企业新员工培训范文

导语：如何才能写好一篇企业新员工培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一 新员工培训的重要性

新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

二 新员工培训的目的

新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。

三 新员工培训的内容

1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。

2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

四 新员工培训的注意事项

1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

“好的开始等于成功的一半!”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步!

公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训计划工作。

一、员工培训计划---重点工作

(一)员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

(八)抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、员工培训计划---措施及要求

(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的实施员工培训计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保员工培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教 ，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对员工培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

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关键词：企业新员工；培训；管理；创新；研究

随着社会的进步、社会对企业的各项管理能力提出了更高的要求，如对企业新员工培训管理问题，已经成为制约企业人才培养的关键问题。根据企业新员工培训管理现状分析可知，大多数企业新员工培训管理的主要问题是培训管理方式单一、缺乏理论指导和考核过于形式化等。那么针对企业新员工培训管理存在的主要问题，提出相应的解决策略是本文研究的重点内容，且本文主要以创新新员工培训管理为发展方向。

一、企业新员工培训管理现状分析

1.企业新员工培训管理方式单一。企业新员工培训管理方式单一，主要体现在企业在新员工入职培训上，大多数的企业采取单一的培训方式是你说我听，问卷考核等。企业新员工培训管理这种方式不能体现出员工的优势能力，某种程度上成为企业定向的培养有潜力的人才的障碍，而且这种单一的培训管理企业新员工的方式缺乏一定的创新，使得企业在选拔，合理任用人才上有所欠缺。2.企业新员工培训管理缺乏理论指导。企业新员工培训管理缺乏理论指导，主要原因来自于企业对于新员工培训管理不够重视，从而导致了企业新员工培训管理意识薄弱，缺乏一定的理论指导。由于新员工培训管理缺乏相应的理论指导，就使得企业新员工培训管理实践工作无法着实有效的进行，更不能发挥企业新员工培训管理应有的价值。而且缺乏理论指导的企业新员工培训管理不能够更好的服务于企业，反而会使得新员工对于企业的形象大打折扣等，影响企业形象的树立。3.企业新员工培训管理考核过于形式化。企业新员工培训管理考核过于形式化，主要在于考核的方式以问答为主，或以卷面测试为主。这种过于形式化的新员工培训管理考核没有新意，而且这种考核并不能突出企业新员工培训管理的优势和特色，由于缺乏考核机制的创新研究，更加起不到对新员工提高自身能力的督促作用。

二、企业新员工培训管理创新研究

1.企业新员工培训管理模式创新。企业新员工培训管理模式创新，应该在充分认识到原有培训模式缺陷的基础上进行创新研究，弥补企业新员工培训管理模式中的不足之处。首先，对企业新员工培训应该各取所需，根据不同层次的员工，选择合适的培训管理模式，以此增强不同层次员工的各项必备能力。如企业基层新员工培训管理模式，应该注重培养基层新员工团队合作意识、团队协作能力等培训管理模式创新研究，以增强企业基层新员工自身实际工作能力为根本目标。而对于中高层员工的培训管理模式，应该倾向于培养其领导能力、应对突发事件的能力、挑战能力等为主要目标，从而激发企业中高层员工的工作的积极性，为企业带来更多的经济效益。除此之外，还应该注重企业新员工与老员工、及中高层的互动、交流培训管理模式创新研究，从而增强企业的集体协作能力和企业集体荣誉感。最后，企业新员工培训管理模式创新应该具备灵活性，根据不同的需求选择适当的培训管理方式，灵活的处理企业新员工培训管理中出现的各种问题，并通过各种针对性的培训管理创新模式解决企业新员工在工作中遇到的问题。2.企业新员工培训管理理念创新。企业新员工培训管理理念创新，主要来自于企业管理层的基本思路，企业管理层对新员工培训管理思想意识，决定了企业新员工培训管理理念创新能否被实现。首先，企业管理层应该重视对新员工培训管理理念的创新研究，充分认识到新员工培训管理理念的创新的必要性。如企业管理层与时俱进的不定期的学习新员工培训管理的相关理论知识，并结合企业自身新员工的特点，创新企业新员工培训管理模式，以便于通过创新企业新员工培训管理模式，来增强新员工的各项基本能力。其次，企业管理层应该重视对自身培训管理理念的更新，坚持与时俱进的对自己的培训管理能力和理念进行革新，以此指引企业新员工培训管理理念创新的方向和趋势。最后，企业管理层应该重视借鉴国外先进的培训管理经验和理念，将先进的培训管理理念应用在企业新员工培训管理理念创新研究中去，以此形成企业特色的新员工培训管理理念为其服务。3.企业新员工培训管理考核机制创新。企业新员工培训管理考核机制创新，主要是为了促进企业新员工不断的提高自身的实践能力、各项技能和水平等，激发企业新员工斗志，从而提高企业新员工的竞争力，不断增强企业的综合实力。首先，企业新员工培训管理考核机制的创新，应该以为企业培养人才为根本目标，并为新员工树立良好的企业形象，统一企业新员工的核心价值观等。其次，企业新员工培训管理考核机制的创新，应该注重对考核形式的创新研究，通过研究企业新员工培训管理考核形式，并使其与绩效产生必然联系，从而提高企业新员工各项技能和水平，并因此获得更多的劳动报酬，为企业创造更多的经济价值。最后，应该建立新员工培训管理长效考核机制，通过不同的考核方式，如定期考核、抽象考核、个人考核和集体考核等。对企业新员工进行全面的考核，并对企业新员工培训管理考核后的效果跟踪记录、及时反馈，建立企业新员工培训管理考核档案记录，以便于对企业新员工培训管理考核机制的进一步创新研究。

三、结论

综上所述，企业新员工培训管理创新研究是企业持续发展管理人才的需要，而且对于企业新员工培训管理创新研究需要一个长期的过程，企业一定要做好充分的心理准备。除此之外，完善企业新员工培训管理的创新工作，可以提高企业对人才的甄别能力，激励新员工发挥自身的潜力，不断的提高自身的能力，增强企业的综合竞争力。

作者:吕蓓 单位:国网技术学院

参考文献：

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企业每年都要引进一批大学毕业生，然后像“宝”一样进行培训，希望他们成长为企业未来的顶梁柱。而毕业生进入企业后，往往呆上一段时间，就会出现一个跳槽高峰期，这当然与大学生对社会、对企业了解不充分，思想不够成熟有一定关系，但是企业对新员工初期的培训方式也是相当重要的一个原因。不同的培训方式会产生不同的结果。好的培训方式能引导帮助大学生正确、客观地认识企业，进而留住他们的心！

第一步：使员工把心态端平放稳

这第一步很重要。有些企业迫不及待地向新进毕业生灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。公司首先要肯定待遇和条件，让新人把“心”放下，做到心里有“底”。接下来会举行新老大学生见面会，让师兄师姐用自己的亲身经历讲述对公司的感受，使新员工尽快客观了解公司。公司主管与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视公司内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来

员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。让员工把话说出来是最好的解决矛盾的办法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。公司给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

第三步：使员工把归属感“养”起来

敢于说话了是一大喜事，但那也仅是“对立式”的提出问题，有了问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成自己的“家务事”，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。公司本身的文化就给员工一种吸引，一种归属感， “安泰人就是要创造感动”，在公司每时每刻都在产生感动。领导对新员工的关心真正到了无微不至的地步。你会想到在新员工培训时，人力中心的领导会把他们的水杯一个个盛满酸梅汤，让他们一休息就能喝到吗？你会想到集团的副总专门从外地赶回来目的就是为了和新员工共度中秋吗？你会想到集团领导对员工的祝愿中有这么一条——“希望你们早日走出单身宿舍”(找到对象)吗？公司还为新来的员工统一过了一次生日，每个人得到一个温馨的小蛋糕和一份精致的礼物。老总也特意抽出半天时间和大学生共聚一堂，沟通交流。对于长期在“家”以外的地方漂泊流浪，对家的概念逐渐模糊的大学生来说(一般从高中就开始住校)，公司所做的的一切又帮他们找回了“家”的感觉！

四步：使员工把职业心树起来

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本文立足我国中小企业经营管理现状，分析企业在新员工入职培训时应该注意结合企业自身发展战略对新员工进行全方位的培训，只有基于战略进行统筹安排，才能更好地管理合力，使培训工作发挥良好的作用。

【关键词】

企业战略；新员工；培训

当前我国企业的企业都较为重视员工培训，并且已经形成了一套基本规范的员工培训体系，主要进行岗位技能培训。然而在实际调查中发现，企业培训往往不能体现员工自身发展需求，除了岗位技能之外的其他相关能力不能得到有效提升，培训考试流于形式，对于培训的结果没有合理的、有依据的考核方式，激励效果在实际操作中体现不出来，因此员工参与的积极性不高，培训效果大打折扣。新员工培训不仅仅是对员工岗位技能、企业文化、职业生涯规划的简单培训和说明，更是让企业和员工融为一体的大好时机，企业在新员工培训时将企业发展战略融入其中，将使员工在入职之初就能清晰认识企业的发展方向和定位自身职业生涯规划，对企业和员工个人的发展都将起到助长的积极作用。

1 我国企业培训现状

尽管大部分企业已经认识到了员工培训的重要性，并逐步开展培训工作，提高培训投入。但由于员工培训及培训内容往往是以企业当前的实际需要为出发点，缺少什么就培训什么，对于培训内容和方向缺乏长远性规划，很少配备科学、完善的培训系统，在员工培训环节存在较大的脱节现象。培训效果缺少切实可行的考核依据，培训激励机制有待于完善和落实。对员工培训理念、培训方式、培训内容和培训结果等一系列培训环节的不掌握，往往使培训形式化。因此，只有把员工培训，特别是新员工培训提升到企业战略发展的高度，才能积极有效的做实员工培训。

2 新员工培训

新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。

进行新员工培训对企业来说是开发新的人力资源的过程，有效的入职培训可以使员工在最短的时间内完成职业转变，缩短心理和技能上的适应期，对新职位树立信心，传递企业价值观和核心理念么，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动做好基础的铺垫工作。新员工培训在入职之初就对公司企业文化和企业目标进行灌输，明确岗位职责和技能要求，规划未来职业发展方向，培养和增强员工对企业的归属感和认同感，从而使个人和企业双方受益。新员工培训相对于内部员工培训来说需要达到不同的目标，具体有下列内容：

（1）了解企业规章制度，明晰岗位职责。通过员工手册、职位说明书、参观活动、技能培训等形式多样的入职培训，介绍企业以员工行为和举止的规范，使新员工明确工作任务、职责权限和上下级汇报关系，适应新的职业运作程序，有利于新员工开始胜任自己的工作。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

（2）建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神，降低新员工流失率。通过沟通游戏、团队协作项目，使新员工充分接融、相互交流，树立团队意识，形成良好的人际关系。

（3）展示个人能力，加深认识的契机。通过业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作。新员工在招聘过程中拔高自己能力的行为会暴露无遗，新员工在培训期间展示真正的个人性格和工作能力，这个过程即加深了企业对员工的了解，同时也是新员工认识企业的契机，对双方来说都是难得的了解的机会。企业和个人可以通过入职培训互相重新定位，重新选择，以达到最佳契合的局面。

3 新员工培训对于企业战略的重要意义

不论筛选和录用工作做的有完善和全面，新员工却总是难以完全适应企业文化、规章制度等。因此，企业在入职培训时要尽力统一员工的价值观和行为方式，把公司的规章制度、行为准则等传达给每个新员工，用企业的标准来指导新员工的思维方式和行为方式，帮助新员工尽快完成入职转变。然而企业战略的制定、实施和完成，都是依靠企业内部人力资源的力量，因此，只有当企业战略和人才想匹配的时候，企业才能实现其战略发展规划。如果能站在企业战略发展的方向上对新员工进行各方面的培训，无疑是事半功倍的。

基于企业发展战略开展培训工作，能最大限度地弥补员工素质能力的缺口，保持、提升组织的绩效，进而达成设定的管理目标，为实现企业长远发展，必须把培训的根本任务定位于支持战略实现上。基于战略开展培训有助于科学、高效配置企业资源，这就要求培训工作必须基于战略有所取舍，盲目求高求多、追求培养”完人”、追求成为全能型的企业既不现实，也无法实现。同时由于不同部门各自目标的差异，各部门对培训的观点不一，只有基于战略进行统筹安排，才能更好地消除意见分歧，形成管理合力。只有基于战略的培训体系才能不断强化企业核心竞争力，保持比竞争对手更快的成长速度。另外，战略执行过程中充满了变数，培训只有不断变动才能保持解决问题的效率与效果，这都要求培训工作必须围绕战略展开。

由此可见，企业要想实现企业发展战略，要从新员工入职开始，制定完善的培训机制，把入职培训和企业发展战略的实施有机结合，制定一系列的激励机制，促进新员工和企业共同发展。

【参考文献】

[1]鲍惠明，HR之自我变革管理[M]，台北：2003年人力资源管理年鉴，2004年

[2]冯云霞，企业培训影响因素分析[J]，中国人力资源开发，2002.6：36～37

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[7]周燕武，新员工培训[J]，人力资源开发与管理，2004.1：65～67

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关键词 新员工 培训 课程设计 措施

中图分类号：F241.33 文献标识码：A

新员工培训也称为入职培训、上岗引导以及导向培训等，即为西方国家特别重视的 New Employee Orientation，是公司专门为新员工所设计并且实施的培训，这种培训对于为企业输送合格的员工，传播企业的文化，以及为以后建立成功的团队，从而赢得企业的持续的竞争优势都有非常重要的作用。因此，对于新员工培训的研究也具有重要的实际意义。

笔者从事多年的人力资源管理工作，对企业新员工的培训课程设计及有效措施谈一下自己的看法。

一、新员工培训课程设计的原则。

（一）课程设计要贴近企业实际。

培训的课程内容要包含企业相关的基本内容，例如，介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求；介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，相关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉等等。

（二）培训内容设计要注重实用性。

新员工培训是一种短期的培训，内容涉猎广泛而具体，但是时间有限，往往都是在3-5天时间内。在培训课程设置时，要充分保证业务培训、安全培训、企业（公司）必要的流程方面的课时。例如：介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；

（三）注重培养为企业服务的意识。

在培训课程设置时，企业精神层面的内容对人的主观因素的导向作用往往被设计者忽略。这些内容，对于新员工融入企业是有利的。课程内容包含介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识； 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么； 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

（四）增加员工适应性、归属感的内容设置。

对于新员工，特别是初次工作的大学毕业生，他们有三种典型心态：一是一帆风顺，盲目自信；二是经历坎坷，仍然自信；三是饱经挫折，悲观绝望。一进企业，觉得自己特别能干，但是等到近距离的接触企业就开始否定自我，畏惧现实，甚至萌生离意。

归属感指的是员工经过一段时间的工作之后，在心里上、思想上、感情上对企业所产生的认同感、安全感、公平感、价值感以及工作的责任感和成就感，这些感觉逐渐的内化成为员工的归属感。归属感来自于有效的沟通；来自公平感的体验；来自于创新所带来的企业的凝聚力；来自于领导的示范作用；来自于良好的企业形象还来自于企业内部和谐的人际关系。良好心态的培训，对于新员工稳定的工作意义重大。

培训时可以尝试利用真实工作预览，这种方式把真实工作中遇到的挫折之类的让员工早点体验到，降低新员工的期望，也能使得员工拥有更强的角色定位感。注重员工公平感体验的细节的教育，增加新员工的归属感。

（五）选用企业内部师资。

培训师资在新员工培训活动中起到了至关重要的作用，这点大家是毋庸置疑的。我们优先选用企业内部师资，理由有三：首先，企业内部师资比较了解企业本身的实际情况，在培训的过程中能够做到举例恰当、理论联系实际，内容详实而具体。外聘师资往往理论层面很丰富，但实际操作的内容显得很单薄。第二、使用企业内部师资能有效降低企业商业泄密的风险。第三、使用企业内部师资能够降低新员工培训的成本；第四、在新员工培训过程中，对于企业内部师资人员来说，也是对企业相关业务、流程、技术等再学习的过程。

二、新员工培训过程中的有效措施

如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。怎样让新员工在最短时间内变为“老员工”，稳定在企业的岗位上，这是新员工培训永恒的目标。通过几年的新员工培训，归纳了几个典型措施，总结如下：

（一）培养新员工的好习惯。

新员工来自四面八方，习惯各有不同。在培训过程中，把出现的问题及时进行分类，根据问题的大小逐一进行解决，明确责任，以理服人。制作一个工作任务分配表，无论把任务分配给谁，一定要阐述清楚，什么时候要，做不好的后果，做好之后的奖励，让接受任务的人确认。有罚有奖，奖项也要设计的有推动力，你想让你的员工往哪些习惯上发展，你就设立什么奖项，但是，奖项的挑战不要设的太有难度。惩罚和奖励的时间都不要拖得太久。

培训期间，培训助理（班主任）还要不断地做好受训员工的思想工作。

（二）建立新员工关怀制度。

培训期间，积极协助新员工进行角色转变，积极促进其与公司文化融合，组织参加必要的参观、开展新员工座谈会。

从家庭和工作两个方面进行关怀，上级领导和人力资源部应主动与新员工进行沟通、交流，适逢节假日公司可以通过电话、信件向员工家属传递问候与感谢。培训期间新员工受到公司或社会各界表彰的，可以向家属发送祝贺。

多给予技能培训与辅导，通过技能竞赛激励学习的热情，利用好导师制度，做好以老带新。

（三）让新员工与企业（公司）进行有效的沟通。

当新员工进入公司后，在内心中或多或少会产生一些不平衡，情绪不稳定，这时候培训助理或导师，可以每隔一段时间与其沟通，帮助新员工正确认识工作环境，解开其困惑与疑问。有效沟通将会让员工感受到人性化的关怀，加深对公司的情感，用感情留住他。

公司领导应主动走近新员工，组织新员工与高管沟通会，创造沟通与交流的机会，听取基层员工的心声，解决公司的实际问题。由于新员工思维活跃，接受新事务比较快，提出的想法和建议，对企业（公司）领导的决策有一定的帮助和借鉴。

（四）在培训方式上，校招新员工和社招新员工要区别对待。

对于新员工培训，很重要是考虑培训的对象和背景。恰恰这正是很多企业忽略的问题，甚至很多专业的培训机构都将其忽略。要知道，校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同，讲师培训的心态、培训方式的应用所带来的效果都不相同，因此培训的内容也有很大的差异。如果用相同的方式进行培训，必然会导致其中一方培训效果低下。

（五）要对新员工提出希望。

如果管理人员对自己的新下属已经有一定的了解，然后针对新员工的素质特征，提出切合新员工情况的一种“希望”，这会让新员工感到自己的上司不仅关心自己的发展，而且对自己很了解，因此，最终真的成为上司所希望的那种人。事实上，管理人员对新员工越是抱有希望，给予的信任和支持越多，他们就干得越好。

（六）支持员工的职业摸索。

每一个新员工都会有自己的生涯设计，追求的可能是权利、财富或是工作的安定性，员工对自我的职业认识有一个探索过程，在以后长期的工作中培养优秀的特质，例如员工守时、守信、沟通能力等。所以，应大力支持员工的职业探索，使新员工在现有岗位上展示的一些个人的特殊能力。

企业新员工培训的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本；通过必要的岗前培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。做好新员工培训工作，是企业（公司）赋予每一个人力资源工作者的职责和使命。

（作者单位：大唐雅安电力开发有限公司）

参考文献：

[1]张伟强.新员工培训的有效实施策略[J].中国人力资源开发，2006（8）.

[2]张正堂，金岚，刘颖.完善导师制度促进新员工组织社会化[J].中国人力资源开发，2008（4）.

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关键词：企业文化新员工培训双赢

现代企业的新员工培训工作往往以培养和留住企业所需要的人才为目标，这对于提高企业在市场经济环境下的竞争实力有着十分重要的作用。企业文化培训为新员工职业生涯的设计提供指导，使新员工在发展、成才、成功、不断进步、不断开发自我、超越自我、实现个人价值、展示才华的同时，为企业发展做出贡献，使企业获取最大利益，实现员工个人职业生涯与企业组织目标的双赢有着至关重要的意义。

1 新员工企业文化培训的重要性

每个新员工在企业里一般会经历四个阶段，概括为：兴奋期、震惊期、调整期、稳定期。良好的企业文化培训，可以让新员工在进入每个时期之前做好充分的认识以及必要的准备。企业要规避风险，必须在短时间内让新员工快速进入工作角色，融入企业环境。这需要通过系统的方法令员工感受到尊重与关注，形成员工的归属感，使新员工对自己在企业中的未来发展充满信心。由此可见，良好的企业文化培训是人力资源工作中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是做好留才工作的第一步。

新员工进入公司之时，一般对公司的情况了解很少。这时，新员工工作所必须具备的知识和技能并未完全掌握，企业归属感和敬业精神也未形成。但是，这一时期他们往往会对公司、工作和个人的前途充满了憧憬和希望。所以，新员工初入职的一段时间，可以称之为蜜月期。在该阶段，企业应当倍加关注新员工的成长，引导他们树立正确的观念，帮助他们增长工作所需的知识和技能，从而激发新员工对于公司的热爱之情。在蜜月期，企业要把新员工的工作积极性充分调动起来，同时也要培养其对公司的强烈归属感和认同感。成功的新员工培训与发展应当深入到员工的行为和精神层次，相较于员工在职培训来说，新员工培训与发展是群体互动行为的开始，具有更为重要的意义。

通过企业文化培训可以帮助新员工了解和适应新的工作环境，尽快进行员工的角色转变，塑造良好的公司形象，使新员工更好地融入公司文化之中，加强员工对企业的认同感与归属感,降低员工离职率。因此，新人进入公司之初，必须让他们系统的接受公司内部的培训，即使以前他们从事过该行业同种类的工作，也需要让他们熟悉公司的一系列流程、公司架构、企业氛围等等，毕竟每个企业都有自身的特点和不同之处，新员工只有充分了解了这些，才能顺利的进行工作，避免失误。

2 新员工企业文化培训中存在的问题

每个新员工的背景都不相同，当他们离开原来的地方，进入一家全新的企业，或者还带有原企业的行为习惯，或者就像毕业生如白纸一张。当进入一个全新的陌生环境后，他们会根据自己对新企业的直观感受和评价来选择自己的行为表现，乃至决定是否持续为新企业工作。学校、专业和以前从事工作的差异也容易导致新员工对新企业和培训认识上的差异，因此新员工的培训相对于企业中其他的培训来说是最有难度的。各个企业在新员工培训中出现的问题也是较多的，总的来说可以分为以下几类：

首先，许多企业并没有深刻的认识到培训到底是做什么的、该怎么做，片面的把新员工培训变成了欢迎典礼，在培训形式上，主要是领导发言、代表致辞、体检聚餐，而忽视了什么是新员工培训最重要的内容。

其次，企业招进新员工后，对新员工进行了培训，并且大致上知道要通过培训使新员工达到所要从事的工作的要求，掌握基本的工作技能和方法，但是对于培训要达到具体目的以及应起到怎样的作用，却并不十分明确。目标不明确，就直接影响了培训的内容与效果，因此有些企业的新员工培训内容只是单纯的介绍企业的规章制度，对员工所应具备的能力技巧做简单培训，就完成了整个新员工培训工作。

再次，新员工培训时间长短根据各公司情况各有不一，但很多企业选择在新员工上岗初期就开始进行培训，企业认为这时新员工尚未接手工作，基本不会给企业带来脱产成本。但是，这时组织开展新员工培训却往往收不到最好的效果。因为新员工刚刚进入公司，对组织尚未形成较深的了解，对周围环境和自己将要接手的工作没有初步的接触，如果这时进行培训，只会使他们机械、被动的接受，并不能达到良好的效果。还有很多企业在培训时间的安排上，随意性很大。比如由于企业营运的需要，有些企业以工作量大，人手不足为借口，马上分配新入职的员工到相关部门展开工作，而不顾及对新员工的培训，只等有时间了再组织新员工参加培训。这种无序的培训计划不仅给培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，而且增加了企业用人的风险性，不利于新员工角色的迅速转换。

最后，培训讲师的水平将直接影响培训效果。在培训前与讲师进行充分沟通至关重要。这要求讲师不仅具备丰富的理论知识和实践经验，还要掌握良好的培训技巧。这里所说的技巧主要是指：语言表达能力、普通话水平、授课感染力、调动现场气氛的能力等。但现在很多企业在进行新员工培训时只是让人力资源部的某个负责人去做，而这位负责人，很可能对人力资源或是培训方面的问题并没有系统了解，也并不专业，因此对培训应有的这些技巧，可能不完全具备。

3 新员工企业文化培训问题成因

新员工企业文化培训会出现问题，肯定是有原因的，针对上文所出现的问题，笔者认为：①缺乏足够的了解。培训认识上之所以会出现问题，这是因为企业对新员工企业文化培训缺乏足够的了解，不懂到底是做什么的、到底该怎么做。②目标不明确。因为企业在培训方面不够专业，或者只注重了眼前利益，使新员工适应当时的工作就可以了。③培训的专业性不足。培训内容上出现问题的原因是，企业里专业性不足，缺乏规范性的培训文本或讲义，没有一个好的培训设计，培训目标不明确。④培训时间的选择上之所以会出现问题：一方面是因为企业没认识到新员工培训的重要性，另一方面就是因为企业在人才方面的匮乏导致的培训上的不专业。⑤培训讲师不够专业：因为企业在对新员工培训时并没用专业人员，或者根本没有培训方面的专业人才。⑥培训方式不灵活：因为缺乏创新意识，想不出更灵活有效的培训方式。⑦培训缺乏效果反馈和评估：因为没有完善的效果反馈和评估体系。

4 新员工企业文化培训对策

4.1 增进新员工对企业文化的认同 实践证明，当员工对企业文化的认同度越高时，员工对企业的贡献度也就越大，员工对企业的满意度也就越高。增进员工对企业文化的认同感，会逐渐形成员工与企业的一致，有效地减少员工内心的矛盾冲突和抵触行为，并且提高员工完成企业目标的自觉性。因此新员工在进入企业时，使其形成对企业良好的第一印象至关重要。

4.2 让新员工了解所担任岗位的胜任能力要求 企业每个岗位都有其相适应的任职能力要求，新员工初入企业时，个人能力与岗位需求的匹配性未必能达到企业的理想需求，可能会存在一定的差距。这种差距也许是知识水平或技术职能方面的，也可能是管理能力方面，还可能是职业道德方面的。让新员工认识到这种差距，认识到自己的“短板”，有助于他们在企业入门培训中完善自己，在今后的工作中将“短板”加长。

4.3 熟悉公司行为规范和所任岗位职责、业务操作流程和作业指导 新员工初入企业时往往一片茫然，不知所措，对于自己的工作实力、知识储备、发展潜力并没有充分的认识。如果进行有效的岗位适应性训练，则会有效提高新员工的工作效率，使他们的适应期缩短，新员工工作的出错率会大幅度减小，这样就会增强他们的自信心和对企业的依赖感，将会提高整个企业的劳动效率，从而进一步完善工作成果。

4.4 建立职业愿景 无论以何种背景进入企业的新员工，心里都有着自己的职业规划，但这种规划如何在企业里落实却并不清晰。因此企业进行新员工培训时有必要及时告之其职业生涯发展路线，为他们的职业发展提供方向性引导，这亦是一种非常有效的激励方式。

总结以上，想做好新员工企业文化的培训工作，对其作出足够的重视是关键，具备专业培训人才的条件下做好各方面的准备工作是基础，再加上完备的实施过程，形成一整套完整的新员工企业文化培训体系，才能使新员工快速融入企业，为企业做出贡献，同时提升自身的素质与能力，实现个人利益和企业利益的最大化，实现双赢的局面。

参考文献：

[1]李富臣.新员工培训的有效改进[J].企业研究.2007.1期.

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关键词：新进员工 培训 对策

所谓新进员工一般是毕业之后立即开始工作，并且入职时间不超过三年的员工。这些新进员工，将在培训后实现从校园到职场，从社会到企业的全面转变。市场经济在飞速发展的同时对企业的要求更为严格，各个企业也开始认识到对于新进员工培训的重要性进而展开了培训。但是行业间的差异性使得培训效果也互有高低。之前传统的培训方法过于内容单一，方法陈旧未能随着社会发展进行创新，很多企业又在培训方面过于形式化，效果方面大打折扣。基于以上几点，本人展开了对新进员工行为、心理等特点的分析，并且结合实际情况，提出新的培训策略。

1、培训前：目的明确，需求分析，相互配合

清晰明确培训的目的，明白培训后需要达成的目标。第一：在入职初期就迅速转变角色，适应企业的工作环境，与同事和谐相处，定位准确，融入集体；第二：了解企业流程，掌握本职工作所需的技能；第三：增强新进员工对企业的认同感，增加工作稳定性。

在明确培训目的之后，具体情况具体分析，根据每个新员工的发展目标、心理特征、个性特点，能力倾向等设计明确而合理的培训方案，做好培训工作的需求分析之后，企业和各个部门就开始支持并且配合工作。

2、培训时：多种形式，良好氛围

新员工在入职初始会对全新的工作内容，工作环境感到陌生和畏惧，所以，在新员工培训中，要营造好温馨和谐的氛围，尽快的让新进员工融入到企业大家庭，用企业的温暖打动他们，缓解入职压力。

由于不同的性格特点、文化背景、和岗位职责等，企业新进员工对于培训内容的需要也各不相同。第一：员工素养。用企业文化和相关的规章制度来指引新员工加强职业道德，坚定职业信念，用正确的价值观来面对自己的本职工作，加强团队合作；第二：工作职责。从企业的具体工作流程、岗位所需能力、以及各个部门之间的工作流程等方面进行培训增强员工业务能力；第三：认知概况。企业的历史传统、企业精神、价值观念、企业制度、企业框架等内容进行宣讲培训。

多元化的培训方式，对于工作职责和员工素养方面，可以采取新老员工见面会的形式，通过PPT演示其工作内容，也可以采取实际观摩学习的形式，切实的为新员工展示具体的工作内容，还可以采取模拟工作情景的方式。对于公司组织架构方面的介绍，可以参观各个部门，实地讲解，使得新员工对公司经营运转有更深的认识和理解。对于企业的薪酬福利、工作职责等条例性的内容，可以通过讲义或是邮件的方式传送给员工，以便随时学习。对于公司的发展历程等方面的介绍，可以利用案例教学法，也可以采取讲故事等有趣的方法加以讲授。不管哪种方式，都要把年轻人的性格特点，学习能力相联系，让其有更多的活力和激情投入到新员工培训中，将培训效果最大化。

3、培训后：评估反馈，积累经验，不断学习

新进员工的培训内容结束了，但是培训工作还没有结束。培训内容的评估和反馈非常的重要，是培训工作的重要组成部分。培训效果的评估可以采取调查问卷或是面谈的方法，把员工对于培训工作多方面的意见进行采集收纳。还要通过模拟训练等方式考察新进员工对于培训内容的实际吸收情况，人力资源部门要将培训后的效果评估反馈给各个部门，以及要观察新进员工的实际表现。这样的评估和反馈工作，让新进员工的直接主管在今后的工作中可以有针对性的对新员工进行帮助指导，对于负责培训工作的管理者，也更好的为今后的培训工作积累经验，更重要的是，对于新员工来说，能够更好的认清自己的能力，发挥其主观能动性，加强学习，更好的为企业做出贡献。

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企业新入职员工培训心得感悟

一个令人记忆犹新的活动，一个让人激动难忘的一天。一个分享成败的体验，一个感受团队力量的活动。这是我们团队7个人通过一天的游戏、演讲、分配等任务让我们充分了解团队的重要性以及个人价值在团队中的协调与发挥，同时也让我们每个人都建立了深厚的友谊和令人愉快的回忆。

自从参加工作以来，我们**新员工第一次参与团队合作，这是一个充满智慧与实力的比拼模式，所有人都需要发挥自己的力量才可以在众多团队当中胜出。这是今后在我司的一个十分重要的课题，它不仅仅需要个人的能力和实力，还需要与团队中其他队友的良好配合与协作，最重要的是能够将大家的力量传导为一股劲，这样团队之船才可以高速前进。

首先，一个好的团队一定有一名值得大家信任的团长。开展这个课题的第一项任务便是大家通过身高体重眼神等等方面选出一位组长，这个任务是十分关键重要的，它决定了每个小组之后的分配任务以及协调和沟通的流畅性以及小组能否成功完成任务的决心。作为一个组长，他的任务不仅仅是展现自己的个人实力，还要有良好的沟通能力和良好的心理素质，还要有鼓励队友打击对手的能力，这样才可以带领团队做出正确的决断并且分配好组员的任务从而打败对手。

第二，团队协作的每个细节都是由每一位组员积累起来的。一个团队的胜利一定不是靠一两个人可以做到的。例如，在活动中，我们需要在一张纸当中找出100个数字中缺少的一个。这个项目没有几个人分工，需要的时间是非常久的，而且会非常没有效率，这时候就需要大家的团结协作能力。还有，需要在15个物件中选出最值得留下的物件以便于逃生的题，这个时候我们的组员鲁尚林进行了一一举例讨论，但是一个人的思维总会有漏洞，而这时，我还有团队中其他成员如李明娜、吴帅军、张立嘉可以通过思考弥补他们没有想到的漏洞。同时，由大家探讨最合适的选择，最终我们取得了第二名的成绩，而这次任务让我们的队伍瞬间反超成为第二名。

第三，团队协作中在需要个人实力时，在某方面有优势的成员需要站出来展现自己在这方面的才华，这样的团队会更上一层楼。在活动当中，有一项是选择两个话题进行讨论，分别论述话题的观点是否正确，并需要举例。在这样一个任务里，我选择让孙宵和皮程里进行这次观点的论述。孙宵十分擅长剖析举例，他将：“人力”到“人手”，“人才”到“人物”进行了剖析总结了4个观点，并且对4个观点分别进行了论述，每个论述都入木三分，十分精彩。而皮程里擅长讨论一个话题，他严谨的定义了话题的概念，并且讲它口头化，利用博大精深的汉语中平平仄仄，使得话题当中重要的内容简单又好记。这个时候队员的个人实力就十分重要了。

在活动最后，领导也发了奖品给大家，我们小组获得了6组中的第二名，这个成绩是团队努力得到的。在最后奖品分给大家的时候，每个人的脸上挂满了喜悦的笑容。在打开奖品分享喜悦的同时也分享了团队最核心的精神：共同进退，勇于担当，不怕困难，永争先进。

企业新入职员工培训心得

七月流火，在这个炎炎夏日，我满怀激动地步入了**供电公司的大门。7月**日是个值得永远纪念的日子，在这一天的下午2点半，在**供电公司的大厅，我见到了一张张青春的面孔。大家从校园走出，选择这里并齐聚此地，兴奋且热切地攀谈着。天气虽热，却挡不住热情似火，我们来至五湖四海，在这个充满希望的巨轮上，即将起航。

在为期一周的时间里，我们先后接受了安全生产、新员工团课、紧急救护、**地区电网分布与发展、消防知识、廉政建设、企业文化和绩效管理的培训，并在最后一天进行了参观工作，在这次培训中受益颇多。

安全生产是前提，是重中之重。刘老师为我们讲解了触电的危险和带电工作的安全防护措施，然后陶所长教会我们紧急救护。他们语重心长的叮嘱使我懂得了：关于安全的问题都不是小问题。我们是学电的，用电的，一生都会和电打交道，而电也是危险的，所以我们要懂电，要学会驾驭它。首先，我们要学会预防危险，把安全隐患扼杀在摇篮之中。面对任何可能出现的危险，多么小心都不为过。其次，当事故已经发生，要学会应对，争取以最小的代价解决问题。

企业文化是向导，是公司的风向标。袁老师将**供电公司的历史娓娓道来，一步步的脚印里，前辈先驱们将自己的一生投入其中，才成就了如今的辉煌。公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献这八个字，它将长期指导着我们的职业生涯。诚信是根本，它需要我们踏实做好每一个任务，不投机取巧，讲诚信是对公司负责，对团队负责，对自己负责。责任意味着有担当，有责任心，只要是分内的事，不论是多么困难，咬紧牙关也要做完做好。创新是公司发展的原动力，前辈们在技术上屡屡取得新的成就，我们年轻人更要不甘落后，要在生活上、工作上多想多做，注入更多的新鲜活力。最后是奉献，哪里需要我，我就在哪，常怀一颗感恩的心，肩负起公司发展壮大的使命。企业文化凝聚着大家共同的信念，在同一个大的目标下，我们共同奋斗，往一处使力，将公司建设得更加美好。

绩效管理是核心，它贯穿我们的整个职业生涯。当今的企业，不再单单讲究个人业绩，更多的是团队合作。在课堂上，彭老师将我们分组来完成任务，生动活泼地教会我们团队合作的重要性。小组任务想做得快做得好，就需要合理的分工，有效的沟通。绩效管理需要沟通，对集体而言能够提高效率，对个人能够及时完善和提高自我。彭老师的课堂，体现了今后工作的缩影，它教会我融入团队，精诚合作，在集体中实现自己的价值，与团队共同发展。

工作实践是根本。星期五，黄师傅和彭老师带领我们参观调度大厅、运营监控大厅、配网大厅、向家湾变电站和太子供电所。我们不仅了解了各部门的发展现状和职权所在，更是清晰的建立了输电-变电-配电的大流程，明确了各部门的紧密联系，为接下来的工作树立长远的目标。

最后，我要感谢公司的各位领导，感谢黄师傅、龙菲老师、占旺国前辈，还有各位培训老师，感谢你们的教导和帮助，让我们顺利的完成了公司的第一轮培训!

企业新入职员工培训心得体会

8月25日晚上，是整个培训期间最有趣、最刺激、最快乐的时光，六个几近陌生的年轻人阴差阳错的聚集到了一起，一起游戏，一起准备演讲，短短的几个小时，瞬间拉近了彼此之间的距离。这一次简单的团队经历让我们充分了解到团结协作的重要性以及在团队中如何发挥个人价值，为团队增光添热，也增进了我们队员之间的友情，留下了不少愉快的回忆。在这次活动中，身为组长的我也有不少感悟和收获。

首先是感受到身为组长的职责很重要。组长是整个团队工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与团队工作的人，其综合素质的高低，将影响团队管理的成败。所以，组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时组长要明确自己在团队中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。身为组长，带领团队执行老师给的任务上我觉得我还是有很多不足的，比如我在找数字的游戏环节，一开始不能合理周到的分工，快速有效的带领组员完成老师交代的小游戏，虽然在完成途中发现了问题，对组员进行了简要分组，节省了一部分时间，但是和其他团队相比，我们的速度还是偏慢的。造成这个结果的原因是我太急于追求胜利，拿到游戏要求没有冷静思考、分析、制定计划，就急于开始，导致我们花费了更多的时间却做了低效的工作。在后面的游戏中，我立刻反思，拿到游戏要求后先冷静思考，合理分组，让我们团队在后面的游戏中都完成的很好。

其次是感受到团队中每一个成员的积极参与很重要。一个团队可以称之为团队是因为团队中的每一个人都积极参与团队中的每一件事，积极的为整个团队贡献出自己的一份力量，每个人的目标都一致，让团队的力量更大更强更有凝聚力。这一点在我们团队中体现的很明显，老师布置的每一个任务大家都积极的参与，发表自己的意见，在完成任务时，大家不论谁有问题，其他人都会积极的指出来，帮助改正，所以我们最终取得了不错的成绩。

篇9

呼市首信成立于2009年，总占地面积3000多平方米，设有先进齐全的维修设备、宽敞整洁的维修车间，引进世界先进的维修设备和科学管理机制，按照德、日汽车标准系统进行管理，有一批经验丰富、技术精湛的专业维修人员及高素质的接待服务人员，为汽车用户提供全程服务。呼市首信属国家二类维修企业，是本级行政事业单位定点维修修理厂、德国博世特约维修站、内蒙古汽车行业协会常务理事企业。2010年被内蒙古工商联合会、内蒙古汽车行业协会授予“优秀常务理事企业”的荣誉称号。

谈及企业管理的核心，王彦说：“呼市首信拥有一支由45名员工组成且集维修服务及零件供应为一体的服务团队。企业管理的核心是员工培训，我们强调培训，一是为呼市首信自身的发展，二是为汽修行业形象的提升，三是实现员工的个人价值。”

加强学习增强内力

呼市首信对员工的培训，分为以下几种：员工内部培训、博世的相关培训、北京理工大学的培训及社会上其他一些不同种类和级别的培训。

呼市首信高层管理人员不仅亲自参加北京理工大学汽车维修管理高级经理人EDP研修班，而且鼓励员工参加北京安莱远程培训。呼市首信是综合维修厂，维修流程的管控十分严格，员工们把培训中学到的理论内容与实际相结合，不断提高维修技能。

通过培训，呼市首信建立了一套完善管理体系。新员工在进厂之前要经过培训，培训合格以后再上岗。王彦表示，很多客户掌握的知识很丰富，维修人员必须学习更多的知识，才能更好地服务客户。只要把客户服务好、只要有益于他们学习的东西，呼市首信均大力支持。

王彦说：“培训，看似把本来用在工作上的时间浪费了，其实从长远利益来说，为厂争取了更多时间。通过培训，员工的综合素质提高了，工作效率和整体效益也随之提升，大家的心态变得平和，碰到问题能够静下心来和团队商量。现在我们以碰到问题为乐趣，老板和经理高管，首先把姿态放下来，与员工一块想办法，很多问题则迎刃而解。”

同行合作苦修外功

王彦说：“我们还有一个卡麦智自主学习平台，组织Car班自主学习，应用在汽修行业并推广到同行。这项业务已经开展两年多，以前同行是冤家，但是现在我们合作比较愉快。我们还与合作伙伴一起自发组织并举办一些大型公益活动，承诺塑造一个诚信、友爱、共赢的汽修行业新形象。在很多人眼中汽修行业的形象不完美，我们想做一些事，改变人们的一些看法，这不仅有利于加强呼市首信的外在形象，而且有助于提升整个行业的形象。”

呼和浩特市多家综合修理厂开展多种合作方式，除了举办有助于减少学习成本的共同培训活动，还在不同区域的客户经营方面达成合作并形成业务联盟。比如呼市首信客户的车辆在路上出现故障，而距离别的修理厂较近，客户致电呼市首信请求救援时，呼市首信客服会告诉客户距离最近的合作修理厂位置，这就为客户节省了维修时间。呼市首信人用激情与理性实践着“专业对车、诚意待人”的服务宗旨和“从顾客满意到顾客感动”的奋斗目标。

王彦除了经营呼市首信，他本人是内蒙古摄影家协会的会员，平时爱好打网球。基于此，他尤为注重培养爱学习和有特长的员工。

尊重员工实现价值

2014年呼市首信计划加强员工的培训工作，旨在培训出一些合格的店长和修理工。合格不仅体现在技术方面而且结合员工的人品、管理能力、营销能力等层面作全方位的考量。王彦表示，当前维修人员不仅要具备修车技能，而且要具备一定的沟通能力，做复合型的维修人才。

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关键词 新员工 入职培训 具体问题 解决措施

随着经济全球化趋势的进一步加强，企业的管理重心已经向人力资源的管理转移，已经形成人才是核心资源的理念，并且将对新员工的入职培训过程作为人才战略的关键环节。科学合理的新员工入职培训有利于争取高素质的人才，进一步激发员工的潜力，提高员工的创新能力和组织效率。同时科学合理的员工培训制度对于促进企业健康快速的发展具有十分重要的意义。因此，我国企业也在不断改进和提升新员工的入职培训工作，为提高员工的综合素质不懈努力。

一、我国企业提升新员工入职培训效果的现状

随着社会经济的进一步繁荣，我们已经步入知识经济新时代，这时人力资源将成为企业的发展的决定性因素，员工综合素质的作用日益凸显。大量优秀的企业的实践、理论证明：员工作为当代企业的一种战略性资源，是企业成长、发展的关键因素。所以企业单位若要在市场激烈的竞争中进一步生存与发展，务必要提高对人力资源的重视程度，进一步提高单位职工的潜力。在某种意义上讲，企业的竞争力取决于对人力资源的重视程度。因此，我们面对国内外纷繁复杂的竞争环境，必须将提升员工素质作为企业人力资源管理者的首要任务。近几年我国逐步形成了科学合理的新员工入职培训体系，通过采用科学合理的管理方法对新入职的员工进行有计划、有目的的训练与培训，不断提高其工作技能与素质，在提升新员工入职培训效果中取得了良好的效果。但是我国在新员工入职培训方面还存在一些问题亟待解决，如培训理念落后、方法落后等等，严重地影响了新员工入职培训的效果，不利于企业的进一步发展。因此，提升我国企业新员工的入职培训效果迫在眉睫。

二、我国企业在提升新员工入职培训效果中存在具体问题

据调查研究显示，近年来我国企业在提升新员工入职培训效果方面做了很多方面的努力，并且取得了显著的成就。但是客观来讲，我国企业在提升新员工入职培训效果方面依然存在严重的问题，下文将针对其存在的问题进行详细的分析。

（一）新员工入职培训的目的不够明确

我国一些企业在对新员工进行入职培训时目的不够明确，没有意识到新员工也是企业员工的一员。在培训时仅仅涉及工作中注意的事项，对于工作的技巧设计较少。企业培训的管理者认为这是新员工在工作中需要自己了解的事情，而对于企业的文化涉及更是少之又少，这样没有目的的培训只会浪费人力、物力、财力。要知道新员工是企业发展的新鲜血液，如果不能在入职培训的过程中用企业的文化气氛将其感化、提高其工作技能，以后将严重地影响新员工入职后的工作进展，也不利于企业的健康快速持续发展。

（二）企业对新员工入职培训不够重视

新员工的入职培训十分重要，但是我国的企业并没有给予足够的重视，很多入职培训只是对新员工介绍了企业的大概情况。我国企业新员工入职培训的特点：规模小、时间段、不专业、无纪律。这严重地影响了新员工入职培训的效果，使入职培训的质量大打折扣。而且也不利于新员工工作技能的提高，不利于新员工入职后工作的顺利开展。这样的入职培训更加不能培养出新员工对企业文化的认同感和凝聚力，我国企业面临的人员流失的根源就在这里了。

（三）公司的入职培训体系还不够完善

据调查研究显示，我国公司的新员工入职培训体系还不够健全，存在内容有限、针对性不强、形式单一的缺点等。在西方发达国家，新员工的入职培训包括心理素质、专业技能、企业文化、人际交往等等，而在我国仅仅限于专业技能的培训。并且我国企业单位对新员工进行入职培训的过程中针对性不强。例如，业务部门与销售部门的工作有很大的区别，在对这两个部门的员工进行培训的时候可以稍微有些侧重，以便新员工入职后更好的工作。在新员工的入职培训过程中，我国企业的培训形式也比较单一，一般都是讲授的方式，这样不利于调动新员工的积极性，也不利于激发其创造性，对企业的健康快速发展也会产生严重的不利影响。

三、进一步促进我国企业在提升新员工入职培训效果的具体措施

通过上文我们了解到我国企业在新员工入职培训过程中虽然做了一系列的努力，但是仍然存在不少问题亟待解决，为此下文将针对其存在的问题进行详细的分析，旨在寻找具体的解决措施，促进企业的健康快速发展。

（一）转变企业管理者的入职培训观念

我国必须转变企业管理者的入职培训观念，提高对新员工入职培训的重视程度，将入职培训的效果作为新员工进入公司的跳板，培训的效果越好，员工的起点就越高，对公司的发展就越有利。因此，我国的企业管理者应该切实转变新员工入职培训理念，这样有利于减少人员流失、提高员工技能、促进企业健康发展。

（二）应制定科学合理的入职培训体系

我国企业在树立以战略为导向的培训理念的同时，还要制定科学合理的入职培训体系。在制定新员工入职培训计划的过程中，应该以能力为驱动、以业绩为导向，根据业务的发展动态来制定培训的内容。同时要针对新员工入职后的工作性质，进行有侧重的培训。例如，业务部门与销售部门可以分别开展各自部门的培训，从而达到进一步提高新员工的工作技能的目的。此外，我国企业在进行新员工入职培训时，还应该进一步丰富培训的形式，改变以讲授为主的培训形式，可以开展夏令营、素质拓展等趣味性活动，这样既可以提高新员工的积极性和人际交往能力，更能激发其创造性，有利于新员工入职后各项工作的顺利开展。

（三）企业应积极开展国际交流与合作

我国企业应该积极地借鉴国外先进的新员工入职培训理念，同时结合我国企业新员工的入职特点，不断地创新与发展，形成科学合理的员工入职培训体系。例如，与国外企业合作进行联合培训，或者聘请高水平的培训教授，从而有利于提高新员工的入职培训效果，进一步促进企业的健康快速发展。

四、总结

我们可以了解到，自21世纪以来，我国企业在提升新员工入职培训效果的过程中不断地创新发展，已经初步形成了自己的培训体系，在提高员工综合素质方面确实取得了一定的突破。但是不能否认，我国企业在提升新员工入职培训效果的过程中依然存在严重的问题有待进一步解决，为此我国企业应该积极的借鉴国外先进的新员工入职培训理念，不断地完善自身企业的培训体系，从而有利于进一步提高员工的工作技能，促进企业的发展。

（作者单位为北京金泰集团有限公司朝阳分公司）

参考文献

[1] 郑日昌.加强对新入职员工的心理健康教育，提升员工心理资本[J].中国心理卫生杂志，2010（10）.