服务标兵事迹材料范文

导语：如何才能写好一篇服务标兵事迹材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

恪守职业道德争当服务标兵

我是自来水公司窗口的一名收费员。收费是一项细致繁琐的工作，每天与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作质量和服务信誉，必须有高度的责任心和耐心才能胜任。因此，在工作中我总是以身作则不厌其烦，严格要求自己，始终恪守职业道德，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。去年6月家住四冲街75岁的黄衍炳老人误将56元水费存到了永和坪村的一用户名下，时隔两月之后方才发觉。当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系，并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。在我真诚调停和耐心细致的劝说下，终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的56元钱。其时正是盛夏，当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊！服务态度真好啊！今年4月，长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心“自来水公司窗口”缴纳水费，当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟多出了元，没有任何犹立即退还给了用户。用户拿着退回的钱激动地连声说，真是太谢谢太感动[文秘站:]了！否则就要白上两个月班了。之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信，进一步表达了谢意和敬意。后来我听说这是烟厂的一个下岗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的债务，一个人艰难的支撑着生活重担。前几天我在下班的途中，突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。我知道，她心里一直记着我给她退款事情。我明白，她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。我是庆幸，我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害，从而让一个饱受生活艰辛的女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。

我以为，一个人能够尽职尽责的做好本职工作，能够抵制各种非正当利益的诱惑，不仅表现了良好的职业操守，更能彰显出高尚的道德情操和人格魅力。忠于职守，全面发展，争做高素质员工，争当服务标兵――我时刻这样要求自己。并努力践行。

篇2

银行五一巾帼标兵事迹材料

中央银行的金融服务工作是法律赋予人民银行的重要职责，也是引导、促进商业银行和其他金融机构做好金融服务工作的重要基础。搞好中央银行的金融服务工作，对改进全社会金融服务水平、提高金融机构竞争力、更好地服务于社会主义市场经济发展，具有非常重要的意义。基层央行金融服务,为金融运行乃至社会经济运行提供基础环境。无数个基层央行，无数个巾帼典范的默默奉献，谱写了金融工作服务经济建设，服务群众生活的新篇章。***同志就是她们的真实写照。

扎根平凡岗位，展现巾帼风采。二十五载春华秋实，二十五载岁月流逝，央行一线窗口人员几经轮换，***同志却一直在最基层岗位默默耕耘。从最初的记账员到现在支行基础服务部门负责人，很多实际工作她身先士卒，率先垂范，从事金融基础工作25年来，她认为“认真负责是一种工作态度，勤劳扎实是一种工作作风，高度敬业是一种工作精神”。金融基础服务工作是与钱和数字打交道，有严格的操作规程和规章制度，她始终用对自已负责、对大家负责、对工作负责的态度，用埋头苦干办实事的工作作风，用不因工作环境长期不变而麻木却始终高度敬业的精神，在平凡的岗位上,在繁重的工作中彰显无尽魅力。2009年她荣获首届“中国人民银行成都分行敬业奉献道德模范”，2012年荣获2011-2012年度中国人民银行成都分行“巾帼建功标兵”，2013年在改善农村地区支付服务环境工作中荣获“中国人民银行2009－2012年度农村支付服务环境建设先进个人”。

荣誉是对工作的肯定和奖励，对工作的认真负责是做好金融服务工作的前提，这种做事认真负责的理念，是她克服各种困难的力量源泉，让她在25年平凡的工作中彰显了“巾帼不让须眉”的气势。

立足基层基础，树精品服务形象。随着央行现代化支付体系的顺利建成，货币发行与管理的进一步强化，国库服务体系不断完善，推动农村金融基础设施建设，畅通农村支付结算渠道等都要求基层央行员工要不断充实自己、提高自己、完善自己，结合各自的实际找准开展主题实践活动的切入点和着力点，切实提高服务发展大局的能力和水平，努力在各自岗位上创一流业绩。***同志立足于基础服务，尽职尽责，以严谨的工作态度和严格的操作流程对待每一笔业务，每一细节都严格要求，严格把关，在制度执行上狠下功夫，确保服务水平不断提高。在一线窗口激发大家爱岗敬业的豪情，满意在岗位成为同志们的自觉行为，让大家认识到“有为才有位，有位要善为”，她带头做到职责履行要到位，重要工作要深化，成熟工作要规范，常态工作要坚持。在基础业务部门多为女同志的服务窗口树立了央行女职工履行社会责任，积极构建和谐社会的良好形象。

2012年至2013年她将改善农村支付环境建设作为一项基础性工作来抓，以银行卡助农取款服务为切入点，从严格要求金融机构规范农民金融自助服务点的建设，明确自助终端具体负责人不定期进行巡查等，她亲自参加信用社走村串寨将银行卡助农取款服务的特点、收费标准、办理程序、注意事项及安全提示向农户进行详细的宣传讲解，时时掌握全县农村支付环境建设推动情况，让金融服务更好地为“三农”服务，切实把安全、经济、便捷的现代化支付服务延伸到千家万户，将政府部门有关惠民利民政策的温暖送到老百姓身边，把好事做实，把实事做好。