道德模范事迹材料范文

导语：如何才能写好一篇道德模范事迹材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

陈友凤以前是忙人，现在毫无疑问更忙了，除了本来就很忙的农村事务外，还要准时参加会泽县文明办组织的“会泽县首届道德模范宣讲报告会”的报告。见到她的时候，她正刚好从会泽县乐业镇参加完报告会赶回来，在迤车镇西支沟索桥地段帮助迤车镇水务所协调西支沟沟渠边界调整问题，迤车镇水务所所长朱知标说：“迤车镇西支沟三面光改造，全长10多公理，涉及到迤车的箐口、五谷、索桥三个村委会，其中最长的地段在索桥，人际关系最复杂的地段也在索桥村，边界调整难度最大的地段也就是索桥了，没有陈大姐的帮忙，我们可能根本就协调不了”，而作为承包方的老板胡小春也深有同感的说，涉及到的三个村委会中，最好协调的也就是索桥村了。一直等到日落西山，一个沟段划完了，并打电话通知下一个村民小组组长第二天带着他们小组涉及到沟段边界问题的村民到沟上实地查看并协调调整后，作为迤车镇索桥委会主任的陈友凤才有机会坐下来喝口水。

一、水润小苗平息怨气

年近50的陈友凤心直口快，在基层工作的14年中什么样的酸甜苦辣都遇到过。20__年12月因工作需要，陈友凤服从党委政府的调配，由迤车镇中河村调整到总人口8000余人，关系复杂，矛盾突出，工作难度大的索桥村主持全面工作。调整的目的其实很简单，就是让她来承担重任，解决矛盾的；调整的原因更简单，她在20__年昭待高速路迤车中河段的征地、拆房、迁坟、挪树中，面对重重困难，顺利做好了中河村52户拆迁户的工作，而索桥村在这个方面进展并不顺利。

上任伊始，陈友凤立即召开索桥全村支部扩大会议，把握住了索桥村拆迁难、饮水灌溉难、计划生育难三个重点问题进行了反复细致的研究，结合多年做群众工作的经验，陈友凤理出了清晰的工作思路：要赢得民心，首先解决好春耕时节农田灌溉问题，于是陈友凤及时带领两委班子成员实地踏看了13.5公里灌溉水沟，发现沟里由于年久失修塞满淤泥、杂草，埂子多处垮塌。没有足够的人力物力是修不好的。难怪群众不但不去修沟还要骂人。经过广泛发动群众投工投劳，陈在凤向镇政府协调资金15000元用于修建垮塌沟段的挡墙。40天后13.5公里沟渠全部清淤排障完毕。水滋润着田里的小苗也平息了人们的怨气。

二、亲人误解格外酸楚

回报是对付出努力的人的肯定，经过实实在在的水沟清理，水流进索桥村的田地，也流进了一部分索桥人的心田，总算有了点儿群众基础。可是另外一个难题又摆在了陈友凤的面前，没拆迁的那32户会顺利搬迁吗？据了解，在她来之前，索桥的拆迁户中就有多人多次上县、上市、上省，甚至到北京上访。陈友凤经过深入调查了解，发现了其中上访原因，一是上下的工作没有沟通协调好，二是没有做深入细致的群众工作。面对群众抵触情绪大，矛盾突出的实际问题，陈友凤挨家挨户详细了解拆迁户各家存在的困难和问题，认真听取和记录拆迁户的合理要求。第一次了解完之后，陈友凤怕有疏漏，又挨家拚户进行第二次全面了解，陪着她去的村文书开玩笑说：“你还去起兴趣来了。”面对文书善意的玩笑，陈友认真地说：“做两道工作好，两次说的问题都一样就好整了。万一不一样，或者他反悔到时麻烦来了更不好整，这是我在中河村工作成功的经验。”陈友凤的这个做法太对头了，通过两次了解，发现确实存在口径不一样的，于是陈友凤带着她的班子成员又进一步入户核实，回到村委会及时召开班子会议，针对不同的问题一一研究，制定出不同的措施，通过深入细致的做思想工作，大部分拆迁户都执行相关政策，主动配合拆迁办做好拆迁工作。

对于陈友凤来说，最考验她最令她伤脑筋的是娘家人所在的索桥陈家村。陈家村总共因调整公路修建需要安置的有17家，其中娘家人就占了11家，娘家人在看着她，陈家村的人在看着她，整个索桥村的人也在看着她，她对娘家人安置工作的处理态度、处理方法、处理结果将严重影响着她在整索桥村的安置处理工作。

陈友凤说：“那个时候头痛啊，虽然已是快50的人了，但我在老后家，字辈小，许多长辈是抱着我长大的，你说我……？在开始做工作的时候，说听有人就不屑地说，‘北京我都去过，你算什么东西。’所以，做起工作来，难度就大了。后来我想，在我老后家，我最好是先不出面回避一下，让其他村干部先去做思想工作，做通了，那是再好不过的事，做不通，我也好知道做不通的原因，然后再出面做工作。”

事实果真如陈友凤所预料的那样，其他人去了，不但没把工作做通，而且，还让娘家人找上门来了，这下，想要回避也不可能了，于是只好硬着头皮耐心听长辈们的意见。陈友凤让娘家长辈一个个地说，各家提各家的问题和要求。陈友凤说：“认真听了半天，我归纳起来，娘家人带共性的就是三点：一个是无住处，要我找；二个是房子拆了，安不下去咋办？三个是房子量的不合咋个办？我当时就对他们说，‘第一，你们房子拆了，无住处，我去借或者买灾蓬来给你们住；第二，房子量得不合理，我去找拆迁办再量；第三，我小友凤是你们看着长大的，拆了安不下去，没地盖房子，你们盖到我家小太阳5亩地去。’这下，娘家人总算吃了颗定心丸，同意进场开工。

拆迁的问题解决了，最后就是计划生育的事。陈友凤说：“别的人家就不说了，就我的两个姑子因我‘不顾情分’让她们去做了手术，很长时间不理我，被亲人误解的滋味想起来就格外酸楚，但是我的工作如此，国策如此，也只好不怕得罪人了。我坚信当优生优育给家庭带来不尽的好处时，结扎了的人们会感谢这个强制措施，并逐渐自觉履行，这是我的期盼。应该也是所有人向往的。”

三、真情奉献赢得民心

20__年，陈友凤积极响应迤车镇党委政府发展烤烟种植大户的号召，凭着之前三年种植烤烟的经验，陈友凤承包了200亩地，新建了新型烤房， 5月无比干旱，刚浇上的水很快就被蒸发了，面对这种奇热天气，请工浇水入不敷出，况且遇灾还有保险公司，许多人都无奈地放弃了给烟苗浇水。但陈友凤仍然坚持天天请三四十人从周边的吊井和大河里抽水泼烟，为此陈友凤消瘦了十多斤。当市

烟草公司的领导来视察时夸赞道：“全市长势最好的烟苗就在你这了。”

7月是烟叶成熟的季节，新型烤房的优势很快被烟农们认可和羡慕，当零星种植烤烟的邻居们试探着提出要来试试时，陈友凤爽快地答应了，而后悄悄地嘱咐自家请来的工人当天少掰一炉烟叶，不要让邻居觉得过意不去。在四五天的烘烤时间里，陈友凤不但为乡亲们提供无偿的技术指导，而且不收任何电费和炭钱。虽然自己还欠着十多万的贷款，但陈友凤总觉得自己无论怎么艰苦也要让邻居们亲身体验一下新型烤房的好处，以更好地引领他们共同致富。

篇2

××，在百度上搜索这个名字，就会读到他的事迹：××省××县邮政局华山支局投递员，2005年至2008年，不间断地资助家乡一位贫困大学生，直至帮助其家庭脱贫致富（本报2008年4月26日曾予报道）。2008年，他的事迹被××省邮政公司评为“十佳文明服务新事”，同年，他入围徐州市“十位道德模范人物”评选。

2009年，××在干什么呢？有了荣誉之后，还会一如既往吗？

笔者的手上捧着一本日记，××在2009年写道：

3月8日，晴。上午10点半，我去大学店送一本杂志，看到一位老太太一边诉说一边擦眼泪。我听了之后才知道，老太太的女儿、女婿2004年出车祸双亡，撇下了儿子跟外公、外婆生活。小男孩叫尹吉祥，在华山小学上五年级，很懂事，学习成绩也好。但老两口年迈多病，仅靠几亩薄地来维持生活，抚养这个孩子很困难，想让他辍学又不忍心，经常瞒着孩子抹眼泪。今天我刚好碰到老太太掉泪的一幕，不由得一阵心酸。

3月11日，多云。自从听说了尹吉祥的事，我心里一直沉甸甸的。今天去了小吉祥的外公尹建中家，见到了那个不幸的孩子。孩子很可爱，透着机灵。跟他外公、外婆聊了一会儿，走的时候掏出50元给了他们，说：“钱不多，随便给孩子买点东西吧。”

3月15日，晴。今天休息，我带着儿子去文具店，让儿子替小吉祥挑选一个书包。他们俩年纪相仿，爱好应该差不多。挑好后，带着儿子给小吉祥送去，小吉祥果然很喜欢，高兴得蹦了起来。

4月3日，阴。去学校送报刊时，与小吉祥的老师交谈了一会。老师对我说，小吉祥的学习比以前认真刻苦，而且还乐于助人。我听了真高兴。中午，在一本杂志上看到法国球星齐达内资助贫困大学时说“我要通过自己的行为，引起世界上更多的人对贫困大学的关注，让更多的人参与到救助活动中来”。读到这儿，我又想起小吉祥，决定今天为他订阅几份课外辅导类的学习材料，增加他的知识面，开阔他的视野。

原来，2009年，××又有了新的帮扶对象，在不断地延伸着他的“爱心邮路”。

这本日记中，对小吉祥的帮助只是其中的一部分，××在2009年继续关注着他帮扶过的那位大学生的家庭变化：

3月10日，晴。今天到胡克领家去看了看，他家变化很大，原来到处裂缝的砖瓦房不见了，新立起一座2层的小楼；猪圈规模扩大了，养殖数量倍增……这一系列变化让我感到很欣慰。

还有看起来很小的事：

3月9日，晴。一位刚下车的人向我打听华山法庭怎么走，我一听是外地口音，就是给他说路线他也不熟悉，就对他说，上我的车，我把你送到要去的地方。他看了看我这身邮政绿装，二话没说就上了我的车。我把他送到地方，下车后他对我做了一个动作——竖起了大拇指。我为我这身绿装骄傲，我为我是一个邮政人骄傲!

没有多少豪言壮语，也没有什么华丽的辞藻，却深深打动了笔者。掩卷长思，为什么我们的邮政事业能不断发展？最重要的，就是因为各条战线上都有××这样爱岗敬业的邮政人吧。

付出就有回报，××的爱心和奉献在社会上引起了强烈反响，也带来了可观的经济效益：

篇3

2009年，××在干什么呢？有了荣誉之后，还会一如既往吗？

笔者的手上捧着一本日记，××在2009年写道：

3月8日，晴。上午10点半，我去大学店送一本杂志，看到一位老太太一边诉说一边擦眼泪。我听了之后才知道，老太太的女儿、女婿2*年出车祸双亡，撇下了儿子跟外公、外婆生活。小男孩叫*，在华山小学上五年级，很懂事，学习成绩也好。但老两口年迈多病，仅靠几亩薄地来维持生活，抚养这个孩子很困难，想让他辍学又不忍心，经常瞒着孩子抹眼泪。今天我刚好碰到老太太掉泪的一幕，不由得一阵心酸。

3月11日，多云。自从听说了*的事，我心里一直沉甸甸的。今天去了小吉祥的外公尹建中家，见到了那个不幸的孩子。孩子很可爱，透着机灵。跟他外公、外婆聊了一会儿，走的时候掏出50元给了他们，说：“钱不多，随便给孩子买点东西吧。”

3月15日，晴。今天休息，我带着儿子去文具店，让儿子替小吉祥挑选一个书包。他们俩年纪相仿，爱好应该差不多。挑好后，带着儿子给小吉祥送去，小吉祥果然很喜欢，高兴得蹦了起来。

4月3日，阴。去学校送报刊时，与小吉祥的老师交谈了一会。老师对我说，小吉祥的学习比以前认真刻苦，而且还乐于助人。我听了真高兴。中午，在一本杂志上看到法国球星齐达内资助贫困大学时说“我要通过自己的行为，引起世界上更多的人对贫困大学的关注，让更多的人参与到救助活动中来”。读到这儿，我又想起小吉祥，决定今天为他订阅几份课外辅导类的学习材料，增加他的知识面，开阔他的视野。

原来，2009年，××又有了新的帮扶对象，在不断地延伸着他的“爱心邮路”。

这本日记中，对小吉祥的帮助只是其中的一部分，××在2009年继续关注着他帮扶过的那位大学生的家庭变化：

3月10日，晴。今天到胡克领家去看了看，他家变化很大，原来到处裂缝的砖瓦房不见了，新立起一座2层的小楼；猪圈规模扩大了，养殖数量倍增……这一系列变化让我感到很欣慰。

还有看起来很小的事：

3月9日，晴。一位刚下车的人向我打听华山法庭怎么走，我一听是外地口音，就是给他说路线他也不熟悉，就对他说，上我的车，我把你送到要去的地方。他看了看我这身邮政绿装，二话没说就上了我的车。我把他送到地方，下车后他对我做了一个动作——竖起了大拇指。我为我这身绿装骄傲，我为我是一个邮政人骄傲!

没有多少豪言壮语，也没有什么华丽的辞藻，却深深打动了笔者。掩卷长思，为什么我们的邮政事业能不断发展？最重要的，就是因为各条战线上都有××这样爱岗敬业的邮政人吧。

付出就有回报，××的爱心和奉献在社会上引起了强烈反响，也带来了可观的经济效益：

篇4

一、指导思想

以党的十精神为指导，以提高师生的精神文明素养为目的，以办人民满意的教育为核心，以规范师生的行为重点，以“推荐身边好人，比学高尚品行”为主题，广泛发动全校师生推荐身边好人，学习身边好人，在全校形成追求高尚道德品行的社会风尚，提高全体师生思想道德素质。

二、参选范围和标准条件

1、参选范围：全校学生和全体教职工。凡一贯模范践行公民基本道德规范、具有感人道德事迹、群众赞誉、社会形象好的个人均可参选。

2、标准条件：分助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲五种类型，具体标准如下：

（1）助人为乐类：长期主动无私地帮助他人，坚持帮助无血缘关系的老幼病弱、鳏寡孤独以及其他困难群众；对遭遇不幸或遭受灾害者奉献爱心，努力帮助排忧解难；积极参加捐资助学、扶残助残、公共服务、志愿服务等社会公益活动，赢得群众高度赞誉。

（2）见义勇为类：未成年人要“见义智为”；教职工在公民合法权益受到侵害时挺身而出，设法进行保护和援救；勇于同正在实施的违法犯罪行为作斗争，义务协助追捕犯罪嫌疑人或提供重要线索，为侦破特大案件作出贡献；在抢险救灾中，奋力排除险情，保护国家、集体和群众生命财产安全，在社会上产生重大影响。

（3）诚实守信类：具有强烈的诚信意识，在经济活动和社会生活中，坚持诚信为本、操守为重，严格自律、履行承诺；从事教学和服务工作坚持优质规范，享有高度信誉；在人际交往中，真诚待人，实心做事，即使遇到困难，仍坚持信守承诺。

（4）敬业奉献类：立足本职，爱岗敬业，刻苦钻研，勇于创新，在提高服务质量、劳动效率等方面贡献突出；干一行、爱一行，长期在艰苦条件下尽职尽责、默默奉献；恪守职业规范，办事公道、服务优质，赢得群众广泛好评。

（5）孝老爱亲类：模范践行家庭美德，孝敬父母，长期悉心照料体弱病残的老人，使他们享受人生幸福；关爱子女，夫妻和睦，兄弟姐妹团结友爱，家庭生活温馨和谐；在家人亲属有伤病、残疾等困难情况下，做到不离不弃，守护相助，患难与共，事迹感人，群众颂扬。

三、方法步骤

推荐评选活动坚持师生为主体原则，使推荐评选过程成为师生自我教育、自我提高的过程。

1．宣传发动。制定下发活动方案，通过校园网、广播站、宣传橱窗等阵地和手段，广泛宣传评选活动的重要意义、目的要求、标准条件等，发动广大师生积极参与，营造浓厚社会舆论氛围。

2．基层推荐。各科室、各年级组要广泛组织开展“我推荐我评议身边好人”活动，通过召开民主推荐会，采取书面推荐、口头推荐等形式，积极发动师生发现推举身边好人好事。以年级和行政后勤为单位，各推荐1—3名候选人（每个类型只能推荐1人），推荐身边好人需填写推荐表，并附1000字的好人事迹材料（用纪实性语言，不要空话套话，一律用第三人称），提供2寸标准照片及生活照片（有电子版）。每季度第一个月5日前将事迹材料及照片发至邮箱：。

3．公示投票。身边好人候选人将在校内进行公示，接受师生评议、监督。

4．综合审定。学校成立身边好人评选组。每季度最后一个月评选组根据候选人的事迹材料，在充分酝酿的基础上，进行无记名投票，评选“一中身边好人”3-5名并予以表彰。

5.向上推荐。在学校评选的基础上，对事迹典型的师生向县文明委推荐，参加更高级别的好人评选。

四、表彰奖励

凡被评为学校好人者，给予一定的物质奖励。

五、工作要求

1.高度重视，认真组织。好人评选活动对于形成良好的社会风尚，提高师生思想道德素质具有重要的推动作用。各科室、各年级组要引起高度重视，要将评选活动作为提升师生文明素质的重要载体，抓实抓细。对填报人的报名表、事迹材料进行严格把关，确保先进人物的真实性、客观性和典型性。

篇5

一、参选范围

所有界集镇常住居民，践行公民基本道德规范、具有感人道德事迹、群众赞誉、社会形象好的个人均可参选。

二、评选类型

分为星级文明户、身边好人、好婆媳、好儿女、好夫妻、好邻居、好少年等七种类型。

三、评选标准

星级文明户：爱党、爱祖国、爱社会主义、爱集体、爱人民；积极支持村（居）工作，不无理取闹，不无理上访；模范遵纪守法，带头抵制非法组织和活动，不沾染黄赌毒，参与健康文明的文娱活动；助人为乐，造福村里，有奉献精神；民主持家，事兴家和，邻里团结，互帮互助，互谅互让，人际关系和谐融洽。

身边好人：助人为乐，造福乡里，有无私奉献精神，扶危济困，经常为群众办好事，为邻里乡亲义务帮忙，事迹感人；积极完成村组“一事一议”等任务，自觉爱护公有设施，保护集体财产。

好婆媳：婆媳之间关系融洽，主动为对方分忧解难、分担家务、爱护晚辈、教子有方、群众口碑好，能勤劳致富、勤俭持家，科学教育子女，家居内外整洁卫生，生活方式文明健康。

好儿女：尊重孝敬父母，自觉履行赡养义务，注重感情交流与精神慰藉，家庭和睦温馨，孝老事迹感人、影响广泛，有良好的社会声誉；遵纪守法，能做到家庭、工作、子女的统筹兼顾，正确处理家庭矛盾，承担家庭重任，勤劳治家，得到长辈与晚辈的认可，成为家庭成员的好榜样。

好夫妻：夫妻关系和睦、相敬如宾，尊重孝敬父母，体谅老人困难，在情感与生活上体贴关怀老人，事迹突出。模范遵守国家法律法规，教育、支持家庭成员勤奋学习，勤劳致富，崇尚科学，尊重知识。热爱生活，勤俭持家，讲究卫生，爱护环境。

好邻居：热爱祖国、遵纪守法、关心集体、弘扬正气，思想品德好；邻里和谐、守望互助、热心公益、乐于奉献，模范带头好；崇尚科学、破除陋俗、保护环境、讲究卫生，文明习惯好；民主平等、诚实诚信、家庭和睦、宽厚淳朴，热情待人好。

好少年：热爱祖国，热爱科学，热爱劳动，具有诚实守信、勤俭节约、不骄不躁的美德，孝敬长辈，遵守社会公德；勤思考、勤实践，具有强烈的求知欲和上进心，学习勤奋，成绩优异；讲文明、懂礼貌、团结同学，具有良好的卫生习惯和坚强的意志，是同龄人的榜样；兴趣广泛、学有所长，在科技发明、体育、艺术等方面得到较好发展，近五年获得过县级以上奖励者优先考虑；。

四、评选要求

星级文明户数量原则上控制在村居总户数的1%，身边好人、好婆媳、好儿女、好夫妻、好邻居、好少年各村（居）见附件1，其中好少年为7-17岁少年，界集小学、界集中学参与好少年评选。每个文明户撰写事迹材料（500字在左右），提供2寸标准照片及生活照片（有电子版）。

五、评选程序

创建评选活动，在镇党委、政府的统一领导下，由文广中心具体指导，各村（居）具体组织实施。

1、制定下发活动方案。各村（居）召开动员会议，部署开展群众性推荐评选活动，充分利用三务公开栏、广播等阵地和手段，广泛宣传这次评选活动的重要意义、目的要求、标准条件和方法步骤，发动广大干部群众积极参与，营造浓厚社会舆论氛围。

2、组织大规模“海选”。各村（居）要广泛组织开展“文明户”推荐活动，“海选”范围原则上要覆盖所有村民小组，通过召开各类道德评议会、民主推介会、点评会，采取书面推荐、口头推荐等形式，积极发动广大群众发现推举身边好人好事、身边好人身上的感人事迹。

篇6

（一）**省五一巾帼标兵岗50个；

（二）**省五一巾帼标兵50名；

（三）**省工会先进女职工委员会25个；

（四）**省工会先进女职工干部25名；

二、推荐评选条件

（一）**省五一巾帼标兵岗条件

**省五一巾帼标兵岗以班组、科室为评选单位，女职工人数比例不少于80%，主要负责人为女性，班组、科室曾荣获市、省产业级标兵岗称号，并具备下列条件：

1.积极参加“女职工建功立业活动”、“女职工素质提升活动”并有具体实施方案。有完善的生产、工作、学习考评制度。认真完成本岗位生产、工作指标，爱岗敬业，积极进取，出色完成生产、工作任务并取得显著业绩。

2.面对国际金融危机，与企业同舟共济，共克时艰。积极参加“同舟共济保增长，建功立业促发展”、“坚定信心，同舟共济，共促发展”等主题竞赛活动，积极参与单位组织的岗位练兵、技术比武、提合理化建议等活动，参赛率达100%并获得较好的成绩。

3.有良好的职业道德和精神风貌，有较好的社会信誉和积极的社会影响，在本行业、本系统中起到表率作用。

（二）**省五一巾帼标兵条件

**省五一巾帼标兵是各行各业生产、教育、科研、管理、服务等各个岗位上的女职工（含领导干部、农民工），曾荣获市、省产业级标兵或劳动模范称号，并具备以下条件者：

1.爱岗敬业，有较高的思想道德素质和科学文化素质，有良好的职业道德，甘于奉献，拼搏进取，积极参加女职工建功立业活动和女职工素质提升达标活动，有广泛的职工群众基础。

2.确立终身学习的理念，有强烈的学习要求，努力学习科学文化技术等知识，具有较高的文化技术水平和实践能力，在岗位练兵、技术比武、技术改造、节约资源、减少污染及提合理化建议等活动中取得显著成绩。

3.有较强的创新能力，积极钻研科学技术和管理知识，善于运用掌握的先进科学文化知识，在科学研究、技术攻关、发明创造、创新管理等方面有突出的业绩并有创造性贡献。

或具备以下条件之一者：

1.创新成果达到本市、行业先进水平或创造新的市、行业生产、工作记录。

2.省级以上（含省级）职工技术比武状元。

3.在推动本单位经济技术创新、管理创新中做出突出成绩，为经济效益提升，企事业发展做出重大贡献。

（三）**省工会先进女职工委员会条件

**省工会先进女职工委员会要曾荣获市、省产业工会先进女职工委员会称号，并具备以下条件：

1.同级工会加强对女职工工作的领导，女职工工作与工会其他工作同布置、同检查、同评比。

2.女职工组织健全，制度完善，女工干部待遇落实，工作经费有保障。

3.及时较好地完成上级工会女职委布置的各项任务，女职工专项集体合同工作推进好，工作有创新、有突破。市、县（区市）和产业的女职工专项集体合同要签订率达到建制企业的80%。

4.依法维护女职工权益，努力为女职工办实事，赢得女职工的拥护和好评。

（四）**省工会先进女职工干部条件

**省工会先进女职工干部要在女职工工作岗位上连续工作两年以上，曾荣获市、省产业工会先进女职工干部称号，并具备以下条件者：

1.热爱女职工工作，积极贯彻新时期工会女职工工作方针，能及时较好地完成女职委布置的各项任务。

2.重点工作落实好，工作有创新、有亮点。

3.倾听和反映女职工的意见和呼声，依法维护女职工权益，努力为女职工办实事，赢得女职工拥护和信任。

三、表彰和宣传

（一）对各项先进集体、先进个人颁发奖牌、证书和奖品，建议各市、产业工会和所在单位给予适当奖励。利用各种形式向新闻单位推荐，在职工中和社会上进行大力宣传。

（二）对于成绩突出者，可作为全国女职工先进集体和先进个人、“三八”红旗手、全国五一劳动奖状和奖章、劳动模范推荐人选。

四、具体要求

（一）表彰奖项按所分配的名额推荐，各市、杨凌示范区、省产业和省总直管单位工会根据评选条件择优推荐候选人。11月10日前将推荐意见、附件5《先进集体和个人推荐回执表》（需盖推荐单位公章）和主要事迹材料300字以内（集体、个人所获得的荣誉，基本情况）报省总女职工部，经初评后正式填表上报。

（二）推荐评选工作要面向基层、面向一线，坚持自下而上、群众公认的原则。基层和各市、产业工会女职工委员会推荐的先进集体和个人须征得工会同意后上报。省总女职工委员会常委会组织评比，并报省总工会审定。

篇7

一、指导思想。

以十全会精神为指导广泛普及社会主义核心价值理念把公民思想道德建设内容项目化、实践化，搭建思想道德建设新平台在潜移默化中不断提升镇、村干部和镇辖区内广大群众文明素质和精神文明创建水平为全镇各项事业的科学发展奠定坚实的思想道德基础。

二、工作原则。

坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的基本原则，在“身边人讲自己事、身边事教身边人”的基础上走特色化道路，做到普及性和创新性并重。

三、工作任务。

1、建设“道德讲堂”的主要内容，社会公德建设、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等以“礼仪”为核心。职业道德建设、诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等，以“诚信”为核心。家庭美德建设、夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等以“和睦”为核心。个人品德建设、友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等以“友善”为核心。2、建设“道德讲堂”的形式以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要模式，充分尊重群众意愿，设计多样化宣讲形式，使群众易于参与、乐于参与。我听，以培训报告、巡回讲演等形式听身边道德故事悟模范优秀品质以演绎展示、学习发现等形式，把典型事迹和品质形象化、具体化，使之更加可亲可敬可信可学。我讲，以自我推荐、自我宣讲等形式讲群众自己和身边的道德故事展示道德智慧传播道德力量。我议，以辩论讨论、总结点评等形式评议身边好人故事，挖掘精神实质，不断升华自身道德境界。我选，以群众评选、菜单式宣讲等形式，由群众评选先进人物;群众选择宣讲的人物、主题和时间等。我行，以实践转化、提升素质为目标，引导群众在认知、接受先进人物的优秀品质后，群起效仿，转化行为。每一次道德讲堂以镇70-80人数为宜、村以40-45人数为宜，要对每次开展活动情况以文字报道、现场图片、视频资料等形式进行整理归档，并及时发送至县文办。3、建设“道德讲堂”的内容：①主要对象是镇全体工作人员的道德讲堂。以倡导勤政廉洁、忠诚负责、知礼守礼等为主要内容，将参与“道德讲堂”活动纳入镇工作人员教育培训体系，并作为镇工作人员评优考核的依据之一，教育引导广大工作人员牢固树立立党为公、执政为民意识、改进作风、提升效率、搞好服务、争做公民道德建设的实践表率。②镇辖区内文明单位道德讲堂，主要对象是各单位工作人员。以倡导诚信服务、规范服务、文明服务、高效服务等为主要内容，开展有针对性的道德教育活动，提升干部职工综合素质，引导从业人员自觉提升服务效率和服务水平、流程规范，要紧紧围绕“四德建设”这个核心，明确“六个一”的整体流程，即在每一场道德讲堂中实施：“唱一首道德歌曲”：每一次讲堂开讲前，组织学唱芜湖市道德歌或符合“道德讲堂”主题的歌曲;“学模范”,围绕主题，组织群众观看一部道德建设先进人物事迹的短片；讲述一个发生在群众身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型事例；“作一番感悟点评”,由群众评议身边好人故事，讲述心中感受，品悟道德力量;“诵一段中华经典”,组织群众诵读一段中华传统经典语录和征集的公民道德“三字经”;“学一个文明礼仪”,围绕生活日常生活习惯学习实用的生活礼仪或文明教育;“送一份吉祥”,让人们在庄严肃穆的仪式中强化“好人一定会有好报”的意识。③村、居民道德讲堂，主要对象是广大人民群众，以“和睦”为核心，包括孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等为主要内容，开展有针对性的道德讲堂，让广大群众愿意听、愿意学、愿意做。从而提升镇全体村、居民素质。

四、工作要求。

一、加强组织领导。成立镇道德讲堂建设领导小组，人大分管主席许来龙任组长，彭吉龙委员任副组长，创建办郁莉、肖伟负责此项工作，切实加强对本镇道德讲堂的建设和领导形成主要领导负总责、分管领导抓部署、具体人员抓落实的组织架构，切实做好“道德讲堂”建设工作。二、严格考核监督。“道德讲堂”建设工作作为精神文明建设的重要组成部分，纳入年度各村精神文明建设考核创建考评内容。三、加强宣传引导。加强“道德讲堂”建设工作的宣传报道，营造“讲道德做好人”的浓厚氛围。四、建立长效机制。结合自身工作实际，形成规范有序、运作便捷的道德讲堂建设管理机制建立一支认真负责、素质过硬的宣讲队伍，选拔树立一批来自基层一线的事迹感人的先进人物营造神圣清正、融洽热烈的环境氛围，打造特点突出、成效明显的示范讲堂。

五、活动场所。

1、镇以镇大会议室为道德讲堂宣讲地点。2、村原则上以村部会议室为道德讲堂宣讲地点，村部条件允许的情况可另布置专用的道德讲堂宣讲地点。

六、活动时间。

一、镇每月开展一次道德讲堂宣讲活动，每月月头收集道德模范事迹材料并审核，10号左右策划、安排道德讲堂宣讲资料，15-25号开展道德讲堂宣讲活动。二、各村每季度开展一次道德讲堂宣讲活动，开讲时间为每季度的最后一个月。

篇8

我们可以从网络上搜索到许许多多的老师的模范事迹，从教育部部长周济发表的《爱与责任——师德之魂》一文中的提示，立马在《做人民满意的教师》一书中学习了霍懋征、邹有云、黄静华、盘振玉、林崇德五位模范教师事迹材料，从网络上学习了谭世明、姜伯成、陈善知、傅六云优秀教师群体先进事迹，深深地被他们崇高的人生追求、高尚的师德情操、强烈的责任意识、无私的奉献精神而感动不已。

一、师德就是榜样，当今实践师德是第一要务

从这些师德高尚的教师，无不是身体力行的楷模。师德修养重在修炼，重在实践。理论转化为实际的过程，是教师在职业活动中不断提高自己的职业道德水平的实践过程。实践的过程就是精神升华的过程，闪耀着人格魅力的光辉。

“一生钟情栽桃李”的优秀教师霍懋征六十年来总是细心地针对每一个学生的特点，因材施教；尽可能多地给学生们创造成功的机会，使每一个学生都能经过努力有所前进，使每一个学生都能品尝到成功的喜悦，使他们能天天有所进步。在实践中他感悟到了“没有爱就没有教育”。

“一朵默默守望太阳的云”的优秀教师邹有云放弃很多能够走出深山、挣大钱、出名的机会，几十年如一日，无怨无悔的扎根山区教育事业。为了太阳山明天的太阳，“让爱的阳光照亮深山”，兢兢业业、甘于清贫、无私奉献30年。

“哪怕只有一个学生，我也会选择留下来”的优秀教师盘振玉，她有无数机会走出大山，到大城市里去挣钱，但是她舍不得孩子们，她不想让山里娃世世代代都是文盲！她“用大山一样的情怀，让爱在大瑶山中不断延伸”，默默地用自己的青春和汗水辛勤地浇灌着下一代。

“用心去爱每一个学生”的优秀教师黄静华，以“假如我是学生”的情感去体会孩子的内心世界，以童心去理解他们的“荒唐”，宽容他们的“过失”，有礼貌地对待他们，让学生时时体验到一种高于母爱、超越友情的师生情，总结出了班主任工作八法”：人格感染、爱心传递、契机运用、心灵相融、潜能发现、集体凝聚、家访沟通和反思升华。

认为“师爱是师德的灵魂”的63岁的北京师范大学发展心理研究所博士生导师林崇德，在他44年的教育生涯之中，兢兢业业，努力“培养值得自己崇拜的学生”，把全部的爱献给了自己的学生和心理学事业。总结出教书育人的理念是：严在当严处，爱在细微中。他说过：“如果人有来生，在我高中毕业时，我仍会把自己所有的高考志愿填上‘师范’，毕业后仍当教师，一名光荣的人民教师！”

“穷且益坚，不坠青云之志。”像霍懋征、邹有云、盘振玉、黄静华、林崇德，像全国优秀的所有师德标兵，表现出了高尚的品德和顽强的意志，无私奉献，默默无闻，把自己一生的心血和力量献给教育事业，他们的身上闪烁着师德的绚烂光辉。

孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”中小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人，教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师，榜样的力量是无穷的，其身教必然重于言教。要在自己的职业道德方面追求卓越，追求高标准，这是构建我们未来民族道德素质的基础。

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为进一步弘扬劳模精神，发挥劳模示范作用，激励和引导全市广大干部职工积极投身经济建设和社会发展，根据《市劳动模范管理暂行办法》（政发[]32号）的规定，经市人民政府同意，决定在“五一”期间评选表彰30名市市级劳动模范。现将有关事项通知如下：

一、评选范围

全市国有企业和城镇集体所有制企业中的干部和职工；国家机关、事业单位、社会团体中的干部和职工；民（私）营企业职工、外商投资企业的中方职工。

二、评选条件

热爱祖国，坚持四项基本原则，自觉执行党的路线、方针和政策，政治坚定，清正廉洁，作风扎实，业绩突出，遵守国家法律、法规，有良好的职业道德，并具备下列条件之一者：

㈠在深化企业改革、推动体制改革和管理创新、推动技术进步、促进安全生产等方面做出突出贡献的；

㈡在发展企业生产，改善经营，搞活企业，提高经济效益和社会效益方面作出突出贡献的；

㈢在科研、教育、文化、卫生等事业中取得显著成绩的；

㈣在发明创造、技术创造、合理化建议、技术协作、技术扶贫方面取得显著成绩的；

㈤在提高劳动生产率，提高产品质量、服务质量、降低消耗以及增产节约、增收节支方面作出突出贡献的；

㈥在环境保护、安全生产方面作出突出贡献的；

㈦在社会主义精神文明建设方面取得突出成绩的；

㈧在勤政廉政方面取得突出成绩的；

㈨在其他方面有突出贡献的。

受过襄樊市市级以上表彰的劳动模范不再推荐。违反计划生育政策、重大伤亡事故和其它严重事故的责任者，不得参加评选。

三、组织领导

此次市市级劳动模范的评选、表彰工作由市劳动模范评选工作领导小组负责（组成人员名单附后）。领导小组办公室设在市总工会，负责日常工作（联系电话：8222138）。

四、相关要求

评选推荐市级劳动模范，要坚持标准，实事求是，秉公办事；要面向基层，面向生产第一线，优先苦、累、脏、险岗位。推荐人选中，一线职工不少于40%，厂长（经理）不超过10%，女职工要占一定比例。要真正选出具有时代精神，职工信赖的劳动模范。

篇10

在我们平凡的日常里，大家总少不了要接触或使用事迹材料吧，根据事迹材料的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。下面是小编为大家整理收费员个人主要先进事迹材料范文，希望能帮助到大家!

收费员个人先进事迹材料1

唐瑭，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。2008年7月进公司，现任泰州西收费站团支部文体委员。她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。能积极参加团组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。

一、注重思想学习，政治立场坚定

该同志热爱祖国、热爱党，热爱团的工作，具有较高的政治素质，有鲜明、正确而坚定的政治立场。重视政治理论和专业知识的学习，积极参加团支部的活动，做到不缺席、不迟到，认真思考、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。在工作中，时刻牢记自己是一名共青团员，处处以优秀团员的标准严格要求自己，遵纪守法，品德高尚，胸怀坦荡，对自己要求严格，对他人宽厚仁慈，与人为善，能与人和睦相处，乐于助人。爱岗敬业，尊敬领导，团结同事，勤学上进，勇于创新。

二、发挥模范作用，热心帮助同事

该同志能够坚决服从站部的要求，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作能力，树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。在纪律上严格要求自己，自觉遵守公司和站部的各项规章制度，具有极强的工作责任心，用宽广的胸怀去包容身边的人和事，帮助同事和驾乘人员。自觉筑牢心理防线，清正自律，"不以恶小而为之，不以善小而不为",平时注重培养自身优秀的职业道德素养，是团员中的典型和楷模。在与同事的交往和相处中，团结同事，宽以待人。工作中不计较个人得失，从不与同事争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。常常关心和帮助其他员工，对人真诚热情，遇到困难从不躲避，积极配合班长做好班组管理，服从大局，认真听从领导的调遣和安排，是收费一线不可多得的优秀员工。

三、立足本职岗位，塑造温馨形象

该同志在日常工作中，努力学习收费政策文件，刻苦钻研业务知识，不断提高自己的业务技能。2013年，业务测试成绩综合排名全站第一名。自公司开展收费温馨服务评比活动以来，她积极响应号召，认真配合培训师进行精神风貌、微笑服务、声音语调、迎车手势、标准坐姿和文明用语等细节上的纠偏，不厌其烦地对照录像查找自身不足。当她发现自身微笑不够明显时，主动放弃休息时间，连续多日驻守站部，对着镜子咬筷子进行练习，端坐于工作台练习坐姿，往往一练就是几个小时，嘴酸了、脸疼了、腿麻了，她却没有任何怨言。她的班长劝她多休息，她总是微笑摇头。去年"五一"期间，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一时间孩子没人照顾，此时恰逢免费放行高峰时段，她考虑再三，还是将孩子托付给了婆婆，毅然决然地投入到工作中。她对于工作的这份执着和责任深深感染着身边的每一个人。2013年，她月月被同事推选为站"服务标兵",先后4次被公司评为月度"收费温馨服务标兵";她各项考核指标位居站前列，被评为站"六佳"员工，公司年度先进个人，给所有同事作了表率。她的温馨服务形象深入人心，她甜美的笑容、优美的转姿、标准的动作，在同事中树立了榜样，给过往司机留下深刻印象，她用行动向我们诠释了：敬业爱岗和服务诚信。

工作五年多来，该同志一直以一名优秀团员的标准严格要求自己，处处发挥先锋模范作用，坚持不懈地做好收费温馨服务工作，努力让自己成长为一名思想先进、纪律严明、工作刻苦的优秀共青团员。

收费员个人先进事迹材料2

在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟，武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。正是在孜孜不倦的学习中，培育了她

对党、对事业的无限忠诚，坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心，也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。

细微之处见真情!

每次，同志上岗前和不收费的时候，她总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样，工作着就感到充实和幸福。在工作生活中，处处关心同志。日常她把困难和劳累留给自己，把方便和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。正在小王左右为难间，毫不犹豫的说：“家中事情要紧，我来替你吧!”小王激动的说：“你已经连续上了一天班了……”但谁也不知，丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话：“孩子在家没人照顾，身体不舒服，你赶紧回家看看吧”，她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。春节春运值班，李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了，但她仔细一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小王家再石家庄，平常很少回家，便找到值班站长主动提出调班的要求，站长说：“你孩子还小，丈夫又在部队工作，平常家人难得团圆”。她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回家过除夕，她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王调班的决定。经不住的再三坚持，站长只好把她和小王的值班时间重新进行了调整。十年来，她总是坚持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也尽量的克服，从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时，就主动替同事上班，给同事创造方便，有时自己上连班也不提任何要求。

奉献尽在无言中!

每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时，她心里充满了愧疚，由于工作岗位的原因，她从没有休息过完整的`节假日，由于站特殊的地理位置，收费任务比较繁重，家里的大事小事，都托付给年迈的父母来承担。的丈夫是武警四支队的一名基层带兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且执行暑期保卫任务，更是没有时间照顾家和孩子，对孩子来说夫妻双方心中充满了内疚。因此家里请了一个长期保姆，照顾孩子的饮食起居和一切家务。但是对于孩子来说，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病时，更是需要妈妈在身边陪伴，由于夫妻特殊的工作性质，不能经常陪在孩子身边，这对于孩子来说已经感觉自己与其他的小伙伴不一样了。有时丈夫也会有怨言，会半开玩笑的对她说：“你们收费站比部队还紧张”!于是她就开导丈夫说：“你们保家卫国，我们保路畅通，都是为国家做贡献”!丈夫听后再也不提加班加点的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢节假日和暑期需要全员留站备岗，就在暑期的一天，一早就来单位备岗上班，家里的保姆电话打到监控室，说孩子发烧39.9℃，不知道什么病因，你赶快回来带孩子去医院吧，而且一直哭闹不止找妈妈……监控员转达了保姆的电话，红敏眼里闪着泪花，给孩子年迈的外婆打个电话，委托妈妈和保姆一起带孩子去了医院，最后孩子确诊为急性喉炎，并且住院治疗，直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子。当忙完一天的工作赶到医院时，看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水。孩子有气无力的说：“妈妈我难受，你怎么才回来”?作为母亲的她，一时无法回答孩子质问中的责备。孩子的责问，丈夫的不语，此时的她，也感到也感到了自己所尽的责任和义务不够，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始终对自己高标准、严要求，坚持按照各项规章制度和工作纪律约束自己。心里装着工作，时刻为了工作，始终持有一种舍小家为大家的思想境界。几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到各级领导的充分肯定。

自古忠孝难两全!

工作上她是楷模、是标兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈!身为：儿媳、妻子、母亲，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。丈夫在某部基层部队服役，担负特殊任务，常常不能回家，照顾年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身上。每次回家，家中的零乱，幼小的孩子身着肮脏的衣服，无不让她感到心酸。当然，家庭和工作只能选择一种，她义无反顾的选择了后者，扎根于单位，安心于单位。(今年五一备岗期间，正准备上岗的接到丈夫打来的电话得知父亲突患脑血栓住进了医院，当看到来来往往的车辆和忙碌的同事，她擦去脸上的泪水，只是简单的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了。一次次的经历，使她心里的心里好不是滋味。她感觉自己真的有愧，愧对父母，没有时间再他们膝下承欢

尽孝;她愧对家人，没挤出时间为家人分担负担，把所有的家庭重担都寄托给了年迈的父母，放在丈夫的肩上;她愧对女儿。没有让她淋浴在家庭的温暖。结婚八年来，她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人默默承受。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。

靓丽的风景展风采。

良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造。端正的`仪表、振作的精神、娴熟的业务和热情周到的服务给过往缴费人员留下了深深的印象。岗亭之上的，仪表端庄、举止文雅，成了高速上一道靓丽的“风景”线。工作中，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。“您好，欢迎光临高速，谢谢，旅途愉快，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现她内在的素质和修养。她始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员。十年工作中，多次在收费中碰到无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动着拒缴人员，满意离去，走时还一再地表示歉意。5月，劳累了一整天的在凌晨1点，过来一辆长途客车，到了收费窗口窗口司机说：“我的车是39座的，给我一个三型车卡”，抬头看了一眼客车，随后对司机说：“您的车是50座，按照规定必须发放50座卡，请您配合”!司机一转刚才温和的态度，蛮横无理的说：“钱收了能拿到你家去啊，你怎么这么死心眼”?并骂骂咧咧的说一些脏话，并未过多的计较司机的蛮横无礼，不卑不亢的说：“这是您50座的车卡，请拿好，祝您一路平安”!她热情文明的服务态度和灵活的处置方法受到了上级领导的表扬。

十年来，她始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。多次被上级单位被评为“暑期先进个人”和“年度先进工作者”。十年时光如水而逝，其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正体会，她始终怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到本职工作中。给了她太多的感动，这些感动使她把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的交通事业。

收费员个人先进事迹材料3

我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：

微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。

记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。

有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。

在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。

而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!