日工作报告范文

导语：如何才能写好一篇日工作报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

组织人员精心制定并出台了《2014年自治县节能宣传周和低碳日活动方案》，总体规划好我县节能宣传周活动各项工作。6月9日，县节能减排领导小组召开联席会议，周密部署了节能宣传周活动各项工作，明确责任单位职责，形成部门各司其责，密切合作，统筹推进的工作格局，有效地推进了节能宣传周活动工作扎实开展。

二、组织好宣传周启动仪式及相关活动

6月10日上午8:30，在县城繁华地段的建行前面举行了以“携手节能低碳，共建碧水蓝天”为主题的2014年县节能宣传周启动仪式。县政府办、县科学技术和工业信息化局、县发改委、县农业局、县教育局、县国土环境资源局、县住房和城乡建设局、县交通运输局、县商务局、县农业技术推广服务中心、县国资委、县总工会、共青团县委、质量技术监督局、供电局等主办单位和县节能减排领导小组成员单位的1名领导和2名业务人员共120多人参加了启动仪式。县政府吴冬副县长在启动仪式上做重要的讲话。仪式启动后，各主办单位以宣传画板、摊位展示、现场演示、互动体验等方式,宣传我省和我县节能减排降碳成就和典型案例、我省和我县电力供应紧张形势及限塑规定等，开展节能减碳咨询活动，解答群众咨询4500多人次，发放《节能减排低碳宣传手册》、《节约用电小窍门》等宣传材料3800多本（张），悬挂宣传横幅10条。

三、多方位开展宣传活动

（一）开展“节能低碳进机关”活动。6月10日“全国低碳日”当天，各公共机构同时举办能源紧缺体验和绿色低碳出行活动，以停开四层以下办公楼电梯、关停办公区空调和关闭公共区域照明等方式开展电力紧缺体验，倡导乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班等绿色出行方式节能减碳。通过悬挂横幅、张贴宣传海报和宣传标语、举办知识讲座、参观展览等方式，广泛宣传节能工作，营造节能氛围，通过制作宣传栏、利用电子显示屏、政务网普及节能和低碳常识，倡导全县师生和医务工作者广泛参与节能节水实践，建设节约型校园和节约型医院。6月11日，各公共机构组织学习《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构节能条例》、《省公共机构节能管理办法》和《“十二五”节能减排全民行动实施方案》等节能政策法规。

（二）开展“节能低碳进校园”活动。县教育局在全县中小学校开展“校园节能低碳行动”，利用学校校报、校刊、广播、网络、黑板报等载体，大力宣传节能低碳知识，努力营造浓厚的节能低碳氛围。组织“三个一”活动，在中小学校举办一次能源资源国情报告会或气候变化、节能低碳、生态文明讲座，组织一次节电体验活动，开展一次有关节能低碳的团队活动或班会，引导广大青少年积极参与节能减排低碳创意思考和创作，树立勤俭节约、反对浪费的节能减排降碳理念和行为习惯，营造节约型绿色校园的良好氛围。共青团县委倡议全县幼儿园学童在父母的陪同下，步行或乘公交车上下学，体验能源紧缺和绿色低碳出行方式。

（三）开展“节能低碳进企业”活动。县国资委动员国有企业深入开展以节电为重点的节能和资源节约宣传活动，加快实现能源结构清洁化、低碳化。县总工会在职工中普及大气污染防治知识，倡导文明、节约、绿色、低碳的消费方式和生活习惯。围绕节约电力资源和保护环境，开展小革新、小发明、小改造、小设计、小建议等“五小”活动。县科工信局印发《省节能技术产品推广目录》（第二批），为相关部门、行业管理机构、企事业单位等节能管理工作提供信息支持，加快推动节能减排降碳适用技术产品在我省各领域的推广应用。

（四）开展“节能低碳进社区”活动。县科工信局利用社区宣传栏或设立展板宣传居民阶梯电价、水价政策，推动居民合理用水用电、节约用水用电。开展家庭节能行动和建设美丽家园行动。开办居民家庭节电课堂，培育良好的用能习惯，引导居民节约用能用电。到社区派发节能宣传手册、传单，现场咨询家庭节能节电及低碳有关知识。

（五）开展“节能低碳进农村”活动。县农技中心组织县级农业专家深入田间地头，开展农村沼气综合利用、测土配方施肥、绿色植保、节水灌溉等节能减排的农业低碳新技术的培训和推广。推介节约型农业相关新技术、新成果、新措施，大力宣传适合农村的节能减排技术和农业低碳发展技术，引导农民选择绿色低碳生活方式。

（六）开展交通节能低碳宣传活动。县交通运输局在客运站点等公共场所及车辆等交通运输工具上利用视频、海报等形式宣传低碳交通运输体系建设成效以及低碳交通运输发展理念。印发绿色出行宣传手册，引导广大车友多乘坐公共汽车等公共交通工具，提倡合作乘车，环保驾车和使用低排放、低能耗汽车等出行方式，倡导公众绿色出行。

（七）开展建筑节能低碳宣传活动。县住房和城乡建设局积极宣传绿色建筑、建筑节能改造、太阳能建筑一体化等方面的成效，提高公众建筑节能和绿色建筑的认识。组织专业技术人员学习建筑节能相关知识，发放宣传手册，宣传建筑节能和绿色建筑等知识、宣传绿色建筑、太阳能建筑应用示范工程等。

（八）开展绿色饭店、绿色消费活动。县商务局组织编印《绿色饭店节能降碳案例》，推广一批适合酒店餐饮企业进行节能减排改造的节能技术产品，推进宾馆酒店绿色运营。在全县各大型商场和超市开辟绿色消费专柜，向消费者和顾客宣传节能知识，推介高效家用电器产品，促进节能低碳新技术、新产品的销售和使用。

（九）低碳专题活动。县发改委倡议“建设低碳，争当绿色公民”，激发公众保护环境、建设低碳的信心。以宣传展板、节能低碳产品展示等方式，宣传低碳知识及我省、我县推进低碳发展工作进展情况。开展低碳培训和讲座,聆听企业代表、普通公众对我省及我县低碳发展的诉求。

（十）资源节约宣传活动。县商务局在加油站户外媒体开展节能宣传，派发宣传单、使用节能环保油品等活动。宣传国家及我省散装水泥政策法规。县科工信局、县商务局、质量技术监督局组织监督检查公共场所、商场空调温度设置情况、商品能效标识、用能用水行为。对大中型购物商场、超市、集贸市场、零售摊贩、个体工商户等薄弱环节塑料袋有偿使用和超薄塑料袋使用情况进行检查。

篇2

为积极贯彻实施‘七五’普法启动之年和开展“12.4”国家宪法日活动，进一步加强和推进青少年宪法法制宣传教育，提高青少年宪法法律意识，增强青少年宪法法制观念。围绕教体局通知要求，五亩乡组织中小开展了一系列的12.4国家宪法日宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：

 一、高度重视，责任到人

各学校成立了宪法教育领导小组，校长为组长，分管德育的副校长为副组长，政教主任、班主任、大队辅导员为组员，形成法制教育的合力。

二、加强宣传，营造氛围

各学校充分发挥广播站、国旗下讲话、LED屏幕等宣传阵地的作用，广泛深入地进行宣传和教育，力求使全校师生都能做到知法、守法、护法，依法办事。

三、形式多样，成效显著

围绕宪法法制教育，各学校举行了“五个一”活动，即：

1、组织一次宪法晨读活动，加深对宪法知识的理解和认识。

2、举行一次以宪法为内容的国旗下讲话，使普法工作在全校范围内形成了较大的影响力。

3、组织学生观看一个视频。学生们利用各种各样朗读形式学习宪法知识，学生们加深了对宪法知识的进一步了解。

4、召开一次宪法知识讲座。学校各班以“深入学习宣传宪法，大力弘扬法治精神”为主题进行一堂宪法知识学习讲座，让学生们观看宣传海报和视频的形式了解法律知识。

篇3

根据县纪委工作要求，**镇党委、纪委切实履行监督执纪问责职责，盯紧盯住“五一”期间“”问题，持续深入抓好基层作风建设，压实疫情防控和落实中央八项精神规定“两个落实”，确保节日期间风清气正。

一、统筹兼顾、强化责任。

一是镇党委书记作为第一责任人，其他班子成员作为分管范围内的主要责任人，认真履行“一岗双责”责任，对发现的问题敢抓敢管，做到严于律己、以上率下。二是压实领导责任，层层传导压力，强化守土有责、守土担责、守土尽责的政治担当，统筹抓好全镇疫情防控各项政策举措和中央八项规定精神落实工作。

二、严明纪律要求

一是通过召开党员干部会强化纪律意识，严格执行政治纪律、组织纪律和财经纪律，要求全镇广大党员干部特别是领导干部要切实发挥示范带动作用，增强遵守防控规定、遵守纪律规矩的思想自觉和行动自觉，节假日期间带头不聚集，带头严格落实中央八项规定精神，自觉做到“十个严禁”。二是镇纪委切实履行监督责任，紧盯“五一”期间重要时间节点，强化监督执纪问责，坚决防止“”问题发生。按照中央、省、市、县纪委的要求，严禁违反规定收受各类礼品，对公款旅游、公车私用、违规公款吃喝等违纪行为，一律严肃查处。

三、强化监督检查

畅通我镇监督举报渠道，加大执纪问责力度，对发生在群众身边的“”和腐败问题、“三公”经费支出情况、公务用车管理使用等情况进行了监督检查。同时实行“五一”期间镇纪委值班制度，严查顶风违纪行为。

“五一”期间，我镇全体干部职工认真贯彻中央八省、市、县各项规定精神，严格遵守廉洁自律等有关规定，确保了全乡风清气正，未发现有违反中央八项规定精神的情形。

篇4

（一）、降尘控制

完成哈尔滨市环保局关于春季扬尘污染专项整治工作，有效的控制春季扬尘污染，提高大气环境质量，我局按市局方案对所管区37家企业“三堆”进行了检查，督促无覆盖单位使用绿网等覆盖。“三堆覆盖率达到期100%。建立扬尘污染防治行动专项领导小组，加大对扬尘污染的整理工作，原创：经过近半年的努力工作，现降尘控制在15.1吨/月平方公里。

（二）、完成市下达限期治理工作

1、烟尘治理工作

为改善市区空气环境质量，我局对××区五家企业下达了限期治理文件。建立完成电子档案。在实施过程中，注重加强宣传和指导，提供优质服务和技术保障，确保计划目标按时间推进。截止目前，省邮政运输局、大东汽车服务公司、农业银行正在申请集中供热之中将于第三季度底完成。哈尔滨第一村中8家餐饮大灶改为液化气，完成后年用煤量削减1200吨，年烟尘排放量削减46.6吨，年二氧化硫排放量削减6.3吨。

2、水治理工作

一是按照新的《医疗机构水污染物排放标准》规定对辖区内10家医疗单位下达了整改通知。

二是加大了对餐饮单位含油废水的监督管理，限期6家餐饮单位安装油水分离装置。

三是加大对重点污染源的检查。针对农药、化工、医药、电镀、等重点污染源进行了多次联合的专项检查，对有污染安全的企业依法下达了整改与停产通知，共检查10家，现正在停产整改中。

二、环境建设

1、完成了噪声达标区的建设。开展市级安静小区、省级安静小区的建设，在大连毅腾小区已创建成为市级安静小区的基础，积极创指导其建绿色社区的工作。

2、已对区内全部（3户）工业企业进行了排污申报登记管理，排污许可证正在核发过程中。

三、环境监督管理

1、协管员队伍建设继续完善社区环境保护管理制度，并建立社区环境接待窗口。

2、三元社区建设继2005年创建糖厂示范社区后，今年已将青山和船口社区列入示范社区创建计划，创建组织材料现已准备完毕。3、业户诚信档案网上业户环保诚信档案在继续建设中，删除了3户已报停的企业，原创：现有企业41户，并建立了电子档案。

4、安静日活动根据市局要求结合××实际情况已将安静日工作有条不紊的开展，目前“两考”中的高考集中整治工作已经圆满结束。，其间对全区进行了一次集中整治，并从5月25日起对考点周遍实行监督，每3个工作日到现场检查一次。下一步将继续做好中考的整治和监督工作。

5、落实执法责任制已建立执法责任制度和执法过错责任追究制度，按月在网上报送行政处罚报表。

四、环境、行政处罚

（一）、环境全区到目前为止无集体访、重复访、越级访。环境案件截止到6月15日共受理23件，处理率达到100%，结案率在98%以上，并全部建立环境档案。6月13日××区成立了“环境突发事件应急处置行动小组”．同时，针对××区内相对比较集中的油烟类案件，正在协调区政府进行治理．（二）、行政处罚行政处罚到6月15日还没有立案处法案件。

五、排污收费

1、认真贯彻国务院《排污费征收使用管理条例》，公开收费标准，政策，实现“阳光收费”，并在网上公示排污费。

2、严格执行收费征收程序，使用《排污费征收管理系统软件》进行排污申报、审核、核定和征收，利用软件出具文书。

篇5

工作中真正的问题出在哪里主管如何控制整个的过程如何实现人员的离开不会造成客户的流失

如何让每个人员都成为高手

企业业绩持续下滑或增长速度缓慢的原因何在在于本身和人(团队)的因素两个方面

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当某个客户在指定的时间内(如3个月)没有同公司签单,当某个机会,若干天都没有相应的活动,当某个员,连续几天(如3天)没有填写日工作报告,计算机将自动检测并能够及时提醒人员和经理密切关注.

解决的主要功能包括:

解决具有如下特点:

建立统一的,高效的客户数据库和业务数据库

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篇6

2008年基本一直留在仓库的现场和事务所实习，而2009年从年初至五月份为止，一直留在千叶市原市的ISO TANK运输事务所实习。伊东所长和唐泽所长上午安排我出车，下午则大多时候留在车库里做车辆维护，并学习了解车队调度的工作。日本车队管理相对简单：运输任务基本为点至点短途，客户也已经为其固定服务多年，新规客户也较少。门点档案齐全，每天出车，回库时间基本固定。油耗及里程数等仅靠读表便可计算，无需核实GPS。故此整个车队仅有所长、调度以及车辆专职维护人员三个管理者。遇到工作繁忙时期，所长及调度亦会出车。日本的现场管理为工作的重中之重，平均每隔一个月会举行一次安全操作演习并要求固定的协作车队参加。每两周左右各运输班组召开一次安全会议，讨论平时工作中发现的安全隐患以及解决方案。每日司机出车前调度会将其翌日行程及单据准备齐全放入司机个人工作箱内，待司机当日下班前自行查验，并自行准备翌日出车所需车载备品及配套转换头等。翌日清晨司机提前三十分抵达公司实施出车前点呼，重点检查司机身体状况，证件及其对今日工作内容的了解程度。检查人员亦给出本日运输任务的相关重点事项提醒。最大限度的减少因人为疏忽带来的工作失误。司机在围车一周检查车容车况后出车，途中每至一个运输节点即以电话方式向调度时时汇报。因中国国情缘故，难以照搬日本的相关方案，但却可以通过吸取相关的安全操作的管理经验，提升日陆Xx车队的服务品质。

从六月到八月，我被安排前往日陆位于川崎的洗箱场实习。每日工作为罐箱清洗和维护。我协同其它社员平均每日约处理四个罐箱，在进行初步机洗后进行人工手洗。具体流程为：将下方的底阀，上方的入口盖、通气阀、安全阀等全部手工拆除、手洗、安装并进行入罐体内清洗后安排气压检测并呼叫出库人员移罐。通过几个月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要领以及罐箱的内部详细构造。

从八月中旬始，陆续进入总部的罐箱出租部、货代业务部、物流业务部门实习，初步了解了总公司内部职能划分及具体各部门工作内容。虽然时间短暂但也获益良多。由于我很少前往总部,本身对企业的经营等都很陌生,公司让我们的各部门部长安排我学习,以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在各部门长的热心指导下，我依次对公司的基 [此资料转贴于GZU521学习网 ]Gzu521.com 本部门、实际业务进行了了解,并积极参与相关工作，注意把从现场上学到的业务知识以对照实际工作，加深对实际工作的认识，用实践验证现场所学确实有用。以实习的身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日陆的经营、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

2/ 回国

今年的十一月初，我结束了日本的研修回到国内，被分派到营业部实习。在进行了一周的业务内容培训后，有幸得以参与我司与广州港筹备中的危险品仓库项目，从江总那里学到了很多项目推进方面的内容。并再一次通过Xx山东地区、天津、大连的出差大致了解到了中国危险品仓储物流项目的现状和发展前景。这些都是走出去才能学习和了解到的内容。中国现在商业危险品物流市场正处于成长初期，对于投资危险品物流的企业来说，既有风险，也同时面对一个很大的机遇。目前中国大部分城市对于危险品物流的监管不可谓不严格，但受制于资质齐全的商业危险品物流企业稀缺，政府相关监管部门在实际操作上放松了相关的监管。很多危险品以普通货物形势和价格仓储、运输，反而拉低了市场价格，给正规操作的企业带来经营上的压力，在部分城市形成了所谓的劣币淘汰优币的格局。但随着中国经济的进一步发展以及众多外资化工企业的进驻，对能够提供第三方危险品仓储物流的公司的需求也必然日益增加，同时储运量的增加同时也使目前隐匿的事故隐患被进一步放大并最终导致事故的实际发生，从而真正促使政府引入并着手审批成立具有相关知识和操作背景的危险品物流企业。我们公司只要着手提高自己服务品质，在中国创造出一个响亮的品牌，并做好后续扩大业务的各种人员储备，完善现有管理体系，就会逐渐迎来一个发展的黄金时期。

篇7

工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。工作报告主要是在汇报例行工作或临时工作情况时使用。下面就让小编带你去看看管理部年度工作报告范文5篇，希望能帮助到大家!

管理部工作报告1在公司总经理和各位领导的指导和大力支持下，管理部实施围绕经营指标和管理指标同步走的方针，以开拓市场、树立企业品牌形象为发展思路开展各项工作。20__年度里，管理部做到了强化内部管理、外树形象;实现了服务上档次，管理上台阶的目标，顺利完成公司预定全年的各项经济指标和管理指标。然而，管理部仍存在许多不足之处，协调和管理工作更需不断提高。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20__年的工作更上一层楼，现将20__年的主要工作总结如下：

一、积极开展多种经营活动，提高经济效益。

物业管理行业属于低利润行业，单纯的物业管理费和停车费的收入只能满足日常开支，开展物业经营是提高物业管理企业收入，实现利润最大化的途径。20__年度里，管理部狠抓各项多种经营活动的开展，各管理处通过开展中介服务、宽带覆盖、场地租用及道闸广告等多种经营活动，超标准地完成公司预定的多种经营目标。其中成绩较突出的楼盘有金影花园管理处和龙景楼管理处。金影花园管理处的单纯中介服务费过2万元，龙景楼管理处截止于11月份的中介服务费已达6600元;其余管理处也都能圆满地完成公司多种经营指标。

二、开源节流，降低成本。

物业管理行业属于高投资行业，物业公司除了支付员工的工资之外，还须支付各在管楼盘的设备设施维修养护、绿化养护、节日装饰和办公用品等费用。为开源节流，管理部严格把关各管理处的费用申请，为降低成本，管理部协助各管理处启动维修资金，以实现公司利润最大化。20__年度里，在关于金豪嘉苑、华天国际广场、柏蕙花园的三方对讲系统维修费用的问题上，管理部协助管理处启动维修资金分摊全部的费用，多余的金额入账我司财务作为备用。

三、顺利完成管理费收费率的指标。

管理部服从领导的指挥，督促和协助各管理处费用的催收，各管理处积极配合，在共同的努力下，截止于20__年11月份，管理部收费率达到98%，圆满地完成公司的经营指标。

四、执行贯彻公司的管理指标。

根据公司的经营管理要求，管理部按照ISO9001质量管理体系，严格贯彻执行季度检查和不定期检查相结合的管理制度。在检查过程中发现的问题，及时提出整改意见，同时跟进监督其整改情况，以提高各管理处的服务质量和管理水平，规范服务和管理制度，为业户提供一个安宁、舒适的办公和居住环境。20__年度里，我司在管楼盘无一起安全事故。

五、跟进和续签物业管理合同。

物业管理合同的跟进落实情况，直接影响到物业管理合同的续签工作。我司部分在管楼盘的物业管理合同于20__年到期，管理部对合同到期的楼盘甚是重视，及时跟进续签合同工作。

(一)东莞片区，管理部通过加强对保安部的培训，对不到位的清洁工作提出整改意见。经过检查、整顿和培训，长安法院和塘下第三人民法院的服务工作得到顺利的开展。

(二)广州片区，汇俊园灏景阁物业管理合同于20__年6月份到期，甲方多次提出利润分成。为捍卫我司的利益，降低成本，经管理部多次协谈，将费用降至最低，最终顺利续签该楼盘的物业管理合同。龙景楼小区的物业管理合同于20__年11月底到期，该小区业主委员会的关系错综复杂，为能顺利续签该小区的物业管理合同，管理部多次联系该小区的业主委员会协谈，将业主委员会提出的要求逐一化解，于11月份顺利签下了该小区的物业管理合同。

经过一年的共同努力，工作上虽稍有进步，但仍存在很多的不足：

(一)尚未充分利用现有的资源开展物业经营活动;

(二)个别楼盘的收费率较低，有待加强收费工作;

(三)部分管理处的保洁工作和管理工作未达到管理标准的要求，有待加强;

(四)个别员工的专业技能和服务意识有待提高;

(五)员工队伍里存在不良行为(如打架、贪污)，有待整改;

(六)工作流程和管理制度有待完善;

(七)管理部的工作不够严紧，有待改进等。

一分耕耘，一分收获。管理部经过一年的努力做出了一点小小的成绩，诚然如此，尚未达到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部将总结过去，吸取经验，以饱满的热情迎接新的挑战，不断提高管理和业务水平，努力争取把我司的服务、管理工作提高到一个新台阶。

以上为管理部20__年度的工作总结，敬请公司领导提出宝贵的意见和指示!

管理部工作报告220__年中，我部在集团公司和公司的正确领导下，我部全体同志以公司的方针、目标为中心，积极推进施工技术管理工作，加强公司工程质量体系的贯彻执行及各项目标的指导，为确保工程质量，派专人服务于现场，解决施工中遇到的技术难题，编制和优化施工方案，完善各类施变更设计等工作。结合公司项目工程管理的实际，从工程系统角度出发，谈一些今年来的工作总结。

在今年中，我部主要完成了以下工作：

一、审核施工设计图纸，熟悉各类施工方案。

施工设计图是施工的依据，是确保工程质量的根本。审核、熟悉施工设计图是工程技术人员首要任务。今年，公司开工的全部项目工程均是采取投标形式，施工图下来后，我部门对施工设计图都认真作细部深化，了解设计意图。在工程施工过程中，我部门经常深入现场，检查施工方案的实施情况，并根据施工进展和现场情况，及时优化施工方案。督办监理加强质量、工期和成本目标的管理，做出大量细致的工作。

二、加强工程项目的技术管理工作

今年来，我司开发建设的工程项目有两个，一是常德大道改扩建工程，二是金丹路新建工程。常德大道属于改扩建工程，施工难度大。其中央管沟在常德还属于首例，管线转移工作复杂，为确保施工顺利，我部门联系各管线单位和施工单位一道共同商议，确定管线迁移和保护工作，同时，交通分流方案通过与市交警支队共同协商，在政府会议上拟订方案，保证交通顺畅，确保施工顺利进行。在技术管理工作上我们派技术总工到现场及时检查施工进度和计划执行情况，确保工程按期完成;认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录;做好施工资料的积累和整理，确保与施工进度同步;加强对监理的管理，严格控制工程计量。总而言之，无论是在施工准备阶段的技术管理还是施工过程中的技术管理都需要我们在实际操作过程中认真地对待，要有严谨的态度去摸索、去总结，发现问题，及时纠正，只有这样才能保证工程的高质量、高标准按期完成并节约成本，我们相信由此而产生的社会效益和经济效益应该是很明显的。

三、坚持以质量求生存，以品牌拓发展。深入现场，加强安全质量管理，确保施工顺利。

安全质量工作是施工管理中的必然主题，是一个多部门合作的系统工程。我部工程技术人员深入现场，指导施工，较全面的为现场提供服务。今年，我司所完成的路基工程项目总体上良好的，施工过程还算顺利。在日常工作中，加强现场施工组织与管理，落实质量管理，确立工程技术人员的地位和威信是质量管理工作的重心。按照集团公司和公司的有关文件和指示，配合相关部门协调一致，认真执行质量体系文件中严格工序管理，做到责任明确，分工有序。对施工中出现的质量问题和质量事故按照“三不放过”原则进行处理，并及时进行总结。

四、现阶段主要施工进度情况

常德大道改、扩建工程用地于5月12日经省国土资源厅批复，现正进行土地补偿和地上设施补偿工作。项目将分成四个区域进行施工建设，于8月8日开始从沅江东大桥至启明路段进行试验段施工建设，采取半幅施工，破除原道路里面混凝土工作，对老路基进行了弯沉值检测，现已进行稳定层施工。同时，道路施工交通组织方案经交警部门沟通审核，并向社会了封闭施工的公告，现进行中央综合管沟施工建设。常德大道改扩建工程自开工以来，我工程管理部积极配合中冶建设公司开展各项工作，推动了常德大道建设工作的顺利开展，截止目前，常德大道主要完成了(K15+300-K15+943)段道路左幅路面车道和人行道建设工作;完成了武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段道路封闭工作，该段中央管沟位的路面破除工作已基本完成;武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段综合管沟建设已于20__年11月8日开始建设，目前已开展了约300米的综合管沟建设。

同时，为保证工期，道路施工主要分为四个工区进行施工建设：

第一段，在人民路至沅江西大桥段正进行道路清表管道开挖回填、路基碾压工作。截止目前，下水道管已开挖预埋600米，预计今年年底下水道预埋完工。人民路以南现已全面开工;

第二段，在柳叶西路至杨桥河段正进行道路清表、路基碾压工作。杨桥河桥现已完成打桩两根，计划40天后完成该桥桩工程;

第三段，金丹路至常德大道段已完成道路清表开挖回填，并正在进行杨桥河大桥施工，计划四个月后完成桥的主体结构工程。

第四段、柳叶路以南正在进行清表开挖回填工作。现存在的问题主要是拆迁未完成，常澧路两侧房屋拆迁工作难度大。

以上就是我部门今年来的工作总结，其中有些不足，我们会继续学习和努力，总之，我们将以积极的工作态度，优质的工作质量来回报领导的支持和关心。

管理部工作报告3本人系__银行__支行员工，20__年_月参加工作，任职风险管理部综合统计岗。

在本人参加工作半年多时间来，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，帮助我快速的胜任岗位。

风险管理部是负责__支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理;负责全行信贷数据动态管理、分析。

在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于及时准确的获得各项信贷统计数据;对__支行运行的老信贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析;提供__行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作;月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据;月度、季度、年度，独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息安全员一岗，本人即任风险管理部信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。

进入__银行半年多时间来，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生，踏上工作岗位接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关心指导使本人认识到，严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的'学习机会，在__优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。

正是由于以上的认识，本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职的统计工作，做到了及时、准确、完整的反映__支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作，做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的，特别是在工作的条理性上，受到各位前辈的指导今后还将继续努力。

风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位，通过半年多的学习和实践，我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中，我也将继续努力，成为更优秀的__一员。

管理部工作报告4一、加强协作队伍管理，促进项目管理

我们本着公开、公平、公正原则，进行协作队伍招标工作，采用灵活多变的方式，采取公开招标、邀请招标、以及议标的形式，从优选择协作队伍，以便于控制。

协作队伍的管理：

事前：加强劳务队伍引入管理，大力推行劳务队伍准入及会员制，加强对劳务队伍资质、信誉的审查、评价，建立合格劳务队伍名册。在全公司范围内的各项目部办理“______局集团___工程有限公司劳务队伍准入证”，收取会员费、治安联防费及安全教育、质量培训费等。同时我们广泛收集劳务队伍信息，加大信息储备，建立了劳务队伍台帐，以便能及时为项目提供劳务队伍信息，优中选优。同时在公司网站上《合格劳务队伍名册》及《不合格劳务队伍名册》。以便在全公司内资源共享。

在有新中标项目时，在公司网站工程信息，有意的队伍可以参加投标。组织、监督项目部采用招标的方式和程序进行劳务队伍引入，队伍优先在《合格劳务队伍名册》中选择。

我们平时注意收集分项工程施工单价、工序施工单价，分地区、按时段做好施工工序成本分析、分项工程成本分析，从而对成本和单价能够做到心中有数。在招标过程中，我们认真分析单价组成，确定合理单价，有效地控制了招标单价，比以前的承包单价更具合理性，而且降低幅度较大，从而有效地保证了公司利益。

同时加大合同管理力度，重点是审核项目经理部与外部劳务队伍签订的劳务合同，年初根据《工程项目过程控制规则》编写了《外部劳务队伍合同示范文本》，在公司内部推行。在合同中明确了履约保证金缴纳比例，由项目部供应物资的劳务队伍需交纳的管理费比例及劳务队伍要缴纳技术管理费数额。同时提出了安全、质量、环保等标准要求，并对质保金及其它费用做出明确规定。

对各项目部上报的劳务合同进行审核，审核合同条款及单价，合同单价报主管领导同意。重要合同由主管领导组织相关部室审定后方可签订。各项目部上报合同草案后，工管部及时进行了审核和反馈。

事中：今年工管部把外部劳务队伍的日常管理作为工作重点，严格执行劳务队伍结算管理控制，通过制定一系列管理报表，以及检查督促项目经理部每月对劳务队伍实际完成的工程量进行实地检查验收后验工，使项目工程技术人员、验工计价人员、总工、项目经理，自下而上，层层把关，心中有数，查之有物，从而有效地对成本进行控制，严格控制了资金流向。工管部认真审核项目部上报的管理统计表等资料，每季度对劳务队伍的工程结算单进行审核。通过审核，严格控制了项目部外部劳务队伍承包工程的工程数量、已完验工以及计量数量，保证了工程数量不虚报，已完验工不超验，计量数量不超拨，从而有效的控制了资金流量。

事后：评价

根据各项目提供的施工过程记录，对协作队伍进行评价，对能有效控制成本、管理到位的协作队伍向全公司范围内推荐。

二、严格过程控制，有效进行施工管理

1、注重前期策划

今年工管部加强对新中标项目的管理，注重施工调查控制，在公司领导主持下，汇同其他部门对工程项目进行现场调查，详细调查项目的地理位置、地形、地貌、工程特点及重点工程的施工环境，确定测量、试验以及管理、技术人员等资源配置方案;详细调查工程项目的水源、道路、通信、电力情况，制定临时用地、取弃土场、施工便道、便桥、火工品库、供电、水设施等大型临时设施方案;调查当地民风民俗、社会环境、治安状况、卫生防疫、环境保护等情况，提出项目社会影响分析;调查周边地区地材分布、价格(包括商品混凝土)及产、运、供情况，提出材料厂、搅拌站及其它相关机械设备的资源配置方案;通过现场调查及以往施工的经验，分析中标单价的合理性，研究重点工程施工方案及提出优化施组降低成本的措施;提出安全管理中重大危险源、环境因素、质量管理中关键工序、重要过程和重点工程的件名;确定先期开工工号以及前期的主攻重点，便于项目经理部能够迅速进入角色，减少施工准备时间，提高工作效率;提出劳务队伍使用数量的建议，并组织劳务队伍招标工作，使外部劳务队伍和项目部同时进场，充分利用劳务队伍的履约保证金，共同承担施工风险，有效地进行风险转移。

2、合理调配资源

测量仪器：我公司现有全站仪18台，而承担施工的工程项目却有26个，我们对全站仪实行统筹管理、合理调配，密切关注施工动态，灵活调拨使用，工程一旦停工，马上调配到需要的项目，提高了全站仪的使用率。今年新添置全站仪仅3台，节约了大量的流动资金。我们采取招标采购的形式，尽量做到用最低的单价购买最好的最佳配置的仪器，从而降低了购置成本。周转材料：我们能够做到准确掌握各项目墩柱、梁体等形式，模板加工的数量，和机械物资部互相配合，根据各工程项目实际需要，及时调配模板、钢管等周转材料，使周转材料真正的周转起来，减少了重复支出，提高了周转材料的使用率，降低了公司周转成本。

3、优化施工组织(方案)

大临方案：大临方案是项目顺利实施的基础，是项目实施的长远打算，如在施工期间反复调整大临方案，会严重影响工程进度，并且浪费大量资金。在施工调查期间，我们就参与到大临方案的制定，与项目部一起优中选优，考虑到各种可能，尽量以最小的代价获取最大的利益，选择最优方案。同时，我们还加强了临时工程结算的控制。以往个别项目存在临时工程费用严重超支且民工费用迟迟不结算的现象，直接影响到项目的整体效益。今年工管部对新开工项目的大临工程方案进行了审核，要求大临工程以工程量发包结算，尽量避免计日工及机械租费等形式。在临时工程(包括大、小临)完成后，要求项目部立刻与施工队伍进行工程数量的确认并及时计量，减少由于没有设计数量而产生的扯皮现象。

施工组织设计：项目施工组织设计是项目组织实施的指导性文件，关系到工期目标、质量目标、成本目标是否能够实现。我们从施工调查开始，就对施工组织设计提出指导性意见，编制过程中，我们随时与项目部联系，指导项目部优化施工组织设计。在审核施工组织设计时，我们从进度安排、施工流程、施工工艺上，进行技术经济比较，力求以最小成本安排施工生产。

施工方案：工管部积极参与公司重大施工方案的制定及施工技术革新和新技术规范的推广、应用，督促检查新技术、新工艺的贯彻实施。对于公司项目中科技含量高的工程，工管部派人现场指导施工，制定安全可行的施工方案，在制定施工方案时，从技术、经济等方面进行多方案比选，力求选择成本较低、技术效果较好的方案。

4、加强技术培训，收集技术资料

技术培训：注重工程技术人才的培养，多渠道、多形式、多层次的开展人才培训和内部交流，是工管部工作的一个重要部分。在全公司上下广大工程技术人员当中形成爱岗敬业、勤奋好学、上下互动、团结互助的局面是我们工作的目标和方向。

在今年工作会期间召开总工及技术主管座谈会后，三月中旬组织各项?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡絖__项目现场学习30m、35m梁的预制和架设以及公路连续梁悬灌施工，参加学习的有总工、技术人员，还有领工员，达到了从各个层次培养人才的目的;年底准备在机关本部开一个年终总结会，交流各自经验，互通有无，达到内部充分沟通的目的，从而达到节约技术成本的目的。

技术资料：工程管理部注重技术资料的收集，按照我们编制下发的《施工技术总结作业指导书》，指导、督促现场施工人员及时做好施工技术总结，进行技术贮备、经验积累，对一些新技术、新工艺进行技术追踪，如铁路、公路的软基处理、地基加固技术、长大隧道施工新技术、桥梁施工技术等，注重收集基础数据，力求以最小的成本形成最优的具有___公司特色的施工工艺，年底计划进行优秀科技论文、技术总结、设计方案、合理化建议、施工组织设计评选活动，并编辑成册，在全公司范围内推广应用。

5、加强信息沟通，强化计划、调度工作

工管部根据全公司的生产目标并结合各项目的实际情况编制详细的年度施工生产计划，根据各项目部每月25日上报的进度计划(包括横道图、施工要点)及业主工期制定每月的施工生产计划，月末对各项目的计划完成情况进行考评，并上报到公司大交班会，从而形成了计划、实施、检查、修正的良性循环发展。

加强公司调度的工程信息管理，根据项目部上报的工程信息，经过认真分析、筛选，及时向公司有关领导汇报，并将公司领导的精神及时向项目部反馈，做到上传下达、沟通顺畅。

管理部工作报告5时间飞逝，20__年即将结束。在这一年里，计量管理部全体员工在公司领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，下面就本年度我部门的主要工作汇报如下：

日常工作中，计量管理部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、质监局的检查，并对提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和计量数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

水表计量工作看似轻松，但实际上，要求水表计量人员具有较高的责任心和水表计量经验，才能保证发现问题后，有效的做出处理，保证水表计量准确，为公司水费回收提供有力保障。因此，在技术培训方面计量管理部每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进行技术交流和学习，每周我们都抽1-2小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性。今年质量技术监督局对我公司水表检定站进行的专项授权工作，由于新的考核标准有了很多的变动，我们计量部的所有资料，程序文件和质量手册都的重新制定，这给我们的工作增加了难度，但是经过我们和质监局，同行业单位，积极进行沟通交流，反复修改，在短短的两个多月，就修改制定了程序文件和质量手册等各种制度83处，增补规程16条，顺利通过了专项授权，为公司的水表计量检定工作和解决客户计量纠纷取得了法律保障。

6月份我部门经过检修仪器设备，完善登记记录等，迎接了省质监局对我部门的监督检查，在工作总结会上受到了分管局长的高度好评。

由于新的水表检定规程的颁布，9月份开始省质监局和省水协联合组织了全省水表装置量值比对活动，我部门接到活动通知后，组织全体员工，认真学习了文件，比对依据，比对规范等相关资料，去质监局了解了最新的校准证书的格式要求，按文件要求对组件进行了接收和传递，我们精心组织，认真核对比对数据，并根据数据完成了各种技术报告。在总结会上，我公司获得了喜人成绩。

篇8

一、我公司落实工资集体协商制度的基本情况

近年来，我公司各级工会组织深刻理解和把握推进工资集体协商工作的重要性和紧迫性，坚持以协调劳动关系为主线，以维护职工合法权益为重点，通过积极争取党政重视，努力整合各种资源，广泛动员全会力量，着力构建“133”工资集体协商工作体系，不断规范工资集体协商工作的有序运作，为促进职工工资合理增长，建设和谐稳定的劳动关系发挥了积极作用。我们的主要做法是：

（1）构建一个工作格局。近年来，我公司抓住煤炭行业发展机遇，依靠管理和装备升级，使企业规模和经济效益得到了长足发展。公司工会紧密结合实际，积极争取公司党政对工资集体协商工作的重视，努力从源头上强化推进力度。通过完善矿队两级工资分配平等协商管理机构，组织开展主题宣传，召开工会与行政联席会、下发工资协商管理文件等各种渠道和机会，依托劳动关系三方协商机制，着力构建起党委领导、行政主导、工会运作、上下联动、各方推进的工作格局，为全面推进工资集体协商奠定了坚实的思想基础和良好的工作氛围。

（2）建立完善三项制度。一是建立“三方五家”协调机制，夯实了公司行政、工会及劳资等三方责任；二是建立工资分配民主管理机制，由公司民管会负责狠抓矿、队两级工资集体协商的监督检查，落实签字承诺和三级公开，以利职工监督。三是建立学习培训制度，使三方参与者知法、懂法，积极主动地开展工资集体协商，不断提高平等协商能力水平。

（3）实施三级工资协商，规范工资平等协商的程序。公司工会结合实际，调整思路，逐级确定工资集体协商的重点，首先在公司层面由工会牵头与行政就工资结构的调整进行协商，提出了“三个倾斜、一个拉开、一个缩小”的工资分配原则和井下、辅助、地面2︰1.5︰1的工资分配比例；其次在区队层面重点突出工资分配环节的公平公正，真正体现劳动、技术、管理等要素共同参与分配；第三公司工会在组织专项调研的基础上围绕集体合同执行过程中存在有关职工工资等问题进行专题协商。2008年至今，公司工会先后针对职工节假日工资、加班工资和探亲假工资、女职工产假工资、采掘一线工班长超产奖和年休假等进行了专题协商，有效维护了职工的合法权益，推动了矿区的和谐发展。

二、制约工资集体协商工作推进的因素分析

虽然工资集体协商工作在我公司推行以来取得了一定的成效，但是其前进的步伐并不快，甚至仍处于起步阶段。特别是劳企协商意识缺乏、国有企业管理体制掣肘、法律规范缺少支撑以及工会干部自身能力不足等问题，影响和制约着工资集体协商的深入推进。具体表现在：在观念上，劳企双方缺乏协商意识；在体制上，国企受到诸多掣肘；在法规上，目前支撑工资集体协商工作的法律法规不够完善；在队伍建设上，工会干部的协商能力不足。

三、深入推进工资集体协商工作的建议

建立健全工资集体协商制度，利在实现劳企双赢。总书记在今年的全国劳模大会上强调，要不断增加劳动者特别是一线劳动者的劳动报酬，使他们享受到改革发展成果。总理在今年的政府工作报告中指出，不仅要把社会财富这个“蛋糕”做大，也要通过合理的收入分配制度把“蛋糕”分好。所有这些，都为推进工资集体协商制度建设提供了强大的动力。特别是我们澄合矿业公司快速发展的形势也为各级工会组织深入开展工资集体协商提供了难得的机遇。各级工会要紧紧抓住这一有利条件与契机，遵循“促进企业发展，维护职工权益”的工作原则，用和谐的思路，通过民主的方式、互动的渠道，在劳资矛盾中寻找到双方利益的平衡点，实现职工民益维护和企业经济效益提升的双赢，促进矿区的和谐发展。

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解读__*经理在大会上所作的工作报告，一组精彩的数据让人欢欣鼓舞，一串闪亮的名片让人怦然心动，一种时代的精神让人激情澎湃。20__年__县供电公司完成售电量6.28亿千瓦时，同比增长31.24%；线损率4.06%，同比下降0.93个百分点；当年电费回收率100%，收回全部陈欠电费，实现了电费“双结零”目标；利税总额2857万元，同比增长42.12%；资产负债率82.42%，同比下降7.85个百分点。与20__年相比，公司售电量净增4.05亿千瓦时，增长了3.8倍；线损率下降了9.91个百分点；应收用户电费余额下降了661万元；利税总额增长了2.4倍；城网和农网大大得到加强,电网运行连续达到51个百日无事故记录；公司本部告别了租赁办公场地的历史，进入自建的现代化综合大楼办公，各供电所拥有花园式的办公楼，为地方经济发展服务的硬件得到极大改善。“国网公司一流县级供电企业”、“国网公司先进集体”、连续两届“国网公司文明单位”等等荣誉称号无不印证了上级和社会对公司的肯定和认可，也是对公司上下长期不懈的努力和与时俱进的创新精神所作的最好注脚。

电网建设篇

__县是全国第一批完成农网改造任务的县之一，是__省唯一的“全国农网改造先进县”。__县供电公司从1999年5月份开始到第一期农网改造结束，投入到电网建设的资金达2.26亿元，奠定了坚实的电网基础，为__跻身全省经济强县提供了电力保障。近几年来，__开放型经济迅猛发展，人民生活水平快速提高，全县用电无论对量还是对质的要求都越来越高。为此，__供电公司密切关注和分析县域经济发展对电网负荷增长的影响，适度超前布局，切实保证电网规划的时效性和经济性，在继续加大投入的同时，更加注重电网科技含量和质量的内涵式发展。至20__年末，__电网拥有110千伏变电站7座，35千伏变电站22座，分别比20__年增加了5座和8座。110千伏输电线路187公里，35千伏输电线路485公里，10千伏输电线路5278公里，分别比20__年增加了41、52、777公里。35kv变电站实现了双电源和无人值守，电网实现了控制自动化、通信数字化、调度自动化。__电网基本上满足了县域经济社会发展的需要。

目前，220千伏__变电站前期选址和勘测工作已经完成，并已着手准备110千伏__*变电站和__变电站建设的前期工作。公司根据实际情况对“十一五”电网规划进行滚动修编，提出了__电网建设到20__年前的目标：建成以220千伏双环网为骨干网架，110千伏为主网架，35千伏线路深入负荷中心，输、变、配电容量充足，自动化程度高，抗冰冻能力强，供电质量优良的坚强电网。

精益管理篇

__县供电公司在企业管理当中力抓过程，注重结果，突出成效，把精细化提升到精益化管理的高度，在贯彻精益化管理、标准化建设要求方面走在了前列。

安全生产是供电企业管理的重中之重。公司牢固树立“以人为本”的观念，加强对员工安全教育和管理，在教育经费使用上倾斜于一线人员的岗位培训和安全学习，促使员工在思想上主动思考问题，主动查找不足，形成了人人关注安全、人人参与安全管理的良好氛围。公司将安全指标进行细化分解，层层落实。领导班子实行分片挂钩供电所工作，对所挂钩供电所的安全生产和优质服务负直接责任，规定班子成员必须参加挂钩供电所的安全例会,每月到挂钩供电所至少巡视检查一个台区，走千家，访万户，倾听用户意见，查找安全隐患，并向供电所提出整改意见。同时，不断强化各生产运行单位负责人的责任感和危机感，实行了供电所所长任期内电力通道维护责任终身制，遏制了电力通道遗留问题的产生。

公司充分意识到，要实现安全生产局面的长治久安，必须解决最基层的农村配网问题。农村配网，事关群众的生命财产安全，直接影响着群众的生活质量。农村配网点多面广，是安全隐患和优质服务风险的蛰伏地。公司当机立断，决定以20__年9月11日为“配变、配网、户表改造启动日”，利用2-3年时间，坚持小步快跑、先易后难的原则，对全县0.4kv配网、配变、户表进行拉网式的改造，强调各供电所每月至少改造一个台区，并在每完成一个台区改造后，由公司相关部门组成的验收组进行安全性评估和技术验收，建立用户信息档案，最后对该台区的所有信息进行整理并归集，由公司和供电所分别存档，今后的日常管理实行供电所长任期负责制。

公司在内部管理上开展了一系列卓有成效的改革与创新。

首先是建立健全管理体系。在年初确定全年工作思路和重点工作安排，在此基础上，建立一级管理方案，在一级方案下建立二级、三级方案。公司将全年的管理体系汇编成《年度管理方案》，各单位的各项工作以此为依据遵照执行。

其次是抓好过程管理。公司在年度财务管理方案的实施过程管理中，强调全员理财、全员成本控制意识，向管理要效益。在费用管理上，除不可控费用外，包括领导班子在内均实行定额包干管理，对预算内定额外的费用，按照“先

报告、后使用”的原则执行，使“三费”始终控制在预算范围内。在0.4kv配网整改过程中,大力倡导“零施工费”开支，千方百计提高旧材料的二次使用率。公司上下“全员理财”氛围充分形成。再次，就是加强督促，考核到位。加强督促是实施管理方案的保证，考核到位是执行管理方案的最终体现。公司推行了全员工作绩效与奖金紧密挂钩的“业绩捆绑考核”，把所属单位全部模拟成实体进行合同化管理，年终奖和有关单项奖转化为捆绑考核奖，安全生产、经济指标、工作标准、部门职责以及日常工作等全部纳入捆绑考核项目，实行百分制量化考核。“业绩捆绑考核”是撬动全局工作的一支有效杠杆，它始终贯穿于公司的每一项工作，为推行全员绩效考核奠定了坚实的基础。为加强考核力度，公司对领导班子成员和职能部门下达了“考核必扣”任务，以体现领导班子敢抓敢管的工作作风。职能部门按照各自职能与各被考核单位责任连带，即班子成员在考核中发现问题而部门未发现，在对被考核单位进行扣分的同时，相关部门应负连带责任。同时，在各单位推行内部同业对标，以捆绑考核得分作为公司内部同业对标评价的依据。各单位因此非常注重细节管理，同时充分认识到开展同业对标对提高管理水平的促进作用，并从同业对标排序中重新审视本单位的工作，查找不足，制定整改措施，改进薄弱环节。

队伍建设篇

人是生产力中的第一要素。公司把队伍建设摆在企业发展战略中十分突出的位置。

思想是行动的先导。思想的滞后，必将造成行动的迟缓！新的形势和任务，赋予了供电企业新的发展机遇，也带来了前所未有的挑战！员工的思想相对滞后，员工的认识还存在误区，针对这个制约企业跨越发展的问题，公司不回避、不搁置，而是直面矛盾，果敢地舞动解放思想的大旗。广大干部员工在大讨论中深刻领会到：只有自己踏踏实实地“做”，才能为公司创造经济效益和社会效益，只有累积大家的“创造”，才能为公司“带来”根本性的改变。20__年元月下旬，一场旷日持久的强冰冻雨雪给__电网以灾难性的打击，公司广大干部员工临危不惧，发扬不怕苦、不怕累的精神，全力以赴抗冰抢修保供电以及灾后重建战役，在农历戊子年春节前短短的三天时间里全面恢复了全县的供电，在二月底前全面完成灾后恢复重建任务，肆虐的冰雪灾害在公司广大干部员工强大的凝聚力和战斗力面前被彻底征服。

公司牢固树立人力资源是第一资源的理念，发掘现有人力资源，充分调动现有人员的潜能，在人才资源相对薄弱的状况下达到了“小材大用”的目的。公司顶住干扰和压力，辞退所有临时用工，同时将基层单位的后勤、服务岗位推出面向公司实行公开招聘；通过考试考核择优聘用农电工，推行了农电事务人事及劳务派遣市场化用工改革。在相应提高农电工的工资福利待遇的同时，推行农电工“全日工作制”和“异地使用”，进一步加快了农电工职业化步伐，并根治其因长期固定一方而形成的不良作风，维护了企业社会形象。在干部管理方面，公司在科学完善的绩效考核机制的基础上，实施激励管理，同时，适当考虑末位淘汰制，增强干部的竞争意识和危机意识。在年度综合考评中，对于得分在70分以下且排名末位的单位，公司按照“末位淘汰制”取消其班子成员待遇，被淘汰者进入公司内部劳动力市场进行双向选择，其原有岗位面向公司公开招聘。

公司逐步建立起培训、考核、使用、发展一体化的人才培养激励机制。制定并实施全员培训计划，开展全员教育培训，注重培训的质量与实效，改变培训方式，深入到基层、一线培训，形成多层次、多渠道、大规模的员工培训格局。同时注重技能型人才培养，采用“以竞赛代培训”的方式来发掘技能型人才，每年举行一次面向全公司的业务技能竞赛，对于在单项竞赛中成绩优异的员工，按照成绩名次奖励不等的技术津贴，并实施动态管理，即通过竞赛获得的技术津贴只能享受一年，次年根据新一轮的业务技能竞赛成绩重新确定。业务技能竞赛的动态管理，有效刺激了员工不断学知识、学技术的积极性。

优质服务篇

__县供电公司以规范化、精细化、常态化的优质服务，在推进县域经济发展、服务和谐社会建设中发挥着积极的作用，用真诚诠释了“行风免评”品牌的真正含义。

立足于队伍，抓好行风建设。以加强作风建设、效能建设、形象建设为抓手，以转变作风、提高素质、优化服务为主题，加强员工的素质教育和管理，紧紧围绕业务技能、电力法律法规、职业道德、公司规章制度的教育，增强员工的服务意识和遵纪守法意识，强调树立行风评议人人有责的意识，强调每一员工是对外的“窗口”；针对服务过程中容易出现的问题，编写案例进行讨论分析，做到警钟长鸣。加大对员工违规违纪问题的调查、处罚力度，对于因行业作风问题被举报查处的供电所工作人员，调离现岗位。对于有违纪行为的农电工，不予聘用。对于已聘农电工出现违纪的，给予解聘。

立足于制度，促进行风建设。公司建立了优质服务和行风建设的常态机制，将行风建设纳入到业绩捆绑考核。出台了《民主评议行风考核办法》，着重加强对窗口的考核，规定窗口24小时确保2人以上值班，将窗口的便民设施配备、窗口人员的服务行为以及仪容仪表列入重点考核内容；实行了领导班子分片挂钩制。班子成员负责督促和指导挂点单位的行风工作，并不定期走访片区内客户，通过与客户“互提意见”的互动形式，加强彼此交流和沟通，及时掌握服务动态；推行“首问负责”制；不断完善95598客户服务系统，出台规范停电送电信息的规定。

立足于行业，深化行风建设。根据行业特点以及“电”这种特殊商品的特性，不断完善电网结构，提高供电可靠率和电压合格率，为客户提供优质电能。公开服务承诺、收费标准及依据，整顿电力安装市场，坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则规范业扩报装。实行全天候抢修服务，推行零点检修制，加强计划、临时、事故停电的事前、事中、事后管理。树立“无限服务”理念，打破产权界限，无偿为客户提供供用电业务咨询，义务为客户检查用电设备安全隐患，切实解决客户用电难题。建立客户档案，确定每个企业及重点用户的第一、二、三联系人。开设预约服务和上门服务，为特殊群体的用电提供方便。实行“回访制”，通过评选

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城市管理工作的总体要求是：脚踏实地，强化基础，精细管理，努力打造人民满意城管。在新的发展阶段，做好城市管理工作，要强化基础不断提升城市精细化管理水平，树立精细化管理理念，从细节入手实施管理，做美环境、提升城市品位，建设美丽、宜居，2013年将精细化管理作为城市管理和服务的重要内容。具体要做到以下几个方面：

一、严格再严肃，以制度化作为精细化管理的重要保障。

2013年，要以长效化标准做好城市管理工作，层层健全和落实管理责任，提高管理实效，形成严格管理、严格监督、严格执法的局面。

一是进一步建立和完善科学的考核评价体系。今年重点要加强市容网格化和农村环境卫生考核督查力度，通过建立局、数字城管、大队、环卫立体交叉的考评体系，使城市管理考核体系结构更加科学合理，责任更加明确，充分发挥考核结果导向作用，不断提升城管人员的工作积极性和主动性。

二是进一步深化城管执法规范化建设，狠抓执法制度的执行和落实。全面落实行政执法责任制，按照职、权、责相统一的原则，进一步明确执法职权和执法责任，规范执法行为，确保行政执法的合法、规范、高效。

三是加快大城管体制构建。以完善的数字化城管机制为助推力，加快构建大城管体制。借助数字化城市管理监督指挥平台的力量，发挥“一级监督、二级指挥、三级考评”的功能，实现城市长效综合管理的无缝对接，形成政府、部门、社会组织各负其责、齐抓共管的大城管格局。

四是紧跟数字化城管节拍，完善快速处置机制。本着“重点问题有效处置，一般问题快速处置，简单问题现场处置，疑难问题集中处置”的原则，着力提高办案质量和工作效率。

二、尽职再尽责，以网格化作为精细化管理的基本要求。

继续实施市容环卫网格化管理，创新机制，达到“全覆盖、无缝隙、制度化、精细化”的城市管理目标，逐步形成市容管理网格化、责任制度化、管理科学化的工作机制。

一是深化网格化管理机制。按照“中队负责、分类定标、队员定点、责任到人、绩效挂钩”的管理要求，合理分配巡查力量和处置力量。每个网格确定一名责任队员，层层落实责任制。针对城市管理中存在的流动性、反复性问题，做到“出门就上班、见事管事”，将日常管理与突击整治结合起来，确保对各类城市管理问题及时进行有效处置。

二是进一步加大网格化管理考核力度。2013年，进一步完善网格化管理考核办法，按示范路、达标路和一般路标准分类组织实施考核，突出对整改不到位的问题跟踪考核。严格落实网格管理考核责任人制度，固定的网格管理员、中队长、副中队长、正式队员对应网格挂钩负责，局考核办每月根据考核结果，对网格挂钩人员进行奖惩。

三、全面再全效，以一体化作为精细化管理的基本内涵。

按照党的十报告中提出的“统筹城乡一体化发展，要加快完善城乡发展一体化体制机制，着力在城乡规划、基础设施、公共服务等方面推进一体化”的要求，结合城市管理工作实际，以城带乡，加快城乡一体化管理进程。

一是推行环卫保洁一体化。在保持市区城市容貌整洁优美有序的基础上，将管理的着力点向城郊结合部和乡镇延伸，夯实管理基础，致力探索创新，切实改善城郊结合部和农村的市容环境卫生面貌。进一步加快对“城中村”环境的综合整治，扩大环卫保洁工作的市场化运作机制，全面接管城中村、城郊结合部的环卫保洁工作，有效提升城郊结合部、城中村的环境卫生面貌。按照农村生活垃圾“组保洁、村收集、镇转运、市处理”的要求，继续加大对乡镇保洁员的培训力度，做好各镇中转站环卫设施的检查维修工作，不断提高城乡环境卫生保洁水平。

二是开展好城管进乡镇、进社区工作。推进城管工作重心下移，进一步强化城市管理在乡镇方面的职能，加快乡镇派驻中队的组建速度，切实落实城管进乡镇工作的具体方案，强化对乡镇执法工作的指导，逐步推进乡镇星级中队的创建，按照市市容管理示范路、达标路的标准，在乡镇开展市容管理示范路、达标路的创建活动。进一步深化城管进社区工作，通过整合执法人员、协管员、社区居委会、民警、志愿者的管理力量，落实好工作衔接制度，确保社区城管工作站的正常运作，履行好社区的管理职责，强化监督指导和考核，提高城管进社区的工作成效。

四、满情再满意，以人性化作为精细化管理的根本保证。

坚持“为人民管理城市，创人民满意城管”的理念，城市管理工作需要我们满怀激情，体察市民的感受，考虑市民的需求，努力打造一支政府放心、社会认可、群众满意的城市管理队伍。

一是强化队伍建设。坚持教育引领，优化干部素质。继续开展“1+1+1”执法培训，加强学习型组织建设，在全系统上下形成勤学习、肯钻研、爱思考、会调查研究的浓厚学风，继续开展城管系统“学法律、会说理、能办案，争当执法能手”主题教育活动，使一线执法队员做到“三懂三会”，即懂政策、懂法律、懂业务，会执法办案、会管理服务、会做群众工作。加大城管队伍的内部监督考核，进一步完善执法人员目标考核实施细则。对城管执法队伍的执法效能、执法形象、作风建设、廉政建设等实施全面监督，实行一岗双责，切实做到“文明执法树形象、严格执法求公平、勤政廉洁顺民意”。

二是强化舆论宣传。要着力加强对现代新闻传播规律的把握，充分认识网络时代带来的重大机遇和转变，以包容和欢迎的态度对待新闻媒体。一方面要进一步拓展与各级宣传部门和新闻媒体的沟通渠道，充分利用“两台两报一网络”媒体的作用，增强与媒体和市民群众的交流和沟通，增强宣传的深度和广度。对市民群众通过网络舆情、12345市长热线、市长信箱、110转接警等渠道反映的问题，高度重视并配备专门工作力量，及时签发，及时整改，及时答复，使市民群众关注的问题件件有着落，事事有回音。另一方面，要进一步加强与市民群众的互动，积极利用微博、社区网络等互联网手段，切实增强了解社情民意的能力、与网民沟通的能力、释疑解惑的能力，及时主动回应社会关切的热点问题，最大限度地增加舆论的“正能量”。拓展“城管进校园”、“城管进社区”、“城管进企业”等活动内涵，通过群众喜闻乐见的形式让社会各界关注城管、支持城管、参与城管。

五、科技再科学，以数字化作为精细化管理的有力手段。

2013年的政府工作报告明确提出“进一步提高数字化城管动态监管能力，整合资源，健全机制，逐步构建起政府主导、部门联动、公众参与的大城管格局”的工作要求。推动城市管理精细化，提升城市管理水平，要借助数字化城管的科技力量，进一步围绕大城管格局，切实发挥大城管体制和数字化城市管理系统的强大作用。一是充分发挥数字化城管监督指挥中心的作用，着力提高实时监测与动态控制能力，利用数字城管实时监控、工作内容和工作实绩透明的优势，将数字城管考核与市容网格化考核有机结合起来，用完善的考评机制推动城管工作效能的提升。二是完善系统建设和绩效评价体系，延伸数字城管的深度。根据去年运行的效果，针对时限和处置标准与实际有所出入的情况，及时对指挥手册进行修改完善。同时，进一步更新部件普查数据，根据整体需求完成系统升级工作，确保案件的处置率和结案率稳步提升，将长效管理机制落到实处。进一步推动数字化城市管理信息系统建设。

六、尽心再尽力，以长效化作为精细化管理的最终目标。

一是提升环卫精细化保洁的水平。全面提升环卫保洁质量，在精、细、严上下功夫，真正实现环卫管理工作由“粗放型保障”向“精细化服务”转变。继续优化环卫作业方式，在核心区借助机械化作业助推快速保洁机制，逐步扩大快速保洁模式区域。进一步推行“捆绑”式作业范围，实行道路保洁和门前保洁同步，确保店面垃圾不落地、减少二次污染。进一步加强公厕、转运站等环卫基础设施建设。结合城市发展规划和需求，完善餐厨垃圾、建筑垃圾处置等基础设施配套建设。加大建筑渣土处置的监管力度。