行政助理的工作内容范文
时间：2023-03-27 23:22:18
导语：如何才能写好一篇行政助理的工作内容，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
行政助理们需要有非常好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中，熟悉如何进行控制。
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基本资料姓名：xx性别：女年龄：22籍贯：湖北民族：汉族现所在地：湖北身高：159CM婚姻状况：未婚体重：43KG希望岗位：文员,统计,助理待遇：面议求职意向/概况意向岗位：行政专员/行政秘书/助理,行政/人事/文职类其他,财会/审计/统计/金融类其他求职类型：全职到岗时间：面议工作经验：应届毕业生期望工作地点：所学专业：投资与理财其他要求：教育/培训湖北**技术学院（2011年9~至今）专业/课程投资与理财学历/培训专科获得证书：英语B级、计算机一级课程描述：大学英语、大学信息基础、财政与税收、统计基础、基础会计、财务会计、财经应用文写作证劵投资分析、期货投资、投资基础知识、商业银行业务与管理、个人理财、经济法、管理学、经济学、公司理财、思修、毛概等。职业技能语言：英语 水平：一般计算机水平：初级其他技能：职业技能/专长：
爱学习。爱钻研。自我评价：
篇2
1、规范良好的个人仪容仪表及语言，树立良好的企业形象；
2、规范有序的前台接待流程及会务接待管理；
3、负责公司复印、彩打、快件及传真的收发及传递；
4、负责公司考勤管理；
5、负责公司环卫工作的督导和管理；
6、协助行政日常事务管理；
行政助理岗位职责：
1、维护及管理公司日常性行政事务，为其他部门提供及时有效的行政服务；
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；
3、各项规章制度及奖惩办法的监督与执行；
4、建立良好的劳工关系渠道，协调公司和员工、内部各部门协作关系；
5、建立良好有效地人才招聘、储备、管理渠道；
6、协助及开展公司所有人事管理流程；
7、管理公司薪酬福利机制；
8、协助及开展公司内务培训及外训工作；
9、协助及组织开展公司企业文化及企业活动；
行政前台工作内容：
1、保持良好的着装、仪容，操持流利普通话接待；
2、注意保持微笑和亲和力及接待语速；
3、前台来电处理及登记；
4、监督并统计外出、出差、加班及日常考情登记；
5、处理快件、传真、复印及外联成册打印装订；
6、引导客户来访流程及安排并持续性对来访客户的茶水接待管理；
7、安排订餐（公司午餐）、送水；
8、管理环境卫生（保洁、绿化、厕所）；
9、检查和管理公司公共财产（门窗、空调开关、桌椅、电脑电源开关、茶室茶具、茶叶、厕所水箱等）；
10、公司所有书籍订购及借阅管理；
11、协助行政助理相关行政事务的管理和处理；
行政助理工作内容：
1、协助审核、修订公司各项管理规章制度；
2、公司所有制度文本及档案管理；
3、公司所有运营项目成果资料月度存档管理；
4、公司人事资料、考勤、办公用品购买、租车、办公室运营杂费等月度费用统计；
5、公司外联协作单位管理（餐饮、票务、酒店、休闲场所）
6、公司薪酬福利制度管理及执行；
7、公司劳动合约签订、社保购买及相关法律法规解释及执行；
8、公司会务安排、会议纪要及文本传达；
9、公司内部公共沟通渠道QQ、网站的更新及维护管理；
10、公司所有招聘流程安排及招聘渠道更新及维护管理；
篇3
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：广州身材：160cm48kg
婚姻状况：未婚年龄：24岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/人事类：行政助理、高级秘书：行政文员、文秘/文员：人事文员
工作年限：3职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：广州**房地产有限公司起止年月：2007-03～2010-05
公司性质：民营企业所属行业：
担任职务：部门秘书
工作描述：负责分行里行政，财务，人事这三块方面的工作，以及业务经理安排的各项内容，具有一定的财务知识。
1.在人事上，分行里同事的入职，离职，转正资料的整理归档，工资审批表的填写，考勤的统计，各项公司培训事宜的时间安排与通知等。
2.财务上发票的开发，佣金系统的操作，盘点表，坏帐报告的填写，存折的报备结息，现金与支票的收取，资金申请表，支付证明表等的填写等等。
从中锻炼了细心，不厌其烦的工作态度，还参与到财务方面的工作,令我获益良多！
离职原因：
公司名称：起止年月：2005-09～2006-12广州**丰经贸有限公司
公司性质：民营企业所属行业：
担任职务：行政助理
工作描述：协助行政经理完成公司行政事务管理，包括行政性文件、报告起草和资料归档整理，公司会议的安排与记录，行政后勤工作程序的规范、制度的执行和完善，文件打印派发，出差人员机票预定，办公用品的订购，考勤等工作。
锻炼了人与人之间的沟通能力与自我工作能力地提升。
离职原因：
教育背景
毕业院校：广州大学
最高学历：大专
所学专业一：国际经济与贸易所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
2002-092005-07广州市经济贸易学校计算机应用全国计算机一级等级证书
语言能力
外语：英语良好
国语水平：精通粤语水平：精通
工作能力及其他专长
篇4
一、主动学习、认真工作
我
学的是理科，所以在刚开始干行政工作时，我对有关的内容完全不了解。最初的一段时间，我通过配合领导的工作，上网查资料和对公司的文件进行整理，不断熟悉行政上的事务，全面了解公司的发展历程，为下一步工作做好铺垫。部门主任让我负责起公司新闻稿件的编写和网络宣传工作，开始我也比较头疼。一是自己的文笔不够精彩，二是没有发现新闻点的意识，常常要主任提醒我该写什么，怎么去写。于是我就多翻阅有关应用写作方面的书籍，多看新闻稿，熟悉新闻写作特点。留心公司里每一件小事，发掘新闻点。另外，适当学习一些摄影技巧，拍出精彩的照片为新闻锦上添花。在全面负责起公司的网络销售工作后，特别是在网上开店和参与公司内刊"金果视窗"的策划与编写时，对产品图片的要求比较多，而且怎样制作出吸引顾客的图片也有很大的学问。闲暇之余，我就下载一些自学教程，学习photoshop等一些专业软件，以新颖活泼的形式宣传公司产品，提升对外形象。
虽然担任的是行政助理，但是在一开始，公司苏总就希望我的工作不要仅仅局限于行政，而是以自己的视角，全面了解公司，能为公司的全面发展多提意见和建议。在平时工作和生活中，只要是和茶叶有关的内容我都会认真关注，一旦有了想法，就会及时记在纸上。记得过年在家的时候，本地一个牛奶企业利策划的"企业基地游"吸引了我的注意，我觉得公司在这一方面很值得借鉴，想出了"茶园农家游"、"基地质量游"、"有机茶考察游"等一系列以旅游带动茶叶销售的点子，在工作总结里进行了详细阐述；利用网络了解茶叶行业动态，学习茶叶知识；每月上交工作总结，对各个方面已提出建议三十多条；主动要求外出参观与考察，上交考察总结；编写调查问卷，利用网络散发，回收后进行统计分析，为茶叶销售提供数据支持。
二、积极参加团委活动，不断对外宣传
在和工作不冲突的情况下，积极参与团县委的志愿者交流会和发起的各项活动。印象最深的是在团委发起的"巴东县青年志愿者牵手留守儿童"的爱心活动中，我和长江小学一名儿童进行了"一助一"结对。原来我以为留守儿童长期缺乏和父母的交流，性格应该比较孤僻，但当我见到自己资助的小荆艳是那样活泼可爱时，不禁感到十分高兴。我们在一起开心的谈论学习和生活中的趣事，交换了留有对方联系方式的爱心联络卡，之后还一起参与了趣味游戏。活动结束时，我们都感到依依不舍，我再三叮嘱小荆艳如果有不开心的事，一定要记得告诉我并答应在她过生日和六一的时候去看她。
三、努力适应，积极生活
回想刚来到巴东的时候 ，一下子远离了家人和朋友，加上和其他志愿者离得比较远，感到十分孤单，特别是下了班一个人待在空空的屋子里时，有时也免不了胡思乱想：如果没有参加西部计划，现在我肯定在学校里和朋友们开心的在一起。渐渐的，我意识到这样只会让自己更孤独，既然来了，就要学着适应，不能想着来了值不值得而是要让这一年变得值得。于是通过看书、听歌、自学感兴趣的东西来充实业余生活，公司的同事也经常拉上我去他们家做客，一起逛街。一旦有了事情做，人自然就充实有了活力。
篇5
1加强行政管理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工辞职的现象，决定在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度，内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪，工作考核或其他因私因公出现思想波动时进行。平时行政部也要做到有针对性地与员工进行工作晤谈，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或负责人进行反馈，以便根据员工思想状况有针对性的做好工作。
2完善并严格执行考核机制。未经相应部门负责人、行政部签字的请假条一律无效，如需请假必须提前到行政部领取请假条并签字生效放算做请假，否则一律按照矿工处理，如有特殊情况必须事后补假，否则按照矿工处理。行政部将每天进行核查，做到查无遗漏，执行必果。
3签到考核机制监督实施。每天所有办公室人员必须按照规定上下班时间签到签退，禁止代签、忘签，行政部每天统计签到签退情况，用以严格考核工资
4强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象的体现，更重要的是它可以形象员工的工作心情，一个好的办公环境能给人带来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之重管理。同时在考核工资中也会重点体现。
5一楼展厅值班及卫生环境管理。一楼展厅是公司库存的表现，是公司实力的体现方法之一，其环境更不容忽视。一楼展厅共分为三个部门：机床产品展厅、配件产品展厅以及焊接设备产品展厅。因此这三部门的环境卫生由相应的销售部门负责安排，行政部做到监督检查工作，对环境卫生不合格者予以警告并强制实施改进，同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。
6制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相关制度。
二、后勤管理
1宿舍管理
（1）新员工入职后必须通过行政人员安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人员必须到行政部做登记。
（2）住宿人员不得私自留宿非本公司人员，如有特殊情况，需报经公司行政部管理人员同意，并安排住宿后入住。
（3）每天由行政部考核负责人检查是否关闭点电源、宿舍卫生情况，发现问题立即处理。
三、人员招聘
1合理控制公司人员流动比率，是行政部门的基本性工作之一。行政部按照既定的组织架构和各部门个职位分析来招聘人才来满足公司的运营需求，也就是说尽可能地节约人力成本，使人尽其才，才尽其用，并保证组织能高效的运转是行政部的配置原则，所以在全力达成目标过程中，行政部对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
2根据考核标准判定人员合格与否，不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。在人情与制度中，制度战胜人情，行政部可以利用相应的职权对不履行公司的规章制度给公司造成重大损失或者不接受考核或者多次批评仍然不完成考核的人员予以辞退。
3员工培训工作的顺利开展。当公司有新员工加入需要培训时，由行政助理协助总经理安排新员工培训工作，同时当老员工有培训计划时，行政助理要积极配合总经理安排培训日程。保障培训工作顺利开展。
四、行政部门自我完善
1完善部门组长职能，充分发挥组织职能，提升行政部的存在感。
篇6
关键词：前台 流失率 O*NET职位标准
和技术、中高层管理职位相比，行政前台职位看似级别较低，工作普通，在我国职位体系里，属于管理类基础岗位之一。但在现实中，行政前台的地位却十分重要，很多企业都视行政前台为企业形象的反映、门脸。
行政前台在担当企业窗口的任务之外，还要处理大量的行政事务，与方方面面的人员打交道。其工作内容比较琐碎，需要耐心、细致的服务，需要较强公关、综合处理事务的能力。这些对行政前台人员的素质提出了一定要求。
一、行政前台人员需求和使用现状
近年来，随着行政前台的需求量越来越大，企业对这类人员需要十分迫切，该职位的薪资水平也水涨船高。和企业的需求增加情形相反，行政前台人员却普遍对工作缺乏认同感，工作满意度低，人员流失非常严重。原因之一，在于该职位本身的工作特点，工作内容简单，但种类多；与方方面面打交道，每天面对的非常规任务多，工作要求高。成长性低，很难体现工作成就感。
前台人员紧缺状况长期存在，如何招聘和留任前台人员，已成为人力资源部门人员面临的难题之一。
为了解决这一问题，很多企业投入了较多人力，加大招聘力度，拓展招聘渠道。不仅在网络和现场招聘会上招募所需人才，还到大学、大专院校中，建立合作关系，希望保证稳定的毕业生来源。尽管如此，由于行政前台职位的特点，留不住人的现象依然严重。
“能岗匹配”，是人力资源管理的核心理念之一。很多企业在招聘中也十分重视这条原则，在招聘时明确职位所要求能力素质，按照匹配原则进行筛选。
但在行政前台招聘实践中，经常出现这样的情形，一轮或几轮面试后，聘用了适合的人选，于是入职上岗。但往往没经过多久，就提出辞呈，理由是有更好的机会、出国、考研等等。频繁出现的前台人员流失现象，向我们提出一个问题，仅仅依靠胜任力模型或任职资格的要求筛选行政前台人员，是否能够解决企业用人、留人的问题？
二、考虑胜任和留任双因素，构建行政前台素质模型
解决行政前台人员招聘的难题，方案之一是在招聘时不仅考虑胜任的特征，还要考虑留任时长。许多面试官会询问应聘者预期工作年限，往往得到应聘者称许性的回答。
那么如何考虑一个人可能的留任年限呢？影响留任的因素分为内部和外部因素。其中，内部因素是应聘者的期望值、需要满足、个性等心理和动力特征；外部因素有工作内容、企业环境等。解决行政前台人员的高流失率，就要从内外部因素入手，一方面，把留任因素考虑到素质模型中，通过内在心理和动力特征来考查应聘者；另一方面，企业要从职位特点考虑，提高行政前台人员的归属感和满意度，为行政前台人员做详尽的职业规划，使他们感到成就感和成长性。
三、构建双核心特征素质模型的路径探讨
构建行政前台双核心特征的素质模型，而不仅仅只考虑胜任特征，从方法上有以下几种：
1.开放式访谈
按照麦克莱兰构建胜任力模型的方法，在对行政前台绩效水平进行辨别后，分别对绩优和绩效一般的行政前台人员做开放式访谈，就其工作中经历的三件最成功的或最不成功的事件讲述自己当时的表现、心理状态和情感。然后分析开放式访谈的内容，经过编码、分析、对比、验证后，提出胜任力模型。
构建双核心模型需要对以上方法进行改进。在开放式访谈过程中，可以增加与留任有关的内容。例如，鉴别受访对象的离职意愿，分别对离职意愿低和离职意愿高的人员进行访谈，要求对方讲述愿意或不愿意长期在本企业从事行政前台工作的原因。在编码、分析和对比时，也要提炼影响留任的因素。同时按照麦克莱兰的方法，提炼胜任力因素，构建双核心的素质模型。
2.参照美国国家职业系统对行政前台的定义和工作内容
美国劳动部为了推动职业教育，了美国国家标准职业分类及职业分析。其中，与前台有关的职位有Office Clerks、Receptionists and Information Clerks、Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks 等等。其中，第一个职位为行政助理；第二个职位为前台接待，这与本文研究的行政前台最为近似；第三个职位为宾馆前台。
前台接待、宾馆酒店前台和行政助理三个职位有很大的相似性，在现实工作中常常被混为一体。按照美国国家标准职业分类系统（O*NET）的定义，前台接待的工作内容是“回答公众、顾客、来访者和其他相关人员的询问，以及在接待时提供组织内部的架构分布、人员、办公室等信息服务。”
（1）工作职责
前台接待的具体的工作职责，O*NET也做出了详细说明，包括以下10项：一是接听电话。记录电话信息并转告相关人员；安排预约。二是接待来访者。了解来访者的意图、目的；引导来访者到目的地。三是使用传真、计算机、邮件等为客户传达信息或文件。四是倾听并解决来自客户或公众的抱怨。五是完成文书工作。例如校对、誊写信息；使用计算机或计算机进行对账等。六是填写登记表。七是提供组织架构和人员方面的信息和服务。八是搜集、分类、分发和准备信件、留言、快递。九是办理和准备相关备忘录、信件、旅行票据及其他文件。十是接收购买商品或服务的单据。
我国企业的行政前台职位的工作职责基本在以上10项内容基础上进行增减。例如，增加会议准备和服务工作；公司的茶歇服务等。有的公司的前台甚至承担了一部分行政助理的工作职责，工作内容加重，而且承担较重管理类责任。
（2）任职资格
在美国国家职业标准中，前台接待（近似行政前台）职位的任职要求，包括工具、技术、知识重要性标准，技能重要性标准，能力重要性标准，工作活动重要性标准，职业兴趣，性格要求，工作价值观等等。
第一，工具、技术和知识（T o o l s , Technology&Knowledge）重要性标准。①工具使用（Tools used in this occupation）：会使用计算器、传真、扫描仪、复印机、多线路电话接线器。 ②技术（Technology used in this occupation）：“账单处理软件”；“数据采集和数据库管理软件”；“支票处理软件”等；还有Office、Word等办公软件。 ③知识（Knowledge）：“客户服务”；“行政事务知识”；“语言文字”；“计算机和电子设备知识”。
第二，技能（Skill）重要性标准。行政前台要求的技能主要有“说”、“倾听”、“服务导向”、“阅读理解”、“人际合作”、“人际知觉”、“批判性思考”、“写作”、“监控”和“时间管理”。
第三，能力（Abilities）重要性标准。行政前台对能力的要求如下：“口头表达”，“语言理解”，“口齿清晰”，“语言识别”，“书面理解”，“注重细节”，“专注”，“发现问题”和“书面表达”。
第四，职业兴趣。在霍兰德职业兴趣模型中，行政前台的维度为：“常规型”、“企业型”和“社会型”。
第五，性格要求。对于行政前台，其工作内容是事物型和服务型，因此对性格要求是：“可靠的”，“注重细节的”，“诚信的”，“自我控制的”，“合作的”，“社会导向的”，“关心他人的”，“能承压的”，“独立的”和“主动的”。
第六，工作价值观。行政前台人员第一注重的是“友谊”，愿意在没有竞争的环境中提供服务，与人合作。排在第二位的价值观是“支持”，这是由行政前台的工作性质决定的，即为雇员提供支持。第三位是“成就感”，好的行政前台是结果导向的，能够在工作中发挥潜力并获得满足。
从以上讲述中，我们可以发现，O*NET标准揭示了行政前台的素质模型特征。这些特征似乎和中国企业实践的情况存在一些冲突，比如“成就感”；在中国，对行政前台的定位，更倾向为企业形象的代表，十分强调行政前台的外表形象，同时，中国企业行政前台的工作内容简单，较难体现成就感，这也是行政前台离职率居高不下的主要原因。
3.整合行政前台的职位要求
理论上，还可以通过资料分析和整合来构建行政前台的素质模型。这些资料来源主要包括企业公开的招聘信息中职位要求的内容，咨询机构或学者的研究结果等等。对其中的内容进行编码、分析，并进行验证，也是构建素质模型的一种可靠的方法。
但对于双核心素质模型，仅通过整合资料，可能还不能满足我们建立胜任力和留任双因素模型的需要，还要结合开放式访谈，在构建素质模型时考虑留任因素。
参考文献：
[1] online.省略/ .
[2]管平.美国国家标准职业分类与O*NET系统职业分析的启示与借鉴[J].中国职业技术教育,2011,21:87-90
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一、主动学习、认真工作
我学的是理科，所以在刚开始干行政工作时，我对有关的内容完全不了解。最初的一段时间，我通过配合领导的工作，上网查资料和对公司的文件进行整理，不断熟悉行政上的事务，全面了解公司的发展历程，为下一步工作做好铺垫。部门主任让我负责起公司新闻稿件的编写和网络宣传工作，开始我也比较头疼。一是自己的文笔不够精彩，二是没有发现新闻点的意识，常常要主任提醒我该写什么，怎么去写。于是我就多翻阅有关应用写作方面的书籍，多看新闻稿，熟悉新闻写作特点。留心公司里每一件小事，发掘新闻点。另外，适当学习一些摄影技巧，拍出精彩的照片为新闻锦上添花。在全面负责起公司的网络销售工作后，特别是在网上开店和参与公司内刊"金果视窗"的策划与编写时，对产品图片的要求比较多，而且怎样制作出吸引顾客的图片也有很大的学问。闲暇之余，我就下载一些自学教程，学习photoshop等一些专业软件，以新颖活泼的形式宣传公司产品，提升对外形象。
虽然担任的是行政助理，但是在一开始，公司苏总就希望我的工作不要仅仅局限于行政，而是以自己的视角，全面了解公司，能为公司的全面发展多提意见和建议。在平时工作和生活中，只要是和茶叶有关的内容我都会认真关注，一旦有了想法，就会及时记在纸上。记得过年在家的时候，本地一个牛奶企业利策划的"企业基地游"吸引了我的注意，我觉得公司在这一方面很值得借鉴，想出了"茶园农家游"、"基地质量游"、"有机茶考察游"等一系列以旅游带动茶叶销售的点子，在工作总结里进行了详细阐述;利用网络了解茶叶行业动态，学习茶叶知识;每月上交工作总结，对各个方面已提出建议三十多条;主动要求外出参观与考察，上交考察总结;编写调查问卷，利用网络散发，回收后进行统计分析，为茶叶销售提供数据支持。
二、积极参加团委活动，不断对外宣传
在和工作不冲突的情况下，积极参与团县委的志愿者交流会和发起的各项活动。印象最深的是在团委发起的"巴东县青年志愿者牵手留守儿童"的爱心活动中，我和长江小学一名儿童进行了"一助一"结对。原来我以为留守儿童长期缺乏和父母的交流，性格应该比较孤僻，但当我见到自己资助的小荆艳是那样活泼可爱时，不禁感到十分高兴。我们在一起开心的谈论学习和生活中的趣事，交换了留有对方联系方式的爱心联络卡，之后还一起参与了趣味游戏。活动结束时，我们都感到依依不舍，我再三叮嘱小荆艳如果有不开心的事，一定要记得告诉我并答应在她过生日和六一的时候去看她。
三、努力适应，积极生活
篇8
关键词 高职教育；服务学习项目；专业实践；社会实践；社团活动；专题活动
中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2012）14-0040-04
一、服务学习项目设计的背景
随着我国经济结构调整和产业转型升级战略的实施，社会经济发展对高职教育质量提出了更高要求：既要求培养出的人才具备较高的专业技术和较强的综合实践能力，能迅速适应工作岗位的要求，同时要求培养出的人才具备良好的职业道德、社会公德和高尚品行，具有脚踏实地、勇于担当的品格和艰苦奋斗、团结协作、开拓创新的精神。
从我国高职教育人才培养实践来看，目前存在一些不容忽视的倾向：一是在课程设置上强调专业课程的比重，弱化人文素质教育；二是采取以课堂、校园和教师为中心的封闭教学模式，没有形成以学生为主体、面向社会的建构型教育模式。高职院校必须尽快结束这种忽视品格、公民意识、社会责任感、职业素养等方面培养的现状，积极探索促进高职人才全面发展的新课程体系和育人模式。
服务学习(service-learning)是一种经验教育的模式，服务者（学生）通过参加服务活动获得的体验促进自身的学习与发展[1]。通过学校和社会的合作，将服务与学习联系起来，学生参与到有组织的服务行动中获得知识和技能的积累，同时提高与同伴和其他社会成员合作交流、分析及解决问题的能力，锻炼综合素质及培养社会责任感[2]。学习借鉴美国服务学习的成功经验，结合我国的具体国情，设计具有本土特色的服务学习项目，对于提升高职教育人才培养质量将会起到积极的作用。
二、服务学习项目设计的目标与原则
服务学习项目设计的目标是：以培养学生积极向上的职业理想、职业目标、创新精神、创业意识为重点，以激发学生自主管理、自觉学习、自我探索的内在动力及社会责任感为着力点，努力提高学生综合素质，促进学生全面发展。
服务学习项目设计的原则是：坚持服务实践与课堂学习相结合，服务内容与专业课程相结合，将服务学习项目融入人才培养方案及人才培养过程，分类分层次加以推进；考虑学生基本要求及多样化发展目标，科学设置学习项目，充分发挥学生的积极性、主动性，努力使服务学习项目落到实处。
三、服务学习项目的设计思路
实施以立足学校为重点，以服务社区和社会为补充的半开放学习模式。以江苏经贸职业技术学院为例，其服务学习项目按照专业实践、社会实践、社团活动和专题活动四个模块分别展开。
（一）专业实践
专业实践项目指服务者通过参加与专业课程密切联系的实践活动，深化对专业知识的理解，学会运用专业技能解决实际问题。专业实践项目可以是教学助理、行政助理、科研助理以及参加实践创新训练计划、大学生创业训练计划等。
教学助理：以帮助课程主讲教师整理、分发教学资料；整理实验实训设备；传递通知、文件以及管理网络课程教学平台等为主要工作内容。根据服务者工作完成情况，采取自评、主讲教师评价、学生评价相结合的方式进行工作考核，表现合格者可以获得1～2个服务学习项目学分。
行政助理：以帮助学校行政部门完成行政会议的通知与记录；文件资料的打印、登记、发放、存档；报刊杂志的收发；来访人员的接待；电话的接听、记录；传真的收发、登记；人事档案的建立、管理；协助进行专项活动的准备、筹备等为主要工作内容。根据服务者工作完成情况，采取自评、使用部门评价、服务对象评价相结合的方式进行工作考核，表现合格者可以获得1～2个服务学习项目学分。
实践创新训练计划：学生参加国家级、省级、校级大学生实践创新训练计划项目并通过结题验收可获得服务学习项目学分。一般情况下，项目主持人记3个学分，其他人员（不超过3人）每人记1学分。实践创新训练计划项目的选题范围可以是有关指导教师科研与技术开发（服务）课题中的子项目；开放实验室、实训或实习基地中的综合性、设计性、创新性实验与训练项目；发明、创作、设计等制作项目；专业性研究及创新项目，创业计划与职业规划创新项目或其他有研究与实践价值的项目。学校聘请具有副高及以上专业技术职称教师及行业企业专家组成工作委员会，负责实践创新训练计划项目的申报评审、中期评估和结题验收工作。
（二）社会实践
社会实践学习项目采取社会服务、社会调查等形式。
篇9
莫小莫相信第六感觉。
她站在三位主考官面前，咽了咽口水，希望能咽下那颗怦怦乱跳的心。可当对面的女考官扫过她一眼，第六感就爆棚了。这个手里正拿着简历的主考官眼神好像很友善啊！果然，她对莫小莫提了个再简单不过的问题：“请问你为什么要来应聘这个职位？”
就这么道简直是白送的加分题，莫小莫忽然一身轻松，不服输的劲头压住了种种不适，五分钟的侃侃而谈让她感觉好极了。
报到第一天，莫小莫知道了那天的女考官就是自己的顶头上司，赵楠，年过三十，精明能干、雷厉风行的工作态度让她上升为公司的中坚力量，新晋行政部门主管一职。
真是太幸运了！她在心里悄悄为自己喝彩。刚刚大学毕业就得到行政助理一职，还遇到一位好上司。
信缘的其实不只莫小莫。赵楠也对这个刚刚毕业的小丫头有一种好感，青春飞扬，看起来乖巧得体，又是名校毕业。谁不想有一个得力的助手为自己减轻工作压力？职场就像恋爱，上下级的一见钟情，似乎为莫小莫的职场预示了一个良好的开端。
怎么还不表扬我
职场是什么？
至少在莫小莫心里，办公间绝不是杜拉拉之流的你死我活战，它应该像《小X代》一样，浑身上下写满两个字：逼格。有逼格的工作间，有逼格的上司，有逼格的同事。至于工作内容，对着电脑敲敲字，周旋于各路高端人群间，累了就刷刷朋友圈呗。
美梦还没做几天，新人就遇到下马威。当她正对着格子间无死角拍照上传朋友圈、想羡慕嫉妒死那些工作还没着落的同学，路过的赵楠毫不留情地把她揪了出来：“上班期间不要刷朋友圈，注意工作态度。”
上司好冷漠！莫小莫抱着一颗破碎的心继续偷偷刷朋友圈求安慰。接下来的几天，她被一波接一波的繁琐事务摧残：一大堆公司的人事档案要整理归档;上司出差，每天都要负责接电话并记录下来;抱一叠厚厚的文件守着复印机复印……堂堂名校毕业生，做这些太大材小用了吧。
莫小莫不想做一辈子杂务，她有大志向，至少要能在这家国际大公司里做到上司的职位。可天天做琐碎的事，什么时候能出头？于是当听到赵楠交待她公司要为新产品举行一次小型宣传活动，行政部要负责和所有相关部门沟通对接时，莫小莫雀跃了。
她一遍遍检查各环节流程，催每个部门的进度，查阅了很多内部资料，每天弄到很晚，第二天顶着熊猫眼来上班依然精神抖擞。她无数次幻想自己在会现场指挥全局的画面，无数次希望自己能听到上司或明或暗的表扬。
可什么都没有，只有倒霉！
因为加班太晚，正式活动的那天她居然迟到了，差点影响了模拟活动的进展。赵楠黑着脸没给她任何解释的机会，“按规章制度处理。”除了和男朋友闹别扭，莫小莫还从没感到这么委屈过：迟到是我的错，可是我加班到深夜你看不见吗？
哭给你看
迟到意味着与其他一切都无缘。和高端客户的交流，老总的表扬，都归了赵楠。莫小莫感到更加委屈。力是自己出的，功劳却是人家的;迟到几分钟还被不近人情地小题大做，就因为我是新人吗？
人与人之间，一旦嫌隙，继而疏离。
想起自己刚入职时，父母叮嘱自己遇到问题不要慌，要多想、多问、多看，莫小莫越想越觉得赵楠在排挤自己。她不喜欢自己老是请教她，老被她当贴身丫头使唤，复印、取快递，像个小跑堂来回穿梭。
正想着，赵楠又将厚厚一迭资料交给她，“小莫，抓紧复印一份，急用。”又转回头塞给她一个U盘叮嘱道，“将里面的数据做成表格，半小时后给我。”莫小莫不乐意，年轻气盛，想也不想地拒绝了：“我还有其他工作，让小丽去复印吧。”小丽是行政部的文员，这种事本来就该文员做嘛。赵楠摇摇头，“这份资料很重要，还是你去吧。”
行政助理，听上去好听，可在公司的地位连个文员都不如，新愁旧怨齐齐涌上心头，不由地落了泪。一瞧这架势，赵楠傻了眼，新人有些抱怨很正常，只是夹带这样无比委屈的表情，算哪门子事儿？职场里谁不巴望自己迅速成长，哪个人的成长不是从最基层开始一个脚印一个脚印走出来？
想着自己手头还有一大堆棘手的工作，加上眼前低头哭泣的小丫头，赵楠急躁地摆了摆手，“算了，让小丽去吧。”
真是没法理解你
赵楠烦心极了，新人真是这个世上最磨炼意志、耐心的生物。
她知道莫小莫并不情愿干这些杂活，每一次她接受自己的安排都带着几分不情愿。名校骄子，难免有些傲气，但认为出了校门就该只干大事的人，实则就是眼高手低。
当年刚进公司，她还不是装孙子一样受够了磋磨。可现在回头看，那可都是宝贵的财富。复印文件，尤其是机密文件，不是上司信任的人，没资格过手;重要数据的输入，不是公司器重的人，也没机会接触的;不想重点培养的对象，会在乎她迟到几分钟吗？
就差了几岁而已，怎么80后和90后差距就这么大？一点苦都吃不得，一点对前辈的尊重都没有。莫小莫委屈，还能想哭就哭，她赵楠更委屈，哭给谁看？
那天晚上，赵楠忍不住在微信的同学组里挑起了8090大战：“都是独子一代，80后怎么就这么倒霉，赶上学校不包分配了，求职无门;赶上经济危机了，裁员回家爹妈还等你养;赶上用钱砸教育的时代了，勒紧腰带不让孩子输起跑线;现在还要忍受90后新人的我行我素。姐真不想玩了！”
整整十年，她从文员到助理再到主管，依然无法松懈。毕竟行政部的工作复杂细碎，稍微一个环节的偏差会导致公司的内部机制出问题。赵楠开始担心自己的眼光：我器重的这个新人，真的适合这份工作吗？
我就是护短
莫小莫去茶水间泡咖啡，路过赵楠办公室时忍不住攘艘谎邸I纤菊忙碌着，眉头微锁，表情有些严肃。
赵楠正在修改莫小莫的公司活动方案。不得不承认，虽然有点小脾气，这个新人的能力还是值得肯定。方案里有错别字，还有些不严谨细致，可贵在条理清晰想法新颖。她当年就做不到这么好。
莫名地，赵楠想起了的那句话：世界是属于我们的，也是属于你们的，但归根结底还是属于你们的。
就像公司的这个舞台，现在属于70后、80后，但终究会属于90后。她这片前浪也许过不了几年就会被90后的后浪们盖过，但现在她先得把新人带出来，让他们成长得更快。
莫小莫不知道上司心里的感概。她从来情绪来得快也去得快，哭完了，自己其实也有些不好意思，正琢磨着怎么给赵楠服个软道个歉，一进茶水间就看见销售部的几个大姐齐刷刷扭过头，其中一人瞅瞅她，然后问：“听说你们楠姐天天训你，你还被骂哭了啊？”
才发生几分钟的事，你们这耳朵也太灵了。小莫有点不高兴，低头笑笑，没搭话，作为新人，最忌讳就是参与这种背后议论。
“你说她一个女人，天天板着脸至于吗？”见小莫不接话，那位大姐转头就和身边人提起话茬子。“是啊。”“好像公司离开她转不了似的。”议论声越来越低，最后近似于耳语，不时夹带着轻笑与嘻骂。
莫小莫是对赵楠有些意见，嫌弃她态度淡薄，却知道她不八卦不论是非，就这点，人品就胜过好多人。她立刻就把刚刚的委屈扔到九重天外，决定一致对外捍卫行政部的团结：“楠姐那叫对工作态度严谨，不是严肃。”用这句话换回几个白眼，莫小莫端着咖啡离开了茶水间。
下午一上班，她就被上司请进了办公室，交代了一些工作后，她听见赵楠顿了一下，然后略带犹豫地问自己：“小莫，听说《小时代》第四部要上映了，我请你去看好不好？”
篇10
董事长1.0版：贾母
在大观园里，董事长是最高权力者，贾母。她曾经事必躬亲，含冤受屈，如今三十年媳妇熬成婆，江湖地位稳固，无可动撼，于是可以很从容退休，过着含饴弄孙的逍遥生活。但是，请注意，她一直没有离开过权力核心圈，一有危机发生，老太太铁定目光凛凛，指挥若定，心里早就对家里的每个人都了如指掌。
2.0版修复了董事长太独断、阴险、笑里藏刀的bug，增加了集思广益、民主平等功能。
3.0版更新了董事长退隐江湖功能，但出现了董事长×2的bug。
董事1.0版：王夫人、邢夫人
董事是公司的副董事长，副总裁，负责参加开会，讨论章程，给CEO定任务，打考核。权力大不过董事长，管事又觉得太麻烦，惯常的做法就是培养一批自己的手下，所以内斗常常喧宾夺主，成为董事会议题的主旋律。
2.0版修复了董事间始终勾心斗角无法齐心的bug，允许争执，但家庭和谐度不能低于60%。
3.0版更新了董事会成员只有两个人的功能，但出现了股份为50%对50%、投票陷入僵局的bug。
CEO（首席执行官）1.0版：王熙凤
忠实执行董事长、董事会的决议，全面展开大观园的各项工作，重点抓人事、行政、后勤和财务方面的工作，其中行政事务方面有行政助理平儿协理；财务方面有探春和薛宝钗协理等。加上各部门主管管好自己的一亩三分地，勉强能维持大观园的正常运转。
2.0版修复了CEO没有人指定就空缺的bug，增加“媳妇”自动升级为CEO的功能。
3.0版增加了董事长与CEO不对盘功能，增加了CEO自带情商金手指外挂功能。
CAO（首席行政官）和CFO（首席财务官）1.0版：王熙凤，贾琏
因为在人事部门和财务部都安排有信得过的助理，王熙凤实际众多职位一肩挑。但整个贾府最标准的CFO是她男人，贾琏。
2.0版更新了“家庭成员太少必须一个萝卜几个坑”的补丁，将HR和CFO整合到CEO职位中。
3.0版隐藏了CFO部分功能，玩家需要满足“财商考试及格”条件，才能开始新内容。
CPO（公关部长）1.0版：李纨
作为一个不被重视的部门，李纨主要分管企业文化这块，对职工进行思想道德教育，将中小股东聚拢起来搞点写诗作画的活动，属于级别高，责任低的轻闲肥差。因为时代限制，公关部长对外交流、推广企业形象、打造企业声誉等功能没有发挥出来。
2.0版增加了降低活动难度、活跃家庭氛围的内容，增加“当老爷子心情好会自动演出朗诵、唱歌等节目”的内容。
3.0版增加了财务和活动档次有矛盾的内容，开放了“CPO工作艰辛、孤掌难鸣”副本。
小股东：贾宝玉等
只管分红没有具体职位的闲散股东，部分人员担任中级部门主管。属于不可被忽略、暂时无实权、极有成长空间的高层预备部队。
