医德医风总结范文

导语：如何才能写好一篇医德医风总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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为了深入贯彻落实科学发展观，进一步加强医德医风建设活动，**遵照**局党委关于医德医风建设工作的相关文件部署和要求，结合我院实际情况，扎扎实实的开展医德医风专项治理工作，现将2020年医徳医风建设工作活动总结如下：

一、领导高度重视，组织制度落实。

在医院医德医风工作领导小组的监督带领下，积极开展单位医德考评工作，不断深化对医德医风工作重要性的认识。

1、多次组织开展教育活动，使上级精神在院内的知晓率达100%，参加学习人员的比例达100%。

2、对全院职工进行医德医风学习培训，并围绕行风建设制定了“医德医风实施方案”，激励大家做病人的知心朋友，为病人送温暖，拒绝红包、回扣，对病人因病施治，在医疗系统树立了良好的白衣天使形象。

二、突出重点，坚持考评结果。

1、在医德医风建设和行业纠风工作活动中，要求全院职工从思想上充分认识到抵制商业贿赂这一工作的紧急性、重要性，坚持扫除一切不良风气，全心全意为患者服务。

2、对医护人员作出要求，严格按照相关文件规定执行，对卫生系统“十六禁和九不准”精神进行深入贯彻和执行，加强自身队伍精神素质建设，弘扬新风正气，营建良好院风。

 三、医德考评工作情况。

1、医德考评结果均已装档备查，2020年医德考评**人。坚持考评人人有档案。

2、2020年我院没有医务人员受党纪政纪、行政处罚；没有医药购销和医疗服务中的违纪违法行为；没有被吊销执业证书、移送司法机关人员；没有医疗事故发生和乱收费等现象存在。

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20××年，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德工作总结如下：

1.思想政治方面

按医院要求认真学习了党的全会、十八界三中全会精神、最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。

2.医德医风工作方面具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。

3.业务工作和学习方面：

积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，并及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新知识、新进展，争取20××年一次通过检验技师的职称考试。

在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。

医德医风自我工作总结模板【2】

一、继续狠抓医德医风教育工作

思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办非常重视思想教育，利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从业人员行为规范》从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民服务”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力创建人民满意的医院”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。

二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。

调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如重设医院布局，方便门诊患者就诊;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌;有的患者反映医护人员服务态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会;门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长会议，各科室加强培训;有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度计划，已在筹建食堂;经过广大职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。

三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。

我院通过多频次开展讲座对职工进行教育与考核，多次组织学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规范》、《八耻》，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包”的现象。

四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。

今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《××县人民医院医德医风考评和奖惩制度》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“以质量为核心，全心全意为人民服务”的医院宗旨，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用。

五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民服务”精神

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1、乘风破浪的姐姐综艺节目于2020年6月12日在芒果TV播出，每周五中午12：00更新一期。

2、《乘风破浪的姐姐》是芒果TV推出的女团成长综艺节目，由黄晓明担任女团发起人。该节目召集了30位1990年之前出生的女艺人，通过训练和考核，最终选出5位成员组成女团。

（来源：文章屋网 ）

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【摘要】受众的欣赏水平和欣赏范围，在科技发展、生活水平大为改善的今天不断提高和拓展。作为传统的大众媒介之一的电视，如何满足不同受众的需求，成为电视求得生存发展必需要面对的问题。一档全新的节目从初创到成熟到形成品牌，吸引受众并形成固定的收视群体，离不开主持人的主持语言风格。本文以《星光大道》为例，对其主持人的语言风格进行了探讨。

关键词 主持人 语言风格 电视节目

在受众细分的时代，越来越多的受众选择自己青睐的电视节目。特别是在快速发展的今天，人们掌握了越来越多的选择权，以往我播你听的单向播报方式已退出历史舞台。那么，如何让一个节目在众多电视节目或者其他类型的节目中崭露头角、一鸣惊人呢？笔者认为，主持人的作用越来越大。一个优秀的主持人要能驾驭诸多场合，或活泼、或儒雅、或含蓄、或深沉，这也是直接关系到所主持节目的播出效果和节目质量。本文以毕福剑为例，着重分析其在节目主持中的语言风格，以期寻找到他长期以来受观众欢迎的原因。

毕福剑是活跃在央视荧屏的“老毕”、“毕姥爷”，是家喻户晓深得大众喜爱的著名节目主持人，主持《星光大道》、《梦想剧场》、《五一七天乐》及2012、2013、2014 年央视春节联欢晚会广受好评。他的荧幕形象和蔼可亲，观众爱他滑稽幽默、乐观向上的鲜明个性，敬他坚韧执着、认真负责的人生态度。现从他参与制作和主持的节目《星光大道》入手谈谈他的语言风格。

一、高收视的《星光大道》

毕福剑主持的《星光大道》大获成功，这是中央电视台综艺频道推出的一档大型综艺节目，毕福剑同时担任主持人和制片人。自2004 年10 月9 日开播以来创造了极好的收视率及社会知名度，引起了广泛的社会影响，收看人群遍及各个行业和各个年龄阶层。其首次播出便创下了央视三套收视第一的好成绩，在2005 年度总决赛及2006 年度总决赛更是取得了综艺频道第一、全台第三的骄人成绩。

节目突破了以往传统的娱乐节目以明星表演为主的限制，本着“百姓自娱自乐”的宗旨，突出大众参与性、娱乐性，力求为全国各地、各行各业的普通劳动者提供一个放声歌唱、展现自我的舞台。几年来，《星光大道》以它兼容并包和时尚绚丽的风姿吸引着各个年龄层次的观众的目光。

在这档以表演为形式，实质为真人秀的节目中，毕福剑的语言风格在节目主持中大放异彩。特别是这几年来，《星光大道》栏目以其演唱的专业性、才艺的娱乐性、广泛的参与性和激烈的比拼竞争性在综艺节目中名列前茅,受到越来越多观众的喜爱。

二、主持人的语言风格

1、朴实无华——“平民化”的定位

现代汉语词典中“平民”一词的解释为：平民本谓平善之人，后泛指普通老百姓。保持平民化从字面上理解即百姓化。

相比大多数主持人来说，亲切是毕福剑给观众最强烈的感觉。老毕相貌普通，却有着卓越的主持天赋，每每和观众交流的时候，无论对方何种身份，都能放下架子，与人插科打诨，就如同邻里街坊，完全没有一点距离感。毕福剑常常说自己“长得跟老百姓”一样，他的亲和力既源于这样的长相，也源于他的“平民化”的定位，真实自然。

2012 年《星光大道》五一特别节目，毕福剑在串联词中说道：“刘大成唱得好，还能吹（奏）。有工具，没工具都能吹（奏）。我就纳了闷了，我跟他都是人，怎么差距就这么大呢？”毕福剑引用某小品中的语言，调侃自己，语言随意而鲜活，利用语言交流温和彼此的关系，拉近与选手、与观众的距离，而不是虚张声势，让对方惧怕自己而服从。正是这种朴实无华的语言和“平民化的”定位让毕福剑的语言风格中带着更大魅力以及说服力，得到了大家由衷的认可，也赢得了观众的心。

2、自然的言语亲和力——贴合节目定位

亲和力在人际交往中有着举足轻重的作用。与生俱来的因素,如外貌、声音,以及后天培养的成分,如学识、阅历、谈吐等，能够使之在人际交往中有更强的凝聚力和影响力，能让别人感到亲切和放松。

一档电视节目是主持人一对多的交谈，但是大众传播领域中的亲和力并不等同于生活中的亲和力，不是简单的生活化、口语化，看似平和，实则蕴含着人生哲理，是经过提炼的生活经验，是自然而然的贴近受众。亲和力来自于对嘉宾和受众正确的态度、个人深厚的文化底蕴和高尚的人格，更重要的一点是依托于节目而生。节目主持人的亲和力是一种可感而不可量的力量,是主持人在创作过程中的一种形之于外、发乎于内的向心力,是一种真挚、平等、稳定的传播心态,从而“创造一种良好的接受心理环境和氛围”,使受众“敞开心扉,了解语言内容”,达到信息共享、愉悦共鸣。受众则从主持人的传播中感觉到亲切、平等,感到“陌生的熟悉”,于是心向往之,对于传者和其所传播的内容愿意接受,易于接受。因此，亲和力就尤为重要。

综艺节目主持人不仅是节目的掌舵者，也是气氛的调动者，毕福剑主持综艺节目，正因他的亲和力贴合节目定位，他的才能可以发挥其所。若风格相悖，即便是再有才华的主持人也难以发挥作用，反倒是糟蹋了节目主创们的热情和灵感，也会阻碍个人在主持这条道路上的求索。

3、诙谐幽默的舞台主持——个人主持风格

纵观国内近几年出现的娱乐选秀类节目，数量众多，但是少有《星光大道》这样经久不衰受人欢迎的，究其原因，除了编导的慧眼独到——更重要的是节目定位与主持人的机智幽默的语言风格完美结合。“机智幽默”其实是人类最美好的天性、最可贵的品性之一,同时也是主持人最难得的素质。在新闻节目中新闻人只需要和假想的观众互动，不太需要过多的应付突发事件：比如说嘉宾的问题和现场观众的气氛，但是在综艺节目中，这种“插曲”必须是时时提高警惕的，在这里主持人是一个串场的作用，要留出更多的时间交给选手和评委，充分尊重他们的话语权。节目录制现场，会发生各种意想不到的突发事件，随机应变、化解尴尬便是主持人必须具备的素质。

当然幽默并不能等同于滑稽、低俗之类。很多时候，幽默是一种境界、修养，是一种生活的艺术，是由睿智保驾护航的幽默。如果是单纯的说教，难免会让人产生腻烦心理，让人生厌。《星光大道》的观众成千上万，有年过花甲的老人，也有不谙世事的孩童。面对如此庞大而又多样的人群，老毕能够从容的主持，仍能游刃有余地驾驭现场，这说明了老毕有着渊博的知识和深厚的涵养。

在一期《星光大道》中，冠亚军成绩出炉之际，随着观众齐声倒数5、4、3、2、1，主持人毕福剑一声：“请看大屏幕！”将比赛的气氛推至最高点，正当所有人都紧张的盯着屏幕的时候，荧屏上去迟迟没有出现结果。

临时出现的岔子令在场观众面面相觑，一时间气氛僵持了下来。为了控制局面，老毕不失时机的幽默道：“哪位长得漂亮的姑娘愿意出来大义救场？”话音刚落，选手孔镱珊被推上台。向来特立独行的她张口唱起了豫剧，字正腔圆，声音甜美浑厚，让在场的观众高声称好，老毕也是不住的赞叹：“小意外却有大亮点！”挽救了冷场，打破了尴尬。幽默机智相伴而生，密不可分，并赋予彼此更加深厚的内涵。幽默让人心情愉悦，给人以舒适轻松之感。欢笑之余若包含一个人的机智和高超的语言技巧，则更能达到余音绕梁的效果。

结语

电视节目主持人的语言总是受到电视话语、栏目特点的约束,在此基础上凸显个人的风格，将带动节目朝更高水平发展。所以，从毕福剑的节目主持语言风格可以看出，主持人应明确所主持节目的宗旨和形式，并准确把握节目的定位，使自己的语言风格与之相融合,才可能真正达到鱼水交融、合二而一的境界。因此绝不能片面追求“有个性”、也不能不切实际，脱离节目定位,否则只会事倍功半。

作为一名优秀的主持人，毕福剑上述的三点语言风格，既不能简单分割，也不能生搬硬套，还要融入他的真诚、谦虚、善意、委婉、自我调侃等特点，一个主持人的语言风格要与节目定位相结合，不断调整、不断学习接受新知识，才能成就收视奇迹，成就主持梦想。

参考文献

①冯慧军、李晓琴，《电视娱乐节目主持人语言的魅力》[N].《音乐生活报》,2011-3-21

②韦星，《节目主持人的语言研究》[J].《电影评介》，2006（6）

③王津，《论主持人的亲和力》[J]《. 青年记者》，2008（24）

④王树兴，《论电视综艺节目主持人的语言控制能力》[J]《. 东南传播》，2012（9）

⑤董磊，《论电视节目主持人的语言风格》[J]《. 太原城市职业技术学院学报》，2012（2）

⑥蒋嬿钦、葛晨，《生活服务类节目播音主持语言风格塑造与培养》[J]《. 新闻传播》，2013（7）

⑦张笑恒：《毕福剑的说话之道》[M].中国商业出版社，2014

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尊敬的员工家属：

春临神州，福至康宁！犬年新春之际，谨让我代表公司给您拜年！恭祝您全家新春愉快，身体健康，平安幸福，事事顺心！

2005年，是公司极其紧张的一年，也是公司走向成熟的一年。由于公司的产品受到良好的市场响应，我们的订单急剧增加，致使我们的生产体系受到极大的压力，员工的休息时间受到较大的影响。对此，我们感到深深的不安。但是，我们的员工没有气馁，没有抱怨，而是面对困难，自动自觉，发扬公司人超越自我，互助合作的精神，顺利完成了艰巨紧张的生产任务。

过去的一年，我们还重新调整了企业的经营战略，经营方针由追求生产规模扩张转向自主特色开发与生产规模扩张并举；由主攻国际市场到国内、国际市场同步拓展，扩大市场范围；增加产品类型和种类，满足各类不同客户的需求；进行了公司内部的组织调整，降低成本，提高效率，增强公司竞争力。在公司全体员工的积极努力和社会各界人士的关怀下，经过一年的调整，公司的转型已经取得了重大的成果，2005年11、12月和2006年元月，公司的业绩有了很大的突破，并为2006年度和公司今后长期的稳定发展奠定了坚实的基础。

以上成绩的取得，得力于公司董事会的正确决策和强烈的发展意愿，得力于公司各级干部及员工的齐心协力，共同奋斗，更离不开您的鼎力支持和您的亲人尽心竭力的奉献。在此，特向您致以真诚的谢意！同时希望您继续不断地支持与关注公司光学的发展。员工是公司成就辉煌的基石，是企业发展的动力，我们将公司的每位员工均视为自己的家人。

[本-]即使在生产出货最紧张的情况下，公司还是想方设法保证员工福利活动的正常开展，我们顺利举办了运动会、尾牙抽奖晚会，成立了员工自主管理的福利委员会，组建专职负责员工安全健康的安全生产管理委员会，我们还为员工建立了免费的医务室，召开以员工代表为中心的座谈会、茶话会，了解员工的想法和困难，公司尽最大力量予以解决，组织员工进行技能培训，举行各种多姿多彩的节日活动等。我们的全体员工也非常了解企业生产的困难，任劳任怨，克服困难，努力工作，体现了高度的责任感和自觉性。这正是我们公司公司能够战胜一切困难，走向未来的真正力量所在。

在新的一年里，公司仍将面临许多新的机遇与挑战，我们将继续秉持“创新、务实、责任、共享”的经营管理理念，不断追求创新与突破，强化公司的各项经营理念，提升公司的核心竞争力，将公司纳入稳健发展的轨道。同时，公司将创立公司学院，为员工的发展提供一个开放的学习殿堂。因此，在新的一年里，希望您进一步支持您的亲人与企业同呼吸，共命运，群策群力，和谐共事，在本岗位上做出应有的贡献。我们相信，有了您与每一位公司人的支持与努力，公司光学一定会取得比以往更加辉煌的业绩！

最后，我代表公司再次衷心地向您致以节日的问候和新春的祝福！

XXXX工业（厦门）有限公司

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【关键词】信用证；大宗商品；风险与防范

一、引言

根据1997年中国人民银行指定的《国内信用证结算办法》规定，国内信用证是指依照申请人的申请，开证行开出的，凭符合信用证条款的单据支付的付款承诺。大宗商品贸易交易具有涉及金额大、执行期限长、对银行资金依赖度高等特点。大宗商品价格极易受到金融危机的影响，波动幅度大且透明度高。随着电子商务的迅猛发展，大宗商品电子交易市场在我国国内的规模迅速扩大，涉及石油、钢材、粮食、化工、塑料、煤炭等诸多领域，长时间的发展已经形成了一个较为完备的体系。信用证结算在提供大宗商品贸易过程中资金便利的同时，也给交易的双方带来了风险。

二、信用证结算在大宗商品交易中的风险

1.价格风险

由于大宗商品价格波动起伏较大，大多数的合同履行期限又往往较长，信用证结算所规定的计价方式会给买方带来利润风险。如，双方定价时，若信用证结算中采取固定价格计价方式，必然会遭受到价格浮动所带来的风险。同时，买方还必须要承受销售价格与合同价格差距浮动而带来的风险。除此之外，法律上规定，在信用证结算的方式下，买方须在第一时间将信用证准备好，如果买方无法做到按期开证，则构成了对条件违约，卖方即可解除合同并向买方提出索赔。而大宗商品的价格取决于全球市场，同时受国家政策和政治因素影响，价格波动幅度较大，如果卖方在交易过程中由于货物价格上涨等原因，故意将开证日期拖延，迟迟不告诉买方交付时间，而导致买方未能在第一时间开出证明，此时卖方便可以以买方未能及时开证为由，要求解除合同。而这种情况还会使买方因此而遭受信誉危机与市场危机。

2.流动性与融资风险

大宗商品贸易具有交易量大、供需量大、交易资金密集以及对银行资金依赖度高等特点。买方由于资金周转困难，在收到由开证行发出的付款通知时没有能力完成付款，可以将货物的所有权或其他财产抵押给银行，或者在提供第三人担保的前提下与银行签订协议，由银行为之垫付货款。这种银行对买方的短期放款虽然给买方提供了很大程度上的融资便利，但也相应地存在一些潜在的风险。从资金流动性方面看，买方虽然将货物卖出，收回了货款，但如果期间出现其他的问题致使企业资金流动性出现问题，导致企业无法如期归还银行贷款，出现了银行押汇款逾期的问题，则会威胁到该企业的信誉甚至于存亡。信用证结算中的打包贷款是帮助卖方备货的一种融资方式，可以帮助卖方缓解资金困难等方面的问题。但如果卖方刻意欺骗，收到货款后却不如期交出货物，买方不仅要一直将开立信用证时的那部分比例资金压在银行中，局限了买方企业资金流通性，同时买方还可能会失去当地市场，承受潜在的信誉风险，这些潜在的风险在某种程度上也制约了企业的发展。

3.单据风险

信用证条款复杂多样，其中的每一项条款都关系着贸易双方的利益。关于大宗商品所须满足的质量在贸易条款中有明确严格规定，装卸条款决定着信用证的开证日期，计价方式条款与贸易双方的利益涉及息息相关，一旦信用证的审证或改证出现疏漏，就会导致买方的利益受到威胁。信用证结算的方式作为一种纯单据的业务，开证的银行一般秉持“单单一致，单证一致”的原则，而不对贸易双方的交易货物质量负责。由于信用证结算具有的这种单据买卖的特点，贸易收益的一方可能在交易货物不存在或者交易货物与信用证项的货物不一致的情况下，使用伪造的单据欺骗银行，诱使开证行因为单证一致的原则而无条件付款，从而进行信用证欺诈。大宗商品的贸易一般都有相关的国际标准规定，一旦出现单据诈骗，交易的货物以次充好，即便买方在查证后依据相关法律合同提出索赔，也会在其所在当地市场遭受到信誉风险和时间风险。大宗商品中的农产品、矿产等由于一般采用海运方式运输，具有物权凭证的性质，从而成为大多数信用证欺诈的目标。

三、信用证结算风险防范措施

1.针对价格风险的防范

大宗商品价格波动起伏较大，大多数的合同履行期限又往往较长，信用证结算所规定的计价方式会给买方带来利润的风险。而大宗商品贸易中的价格相关条款和质量相关条款与贸易双方的利益关系密切，谈判人员在进行贸易合同谈判时应该将这些条款内容视为谈判重点。防范价格波动风险应该主要从付款期限、交易成交价格、支付方式选择等方面进行考虑。首先，为避免长期贸易中由于价格波动而带来的市场风险，需要对合同中的装卸条款加以明确。进行大宗商品贸易交易合同谈判时，要对货物装卸日期进行明确，避免在出现货物价格波动较大时，卖方故意拖延信用证开证日期，使贸易买方遭受市场风险。如果遇到特殊情况而导致交易货物没能按时到达，买方因提前采取措施。其次，应争取贸易合同以公平合同成交，合同谈判时应该以市场价指导确定合同价格。买方应设立专门部门，专职负责研究、分析大宗商品的市场价格动态与走势，将其作为合同签约的基础，更好地保障买方的利益。最后，在支付方式的选择上应以实现贸易合同价格公平为目的。

2.针对融资与流动性风险的防范

大宗商品贸易具有交易量大、供需量大、交易资金密集以及对银行资金依赖度高等特点，涉及的交易金额较大，价格容易受到多方面的影响。在贸易合同交货期较长的情况下，资金时间价值仍然是值得财务人员重视的问题。在市场利率变动较大或者标的物价格波动较大的情况下，对于远期交易的大宗商品贸易，买方可以选择在金融市场进行交易，利用金融衍生工具的方式进行套期保值，可以咨询金融机构或专业财务咨询机构，以确定科学合理的方案。除了在金融市场进行套期保值之外，交易双方可以进行商定，在合同签订后，由卖方通过一家买方认可的银行开立一份以买方为收益人的履约保函。保函中可规定，如在合同规定最迟装运期后一定时间内，买方仍然没有收到卖方的装运通知，买方可将情况以书面的方式告知保函的开立银行，银行将保函项下的账款无条件地划入买方账户，若开立银行在一定时间后没收到买方的书面通知，则保函自动失去效力。这样的方式可以在一定程度上约束交易双方的违约行为。买方还可以采取发票贷款加速资金回流、远期结汇锁定交易风险、背对背融资等一些其他措施来缓解融资与流动性风险。

3.针对单据风险的防范

信用证条款纷繁多样，而其中的每一条款都与贸易双方的的利益息息相关。由于信用证结算强调的是“单单一致，单证一致”，所以选择一家综合能力好的银行作为信用证的开证行对于买方有效地防范信用证单据诈骗风险非常重要。一家资信良好的银行在开立信用证时，会给买方提供相应的建议和帮助，帮助买方规避一些潜在的风险，同时也会提示买方拒付的时限要求，帮助维护买方在贸易中的利益。因此，买方在进行大宗商品贸易时一定要选择素质好、责任心强、审单能力强的银行作为信用证的开证行，以便大宗商品贸易的顺利完成。另外，买方一定要注意保护好自身在交易过程中的权益，当遇到因为信用证开证行没有履行审单责任而导致的买方损失时，买方应向开证行提出赔偿损失的要求。除此之外，在交易合同履行过程中，买方应设立专门人员对合同履行中的各个环节进行监管，包括审核单单、单证是否相符，单货是否相符，单据日期与货物到达时间是否合理等一系列审核项目，确保信用证单据诈骗的有效避免。

四、结语

信用证结算是一种合理有效、举足轻重的贸易结算方式，从在威尼斯出现以来，它在商界风行了几百年，为众多商家所青睐。但随之而来的也有信用证结算的风险，不法分子用以欺诈的方式和手段也是层出不穷。商家在享受信用证结算带来的便利的同时，更要留心采取措施防范信用证所带来的风险，商家需更多地了解信用证运作的过程和原理，加强防范意识，认清单据买卖的实质，合理利用信用证运行机制，灵活变通，以便将风险降到最低。

参考文献：

[1].张卓波.大宗商品贸易融资的风险及控制 [J].中国商贸.2013（30）.

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关键词：医院 医德医风 档案管理

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1008-925X(2012)O9-0097-01

档案“是指过去和现在的国家机关、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史纪录。”医院档案包括医院在医疗业务及相关活动中形成的文件、报表、图像、图表、录音、录像、光盘等各种档案。随着医疗体制改革的不断深化，医疗市场的竞争日益激烈，如何做好医院的医德医风档案管理工作，有效发挥档案的社会功能，促进医务人员道德素质的提高，更好地为医疗、科研、教学服务，笔者有如下几点体会。

一、健全医德医风管理制度、抓好医德医风档案管理的基础工作

我院于2002年建立了医院第一份医德医风档案，但直到2004年为迎接医院管理年活动，医院的医德医风档案管理才有了一定起色。这个阶段，笔者认为，领导重视，建立起较为规范的规章制度，是我院医德医风档案管理工作的起点。首先，医院成立了医德医风管理领导小组，制定了《医务人员医德考评制度》、《医务人员医德医风考核办法》、《医院医德医风档案管理细则》等切实可行的规章制度。其次，确定了医院医德医风档案的基本构成。主要分成三个大部分：第一部分记录职工的基本情况；第二部分记录职工平时的医德医风考核内容、结果和奖惩情况；第三部分是职工历年来医德医风的总结和组织考核意见。再次，培训专职档案管理员。各科室设立了兼职档案员，由办公室档案部门负责档案员的日常考核。个人年度医德医风总结在科室评议通过后，由档案员将考核表载入其档案。其他事迹、材料由档案员收集，存入档案并随时记录在相关表格上。以上措施，有效保证了档案材料收集工作的顺利完成。最后是医德医风档案的立卷工作。我们参照了人事档案管理办法，每人一卷，活页装订，以姓氏笔画为序编制案卷号和案卷目录。卷内材料分表格、个人医德医风总结、奖惩原件、复印件、照片等。每类材料之间设立明显标志，各类材料单独编制卷内目录和页码。每年对上年度材料进行整理装订，经医院医德医风委员会审核并签署意见，年度医德医风档案即告完成。

二、提高认识、重视资源、做好医德医风档案的开发利用

建立医德医风档案的首要目的即是利用。因此，我们采取了多种措施，使档案资源利用达到最大化。一是将档案

资料量化、细化，使档案资料易于操作，便于考评。具体做法就是将医德医风自查自评部分分成10个方面，每部分赋予相应的分值，总分为100分。规定了评议的及格分，即90分，并以此作为奖惩的依据。二是每季度将医德医风建设和考评情况通过专门简报的形式下发各科室，通知到每个职工。这个方面我们进行了大胆尝试，事实证明效果不错。具体做法就是每季度各科室档案员将医德医风档案从档案室领回，让每个职工都能看到自己的档案内容。优秀的同志会更加努力，争取更大的进步；落后的同志以优秀同志为榜样，奋起直追。如2003年我们有4名同志因服务态度方面存在问题，医德医风考核不合格。看到自己的档案内容，这4名同志知道了问题所在，以后就再没犯过同类错误，并以此为鉴，在下一年度的医德医风考核中取得了优异成绩。三是将医德医风档案考核结果作为科室评优、个人评先和职称晋升的重要依据。规定如科室有2%的同志医德医风考核在90分以下，则科室不能参加评优。科室医德医风考核达到100%则自动成为精神文明科室，并给予适当物质奖励。个人医德医风考核连续两年达到优秀则享有优先晋职资格。这些规定的实施，极大调动了科室及职工的工作积极性，为树立医务人员的正

面形象，构建和谐医患关系，打造医院品牌而做出积极的贡献。

三、加强培训、提高档案工作者的素质

做好医德医风档案的管理及利用，人才是关键。所以自立档之日起我们即把人员培训当作工作的重中之重来抓。

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关键词：医德档案；医务人员；医德医风

随着医疗体制改革的不断深化，医德医风建设已成为医院管理的重要内容。因而，通过建立医德档案，对医务人员实行医德考评，提升医务人员的职业道德与技术水平，已成为医院日常管理中一项新的重要内容。

1 做好医德档案的信息收集与记录

1.1 建立医德档案制度，科学确定档案内容

根据卫生部、国家中医药管理局《关于印发》（卫办发[2007]296号），要求各医疗机构要为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。医院制定了《医德考评机构设置》《医德考评归档制度》《医德考评实施方案》，确定了医德档案管理领导小组、工作要求、医德考评办法以及医德档案的运用等，并将医务人员医德档案的内容逐步完善为以下八类：个人基本情况；医德医风考核表；表扬材料；批评材料；先进事迹材料；医疗和其它工作差错登记；违反医德规范而受到行政或经济处罚的材料；其它能够反映本人医德状况的材料。明确要求单位职工都必须接受医院的医德教育和考核，对职工医德医风状况实行月考核。半年初评、全年总评，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。

1.2 做好医德档案的建档工作

医德档案是医疗系统特有的档案，科学收集整理入档材料，严格按照规范建立档案，才能保证档案的质量。（1）购置统一的档案盒，根据人事档案，填写基本情况。（2）签订医德医风责任书、承诺书。我们每年均会修订一份医德医风责任书、承诺书，于年初分别发给科主任及科室全体医护人员签名，让其明确工作职责，自我教育。（3）年中对患者及其家属派发调查问卷，搜集患者及其家属对医护人员的意见，并将评价材料归入医德档案。（4）进行医德医风年度考评。我们制定了一份医德医风考评表，分七项考评内容：1、救死扶伤、全心全意为人民服务。2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。3、文明礼貌、优质服务，构建和谐医患关系。4、遵纪守法、廉洁行医。5、因病施治，规范医疗服务行为。6、顾全大局，团结协作，和谐共事。7、严谨求实，努力提高专业技术水平。实施百分制考评，基础分为80分，有11项加分标准与15项扣分标准，总分达95分为“优秀”，总分达80～94分为“良好”，总分在60～79分为“一般”，总分在60分以下分为“较差”，分自我评价、科室评价、医院评价三方面。按照项目个人自评后交科室，科室考评组根据医护人员各方面表现进行科室评价。医院则根据科室意见和收集到的表扬、批评、评议等，给予全院医务人员医德医风年度总评价。（5）整理档案材料，做好规范管理。把收集到的材料分门别类放好，在案卷归档之前严格把关，对不完整的材料进行补充，对不合格的材料进行规范处理，保证档案案卷内文件材料客观、真实、有效。

1.3 录入医德考评电子系统

根据医德医风考评表，我们把加、减分项目及考评结果录入医德考评电子系统，极大地提高了医德档案的检索速度，为医德档案的管理与利用是提供便利。

2 加强认识医德档案的重要作用

2.1 教育激励作用

医德档案是由医务人员自我评价及各方面的评价集成的，医务人员自评时，启发他们在日常工作中应时刻以医德规范为标准，自我教育，自查自纠，总结经验教训，提升医疗服务质量。而各方面的评价激发了医务人员的工作积极性，看到别人的先进之处与自己的不足，自我鞭策，互相激励，自觉加强医德医风建设。

2.2 和谐促进作用

医德医风档案的建立，让医务人员接受各方面的监督评议，并要求自我评价与反省，促进医务人员改善服务态度，提高医疗质量，促使医患双方相互理解，发现问题，解决问题，从而减少医患之间的矛盾，对医患关系起到良好的促进作用，推进和谐医院建设。

2.3 参考决策作用

医德档案真实记录了每位医务人员的医疗服务状况，为专业技术人员晋升，人力资源管理与利用提供了真实全面的参考，让管理部门及时了解掌握、科学分析医务人员队伍状况，制定出相应的管理措施。并且作为医务人员的年度考核、工资晋升、评先选优等的重要参考资料。

3 结论

医德档案动态地反映了医院医德医风建设状况和医院每个医务人员的职业道德水平，因此，只有建立完善的医德档案，充分发挥医德档案的有效作用，才能提高医务人员的职业道德水平，促进医院医德医风建设。

参考文献

[1]赵新建. 浅谈医务人员医德医风档案的建立和作用发挥[J].实用医技杂志.2008，12（34）.

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关键词：医德医风 医院 健康发展

新的时代带来新的要求，在当今医疗改革的大背景下，加强医德医风建设，不断提高医德医风水平，树立以患者为中心的理念，应积极的态度对待每一个患者，以更严、更高的标准要求自己，自觉抵制一些不良思想的侵蚀，以赢得患者的满意和认可，提高医院的医疗卫生服务水平。同时要集思广益，汇聚医院全体职工的智慧，总结出更多更好的加强医德医风建设的建议。以病人满意为重，以医院名誉为重，以医疗行业的形象为重，不断学习，提高医德医风水平，促进医院健康和谐发展。

一、加强医德医风建设的重要性

1、加强医风医德建设是落实以人为本理念的必然手段。现代社会强调以人为本，强调人文关怀，所以医务人员应当树立以病人为中心的理念，为病人提供更为人性化的关怀和服务，从而使医患关系得到实质性的改善。促进群众的身心健康，树立起医院的良好形象。

2、加强医风医德建设时提高医院服务质量的基本手段。医院服务质量不仅取决于医生的技术水平，还受到医生职业道德和服务态度的影响，医生良好的服务态度能够为病人创设一个较为优良的环境，促进患者心情的舒畅，医生良好的职业道德能够增强患者对医院的信心，感受到医院的关怀，从而愿意来本院治疗，对增强医院的声誉和利益都具有重要作用。

3、加强医德医风建设时保证医院可持续发展的关键手段。良好的医德医风现在已经成为医院综合竞争力的重要内容，当今市场竞争日益激烈，病人具有选择医院，选择医生的权利和自由，如果医院或者医生的医德医风败坏，服务水平和专业技能不高，患者就不会再次选择这位医生或医院，医院难以获得可持续发展。

二、目前医德医风建设的现状

1、医疗过度。部分医务人员或者医疗机构为了获得更多的经济利润，利用自己所具有的市场优势和信息优势为患者开出超出需求的药品、检查项目，“大处方”“滥检查”普遍存在，造成患者医疗费用的节节攀升，加剧了“看病难，看病贵”问题的严重程度。

2、医疗服务单纯技术化。现代科学技术的迅速发展，使得仪器在疾病诊断和治疗中的应用越来越广泛。但是在诊断疾病中，很多义务人员过于依赖医疗仪器，忽略了和患者的有效沟通，造成医患关系日益淡薄，从而使得医务人员和病人在情感上关系越来越远。从患者来说，现代患者的维权意识越来越强烈，对于医疗服务的要求也趋于多样化，他们更为关注自己所花费的钱是不是得到了等值的医疗服务，如果达不到，就会埋怨医护服务态度不好，从而导致患者满意度下降，医患关系紧张。

3、价值取向错位。市场经济下，部分医务人员过于追求个体价值，追逐经济价值的迅速上升，比如部分医务人员暗示患者要送礼、送红包等严重影响了医院和医务人员的声誉，损害了医生的形象，造成患者和医务人员的对立情绪，影响医院的和谐。

4、纠正不利造成的恶性循环。医德医风滑坡问题由来已久，但是并没有引起有关政府的重视，个别领导也出现不敢管、不想管或者干脆采取大事化小，小事化了，出现了护短迁就，掩盖矛盾等不良风气，造成恶性医疗事故频发，严重者可能会给患者造成生命和财产损失。部分医务人员也觉得错一回问题不大，存在侥幸心理，一犯再犯，造成了一种恶性循环，从而使这种不良之风愈演愈烈。

三、加强医德医风建设，促进医院的健康发展

1、提高义务人员道德素质。加强医德医风建设，必须以对医务人员素质的提高为前提，将提高职工的道德素质作为医院发展规划的主要内容，各科室要定期开展本部门员工的道德素质培训，由患者满意度较高的员工讲述经验。每一个医护人员应树立全心全意为患者服务的意识，在日常的检查和治疗中以患者的实际情况进行，禁止出现“大处方”“滥检查”“收红包”等行为。实现以人为本的救治理念，完善每一个医护人员的思想建设教育，体现一名白衣天使的救死扶伤的思想道德，树立医院以及个人的形象。

2、完善医德医风监督体系。大量的实践证明，有效的监督体系是确保医德医风建设落到实处的股那件手段，因而每一个医院应建立内外结合的监督管理体系。院内监督上，以谁主管，谁负责的形式，签订承诺责任书，创建意见箱和举报箱，确保能够及时发现问题、解决问题，院外监督上，则以患者为主，患者对医务人员服务态度不满意时，可以随时投诉。

3、完善奖惩制度。良好医风医德的建设必须以严格的惩处制度来保证，在本院违反规定的单位和个人，一经查实，则根据情节的严重程度给予相应的惩罚，当然，对于廉洁行医、无私奉献的部门和个人，会给予一定的奖励。实现医疗的奖惩制度在一定的程度上保证每一个医护人员的责任问题，实现医院的健康发展。

4、加强对病人的情感关怀。患者尤其是重症患者，往往会有焦虑、担忧、恐惧等心理，加上医院环境较为压抑，不少患者会有心理负担，因而医务人员应对患者的病情、治疗方法等耐心解释，使患者做到心中有数，减轻心理压力，必要时可以将本院的成功案例介绍给患者，增强对抗疾病的信心。在注射、化疗、手术前后应对患者进行一定的心理安慰，缓解患者的紧张心理，构建和谐医患关系的同时，也能使患者放下心理压力，更积极的配合治疗。

结束语：在加强医德医风建设的过程中，一定要以医院的健康发展为基本的目标，对于医院中的一些违纪违道德的现象一定要严肃的处理，树立医院的文化形象，完善每一个医护人员的思想建设，实现医院的不断发展，切实的落实和谐社会在医院中的建设。

参考文献：

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在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，惠侨科之所以能够成为一方“净土”……

近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，惠侨科之所以能 够成为一方“净土”，主要是院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神文明建设。 我们的主要做法如下：

把医德医风建设真正落到实处

随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神文明建设遇到了前所未有的 挑战和考验。人们不仅抱怨“看病就医难”，而且对那些态度生硬，吃、拿、卡、要等医风 不正、医德不好的现象表示了强烈不满。我们通过调查分析认为，惠侨科总的来说医德医风 是好的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教育作为惠侨科全面建 设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。

——实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。针对一些同志医学伦理学知识不 足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织大家 逐条学习；请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和 职业规范。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会；开展重温“从医誓言”和回顾“ 穿上白大褂的第一天”活动，使大家自觉做合格的医务工作者。

——实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市 场经济条件下的医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员 处于主动地位；必须切实纠正和克服市场经济就不能讲全心全意为人民服务的错误思想，树 立效益与宗旨相统一的医德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得 起病、看得好病。

——实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得 ，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求 精，面向部队、面向基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是具有我军卫生工作特色的 医德医风，是我军卫生工作光荣传统和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应该为所从 事的职业感到自豪，珍惜广大患者的信任。