普通话考试流程和内容范文

导语：如何才能写好一篇普通话考试流程和内容，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：普通话 机测 培训

自1994年国家《关于开展普通话水平测试工作的通知》以来，普通话测试工作至今已经走向了成熟，在全国，尤其是在高校影响深远。边疆高校的学生普通话水平普遍不高，所以，实行普通话水平测试，既是国家推普工作的要求，也是学生提高自身语言能力的一个重要途径。自国家实行计算机辅助普通话水平测试（简称“机测”）后，测试人数急剧增加，面对这样的变化，急需重新建构一个有效的考前培训模式，从而帮助考生得以接受快速、有效的考前培训，在考试中取得更好的成绩。

一.边疆高校普通话考前培训的重要性

边疆高校的生源多来自边疆地区，很多学生从小没有说普通话的语境，学生的普通话水平普遍不高。自实行机测以来，同学们的测试机会增多了，以笔者所在的云南文山学院为例，人工测试时学生每学年只可报名一次，而实行机测后，学生每个学期都可以报名一次。测试机会增加了，但考试成绩并未随之进步，原因之一就是有些学生并未在考前认真了解普通话水平测试，也没有上过普通话课。所以，考前培训就成了了解普通话水平测试并提高普通话水平的一个重要的途径。一般高校的普通话培训都分为两种，一种是长期的32学时左右的培训，另一种是短期的4个学时的培训，此处所说的考前培训是指后者。

1.考前培训可以使学生了解考试流程

机测是一套全新的考试模式，包括候考、备考、测试几个流程。点到名进入候考室，学生拿到试题，有大约十分钟的准备时间。进入考试室，对号入座后，就是一系列的考试流程。如果学生不熟悉考试流程，肯定会影响考试成绩。所以，考前培训就是让学生们更好地了解考试流程，从而在考试的时候可以从容不迫地参加考试。

2.考前培训可以使学生明确普通话水平测试的内容和要求

对于没有上过普通话课的同学来说，自己准备普通话水平测试有一定的困难，虽然能看到模拟题，但因为考试形式是口试，所以，学生自己并不知道考试的要求和成绩。虽然现在可以在网络上测试和学习，学生可以知道一些自己的问题，但学生只知道自己这个音发错了，却不知道要怎样才能发对，而且网上测试只有前三题，没有第四题的测试结果，和正式考试的结果肯定是有所不同的。而有些考生也没有到网上进行学习。所以考试时会出现很多问题，如有些考生读得极快，第一题甚至会竖着读，上声也不到位，更不用说字正腔圆这样的要求了。第四题对于考生来说是最头疼的，很多考生都不知道第四题要怎样准备，有些考生觉得无话可说，有些考生以为是要像写作文一样写下来说，所以导致很多考生去网上下载，夹带纸条进考场，有的甚至拿着手机念，这样不但得不到高分，反而因此而扣分，严重影响了考试的分数，甚至被判为作弊。

考前培训的目的就是让学生了解测试的内容、要求和技巧，以及注意事项等等。只有了解了测试本身，才能在测试方面取得好成绩。

3.考前培训可帮助同学们提高普通话水平

虽然培训时间短，但在培训的时候加以训练，对于同学们的普通话还是很有帮助的，比如平翘舌音、齐撮音的问题，只要在培训时老师提醒，学生学会之后在培训后加上巩固，进步就会很大。第四题的培训也很显著，在学习了考试的要求和技巧后，教师对第四题进行适当的举例，多数学生都能够做到举一反三。

当然，在短短的几个小时内要做到显著提高学生的普通话水平显然是不现实的，教师要做的，更多的是在考试的重难点方面下功夫，比如难点音，上声到位，轻声儿化音，以及朗读时候注意字正腔圆、语速停顿等，说话题的方法等方面下功夫，以及就是第四题怎样组织话题，在说话的时候注意语音标准、语法正确等。

4.考前培训可帮助同学们提高学习及考试的积极性

国家通用语言文字法规定，普通高等院校、中等职业学校的学生都必须达到相应的等级，而如果要考教师资格证，一般的专业必须达到二级乙等水平，而语文教师必须达到二级甲等水平。这意味着每一位同学都必须参加普通话水平测试并达到相应的等级。

普通话的提高对于学生来说也是很有重要意义的。在当今社会，如果普通话水平不高，影响了表达能力，对于以后求职甚至找工作都是很有影响的，现在口语表达能力正为大家所重视，而普通话水平测试无疑就是一个很好的练习方式。

对于普通话，学生们存在着轻敌和不自信两种态度。一些学生觉得自己的方言和普通话差别很小，对于普通话的学习存在轻视情况。而一些普通话基础差的同学又觉得普通话太难了，存在畏难情绪。对于轻敌的同学，教师应使其认识到普通话与其方言的差别，从而认真学习；而对于畏难的同学，则应该使其树立信心，坚持不懈，最终取得好成绩。

培训中，学习方法的介绍也是很重要的一部分。一些同学不知道怎样学习普通话，想要认真学习又不得法。所以，在培训的过程中，兴趣的培养和学习方法的介绍是很重要的。

二.目前普通话机测考前培训存在的问题

而从现在考前培训的情况看，虽然已经取得了很多成绩，但有些方面并不是很理想。问题如下：

1.培训时间短，学习内容有限

普通话课一般要上一个学期，包括正音、朗读训练、说话训练等等。而有些学生由于普通话基础不太好，一些难的音需要很长时间才能学会。而第四题说话，对于很多不善于组织语言的同学来说要取得进步也不容易。而培训时间只有短短的4个学时，所以很多方面都不可能顾及，或是只能点到为止。而如果增加学时，则在师资、学生的时间等方面又很难操作。所以，在有限的时间内，培训内容是很有限的。

2.很难做到因材施教

培训由于师资等问题，都是以讲座的形式开展，每班人数都较多，而且学生的普通话水平参差不齐，问题也各不相同，但是由于条件受限，教师经常面临“众口难调”的问题，但又不可能兼顾每一个学生。参训之后，学生们觉得也学到了东西，但是，好像对于自己的问题还没有得到切实的解决。

3.培训形式和方法单一。普通话作为语言课要求精讲多练，但是在这样的培训形式下，只能精讲，很难多练，最多来个大合唱。而听录音、课堂讨论等其他形式当然也就很难实行了。显然，这样的培训形式和方法并不能满足需要。

三.普通话培训对策探讨

1.分班的再思考

现在每个培训班学生人数众多，且基础不同，这样培训起来很难做到对症下药。所以，培训班要怎么来分班，多少人分成一个班，是培训效果好坏的一个重要因素。不妨让参训学生先在畅言网上进行测试和学习，学生知道自己大概的等级以及自己的问题所在，再据此报相应的班级，在教师上课的过程中考生就能更关注自己的问题所在，教师也可以根据学生的等级及问题进行培训，相信培训效果也就会更加明显了。

2.培训方式灵活化及培训的延续性

学生接连上4个课时，本来就容易疲劳，而培训内容繁多，如果按部就班地讲，学生难免会觉得昏昏欲睡，有时不小心一分神、一个内容已经讲过去了。所以，培训方式应该灵活化，不能只是教师讲学生听，也不能只是几个幻灯片就讲完一个讲座。教师只有运用灵活的培训方式，才能让学生易学易记，在有限的时间内学到更多的东西。

而随着科技的发展，网上学习成了普通话学习的一个很重要的方式，学生可以根据网上学习平台，比如畅言网上学习，发现自己学习的问题及难点，培训之后，如有教师用方便的形式，比如网上，为同学们答疑解难，那么培训将得到极大的延伸，培训的作用也将会大大提高。

3.对普通话学习方法的介绍

普通话的学习是需要长期坚持的，培训过程中有效的学习方法的介绍也尤为重要。如怎样提高同学们的朗读水平以及说话水平，教师不能在4个学时里一一穷尽，那么就可以教会同学们学习的方法。第三题朗读，教会学生多听范读录音并模仿，并用自己的录音和范读音比较等有效的方法让学生觉得有进步。有效的学习方法是提高普通话水平并在普通话水平测试中取得好成绩的一个重要保证。

总之，计算机辅助普通话水平测试的推行，是国家推普工作进一步开展的有力保证。而开展考前培训，是考生在普通话水平测试中取得更好成绩的一个重要举措。对于边疆高校来说，应该尽可能克服在考前培训中面临的问题，找到更有效的培训方法，从而让学生在培训中得到极大的帮助。

参考文献：

[1]严希洪.普通话水平测试实用读本[M] .云南：云南人民出版社.2012.3

[2]普通话水平测试实施纲要[M].北京：商务印书馆2005

[3]郑艳，赵义.辽宁高校普通话培训存在的问题及对策研究[M].辽宁师范大学学报（社会科学版）2012.7

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关键词： 普通话 方音 应该策略

普通话水平测试自1994年在全国范围内开展以来，有力地促进了普通话的教学。普通话教学也把通过普通话水平测试作为衡量应试者普通话水平的一个尺度，“以测促训，以训保测”已成为共识。如何在有限的教学时间内有效地提高培训质量，真正提高学生的普通话水平一直是人们关注的热点问题。我在吸收前人研究成果的基础上，结合自己的普通话测试与教学的经验，谈谈如何提高普通话过关率，提高应试者的普通话水平。

“知己知彼，百战不殆”，要想顺利通过这个考试，在教学中，我们有必要让应试者熟悉考试的整个流程和评分细则。一些考生正是因为对有些扣分项目一无所知而掉以轻心，没有进入理想的等级。

首先，普通话水平测试不是选拔性的考试，而是一个标准参照考试。它考查的是应试者的语音标准程度和词汇、语法规范程度，应试者在测试中朗读有没有感情，口才好不好，不是它所关心的。应试者在了解了普通话测试的内容和流程之后，对评分细则有所了解，以便有针对性地备考。

比如，第一题读单音节字词部分，每一个声母、韵母、声调基本上是平均分配；第二题的轻声词一般都不会少于2个，也不会多于5个；第三题朗读短文部分除了错漏要扣分外，声韵缺陷和语调偏误也是重要的扣分项目，第四题说话的语音面貌在这一题的得分中起关键作用。还要了解常见的系统性的声韵错误或缺陷有哪些，语调偏误具体有哪些表现形式。在实际测试中，要想进入一级乙等，只允许有一类声韵缺陷，而且部分能够区分，声韵缺陷和语调偏误的失分一般为0.5分；二级甲等的普通话腔调一定要好，声韵缺陷和语调偏误的失分一般不超过1分，系统性的语音错误或缺陷有些是可以区分的；二级乙等则是普通话腔调不好，方言色彩比较明显，系统性的语音错误不能区分。再如回读问题，前两题读错了可以改读，以第二次读音为准，隔词语改读无效。朗读测试回读还要视程度轻重扣分，命题说话发错音也不必改正。

应试者在对该考试有了充分的认识之后，就要沉下心来，努力备考。不仅需要下苦功夫，稳打稳扎，尽量克服方言的语音色彩，还要学会下巧功夫，方能达到事半功倍的效果。

一、巧记巧练，做好充分的考前准备。

在测试中，应试者的有些语音错误或缺陷是因不知道应该读哪个音而导致的，有些是知道读哪个音但不会发或误读导致的。在考前准备时，应试者首先要做的是熟悉常用字表、难读易错的字表、常用多音字表、必读轻声词语表，确保在测试中出现的语音错误、缺陷不是因为自己不认识字而造成的。应试者或多或少都有一些系统性的语音错误、缺陷，如平翘舌、鼻边音、前后鼻音不分等，要巧妙记忆，即利用形声字的声旁、普通话的声韵配合规律等记住代表字，记少不记多。对60篇朗读作品中出现的难字、难句要格外注意，“啊”的音变规律要记住而且会运用。

前三项的考试内容是书上有的，应试者完全可以准备，但第四题说话项只有40个说话题目，没有文本可依，难度相对要大一些，但也不是无法准备。很多应试者平时内向，思路不清晰，表达不流畅，命题说话说满3分钟对他们来说是个巨大的挑战；这些应试者可以首先将40个说话题目加以归类，有些题目可以合并或有可以互用的素材，比如“我的朋友”和“我尊敬的人”等，灵活变通。接下来就是列好提纲，思考如果不满3分钟则该怎么补充，然后自己掐时间练习。应试者还要注意尽量绕开自己的难点音，换一个字或词语，以免暴露更多的方言。在教学中我们可以告诉他们一些备考的方法，比如说话要口语化，口头禅要尽量避免，不能出现方言词汇或语法，少用不规范的、表述有语病的时髦语和网络语；无话可说或说不到3分钟可以多举事例，尽量举自己熟悉的例子，只要不是跑题测试员则一般可以容忍。

有些地方已经推行了“机测”，这给应试者带来了更多的问题。应试者可以上机模拟考试，熟悉考试流程及相关操作、注意事项，适应这种测试方式。由于“说话”项分值占了40%，无人监测更容易出现大量的无效语料、读稿、离题现象等，所以这一项的培训尤为关键。教学时要让应试人详细了解“说话”项的评分细则，尤其是机测“说话”项的补充条例，告诉他们不应该“说什么”，哪些现象不应该出现，等等。

此外，应试者还应增强规范意识。普通话水平测试的“水平”主要表现在规范性上。测试评分中对发音“正确”确定了两个对立面，语音错误和语音缺陷。测试中，对这些发音错误和发音缺陷的情况，应试者要保持高度的警惕。

二、掌握科学的发音方法，提高发音质量。

在教学和测试中我们不难发现，发音部位和发音方法即使有一点儿不到位，发出来的音就有些别扭。也就是说，要想发音准确，就要找准发音部位，发音方法要正确，二者缺一不可。在教学中，我们对一些有共性的语音错误或缺陷可以集体纠正，强化练习。教师对理论的讲解要准确无误，讲解一些较难理解的术语要通俗易懂。

比如上声发音像阳平的问题，教师要指出上声的特征是“低”，先降的部分调值是21，是低降。低降后缓缓上升，不要升得太高，在4度的地方停下来。切记是缓升，第三声的音长应该是最长的。所以，练第三声时采用“慢转弯”的方法引导学生效果比较好。对前后鼻音不分的问题，首先要让学生了解，舌尖往前、抵住上齿龈发出的是前鼻韵母，而舌面后部抬起，向后抵住软腭的是后鼻韵母。如果学生还是较难理解，就可以用an带出en、in，因为an多数人可以发对，先发an体会一下舌尖最后归在上齿龈这个动作，再发en、in就有参照了。同样的，后鼻音发不好，可以用ang带出eng、ing。再如鼻、边音的问题关键是控制软腭的升降，而“软腭”在哪里、该怎样控制一直是难点。h的发音部位是舌根和软腭，发h就可以找到软腭的部位了。有些人的方言里没有鼻音，可以用m的发音体会发n时鼻腔的感觉。还有就是如果这类音里有一个音可以发对，就可以发这个音体会n、l的发音过程，推广开来，掌握发音方法。

特别要指出的是，在教学和测试中可以发现，平、翘舌音发不好的人往往前、后鼻音也会错。平、翘舌音发音部位的关键是找准上齿背和硬腭前的具置。d、t大家都会发，d、t的发音部位在上齿龈，而上齿龈与上齿背非常近。关于硬腭前，我们可以先发z，舌头一直往后走，发z发不出来的地方就是发zh、ch、sh的部位。还可以根据发音原理，遵循发音省力原则，平舌音z、c、s搭配前鼻音的韵母，翘舌音zh、ch、sh搭配后鼻音的韵母，先练好这样的音节，再扩展到其他音节。

一句话，吐字归音到位，包括发音部位准确、开口度大小、唇形圆展、发音的动程都要到位，发音才清晰饱满。

三、尽量克服系统性的语音缺陷，改善语音面貌。

普通话测试是定性与定量结合的测试，特别是在还没有开展“机测”的地区，在整个测试中暴露的系统性的语音错误或缺陷类型有多少、是否能够部分区别，对应试者被定为哪一个等级来说至关重要。应试者来自不同的方言区，每个人的情况又不一样，学习普通话各有自己的难点，因此，学习普通话要有针对性。应试者应该对自己的普通话水平有较清楚的认识，知道自己说的普通话和普通话有哪些差异，在发音上自己有哪些问题，进而针对声、韵、调重难点，进行科学强化训练。比如湖北人在鼻边音、平翘舌音、前后鼻韵尾等语音上容易出错，应反复训练，克服方音。尤其要背诵一些常用字音，提高敏感度。

在长期的教学和测试实践中，我们发现在语流当中更容易出错，因此，应试者应该重点准备第三题和第四题，包括了解这两项的评分细则。第三题的声韵缺陷和语调偏误是测试的重点，声韵缺陷的系统性是指某类声母或韵母出现至少5次以上；语调偏误的表现形式较多，包括语速的快慢、声调的系统性缺陷、轻重音格式、语句的音高变化失当、语气词的方言痕迹，等等。第四题说话的错误个数和语音面貌是考察的重点。了解了评分细则以后，应试者可以针对自己的系统性语音问题，强化在语流中的训练，尽量减少系统性语音错误或缺陷的种类，从而使自己的语音面貌尽量向普通话靠拢。

简而言之，掌握科学的发音部位和发音方法，吐字归音到位，充分做好测试前的准备工作，是提高普通话测试成绩的重要保证。此外，说普通话，贵在平时。长期坚持听和说普通话，形成普通话的语感，保持普通话的腔调，才能说好普通话。目前，在普通话教学和测试方面的研究较多，但真正能够指导教学和测试实践的不多。以上是我在普通话教学和测试的经历，根据在普通话水平测试中出现的常见问题所做的一些思考，有待进一步完善。

参考文献：

［1］冯玉珍.论普通话水平朗读中的方言语调问题.毕节师范高等专科学校学报，2003，（4）.

［2］高群.机测背景下的高师普通话教学与培训研究.阜阳师范学院学报（社会科学版），2011，（2）.

［3］刘红松.“机测”普通话“说话”一项的分析与对策研究.淮北职业技术学院学报，2007，（6）.

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【关键词】 普通话水平测试；远程呼叫；远程学习支持；计算机自适应性考试

【中图分类号】 G40-057 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2013）11—0074—06

一、引言

随着计算机网络技术的飞速发展，各个领域都在探索如何利用信息技术解决所面临的问题，寻求新的发展机遇。语言测试也不例外。从20世纪60年代开始，就使用计算机对大规模测试数据进行分析、保存测试题库和提供测试结果报告。80年代以后，传统的基于纸笔的语言测试（Paper-and-Pencil Based Language Testing， PBLT）逐步发展为基于计算机的语言测试，并向基于网络的个性化自适应性语言测试（Web-Based Individualized Self Adaptive Language Testing）迈进[1]。美国教育考试服务中心（Educational Testing Service， ETS）于2005年正式推出了网络版托福（Test of English as a Foreign Language， TOEFL）测量模式TOEFL iBT[2]；全国大学英语考试（College English Test， CET，下文采用“大学英语四、六级考试”）委员会也从2008年开始了多次远程网络考试的实验研究，为全面实现远程化、网络化和自适应性考试模式奠定了基础。针对计算机自适应性语言测试的理论和实践问题正在成为远程教育测量模式研究的热点[3]。

普通话水平测试（Putonghua Shuiping Ceshi， PSC）作为我国唯一一项面向汉语母语人的口语测试，也必然顺应时代的需要，利用网络实现管理、测试、培训和研究的现代化。但尚存在一些值得深入研究的问题。

二、普通话水平测试的特点

及其面临的主要问题

作为语言测试的一种，普通话水平测试具有语言测试的共同属性，但其自身存在着一定的独特性，需要探求独特的问题解决方案。

1. 高测试级别及其带来的高风险问题

《中华人民共和国国家通用语言文字法》明确规定：“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训。”这为普通话水平测试奠定了法治基础，也确立了普通话水平测试的高级别特性。现任教育部语言文字应用管理司司长姚喜双指出，“普通话水平测试不是一般的学术性测试，不是可有可无的，而是关系到推普大业的一项测试”[4]。从社会维度来看，“当一项考试的结果用于考试以外的目的时，该考试结果（分数或证书）就获得了社会权重，这项考试就变成了高风险考试”[5]。

2. 大规模测试及其带来的高资源配置问题

普通话水平测试等级证书已经成为我国教师、播音员、主持人、影视从业人员、公务员等行业的准入条件；香港的招聘广告也有60-70%会提出对普通话水平的要求[6]。这些因素推动普通话水平测试的规模不断扩大。自1995年实施以来，全国已有约4000万人次参加了普通话水平测试，近几年的年测试量保持在300万人次左右。与托福（TOEFL）、雅思（IELTS）等大规模语言测试相比，普通话水平测试已经是不折不扣的大规模语言测试。为满足应试需要和保证评测的信度，国家及各省级普通话培训测试机构已经培训了5万余名测试员。但是，不管这支测试员队伍如何勤勉敬业、甘于奉献，远距离、长时间的人员调配对测试组织方来说仍然是一个难题。

3. 纯口语测试及其带来的实施困难问题

托福（TOEFL）、雅思（IELTS）和大学英语四、六级考试（CET-4，CET-6）等语言测试，无论是从作答内容还是作答方式来看，都以笔试为主，形成了一套较为完整的理论系统和测试方法，而且相互之间参考价值很高。普通话水平测试与这些测试的主要区别在于它是完全的口语测试，对测试成绩的评判主要取决于测试者对应试者发出的语音信号及其表达的内容信息的评价[7]。普通话水平测试完全口试的测试形式使得成绩的评判常常面临准确性的挑战。

虽然有研究者指出，口语测试的重要性体现在对被试口语交际能力的评价上，通常认为面试型口语考试（Oral Proficiency Interview， OPI）是最具真实性的口语考试方式[8]，但是，由于是一种主观性的语言测试，许多教师和测试专家都承认口语测试很难做到客观公正，其信度往往较低[9]。菲利普·利文斯（Filip Lievens）指出，对被试口语水平的最终评价始终无法摆脱评分员主观判断误差的影响[10]。

另外，纯口语形式一般采用人工测试，费时费力，增加了人力财力投入。根据赵昌汉对大学英语四、六级考试中面对面口语测试实考情况的调查，两名测试员在每天工作8小时的情况下最多能测试64名考生；雅思口语考试的面试员每人每天最多只能测试16人[11]。同样，在普通话水平测试的考场，两名测试员一天的测试量也只能是15-20人，否则就很难保证质量。而且，测试员的动作、表情、语气语调、施测态度和综合印象等，都是应试者产生焦虑情绪的影响因素，都会影响应试者测试水平的发挥[12]。

三、利用信息技术改进普通话

水平测试的可能性

普通话水平测试是在现代信息网络技术和大规模计算机语言测试学科发展背景下酝酿、诞生和发展起来的，其信息化建设受到高度重视和不断加强。

2004年9月，普通话水平测试国家题库系统通过鉴定；2005年8月，国家普通话水平测试管理信息系统上线，逐步实现了信息管理的远程化、自动化和无纸化。目前采用的 “普通话水平智能测试系统”，以《普通话水平测试大纲》（以下简称“《大纲》”）为基础，可准确地对“命题说话”之外的所有测试题型实现自动评测，并可以自动检测发音者存在的语音错误和缺陷，对使用者高效提升普通话口语水平具有积极的指导意义[13]。据报告，2007年开展“普通话水平智能测试系统”试点当年，就有27万人参加了计算机辅助测试；截止到2011年年底，全国累计参加计算机辅助测试的考生总数达到589万人次。计算机辅助普通话水平测试系统的应用，一定程度上缓解了人工测试所面临的问题，主要体现在：

1. 规范了测试程序，体现了国家级测试的客观公正性

与人工测试相比，“机测”优化了测试手段，规范了测试程序，统一了测试标准，降低了测试成本，提高了测试效率，体现了国家级测试的客观性和公平性[14]。试点单位也普遍认可计算机辅助测试具有“测试效率高、组织难度降低、管理更加规范、客观性强、公平公正”等优点[15]。

2. 避免了测试员在场引发的心理压力

对使用Skype网络语音电话进行英语口语测试的实证研究表明：考生对远程口语测试表现出很高的积极性，在“语言输出的真实性”、“内容效度”和“焦虑程度”等方面，普遍认为远程条件下的表现更令人满意[16]。实施基于网络的远程计算机辅助普通话水平测试，也可以有效缓解应试人员面对面测试时的心理压力。

3. 缓解了大规模测试的资源配置问题

普通话水平智能测试系统实现了对前三项测试内容的自动评分，应试人完成测试后立即生成评分结果，测试员只需要对第四项进行评测，该项内容测试时间为3分钟，大大提高了整体评测效率。有的测试站一天可以完成几百人次的测试，这是人工测试难以实现的。

四、网络化普通话水平测试的

主要问题及其改进策略

计算机辅助普通话水平测试系统的实施，一定程度上解决了考试的客观性，缓解了应试者的心理压力，节约了大量人力物力资源的投入。但是，有研究者认为，该系统能够解决的问题有限，其准确性与可操作性有待于进一步提高[17]。普通话水平智能测试系统将前三项作为整体进行汇总的综合评分方式，会使第一项“读单音节字词”和第二项“读多音节词汇”的测试意义不明显。有研究者指出，该系统对高分段（如一级甲等）以及低分段（如三级乙等）甚至以下的成绩判定和人工测试的误差较大[18]。鉴于此，本研究提出如下改进策略：

（一）利用网络技术改进普通话水平测试的施测和评分方式

《大纲》规定，计算机辅助普通话水平测试中采用的是四种题型[19]：①读单音节字词（不含轻声、儿化音节），测查应试人声母、韵母、声调读音的标准程度；②读多音节词语，测查应试人声母、韵母、声调和变调、轻声、儿化读音的标准程度；③朗读短文，测查应试人使用普通话朗读书面作品的水平，在测查声母、韵母、声调读音标准程度的同时，重点测查连续音变、停连、语调以及流畅程度；④命题说话，测查应试人在无文字凭借的情况下说普通话的水平，重点测查语音标准程度、词汇语法规范程度和自然流畅程度。

按《大纲》的设计，每种题型有着不同的目的，也有着不同的评分标准，人工测试时会分别给出每一种题型的成绩，从中能够清晰地分析应试人在各个题型上的表现。而当前的普通话水平智能测试系统，将前三项作为整体进行综合评分，体现不出《大纲》的设计精神，给应试人的反馈信息不够充分和具体。

1. 合理利用技术，改善第一、二项测试内容的呈现方式

从第一项“读单音节字词”和第二项“读多音节词语”的试题呈现方式来看，当前的普通话水平智能测试系统只是“人测”的“平移”（如图1所示）。

虽然采取分色的方式提示不同的文字行，但对有些人来说，“由于不习惯前两题计算机视频显示的蓝黑相间字体，导致应试者漏字、漏行现象存在”[20]。要避免这些情况，应当在设计时充分考虑到屏幕阅读与书籍阅读的区别。

（1）依靠详细的受试者分析，提供友好的用户界面

以现有的呈现方式，就是在平时也难免出现“漏字”、“串行”现象，更何况是在参加具有“高风险”性质的国家级考试现场。而右下角的“下一题”按钮，不管在什么情况下，只要点击，都会自动结束当前题目的测试，直接进入“下一题”。如果应试者在考试过程中出现误操作，除了取得低等级或不合格之外，“重考”往往是唯一的结局。作为一套高质量的系统，除了要提供必备的功能（如这里的试题呈现、时间提醒、音量提示等）之外，还应该考虑到以什么样的方式避免用户出现误操作，以及在出现误操作时的急救措施。

（2）发挥技术支持能力，提高测试目的的契合度

以第一项“读单音节字词”为例，试卷的编排有一定的规定性，在顺序上，音节的排列要避免同一测试要素连续出现，以此来考查应试人对普通话音节的声母、韵母、声调等要素的掌握情况。人工施测时，如果出现不按顺序朗读的情况，测试员会进行干预。在机辅测试中没有测试员干预，应试人的随意朗读就违背了试题的设计理念。另外，对读错但没有读出下一个字词前以第2次读音为准的规则、字词读音缺陷和错误的扣分规则，测试软件不能详细反映出来[21]。如果不以“屏”为单位来呈现试题，就可以摆脱这样的“顺序”关系依赖，准确地建立试题与应答之间的映射关系，不仅提高了评测的信度，对于测试题目的重现和结果的复审，也提供了基础和便利。

（3）合理规划各测试项的原子单位，提高真正意义上的自动化

当前系统采用的是固定的试卷组合方式，使得试卷的曝光率很高。以河北省为例，目前采用的是十套试题，经过几年的测试，所有内容已成为公开的秘密。有研究者建议，题库内的单音节字词、双音节词语、短文及说话题目应各有足够数量，每一套试题的形成应由题库内不同类型的题随机搭配组成[22]。这种在四项测试类别之间进行随机搭配的方式，在一定程度上降低了试卷的曝光率，但效果有限。要实现目前主流的计算机自适应测试，尚需时日。

其他单位研发过的“计算机辅助普通话水平测试评分系统”，以实验语音学和计算机语音信息处理为基础，建立了集图形、音频、文字为一体的“普通话水平测试各等级标准数据库”，通过不同等级样本音波图、语图、音高图、音强图、audio音频的对比，客观地展现出普通话水平测试不同等级的语言面貌和各种数据，为《普通话水平测试等级标准》提供言语声学的数据支持[23]，是一种有效的探索。

2. 尝试引入远程服务呼叫改善第三、四项测试内容的实施方式

现有普通话水平智能测试系统对第三项“朗读短文”采取了全面的自动评判，而作为分值最重的“命题说话”，则是唯一还在采用人工评分的测试项目。有研究者指出，朗读中根据回读次数扣分，增、漏、错读字音每一个音节0.1分的扣分要求，朗读中自然流畅，语调偏误等重点考查项目上的评分细则，测试软件不能详细反映出来[24]。口语交际中的说话和书面交际中的写作都很难采用纯客观题的形式加以考查，对这类综合性主观题进行计算机自动评分是个难题。计算机口语考试（Computerized Oral Proficiency Interview， COPI）是以牺牲部分交际真实性为代价来提高测试的可行性与评分的可靠性的[25]。Versant英语口语测试（The Versant English Test）号称“世界上第一个使用语音识别和处理技术的全自动口语考试”，能对跟读单词的准确性、发音、朗读流畅性进行评分，全球多个学术、商业和政府组织都用来对求职者、雇员、学生或国际助教的英语口语能力进行评估。但研究表明，Versant英语口语测试的六类试题中，能够考查到语篇运用能力的复述故事和开放问答题并不参与评分，但考生的作答会被保留下来“供相关授权人员审核”[26]。为尽量保证测试评分的准确性和一致性，托福目前采用人工评分和自动评分相结合的办法，人工评分主要评测作文的内容和意义，自动评分主要对语言特征进行评分[27]。可见，对同一测试内容采用人工评分和自动评分相结合的方法，得到较广泛的认可。因此，本文提出对第三项“朗读短文”采用自动评分和远程实时人工评分相结合的办法，而对第四项“命题说话”采用远程实时人工评分的办法，这需要通过远程呼叫中心服务的形式来实现。

当前，在远程教育中，已经采用并在不断强化呼叫中心式（Call Center）的实时学习支持服务功能，它所提供的服务主要包括：将Web服务系统和语音服务系统相结合，提供教学信息和资源的全方位教学服务；建立基于互联网的CC，提供教与学双向交互服务，如文本交谈、语音电话、网上协作等；利用远程坐席服务建立专家答疑系统等[28]。

借鉴这一研究成果，本文对现有省中心拓扑结构进行改造，将连接测试员的评测机（目前只用来调取第四项“命题说话”的考试录音，并进行评测），改为基于远程网络呼叫的“普通话水平测试呼叫中心”，其拓扑结构如图2所示：

其业务流程相应的更改如下：

① 当考生开始应答第三、四题时，通过呼叫中心与在线的测试员发出服务请求；

② 测试员接受测试任务后，建立单向语音连接，并在测试员端启动相应的评分系统；

③ 考生回答完该测试题目后，测试员回传其评分数据，断开本次呼叫连接；

④ 管理系统获取各测试员（2-3位）对该考生本次测试的成绩，进行评分汇总，生成结果报告；

⑤ 考试结束。

引入远程实时在线测试服务有着重要的意义。首先，对于第三项“朗读短文”，可以改善当前采用完全自动评分带来的不确定性；其次，实现了对第四项“命题说话”的实时测试，使得考生在测试结束后几分钟之内就可以得到最终结果，进一步提高反馈效果；再次，实现测试员的远程接入，减少测试员的远距离移动，提高了灵活性；最后，可以实现全国范围内测试员的整体调配。

（二）基于网络的普通话水平测试系统应该为远程学习者提供学习和培训支持服务

语言测试与语言教学密不可分，测试的终极目的是促进学习，开展普通话水平测试的目的就是为了“以测促训”，促进普通话的普及和水平的提高。信息技术作为影响学生学习的重要因素，以一种具有时代特征的物化文明为实体而“无缝嵌入”现代学习活动之中，是人类技术的外在表现，使现代学习的外在表现形态发生了不同以往的变化[29]。基于网络的普通话水平测试系统本身应该为远程学习者提供学习和培训支持服务。通过参加测试，让学习者得到反馈信息，从而发现问题，有针对性地改进学习。在国外的第二语言测试领域，以欧洲语言共同框架（the Common European Framework of Reference， CEFR）为基础开发的、由计算机传输的大规模自我评估和诊断性测试系统（DIALANG），能为语言学习者提供欧盟39种语言学习的自我评估和诊断结果[30]。目前的普通话水平智能测试系统只能提供针对前三项总体的得分评测，没有细化到各测试项，关于语调和流畅程度等要素的评测也是缺失的，对应试人准备下一次测试和真正改善学习情况来说，这些信息就显得非常有限了。利用现有的网络技术，实现与人工测试相似的分离式评分，对各个项目分别评分，这样的结果能够反映应试人究竟在哪些评分项目上存在不足。如果应试人在参加完测试之后不仅拿到等级证书，还能拿到一份诊断说明，接下去的学习就有了更明确的方向，对学习者来说真是功莫大焉。因此，计算机辅助测试带来的改变不仅是测试手段的现代化，还包括对语言能力的认识和学习普通话的方式的改变。

五、结语

在第二届全国普通话水平测试学术研讨会上，时任教育部语言文字信息管理司司长的李宇明教授曾描绘了普通话培训测试现代化建设的蓝图，“普通话培训测试手段的现代化，就是利用计算机、互联网及相关的现代技术设备，使普通话培训测试工作从管理、测试、培训到研究都实现现代化”[31]。前两个方面已经基本实现，多媒体的远程培训课程还主要是自发的探索和小范围的应用，利用计算机建立关于普通话培训测试的知识库和用于普通话培训测试研究的语音数据库，以及对这些数据库的开发利用等，更是有待加紧进行。本文针对现有普通话水平测试系统对第一、二项内容呈现方式的改善，对前三项采取综合评分所导致的准确度问题，提供了解决思路。以“字”、“词语”为单位，更有利于不断积累数据，为后续研究提供数据支持。就可否精简现有测试内容，以缩短测试时间、降低测试成本，以及能否只采用必要的测试内容对应试人的普通话标准程度和规范程度做出准确的评测等问题，已经催生了计算机自适应性测试（Computer Adaptive Testing， CAT）这种形式。但是，现有计算机辅助普通话水平测试系统要实现自适应性测试尚有很远的路要走。

本研究提出的改进策略，也存在着一些不足，也可能引发相应的问题。

1. 对以字、词为单位进行屏幕呈现，上百个字、词，其操作所需的时间、可能引发的误操作等，目前还没有进行大规模的试验研究；是否具备与印刷版测试材料具备同等的效度等问题也需要进一步开展研究。

2. 引入远程呼叫服务后，如何实现全国范围内测试员的资源配置，使之公平地服务于普通话水平测试业务，如何公平地对其进行评价，需要一整套改革方案。

3. 采用人工评分和自动评分相结合的办法，并没有改变“命题说话”项人工评分的现状，如何部分地实现“命题说话”项的自动评测，非常值得探讨。

4. 提供的改进策略，基本上还是以测试站、测试中心为基础施测的，尚不能实现“时时、处处”的网络语言测试服务。尤其是对高风险、高级别的测试而言，远程呼叫服务为实现“时时、处处”的网络语言测试服务，提供了基础设施方面的支撑，但是，如何识别应试者的身份、防止考试过程中的舞弊行为等，这也是目前各语言测试都采用“考场”制的原因之一，还需要进一步探讨。

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收稿日期： 2013-09-16

篇4

关键词：PSC；测前培训；顺利进行；保障

收稿日期：2007―02― 20

作者简介：李英姿（1972―），女，汉族，黑龙江省双城人，哈尔滨师范 大学阿城学院中文系讲师，硕士，主要从事汉语语法和普通话测试的研究。

普通话的测试工作促进了普通话的推广，自测试工作开展以来说普通话在社会各界引起 了极大的重视，尤其在校园特别是高校掀起了说普通话的热潮。在普通话测试之前一般都有 一个短期培训，培训是为将要进行的测试工作做的一个铺垫，培训质量的高低直接与测试能 否顺利进行有着密切的联系。笔者参加了多年的测试工作，在测试过程中发现了一个问题即 许多应试者的实际水平和考试成绩不符。主要表现：

一是心理素质不好，情绪紧张声音颤抖，读错字的情况屡有发生。

二是一些该注意的读音没 有注意到，如圆唇音不圆，啊的音变不会念，该变调的没变，声调的调值不到位……。

三是 朗读时存在一些不必要的重复，话题说话时间不足需要测试员提示等。

四是考试程序不明确 ，该说的不说，不允许的却出现了。这样会因为测试各项环节衔接不好耽误了考试的进程。

究其原因以上问题和测前培训密切相关，据我们多年的研究表明，被测者在测前参加了 和不参加测前培训其测试的结果是大相径庭的。要树立参加测前培训的意识。校方组织报名 后要强调被测者测前一定要参加测前的培训 ，否则会影响测试成绩。在组织培训时应调用基本功过硬、有责任心的测试员担任主讲， 切实做到认真上好每一节课使被测者能够学有所得，充分调动学生的学习热情。

一、参加普通话水平测试时需要注意的问题

（一）读单音节字词要注意音节读音的完整和准确。读单音节字词是PSC中的基础检测 。读单音节字词，就是检测应试对常用字词的正确读音，检测每个字词的声韵调是否正确。 一个音节里的声母韵母声调是一个完整的统一体，任何一项错了这个音节就错了；如果读得 不到位、不完整，就是缺陷。读单音节字词声韵调要标准。声母咬字要清晰准确；韵母要饱 满圆润，单元音韵母的舌位的高低、前后、唇型的圆展要到位，复韵母和鼻韵母都要有动程 ，要有变化；变化要自然、和谐，字尾要注意归音到位，发出的音要圆润。读单音时，还应 注意要有适度的音长，以保证声调有一定的时值和滑动感。读字词要从左至右横读。单音节 字词100个，测试题一般分为10排，每排10个字。朗读时从第一排起从左至右，不要从第一 个字起从上往下读。竖着读不符合一般阅读习惯。对多音字可以选读一音或按词读音。单音 节字词中有不少多音字，朗读时念任何一个音都是对的。比如“数”，念shù或shǔ都算对 。要注意不要将形近字误读，汉字的形体很多是相近或相似的，单独认读稍不注意很容易读 错。尤其是如果朗读的速度过快很容易把很简单的字也读错了。所以朗读的时候速度要适中 ，即使因一时的口误把字读错了，也可以纠正不计错误。

（二）读双音节、读文章要注意音 变的发音规范。音节与音节组合起来后，就会产生连续音变。比如上声的变调，“一、不” 的变调，叠音形容词的变调；轻声、儿化、语气词“啊”的音变等等，在应试时应按照音变 规范来处理这些音变现象。

（三）要注意克服“语音缺陷”。语音缺陷是指一个音素的发音 位置不准确或音节不完整、不完美，但还不算“错误”，即不是将其发为另一音素或另一音 节。如发某声母时发音部位过于靠前或靠后，开口呼韵母的开口度明显不够，复韵母的动程 不够，声调调值明显偏高或偏低等等。

（四）矫正方言语调。作为普通话规范的对象，方言 语调是指依附在语句之上的语音高低、轻重、节奏韵律的变化在语流组合中的方言语势。如 词或词组的轻重格式与普通话有差异，方言语调在语句末尾的突出表现等等。应试时应注意 声调的准确、音变的规范轻重格式的习惯性以及强化语流、语感的自然流程。

（五）朗读文 章时要注意适当的语速和规范的停顿。语速快慢要适中。停顿不能造成对一个双音节或多音 节词语的肢解，不能造成对一句话、一段话的误解，即读破词和读破句的情况。

（六）应试 人在说话测试时，首先要把握话题，围绕话题叙述事情、评说议论、说明特征；其次，要注 意说话测试的口语化特点，不要像背书、朗诵、演讲，重在一个“说”字；第三，说话时要 内容连贯，语句通顺，语气自然，语流顺畅；第四，说话时要避免词汇和语法中的方言成分 。

二、在培训中合理安排训练时间，训练内容

培训教师指导应试者在培训中 对普通话的声韵调和常用字词进行较为系统的学习和训练，但是要达到理想的水平还必须针 对个体的学习实际，抓住重点，突破难点，进行强化训练，把知识转化为技能，使技能相当 熟练。要把测试范围内的字、词、文章通读一至两遍，把说话的题目仔细地思索和归纳。应 试者除了课堂学习之外，还要在课外用较多的时间去学习，记住一些字词的正确读音，针对 自己语音的难点，进行重点训练。训练要把听辨与读说结合起来。听，主要是听标准音，听 录音磁带，听广播、电视播音员的标准读音，请老师同学听自己的读音，帮助指出自己语音 上的问题；或者把自己读说的内容用录音机录下来，放给自己听，辨别自己的读说与标准音 有何差异，反复练习，予以纠正。训练的最后阶段还可以进行模拟测试，进行模拟测试是为 了检测平时训练的成果，也是为了适应正式测试的环境和程序。测试的程序是先测后评。测 试时先读单音节字词，其次读双音节词语，再次读文章，最后说话。模拟测试可以采用这样 的测试顺序，包括每一测试项目的时间记载，测后要据标准评分看自己的普通话水平达到了 什么程度，哪里有不足以便有针对性地进行训练。模拟测试可以由老师组织进行，也可以由 几个同学组成测试小组，相互测试。

三、尽量做些加强心理素质的训练，让被测试者通过训练和学习增强自信心，在测 试时才不会临场焦虑发挥失常

是金子在哪里都会闪光。普通话基础训练扎实，每一个训练项 目的内容都落实了，测试时就会有十足的把握，稳操胜券。但是，由于测试的形式是和主试 人面对面进行，可能有不少应试者难免心情紧张，本来是胸有成竹的，可到头来实际水平却 不能得到正常发挥，因此在考试中能否调整好自己的心态显得十分必要。这里提供几种调 整心态的方法，供调整心态时参考。

（一）心理暗示法：心理暗示是指暗暗地提示自己：我已经进行了充分的准备，我一定能考 出我的实际水平。从正面提醒自己，我一定能取胜。切莫想到那些不利因素，给自己带来心 理负担和压力。

（二）深呼吸法。按照生理学的观点，深呼吸能给体内增加充足的氧气，减缓心跳的速度， 平衡心态。不少人临场时心情紧张，心慌意乱，不妨在即将进行考试时深深的呼吸几次，使 心情由于有氧运动而得到平缓。

（三）自我肯定法。有的人害怕陌生人，加上面对的是高水平的主试人在 测试自己的水平，所以老想着他们在用高水准挑剔我的问题，甚至有的人看见主试人的笔动 一下，就以为给自己扣了多少分，因此脸红气短冒冷汗，有的声音颤抖带着哭腔，更有甚者 紧张得话说不出来哆哆嗦嗦的，这不仅影响了自身的考试，也耽误了考试的进程。其实这些 都是不必要的，测试时要想到，我一定行的，我读说的内容都是正确的，自信心增强心情平 静了才不会慌中出错。

最后，在培训时的最后一次课上要讲清考试的程序，如进入考场后先准备什么，来到测 试座位上再准备什么，考试过程中哪些内容需要说，哪些可以省略，测试内容不需测试员再 提醒一项接着一项完成，测试结束后拿好个人物品应即刻离开考场等等。如何做才能使环节 环环相扣一定要说清楚，让被测试者在测前就对测试程序有清楚的了解，避免在考场中由于 程序不清而浪费考试的时间，延误考试的进程。

综上我们认为如能在测前培训时用基本功比较扎实的教师做测前的培训工作，使被测者 清楚的知道测试的范围和考场上需要注意的问题，再加上科学有效地训练，就一定会使他们 的真实水平得以发挥，从而增强考试的信度，达到测试的目的。

参考文献：

篇5

关键词：播音与主持 语言传播 艺术类招生

2014年云南省实行了播音与主持艺术省统一考试，这是云南省播音与主持艺术专业发展的一个大的跨越。本文通过对云南省播音与主持艺术统考进行分析，提出一些云南省播音与主持艺术省统考存在的问题，以及自己对播音与主持艺术专业省统考的一些建议。也对其他各个省份的艺术类省统一考试具有参考作用。

播音与主持艺术专业最早始建于1963年，中国传媒大学是第一所开设这个专业的高校。目前这个专业的招生办法采用的是教育部在2007年的《二00七年普通高等学校艺术类招生办法》中规定两种：一种是省级招生统一组织的专业考试（简称省统考），一种是招生院校组织的专业考试（简称“校考”）。这两种方式可以根据各个省的实际情况采用不同的考试方式进行考试。

而中国传媒大学一直都是采用“校考”的方式录取的。1996年之前是按照专业成绩从高到低排名录取，后改成按文化课成绩从高到低排名录取，从2004年开始恢复实行按照专业课成绩从高到低录取，文化课成绩只是作为参考。

最早实行播音与主持艺术专业省统考的是河南省，河南省播音与主持艺术专业统考开始于2006年。

一、云南省播音与主持艺术专业考试的发展现状

云南省作为一个少数民族聚集的地方，也是普通话很难推广的一个省，播音与主持专业的建立，不仅使云南省建立了新的学科，也对云南省普通话的推广产生了巨大的推动作用。

云南省在2014年以前都以播音与主持艺术专业的“校考”形式进行的。由于云南省属于“重方言区”，生源也不是很多，所以很少有高校会来到云南组织“校考”，也就是说云南省本省的播音与主持艺术考生只能考自己省具有播音与主持艺术专业的高校。在这样的情况下，云南省的播音与主持统考就对于考生来说显得尤为重要。

云南省教育厅在2013年11月7日《2014年云南省艺术类专业省级统考科类的通知》，其中规定2014年云南省播音与主持艺术专业省级统考定在云南师范大学呈贡校区，考试的报名考试时间为2014年1月10日――1月14日。

二、云南省播音与主持艺术专业省统考考试的内容和流程

1.云南省播音与主持艺术专业省统考的内容

云南省播音与主持专业统考考试科目的考试内容主要分为四项：（1）、基本条件;（2）、朗诵指定文学作品;（3）、播报指定新闻稿件;（4）、即兴评述。第一项基本条件是根据考生自己的条件和在考试中的一举一动而打出的分数，满分20分。第二项朗诵指定文学作品是根据考生的语言表达、情感表达、吐字发声等方面的掌控程度打分，本项满分25分。第三项播报指定新闻稿件是根据考生的新闻感、亲切感、对象感、新闻中的重音、停连、节奏等方面的掌控程度打分。本项满分25分。第四项即兴评述其实就是对指定新闻稿件的评述，这一项主要是根据考生逻辑思维能力，即兴的语言表达能力，头脑反应能力及思维的深度对考生整体评估而打出分数。本项满分30分。第二、三、四项考生每一项的展示时间在1分钟以内，第一项没有具体的展示时间，根据第二、三、四项中的表现给出分数。

2.云南省播音与主持艺术专业省统考的流程

云南省播音与主持艺术专业省统考不分初复试，只有一试。在考试过程中，考官需要计时，以保证每个考生的展示时间基本相同。如果不超过考生的展示时间，考试中途考官不允许打断考生。这种考试方式是一个创新，也保证了云南省播音统考时间上的公平性。

考生按照先来后到的顺序准备考试，在进入考场后，前一位同学开始考试，下一位同学开始抽题。也就是说每位同学的准备时间只有不到三分钟的时间。前一位同学考试结束下一位同学开始考试。先进行指定文学作品的朗诵，后进行指定新闻稿件的播报，最后对指定新闻进行评述。

三、云南省播音与主持艺术统考存在的问题和建议

艺术类的人才最需要的是个性和创新，高校更是想要招到具有个性和创新的考生。考试的方式、流程和题目就在其中起到重要的地位。怎么在公平考试的前提下让考生展示出适合这种艺术类的才华，是一个很重要的问题。在这样的几点基础原则下，云南省的播音与主持艺术省统考还存在一些问题：

1、题目设置上存在的问题

（1）、临场发挥的题目过少

播音员与主持人是节目的灵魂，而最出彩的就是即兴的妙语连珠和幽默的化解现场的各种危机。这就要求播音员与主持人不仅要有很好的语言表达功力，即兴反应能力和处理危机的能里也显得尤为重要。

现在的播音与主持的考生通常被大家称为“半路出家”，认为只要发声系统完好，都可以学习这个专业，这是错误的思想。而在错误思想的引导下，社会上的一些培训机构，为了考生考高分，把所有学生都刻画成一个样子，甚至准备了所谓的“即兴评述模板”。就让即兴评述失去了它原本产生的意义。让本来在考试中就少的临场发挥的题目更加没有作用。

（2）、新闻播报和即兴评述一体化

云南省播音与主持省统考中，指定新闻稿件也是即兴评述的题目。这样就要求在选题的时候必须既要适合播报，还要适合评述。而在现实中，并没有这么多又适合播报还适合评述的新闻稿件。这很不利于评委挑选好的学生。

2.分数设置的问题

（1）.在云南省播音与主持艺术省统考当中，播音与主持艺术的满分为100分，而文化课的满分是750分，这两个分数之间的差距有些大，这样外省的想要在云南省招生的高校就要注意文化课和专业课的比例。为外省招生带来难度。

（2）.云南省播音与主持艺术专业省统考中，形象气质20分，文学作品25分，新闻播报25分，即兴评述30分。四项分开打分。播音与主持这个专业就是一个综合素质的体现，只有这四项不能代表对主持人的评分，也同样不能代表对考生的评分。如果一位同学的声音特别好、形象气质很有主持的风格，其他方面可能还没有入门，其实这样的他就是一个很有潜质的播音员主持人。评分标准中没有单独的出现音色给分，而音色给分只是包含在文学作品或者新闻播报当中，这样的一个有潜质的同学很可能因为这样的评分标准失去了考取优秀大学的机会。

3.考试环节设置的问题

篇6

关键词：高血压 健康管理 培训基地 教学经验

为了提高社区医务人员的培训效果，充分展示社区医生、护士、防保人员在高血压病管理中的作用，本单位作为中国社区卫生协会的培训基地举办了一期“社区高血压患者健康管理适宜技术培训班”，利用本单位的医务人员为主对社区同行进行授课，对授课内容和形式进行改革，探索社区人培养社区人的模式，现将主要情况介绍如下。

一、基本情况

培训班为期4天，有来自天津、吉林、福建、江西、武汉、宁夏、北京7个省份的社区卫生服务机构管理人员、全科医生、社区护士等共41人参加了培训。

二、课程设计

高血压是最常见的慢性病，但是我国人群高血压患者的知晓率、治疗率和控制率与发达国家相比仍非常低。而社区是高血压患者防治的主战场，社区医务人员肩负着高血压防控的重任，因此，提高他们对高血压的管理知识和技能显得尤为重要。在课程设计时，我们按照《国家基本公共卫生服务规范》和《国家基本公共卫生服务技术规范》的要求进行备课，课程包括高血压患者健康管理的规范流程与案例分析、继发性高血压的社区诊治、高血压患者伴血脂异常的防治、妊娠高血压患者社区管理、高血压患者合理用药、高血压健康管理全科团队服务；为了突出中医特色，安排了高血压患者中医体质辨识、治疗高血压中成药合理使用、高血压耳穴治疗、社区慢病患者中医健康管理实践与探讨；为了发挥信息化在慢病管理中的作用，聘请外单位专家讲授了信息化在慢病管理中的应用，以及依托社区卫生服务信息系统进行绩效考核管理等内容。

三、师资安排

为了办好这次培训班，体现“社区人培养社区人”的理念，突出社区实践经验交流的特点，在前期筹备过程中广泛发动本中心医务人员申报，经过三轮试讲和筛选，最终确定师资人选。本次培训班共安排12名师资进行授课，其中9名讲师为在社区工作多年、具有丰富理论和实践经验的社区全科医生，另外3名是社区卫生管理专家和三级医院专家。

四、授课形式

本次培训班采取了分组讨论、集中示教、现场观摩等灵活多样的授课形式，让教师与学员、学员与学员之间充分交流互动。在培训中以问题为基础、以需求为导向，强化知识和技能，激发学员的学习兴趣，活跃学习氛围，使学员在快乐中学习。为了加强各学员之间的沟通交流，将学员分为6个小组，设立小组长，以积分形式评选优秀小组，促进学员积极参加答题和互动等活动。培训班上学员们积极讨论，踊跃发言，最终评出2个优秀小组。为方便联系建立了培训班QQ群，促进经验分享、互相提高。

五、培训效果

1.学员的培训效果。培训班共41人参加培训并考试，培训前最低分为55分，最高分为95分，平均分83.65分。通过4天的学习，学员的成绩得到了大幅度提高，最低分为80分，最高分100分，平均分为91.17分。培训后成绩大幅度提升（具体数据见表1、表2）。

表1 社区高血压患者健康管理适宜技术培训班学员分数表

阶段 考试人数 平均分 最低分 最高分

培训前 41 83.65 55 95

培训后 41 91.17 80 100

表2 社区高血压患者健康管理适宜技术培训班学员不同成绩比率

阶段 0-59分人数 比率（%） 60-79分人数 比率（%） 80分及以上人数 比率（%）

培训前 2 4.87% 6 14.63% 33 80.49%

培训后 0 0.00% 0 0.00% 41 100%

2.学员对师资及课程的评价。本次培训班在课程总体满意度、师资总体满意度、个人仪表、普通话、表达能力、亲和力、互动交流、主题明确、内容完整、课件设计、内容实用、疑问解决、再次听课等11个方面设计了调查表，在每堂课结束以后进行评价并提交，12次课的平均评分结果见表3。总体结果显示，学员对课程和师资的评价都较高，均在9.6分以上，在普通话、表达能力、互动交流、课件设计等方面还需要进一步提高，从而提高师资总体满意度。

表3 学员对培训教师和培训课程的评价情况表

评价项目 师资总体满意度 个人仪表 普通话 表达能力 亲和力 互动交流 课程总体满意度 主题明确 内容完整 课件设计 内容实用 疑问解决 再次听课

平均分 9.63 9.72 9.64 9.66 9.71 9.68 9.72 9.72 9.76 9.68 9.72 9.74 9.69

六、存在的问题及改进的方向

1.加强对学员层次和需求的了解。此次参加培训的学员大多为具有中级职称的医务人员，社区工作经验丰富，他们对于能够指导实际工作的、可操作性的适宜技术关注度高，应多增加这方面的内容。由于地区发展的不平衡和既往的学习工作背景的差异，每个学员的对高血压知识掌握的程度有一定差异，所以对于讲师来说，要做到各个层面均能顾及，紧紧围绕高血压管理规范开展培训，结合社区的实际情况提升管理的知识和技能，具有一定的挑战性。

2.讲师的授课技巧有待提高。由于大部分讲师都是首次对外单位的同行授课，讲课经验有限，尽管讲师们都做了3次以上的师资试讲，反复修改课件，查阅相关资料，仍然不能完全掌控所讲的内容。因此，讲师需要不断丰富自己的知识内涵，加强授课技能和临场应变能力，在回答学员的提问、培训时间的掌控、授课技巧以及课堂氛围的调节等方面，都需要通过多次的培训和演练来提升。

3.及时总结培训经验。通过培训班的实施，增强了社区全科医生对外授课的信心和技巧，激发了全科医生参与教学培训工作的热情，为建立社区人培养社区人的模式打下了良好的基础。作为刚开展社区培训的基地，还需要及时总结和分析培训中的问题和经验，有针对性加强课程设计和培训技巧。随着医学模式的转变和社会经济水平的提高，以及我国卫生服务体系改革的深入和社区卫生服务的发展，对社区全科医生的培养也提出了更多、更高的要求，需要利用培训基地的平台，在继续教育对形式和内容上不断创新，通过举办培训班等形式，组织社区医务人员互教互学、充分交流，加深对知识和技能对掌握，建立社区人培养社区人的模式，使受训者能够真正学有所获。

参考文献

[1]郭惠平.开展继续医学教育 管理各类培训实施体会[J].中国水电医学，2008（1）：52-53

[2]杜静，朱继红，李红.关于完善我国全科医生继续教育的建议[J].继续医学教育，2014（8）：1-3

[3]秦怀金，陈博文编著.国家基本公共卫生服务技术规范[M].北京：人民卫生出版社，2012，11

篇7

一、班级情况分析

知识能力掌握情况：

班中学生能比较熟练地拼读音节，利用汉语拼音帮助识字、阅读和学习普通话。大部分学生具有初步的识字能力，会组词。

听说能力有所提高，能看图听故事、讲故事和编故事，能看图较为连贯地说一段话，并写下来。能阅读浅显的注音读物，了解大概内容。

但是仍然有个别学生存在拼读困难，比如有的同学受到方言的影响，经常将声调标错，有的同学分混淆声母等现象。在识字方面，有些孩子不能做到规范书写。

二、复习目标：

1、学习习惯：进一步掌握正确的读书姿势、写字姿势和握笔方法，养成良好的读书习惯和书写习惯。

2、汉语拼音：读准声母、韵母，整体认读音节，读准四声，会读轻声，准确拼读音节，能正确书写声母、韵母和音节。

3、识字写字：准确认读400个生字；说出基本笔画的名称，能按笔顺在田字格中书写、默写100个生字，做到正确、规范，姿势端正，书写整洁。

4、口语交际：用普通话进行口语交际，声音清楚，态度大方。能看图用一句完整的话或几句连贯的话回答问题，讲一件简单的事情。

5、阅读：能认识句号，正确流利地朗读、背诵指定课文；会分角色朗读对话。

三、复习重点：

准确认读400个生字，正确、端正、整洁的书写、默写100个生字。

四、复习内容

（一）汉语拼音

1、复习汉语拼音，能读准声母、韵母、整体认读音节和声调。

2、准确拼读音节，正确书写声母、韵母。

3、运用汉语拼音正音。

（二）识字写字

1、认识常用的汉字400个，会写其中的100个。

2、掌握汉字的基本笔画，能按笔顺规则写字。字要写的正确、端正、整洁。

3、认读生字中，会选择正确的拼音，连一连、圈一圈等。

4、看拼音写词语。

5、给认读生字的偏旁归类。

6、词语搭配。（连线）

7、反义词，找朋友游戏。

8、做扩词游戏。

9、看图写字词。

10、掌握会写生字中的几种笔画。

（三）句子

1、排排句子。

2、看图，选句子连一连。

3、会正确运用“吗、呢、吧”。

4、读一读、说一说、连一连填空。

5、读短文，填写生字。

（四）阅读：

1、用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。

2、理解课文的内容。

3、朗读、背诵指定的课文。

五、学生现状分析及拟采取的相应措施：

（一）汉语拼音

1、形近声母及韵母、整体认读音节和三拼音节的拼读有所回生。2、书写质量下降。3、对未见过的题型不能适应。

措施：

（1）找出相近声母、韵母及音节认读辨析。

（2）在词语、句子中反复练读，在阅读中巩固。

（3）进行书写练习。

（二）识字写字

1、只读不写的部分生字，因学生见面次数较少，学生遗忘也较快。

2、100个二类生字中有不少同音字、形近字，学生较难区分，特别在具体语境中不能正确使用。

措施：

（1）加强对二类字的认读。

（2）归纳整理出读音相近的字词，以及易读错的字词，帮助学生进行辨析。

（3）归纳整理同音字、形近字，通过辨析、组词、选词填空等形式帮助学生掌握。

（三）阅读

1、大多学生都能正确流利地朗读背诵课文，知道课文大意，但看图复述有些困难。

2、能认识句号、问号、感叹号，但语气还不能很好地掌握。

措施：

（1）以抽签的形式进行朗读背诵情况考查。

（2）适当出一些按课文内容填空的题目写几句话。

六、复习形式：

以归类复习为主，单元复习为辅，渗透学生的思维训练。不让学生硬性抄写和机械记忆，培养学生复习的兴趣，让学生比较轻松的度过复习阶段。

七、复习方法和时间安排

1、第一阶段（本周）：

采用单元复习法，分单元复习。主要复习每一单元的生字词及需要背诵的课文内容。

2、第二阶段（下周）：

归类复习，复习知识点。具体讲解每一个知识点，如，形近的声母、韵母的区分，生字的识记、生字的书写等。这一阶段以做练习为主，先集体做典型练习，再自由做其他的。

3、第三阶段：

综合模拟。以做综合试卷为主

八、复习措施：

1、紧扣课后练习和语文园地，对学生进行针对性强的查漏补缺的复习工作。

2、对学生易错易忘的字词进行比较，增强学生的记忆力。

3、根据学生掌握知识的情况，布置自主性作业，满足不同学生的复习需要。复习内容要有阶段性，体现循序渐进的认知规律。

4、阅读训练的内容多样，帮学生建构最基本的阅读概念，培养学生的阅读能力。

5、加强提优补差，家校联系。【篇二】

随着期末考试的临近，师生们已经进入紧张的复习备考阶段。对于一年级的小学生来说，他们没有任何梳理知识的能力，要想在短时间内把握琐碎而繁多的语文知识复习到位需要一个适合的计划。为了孩子们能取得比较理想的成绩，我特制定了以下期末复习计划：

一、汉语拼音

1、声母、韵母、整体认读音节

2、音节的分类；标调规则

3、音节的分与合；拼写规则

4、看字写音节；补充音节

二、识字写字

1、看拼音写词语

2、生字扩词

3、区别形近字、音近字、同音字

4、多音字组词

5、掌握本册课本上安排的常用偏旁，并能正确书写。

6、按笔顺在田字格里书写、默写重点生字词。做到书写正确、规范，姿势端正，卷面整洁。

三、词语句子

1、乱词成句

2、把句子补充完整；

3、仿写句子

四、阅读

1、列出课文中重点词句或语言优美的句子，加强朗读与背诵。

2、多种形式地听写，对要求背诵的段落，背诵、或变式填空。

3、认识句号、问号、感叹号，并能根据不同句式的语气加上相应的语气词。

4、古诗的背诵和填空练习。

5、重点课文的重点字词的填空和课外阅读练习。

五、看图写话

1、在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语和句式（谁？在哪里？干什么？）。

2、根据表达的需要，学习使用逗号、句号、问号。

3、不写错别字，不会写的字可以使用拼音，做到语句通顺、完整。

六、试卷练习（综合复习）

篇8

不知不觉我们已经走到年的最后一个月。到了这个时候，这个学期也已经接近尾声了。但我们的工作不会有任何的懈怠，我们会一如既往的做好我们的工作，为年的工作画上完美的句号。我们的工作计划大致如下：

1、继续加强对各班团组织生活会的检查工作，保证在学期末不出现敷衍现象，避免虎头蛇尾。同时在召开团组织生活会的同时，加强同学们对甲流的认识和防护。

2、这个月的普通话考试和英语四、六级考试即将开始，虽然大家的学习压力都很大，但我们还是会积极配合学习部和推普部的工作，虽然因为甲流的原因，不能召开学习交流座谈会，但我们会将资料复印好交给每位同学，同时通过团组织生活会加强宣传。

3、现在甲流肆虐，我部会积极配合老师、学生会的工作，做好同学们的卫生工作，做到每日各班体检的统计工作。

这个月的学习任务很重，又是流感季节，但我们会克服一切困难，做好本职工作，为同学们提供最好的学习环境。

《2》学生会工作打算

随着忙碌的月的过去，我院组织部又迎来了新的一个月的工作，具体安排如下：

一、团组织生活会

这个月里我院将会加大院团组织生活会的监督力度，始终强调团组织生活会质量，力求通过生活会这种形式让同学学到一些东西，促进彼此之间的交流，尤其是大二与大一之间的交流，汲取上个月经验，认真贯彻实施。

二、本院考级

这个月里将举行英语四级与普通话等级考试，我院组织部将积极服务同学，为院考级献上微薄之力。

三、大型团员团日活动

我院将积极配合其他院系搞好大型团员团日活动，促进与各院系之间的交流。

三、配合其他部门工作

月过后，我院也将积极筹备元旦晚会的相关事情，我院将协助文艺部，监督我院选送节目的选拔，促进各部门之间的交流。

《3》学生会工作打算

“冬天来了，春天还会远么”。是呀寒风来临，春的希望也不远了。我们，正如这季节的昭示，满怀激情，满怀希望的准备着月份的工作。

1团员团日活动的开展因为的爆发，我部计划在十一月份的团员团日活动不得不推迟。月份，此时的甲流的情况应该缓和，我部将继续我们的团员团日活动的工作。经过这么长时间的准备，我部相信我们会开得很成功。

2团组织生活会的开展我部仍然会像往常一样，用我们的创意，新意，努力完成这样平常却又非凡的工作。相信下一次的团组织生活会将带来又一次的惊喜。

3继续配合其他部门的工作这个月我院学会生不仅我部有所进步，其他部门也有很多收获。特别是体育部在黄师杯第一次晋级八强，我部为学生会能取得这样好的成绩而高兴。而且我部会像以往一样继续支持和配合他们的工作。

《4》学生会工作打算

时光飞逝，本学期的各项工作已经接近尾声，我们组织部也在做最后的总结和冲刺，工作计划如下：

一、团组织生活会的开展

随着本学期的各项工作接近尾声，但我们学院的团组织生活会依然在照常进行，为本学期做好最后的收尾和总结。

二、大型团员团日活动的开展

本月我们院将开展一次团员团日活动，虽然甲流还没有完全结束，但已经得到了有效的控制，相信在我们院师生的共同努力下，我们院将会开展一次精彩纷呈的团员团日活动。

三、党校

随着本次党校讲课的结束，同学们进入了紧张的复习状态，为最后的考试做好准备。

四、其他工作

本月我们院举行了“师范学院音乐学院首届歌手大奖赛”，我们部积极配合文艺部搞好人员的安排，保证比赛有序的进行。

本学期的工作即将接近尾声，我们的工作还会有序照常的进行，并对工作中的不做做进一步的总结。

《5》学生会工作打算

岁月无声的划过我们年轻的脸庞，转瞬之间，我们今年的生活已经接近尾声。但是好的开始必然要有一个好的结束，所以商学院组织部依然会以饱满的热情与积极的态度继续开展本月的工作，让年拥有一个令人满意的结束。

一、团组织生活会的举行

本月商学院组织部将继续开展大一、大二年级关于“创建优良学风，构建寝室文化”的团组织生活会，由于是本年度最后一次团组织生活会，组织部特别要求各班精心准备，为今年的团生活划上完美的句号。同时组织部也将继续严格检查各班的团组织生活会，以保证本次生活会的质量。

二、换届同学的交接与任职

学生会组织部的成员于本月正式确定，将有新的同学成为本部的骨干力量，为使新成员尽快的适应工作、熟悉工作，进一步提高组织部的工作质量与工作效率，部长与副部长将对新成员进行工作讲解与实践指导。从而彻底完成本次换届工作。

三、分团校的结业活动

本学年的分团校已经顺利结业，所有毕业同学的结业证书将于本月发送到各位同学的手中，从而彻底完成半学年的团校活动。

本月的计划已公布如上，但是计划是计划，行动是行动，组织部将以饱满的热情完成本月的计划，还请各位同学监督检查。

《6》学生会工作打算

随着月的到来，期末临近，同学们都有条不紊的为期末考试准备着，同时又由于甲流的影响，因此月的活动也随之压缩。

本月的工作计划如下：

工作背景：目前组织部有三人，同心协力，再加上其他部门的协作配合，有能力举办各种大型活动，并维持常规工作的有序进行。

工作目的：以丰富多彩的活动形式提高大家的思想觉悟，加强团体凝聚力。

工作内容：继续组织开展团组织生活会，做好检查与评比优秀团组织生活会工作，加强团员的思想教育工作。

篇9

军校、国防生面试主要是为了了解考生的报考动机、心理素质、语言表达、逻辑思维、形象气质和反应能力等6方面内容。面试通常采取目测、口令调整和语言交流等方法进行。目测，主要通过观察，对考生的形象气质、行为举止进行评定。口令调整，主要是考生按照面试工作人员下达的口令做动作，主要测评考生的身体协调能力和反应能力。语言交流，主要通过考官对考生进行针对性地提问并与考生进行交流，了解考生的报考动机和逻辑思维、语言表达能力。

面试结论分为合格和不合格。有下列情形之一的为不合格：（一）报考动机不端正。投身国防和军队建设的理想信念不坚定，缺乏经受军校和部队严格训练、管理的思想准备；（二）语言表达能力差。吐字不清，词不达意，或有明显生理性口吃；（三）形象气质差。五官有明显缺陷，体形不匀称，外在仪表和内在气质明显不适合从事军人职业；（四）逻辑思维能力差。思路不清，思维不连贯；（五）行为反应能力差。反应迟钝，动作不灵活、不协调；（六）其他方面明显不符合军队院校招生要求的。

因此，这里建议有志于报考军校、国防生的考生在参加面试前，要好好思考以下几个问题：“您为什么选择报考军校？”“您报考军校的优势在哪里？”“您对所要报考的军校有哪些了解？”“您认为作为一名军人，必须具备哪些基本素质？”好好揣摩一下面试考官会问哪些问题以及您该如何应答是非常必要的，这样可以给考官留下更好的印象，以便顺利通过面试。面试的结果由面试工作人员现场告知考生。考生对面试结果有异议的可以提出复议申请。复议结果为最终结论，面试不通过不予录取。面试现场的工作人员都是24小时全封闭管理，面试和体检区对手机等信号进行了屏蔽，切断了与外界联系，确保招生过程中的公平、客观和公正。

空中乘务：回答不了的问题，不能简单说“NO”　牵文川

高等院校空乘专业招生面试的流程和内容与航空公司招空乘面试的流程与内容，以及择重方面，既有相类似的方面，也有不同的方面。其根本区别在高等院校空乘专业的招生面试更看重面试者的外型基本条件和做空乘人员的可塑潜质。而航空公司除了外型基本条件以外，更看重从事乘务工作的专业能力素质和专业英语能力。这里将从面试的基本流程、基本内容和注意事项三个方面进行简要阐述。

高等院校空乘专业面试的流程和内容相对比较简单，只有面试和才艺特长展示。只有受过专门训练，并获取省市级的奖励证书、过级证书者才能有机会展示才艺，一般性的爱好或喜欢，考官一般不给予展示的机会。

面试合格的考生，即可参加空乘人员航空医学标准的检查，体检合格者由招生学校发放面试、体检合格通知书，才有资格报考该校的空中乘务专业。高考成绩达到该校当年高考调档分数线就有可能被您参加面试和体检的学校录取。

面试的基本内容

空中乘务考生的面试必须达到国家民航局颁布的空乘人员面试标准（美学标准）和体检标准（航空医学标准）的基本要求，面试的主要内容有：五官端正、肤色好、着夏装时部位没有明显的疤痕和色素异常；体形匀称，下身长超过上身长2cm以上，不是“O”型腿或“X”型腿；女生身高164cm～172cm，男生身高175cm～182cm；具有较好的语言感受能力和表达能力，清晰的口齿和圆润的嗓音，包括声音不干、不涩、不沙哑等。

体检的主要内容有：每眼视力不低于0.5（C字表），无色盲、弱视、斜视；无精神病史；不晕车晕船；无口臭、腋臭；无明显的内、外八字脚；无肝病、结核、痢疾、伤寒等传染病。

1　外观形象精心设计，认真塑造

外观形象目测是空中乘务考生必须认真准备的重要内容。它包括人的基本站立姿态，前、后、左、右转身的站立姿态，行走姿态以及身高比例（腿与上身的比例，一般要求是腿长、腰身短）和体型、体重的比例。（体重与标准身高相协调，正负不超两公斤。体型胖瘦适中，没有“O”型腿或“X”型腿）；脸型、面容、肤色、五官比例都是外观形象目测的重点。总的要求是站立姿态，端庄挺拔、自信大方。行走姿态自然协调，精神饱满，面带亲切自然的微笑。目视正前方或与考官进行亲切的目光交流。发型，服饰，青春亮丽，整洁规范，切忌浓妆艳抹。

2　自我介绍精心准备，言简意赅

每位考生都有简要介绍自己基本情况的机会。由于面试时考生较多，面试时间短暂有限，主考人员不可能让您长篇大论、慢慢叙诉，只有在有限的时间（30秒至1分钟）内用精练、标准优美的语音（普通话、英语）将自己的重要信息，例如，身高、体重、生源地、外语能力以及自己的特长爱好等告知主考人员。为更好地展示您的中、英文水平，最好选用中英文相结合的方式来介绍自己的情况并用流畅悦耳的英语作为问候语和结束语，主要信息内容则采用标准优美的普通话来介绍，让主考人员对您的中英文表现能力有一个初步的认定。

3　回答提问实事求是，讲求技巧

回答主考人员的提问十分讲究方式和技巧，最重要的是实事求是，泰然回答。因此，应试前的方案准备和训练就显得十分重要，做到心中有数、有备而答，才能获取好的效果。提问一般是对学校和空乘专业的了解，为什么报考该学校该专业，以及您自己具有哪些方面的特长和优势等。回答问题时，首先要听清楚所提出的问题。切忌答非所问。其二是回答问题态度端正、镇定自然，知道就回答，回答不了的问题也须婉言抱歉，不能简单地说“NO”。如果一时由于紧张，没有完全听清问题，可礼貌地请求主考人员复述所提问题，给自己留有较为充分的思考时间。回答提问时，应力求做到态度谦和、语气委婉、词义清楚、声音悦耳洪亮、表情亲切、自信大方。

4　才艺展示精心策划，周密安排

才艺展示对空乘专业考生面试来讲是一项十分重要的加分内容，展示得好能起到锦上添花的作用，反之会弄巧成拙，影响面试的效果。考生应精心准备、认真对待。才艺展示分为现场能展示和现场无法展示两种情况（主要是受现场条件限制），考生最好选择能在现场展示的形式和内容（如舞蹈、唱歌、朗诵、乐器等）。不能现场展示的内容，最好带上做好的作品和获奖证书，以证明自己有这些方面的才能，加重您的面试份量。才艺展示，要精心策划、认真准备、考虑周全。所需要的音乐、服装、道具等应提前准备妥当，最好请有经验的老师、同学帮助指导。要展示就要做到最好，给主考人员留下深刻而难忘的印象。

面试的注意事项

服饰简洁大方，富有青春活力

应试者的外观形象会直接影响到面试的效果和成败。面试时恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足，仪容整洁、精神饱满的应试者会给主考人员留下良好的印象。女生可化淡妆，切忌浓状艳抹，头发要梳理整齐。着装要简洁大方合体，富有青年学生青春活力，裙子不宜太长，这样显得不利落，但也不宜穿太短或低胸等服装，过分时髦和暴露的服装都不合适面试时穿。服装的色彩搭配要协调美观，要显示青春和典雅的格调，不宜穿太抢眼的颜色。搭配的鞋、袜以深色为好，样式尽量简洁大方。鞋跟不宜过高，一般在3～5cm即可。配戴的饰物应注意和服装搭配协调，最好不戴耳环、项链、手链和手表，显得洁静朴素，富有青春活力为好。

谈话思路清晰，注意礼仪技巧

自我介绍和主考人员交流谈话要谦和、自信大方，要敢于正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和主考人员进行亲切、自信的目光交流。如果不敢正视对方，容易被人误认为腼腆、害怕，不大方、不大气，甚至认为您有所隐瞒和不诚恳，交流时目光不能只对中间主考人员，要兼顾左右主考人员，否则容易被误认为您心目中只有中间主考人员，而没有把左右的主考人员放在眼里，这也是一种不礼貌的行为。

倾听是一种很重要的礼节，也是参加面试者应该高度重视的问题，不会倾听别人谈话，就不会很好地回答别人所提出的问题。面试者应对主考人员提出的问题表示出兴趣、自然流露出敬意，对同场参加面试者的讲述也应认真倾听，以示礼貌和尊重，倾听时身体可稍微前倾，并保持自然微笑。要记住说话人讲述内容的重点，适时地做出一些恰当的反应，如点头、鼓掌等。回答问题时，口齿要清晰、语速适中，不快不慢，语言简明扼要、主次分明、逻辑清楚，切忌海阔天空，没有时间概念。面试中，很多问题是没有标准答案的，只要您言之有理、言之有物，思维清晰就可以了。

举止文雅礼貌，态度诚恳大方

面试者言行举止、举手投足、面目表情等是个人修养和受教育程度以及待人处事基本态度的自然表现和流露。首先是守时守信，按时到场、态度诚恳地听从面试人员的安排。静候面试时不急躁，心情平和，不高声喧哗，注意力集中，不交头接耳。坐在椅子上时，最好只坐椅子的三分之二，双手放在桌上和大腿上，不要交抱胸前或东摸西扯，两腿并拢，身体挺直。也可以稍向前倾，脚或腿不要颤动和晃动，切忌拖拉椅子时发出很大的声响。男生不要跷二郎腿，女生不要双膝分开，叉开腿等。

总而言之，面试是您进入空中乘务专业学习必须经历的一道门槛，为了顺利通过面试或在面试过程中获得好的成绩和印象，必须平时注意加强自身综合素质的修炼与提高。

高职单招：根据报考院校，有针对性地了解和准备　高宏彦

为探索高考招生制度改革，突出高职教育特色，完善高等教育多元化选拔机制。自2007年开始，教育部开始实施示范高职院校单独招生考试试点，经教育部批准的院校，自主确定入学标准、自主进行入学测试（面试）、自主实施招生录取。

示范高职院校单独招生考试的考核一般为“文化基础考试+综合素质测试”。由于该考试为院校自行设定，各校的具体考核内容和方式会因校而异，甚至会因科类和专业而异，考生一定要仔细研究院校的招生简章，有针对性地选报和备考。

报考院校要熟悉考核形式。文化基础考试一般都为笔试，范围基本在高考大纲之内，无需专门复习准备。综合素质测试因考核的内容不同，而有较大差异，普通类专业一般采取的是面试方式，常见的有独立面试和小组面试两种，专家一般5名左右，考生可以直接咨询学校，也可向往年参加学生咨询，艺术类专业主要采取专业加试，对于中职和同等学力人员很多院校加入了技能考核的内容。这些都需要考生根据报考院校，有针对性地了解和准备。

相关知识要注重平时积累。综合素质考核内容一般重在基本常识、社会现象和重要事件等，如利用物理知识解释相关物理现象，对现有社会热点问题评价并阐述个人观点等，具体的有题库抽题和现场提问，有的题目是无标准答案，重在考核个人表达能力、分析能力、人生观和价值观等。考生一定要拓宽知识面，开阔视野，注重平时积累。在自己特长和能力方面要有针对性地准备，在考核过程中见机主动展示。

篇10

课程的目标模式（theobjectivemode）l的基础和核心是课程开发的目标，课程目标的确定及其实现和评价是目标课程开发模式所围绕的中心点。课程的目标模式强调四个步骤，即：确定教育目标、选择教育经验、组织教育经验、评价教育计划，这四个步骤构成了著名的“泰勒原理”。①在编制课程的四个步骤中，泰勒认为，教育目标的确定是课程编制者所有活动中最为关键的因素。

2高职航空服务专业课程目标及内容建构

高职航空服务专业课程开设的目标是培养能服务于航空服务以及其他相关服务领域的高素质技术技能人才。这一目标的确定主要包括两个方面的来源和依据：一是学生特点和学生需求状况，二是社会需求状况。高职航空服务专业的课程开发和建设具备如下特点：

2.1开发课程以岗位职业能力及素质需求为依据。岗位划分及分析、岗位能力需求分析不是由学校教师单方面完成的，而是在行业企业的帮助下共同完成。学校以专业群为单位建立了专业建设指导委员会，委员会成员主要来自行业企业，也有兄弟院校，协助学校开发课程、制定专业人才培养方案是专业指导委员会的重要职责之一。（表一）

2.2课程设置遵循“学历证书+职业资格证书”的双证书制度。高职民航服务专业严格执行国家“双证书”教育制度。学生经过三年的学习，除了获得大专文凭外，还应获得以下职业资格证书之一才可顺利毕业，这些职业资格证书包括大学英语等级证书、普通话等级证书、助理物流师、物流师、公关员、安检员、秘书职业资格证书、导游师、茶艺师、调酒师以及国际航空运输协会(IATA)颁发的其他职业资格证书。为了配合学生考证，在课程设置上充分体现了这一点。

2.3构建与职场无缝对接的实践课程体系。学校培养的人才怎样才能顺利融入职场、与职场无缝对接？实践课程的开设在最大程度上解决了这个问题。实践课程占所有课程的一半或以上，它的开设优化了课程结构，使整个课程体系更科学合理、更符合学生的认知规律。（表二）

3高职航空服务专业课程的有效组织

根据泰勒的目标课程模式理论，学习经验组织包括垂直组织和水平组织两种方式，垂直组织指的是在不同时期或阶段学习经验之间的联系，水平组织是指不同领域的学习经验之间的联系。学习经验组织有三个准则：第一，连续性，是指课程要素或内容的重复出现。第二，顺序性，是指先得知识成为后得知识的铺垫，并在某些方面更广泛、更深入。第三，整合性，是指课程知识的横向联系，学生应能把所得知识有机整合，形成自己一致的思想和观点，并能融入到自己的行为当中去。②（图1）从以上流程图可以看出，课程在时间安排和顺序上体现了能力和知识目标达成的衔接性、循序渐进性和学生认知的特点。在专业理论课的安排上，第一学年注重学生基础技能和人文素养的达成，要求学生对专业有一个基本的全面的认知。在第二学年，则要求学生在对专业认知和具备基本技能的前提下，加深对专业核心技能的掌握。因此，重要的专业课程一般都集中在这一学年。而在第三学年，所开设的课程则是为学生即将走入社会、迈向职业岗位做准备，同时也注重了技能和知识的拓展。

4高职航空服务专业课程的教学评价