淘宝开店考试范文

时间:2023-03-31 07:49:17

导语:如何才能写好一篇淘宝开店考试,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

淘宝开店考试

篇1

进入淘宝网的首页,打开这个网站后,点“免费注册”,可以选择手机号码注册或邮箱注册,一般选择“邮箱注册”,填好一切资料,点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。

接下来就是进入自己的邮箱中,收取淘宝网确认邮件。点击确认链接,激活账号,开网店的第一步就完成。

2、进行支付宝实名认证。

点击“我的淘宝”后,可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它,然后根据提示操作即可。

3、淘宝开店认证。

进入“卖家中心”页面,点击“我要开店”或“免费开店”,即可开始开店认证,开店认证包括支付宝实名认证及上传真实个人照片(身份信息认证)两部分。

4、通过开店考试

进入“卖家中心”,点击“我要开店” 或“免费开店”进入开店任务页面,点击“开始考试”即可开始开店在线考试。

5、设置店铺基本信息。

篇2

一、亲,支付宝转账不再免费了,你知道吗?

支付宝与支付宝之间的转账开始收费啦,你是不是觉得惊奇?这也是阿里进军手机端的一个信号,这是要把PC端的用户都逼到手机端哦!

二、亲,收藏量已经对排名无用了,你知道吗?

店铺和宝贝的收藏量已经不影响宝贝的自然排名了哦,所以整天忙着去找亲朋好友收藏刷收藏量的童鞋可以歇歇了!

三、加入消费者保障不再需要保证金了,你知道吗?

消费者保证金不再需要1000元了哦,你只需要现交30元给淘宝就可以享受消费者保障的服务了哦,不同的是这30元是直接上缴,并不是和以前的1000元一样是押金哦!

四、淘宝开店门槛又降低了,你知道吗?

在开店的时间是以前开一个淘宝店时间的1/3,这过程已经去掉了考试这个项目,并且支付宝实名认证和淘宝店铺所有人认证已经合并在一起了,结合第四条我们可以看出淘宝开店的门槛已经又降低了,这说明以后再淘宝开店的小卖家会越来越多,竞争又将更加激烈了!

五、限时打折有数量限制,你知道吗?

淘宝官方的限时打折只可以设定20款宝贝,如果你店铺宝贝多于20款且想要更多的宝贝参与到打折活动中请购买第三方打折软件,别被坑哦!

六、搜索更人性化了,你知道吗?

淘宝搜索改变了,消费者现在只要在淘宝搜索一件商品,下面都会出现,这位消费者平时的购物习惯,比如喜欢的卖家,喜欢的风格,消费主张等等由此可以看到淘宝对中小型卖家的扶持,无论是卖什么宝贝的,无论你信誉怎么样,只要有人喜欢你这个风格的宝贝,你的宝贝就有可能在搜索结果中展示出来哦,这就要求你的店铺最好风格统一!

七、旺旺OUT了,千牛上位了,你知道吗?

旺旺卖家版已经升级为千牛工作台了,很多童鞋刚开始用着不习惯,其实你可以把他变成卖家版的样子,功能基本相同,在千牛的界面右上角可以切换成卖家版旺旺样式的哦!

八、无线端将被淘宝重点扶持,你知道吗?

淘宝未来肯定是要大力扶持和发展无线端的,所以还没有开通微淘的童鞋赶紧啊!

篇3

2、注册淘宝账号,在网页上点击“我的淘宝”。

3、点击“已卖出的宝贝”。

4、点击“我要开店”。

5、点击立即申请支付宝认证,之后填写个人信息和网银卡号。

篇4

不会告诉你的十件事

像传统销售一样,在淘宝上,也存在有钱的商家“强者愈强”。

MONEY+记者|夏垠

在淘宝上购物已经成为时下一种相当主流的消费途径。不过,你是否在淘宝上付过“学费”呢?撇开假图、假货的欺诈行为不说,淘宝本身是一门生意,卖家寻求的是利益最大化,像传统销售一样,有钱的商家“强者愈强”,优质小卖家不易被人挖掘,这样的事也很正常。在淘宝购物,你需要掌握的知识有很多。

鲜货在小店

一家售卖原创品牌饰品的小店主说:“我是小卖家,没有参与过什么促销和打折。这四年来也一直是这样,维持稳定收支。”这家店的好评率是99.6%,动态评分为4.9分,远远高于平均水平。

零成本投入的淘宝,吸引了许多生产原创商品的小卖家,这样的店铺出售的商品往往比较新鲜独特,卖家更重视口碑积累。

“店铺越大越规范、越可靠”的想法当然也没错,但大店铺一般会要求商品的受众更广,有足够大的供应量。常见的商品推荐去大店和代销那里购买,有时同一件商品在不同店铺中的价格略有高低差别,一般是由于不同的代销拿货渠道不同,代销提取的差价不同造成的。不过代销常会遇上缺货,因为他们并不知道仓库的库存情况。

他们的信用评价可能是买来的

淘宝卖家购买信用的方式一般分为两种,一种是在最初开店阶段,接受店铺转让,原本店铺所创造的信用评级就直接变为己用;另一种,则是有专门的人帮忙购买商品,给予好评。

“这种情况早期比较多,现在淘宝对此查得很严。”一名资深服装类店铺的店主说:“淘宝会查买卖双方的IP地址,历史登录信息,账户交易。如果曾经有几个账号用同一个IP登录过的话,也是会被封账号的。现在还会查物流信息。”这种严厉举措已经逐步遏制住了购买信用评价的行为,不过那些多皇冠的老卖家仍不能排除早前有过如此的历史。“最简单的就是去查卖家历史信用构成。最可疑的是早先卖虚拟物品现在却在卖服装、食物之类的东西的商家。虚拟物品比较容易造假。”

他们会缠着你改评价

信用评价对店家来说就像是考试的及格线。如果好评率低于98%,动态评分低于4.6,许多促销活动或是免费推广的入场券店家都拿不到。有不少卖家会在收到中评或差评之后不停地电话、短信、网上和买家沟通,甚至通过送礼品或威胁的方式,希望买家更改评价。所以评价的参考价值也变得相对有限。拥有两家店铺的围巾店店主说:“现在比较推崇DSR(Detail Seller Rating)的评分,因为那个是一次性、不可更改并且匿名的。”这是一个比好评率更具有参考性的数据,如果担心评论作假,或是信用度不太可靠,不妨特别留意一下这个数据。

赠品并不免费

淘宝上赠品的赠送方式千差万别:“满99元免费赠”、“满百元赠,不拍不赠”或是“加10元赠送”⋯⋯不过,这些店家都不是诚心要赠送,而是利用赠品来带动销售。“如果真的要送赠品对买家表示感谢,一般都不会写出来,而是直接收到快递的时候就能看到。这样能制造惊喜,获得更高的好评度。”一位上海的箱包店老板如是说。

这种购物满固定金额赠送礼品的模式,有时在赠品上也会出些问题。位于西安的原创品牌首饰卖家说:“淘宝不允许将商品改成0元,因此赠品会象征性地收取0.1元或是1元、1.99元。”不过消费者通常不会注意到这个细节,而习惯性地认为这部分不产生费用。有的卖家会将赠品设置为4.99元,拍下后也不改价格,浑水摸鱼地让顾客付钱。

他们的广告以点击量计费

关键词搜索之后,出现在页面右侧和下侧直通车位置的商品是需要承担广告费用的。如果你只看不买,对店主来说,那可能就会是一笔沉重的成本负担。首饰店的店主说:“直通车位置的商品,顾客每点一下就要向我们收取1元,一天100个人点,一个月这一件产品就要花费3000元。”另一名已经拥有两家店铺的围巾店店主也说:“我也投过直通车,不管成没成交,都会收卖家的钱。一个月的投入很吓人,但消费行为的转化率很低,淘宝现在的平均转化率只有2.5%。”因此你看到直通车位置的商品,应该明白两件事:其一,卖家既然舍得掏钱,对自己的产品多少还算有信心;其二,这笔广告费,也许就指望着从你身上赚回来。

开两家店反而比较省钱

这里的两家店是指,一家淘宝商城店,另一家普通免费店。

从普通店铺做起、现在已经拥有淘宝商城店的围巾卖家说:“淘宝商城的客流量和客流量到购买行为的转化率都比免费店铺要高,毕竟是经过认证的、更官方的渠道,买家更加放心。不过淘宝商城需要配合淘宝搞各类活动,成本也比较高。”比如参加“淘金币”的活动,卖家就需要最少拿出1000元的免费产品,供参与活动的买家抽奖和兑换。

淘宝商城的申请条件必须是已经注册的实体公司,因此在商城卖出的商品会被计入营业额需要缴税。另一名运动商品品牌店的卖家说:“据我所知,有的实体店会通过淘宝商城店提高人气,也同时带动普通店的知名度,这样就分流了一部分收益,在税收上就能降低一些。”

如果只买促销商品,他们真的会亏钱

店主们参加淘宝各类活动的根本目的在于其能够出现在活动商家列表中,或是其商品作为某一专题出现在首页广告中,从而能够获得顾客的点击,浏览整个店铺,带动销售。不过如果只卖那几件促销的商品,对店铺来说,并不是做一单生意赚一单,还可能会亏钱。“做活动的商品许多都会包邮,而我们的毛利会保持在很低的位置。”上海一家小有名气的服装店卖家说。因此他们分拨给专门做活动的商品也相对有限,并不会无限地让买家抢得,“一般是这一件商品进货量的20%留作活动。不过这20%也不是一次全部放出,而是会留出一部分囤货。否则一下5折,一下又恢复原价,买家接受不了一下涨价的心理落差,会留一部分以6折或7折的价格慢慢放出,逐渐把价格拉回原有位置。”

他们可能从来没见过自己的客服

淘宝不仅创造了购物的上下游,也提供了各种可能会需要的服务岗位。上海一家服装店的卖家说:“淘宝的客服几乎都是兼职。我是找朋友帮忙的,只需要挂在网上而已,客服的人工费一个月在1000到1500元之间。”规模大的店家还分售前客服、售后客服,这些人并不需要呆在一个办公室,有专门的网站能够雇到客服人员、网店模特这些开店需要找齐的资源。对于客服而言,只需要每天汇总聊天记录和各类情况给店主就可以了。店主的客服每天在全国的各个角落为同一家“店”营业,却从未见过发自己工资的老板或是“同事”也是十分正常的事情。

“接受专柜认证”可能只是说说

一名长期关注淘宝的行业记者说:“尽管淘宝商城要求注册公司和品牌,如果是售卖其他品牌的商品需要获得品牌授权,但获得授权之后的实际货品渠道却未必是被认可的。”所以,淘宝商城也并非100%可信。“那些商品也不一定是假货,也有可能是我们常说的水货。比如说,会挂着某化妆品的牌子,出售的是海外代购来的同一规格产品,但找到商家去认证的话,就会被告知没有授权。”商品可能是真的,不过淘宝一些店家所承诺的“接受专柜验证”也就只是说说。

篇5

但多年一直专注于电子商务研究的博研科技公司总经理刘延庆昨日在接受深圳商报记者采访时表示,微店交易实质上是一种原始的“契约制”,虽“原始信任度”较高,但也是建立在卖家和顾客彼此信任之上,缺乏强有力的监督系统。而且就功能而言,微博目前更适合作为创业的“跳板”,与网站、实体店作为互补存在的一种营销推广或售后服务的平台。

动动手指便可开出一家“店”

“各类进口水果预订团购!欢迎私信或电话预订,市区满80元送货”、“总结了一下小店的品种,方便虾粉蟹迷们选购哦!提前私信预定哦!”……记者昨日在各大平台的微博上看到了这样的字眼。在搜索框内输入“私信送货”这几个关键字后,仅在新浪一家微博上,记者就搜索到30多万条记录,化妆品、衣服、饰品、定制花束等各种商品琳琅满目。

许多人可能都不曾想到,在微博上,除了可以第一时间与朋友们分享生活状态、看新闻和聊天等外,还可以作为一种创业、致富的渠道——开店。在微博逐渐变成人们生活中不可或缺的一部分后,无数小老板借着“东风”,赶着潮流,开起了一间间微博小店,凭借140字加图片,把微店经营得如火如荼,“微店”作为一种新的网店形式开始悄然崛起。

如其中一间已拥有1万多名粉丝的专营水果的“微店”上,每天更新新鲜水果到货和价格信息的微博,几乎占据了博主微博主页的全部。“今天‘榴莲’少量出品,天气冷了,熟得慢”,诸如此类简单的描述,再加上Q版的微博表情和靓丽水果的实物图,让不少买家怦然心动。“微博开店几乎是零成本的,而且方便快捷。像我这样的一家微店,只需注册一个微博账户、动动手指、花花心思即可,并不像在淘宝上需要通过用支付宝实名认证、10件以上的商品、通过开店考试等流程。”该店店主告诉记者,微博开店不仅是流程上的简单,更具优势的是微博所聚集的超高人气、信息传播扩张的速度和与粉丝沟通的及时性与透明化。

从“试一试”到日进5000元

“最初把水果店开在微博上时,也就是抱着试一试的心态,一开始也就自己的朋友帮忙转发一下,偶尔会接几个订单,也没有刻意地关注一些人群,以互粉获得粉丝。但是,没想到微博的传播力量这么强大,在我用一些心思打理后,粉丝就一直在增长。”水果“微店”的店主表示,“微店”的经营效果大大出乎他的意料。

据该店主介绍,现在他平均每天能通过微博接到30个左右的订单,单笔订单200元起,一天能通过微博卖出去5000元左右的水果,销售额与实体店基本持平。而且随着他的“微店”的“关注”、“转发”和“粉丝”的增多,潜在客户也越来越多。这些粉丝还有一大批转变成水果店的“消费者”,带动了实体店的发展。记者了解到,他目前已开出了第三家实体水果分店,“这也是微店的功劳,因为在微店上,我更多的客户群来自于本地”。

而另一家同样具有代表性的是一间“微博花店”。与一般花店不同的是,这个花店没有实体店、淘宝店,所采用的经营方式是在倾听每个顾客的故事后,将顾客的故事转化成定制花束,让每束花都被赋予独特的情感。“微小说”般的故事,赢得了众多粉丝的喜爱,里面不乏大牌明星。在粉丝们的推荐、转发下,让这家花店成为时下最火的“微店”。

“人情味”是“微店”的成功秘籍

记者在采访中发现,人气较高的微店都有一些共同特征:漂亮的图片、独特的文字介绍、富有生活气息和人情味。其中,富有“人情味”这点是最能得到顾客认可的。

这些“微店”的店主有时会直播送货情况,有时会贴出美食地图,有时会转发粉丝晒出的商品图并加以评论,偶尔还会表达自己的小情绪。这样富有“人情味”的宣传方式与沟通方式被粉丝们所喜爱。“粉丝的数量就代表着‘消费力’,赢得粉丝好感,跟粉丝成为朋友,就是‘微店’成功的秘籍”。一位经营零食“微店”的大学生小陈告诉记者。她表示,相比其它的网店,想要成功地经营一间“微店”需要花更多的心思。“在微博上,除注意日常商品信息需要及时更新外,最重要的还要与粉丝多互动。”记者发现,她几乎会回复每一条粉丝的留言,不管是咨询的、赞美的还是提出意见的。“这样在赚钱之余,还可以认识一些朋友,也算是意外收获。”

“微店”缺乏强有力监督系统

有业内专家认为,“微博开店只是被大型电子商务网站逼出来的一种产物”。刘延庆昨日在接受记者采访时也指出,目前大型电子商务平台收费越来越高,对于缺少资金的创业者而言,特别是刚毕业的大学生来说,微博平台或将成为他们新的创业热土。

而且他认为,“微店”势必会成为未来电商的一种趋势,即一种“社会化”电子商务。“微博所具备的最显著的特点,就是社会化,人人都参与。”此外,微店还有一个得天独厚的优势,即“原始信任度”相较传统电子商务平台要高许多,与卖家建立起“信任”也相对快捷,而“信任”是买卖中需解决的最关键的问题。

但他同时也表示,微店交易实质上是一种原始的“契约制”,微店虽“原始信任度”较高,但也是建立在卖家和顾客彼此信任之上,缺乏强有力的监督系统。而且从现在情况来看,有一些做得比较好的微店,已经转向网站或是实体店,“微店”只是成为他们创业的“跳板”。刘延庆表示,目前来说,微博更适合作为一种品牌营销推广和售后服务的平台,与网站、实体店作为互补存在。而且,“微店”作为新生事物,若想获得大众的接受还需等待一段时间。

核心提示

一、无数小老板借着“东风”,赶着潮流,开起了一间间微博小店,凭借140字加图片,把微店经营得如火如荼,“微店”作为一种新的网店形式开始悄然崛起。

二、就功能而言,目前,微博更适合作为创业的“跳板”,与网站、实体店作为互相补充存在的一种营销推广或售后服务的平台。

篇6

关键词:校企合作;职业学校;校中店;厂中店

中图分类号:G712;G718 文献标志码:A 文章编号:1008-3561(2016)16-0055-01

现代职业教育必须以服务地方经济为宗旨,以学生高质量就业为导向,重视校企合作、供需对接的人才培养方式,加强学生实践能力的训练。计算机专业在中等职业学校往往是一个比较大的专业,但部分毕业生难以适应用人单位的要求。主要原因是学校学习的专业知识与企事业单位的工作内容不相符合,或者有专业知识,缺乏工作能力。这样,学校的毕业生就业有困难,企业寻找不到合适人才。因此,要深化多种形式的校企合作,共同培养符合现实需要的合格人才。

一、订单培养模式

根据学校计算机专业综合实力,由学校到企事业单位进行调查,分析本地区用人需求情况,在技能课程上校企双方达成供求共识,签订用人单位和学校共同协定的人才培养合同。合同由双方承担职责,一般是学校负责招生,确定符合合同要求的教学计划、开课计划,和用人单位共同组织实施教学,有意识地实行定向培养;用人单位依据单位实际情况,为学校提供实习场所,添置一定教学设备,进行学校实习实训场地和“校中店”“厂中店”的建设,并设立学生专项奖学金等;学生在毕业时必须取得企事业单位需要的各种职业资格证书,才能安排工作。

二、顶岗实习模式

根据教育部要求,一般职校学生在学校要学习两年,学校对学生进行理论知识、实践能力及职业素质的培养;两年以后,依据用人单位工种和用工要求,到校外实习实训基地或企事业单位实行对应的实习和实训,在专业实践教师或企事业专家指导下进行岗位实际操作,熟悉用人单位对应岗位要求,增强实际操作技能,实现与工作岗位有效对接,为以后顶岗实习打下实际基础;最后,实行顶岗实习。

三、见习模式

职业学校定期安排学生到相关单位或行业见习,使得学生了解用人单位,体验工艺流程和生产设备原理,熟悉单位文化,体验单位实际生活。通过见习,使得书本知识与实践相结合,培养学生学习专业知识的兴趣和爱岗敬业意识。

四、职工培训和研发模式

学校的优势就是教学资源比较多,通常劳动部门的职业技能鉴定培训都在学校进行。因此,学校可以主动和用人单位联系,进行职工培训及继续教育。在校教师也可以参加用人单位的项目研发和技术方面的服务,这样互相补充,互相支持,共同进步。

五、生产经营模式

学校具有一定的技术资源优势,而企业具有生产经营方面的优势,因此,学校可以人员或一些技术资源作为资本进行投资,和企业进行相关具有可行性的项目投资合作经营。这样,职业学校用企业经营项目带动学生实训,既提高了学生的实际操作技能,又解决了学校经费方面的问题。比如,与政府和企业创业孵化中心进行合作,能够达到双方共同发展的目的。另外,除了开实体店,在资金、场所不允许的情况下也可以开网店,这是一个成本相对较少并比较常见的方法。下面,就在淘宝网上开网店的步骤和流程进行研究。步骤一:在淘宝网注册账号。步骤二:店主进行支付宝实名认证。1)首先必须注册支付宝账号。如果有了支付宝账号,则可以跳过这一步。2)进行支付宝实名认证。步骤三:进行开店在线考试。步骤四:寻找网店货源。步骤五:学习怎么装修网店。学习利用本专业知识装修网店。步骤六:训练学生对所有的货源进行实事求是的描述。步骤七:优化推广营销淘宝网店。1)确定淘宝网店推广营销计划,2)淘宝网社区论坛营销,3)淘宝人气宝贝推广策略,4)博客营销,5)微博营销,6)热门论坛发帖顶贴推广,7)淘宝店铺会员口碑营销,8)淘宝网店产品促销推广,9)淘宝直通车推广,10)投放网络广告,11)其他营销方式如同类网店友情链接、QQ营销。步骤八:做好售前、售中、售后客服工作。1)研究从哪些方面建立诚信的形象,2)思考如何更好地和客户沟通交流,3)与客户展开良好的互动,4)留住和引导客户,5)做好售后服务,6)店铺评价管理以及中差评如何处理,7)想办法提升店铺信誉。步骤九:网店商品包装,选择物流发货。1)网店商品的包装,2)网店发货如何省快递费用,3)选择物流方式,4)大件商品怎么发货,5)如何避免发件丢包。

网店开设的目的,最主要的是让职校学生通过经营更多地了解社会,锻炼自己,认识市场规律。可以聘请网店专家作为网店校外实训基地任课教师,指导网店实践教学、指导毕业实习。这一方面弥补了学校教师资源不足,另一方面使学生更多渠道、更直接地了解社会和行业。

六、结束语

总之,学校要以为当地经济和社会发展服务为目的,深化学校与当地企业的合作。教师和学生要积极参加生产实践,既服务企业,又锻炼实践能力,并保持对行业最新发展动态的了解和最新实用技术的掌握,提高实际能力。以现代教学理念办学,依靠当地企业发展优势,实行学校与企业的优势互补,达到双方共同发展目的,大大提升学校教育教学水平和人才培养质量。

参考文献:

篇7

【关键词】中职学校 电子商务 问题 教学改革

随着信息技术和网络经济的飞速发展,社会对电子商务人才产生了巨大需求,电子商务专业成为现代教育的热门专业之一。电子商务作为一门新型专业,从开设到现在仅有不到十年的时间,以青年教师居多,教育理论、教育方法等很多方面都需要不断地探索。

一、当前电子商务专业建设中存在的问题

(一)以理论教学为主,缺乏实践教学

多数学校的电子商务专业以理论教学为主,与电子商务专业实践性较强的特点不相符,教学过程缺乏互动与参与,学生难以学到实用技能。在课程结业考核上,以期末考试成绩为主要评价标准,难以反映教师教学效果与学生学习成果的全部,尤其是缺乏实践教学效果的反馈。

(二)实用型教材较少

目前,中职学校电子商务专业所使用的教材普遍存在以下问题。

一是教材本身偏重理论,缺少实践教学模块。即使有配套的实践教学模块,也脱离了生活实际,缺乏实用性。

二是内容陈旧,所选案例许多已经过时,缺少时代感,对学生没有吸引力。

三是教材实用性不强。目前的教材大多为学校教师编写,缺少企业的参与,使得教材存在偏重理论而缺少实践的通病。

四是教材提供的配套素材缺乏。一本好的教材应该提供网站工具、教学素材和配套的详细教学参考,这是专业教师非常需要的。

二、对电子商务课程教学改革的思考

(一)结合市场需求,编制有特色的教学计划

在编制教学计划时,应着重与以下的岗位需求相结合。

1.阿里巴巴与淘宝网店的巨大需求

互联网的飞速发展带动了网上贸易与购物的兴起,催生了电子商务和网络营销岗位的巨大需求。尤其是淘宝天猫网作为现代网络零售的最大平台,为中国无数的中小企业和创业者提供了巨大的发展机会。目前,仅淘宝网就催生了淘宝摄影、淘宝美工、淘宝文案、淘宝客服、网店运营主管等大量岗位,而且需求非常旺盛。以上岗位并不要求具备高深复杂的理论知识,而是需要大量的实践技能与经验,学生通过在校培训就可以达到上岗的基本要求,因而非常适合中职学校学生理论基础差、喜欢实际动手操作的状况。

2.移动互联网和微商大发展对电子商务人才的需求

最近几年,随着智能手机的普及,移动互联网的迅速发展,社会化网络营销和自媒体工具的发展,移动电子商务和建立在移动互联网和新型网络营销工具基础上的微商已经取得巨大的发展,成为继淘宝天猫后的另一块电子商务沃土。企业对微博、微信、微商城等移动电子商务应用和微商的需求越来越强烈;能够掌握移动互联网和新型的网络营销工具的人才也会成为企业的抢手人才。

(二)探索新型教学方式

1.多媒体教学形式

多媒体是现代教育普遍采用的先进教学手段,对传统教学中教师难以表达、学生难以理解的抽象内容、复杂的变化过程等,通过虚拟动画、过程演示等予以解决,借助声音、视频、动漫画结合等技术增强课件的趣味性、生动性。教师在教学中可以灵活使用投影教学音像、电子教科书、在线题库、动画演示等方式。目前,多媒体教学已经在大多数职业学校中普及。

2.实践应用课教学形式

实践应用课是电子商务教学中最重要的一种教学方式。比如《网络营销》《电子商务实务》《网上开店》等课程都是以真实项目和任务驱动的实践应用课,学生通过这类课程的学习可以加深对专业知识与技能的理解应用。模拟操作的过程能够使学生提高实践动手能力。目前,威客网站的兴起也为在校学生提供了一个实战平台,其中以猪八戒威客网的影响力最大。实践应用课对学生的考评标准不是考试成绩而是业绩,大大改变了传统电子商务实训存在的纸上谈兵,脱离实际,考核结果没有实际意义的缺点。

(三)改进教材建设

提高教学质量,需要好的配套教材。电子商务教材应该具有实用性、实战性、创新性和系统性。

1.实用性

中职教材应适当阐述理论,侧重具体方法、工具和实践经验的介绍。若仅阐述大篇理论,将无法使学生掌握具体的操作方法,也无法使学生得到锻炼和提高。

2.实战性

电子商务专业教材应当具有实战性。教材的案例、任务和习题应当来自真实的案例,而不是纸上谈兵。学生通过教材能接触到真实的工作任务,能真正提高实战能力。

3.创新性

教材要把最新的互联网成果、最新的商务模式、最新的电子商沼τ檬据呈现在学生面前,使学生把握学科前沿动态,掌握最新技术信息,应每隔两年更新一次版本。

4.系统性

教材建设是一个体系,仅仅编撰书面课本教材是不够的。教材内容的编排要利于教学组织,以一个项目或任务为单位编排,体系建设包括网站实践平台、详细的教学参考、试题和考试练习平台、微课平台等。只有通过系统性的教材建设,学生才能够系统地掌握专业知识和技能。

随着时展,科技进步,社会对电子商务人才的需求不断增长。每一位中职教育工作者都有义务促进现代化教育的发展,在教学中真正贯彻“新知识、新技能”的教育思想,培养厚基础、强能力、高素质、适应性强的电子商务人才,推动毕业生与企业之间实现供需两旺的新局面。

【参考文献】

[1]朱玉春.电子商务专业建设存在的问题与对策[J].高等农业教育,2006(06):48-50.

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在专业技术教学时,笔者尽量沿用这种思维,偏重应用,对于原理部分尽量以形象化的比喻来解释,虽然专业性被削弱了不少,但是这无损于学生对电子商务这门课程的理解。甚至在初学伊始,笔者给这门课程加注“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆来利往”,电子商务的本身,意义在于追求价值最大化,所有的电子技术只不过是众多手段之一。在这点上,笔者甚至认为,电子商务中对于“电子”的理解,如果不是高层次的教育,教材应当偏重应用,要便于学生掌握,而不是一味抄袭高校教材。毕竟,普通高校教育和中高等职业教育的培养目标也不同,前者是理论型人才,后者是应用型人才。

二、通过案例教学丰富课堂

电子商务究其本质是一种商业交易行为,如果脱离了应用和实践,就会变成枯燥的纸上谈兵。因为会受制于许多技术和成本的限制,完全付诸实践又不现实。这时通过引入案例教学,可以极大地丰富课堂。所谓案例教学法(国外称为个案研究,即casestudy),是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法,即将已经发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学习者去分析和研究,并提出各种解决问题的方案,从而提高学习者解决实际问题能力的一种教学方法。笔者在教学过程通过大量的案例分析来充实课堂,布置任务,创造场景,调动学生学习积极性。通过主动参与,提高学生能力,提高基本技能。案例教学法让学生在案例分析中充分表现自己,锻炼自己的思想方法、分析问题和解决问题的能力,提高学生的独立思考能力,语言表达能力,以及胆量、快速反应的能力等。通过立体透视案例,体现因材施教。在案例教学中,看待问题和处理问题的方法应当是因人而异。培养的学生不一定是“知识分子”但却必须是“能力分子”。这个教学过程是愉快而丰富的,学生常常兴奋地说:“我有自己是百万富翁的感觉,创业变得不再那么遥远!”有一堂课,在讲到C2C案例时,笔者引入了淘宝作为案例,要求学生在体验淘宝购物的同时想像一下,如果自己是马云,下一步,该引导淘宝做些什么工作?结果学生的答案简直是五花八门,有些对于淘宝的客服提出了改进,有些对于物流服务提出了意见,有些对于买卖的具体细则提出了自己的看法。有些同学对产品的质量评估和监测提出了看法,认为目前的淘宝,产品的交易过于自由,质量得不到有效评估,必然会挫伤消费者的热情,增加客服的处理投诉的工作量。想象自己是那个站在顶端的那一个人,这件事本身对于学生来说就是一种极大的刺激,同时也巧妙地融进了道德和责任意识的渗透。在这一过程中,教师可以因材施教,根据不同学生的特点,运用不同的方法来发挥各种类型学生的优势,挖掘他们的潜能,从而达到使所有的金子在这里都能发光的目标。

三、理论知识和实践相结合

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“原来以为换个白天的工作,能够有时间照顾小孩,但按我目前的工作状态来看,好像更没有时间照顾小孩了。”陕西省延安市洛川县永乡镇冯家村的陈娜娜说。

陈娜娜没有时间的原因是每天要在淘宝上下大量订单。与其他村民不同,陈娜娜不是自己购买商品,而是帮助整个村子里的村民购买他们喜欢的商品,商品类别包括服装、鞋帽、各地特色小吃以及其他各种日常生活必需品。

她现在的身份是农村淘宝合伙人。不久前,她第一次亲身参与了2015年“双十一”与“双十二”两个购物节。在“双十一”当天,因为冯家村村民订单量多,代付货款数额较大(所有订单款项先由陈娜娜代付),她一直忙到凌晨3点才回家休息。“双十二”当天,因为村民争先恐后地让陈娜娜帮忙选购商品,她又忙到凌晨2点才回家休息。

这两次经历给陈娜娜留下的最深刻印象,就是“累”。她已经有一个多月没有好好休息了。虽然有点累,但她觉得比以前白天闲着强。“不过,首届‘阿里年货节’马上要到了,自己估计每天又要忙到很晚才能休息。”她对《财经天下》周刊说。

2015年12月23日下午,“阿里年货节”在陕西延安启动。这也是阿里巴巴基于“双十一”、“双十二”以后,再次开拓的第三个节日。

根据阿里巴巴集团合伙人孙利军介绍,首届阿里年货节活动从2016年1月14日起预热,17日(腊八节)正式开售,至21日结束。而事实上,这一活动的热度将持续至2月中旬即农历正月十五左右。

在延安活动启动现场,阿里巴巴集团董事局主席马云表示:“阿里年货节的目的非常简单,让辛苦一年的农民朋友年底有个好收入;让城里人能够买一份家乡的土特产,解一份乡愁;也让快递员腰包鼓鼓地回家过年。让陕北的小米和大枣、烟台的苹果、贵州的腊肉等东西在互联网上卖,让城市人消费起来。延安的苹果、延安的大枣是阿里年货节的灵感之源。”

阿里巴巴集团CEO张勇则表示:“春节是中国人一年中最重要的节日。随着阿里农村战略的深入,我们希望通过这场与众不同的阿里年货节,帮助农村消费者享受到城市来的、海外来的丰富的年货商品。而各地特色农产品年货,也将被送到更多城市消费者手里。”

阿里巴巴内部对于阿里年货节的概括,就是简单的八个字:洋货下乡,土货进城。不过,这简单的八个字背后潜藏的,是正在新兴的万亿元规模的市场空间。

村淘合伙人

找一份正规工作,一直是陈娜娜梦寐以求的事情。

陈娜娜学的是电子商务专业,在做农村淘宝合伙人之前,她曾经找过一份与自己专业并不对口的文案工作,干了一段时间觉得不合适。后来,自己出钱在县城开了一家规模不大的烤串店。烤串店的工作时间比较特殊,白天休息,晚上工作,经常要工作到很晚才能回家。因为有一个出生不久的小孩,所以她计划为自己找一份白天上班的工作,这样下班之后就能有空照顾孩子。

2015年10月的一天,她在洛川县人才交流中心看到一个农村淘宝合伙人招募公告,她正好也在找工作,第一反应就是去尝试一下。

陈娜娜说,农村淘宝合伙人应聘条件非常严格。第一要懂计算机,尤其是会开网店;第二要网购经验丰富;第三要对网络营销熟悉,最起码要有把商品卖出去的能力。她个人条件基本符合这个标准:85后,大专学历,电子商务专业,懂计算机,还开过网店。经过一次笔试、一次面试、一次试运营共三轮考试后,2015年11月,她正式成为洛川县永乡镇冯家村农村淘宝服务点合伙人。

“农村淘宝合伙人瞄准的是那些思维灵活、有较强服务和宣传意识、熟悉互联网和网购的本地人,尤其是返乡青年。另外,合伙人还要有农村情节,要有服务意识,这是核心。”阿里巴巴集团合伙人孙利军对《财经天下》周刊表示。 阿里巴巴推出农村淘宝合伙人的首要目的,就是为了让更多的农村人口能够方便地买到网上的商品。

为了强化合伙人的服务意识和专业素质,更好地服务村民,农村淘宝会对合伙人进行系统性专业培训。“每个月有四场培训,第一场以县为单位对合伙人进行系统性培训;第二场以镇为单位对合伙人进行系统性培训;每个月县与县之间的合伙人还会进行一场交流与学习的分享会,这是第三场培训;最后一场公益培训是培养合伙人懂得拥有一颗公益的心,一颗服务老百姓的心。”孙利军介绍说,“总体而言,农村淘宝合伙人招聘要求是很高的,并不是任何人随随便便就可以当上农村淘宝合伙人。”

截至目前,农村淘宝合伙人数量已达1万人左右,其中80%以上是大学生,也有一些对互联网比较熟悉的高中毕业生。

据孙利军介绍,阿里巴巴正在推动一个“千县万村百万英才”的人才成长项目,计划在3年内选拔10万农村淘宝合伙人、培养10万农村电商带头人、带动100万农村电商从业人。通过针对这些人员的培训成长,带动更多的孵化中心、淘宝村、创富协会衍生出来,培养出真正属于县域农村的电商基因。

阿里巴巴推出农村淘宝合伙人的首要目的,就是为了让更多的农村人口能够方便地买到网上的商品。在冯家村生活了数十年的53岁村民冯智利,现在越来越喜欢在淘宝上买东西。他家养的狗所需要的狗粮、装狗的笼子、洗衣粉、锯木头所需的锯子、吸尘器等等,一律都是在淘宝上购买的。

他带着十足的陕西延安地方口音,对《财经天下》周刊记者讲述了自己网购的过程:“每次购买需要的东西时,先在自己家里打开电脑,登陆淘宝网站,浏览挑选所需要的东西。选好之后,再到村淘服务点找合伙人陈娜娜,让她帮着下单。最后,按实际购买物品所需的金额付给陈娜娜相应的现金。”

“两三天之后,快递就到了,速度很快,然后陈娜娜会给我打电话让我去取。”冯智利说,现在在淘宝上买东西,就是图个方便,要不还得到洛川县城购买上述这些东西,费时还费力。

据陈娜娜介绍,冯家村的部分村民懂点电脑,自己能上淘宝,他们先挑选所需物品,选好之后,找陈娜娜帮他们付款,因为他们没有自己的支付宝账号。还有部分村民不懂电脑,想买什么商品,要到农村淘宝服务点亲自告诉陈娜娜,由她使用村淘服务点提供的电脑,替他们打开淘宝网站挑选他们需要的商品,然后下单、付款。

不过,村淘合伙人的角色,并不仅仅是下单这么简单,孙利军更愿意将村淘合伙人,定义成带着公益心的返乡青年创业者。“农村淘宝合伙人不仅单一负责上行、下行业务(把好的商品卖到农村称为“下行”,把农产品卖到城市称为“上行”),还会负责其他即将试点的农村淘宝服务。”

在孙利军看来,在农村淘宝上行业务中,需要村淘合伙人与农户直接沟通并监督农产品的生产与安全问题。村淘合伙人不仅要监督生产,为消费者带来“源头的安心”,还可以利用自己对当地农业的了解,开拓销路、寻找商机。比如,浙江奉化的农村淘宝合伙人曾经在台风“灿鸿”后,把急需销售的水蜜桃通过聚划算直接卖到消费者手中,为当地村民至少挽回经济损失100多万元。

随着农村淘宝业务快速发展,未来更多农村淘宝的服务也会由合伙人负责,比如村民挂号服务、贷款服务等都会由合伙人来做。目前,阿里健康、阿里旅行、阿里医药都已经开始围绕老百姓生活服务下乡试点。

借由此次阿里年货节,全球最具代表性的美食将便捷地走上消费者的年夜饭餐桌。

“随着越来越多村民返乡创业,会逐渐衍生出围绕农村淘宝产生的生态圈,提供更多的创业、就业机会,从而让更多年轻人返乡扎根农村。为了让农村淘宝合伙人更好地创业,阿里巴巴提供统一的电脑、液晶电视、门头设计、宣传板、易拉宝等设施,并且还安排合伙人进行免费培训。”孙利军说。

农村淘宝陕西延安区域经理白勇靓对《财经天下》周刊表示,农村淘宝肯定会带动一些相应的行业如包装行业,还会增加一些就业,这样从另外一方面吸引在外务工的农民返乡。农村淘宝前期核心的任务是让人才回归,只要人才回归了,什么问题都能解决。

下乡与进城

在阿里年货节之前,农村淘宝推出了“农村淘宝App”,希望让那些不能回家的在外打工的年轻人,可以通过“农村淘宝App”为在老家的父母置办年货,发货到离家最近的农村淘宝服务点,父母可以直接在服务点提货。

“‘双十一’是网民的,‘阿里年货节’是农民的。”马云说。

孙利军表示,这是真正打通城市与农村很重要的一环。现在很多年轻人把钱寄回家,而父母却把80%的钱存下来,他们不舍得花一分钱在自己身上,可能最终还是把钱花在孩子身上,这是农村很重要的情结,也是年轻人的困惑。我们在火车站、飞机场看到很多年轻人大包小包把在城市里买的东西带回家,这是返乡的年轻人做得最多的一件事。现在通过“农村淘宝App”,通过互联网和菜鸟网络的农村物流体系,人不回家,爱也可以先回家,而且再也不用大包小包。

2016年阿里年货节这五天,将是最考验陈娜娜的五天,不仅考验她的执行力,还有耐力,甚至体力,因为下班很晚,需要好体力作支撑。

2015年的“双十一”的数字,可以作为参考。抢购开始仅8分钟,农村淘宝销售额便超过千万元。在浙江、江苏、山东、福建和安徽,“土豪村”不断出现,浙江省温州市平阳县万全镇中镇村的村民购买了一辆价值50多万元的保时捷Macan,是这次“双十一”村淘最大的一单。而江苏省宿迁市沭阳县沂涛镇东王庙村成为了裸的“土豪村”,截至2015年11月11日11点30分,该村购买的商品包括近120吨工业化肥、数辆轿车、数辆老年代步车、近60台电视、近1500桶金龙鱼调和油、300余件儿童盖床,涵盖了村民生活的各个方面。

据阿里巴巴农村淘宝事业部员工介绍,在阿里年货节期间,农村淘宝在上行与下行两条线上,都会推出数十款爆款商品。

其中,上行爆款产品根据省份不同,推出的爆款产品也不同。例如山东省会推出海鲜大礼包、品味山东大礼包,贵州省会推出山货大礼包,陕西省会推出延安大礼包、陕北狗头枣大礼包等。在下行爆款产品中,淘宝、天猫、天猫国际、聚划算等阿里零售平台,将把全球同步首发的手机、最新科技的消费电子产品、来自全球25个国家的生鲜食品,都送到广大的农村区域。

“大家电目前是最受农村人群热捧的品类。在村淘服务站中售出的大家电中,销量最大的是洗衣机,其次是平板电视,热水器则占据了第三位,冰箱、冰柜、空调也是村民们喜爱的家电。”阿里巴巴农村淘宝事业部资深总监余向海对《财经天下》周刊介绍。

不过,在今年阿里年货节期间,农民不仅会在家电上拥有新体验,已经入驻天猫国际的国家馆、全球超市、全球百货、全球免税店,都会销售各国的国宝级年货。也许一辈子都没有出过国的农民并不知道梅西百货和麦德龙在哪,但他们只需要在天猫上花上一百多元,就可吃上已经去壳的进口坚果。

借由此次阿里年货节,全球最具代表性的美食将便捷地走上消费者的年夜饭餐桌。来自全球五大洲25个国家的优质食品,在阿里年货节期间将通过奶源地牧场、生鲜海域和特色水果原产地直供消费者。美国小龙虾、阿拉斯加黑鳕鱼、俄罗斯鲜活帝王蟹、加拿大鲜活超大龙虾、澳洲牛排、拉菲红酒、英国红茶等全球食材食品将直达消费者手中。 为了让农村淘宝合伙人更好地创业,阿里巴巴提供统一的电脑、液晶电视、门头设计、宣

传板、易拉宝等设施,并且还安排合伙人进行免费培训。

为备战首届阿里年货节,天猫国际商家“优先沛(Ocean Spray)”,提前四个月就进入了筹备阶段。“在阿里年货节期间,我们投入是相当大的,消费者买6瓶蔓越莓果汁,赠送一包蔓越莓果干,目前这批货都已经按预期全部到位。”优先沛中国区经理姚苟浴恫凭天下》周刊记者表示,希望在阿里年货节期间,能将优先沛备货的4万箱蔓越莓果汁全部销售完。

优先沛是一家总部位于美国马萨诸塞州、由700位北美果农组成的果农行销合作社,主要销售两类产品:蔓越莓果干与蔓越莓果汁。目前在中国大陆没有设立分店,其中国区总部位于台湾,入驻天猫国际不到半年时间。据姚菇樯埽目前全世界70%蔓越莓果干都是由优先沛提供的。

“对优先沛而言,希望可以借助阿里年货节打开中国大陆市场,让更多中国消费者更加了解蔓越莓果汁这个品牌。”姚顾怠

在姚箍蠢矗天猫平台覆盖面是极广的,不管是一线城市还是三线四线城市。同时,天猫在推广力度和发货及时性方面也是比较强的,相比之下,线下渠道一般是从国外进货,到总仓,再到各个县市分仓,供应链非常长。

“如果我们自己做促销、推广,没有办法像天猫平台那样。不管是在及时性、促销效果上,还是供应链、甚至包括销售量上,对我们来讲都是有极大差别的。”姚顾担“天猫希望把好产品带到农村去,而我们则希望借着这个平台,把我们的好产品带到农村。对我们来讲,在进入大陆市场初期,希望提供给消费者一个优惠价格,打开中国市场,让中国消费者了解并喜爱蔓越莓果汁品牌。最后,我们再慢慢改善供应链体系和调整价格。”

至于特色鲜明的土货方面,在2015年“双十一”期间,农村淘宝就首次尝试公开预售“团年猪”,预售之后,猪苗由农户继续代养,等春节前再出栏宰杀。从10月12日到15号,共计卖出1万多份。“团年猪”猪苗主要来自安徽舒城、江西进贤、黑龙江明水三地。以舒城为例,在“十一”国庆长假之前,当地的农村淘宝合伙人通过全县动员、挨家挨户筛选,最终确认超过3000头土黑猪参加“团年猪”预售。

为了迎接今年的首届阿里年货节,聚划算已经汇集了150吨古法制作的金华火腿、100吨内蒙古科尔沁草原牛肉、400万枚土鸡蛋、1000万份广式经典风味腊肠、10万斤大别山原生态散养黑土猪肉、3万只纯粮食喂养的双莲老母鸡等。这些特色土货,将通过阿里搭建的物流网络,实现全国配送。

“物流是农村电商的核心,而最大的挑战是解决最后一公里的配送问题。我们用菜鸟网络标准跟当地物流合作,培养他们按照菜鸟网络标准进行配送。”孙利军说。

据菜鸟网络农村物流负责人熊健向《财经天下》周刊介绍,农村淘宝每进入一个县域,菜鸟网络都会在这个县建设一个菜鸟的县级物流运营中心,快递公司先将所有村淘包裹推送到菜鸟县运中心,再由菜鸟县运中心分配给物流公司,将货品送到每个农村淘宝合伙人的服务点。

从2014年起,菜鸟网络开始在农村搭建一张覆盖1000个县、10万个村庄的配送网络,以解决从县城到农村的物流难题。菜鸟网络并不直接配送这些货物,而是利用数据系统将各地的落地配物流公司组织起来,在农村搭建了一张密度更大的配送网络。目前,大部分快递公司只能覆盖到县城的配送,县城到农村部分缺乏有效的电商物流解决方案,菜鸟网络的农村物流系统解决了这一难题。

一个有意思的例子是,2015年“双十一”期间,有村民在淘宝上买了5根户外电线杆,菜鸟的当地合作伙伴通力合作,最终保证了按时送货。 农村淘宝每进入一个县域,菜鸟网络都会在这个县建设一个菜鸟的县级物流运营中心。

如今,菜鸟网络在每个进入的县域中心都有一个信息操作系统,这个信息操作系统可以识别所有快递公司的包裹类别,并和村淘服务点进行匹配。同时,现在的村淘合伙人都装了钉钉,县运物流中心装车以后,每个村淘合伙人就会在钉钉上收到有多少包裹的信息。他只要点击确认,钉钉就会给村民发出短信,告诉他们今天有包裹到村淘服务点了。

“原来没有这个信息操作系统时,包裹什么时候到,客户并不知道,送到他家时,他才知道。今天包裹只要一到县运中心,合伙人就会知道明天包裹会到。”熊健说。

同时,菜鸟网络已经打通农村物流、城市仓配和冷链物流三网,率先建成从原产地到城市最后一公里的全国农产品销售物流网络。这三张网络将支撑农产品实现从农村到城市的全链路配送,村里的土货能在保障新鲜的情况下送达。

熊健表示,菜鸟给全国承诺的时效是“T+1”,货品从发货地配送到县级运营中心一般花1~2天,再从县级运营中心配到村点是24小时内。2015年的“双十一”,通过大数据,菜鸟网络已经可以提前预测哪个县、村的某一款商品卖得很好,提前把货品下沉到县级运营中心,提高配送效率。

农村淘宝农业发展部高级专家曹玮向《财经天下》周刊介绍,以当前菜鸟网络的配送效率,比如从江西到浙江,两天收到货是没有问题的。如果整个物流方案保障有效的话,阿里年货节一些生鲜的产品,除了像新疆、这些地方,其他地方48小时到货也没有问题。

抢占农村高地

随着生活水平的提高,现在农村人口的购物需求也在不断提升,但受制于当地的物流、零售业发展水平,许多需求并不能得到满足。

山西朔州的李尧2016年元旦到北京旅游的时候,顺便帮他的同事代购了三瓶爱乐维复合维生素片。这种在北京随处可见的维生素,在朔州却很难买到。“买到了,也有可能不是真的。”李尧感叹说。

朔州作为一个地级市情况尚且如此,农村的购物便利程度则可想而知。不过,现在农村市场的消费潜力,已令人刮目相看。阿里研究院数据显示,2014年全国农村网购市场规模达1800亿元,预计全国农村网购市场规模在2016年将突破4600亿元。未来农资市场容量有望超过1.5万亿元,农产品市场容量超过4万亿元,农村消费电商也在万亿元级别。仅在2015年“双十一”当日,全国的农村淘宝服务站就完成了单日2.93亿元交易额,平均每个村成交超过3万元。

阿里巴巴集团2014年在美国上市后,明确提出将涉农电商作为未来的重点发展方向之一,同年10月宣布启动“千县万村计划”农村战略,阿里将在未来3至5年内投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。阿里年货节作为一个主要面向农村人口的购物节,算是阿里农村战略落地的一大步。

“从几年前开始,大家讨论的焦点问题开始落到中国的农村。这不仅是因为中国有超过一半的人口在58万个行政村里面,更重要的是,中国最广大的消费者消费的众多物资、众多产品,很大程度上都来自于农村。”阿里巴巴集团CEO张勇说,“在过去几年,阿里巴巴推出了很多特色业务,譬如特色中国、产业带等,我们希望帮助越来越多的农村生产者能够足不出户,把产品通过最广阔的网上销售渠道、分销渠道,卖给全中国的消费者,未来卖给全球的消费者。”

张勇表示,阿里巴巴做“农村淘宝”项目最关键之处,是如何带动更多的人,更多有想法、经过互联网洗礼、经过大城市洗礼的人回到农村也同样能够创业。阿里希望通过搭建县村两级服务网络,充分发挥电子商务优势,突破物流和信息流的瓶颈,突破人才和意识的短板,实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能,加速城乡一体化。

之前,农村淘宝在广东、浙江试点运营了2个县级服务中心,10个村服务站。然后结合试点县的成功运营经验,全面推广到其他县域。2016年,农村淘宝将建设700个县点、5万个村点,建立完善的代购代销、产品溯源、县村本地物流等机制。2017年进入成型期,打造智慧农村,建立完善的生态服务体系。

据孙利军介绍,农村淘宝的推进策略是“天网、地网、人网”三网建设。

天网建设,是指和政府同心协力,这是成功的第一步。“今天的电子商务离不开政府,只有和政府想在一起,让政府明白电子商务背后的价值是什么,农村电商需要我们共同努力的是什么,才能在关键点上去发力。”孙利军说,“在农村淘宝所触达的109个县中,不少县直接由县委书记挂帅,担任领导小组组长。”

地网建设,指的是“两通道、一闭环”。第一通道是物流通道,第二通道是信息通道,一闭环则是老百姓的支付闭环。 阿里希望突破物流和信息流的瓶颈,实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。

物流通道建设是指阿里巴巴进入每个县之前,首先会建好两个仓,每个县建一个县级服务中心,每个村建一个村级服务站。仓建好之后,菜鸟物流体系会落地,选择与优质的本地物流企业合作,在整个县域打通“最后一公里”,连接城市与农村。目前所产生的物流费用由阿里巴巴拨款补贴给物流企业,让老百姓零物流成本(县域到农村)享受到电子商务带来的畅顺和便利。

信息通道建设指的则是阿里巴巴与政府将整个硬件设备为合伙人搭设好,在村点建一个村级服务站,每个村服务站里会配备一台电脑、一台大屏电视、一个货架,还有VR设计、门头装修、电和网络的接入。合伙人只要单枪匹马地回来,就能零成本在家创业,服务乡邻。

所谓支付闭环,2014年9月农村淘宝项目落地时,农村淘宝先给每一个创业者(村淘掌柜)建了一个1万~3万元的资金池。随着农村淘宝1.0升级为2.0、“村淘掌柜”升级为“农村淘宝合伙人”,相应地“资金池”也升级为“花呗”掌柜金,就像信用卡一样,合伙人帮老百姓买了东西,老百姓满意后再付款,合伙人一个月之后像还信用卡一样再还上去,并且随着交易额的增加,它的信用额度会越来越大。

随着“两通道、一闭环”的搭建,阿里在县域层面实现了物流、信息流、交易流这三个商业基本构成要素,千县到万村、万村到千县之间快速、高效的商品交易得以货畅其流。

人网建设,实际就是人才的建设。农村淘宝2.0启动半年多时间后,平均每个县报名的合伙人达到2400人,80%以上是大学生回归。

“农村淘宝项目背后最大的价值,是我们推动一个很大的群体一起来做这件事。这样一群有思考、有想法、经过互联网洗礼的人回到了农村,未来他们是真正带动农村经济的新力量。”孙利军说,“到2015年9月为止,仅仅一个月全国2.0模板收入过万的合伙人已经有10多个,5000元以上的合伙人比率接近10%,全国平均值也达到了2000元以上。把天、地、人三张网做扎实后,相信未来会有更多人回来。这些人会创造每个县域自己的模式,这是农村电商的关键所在。”

群雄并起

除了阿里巴巴之外,许多电商都对农村市场觊觎已久。

经纬中国合伙人万浩基对《财经天下》周刊表示,对于投资机构而言,互联网金融、农村的交易市场、金融服务等将是接下来的重点投资领域,而这些市场也都是超万亿的市场。“接下来就是解决二到五线城市和农村的事情,不管是阿里还是腾讯等公司,现在都把这些业务放在了第一梯队。”

2015年1月,国家统计局公布的数据显示,农村常住人口有6.19亿。农村网络购物用户规模为7714万,比2013年增加了2229万,年增长率高达40.6%,而农村网购网民仅为农村人口的12%。预计2016年全国农村网购市场总量将突破4600亿元。

阿里巴巴于2014年底上市后,即推出了以“千县万村”计划为主体的农村战略。2015年年初,京东宣布将开500家县级服务中心。此外,农村电商运营者的行列中,也出现了乐村淘、1号农商、供销e家、e邮网、淘实惠等新面孔。

为抢占农村市场,各电商平台不断进行大规模的投入,阿里、苏宁、当当等都动作频频,从最初的下乡刷墙做广告,升级为进入村镇开店设点。

为了拉拢农村用户,阿里年货节期间,阿里推出了包火车送2000游子免费返乡、请孤寡老人和留守儿童吃个团圆饭等活动。

而苏宁云商旗下苏宁易购,也在积极推进工业品下乡和农产品进城。2015年1月23日,江苏宿迁洋河镇首家苏宁易购直营店落成开业,苏宁农村电商战略正式启动。近一年的时间来,1011家经过统一装修布置的高标准苏宁易购直营店,在全国各地迅速铺开,并帮助各地农民销售了10亿元农特产品,带动了3万多名就业人员。

“能网购的门店更省心,有门店的网购更放心。”这是苏宁易购的广告语。一些企业的加盟店内,所谓的农村电商更像是把电脑从城市搬到乡村,然后由招募来的加盟合伙人协助客户上网挑选货物、下单。在苏宁易购直营店,如电视、洗衣机等大件在店内是有样品的,客户可根据店员介绍亲身体验后下单购买,再搭配上物流配送、售后安装等服务。

开业不到一年的时间里,苏宁易购多家直营店的月均销售额超过500万元。2015年“双十二”期间,苏宁农村电商表现抢眼,当天整体销量环比增长近500%,不足一百平方米的宁波宁海西店,一天销售额就有近200万元。

但在这个大市场上,玩家并不只有阿里、苏宁这些巨头,一大批针对农村农业的垂直创业互联网公司,也在深入农村和农业的各个环节。

2014年10月底才开通第一个农村电商站点的山西乐村淘,立足于村镇市场。农民将当地特色产品输出的同时,还可以在乐村淘商城选购商品。经过一年多的发展,其业务已覆盖到20多个省、500多个县、6万多个村,号称全国最大的O2O农村电商平台。 阿里、苏宁、当当等都动作频频,从最初的下乡刷墙做广告,升级为进入村镇开店设点。

号称国内最大农资电商平台的农商1号,则试图构建起集“互联网+农业+渠道+技术服务”于一体的综合平台,通过互联网连接农民和相关企业机构,比如农药、化肥、种子等企业。农民可以通过该平台进行采购,同时还能够获得技术方面的指导;最终,农民还可以直接在该平台进行农副产品的销售。

2015年7月,定位于网上农资商城的云农场,在获得联想控股千万美元投资后,再次对外宣布获春晓资本逾亿元投资,双方将合力打造农业互联网高科技全产业链模式。

实际上,基于农业/农村的互联网创业正在爆发。过去,在农村和城市,存在着两个价格不公。第一个价格不公,长期以来在中国越贫穷落后的地方,工业品价格越贵。有统计显示,农村大家电价格比电商平台普遍高10%~20%左右,在新疆卖的价格要比北京、上海贵很多。第二个价格不公,农民自己的产品价格上不去,成本很高售价却很低,净利润非常非常低。

随着一二线城市市场的饱和,发展乡镇及农村市场成为各大电商近两年的首要任务。与之配套的,是需要下沉的物流网络。而在更偏远的地区,很多物流公司甚至都没有触及,只能倚靠邮政配送,成本高、消费体验差。

因为看到了农村市场的广阔前景,滑明飞辞去记者的工作,与朋友老铁一起做了致力于把农村的特色水果卖进城市的生鲜电商“少鲜队”。但他们很快就发现,好不容易完成选品后,物流往往成为摆在他们面前的首要难题。在新疆的一些边远地区,有时候连物流运输的大卡车都找不到。

2014年7月,阿里宣布全面启动渠道下沉战略,菜鸟网络与日日顺物流合作布局农村物流。过去一年,阿里旗下淘宝、天猫、聚划算借助菜鸟网络平台的物流标准化服务及手机淘宝二维码扫码购等,推出了覆盖范围最广的标准化产品大家电送货入户业务,大家电配送可直达送货入户2800个区县的50万个村庄。

2014年,苏宁把各地原有的200家乡镇售后维修点升级为新式“乡镇服务站”,提供代客下单、最后一公里配送、售后维修、批发销售等综合物流服务。苏宁表示,未来5年,通过自建和加盟方式,公司还将建设1万个类似的乡镇服务站,覆盖全国四分之一以上的乡镇。

篇10

一、 WEB2.0的核心思想

Web2.0是相对Web1.0(2003年以前的互联网模式)的互联网应用的统称,以 Flicker、Craigslist、LinkedIn、Tribes等网站为代表,以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心,依据六度分隔理论和技术实现的从核心内容到外部应用的革命。

它由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览HTML网页模式向内容更丰富、联系更紧密、工具性更强的Web2.0互联网模式发展。

Web1.0到Web2.0的转变,具体地说,从模式上是单纯的由“读”向“写”、向“共同建设”发展;由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进。从基本构成单元上,是由“网页”向“发表/记录的信息”发展;从工具上,是由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展;运行机制上,由“Client Server”向“Web Services”转变;作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展;应用上由初级的应用向全面大量应用发展。 由此可见,用户在网站内容的制造方面参与性更强,更加注重信息的交互性。

二、Web2.0技术在高职高专网络营销教学中的应用

鉴于高职高专院校人才培养的特点,在教学理念上,应围绕社会需求,本着理论够用,突出能力训练,重视学生综合素质的发展为原则,着力提升就业、创新和创业能力。

1.借助Web2.0向普通用户开放的技术,鼓励学生创办C2C网店

为了使教学与实践能够更好地接轨,镇江高等专科学校在《网络营销》教学中,始终鼓励学生在真实的网络环境中大胆尝试和体验。

(1)突出教师的引导示范作用,指导学生网上开店。目前,基于Web2.0技术开发的营销型网站,均采用了简单明了,易操作的傻瓜式建站模式,放低了对网民计算机水平的要求,方便了广大网民的使用,从而使我国网络购物的用户超过了2.10亿人,并有继续增长之势。C2C网站自助式的开店模式,便利的资源获取,人性化的版面设计,低成本高效能的特点,使那些没有经过计算机专业知识训练的普通网民自建网店成为可能。

该校网络营销专业课教师,为了切实帮助学生解决网络销售过程中的实际问题,他们率先垂范,亲身体验,积极探索,在淘宝网创办了一个取名为“助乐EC创业实践平台”的网店,为学生及社会人士网上创业提供帮助,在学生中产生了良好的示范效应。从开店前的实名认证、开店考试、开通支付宝、申请网上银行等前期准备工作开始,一直到店铺装修、市场调研、货源组织、商品定价、照片拍摄、宝贝描述、商品、销售推广、配送发货等各环节,教师均了如指掌,对可能遇到的障碍,心中有数,针对学生个性化的问题,进行有的放矢的指导,教学效果良好。

(2)借鉴成功的经验,激发网上开店的热情。榜样的力量是无穷的,特别是来自于同龄人的示范作用,更能达到理想的效果。为了增强学生网上经营的热情,镇江高专的专业课教师在日常教学中注重收集学生成功的案例,将经营得比较成功的C2C网店与教师创办的网店设置“友情链接”,即使学生完成本课程的学习或者毕业后离开学校,也能随时关注到学生网店的经营状况,并在日后尝试网上开店的学生中进行广泛的推广和引荐,溵发后来者开创网上事业的热情。

(3)广泛交流与互动,提升网上交易的成就感。创办C2C网店是学生踏入互联网事业的第一步,而能够持续经营才是成就一番事业的关键。为了鼓励学生真正实现网上销售,教师应有效地引导学生在组织货源时就进行市场调研,明确需求,准确定位,开展错位经营,避免一窝蜂地组织同一类商品,内耗竞争。比如,服装、化妆品、食品等是学生最容易想到的商品,虽然市场需求量较大,但受季节性因素的影响也较大,已有商家较多,竞争十分激烈,要想在现有的市场中分得利润难度较大。教师可鼓励学生开展团队合作,每个团队均可针对各自的特长和不同的市场需求,组织差异化的货源。通过即时交流工具、博客、微博、论坛等Web2.0技术开发的实用平台,在校内及校外进行交流与互动,通过交易的开展,体验销售的乐趣,分享成功的经验。

2.借助Web2.0开放自发、协作互动的特性,构建网络交流平台

Web2.0对教学信息化工作的开展起着积极的促进作用,为教与学提供了一个开放自发的交流环境,平等互助的交流途径,协作与互动的交流方式。现代教育理念强调在教学中,突出以学生为主体,创造一个在学习的过程中,能够互动与分享的宽松和谐的学习环境,这与Web2.0的理念不谋而合。Web2.0的运用,极大地促进了学生合作学习、研究性学习的途径,同时也为教育资源的共享、网络学习、课下交流等方面提供了优越的便利条件。

镇江高专的教师借鉴Web2.0为用户提供的可读可写的功能,在新浪网开通了取名为“助乐EC博客园”的教学博客,以及以“助乐网络营销”命名的微博。一方面可及时将最新的互联网发展动态,以及最新的电子商务、网络营销等相关行业资讯传递给广大学生及网民,不断扩大视野,丰富专业知识;另一方面,有助于弥补教材滞后于社会经济的发展及学科专业建设的缺陷。学生可通过Web2.0 提供的网络环境,分享教师博客的内容,找到个性化的兴趣点加强自主学习,发表学习成果及心得体会,与教师和有着共同兴趣的同学建立合作联系,促进合作学习的能力。同时,有助于逐步培养学生社会化学习的方式,形成参与、分享、共创的网络行为习惯。此外,教学博客中设置的Tag标签、RSS订阅等功能,极大地方便了学生和网民查阅相关主题,订阅个性化内容,有助于激发学生自主互助学习的动力。