无法长大范文

导语：如何才能写好一篇无法长大，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

法则一(独立期)：

积极主动，培育核心竞争力

积极主动法则要求企业抛弃依赖环境的思想，以自己为主，不断提高产品和服务的质量，提高企业的专业化程度，全力整合企业内部资源，形成自己的核心竞争力。积极主动法则的目的是培育企业核心竞争力。所谓核心竞争力是指企业长期形成的，包含在企业内质中的，企业独俱的，支撑企业过去，现在和将来竞争优势的，并使企业在未来竞争环境中取得主动的核心能力。积极主动法则对中小企业成长来说就是要首先要形成独立自主的思想，只有企业能为社会提供高质量的、低成本的、具有使用价值。不影响社会环境且其他顾客利益的产品，才会拥有更多的顾客，因而会占有更大的市场，才会赢得政府、社区、银行等利益相关者的支持。

法则二(独立期)：

以终为始，制定企业战略

以终为始的含义要求企业首先要制定好企业的发展蓝图，即企业的战略目标。战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径，战略的重要价值之一是为企业明确未来的发展方向。只有方向明确了，企业的经营管理活动才不至于迷失方向。只有方向明确了，我们才能知道什么是“正确的事”，而只有坚持“做正确的事”，我们才能不浪费企业有限的宝贵的资源。战略还能为我们明确我们将来应该实现的目标。远大而可实现的目标是企业推进事业发展的加速器。因此，对中小企业来说，确定自己未来的发展目标及实现目标的途径有非常重要的作用，能决定中小企业能在市场竞争中最终能走多久。

法则三(独立期)：

要事第一，提升企业执行力

要事第一是要求中小企业的各个部门，从企业的高层领导到企业的低层员工都要把企业的战略目标作为最重要的事情来做，衡量各位员工的业绩主要看员工对战略目标的执行程度。因此，要事第一体现了企业的执行力。执行力是一切有效战略的关键要素，如果没有执行力，战略最终就是一句空话，执行本身就是战略的组成部分，执行是一套系统化流程，是一个完整的体系。对中小企业来说，往往有很多企业制定了很宏伟的战略目标，而且这些战略目标也切合实际，但是却缺乏实现这些战略目标的执行力，因此，战略目标成为了空谈。对中小企业来说，企业所有的成员要把目标专注于企业战略目标的实现上，而不是把目标放在那些与企业战略目标无关重要的事情上，凡是与企业战略目标有关的事情要坚定不移的执行，凡是与企业战略目标无关的事情，坚决不做，真正体现要事第一的法则。

法则四(互赖期)：

强调多赢，重视战略伙伴

多赢的法则要求企业把整个地球看作一个合作的舞台，而不是角斗场，在为自己着想的同时不忘记其他企业的利益，通过合作使双方的利益达到最大化。由于中小企业在原材料采购，产品营销方面与大型企业相比处于劣势地位。企业与原材料供应商，分销商之间构建相对稳定的战略联盟是中小企业稳定成长的必然选择。在保证各方合理利益的前提下，中小企业可以以较低的价格从战略伙伴那里获得质量可靠的原材料。同时给予分销商一定的利润空间，可以更加有效的激励分销商努力开拓市场。而企业也可以获得较满意的收益。联合上下游企业形成战略联盟也将大大降低企业生产经营的外部风险，使企业获得较稳定的成长环境。对中小企业来说，由于规模上的局限性，要求“大而全”不可能成为现实，中小企业要通过与利益相关者进行合作，取长补短，使企业价值最大化。

法则五(整个过程)：

循环更新，建立学习型组织

篇2

1.为确定当事人责任的大小和范围，将法律行为划分为 ( )

A.单方法律行为与双方法律行为

B.双务法律行为与单务法律行为

C.有偿法律行为与无偿法律行为

D.要式法律行为与不要式法律行为

2.显失公平的民事行为属 ( )

A.有效民事行为

B.无效民事行为

C.效力待定民事行为

D.可撤销民事行为

3.甲无烟草销售权，请在烟草公司工作的乙赴云南购烟时代为购买玉溪烟10箱，二人之间产生

A.转委托、复的民事法律关系

B.以合法形式掩盖非法目的的无效民事行为

C.可以变更或撤销的民事行为

D.违反法律的无效的民事行为

4.民事主体问因重大误解而发生的民事行为 ( )

A.一方只可以请求宣布无效

B.一方只可以请求撤销

C.一方既可以请求撤销也可以请求变更

D.一方既可以请求变更，也可以请求宣布无效

5.某甲看到某旅游商店正在出售铜车马，标价3800元，即出价7600元买回两座。后经朋友指 认，此二车不是正品。此时某甲可依法采取的保护自己合法权益的方式是 ( )

A.以受欺诈为由要求商店双倍赔偿

B.以合同内容违法为由主张买卖行为无效

C.以对标的物有重大误解为由主张撤销该行为

D.以显失公平为由主张撤销该行为

6.根据《民法通则》规定，下列民事行为中，一方有权请求予以变更或撤销的是 ( )

A.恶意串通的民事行为

B.显失公平的民事行为

C.违反公序良俗的民事行为

D.受欺诈或胁迫而为的损害国家利益的民事行为

7.下列属于效力未定的民事行为的是 ( )

A.乘人之危实施的民事行为

B.受欺诈胁迫而为的民事行为

C.无权处分行为

D.恶意串通的民事行为

8.丙于1998年2月1日签订钢材供货合同，合同中附有“三个月后合同开始生效”的条款，该条 件为 ( )

A.延缓条件

B.肯定条件

C.始期

D.终期

9.乙在甲处存放一台电视多年，甲以为乙不要了，于是将电视机拿到旧货市场上去卖，丙以适中 价格购得。正巧乙到丙家作客发现电视机，便向丙讨还，丙不给。那么该电视机应 ( )

A.还给乙，甲退款给丙

B.还给乙，由乙退款给丙

C.还给甲，由甲退款给丙

D.归丙取得，乙向甲要求赔偿

10.买方人和出卖人协商后，抬高价金，由后者付给一定回报，这种行为是 ( )

A.欺诈

B.显失公平

C.恶意通谋

D.以合法形式掩盖非法目的

11.甲与乙签订租房合同，其中订有“如甲方儿子调回北京工作，则该房屋的租赁关系即行终 止”的条款，该条件是 ( )

A.延缓条件

B.解除条件

C.肯定条件

D.否定条件

12.民事行为无效，其无效的含义是什么 ( )

A.没有任何法律效力

B.自始不发生任何法律效力

C.在当事人之间不发生权利义务关系

D.行为人之意思表示无法律效力

13.对于金额较大或者重要的法律行为应采用 ( )

A.口头形式

B.书面形式

C.默示形式

D.公证形式

14.甲、乙相约，若甲2002年司法考试通过，即由乙赠甲手机一台。该行为 ( )

A.为附期限民事法律行为

B.所附条件为停止条件

C.所附条件为解除条件

D.所附期限为始期

15.下列属于多方行为的是 ( )

A.买卖合同

B.立遗嘱

C.合伙合同

D.行为

二、简答题

1.简要回答民事法律行为的成立要件。

2.简述民事法律行为的概念和特征。

三、论述题

1.试论受胁迫而为的民事行为之构成及法律效果。

2.试论无效民事行为的法律后果。

四、案例分析题

1996年10月6日，杨树清从县良种场以每头800元的价格购得8头奶牛和部分越冬饲草。同羁，杨树清又与同村周振华达成购买饲草的口头协议。协议商定，杨树清以每公斤2角的价格，共计800元人民币购买周振华的饲草4000公斤，约定于1997年2月10日交钱交货。1997年1月1日，杨树清之子燃放鞭炮，不慎将自家饲草烧光，杨树清便找到周振华要求提前交付购买的饲草。周振犟称“饲草可以按去年的价格，但我现在要牛不要钱，购买4000公斤饲草所需要的800元钱要用两安良种奶牛来折抵。”杨树清迫于大雪封山，又没有别的办法可想，被迫同意将两头良种奶牛折抵,1000公斤饲草。但第二天，杨树清又找到周振华，表示愿以1500元的价格买回两头奶牛，周振华则称“买卖既做，决无反悔之理”，坚持不同意，杨树清只得起诉于人民法院，要求返还两头奶牛。

参考答案

一、选择题

1.C 2.D 3.D 4.C 5.C

6.B 7.C 8.C 9.D l0.C

11.B l2.D 13.B l4.B l5.C

二、简答题

1.民事法律行为的成立要件，是指决定法律行为本身发生或者不发生的必要条件。

按照是一切民事法律行为都必需的，还是某些民事法律行为特别要求的，分为一般成立要件和特殊成立要件。

}一般成立要件，是指一切民事法律行为都必需的必要条件。该要件只有一个，即意思表示。特殊成立要件，是指某些民事法律行为特别要求的必要条件。这些要件，相对于不同的民事法律行为而有所不同：

(1)对于有因行为来说，标的的给付原因是特殊成立要件。也就是说，除要有给付标的的意思表示这个一般成立要件外，还必须有标的给付原因这个特别要件，有因行为才能成立。

(2)对于实践行为来说，标的物的接受是特殊成立要件。实践行为又叫“要物行为”，它的成立以意思表示和标的物的交付为成立要件。其中，意思表示为一般成立要件，标的物的“授”与“受”共同构成特殊成立要件。

2.民事法律行为，又称法律行为，是指公民或法人设立、变更或终止民事权利和民事义务的合法行为。

民事法律行为的特征：

(1)以发生一定的民事法律后果为目的

民事法律行为是民事主体为了设立、变更、终止一定的民事权利或者民事义务的民事行为，是与人们的意志相联系的一种法律事实。

(2)以行为人的意思表示为核心要素

所谓意思表示，是行为人将其期望发生法律效果的内心意愿以一定方式表达于外部的行为。意思表示是民事法律行为最基本的要素，若没有意思表示，就不会产生民事法律行为。

(3)是一种合法行为

合法的民事行为才会得到法律的保障，才能产生当事人期望发生的民事法律后果。合法性正是民事法律行为的构成要件之一。

三、论述题

1.受胁迫而为的民事行为，是指当事人一方因对方的威胁强迫，陷入恐惧而作出不真实意思表示的无效民事行为。它具有以下要件：

(1)须有胁迫行为存在。胁迫是不正当地预告危害，以使对方陷入恐惧的行为。

(2)须有胁迫的故意。胁迫人在故意包括两个方面：第一，须有胁迫相对人使之产生恐惧的故意;第二，须有使相对人因恐惧而作出意思表示的故意，即胁迫的目的在于使相对人作出迎合性意思表示。

(3)须预告危害属于不正当。所谓不正当，即违背诚实信用原则和公认的道德准则。

(4)须因受到胁迫而产生恐惧。如果胁迫人虽然施加胁迫，但被胁迫人并非因此恐惧;或虽有恐惧，但恐惧并不是因胁迫而生，就不能构成受胁迫而实施的无效民事行为。

(5)须因恐惧作出意思表示。即胁迫人的意思表示与其恐惧须有因果联系。而且，其意思表示，又须迎合胁迫人的意思作出。这两个方面必须同时存在，如果被胁迫人并不因胁迫而恐惧，就不能构成受胁迫而实施的行为。而且，进一步看，即使被胁迫人产生恐惧，但是所实施的行为却不迎合胁迫人的意思，也还是不能构成受胁迫而实施的行为。

2.无效民事行为的法律后果可以概括为以下几个方面。 (1)恢复原状

恢复原状是指恢复到无效民事行为发生之前的状态，借以消除无效民事行为所造成的不应有的后果。

依照恢复原状的要求，如果民事行为规定的义务尚未履行时，则因该项民事行为无效而不能再履行。如果当事人一方或双方已经履行了义务，依据《民法通则》第61条关于“民事行为被确认为无效或者被撤销后，当事人因该行为取得的财产应当返还给受损失的一方”的规定，收受财产的一方或双方应将所取得的财产返还给对方。由此可见，民事行为被确认为无效或被撤销之后，就会发生停止履行、单方返还、双方返还的法律后果。

(2)赔偿损失

民事行为被确认无效或变更、被撤销后，“有过错的一方应当赔偿对方因此所受的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任”(《民法通则》第61条)。这是根据过错责任原则，由有过错的一方或双方赔偿对方的经济损失。

(3)收归国家或集体所有或返还第三人

《民法通则》第61条第2款规定：“双方恶意串通，实施民事行为损害国家的、集体的或者第三人的利益的，应当追缴双方取得的财产，收归国家、集体所有或者返还第三人。”对于这种民事行为不仅因其违法而归于无效，而且还应将其根据无效民事行为所取得的财产返还给财产所有人，追缴双方非法所得归国家所有。对于进行严重经济犯罪的违法行为，除收缴已经履行交付的财产外，不应追缴其非法所获的利益或者依无效民事行为的内容应当交付而尚未交付的金额，给违法行为人以严厉的打击。

四、案例分析题

篇3

今天我们召开全市主要污染物总量减排工作会议，主要目的是贯彻落实省政府8月13日召开的全省主要污染物总量减排工作调度会精神，分析我们当前污染减排工作面临的形势，明确目标，落实责任，强化措施，确保我们全市污染减排任务的全面完成。

这次会议，同时还是我市第一次全国污染源普查工作总结表彰大会。全国污染源普查是我国环保历史上首次全国性的大规模普查，市委、市政府对这项工作十分重视，把它纳入了重要的议事日程，按照“统一领导、分工协作、分级负责、共同参与”的原则，在环保、农业等部门努力推动以及相关单位的通力配合下，圆满地完成了各项任务，为实施主要污染物排放总量的控制奠定了坚实的基础。在整个普查工作中，我市坚持保证质量不放松，严格遵守程序不走样，并结合当地实际创造性地开展工作，探索总结了许多很好的做法和经验，得到了上级部门的充分肯定，很多好的做法在全国、全省得到推广，市污染源普查办公室还被省里推荐为全国受表彰的先进单位，这说明我们的工作确实做得不错。为进一步做好我市节能减排工作，各县（市、区）政府和有关部门要根据各自实际情况，结合普查工作的成果，制定污染源普查数据开发利用计划，建立全市的污染源普查数据平台，努力推进普查数据的开发利用。

一、充分认识做好污染减排工作的重要性和紧迫性

今年是实施“十一五”主要污染物总量减排约束性目标的决定性一年，“十一五”目标规定，全国污染物排放总量“十一五”期间要减少2%，任务非常艰巨。省委、省政府对减排工作高度重视，苏荣书记在多次会议和各种场合反复强调污染减排和保护环境的重要意义。我们也非常清楚，苏书记到后提出了环鄱阳湖经济圈开发建设问题，现在已呈报国务院批准。围绕环鄱阳湖发展问题，生态十分重要，处在的源头，所以我们的任务也非常艰巨。吴省长在政府工作报告上也明确提出了今年减排目标任务，要求化学需氧量和二氧化硫指标都要比上年下降2%，现在全省上下做好污染减排工作的要求更高，出拳更重，措施更硬，考核也更严格，因此我们要充分认识新形势下做好这项工作的重要性和紧迫性。

（一）做好污染减排工作是全面贯彻落实科学发展观的需要。科学发展观的基本要求是全面、协调、可持续，贯彻落实好这一基本要求始终是加速追赶与跨越的战略任务。近几年，我市经济社会发展势头良好，各项建设取得了显著成效，但也付出了较大的资源和环境的代价。矿山开采、稀土、钨等资源开发造成比较严重的水土流失，生态环境遭到破坏，一些河段的水体污染在加重，水环境质量不稳定，不同程度存在饮水安全隐患，突发环境事件时有发生，环境污染成为影响社会和谐的重要制约因素。如2005年，我市就出现了城区停水事件。现在的环境形势还不容乐观，生态环境还比较脆弱，我们的容量也是有限的，因此必须把节能减排作为重要抓手，把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置，加快形成可持续发展的体制机制，加大污染治理力度。通过改革开放以来，特别是建柱书记到后，提出了一个非常重要的理念：“既要金山银山，更要绿水青山”，通过近十来年的强力推动，的生态环境比过去好得多，生态的品牌在全国已初步得到推广，外界对的第一印象就是生态环境这个品牌，所以我们一定要把这个品牌保护好、利用好。

（二）做好污染减排工作是实现经济社会又好又快发展的需要。经济总量小、产业层次低，没有大的项目作支撑，是我们发展面临的一个主要的矛盾，也是我们最大的一个市情，在全面建设小康社会进程中，关键我们还是要加快发展、科学发展、又好又快发展。千万要改变做好污染减排工作会影响发展速度的错误思想，在坚持经济发展不动摇，坚持承接产业转移不动摇的同时，要坚持加强节能减排工作不动摇，坚持加强污染治理工作不动摇，要把两者很好地结合起来，互相促进。我们必须以环境准入来促进产业结构优化升级，以环境循环经济的优化发展方式，以环境治理来优化环境容量，以减排污染来促进生产技术换代升级，以环境的成本来促进资源的优化提升，提高环保监督水平，淘汰落后产能，为我市好的项目腾出环境容量。近几年，通过铁心硬手，强力整合资源，效果已经突显，如对钨、稀土的整合，尤其是经过世界金融经济危机后，很多企业都意识到，要靠大、靠强。我市过去钨和稀土的开采都是小、散，今后要把它们整合起来，真正使在钨和稀土方面在世界上争取话语权。因此，要加快转变经济发展方式，推进经济结构战略式调整，促进全市经济又好又快发展。

（三）做好污染减排工作是应对当前严峻形势的需要。今年以来，我市各级政府和环保部门克服了各种困难，做了大量工作，各个部门和企业都给予了大力支持，全市主要污染物总量减排工作成效明显。根据国家环保部的核定，我市上半年化学需氧量和二氧化硫分别完成全年减排任务的37.37%和46.55%，在全省各设区市列第6名、第4名，在全省排名比去年同期相比位置前移，但是，时间过半，任务没有过半，还落实于全省平均水平。减排工作整体进度是滞后的，有一半的县（市）上半年化学需氧量减排认定量还不到30%，超过了50%的只有崇义、宁都、上犹、瑞金、会昌等5个县（市），下半年压力非常大。中心城区污水处理厂虽然已经正式投入运行，但运行过程中还存在不少问题，进水浓度还不够，达不到预期的减排效果；市中心城区包括章江新区污水截流管还未连通，处理水量还不够；全市各县（市）污水处理厂虽然有的已经建成，但还在等待全省统一安排。第一批8个县（市）的污水处理厂目前已基本建成，但要按时间节点正式投入运行还有一些困难。COD指标完成情况关键是污水处理厂建设进度及投入运行的情况，所以，我们一定要化压力为动力，变困难为挑战，增强做好下半年减排工作的决心和信心，确保完成全年减排任务。

二、突出重点，加强调度，切实做好全市污染减排工作

篇4

这八年来，海东两级法院不断深入贯彻落实科学发展观，始终坚持“三个至上”指导思想，始终坚持“为大局服务、为人民司法”的工作主题，紧紧围绕发展大局，不断强化保障服务，全力狠抓执法办案第一要务，不断提高司法水平，认真开展各项主题教育实践活动，大力加强法院队伍建设，积极推行各项便民措施，为海东市的社会和谐与经济发展提供了坚实的司法保障。

秉公司法

全面加强各项审判工作

1984年，杭旭大学毕业后被分配到青海省海南藏族自治州中级法院。1985年底到西宁市中院工作，从担任助理审判员、审判员、政策研究室副主任，到1995年9月任西宁市中院副院长，再到2004年7月调任西宁市检察院任副检察长，杭旭在西宁政法战线奋斗19个春秋。2005年9月，杭旭调任原海东地区中院院长；海东撤地设市后，被当选为海东市中院院长。

八年来，杭旭始终把执法办案作为法院工作的第一要务来抓。刑事审判方面，海东两级法院牢固树立“稳定压倒一切”的理念，坚定不移地贯彻“严打”方针，始终对犯罪分子保持高压态势，并且结合实际，因地制宜，突出打击重点。

刚赴任海东不久，杭旭就组织审理了备受社会各界关注的建国以来我国最大一起非法买卖、运输枪支犯罪案件——“3·03”特大跨国枪案。该案涉及枪支914支、枪支零部件1556件，被公安部列为部级督办案件。经依法公开审理，海东中院对马泽英、马麒、李智等15名犯罪分子依法分别判处死刑、无期徒刑、有期徒刑，极大地震慑了非法制贩枪支的违法犯罪分子，有效遏制了海东此类犯罪高发的态势。

民商事审判方面，海东两级法院着力保护当事人的合法权益，充分运用司法手段定纷止争，坚持“调解优先、调判结合、案结事了”的原则，将调解工作贯穿于立案、审判、执行、申诉、等各个环节，并加强诉讼与非诉讼相衔接的纠纷解决机制。

行政审判方面，海东两级法院按照“保护合法权益，促进依法行政，化解行政争议”的要求，依法保护行政相对人合法权益，积极探索行政案件处理新机制，实行了行政审判白皮书制度，努力增进人民群众与行政机关的理解和信任。

2007至2012年的六年间，海东两级法院共审理刑事案件2127件，判处犯罪分子1659人；共受理民商事案件19060件，结案率99.73%，其中调解解决9477件，调解率近50%；共受理行政案件259件，结案率99.23%。数字见证了海东两级法院在服务经济发展、保障民生幸福、维护社会稳定等方面所做的努力和贡献。

创新方法

有效推进为民司法服务

“十一五”以来，海东两级法院不仅围绕发展大局、强化保障服务，让法治的春风吹遍河湟大地，而且在创新中把一项项重点工作做出了亮点。

海东每年约有40万农民工外出务工。早在2003年8月，海东法院就开始着手狠抓清欠农民工工资的工作，并把“农民工工资集中兑现大会”做成了常态，在全省产生了强烈的社会反响。

2013年2月5日，海东中院在化隆县格尔麻村，当场向74名农民工兑现被拖欠的工资款99.39万元。2013年5月15日，乐都区中心广场，乐都法院为44名农民工兑现被拖欠的工资款21.15万元。借鉴这一模式，2012年9月25日，化隆县法院召开了执行案款兑现大会，当场向6个案件的12位申请执行人兑现执行款23.12万元……

海东是青海传统农业大区，农业人口占全市人口77.2%，人口总量占青海全省的1/4。农业人口多，法律意识不强，农村地处偏远，交通不便；而涉及婚姻家庭、赡养抚养、征地拆迁等涉农纠纷频发。针对这一实际，平安县法院于2005年4月在海东率先推行了“司法联系点”工作机制。2006年8月，杭旭总结平安县法院工作经验形成“便民诉讼联络点”工作制度，在海东两级法院法庭工作会议上推广。

这一制度是指以人民法院或人民法庭为中心，在所辖的社区、乡、镇、村社驻地设置“便民诉讼联系点”，在民事纠纷多发地的社区、乡镇、村社聘任“便民诉讼联络员”，从而形成法院（法庭）、联系点、联络员三位一体辐射整个辖区的便民诉讼“网络”。截至目前，全市法院设立了“便民诉讼联系点”1126个，聘任“便民诉讼联络员”1429名。

这一举措，极大地方便了广大农民群众的诉讼，也有力强化了人民法院审理案件的主动性和时效性。以平安县法院为例，2006至2012年的八年间，累计审结各类民商事案件3784件，其中调解和主动撤诉结案2695件，占比71.2%。这2695件案件中，41.6%的案件由便民诉讼联络员直接参与调解。另有全县便民诉讼联络员向法院传递矛盾苗头及有可能的信息280余次，上门立案80件次。

“我们连续六年只有两起离婚案件到了法院，基本做到了矛盾不出村。”谈起工作成效，三合镇条岺村党支部书记、便民诉讼联络员唐兴宁骄傲地说。

针对海东法院执行工作案件数量大、执行标的小、涉及农民工工资和特殊主体的案件较多等实际，海东两级法院因地制宜，采取了灵活多样的执行方式，在确保案件质量的前提下，促使执行工作走向良性循环的轨道。

篇5

行业发展的同时也面临障碍。目前行业区域发展不平衡，产业标准与制度建设仍待完善，集聚初步形成但协同性不足等问题。

一、区域发展不平衡

《2012年度中国节能服务产业发展报告》显示，截至2012年底，全国从事节能服务业务的企业达4175家，比上年增长7%；其中，国家发改委、财政部备案的节能服务公司2339家，工信部推荐节能服务公司122家。从业人员达到43万人，比上年增长14%。

节能服务产业总产值从2011年的1250.26亿元增长到1653.37亿元，增长32.24%。其中，实施合同能源管理项目3905个，投资总额为505.72亿元，比上年增长22.62%，实现节能量达到1774.46万吨标准煤，相应减排二氧化碳4430多万t。

从地区分布看，东部、中部、西部地区节能服务产业总产值贡献率分别为59.2%、26.7%、14.1%，区域发展依旧不均衡，差距明显。

从企业规模看，产值超过10亿元的有6家，超过5亿元的有18家，超过1亿元的有83家。其中，合同能源管理投资超过5亿元的12家，超过1亿元的有46家。

二、面临四大障碍

虽然中国节能服务产业2012年取得长足进步，但产业发展仍面临诸多问题。

1、产业标准与制度建设仍待完善。节能服务项目运作过程复杂且周期较长，需要诸多管理规定、审计标准等一系列法律法规及行业标准的支持。目前社会节能经济效益的评估体系还不够完善，缺乏专门的衡量标准和法律解释。此外，节能服务产业涉及到的节能技术种类多、范围广，难以单独形成标准，节能项目往往存在争议，难以保证投资收益。

2、产业集聚格局初步形成但协同性不足。目前节能服务产业在各集聚区域仍处于自发性发展为主的态势，区域内产业规划较为滞后，产业协同效应缺失，影响了节能服务要素资源的科学配置。

篇6

近日，笔者所在物业管理公司采取业主意见征询的方式（也就是视同于召开业主大会进行意见表决），在所属的4个物业管理小区内成功地促成物业服务费用调整的表决，为物业小区服务的良性循环提供资金保障。调整物业服务费收费标准的成功，一方面在原有的基础上增加物业服务资金，弥补物业服务费用的不足，提高了物业维修养护的及时率，提升服务质量；另一方面可以提高物业员工待遇，稳定员工队伍，便于调动员工的积极性，提高服务水平。下面笔者将一些经验和作法整理出来，与同行分享交流。

一、打好“法规牌”

打好“法规牌”，读懂、用好相应的法规，因时制宜地进行物业服务费调整，是成功的前提。

当前，物业管理企业面临着服务成本大幅度提升与员工招聘困难的巨大挑战，加上物业服务价格指导价普遍偏低等客观因素的影响。在多重压力之下，物业服务企业举步维艰。有部分物业服务企业，因要求合理提升物业服务收费标准得不到业主的赞同而撤出所管理的物业小区，造成了物业小区出现较长时间的管理“真空”，带来了一定的社会问题。“适时提升物业服务费”再次引发热议，成为当前物业管理行业和业主们谈论的重要话题。这种大环境与形势给适时调整物业服务费带来良好的契机，物业服务企业应因地制宜，顺应时势，打好有法可依的“法规牌”。根据《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》已有的明确规定，福建省物价局、住房和城乡建设厅下发《福建省物业服务收费管理办法》（下称《办法》），从2010年8月1日开始执行。这就是说，对于像物业服务费提升这类问题，原先必须通过2/3业主的表决，也是执行特别多数的表决原则，新《办法》规定，可以通过双过半表决，也是简单多数的表决方式，即通过1/2小区业主，1/2小区建筑面积的业主表决通过。因此，小区物业服务费的表决通过力度大大降低。笔者认为，通过双过半的表决，在管理相对到位的小区通过物业服务费提升的表决应该不会有太大的问题。有效地进行小区物业服务费用的调整，事关物业服务企业良性可持续发展，依法、依规，有理、有据，适时、适当地提高物业服务费，找到物业管理公司与业主之间都能接受的服务价格平衡点，根据不同物业小区的实际情况来决定提高物业管理费的幅度，应作为物业管理企业战略的重点来抓好。

二、打好“舆论牌”

打好“舆论牌”，做好相应的思想动员工作，做足宣传是促进调整物业服务费成功的基础。为确保取得有效的表决效果，应该在相关表决之前，先做好表决内容的宣传工作，将表决事项、内容、意义等相关情况向小区业主进行宣传。由于所涉及的是物业服务费的适时调整，因此，必须将提升服务费的原因与物业服务单位当前的困难向业主们进行阐明：物业服务费多年没有提升是不正常的，长此以往，物业管理企业将会因缺少有效的服务资金而难以为继。由于工资水平偏低，留不住好的员工，只有招用年龄偏大的人员，而目前没有竞争力的工资，不能吸引素质较好的员工，造成企业招用员工困难。因此，为搞好小区建设，必须适当提高服务收费标准，否则会造成恶性循环，物业保值增值谈不上，还会加速物业的老化，加速物业价值的贬损。物业管理单位如果不能正常开展服务与管理工作，还要倒贴钱来为业主搞服务，那么物业管理单位撤离小区是早晚的事情。

为了达到调整提升物业服务费标准的目的，必须与业主进行坦诚的沟通与交流，宣传与阐明物业管理公司所面临的困境，与业主算一算服务成本的细账，向业主做足解释提升标准的“文章”，取得业主的理解与支持。物业管理费提升，若没有向业主做足解释与沟通，将会引发业主的不满，物业服务工作也不能持续地搞好，物业管理公司、小区业主和业委会之间原有的矛盾也可能因此激发。物业管理人员应学会良好的沟通与交流技巧，有针对性地做好业主的思想动员工作，用真诚与客观事实打动业主、说服业主。

三、打好“策划牌”

打好“策划牌”，做好意见征询全过程的合理运筹，明确操作步骤与责任人，是促进调整物业服务费成功的关键。适时调整物业服务费的表决是一项牵涉到各方利益，操作复杂的系统工作。为促成物业服务收费标准提升的成功，必须打好“策划牌”，做好意见征询全过程的合理运筹，有计划、分步骤地组织与实施。

如何有效地进行物业服务费调整表决的前期准备工作？首先，了解与掌握小区周边楼盘的物业服务费用的收费水平及同类型物业管理小区的收费标准，给出合理、可被业主接受的提升标准，提供可靠的价格调整依据。其次，掌握业主对小区物业服务工作的认可程度，以及对物业服务单位的满意度处于什么水平，根据各个小区的不同特点与具体情况，提出调整的额度，了解业主可接受的价格调整范围，最大限度争取业主的广泛支持，便于物业管理单位采取相应的沟通与交流方式。最后，还需要了解小区业主对价格调整的态度，进行必要的分析，了解业主的期望值。

解决了前期的准备工作，就进入了实质性物业服务费调整表决的运作。为有效地实施工作，应分步骤推进表决进程。第一，设计好相应的征询意见表决文件。把表决内容、事项清晰明确进行表述，让业主表达真实的意愿。第二，在设计好提升服务费用表决表格的前提下，物业服务中心要注意意见表决的过程安排，确保意见表决的通过。有针对性地开展工作，落实责任人，分区域、分楼幢、分梯口；同时强化工作人员之间的协调与配合工作。在做好业主表决意愿的了解工作上，先分清主次问题，在充分了解、摸底的基础上，将小区业主进行分类，先列出认同本物业服务单位的业主，也就是赞同物业管理服务费合理提升的业主，再列出可能存有异议的业主。重点是争取中间立场的业主，客观事实显现，在小区的物业管理事务中占大部分的业主是随大流的。因此，关键是分化反对提升服务费的业主。第三，应落实好责任人，服务管理中心经理务必亲自带队，进入业主家中，通过与业主坦诚沟通与交流，说服业主支持物业管理工作，支持服务费的提升，工作人员应进行相应的培训，统一对外与业主沟通、解释的口径，以达到良好的效果。第四，表决表格经业主签字后收回，再进行统计数字的公布并反馈给业主，根据政策和法律规定达到双过半数的业主同意即可调整价格，并明示新价格开始实行的时间。

表决实施阶段的重点工作是对表决对象进行分析，并进行有效的入户访谈。为何要对表决对象进行必要的分析、分类呢？因为只有通过分析、归类，掌握业主的基本态度，才能有目的明确的主攻方向，便于有针性地开展工作。在入户进行意见征询的过程中，应错开正常的上班时间，因时制宜，利用非正常的上班时间入户与业主进行交流与沟通，减少“打空枪”的几率。在入户与业主的沟通、交流过程中，应注意摆事实、讲道理，用好相关数据，让数据与事实来说话。阐明物业服务费上调是必然的趋势。此外，在物业服务费调整幅度的表决上要留有一定的弹性空间，还要设计好调整幅度的底线，以增加操作的灵活度，确保调整表决的成功。

四、打好“服务牌”

打好“服务牌”，做好相应的服务工作，提高服务水平，适应业主的现实与心理需求，带给业主提升收费标准后的心理享受，是促进调整物业服务费成功的重点。

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Facebook股价周五上涨6.2%，收报22美元，创下自7月30日以来的新高。Facebook5月份IPO(首次公开招股)的发行价为38美元，目前该公司股价较IPO发行价仍低42%。投资者担心，在用户从PC转向手机的过程中，Facebook将无法从中盈利。

Raymond James分析师阿隆·凯斯勒(Aaron Kessler)指出，Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)本周早些时候表示，Facebook将加强移动广告业务，这一表态可能缓解了投资者的担忧。本周关于Facebook Exchange广告平台的报道也提升了投资者对Facebook移动战略的信心。

凯斯勒在接受采访时称，“这些因素共同产生了效果”，推升了Facebook股价。他在报告中表示，Facebook今年6月了实时竞价平台Facebook Exchange，这是一个“具有潜力”的广告投放新选择。

篇8

大家早上好！

今天作为优秀员工站在这里，我的心情沉重及复杂，谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作，以及领导在工作中给我的指导和帮助；公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸、也很感谢。

客服员；这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。

《心态决定成败》我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义*的；而且，每个人赋予它的意义都不相同。任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心；让我们用感恩的心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。

今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。

篇9

《行动计划》明确了总体目标是到2018年，互联网与制造业融合进一步深化，制造业数字化、网络化、智能化水平显著提高。与此同时，《行动计划》制定了两化融合管理体系和标准建设推广行动、智能制造培育推广行动、新型生产模式培育行动以及系统解决方案能力提升行动等七大行动计划。

两化融合方面，到2018年，形成一套完整的两化融合管理体系标准，10000余家企业开展两化融合管理体系，1500余家企业通过两化融合管理体系评定，60000余家企业开展两化融合自评估自诊断自对标，形成以管理标准促创新、促转型、促发展的新格局。

智能制造方面，到2018年，高端智能装备国产化率明显提升，建成一批重点行业智能工厂，培育200个智能制造试点示范项目，初步实现工业互联网在重点行业的示范应用。

新型生产模式方面，到2018年，重点行业形成一批众包设计、个性化定制、协同制造等新模式，培育一批国家级工业云、工业大数据、工业电子商务和众创空间示范平台，形成一批具有创新性、引领性的互联网与制造业融合示范企业。

系统解决方案能力提升方面，到2018年，国内工业软件骨干企业营业收入年均增速超过20%，形成一批行业信息物理系统（CPS）应用测试验证平台，培育20余家行业智能制造系统解决方案领军企业。

小微企业创业创新方面，到2018年，建成一批面向小微企业的信息化服务平台，不断提高小微企业应用信息技术开展研发、管理和生产控制的能力。

网络基础设施升级方面，到2018年，4G网络全面覆盖城市和乡村，80%以上的行政村实现光纤到村，直辖市、省会主要城市宽带用户平均接入速率达到30Mbps。

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一、主要做法

（一）强化价格监督检查，维护市场价格秩序

1、围绕重点开展专项整治

峰会召开前，对峰会重点区域、重点行业开展价格专项整治行动。随着贬值日益临近，逐步加大市场巡查力度。8月1日起，市、区两级物价部门安排巡查组对重点行业、重点地区每日进行价格巡查。同时，狠抓节日市场价格检查不放松，元旦、春节、端午、清明和五一期间，全市价格主管部门检查各类经营单位3000余家次，查处价格违法案件，消费警示，有力维护市场价格秩序。

2、加大宣讲告诫力度

积极采取政策宣讲、集中约谈和告诫等方式，引导经营者加强价格自律，给经营者打好“预防针”。先后向全市经营者发放公开信、《规范G20峰会期间商品和服务行业价格行为的提醒告诫书》，严厉打击违法违规行为。举办各类价格政策培训超过3200人次，发放价格宣传资料16.7万份。

3、强化价格投诉举报工作

加强“12358”价格投诉举报电话值守，确保举报渠道畅通，1―8月共收到18074个价格咨询及投诉电话，反馈率100%。峰会期间“12358”价格举报平台24小时人工接听，做到第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。8月28日至9月10日，“12358”平台受理各类价格投诉咨询1022件，其中投诉举报241件，有效处置5起价格紧急事件，未发生起因处置不及时、处理不当引发群众维权等影响峰会稳定的情况。

（二）强化改时监测预警，维护市场价格稳定

1、开展峰会专项价格监测

结合峰会特点，制订《酒店餐饮业价格专项监测实施方案》，在全市选取518家酒店餐饮企业、69家相关住宿单位列入监测范围，积极彩用移动互联技术实施价格信息采集工作，动态掌握峰会期间餐饮、宾馆市场价格变动情况。梳理全市79个景点、248个社会停车场、738条公交线路以及各区、县（市）的出租运价、停车收费等信息，通过杭州价格网、官方微博、微信等平台向社会。

2、强化价格动态预警

以粮、油、肉、蛋、菜等主副食品和旅游、餐饮、交通、住宿、停车等重要行业价格为重点，及时市场价格异常波动的“苗头”，把问题解决在“萌芽”状态。密切关注峰会期间交通管制给市场价格造成的影响，落实值班人员。8月20日后，市场价格情况天天实时掌握，天天分析报送。针对交通管制举措对农贸市场部分蔬菜、水产品价格产生的影响，及时向省物价局、市委市政府报送信息，得到市委市政府主要领导批示，以及相关领导、部门的高度重视。峰会期间未发生因涨价、抢购、断供等影响群众生活和社会稳定的情况。

（三）强化价格应急处置，确保突发事件妥善处理

1、加强值班值守

监督检查工作从年初实行应急值班工作制度，落实检查人员24小时待命，随时等候处置突发异常价格检查事件。峰会“临战期”和“决战期”阶段，按照24小时不间断值班要求，组织全局正科级以上领导干部带头参加值班值守，召开专题部署会议，进一步强调值班值守工作纪律和紧急信息报送要求。同时，针对12358电话人工值守、价格突发事件应急处置、市场价格监测、网络价格舆情等工作制定了专项值班值守及工作计划。

2、做好价格舆情应对

制定完善网络价格舆情工作机制，建立一支由21名网评员组成的“网军”队伍，主动引导峰会期间的价格舆情，确保价格舆情稳定。峰会期间，24小时监测网络价格舆情，采集各类网络26361条，对发现的疑似负面信息及时处理，积极采取措施处置有效抑制舆情发酵扩大。杭州市物价局指导淳安县物价局快速有效处理了一直千岛湖酒店涨价的网络舆情事件。峰会期间，杭州市网络价格舆情平稳，没有出现价格舆情影响社会稳定的情况。

3、完善应急工作制度

修订了《杭州市市场价格异常上涨事件应急预案操作手册》，进一步明确相关单位责任分工，理顺工作机制和协调。建立省、市、区三级物价部门信息沟通机制，8月20日起，三级物价部门每日沟通保障峰会价格工作情况，确保价格突发事件处置工作过程中“联得上、赶得到、办得妥”。8月22日起，杭州市物价局坚持每天召开局服务保障峰会工作例会，交流动态信息、研判面临形势、分析问题矛盾，确保对全局、全系统服务保障峰会工作指挥及时有效与顺畅。

二、取得的成效

（一）服务大局意识进一步增强

服务保障G20峰会是重大政治任务，也是杭州市委市政府今年的首要任务。围绕这一圆心，我局从大局出发，以时不我待、只争朝夕的激情，从年初就开始谋划服务保障工作，春节前确定开展“稳物价惠民生保峰会”专项行动。3月上旬制定方案，中旬召开全市价格系统动员大会，对专项行动进行动员部署。各区县（市）、局内各处室也明确落实方案。7月份在全市半年度价格工作会上对“稳物价惠民生保峰会”专项行动再动员、再部署、再落实，增强聚焦，细化责任，明确要求。在专项行动开展期间，正是因为全市价格系统有高度的使命感、责任感，做到自我加压，始终绷紧服务保障这根弦，才能守住不发生“天价”事件这底底线。

（二）价格管理网络进一步完善

价格监测方面，在现有以重要生活、生产资料价格为主要监测对象的基础上，首次全面监测全市宾馆住宿、酒店餐饮、交通运输价格，监测范围大大扩展。价格检查方面，建立了省、市、区三级联动机制，上下配合更为默契。联合其它部门、价格协会开展监督检查工作，横向联动更加高效。价格认证方面，根据峰会期间公检法办案需求，按照时限紧缩的原则开展价格认证工作，受到国家发改委价格认证中心的肯定。

（三）应急管理机制进一步健全

修订了《杭州市市场价格异常上涨事件应急预案操作手册》，制定了《杭州市物价局网络价格舆情工作机制》，促进我局相关工作规范化、长效化。建立省、市、区三级物价部门应急管理机制，确保了峰会期间价格突发事件处置高效、准确。值班值守和信息报送制度、应急队伍建设也有长足进步。

（四）经营者守法意识进一步增强

通过政策宣讲、集中约谈告诫、发放公开信、上门指导等方式，让经营者对《价格法》更懂法、更守法。萧山国际机场、火车站、汽车站、地铁站点、峰会场馆周边等区域，以及景区、茶楼、民宿、餐饮、娱乐等行业的明码标价基本实现零违规。