公司经营理念范文

导语：如何才能写好一篇公司经营理念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、转变经营理念是石油销售企业科学发展的必须趋势

科学发展观的基本要求是全面协调可持续。要实现石油销售企业的科学发展必须认清石油销售业目前所面临的现状。目前，国际金融危机对于我国的影响还远远没有结束，对于石油销售企业来说，必然面临着越来越激烈的市场竞争。而当各大石油销售企业纷纷通过增加加油站的数量，提高油品质量来抢占市场份额的同时，服务作为一种重要的营销组合要素，也越来越引起了人们重视。伴随着科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收人水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。在同等产品质量的情况下，人们往往选择服务好的商家进行购买。这充份体现了服务对商品的价值影响，即可以通过提高服务质量来延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。好的服务往往比类似降价促销的手段更容易留住客户。所以，由卖商品向卖服务转变理所当然成为石油销售企业的明智之举。它起因于石油销售企业对消费者需求的深刻认识，更是企业经营理念质的飞跃，对于实现石油销售企业的全面协调可持续展必须起到巨大的推动作用。

二、提高服务能力是石油销售企业科学发展的必由之路

按照学习实践科学发展观要“提高思想认识，解决突出问题，创新体制机制，促进科学发展”的目标要求，我公司把转变经营理念，实现从卖商品向卖服务的转变，作为突破企业发展瓶颈，实现企业科学发展的重要途径。众所周知，石油销售企业无论采取何种手段，其实都是在打客户资源争夺战，希望可以获得客户的认同，并以此为基础为客户提供更多元化的服务，从而获得巨大的经济效益。因此，服务能力的高低便成为了经营理念由卖商品向卖服务转变的关键环节。我公司按照省公司的安排和部署，提出“最好的员工在中国石化，最好的服务在中国石化，最好的油品在中国石化”的口号，认真组织开展的“江西石油服务年”活动，正是以提高全公司干部员工服务意识和服务效率为重点，进一步提高服务理念、服务能力，推动各项制度的落实，提升企业持续赢利能力，增强企业核心竞争力的重大举措。一方面，要重点提高加油站服务水平。结合加油站服务月”、加油站“达标创星”等活动的开展，切实在加油站员工心中树立按“八步法”加油的服务意识，努力为顾客提供更优质的IC卡、自助加油站、半自助加油站服务。另一方面，要提高对重点工程和重点客户服务水平。做好保障市场油品供应服务工作，全力为江西发展和经济建设提供优质服务；做好共青城建设等重点工程供油服务工作，切实创新服务方式，努力为重点工程提供高效、便捷的优质服务；做好江铃、江铜等重点客户的服务工作，进一步加强与用油大户、重点客户的回访、拜访力度，切实提高服务水平。“江西石油服务年”活动是学习实践科学发展观的具体措施，更是实现经营理念从“卖产品”向“卖服务”转变，提升服务能力，提高石油市场占有率，实现企业科学发展的重要途径。

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张洪超：相比2014年，2015年公务机包机市场的总飞行小时数是增加的。例如，每年的3月份是公务机包机的淡季，但从我们公司今年3月份的包机业务量来看，是超出我们的预期的。公务机包机有庞大的客户群，但是需要引导，因为很多潜在客户并没有意识到公务机出行的优势。

你们去年推出了一个“我要拼机”APP，把“拼机、包机、二手机买卖”等业务通过O2O的方式连接起来，是哪些原因令你有了这种想法？

张洪超：我们想把“互联网+”的思维和“共享经济”的理念引入到公务航空的领域。以往，公务机运营商不知道他们的客户在哪里，而公务机使用者也不知道怎么找到合适的公务机，我们把移动互联网作为一种工具，整合公务机运营商运力的同时，也为公务机使用客户提供可以完成线上直接支付的便捷式“指尖操作服务”。

为什么要主打“拼机”这个概念？

张洪超：公务机的调机资源没有被充分利用起来。我做了一个调机资源调查，粗略统计，每年有超过2500个航段的调机是“空腿”飞行，即没有乘客。所谓的“空腿调机”，是指公务机的空载转场飞行，比如客户需要从A点飞到B点，但飞机原本停在C点，这时需要飞机先从C点飞到A点，而从C点飞到A点的这段航程就是“空腿调机”。假如平均一个空腿航段耗费10万元，一年总的空腿调机就耗费了2.5亿元。如果把这些调机航段以较低的价位销售出去，不但能减少浪费，还能让公务机出行惠及更多的人。所以，我们想通过“我要拼机”这个移动端APP整合这块资源。

“我要拼机”APP的亮点是什么？

张洪超：在这个平台上，消费者关联支付宝、微信，银联账号，就可以直接完成线上支付，还可以自由选座。

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【关键词】营销；服务；必要性；现状；策略

一、国内医疗电子公司营销与服务体系管理存在的一些

不足

（1）经营理念存在偏差。国内有很多医疗电子公司，其经营理念存在着不同程度的偏差，有些企业封闭在自身已经设计好的服务标准和范围上，忽略了客户的需求和要求，固步自封，停滞不前，导致产品并不能很好的服务于消费者。还有些企业的服务内容和形式过于单一，不能为消费者提供全方位的一体化服务。徐州同人医疗电子公司的经营理念在不断进步中，但也不是完全不存在问题，毕竟“优胜劣汰，适者生存”是市场规则，不能停留于自身的优点。（2）专业性不够。医疗卫生行业是一个需要高精尖人才的行业，从业人员的素质高低对于医疗器械和设备的销售具有十分重要的影响。国内一些医疗电子公司只注重一味的向医院推销设备或者软件，单从经济角度生硬的进行介绍，而无法从专业的角度进行设备的演示和宣传。这一是因为从业者的文化水平有限，自身素质达不到要求；二是因为企业对员工的培训意识不够。（3）缺乏横向战略联盟。医院通常需要的是一整套的医疗设备，单个企业提供单个设备不能很好的满足医院的需求，从而使客户的满意度降低，就需要花更多的服务营销的成本去挽回。在营销过程中，不仅要密切关注顾客的消费动态变化线索，同时也要同步关注那些阻碍企业获得顾客的竞争要素的动态变化线索，两者的关注程度是不同阶段下有轻有重。

二、对徐州同人医疗电子公司建立和完善营销与服务体系管理的建议

（1）改进经营理念。经营理念对一个企业的生存和发展起着重要的指导意义。徐州同人医疗电子公司注重改进自己经营理念当中不足的地方，以客户至上，尊重客户，服务客户。他们认为，客户是滋养公司的强壮的沃土，是公司坚如磐石的根基，只有为客户创造价值，让客户在产品质量和服务上满意，企业才能持续枝繁叶茂，持续具有旺盛的生命力。这种良好的经营理念是构建该公司营销与服务体系的根本原则，该公司善于细分市场、找准目标市场，以先进的经营理念、专业化队伍、规范化管理、人性化服务来完善自己的营销服务体系。（2）注重顾客满意程度。服务有一个无可比拟的优点，它可以以很低的成本，提供许多企业和消费者之间的信息。服务本身也已成为顾客所购买的一种产品，营销服务成为物质商品交换的前提和基础。徐州同人医疗电子公司在市场营销中，应该利用服务营销的手段，采取顾客所满意的策略，以客户为中心，尊重每一位前来购买产品的客户，尊重每一家购买医疗设备的医院，无论该医院是国家级或者省级的大医院还是乡镇街道的小诊所，无论前来咨询的医院是否最终购买了公司的产品，营销人员都要尽心尽力站在顾客的立场上看问题，以情感效应为中心协调顾客关系，从购买医疗设备的医院的角度来分析他们的需求，唯有这样，才能留住顾客，换取顾客的忠诚度和信任度。这样，企业也能得到营销过程中所期望得到的经济效益，并且是持久的效益。（3）进行服务创新。创新不仅体现在对产品的创新，更应体现在对服务的创新。所以，徐州同人医疗电子公司要根据服务对象的差异，进行服务创新，改进服务体系。针对目标市场对服务的特殊要求和偏好，公司还可以采用不同的促销策略。对相对固定的大中型医院，除采取会员制等常规手段外，还可采取富有创意的公共手段。而对小型医院，在加强宣传的基础上要多给予优惠措施。在这样一个信息爆炸的时代，网络的重要性不可忽视。企业若能将创新的触角伸向网络，也许会收到意想不到的好效果。医院是救死扶伤的地方，一天24小时都不会间断，向医院提供设备的医疗电子公司同样也该如此。应该建立一个24小时不间断的网络售后服务系统，网站上不仅有各种医疗设备的高清图片、详细介绍，还应有专门的营销人员负责解答疑难问题。网络作为一个宣传的平台，也能有助于企业营销战略目标的实现，获得经济利益。

三、结语

建立和完善营销与服务体系，是医疗卫生行业的必然要求，是现代企业取得竞争优势、增加产品附加值的重要手段。针对国内诸多企业经营理念落后、专业性不够、缺乏战略联盟等营销缺点，徐州同人医疗电子公司需要改善经营理念、注重顾客满意度和开展服务创新，努力实现营销与服务体系管理的精细化。

参 考 文 献

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关键词：民营企业；经营理念；启示

改革开放三十年来，民营经济先发地区的民营企业在市场竞争的磨砺中，经营理念不断成熟。对这些地区民营企业的经营理念进行分析及总结，可以为其他地区民营企业发展提供经验。

一、宁波民营企业经营理念的现状考察

宁波作为我国民营经济发达地区之一，从无到有、由小到大、由弱到强，涌现出一批竞争力和影响力较强的特色产业、骨干企业、著名品牌。近年来，当地政府每年都评选百强企业，这些企业成为宁波企业成长的缩影。为了考察宁波企业经营理念，我们从这些企业网站上有关企业文化的宣传中，选择最能反映企业经营理念的关键词，并且将含义相近的关键词合并。在这100家民营企业中，有74家在网上比较完整地表述其经营理念。本文对这74家民营企业表述经营理念的关键词进行分析，并对这些关键词出现的频率进行统计。统计的结果(按关键词出现的次数及频率从高到低排列)如下：“以人为本”(28.38％)；“创新经营”(21.29％)；“质量第一”(19.25％)；“品牌经营”(17.23％)；“用户第一”(17.23％)；“诚信经营”(15.20％)；“科技为先”(15.20％)；“规范管理”(10.13％)；“多元化”(8.1l％)；“持续发展”(7.9％)；“稳健经营”(4.5％)“国际化经营”(4.5％)。为进一步获取宁波民营企业经营理念的证据，除通过互联网收集典型企业的相关资料外，我们进一步对一般的企业，尤其是中小企业采取问卷调查的方法来洞察企业的经营理念。通过对该地区150家一般规模民营企业的调查，结果显示，被调查企业认为其过去经营成功的关键因素如下(按选择的频率排列)：重视客户的需求与满意度(53％)，具有较强的市场营销能力(40％)，具备较高水平的技术与先进的产品(35％)，企业家的精神力量(33％)，具有优质的人力资源(21％)，具有先进的管理能力(16％)，具有良好的背景与关系(7％)，具有较强的财力背景或擅长资本运营(6％)。调查说明，宁波一般企业过去成功的主要原因是对客户、市场、科技、人才的重视，这也说明宁波百强企业所宣扬的理念基本上可以反映其内在的理念，是这些企业对过去经验的一种总结。

二、宁波民营企业10大经营理念

(一)多元化经营

多元化是企业迅速做大的重要途径。从宁波较大的企业集团成长过程来看，这些企业在稳定主业或基本稳定主业的前提下，一般在创业5年后，就涉足到其他行业。

(二)诚信为立业之基

宁波民营企业的诚信理念，可从以下几方面得到印证。一是从企业经营口号上，在经营理念表述上，直接提出“诚信经营”的占20％；二是从企业家的座右铭上得到印证。2004年，宁波市政府表彰了50位民营企业家。《东南商报》的记者分别采访了这些企业家的人生格言、经营理念及业余爱好。其中相当多的企业家的人生格言就是“诚实做人，诚信经商”。

(三)创新为企业发展之本

宁波民营企业在经营理念的表述中，作了简明扼要的阐述。如，巨鹰集团提出，“质量是生命、人才是关键、创新是灵魂、发展是出路”；博威集团提出，“以市场为导向，以品质做保障，以管理增效益，以创新促发展，整合资源，强化服务”。利时集团又是这样表达其创新观的：“自主创新是提升企业核心竞争力的关键，更是企业发展的灵魂和希望所在。自主创新包括管理、技术、文化、团队等多种要素，而最重要的是通过自主创新打造最具核心竞争力的品牌。”

(四)创造品牌为强企之路

宁波驰名商标的拥有量在全国大中城市中名列前茅，以至于宁波拥有“品牌之都”的美称。如，杉杉集团意识超前的品牌经营理念及二十年如一日地坚持信守着这一信念，成为宁波民营企业中的典型代表。20世纪80年代，当人们还在集中精力如何通过提高产品质量获得市场份额的时候，杉杉集团就意识超前地从单纯地经营产品转型到创造、经营品牌。1989年，郑永刚上任伊始，就在厂里拉出横幅——“创中国西服第一名牌”，并以高瞻远瞩的眼光在中国服装界第一次系统地提出了品牌发展战略。

(五)质量第一观念

重视质量的理念既是近代宁波商人留给后人的宝贵精神财富，同时，在市场经济的教育下该理念在宁波企业不断得到强化，质量管理的理念不断系统与深化。在企业的经营理念表述中，直接将质量作为企业的重要经营理念占了25％。在公司的理念体系中，保证产品的质量都是作为企业最为基础的经营目标与经营原则纳入到企业的理念体系与文化制度。

(六)以人为本

宁波民营企业对人才重要性的认识是深刻的。70％的企业在经营理念的表述开端，就直接用“以人为本”的概念。宁波较大的民营企业对以人为本的经营理念理解是比较全面、具体的：不但强调人才对企业的作用，而且也强调人才在企业发展中的地位，即人才不仅是企业发展的手段，而本身就是企业发展的重要目标之一，尤其强调职工对企业价值的分享。在企业管理实践中，也体现尊重人才、激励人才、关爱员工的人本管理理念。

(七)效率第一

商场如战场，时间就是商机。正是在强烈的效率观的催生下，过去20年间，宁波涌现出一大批全国性的知名品牌，像雅戈尔、杉杉、罗蒙已成为中国服装界最为响亮的名牌。

(八)崇尚科技，服务商业

宁波民营企业崇尚科技，他们对科技设备的引进不遗余力，善于借助科技的力量来改善产品的质量、功能，科技也成为塑造品牌的重要手段。在宁波百强民营企业中，波导集团提出“科技兴业”的理念；爱尹美集团坚持“科技创质量”的理念；罗兹集团信奉企业的发展应以“科技先导”的理念，帅康则认为“科技是基石”；作为高科技企业的天邦集团强调“科技、质量、服务的统一”，突出了科技对于提高质量、完善服务的重要支撑作用。

(九)主动融入国际市场

企业的国际化经营理念包括进入国际市场的强烈愿望、主动应对国际竞争的心态、以国际一流的企业作为标杆来评价自己。在行动上，体现在国际市场的开发、国际品牌的创造、中外合资企业的建立、国际化人才的引进与培养。宁波较大企业明确提出了积极主动参与国际竞争与合作的经营战略。

(十)淡化家族制

相当多宁波企业能迅速成长的重要原因之一是他们较早地接受产权改革的观念，并且务实地改良企业制度。他们通过产权改革，淡化了家族制，为企业的成长配备了适应的企业制度。95％以上的民营企业都是从家族制的形式起步的。宁波民营企业对家族企业制度的态度是相当务实的。他们的典型理念可以概括为“淡化家族制”。 转贴于

三、宁波民营企业经营理念的主要特征

(一)形成了以市场为导向，以“创新经营”为灵魂的较系统的经营理念

宁波民营企业经营理念的体系性较强，主要表现在以下两点：一是民营企业经营理念具有较强的层次性。宁波民营企业经营理念第一层次是具有强烈的市场导向理念。具体表现为“诚信经营”与“品牌经营”的两个方面。宁波民营企业提出“质量(品质)第一，速度(效率)制胜，技术为先”等三个理念，来保证市场理念的贯彻，这是经营理念的第二层次。而要保证企业产品(或服务)的质量、服务效率及技术含量，宁波民营企业认为企业应该坚持“以人为本”的管理方针与经营理念(体现在管理中对员工利益、情感、主动性的尊重，要充分调动与发挥企业人力资源的主动性、创造性)，这是经营理念体系的第三层次。在民营企业发展的特定背景与自身特点的条件下，宁波民营企业强调通过改良和创新企业制度来激发企业人力资本(资源)的积极性、主动性，因此，企业经营理念的第四层次是“改良或淡化家族制，创新产权制度”。而改革开放30年来宁波民营企业经营理念的发展中，其经营理念的核心与灵魂是“创新经营”。二是宁波100强民营企业的经营理念的表述中，具有很强的系统性，比如他们比较系统地归纳总结了企业发展的法宝——强调“创新、品牌、人才、科技”的四维一体。

(二)传统继承性与时代性共存

宁波民营企业现有经营理念一方面体现了对宁波优秀经营理念的继承。同时，经营理念又体现了鲜明的时代性，比如，强调“创新”的经营理念，强调“以人为本”的经营理念。可见，宁波民营企业的经营理念比较充分地体现现代化的新趋势，比较鲜明地反映时代对企业经营的要求，以及企业对经营环境变化的适应性策略。

(三)人文特征相对突出

宁波民营企业的经营理念人文特征突出，比较鲜明地体现“以人为本”理念。同时，比较重视企业文化的建设。仅从这些企业对企业文化的总结与宣传来看，重视企业文化建设的规范化，在百强企业中，80％的企业在企业网站上，都有专门的区域来宣传企业文化，且企业文化的内容的体系性、实用性都较强。从其文字表达上，很多方面具有鲜明的个性，非常朴实。

(四)实用性突出

在经营理念的表达形式上，强调通俗易懂，直接而不含蓄，简明扼要，其中不少理念就是经验总结的通俗表达。宁波企业的经营理念表达之所以如此强调通俗易懂，关键原因就在于宁波民营企业的企业家就是希望引入企业文化这种管理手段来提高效率，产生实效，而不是作为一种装饰。

四、对民营经济后发地区提升企业经营理念的启示

(一)政府应努力营造有利于催生企业优秀经营理念的经营环境及人文社会环境

改革开放以来，宁波民营企业经营理念的不断成熟，与当地政府在经济发展中不断完善市场环境，加强引导密切相关。当地政府在经济的发展过程中，不断完善地方规章制度，并加强执法力度，通过各种激励措施，推动了当地企业经营理念的转变。因此，民营经济后发地区政府首先要努力在当地营造一个公平、开放、诚信的经营环境，营造一个勇于创新、包容创新的人文社会环境，还要加强对当地企业经营的引导，推动不同地区企业的交流与合作。

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论文摘要：孔子“义利观”的核心内容为“见利思义”、“因民之所利而利之”、“义以生利”等。孔子的“义利观”对现代企业构建遵守道德规范、讲求诚信、以人为本、完善激励机制、提高企业经济效益的经营理念具有重大的理论价值和现实意义。

孔子以自己的思想体系为基础，对商、周以来的经济思想资料，尤其是春秋时代的经济思想成就，加以广泛的吸收和改造，形成了自己的经济思想体系。他的经济思想特别是“义利观”的核心内容“见利思义”、“因民之所利而利之”、“义以生利”，逐步成为中国传统企业经营的指导思想。在提倡诚信经营、重构社会信用体系的今天，孔子的“义利观”思想对构建现代企业经营理念具有重大的理论价值和现实意义。

一、见利思义

孔子的“义利观”认为，“君子喻于义，小人喻于利”(《论语·里仁》)，在义利关系上，义比利更重要，利应该受义制约。孔子所说的“义”是指道德规范，“利”是指“经济利益”。一个道德完善的人，最起码的要求就是“见利思义”(《论语·宪问)》;人们从事经营活动，一定要“见利思义”，即首先要想一想，这种利以及求利的方式是否符合道德规范。如果合乎道德规范，那就当仁不让，心安理得地获取，这就叫做“义然后取”(《论语·宪问》);如果不合乎道德规范，那就宁可“君子固穷”(《论语·卫灵公》)。如果不是“见利思义”，而是“放于利而行”(《论语·里仁》)，即一味追求利而不问其是否合于义，那就是“君子而不仁者”(《论语·宪问》)。可见，按照孔子的观点，经商办企业必须遵循职业道德，要光明正大赚钱，不发不义之财，不做伤天害理的生意。

孔子的“见利思义”经济思想，对于现代企业构建遵守道德规范、讲求诚信的经营理念有着重要的借鉴意义。要成功地经营企业，最重要的是确立企业经营指导思想的经营理念，而经营理念中最主要的是如何处理好义与利的关系。企业经营“见利思义”则成功，“见利忘义”则失败。世界上一些长寿企业的发展史证明，遵守社会道德规范，拥有良好的企业信用是企业价值和企业竞争力的重要标志。注重信誉是企业参与经济全球化的必需素质，增强社会责任，也是现代企业持续发展和成功的必备条件。美国的安然公司、世界通信公司等企业虽然曾经创造过辉煌，但由于违背了社会道德规范和诚信经营的理念，很快就导致危机和破产。中国的一些大企业，尤其是一些上市公司，热衷于在资本市场上的违规操作，虚报利润，随意改变募集资金的投向，或者采取恶意担保、’借款等违背道德规范的做法，虽然短期获得了利益，但这种建立在损害社会公众利益上的利益，是不可能持久的，最终企业自食恶果。相反，那些“见利思义”守法经营的企业却能长期健康地发展。河南双汇投资发展股份有限公司与洛阳春都食品股份有限公司不同的经营理念产生的不同结果就是很好的例证。这两家公司原本经营条件极相似，上市后经过短短几年的经营，现在的经营状况却截然不同，其主要原因就是两家公司经营理念的差异。双汇公司把企业改制上市作为企业发展的契机，建立和完善法人治理结构，严格按照现代企业制度运作，树立了“见利思义”遵守社会道德规范的诚信经营理念，惜守信用，将募集的资金投人到所承诺的项目上，实现了企业发展与投资者获益的良性互动。春都公司改制上市后，并没有真正按现代企业制度运作，在经营理念上，没有做到“见利思义”，而是违背承诺，募集的资金长期被大股东和关联企业占用，致使公司运营资金严重不足，经营陷入困境，连续三年亏损后退市。可见，企业树立讲诚信、守法经营的理念对于企业经营发展至关重要。

二、因民之所利而利之

孔子认为在使用、管理人的过程中，不可一味用暴力强制，而要“因民之所利而利之”(《论语·尧曰》)，即允许他们获得一定的经济利益，使他们对劳动或工作较感兴趣，从而使劳动或工作能取得更好的效果，达到“惠则足以使人”(《论语·阳货》)的目的。可见，孔子的“义利观”非常重视运用激励机制来发挥人的劳动积极性。孔子认为喜富恶贫是人的本性，“富与贵，是人之所欲也”，“贫与贱，是人之所恶也”(《论语·里仁》)。因此，应利用人的这种本能进行正确引导，以调动他们的积极性。

孔子的“因民之所利而利也”的观点对于现代企业构建以人为本、完善激励机制的经营理念具有指导意义。中国企业要做大、做强，最缺乏的是人才，企业竟争归根到底是人才的竟争。因此，企业应树立以人为本的经营思想，重视人力资本投资，开发人力资源，以新的观念、眼光和要求去选拔、评价和配置、使用人才。企业在经营活动中应加大职工培训投入力度，切实搞好员工特别是研究与开发、营销等员工的培训，不断提高员工的素质。尊重员工，给员工提供发挥才能的机会，使人的显性智能和隐性智能更多地发挥出来，使员工的个人发展与企业的发展融为一体。企业应不断探索有效的以人为本的管理方法，最大限度地激发人的创造潜能，建立和完善企业员工发展带动企业发展的激励机制。大力推行年薪制，加大效益年薪的比重，实行以股票期权和技术人股等方式取酬。同时，应创造良好的组织氛围，让员工有成就感，以激励其经营管理的积极性。

三、义以生利

孔子继承了春秋时代义利关系论的基本思想，并从多方面论述了义和利的相互联系。孔子的“义利观”一方面承认对经济利益的追求是合乎情理的;另一方面，又认为这一追求必须符合社会道德规范，做到取之有道。孔子强调“义”但并不否定人们对“利”的追求，孔子不是要人们不要财利，而只是要他们不可在道德规范之外去言利。同时，孔子认为“义以生利”(《左传》鲁成公二年)即道义可以用来产生利益，或者说守法经营能产生经济利益。孔子的“义以生利”是要先义后利而不应是先利后义。先利后义，职业道德低，只注重眼前利益，目光短浅，必定没有发展前途，甚至走向坑蒙拐骗的末路;先义后利，以国家、民众利益为上，胸怀宽广、高瞻远瞩，必定会取得理想的经营效益，既利国、利民又利己。

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关键词：发展能力；营销策略；财务分析

市场是公司直接与消费者接触的环节，是公司战线的最前端。而一个公司采取的市场策略源于公司的经营理念，以及在经营理念的指导下产生的战略。甲公司的初始时期的A产品一路热销，让看好它的人认为它将成为下一个乙公司。然而好景不长，从2015年的顶峰在接下来的16个月内，其降低了百分之八十之多。这并非偶然，为什么甲公司没有成为下个一乙公司？以下通过对比甲公司和乙公司的经营理念，旨在发现和探讨甲公司在市场方面出现的问题。本文按照找出问题，分析问题，解决问题这一思路，根据公司发展为背景，立足于公司发展的战略。

1财务方面分析

1.1收入来源分析

从甲公司的整体收入来源分析，甲公司的收入主要源于四个主要的方面：通过公司自营的门店零售（占总收入的27％），通过百货和零售店代销（占总收入的40％），产品配方材料和机器设备生产和分销（占总收入的29％），公司通过卖产品配方和机器设备生产和分销，以及获取特许经营权和使用费的收入竟然占到33％，这是不科学，不可持续发展的。

1.2环比增长分析

总收入环比增长率，由基期36.54％降低到现在的35.41％；税前收益环比增长率，由基期147.58％提高到现在的72.85％。

1.3营运能力分析

在IPO甲公司宣布了一个激进的战略，要在五年内将门店数量由144家增至500家。与此同时，公司计划扩张到全球，准备在加拿大开32家门店，并且在国内外还要开更多的门店。而此时，甲公司公司的增长步伐在减缓，存在大量的应收账款不能收回。

1.4应收账款分析

甲公司的信用政策过于宽松，存在大量的应收账款，这会带来大量的机会成本，坏账损失。1.5流动资金分析与乙公司相比，甲公司忙于扩大公司的数量，能够支配的现金较少。

2市场问题分析

2.1经营理念概述

经营理念即是系统的、根本的管理思想。主要包括对组织环境的基本认识（包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见），对组织的特殊使命和对完成组织使命的核心竞争力。

2.2甲公司的经营理念与乙公司的对比分析

（1）市场营销方面（4p）A.员工乙公司：无论是兼职还是全职，只要是工作称职，都可以获得全套健康福利。公司内部职工拥有公司股份的2％。甲公司：首席执行官是个A产品迷，但他缺乏高级管理经验，总裁虽然是个企业重组专家，但是他缺乏从事餐饮业的经验。B.产品策略乙公司：B产品质量上乘，味道独特，B产品杯设计独特。经营季节性产品和游戏、音乐、厨房用品等，使得乙公司成为人生活的一部分。店面装饰既有自己的风格又融入当地习俗。甲公司：A产品确实不错，但企业的主要营销经历都用在了现场制作作坊，这容易让顾客失去新鲜感，A自身性质也与追求健康的的大趋势背道而驰。C.分销策略乙公司：乙公司坚持采用直销的模式。目前在全国拥有上万家分店，其中有大约五分之一是在国外，其现在大力进军中国市场，公司预计增长率会达到百分之二十。甲公司：A产品在美国及其他国家有大量的分店，很多杂货店和加油站也有售，这使A失去了新奇感，给人一种俯拾皆是的感觉，虽然公司销售量上升了，但是者并不利于公司的长远发展。D.促销策略乙公司：乙公司确实已成为其顾客一天中不可或缺的生活体验，平均每位顾客每月光顾乙公司的次数16~20次。甲公司：A产品是一种历史悠久的小吃但是它却与目前要求的低热量、低碳水化合物的健康饮食背道而驰。A产品也是一种可替代性很强的食品。也面临着同类产品的竞争。（2）品牌理念乙公司在热销的同时一直坚持所有店铺都是直销的模式，拥有的所有店铺都有较高的素质，统一的培训，对自己品牌的的树立可以起到保护的作用。而甲公司在热销的同时不但通过了店内直销，还通过店外销售、生产分销、特许经营费和特许经营权使用费。甚至还通过其他商家贴牌销售。通过店外销售和生产分销的销售模式销售，甲公司并不能很好的管理自己的品牌。而且通过其他商家贴牌销售，是一种不诚信的行为，这样欺骗消费者的行为，会严重的威胁到甲公司的品牌的生存。乙公司几乎不做广告宣传，其严格的选址模式为其提供了最自然的广告效果，久而久之品牌信任就来了。甲公司盲目的快速扩张，虽然在短时间内销售收入增加了，但是这并不利于其品牌的长期发展。甲公司只专注于母店单层面的利益最大化，不顾加盟店抗争，导致后期不得不斥巨资回购特许经营权。大量的购买渠道也使得甲公司丧失了神秘感。过快扩张带来的一系列问题，都制约了其品牌发展。

3总结

在过快扩张战略的指导下，甲公司在市场前线上失去了消费者对A产品新鲜感，而特许经销商采用质量低劣的原材料来降低成本的做法无疑使消费者逐渐丧失了对甲公司的信任，这一系列市场问题大大损伤了甲公司的品牌价值。营销作为一种理念：外部导向与内部导向成为企业成功的关键。例如外部导向，它应该成为所有企业的一种核心理念。营销是企业每一个员工的责任，它关乎所有人。但是，如果企业不以营销作为一种核心理念，往往容易具有内部导向。内部导向的企业将重点放在组织内部的问题上，诸如研发、人事、财务或流程。普遍来说，企业各个内部职能的运行有很多相互不一致的目标。

作者:耿军 单位:潍坊市财政局

参考文献：

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于1928年创造了米老鼠这一经典卡通形象的华特・迪斯尼，被称为米老鼠之父-----他和兄长洛伊・迪士尼在1923年创立了迪士尼公司。

而今，迪士尼公司(The Walt Disney Company)是世界上第二大传媒娱乐企业，每年收入达250亿美元。

在迪斯尼的诸多业务中，迪斯尼主题公园广为人知。

全球共有五大乐园

1955年，迪士尼公司推出世界上第一个现代意义上的主题公园――洛杉矶迪斯尼乐园时，其奠基人之一华特就明确定义了公司的经营理念：即通过主题公园的娱乐形式，给游客以欢乐。

洛杉矶迪斯尼乐园1955年建成开放后，近40多年来，乐园已接待游客达10多亿人次。

1964年，美国开始筹建一座更大规模的游乐公园，这就是奥兰多“迪斯尼世界”。5年后，这家耗资7.66亿美元，位于佛罗里达州的奥兰多郊外的乐园向公众开放，它是一座老少咸宜的游乐中心。奥兰多迪斯尼世界由7个风格迥异的主题公园、6个高尔夫俱乐部和6个主题酒店组成。

1983年4月15日，日本东京都以东10公里左右的千叶县浦安舞浜，建成了全球瞩目的东京迪斯尼陆地乐园。2001年9月4日，经过三年的建设，日本又在毗邻迪斯尼乐园的东京湾畔建成了拥有7个港口的大型主题公园――东京迪斯尼海洋乐园。双园合璧，被誉为亚洲第一游乐园的东京迪斯尼乐园前后共耗资近7000亿日元，占地约150公顷，面积比美国本土的两个迪斯尼乐园还要大。

1983年，迪斯尼公司开始在巴黎东郊兴建欧洲迪斯尼乐园，总投资44亿美元。

而香港迪斯尼在2005年9月12日也建成并开园。

成功经营的五个理念

慕名而来的游客来到迪斯尼乐园，仿佛到了童话般的世界，世界建筑荟萃、海底世界珍奇、三维立体电影、地震洪水模拟、高空坠落。探险者之路。民族歌舞、彩车游行、晚间灯火璀璨、礼花绽放，真是人间胜景，美不胜收。游客们惊讶不已，留连忘返。

必须说的是，迪斯尼乐园的成功之处，不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件，更重要的在于其服务质量管理的经验和软件，核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式，具体包括：给游客以欢乐、营造欢乐氛围、把握游客需求、提高员工素质和完善服务系统等诸要素。

综合而言，迪斯尼长盛不衰的秘诀可归结为以下五大经营理念。

经营理念之一：给游客以欢乐

通过主题公园的形式，迪斯尼致力提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。同时，公司还提供餐饮、销售旅游纪念品，经营度假宾馆、交通运输和其它服务支持行业。迪斯尼品牌、米老鼠、唐老鸭、古非等动画人物．均享有极大的影响力和商誉．包含着巨大的经济利益。然而，整个迪斯尼经营业务的生命力，在于能否使游客欢乐。由此，给游客以欢乐，成为迪斯尼乐园始终如一的经营理念和服务承诺。

迪斯尼懂得，不能让游客失望，那怕只有一次。如果游客感到欢乐，他们会再次光顾。能否吸引游客重复游玩，恰是娱乐业经营兴旺的奥秘和魅力所在。其实，游客对欢乐的体验，客观上是对员工们服务质量的一种评价。因此，公司“给游客以欢乐”的经营理念，必须转化落实到每一员工的具体工作中，成为员工们的工作理念和服务承诺。为了实现服务承诺，迪斯尼公司花大力气，对员工工作表现进行评估和奖励。凡员工工作表现欠佳者，将重新培训，或将受到纪律处罚。

此外，迪斯尼乐园在经营中力求完善，不断改进和提高。任何时候，整个乐园中都有10％至20％的设施正在更新或调整，以期给予游客新的刺激和欢乐。尽管追求完善永无止境，但通过追求完美的努力，可将工作推进到更高境界和标准。

经营理念之二：营造欢乐氛围

由游客和员工共同营造迪斯尼的欢乐氛围。这一理念的正向推论为，园区的欢乐氛围是游客和员工的共同产品和体验，也许双方对欢乐的体验角度有所不同，但经协调是可以统一的。逆向推论为，如果形成园区欢乐祥和的氛围是可控的，那么，游客从中能得到的欢乐也是预先可度量的。

在共同营造园区氛围中，员工起着主导作用。主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演，以及与顾客接触的每一细节上。

引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片、通过计算机影像合成成为动画片中的主角、亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。

经营理念之三：把握游客需求

为了准确把握游客需求，迪斯尼致力研究“游客学”。其目的是了解谁是游客，他们的起初需求是什么。在这一理念指导下，迪斯尼站在游客的角度，审视自身每一项经营决策。

迪斯尼的调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目，把研究成果提供给财务部。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案，找出结论性意见，以确定新的预算和投资。营销部重点研究游客们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。

同时，信息中心存了大量关于游客需求和偏好的信息。具体有人口统计、当前市场策略评估、乐园引力分析、游客支付偏好、价格敏感分析和宏观经济走势等。其中，最重要的信息是游客离园时进行的“价格／价值”随机调查。正如瓦特迪斯尼先生所强调的，游园时光决不能虚度，游园必须物有所值。因为，游客只愿为高质量的服务而付钱。

其中，现场走访是了解游客需求最重要的工作。管理上层经常到各娱乐项目点上，直接同游客和员工交谈，以期获取第一手资料，体验游客的真实需求。同时，一旦发现系统运作有误，及时加以纠正。

经营理念之四：提高员工素质

迪斯尼的管理者努力使员工们懂得，这里所做的一切，都将成为世界娱乐业的主流和里程碑。迪斯尼制定5―10年中长期的人力资源规划，每年更新一次。每年还拨出足够的经费预算，进行人员培训。

迪斯尼乐园中的每一工作岗位，都有详尽的书面职务说明。工作要求明白无误，细致具体，环环紧扣，有规可循。同时强调纪律、认真和努力工作。每隔一个周期，严格进行工作考评。如此可以统一服务处事原则。而服务业成功的秘诀在于，每一员工对待顾客的正确行为和处事。

由游客评判服务质量优劣。迪斯尼认为，服务质量应是可触摸、可感受和可体验的，并且游客掌握着服务质量优劣的最终评价权。公司指出，游客们根据事先的期望值和服务后的体验，加以比较评价，然后确定服务质量之优劣。因而，迪斯尼教育员工，一线员工所提供的服务水平，必须努力超过游客的期望值，从而使迪期尼乐园真正成为创造奇迹和梦幻的乐园。

经营理念之五：完善服务系统

迪斯尼乐园的服务支持系统，小至一架电话。一台电脑，大到电力系统交通运输系统、园艺保养、中心售货商场、人力调配、技术维修系统等等。这些部门的正常运行，均是迪斯尼乐园高效运行的重要保障。

乐园也有亏损之时

1992年4月，欧洲迪斯尼乐园在争议中正式开业。从开业之日起，乐园接待游客总数甚至能达到同期罗浮宫和埃菲尔铁塔接待游客数量之和；2006年，乐园接待游客达到1280万人次；到2008年8月12日，乐园迎来了开业以来的第2亿名游客。

然而，表面的风光并不能掩盖欧洲迪斯尼乐园在账面上的糟糕业绩。仅仅开业一年，欧洲迪斯尼的亏损就达到了9亿美元。

欧洲迪斯尼乐园经营亏损有多方面原因。包括法国人抵制美国文化、当地雇员劳资纠纷频发、内设旅馆超乎所需、园区占地面积过大等，尤其是劳资纠纷，给整体经营带来了不小的负面影响。

为了实现盈利，欧洲迪斯尼可谓想尽了办法，他们通过增加开放天数，降低管理费用以及提高效率等经营方式，使游客数量持续增加，酒店入住率明显提高，游客人均消费也不断增长。终于，在经过多年的亏损之后，欧洲迪斯尼乐园2007――2008财年的营业额达到13.3亿欧元，比上一财年增长9%，首次实现了收支平衡。

篇8

一份好的网络事业计划书应符合以下功能：

一是协助网络创业者认清网络发展方向及经营模式；二是提供事业未来发展的蓝图；三是为公司募集资金提供支持。

网络事业计划书应强调拟从事的网络事业有什么优点及长处，同时要指出存在的问题及健全完善的方法。

网络事业计划书主要包括以下内容：

一是经营理念

如果没有很好的经营理念，事业很难成功。成功的经营理念包括：苦干实干的耐力、破斧沉舟的决心、坚定不移的信心、高瞻远瞩领导层、诚实可靠的信用。

二是产品、服务和技术

由于网络技术及产品发展迅速，使得新开始的网络创业者很难在短时间内成功立足，这就要求创业者必须有独特的产品、优良的服务及先进的技术。拥有了好的产品、服务及技术，创业的自身价值会很自然地体现出来，才会在网络市场竞争中脱颖而出。

三是市场营销计划

在网络事业开展中，创业者要制定市场营销计划，包括如何了解客户的需求？如何满足他们的需求？通过什么方式取得客户的支持？对这些问题有不同的解答方式，也就会产生不同的经营模式。选择适合自己的经营模式，是创业者在复杂的网络市场中脱颖而出的重要因素。

四是资金规划

在经营理念、产品、服务及技术、市场营销计划三大要素具备后，创业者主要应做好资金的投入。目前大多数网络公司仍处在亏损状态，因此要根据市场发展情况制定资金规划，使资金投入有较高的回报。另外，好的财务规划也是投资者注入资本的主要参考依据。

下面是撰写网络事业计划书需要的核心项目：

一、计划摘要

二、市场发展情况

三、产品或服务的竞争优势

四、营销策略及计划

五、核心技术及优势

六、财务规划及资金运作

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大家好，我是高新支行公司业务部的客户经理**，今天我演讲的题目是《财富1+1，发展你和我》。

**银行**分行成立于20**年3月28日，我们公司部秉承总行“财富1+1”的经营理念，我在工作中，立足岗位、强化服务，勤于学习、提升技能，以诚相待，和谐管理。使公司业务得到了发展，自身素质也得到了提高。

立足本职，做服务明星。一年来，我秉承着为银行和客户服务的双重目标，强化了与企业大客户的合作，有效地推动了公司业务的向前发展。中铁一局集团有限公司、**重型机械研究所、陕西渭河发电有限公司是我们陕西有名的企业，为陕西经济社会的发展作出了重要的贡献。原来这些企业都是同国有银行合作，我们**分行刚成立，在名气和声望上无法与老牌的国有银行相比，作为一个客户经理，我深知发展这些重要的企业客户，对我们行在**地区的立足和发展具有重要意义，所以在刚入行培训期间就开始与以上客户进行联系，开业前我们克服重重困难，不厌其烦地向这些大公司的领导和财务人员宣传我公司的先进的经营理念，使他们知道，我们行的经营理念是“以客户为尊，与客户相伴”，“搭建与客户之间的和谐关系，成为客户经理理想征途上的同行者。”是我们工作目标。最终我们的诚心感动了他们，我们行的经营理念吸引了他们，使他们成为了我们行的合作伙伴，为我们行的发展注入了新的活力。一年多来，我共完成了“中铁一局集团有限公司”、“中铁电气化局集团**铁路工程有限公司”、“**大明宫建材实业（集团）有限公司”贷款业务以及保函业务，“**重型机械研究所”、“陕西渭河发电有限公司”、“**纬地贸易发展有限公司”等客户的存款业务。同时，我还强化了作为一个客户经理的营销工作的力度，截至目前已完成个人储蓄存款2700万元，为全部门的同志树起了标杆。

强化学习，做技能明星。俗话说：干一行一定要爱一行。从事任何工作，首先是要认识它，知之愈深，爱之愈切。要想认识全面，惟有努力学习。只有持续学习，才能使自己不断进步，才能更有效的做好本职工作。作为公司的业务经理，我深知学习的重要性，上任伊始，我就加强了客户服务技能的学习，同时对于集团产品业务，基本操作规范，推广技巧以及问题处理等方面加强了学习，在工作中起到了很大的帮助，也更使我能沉着应对遇到的各种难题。提高了自己的专业技能和工作服务水平，有效地推动了分行工作的顺利开展。

以诚相待，做管理明星。对客户、对同事以诚相待是我做人处事的原则，也是公司对客户经理的要求，我深知，银行的营销部门是银行对外的窗口，我们的工作对我行良好形象的树立起着至关重要的作用，所以我在工作中，用**银行“真诚，所以信赖；专业，所以领先。”的企业核心价值理念来来格要求自己，无论是对大到千万上亿的企业客户，还是小到几万元的个人客房，我能以诚相待，树立**银行员工真诚信赖的良好形象。得到了部门领导、以及员工和广大客户的好评。

同志们，立足本职，发展未来是我行对每一个员工的要求，也是对客户的承诺。我们的营销工作之所以取得这样好的成效，立足本职、无私奉献起着重要作用。今天，我们才起步，我们还只是八九点钟的太阳，我们只是初露锋芒，但我们已经取得了可喜的成绩，得到了广大客户的信任和支持。阳光普照的未来还在等待着我们，我们将与客户共同携手、共绘蓝图、共创未来。

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关键词：矿山设备；市场营销；创新机制

中图分类号：F713.5 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01

前言

近些年，随着我国市场环境的不断优化，各种企业之间的竞争氛围更加浓厚，企业的发展需要适应当下的发展形式，产品的推出和经营应该根据市场的导向为基础，通过科学的管理方式提升企业的竞争实力。经营矿山设备的企业也不能免去市场竞争的困扰，为了在竞争的环境中实现更好的发展，矿山企业应该根据市场对相关产品的需求变化以及未来产品的走向进行自身的经营改革工作，以此提升企业的综合实力，使企业获取更多的经济利益。

一、经营矿山设备的企业应该确立市场机制的营销理念

目前，任何企业的发展都离不开市场竞争的大环境，任何企业产品的推广和经营都要在市场竞争的机制下进行，为此，经营矿山设备的企业必须要确立市场机制的经营理念，必需要明确认知企业的经营和发展离不开市场机制的发展。为了使企业实现长远的发展，企业必须要根据市场的竞争变化形式改变自身的经营方式，以市场的发展方向为企业经营的方向，使企业的发展实现更好的机制建设。

目前企业经营的矿山设备主要是各类煤机产品、农机产品、矿山设备以及工程机械和汽车的配件，这些产品的经营手段必须要适应市场竞争的模式，产品的推广必须要是市场的手段进行。同时，矿山企业应该正确认识到市场中的需求，目前市场上存在着矿产资源开发的机会，矿山设备的经营有着一定的市场空间，这个空间对企业的发展有着重要意义，矿山企业应该积极抓住这个发展的机会，努力提升自身的发展程度，占据一定的市场份额。

目前我国的矿山企业在市场的发展中存在着一个难题――原有的陈旧体制给矿山企业的发展带来使用资金较少、经营的设备相对陈旧以及企业生产产品的数量较少的问题。这个问题在很大的程度上影响着矿山企业的快速发展，制约着矿山企业在市场竞争中比重占据情况。同时，这些问题的出现也要求矿山企业应该确立市场机制的营销理念，使自身所生产的产品更加符合市场的需求，对矿山设备的经营理念更加适应市场的发展步调。就目前的市场发展环境看，矿山企业应该以市场对产品的技术需求为主要的发展模式，应该建立多元化的经营理念，运用多元化的管理手段提升自身产品的竞争实力。

二、矿山企业应该通过创新优化经营理念

矿山企业为了能够使自身的产品水平和经营方式符合市场的发展需求，矿山企业应该不断创新自身的发展理念，提升产品的核心竞争能力。矿山企业在实行多元化的管理模式后应该对原有的管理组织结构、产品的技术手段以及产品的营销管理策略进行改革，需要原有的陈旧的经营理念进行摒弃工作，对企业经营的任何环节进行创新，提升企业的创新能力[1]。

首先，企业应该创新管理的观念，具体讲是树立现代的营销理念，树立知识竞争的观念。在市场竞争激烈的环境中，矿山企业的发展必须要以现代的经营理念为重要的管理理念，实行多元化的管理机制，产品的研发应该以知识竞争为导向，重视产品的服务工作，只有这样的管理理念才会让矿山企业的发展更加符合市场发展的需求。

最后，矿山企业应该进行管理的创新，可以运用先进的管理系统对企业的经营信息进行科学的管理，使企业的管理工作实现更加科学的开展，提升企业的管理效率。同时，企业应该使用奖励机制激发员工的工作的热情和创新意识，通过奖励机制的实行，提升企业的工作效率。

三、提升核心的竞争能力对市场进行科学预测性

企业可以在新产品的生产中引用先进的技术提升产品的技术含量，同时还可以降低企业的经营成本，强化企业产品的核心竞争实力，帮助企业在市场竞争中实现地位的巩固[2]。通过产品技术的创新可以帮助企业实现市场的拓新，通过新的矿山设备、新的使用价值的推广实现市场的优势占领，使矿山企业的发展更加适应市场的运转形式和竞争模式。

为了实现企业的更好发展，矿山企业应该重视人才资源的开发工作。具体讲，矿山企业应该重视和培养人才，为员工建立充足的学习和进修的企业环境和发展机会，用新鲜的人才资源激活企业的竞争机制。同时，矿山企业应该从本行业的入手，通过核心产品的营造逐渐提升企业的核心竞争能力，通过对现有资源的优化配置帮助企业在、市场的竞争中占据重要的比重[3]。

矿山企业要想实现更好的经营，实现更多的经济利益的追逐，必要的手段就是创新自身的经营手段，多元化的管理模式是矿山企业对市场进行科学预测的首要前提。通过培养科学技能较强的人才可以帮助企业对市场的未来走向进行科学的预测，对产品的更新和发展有着重要的推动作用。

四、结论

矿山企业为了实现更好的发展，正根据自身的发展情况积极探索经营的创新点，使自身的经营理念更加适应市场经济的发展需求。为了使企业实现更好的发展，矿山企业应该努力提升产品的竞争实力，科学的根据市场的变动情况对所经营的产品的市场需求度进行预测。同时，矿山企业应该利用奖惩机制激发员工的工作热情和效率，重视在新产品的生产中引用先进的技术提升产品的技g含量，使企业实现更强的发展。

参考文献：

[1]胡祖尧.论营销型职业经理人在民营矿山机械设备企业软着陆[J].合作经济与科技，2013，05：50-52.