公司办公室管理制度范文

导语：如何才能写好一篇公司办公室管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一．总则

为加强公司办公事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，特制订本制度。

本规定所指公司办公事务管理包括办公用品申领和使用管理、会议制度、公章使用制度、文件收发制度、食堂管理制度、员工宿舍管理制度及其它等。

二．办公用品申领和使用管理

1.采购

1.1各部门及分公司按照公司规定提交采购申请，审批后，由后勤管理部统一采购；

1.2每月5日前各部门及分公司提交本月所需办公用品采购申请；

1.3办公用品一律由总公司后勤管理部统一管理。

2.领用

2.1每月10前后勤管理部将审核通过的采购用品统一发放；

2.2后勤管理部做好办公用品发放登记，各部门及分公司做好各自领用登记。

3.使用

3.1办公用品领用坚持“节约开支、合理使用”的方针；

3.2所有人员对办公用品必须爱护、勤俭节约、杜绝浪费，努力降低消耗；

3.3字笔、油笔要爱护外壳，使用完后更换笔芯；

3.4提倡无纸化办公，节约用纸，避免浪费，提倡办公室用纸的再利用；

3.5后勤管理部每月清理和核对库存物品与对账薄是否一致；

3.6耐用和高档办公用品受损报废，应交回总公司后勤管理部，不得擅自处理；

3.7对于需要处理的物品，经需报公司总经理同意。

3.8严禁虚报冒领，低价购入，高价入账，账务不符，发现弄虚作假等违纪行为的扣除当月工资，情节严重者给予开除，并扣除当月工资。

三．会议制度

1.会议类型　公司会议包括早会、月度会议及职工大会。

1.1早会：每天早上上班前安排当天工作任务的简短会议、

1.2例会： 公司例会为总经理定期主持召开的汇报、研究工作会议。参加会议人员为分公司经理、部门经理及销售。主要是听取各部门工作汇报，集体研究工作方案。例会一般在月底或月初召开。

1.3职工大会 公司职工大会一般在安排部署中的工作事项、节假日活动、需要对职工通报重大工作调整时召开。公司决定召开职工大会后，要设法通知到所有职工到会。

2.会议准备和开会要求

2.1公司决定召开例会、职工大会，需提前一天将开会时间、地点、内容、需准备的资料通知到参会人员；

2.2与会人员接到参加会议的通知后，要按要求做好准备，不迟到延误；参加公司会议人员无特殊不能请假，如请假需总经理批准；

2.3参会人员要做好会议记录，应知无不言，集思广义，一经会议决定之事，应按期完成。

2.4参会人员必须将手机调成静音状态或关机，不得因任何原因，影响会议正常进行。

2.5后勤管理部内勤需做好《会议纪要》，未经批准不得外传。

四．公章使用制度

1.公章由财务部负责管理，未经总经理批准不得随意交由他人管理。因故需临时交接，须经总经理批准并严格办理交接手续；

2.因工作需要使用公章时，需经直接主管同意后，填写《公章使用登记表》，注明：部门、使用人、使用日期、事由、批准人；

介绍信及身份证明，须经办公室主管审核后，方可盖章，以备查。

3.对加盖公章的材料，应注意落款单位必须与印章一致，用印位置恰当，字组端正，图形清晰；

4.公章禁止带出院外使用，如因特殊需要，必须经总经理批准。

5.公章管理人员必须认真负责，严格遵章守纪，秉公办事。妥善保管公章，不得随意乱放。下班时间和节假日期间应采取防盗措施。

6.公章一律不得用于空白介绍信、空白纸张、空白单据；

7.盖章后出现的意外情况由批准人负责，如公章管理人员违规盖章造成的后果由直接责任人负责。

五．文件收发制度

1.公司文件由指定的拟稿人拟稿，属公司文件由后勤管理部拟稿。文件形成后，由总经理签发；

2.属于机密的文件，核稿人应该注“公司机密 严禁泄露”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送；

3.文件由办公室负责校对、报送。送件人应把文件内容、日期、部门、接件人等事项清楚，并报告结果。

4.经签发的文件原稿由后由办公室统一存档。

5.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接件后即时报送。

六．计算机网络管理制度

1.公司员工应遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄漏。

2.公司员工必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。

3. 信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出电脑室。

4.公司员工应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

5.计算机是办公、查阅业务信息，严禁游览不健康资料，严禁上班时间玩游戏、炒股票、网上聊天，核查落实由办公室负责，查到一人次罚款50元，并通报批评。

6.计算机设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

7.下班后关闭计算机及电源，最后离开办公室人员检查办公设备是否关闭。

七．食堂管理制度

1.目的

为了规范公司的食堂管理工作，共同营造一个卫生、美观、优雅有序的用餐环境，加强员工食堂卫生管理，确保员工饮食卫生，特制定本制度。

2.适用范围

适用于公司全体在食堂工作与就餐的人员。

3.管理部门及职责

3.1办公室

3.1.1办公室为公司食堂的直接管理部门，负责食堂的日常管理工作，确保食堂工作每日有序进行；

3.1.2日常管理工作内容为：食堂采买、日常开支的控制；监督食堂人员工作，反馈员工意见，协调处理双方的关系及建议等。

3.2厨师

3.2.1负责对饭菜烹饪的相关具体操作，烹饪饭菜的原料要新鲜、卫生，做到不用过期变质的食品，烹饪饭菜要烧熟煮透，以免食物中毒事件的发生；

3.2.2制作过程及刀、墩、案板、盆、碗及其他盛器、筐、水池、抹布和冰箱等工具要严格做到生熟分开，售饭时要用工具销售直接入口食品；

3.2.3负责厨房、餐厅及食堂周边的卫生打扫和清洁;

3.2.4食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、液化气等设备是否关闭。

3.3就餐时间

中餐：12:00-12:30

晚餐：19:00-19:30

3.4食堂采购和报销

3.4.1采购员应本着质优价廉、货比三家的原则选择每日菜品、副食品等物资的供应商，采购的物品应保证新鲜、安全；

3.4.2每天将采购的物品登记在采购明细单上，并做出统计。

八．员工宿舍管理制度

1.本公司提供员工宿舍系现人尚在公司服务为条件，倘若员工离职（包括自动离职、免职、解职等）时，对宿舍的使用权当然终止。届时该员工应于离职日起，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。    

2.有下列情况之一者应通知办公室：

2.1违反宿舍管理规则，情节重大者；

2.2宿舍内有不法行为或外来灾害时；

2.3员工身体不适应负责照顾、病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。

3.员工对所住宿舍应尽管理责任，不得随意改造或变更房舍。

4.爱护宿舍现有的器具设施。如疏于管理或恶意破坏，由现住人员负担修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。

5住宿人员应遵守下列规则：

5.1服从管理，爱护宿舍设施；

5.2室内禁止烧煮烹饪或私自接配电线和电器；

5.3室内不得使用或存放危险及违禁品；

5.4保持室内卫生、不得随地吐痰、乱扔烟头、瓜果纸屑等；

5.5个人暖被、床垫、床单起床后须整齐铺平；

篇2

    为规范上市公司信息披露行为，中国证监会制定了公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第二号《年度报告的内容与格式（试行）》，现予以公布。各上市公司应按准则第二号的规定，编制、呈报并摘要刊登年度报告。执行中有什么问题，请及时报告中国证监会。

    附：公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第二号年度报告的内容与格式（试行）

    说  明

    （一）根据《股票发行与交易管理暂行条例》（以下简称《股票条例》）和《公开发行股票公司信息披露实施细则》（以下简称《信息细则》）制订本准则。

    （二）凡根据《股票条例》在中华人民共和国境内公开发行股票的股份有限公司应当按照本准则的规定编制年度报告。

    （三）本准则规定的年度报告的内容与格式包括：

    1、封面及目录；

    2、年度报告正文

    （1）公司简介，

    （2）会计数据和业务数据摘要，

    （3）董事长或总经理的业务报告，

    （4）董事会报告，

    （5）财务报告，

    （6）公司在报告年度内发生的重大事件及其披露情况要览，

    （7）关联企业，

    （8）有关本公司的参考信息；

    3、备查文件。

    （四）公司对本准则列举的各项内容应当进行披露。但是本准则某些具体要求对公司确实不适用的，公司可根据实际情况做出适当修改，同时予以说明。公司还可根据其自身的实际情况，增加其他内容。

    已发行人民币特种股票（包括B股和H股）以及其他类型的海外股票及其派生证券的公司，同时应编制年度报告外文译本。公司应努力保证两种文本内容的一致性。并在外文本上注明：“本报告分别以中、英（或日、法文等）文两种语言编制，在对两种文本的理解上发生歧义时，以中文文本为准。”

    已在境内和境外两个以上证券市场（含两个，下同）发行了股票和挂牌上市的公司，在编制境内和境外的年度报告时，应尽量做到内容一致。如果境外证券市场所要求的年度报告的内容与本准则不同，应遵守报告内容从多不从少，报告编制时间从短不从长，报告要求从严不从宽的原则办理。如境内外年度报告内容有较大差异的，应将另一文本的年度报告列为备查文件。

    （五）公司全体董事必须保证年度报告所提供的信息的真实、准确、完整和公正，并就其保证承担连带责任。向股东提供的年度报告可以刊载宣传本公司业绩的照片、图表等，但内容应与年度报告正文相一致，不得有误导和欺诈行为。

    （六）公司应当在每个会计年度结束后一百二十日内编制完成年度报告。报告完成后，公司应立即将年度报告十份报送中国证券监督管理委员会（以下简称“证监会”）和其股票挂牌交易的证券交易所。在召开年度股东会之前至少二十个工作日，公司应将不超过五千字的报告摘要刊登在至少一种由证监会指定的全国性报刊上，同时将年度报告备置于公司所在地、挂牌交易的证券交易所、有关证券经营机构及其网点，以供股东和投资公众查阅。

    已在境内和境外两个以上证券市场发行了股票和挂牌上市的公司，应在同一时间对境内、外市场公布年度报告。如果国内外市场对编制年度报告的期限要求不同，应以较短的期限为准。

    （七）如果公司确有困难，无法在会计年度结束后一百二十日内编制完成年度报告，应该在报送年度报告最后期限到期前至少十五个工作日，向其股票挂牌交易的证券交易所提出延期申请，延期最长不得超过六十日。同时报告证监会。在申请中应说明延期的原因及预计的最后期限。一旦证券交易所予以批准，公司应在指定报刊上公布延期提供年度报告的消息。

    （八）公司按以上第（六）条要求在证监会指定的报刊上披露年度报告摘要时，其内容应当至少包括年度报告正文第（二）节的数据部分，第（三）节第1、2、3、4条的主要内容，第（四）节第1、2、3、4、5条的主要内容，第（五）节、第（七）节和第（八）节。

    经交易所同意，公司可以在股东大会召开之前公布财务报表，其后公布年度报告。

    （九）年度报告所用的纸张应有良好的质量，幅面应为209×295毫米（相当于标准的A4纸规格）。

    （十）本准则由证监会负责解释，自公布之日起实施。凡地方有关规定与本准则规定相抵触的，按本准则执行。

    一、封面及目录

    年度报告的封面应载明公司的正式名称、“年度报告”字样和报告期年份，并可以载有本公司的外文名称以及公司徽章或其它标记的图案。

    目录应在封面内首页上排印。

    二、年度报告正文

    （一）公司简介

    本节简要介绍公司的历史与发展、各项主营业务、突出的特点及规模等，以400字以内为宜，可以刊载于封二或正文中。

    （二）会计数据和业务数据摘要

    本节采用数据列表方式（还可以附有图形表），提供至报告年度末为止的公司前三年（或自公司成立以来）的主要会计数据和财务指标，包括（但不限于）以下各项：净营业收入、税后利润、总资产、股东权益、每股收益、每股净资产、每股红利、净资产收益率等。

    每股收益＝税后利润／普通股份总数（按全面摊薄计算）

    每股净资产＝股东权益／普通股份总数

    每股红利＝当年可分配利润／普通股份总数

    净资产收益率＝税后利润／股东权益×100％

    已发行普通股以外的其他种类的股票（如优先股等）的公司，应按国际惯例计算以上指标，并说明计算方法和参照依据。

    除会计数据和财务指标外，公司也可以采用数据列表方式或图形表方式，提供与上述会计数据相同期间的业务数据和指标，例如，产品销售量、市场份额、以实物量计算的人均劳动生产率、公司各项主要业务占总收入的百分比，公司各地区收入占总收入的百分比等等。

    数据的排列应该从左到右，左边是报告年度（最近一期）的数据。报告年度的数据也可采用与其他年度数据不同颜色或黑体字印刷。

    （三）董事长或总经理的业务报告

    公司董事长或总经理应向股东和其他年度报告的使用人报告公司的经营情况及本节规定的其他内容。

    1、公司经营情况的回顾

    报告人应首先简要回顾公司在执行年度内总的经营情况。然后对公司所处的行业做简要介绍，例如行业的总体情况、相关产业政策、本行业的主要统计数据等。

    报告还应介绍公司在本行业中的地位，如按销售额排列的名次、是否为国家主管部门专业定点生产经营单位等。

    凡引用的有关本行业的数据，应注明数据来源。

    在介绍了行业的情况之后，报告人应较详细地介绍公司在报告年度的经营情况，包括（但不限于）以下内容：

    （1）公司在报告年度取得的成绩与进展以及对经营计划目标的完成情况。应分别介绍每类产品的生产、销售数量和市场占有率，或建设项目的进展情况、服务项目的收支情况，以及产品改进措施的落实、科研成果的应用效果，技术的改进与提高，人员的增加和专业素质的提高等。

    （2）在经营中出现的问题与困难及解决方案。

    （3）有关公司的其他情况。公司可根据其具体情况补充陈述（但不限于）下列内容：

    ①受国家限额控制的资源消耗情况；

    ②境外市场的发展情况；

    ③公司外汇平衡情况；

    ④对公司业务有影响的工业产权及版权的有关情况。

    如果公司实行多元化经营，其业务涉及不同行业，则应对占公司主管业务收入10％以上（含）的经营活动及其所在行业分别作出介绍。如果公司在不同地区或国家开展业务，还应该按照不同地区或国家来反映公司主营业务收入的构成。

    2、对实际经营结果与盈利预测的重大差异的说明

    如果公司在报告年度之前或之中公布过报告年度全年或六个月以上（含）的盈利预测，而报告年度实际经营结果与盈利预测存在重大差异的，应对差异产生的原因进行较为详细的分析与说明，包括产生差异的主要项目和造成差异的主要原因。

    本条所说重大差异，是指公司在报告年度内的主营业务利润实际数低于预测数的20％或高于预测数的50％。

    3、对前次募集资金的运用情况的说明

    如果公司在报告年度内募集过资金（包括增资配股），或者虽然报告年度内没有新募集资金，但报告年度之前募集的资金所投入的项目的建设延续到报告年度之内，则应就以下几方面（但不限于此）对资金的运用情况和结果加以说明：

    （1）资金的投入情况，是否按计划进度进行，是否控制在原预算金额之内，其他配套资金（如果有的话）是否按计划到位，如有改变，应就其原因及依据进行披露。

    （2）项目的建设进展是否符合计划进度；

    （3）项目的收益是否与预测相符。

    4、新年度的业务发展规划

    本条介绍公司在新的年度中的业务发展规划，包括（但不限于）下列各项：

    （1）公司在这一年中生产经营的总目标；

    （2）为实现这一目标所需采取的措施；

    （3）固定资产更新、改造和扩充；

    （4）新技术、新工艺、新材料的研究、开发与实施；

    （5）正在建设、开发中的项目的预期进度；

    （6）人员数量的增加和素质的提高；

    （7）配套资金的筹措等等。

    5.其他需要披露的业务情况与事项

    本条列示报告人或者公司股票挂牌的证券交易场所认为有必要披露的、与公司业务有关的其他信息。

    （四）董事会报告

    1、董事会工作报告摘要

    本条摘要登载董事会向股东会提交的工作报告的要点。

    2、股票与股东

    本条介绍公司在报告年度末股票与股东的有关情况及其在报告年度内的变动情况，包括（但不限于）下列各项：

    （1）股票与股本变动情况

    ①股票发行与上市情况

    本项介绍到报告年度末为止的前三年（或自公司成立以来）历次股票发行情况，包括每一次的股票和派生证券的种类（A种股票、B种股票、H种股票、其他种类的海外股票、优先股、认股权证等）、发行日期、发行价格、发行数量、上市日期、获准上市交易数量、交易终止日期等；

    ②对报告期内因发行新股票（包括送、配股）、拆细或合股等原因引起本公司股票面值和股份总数的变动，对认股权证的购股情况，可转换优先股转为普通股和可转换债转股的情况等应分别说明。

    ③公司本年内各类发行在外的股票的最高价、最低价、年初交易首日的开盘价和年终最后交易日的收盘价以及全年交易量。

    ④介绍到报告年度末为止的前三年（或自股份公司成立以来）普通股每股净资产的变化情况。

    ⑤介绍报告年度内公司回购和注销已发行在外的本公司股票的情况。

    ⑥内部职工股情况，指专门向内部职工发行的股票、股权证及派生证券。应介绍现存的内部职工股历次发行日期、数量、发行价格、托管起止日期、本年获准公开转让的数量等。

    （2）股东情况介绍

    ①股权结构情况，介绍报告期末的股权结构？？即以数量和比例表示的国家、法人、个人等各类股东持有的股份和外国投资人持有的股份。

    ②股东数量，介绍报告期末的股东总人数、法人股东、个人股东和内部职工股东人数等。

    ③主要股东持股情况，要求将持有本公司5％以上股份的股东的名称、年末持股数量、年度内股份增减变动的情况如实报告。若持股5％以上的股东少于10人，则应列出至少10名最大股东的持股情况。

    以上列出的股东情况中对代表国家持有股份的股东、非境内公民或外籍股东应予以注明。证监会批准豁免的情况除外。

    ④内部职工股东（指通过专门向内部职工发行而获得股票的内部职工）数量，年末持股总人数、年度内增加（或减少）的人数。

    3、董事、监事与高级管理人员

    本条包括（但不限于）下列各项：

    （1）现任公司董事、监事、高级管理人员的姓名、性别、年龄、职务、任期和专业简历，并陈述报告期内前述人员的变动情况；

    （2）公司董事、监事及高级管理人员年末持股数量、年度内股份增减变动的情况。

    （3）公司董事、监事及高级管理人员年度报酬情况（以公司支付为限），包括采用货币形式、实物形式和其他形式的工资、奖金、福利、特殊待遇及有价证券等。

    年度报告中，应列有以上人员的身份证号码。

    4、重大诉讼事项报告

    本条要求披露重大诉讼事项（如果有的话）的有关情况，内容要求如下：

    （1）对发生在编制本年度中期报告之后、且尚未编入重大事件报告的重大诉讼事项，应陈述该事项中的诉讼提出日期、参与诉讼各方当事人、人及其所在单位的姓名或名称、受理法院的名称和所在地、诉讼的原因和依据、对赔偿和处罚的要求、开庭审理日期、判决日期、判决结果、诉讼各方当事人对该结果的意见等；

    （2）对已编入本年度中期报告或重大事件报告、但当时尚未结案的重大诉讼事项，应陈述其进展情况或审理结果。

    （3）公司董事、监事和高级管理人员个人被司法机关处以拘役以上的刑事处罚或受到刑事起诉后，亦应在本节陈述。

    （4）如报告期内无以上情况发生，应明确陈述“本年度公司无重大诉讼事项。”

    本条所指的重大诉讼事项是：公司以法人的名义、公司董事、监事和高级管理人员因其在本公司任职而以个人名义作为当事人所参与的、对公司的财务状况、经营成果、声誉、业务活动和未来前景等可能产生较大影响的法律诉讼事务。

    如果公司确知存在与公司有关的重大诉讼的可能，也应对此加以说明。

    5、年度股东会

    本条应公布年度股东会的召开时间和地点，并简要介绍准备提交股东会审议批准的事项，包括下列各项：

    （1）董事会和监事会向股东会提交的工作报告；

    （2）年度决算和预算报告；

    （3）利润分配或亏损弥补方案（包括股利分配方案）；

    （4）新年度发行股票（包括配股）、公司债券和其他股本变动的方案；

    （5）董事会成员和监事会成员的变动，董事、监事的报酬、福利的变动；

    （6）董事会提交股东会审议批准的其他事项。

    6、其他报告事项

    本条提供董事会认为有必要报告，而又未包括在上述各项之中的事项，例如：

    （1）注册会计师的变更；

篇3

关键词：办公室；行政管理；精细化管理；思路与对策

作为一种企业管理的理念和模式，办公室精细化管理是社会进步下的产物，其不仅可以规范办公室工作章程，履行办公室工作义务，协调办公室人员矛盾，更是对企业规范管理的一种可行性管理模式。其可以最大限度地减少企业占地资源、降低企业管理成本、优化企业内部结构、深化企业基本思想、完善企业整体结构、弘扬企业内部文化，并把企业管理制度向着科学化、精细化方向发展，把企业文化深入人心，促进办公室工作人员能力的提高。

1实现办公室行政管理精细化的背景

1．1没有重视精细化管理的重要作用

企业的管理者是一个企业生存的根本。管理者能力的高低决定了企业发展的好坏。企业精细化管理可以帮助管理者管理企业，实现企业的科学化管理。管理者必须具备一定的管理意识，管理者本身的管理意识能力强，才能实施企业的精细化管理。然而，当前我国的企业管理者大多缺乏精细化管理意识和经验，不能对企业内部存在的问题及时作出合理的解决和调整，导致企业管理混乱，企业的管理水平降低。

1．2传统管理思想导致项目管理滞后

企业需要不断的创新，注入新思想、新观念，不断更新管理方法，才能跟上时代的脚步，满足企业发展的需要。而现在的企业管理者大多因循守旧，墨守成规，企业内部管理内容更新慢，满足不了现有企业发展的需求。管理者的思想严重滞后，新开发项目不能及时得到细化和分工，考虑问题也不够全面，常常以偏概全，严重影响企业的发展进程。所以管理者必须要不断地更新管理思想，学习先进管理模式，把办公室行政管理工作精细化，明确管理目标，才能把企业的行政管理也业务工作相结合，促进企业全面发展。

1．3管理制度难以满足现代管理发展

每个公司都有相关的管理制度。管理制度是企业给员工制定的标准，制约企业员工的行为，规范企业员工的准则。在我国，很多企业在管理制度上还不完善。导致很多情况下工作人员的重负作业，人员管理制度不健全，奖惩制度也只是摆设，并没有真正意义上的管理制度，只是空设。时代在进步，社会在发展，企业管理制度也需要不断地更新，才能满足人们日益增长的物质文化和精神文化和企业文化需求。因此，制定管理制度要与时俱进，不断更新，落到实处，不能纸上谈兵。这样才能使企业更加有条不紊、井然有序地朝着新方向前进。

2实现办公室行政管理精细化的思路分析

2．1实现办公室管理科目的细化

传统的管理模式采用的是“人治”的管理思想，管理者一人独大，统治整个企业。这种管理模式存在着很多弊端。管理者的盲目自大，做出的错会指令会导致整个项目发生变化，从而使企业面临窘迫的境地。通过细化和量化分工，多人参与企业管理，集思广益，使企业的每个环节都有专人把关，不但可以节约时间，节省开支，提高工作效率，实现企业的最优化。

2．2融入流程化和规范化的理念

要想把办公室行政管理工作精细化，可以通过工作的流程化和标准化来实现。每个企业也都有自己的标准和准则，只有遵守企业的规章制度，按照标准来要求员工，赏罚分明，让员工在思想和行动上都严格遵守企业的规章制度，企业才能稳固发展。把工作落实化、流程化，按部就班，企业将会按照设定的目标有序开展，实现共同进步。

2．3重点优化协同与经济化意识

办公室的工作内容复杂多样，包含方方面面，每一个部门都有自己的工作职能，协调好每一项工作，保障办公室工作正常有序进行。办公室的行政管理工作，需要大家的共同努力，企业运转也需要大家齐心协力。互相沟通，合作交流才能有效地完成一项工作。所以，签订合同也是企业必不可少的环节。合同的签订既保护了员工的合法权益，同时也给管理者提供保障。达到双赢的目的。办公室精细化的实施，很大程度上优化了办公室人员结构，提高员工的经济化意识，促进企业行政管理工作的有效进行。办公室行政管理工作离不开人与人之间的交流，良好的沟通方式可以使一个企业凝聚力和向心力不断提升，改善人际关系，整体上提高企业行政管理机制，推动企业向科学化、精细化、完善化发展。

2．4强化信息技术手段应用水平

随着当今社会的进步，信息技术在现代化的企业管理中也占据着非常重要的地位。这也就要求管理者具备一定的信息技术水平，利用先进的信息技术管理企业，使企业管理越来越先进，工作的流程越来越标准化、自动化，工作分工越来越明确化、信息化，不断的推进企业的进步，朝着越来越精细化、科学化的方向发展。信息技术作为现代化的科技手段，已经广泛的使用于我们的工作和生活之中，只有完善的信息技术才能支撑企业文化的发展。

3促进办公室行政管理精细化的对策建议

3．1结合办公室文化提升管理精细化主动性

企业的办公室文化在企业文化中占据着重要地位。如何实现企业的办公室精细化，首先要从员工着手，提高员工的思想意识。工作不是一蹴而就，要遵循一定的原则，有始有终，循序渐进，日积月累，员工的思想意识久而久之就会形成了精细化的管理意识。企业可以制定科学化的管理计划，制定年计划、月计划，甚至把工作细化到周、日，逐一开展工作，让员工在日复一日的工作中明白精细化管理工作的精髓，不断的改进和完善精细化管理，形成鲜明的企业文化，通过管理意识的提升，最后达到执行力的提升。

3．2融入标准化与制度化增强精细化规范性

企业管理离不开管理者，管理者之间的思想意识要保持高度的一致才能保证企业工作的有序开展，这必然需要办公室行政管理制度的精细化。没有规矩不成方圆，只有制定健全的企业管理制度，才能规范和约束企业员工，形成企业管理制度体系，改善企业管理中的破旧观念，形成管理制度精细化。如何实现管理制度的精细化，就需要企业管理规章制度的规范，指引管理者健全企业规章制度，协调各部门之间的关系，避免出现漏管、空管的现象。管理者要时刻保持高度的清醒，总领全局，有全局意识，宏观调控办公室行政管理。很多企业的行政管理工作人员在思想和意识上都没有达到一定的高度，缺乏理论知识，没有严格的管理制度，制定的目标空洞、不明确，没有严格的考核标准，制定的目标往往都是空设，没有实质性的意义。所以，企业管理人员要想实现企业的精细化管理，还需要制定行之有效、符合实际的管理制度，明确目标，减少失误，最终才能真正实现既定目标，提高工作效率，完善管理制度。

3．3从根本上提高员工专业能力与职业素质

企业管理离不开管理者，更离不开员工。管理者制定科学合理的管理制度，需要员工的配合和遵守。通过把办公室行政管理精细化，不仅能提升管理者的管理水平，同时也能帮助员工把工作细化、易化，落实到每一个人的头上，便于管理者采用科学的方法考核员工。避免员工重复作业。同时，适当的奖惩制度也可以调动员工的积极性，激励上进的员工，鼓励良性竞争，让员工全身心地投入工作当中去。通过这些手段实现办公室行政管理精细化，提高行政管理水平。信息技术在现代企业当中的使用率特别高。运用先进的信息技术可以提高行政管理水平，提高工作效率。作为企业的行政管理人员，要在工作中不断地学习，分析和思考工作中的细节，总结工作经验，查缺补漏，不断提升自己的职业素养，在企业中做出表率，用自己的实际行动做出榜样，激励身边的员工，提高自身工作水平，带动企业稳步向前发展。

3．4精细化进行定岗定责实现岗位的精细化

依据办公室行政管理精细化的标准要求，制定健全的工作责任体系，制定岗位责任划分标准，科学合理的安排工作岗位，明确每一个工作岗位的职责和功能，确定工作目标，按时按点，分工明确，团结协作，和平发展。使整个办公室管理制度越来越人性化、科学化、标准化。规范工作岗位职能，健全办公室管理机制。统筹规划，责任分工，精细化的岗位分工，规范化的工作岗位。办公室行政管理的精细化、科学化，需要信息技术的支持。信息化时代下的企业管理制度变得透明化、岗位精细化、目标科学化、管理人性化。企业管理在这些技术支持下会变得越来越成熟，越来越完善。

篇4

关键词：国企办公室工作 管理 精细化 研究

中图分类号：F276.1 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）4（c）-0000-00

山西省交通开发投资集团有限公司作为一个国有独资企业，一直致力于成为一个具备较强综合竞争力的交通投资主体，为国家基础建设做出了应有的贡献。精细化的办公室工作管理成为重要的发展环节。伴随着现代化的企业管理体制的不断完善与发展，办公室工作精细化管理越来越成为发展的精髓，对于企业的整体水平提升有着重要的作用。精细化管理不仅是一种现代化工作理念的体现，更是一种企业文化的生动呈现。精细化管理方式最早出现在发达国家的企业管理模式中，起初体现在社会分工上，精细化管理是现代企业管理的核心体现，更是在常规管理的前提之下，是对企业办公室工作常规管理模式的一种创新和延伸，能够更有效的降低管理耗用的资源，最大化的节约办公管理成本。管理责任严格到人到位是精细化管理的一大体现，“精细”更加体现在对管理责任的划分上，要求更加具体与精确，对管理者来说，更是一种责任强化的约束。国有企业办公室精细化管理要求不同区域之间进行合理明确的分工，并且进行密切的合作，企业各个部门需要在完成各自的工作分工之后与其他部门进行协调对接，针对管理工作中存在的问题，要加以重视，对于细节要更加关注，有针对性的解决问题，不断完善，最终实现整体目标的构建。

1 国企办公室精细化管理的重要性

1.1 精简工作流程

山西省交通开发投资集团有限公司的企业规模比较庞大，集团公司的办公室作为企业的重要保障部门之一，发挥着重要的作用，因此，集团公司的办公室工作是一个比较复杂繁琐的体系，不仅体现在行政管理、人事管理还关系到企业的形象宣传等，伴随着集团公司业务面的不断拓展，集团公司办公室管理工作的工作量相对较大，管理环节比较复杂，与此同时，办公室工作还会遇到一些突发状况，因此，办公室工作的管理难度较大。精细化管理就显得更为重要，精细化管理不仅能将国有企业办公室工作进行一个细致明确的划分，把宏大的管理目标进行块状的分割，将不同的管理工作细化到不同的责任人，最终对办公室工作任务进行一个整体的对接。如此的工作模式不仅可以有效的细化责任落实情况，而且能够最大程度上简化办公的繁琐程序，避免了日常工作杂乱无章的情况发生，对于工作流程进行的科学完整性更是一个有力的保障。

1.2 完善决策依据

集团公司办公室作为一个关键的中枢协调部门，需要接触多方面的信息，可以了解不同部门的经营生产情况，这一系列的信息是为集团公司领导层提供企业事务决策的重要依据，保障企业科学管理，高效经营，对于集团公司各个环节的持续运转有着重要的意义。精细化管理要求国有企业办公室的工作进行细致的分化，形成具体的工作任务，落实分配到每一个责任人的身上，细化明晰了岗位职责，通过办公室人员对各自工作的责任分解，层层落实，并进行有效的信息获取，制定出一个最佳的解决方案。针对在日常工作任务中发生的具体问题，应该及时发现，妥善解决，精细化管理可以让企业各方面的信息进行更有效全面的汇总，因此依照这些信息所提出的决策建议更加具有科学性和客观性，对于领导层进行企业决策工作有着重要的意义，对于明确企业发展目标，调整企业发展方向有着关键性的作用。

1.3 提高办公效率

集团公司多种经营业务的拓展，在一定程度上加大了工作量，企业办公室工作的工作细节相对繁杂，在具体实施的过程中，如果按照常规的工作方式，将会持续较长的时间，对于各部门工作的正常运转是一个极大的阻碍。办公室工作精细化管理可以科学的对工作事务进行划分，不仅能够保障工作细节的完善，还能够提高工作的效率，最有效的避免在工作过程中出现的工作漏洞，可以在最大程度上强化办公室工作的制度健全、流程的科学划分、工作绩效的科学量化以及工作责任的分解落实，能够在最大限度实现工作效率的高效便捷，对于公司正常的工作运转有着重要的意义。

2 实行办公室工作精细化管理的具体措施

2.1 细化岗位职责

岗位职责的划分是精细化管理内容的充分体现，精细化管理要求办公室工作根据集团多种经营业务和各部室、子公司的工作要求进行工作类型的细化，明确不同工作岗位对于工作职责的规范要求，设置合理的工作权限，对于办公室工作的正常运转起着关键性的作用。办公室工作精细化管理针对明晰的岗位职责有着两方面的体现：

第一个方面体现在办公室工作岗位权限设置上，办公室工作的划分需要进行细致的部署，不同的工作岗位因工作责任的不同，工作权力有着不同的设定范围，工作划分之后的具体工作负责人应该对自己管辖的权力进行明确的了解，对工作任务进行针对性的研究，制定科学高效的工作计划。对于工作中出现的问题应该根据自己的权力，对管理者进行合理实际的建议，发挥具体工作模块的专长，将工作处理的更加妥当。唯有将工作模块进行细致划分，实现精细化管理，专人负责，才能够保证每个环节的工作效能，最终实现工作目标。与此同时，在进行工作责任权限划分的过程中，需要明确企业的工作章程，不违规、不越权，高效实现工作目标，完成工作计划。

第二个方面体现在岗位职责的具体落实上，岗位权限的划分是要为工作的具体落实打下坚实的基础。这样可以保证工作内容具体划分成不同的模块之后，通过集团各部门之间有效的协调，最终实现目标整体性的整合。集团下设十几个部室以及多个下属公司，这些部室和下属公司作为独立的团体，又存在着工作上的联系。精细化管理成果的有效实现需要不同的部室和下属公司之间进行密切的协作，办公室要作为一个协调整合的部门，对不同的部室进行各部室和下属公司领导工作指示的传达，将不同的工作内容分配给各室和下属公司。同时，办公室要作为一个监督主体，负责对各部室的工作进度情况进行落实。对各部室之间存在的协作问题要进行有效的协调，更大程度上简化工作的程序，提高工作的效率。

2.2 建立健全工作管理制度

刚性管理制度也是现代企业管理体制中的一个重要模块，完善的工作管理制度对于工作过程中的各个环节都是一个强硬而有效的约束。没有规矩不成方圆，对于集团每个部室来说，制度不仅是约束，更是一种规范依据。办公室工作管理制度的建立健全是精细化管理的一个重要表现，然而完善的工作管理制度又包括两个方面，一方面是办公室工作的操作程序，另一方面是公平合理的绩效考核标准。

一方面，规范的办公室工作操作程序需要立足于办公实际情况，要针对办公过程出现的漏洞进行补充规范，制定出一个切实可行的操作程序，并根据实际情况制定一个统一的评判标准，并加强工作制度的具体落实。制度的保障不仅是对岗位职责的又一次细化落实，更是对责任权力的深层次的强化，同时对于防止办公人员违规违章操作有着一定程度上的约束与规范。另一方面，绩效考核也是管理制度的一个重要模块，奖罚分明在管理过程中有着明显的作用。制定一个公平合理的考核标准不仅可以优化办公氛围，还能够在很大程度上提升集团各部室职工的工作热情和工作积极性。能够更加有效的让办公室工作人员高效率完成工作任务，并且提升工作的主动性，提高工作的业绩，为企业的发展贡献自己应有的一份力量。

2.3 加强监督与培训

办公室工作的精细化管理落实需要不断进行有效的监督，通过监督机制的落实，可以推动集团目标任务不断前进。与此同时，应重视对办公室工作人员专业素质以及综合素养的提升，在日常工作中组织定期培训，增加办公室工作人员理论知识的储备，重视实际工作能力的提升，不断增强工作责任意识的落实。办公室工作的繁杂性特征更加意味着办公室人员的综合素质需要进一步提升，应重视对办公室人员专业能力以及综合素质的提升，为办公室工作精细化管理的良好发展打下坚实的基础。

3 结语

国有企业办公室工作精细化管理是我国国有企业制度发展完善的一个必然趋势，对于多种经营方式并存的集团公司来说，工作精细化管理更是一个可行性工作模式，因此，我们应该正确认识到国有企业办公室工作精细化管理的重要意义，不断在实践中进行摸索，为集团的改革发展提供源源不断的动力。

参考文献：

[1] 杨从杰.推进精细化管理提升办公室工作效能[J].中国化工贸易 2011，3（7）103-104.

[2] 何宝印.树立精细化管理意识推进企业和谐发展[J].政工研究动态.2010年07期.

[3] 刘新德，杨静怡，王新云.构建市场链考核体系实现企业精细化刊[A].中国管理科学文献[C].2010年02期.

[4] 李伟民.实施精细化管理提高企业质量标准化水平[A].第七次煤炭科学技术大会文集（上册）[C].2011年.

篇5

（河南大有能源股份有限公司跃进煤矿，河南 义马 472300）

摘 要：办公室是煤炭企业管理工作的运转中心，也是煤炭企业上下级间进行沟通的主要平台，具有协调煤炭企业各方面工作和化解矛盾的重要作用。因此，办公室管理工作水平直接关系着整个煤炭企业各项工作的运转质量。本文主要分析煤炭企业办公室管理工作存在的问题，并探讨做好煤炭企业办公室管理工作的有效策略，以期提高煤炭企业办公室的管理水平，促进煤炭企业的稳定发展。

关键词 ：煤炭企业；办公室；管理

中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0094-01

收稿日期：2015-02-10

作者简介：常高鑫（1983-），男，河南灵宝人，本科学历，科员。研究方向：企业办公室工作。

一、我国煤炭企业在办公室管理工作中存在的主要问题

1.管理制度不够完善

完善的管理制度是办公室工作的重要管理依据，当前有的煤炭企业在办公室管理工作中依然存在管理制度不够完善的问题。比如，部分煤炭企业只是注重上班时间的管理工作，对于值班工作不够重视，甚至存在不值班的情况。这样，在出现紧急情况时自然缺乏及时应对措施。这种情况不仅会给企业造成一定程度的经济损失，同时也影响了煤炭企业的企业形象，制约了企业的和谐发展[1]。

2.协调能力需进一步提高

协调属于煤炭企业办公室管理工作的主要职能之一，这一职能可以实现办公室对整个企业进行各个层面的管理和解决各种矛盾冲突问题。然而，当前有的煤炭企业在办公室的协调方面存在不足。比如，企业内部发生冲突时，办公室没有对客观情况进行调查，便敷衍了事地处理冲突事件的现象比较普遍，最终导致管理质量下降，出现管理障碍的问题。

3.办公室工作人员业务水平有待提升

办公室工作人员是行使办公室职权的操作者，办公室工作人员业务水平高低直接关系到办公室的管理质量。当前，部分煤炭企业的办公室工作人员，由于受到学历的限制，也没有参加过专业的办公室管理技能培训，加之对煤炭企业的运作过程缺乏深入的了解，对待办公室的日常工作仅是凭借经验完成。这样的办公模式存在很大程度的主观性，严重的影响了办公质量。

二、做好煤炭企业办公室管理工作的有效措施

1.建立健全的办公室管理制度

科学的办公室管理制度应该能够反映出新时期煤炭企业办公室的工规律、特点以及要求，并具有一定程度的权威性。这样的管理制度才能使得办公室的每一位工作人员做到遵守规章制度，并切实履行各自的岗位职责。煤炭企业应根据自身发展的实际情况，制定出具有权威性、科学性、可行性的综合管理制度。比如，在制度中规定管理人员的职责和权利；设置合理的奖罚措施等，进而将办公室的管理职能作用发挥至最大，提高办公室的工作效率。

2.提高办公室的综合性协调能力

综合协调属于煤炭企业办公室管理工作中的一项基本职能，也是保证办公室管理工作正常运转的重要手段之一。煤炭企业办公室的企业内部矛盾协调和对外沟通能力直接会影响到整个企业各部门的工作效率，同时也会影响到企业形象。这就要求煤炭企业办公室具有比较高的综合协调能力。办公室的工作人员在管理工作中，应随时以企业的大局利益为重， 坚持从煤炭企业的改革和发展的层次思考问题。并将管理原则性与灵活性有效统一，既按章办事，也要敢于承担责任，，主动的协调处理企业内部及对外的矛盾冲突问题，充分发挥办公室管理工作的积极性，以为企业的发展创造健康的环境。

3.提高办公室工作人员的综合素质

为高质量的完成煤炭企业的办公室管理工作，通过组织培训和外出学习等方式提高办公室工作人员的综合素质十分重要，具体应该做好以下几方面的工作：（1）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的思想政治修养，使其加强对国家各项政策、法规的学习力度，树立正确的思想政治方向，把握好管理工作的全局性，为做好办公室工作奠定良好的思想政治基础。（2）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的文化素质，使其建立开放性的管理知识结构和丰富的知识储备量，为做好管理工作创造必要的文化条件。（3）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的业务水平，使其善于从繁琐的日常管理工作中抽出时间钻研管理业务知识，并培养其综合分析、协调组织的能力，学习计算机等科学技术，实现科学化的办公室管理[2]。

4.实现办公室管理工作的不断创新

由于办公室的管理工作具有一定的繁杂性，因此，实现高质量的煤炭企业的办公室管理工作，不仅需要办公室的工作人员处理好煤炭企业的琐碎日常事务，还应该对综合协调性、服务决策和服务管理等方面进行深入钻研。只有运用创新的管理理念和思维模式进行管理工作，才能全面、准确地掌握煤炭企业的具体运转情况，进而为企业领导者做出更多的可供选择的可行方案，最终减轻企业领导的管理负担[3]。

三、结束语

综上所述，做好煤炭企业办公室的管理工作对于企业的发展十分重要。办公室是一个企业进行对外联络的重要窗口，也是企业内部实现上下沟通的重要枢纽，其具有位置重要和责任重大的特点。因此，为高质量的完成煤炭企业办公室的管理工作，需要办公室的工作人员树立全新的管理意识，根据企业自身发展的实际情况，运用先进的技术方法和手段，按照计划完成企业不同时期的公室工作的不同内容，实现办公室管理职能的最大化。

参考文献：

[1]李景林.煤炭企业办公室工作开展方法浅析[J].世界华商经济年鉴·科技财经,2012,19(12):259.

[2]刘雯静.浅谈如何做好煤矿企业办公室工作[J].华人时刊（下旬刊）,2012,1(4):50.

篇6

办公室面对大量的事务性工作，力求强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，尽量周全、准确、及时、适度，避免疏漏和差错，现将工作做如下总结：

1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。内外协调是办公司日常工作中的主要部分，与各单位的协调联系日益密集。

2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。

4、切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。

5、做好公司各种会议的后勤服务工作，包括车辆调度安排、人员食宿安排、纪念物品领取、前期筹备、清理收尾等。

6、积极协调、全力协助各分公司做好各类重大接待及重大活动等。

7、办理集团公司董事长交办的临时性工作。

总起来看，办公室的工作中还是存在着很多问题。比如，效率仍然不够高；计划方案仍然不够缜密；大局观仍然有所欠缺；操作流程仍然有失规范等。针对这些问题，我认为2011年办公室的工作要努力做到以下几方面：

1、牢固树立服务意识、补位意识，为领导服好务，为同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。

2、继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管人，不断提高整体管理水平，使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。

3、加强市场调研为领导决策提供依据。办公室要积极了解并获取领导决策所需的各种数据资料，为领导决策提供论证依据。

4、规范采购程序，加强物品领用管理，严格控制本部门的费用成本。

5、不断提高档案管理水平，继续健全档案管理制度，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。

篇7

【关键词】企业办公室 办公文员 工作创新 途径 服务质量 协调工作

企业办公室工作履行着辅助企业政务、联系企业部门、搞好办公服务的职能。一个企业要想做强做大，必须要有着一个高水平的综合管理机构，办公室工作的管理水平直接关系到企业各项工作事务的正常运转。企业办公室工作的创新要从办公室的作用出发，分析工作中出现的问题，对症下药，不断提高工作水平。

一、企业办公室工作的作用

1.辅助领导决策，企业规划及决策的智囊团

企业要想做大做强，就必须要有一个英明的决策层。而决策层决策需要信息提供和决策传达。企业办公室是企业制定发展规划和领导层决策的智囊团，起着参谋助手作用。这种作用一方面表现在为领导及时、准确、全面地提供信息，为重大事件的处理提出建议性意见，另一方面做好企业决策的文稿撰写和传达工作吗，确保企业决策落实到各个部门，提高企业决策的执行力度。

2.协调部门工作，促进企业高效运转的中枢

企业的高效运转需要各部门之间的良好协调，要求各部门间有着一个良好的工作秩序。企业办公室在企业发展中就是起着协调各部门之间工作，实现整体优化，形成企业整体合力的中枢作用。企业办公室工作负责将领导决策下达到各部门，同时将各部门的工作业绩上报给企业领导层，能够对各部门之间进行整体协调和监督，提高企业内部员工的工作积极性。

3.提供各种服务，企业对外联系的“窗口”

企业办公室工作不仅为企业内部部门提供各种服务，同时也是企业对外交流接触的“窗口”，代表着企业形象。在处理公司大量文件信件、接待来访、内外联系中体现出充分的服务职能。而随着企业对公关形象重视程度的加深，办公室工作的对外“窗口”作用将得到更好的体现。

二、企业办公室工作存在的问题

1.工作观念问题

企业办公室的工作理念主要是辅助领导工作、协调部门关系、提供及时服务等，而部分企业办公室人员缺乏对工作的正确认识，没有意识到自己工作的重要性和在企业发展中的地位。此外有的工作人员还缺乏对办公室工作辅、协调性和服务性的认识，无法为领导决策提供及时的信息支持、无法协调各部门工作，无法提供各种服务，缺少企业“窗口”意识。

2.业务能力问题

企业办公室人员存在着业务能力问题，主要表现为业务能力不足或缺失。一方面在辅助企业决策上，由于缺少对企业信息和部门信息的及时了解，使得在决策时无法提供建设性意见，另一方面在协调关系上，无法协调各部门工作，对于各部门的部门信息、工作范围、工作要求缺乏整体上的认识，无法将企业决策及时下达，无法对部门信息及时地反馈给上层领导。此外，在工作服务上也有着一定程度上的缺失，日常工作存在延误或失职。

3.管理制度问题

规范办公秩序、提高办公效率成为现代企业办公室工作追求的目标。而由于我国现代化企业制度的建立仍处于较低层次，企业在管理制度上，缺乏健全的办公室工作制度和工作规范，工作没有明确的目标和计划，工作人员工作压力大；在实际工作中存在着办公室人员工作积极性低，处理问题缺乏科学合理的方法。管理制度上的缺失造成了企业运行效率低，使得企业整体形象受到影响。

三、企业办公室工作创新

1.加强办公意识培养，更新工作人员的工作理念，创新工作理念

工作创新源于理念创新，当下的企业办公室工作要加强办公人员的工作意识培养。针对企业新情况、新问题，培养工作人员的服务意识和创造性思维，增强工作人员的时间观念和效率观念，强化协调意识，确保工作效率；办公室人员要转变思维方式，充分发挥自身主观能动性和创造性，做好企业决策下达和部门信息上报工作；增强创新意识和全局意识，结合企业发展方向，为企业提供科学合理的发展方案，体现工作的超前性和开拓性。

2.加强办公人员业务能力培养，切实提高学习能力、谋划能力和办事能力

办公室人员的业务能力是确保办公室工作效率的关键。切实提高办公室人员的学习能力，增强工作人员的学习自觉性、针对性和实效性；切实提高谋划能力，办公室人员要做好“企业信息调研员”、“信息分析员”、“经济情报提供员”；切实提高办公室人员的办事能力，加强工作人员说、写、协调能力的培训工作，创新业务工作。工作人员要在实际工作中坚持学习，理论联系实习，不断提高自身综合素质，适应企业发展。

3.加强办公管理制度建设，完善各项规章制度，创新服务机制

一个科学合理的办公管理制度可以有效地提高办公室工作人员的工作积极性，任何企业的发展都离不开健全的管理制度。加强办公制度建设，制定切实可行的工作流程和规章制度，确保办公室工作有条不紊的展开；制定工作激励和惩罚机制，对办公室工作人员既要进行工作激励也要进行工作约束，确保他们按照规章制度办事；创新服务机制，处理好全面和重点，对上服务和对下服务，外求协作和内求团结的关系，确保工作的有序展开。

结束语

企业办公室工作是协调企业内部各科室工作的纽带，是企业对外宣传的窗口，是联系企业领导与基层工作人员的中枢。做好现代企业办公室工作对于提高企业运转效率，实现高水平的企业管理模式有着重要意义。企业办公室工作的创新要从创新服务理念、创新服务方式、创新服务机制等多个方面入手，办公室人员在工作中要不断地反思总结，提高自身素质，勇于创新，实现办公室工作质的飞跃。

参考文献：

篇8

一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。最近，公司对工资进行了改革，实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远发展。

二、加强学习，提高素质。

做好办公室工作，必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

三、做好办公室日常管理工作。

1人事档案管理，记录在厂员工的，做好新员工的入厂手续及工作情况。

2办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；

3建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要；

4制定了电话传真接收制度，做到传真接收有记录，及时发送传真，为后续工作提供了方便，提高了工作效率；

5制定了公司纯净水领用记录，每月统计，账目清楚，一月一结。

6考勤、售饭情况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统，每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑，上传数据，每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间，同时也为员工提供了方便，员工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率，体现了公司的规范化管理。

7进一步加强车辆安全管理，做好车辆的调配、使用以及维护，及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。

8办公室走廊卫生干净、整洁，为大家营造了良好的工作环境。

四、落实安全生产责任制，定期检查。

上半年，公司始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。进一步加强重大活动的安全工作，严格安全工作责任制，严格夜间安全值班制度，定期组织集中安全检查隐患，重点抓制度和组织落实、检查值班情况、抓员工安全培训；及时增设安全设施，做好安全工作；在公司厂区显要位置设立多个警示牌，增加了员工安全防范意识。对存在的安全隐患及时排查限期整改，取得很好的效果，并通过了安全评估小组的检查。

下半年工作计划：

1进一步加强公司制度建设，规范管理。结合实际情况以及公司发展需要，为公司的长远发展，以及员工的利益。对公司制度作进一步调整，使之更加规范化、合理化。

2在搞好日常业务工作的同时，重点加强人员工作能力的提高，引导员工把创先工作化为自觉行动。

3进一步加强办公室日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

4做好办公用品的管理，抓好节能降耗工作。对办公用品实行定额控制。每个部门限制使用量，对没必要使用的办公用品，进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替。

5进一步加强门卫管理制度，门卫人员要严格执行公司管理规定。严禁带入厂区的物品要求做到“一人一机一箱”，消除各种安全隐患。

6做好办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇使用高峰期，合理利用。下班后随手关闭所有电器，不断提高广大员工的节能意识，杜绝浪费现象。

篇9

（一）办公室

办公室的主要工作分为两个方面：

（1）行政方面，承接上级领导的指示和酒店各部门的报告，协调处理酒店行政事务，汇集酒店政策、指令。

根据相关政策，结合酒店的实际，通过讨论研究制定了《员工入职管理制度》、《员工离职管理制度》、《物资采购制度》、《物资领用制度》、《员工活动室管理制度》等一系列管理制度。在董事会、总经理室的共同探讨下，结合酒店实际，初步制定了《员工手册》。

（2）人事方面，主要是负责酒店人员的招聘和配置并组织员工开展培训工作。

20__年办公室在酒店领导的指导下和其他部门的支持与配合下做了以下几个方面的工作：

1、响应总经理室的号召组织了3次员工大会，向员工传达了总经理室的工作思想和工作目标。

2、出台了《员工入职管理制度》、《员工离职管理制度》、《物资采购制度》、《物资领用制度》、《员工活动室管理制度》等一系列管理制度，并且完成了《员工手册》初稿。

3、组建了员工活动室，为员工提供阅读休憩的场所，丰富了员工的业余生活。

4、12月初为积极响应公司领导的号召组织了一次意义非凡的员工联欢会，加强员工间的团结，丰富了员工的生活。

5、在总经理室的帮助和各部门的支持与配合下，顺利完成了20__年的人事招聘工作并组织开展了酒店服务意识、消防安全知识、餐饮服务、客房服务等一系列相关知识的培训，进一步提升了员工的操作水平。

（二）财务科

1、财务最常规最繁重的工作就是资金的收付和财务报帐、记帐。从开业至今酒店营业额达到了300万，每月平均在80万左右，虽然酒店刚起步有很多费用开支，盈利不大，但相对来说还算成功，当然这些都离不开酒店各位员工的劳动付出。

2、酒店自10月14日开始对经理进行绩效考核，实行营业额与工资挂钩，真正做到了奖罚分明。

（三）采保室

采保室主要分为两块，一是采购；二是仓库保管。

采保室20__年配合各部门顺利完成了采购任务保证了物资和食品的及时供应。

半年来财办部全体员工在总经理的带领下，努力工作，有成绩有喜悦也有许多不足之处：

1、财务、办公室整条线的工作人员都是新手，对业务方面的知识非常欠缺，从而导致工作思路不够清晰，出现问题后处理力度不够等问题。

2、管理制度不够完善，贯彻实施的力度也不够。

为确保20__年的工作顺利的开展，财办部全体员工还需要继续努力工作，加强学习，积极配合其他部门办好领导安排的任务尽自己最大的努力使工作水平上升到新的台阶。

现将财办部20__年的工作重点安排如下：

1、结合评星工作，进一步完善管理制度，并加大实施力度。

2、加强酒店档案、文书管理和重要文件的处理，提高服务水平。

3、加强业务学习和知识更新，进一步提高自身的组织协调能力。

4、大力加强员工岗位知识、技能和素质的培训，加大内部人才开发力度，并制定好每月的培训计划。

5、积极配合各部门做好日常人力资源招聘与配置工作。

6、加强酒店报告、表单式管理。

7、进一步完善财务管理制度。

8、落实相关营业点及部门的奖罚制度。

9、 统计各营业点的低值易耗品及接待中心移交的固定资产实存数。

10、做好各项费用的开支节流工作。

11、采保方面要把好质量关，做好物资食品的供应工作。

篇10

一、确立了局2014年总体工作目标为：全县保留的乡镇煤矿实现全年安全生产。

二、确立了2014年具体工作目标：做好落后小煤矿关闭退出工作的奖补资金分配，完成保留煤矿的升级改造和兼并重组、扩界工作，全面提升办矿水平。

三、不断完善管理制度：

（一）干部管理：

1.局领导分工按照2013年不变；

2.驻矿人员安排：

3.完善上下班签到制度

⑴实行上下午签到制度，上午签到时间为8:20前，下午签到时间冬季为2:40前，夏季为3:10前，超过签到时间由办公室派专人负责回收好签到册做好登记，每月一统计汇总上报局党组，负责分管办公室领导和局监察室不定期对干部职工出勤进行抽查，抽查结果报党组后进行公布。

⑵局机关工作人员年终考核按照2014年量化考核细则实施；

（二）对煤矿企业的管理

1．负责与所驻矿签订好安全生产责任状；

2．制定详细规范的安全生产管理制度，有考核些则，明确奖罚措施，年终按照考核细则对所驻矿进行奖罚；

3．加大对保留煤矿的监管力度，2014年罚款任务在6万元以上；

4．保留煤矿必须在3月底前上缴30万元／矿的关闭煤矿补偿金，由驻矿人员负责收取到位；

（三）财务管理

1．2014年维简费收取标准维持往年不变，各矿按照4万元／矿.季度标准缴纳，各驻矿人员于本季度结束后的下个月20日前督促责任矿上缴到位。财务室按季度公示各矿维简费完成情况。对不按时完成维简费收取的煤矿企业，局停办其所有审批手续。

2．机关干部职工工作日中餐就餐统一到办公室领取餐票，一餐一票，不在单位就餐的不得领票。

3．上级领导及相关重要部门接待：由办公室下发接待通知单，分管财务领导、局长签字后，后勤人员方可安排就餐，陪餐人员应按对等接待原则，严格控制陪餐人员。

4．烟酒管理：原则上来人一律不得发烟，特殊情况由主要领导安排，烟酒统一由办公室采购，办公室发烟时负责填好发放登记表。任何人员不得私自在指定商店签单取烟。

5．办公用品管理：办公室要加强管理，控制办公经费，节约办公成本，实行双面打印，一般性的文稿打印、复印均在局完成。日常办公用品的采购计划由办公室制定采购计划，经分管财务领导同意后由办公室和财务室各派一人统一采购。

6．车辆管理

（1）加强小车考勤登记，控制用车成本。公务用车先由用车人请示主要领导后，到本公司开具派车单，司机凭局长和分管领导签字后的派车单出车。

（2）公务用车原则上不得租车，特殊情况需要租车的，由租车人说明租车理由经请示主要领导后，由办公室开具派车单，局长和分管领导签字后方可派车。县内租车为130元／天，出县不得租车，

（3）加强公车油料管理，提倡节约，反对浪费,坚持油卡购油制度，驾驶员原则上不得用现金购油，特殊情况需现金加油的须请示主要领导同意后方可进行。

7．财务室管理：具体由工会主席胡南田负责。做到收支两条线，每月及时报送财务报表，所有收入均由出纳开票，存入单位指定账户。

8．重大开支实行党组集体研究。