消费者爱你。我如果跟你说加菲猫杀人了,很多人肯定说不可能。我告诉你真的杀了,现场证据确凿,你可能还会说,那也肯定是它被逼急了。因为你爱它。你的品牌有加菲猫那样的魅力吗?

在我看来,定位理论还可以进行一些补充完善。第一,传统定位理论没有告诉你该如何找到定位的点。读完书后企业可能还是不知道应当如何首先找到自己的定位,消费者洞察是背后的重要工作。第二,按照定位理论,在消费者脑袋里面找到阶梯后,企业要通过巨大的广告预算将产品放到想要的位置上去,书中花费几千万美元为自己定位的例子比比皆是,这一点并不适合中小企业。第三,想好定位策略后的创意执行与推广也十分重要,关于这一点定位理论没有涉及。第四,传统定位理论诞生和发扬光大的网络年代,媒体就是报纸、电视、广播、户外广告。那时单向推送的广告其实有欺骗成分在其中,而互联网时代社交网络的出现让消费者可以彼此充分交流对产品及品牌的感受。而且互联网的免费传播特性使媒体成本更为低廉,广告又回归到最本质的起点:用户的体验和品牌才是真正的王道。

世上没有完美的理论,但定位理论在营销领域的贡献永远无法忽视

定位的基本方法不是创造出某种新的、不同的事物,而是改变人们头脑里早已存在的东西,把那些早已存在的联系重新连接到一起。

篇5

可以用下面的方法解决:

1、在水龙头出水处安装一个自来水过滤器;

2、放出的水不要马上喝,要沉淀一会儿或者在太阳下晒一会再用;

篇6

一、 促销活动目的明确到位

我们在药店做促销活动,主要的目的是:1、增加药店来客数以及延长顾客在店的逗留时间,获得更多交易机会,从而提升产品销量; 2、让药店商圈内的顾客得到方便实惠的同时,帮助药店提高知名度、美誉度;3、增加公司产品销量的同时提升公司的品牌形象

二、促销活动创意到位

当前,食品、保健品、服装、药品等商品均将促销看作是一种即时见效的营销战术,导致各商场、药店、公园、广场上促销活动层出不穷、又多又滥,使消费者眼花缭乱,并逐渐理性,对所谓的促销(打折,买赠、积分、试用类)活动失去兴趣;所以必须在活动创意上下功夫,尽量做到四新:促销主题新、产品卖点新、活动形式新、活动赠品新。

三、前期准备、宣传造势到位

促销活动开始前,下列活动必须准备到位:1、活动通告的(户外宣传、单页投递等);2、 活动用宣传品及礼品准备;3、药店货物准备;4、 活动现场的提前勘测与布置;5、参与活动的医生、促销人员、业务人员的分工与培训;5、与各销售终端进一步联系沟通,力争产品陈列面宽、展位突出、营业员能进行正面导购,并在终端包装上下功夫,烘托销售氛围。

四、政府公关到位

所有的活动,均要与众多的政府主管部门主管部门打交道,活动能否顺利举行,与他们的支持关系甚大,一个部门出现卡壳,即可能导致整个活动改期或流产。因此,政府公关关系的良好保持至关重要。一般来说,户外活动必须得到城管、工商部门的许可和批文方可进行活动。

五、组织分工到位

笔者认为:促销活动的执行,组织分工合理到位,活动才能有条不紊,需要做到:①提前现场布置到位:桌椅摆放、货物堆列、彩旗、横幅、展板、海报及其他宣传品,做到现场气氛浓烈、庄重。 ②人员分工明确:专人散发宣传品(注意现场卫生)、专人接待、专人讲解、专人试用、专人发放赠品等。③人员着装整洁、仪态端庄、大方④有义诊医生的话,注意医生的遮阳(夏)、避风(冬季),及时送水、用餐,让医生向消费者进行产品推荐。

⑤有销售折让、产品试用或产品赠送时,应该保持现场气氛:现场人少时,向小朋友送气球、小红旗、免费试用等吸引人群;人较多时重度消费群,选择向他们介绍产品;赠送品还严格按预约登记发放,以免出现争抢、场面混乱的现象。⑥活动结束时,即时清货,清款、清场,并打扫卫生等。

六、现场气氛到位

促销活动的现场气氛,靠我们的宣传品布置、人员形象、现场组织来营造,现场气氛的优劣,直接决定了活动能吸引多少人注目、聚人的多少、销售量的大小及宣传效果,不容忽视。可以挂条幅、彩旗,放促销桌,X展架,展板,贴海报等。较大型的活动配以音响、表演等烘托气氛,吸引眼球。

七、人员培训到位

厂家人员(业务员、促销员):

产品知识培训;竞品的情况回答;产品目标人群理解、用法用量、禁忌等的培训;

活动政策的培训,要求完全理解活动买赠、价格等;

操作要领、活动意义,活动细节的讲述;

各级人员任务及工作重点等;

药店人员:

与他们进行感情沟通,详细介绍本产品状况,活动政策的告知,并请他们向消费者诚恳推荐和帮助相关赠品的发放等。

八、口碑树立到位

俗话说:金杯银杯,不如百姓的口碑;金奖银奖,不如百姓夸奖!作为一个负责任的厂家,一个发展前景良好、希望能做强做大的厂家,必定非常重视品牌的建设,而品牌实靠良好的知名度和美誉度累积起来的,所以不管活动能否产生很好的效果,厂家一定在消费者心中要树立良好的口碑!

执行好以上几点以外,大型活动如果能利用新闻媒体的报道,或者借助一些大型的公益活动,避免恶劣天气等,相信促销活动一定能丰硕的成果!

篇7

亚硝酸盐味微咸,易溶于水,亚硝酸盐是一类无机化合物的总称,为白色至淡黄色粉末或颗粒状,人体内硝酸盐在微生物的作用下可还原为亚硝酸盐,N-亚硝基化合物的前体物质。

2017年10月27日,世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单初步整理参考,在导致内源性亚硝化条件下摄入的硝酸盐或亚硝酸盐在2A类致癌物清单中。

(来源:文章屋网 )

篇8

一天傍晚,男孩的父母一脸诚恐地走进我家,他们推诿着,几次欲言又止,最终男孩的父亲跟我讲了男孩近来情绪的变化,而母亲在一旁流着泪。

男孩自上了高二,情绪变得十分烦躁,甚至有几次午夜才归。男孩在父母的眼中是个十分听话懂事的孩子,可父母对他突然的变化,一时不知所措,父母怕伤及他的自尊,给他写留言条,想试探他心中所想,可男孩对纸条无动于衷,这可急坏了父母。有几次,男孩的父亲偷偷去学校跟踪男孩下自修后的行迹,他像身后有眼睛似的,没走多远就把父亲给甩了。

一天,男孩的母亲帮男孩收拾房间,无意间在床底下发现了一把崭新的匕首和砍刀,当时差点晕过去。当她把此事告诉男孩的父亲,他们一下子惊慌起来——这孩子已学坏了。不过,他们再次面对男孩,用旁征博引的话引导男孩子时,男孩只是缄默不语,尔后把自己关在房间里……

听完楼上夫妇的述说,我也感到男孩在变,变到如何程度,我也猜不准,只觉得这种年龄段的孩子叛逆心理最强烈,教育引导要注意方式……

男孩的父母请我帮他们劝说儿子,因为在他们的眼中,男孩和我有共同语言,虽说我们年龄悬殊,只因我写作,男孩也喜欢文学,从而男孩常上门跟我借一些书,交谈一些人生、文学的话题。

一个礼拜天,我在楼道里截住了男孩,我笑着说:“家中有几本新买的小说!”男孩一愣,悻悻地跟我进了家。书房里,男孩眼神游离,我递他书的同时,随口问了句:“近来情绪不对!是不是恋爱啦?”他一听,脸顿时涨红了,半天不回答我。临出门时,他肯定地说:“叔叔,请相信我,这是我个人的事,我不想大人掺和!”说完他匆匆地上楼了。

再见到男孩的父母,我也只能摇头无助,只是请他们谨慎观察男孩的举止。

又过了一段时间,男孩回到了从前,楼道里传来那熟悉的歌声和充满青春活力的脚步声,我猜想男孩一定摆平他自己的事了。他的父母重重地吁了一口气,而我,很想了解男孩在这一年龄段的思想和内心。

男孩再登门借书,我转弯抹角提起话题,没想到男孩回答得倒干脆:“叔叔,您是想问匕首和砍刀的事吧?”我默默地点点头;男孩沉思了片刻,便爽快地说: “叔叔,我把它们寄放在您这儿,省得我的父母瞎担心!”一听男孩说出这样的话语,我口急地说:“好、好!”心想,他这是有备而来。

男孩把带鞘的匕首和砍刀放在我的书桌上,看得我心发麻。接着他毫无保留地告诉了我关于匕首和砍刀的故事。

原来,匕首和砍刀不是男孩的,而是他的一位好朋友的。那天,男孩的朋友跟别班的男生发生冲突,性急高傲的朋友随即买了匕首和砍刀,准备约上男孩去复仇。谁知男孩却假意地说,眼下去复仇,时机不佳,等找准机会再下手。于是男孩代朋友收起了匕首和砍刀,且带回了家。男孩也曾想把刀子扔掉,可一想这不够朋友义气,再说刀子扔了,还能买到,关键在于劝说朋友消除复仇的气焰。

那一段时间,男孩朋友的情绪很不稳定,男孩时常陪他谈心。有几次男孩的朋友说咽不下这口怨气,甚至说不用男孩陪要自己去复仇,结果都被男孩拦住了。

本来男孩也想通过父母来解决问题,可一想父母不可能理解他们心中所想的,于是自己就担当起拯救朋友的角色。

男孩说了一会儿,冲我一笑。我知道他此时已拯救朋友成功。不过男孩也低声说了句:“只是,我突变的行为,让我的父母担心受怕了不少。可我想不出别的方法,若是向父母明讲,他们一定会找朋友的父母,那样不但救不了朋友,反而会激化朋友的复仇情绪,迫于无奈,我只好暂时伤害一次父母。因为,在人生的关键时刻,救人一把,等于救人一生!唯有这样才堪称朋友!”

男孩起身,真诚地请我帮他办件事,请我向他父母说明此事,父母一定不会生气。若是他说了,不但父母会怪他不考虑自己的前途,竟然跟这样的人玩在一起,而且他们还会怪罪朋友把他的成绩拉下一截……

篇9

目前中国大部分小微企业经营者在思想文化、知识结构以及经营理念等方面都存在较大不足。然而,企业领导者综合素质对企业发展具有巨大的影响,甚至能够直接左右企业的存亡。提高企业经营者的思想文化素质,完善知识结构,更新思想,转变经营理念,学习经营、管理、市场以及相关政策法规等知识,能够有效的培养出大批具备良好综合素质的小微企业家,引领中国小微企业稳健前进。

小微企业应充分发挥小微企业运行机制活、创新动力强、市场应变快的优势,主动进行战略性调整,淘汰落后产能、工艺、技术和设备,从依靠廉价劳动力和能源资源消耗向依靠技术、知识和资金投入转变、从低端向高端提升、从分散向集聚发展的趋势,推动产品结构由初级为主向中高端和高附加值转变,产业结构由原材料为主向高加工度转变,发展方式由资源消耗为主向创新主导型转变。另一方面,小微企业还应着眼长远,用好用足各级党委政府高度重视小微企业发展的政策扶持,努力形成资金、人才、市场、技术、管理等要素的组合机制,走一条社会主义市场经济条件下的“专精特新合”发展道路。打造区域品牌,形成有特色的产业链。

政府出政策,给予小微企业强力支持

2008年起,针对小微企业暴露出的经营困境,从中央到地方的各级政府,都做出了大量实质性的就急反应和制度安排。

对中小企业进行进一步的划分,重点扶植小微型企业

2011年之前,有关中小企业的划分标准主要依据2003年原国家经济贸易委员会、原国家发展计划委员会、财政部、国家统计局联合的《中小企业标准暂行规定》,将中国中小企业分为中型企业和小型企业两大类。2011年6月18日,工信部、国家统计局、国家发改委、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》,将中国中小型企业进一步划分为:中型、小型、微型三种类型,并针对各行业特点的不同,给出不同的划分标准。此次标准的修改不仅增加了微型企业标准,而且还将个体工商户纳入小微型企业的范围。2012年6月13日,财政部和工、工信部联合了修订后的《中小企业发展专项资金管理办法》,该办法的出台意味着抗风险能力较差的众多微型企业将成为专项资金扶持的重点。中央将支持小微型企业技术进步、结构调整、转变发展方式、扩大就业,以及改善服务环境等工作作为重要任务。

针对小微企业融资难,完善信贷保障体系

融资难是小微企业一直面对,且困扰程度最深的难题。对此,银监会、央行、财政部、商务部等部门纷纷出台了各项政策措施来帮助解决小微企业融资难问题。如:2009年8月,为支持担保机构扩大中小外贸企业融资担保业务,缓解中小外贸企业融资难问题,财政部联合商务部出台《中小外贸企业融资担保专项资金管理暂行办法》;同年9月,为进一步加大对科技型中小企业的信贷支持,银监会和科技部联合了《关于进一步加大对科技型中小企业信贷支持的指导意见》;2010年为推动全省中小企业信用担保体系健康发展,工信部出台了《关于加强中小企业信用担保体系建设工作的意见》;2011年10月,银监会出台《关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的补充通知》,提出了更加具体的差别化监管和激励政策,促进小微企业金融业务可持续发展,进一步明确改进小微企业金融服务的工作目标;等等。

关于解决小微企业融资难问题,不少学者还建议创新融资方式,健全面向小微企业的贷款、担保和风险投资体系,政府逐步扩大小微企业担保基金覆盖面,加大财政投入,充实工业发展基金,引导民间资本进入实体经济,支持小额贷款担保行业发展,让更多小微企业能通过金融机构融资,降低融资成本。而金融部门则要以企业信用建设为基础,构建技术与资本高效对接机制,吸引聚集金融服务资源。

出台多项税费优惠政策,降低小微企业生产成本

篇10

2008年9月份我接手温州一家小企业的营销部,正值金融危机冲击逐步深入的时刻。这是一家年销售额不到一亿的民营企业,产销摩托车零部件,销售模式以国内渠道为主,大大小小经销商近400家,当时面临的问题已很不乐观:

一、原料上涨期间的库存料及产品积在仓库急待消化,可按现涨价后的价格出售,经销商根本不卖账,强势的他们只认一个理:现原料价格跌这么多,其它厂家均降价;

二、销量仍在萎缩,部分生产线停产,流水线工人已开始人心浮动,此时产品价格下调出货及再进料以使机器运转,不仅亏损严重且仍处波动的原料价格根本不能保证采购可降低多少成本,机器又能运转几天;

三、生产型企业生产线一天不开工,计时工人就得照发工资,计件工人如果没事做就会另行选择,而熟练工人的流失短时间根本补充不到,一旦降价后出现经销商订货突增,产量供不上,销量仍上不去,亏损更大;

四、在“现金为王、空仓为上”大势驱使下的同行厂家不断送出重炮“买10送2、降价20%”等,甚至有部分为抛售前期涨价时库存的产品送出“1送1”的导弹。一时间市场像开了锅的粥,一团糟。各厂家为了现金流,为了空仓,八仙过海--各显神通,使尽招数讨好经销商,让他们进货,可平日就很牛皮的经销商此时更是一幅“河蚌相争、渔翁得利”的爷样,持币待望;

五、外部经销商强烈要求公司产品降价的呼声越来越大,越来越嚣张,且平时就象爷一样的他们(用他们自己的话说“是公司的上帝”)把平时叫得最多的话喊得更响亮:“给不给,不给就不下单;给不给办,不给办就考虑不做了”,不断撞击销售人员的耳膜和心房。销售部士气低落,销售人员每天象在受煎熬地接听着经销商的电话,如履薄冰的处理着售后事宜,毫无斗志和信心;

可以说2008年是个冰火两重天的年头,上半年受原料狂飙心跳的煎熬,下半年又面临原料价格一泻千里的重压。突、突、突,费了许多心血,死了许多细胞才说服经销商涨上去的价格,即刻又要为价格下调伤肝伤肺。以民营经济活跃著称的温州中小企业受到的冲击也相当大,“天上人间”的刺激,截止9月份已让许多工厂步履蹒跚,提前放假或关门歇业。我公司自产品涨价后销量逐月下滑,,且作为生产型企业最大的痛苦还在于:生产线一天不开工,计时工人就得照发工资,计件工人如果没事做就会另行选择或离开,而熟练工人的流失短时间根本补充不到,这常是企业走向死亡的导火线。年轻的总经理面对一波未平一波又起的混沌局面,看着每天寥寥无几的订单和冷清清的车间,已是焦头烂额,感觉象是在雾里看花,疲惫不堪。办公室里,燎燎的烟雾中总经理对我沉重的说出了几个理想的期待:尽快让机器运转起来,销量能回到之前就可以了,经销商管理上有所改善。

兵贵神速,职业习惯和对渠道运营的敏感及熟稔让我即刻着手安排销售人员进行信息收集和讨论分析:

一、 企业

行业渠道销售模式粗放,落后,企业主品牌意识淡薄(这一状况像十几年前温州的制鞋业一样,无品牌,劣质产品满天飞)。为了争夺渠道,各厂家采取一切尽可能优惠的政策喂养经销商:赊销,铺货,给运费,月结,季结,免费无条件退货,促销。。。。。不计成本不计风险的怪招层出不穷,使得经销商尤其是部分中大型经销商处于厂家众星捧月之中,“上帝”感觉尤其堂皇,而厂家就象一个溺爱子女却教育无方的慈母,眼睁睁地看着羽翼丰满的孩子做着无理,狂妄的行为,一脸无奈;

二、 商家

行业的混乱让经销商本已养尊处优,无序的管理让不少中大经销商市场开拓、维护有管理不作为,靠着之前累积的资源和优势专门找厂家假合作---押或赊一批货后杳无信信。而厂家离经销商山长水远,押或赊的货又压根儿无一正规凭据,故对此常只好干瞪眼。经销商却用这个,哪个厂家押或赊的货进行低价抛售赚取一次性的利润,厂商诚信度极低;

三、 营销态势

1、上半年厂家产品上调价格让经销商进货量明显减少,尤其是一级经销商,因其经营品种多,单次进货数额大,对厂家几经波折涨价的产品囤货意愿趋淡,库存量已显不足;

2、一批到二批再到修理店/用家是目前通用的渠道流通模式,大部分中、大经销商均以下游分销为主,不做终端,而下游分销商做库存的情况并不多(一级经销商几乎每天有送货);

3、行业产品技术含量低,进入门槛低,新品牌不断介入搅局,给经销商创造了优越的温床;

4、大部分经销商自身库存及客户管理水平低下,落后,过期、滞销、损坏等非正常退货产品严重,且经销商对退货采取先自行扣除退货款再发货到厂家的“巅倒乾坤”作法,肆无忌惮,我公司这一情况更是突出;

5、行业的混乱,厂家大多是作坊起家的中小企业,企业管理落后,合作仍以所谓的“君子交易”流行,业务人员综合水平低,流动频繁,各种承诺满天飞,能兑现者寥寥,许多经销商因此对新品表现淡漠;

6、厂家对经销商“如孙子一样疼爱,又像贼一样防”的状况明显,处在风口浪尘的经销商并不安宁,他们均不敢轻易相信厂家的承诺,已有一定合作年限的合作品牌更不敢轻言放弃;

7、被厂家惯养的经销商开拓力,激情已是江河日下,他们更是缺乏重新开拓,整合的勇气,创造力和魄力,做新品牌还需要有一个重新开拓的成本,短时间内也不能见效,经销商表面“强盗”态的背后其实隐着不易被觉察的心虚和脆弱;

8、“做生不如做熟”、“非万不得已不会撤换品牌”的经营思路指导着大多数经销商,因此短期内做出“不降价打死不进货”决定的可能性很小,所有的叫喧也只是虚张声势罢了,同时一个非常清晰的事实是:行业已处成熟后期,局部萎缩状态明显,此时再重新操作一个新品牌,没有独特的性价比产品,不具有有卖点的营销政策,缺少成熟市场操盘的功力,没几个经销商有信心接盘,更不可能放弃看到见的轻松利润不赚另起炉灶;

9、金融海啸冲击下的原料价格仍处下滑的波动态势,谁都无法准确把握下一步的变化。这使得此时的任何等待均有时效,持币待望的经销商在产品涨价阶段已是局部等待了,再继续等待的可能性已不大;

股市有句名言:下跌中你永远不可能买到最低价。目前的形势下厂家不可能给出最低的价,那些一次性大幅降价的作法绝对是盲目,冲动的,而经销商所有表现出来的强势等待绝大部分是没有数据依托,不理性,人云亦云的躁动。

“降,必须降,这是个时不我待的选择”,面对大势,我坚定不移地向总经理表达了自己的明确产场,总经理也无半点迟疑地给予了肯定和支持。其实,降价在总经理的心中已是清晰定格的,只是他想在如雾里看花的时局中得到一个强力支持和执行的声音,一个有别于其它同行雷同的降价手法。

哪这个价降多少,如何降呢?直接发文通知降价幅度?波动的原料价格可能面临再次降价,哪又得发补充文件,这会让已有些乱的局面更加混乱;而直接降价的幅度与贪婪的经销商期望相差太大他们仍不会卖账进货,更重要的是直接大幅度降价,牛皮的经销商会认为这是应该得的,最多能让他们缓慢地正常进货,并不能达到让他们积极、踊跃既补货又备货的良好目的。意识中,哪些持币待望的经销商正如端着枪的“强盗”,手中揣着的钞票就象他们挥舞的枪,神气十足。我明白在这一表面强弱清晰的博弈中,采用常规或同行雷同的手法是不能改变公司目前的颓势及达成总经理理想成果的。纷繁中我归纳了同行的政策信息,大同小异:

1、直接降价;2、间接降价—买几送几;3、搭售+小幅降价;4、多订货可给运费。

孙子兵法有语:攻城为下,攻心为上,不战而屈人之兵,善之善者。面对“强盗”态的经销商我决定对似敌非敌,似友非友的他们采取以暴制暴的“强盗”营销政策,并努力促成三个成果:

一、让企业摆脱目前销量严重下滑造成的生产困境(这是生产型企业最大的困难);

二、扭转厂商博弈中的厂家劣势地位,实现经销商管控中的部分主动权;

三、部分化解市场开拓及经销商管理中遗留的历史弊病,如:企业部分或全部承担经销商货运费的问题,结算问题;

方案也即刻落实:

一、硬体

(一)财务部、生产部据目前的产品成本经总经理和我分析后,设置最高的让利点数15%即产品降价最大幅度;

(二)产品价格维持不变,最高15%的现金让利点数不发文给经销商,只公司内部销售人员知悉;

(三)以“奖上加奖、不订不爽”的特大优惠政策(固定返点+订量返点)发文给经销商,而不是直接发文通知降价,固定点作饵,浮动点为加货助推剂,但文件中只告之固定返点,订量(即时和当月累计)返点文件上并不说明;

(四)据年销量按A、B、C三类细分全国几百家经销商:30万以上为A类,10-30万为B类,10万以下为C类;并对各类客户信誉度,忠诚度,退货比率,合作年限,付款方式,运费支付,有无历史口头承诺政策等资讯作详细的注明。

二、软体

(一)营销总动员

1、明晰此次“强盗”营销的指导思想:经销商拿的越多,得到的越多(返点即降价幅度);

2、经销商与厂家的角色重新定位:是合作伙伴关系而非经销商自诩的“上帝”,以此增强销售人员的“强盗”心态;

3、坚定销售人员信心:讲解政策核心,优势,可行性分析,消除心理顾虑;

4、电话营销培训:规范电话营销语言,指导电话沟通技巧,经销商质疑的答复内容;并重点说明要解读(透出的是主动和强势,有不可更改性,无讨价还价的余地)政策非解释;

5、确立“先见订单再给政策”的执行原则,采取“羊狼有别,草肉奉之”的战术,客户类别不同报给对方最低让利的起点数不同,如A类客户,最低让利点数为6%,C类客户最低让利点数为3%。

(二)问题处理思路

1、对哪些由公司部分负担或全部负担运费的客户,告之对方当次或当月累计订货量达到多少就可以多争取几个点,运费以后由经销商自己负担;

2、对非正常退货的客户,据退货量和已订货量,要求对方再加货多少就可以协助处理多少数额;

经过几天厉兵秣马的运筹,销售人员低落情绪,刚开始时的顾虑,底气不足等心结解开,让他们有足够空间灵活掌控经销商返点即降价幅度的方法使得他们有了“债主”的感觉。10月下旬方案在规定的2天时内正式发文落实到各经销商,紧随的是紧张有序的政策解读、催单、加单、催款、结算、退货、申请优惠等电话营销内容并按我的计划、步骤如火如荼地展开。

销售例会上,销售员几乎每天均有收获:或是某经销商同意给他几个点就加了一万的货;或是某经销商的运费搞定了,给他一个点,以后全由经销商负担;或是某经销商被我说服愿意当次订货给十二个点,以后固定给八个点款到结算。。。。。话语中透着的,脸上洋溢的尽是成就和满足感。虽然运行中仍有不少经销商,尤其是部分A、B类经销商对方案给予抵毁,批评,叫喧公司太霸道,在忽悠小孩:要给条件才降价,这么做,你公司会做死的!当然,对此负面情况我在营销动员会和战前电话营销培训课上均作了详细分析并集合团队智慧的基础上做好了统一又适度灵活的回答内容,所以实战时也没遇到太大的麻烦,也可谓是做到了“兵来将挡,水来土淹”。渐渐地,表现愤愤的部分经销商揣着钞票当枪杆挥舞的强势也屈于缺货压力和原料波动的外力左右,都缓缓进入方案设定的渠道上:订货,加货,以获取最大的返点,最低的价格。而事实狡猾的经销商在销售员委婉、关切,又有些不可置否“再加多少货,再申请多点优惠”的善良诱导下几乎失去了议价的激情和能力,因为他们永远不知道我公司产品到底有多少降幅。五个点?加些货可给八个点;八个点?加点货,可给十二个点。。。。。而我们的解读很简单:这是公司规定,你下多些货我会努力争取更多优惠的!