什么叫企业文化范文

导语：如何才能写好一篇什么叫企业文化，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

什么,企业文化?这玩意儿顶啥用?到底啥叫企业文化?您给说说吧。

得,请君入瓮,先给老詹“将”上一军。

究竟什么是企业文化呢?要说清楚此问题,先得弄明白究竟什么叫“文化”。

文化这个词儿,说法很多,形形,版本大约不下百种。究竟什么叫文化呢?老詹认为,文化者,一个团体(大到国家、民族,小到单位、家庭)因其成员多年相处而形成的共同的审美观、价值观是也。

由此推之,所谓企业文化,就是一个企业多年形成的共同的审美观和价值观。

这个解释,或许有人不以为然。不过,实事求是或者不谦虚地说,遍翻各种辞典,请教各种专家,恐怕很难再找到一种说法,比老詹这个表述更简明、更准确,也更通俗。

按照这一表述,生活中好多现象,很容易就解释清楚了。

举例说吧,一个民族,因其成员多年相聚相处,必然形成共同的审美观和价值观。而这审美观价值观随时随地表现出来,就是这个民族的文化。

比如,到餐馆吃饭,咱中国人喜欢的是热闹,讲究的是喜气。一帮人进了餐馆,从一屁股坐下到拍屁股走人,嘻嘻哈哈,说说笑笑,旁若无人,煞是热闹。只有这样,才感到过瘾,方觉得尽兴。老外不然,他们用餐,讲究的是文静、高雅,所谓“喝汤莫出声,刀叉别碰响”。这就容易解释为什么中国人到国外旅游观光,用餐时常会因高声笑闹而遭人白眼了。中西两种文化,究竟孰优孰劣,自然另当别论,但就审美观(这里似乎还扯不上价值观)而言,其南辕北辙而产生冲突就在所难免了。

又比如,一个家庭,代代相传,辈辈沿袭,也就有了共同的审美观和价值观。有的家庭祟尚尊卑有序,爹是爹来娘是娘。儿女在老人面前只能唯唯诺诺,是不许说半个不字的。明明父母大人说得没有道理,儿女也得低了头连声说是是是,对对对,这才是讲孝顺,这才是好孩子。有的家庭则不然,儿女对父母可以直呼其名,喂,老王老张,你快过来!玩笑可以开得没大没小,顶嘴抬杠,家常便饭,所谓一家人也得讲平等嘛。倘若这讲平等的女儿嫁到了讲孝顺的家里,得,那婆媳之间“文化冲突”不激烈不斗他个鸡飞狗跳才怪了事了。

转回头来再说企业文化。一个企业,从经营团队、中层干部到普通员工,少则几十数百,多则成千上万,大家多年相处,会不会形成一定的审美观和价值观呢?当然会的。不过,企业文化的形成,有主动被动之分。假如一企业,领导层并不有意识地去倡导某种企业文化,那么,这几百成千人上万员工,因人人各有不同的审美追求和价值追求,也就会形成各不相同的审美观和价值观,其企业文化也就很可能是五色杂陈,斑驳陆离,像一锅五颜六色说不清道不明的糨糊。这样的企业,其文化处于一种散漫杂乱状态,凝聚力和向心力,自然是谈不上的。

如果仅仅是一锅糨糊,没啥怪味,倒也罢了。可怕的是这糨糊放得久了,常常就会变味发馊。由于不注意培养和塑造良好的企业文化,埋头苦干者得不到鼓励,积极上进者听到的是冷言冷语,老实善良者常常吃亏,投机取巧者往往得利,久而久之,上进者逐渐变得消极,老实者终究学会耍猾,员工素质越来越低,企业也就成了一盘散沙,这实在是很可悲也很可怕的。

相反,如果一个企业,领导层有意识地培育和倡导积极向上的企业文化,爱岗敬业,积极上进,埋头苦干,善良宽容,那么,长此以往,持之以恒,这个企业在不断发展壮大的同时,其良好企业文化也必然逐渐成型并趋于成熟。

这样的企业,由于员工长期在积极向上的审美和价值氛围中浸润滋养,企业凝聚力将会大大加强。不用特别激励,大家也知道该干些什么并自觉去干;不用格外监督,大家也明白不该干什么并自律自己不要去干。

非常可贵也相当划算的是,这种自觉和自律,不是外力强加而是发乎员工内心的。这就必然大大减少企业的激励成本和监督成本。

这,就是文化的力量,精神的力量。

一个家庭要培养良好的家庭文化,一个企业要培养良好的企业文化,一个民族,也要培养良好的民族文化。这就是结论。

企业文化有多重要?

非常重要,重要得很。

篇2

很多时候，玩什么，是一个人内心世界的喜欢，与其他人无关。心理学研究发现，兴趣是能量的调节者。它的加入反而发动了储存在内心的力量，足以使工作、生活更具活力。

诚然，“玩儿”这个词，绝非狭隘的玩乐而已，中国有个“寓教于乐”的哲思概念就是很好的证明，即便包括纯极限运动，如蹦极、滑板、攀岩等，能让人在释放压力的同时，也感受到自己的潜能在哪里，以及懂得敬畏大自然并与之共生。而“游于艺”者，只要不丧志，亦在把玩中领悟到一方天地。

玩中悟道

“我是一名太极拳爱好者，就好这口。”作为太极拳的忠实粉丝，马云对太极拳的特殊迷恋可以说早已家喻户晓了。

“从学生时代，我就四处寻找老师学习太极拳，至今已向多位老师学习过。我喜欢太极拳，更喜欢太极文化，太极拳就是用拳来诠释太极文化。它有什么好处呢？动作比较多，不容易打，但它会很自然地要求你注意自己动作的阴阳变化，动作的准确性，注意自己身体里面气血的运行，这样的话，你就把杂念忘掉了，动中求静，强身健体，出一身汗。”马云说。

经过十多年的钻研与琢磨，如今，马云不仅在拳法上颇有造诣，还将太极精髓运用到自己的人生与企业管理中。

“我自己从太极里感悟到不少东西，特别是在企业管理里面。在太极里，我最欣赏的是定、随、舍三个字。定是看清自己，看清楚未来，不管发生什么事，都要镇定面对；随，在我看来是种实力，只有自己有实力的时候，才能懂得怎么去靠别人，怎么去跟随别人；舍能让人看清自己，只有明白什么东西你一定不要，才能明白你要什么，也只有知道自己要什么，才能知道要放弃什么。”

越高的树越需要根的营养，越新兴的企业越需要传统的智慧。任何企业在发展到或快到一个“顶峰”时，必须突破自己，寻找新的梦想支撑。做到不骄不躁，沉着冷静，激发出最大的智慧。保持对正能量的坚持、贯彻与执行。马云显然意识到了这一点，因此不仅是欣赏太极文化，更将太极文化提高到了哲学的高度。

曾几何时，阿里巴巴价值观被定义为“六脉神剑”，“六脉神剑”则出自金庸的《天龙八部》。后来，创办淘宝的时候，每个人都用一个金庸武侠小说中的角色来当自己的花名。马云为自己选的花名是《笑傲江湖》中的“风清扬”。他说：“我一直最喜欢的就是风清扬，因为风清扬的武学超越独孤求败的地方，就是学会‘独孤九剑’之后，尽数忘却，只存其意。从有招到无招，无招胜有招。这是我一直最向往的一种境界”。

事实上，在马云眼里，任何招数都是有解的，也就是说“没有绝望的境地，只有对境地绝望的人”，他也明白什么叫攻什么叫防，何时攻何时守。阿里巴巴的管理智慧中，追求的正是这种“无招胜有招”的境界。因此，他也时常告诫高管们“忘记手中的剑”，不要整天盯着报表、利润、股票等数字看，而是要看“你为客户做了多少事情，创造了多少价值，多少人因为你做的事情，成为了公司的客户”。

对于企业家，尤其是像马云这样的成功企业家来说，最难的就是如何突破自我，如何保持一个反思的心态。他是想在“玩味”中超越过去，寻求自身境界的突破，开启阿里巴巴的“超越之道”。正是这种基因，才让他从来不曾停止脚步。

调剂相容

思维决定作为，不同的人会选择不同的思维，自然他们脚下的路就不一样。如果我们总是停留在那种“非左即右、非黑即白、非错即对、非此即彼”的单一思维方式里，那么就永远只能在成功的兜圈圈。只有建立多元的思维模式，才能很好地化解问题，取得成功，从而拥有一个立体饱满的人生。

海岩可以称得上是妇孺皆知的作家、编剧。他的书曾连续8年保持畅销奇迹，改编的电视剧一部接一部地火，可他的正职却并非写作，书只是他的业余玩耍对象而已。“侣总”是海岩的官称，以至于他那些甚少看文娱新闻的商业伙伴还时常诧异，“你好像很出名似的？”其实别人有这样的反应，原因和海岩的工作习惯有关，他确实是在结束白天一天的工作之后才开始写书的，目的就是为了缓解失眠，丰富生活的维度。

海岩说：“我们做酒店这行的，每天事无巨细，想得太多了，可晚上一沾枕头就脑袋大，白天那摊子事一件件都出来了，根本睡不着。后来我发现睡前写点东西能治失眠，于是，我晚上回家吃过晚饭，十一点多就开始写，终于写累了，困了还不能往床上躺，因为一躺下就又睡不着了，分寸得掌握好才能睡一会儿，醒了再写，然后再睡会儿，这样白天精神也好些了。”

不难看出，把写书权当安眠药的海岩，似乎玩票玩得不亦乐乎了，口碑越来越好，品味越来越高，使得他在创作上，更加坚持自己。他说：“我觉得两者之间并不冲突。写作作为脑力劳动，它可能是一种调剂而不是相加的疲劳。在自己的企业里，我是一个合格的商人；在文学上，我自认为是一个有良知的和基本责任心的作家，我的作品在商业上的成功很自然，不是因为我追求它才如何。”

不言而喻，商业的竞争某种程度而言是企业文化的竞争。而企业家又决定着企业文化的主要特征。因此，他的人生观、世界观与价值观，直接作用于所在企业的经营哲学、管理优化与价值提升等诸多方方面面。一个企业家敢于回到“玩儿”的状态，回到最初的心态中，“美”的精神价值一定是他新的开始。

篇3

企业文化政治化。认为企业文化单纯就是新时期企业的政治思想工作，完全以贯彻中央及地方政府的指示精神为主。个别人把讲奉献、学雷锋时刻挂在口上，并不考虑实际工作的效果。认为企业的任务就是管好企业，创造效益；只要求企业员工讲奉献、讲艰苦奋斗，不讲价值的回报，不讲激励机制，不能很好地调动员工的积极性和创造性。

企业文化口号化。有的企业，你走进大门，就会发现从走廊、办公室到各车间的墙上到处可见形形、措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”、“创新”等。这本无可非议，但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工中产生共鸣；能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企业的特色，恐怕有的连企业决策者本身都说不清楚。有人张口就讲“以人为本”，但什么叫“以人为本”呢？怎么体现出来“以人为本”？没有具体措施、办法、行动，这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。

企业文化的文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅，成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性指标来完成。客观来说，这些对企业来说是必要的，它能增进友谊、沟通感情，但这些可能是部分文体爱好者的事情，不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才，因为企业毕竟不是专业文体团体，这是对企业文化的浅化。

企业文化的表象化、僵化。有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。有人认为，企业文化一旦制定就长此以往，百年不变等等，殊不知企业文化也需要创新。有的企业为了留住人才，提高优秀人才的待遇，虽然也制定了评选优秀人才的措施，但是在操作时却不能坚持原则，拉关系走后门，结果是一些真正优秀的人才没有评上，一气之下辞职跳槽，不但心没拴紧，而且人也没有留住。

对企业文化认识的曲解或片面，主要表现以上几方面。除此之外，还有的认为是企业的规章制度，企业员工的文明礼貌，道德风范，企业的知名度等种种错误的看法，这些都是不全面、不科学、不深刻的。其实，企业文化的建设要经历一个漫长的过程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去塑造、培养和发展。文化是要有底蕴的、有根基的。每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹，由此而形成不同的企业文化特色。一个企业的优秀与否，不仅要看昌盛期，更要看困难期；不仅要看发展期，还要看它的创业期。如果企业在遇到困难，受挫折时，全体员工还能保持统一的思想，同舟共济，知难而进，百折不挠，这个企业的优秀文化就真正形成了。下面，我就根据国外著名企业IBM、思科和英特尔公司企业文化的特点，谈一下我国企业如何借鉴著名企业经验塑造适宜我们民族特色的企业文化的粗浅认识。

企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化是核心竞争力之一。企业文化至少可分为核心层和层。核心层是指企业的经营理念和价值观念。从IBM、思科和英特尔最终确定“客户至上”的经营理念和“服务客户”的价值取向看，产品竞争是由技术竞争力决定的，技术竞争力是由制度竞争力决定的，而制度无非是物化了的理念的存在形式。因此，可以说理念才是第一竞争力，谁拥有正确的、不断创新的理念，谁就具有最强的竞争力。企业文化的层是企业员工的行为模式。IBM和思科公司认为，员工行为模式是企业理念和价值观念的外在体现；员工队伍的素质、企业内部群体协作与配合，以及团队精神，成为企业活力的源头。在企业内，必须打破传统的等级制，大家是平等的，在此基础上，相互服务和支持。

企业文化是企业核心竞争力之一，企业学习力的竞争则是重中之重。建立学习型组织和流程再造，是当今最前沿的管理理论。美国排名最前面的25家企业中，有80％的企业都应用这一理论。而IBM、思科公司和英特尔都是应用这一理论的样板。通常说，企业间的竞争说到底是人才的竞争，实际上这个说法如果再进一步往深处说，应该是学习力的竞争，学习力对于企业来讲才是最重要的。IBM和思科公司充分发挥网络作用，每个职工都有自己的网页，公司和员工可以随时通过网络沟通，从网上获得重要信息。公司还引导员工逐步做到工作学习化，学习工作化。员工可以在网上了解企业情况，找到自己所需的相关信息和知识。工作中可能遇到的各种各样的问题，可在网络里找到公司设计的情景题，有多种方案供选择。员工想提高自己，随时可以上公司网页，进行自助培训，页面上有详细的培训步骤。而我国企业在网络建设上虽有奋起直追之势，许多大企业都先后建立了内部网络，一些大企业内部的一些子公司又建立了适合自己特点的局域网络，应该说是硬件基本具备，但在充分利用上还有一定差距，必须抓紧调整思路，在运用上下功夫。

篇4

嫁接流行

嫁接流行是什么意思呢？就是把握住时尚，从而开发产品或研究相应的策略。

音乐很流行，所以最时尚的手机都带有音乐播放和MP3功能——手机和音乐的嫁接，减肥流行，于是减肥巧克力和减肥咖啡开始出现——减肥和巧克力双重流行的嫁接，“嫁接流行”是产品制胜的主要方法。

再举个例子，我们把玫瑰和手机合理嫁接，就可以做出玫瑰型手机、玫瑰屏保、情人节买手机送玫瑰、玫瑰型手机套、赠送有关玫瑰花的彩铃，或者直接在手机面板上加美丽的玫瑰花图案、或者给手机命名为“玫瑰系列”（笔者写文章时巧克力手机已经上市）、或者赠送玫瑰手机挂坠、或者把天线设计成玫瑰花瓣、或者把键盘设计成玫瑰形状、或者举行手机和玫瑰的网络征文……嫁接来源于细节，来源于对顾客心理的把握。

有些事物是永远不会过时的，例如中国的送礼文化，很多产品就善于嫁接送礼文化（脑白金、金六福等），取得了叫人艳羡的销售业绩，而另外的企业嫁接高考（电子辞典），一下子就把原来冷僻的市场做“火”了。

嫁接最大的好处是把原本不流行的产品巧妙变成流行，把非主流的产品变成主流，使最大的社会资源变成企业营销的利器。

创新剂型

什么叫创新剂型呢？就是重新研究产品外观、形状以及工业设计，或者采用最简单的方法，就是把一样的产品做成和别人不一样。而且有一定的实用或者创新价值。

比如口红，大部分口红都是长圆形状，携带方便，而且旋转式的使用已经成为惯性，我们就可以换一个思路，把口红做成钥匙链，或者做成小的手机挂链，一个小小改变，带来无数方便。

比如方便面市场，原来都是塑料纸包装，不仅不方便而且非常不环保，后来出来碗式包装，非常的方便而且环保，所以很快超越纸袋包装成为方便面中的高档产品，这就是剂型的创新。

创新剂型还可以做什么呢？我们可以把彩电设计成卡通，可以把刮胡刀设计成手机，可以把手机设计成挂饰，可以把网站做成博客，可以把文化衫做成收藏品，可以把果冻做成心型，可以把猫梁做成鱼型……剂型的产品创新有时候就是一个改变，但是却可以改变一个产品的命运。

习惯顺应

什么叫习惯顺应呢？其实就是市场的顺风使舵。

习惯顺应就是顺应消费者习惯，通过习惯开发产品，在红海中决胜市场。

比如保健品的消费习惯诞生了大批保健品企业，手机需要拍照的功能习惯，所以企业在开发产品时就需要加上拍照功能，当大家普遍认为牙膏含盐能增白的时候，竹盐、珍珠盐牙膏就越来越多，当都市人习惯养宠物，宠物市场很快成为一个巨大的市场。很多时候，顾客的消费习惯具有可怕的力量，无论是大到汽车、住房还是小到一把梳子，习惯就是商业机会。

习惯其实就是生活方式——从简单的温饱到习惯美容、休闲、运动、旅行，这是社会进步的必然，“蓝海战略”的错误就是在于偷换概念，把整个社会的进步归结为一个企业的战略开创，这是不客观的，我们认为，消费者的消费习惯形成和改变都是一个过程，也是社会、企业共同推动的结果，这种机会的出现需要诸多因素，单纯从战略的角度解释十分不科学。

个人电脑已经成为一种消费习惯，我们说微软是“蓝海战略”的开创者，习惯顺应就是要求企业跟随这种消费习惯，同时所谓的蓝海就向红海发展，这就是现代商业的残酷。

改变惯性

习惯顺应要求我们在草地上放羊，改变惯性则是另外的思维方式。

大家都习惯用鞋油，这是一个巨大的市场，但是有企业就开发液体鞋油，使用比较的方便，也占据了一定的市场。推广开来，牙膏市场非常巨大，如果能开发一种很好的清洁牙齿的产品（例如强效漱口水），价格合适，一定会取代一部分牙膏市场，成为这个行业的新锐。

改变惯性未必就是硬性的去说教，而是从原来产品的缺陷出发，或者从使用的方便性出发，或者从使用的安全性出发，或者从功能的多样化出发，或者是使用人群的要求出发，通过崭新的思路开发新的系列产品。

举个简单的例子，啤酒是个巨大的市场，某个小企业同样生产啤酒，但是很难打开局面，那企业就可以把啤酒变成饮料——菠萝啤酒、苹果啤酒，占据自己的市场。

改变惯性需要一定的市场基础，绝对不是异想天开，不要试图一下子改变所有人的生活习惯，还是从顾客的需求出发思考问题。

闹中取静

什么是闹中取静呢？就是别人都在争一块蛋糕的时候，我们不去争，我们自己享用蜂蜜，或者我们同时卖一些矿泉水什么的，通过“静”修炼企业智慧。

美国西部淘金热潮使得无数英雄竞折腰，也使淘金变成一种社会现象，使荒漠变成后现代城市，真是一个热闹的市场。但是最后真正发财的却不是淘金的牛仔，而卖铁锹的、卖牛仔裤的都成了大富翁，其实世界著名的牛仔裤品牌“李维氏”的演绎也是来自西部淘金，可见闹中取静不仅仅是态度，更是智慧远见和企业的生命力。

闹中取静要求对市场有足够的理解，有专业的市场分析预见能力。例如手机市场很大，很热闹，但是真正依靠这个市场静悄悄赚钱的很多企业却是SP（SP：Service Provider服务提供商的简称，直译就是"服务提供"。在通信领域，SP它就是信息内容提供商。）运营商，这不是笑话，而是真实的市场状况，热闹是潮流，静才是企业营销的境界。

中国市场很热闹，彩电、冰箱、手机、DVD……热闹的有点过分，相反掌握核心技术的欧美和日本却很冷静，这就是差别——真正赚钱的企业都很低调，很平静。

细节制胜

企业资源在面对巨大市场时总是有局限，资源的掌控更需要付出巨大代价，只有细节是企业的决胜市场的命脉。

什么是细节呢？在市场营销领域，细节就是过程控制，就是科学的流程，就是别人注意到了没有研究的现象，就是细小细微的市场表现，这些细节是企业可以把握控制的，所以对于企业来讲，细节是内功，是企业最应该修炼的基本功。

别人的海报、POP每个月贴一次，而且维护差，百事可乐则一个星期检查一次；别人的促销员只会讲产品说功能做演示，而我们企业还懂得称赞客户的衣服和孩子；别的企业广告喜欢用名人，我们不仅用名人，而且还要让名人经常走近顾客；别人的翻盖手机经常有磨损屏幕的事情发生，而我们的手机却增加了0.1厘米的弹性保护……这都是细节，却可以使企业获得最多的认同。

广告新颖

企业要想获得好收益，广告的力量还是不可低估的，那什么样的广告是好广告呢？

广告要顾客看的懂，这是基础，也是关键，中国的教育水平、欣赏水平都落后于发达国家，因此艺术的广告只使用于部分群体，所以很多著名的跨国广告公司创意的广告都不是很有效，这就是他们不了解中国，不知道中国的老百姓在想什么。

广告还要有力量，无论是爱（妈妈，我能帮你干活了）还是恐吓（爱滋病就在你身边），一定要让顾客记得住，没有记忆点的广告不是好广告，更不是有效广告。

广告要通俗，但是不代表广告就要平庸，新颖的广告会给顾客美或者震撼，绝妙的创意会带来崭新的时代——无论是“诺基亚8210　生活充满激情”还是“多一点　少一点摩擦”，都是划时代的经典。

话题不停

话题不停，声音不断，这样的企业是聪明的企业。

海尔一贯的新闻打法、奥克斯不断的制造事件、蒙牛无时不刻的参与社会焦点热点……这些企业让自己的企业文化外在化，通过媒体不断的告诉消费者，我很好，或者是我能够给你美好的生活，因此他们成功了。

话题是什么，是新闻，是公关，是巧妙借势，是让顾客随时记得自己，是让企业保持旺盛的精力，这样的企业是善于寻找机会的企业，也是善于利用资源的企业。

话题有讲究，比如正面，正如争议，比如会引起巨大的社会关注，最好的话题就是社会资源的整合——“想唱就唱　唱的响亮”这样的经典值得每个企业思考和学习。

话题总是伴随争议，这是必然的，这就要求企业具有一定的企业文化引导力，要善于把话题引向有利于企业的方向。

价格凶猛

价格是什么？价格是顾客口袋里的钞票，是老百姓脑袋里的小算盘，也是一个企业产品的社会价格衡量标准。

价格凶猛是什么？价格凶猛是把只有0.006元/粒利润的纽扣做到世界第一，是把一个120家企业争夺的市场通过霹雳手段压缩到10家，是把原来卖到6块的洗衣粉降到1.9，是通过规模生产降低成本，让其他企业在一个价格范围内失去生存的空间……

价格凶猛还是奢侈的运做，一块手表是一个家庭一辈子的收入，一颗钻石是几万人一年的生活费，一辆车的价格是一个普通老百姓3000年的薪水……这样的价格也是现代商业的注脚，同样造就了一大批知名品牌。

最低利润挤压市场，或者通过品牌建立价格壁垒，这都是必然的，价格在销售的某些时候是匕首，具有很强的杀伤力。

动之以情

销售不仅仅是行为，更是艺术，所以销售的过程同样具有文化色彩以及感情成分。

企业销售产品更多是销售企业的理念，销售美好的愿望或者生活的舒适，销售价值和观念，所以顾客的感受非常重要。

篇5

闫鹏洋，中沃防火门业董事长，河南优秀军旅企业家。1979年，他出生在商丘民权县一个普通的农民家庭，1995年跨入军营，2006年复员。复员后，闫鹏洋做过司机、跑过业务，2008年注册成立了自己的公司。从刚创业时的艰难困顿到如今年产值过亿，他仅仅用了6年时间。他创造了旁人眼中的奇迹，也让自己从草根老兵成功转型为亿万老总。

坚毅品格 起航创业之路

1979年，闫鹏洋出生于豫东民权县一个普普通通的农民家庭，1995年，他怀揣着一腔热血，毅然跨入绿色军营。十年军旅生涯，他从未放弃对人生梦想的执着追求，闲暇之余刻苦钻研，因为他懂得只有掌握了知识才能到达梦想的殿堂，他阅读了大量儒家经典及人文书籍，使他深谙儒家精髓和经商之道。也正是他在部队多年文才武略的积累，为以后的创业之路打下了坚实基础。

2006年，闫鹏洋复员转业，他像很多复员军人一样进入了政府机关工作。可一段时间的机关工作却让他感觉很不适应，他开始思考自己的人生：人的一生是那么短暂，我不能就这样无所作为，我要有自己的事业。于是，他辞去了机关工作，开始了下海经商。

闫鹏洋下海经商的第一步就是推销民权葡萄酒。人生的每一次起步都是艰难的，跑业务的道路更是充满了艰辛。在做了一段推销葡萄酒的业务员之后，闫鹏洋又来到一个防火门窗厂当起了业务员。回想起第一次推销防火门的情景，闫鹏洋至今历历在目：“那天，我特地起了个大早，来到一个正在施工的工地。经过了漫长的等待之后，我终于见到了工程的负责人，可是工程负责人却一口把我婉言回绝了。”这次推销碰壁让闫鹏洋更加坚信：事在人为，通过自己的努力一定能够拿下这个工程。虽然每次去，都被负责人以各种理由拒绝，但是在部队练就的坚强毅力使得闫鹏洋仍然继续坚持着。当他第四次去见这位工程负责人时，工程负责人说马上要开会了，没有时间。闫鹏洋没有因此心灰意冷，一直在那儿等着，直到该工程负责人开完会准备下班回家。当负责人看到闫鹏洋依然在门口等着他时，他终于被闫鹏洋的诚心打动了。第二天，闫鹏洋终于如愿以偿地拿下了这笔价值6万余元的订单。

雄鹰之心被成功之火点燃，掘到了第一桶金的闫鹏洋很受鼓舞，开始规划自己的人生――进军防火门窗行业。然而，创办自己的企业谈何容易，对于防火门窗这个高门槛行业来说，闫鹏洋不仅面临着技术方面的瓶颈，更大的困难是资金问题。于是，闫鹏洋辞去跑业务的工作，开始着手创办自己的企业，由于得到了商丘老乡的支持，资金问题很快解决。2008年2月，闫鹏洋注册成立了自己的公司，进而拥有了自己的品牌。2009年，闫鹏洋成功收购小李庄村办企业郑州天荣防火门窗厂，并对其进行了体制改革。经过改制后的天荣在闫鹏洋的带领下，经过近一年的技术产品创新升级，到2009年年底，天荣防火门窗已成为中原同行业中的佼佼者，并成为郑州首家新产品型式认证的生产厂家。随后，郑州天荣防火门窗厂利用自身品牌优势和先进的管理经验及营销策略，又先后收购了河南兴元建材有限公司、郑州龙发消防科技有限公司、郑州万霖新型门窗厂。利用香港孟氏兄弟木业及香港蒂夫曼门业的技术优势组建了免漆门厂和烤漆门厂。为了更好的带动企业发展，成立了中沃商学院及北京中沃门业咨询管理有限公司。2010年成立了河南兴元防火保温材料厂。2011年初，以此为依托的郑州中沃消防科技有限公司诞生。

橄榄绿依然熠熠闪光

在闫鹏洋的心中，一直深埋着饮水思源、仁者爱人的理念。十年的军旅生活，让他懂得了什么叫坚持！什么叫舍得！什么叫感恩！什么叫付出！什么叫温暖！什么叫活的更有意义！想着自己创业的艰辛及复原就业时所面临的生活的困顿和无助，使他坚定了一个信念，一定要帮助更多的人成功，帮助那些和他一样的复员军人找到成功之路。于是，他让自己的企业优先接纳复员军人，并提供就业培训和指导工作。

2012年10月26日，又是秋深意浓、满怀深情送老兵的时节，中沃公司发起了“殷殷军旅情，温暖送老兵”的活动，他们组织河南军旅企业家，走进大山深处的某导弹旅，慰问退伍老兵，宣传安置改革政策，交流创业就业体会，表达了军旅企业家回报社会、军营，帮助战友的满腔热情。闫鹏洋当场表示，凡复转军人来中沃就业，在保持原有部队工资待遇的同时，再上调工资15%，企业内部重要岗位优先考虑军人，并创建“中原复转军人创业平台”，为更多的复转军人创造更加广阔的就业渠道空间。

到目前为止，在他的企业里走上高层管理岗位的复员军人就有6人。一种浓厚的军旅情结让闫鹏洋在工厂招工时，总是毫不犹豫地优先选择退役复员军人，并最大限度地提供就业岗位。闫鹏洋说：“部队养育了我，我的发展也离不开社会的支持，我只能尽我的微薄之力，为国家做一些贡献而已。”

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”2013年10月，未雨绸缪的闫鹏洋已运筹了未来十年的“航母战略”规划：在中原建造一座中国首家中原消防产业科技园，实现大联盟、大发展，打通产业链条，形成产业集聚效应；努力打造中国复转军人的安置创业平台，让众多企业成为“军人成长的摇篮，军魂凝聚的企业”，最终实现中沃梦、中国梦！

奉献爱心 回报社会

无数事例表明，社会的发展离不开企业的支持，而企业的发展也离不开社会的帮助，一个企业只有担负起自己的社会责任，做一个有爱心的企业、做一个有责任心的企业，才能得到社会的认同，得到顾客的拥护。正是如此，闫鹏洋一直以来都把慈善事业当作自己的第二职业。

2005年，他加入了洛阳慈善协会。汶川地震发生后，他以个人名义向慈善协会捐款5000元。2010年，虽说郑州天荣防火门窗厂新的征程刚刚开始，资金并不宽裕，但闫鹏洋已把慈善事业融入到了企业发展之中，计划从企业发展资金中专门拨出专款用于家乡的教育与慈善事业。

2012年7月1日，中沃公司高管一行赶赴河南省汝阳县王坪乡初级中学，为学校捐赠了万元修缮资金和百套课桌凳，并为13名特困生捐助了生活费用。闫鹏洋还决定，每年的教师节，公司都开展“回归故里，感恩母校”活动，让善举在中沃得以延续……

2013年4月20日，雅安地震发生之后，该公司发起“义卖100万，爱心献雅安”爱心行动，闫鹏洋亲自带队奔走于河南各地经销商间，四处为灾区募集捐款，此爱心之举得到了河南省慈善总会杨德恭常务副会长的高度评价并亲自出席启动仪式。

闫鹏洋常常教导他的员工说：做人要心胸宽广，能够胸怀大局。多吃两样东西：吃亏吃苦；练好两个本领：做人让人感动，说话让人喜欢。虽然他知道自己做业务能挣很多的钱，而此时，闫鹏洋对成功的诠释已不再是自己能够挣多少钱，而是自己能够带领多少人去成功！2011年，闫鹏洋筹措资金组建了中沃商学院及河南省复员军人就业培训指导中心，不断的复制人才，培养人才。在闫鹏洋精神和理念感染下，一批有作为的成功人士和企业家，也已经加入到了这一富有人生意义的社会公益事业中来。

海以其博大，纳百川而成其浩瀚；山以其厚重，历沧桑而为之雄浑。而今郑州中沃消防科技有限公司在闫鹏洋董事长的带领下正以山的浑厚、海的广博，军人的拼搏、创新的精神，实现着跨越式的发展！郑州中沃消防科技有限公司已经成为了中原大地上一个璀璨的明星。文/杨东

篇6

首先快乐是无可质疑的。从出发起代号调侃捉弄，到游戏犯规惩罚，还有晚会反串玩乐，大家都积极融入集体和角色，真心地感受这份快乐，也踊跃抛弃形象给别人带来快乐。发现其实快乐很简单，放下心中的包袱，忧虑，害怕，真正投入你现在所做的事情，有所获，就有所乐。小时侯，幸福是一件东西，拥有就幸福;长大后，幸福是一个目标，达到就幸福;成熟后，发现幸福原来是一种心态，领悟就幸福。在这个过程中，拥有积极乐观的心态，为团队贡献自己的价值，共同完成目标任务，不管胜利或失败，你都是快乐的。因为你有所付出，有所收获 ，有所成长。

一个选择，决定一条道路;一条道路，到达一方土地;一方土地，开始一种生活;一种生活，形成一个命运。人们常说选择大于努力，选择什么样的团队前进确实对事业发展有重要的影响。很庆幸我选择了卓越的公司和优秀的团队。什么叫团队?工作任务技能不同，企业使命却将我们紧锁一起。 同心山成玉，协力土变金。完成目标，需要一种克难攻坚的精神，更需要一种团结协作的合力。任何一个单位，如果是组织涣散人心浮动，人人自行其事，集体一盘散沙，那又何来生机与活力?谈何业绩与成功?我们都知道团结好处多多，可以提高决策效率，发挥创新能力，有效约束规范团体。但是在拓展训练个别活动中，我过于注重成绩和竞争，眼界狭小，思想局限，导致活动没有达到理想效果。试想在一个企业工作中，会有什么后果?

团结的力量离不开个体的努力。作为最基础的组成单元，每个个体付出的多少直接决定着最终力量的大小。尽管团结的合力并非个体简单的线性累加，但只要每个人都全心全意将自己的能量发挥到极致，其整体必将坚如磐石，牢不可破，成为钢铁般不可战胜的力量。三人成虎，众口铄金。团结的力量亦有良莠之别。

那么如何在团体中脱颖而出呢?

1.勇于表现尝试

2.积极承担责任

3.学会无私奉献

4.考虑问题全面细致

5.学会倾听有效沟通

6.善于向别人学习请教

7.有效整合分配资源。

如何有效完成自己的工作呢?通过两天的游戏活动，我总结了以下几点:

1.明确工作任务目标

2.收集有效信息资料

3.备选多种策略方法

4.提高执行力，复杂事简单做，简单事极致化

5.善于总结不断提高。

总之，做任何事都要有最适合策略和最积极的态度，只为成功找方法，不为失败找借口。同时在活动过程中也重新认识了自我，发现了自己平时忽略的不足，比如做事急于求成，注重结果，忽视过程;对自己要求较低，思考问题不够深入全面。很感谢这次活动让我有机会弥补不足，在学习中提高。结果源于完善的准备和细致的过程。

感受最深的就是感恩这个话题。我们公司的企业文化是:快乐，成长，价值，幸福，这些正能量传递给我们员工，影响的不只是工作效率的提高，更传递给我们正确的价值观和内心世界的改变。印象最深的是教练对企业的认识，说一个成熟成功的企业应该让员工有不同的感受，军事化的管理，学校般的教育，家庭般的关怀，这是一个循序渐进的过程，这样才会让员工在这里从内到外有所提高和收获，最后让员工有归属感。不管企业会为我们提供什么样的发展空间，这都需要自己要用行动业绩能力去争取和实现。在这期间，我们需要用感恩的心态去工作，学习。人生不只是索取，付出也是一种幸福。时刻考虑我会为企业带来多少利益和价值，会为家人带来多少感动和幸福，会为朋友带来多少快乐和帮助。从小到大，我们在成长过程中接受过多少人的帮助，在家里父母为我们处处操心，在学校同学为我们解决学业困惑，在社会朋友给予我们心灵支持和鼓励，在公司同事给予业务指导。没有他们的帮助和支持我们很难独自走下去，时常给陌生人一个微笑，给家人一个电话，给朋友一点鼓励，给企业一份业绩，点滴之处显人生态度，常态是一个人的绝对胜力。我们的内心意识影响着现实世界。我们每天花了多少时间去抱怨发泄不满情绪，又用了多少时候去关注美好，感恩他人。

我们是快乐的，因为我们收获成长。

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何谓“精品服务”?“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要通过柜员的言行举止，体现我们xx的企业文化精神，体现出我们xx人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。

在平凡简单的工作中，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我曾遇到一位特殊客户，那是一位五、六十岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问道到：“您好，请问您要办理什么业务？”大娘小声说：“你们这里有没有高利息的存款？”我连忙向她介绍了我行新推出的汇得利产品，并详细、准确地比较了汇得利产品与普通存款间的利息差。可当我耐心地解答完她提出的问题后，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听了这话，我很失望，可还是微笑着说：“没关系，您有什么不明白的地方尽管问，随时欢迎您到我们xx来办业务。”接着，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去了。让我意想不到的是，过了一个小时她又回来了，这次，她拿来了一张xxx行的存单，让我陪她到中行去取款，我连忙陪她到中行取来存款，为好办好汇得利业务，那位大娘高兴地说：“还是你们服务态度好，我愿意到你们银行来存钱。”现在这位大娘已是我行的高端客户了。

“精品服务”是个完整的体系，她体现在产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空，需要上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的行为代表着xx的形象，我相信通过不断深化“精品服务”理论，在激烈的市场竞争中我们xx人将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创xxx行美好的明天。

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杰盾车会10月即将推出PCC 车身改色膜服务，完美的店面设计与一流产品及配套设备的结合，满足奢华豪车高品质服务的基本要求。基本上所有车型都可以贴膜，无论你想变色、装饰、美化，只要你想要的造型，杰盾的PCC车身改色膜服务都可以满足你的需求。而且这种改色方式不伤车身，它就好像贴纸，无论是局部车身还是整车车身，都能保证完美的色彩体现。而且不留残胶、保证数年不变。如果你过段时间不喜欢之前做的色膜，色膜揭取也很方便，随时都可以让杰盾帮你更换中意的造型。

杰盾国际美容车会从1998年进入中国以来，不断引进欧洲的高端汽车护理品牌，推动中国运营商致力于豪车护理，在引入国外高端汽车美容护理技术与服务理念的同时，定位中高端市场，采用国际知名品牌，秉承“顾客至上、服务至上的理念”，精准制定规范的汽车美容护理流程和科学的保养体系，国际化的汽车SPA蒸汽护理，漆面养护、漆面钛晶甲等多元项目，无微不至的星级享受，高精度的品质服务，让你的爱车享受完美的美容护理，体验有车、有杰盾、有快乐生活的企业文化核心。

最具突破性车身改色解决方案

随揭随贴 不伤车身

专业车身贴膜服务

SOHI扫盲：什么叫PCC车身改色膜

PCC车身改色膜系列产品，是由稳定性聚氯乙烯膜和高性能低初粘度丙烯酸背胶组成的车身专业改色膜。带有底胶“排气层”系统：特殊的低初粘度背胶与聚氯乙烯膜的柔性决定了PCC改色膜系列产品卓越的可复位性。胶水也不会对漆面产生任何影响。100μ膜厚度也加强了对车身的良好保护，使车身极大地减少了因蹦石子、刮擦等产生的机械性损伤。需要去除时,PCC车身改色膜系列很容易被揭掉并且车身上几乎不留任何残胶。

基本特性：不留残胶 强力贴膜 增强耐磨耐划 便捷护理

色感饱满 防止腐蚀 隔热阻燃 任意曲面贴膜包覆 超级环保

完美保护原厂车漆

PCC车身改色膜系列的厚度特意增加至100微米。对车漆提供更加完美的保护。

增强了贴车耐久性

在户外环境下，保证了PCC车身改色系列膜在贴车以后的至少5年(透明保护膜膜)或3年（彩色膜）时间内膜的性能不会改变。

降低了施工难度，施工一步到位不浪费膜

PCC车身改色膜系列产品因为膜的厚度极大的降低了施工难度，而且可反复施工，不出现薄

如果想要保护爱车，同时也跟上潮流的话，就来杰盾国际美容车会，让专业技师帮你打造与众不同，完美彰显自我个性的靓车。

好店地址：

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随着一系列工作的不断推进，营销总监越来越觉得自己同时负责C品牌的运作，严重束缚了B品牌的优化与发展，导致B、C两品牌都不能更快的取得提升与发展的突破。于是，他向董事会提议：把D经理提升为C品牌的营销总监，由他全权负责C品牌，自己全力以赴推广B品牌，这样推广思路会更宽广，工作效率也会得到极大的提高。董事会接受了他的建议。之后数月，B、C品牌在各方面都取得了巨大的进展。但是，由于受到市场发展的严重制约、企业下达的销售任务等原因，B、C品牌作为兄弟品牌本应该各走其道，携手发展，却慢慢地生出了很多不应该出现的问题，“走火入魔”的走向了兄弟品牌错误竞争之路，展开了不见刀光剑影的自相残杀。

主要表现在以下几个方面：

一、价格定位立刻混乱不堪

这是首先表现出来的一点。原本B品牌的套装产品主体价格在8000元—15000元之间，C品牌的在2000元—6000元之间。受到市场、销售任务、内部竞争的三重压力，B品牌逐步推出低价格的产品，3000多元/套，2000多元/套，最终连1580元/套的B品牌产品都出现了，还赛不过B品牌最贵套装产品的零头——最昂贵套装产品价格与最便宜套装产品价格相差两万多元。C品牌作为与B品牌错误竞争的“始作俑者”，产品价格方面自然毫不示弱：一方面继续向低价格蔓延——你B品牌有胆推出1580元/套的产品，我C品牌就推出1080元/套的产品，看你怎么跟我比；另一方面即是向高价格挺进——我也推出8880元/套、12880元/套、15880元/套的产品，看你B品牌能把我咋样！这样，B、C品牌的系列产品的价格就混乱不堪，真正意义上的品牌定位也就变成了无稽之谈。

二、产品外型与工艺大雷同

B品牌有好的产品外型和使用的工艺，两个月内C品牌就将其抄袭据为已用，换个新鲜的名字，价格比其低一些甚至半截，让B品牌的营销总监悔恨交加。这样在产品外型设计、工艺应用方面相互抄袭，冷淡创新，造成B、C品牌形同虚设，推广乏味。

三、产品品质不再得到保障

两个品牌的系列新产品都急迫的下单生产与要货，再加上众多的OEM单，工厂方面受到人员、机器、场地等方面的控制，偷工减料的现象变得异常的疯狂，新产品中十有四、五是废品。难怪B、C品牌的售后服务部门人员由两人猛增到六人，原来是太多的喇叭、音箱、功放等要更换或修理。这样不确保产品质量的行为理应制止——频繁的严重的产品质量=品牌失去了信誉+产品失去了销售。

四、广告内容抄袭有恃无恐

B品牌有着曾经巨大的辉煌，品牌底蕴深厚，C品牌只是区域市场的小弟。D经理上任C品牌营销总监后立即“大刀阔斧”的采用B品牌的宣传内容，凡是精要的东西都来者不拒，抄袭得有恃无恐。最终造成两个品牌“穿着”、“内容”相差无几，只是名字不同而已。扪心而问：B、C两品牌一点区别一点个性都没有，又怎能让消费者记忆深刻，付诸购买呢?!这样操作，岂不是在每个区域都“撞车”？这样发展，又怎能把两个品牌同时打上去，都赚钱呢?!

五、终端售卖竟然相互攻击

基于重新推广，又几乎上是同步推广，再加上部分加盟商同时加盟和销售B、C两品牌，就出现B、C两品牌同时进入一卖场，其专卖店位置相差不远甚至是紧靠在一起。这还不打紧，更让人恼火的是C品牌专卖店的卖手居然经常对消费者说B品牌如何如何的不好，让B品牌的卖手愤怒并倒戈而击。兄弟品牌竟然发展到这种程度，的确是企业的重大失误。除此以外，C品牌专卖店的卖手们还在D总监支持下使用价格私自提升后再超常规打折的销售伎俩。如全国统一零售价为5180元/套的音响，卖手私自提升为12800元/套，然后7或6折售出（一般为九折，最低不低于八折），似是让消费者受益不小，实则欺骗了消费者，也严重的阻碍了B品牌的推广与销售。若常此以往，C品牌必将为消费者所卑耻，被市场所抛弃！

六、品牌形象受到严重摧残

由于产品质量、价格定位、广告宣传、售后服务等一系列原因造成了连锁反应，B、C品牌形象在消费者的心目中自然是一落千丈，久而久之就会变成“扶不起的阿斗”。由此可见，这种运作使得B、C品牌受到了严重的摧残，甚至是灭顶之灾。让人无不担忧。

这是笔者所见到的一企双牌错误竞争的其中一例。这种情况在音响等家电企业里都是普遍存在的，甚至一企三牌（一般是高档、中档、低档划分）的错误竞争情况也偶有发生。

为什么会出现这样的情况呢？从以下的分析中，或许就能知其答案。

具体分析如下：

一、企业管理松散导致有空可钻

企业在具体事务的管理过程中表现得过于松散，甚至出现无人管理的局面。董事会做到了“心胸开阔、全面放权”——只看月度和年度的销售业绩表，然后提出表扬或施加压力，其它事务一概不管。这样，自然而然就有很多漏洞产生了。两个品牌阵营里的人员相互竞争，为已着想，挖空心思破坏对方成就自己，逐渐就出现了以上的那些问题。又由于企业高层不对下面具体事务和情况进行管理，导致了B、C品牌阵营中谁也无权也无能力来高度协调和统一两大品牌的健康发展，使得两大品牌无法和平共处，错误竞争持续升级……

二、企业文化薄弱员工向心力差

A企业虽然是一家老牌企业，但企业文化建设得并不出色，几乎95%以上的员工都毫不思索的认为此企业无企业文化。所以，很多优秀的员工来了又走了，得到了煅炼的员工也走了——把A企业变行了行业人才培养的“黄埔军校”。这种没有优秀企业文化的企业，是很难把员工凝聚在一起的，员工也很难一心一意的为企业着想，替企业积极有效的工作。其表现甚是明显：B、C品牌虽没有明说，但双方并没有携手一起往前走，而是在踩对方；两批人马，都只为自已的品牌着想，不为对方的品牌着想。这就是由于企业缺失了优秀的企业文化，不具备其凝聚力和向心力所致，使得大家只记得不管采用什么样的手段都要战胜对方，忘记了B、C品牌同属于A企业，应该从A企业的整体利益发展着想才是正确的。实际上，要把A企业做好，就应该把B、C品牌做好，两者是兄弟，应该和睦相处，互相支持，各自塑造出自己独有的形象与个性来，做到在广大的市场上双双成功，而不是内部之间错误竞争。因为，这样谁也攀不上成功的顶峰。

三、企业欠缺长远发展的大眼光

企业的生存和发展受到市场的制约是人人皆知的，但大多数的企业因此采用剜肉补疮式的生存与发展策略也并非是明智之举。A企业曾经风光无限，但为什么又落后呢？是因为只顾眼前利益，觉得自己现在是最好的，只知猛赚眼前钱而忘了后续创新发展，结果不出几年优秀者就上来了，把自己远远的抛到了后面。这次品牌全面升级，本意是重创辉煌，却依然只看眼前业绩，不思考以后发展，落了个兄弟品牌自相残杀的“后遗症”，也只能怪企业自己了。那么，企业如何做才好呢？笔者认为：企业应该做到眼前利益与长远发展相兼顾，该争取的一定要争取，该牺牲的就果断的放弃，一步一步扎实地做足相关工作，促使企业健康快速的发展。

四、老板喜听好话厌恶逆耳忠言

良药苦口利于病，逆耳忠言利于行。有些企业老板喜欢员工说实话，喜欢逆耳忠言，喜欢发现问题、分析问题和解决问题；有些老板则喜欢甜言蜜语，喜欢夸大其词，喜欢马屁吹捧。A企业的老板们就属于后者——任凭B品牌团队从总监到主管能与董事长和董事们进行对话的人员如何赤胆忠心的进言劝告，建议其制止由C品牌发动的错误竞争，但老板们还是不听，只看业绩不管过程。有这样的“好”老板，企业就要走霉运了。

五、企业没真正弄懂品牌的含义

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关键词：产品；文化意蕴；知识经济

我们需要发掘自身文化、研究自身文化、发展自身文化的价值，并创造性地将它融入企业的产品设计当中，丰富产品的文化意蕴，提升产品的附加价值。这需要我们自身加倍努力与探索。因为，未来的企业竞争将是文化的竞争。

一、产品、产品文化、企业文化

什么叫产品？狭义的理解，只是工厂生产出的实物，如食品、服装等。广义的产品概念，包括有形的和无形的，凡是提供给市场的、消费者认为可以用价值来衡量的，或使用后能满足消费者某种需求、某种欲望的一切，都可称之为产品，例如服务、咨询也是产品。

所谓产品文化，是以企业生产的产品为载体，反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和，是产品价值、使用价值和文化附加值的统一。随着知识经济时代的到来，文化与企业、文化与经济的互动关系愈益密切，文化的力量愈益突出，这种文化色彩首先体现在企业的产品上。就是说，企业生产的产品决不仅仅具有某种使用价值，不仅仅是为了满足人们的某种物质生活需要，而且越来越多地考虑人们的精神生活需要，千方百计地为人们提供实用的、情感的、心理的等多方面的享受，越来越重视产品文化附加值的开发，努力把使用价值、文化价值和审美价值融为一体，突出产品中的人性化含量。换言之，企业产品不仅是技术和工具的产物，而且是员工崇高理想和自觉奉献精神的结晶；不仅凝结着一般的抽象的人类劳动，而且凝聚着职工无限的创造力，是企业员工群体特定的价值观、思维模式和心理的、知识的、能力的综合素质的体现。说到底，产品深深地打着企业文化的烙印，二者相融相合。

一定的产品文化与它所处的社会文化背景是紧密联系的，也与生产或提供它的企业文化密不可分。产品文化是社会文化与企业文化共同作用的产物，在社会文化背景相对稳定的情况下，产品文化更多地体现的是企业文化的内容。产品文化是直接作用于社会广大的消费者，消费者更多地是从产品或服务的消费中来体现企业文化的。对其企业的认同和对企业文化的认同，是通过接受其产品与蕴涵在其服务中的产品文化来实现的。

产品文化与企业文化紧密联系。产品或服务是企业生产的成果，任何一种产品和服务都是在企业中生产和形成，既受到一定的企业文化的制约，又凝聚了生产它的企业文化因素。因此，产品文化是企业文化的重要组成部分，也是企业文化的一种体现。

换句话说，企业的精神、风格和价值标准将在企业所提供的具体的产品和服务之中得以体现。这正是我们在强调企业文化建设时，同时强调产品文化的原因之所在。

二、未来企业竞争更是文化竞争

10年前，烧鹅仔在北京方庄首开中国式快餐连锁服务，它既有中国传统的美味，又能适应现代人快节奏的生活。这种营销理念在当时是超前的。与此同时，在方庄还诞生了一家麦当劳，同烧鹅仔一样，引得八方来客，叫好声不绝于耳。此后，烧鹅仔分店曾达到近百家，与麦当劳共存共荣。

10年后的今天，若想再到烤鹅仔处一饱口福之时，却发现“此地空余黄鹤楼”，烧鹅仔早已倒闭。但麦当劳一如十年前，红红火火，人流不息。有好事者询问麦当劳方庄店经理原因，他回答：“麦当劳出售的是企业文化”。

当今世界上经济与文化融为一体的发展趋势非常明显。企业的经营管理活动往往与企业文化密切结合，不可分割。企业在市场激烈的竞争中，文化的含量、附加值越来越高。我们正处于知识经济的时代，对文化领先和知识创新更加注重。

中国加入WTO后，越来越多的外国企业必将进入中国这一庞大市场，高举“文化竞争”的旗帜圈地圈钱，文化竞争将成为未来国内企业与外资企业进行“商战”的主旋律。企业的竞争将更快进入商业文化竞争时代，国家之间的竞争带有更明显的文化竞争色彩，更多的类似于烧鹅仔和麦当劳的故事即将上演。事实上，这样的战斗在麦当劳、阿迪达斯、耐克等国外名牌进入中国后就已打响。外国企业在登岸之时，必将带着各自企业的文化理念和经营管理方式，在中国市场攻城掠寨。在未来市场竞争日益激烈的情况下，忍气吞声绝不是办法。我们需要发掘自身文化、发展自身文化的价值，并创造性地将它融入企业的产品设计当中，这需要我们自身加倍努力与探索。

现代企业需要现代的企业文化。对企业文化内涵的研究，不断提高文化的附加力，是企业核心竞争能力的重要内容。那么中国在加入WTO后，中国企业将如何应对这种文化的看似无形却有形的竞争呢？国内制造型企业还沉湎于“价廉物美是一个永远的胜律”，没有认识到“产品文化”的价值。企业家将如何从企业文化的层面来更新各自的产品管理理念、产品文化呢？在产品或服务层面值得我们思考：这一层面上的文化营销就是推出能提高人类生活质量、推动人类物质文明和精神文明发展的产品或服务，并能引导一种新的、健康的消费观念和消费方式。

三、厂家不仅是卖产品，更是卖文化

今天的消费者，购买产品已不单单只是为了使用，同时对其是否符合自己的审美情趣也很看重，特别是年轻消费者，对产品怡情诉求更为强烈。因此，企业在文化创牌努力中，有意识地将符合消费者怡情诉求，象征人们特有的审美情感，体现现代人的价值观，顺应大多数消费者的消费行为导向的文化内涵融入自己产品，就可以产品为载体，向品牌投入文化，在满足消费者怡情的心理诉求的同时，取得他们对产品文化的价值认同，实现自己附着于产品的文化识别。产品符合了这样的人文需求，就能以其独特的人文含量在情感上打动消费者，使其因怡情需求而积极购买你的产品，实现情感营销的高附加值销售方式。

生产产品的最终目的是为了将它卖出去，在买方市场的今天产品的文化内涵也决定了产品的市场前景。有位资深的经济学家说过，“产品的一半是文化”，“文化也是商品”。当我们习惯于在大街小巷听“正宗牛肉丸”、“地道煎肉包”的吆喝声时，在一些经济发达的国家和地区，就是有人在卖产品文化赚钱了。美国有名的化妆品制造厂露华浓公司总裁C·雷布隆先生就以“口红不是化妆品，我们让美流行人间”的经营宗旨而取胜于市，闻名于世。

以研究购物心理而闻名的V·帕卡特，在其《隐藏的说服者》一书中这样写道：也许“生意人你不曾想过，如果卖的不是发油而是希望，如果卖的不是桔子而是新鲜的活力，那将会怎样?”不少企业的经营者在产品营销过程中仍沿袭着“黄婆卖瓜，自卖自夸”的老方式，侧重于产品本身的宣传，在文化韵味和服务方面的宣传不够而造成产品压库严重的现状，我们大有必要加强产品文化的宣传。尤其在市场推广广告策略的制定上善于将企业产品的核心价值进行提炼，赋予其特有的文化内涵。须知，当今许多购物者的消费心理日趋成熟，他们除了看中产品质量外，更看重的是企业形象和售后服务。“卖啥偏不吆喝啥”的高明之处，在于使顾客在潜移默化中认识你的企业形象的同时，进而对你的产品产生好感。我国的红豆服饰、娃哈哈食品等企业注重产品的文化宣传，并取得了可喜的成效。

四、设计以文化为底蕴

设计的核心是人，所有的设计其实都是围绕着人的需要展开的。设计承载了对人类精神和心灵慰藉的重任：年轻的消费者购买商品是为了张扬个性和焕发蓬勃的青春活力；年壮的消费者购买商品是为了填补青春已逝的失落和展示成熟与自我成就感；年老的消费者则怀者一股浓浓的怀旧感和饱经沧桑的平静感购买消费品。因此产品是反映物质功能及精神追求的各种文化要素的总和，是产品价值、使用价值和文化附加值的统一。随着知识经济时代的到来，文化与企业、文化与经济的互动关系愈益密切，文化的力量愈益突出，这种文化色彩首先体现在企业的产品上。就是说，企业生产的产品决不仅仅具有某种使用价值，不仅仅是为了满足人们的某种物质生活需要，而且越来越多地考虑人们的精神生活需要，千方百计地为人们提供实用的、情感的、心理的等多方面的享受，越来越重视产品文化附加值的开发，努力把使用价值、文化价值和审美价值融为一体，突出产品中的人性化含量。

以人为核心进行外延，有什么样的需求，就会产生什么样的设计。人类最初的设计，正是针对人们最普通最基本的需要展开的。几千年来不同的民族，不同的地理环境沉淀了不同的文化。不同民族、不同时代的消费品蕴藏着的不同的审美情趣、审美理想、审美追求，表现出不同的民族性格、民族心理和人们对自我实现的不同追求。

设计需要创造。如果没有创造，世界将是一幅模样，但创造是有基础的，不同的地区有其地域环境、气候条件、经济情况、人文思想、民族习惯等等不同。表现在设计方面，每个民族都有自己的特色。比如法兰西民族，地处温带海洋性气候，良好的生活环境造就了法兰西民族追求美妙而浪漫的生活习惯，时尚成了这个迷人国度奉行的生活准则。时装、香水这些体现浪漫、时尚的载体成了这个民族的代名词，洛可可风的延存与装饰艺术运动的渲染形成了一种华丽、经典的法国浪漫风格；德意志民族则不同，气候干燥、多山的自然环境造就了严谨的德国人。因而，德国的设计体现出了严谨、重功能的品质，就连较为倾向艺术性的平面设计在这里也自由不起来。包豪斯是其代表，乌尔姆设计学院提出的设计就是科学技术，从而形成重功能、技术，缺乏艺术感的德国风格；与之相反,美利坚民族是个民族大融合，渴望自由的环境下造就了设计的幽默感与随意性。短暂的历史，自由的人性，使美国设计更具轻松、乐观的色彩；中华民族历史悠久，地大物博，人与人，人与物之间讲究和谐共处，因此在自我实现要求上表现得深沉含蓄又强烈突出，反映出一种深层次的文化内容。总之每个民族都有自我实现的愿望和追求，都在用自己的方式（包括产品设计）表现自己，借助有形的实体表达民族识别要求和寻求民族认同感。

社会文明的不断提高，使越来越多的有识之士意识到了设计的文化内涵问题，设计必须融入当地的文化进去才可能得到持续性的发展，特别是在中国这样一个地大物博、人口众多，处于东亚文化核心地位的国度里，更是需要迫切解决的问题。设计的文化内涵并不是对传统中国文化的肤浅理解即“形”的简单套用和照搬，而是要将传统中国文化的精髓即“神”融入进去。香港的著名设计师靳埭强的成功，就是因为他懂得如何将浸五千年的中国文化如中国水墨文化、儒家文化之精髓融入设计中。儒家的审美标准用一个字来概括，就是“和”。“和”体现包容性，包容性必然衍生多样性。而多样化也是造型与装饰在注重整体效果之下的多样性。把“和”的观念应用于造物工艺之上，就体现在形式与功能的协调结合与造型的多样性。古代工艺产品中讲究和谐，讲究节制，过分强调设计中的某一方面，必然会导致失“和”。这也就是为什么我国古代艺术家的造型审美趣味很少指向“五色”、“五音”、“五味”等炫人耳目之物，而更多指向“朴素”、“平淡”一类对象的根本原因所在。具体表现在艺术创作和欣赏中，就是“尚清”的审美追求。从这一层意义上来说，中国古代审美要求“内敛”，正是美善统一的自觉要求。“和”还体现在“天人合一”，表现在造物设计上就是体现“形式表达情感”的设计理念，对消费者来说购买的不仅仅是产品的使用功能，他们需要通过让人赏心悦目的形式购买包含其中的人文价值、精神关怀和自我意识。从人类文明发展史来看，明式家具实际上是中国传统文人士族文化物化的一种表现形式，它比较突出地体现了中国传统文人士族文化的特点和内涵。因此，明式家具无论是在造型上、材料上、装饰上、工艺上都体现出传统文人文化的特有的追求：自然而空灵，高雅而委婉，超逸而含蓄的韵味，透射出一股浓郁的书卷气。中国提倡谦和好礼，廉正端庄的行为准则，在造型上，明式家具造型浑厚冼练，线条流畅，比例适中，稳重大方。从某种意义上说，用明式椅歇息，或许不是最佳方式，但它在仪式、社交、伦理上，却甚于休憩的功能，明式椅对于使用者而言，似乎更在乎于一种文化上的慰藉。

设计是一种把人们的思想赋予形态的工作，设计就是将所有的人造物赋予美好的目的并加以实现，优秀的设计是真善美的体现。设计从过去对功能的满足进一步上升到了对人的精神关怀，这是在设计中融入文化，增加产品的文化附加值的根本所在，这也是设计师的责任。

五、产品设计中的文化意蕴

企业的文化是市场给与的，严格的说是消费者所给与的——一种企业在消费者心目中所建立起来的形象。企业形象建立靠的是企业自身的产品，而不是空洞的口号或其它——因为可以支持企业生存的是有市场的产品。企业所有的一切活动，必然要围绕自身产品来展开，来强化既定的发展策略与形象。产品是企业的文化符号和承载体，是企业文化的化身。人们是通过消费产品来认识企业的，而不是相反。因此，通过产品，人们可以认识企业及其文化内涵。

1、产品形象

产品形象是通过产品表现出来的、在消费者心目中形成的关于产品及其企业的印象和情感。

产品形象是由多个要素构成的集合体。比如有形的物体、服务等和无形的感受。

产品形象是产品在消费者心目中的影响和情感。

产品形象是企业综合素质的反映。

2、产品反映企业文化

产品反映企业文化。一般来说，产品是通过以下几个方面来反映企业文化的：

a、产品反映了企业的价值观和理念；

b、产品反映出一个民族国家的文化传统；

c、产品的变化折射出时代的变化以及企业变化发展、文化的演进；

企业形象在开始时是靠规划的，但在企业中可以执行企业战略到具体形象——产品——上，工业设计是责无旁贷的一个关键环节，它的设计方向、风格是否和企业整体战略保持以一致，对企业文化建设将起到决定性作用。产品通过外观线型塑造、细节刻画、色调品位等元素的共性化处理，在市场与消费者心目中建立起的风格统一、特色鲜明的产品形象和产品个性。也就必然成为企业在消费者心目中的形象代言者。

现代工业设计产品通过整合策略性设计方法实现企业的设计形象（DI），并通过DI系统的实施面向市场推出产品形象（PI），使得企业产品具有家族性、延续性、共生性以及整体个性。所传达的是透过“风格”表露出企业深层文化底蕴和产品发展趋向，是企业文化最重要的核心，它的作用是超越CI（企业形象策划）的，是CI所无法比拟的。

3．产品整体概念与产品设计

任何一种产品都必须具备核心层、有形产品层、附加层，从而构成产品整体概念。

核心层表达了产品的效用或服务；

有形产品层包括质量、样式、品牌、包装、特点等五大特征；

附加层即是产品设计者所能提供的附加服务和附加利益，而这正是我们要讨论的产品的设计。

4．产品设计是大势所趋

随着人类生活水平的提高，对生活方方面面重新设计。杨振宁预言，21世纪是一个设计的世纪，产品设计更是商家必争之地。

产品设计既是对人们生活需求的满足，同时又是在超前性地设计着人们的未来生活，所谓设计创造未来，设计不仅创造美的形态，更是创造一种新的生活方式。因此，这一项活动必然随着人们文化水准的提高而越来越重要。

5．产品文化设计的四大要素

产品设计对企业及其产品来说都是非常重要的。这其中，关键是注意在产品中体现文化内涵。

文化情调对于绝大多数消费者来说，购买某种商品，往往要考虑商品的情调——那种能体现自己爱好、情趣、欣赏品味的感受。为此，产品的设计者应以情调为切入点。

文化功能产品设计者通过产品所表达出来的实用、审美功能。这是产品设计者的核心要素。因为这反映出商家及其产品的品位，同时也反映出使用者的价值取向、个性特征、身份地位以及文化认同的方向。

文化心理这就是要注重消费者的心理因素，切忌自以为是。

文化精神产品应体现出一个民族的精神和一个时代的精神，以及一个企业家的精神。

六、结论