青年文明号事迹材料范文

导语：如何才能写好一篇青年文明号事迹材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1、机制好。

领导对青年文明号创建想在心里，抓在手上，重视支持青年号的创建工作，从提出创市级青年文明号目标后，迅速成立领导小组，明确工作职责，并在全体员工作中进行宣传发动，要求大家把思想和行动统一到创市级青年文明号工作上来。开展细节服务、诚信服务、四声服务（来有迎声、问有答声、唱收唱找声、走有送声）、主动服务、温馨服务、便民服务，在服务中做到多句一问、多看一眼、多查一遍。每天上班前15分钟开早班会，分析不足，表彰好人好事，提出工作要求。每月开展业务考试，制定奖惩规定。

2、环境好。

营业厅位于城区中心位置，装修大方，室内物件摆放整洁，服务人员文明热情。营业厅作为一个工作小集体和谐融洽，营业厅经理也就是青年文明号号长，为人热情，善于调动每位工作人员的积极性，经常组织开展集体过生日、困难慰问、户外游玩等活动，增强营业厅每位人员的工作积极性。

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——南昌燃气集团有限公司客户服务中心创建市政公用集团"五星级青年文明号"事迹材料

立足窗口，优化服务环境

南昌燃气始终坚持以文明示范窗口要求为标准，建立了200平米的宽敞、明亮、整洁的营业大厅，大厅共设有燃气报装、燃气费收取、过户申请、燃气报停、燃气IC卡充值等"一站式"服务，以高效、便捷为客户提供文明、优质服务。

走进客服大厅，映入眼帘的便是右墙面上张贴的公开栏、宣传栏。客服中心秉着收费标准透明化，办事流程公开化，接受社会的监督。

为更好的体现便民服务，大厅在进门左侧设有叫号机，引导用户按区域办理业务，减少用户等候时间，避免了窗口拥挤，保持窗口井然有序。集团还在大厅设立VIP专区可方便用户休息、等候，并提供水杯、茶水、糖果、业务知识取阅架、报刊架、备用雨伞、意见簿等日常便民服务用品，使大厅真正成为服务功能齐全，设施环境优雅的文明服务窗口，让用户享受宾至如归的感觉。不仅如此，大厅内的右侧设有电视显示屏，为等候办理业务的用户宣传燃气安全用气常识及企业文化。大厅区域禁止吸烟，并将禁烟标识张贴在明显位置，倡导文明环境。

加强业务培训，塑造文明形象

为营造良好的学习环境，激发员工的学习兴趣，增强客服大厅服务人员的政治理论和业务水平，提高客户满意率，树立企业良好的服务形象。客服中心始终把建设学习型青年文明号作为创建文明活动的重要内容。通过KAIZEN搭建交流平台，不定期地组织大家交流学习经验与体会，互相勉励，互相鼓劲，并按照《华润燃气客户服务管理体系客服中心服务作业标准》和《华润燃气客户服务中心服务礼仪作业标准》要求，每月开展服务行为观察、服务礼仪标准及作业标准的学习及评比，进一步规范了服务人员的文明行为，综合业务素质得到了显著提高，涌现出大批"微笑之星"、"服务标兵".

开展文明服务，与"学雷锋"相结合

为增强社会责任意识，坚持正确的价值观，建设奉献型青年文明号，倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚。2015年由南昌市政公用集团团委主办的"彩虹家园？青年志愿者服务基地设立在客服中心，志愿服务内容主要分为民生服务、为居民用户答疑解惑。周末、节假期间志愿者们组织在各社区开展燃气用气咨询、安检、灶具维修等志愿服务。

与此同时，客服中心对南昌新丰社区设立青年文明号社区服务点，服务人员利用休息时间积极为社区老人送温暖、献爱心，同时为社区居民宣传燃气安全用气常识，受到广大居民群众的一致好评。此外，客服中心服务人员开展结对子帮扶活动，利用"3.5学雷锋日"主动帮助困难户、空巢老人、残疾人进行义务上门服务，塑造了企业形象，增强了公司的信誉度和美誉度。

热心公益，回报社会，奉献爱心

南昌燃气的发展和壮大，离不开全社会和广大人民群众的关怀和支持，客服中心服务人员怀着一颗感恩的心，倾情回报社会。积极响应集团号召，把奉献自己的一片爱心当作自己应尽的义务，积极投身公益事业，踊跃参与捐款，以实际行动践行公司开展的"慈善一日捐"、"无偿献血"活动，体现了客服中心服务人员强烈的社会责任感和使命感。

2015年4月初，濛濛细雨，地面有些湿滑， 68岁的陈大爷来客户中心缴燃气费，当他还未来得及迈入大门，脚下一滑，正要跌倒时，正巧被客服中心大堂经理张旭搀扶住，"大爷，当心脚下"张旭说，"小伙子谢谢你，不是你搀扶我，我就得跌一跤了，年纪大了经不起摔啊！"陈大爷道，考虑到大爷受了惊，张旭扶着大爷来到VIP室稍做休息，并递上了热腾腾的茶水，另一边安排营业员闵艳菲为大爷办理缴费业务，几分钟后闵艳菲面带微笑走到大爷身边，将找零的钞票与缴费发票双手递交给了陈大爷，"大爷，您点点看对不对"大爷接过递来的发票，热泪盈眶，并连声称谢，为了不让意外再次发生，张旭安排车辆在下雨天送老人回家，陈大爷激动万分，感动不已。

同样，也在一个下雨天，一位中年女士带着孩子因避雨，走进了大厅，面对营业员胡樑的微笑问候："您好，女士，请问您要办理什么业务"这位中年女士有些不好意思的说："我是带孩子进来避雨的。"营业员胡樑说："没关系，南昌燃气永远是您风雨中的朋友！"并递上纸巾给孩子擦去脸上的雨水。从此，这位女士每月都会来大厅缴费，她说很享受大厅营业员的优质服务，这里是个很有人情味地方。

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中国移动通信集团河南有限公司郑州市新密分公司（以下简称新密移动）成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18号，下设综合支撑室、营销室、集团客户室三个部室，分设14个乡镇营业部，现有员工186人，平均年龄30岁，是一个年轻充满朝气和活力的团队。

自2006年荣获省青年文明号以来，新密分公司始终立足本职，不断超越，开拓创新，丰富内涵，规范机制，使各项业务呈现出朝气蓬勃、充满活力的全新局面，取得了突飞猛进的成绩。特别是进入4G通信时代以来，坚持以“存量经营和4G发展并重”为主线，确保主导地位稳定和客户满意度领先，狠抓“存量经营、流量经营、集客经营”三大驱动力，努力提升“营销能力、网络能力、管理能力和队伍能力”，着力在“4G跨越发展、流量规模经营、存量深耕经营、渠道和营销模式转型、集团三大细分市场、集团产品拓展、网络口碑升级、客户满意度领先、改革创新和反腐倡廉”九项重点工作方面实现新突破，以只争朝夕的精神加快公司转型发展，提升行业主导地位。

新密移动先后荣获全国中华总工会“模范职工小家”、省总工会“五·一劳动奖状”、河南省“青年文明号”、河南省“服务标准化示范单位等荣誉。多次受到市委市政府的表彰和奖励。

一、立足本职，传递正能量。“便捷服务，满意100”是新密移动对客户始终如一的郑重承诺，也是一直以来工作的宗旨和根本。新密移动以正向激励为手段，进一步加强内部管理，提升综合服务水平。此外，还在扶危济困、追求企业与社会和谐发展上主动承担社会责任，为社会百姓服务。在举办的为杨寨小学贫困学生捐款活动中，公司全体员工积极奉献，望尽自己的绵薄之力帮助这些即将辍学的孩子能够完成学业。

新密移动持续开展了“最美移动人”主题宣传活动，并且把开展这一活动作为践行企业社会责任的重要抓手，纳入企业文化建设。彰显了“最美形象”，诠释了“最美精神”，向社会传递了正能量，提升了客户满意度。为了使用户到营业厅办理业务有便利及舒适之感，营业厅为用户提供了便民服务。在营业厅内设有阅读区，用户可在此阅读报刊及杂质；提供了便民箱、便民伞和饮水进，同时配有针线盒、药品以备不时之需。

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一大队女子中队作为市级青年文明号参加了团市委、举办的青年文明号示范月活动--和谐xx，青年先行为主题的xx市青年文明号优质服务示范月，暨青年文明号服务青年就业创业主题活动，并积极将活动引向深入。为即将面临毕业及待业学生简述了自己参加工作的经验，社会经历，帮助他们更好的了解社会，为走出校园，跨入社会奠定基础。

为推动城管志愿者工作的开展，女子中队还积极参加了五四城管青年志愿者启动仪式，与xx四所高校xx师范学院、xx城市职业学院、xx职业技术学院、xx卫生职业学院进行结对，向四所院校学生志愿者代表发放了宣传手册等相关材料，并带领学生志愿者队伍走上街头，为市民发放宣传册，介绍城市容貌管理的相关法律法规，不仅让志愿者们切身体验了城市管理工作，了解城市管理，而且给群众上了一堂生动的城市管理现场课，使到会的青年学生志愿者及现场的群众更加深入了解城管工作，理解城管工作，拥护城管工作。让群众切身感受到我们人性管理执法服务的新模式。

在各项主题活动大会后，女子中队以两促进、两提高为宣传主旨开展走进校园活动。

首先，队员们以图文并茂的宣传图片、法律法规宣传单页及xx市城市容貌标准要求等材料，为在校的学生深入浅出，直观具体地介绍了xx市城市管理行政执法局的行政职能，以及市区主要干道市容市貌管理现状。并结合学校周边实际，指出城管领域违法现象的实质，尤其是乱摆卖、流动经营等影响城市容貌的现象。同时，执法人员向学生阐述现代城市管理的必要性，对他们进行相关法规宣传，剖析城管文明执法的积极性，呼吁与会学生讲究卫生、健康饮食，以城市主人翁的思想自觉抵制乱摆卖和流动经营行为，力争城市管理从我做起、人人自觉参与。

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优化办公环境，体现人文关怀

为了让前来办理业务的群众享受到“宾至如归”的一流服务，市国土房产局直属分局业务受理窗口提出了“把最好的条件和环境、最好的效率和服务留给群众”的口号，并以群众的实际需要为导向，设置了接访、咨询、休息、展示、填表、收发文、土地使用费征收、收费等八个功能区，利用现代科技手段，设置了自助式办文查询电脑触摸屏、大屏幕自动显示屏等智能化服务设施，这些人性化的形象设计和生态化的环境布置，集“办事、休闲、学习、办公”四位于一体，使办事群众在温馨、舒适、和谐的服务环境中享受酒店式的“贵宾服务”，体现了独特的人文关怀。今年以来为落实市委市政府“服务年”的有关工作部署，他们增设了便民值班窗口,窗口工作人员牺牲中午休息时间，为那些在工作时间不能前来办事的群众提供便民服务；为方便经营性停车场登记、缴纳土地使用费，他们打破传统按地块区位缴交的方式，实行就近申报，由申报单位自行选择到设置的四个征收点进行登记、缴纳土地使用费，大大方便了办事群众。

弘扬职业文明，彰显服务真情

市国土房产局直属分局业务受理窗口始终坚持小窗口、大服务、办实事、求实效，以“让群众满意”为宗旨，以“服务优良、办事高效、纪律严明、作风过硬、业务精湛、环境整治”为标准，立足于敬业爱岗、服务创优，扎扎实实地开展“青年文明号”活动。5月，市局将地政业务下放分局后，导致前来咨询地政业务的群众不断增多，为更好地宣传国土房产法律法规和政策，他们及时总结了群众关心的热点问题，专门制作了《地政业务常见问题问答》，发放给前来办事的企业群众，并在办文服务大厅公示当年的基准地价标准，从而让更多群众了解地政业务方面的政策法规，进一步提高了地政审批业务工作透明度。

针对一些对确有特殊原因不能亲自到窗口办文办事的群众，业务受理窗口推出了预约上门服务。6月25日，游女士到窗口咨询办理自用房上市的办理程序，当窗口工作人员得知她所要办理的自用房房产是70多岁的老父亲的，因老人家行动不方便无法前来时，他们主动到老人家家中为其办理了相关手续。针对一些老人不会书写申请的情况，他们耐心了解基本情况，代为书写。今年3月，一位张老太前来咨询，反映其已经住了20年的老房子还不能办证。工作人员认真审查资料后，初步认定属于产权登记遗留问题，应由产权登记中心受理，便立即与产权登记中心联系并确定办理程序和收文要求，然后耐心地向老人做出解释并提醒其应如何准备材料。面对如此周到细致的服务，老人激动无比，紧紧地握着工作人员的手再三表示感谢。在业务受理部门工作人员眼中，收发文工作并不是轰轰烈烈的大事，有的只是细微中彰显服务真情。正是他们的热情，如春风细雨般滋润了前来办事群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。

积极走出窗口，热情服务社会

业务受理窗口始终坚持“我们的服务没有最好，只有更好”的宗旨，积极开展“走出窗口、服务社会、现场办公”的活动。每年的土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口工作人员的身影，那是他们在为宣传土地政策派发宣传资料，在为关注土地问题的群众解疑答惑；为提高市民对地质灾害的防范意识和识别能力，9月，他们与地质灾害防治部门一道，(来源：文秘站 ）深入特区内8个社区开展了“朝阳行动”社区宣传活动，以做游戏、有奖问答、播放影片等群众喜闻乐见的形式，对地质灾害防治知识进行普及宣传；为进一步推进优质直通车服务，提升服务质量和水平，他们还经常会同地政科对特区内需进行前期审批的国家、省、市重大项目、重点产业具有国际竞争力的企业和自主创新型民营经济的龙头企业等，开展了预约上门走访和接访服务，先后走访了盐田区旧改办、南油集团、华侨城集团等单位，通过预约接访了福田区政府、盐田港集团、普洛斯公司等单位。通过开展上门走访和预约接访服务，有针对性地主动提前介入重大项目，进一步提升了国土部门的行政审批效率，切实增强了国土部门服务的针对性和实效性，拉近了与辖区政府和企业的距离，受到了基层干部和群众的交口称赞。

拓展服务阵地，征收窗口亮点频现

作为业务窗口的另一块重要阵地——土地使用费征收窗口，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，深入开展“文明窗口”建设工作。征收窗口从建立健全制约机制入手，建立了“登记、缴费、稽查”分工制衡机制，同时加强监督，将服务承诺及岗位人员照片、工作证号公布在监督栏上，并公开收费项目、收费标准、收费方式及收费用途，还向社会公布咨询电话、投诉电话，全面接受社会监督。为做到工作积极主动、服务热情周到，针对许多企业对土地使用费了解不多，很容易将征缴一事“抛在脑后”的情况，征收窗口除了采取每季度在报纸和媒体上刊登催缴公告外，还主动上门走访基层企业，开展上门宣传政策和催缴等服务。9月，征收窗口更创新开展了既人性化、又降低行政成本的手机短信“温馨提示”服务，一系列人性化的服务获得了服务对象的广泛欢迎。

开展团员活动，增强社会责任

青年团员是最有生机活力的一支队伍，业务受理窗口紧扣这一特点，积极组织开展各种党、团组织活动，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。今年，他们积极组织青年团员和业务骨干开展了拓展训练活动、登山活动及法律法规知识竞赛。窗口工作人员还结合自身特长和兴趣，积极参加了全局系统羽毛球队、网球队，并在各类比赛中屡获殊荣。同时，为培养青年团员的社会责任意识，在做好本职工作的同时，他们还积极投身社会公益事业，经常组织开展对外服务活动和社会公益活动。如参加“情系灾区奉献爱心”募捐活动，到自闭儿童困难户做家庭探访等等。通过这些活动，不仅陶冶了情操，丰富了业余生活，提高了社会责任意识，而且增强了团组织的凝聚力和战斗力。

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****公司现有职工10名，平均年龄26周岁，其中党员2名，团员7名，是**公路战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。公司自95年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合交通设施工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明芾砦?侄危?愿谖唤ㄉ琛⒏谖淮从盼?氐悖?韵冉?际酢⑾冉?湫臀?枷颍?岢隽?/span>“立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工，并完成**线、**线等标志标牌5000余块，*国道、*国道等公路标线500万平方米，实现产值近亿元 ,取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩，多次被******评为“先进集体”，被*******授予 “双文明建设特别贡献奖杯”和“优秀业务奖”等荣誉称号。

一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号

在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

二是依托书架建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能；“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工 考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书；“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。

二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号

对于交通设施施工一线来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来，按照****提出的“自控型”集体建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。

一是树旗帜，弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”集体建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。

二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《“共青团文明号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，青年文明号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化；推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终保持在 95%以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。

三是选载体，引入全新理念。为 进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的合力；为提高职工自身的工作自控能力，我们根据现场实际情况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习；为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；查标准化作业、安全质量隐患。共2页,当前第1页1

三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。

一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书（读一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一题（背会一道公民道德建设问答题），时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。

二是深入开展信用建设。我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，通过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

三是积极进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公 路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即：每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。。

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一、抓好思想教育，建设一支政治过硬的职工队伍

市政养护行业，涉及千家万户，与广大市民息息相关。建设一支思想作风好，政治过硬的队伍，不仅是工作的要求，而且是省级青年文明号的神圣职责。因此，处党委、处团委与稀浆封层机组一道，一直坚持从抓思想教育入手，用“市政为民”的思想教育职工。

首先，抓好热爱本职工作的教育。一年来，该机组，又充实了和更换了部分组员，这些新同志朝气蓬勃，对稀浆封层工作充满了美好的憧憬，然而他们缺乏应有的心理准备，结果出现了“一趟新，两趟累，三趟下来流眼泪”的情况。针对这种情况，机组团小组开展了“人生的价值是什么”和“市政为民的职业理想应该如何落实”等专题讨论活动。通过这些行之有效的活动开展，全机组成员都进一步提高了对岗位责任的认识，都感觉到自己在这个集体中应该起到的作用。

第二，抓好典型教育。人们常说，市政是城市的面子。稀浆封层是市政养护工作中的较为先进的施工技术，没有干苦劲钻研的毅力，是难以掌握的。针对这种情况，稀浆封层机组在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平变成机组职工的共同行动，使整个机组的技术水平更上一层楼。为此他们总结了多条典型经验，使组员学有榜样，赶有目标。由于在学习活动中的突出成绩，组长李东晓被团市委命名为“新突击手”，组员郭建启被团市委命名为“优秀团员”；机组也被市建委命名为“先进班集体”。

第三，寓思想教育于丰富多采的活动之中。思想工作的对象是人，而机组成员又一律是举广泛、爱学好动的青年人，因此思想工作决不能采取呆板的说教模式。为此，团小组积极引导组员参加处团委、团支部举办的乒乓球比赛、象棋比赛、演讲比赛、拔河比赛等丰富多采的文艺活动，同时，他们还自主开展“我为单位献一言”活动，极大地丰富了职工生活，增强了职工的集体荣誉感和主人翁意识。

二、抓好党员、团员的表率作用，在提高技术上下功夫

俗语：火车跑得快，全靠车头带。他们在工作实践中深刻认识到，要想搞好稀浆封层机组的工作，不仅需要坚强有力、扎扎实实地思想工作，而且需要抓好党员、团员的表率作用，在提高持水平上下功夫。

近年来，特别是2002年，随着**市城市框架的进一步拉大，城市道路面积迅速增加，汽车通行量和单车荷载也不断加大，再加上气候条件等因素，我市路面不断发生裂缝、透水等病害，出现路基变软和路面松散、坑洼等现象，另一方面，稀浆封层施工技术尚不成熟。如何及早提高封层施工技术，防治路面的各种病害，保证路面通行质量，已经成为迫在眉睫的事情。为此他们上北京、下新乡，多方学习；在施工中，他们注意试验数据整理和对比分析，现在已经取得非常稳定的施工效果，得到相关部门和兄弟单位的充分肯定。

三、坚守岗位，努力工作，创造优异成绩

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省公路局科研所__监理项目部自6月进场以来，以创建“青年文明号”为载体，深入开展“学创建”和“提速创优”活动，恪守监理职业道德，勇当国家重点工程质量的守护神，各项工作都取得了明显成效。项目部每年都被__建设指挥部评为监理先进集体；被团省委、厅团委授予“青年文明号”光荣称号；被省公路局评为“三个文明建设先进集体”，被厅质监站评为“三学二争一创”活动先进集体。

树立理想提升素质

监理项目部贯彻__高速公路建设指挥部“干部优秀，工程优质”的建设目标，用政治思想教育来占领团员青年思想阵地，保障广大团员青年的健康成长。

一是结合工地实际，制定了青年文明号创建活动的实施方案，明确了青年文明号创建标准，细化了责任，形成了创建氛围；二是监理项目部党支部做好党建带团建工作，积极支持团的工作，为团的工作的正常有序的开展提供了强有力的保障。采取发放理想教育书籍、办学习研讨会等形式多样的教育活动，强化团员青年理想信念教育，使团员青年经受住市场经济的各种诱惑和考验，成为工程建设的生力军和突击队。

立足岗位倡导勤学

监理项目部十分注重对团员青年进行劝学，使他们养成人人爱学习，人人自觉学习的良好习(来源：文秘站 ）惯。自进场以来，监理项目部紧密结合工程监理特点，共举办各类学习培训班10次，技术方案评审会14次，团员青年撰写学术论文10余篇。

在劝学的同时，为了检验学习效果，项目部还准备了学习考勤记录本，认真记载他们的参学情况，从而保证了人员的参学率。通过劝学，团员青年自学风气浓厚，创新能力得到有效提升。

恪守职责严格监理

项目部在监理过程中，始终把工程质量作为工作重中之重抓落实，团员青年勇当质量守护神，建立起了一整套科学化、标准化的监理程序和行之有效的管理模式，形成“人人讲质量，层层管质量，全员保质量”的风气。

一是严把原材料入口关，做到所有原材料进场，一律由中心试验室现场取样抽检，签认合格后方可用于施工；二是严格把好工序关。凡未经批准、擅自施工者一概不予认可。上道工序不合格者决不准进入下道工序，对不执行施工程序和监理程序者，一律视为无效施工；三是“严”字当头，特别关注“第一次”；四是抓典型，让典型带动后进，明确工程质量标准。4月13日，监理项目部召开圬工砌体现场观摩会，将各作业班组全部召集起来，同时观摩好、坏两方面的典型，并召开质量标准交底会，收效明显；五是为保质量，宁当恶人，不当罪人。对质量隐患，坚持坚决返工，杜绝施工人员的侥幸心理。到目前为止，累计发出返工指令68起。5月20日，龙潭河特大桥右7＃桥墩因未采取温控措施，造成混凝土差动型裂纹，监理项目部和施工单位坚持高标准，认为是世界级的高墩桥梁，首批砼留下隐患是历史的罪人，便与承包商一道，毫不犹豫地将其炸掉，重新施工。

创建特色精细管理

篇9

(男女主持人上场)女：尊敬的各位领导、各位来宾，

男：青年朋友们，

男女：大家下午好!

男：我叫__*，站在我身边这位漂亮的女士她是谁呢？你自我介绍一下好吗？

女：好的，我是__*，非常荣幸能够主持今天的颁奖典礼。由共青团我县委举办的纪念"五四"运动系列活动之三--青年文明号10年成果展暨颁奖典礼就要开始了。首先，请允许我代表共青团我县委，对大家的光临表示热烈的欢迎!男：本次活动得到县党政领导和社会各界的共同关注，出席今天活动的领导有……。女：除此之外我们还邀请了社会各个层面、各条战线的嘉宾，他们是……，让我们对各位领导和各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

朋友们，我县是松花江畔一个美丽的地方，我的青年更是富有朝气、充满活力的群体。男：朋友们，10年前的4月1日，总书记亲笔为"青年文明号"题名。在各级党政部门的重视下，各级团组织纷纷行动，使"青年文明号"这一品牌活动深入开展，我县的"青年文明号"活动也从此拉开了帷幕。

女：10年来，"青年文明号"在全县机关、企业、事业单位的青年集体中蓬勃发展，活动形式不断深入，活动范围不断拓展，活动内容不断丰富。男："青年文明号"已经成为群众性精神文明建设的重要载体，成为引导职业青年岗位建功的一面旗帜。女：10年中，我县的"青年文明号"结下了一个又一个丰硕的成果，"青年文明号"集体517878秘书网)用实际行动谱写了一曲又一曲华彩的乐章。男：这次"青年文明号"10年成果展暨颁奖活动得到了我县党政领导的高度重视和积极支持。今天，__*同志将代表县级领导向本次颁奖活动致词，下面让我们以热烈的掌声欢迎__*讲话。（__*同志讲话）

第一部分女：这次评选活动广泛征求了县委办、县人大办、县政府办、县政协办、县行风办公室、县软环境办公室、县精神文明建设办公室的意见，部分县人大代表、县政协委员、青年代表、群众代表、机关干部对参评的"青年文明号"集体进行了评分。根据测评结果评选出岗位奖、创效奖、信用奖、创建奖、公益奖、创业奖、风采奖共7个奖项，评选出优秀组织奖6个，这些奖项将花落谁家呢？一会儿我们将逐一给大家揭晓。男：这些年，我县在主要窗口服务行业的"青年文明号"集体中开展了"青年文明号"信用公约宣誓和优质服务展示等一系列活动。成立了便民服务小分队，为广大群众提供了优质、便捷、高效的服务。一件件感人的事迹在我大地涌现，一曲曲美妙的颂歌从这里飞腾。

下面，首先请大家欣赏由__*为我们带来的舞蹈---《飞腾》，掌声有请。（节目结束后，对上个节目进行评述，以下各部分相同）

女：好，非常感谢孩子们为我们带来的非常精彩的舞蹈。

男：刚才看了__*的表演后，你有什么样的感想呢？

女：看到刚才的舞蹈，使我们看到我的明天和未来。

男：是啊！看到他们使我想到了辽阔的草原，想到了万马奔腾。看到我们我千千万万个青年屹立在改革开放的潮头一样。

女：是的，那么我们下面颁发的奖项是什么奖呢？

男：下面，我们颁发的是"青年文明号"岗位奖。让我们以热烈的掌声有请__*上台揭晓"青年文明号"岗位奖并为获奖单位颁发奖杯。

女：有请__*。（领导走上台时放音乐，领导宣布奖项时停放音乐，公布奖项后放音乐。音乐为运动员进行曲。主持人宣布请上台领奖。

获奖单位往台上走时，主持人宣读50字左右的事迹材料。由一名礼仪小姐引导获奖单位代表从台下左侧台口上台，另一名礼仪小姐手执奖杯，站在获奖代表前面，面向观众，送到有关领导手中，领导将奖杯颁发给获奖单位代表，获奖单位领奖后退场。

结束后，礼仪小姐引导领导退场，以下各部分相同）

第二部分女："青年文明号"在我县的蓬勃发展，始终离不开社会各界的极大关注和鼎力支持，他们将会把这种支持化成动力，开创"青年文明号"美好的未来。下面请大家欣赏__*为我们带来的街舞-《我们是未来》。（表演节目。）

女：好，非常感谢一群漂亮的女孩为我们表演的活力四射的舞蹈，下面我们要颁发的是"青年文明号"的又一个奖项，"青年文明号"信用奖。下面请__*上台揭晓"青年文明号"信用奖并为获奖单位颁发奖杯。

第三部分男："青年文明号"活动开展以来，团县委不断创新思路，探索"青年文明号"活动运行的新机制，组织和动员广大"青年文明号"集体把家乡当作自己的母亲，在家乡的物质517878秘书网)文明、精神文明、政治文明建设中奉献了青春，贡献了力量。下面请大家欣赏由优秀青年歌手__*为我们带来的一曲《母亲》，请大家欣赏。（表演节目。）

女：感谢__*。下面请__*上台揭晓"青年文明号"公益奖并为获奖单位颁发奖杯。男：这次颁奖典礼我们设置了两轮抽奖活动，现场的每名观众都有机会获得我们的奖品。抽奖的规则是请一位领导抽出座号，持有这个座号的观众只要答对主持人公布的一道题，就可以拿到奖品。

下面，请__*抽出第一位"幸运青年"。（共抽取5次，由两名礼仪小姐手捧抽奖箱，由领导抽奖、主持人念题、观众答题、工作人员发奖品，下一轮抽奖相同）

第四部分女：营造文明从业、岗位建功、青春成才的良好风尚是"青年文明号"集体的责任，弘扬职业文明，倡导岗位新风，提高综合素质，提升服务水平是"青年文明号"集体努力的方向。下面，让我们欣赏现代舞--《青春飞扬》，演出单位是__*。（表演节目。）

女：刚才一群活泼可爱的姑娘跳得神采飞扬，展现了年轻 人的自信和青春的风采，下面请__*上台揭晓"青年文明号"风采奖并为获奖单位颁发奖杯。

第五部分男：我县"青年文明号"集体在岗位上广泛开展了劳动竞赛，并通过发放服务卡、公布服务标准、兑现服务承诺等措施，创造了一流的工作业绩，赢得了一项又一项的荣誉。请大家欣赏优秀青年歌手__*为我们带来一首好听的歌曲《好运来》。（表演节目。）听过一曲《好运来》，咱们看看那个单位会有好运获奖。下面请__*上台揭晓"青年文明号"创效奖并为获奖单位颁发奖杯。

第六部分女：这次评选活动为"青年文明号"集体相互学习，加强交流，推广经验，相互促进创造了条件，提升了"青年文明号"集体的整体工作水平，实现了"青年文明号"集体蓝色的梦想。请大家欣赏舞蹈---《蓝色多瑙河》，演出单位是__*。（表演节目。）男：蓝色意味着梦想、蓝色代表着希望，优美的舞蹈给我们带到了一个美伦美幻的境界。下面请__*上台揭晓"青年文明号"创业奖并为获奖单位颁发奖杯。下面，我们再进行本次活动的第二轮抽奖活动，请__*为我们抽出今晚的"幸运青年"。

第七部分下面请__*上台揭晓"青年文明号"创建奖并为获奖单位颁发奖杯。男：我县"青年文明号"集体被群众誉为文明先锋，"青年文明号"作为一个品牌已经刻在了人们的心目中。每一个"青年文明号"集体只有勇于进取、不断攀登，才能无愧于社会赋予青年集体这个光荣的称号，才能展现出新世纪青年的风采。下面请大家欣赏由__*为我们带来的歌伴舞---《新世纪的风采》。（表演节目。）

第八部分女：清亮的童音、美妙的歌声，使我们对新世纪有了更多的憧憬。下面请县人大副主任史海龙上台揭晓"青年文明号"优秀组织奖获奖名单。我们这一代青年是幸福的一代，我们成长在红旗下，生活在盛世的中国。时代呼唤青年，肩负起历史的使命，为祖国的富强，为中华民族屹立于世界之林而奋斗！下面请大家欣赏__*为我们带来的舞蹈--《盛世中国》。（表演节目。）

结束语男：朋友们/我们需要青春遍布的世界/我们渴望每一天都升起文明的曙光/是激昂的号角伴我们走过蹉跎的岁月/把美好的未来共同畅想女：让每一个"青年文明号"集体/因为大家的关爱/不断茁壮成长/让每一个动人的故事/都因"青年文明号"的存在/而充满华光男：让我们共同努力/继续关注"青年文明号"/继续关注青年女：让我们携手并肩/继续支持共青团/继续谱写美妙的乐章男：

各位领导、各们来宾，

女：青年朋友们，

男：由共青团我县委举办的纪念"五四"运动系列活动之三--"青年文明号"10年成果展暨颁奖典礼到此结束。

女：祝愿各位领导和来宾身体健康、万事如意。

男：祝愿今天获奖的"青年文明号"集体再接再厉，再创新的辉煌。

女：让我们齐心协力，奋勇拼搏，为我精神文明建设贡献力量，祝愿我们的家乡，在全面建设小康社会的道路上—

男女：越走越好。

篇10

人造板厂刨花板车间青年文明号创建于一九**年，几年来，该集体紧紧围绕“立足本岗做奉献”这一承诺，以抓产量、抓质、降成本为目标，结合本车间实际，开展了大量技术改造、技术革新、

修旧利废、生产突击等具有实效性工作，取得了良好的经济效益，受到了工厂领导、车间领导及车间工友们的一致好评，并于**年至二0**年连续受到局团委的表彰。

一、基本情况

刨花板车间青年文明号集体由车间二十名团青职工组成，平均年龄30岁，其中团员6名，党员1名，所有成员文化程度均为技校和高中，他们大多是建厂就在车间工作，始终从事机械修理、电气修理等技术工种。

刨花板车间青年文明号集体根据青年文明号管理办法，在车间设置醒目青年文明号标志，认真制定了规章制度，提出“立足本岗做奉献”这一承诺口号，建立服务卡及服务手册，为集体成员配制胸卡，并在局团委的协调下，在营林管理处认捐林地一亩，积极组织青年文明号成员充分利用植树节和公休时间到认捐林地植树和抚育。使青年文明号的各项基础设施进一步完善。多年来，他们通过在生产实践中的学习与锻炼，积累了丰富的经验，练就了一手过硬的技术本领。在进几年的生产过程中他们充分发挥自己所学的技术，对机械、电气设备进行巡检、日检、班检，定期对设备进行维护保养，积极排除生产故障，为车间顺利完成工厂下达的各项生产任务，奠定了坚实的基础。

二、围绕经济建设深入开展双增双节、技术革新、修旧利废等活动

为适应新形势下国有企业改革的需要，人造板厂团委根据局团委在全局团青中开展“创新创效”活动和林业局开展的“增一节一”活动的号召，带领全厂广大团员、青年立足本岗做奉献，积极围绕经济建设这一中心，大力开展双增双节、技术革新、修旧利废等活动，为林业局和工厂的经济建设贡献了力量。刨花板车间青年文明号集体，积极响应局团委、厂团委的号召，紧紧围绕“立足本岗做奉献”这一承诺，充分发挥主观能动性，以企业经济建设为中心，根据车间实际情况，积极深入地开展了技术革新、修旧利废等活动，为我厂的经济建设做出了突出的贡献。

1、改造压机前压辊及底部结构，提高等级品率，全年为工厂创造效益十二万元

在**年初车间生产出现了前所未有的大好局面，产量直线上升，与往年同期相比提高了近40左右，这时，比较突出的便是质量的问题了，一等品率为50左右，没有达到预期的目的，影响质量的原因当然很多，但刨花板压痕占的比例相当大，仅第一张板粘结物压痕便使一等品率降低了十个百分点，严重影响了刨花板的质量，为了解决这一难题，厂生产部、设备部等有关技术人员多次来车间，协助车间进行整改。未见明显效果。这时，刨花板车间青年文明号集体，在组长的带领下，想工厂之所想，急工厂之所急，多次召开技术专题讨论会，对粘结物压痕这一问题进行讨论，他们根据自己的工作经验，纷纷提出合理化建议，并将这些建议集中到一起，反复实验，反复探讨，对正在运转工作的压机、网带等主要设备以及其他附属设备进行细致的观察和研究，最后，从压机出口处的第一道压辊的工作时间以及底部结构上找到了答案，原来，由于车间自建厂以来至今以有十余年了，每天始终二十四小时不停地运转，大部分设备均以应损过限，压机出口处，第二道抽板压辊应损严重，外径减小，致使出板时的速度下降，低于网带运动速度，产生滞后现象，同时，由于网带使用一段时间以后，网纹磨损，表面变得光滑，使网带与板之间的摩擦力减小，开始时，板面与网带接触面较大，反映不明显，到板出来一半以后，网带与板面之间的接触减小，摩擦力变小，这时板又产生滞后现象，这就导致了板在离开压机时，滞后与网带，使尾部松散刨花落入压机内，待下张网带进入压机后，将刨花压在网带下，压出板后便形成了粘结物压痕。经过论证以后，他们决定将第一张道压辊的工作时间加长，直至板与网带全部离开压机以后，再抬起，同时将下部结构加强、调平，使压辊能够将运动的毛板与网带的运动同步，使毛板始终保持在网带上，直至离开压机，避免了尾部零散刨花落入压机内，解决了粘结物压痕这一难题，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8个百分点，每月可为工厂节约创利润一万余元。

2、自制砂光机运输辊，节约外委加工费三万元

在胜利的喜悦之后，他们没有忘记自己的责任，又开始了新问题的攻关研究，这就是对质量影响也很大的砂光机，这套设备已运行了十余年了，当时，生产线上的毛板从外观上看，从各项物理性能实验上来看，没有什么毛病，可经砂光机一砂后，降等级了，怎么回事，青年文明号成员看在眼里，急在心里，他们经过细致的观察、研究，发现刨花板在砂光机内走走停停，运动速度不一致、导致出现一道一道波纹状砂痕，原因是输送辊磨损不均，辊面虽圆，但不平整，导致工作面工作不协调，使被输送的毛板在砂光机内时走时停，要想解决这一问题，必须将9个输送辊全部拆下，铸胶，这一工序本地无法解决，去齐市加工一次，最快也要半个月，同时加工回来最多能使二个月，铸胶又磨损的不能用了。根据这一现状，青年文明号的成员们集思广

益，经过多次研究，最后决定利用车间的废旧皮带自行研制一套输送辊，说干就干，大家自己动手，用手工将皮带作成一个个胶皮圈，然后组装在轴上，压紧固定好，再进行车床加工，经过全体成员的共同努力，用了一周的时间，终于自己制作了一套输送辊，经投入使用后，效果明显，受到了工厂、车间领导的一致好评，他们不仅为车间生产解决了燃眉之急，而且还节约了外委加工费近三万元。

3、改造铺装机箱体及环式刨片机叶轮，节约资金十万元

为了提高产品质量，满足生产需要，他们根据车间的现状，对本车间的有关设备进行了改造并取得了一定的成效，为解决对角线偏差问题，他们对横截锯的大推板进行了改造，对他的框架进行了改进，增加了调整装置，调整了相关精度，彻底解决了刨花板对角线偏差问题，为板的质量提供了保证，同时，还对铺装机进行了改造，对腐蚀严重的箱体进行了更换，对泄露处进行了严格的处理，保证了铺装机箱体内的密封性，改善了板坯铺装的平整度，粗细刨花分布均匀，使其渐面结构合理，提高了板的质量，同时，根据车间现有条件，对环式刨片机报废的叶轮进行了修旧利废，将车间报废的旧轮，经过焊补，机械加工，最后用手工研磨，找平，使之能够为生产服务。

三、立足本质，创一流业绩

为创一流业绩，提高自身素质，他们积极参加岗位练兵，技术比武活动，并将自己所学的知识和积累的经验，充分利用到生产中去，为企业的生存与发展作出应有的贡献。

刨花板车间自建厂以来，由于条件和技术的限制，车间环境一直不好，青年文明号成员利用车间闲置的空调机组，在不影响正常工作和维修的情况下，历经8个月的时间，耗用600多个工日完成了刨花板车间的环境改造，使刨花板车间的生产环境得到了根本改善，结束了过去那种人过掩面、呛人流泪的状况，取得了良好的社会效益。