导致英文范文

导语：如何才能写好一篇导致英文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

自己做了大量市场工作,感觉比以前有了很大进步,但上司每次来市场检查时总是不满意,如何才能让他老人家满意?

营销知道:(解答人:程烈)

分析:

这是一个普遍存在的难题,处理不当会导致员工的工作意愿下降,乃至引起内部“”。

产生这种情况的原因是企业的工作业绩目标不清晰或人为随意性评判的成分太大,管理者评估工作业绩好坏的标准往往取决于个人的直觉与当时的情绪。

我们知道每个岗位的业绩工作指标由两个部分组成:关键业绩指标(KPI)和普通业绩指标(CPI)。KPI与公司战略目标相关,通常表现为销售量、市场网点数、投入成本、应收款等,也就是企业所需要的最终结果,销售管理人员通常将这些指标作为销售人员的基本考评指标。在销售人员达成这些指标的时候,企业的管理会显得顺畅;而一旦销售人员达不到这些指标,企业往往显得被动无奈,甚至不能及时准确地了解未达到这些指标的真正原因。

所以,在KPI的背后就需要设立CPI。CPI的作用是:界定为了达到公司的关键业绩指标,员工需要完成哪些具体的工作,比如工作任务的界定与有效分派、销售计划的制定与评估、市场信息收集与分析、岗位间的工作配合、培训训练、市场寻访要求与计划等。这些指标的明确就可以使员工非常清楚地知道只要落实哪些任务、完成哪些动作就可以完成我们所制定的大目标。

本难题中销售人员与上司之间存在的对工作表现认识的差异,就是因为双方没有设立一些关于工作绩效的业绩指标,尤其是普通业绩指标。

解决:

先和上司沟通你的工作标准。所谓的市场工作包括针对经销商的工作和针对消费者的工作两个方面,前者涉及经销商下线网络协助开发与维护、产品知识及促销活动宣讲、经销商服务、经销商投诉处理、培训等;后者覆盖产品宣传、促销活动、现场导购、顾客回访、投诉处理等。

你可以从这两个方面挖掘你认为合适的KPI 和CPI,并就这些指标与你的上司沟通、探讨,切记把沟通重点放在上司容易忽略的CPI上。比如某糖果公司在上下级员工沟通的基础上,建立了明确的协助经销商的分流分销指标、有效零售店铺的铺市理货指标、POP张贴标准、促销活动执行标准等。如果销售人员达到了企业的工作要求而不能完成销售量指标,责任不在具体的销售人员,主管将承担责任,如此一来,主管在巡查市场时就不会随便对销售人员表示不满意了。

作为销售人员,你让领导满意的方法就是:先和领导谈好你的工作标准。这或许会占用你的一些时间,但会非常有效。

读者提问:客户反映产品价格太贵怎么办?

公司开发新市场,但客户普遍反映产品价格太贵,开发任务迟迟完不成。我们向公司反映过很多次,公司却认为是我们工作不力,营销部制定的价格没有问题。我们该怎么办呢?

营销知道:(解答人:程烈)

分析:

价格在任何时候都是客户最敏感的问题,新产品因为没有前期销售作参照,其价格更会成为销售谈判的主题。可见,这也是一个高发难题。

我们通过调查发现,遇到此问题时销售人员通常会采取三种应对措施:向公司反映,说公司的价格结构有错;请求公司在价格上给自己一定的机动权;同意对经销商打折扣,只求能够拿到订单。

客户之所以异口同声地说“贵”,其实是为了谋取更大的好处。销售人员如果不明白这一点,不了解客户天经地义的砍价心理,在接触客户之初就容易滋生让价的想法,因而在客户面前表现得没有信心,这样更加强了客户砍价的决心。而当销售人员做出第一次价格让步的时候,客户并不会因此而心满意足,他们往往采取更加积极而严厉的方法威逼销售人员继续让步。所以,销售人员仅仅凭着客户说产品“贵”就认为确实是“贵”了,这点本身就错了。销售人员应该认识到,在商品社会里没有所谓的价格高低之分,惟一的区别就是:你能否为你的价格提供理由。一旦找到这个理由,任何价格都是可以卖的。

解决:

现在大家都非常熟悉的不凡帝公司的“阿尔卑斯”奶糖当年在全国上市时,定价是散装糖每斤21元,条形糖每条2元。按照当时的生活水平,这是一个很高的价格。在经销商的开发过程中,不凡帝销售人员也遭遇了上述难题,但不凡帝没有做任何价格和付款方式上的让步,他们坚持款到发货、没有价格折让。他们采取的应对方法是:在初期开发不利的情况下继续四处推销。

篇2

商务英语是一门特殊的专业学科，也是一门应用型学科。商务英语是将英语作为交流工具进行国际化商务活动的一门技能。其特点是规范化，简洁性和直接性。许多商务英语词汇和句子都是固定的，这是多年来国际性商务活动发展的产物。而高职商务英语专业则是以商务英语作为职业手段和学习目标进行专业训练的专业。

高职英语专业的特点是：

1. 在校学习周期短 高职学生在校期间一般为2年半到3年，但是学习学科多，市场应用性强，短期内的速成学习成为了高职学生学习的主旋律。

2. 职业专攻性质强 由于高职英语专业都和具体的应用型专业结合在一起，很多同学会将商务作为专业，而忽视了英文的重要性，更不用提它的文化导入了。

3. 学生基础较薄弱 高职的录取分数偏低，因而来到高职学校学习的学生中学的英语基础薄弱，自主学习能力也非常有限。

文化是一个国家背景，一个民族特征，一种语言承载，一种人文现象，一种社会存在。文化是抽象而又具体的。国家与国家的交流，民族与民族的融合，语言与语言的互动，都不能逾越文化交流，更不能脱离文化而达成。

高职商务英语专业学生学习周期短，市场应用型强，教师在应用性语言教学过程中往往忽视对目标语言的文化导入，仅仅要求学生按部就班，根据套路进行交流，很少有时间去深层的挖掘这些和外国客户交流套路背后的文化习俗，文化渊源，以及要注意的文化点。而事实上商务英语很多术语不是用机械的语法可以解释的，更重要的是培养学生的交际能力，尤其是跨文化交际能力。

二. 高职商务英语教学文化导入的必要性

1. 母文化对语言学习的障碍 学习英文最大的障碍就是母文化的干扰。学生进行在学习语言的过程中，习惯性地去用母文化作为主导去思维，将英文词汇生硬的记住，然后用母语的语法结构进行重组。在与外商进行外贸交际过程中，缺乏对语言场合的理解，缺乏对交际对象的认识，从而导致交际的困难，甚至失败。Hughes（1989）指出：“选择错误的语域，是外国人学习另一种语言时最常犯的错误。”

2. 商务英语以交流为主要手段 商务英语专业是以市场为导向，以交流为目的的专业。这种交流不仅仅是语言和词汇上的，更多的是情感和文化上的交流。一门语言的词汇和句法并不能实现交流的全过程。词汇和句法只是语言的元素之一，并不是语言的全部。因而要培养学生在商务英语交际中的能力，必须先培养学生的跨文化交际能力。接触和了解英语国家的文化，有益于对英语的理解和运用。教育部英语课程研究小组已把“提高对中外文化差异的敏感性和鉴别能力，培养初步的跨文化交际能力”列入高职英语课程的内容和目标之中。1

三. 文化导入的手段

1.文化意象导入 意象是作者托物抒情，通过不同的客观物体来表达自己想要表述的情感，借客观事物表达主观意识。而不同语言文化的意象表达是不同的，而不同的原因也正好源自不同的文化背景。如英文中的爱屋及乌love me， love my dog.可以看出狗在外国并不是低贱的，而在中国通常是劣等的意象表述。 As fat as a horse.意象是马，所以在中国肥胖的象征是猪，而国外是马。这样的意向文化差异非常多，需要教师导入其意向表象之余，还可以分析产生这种意象差异的文化原因。

2.文化情景构建 结合上课的内容，对文化背景进行拓展。利用多媒体，尽可能多地演示一些外国的节日，快闪族等富含国外文化底蕴的VEDIO；设置主题情境，充分利用多媒体设备，利用一切可以利用的资源，尽可能生动的展示与外国人交流的真实情境；通过安排一些有趣的活动，让学生尽可能多的参与尽可能真实的商务情境，形成自然而然的文化习得过程。现在许多高职学校都设置了情境实训教室，让学生可以在真实的展会，宾馆，机场，公司等进行模拟商务活动。广交会期间，以及香港商务交易会，还有上海，北京等展会期间，创造条件直接安排学生去现场实习，实现零距离的实践。

3.文化范畴类比 母文化是跨文化交际的前提，与其将母文化作为一个学习语言的障碍，不如将文化作为一个语言过渡平台。彻底的摈弃母文化是不可能的也是不可以的，于是将母文化和英文文化进行对比或者切入点，从问候，生活方式，食物，教育，节日，习俗等方面，从母文化切入，进行反复类比，详细讲解，激发学生对外国文化了解的兴趣，使学生认识外国文化并接受外国文化，实现新文化的理解和接受。一味的去迁就对方的文化，只会让自己处于劣势，而平等的文化输出和文化输入，才能维护中华民族的尊严，赢得客户的尊敬。

4.文化思维转变 在与母文化进行类比之后，就要鼓励学生接受新事物，新文化，并逐步的适应新文化。能做到置身其中的与外国客户交流。所谓置身其中就是能将自己置身于英语文化背景下，这样才能平等的与客户进行交流，能够让客户有亲切感，有归属感，从而达到商务沟通的目的。同时，注意文化禁忌，尤其是宗教意义上的禁忌，一旦触及了这些禁忌，不但会导致商务交流的彻底失败，甚至会导致一些其他的不良后果。

5.文化自主学习 文化是个非常宽泛的范畴，仅仅在有限的课堂时间里面是不可能完全进行文化迁移的，只有在教师的引导下，自觉自主的利用课外时间进行文化继续导入，才能达到事半功倍的效果。我们也应该看到，高职专业严格以市场为导向，以专业为生命的特殊性，所以，拓展专业技能以及更科学地利用外部环境必须作为一个原则来恪守。2

四. 结语

无论是高职英语专业还是本科英语专业的英语学习都要在文化导入的基础上进行，学习语言的过程就是学习文化的过程。而商务英语专业非常侧重和外国客户的交流，而这种交流的成功不仅仅基于简单的词汇交流，更多的是文化意义上的共融和沟通，是文化习俗，文化情感的相互渗透的过程。所以文化在语言教学过程中是不可或缺的一个步骤，甚至是基础的一个环节。为了图快而省时省力的生硬的词汇语法只会延缓学生二语习得的速度。而商务英语教学过程中的适当的文化融入和导入大大有助于学生建立一个愉悦，有逻辑的语言习得过程，完整的理解整个商务活动中的商务行为，商务语言，商务交流的一致性。

参考文献：

篇3

“只要你（影院经理）能够在这个周末给我们排一场黄金场，我老方愿意给你下跪。”2016年5月12日晚，电影圈被劳雷影业总裁方励的“伤心一跪”刷了屏。

此时，中国第四代导演吴天明的遗作《百鸟朝凤》已经上映一周，票房仅300万元有余，排片率却跌至1%以下。张艺谋的站台，徐峥的包场，都没能将观众从《美国队长3》的影厅拉到《百鸟朝凤》的银幕前。

这种局面逼出了方励的性情之举，也让“百鸟朝凤”迅速成为社交媒体的热门话题。接下来的周末，影片排片从1%上涨到7%，仅两天，票房便飙升至2000余万元。至截稿时，该片票房已接近7000万元。

一时间，文艺片的“怨”和“苦”再次引起公众热议。但也有人问，文艺片真的只能靠下跪才能卖得出去吗？

“电影对于很多人来说是一个娱乐工具，一个并不那么娱乐的严肃电影，它如何去跟商业电影同台竞争？”自在传媒总裁朱玮杰对《t望东方周刊》说，在这方面，电影营销公司仍在摸着石头过河。

“既然走进市场，就必须接受商业规则，文艺片也不例外。”朱玮杰解释。 缺钱、缺片、缺经验

口碑好、票房差，感喟影片的无人问津和低排片率，已经是大多数文艺片在市场中的状态。

5000万元票房是国产文艺片的一个门槛。《推拿》获得第64届柏林电影节银熊奖等奖项，国内票房约1290万元;《闯入者》《心迷宫》等片总票房都徘徊在1000万元左右。

2015年，贾樟柯为了《山河故人》，17天走过17座城市进行路演，获得3000万元票房，已是不错的成绩。

唯一称得上文艺片“票房神话”的是《白日焰火》，票房破亿元。在宣传上这部电影找到了三个支点：金熊银熊奖的成绩、明星阵容和爱情犯罪的类型片外壳。

终于，“文艺导演”们也开始意识到，文艺片也要会营销：在创作端与观众之间，出品方必须依靠营销公司为影片提升关注度，刺激观影欲望。

电影营销业也并不缺乏对高质量文艺片的情怀。

2013年，《青春派》成为朱玮杰接手的第一个文艺片全案营销项目。此后，自在传媒每年都接手一个文艺片项目，其中包括许鞍华的《黄金时代》和贾樟柯的《山河故人》。

对于绝大多数文艺片来说，营销环节最现实的问题就是“缺钱”。电影策展人水怪在接受《t望东方周刊》采访时用“梦想丰满，现实骨感”来形容：“这些影片制作成本就不高，留出来做宣传的预算就更低，导致大部分营销公司不愿意接活。”

举例说，一部文艺片准备了300万元宣发预算，最终获得1000万元票房，出品方回收票房约33%的利润，却也只是刚刚覆盖了宣传成本而已。

而对于宣发公司而言，300万元的宣发费用本就捉襟见肘，越要干好活，自身的盈余越少。

“既辛苦又没钱。”格瓦拉生活网副总裁李俊对《t望东方周刊》这样形容文艺片营销的现状，“如果营销成本有几千万元，怎么可能没有那种气壮山河的气势？”

水怪认为，在培育这块新领域时，有必要引入针对文艺片营销的“天使投资”，投资方对宣传的扶植或能让营销公司更好地展开拳脚。

另一方面，每年国产文艺片的优质片源屈指可数。

时下，国产文艺片的概念界定也较为模糊，既有《白日焰火》这类具有文艺调性的类型片和剧情片，也包含了追求个人表达、难以划分类型的艺术电影，普遍特点是成本规模小。于是，有人将不知所云的低成本劣质影片贴上“文艺片”的标签。

电影制片人杨城对《t望东方周刊》说：“这要求营销公司要有电影美学上的判断力，挑选出真正值得做的片子。影片内容是找营销点的核心，内容不好，效果就出不来。”

格瓦拉在创建针对低成本优质影片的“新・放映”品牌时，很多人都摇头说“太早了”。无论是外部的发行环境，还是影片自身的属性，都给营销推广带来了更大的挑战。

与商业片成熟的运作模式相比，文艺片营销想找到适应当下产业链各个环节的模式，仍很困难。

“这是‘鸡生蛋还是蛋生鸡’的问题。创作端感到宣发环境不好，就不做文艺片了，这导致宣发公司没有试水经验，同时找不到这类片子。”杨城说，“所以，营销方与其互相观望，不如鼓起勇气去尝试，积累经验培育市场。” “自来水”比大V影评更重要

“包括文艺片，几乎所有导演都不愿意承认电影该接受‘小众’的命运，他们希望电影能在全国院线铺开来，期待有奇迹发生。”李俊对本刊记者说。

然而，所有采访对象都承认，《百鸟朝凤》的奇迹是无法复制的个案。至少，其后的“下跪”都会是哗众取宠，不仅无效，更会招来反感。

慢热的文艺片怎么推广才能有效？杨城反复强调口碑和“精耕细作”的重要性。

2015年，贾樟柯带着《山河故人》跑了17个城市的路演，在微博上也与年轻观众直接沟通，呼唤大家进影院支持。有资深影迷打电话对他说：“贾导，你变了。”

朱玮杰坦言，贾樟柯积极营销的姿态其实也需要调动。自在传媒为此与贾樟柯做过一些沟通，例如做哪些线下活动和线上交流。文艺片不能只靠情怀牌博得同情，首先要积极地传播影片信息。

虽然文艺片营销的有效模式还在摸索中，但目前被认为最有效的是口碑营销。

“第一步是影响核心人群，包括文艺片的热衷者和具有影响力的影评人。第二步是进行口碑扩散，将观影人群高端化，由高端带动低端。”朱玮杰说。

因为此类电影硬广预算有限，社交网络往往被视作营销的重点传播渠道。

但口碑发酵需要时间，尤其是没有明星阵容的文艺片，话题渗透过程更为缓慢。

回顾格瓦拉运作《心迷宫》的经验，李俊比较遗憾的是，从启动、宣传到发行只有一个月时间，“打通了1000万票房的核心人群，还没来得及进一步扩散。如果提前两个月开始工作，效果可能翻倍。”

2015年年末，由青年导演毕赣创作的《路边野餐》在瑞士洛迦诺国际电影节和第37届法国南特三大洲国际电影节获奖，同时在台湾电影金马奖摘得最佳新导演的桂冠。

这部艺术电影在电影圈内部树立了好口碑，为了让口碑发酵有足够时间，同时也避开《魔兽世界》等商业大片，影片上映档期由2016年6月改到7月。

《路边野餐》营销负责人李鑫告诉《t望东方周刊》，在此期间，影片会重点在一线城市和其他较具文艺气息的城市进行大范围点映。虽然文艺片的口碑引导有赖于电影业内和文化圈对影片的解读，但他“希望听到更多影迷和文艺青年的声音。‘自来水’比大V影评更重要。” 让观影成为一种新潮行为

业内普遍认为，《路边野餐》这类艺术电影在叙事和视觉上的大胆实验，使得影片具有较高的欣赏门槛。

虽然业内期待该片能突破千万元票房门槛，但李鑫坦言“很有难度”。

对营销公司来说，最大的难点是如何帮助文艺片在残酷的市场竞争中撬动排片计划。影片信息能够抵达目标受众群还不够，关键是如何转化为购票观影行为。

谈到如何让观众迈入欣赏门槛，杨城认为，在口碑发酵的过程中，对影片进行解读和观影引导是可行的策略，“可以把影片的实验性作为一个看点，使得解读、观影都成为一种新潮行为。”

李鑫表示，为强化《路边野餐》的“腔调”，影片最具实验性的“42分钟长镜头”将是营销中重点推送的话题，并且在宣传物料的调性上，将注重与影片气质匹配，比如会将预告片做得“魔性十足”。

其实一些文艺片面临的营销困难是难以进行类型化的包装，比如说盲人题材的《推拿》。杨城则认为，可以从“情感”入手，强化作品能给观众带来的情绪感受，“其实对很多文艺片而言，‘感动’是一个很基本、很有效的卖点。现在市面上真正能感动人的国产片也不多。”

此外，文艺片在宣发环节也要避免高开低走，拼命把话题炒起来了，上映首日排片率很高，可能也会是一种危险。 电影《后会无期》营销素材

朱玮杰解释说：“文艺片排片很高，上座率便一定不高，这就引起第二天的减场，一减场就回不来了。文艺片天生就具备比商业片更长的生命力，模式和商业片的运作要有所区别。”

在目前市场上，“排片能达到5%～7%的艺术片，已算是营销成功。”朱玮杰坦言。

他认为，更有效的方式是，在合理的排片率下，通过口碑发酵不断提升上座率，再去稳扎稳打抬升排片率。 该不该用商业包装文艺片

目前业内常用的营销手段，是用商业元素去包装文艺片。“艺术电影话题娱乐化也是可行的。”朱玮杰说，在这个过程里，最关键是找准娱乐性话题和影片调性的契合点。

2014年11月，陈建斌导演的《一个勺子》成为金马奖黑马，提名五项，同时获得最佳男演员、最佳新导演两项大奖。

这个讲述“好人没有好报”的电影将故事地点放在了西北乡村，但负责该片营销的蓝钻文化没有走农村片的“朴实”宣传路线，而是会将海报做得现代、时尚。

蓝钻文化之前运作过不少商业片，接下《一个勺子》，“最根本的原因是影片讲了一个好故事。”该片营销负责人潘国锋告诉《t望东方周刊》。

“我们认为《一个勺子》的营销可以做一些更商业化、话题化的运作，它的目标受众并不只是小众的文艺爱好者。”潘国锋说。

陈建斌的金马庆功宴、李亚鹏为影片的包场活动，还有一场“世界最大拉条子”的奇观营销，《一个勺子》的每场公开会都有话题点。

但最令人印象深刻的，是男二号王学兵涉毒、众人担忧影片前途时，营销团队抛出的那张海报。 《路边野餐》，这部艺术电影为避开《魔兽世界》等商业大片，影片上映档期由2016年6月改到7月

涉毒事件发生后，陈建斌把自己关了一天，见到潘国锋时反复说的一句话是“学兵可怎么办”。这让潘国锋和团队受到了启发，于是想出了“人生无奈，学好归来”的海报宣传语。

不过水怪认为，如果一刀切地用商业片营销中常用的绯闻、等噱头，背离了影片的基本格调，首先引起的是文艺片爱好者的“尴尬”，“同时更是对观众的欺骗。”

电影人方励在《百鸟朝凤》“下跪事件”后曾表示，“我们有没有可能在营销上作一种尝试，就实话实说、就是文艺片，要的就是影迷，把影迷做好。其实体量也不小，最起码能收回成本，也能形成一种良性循环。”

营销如何去找适合影片调性的商业包装，让观众迅速明白一部文艺片讲了什么？

格瓦拉在推送《家在水草丰茂的地方》时，将影片宣传为“西部‘少年派’”。 李俊发现，很多影迷都是被这句话“骗进去”的。

“影片的历险色彩，以及《少年派》的文艺属性，让二者可以类比。这样就尽可能在有内容传达的同时，也给出了商业元素的点。”他说。

篇4

关键词：营销渠道 控制 研究方向

在生产者和最终用户之间有大量执行不同功能和具有不同名称的营销中介机构，包括中间商、商和一些辅助机构，这些机构形成了产品从生产领域转移到消费领域的营销渠道。在营销的4P策略中，营销渠道以其特有的复杂性难以在短时间内被竞争对手模仿，构成企业寻求和维持竞争优势的潜在力量，我们常听到的“渠道为王，终端制胜”策略就是渠道重要性的最直接体现。然而，营销渠道控制是介于市场营销学和组织管理学之间的交叉领域，其复杂性导致渠道管理和控制难以实施。横向来看，渠道涉及不同的组织机构和员工，是组织间关系的集中作用过程；纵向来看，渠道通常是多层级分销商构成的组织体系。如何应对渠道中的冲突？如何实施便捷有效的渠道控制？在渠道控制方面进行深入的研究和思考具有重要的现实意义。

一、营销渠道理论体系

科特勒认为，营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。营销渠道可以从两个角度来考察： 一个是从渠道结构角度， 探讨渠道是怎样构成的；另一个是从渠道行为角度， 探讨渠道成员怎样相互影响或相互控制。

渠道行为的相互制约和影响过程可以通过渠道演进4C框架来分析，4C分别指Coopetition（竞合）、Coordination（协调）、Co-creation（价值共创）和Co-evolution（共演）。在4C框架中，渠道成员之间的竞合关系是推动渠道演进的起点，渠道协调是渠道演进的过程，渠道价值共创既是渠道演进的结果，又会对渠道竞合关系产生新的影响，而这三者之间的相互作用过程，也就构成了渠道共演的过程。渠道共演在完成之后，又会转而对下一轮渠道演进产生影响。

图1 渠道演进的4C框架

二、权力、冲突、合作与渠道控制

目前学界一般认为渠道治理方式主要有三种，即权力、合同和关系范式。20 世纪60年代末至80年代研究重点是渠道成员的权力、冲突和合作，可称为权力（冲突）范式，20世纪80年代至今的研究重点是渠道成员之间的满意、信任和承诺等，可称为关系范式。

三、前沿研究方向

渠道控制的研究形成了相对完善的理论体系，但仍然是学者研究的热点问题。Kale和McIntyre认为，不同国家由于社会文化方面的不同，营销渠道行为会有明显的差异。总结近年来渠道控制领域前沿研究可以发现，这些研究也主要集中于对影响变量的探索，分为几大类型进行梳理。

（一）渠道控制的重要影响变量

渠道控制的重要影响变量和调节变量的研究是近几年研究的热点，一方面表现为探索渠道控制新的影响因素，例如将其他领域的变量应用在渠道控制的研究；另一方面表现为研究中国渠道有的营销变量为本土企业的管理提供支持，例如私人关系和社会资本。

Lee & Dawes对于私人关系对渠道控制的影响作用进行了检验和讨论。庄贵军、席酉民研究了在中国的营销渠道中私人关系发挥的作用，表明私人关系确实是影响营销渠道行为的一个重要变量。李万君、李艳军通过实证分析企业家社会资本对其强制性权力和非强制性权力使用的影响。

（二）从某种理论的角度深入探讨渠道控制的方式

王津港，赵晓飞的研究从关系租金出发，通过模型构建的求解证明关系导向的准市场渠道的最优解高于一体化渠道和市场化渠道，说明建立长期关系导向的准市场化对收益的改进空间比一体化渠道大。

李新建，黄敏学等从制度化机制方面研究发现，厂商在进行渠道管理的过程中，不可过多地使用强制或诱导的管制性策略，也不可过多地依赖权威或者同行等外力来塑造程序合法性，而是要从经销商内在认知着手来构建认知合法性。

篇5

特别是近一两年来“突出首都北京，强化资讯服务”目标的确立和实施，千龙网已成为北京各级企事业单位决策者和白领阶层获取新闻资讯的“首都门户”，重点发展的资讯服务，也为千龙流量的增长和收入的提升注入了新的活力。

资讯是什么？

从编辑、记者到记者部主任、资讯部主任，笔者也曾经经历过转型的痛苦和惶惑。资讯是什么？与新闻有何不同？应该如何着手？笔者认为，资讯是将资料整理、组织、分析、归纳与诠释过后所形成的大众实用信息，是资源也是产品。如果说新闻是要告诉受众发生了什么事，资讯则是要告诉受众怎么办， 换句话说，就是为受众提供切实可行的行动指南，不但要求内容更丰富、更全面、更具体、更完整，还要求主动承载起答疑解惑、咨询服务的责任。因此在内容、形式和方式上都有比新闻更深程度的延伸。

庞大甚至复杂的内容含量需要加工，筛选、分类、提炼、补充是常用的手段，还需要用更多的表现形式去体现，以便于受众接受。音、视、图、文、专题、动漫、相关链接等表现形式，在资讯内容的建设中应用更多也更加普遍。只要能够想得到的形式都可以也都应该在网络资讯服务上实现。

对于成型的资讯内容，还要寻求更多更宽泛的方式传递，单一的网页传播显然会降低或者减弱资讯的影响力和受众面。比如，论坛置顶、搜索实现、短信传送、活动组织、会议举办、专题讨论、DM刊载、网企互动、俱乐部集会、网报刊联动等等，凡是有利于网络资讯在更大范围传播的方式都可利用。

更加细腻做法。资讯的产品属性要求它的制造者必须熟悉相关政策，紧跟民众生活，引领行业潮流，做到专心、细心、耐心、贴心，正如一位资深新闻界人士说的那样：做资讯要婆婆妈妈、设身处地，尽可能与受众感同身受，时时处处体现细心关怀；不要粗枝大叶，脱离实际，提供不准确、不完整、不详细、不切实际的信息。

资讯服务做不做？

网络媒体做不做资讯服务？这似乎已经是一个无须再讨论的问题。网络媒体之间的竞争首先是服务的竞争。因此，谁能率先利用互联网的固有优势，开展各项网上服务，便可能在未来的网络信息社会里赢得先机，而因循守旧，一成不变，则会错失良机甚至惨遭淘汰。

社会生活已经十分发达的今天，资讯服务显得尤为重要，除了日常生活中的吃穿住行，财经股市、汽车房产、医药保健、婚姻家庭、教育培训等等，无一不为公众所关注。千龙资讯为此确立了方向和目标：加强并完善汽车、房产、健康、财经、教育、科技、女性、旅游、生活、文化“黄金10频道”，将触角伸展到为社会公众服务的各个领域。

新的政策、法规、制度、措施特别是一些消费警示和生活提示，必须及时、准确、广泛地公诸于众，而因受新闻容量和体裁的限制，许多重要信息往往得不到全面释放，比如，工商部门在查处责令不合格食品下架时，往往附有样品名称、商标、规格、生产单位、不合格原因等内容，新闻显然不能完全体现。千龙资讯与北京工商联合开办的“工商视点”专栏，就很好地解决了这个问题。目前，与千龙有类似合作的包括北京18区县和近20个局委办。

而作为外宣窗口、人民喉舌，新闻网站又不能像其他商业网站那样，靠融资来解决资金短缺的问题，惟有变革，将新闻宣传与资讯服务并重，而且将资讯服务当作生财之道，尽快断奶，养活自己，发展壮大，又通过发展壮大反哺新闻宣传，促使新闻网站实现良性循环。

资讯服务谁来做？

有一种观点认为，新闻网站要充分发挥外宣窗口的作用，以做好宣传报道为己任，资讯服务就让商业网站去做吧。事实上，任何一家媒体缺少服务就会失去受众，更何况，新闻网站做资讯本身就拥有四大优势，而且还是重要的生财之道。

新闻网站目前流量虽低于几大商业网站，但它的可信度却是商业网站所不能比拟；新闻网站的覆盖面或许不及几大商业网站，但它明显的地域特征反倒为发展资讯服务做好了铺垫；与商业网站雄厚的资金实力相比，新闻网站的资源却是用钱也买不到的潜在“经济来源”。政府资源、行业资源、媒体资源、商务资源巨大无比，在新闻资讯信息的及时、有效、全面、独家之外，还有更多可开采、可整合、可延伸、可联合的余地和空间，如若充分利用必然发挥重要作用。

目前，新闻网站在技术实力上基本与商业网站接近或持平，在一些特殊服务方面甚至有很大的超越。目前在业内非常知名的是千龙系统和现场直播。千龙现场直播双机切换、音视图文并存，体现在资讯服务服务方面，包括企业新闻、业界重要人物访谈、行业网络大会在内，现场直播每年超过50场；而千龙龙讯系统为自身资讯信息提供了保障，也帮助青海、云南等近10个省市新闻网站构筑起安全顺畅的编辑平台。

资讯服务怎样做？

资讯服务一定要做，新闻网站当仁不让，但如何做好资讯服务，特别是在资讯服务的经营方面，还需要进一步的探索。

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篇6

关键词: 语言与文化 文化导入 大学英语教学

一、语言与文化

德国哲学家恩斯特・卡西尔在《人论》(An Essay on Man)一书中指出“人是符号的动物”,阐明了人的本质,人与动物的区别之一在于人能够通过语言这一符号语音清晰地表达思想和交流感情,人的生活离不开语言。联合国的一项调查表明,在有着60亿人口的地球上,专家估计约有5000―7000种语言存在。其中,作为世界上最成功、最通用的语言英语,全球有四亿人以它为母语,有十五亿人会讲英语,英语在全球政治、经济、文化、外交等领域都起着极其重要的作用。正如《牛津英语字典》的编者罗伯特・布切菲尔德所说:“如果不懂英语的话,世界上每个受过教育的人都会缺失些东西。”因此,在全亚洲乃至全球的范围内几乎掀起了一股学习英语的革命,而在中国,据统计有至少两亿五千万的中国人在学习英语,因为起步较晚,中国政府更是投入大量人力、物力、财力大力发展国内英语教育,以期赶上其它先进国家水平。

自古以来,语言与文化就是密不可分的,学习一门语言,就要学习与之相关的文化。前文提到,语言是交际的工具和思维的载体,那文化是什么?它与语言又有着怎样密不可分的关系呢?“文化”一词的含义多种多样,前后共有两百种之多。美国散文作家、思想家、诗人爱默生对文化的定义如下:“有如语言之于批评家,望远镜之于天文学家,文化就是指一切给精神以力量的东西。”其中片面概括了文化的意义,但却集中体现了文化所包含的最主要的要素,也就是强调了精神力量的重要性。语言学家认为,文化的要素包括:精神要素,即精神文化;语言和符号;规范体系;社会关系和社会组织;物质产品。从中可以看出:一,文化更广义的定义,正如《辞海》上所说:“文化从广义来说,指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。”二,语言即文化的一部分,语言与文化互相依赖、密不可分。因此,在大学英语教学中,教师不但要教授好学生英语这门语言,更要导入与之相关的文化,如何更好、更有效地在外语教学中导入文化教学,使之更符合大学英语教学大纲的要求,对高校英语教师提出更高层次的要求。

二、文化导入的原则

1.实用性原则

长期以来,学生掌握了很多英语词汇和语法,但在实际与人交往中却是吃力不讨好。究其根源,是由于在教学过程中,虽然注重的是学生的听、说、读、写技能,但却忽略了学生文化能力的培养,从而导致了影响交流顺畅进行的文化障碍。为了适应社会发展的需要,培养出更多更好的交际人才,针对教材内容,阐明相关文化背景是必要的。因为,了解文化,学好语言,才能方便交际。

2.适度性原则

语言是文化的一个特殊组成部分,没有语言就没有文化。它们的关系可以概括为语言是文化发展的前提,文化的发展相应也促进了语言的发展。语言的前提地位显而易见,因此,大学英语教学要以语言为主,文化导入为辅。要处理好语言与文化的关系,就要把握好适度性原则。适度性,首先要把握好学生的水平度的差异,才能把握好文化教学的度。“度”是客观存在的、真实的和不可避免的,要科学合理地把文化教学融入到语言教学中去,增强学生对语言的理解力和感悟力,提高学生的学习兴趣。

3.相关性原则

文化教学不能独立于课文之外,要紧扣课文内容导入文化知识。《新视野大学英语》第一册第五课中的“The Battle Against AIDS”一文,讲述了美国从20世纪70年代末发现艾滋病,到最后总结出一套方法来预防艾滋病。在学习这一文章时,教师可以向学生介绍一些有关艾滋病的症状、传播途径等内容,还可以导入艾滋病在中国的现状这一社会问题,从而在学生中起到很好的宣传预防艾滋病的作用,真是一举两得。

三、文化导入的内容

随着中西方交流的日益深入,不同文化背景的人在交际时常常教师遇到文化冲突,导致误解。因此,在教学实践中,文化导入尤为重要。

1.词语

词语是词和短语的合称,包括单词、词组及整个词汇。中西方文化差异首先就表现在词语的差异性上。在中文里,猫头鹰代表着黑暗、倒霉甚至死亡,但在英文里,猫头鹰却是智慧的代名词,如果说某人很聪明,就用as wise as an owl;还有很多与人类劳动和社会生活密切相关的习语,比如花钱大手大脚,中文中用“挥金如土”,而英文中却用spend money like water。因此,文化背景不同,词语的内涵也不同。

2.习俗

习俗是历史形成的一种文化。英国文学家、语言学家塞・约翰逊说:“长期形成的习俗不是轻易可以破除的;谁试图改变自己的生活方式,结果往往徒劳无益。”因此,大学英语教学中应有目的地进行习俗文化的导入。中西方习俗的差异很大,主要体现在名字、打招呼、禁忌、赞美等各个方面。例如,在西方,人名是姓在后名在前,而在中国,是姓在前名在后;打招呼时,西方人用“Hello!”、“How are you?”等用语,如果用中国人习惯性地问:“您吃了吗?”、“您上哪儿去?”与英美国家的人交流就会引起误会,首先,对方会以为你邀请他去吃饭,其次,他会非常不高兴你问他去哪里,因为他觉得你干涉了他的私事;由于文化价值观不同,中西方对待别人赞美的反应也不同,西方人的反应都是:“Thank you!”,“You are so nice!”而中国人,由于自古受儒家思想文化的熏陶,与人交际时特别注重谦虚,“满招损,谦受益”这个道理人人都懂,在对待别人的赞美时都会不好意思,所以中国人的反应往往通常是“哪里,哪里”。

当然,中西方文化差异涵盖面很广,包含从家庭观念、到饮食文化、思维方式等各方面,为了使学生更好地了解中西方的双向价值趋向,教师应该在大学英语教学中导入这些文化差异。

四、文化导入的方式

1.在大学英语精读中导入文化

在上大学英语精读课时,教师应直接就课文所涉及的文化内容进行讲解,其目的是通过启发学生思维,使之理解并充分记忆所学内容。例如,“soccer”一词,在英文字典中是“英式足球”的意思。原来,这是美国人对足球的叫法,而英国则普遍称足球为“football”;可是“football”这个词到了美国就是橄榄球的意思了,英国则称橄榄球为“rugby”。这是一个英美文化差异的案例,通过教师阐述,有助于学生了解英美文化的不同。

2.在大学英语听说中导入文化

在上大学英语听说课时,为了激发学生学习英语的积极性,教师可以采取情景教学法。也就是在课程进行过程中,结合课文内容,联系实际,设计趣味游戏、情景对话一系列互动环节;还可以采用多媒体辅助教学手段,利用道具如幻灯片、电影和计算机等进行英语教学,使学生亲身体验语言和文化的魅力。

3.在大学英语泛读中导入文化

大学英语泛读课文是要求学生课外自学的,教师应指导学生分阶段、分层次地阅读这些内容,遇到不懂的文化要素,要查阅相关书籍,并形成定期搜集整理的习惯,遵循可变性原则,随着语言环境的变化而渗透其不同的文化内涵。

五、结语

二十一世纪的竞争归根结底就是人才的竞争,人才资源是国家最重要的战略资源。因此,大学英语教学的目标就是要培养出既有语言交际能力又不缺乏文化交际能力的人才。大学时代是世界观、人生观、价值观形成的重要时期,也是学习吸收新知识的关键时期,教师要始终把文化导入贯穿于大学英语的整个语言教学过程中,以期培养出适合新时代需求的复合型人才。

参考文献:

[1]胡文仲.文化与交际[M].北京:外语教学与研究出版社,1994.

[2]吴宝惠.浅谈大学英语教学中的文化导入[J].教育与职业,第26期.

[3]陈申.外语教育中的文化教学[M].北京:北京语言文化大学出版社,1999.

[4]高东军.论大学英语教学中的跨文化知识导入[J].教育与职业,第18期.

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关键词：职业院校；英语教学；文化导入；现状；改进策略

在英语教学中，文化导入是一个重要的课题，也引起了教育界人士的关注。职业院校为社会培养了大量职业人才，是加快社会发展的强劲动力，应该加强英语教学模式的创新与改革，实现与市场需求的全面对接。在全球化趋势下，对于职业人才英语能力提出了更高的要求，只有在英语教学中加强学生能力素养的培养，才能使其在职业发展中保持强大的竞争力。通过文化导入的方式推进教学任务，逐步提升学生的跨文化交际能力，在明确中西方文化差异的基础上提高学习效率。然而，在教学实践中仍旧存在诸多问题，导致导入效果受到影响。因此，教师应该明确职业院校英语教学的基本特点与要求，在实践中予以针对性改进和优化，提升学生的英语综合水平。

一、职业院校英语教学中文化导入的现状

1.学生能力发展不均衡语言能力和文化能力，是衡量学生英语综合能力的重要指标，但是从目前情况看来，学生的语言能力要普遍强于文化能力。在职业院校英语教学中，教师往往以语言教学为主，关注学生在词汇、句式、语法等方面的教学，却忽视了能力素养的培养，导致学生发展出现不均衡的现象。[1]受到应试教育理念的影响，过于关注学生的考试成绩，忽视了学习过程的优化。学生对不同国家风俗习惯、历史知识和生活方式等了解较少，导致在交际中出现冲突。2.语言文化基础薄弱职业院校的生源大多是在中考或者高考中失利的学生，他们的英语基础水平较差，这也会给教学工作带来较大的困难。学生缺乏科学的学习方法和习惯，导致在英语学习中的效率较低，限制了自身能力素养的培养，也不利于文化的有效导入。教师在教学中未能针对学生的兴趣爱好进行引导，缺乏对不同学生英语水平的评估与了解，导致教学内容和教学方法都无法符合学生的认知需求。3.教学方式单一教学方式的单一化问题，也是当前职业院校英语教学中的关键问题，这不仅会引起学生的审美疲劳，而且也会导致教学效率受到影响。教师往往采用灌输式教学方式，学生在课堂当中的学习十分被动，缺乏对英语文化知识的自主探究欲望。未能体现学生在课堂当中的主体性，教学工作也仅仅停留于理论阶段，学生的跨文化交际能力不足，不符合现代化职业人才的培养要求。缺乏对现代化教学技术与手段的运用，在英语教学中存在故步自封的现象。4.师资力量不足教师的能力素养，是决定文化导入效果的直接因素，也会对学生的成长发展造成影响。然而，职业院校师资力量不足的问题仍旧较为突出，无法认识到文化导入在教学当中的作用和价值。尤其是缺乏双师型教师，在教学中对于教育资源的整合力度较低，无法满足学生的个性化需求。未能树立明确的英语教学目标，缺乏创新意识与创新能力。职业院校对于教师的培训工作不够重视，限制了教师的专业发展，在教学中无法找到适合学生的文化导入途径。

二、职业院校英语教学中文化导入的原则

首先，应该遵循实用性原则。文化涉及的范围十分广泛，包含了社会生活的各个方面，在英语教学中实施文化导入时以实用性为基本原则，可以增强学生的英语应用能力，体现英语学科的价值。教师应该注重对英语文化资源的整合与筛选，结合具体教学内容增强导入的针对性。在教学中多与学生的实际生活联系，从而消除学生在英语学习中的陌生感，通过认知冲突和文化冲突增强学生对英语文化的感悟能力。其次，应该遵循科学性原则。语言知识与文化内容的衔接要更加贴合，防止出现生搬硬套的现象，以增强教学工作的灵活性。对学生的英语水平进行全面评估，在文化导入中更加顺畅，防止引起学生的逆反心理。消除传统填鸭式教学的限制，真正关注学生在文化素养上的具体表现及学习中的困境，使文化知识的掌握更加深入。最后，应该遵循开放性原则。文化本身具有广阔性和丰富性的特点，教师在英语教学中实施文化导入时也应该确保其良好的开放性，实现对多种教育教学资源的整合利用，通过英文电影、报纸和杂志等帮助学生更加全面地了解英语文化。[2]在丰富的实践活动中，实现对传统课堂的拓展。

三、职业院校英语教学中文化导入的改进策略

1.培养学生兴趣兴趣可以产生强劲的学习驱动力，因此在英语教学中文化导入时应该激发学生的兴趣，使其在快乐的学习状态中吸收文化知识，以达到事半功倍的效果。只有在良好的课堂氛围中，学生的创造力才能得到最大限度开发，保持强大的自信心。在课前导入环节，教师应该注重对英语文化的有效整合与渗透，通过讨论名人逸事等方式引导学生快速进入学习状态，在丰富有趣的故事当中了解英语文化的特点，为接下来的学习打下基础。注重学习目的的明确性，案例讲解应该更具感染力，能够使学生在好奇心的引导下开展自主探究学习，真正增强课堂参与积极性和主动性。营造活跃、欢乐、融洽的英语教学课堂氛围，教师应该增进与学生的对话交流增强教学方式的多元化与丰富性，循序渐进提高学生的英语文化素养，使其在学习中获得成就感，体会到英语学科的乐趣。注重对学生的表扬和鼓励，肯定他们在学习当中的闪光点，从而使文化导入更加高效。[3]2.融合背景知识英语教学不能仅仅局限于教材当中，而是应该通过相关背景知识的拓展和延伸，使学生全面、深入地了解相关内容，创造多元文化氛围，在潜移默化中对学生产生正面熏陶。文化背景知识包括多项内容，比如思维方式、风俗习惯和生活方式等等，应该通过对比中西方文化差异，使学生能够在英语学习中积极转变思维模式，防止造成思维僵化等问题。文化背景决定了人们在交际过程中的交际原则和表达方式，因此应该注重背景知识的整合与利用，避免学生在英语交际当中出现误解或者冲突等问题。[4]在英语文章教学前，教师应该做好充分的备课工作，能够针对文章内容的历史背景、社会背景、文化背景等进行全面获取，实现对教材信息的深度挖掘，明确其中的文化内涵，以便能够在教学中对学生加以正确引导。在感受不同国家和民族的文化当中，使学生能够遵循文化的差异性，并在取长补短当中提高自身文化素养，有助于学生文化鉴别意识的培养。文化背景知识的融入应该更具趣味性，通过历史上有名的故事等加以讲解，更加符合职业院校学生的认知水平及需求，以取得良好的导入成效。3.关注词汇教学词汇是语言的基本构成，通过词汇教学实现文化的导入，也是在职业院校英语教学中的重要途径。双方在语言交流中，词汇能够为信息的传递构建桥梁，而词汇之间的差异则可以体现文化上的差异性。词汇意义、结构意义和社会文化意义，是词汇的主要意义。尤其是对于社会文化意义而言，其包含的内容十分丰富，学生在把握与理解上也遇到一定的困难。在英语词汇教学中，应该注重思想态度、社会风俗和价值观念的拓展延伸，使其中的文化信息能够被学生所获取，提高词汇学习的深度。在导入词汇文化的过程中，应该注重不同事物概念词汇和语义呈现的差异，有的中文词汇和英文词汇虽然在表面意义上相同，但是其内涵意义却大相径庭。比如英语中的“dog”和汉语中的“狗”，英语中的“dragon”和汉语中的“龙”等等。[5]同时，在很多的习惯用语当中，也会有文化差异的体现，教师在成语、俗语和典故等教学中，则应该从词汇文化内涵的差异性入手，以增强文化导入的针对性，使学生更加熟练地掌握词汇的具体用法。引导学生明确文化和词汇的内在衔接关系，从感情褒贬语、色彩词和比喻性词等不同类型的词汇当中，感受英语文化和汉语文化的不同。4.创设对话语境对话语境的创设，是培养跨文化交际能力的关键，可以给学生带来丰富的学习体验，实现理论知识的灵活运用。很多学生虽然掌握了丰富的英语知识，但是在口语交际当中却容易存在语用错误。语言交际不仅仅是对学生语言能力的考验，还涉及更多的礼仪习俗和使用规范等等，而在不同语境当中所采用的语言形式往往也有所不同。教师应该引导学生对话题、时间和社会角色、情感、文化背景等要素加以综合分析，以减少或者避免语言交际中的错误。对话语境的创设，能够消除学生在英语学习中的陌生感，在丰富的情境中激发学生开口说英语的意识，在实践活动当中使自身表达能力得到锻炼。[6]教师可以在课堂当中组织学生开展角色扮演活动，在不同角色和身份的扮演中，能够提取对话当中的文化特征，明确其中的文化冲突及内在影响因素，以便在后续学习中予以针对性处理。在教学情境的创设中，可以发挥多媒体教学的优势，增强情境趣味性、丰富性和多元性，通过音乐、图片和视频等为学生营造沉浸式的对话语境，更加有助于学生创造力的激发，对于文化的感知更加透彻。5.加强课外拓展文化导入不能仅仅局限于课内，而且要从课外引导学生提高文化素养，使学生的知识边界得到拓展，适应未来职业发展。文化是一个非常宽泛的概念，如果只在课堂当中实施文化导入，将会对学生的思维造成限制。通过第二课堂的打造，真正将学生从传统束缚中解脱出来，进而提升思维活跃性，也是对课内教学内容的有效补充。文学作品蕴含了丰富的文化内容，因此教师可以鼓励学生拓展课外阅读，了解不同国家在政治、经济、社会、艺术和历史等方面的差异化和多元化。相较于课内文章而言，文学名著的覆盖范围更加广阔，是引导学生不断提高自我的关键途径。教师应该对学生的英语水平、学习能力和兴趣爱好等进行全面分析，有针对性地推进相关课外阅读素材。[7]除此之外，教师还应鼓励学生自主组织相关实践活动，在丰富的活动中感受英语文化。比如开设英语角、举办演讲比赛和表演短剧等等，提升学生的实践素养。课外与课内的衔接，可以使文化导入更具灵活性，引导学生随时随地开展英语学习，实现对碎片化时间的高效利用。6.提升教师素养职业院校应该以双师型师资建设为重点，为英语教学工作的实施提供充足保障，解决当前文化导入中遇到的困境。教师应该积极转变传统观念，认识到文化导入在英语教学和学生个人发展中的现实意义，落实新时期素质教育的基本要求，以培养学生的跨文化交际能力作为基本目标。要加大对教师的专业培训力度，使其不断更新自身知识体系，培养跨文化交际能力素养，在教学实践中做到游刃有余。教师应该增强自主学习意识和终身学习意识，从社会发展和用人需求的角度考量自身教学工作，使文化导入真正满足学生的未来发展需求，增强文化敏感性。在日常教学中，要注重对中西方文化差异的总结与归纳，在不同教学内容当中实现有效导入。[8]以多元化文化思想为核心，认识到不同文化的特点，在文化资源的整合当中提高英语教学实效性。注重高水平教师的引进，对当前师资队伍予以优化，增强英语教学工作的活力。构建完善的考核机制，以实现对英语教学工作的全面评价，督促教师运用先进教学理念和手段，使文化导入成为常态化。

四、结语

学生能力发展不均衡、语言文化基础薄弱、教学方式单一和师资力量不足等问题，是当前职业院校英语教学中面临的主要问题，会对学生英语水平的提高造成限制。为此，应该加强对文化导入的重视，顺应当前教育改革潮流，不断提升教学工作效率和质量。在文化导入过程中，应该以实用性、科学性和开放性为基本原则，使英语文化能够与教学工作实现紧密融合。通过培养学生兴趣、融合背景知识、关注词汇教学、创设对话语境、加强课外拓展和提升教师素养等途径，构建全新的英语教学模式，为文化导入奠定可靠保障。

参考文献：

[1]杨.谈高职英语教学中的中国文化导入[J].海外英语，2020（1）：101-102.

[2]郭玮.浅析双向文化导入在职业院校英语教学中的应用实践[J].文化创新比较研究，2019，3（28）：103-104.

[3]陈育敏.高等职业院校英语教学中的文化传递[J].产业与科技论坛，2019，18（14）：184-185.

[4]曾晓芳.职业院校英语教学文化导入中存在的问题及对策研讨[J].中外企业家，2018（36）：194.

[5]魏懿.基于“一带一路”的高职院校报关英语教学改革：以上海思博职业技术学院报关专业为例[J].高等职业教育（天津职业大学学报），2018，27（1）：61-65+70.

[6]朱琳.浅析职业院校英语教学文化导入中存在的问题及对策[J].中国高新区，2017（16）：91.

[7]李雪.高职英语教育文化导入研究[D].武汉：湖北工业大学，2017.

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关键词：职业教育；英语；教学；文化

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2012）29-0061-03

随着WTO规则的深入和经济全球化的加速，我国职业教育领域知识与人才的跨国交流日趋频繁，更多的国外企业在中国投资兴业，英语这一交际性语言成为外资企业员工间交流的重要工具。这些外企需要更多既懂得专业知识、又懂英语的复合型、外向型人才。英语作为一种重要的交流工具和媒介，其作用也日益明显，但是，现行的英语教学还不能满足具有职业特色的职业院校学生的各种需要，没有培养出他们适应市场的能力，导致在校就读的学生缺乏学习动力和兴趣。

在职业院校英语教学中，导入跨文化的内容，有利于学生打开眼界、开拓思路，提高综合素质，使其得到一定的艺术修养和中外文化精髓的熏陶，具备一种新的文化意识；有利于提高学生的实践能力和创新能力，减少语用错误。我们所说的文化创造力，就是强调学习者的主观能动性，一种主动从外国文化源泉中摄取新东西的潜能，是学生跨文化交际能力的体现和补充。它有利于知己知彼，不会使年轻一代对外国文化盲目崇拜，变成“哈韩族”、“哈日族”、“哈美族”；它有利于理论联系实际，而不是脱离实际的机械的死记硬背，符合与时俱进的时展要求，使学生能够学到真正活的英语。

一、职业院校英语教学的现状分析

1. 学生语言能力与文化能力发展不均衡

北京外国语大学胡文仲教授提出，学习一种语言应该同时发展两种能力：语言能力（linguistic competence）和社会能力（social competence），即文化能力（cross cultural communicative competence），这一理论已经被我国外语教学工作者广泛接受。美国语言学家Robert Lado认为，学习一门外语的目标是使用这门语言的能力，从目的语的语言及文化方面理解它的意思及内涵。可见，中外学者都格外重视外语教学中的文化因素。

然而，我国很多职业院校学生长期受到应试教育的影响。在初中或高中的教育过程中，教师主要以提高学生各应试科目成绩为主，英语也不例外，授课中教师以讲解语法、语言点，应试技巧为主，而忽视了语言文化的输入。学生在应试教育的学习气氛中，无意识去增加与源语言国家语用者的交流，加之国家间文化差异诸多，交流障碍频频，所以学生难以大量扩充源语言国家社会、文化知识，从而培养出的许多英语高分学生在英语环境中却成了“聋子”、“哑巴”。学生跨文化语用能力低下，语用失误频繁。

2. 职业院校生源质量普遍很差，语言文化底子薄

我国职业院校的生源主要来自高中和普通高校落榜的学生，而随着我国高校和高中的扩招，职业院校的生源可以说越来越差。很大一部分学生都成了英语学困生，部分学生连简单的日常会话都说不上几句，甚至连26个英文字母大小写都不能正确书写。他们没有良好的学习习惯，只对流行的东西感兴趣，崇尚时髦，性情浮躁，根本静不下心读书去积累文化知识，文化水平普遍很低。

3. 英语师资力量薄弱

目前我国职业院校英语教师很大一部分来自普通中学或从大学毕业直接站到讲台上的，双师型教师非常缺乏。教师对职业院校英语教学目标认识不足，习惯于英语基础知识的讲解，重视语法和机械性练习，忽视语言文化，有的英语教师自身语言文化素养也不高。

4. 教学设备简陋

近年来我国职业教育得到较快的发展，但比起发达国家还有很大的差距，尤其在落后地区，教学设施简陋落后，现代化的电教设施极少，就是有也比较陈旧，英语课依然是一本书、一只粉笔、一块黑板、一台录音机，可利用的资源非常匮乏，课堂上对语言文化知识的导入受到严重的束缚。

二、职业院校英语教学的特点

1. 基础英语教育向专业性、职业性英语教育过渡

学习者在完成初中或高中教育之后进入职业院校，在其课程安排上、英语教材内容的编排上已有差异，总的概括就是专业性、职业性初现。如：教材中利用较大的篇幅编排了英语语音知识的视听、读、说、唱，英语听力资源侧重实用、跨文化交际，口语交际部分内容也突出职业性，如job interview，part-time job，bargain in shopping。因此，在教学过程中，教师要充分考虑应如何遵循职业的特点，使学生英语能力能满足未来岗位实际需求。如何在加强学生英语综合应用能力训练的同时，加强英语教学与各专业职业能力相关知识的教学力度，使英语教学在提升学生行业背景下的英语实际应用能力的同时，对其专业职业能力提供良好的辅助服务，以适应每个学生成长、成才、就业、创业服务的需要，是当前迫切需要解决的问题。

2. 应试教育向研讨式教育转变

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在日渐冷却的热情中，我开始生出厌倦。原来这里不会属于我。我跟不上这里的节拍，挤不进这里的人群。我只是一个穿梭于人群车流的过客。

这几年，确实发生了一些故事。但只是故事而已。学习，生活，情感。经历了不少，却没学到什么。还是当初那个傻傻的自己。呆呆地看着这个都市的一切。在城市的喧嚣中伪装着坚强，却在霓虹灯下掩饰不住的失落。

于是嘲笑着自己。笑自己当初对这里的向往换来如此的失望。

我是个生活在现实中的人。来到这里，多了梦想。现实之人总是带着现实生活，枕着理想入梦。只是有人在忙碌的生活中尘封了心中的梦想，而有人却决定挑战一次生活。我是一个平凡世俗的人。所以在现实里小心翼翼。却在纸上肆意涂着苍白的文字，带着些墨迹入梦。在现实与理想之间矛盾地挣扎着。在乐观开朗的背后掩饰着一丝多愁善感和惆怅。

我想写自己的故事。因为怕心冷之后，忘却。亦怕在某一天，头脑一片空白，再忆不起从前。觉得自己有些杞人忧天了。可是我的笔下再没有文字，没有心情。写不出我的故事。

看看别人，总觉得自己尤如井底之蛙，在这样一个狭小的空间生活着，还怡然自得，洋洋得意。而其实却一味地沉浸于自己的世界忽略了周围。想到这么多年，似乎还只是从前的样子，没有半点进步。

我的笔再写不出我的故事。我却还要走我的路。我的执著。当脚与地平线走成一条直线，我想我该继续追寻我的梦去了。

既然选择了远方，便只能风雨兼程。

篇10

关键词：多方因素；科学指导；听力教学

一、听力教学的模式

(一)传统教学模式

传统大学英语听力教学模式比较单一，就是：教师放音——学生答题——教师公布答案并讲解其中的语言点，这种教学的重心在于成果（product），即教学的重点是练习的正误和最终对听力文字材料进行的讲解分析，学生获得的仍是与精读课差不多的语言知识点，而听力理解能力却提高不大，学生学习较被动，这样听力课纯粹就成了听力测试，起不到培养学生听力理解能力的作用。

(二)多媒体教学环境下的BlendedLearning教学模式

第一，多媒体语音室教学环境。多媒体语音室教学集图、文、声、像于一体，在现代听力教学中有其独特的教学优势，它将原有复杂、抽象的静态教学转变为简单、直观的动态教学，化难为易，通过变化多样的媒体演示功能，创设逼真的教学环境，从而充分调动学生的各种感官，激发其学习兴趣。基于环境舒适的多媒体教学环境，目前的听力教学也要求采用与之相适应的听力教学模式，BlendedLearning模式就是如今比较人性化的一种。

第二，BlendedLearning教学模式。BlendedLearning（混合学习/融合性学习）是一种从企业领域发展过渡到教育领域，实用性强，灵活性高且成本较低的新的、更为人性化的教学模式。BlendedLearning所要做的工作就是在适当的时间，为适当的人，以适当的传递媒体，通过适当的学习方式，提供适当的学习内容。因此BlendedLearning教学模式受到了广大教师的关注和学生的欢迎，尤其是在听力教学领域获得了极高的重视。

二、影响大学英语听力教学的主要因素及科学应对措施

(一)知识因素（主要是指语音、语义、文化三方面）

第一，听音辨音是听力教学中的首要基本功训练，学生语音的标准与否及其对语音知识体系掌握的好坏程度直接影响其对听力材料的理解。有些学生地方口音重，发音欠标准，在听力理解时易受方言影响造成理解上的“负迁移”。另外，在正常语速下，缺乏对一些语音现象如连读、失去爆破、弱化等的认识，也会造成学生分不清自己到底听到的是单词还是词组，从而导致对听力材料的误解。因此，教师对语音体系应作系统、详尽的讲解和示范，帮助学生打好语音基础，突破语音关。

第二，词汇量小（尤其缺乏对同一词汇不同词性用法及搭配意义的掌握），句法分析练习不足。听力中很多句子都为复合句，若搞不清他们之间的关系，分不出主、次信息，即使把句子中的每个单词都听懂了，也未必能正确理解整个句子的意思。

教师应借助多媒体技术，创设更好的语言情境，帮助学生在听说应用中增强词汇、语法，培养语感，使学习极富趣味性和实用性。

第三，对英语国家文化了解不够。学生做题时，往往只能理解字面含义，回答字面意义的问题，而回答不出与文化背景知识有关的推断性问题。

(二)情感心理因素

人的情感心理因素是指那些不直接参与认识过程的非智力因素。它对学习效果起促进或抑制作用。

第一，兴趣：兴趣是最好的老师，它对学生产生的动力效应远比来自于外界压力（如：就业升学、家长的奖惩）等因素的影响更为持久。因此，在听力教学中，教师首先就应当端正学生的学习态度，并通过多样化的训练形式（如：听英文歌、看外文电影、英语新闻等）来培养学生的学习兴趣。

第二，焦虑：来源于不安、沮丧、自我怀疑、恐惧和紧张等负面情感，如考试、竞争、他人的评价等压力都会激起学生心底的焦虑感。过度焦虑会使人的神经处于高度紧绷状态，引起思维混乱，对学习不利；适度焦虑能维持学生对学习内容的兴趣和警觉，对学习有利，因此，教师应提倡进行“合作学习”（BlendedLearning的一个精髓部分），一方面，教师不妨将好、中、差等不同水平的学生混合搭配，发扬团体协作精神，让学生在友好、轻松愉快的环境中相互学习，另一方面，教师应注意课堂教学活动的设计，不能一味坐在主控台前自我陶醉，而应根据需要，走到学生中去展开讨论交流，多微笑、勤幽默，拉进师生距离，尽量帮助学生降低其焦虑感。

杨慧：科学指导大学英语听力教学第三，自尊：自尊是学习者自我肯定的一种心理态度，是学习者确立自信心的前提。大量研究表明，在自尊受到保护和鼓励的环境中，学习的认知活动最为有效。因此，教师课上应采取多鼓励、多表扬、多启发的正面评价方式，不能过分看重学生回答问题的正误，要多看看学生的长处，注重因材施教，针对不同水平的学生设定不同的学习目标，让学生在轻松、民主的氛围中学习，不断增强自信，从而积极参与到课堂教学中来。

第四，性格差异：人的性格通常分为内向型和外向型两类。内向型的人给人的感觉较沉默寡言，外向型的人却活泼健谈。因此，表现在课堂上就为：内向型的学生由于自我约束过多而较少参加课堂活动，外向型的学生喜与外界接触，愿意积极主动地参与课堂交流。因此，教师不能一味偏爱外向型学生而忽视内向型学生，应根据二者的性格特点，一方面充分给予外向型学生“自我表现”的机会，让他们起到带头作用，搞活课堂气氛；另一方面充分尊重内向型学生善于倾听的习惯，不强迫他们发言（采取自愿原则），以保护他们的自尊心。

第五，短时记忆：短时记忆能力在听力理解中起着非常重要的作用，能否记起刚才听完的内容是学生选择正确答案的前提。因此，教师应传授和训练学生相关技能-如何在听的过程中记笔记。此外，还可利用画简图等方法来辅助记忆。

(三)认知策略因素

认知策略是指学习者对学习过程进行自我控制和调节的能力。听力认知策略是指学习者能通过考虑如何储存和检索信息来解决问题，如捕捉关键词、推理等。在英语教学中通常使用自上而下（top-down）、自下而上（bottom-up）、并行（即同时运用top-down和bottom-up）这三种认知法，在教学过程中应根据实际需要选择相应的认知法进行听力理解操练，如：对于猜测情景或说话者身份的题型就很适合用bottom-up认知法，而回答文章大意或主要情节则用top-down认知法等。

三、教师角色的科学定位及课堂组织

(一)教师角色的科学定位

现代教学理论认为，教师主要应有以下六个角色：组织者（organizer）、控制者（controller）、检测者（assessor）、启发者（prompter）、参与者（participant）、信息源（sourceofinformation）。课堂上教师最重要的任务是“创造有利于学习的环境”，教师角色的定位直接影响课堂教学活动的组织和开展。

(二)课堂组织

第一，听前阶段（Pre-listeningStage）：听前教师应综合考虑听力材料的特征（如它的语速、所涉及的词汇的难易、句法的特色、文化底蕴）以及学生对材料所涉及内容的熟悉度等因素。从两方面着手为学生即将进行的听力理解做好准备：一是开展读标题、看插图、学习新单词、浏览听力题目等活动，对即将听的内容作个预测，教师可提一些启发性问题，或让学生讨论一些相关的背景知识等。二是介绍一种听力技巧，并告诉学生在即将开始的听力理解过程中该如何操练。特别需要指出的是，教师应帮助学生克服力求听出每个词、每句话的心理状态，应指导他们根据听力材料的类型、需要训练的听力技巧，去有选择地听。

第二，听时阶段（While-listeningStage）：教师应帮助学生形成正确的听力理解习惯，即：学生根据要求应用某种听力技巧来理解所听到的内容，这样持之以恒，学生就会自己根据材料自动选择正确有效的听力技巧，从而达到听力理解能力提高的目的。同时也要注意学生坐姿的问题，在多媒体语音室中，教师主要是利用主控台通过耳机与学生进行单向交流，学生与教师之间、学生与学生之间互动很少，课堂气氛不太活跃，加上语音室环境舒适，有些学生在听力过程中，坐姿不端、懒散，或趴在桌子上，或双手托着头，嘴里咬着笔头等，听着听着就进入了梦乡。因而要引导学生养成良好的听力习惯：坐姿端正，边听边写，眼、耳、口、手、心等多种感官并用。

第三，听后阶段（After-listeningStage）：检查学生答案，掌握学生对材料的理解程度、发现当中存在的问题并制订解决方案。另外，安排一些简短的讨论、跟读、背诵等口语活动是非常有必要的。因为听力理解与说的能力紧密相连，是读、写、译等其他语言能力发展的基础，听说结合能及时有效地巩固（consolidated）和内化（internalized）学生对所听内容中出现的新信息（如语音、语义、文化层面的新知识点），这样，一个相对完整的听力教学过程才算完成。

总之，在课堂教学中，教师应严格把握好尺度，具体问题具体分析，不能一味对模式生搬硬套，在遵循总的原则基础上，充分发挥教师的主观能动性组织好听力教学。

四、结束语

本文主要从影响听力教学的多方因素着手，来探寻大学英语听力教学的最一般规律，以便科学指导教学实践。在当下，多媒体语音室环境下的听力教学绝非易事，它需要广大教师与时俱进，不断更新教学理念，尝试各种教学方法，综合考虑知识、情感、心理、认知策略、教学参与者等各方因素，因此，教师应充分做好“四研”：既要研究好教材和教法，又要研究好自己和学生，只有这样，教师与学生才能共同创建和谐、友好的教学新环境，从而使教师更敬业，学生更爱学。

参考文献：

［1］大纲修订组.大学英语教学大纲(修订本)［M］.上海:上海外语教育出版社，1999.