网站销售方案范文
时间:2023-03-22 09:49:23
导语:如何才能写好一篇网站销售方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
为规范征收补偿安置工作,确保XX大道项目顺利实施,根据国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》(国务院令第590号)、《XX省成品油市场管理实施办法(试行)》等有关规定,结合我县实际,特制定本方案。
一、征收原则
遵循决策民主、程序正当、结果公开的原则,对被征收人给予公平补偿,切实维护公共利益,充分保障房屋被征收人的合法权益。
二、征收范围
详见XX大道项目房屋征收红线示意图,本实施方案适用于征收范围内兴旺加油站的房屋征收。
三、征收期限
1.本房屋征收协议签订期限:2020年1
月9日起至2020年2月9
日。
2.完成搬迁交付拆除期限:2020年2月24日止。
四、征收部门及实施单位
征收主体:XX县人民政府
征收部门:XX县房屋征收安置管理办公室
实施单位:东部片区征迁指挥部
五、被征收土地、房屋的调查、认定和处理
东部片区征迁指挥部组织对征收范围内土地、房屋的权属、用途、面积等情况进行调查登记,被征收人应当予以配合。
1.被征收房屋的权属、结构、用途、建筑面积及土地使用权性质、用途、面积,以房屋所有权证、土地使用权证记载为准。涉及房屋产权争议的,先由公证部门进行现场证据保全,再依据法律程序确定权属,确定权属期间不影响征收工作进行。
2.征收范围内未登记的建筑,由东部片区征迁指挥部会同县征收办,按照规定组织规划、国土、房管等部门进行调查、认定和处理。
3.对批准建设的附属建筑及未超过批准期限的临时建筑物按实际建造成本结合房屋重置价及成新率进行评估补偿;对未经批准建设的附属建筑以及临时建筑物(含已超过批准期限的临时建筑),被征收人在本方案规定的期限内主动签约并完成腾房搬迁交付拆除的,参照合法附属建筑补偿标准进行补偿。对2016年3月16日以后所建的违法建筑(包括附属建筑及临时建筑)一律不予补偿。
4.被征收房地产已出租的,由被征收人与承租方解除租赁合同。
5.征收设有抵押权的房屋,抵押人和抵押权人应当重新设定担保或者达成债务清偿协议。抵押人和抵押权人不能重新设定担保或者不能达成债务清偿协议的,房屋征收部门应当对被征收人进行货币补偿,并将补偿款向公证机构办理提存公证。
6.对被征收土地、房屋调查登记情况以及补偿结果进行公示,公示期7天。
六、评估机构的选定
评估机构选定由被征收人在规定时间内从县房地产评估机构库中协商选定一家。若在规定时间内未选定的,由房屋征收部门组织被征收人通过抽签方式确定。
七、征收补偿安置方式
本项目实行货币补偿安置方式。
八、征收补偿标准
(一)建筑物征收补偿
1.生产用房补偿。对生产用房补偿,由房地产价格评估机构按实际建造成本结合成新率进行评估补偿。
2.房屋装饰装修补偿。被征收房屋有装饰装修的由房地产价格评估机构通过评估确定。
3.附属建筑及临时建筑物的补偿。对批准建设的附属建筑及未超过批准期限的临时建筑物,按重置成新价进行补偿;对在2016年3月16日前未经批准建设的附属建筑及临时建筑物(含超过批准期限的临时建筑),被征收人在本方案规定的期限内主动签约并完成腾房搬迁交付拆除的,参照合法附属建筑补偿标准。
4.企业院内围墙、绿化、路面、监控、地下隐蔽工程(含地下基础土方、挡土墙等)及绿化设施等设施补偿,根据实地调查结果,按X府字[2016]XX号文件规定的补偿标准及结合建造成本进行补偿。
(二)生产设备等补偿
被征收人涉及不可移动的设施设备以及因搬迁造成无法恢复使用确需报废的设备(油罐和工艺管道及线路等),按照新购置价结合成新率确认的补偿价值进行补偿。补偿标准由征地拆迁指挥部研究确定。
(三)其他补偿
鉴于兴旺加油站为特殊行业,涉及到的相关设计(包括消防)、环评、安评、防雷设施及检测等费用根据现行行业标准纳入征收补偿范围。补助标准由征地拆迁指挥部研究确定。
九、补助与奖励
(一)搬迁补助费。按被征收房屋建筑面积15元/m2的标准给予被征收人搬迁补偿。
(二)按期签约交付拆除奖。对被征收企业,在2019年
月
日前签约并完成腾地、腾房交付拆除的,奖励20万元。未在上述规定期限内签约并完成腾地、腾房交付拆除的,不予奖励。
(三)停业停产损失。根据企业被征收前的效益、停产停业期限等因素协商并由征地拆迁指挥部研究确定停产停业损失补偿金额。
十、支付方式
征收人支付给被征收人的结算金额,在本协议签订之日起10天内,由征收人先预付60%给被征收人;剩余的40%在被征收人将房屋腾空交付拆除时,由征收人一次性付清。
十一、拆除方式
被征收人应在本方案规定时间内完成腾房搬迁,并将涉征房屋及附着物交付东部片区征迁指挥部统一组织拆除搬移处理。
十二、争议的解决
(一)对评估确定的被征收房屋价值有异议的双方当事人,可以向房地产价格评估机构申请复核评估。对复核结果有异议的,可以向市房地产价格评估专家委员会申请鉴定。
(二)征收补偿协议订立后,被征收人不履行补偿协议约定义务的,征收人可以依法申请人民法院强制执行;被征收人认为征收人不履行补偿协议约定义务的,被征收人可以依法提起行政诉讼。
篇2
工作计划可以提高工作的效率,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。以下是小编整理的部门网站工作计划范文,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
部门网站工作计划范文一
一、项目策划时期:
这一时期主要是网站的理论论证时期,进行相关资料的收集及完成相关文档。
这一阶段主要完成如下工作:
(一)、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
(二)、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
(三)、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用空间。
2、选择操作系统,用unix,Linux还是Window20__/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用购买的网站系统还是自己开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
(四)、网站内容规划
1、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
2、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
该阶段主要完成以下一系列文档。
文档1:《建设网站前的市场分析》
文档2:《建设网站目的及功能定位》
文档3:《同类网站竞争性报告》
文档4:《内容和功能清单》
文档5:《网站功能分析说明书》
文档6:《网站层次结构图》
文档7:《网站技术解决方案》
文档8:《网站目标设计说明书》
文档9:《网站CI形象报告》
文档10:《建站费用估算》
文档11:《网站收益实现办法》
二、网站设计时期:
在这一阶段,只要是根据第一阶段的一系列文档,进行网站的设计,主要工作内容如下:
1、根据《网站CI形象报告》进行网站页面的平面设计,要充分考虑到浏览者的习惯进行页面设计,页面要附合统一、美观、直观的原则;
2、根据《内容和功能清单》、《网站功能分析说明书》、《网站层次结构图》进行网站的程序设计,实现网站的功能与流程,并在已设计好的页面上实现相关功能。程序设计要充分考虑到现阶段网络的实际情况,效率高,速度快,可靠性高,同时要具备高度的可扩展性。
在这一阶段,网站项目负责人要跟进设计的进度,提出改进意见,并继续完成如下文档:
文档12:《网站测试方案》
文档13:《网站与推广方案》
文档14:《网站运作团队组建办法与工作安排》
三、网站试运行时期:
网站设计完毕,为确保网站安全性与稳定性,要进行测试运行。该时期应该按《网站测试方案》的说明,进行测试,一般试运行分两个阶段:
第一阶段,内部测试
内部测试期间,主要发动公司内部员工依据《网站测试方案》,对网站功能与实现流程的测试,发现问题后提交程序设计者进行修改。
内测的主要项目有:
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
第二阶段,公开测试
公开测试期间,要清除内测期间数据,并邀请公司关系较好的朋友、单位进行共同测试,上传各种数据、资料。
公开测试的目的主要是为了征求各方意见以及客户接受程度,同时也是网站积累第一批用户的过程。
网站测试期间,要依据《网站运作团队组建办法与工作安排》组建运作团队,并实行试运作。
网站测试结束后,完成文档15《网站测试总结》。
四、网站推广期:
网站通过测试,正式进入运作期,依据《网站与推广方案》的指导,进行网站的正式与宣传。
主要工作内容有
1、网站测试后进行的公关,广告活动。
2、搜索引掣登记、友情链接的交换等。
五、网站运营期:
该时期网站已有一定稳定的流量,网站进入营销期。
该时期的主要工作有:
根据《网站目标设计说明书》、《网站收益实现办法》等文档以及不断变化的市场环境制定相应的营销方案,执行营销方案。
以网站的名义策划各种活动。
在运作过程中,如果原有计划不适合新的形势或发现原计划有不完善之处,要及时执行应急方案并制定新的方案。
部门网站工作计划范文二
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2利用HELPDESK管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
1.3以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
3、严控外包方,把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
4、畅通沟通平台,做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训,提升员工素质。
5.1以《20__年度培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理,执行质量体系要求
6.1加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4有效利用ISO9001----20__这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高,适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
部门网站工作计划范文三
20__年在网站部全体家人努力下,共完成销售额429、4万元、顾客信息量1459条、B2B信息9100条、网站文章撰写516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等,这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作,取得了一些成绩,但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了20__年能够有更高的突破,现对20__年工作进行规划,希望对来年的工作有一个好的指导作用。
为了更高指标的完成20__年网络部推广工作计划,网络部将从以下几个方面开展工作:
一、微营销立体推广
20__年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。20__年在公司领导的英明决策下,我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆,网络部20__年将打造以微信为主体,微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。
1、微营销之粉丝增加计划
20__年在全体我司家人的努力,微信的粉丝数量已达到一千二人。微信推广的主体是顾客群体的推广。20__年微信粉丝增加计划预计达五千人,群体依旧是医疗、美容相关人群。
实施方法:
1,全国会议推广,依靠会议宣传广告,以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。
2,以网站,微博推广为主的线上推广,微信粉丝预计增长500人。
3,依靠销售人员线下回访顾客,邀约添加微信粉丝,预计粉丝将增加500人。
4,通过微信平台进行线上活动开展,在调动粉丝的活跃性同时,吸引新粉丝加入,预计增长人数达500人。
2、微营销之企业自媒体平台打造
营销的核心是企业品牌推广,让更多顾客对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介,网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。20__年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。
实施方法:
一,微信基础工作
微信作为企业自媒体平台,一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群,所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介,通过微信、微博群发,实现最大化转发传播,打造权威医疗咨询传播平台。
二,顾客VIP群打造。
顾客维护是企业发展中最重要的一环,为争取回头顾客打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达,突破传统沟通方式打造更便捷的顾客沟通平台势在必行。20__年网络部将打造顾客VIP群,通过对核心顾客实行“一对多”捆绑式维护,及把一个核心顾客与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当顾客对产品、技术等相关存在问题时,我们都能第一时间提供服务,为顾客立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大,实现顾客贴心差异化服务模式。
三,打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服
前期推广,微信粉丝已达1200名,如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大,原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果,20__年我们将打造更加符合手机浏览微网站。顾客访问网站能更加直接了解产品,以及企业资讯。同时添加的网络顾客服务系统,可以直接与我们顾客服务人员进行在线沟通,随时为顾客解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。
二、免费平台信息推广
20__年在全体家人的努力下,网络部产品销售信息9100条,为全年目标达成打下坚实基础。20__年网络部将重新出发,整合免费信息平台,拓宽免费推广渠道,扩大免费平台信息推广效果。20__年网络B2B免费信息预计12000条,为此网络部将从以下几个方面进行操作。
1、高权重免费B2B平台收集
20__年网络部家人整理B2B网站132个。为了实现免费平台最大效益,20__年我们将加大B2B网站的整理、分类,将信息整合、共享。
2、筹建我司B2B网站
原有的B2B网站,虽然也能信息,但限制非常多。对的内容以及数量都有限制。所以网络部20__年一个重要工作就是拥有自己的B2B网站建设。目前开源程序非常便捷,网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广,B2B网站建设也是明年工作重点之一。
三、全线产品百度百科/知道推广
百度作为中国最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心产品,在互联网曝光率非常高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。
目前我司全线产品已经建立百度百科,由于产品名与竞争对手相近,也会被竞争对手修改,所以必须长期维护。
四、20__销售目标
篇3
一、合作目标
1、通过业务合作,充分发挥企业双方的业务、市场及研发优势,提高企业竞争力,形成双赢的战略格局,促进企业的发展以及行业的发展,提升行业核心竞争力与品牌价值。
2、通过合作,提高双方网站的栏目质量,扩展栏目资讯氛围,共享双方资源,提高网站质量,扩大网站访问量,提高网站经济效益。
3、通过合作,扩大双方的市场份额,提升企业技术水平,提升业务人员的专业素养,促进企业可持续发展。
二、合作原则与规范
遵循双赢的战略,坚持平等互利、充分互补的原则,通过各种手段与形式,使得双方合作的优势得到最大化,发掘最大的合作潜力。拟明确双方以下的权利与义务。
1、合作期间,甲乙双方应各尽所长,为具体合作形式及内容提供支持和协助,并有权提出合作需求供双方协商讨论,确保双方具体合作内容的顺利开展实施。
2、合作期间,甲乙双方应每月向对方通报合作项目建设、运营情况,进而不断完善建设与运营方案,必要时通过例会或协调会议共通研究。
3、合作期间,甲乙双方应采取一切必要的管理和技术手段,确保双方合作内容的安全性。双方应设立专/兼职安全保密专员,负责开展在本协议项下所开展所有合作内容的安全保密工作,并可依据实际情况,要求相关工作人员签署《安全保密协议》。
三、合作内容及其要求
1、友情链接
甲方承办的互联网站与乙方承办的互联网站进行网站首页互换链接。在合作期间,对方友情链接的快捷按钮要求互相放在网站首页中上面的突出位置,以图片的形式出现或者做成浮动图片,同时在链接栏中将对方的网址放在所有“友情链接”的位置,当友情链接有多方存在的时候,要把对方的网站网址放在友情链接的首位。
2、网站建设合作
为了向国内外用户提供更加全面、便捷的通关资讯信息服务,甲乙双方就各自网站相关栏目内容进行合作,其中所涉及的任何合作内容的形式、市场推广方式以及相关文案,均应符合双方管理部门的相关规定并由双方达成共识后进一步实施。
由双方领导层制定合作范围,确定合作栏目内容。同时制定每一个栏目合作人员及流程,制定具体的栏目负责人及交流制度,互相向对方开发本栏目资源。涉及网站与作者知识产权方面的内容由网站双方制定相关的法律文书,以免出现各种纠纷。
栏目合作不排斥第三方合作,即允许合作栏目进行第三方合作者存在。但是在进行第三方合作的合同制定时,需要由双方网站负责人共同与第三方网站负责人协商多方合作制度,避免单方面行动即单独与其他网站制定合作合同。
3、产品研发合作
双方利用自身在互联网业界和电子商务方面的优势,以及专业人才资源,加强双方产品团队合作,完善各自产品体系创意与设计,并组织实施研究和开发。针对产品研发的特殊需要,在产品研发方面需要建立合作机构与制度。
首先,建立产品研发合作部门。首先由双方产品营销部门及产品研发部门针对市场需要共同制定研发产品的类型及功能,有双方领导及研发部门领导召开协调会,共同商定研发产品的研发需要,设立合作研发项目,确定研发的机构,并进行内部分工。研发部门的负责人由双方共同指派负责人,技术负责人由甲方排除的技术权威人员担任,乙方负责人担任日常管理工作,通过协商对话机制,甲乙负责人做出的决定需要得到对方负责人的同意。
其次,在产品研发的经费上,经费由双方根据需要进行预算,预算后的经费由双方分摊。为了保证研发工作的顺利进行,实行研发经费优先的政策,双方根据预算提前将预算经费部分划拨。
再次,产品研发的产权上,双方共同拥有产品的产权,实行共同管理。在产品的生产、营销、利益分配等环节,都需要由双方共同负责,共同协商解决,任何一方均不得擅自生产与出售相关产品。如有需要,双方可以就某一些新的产品进行其它形式的产权分割与产权置换,让部分产品的产权全完归于一份所有,通过明确双方各自的产权份额,以便在产品生产与销售环节对利润进行合理分配。
4、市场营销合作
双方利用自身在市场营销方面的优势,优化双方网站和产品的营销推广方案和商业模式,促进双方电子商务模式的发展。双方建立共同的市场营销管理机构,对营销产品的分配、营销业绩的评价、以及营销收益的分配进行共同协商,以合同形式制定销售责任与分配方式(另外制定)。市场营销的合作将采取以下的合作方式:
针对双方共同研发的新产品,由共同的营销管理机构针对双方在市场营销领域的优势以及营销人员的优势,对产品的营销范围进行合理分配,明确两家公司的营销团队各自负责哪一种商品的销售。同时制定具体的营销收益分配方案,各自负责自己所营销的产品,发展自己各自的商。产品收益根据双方商定的合同进行按比例分配。双方的相关业务来往帐目必须对双方公开,允许对方对营销情况有清楚的了解。另一种方案是建立双方企业的共同营销团队,进行新产品(或者包括其他产品)的营销活动,团队由双方共同委派营销人员,共同整合营销市场,共同发展商进行产品的销售。制定共同的营销奖励制度以及利益分配制度,商定利益进行分配的基本比例。实行集中集权化管理。
四、合作基本流程
1、决策与执行流程
领导层例会制定计划与合作项目——共同合作机构分解、落实,执行各种具体的方案及要求——双方企业的中层管理者接受任务,并进行分解——基层操作层人员执行岗位任务——双方操作人员建立互相联系,进行沟通落实。
2、新产品共同开发流程
市场部门提供新产品开发意见——决策层确定项目——共同合作机构组建项目团队,构建团队分工机构——确定研发经费支持方案,提出期限要求,确定评价奖励方案——研发产品——进行完善及初期维护——转交售后维护。
3、共同业务相关财务管理流程
在合作过程中涉及的财务问题,执行以下流程:共同合作机构提出财务计划——高层例会审议通过——部分资金财务划拨到位——使用情况有双方共同体负责人两人签字——超过5万元提交双方高层领导签字——项目结束的财务结算与审核。
4、利益分配流程及评价激励流程
双方共同协作的产品收益,由双方领导层根据产品投入的比例、产权比例、销售比例等进行协商分配。例如:研发投入比例15%+产权比例10%+生产投入比例40%+销售效益比例45%=收益分配(谨供参考)。
评价流程是:合作机构评价+合作机构内部奖励;合作机构评价50%纳入到各自公司评价指标+公司内部评价奖励
5、问题解决流程
具体工作人员出现合作问题——协商解决并汇报主管——如果协商及汇报后没有解决——上报共同合作机构——仍然无法解决——上报企业高层——召开企业高层合作例会解决——形成决议,有共同合作机构落实下达。
五、合作流程落实机制
1、决策层合作机制
在双方合作的初期,由双方的管理层进行详细的协商,首先,建立未来双方进行“共同合作机构”,制定具体的执行人员,双方各委派一名副总经理担任共同合作机构的责任人,专人负责双方合作事宜,具体负责制定合作执行方案与制度,负责各种例会的筹备召开,负责协调双方各种产品研发、市场营销的具体方案的协商制定。
作为双方的决策层面,双方管理层每半年举行一次例会,就合作期间相关事宜进行磋商。具体例会时间确定在每年的7月份与1月份,对上半年的工作进行总结评价,修正各种制度及方案,挑战目标,并对下半年的工作进行规划。例会的筹备与具体日期的确定由双方“共同合作机构”负责,例会形成的文件与计划也有“共同合作机构”负责分解、落实。
2、中级管理层合作机制
在双方领导层进行合作例会制度的基础上,“共同合作机构”负责双方的日常合作事宜,根据合作要求的落实程序与情况,安排定期与不定期的企业中级管理层的协调会议,对产品、营销和技术方面的项目团队负责人进行召集,确保合作的顺利进行和工作成果的实现。
企业中层管理者的合作实行一步到位式的合作,即由“共同合作机构”分解布置落实的任务一旦分配到中层管理者的身上,将完全有中层管理者在其职责氛围内落实到位。“共同合作机构”主要针对其落实情况进行监督、评价,并将评价整合到双方企业各自的部门及中层干部评价方案当中去,与年终的经济利益挂钩。
3、操作层管理机制
在具体操作层面的工作人员,首先由“共同合作机构”将任务分解到相关部门负责人,由负责人将任务根据专业要求落实到具体的操作人员身上,具体操作人员把合作任务当成自己岗位工作对待,并落实到岗位评价当中。
双方具体操作层面也要建立互相联系制度,互相通报相关的信息机进展情况。一方可以向另一方的具体工作人员提出属于本合作范围的具体要求,另一方必须提供支持。如果涉及到难以决定的情况,各自向自己的主管部门提出请示,由主管决定或者有中级管理者之间进行协调解决。中级管理者无法解决的问题提交“共同管理机构”进行决定并通知下属执行。
4、产品研发机构工作机制
产品研发工作具有高度的组织协调性,需要集中管理,集中研究,发挥集体的智慧。所以,合作双方要在“共同合作机构”的领导下,建立合作研发的机构,针对不同的产品开发,组织不同的项目研发机构,实行项目化管理。合作双方根据项目性质的不同,选择最适合的人员组成研发团队,根据双方公司的人员特长任命项目研发负责人,独立进行经费的划拨与核算,独立进行项目的奖励与评价制度,与年终或者与项目的最终物质奖励挂钩。
项目研发一旦完成,产品将转交公司高层协商如何组织产品的生产。研发项目团队仍然对产品的进一步完善以及生产过程中的问题进行监制与帮助,针对市场中反馈处理的问题进行改善,直到项目完全结束。项目维护期间,给于相关维护人员一定的物质报酬。
另一种维护期维护方案是将产品的后期维护通过协商转交给一方的售后部门,由售后部门专门进行产品后期维护。第三种方案是有产品的销售者一方负责维护。具体选择哪一种方案由公司的高层管理者根据情况谈判解决。
5、产品销售机构工作机制
产品销售不适合进行合并销售,不适合构建共同的销售合作团队。对于双方共同研发的产品,将采取由其中一方销售负责销售的方式,有具有销售优势的一方负责产品的销售,销售收益给于另一方相应比例的销售提成。另一方有权利对销售情况、商、来往帐目进行审查并提出质疑与建议。对于一方委托另一方销售的非共同研发产品,其委托形式按照商的条款的基础上,给于最优惠政策来进行委托,具体条款参照《商协议》。
双方自己销售的非共同研发产品与上述销售条款无关。
6、公司资料保密机制与产权保护机制
双方对于对方的产品、资料、信息,以及共同研发信息负有保密责任。由“共同合作机构”制定保密条款,由高层例会通过并双方签字。要求各自参加合作的研发人员、执行人员、中层管理人员、高层管理人员都签订双方保密承诺书,认真学习其中的保密条款并予以执行,违法保密条款的行为将由“共同合作机构”做出处理意见,送达相关公司与部门,并有相关部门执行处理,并将处理决定反馈给对方公司。
在合作过程中,针对对方公司的知识产权,一方不得侵犯并予以保密。具体保密依照上述保密要求执行。如果因为产权问题使得对方受到损失,将协商处理解决赔偿事宜。在合作过程中,针对双方共同研发的产品,知识产权归双方共同所有,没有另一方授权,一方不得将产权出租、转让、委托。
7、共同收益分配机制
双方在“网站栏目”“友情链接”方面合作所得,由各自公司独自所有,不涉及收益分配问题。由于产品共同研发及其产权获得收益,由双方根据研发投入的人员与资金情况,设定分配比例,在产权的出让、委托之前必须有双方负责人通过合同的形式,对收益分配情况进行确认后再进行交易。
对于共同研发的产品生产与销售所得的收益。根据生产的投入比例、产权比例、销售的效益比例等进行指标系数计算后,制定具体的合同确定分配的比例。
8、风险防控机制及纠纷化解机制
合作过程中出现的泄密风险按照上述的泄密条款执行。合作中由于具体操作失误造成的损失,确定失误的责任,认清事故的性质,由双方共同不均等承担。不可抗力导致的损失平均承担。双方决策造成的失误共同承担。
双方合作中出现的纠纷化解工作,主要实行又下到上的反馈程序。操作层出现的合作问题上缴到中层管理人员,中层管理人员解决不了的交给“共同合作机构”裁决,机构无法解决的召开高层管理人员例会进行谈判。
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是全美最大的面向中老年人的足部产品在线销售商,也是全球200大电子商务网站之一。网站目前有着平均每秒7次的点击,每天16000个绝对访问量和超过11万的页面浏览量。Footsmart从2003年以来,其在线销售规模迅速增跃,已经成为整个公司业务增长最快的部分。作为公司最大、增长最快的业务,如果出现网站无法访问或者网站性能很差的情况,将对整个公司的业绩造成非常大的影响。
通过研究网站使用报告,F00tsmart发现通从骨干网来看,其网站首页有着100%的可用性和不到L.5秒的响应时间,但是运维管理人员猜测仍然有相当一部分用户在将商品添加到购物车后,还没提交订单时,遇到了网页打开失败的情况,这就导致了网站整体的“购物车废弃率”居高不下。Footsmart煮识到终端用户的实际体验情况和具体使用的网络环境有着很大关系,这促使Footsmart采用Gomez的“最后一英里”性能监控服务,从而能够真实广泛的反映各种网络应用环境下用户的真实体验。
Footsmart使用Gomez的服务建立了很多测试,运维人员随时可以关注测试的最初结果,并且评估潜在解决方案,部署实施修正计划,然后观察修正后的运行结果。比如Footsmart的最初提升性能计划包括压缩网页数据和使用网站内容加速两个方案。
在使用Gomez“最后一英里”监控服务三个星期后,Footsmart就注意到其网站的购物车废弃率下降了10%,网页下载速度上升了50%,利润也随之很快上升了5%-6%。三个月后,Footsmart整体销售额增加了10%,购物车废弃率下降了7%,利用拨号上网的首页下载时间从以前的50秒大幅下降到12秒,首页可用性则从82%上升到了99.6%。
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现在,这种能与消费者充分互动的网络营销平台正在成为众多建材家居卖场争相看好、重点培育的“香饽饽”,成为除传统销售渠道之外的又一强势渠道。
现象
网络营销渠道成为新宠
家居市场在经历了多年的繁华后,开始逐渐降温,消费者观望情绪渐浓,销售不再高歌猛进,建材家居流通业充满了挑战和变数。谁创新、提升得及时,谁就有机会成为行业竞争的领跑者。
具体到网络营销渠道的创新和突破方面,有一个现象值得大家关注,那就是:无论是全国连锁企业,还是各地的本土企业,大家的起点相差并不大。
一些建材商场相关负责人表示,目前,大家都很看好网络营销,都在加大这方面的投入,今后就看谁能把它做好,能把网络营销从一个概念、一个口号,真正发展成为助力企业发展的重要的营销渠道。
记者了解到,目前各大建材家居商场都已建起了自己的品牌网站。至于怎样把传统观念中用于信息的企业网站,变成与读者充分互动、具有营销能力的营销渠道?各家给出的答案并不相同。
红星·美凯龙全球家居生活广场企划部网络运营专员透露,目前商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购,还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务,消费者可以到红星·美凯龙按照虚拟设计,将真实的产品统统买回家,从而构建出一个真实的家。
一些在地方颇具规模的建材城也在加大资金投入,建立自己的网络运营队伍,将企业网站与网络营销的概念彻底区分开来。他们不但成立专门宣传企业文化、公布内部信息的企业网站,还专门成立发挥营销渠道作用的专业网站。
优点
为家居零售带来转机
家居网络营销的盛行,除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外,更深层次的原因是消费者的消费观念和方式正在发生转变。目前,“80、90后”正逐渐成为消费主力军,他们喜欢通过网络这种足不出户就能购物的方式,因此,网络营销将成为年轻人最爱的购物方式。
由全美零售商联合会下属的网站最近公布的一项调查显示,“虽然全球经济形势严峻,但是大部分家居零售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机”。
就在前两年,一些强势企业已开始注意到网络营销,当时网站更多的是起着推广企业知名度的作用。但现在市场不同了,很多企业已真正注重挖掘网络营销带来的实质性价值,期望用更少的投入得到更好的回报。
缺点
网络营销服务有待完善
网络营销的前景虽被看好,但也需要规避发展中的误区与弊端。直面其中的优与劣,不少业内人士直言不讳。
相比北京、上海、广州、天津等一线城市,一些中小城市的网络营销优势还没有得到明显的发挥,消费者的网上消费习惯也有待培养。
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网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识,可以为传统企业或网络企业提供网络营销项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。
网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前,根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。
网络营销方案可以包括的内容如下:
一、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
三、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
四、整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
五、数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络市场进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如"利润比上年增长12","品牌知名度达到50"等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
三段式网络营销策划方案
1、确定目标:策划对象?策划目标?策划的意义作用?
2、分析思路:从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析,确定策划的整体思路。
3、执行分解:将思路具体落地,需要分解为几个模块、几个步骤和环节,然后需要的人力、财力、物力的资源配合,最后将所有操作编制成一份甘特图,从时间、空间、任务、目标等落实到人。
这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是,在具体的网络营销策划方案执行过程中,不管前期考虑多周详,也一定有需要调整的细节。所以,前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失,才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄,决胜网络。
网络营销方案作用表现有如下二点:
1. 网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题,网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端,为企业提供全面的网络营销策划,为企业做针对性的网络市场调查研究,结合企业自身的发展特色做好网络规划,使企业最终走上健康的电子商务发展道路。
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中国经济的稳步快速发展,驱动着世界经济中心从欧美转移到亚洲,转移到中国,随着互联网的日益普及,网站建设影响甚至改变着现代商业文明的发展,中国经济以及世界经济正在依靠互联网去重塑商业文明,以互联网为基础的经济必然要改变商业价值观。《新商业文明研究报告》指出,新商业文明,是在互联网条件下,由电子商务引领,通过经济、社会和文化发展方式变革实现的一种新的人类进步状态。由信息技术革命引发的生产力、生产关系和生产方式的变革,最终推动在此基础上形成新的经济、社会和文化的文明范式和进步状态。简而言之,新商业文明是信息时代的商业文明。
新的商业文明赋予时代新的商业责任,知名网站建设团队雷客网定位为专业的互联网技术服务提供商,专业网站建设、电子商务、企业网站建设,商城网站建设,现代化网店建设,行业性网站建设到网站运营咨询,都以专业技能为企业提供全程的互联网服务,品牌形象服务。雷客网凝聚了一支高素质、具有国际化视野的专业团队,既能为大型集团企业提供互联网品牌建设,也可以为中小企业提供标准化的建站服务!专注于集团公司网站建设,为大型集团客户提供"企业门户架构"和"互动营销"服务,用技术手段实现体验和互动,从而使其品牌成功延伸到互联网,具体包括(企业网站建设)、(企业品牌创意)、(网站运营与推广)、(互动营销)、(服务器托管和维护、域名注册、虚拟主机)。
雷客网以精湛的网站建设、网页设计、优质服务为中小型企业提供全方位的网站设计服务;精心推出多种科学方案,从网页制作到网站推广,让企业最大限度拥有建站优势!雷客网拥有出色的网页设计和制作能力,认真严谨的工作态度,诚信可靠的服务质量,从客户的根本利益出发,为客户着想,为客户带来更多效益、给企业创造更大价值、助企业获取更好的成功!
2.优秀企业网站建设打造企业间高效营销模式
现代企业营销可以通过网站建立与客户建立便捷渠道,全面展示企业的所有产品。网站建设足以令您的产品与品牌形象更加立体地呈现在用户面前,就算企业仅仅把网站当成电子宣传册来使用,也比传统的宣传模式更加的多姿多彩、更加地易于详细与广泛传播、更加的经济与环保。
致力于打造现代化营销型企业网站建设的雷客网认为一个优秀的企业网站建设应从客户的根本利益出发,为客户着想,为客户带来更多效益、为企业创造更大价值、助企业获取更好的成功。让企业网站更加广泛高效的提高企业宣传,创造销售机会,据调查,有超过50%的人是通过上网查询企业信息和产品信息以及电话和地址的,这一比例和通过114查询的比例相接近,可见企业网站已成为许多人首次接触企业、了解相关信息的选择。
现代企业丰富营销手段,扩大产品销售渠道,建设一个优秀的企业网站可以满足绝大多数现代商业客户网上查询与采购的需要,抓住网络商机,通过网站可以开展网络营销,网络营销作为传统营销的补充可以拓展新的空间,增加销售渠道,能够接触更大的现代消费群体,另外,企业网站可以减少环节,减少人员,节约费用,降低成本,有利于提高营销效率,增加了中小企业客户网上采购的利益动力。
全球网络化迅猛发展对传统的商务活动带来了巨大的冲击,它突出的标志就是增加贸易机会,降低贸易成本,简化贸易流程,提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式。带动了经济结构的变革。在发达国家,电子商务发展空前繁荣,通过互联网进行交易已成潮流,企业网站建设在现代商业中的显现的作用越发重要。
知名网站建设团队雷客网认为,每一个客户都是独一无二的,客户的需求至关重要,雷客网将与客户一起,分析并记录客户的初步需求,并在沟通中逐步明确,从而为以后方案的制奠定基础。网站前期策划作为网络营销的起点,规划的严谨性、实用性将直接影响到企业网络营销目标的实现。雷客网以客户需求为导向,结合自身的专业策划经验,协助不同类型企业在满足企业不同阶段的战略目标和战术要求的基础上,为企业制定阶段性的网站规划方案。
雷客网依托自身的网站建设、开发经验,为企业内部之间、企业与其外部之间搭建良好的信息沟通桥梁,在前期规划基础上,建立起以网站用户体验为核心的网站信息组织、个性化的网站视觉设计、度身订制的网站功能定义及开发、高效的营销型网站系统。
3.新商业文明下的现代商业网站建设
世界经济已经回稳,但仍然存在重大挑战。在可预见的未来,世界经济还面临许多需要关注和解决的全球性问题,新商业文明下的现代经济问题更加重要。开放、透明、分享的互联网精神给新商业文明带来莫大的信心。利用互联网去重塑商业文明,让企业在现代商业中找到自己的定位,是世界经济面向未来,走出危机的一次重大的机会。
在这个开放、透明、分享的互联网信息时代,致力于打造现代化营销型企业网站建设的雷客网认为企业建立自己的企业网站已经成为现代商业中能够取得成功的重要前提。无论大、中、小型企业,都不能被时代所淘汰,建设自己的企业网站是企业把握时代脉搏,衡量一个企业的现代化商业标准。精明的经营者懂得并擅于用最先进的媒体--互联网,树立企业形象,宣传企业产品。企业建立网站,是企业在网络时代的企业舞台中展现自身实力和寻求发展的重要途径。企业通过精美、功能强大、特点鲜明的网页来表达自己的产品信息和服务,并及时、全面的接受用户的信息查询和信息反馈。
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二、建站目的:宣传,信息互动交流。
网站建设设计的方案实现以下目标:
(1)结合红领集团新世纪的发展战略,通过网上品牌形象策划宣传,进一步提升红领企业形象。
(2)通过电子商务网站平台,结合红领市场战略,给红领的市场开发活动增加了一个廉价的覆盖面更广的宣传平台,红领可以通过这个平台将产品更好、更快的推向客户。
(3),通过建立电子商务网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。
(4),网站平台缩短了企业与用户的洽谈周期,这是因为在洽谈前,双方可以先通过网站有一个深入的了解。
(5),网站平台的应用使产品多样化、柔性生产、按订单制作成为可能。这样将大大降
(6),网站平台可为企业的新产品开发提供更准确的信息,由于通过电子手段,可以廉价地与大量客户和潜在客户交流,这样将大大提高新产品定位的准确程度,保证新产品更符合客户的需要。
方案中具体说明所建网站整体达到的效果,把网站的技术方向明确下来。具体网络格式,所用服务器等都明确写出,增加了策划书的透明度。
二、网站的功能
1 产品展示
2 客户管理
3在线订购
4 在线支付
5 信息咨询服务
6 招标采购
7 调查反馈
8红领社区
9 虚拟现实展示
10 后台支持与管理.
11该网站需要注册成为会员才可以进行采购、留言等方面的操作。
三、网页结构规划
首页,首先正中间的是产品展示,是由flash形式呈现,比较吸引眼球。左边是供应信息、产品展厅、公司采购、公司简介、公司资讯、公司商圈、招聘中心、留言公开区、活动记录、联系方式、站内搜索、友情链接等的链接。
网站功能多样,有利于企业产品的宣传及销售,并很好地建立企业形象,这符合了网站建立的基本目的。各种功能都有详细说明所包含的内容以及所进行的操作。对于某些功能还能另附流程图说明,比如在线订购总能就有附订购流程图。
四、布局:布局简洁.
网站地图中首页跟子系统都划分详细。主页下有14个导航,旗下又有其他连接,各个连接紧密,整个系统比较连贯,条例清晰。
策划书中还附有网站主页简图,可以清楚的了解主页所有项目的具置,把公司形象与网站形象统一起来。
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随着电子商务与网络营销的迅猛发展,新媒体的营销方式带来消费方式和生活理念的变革,并逐渐成为高端品牌进行品牌推广和市场营销的重要渠道。时下,诸多国际品牌正不断尝试适合中国消费者口味的全新营销方式。去年,Em-porioArmani(阿玛尼面向年轻消费群的品牌)首家中文网上商店正式营业;Chanel推出基于中国版苹果的应用程序,人们不仅可以欣赏新季潮流,更可获取全球各地精品店信息;EsteeLauder(雅诗兰黛)则利用SNS社交网络,进行了消费者体验式营销。
高端消费年轻化
据高盛在今年初的数据显示,2010年中国奢侈品消费高达65亿美元,连续三年全球增长率第一,销售量第一。未来3年,中国奢侈品消费总额有望超过日本,成为世界第一大奢侈品消费国。未来5年,奢侈品消费的中国人口将上升到6.3亿。此外,贝恩咨询公司的《2010中国奢侈品报告》显示,目前在中国购买奢侈品的消费者中,已有43%的人开始在网上购买奢侈品。
在日前由桦榭中国和第一财经共同主办的“首届中国数字创意营销高峰论坛”上,上海思迪广告公司总经理瞿昕岳告诉记者,“从调查数据来看,中国的奢侈品消费者普遍在20到30多岁之间,平均年龄比欧美市场年轻,这使得高端品牌在中国市场得以用数字营销的方式来吸引年轻消费者。”
以国内几家销售中高端品牌的B2C电子商务网站为例,银泰网CEO廖斌告诉记者,“我们是目前拥有CK全国惟一授权的网店。今年5月份,我们还将引进Gucci和Burberry的新品,同时,网站上还会有20多个奢侈品品牌的折扣品类。”
走秀网的副总裁陈易佳也对网站发展前景表示乐观,“奢侈品的销售占走秀网总体销售的1/3到1/4。其实我们销量最好的领域是"轻"奢侈品,而非最贵的那一部分,这比较符合中国目前的现状。”
数字营销胜在新意
据了解,目前数字营销主要包括两种类型,一是网站;二是手机终端。“对于网站来说,渠道相对比较丰富,可以是自建官网,也可以跟第三方网站合作,如专门的垂直网站(汽车网站、女性时尚网站)、综合B2C或
C2C电子商务平台(如走秀网、银泰网以及曾掀起过宝马mini团购狂潮的淘宝网)、社区类网站。同时,还应把握移动互联网的应用趋势,例如在IPAD上进行
APP的研发,或是应用好现在炙手可热的微博。”艾瑞咨询联合总裁邹蕾对记者表示。
当然,创新营销形式是吸引眼球的方式,加大营销力度则是重要的基础。以雅诗兰黛与人人网的合作为例,只要登录人人网,进入雅诗兰黛“鲜活惊喜·一触迸发”的活动主页,邀请自己的朋友一同参与抽奖,就能赢取雅诗兰黛“红石榴”系列的试用装和人人礼券。在一个月的时间内,雅诗兰黛在人人网上掀起的体验风吸引了超过131万人参与。
另一个手机营销的案例也非常有代表性。三年前,日本一家知名珠宝公司先买下一本小说的著作权,但这本小说并不是在传统的媒体上进行投放,而是选择在手机小说中投放。由于这本小说是针对高端女性,而且免费,一时在日本高端女性中形成很大影响力。公司每周公布一章节,但到最后一章的时候突然停了。过了一周,公司高调地宣布,“要欣赏最后一章节,请到我的商店来。”这些女性读者到了商店以后,公司对其进行了珠宝的促销,效果出乎意料的好。
贵宾服务走进网络
高端、成熟品牌,对于整个渠道的管理和控制会更严格一些。因为品牌厂商做的不仅仅是销售,更多的是如何给它的客户带来顶级的贵宾式服务。只有跟进服务、关怀客户,才能更好地持续营销。
廖斌举了一个化妆品的例子,“一个非常高端的化妆品品牌,其用户体验要求也很高。由于许多品牌的门店在全国的布点很有限,三、四级城市不可能全部有门店,但是中国有消费力的用户都希望得到它的产品。那怎么办?这时,就可以通过网络合作来对它的消费群体进行覆盖。但同时,对VIP客户的服务要求也很高,从仓储的恒温,到配送的时间,到用户管理系统,都有严格的规定。比如爽肤水的销售,通常要在4周的时候(一般女性会在4到6周使用完这瓶爽肤水)。有一个专门的系统维护客户关系,跟进服务,这对我们这类B2C网站就提出了更高的要求,而不单纯是直接招商、进货和销售。”
精准营销传递品牌
“对消费者来说,网络营销或者手机营销方式,还需要有一个接受和教育的过程。”第一财经传媒有限公司副总经理杨宇东在接受记者采访时表示,“高端品牌的消费者更小众,更专业,需要更加精准的营销方式来打动。”
廖斌也表示,奢侈品的网购是需要培育的。“我们看好精品和高端这块市场,因为在网站服务这些品牌的同时,这些高端品牌也赋予了网站相应的价值。”
“品牌厂商选择数字营销平台时,非常谨慎,毕竟除了销量之外,他们更看重在这一平台上,品牌价值的有效传递和高端品牌形象的搭建。为此,选择什么样的平台很重要。当然,第一个吃"螃蟹"的人也很重要,只有实实在在的案例越来越多,才能使这一市场更加成熟。”邹蕾表示。
360度营销夺市场
“其实,不论高端品牌或普通品牌,大家都在做数字营销的尝试。数字营销能提供更加立体化的内容,用不同的方式向不同消费者展示产品。”桦榭中国董事总经理艾弥尔在接受记者采访时表示,“目前,数字营销也在配合其他营销方式来更好地传递产品信息,因为数字营销并不是独立的。”
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策划书的具体格式
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于2000年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
六、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用: