自我分析范文

导语：如何才能写好一篇自我分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

- 我是一个认真而严谨的人，勤奋而负有责任感，认准的事情很少会改变或气馁，做事深思熟虑，信守承诺并值得信赖。

- 我依靠理智的思考来做决定，总是采取客观、合乎逻辑的步骤，不会感情用事，甚至在遇到危机时都能够表现得平静。

- 我谨慎而传统，重视稳定性、合理性；我天生独立，需要把大量的精力倾注到工作中，并希望其它人也是如此，善于聆听并喜欢将事情清晰而条理的安排好。

- 我喜欢先充分收集各种信息，然后根据信息去综合考虑实际的解决方法，而不是运用理论去解决。我对细节非常敏感，有很实际的判断力，决定时能够运用精确的证据和过去的经验来支持自己的观点，并且非常系统有条不紊，对那些不这样做的人没有耐心。

可能的盲点:

- 我非常固执，一旦决定的事情，会对其他的观点置之不理，并经常沉浸于具体的细节和日常的操作中。

- 我看问题有很强的批判性，通常持怀疑态度，我需要时常的换位思考，更广泛的收集信息，并理智的评估自己的行为带来的可能后果。

- 我非常独立，我行我素，不能理解不合逻辑的事情，忽视他人的情感，并对与我风格不同的人不能理解，非常挑剔；我要学会欣赏他人的优点并及时表达出来。

- 我非常有主见，时常会将自己的观点和标准强加给别人，而且无视那些不自信的人的建议。在处理问题时，强求别人按照自己的想法来做，对于未经检验或非常规的方法不加考虑。若能在以后多尝试和接受新颖的、有创造性的方法，我就能做出更有效的决策。

如何发挥我的优势

对于不同的人格类型和不同的动力等极而言，没有“好”与“坏”之分，每一个人都是一个独一无二的个体，都有其特别的优势和劣势，但问题的关键在于如何认识这些优势和劣势。心理学和成功学的研究表明，发现和发挥优势是取得成功、实现自我发展的关键。以下列出了我可能存在的一些潜在优势，我应该仔细思考，自己是否意识到了这些优势，并且积极主动地去发展和发挥这些优势。

我在工作中的优势：

- 办事精确，希望第一次就能把工作做好

- 乐意遵循确定的日常安排和传统的方针政策，是组织忠诚的维护者、支持者

- 每次都能十分专注地把注意力集中在一个项目或任务上

- 特别能够专心细致地工作，可以不需要别人的合作独立工作

- 灵敏的组织能力

- 一丝不苟、认真专注地对待具体问题、事实和细节

- 相信传统模式的可取之处，并且能够遵循传统模式

- 非常强的责任意识；别人可以信任你实现自己的诺言

- 明白清晰的工作伦理；认为高效率和多成果是很重要的

- 可以依靠，能够将工作自始至终贯彻到底，对实现目标有毅力和决心

- 通情达理、视角现实

- 有雄心和志向，魄力强

- 有韧性，在困境中不轻易放弃

如何控制我的不足

下面列出了我可能存在的一些不足，这些不足有的比较明显，有的并不明显或是我没有意识到。心理学以及成功学的研究表明，将很大的精力花费在改进劣势或者不足上面，并不是发展自我的最佳途径，然而，如果我意识到某种不足影响到了我的成功和发展，你应该有意识地控制它，使它的消极影响减少到最小，而不是期望将它提高到一个非常高的水平，甚至期望它成为我的优势。

我在工作中的不足：

- 不愿意尝试、接受新的和未经考验的观点和想法

- 对变化感到不安，可能会有些僵硬、死板；排斥革新

- 对需要很长时间才能完成的任务缺乏耐心

- 有时会由于近期目标而忽略长远需要

- 办事死板；必要的时候难以或不愿适应新境况

- 难以看到问题的整体以及行为的长远影响

- 对于方针或决定将会对别人造成什么样的影响缺乏敏感

- 需要的时候不愿意改变努力的方向或调整投入的多少

- 不愿意促成必要的改变，不愿意支持有风险的行为

- 见到实际应用后的结果才肯接受新观点

- 不能理解与他们自己的要求不同的要求

- 对自己及自己对组织的贡献估计过低

篇2

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，善于守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务小编为大家整理的销售员自我分析总结资料，提供参考，欢迎阅读。

 

 

总结一

一、人员没有执行力，先找管理者原因

经常指责员工不对，有没有反思过自己呢?王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导;当工作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事;不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过，也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推进没有认真的总结过……

王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最后，基础不扎实，哪来的增量空间?到了年底，还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰巨，需要公司的大力支持。

要求员工有执行力，就必须先把自身的执行力树立起来，凡事就怕认真二字，只要自身比员工更认真的去对待每一件事情，员工就不敢不认真的去做事。

二、将合适的人用到合适的位置上

经过仔细的人员分析之后，王经理将业务人员分为类:一类善于攻，一类善于守，一类善于混。有的业务员善于谈客户，与客户打交道如鱼得水，不善于按拜访路线天天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的长处;有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单，走店比较仔细，那就让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点可惜，毕竟培养了很长时间，成为业务人员中的“鸡肋”!

善于攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，善于守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务，善于混的业务人员在充分激励的情况下，仍然没有动力，就适时进行淘汰。

一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。

三、注重教给员工思路而不是方法

人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题:为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情，有些事情很简单，稍动脑筋就能想出解决的办法，而业务人员却不愿意去多想，总是想到有事找领导。

在管理中存在这样的情况，有的领导什么都不会告诉你，只会要结果，有的领导却告诉的太多了，搞的下属凡事不敢私下结论，对领导的依赖性过强。王经理反思了一下，确实如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让领导给予解决，如果能把领导当场问住，业务人员就会暗自窃喜，如果领导把所有的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作整天围着领导转，凡事都找领导解决，自己也不用动脑了，真正成了领导的千里眼、顺风耳。

凡事不要急于给出答案，而是反问员工应该怎么办?对路的解决办法，充分肯定并授权执行，鼓励员工积极思考，不对路的解决办法，引导员工的思考方式，从思路上去纠正员工，一定要在最后一刻给予员工解决办法，既充分调动员工的潜能，又将事态尽在掌控中。

总结二

不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其

优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点(转载于:业务员销售月工作总结范文)，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，

这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

20xx年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

篇3

关键词：杰克·伦敦 成对性 自我指涉

杰克·伦敦是公认的在美国文学史上占有重要地位的作家。近一个世纪以来，其作品一直深受世界各地的广大读者的欢迎，展示了其持久的迷人魅力。特别是进入20世纪80年代以来，杰克·伦敦及其作品再度受到各国评论界的关注，许多评论家认为，杰克·伦敦的代表作并非《马丁·伊登》，而当推《荒野的呼唤》。《荒野的呼唤》的姊妹篇《雪虎》也常被一同提及，二者被归类为杰克·伦敦的动物小说中的姊妹篇。在细读《荒野的呼唤》与《雪虎》的过程中，笔者发现作家本人的生活经历和社会现实与小说的情节和人物塑造密切相关联，有明显的“自我指涉”的特征。《荒野的呼唤》是一部更准确表现作者精神追求的象征自传的作品，而对于一个成长在美国十九世纪末二十世纪初复杂社会背景下的作家，反映当时人们包括他自己生活追求的现实却体现在另一部作品《雪虎》中。

一.姊妹篇的相似性

首先，依托构思、故事背景的设置、人物塑造以及主题等方面具体的分析，《荒野的呼唤》与《雪虎》，堪称是姊妹篇。两部小说都以狗为主人公。前者讲述了巴克，一只生活富足恬淡的“贵族狗”在跟随人们经历了去北方淘金的颠沛辗转中是如何逐步变成群狼之首的。而《雪虎》则恰恰将此转变过程逆转， 描述了一只狼在求生斗争中是怎样一步步接近“文明”成为人们宠爱的家犬。两部小说都以北方的荒野和南方加州为背景。但巧妙的是，对于巴克，南方的加州是他经历转变的起始点，北方的荒野成为他生存的归宿；对于白狼，他的故事的开端始于荒蛮的北方而止于气候宜人的加州。在人物类型的塑造上，参看下表，我们就可以很清晰地了解这两部作品是如此之相似具有成对的特点。

米勒法官拥有加利福尼亚的圣克拉拉山谷中最大的宅府。在巴克被卖掉之前，它就幸福地生活在米勒法官的豪宅里。也正是在这里，因被卖掉，巴克开始了它的由家犬到野狼的转变。而在《雪虎》中，斯考特法官是雪虎的第一个仁慈的主人。在斯考特法官的宅院里，雪虎最终成了一只“福狼”——安逸于家庭生活且忠于主人的家犬。第二组成对的人物是曼纽尔和吉姆·霍尔。它们在故事中是次要人物但对故事情节的发展却起着很关键的作用。曼纽尔是米勒法官庄园里的园丁助手。由于好赌博而缺钱，曼纽尔把巴克卖掉了，致使巴克开始了遥远而艰辛的北上之旅。《雪虎》中的吉姆·霍尔也有着邪恶的行为。他越狱出逃来报复斯考特法官，却被雪虎击败。雪虎挽救了斯考特法官，从而取得斯考特一家人的信任，也就此结束了它的狼到狗的转变旅程。

在《荒野的呼唤》中，法兰夏和派劳特是两个政府公文邮递员。他们买了巴克，使它成了一只雪橇狗。他们“是公正的人，执法冷静而公平，并且对于狗懂得非常透彻，决不会上狗的当”，因此圆满完成了传递公文的任务。亨利和比尔也只出现在《雪虎》的开端。这两个人被一群狼追踪。与《荒野的呼唤》中的法兰夏和派劳特不同，他们行为极为被动，在与自然和动物的关系中处于劣势，尤其是比尔，因卤莽而被狼群吃掉。

《荒野的呼唤》中的哈尔，梅西子和查尔斯与《雪虎》中的灰色海獭和美人史密斯也形成鲜明对比。杰克·伦敦将哈尔，梅西子和查尔斯这三个人描述成愚蠢而没有经验的一组人物，他们到极地淘金既不懂御犬之道、雪橇驾御之方，更不懂怎样搭起帐篷。在他们的无知和缺乏经验的粗暴使役下，巴克终因极度疲劳体力不支而倒下。他们智商和德行与严酷的自然环境完全格格不入。灰色海獭和美人史密斯却是强悍之人，即使那种对待雪虎近似残忍的强悍是杰克·伦敦所批判的。

史皮兹在《荒野的呼唤》中是一只雄猛的领头狗。它和巴克是死对头，也是巴克由家犬转变成雪橇狗的催化剂。在争夺领导权的厮杀中巴克最终战胜了史皮兹，排除了障碍成为一只出色的领头狗，朝着荒野的深处前行，进而继续它归宿于荒野的征程。列·列在《雪虎》中对雪虎的转变过程也起有相似的作用。列·列的领导权被雪虎争得，这标志着雪虎由狼转变到雪橇狗，从而逐渐与人亲近，在依附于人的被驯服过程中又前进了一步。

最后一组成对人物形象是巴克的新主人也是它最后一个主人约翰·宋顿和雪虎的第一个亲近友善的主人威登·斯各特。巴克忠于挽救它于死亡边缘的宋顿，却对荒野的呼唤心驰神往。宋顿被印第安人杀死，巴克为此复仇。然而，宋顿的死也切断了巴克和人类社会相联系的唯一纽带。雪虎冒着生命危险挽救了斯各特大法官，最终被人类接纳，依附于人类的文明。

这两部小说在情节和人物形象的设置上是具有如此成对性的特点。它们的主题也是殊途同归——适者生存。不同的是，巴克遵从自己的心灵，回归于自然荒野而雪虎适应依附，皈依人类文明。

二.作品中的作家的影子

在创作《荒野的呼唤》之时（1902），伦敦正处于事业颠峰。《荒野的呼唤》字里行间都流露着青年作家的风发意气，也折射出作家早年坎坷的生活经历，具有明显的自我指涉。伦敦在1903年12月给马歇尔·邦德的信中也承认巴克的原型来自他1898年冬天在道上结识的朋友邦德兄弟的狗——杰克，而邦德兄弟的父亲邦德法官的庄园在小说里成了米勒法官的庄园。故事中的巴克是一只“人性化”的狗，拥有许多和人，确切地说与伦敦相同的情感和品质：它懂自尊，聪明有悟性，善谋略，有想象力，喜欢做梦，感情丰富而常怀旧。显而易见，作家以人的感情去理解揣摩巴克这只动物，无不带有自己生活经历的影子和对生活的理解与体验。杰克·伦敦年轻的时候在奥克兰公 共图书馆里如饥似渴地阅读了冒险、航海、新发现等各个方面的书籍，对冒险的渴望对竞争激烈的世界的好奇使他一次又一次地在野蛮世界里体验野蛮的生活。1894年随失业工人军一路流浪，1896年跟随淘金者到遥远的克朗代克冒险。《荒野的呼唤》实际上是对自由的畅想，杰克·伦敦的姐姐曾回忆说：“每当他试图以出卖体力赚生活，并意识到自己的体力被无情地剥削之时，他满怀憎恨，决心一定要做自己的主人。”

随着杰克·伦敦在文学创作上的一次次成功，他也逐渐涉足上层社会的奢侈生活，也与资本家们有过接触，对“文明”社会有了完全不同于从书本中获取的理解。他在生活上选择了资产阶级的生活方式，建造豪华游艇，购买农牧场，耗费巨资修建豪宅“狼舍”，大量花费金钱宴请宾客等。罗斯宾斯坦曾说，“令人吃惊的是，他接受了当时盛行的时髦观点：一个真正的人必须有能力挫败来自赚钱比富的一切挑战，赚得多的同时也能花得阔绰”。

用极为近似的故事框架和相似的人物类型设置来创作《雪虎》，杰克·伦敦力图制造一个皈依文明社会的英雄形象。1904年，当《荒野的呼唤》畅销之际，杰克·伦敦在给麦克米伦公司的乔治·布来特的信中写到：“我打算将这个狗退化成狼的故事情节逆转来写，写一部关于狗被文明所驯化的小说，赋予它忠诚、友爱、高尚等诸多宜人之品质。”小说中的雪虎在归顺于人类之前，栩栩如生，是一个积极与恶劣的生存环境斗争的英雄形象。在小说的结尾，雪虎救主人于逆贼之手，的确有上述“宜人之品质”。然而，细心品味，这个圆满的结局恰是一种巨大的讽刺。人们称它“福狼”，但英语中“blessed”也可作讥讽的反语，表示该死的，受天谴责等意。“这条译注已经给读者暗示了本书的主题。这是一部讽刺喜剧。”在小说的结尾，雪虎已经衰老了。“神们拍手欢呼，欢迎这一演出。他吃惊了，用迷惑的神情看看他们。随后他的衰弱表现出来了。他就躺下来，耳朵竖着，头歪着，看守着那小狗，…最初，他在神们的赞许声中露出了一点儿他从前的那种忸怩和尴尬。当小狗们的滑稽戏和胡闹继续下去的时候，这也就消失了，而他就半闭着眼睛，露出容忍的神色躺在太阳光里打盹。”借助雪虎的归顺，杰克·伦敦也反映了他面对现实内心深处的矛盾、无力和悲哀。太阳般光鲜的“文明”软化了一个曾经英雄无比的人物。毫无疑问，杰克·伦敦通过这一对姊妹篇的创作，即以成对性的文学创作手法来探讨自身经历和内心不可调和的矛盾。

三.矛盾的“自我指涉”的根源探究

其实，“自我指涉”这一现象广泛存在于很多作家的创作中。从文学批评的角度出发，我们可以看到作家、社会、意识形态和作家的创作之间存在这样的关系：作家是生活在社会中的人，他会受到社会意识形态的影响乃至控制，所以他的作品会不自觉地反映社会的现状，他的生活经历下意识地渗透在他的文学创作中。而杰克·伦敦的姊妹篇《荒野的呼唤》和《雪虎》素材相似，却存在相互矛盾的“自我指涉”现象是比较独特的一种创作方式。根据新历史主义批评的理论，文学作品有三大功用：“在唯物主义批评中，历史和文化进程主要表现在三个方面：强化、颠覆和抑制。强化象征性地指依靠于统治阶级地意识形态手段企图使自身永恒；颠覆指这一秩序被颠覆；抑制指明显的颠覆性压力被抑制。”作家通过自己的作品宣泄郁闷和压抑的情绪，表达自己的内心追求和渴望，同时也帮助社会上同类的人缓解精神压力，读者看到小说中的人物有和自己一样的困惑和体验时，感情压力得到释放，这也起到了对颠覆力量的抑制作用。

杰克·伦敦通过这两部小说对英雄人物何去何从做了两种截然不同的设想和思考。对于那些追求美国梦而在进行艰苦劳动和个人奋斗的人们的生存状态进行了成功的颠覆，也对其颠覆之心进行了同样成功的抑制。而在“自我指涉”的基础上，杰克·伦敦大胆地表露出自己内心深处的精神追求与现实生活态度的矛盾。他就像是一名本色演员，将自己的人生经历生动形象地融入了这两部小说的文学创作。

纵观杰克·伦敦的一生，对自由、独立的追求与对现实生活的妥协时刻在困扰着他。然而他并不是一介懦夫；他并不害怕表现自身的困惑和迷茫。他对自己是诚实的，对他所从事的作家职业也是心怀真诚的。身为杰出而诚实的作家，处在那个意识形态及文学流派纷呈的动荡的年代，成对作品的创作为杰克·伦敦提供了一个别具特点的途径以充分表达其内心世界里不可调和的冲突。

参考文献：

[1]杰克·伦敦. 荒野的呼唤[M]蒋天佐，侯一麟，译.杰克·伦敦文集： 第七卷.河北教育出版社，1999：12.

[2]LONDON Jack.Letters from Jack London [M].Ed，King Hendricks and Irving Shepard.New York： Odyssey， 1965：251-254.

[3]LONDON Joan.Jack London and His Times [M]. USA： University of Washington Press，1968：71.

. Peking： Foreign Language Teaching and Research Press， 1988：252.

[5]SINCLAIR A.Jack： A Biography of Jack London [M]. London： Weidenfeld and Nicolson，1978：122.

篇4

［关键词］助人 善良 敏感 真诚 协作

［中图分类号］B849 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-5349（2012）07－0020－02

一、自我成长分析

（一）成长背景

我出生于20世纪80年代初的一个普通家庭,父母长年务农，一辈子干着“面朝黄土背朝天”的事业。虽然父母没见过大世面，但却都有一颗热情、善良的心，为人正直，豁达，坚强。父母有三个子女，家庭经济情况并不乐观，他们一直秉持着“宁愿累自己，也不能苦孩子”的心态，坚持供我们每个人上完大学。在父母的爱护和坚持下，我们姊妹仨都是在健康平静幸福的环境中成长起来的。

21世纪初，通过努力，我成功地通过高考，进入大学的校门，踏入应用心理学专业的门槛儿，这是我向理想跨出的第一步。为成为一名合格的心理咨询工作者，进入大学校门后，我对自己的各方面要求并没有放松。大学第一学期我顺利通过英语了四级考试，并通过国国家计算机二级C语言考试。在大学四年时间里，除了努力攻读心理学专业课外，大部门时间我都泡在学校图书馆里涉猎其他各个学科领域的知识。

（二）成长记忆

回首我的成长之路，有过很多次成功与挫折，在我的人生记忆里，印象深刻的是刚进入初中开始的第一次寄宿生活。

开学初，父母带着行李和兴高采烈的我去镇第一中学报到，当时的我以为这样就可以完全摆脱父母的监控了。漫长的一个礼拜过后，当父母再次站在我面前时，我竟然控制不住疯涌的泪水。首次离开父母独自生活、不熟悉的同学群体、初次接触英语学科的咿呀懵懂，再加上自己性格上的些许孤僻，我既迷茫又无措。随着时间的推移，有了热心同学的主动友好，同时又得到了她们在英语学习上的主动帮助，我对寄宿生活的不适状况逐渐得到了改善。因为有了同学在学习和生活上的帮助，在学习上，我不但克服了困难，而且有了突飞猛进的提高；在生活上，我也慢慢掌握了许多独立生活的技能。通过我的努力，慢慢的，我从被动接受者的角色转换成了主动给予者的角色。角色的转换，让我内心感受到，不同于接受者的感激心理，主动给予带给我的是更大的内心快乐和满足。这让我体会到——“付出比收获更快乐”。

进入大学之后，我不再面临高考的压力，摆脱了填鸭式的应试教育，除了学习之外，我拥有更多的时间去参加社会实践活动，这也意味着我拥有更多的时间去为社会的弱势群体做贡献。我和同学们经常去义务服务的场所，除了老人院、儿童村外，还有与专业相连的精神病院等，贡献着自己的微薄之力，收获着内心更大的充实感和价值感。套用某名人的话说，“忙并快乐着”。

记得我在图书馆看到过一则小故事，名为“赠人玫瑰，手有余香”。意思是一件很平凡微小的事情，哪怕如同赠人一支玫瑰般微不足道，但它带来的温馨都会在赠花人和受花人的心底慢慢升腾、弥漫、覆盖。的确，收获是在自己心中播下快乐的种子，而付出就是把快乐的种子播向四方。“赠人玫瑰，手有余香”让我明白付出了给予自己也会有快乐。如果只懂得收获，就会失去快乐，生活中常有这样的情况，方便了别人的同时也会给自己带来方便。在生活中，我们都应这样。

（三）性格分析

通过自我总结和别人的评价我认为我最好的五个品质是：善良热情、助人协作、做事负责、乐观积极、团结创新，我认为这应该是从事任何工作都应具有的品质特点，特别是教育和心理咨询工作，我也很注重这方面的培养。尤其是对待那些个性比较自卑内向的人，我主张要善于帮助他/她发现自身的优点，发现他/她的长处，增强他/她的个人认同感，以正确的认知来认识世界。另外，我在幽默感、理性、易受暗示、适应性和稳定性这五个方面还需要增强。

（四）内心至高的崇拜——特蕾沙修女

特蕾莎修女（Mother Teresa）就是这个世界爱的化名词。

1901年Mother Teresa出生于前南斯拉夫，从12岁起，直到87岁因心脏病发作在印度加尔各答逝世,她留下了4000个修会的修女，超过10万以上的义工，还有在123个国家中的610个慈善工作……她把一切都献给了穷人、病人、孤儿、孤独者、无家可归者和垂死临终者；她从来不为自己、而只为受苦受难的人活着。她一生的奉献体现大爱精神的伟大，尽自己所能帮助困苦中的人，赢得世界的尊重。这种精神超越了国界，超越了政治，弥补了战争、贫穷、疾病带给人的伤害。

我们常常无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱去做些小事。我们必须在爱之中成长，为此我们必须不停地去爱，去给予。

（五）我的人生观

我的基本人生观是：真诚面对，勇于挑战，做个简单快乐的人，并把简单与快乐带给身边的人。

在我看来，压力过大，会给我们带来许多害处，但适当的压力会对我们的学习成长非常有利。我喜欢在日常的工作生活之外，给自己一些压力，包括生活技能的提高、学历层次的提升以及人际关系的扩展等。大部分时间，我的心态是平和的，喜欢稳中求进。但要自我反省的是，我有追求完美的倾向，想在学业、生活、工作上都有所成就，希望各个方面都尽善尽美，所以有时因此就会感到焦虑和压抑，需要寻求一些专业方面的疏通。

一些简单的心理测试显示，我的气质类型偏于多血质，胆汁质与粘液质共存。在朋友眼中，我是个朝气蓬勃的人，活泼爱交际、热情、富有同情心，但有时的决定也变化无常、缺乏一贯性等缺点。我一直相信自己是个善于创新自省的人，在不断的经历与成长历程中，不断前行，一步步实现自己的理想和目标——成为一名优秀的心理咨询师。

篇5

关键词　自我和谐　研究现状　不足与展望

中图分类号：GB84 文献标识码：A

心理健康问题受到了社会的广泛关注，而自我和谐是心理健康的一个重要指标，与心理病理学和心理治疗过程有着密切的关系，自我和谐的研究对促进个人的身心健康及和谐社会的发展有着重要的价值。

1 概念和理论

1890年，William James在《心理学原理》中批判了对自我的人为割裂，认为个体自身和环境之间是存在矛盾的，自我就是按照保持自我看法一致性的方式行动。这里自我看法的一致性可以说是自我和谐的雏形。

Prescott Lecky认为，人们在社会生活中形成的观念、态度会构成其对自我的看法，当自我内部之间没有冲突时，内心就处于一种比较和谐一致的状态；当产生冲突时，个体为了维持和谐状态就会同化或顺应环境，这也就是人格发展的过程。

自我和谐是Rogers人格理论的重要概念之一。罗杰斯认为，自我和谐包括自我内部的协调以及自我与经验的协调两个方面。每个个体都有维持这种和谐状态的机能，当个体知觉到自我内部以及自我与经验之间出现冲突时，就会促使个体采取各种防御反应，从而也为心理障碍的发生提供了可能性。

2 自我和谐的测量

Rogers自我和谐评定量表。该量表是Rogers心理治疗过程中用来评定病人自我和谐的改善程度的。它有七个维度，每一维度的评定分七个等级。但是，该量表是由治疗者或其他评分者对病人的自我和谐状况进行评定，因此不适合作为一般性的测量工具。

王登峰自我和谐量表（SCCS）。根据Rogers自我和谐评定量表的七个维度，王登峰通过因素分析得出三个分量表。各分量表的同质性信度都比较高，分别为0.85，0.81，0.64。该量表共35个项目，进行5级评定，通过病人的自我报告而不是治疗者的主观评定，改善了Rogers自我和谐评定量表的不足，既可作为一般性工具来评估心理健康状况，也可用于心理治疗的疗效评估。

3 自我和谐的研究现状

从已有文献来看，自我和谐的研究可归为三个方面，即各种群体的自我和谐状况调查、自我和谐与其他变量间的关系研究、自我和谐发展的策略分析。

3.1 自我和谐的状况调查

主要是运用自我和谐量表对不同群体的自我和谐水平进行测量，了解不同群体的自我和谐状况，并进行比较和分析。刘军等（2012）研究发现，青年失业人员的自我和谐程度与学生常模比差异显著，自我与经验的不和谐、自我灵活性、自我刻板性呈偏态分布，说明失业这一应激事件会使一个人的现实自我与期望达到的目标之间的距离扩大，从而影响自我和谐程度。

3.2 自我和谐与其他变量间的关系研究

已有文献以自我和谐与心理健康的关系为主题的研究最多，也有研究自我和谐与人格、应对方式、人际关系、自我效能感、主观幸福感等的关系，从而分析影响自我和谐的因素。赵冰洁等（2003）研究发现，自我与经验的不和谐与心理健康水平、各症状因子正相关显著，自我的灵活性与心理健康水平、躯体化、强迫症状、抑郁、敌对负相关显著，且二者能预测心理症状36%的变异量和躯体化症状31.5%的变异量。

3.3 自我和谐发展的策略分析

个人方面，包括自我认知、自我实现、积极应对方式等。罗杰斯认为，心理健康的水平可通过理想自我与自我之间的差距来衡量，自我和谐的人能形成正确的自我认识，保持有机体经验与自我概念的一致性，从而保持内心的和谐。尚晓燕（2009）认为大学生的自我实现，有助于个体不断地完善，获得内心的安宁；积极的应对方式有利于在遇到问题时努力寻找解决办法，实现自我与经验的再统一。 （下转第219页）（上接第206页）

家庭方面，应给予更多的积极性关注与尊重，注重家庭亲密度的培养，采用合理的教养方式。罗杰斯指出，每个人都具有积极尊重的需要，儿童能否养成一种健康的人格，完全取决于积极尊重的需要是否得到满足。杨俊生等（2008）研究发现，民主型家庭教养方式下成长的大学生的自我和谐程度显著高于大学生常模，权威型与放纵型家庭教养方式下成长的大学生则表现出更多的自我不和谐。刘靖姝等认为，大学生家庭亲密度越高，自我和谐度越高。

社会方面，主要是加强社会支持体系、促进人际关系的发展、心理辅导等。王海荣（2013）认为，团体心理咨询有助于成员敞开内心世界与他人进行情感交流，从而体验到自己的行为、想法或情感能被他人接纳和支持，降低个体因“我不被接纳”而产生的人际交往焦虑。

篇6

关键词 初中生 学业可能自我 自我评价能力

中图分类号：B84-06 文献标识码：A

Junior High School Students' Self-status Analysis

XIE Yun

（School of Education Sciences， Hu'nan Normal University， Changsha， Hu'nan 410081）

Abstract The main purpose of this study was to investigate the characteristics of junior high school academic possible selves. Study questionnaire， 584 junior high school students for academic possible self questionnaire. The results showed that： junior high school academic possible selves average medium to high， where the proximal positive academic possible self total average significantly lower than the other three dimensions， and negative proximal distal academic possible selves and negative overall academic possible selves sharing significantly higher than the other dimensions， may be even higher than the total average academic self.

Key words junior students； academic possible selves； self evaluation

1 问题提出

Markus 和 Nurius 在 1986 年正式提出可能自我的概念。它被定义为有关个体如何思考其潜力和未来形象的自我概念以及有关未来定位的自我描述，即我们希望成为的自我，预期成为的自我和害怕成为的自我。学业可能自我是个体在学业领域创造的可能自我，其被定义为：学生对自己学业的潜能和学业未来的一种认知表征。也就是他们在学业上希望和预期成为的自我，以及需要避免的恐惧自我。

为什么展开本次的研究，其原因主要涉及以下两个方面。第一，自学业可能自我的概念提出以来，至今关于它的研究已有二十余年，可以说，学者们在其领域的研究已经逐渐走向成熟。但是其研究主要集中在美国，跨文化研究并不多。常言道，同样的一件事物，不同的文化背景，看法大相径庭。同理，同一项研究，在不同的文化背景下，极有可能得到不同的结果。查阅文献后，学业可能自我在我国的研究屈指可数，仅仅只有6篇文献而已。所以说对初中生学业可能自我的研究是很有必要的。第二，国外有研究表明，可能自我水平的提高可以提高学生的学业表现、促进学生的学习成绩以及提高学校的升学率。也就是说，如果学生可以正确并清楚地意识到自己在学业上希望成为什么样的自我，预期可能成为什么样的自我以及害怕成为什么样的自我，这将很有利于学生对自己正确的评价和找到合适方法改善自身。如此说来，了解我国初中生的学业可能自我水平以及分析影响学业可能自我水平的因素将极为必要。

2 研究方法

2.1 被试

此次调查采取整群抽样的方法，在长沙地区选择4所中学的初一、初二和初三年级的学生进行调查。其中城市重点与普通中学各1所、农村普通中学2所（达到重点院校标准的农村中学并不多），被试分布情况见表3-1。发放问卷584份，回收有效问卷540份，回收率为92.5%。被试具体分布情况见表1：

表1 被试的分布情况

2.2 研究工具

王春杰等人（2010）修订Anderman 的《学业可能自我量表》：该问卷是以初中生为研究对象，由18个项目组成，分为4个维度，其中积极近端学业可能自我（个体对现在学业上的自我一种积极的认知和情感）和积极远端学业可能自我（个体对未来学业上的自我一种积极认知和情感）均包括6个项目，消极远端学业可能自我（个体对未来学业上的自我一种消极认知和情感）和消极近端学业可能自我（个体对现在学业上的自我一种消极的认知和情感）均包括3个项目（6个项目均为反向计分）。采用李克特的5点量表法：1=毫不符合；2=不太符合；3=有时符合；4=常常符合；5=完全符合。分数越高，表明学业可能自我水平越高。探索性因素分析，各项因素负荷在0.579-0.796。信度检验结果显示，内部一致性信度系数和分半信度分别为0.857和0.849。表明该问卷具有良好的信效度，符合测量学要求。

2.3 实施程序

由经过培训的心理学研究生担任主试，采用团体施测的方式进行。施测时以班级为单位，由主试讲明要求，解释指导语，必要时给予个人指导以确保被试正确理解问卷。被试回答完后，问卷统一收回。

2.4 数据的处理与分析

研究人员对回收问卷进行编码，并对无效问卷进行剔除。利用SPSS19.0软件进行数据统计处理。

3 研究结果

3.1 初中生学业可能自我现状

分别对初中生学业可能自我各维度及总分进行描述性统计。所有被试在学业可能自我上的得分以及各个维度上的得分情况见表2。

表2 初中生学业可能自我总均分

结果显示，从整体水平来看，初中生的学业可能自我总均分为3.53（见表2），高于中等水平3.0，说明初中生学业可能自我的平均水平中等偏高。从各维度上来看，除积极近端学业可能自我水平低于中等水平外，积极远端学业可能自我、消极近端学业可能自我、消极远端学业可能自我均分均高于中等水平。

4 讨论

本次调查结果显示：长沙地区初中生的学业可能自我的平均水平中等偏高，其平均分为3.53（见表2），略高于中等水平3.0。从学业可能自我的各个维度均分看，积极近端学业可能自我总均分明显低于其它三个维度，其均分为2.86（见表2），而与积极近端学业可能自我的情况恰恰相反的是，消极近端学业可能自我和消极远端学业可能自我的总均分明显高于其它维度，甚至高于学业可能自我的总均分，其分别为4.42和4.58（见表2）。

对于初中生学业可能自我的平均水平中等偏高的这种现象，笔者认为可能存在以下几点原因：

（1）初中生的自信心水平普遍较高。李白曾说：天生我材必有用。这句话一直被后人深深信仰，它充分体现自信心对于人获得成功的重要性，只要我坚信我是个有用之才，我必将成为有用之才。学业可能自我是学生对自己学业的潜能和学业未来的一种认知表征。也就是学生在学业上希望和预期成为的自我，以及需要避免的恐惧自我。试想，如果一个学生拥有很强的自信心，那他必然会越发努力的成为自己希望和预期的自己，与此同时，他也会竭尽全力避免自己害怕的事情成为现实。可想而知，他的学业可能自我水平一定不低。初中生的自信心主要来自于父母、教师和同伴。中国的父母对子女的期望很高，“望女成凤”和“望子成龙”是最贴切的形容，他们为了子女学业有成，从小就树立子女的自信心，当子女遇到困难时总会在一旁默默地鼓励，给予他们往前的勇气。除父母外，教师在学生的心目中也充当着一个重要的角色，对学生有很强的影响力。如果在学业上学生得到老师的肯定，定会提升他的自信心。现在的教育事业不再盲目的追求学生知识掌握多少，而是对学生学业和心理健康同样重视，所以教师越来越注重对学生自信心的培养。

（2）初中生有较强的竞争心理。著名的生物学家达尔文在他编写的《物种起源》中曾提出一个重要的思想，“物竞天择，适者生存”。它说的是自然界生物优胜劣汰的自然规律，当然这也适用于我们人类社会，也就是说我们的社会处处充满了竞争。进入青春期的初中生，随着自我意识的增强，竞争心理也会增强，加上父母的期望，老师的比较，自身自尊心的满足，竞争心理将无处不在。学生常常会在学业上将竞争对手作为努力超越的对象，而这个努力超越的对象通常可以和学习目标相等同。学业可能自我绝大部分是在学业领域希望和预期的自我，我们可以通俗的将这种希望和预期的自我解释成学生的学习目标，所以说有一个好的竞争对象，就相当于自己给自己定下了一个学习目标，有了明确的学习目标后，学业可能自我水平也就会随之提高。

（3）初中生自我评价能力的逐渐成熟。自我评价的能力是在青年早期才开始成熟。初中生正处于青年早期，也就是说，初中生的自我评价能力慢慢地从一些简单的自我评价开始转变为全面、主动且深刻的自我评价。学业可能自我水平是在学生不断改造和完善自我的过程中渐渐提高的。有研究表明：自我评价能力发展的最终结果将导致青少年更好地实现自我监督和调控及自我改造和完善。（4）初中生学业自我总体水平中等偏上。梁丽（2007）、徐富明（2008）和胡春博（2009）的研究均表明，初中生学业自我概念较好，总体水平中等偏上。学业可能自我是可能自我和学业自我概念的交集，换言之，学业可能自我属于学业自我概念的一部分，所以不排除学业自我概念总体水平处于中等偏上时，学业可能自我水平与其相仿。

对于初中生学业可能自我的平均水平仅中等偏高但不显著高的这种现象，笔者认为可能存在以下几点原因：

（1）初中生还不能全面而确切地评价和认识自己。前面提到自我评价能力是在青年早期才开始成熟，也就是说这种成熟并不是突如其来，它需要有一定的过程，所以初中生对自己的评价依然存在片面性。正因如此，绝大部分的初中生还是习惯于凭感觉对自己下结论。处于青年早期的初中生存在两种矛盾心理：高傲与自卑。由于这两种矛盾心理的作祟和对自己评价的不全面，所以当他们面对几次甚至偶尔一次的成功时，他们会忘乎所以，相反，当他们面对几次甚至一次的失败时，也很可能会一蹶不振。

（2）父母过高的期望。父母对子女适当的期望是他们迈向成功的动力。但是过高的期望，就会出现物极必反的效果。有些父母“畸形”的期望终将把自己子女推向无限压力的深渊，当这种压力自身无法承受时，他们便会郁郁寡欢，丧失信心。自信心能够使学生对自己有一个好的评价，可一旦失去，他们便会觉得自己的未来一片暗淡。

（3）初中生经历了小学向中学学习环境转换的过程。无论是生活还是学习，当所处环境变换时，我们总会有一段时间感到不适应。初中生，特别是初一的学生正面临着这种不适应。面对学习环境的转变，他们会觉得自己的学科增多了，学业难度也猛然增大不少，这样就会使一些学生遭遇学习上的挫折。当挫折来袭时，有些学生会越挫越勇，凭借自己的努力战胜困难，但有些学生会对自己产生怀疑，认为自己不行，从而对自己的学业失去了信心，可想而知他们之中，后者的学业可能自我水平是很低的。

篇7

【关键词】青光眼;保健知识;临床分析

【中图分类号】R775.1【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)14-110-1

青光眼是一种较复杂的眼病,表现为眼压升高,累及视神经而逐渐发生萎缩致视野缩小、视力减退,是主要的致盲眼病之一。据有关统计,我国目前青光眼致盲人数在盲人比例中已达10%,占致盲眼病的第四位。随着我国人民健康水平的提高,人口老龄化的发展,青光眼患病率因之增高。因此,定期随访,提高自我防护知识,对青光眼防治有重要意义[1]。

1临床资料与方法

1.1临床资料我科2007年～2009年12月随机抽查均为住院治疗的62例青光眼病人,其中男21例,女41例,年龄(45～81)岁。

1.2方法62例患者均采用问卷调查法,共发62例,收回62份,回收率为100%。

2结果

2.1病人疾病知识的来源42.9%来源于医生;33.3%来源于护士;13.1%来源于书籍;10.7%来源于亲友、病友及新闻媒体。

2.2病人坚持用药及定期复查情况35.4%病人能坚持用药并定期复查。

2.3病人自我防护知识了解情况(见表1)

表1 62例青光眼自我防护知识调查

项目 结果 例数(%)

对青光眼的认识 甚少 32(51.61)

较多 30(48.39)

采取防范措施 是 26(41.94)

否 36(58.06)

遵医嘱用药情况 间断 40(64.52)

坚持 22(35.48)

自我管理能力 较弱 44(70.97)

较强 18(29.03)

注:统计结果≤60分认为对青光眼了解甚少,≥60分认为对青光知识了解较多。

3讨论

3.1青光眼的发生除与解剖因素有关外,还与情绪紧张、精神创伤、疲劳过度、暗处停留过长、气候突变、暴饮暴食及全身或局部使用抗胆碱药有关。本组资料显示,51.6%病人对青光眼知识了解甚少,如运动、睡眠、饮食、生活习惯等与青光眼的关系;青光眼的类型、预后及心态调节等。65.4%患者不能坚持药物治疗,而青光眼急性发作时,出现剧烈头痛、恶心、呕吐等全身症状,往往忽略了视力下降症状,被认为是消化道疾患或颅脑疾病。

3.2青光眼是一种较复杂的眼病,它分为闭角型和开角型两种。闭角型青光眼常为双侧性眼病,往往是一只眼已有闭角型青光眼发作,另一眼仍处于临床前期;开角型青光眼由于症状轻微,发展缓慢,不易发现,一经发现患者视力多已急剧下降,丧失的视力已无法挽救。因此,加强卫生宣教及预防保健是青光眼防盲工作的有效途径,对控制青光眼的发展及避免延误病情有重要意义[2]。

3.3青光眼是一种较常见的可致盲性眼病,若我们能及时为青光眼病人提供健康处方,不仅可改变患者的认知、态度、行为,对控制青光眼的发展,避免视功能的进一步损害起到重要的作用。因此,早发现、早治疗,增强病人的自我保健知识,对降低青光眼的致盲率,提高患者的生活质量,尤为重要。

4对策

4.1保持良好的心态原发型闭角型青光眼疾病为心身疾病,该患者一般性情急躁、易怒,护理时要通过了解患者的社会环境、家庭状况及个人特点,通过关心、安慰患者,以增强病人的防患意识,引导病人形成乐观、健康向上的性格[3],使患者保持健康情绪,详细讲解疾病相关知识,药物虽能控制,但不能根治,为保持视功能必须尽早手术,使其树立对手术的正确认识。总之,保持精神愉快,避免情绪激动,达到最佳心理状态,是预防青光眼的重要环节之一。

4.2规律的生活习惯劳逸结合,既有利于保持良好的心态,又有利于疾病的康复[4]。在日常生活中,不宜在暗处停留时间过长,不戴墨镜,因为暗光下使瞳孔散大,虹膜推向周边加重或阻塞了房角,房水排出受阻,致眼压升高。此外,衣领、腰带不宜过紧,以免影响血液循环,使颈部充血,扩张血管,影响血压[5]。睡眠时枕头适当垫高,避免长时间低头、弯腰,可减少头部瘀血而导致眼压升高。

4.3合理的饮食患者不能暴饮暴食,禁用烟、酒、浓茶、咖啡等刺激性食物,饮食宜清淡、易消化,多食蔬菜,保持大便通畅,避免一次摄水量过多(不超过300ml)以免诱发青光眼发作。

4.4指导病人正确用药坚持用药,不随意中断。如滴用毛果芸香碱眼药水时,滴药后压迫泪囊区2～3分钟,以免经鼻泪管吸收引起全身中毒。应用高渗剂如甘露醇时,要注意速度、剂量;使用乙酰唑胺时,观察有无肢体和颜面麻木、腰痛及有无刺感等常见副作用;噻吗心安眼药水用后则应观察心率、呼吸变化,以防诱发心血管疾病及支气管哮喘发作。

4.5保健指导多向患者传播青光眼知识,提高患者自我防护知识,帮助他们解除忧虑,为自己的健康做出最佳决策,以提高生活质量。出院后,一周复查,以后每月复查,3个月后每半年复查,密切注意视野变化,若出现彩虹图,视物模糊,眼睛肿痛,鼻根酸困及偏头痛时,应立即来医院就诊。

参考文献

[1] 刘敏,黄云剑,何静.肾病综合症病人自我保健状况的调查分析[J].护理研究,2005,19(413):680.

[2] 周文炳.临床青光眼[M].北京:人民卫生出版,2000.

[3] 杜明艳,刘福源.青光眼与心理因素的关系及相关研究[J].中国心理卫生杂志,2005,5(14):74-76.

篇8

一个美好的晚上，一位心情美好的庶务官伊凡，德米特里·切尔维亚科夫，在剧院里的一个小“不慎”将唾沫溅到了坐在前排的将军级文官身上，小文官惟恐大官人会将自己的不慎视为自己的故意冒犯而一而再再而三地道歉，弄得那位大官人由毫不在意到真的大发雷霆：而执着地申诉自己毫无冒犯之心实属清白无过的小文官，在遭遇大官人的不耐烦与呵斥后竟一命呜呼。一个人竟丧命于自己的喷嚏？其实，这小文官丧命于他自己对达官贵人的恐惧。他一心想以道歉申诉去排遗内心的恐惧，尽管那大官是别的部门的将军。

这是契科夫的《小公务员之死》的故事梗概。小说主人公庶务官切尔维亚科夫出于对权力的恐惧，只是一个不经意的小小的喷嚏却引发他过度的白责，最终丧命。小说主人公的结局固然有些夸张，但在现实生活中，像切尔维亚科夫这样的人并不少见。

“是妈妈不好，妈妈太笨了，才会生了你这样的孩子。”或者“是妈妈不好，妈妈没有读多少书，所以你也不会学习”，这是一位母亲在孩子考试失利后，不直接责备孩子，而是不停地责备自己。像这位母亲一样，很多人特别偏爱自我批评，甚至是过度夸大地自我批评。

人们常说，要想进步，必须听得进批评；要想成熟，必须经常做自我批评。诚然，自我批评是个体能正视自身问题、缺陷的表现，也是个体自我意识发展水平较高的体现。一个人如果能经常做到自我批评，就会有可能改正错误，弥补缺陷。当问题很难解决甚至无法解决时，自我批评、自我否定甚至自我惩罚可以缓解当事人的焦虑，起到心理安慰的作用。

但是，过度夸大的自我批评并不利于问题的解决，相反还会带来很多负面后果；心理学家认为，过度和无休止的自我怀疑与批评往往会带来沮丧和焦虑，甚至抑郁症。那些有自我批评倾向的人在若千年后最容易患上抑郁症及人际交往障碍；自我批评也是导致人们发生进食失调、自残、躯体变形障碍症（想象自己的身体有缺陷）的因素。很多人在儿童期就有自我批评的倾向，以后便成为他们性格的重要部分；那些有抑郁倾向遗传的儿童，可能会承担并放大父母、同辈或社会对自己的期望，而过高的超我需要与现实的自我的差距也会经常使个体陷入痛苦的自责之中。

其实，人们的自我批评有时是一种自我防御机制。他们把不敢对别人发泄的怒气发泄在自己身上，这些人往往内心充满了敌对情绪和攻击性，但是害怕发泄到别人身上有风险，所以不敢把这种情绪发泄出来，只好自己吃点哑巴亏息事宁人。殊不知，他们用委屈换来的只是片刻的安宁，很快就会因为自己的“无用”或“窝囊”而加倍地自责。

还有一些特别喜欢抢先自我批评的人，可能下意识里是防止遭受别人的批评。老人们常说做人不能太强势，得理也要饶人。所以人们往往不会对一个善于自我批评的人穷追猛打，过分追究。笔者有位同事球技不差，但打球习惯欠佳，屡教不改。只要一出错，别人还没张口，她已经在强烈自责，甚至达到自我贬低的地步了，刚开始看她这么诚恳自责，以为她肯定会改正错误。但后来发现，她这么做只是下意识地保护自己不受别人指责而已、

很多时候，出了事情，有了问题，人们不是急着寻找解决问题的途径与方法，而是急于找到一个责任人去担责，哪怕这个责任人只是“临时工”。仿佛只要有人来担责，处理了责任人，那我们就可以高枕无忧，事不关己高高挂起了。

不论是出于以上何种动机，凡事不加分析就过度自责甚至过度揽责的行为，既不利于个体身心健康，也不利于人际关系的和谐，对最终解决问题更无益处。没有理由的过度自责，会让人看到你的软弱、自卑、无助与消极，而屡责不改只会让人看到你的虚伪、怯懦与缺乏诚意。

那么，对于那些经常陷入过度自责怪圈的人来说，该怎么做才是理性的呢？

第一，要正视问题本身，科学理性归因。事情做不好或做错了，自我批评一下无妨，但当务之急是要找到问题的症结，解决问题就是了，实在没有必要过度频繁地自责。《祝福》里的祥林嫂就是个例子，天天与人诉苦，处处自责，最后落得个人人讨嫌的处境。

第二，要理性承担责任，讲求客观公正。出了事情，有了问题，如果非得划出个主次责任的话，那就实话实说，亲兄弟明算账，该承担多少就是多少。其实，有时你可能出于好心过度揽责，但别人不一定能领你的情呢。反之，不偏不倚，客观公正地承担自己该承担的责任，倒能赢得众人的尊重。

篇9

【关键词】内部控制；自我评价；监督机制

内部控制，是在内部牵制的基础上，由企业管理人员在经营管理实践中创造，并经审计人员理论总结而逐步完善的自我监督和自行调整体系。内部控制自我评价，简单来说就是公司不定期或定期地对自己及所属子公司的内部控制系统进行评价，评价内部控制的有效性及其实施的效率效果，以期能更好地实现内部控制的目标。内部控制自我评价是一种自发的自我评估运营程序，它把传统的只由内部审计人员从事的内控评价转由公司各部门参与作业的人员亲自评估，帮助他们认识到内部控制不只是内部审计工作的责任，也不仅仅是高级管理层应该关心的问题，相反，应该把它看作是组织所有成员的事。内部控制自我评价是为提高组织内部控制的自我意识所作的努力，这种活动经常以研讨会的形式进行。研究表明，实施内部控制自我评价的方法对于一个公司加强管理、提高劳动生产率、改进内部审计程序和业务经营程序及控制风险等都有着积极的作用。

一、内部控制自我评价的基本特征

（1）现在我国的一部分企业在发展业务流程和控制成效上也加大了管理力度，管理信息系统作为企业内部控制和管理的重要子系统，也在评价范围之内，由于对于管理信息系统的重视，控制成效也有了相当大的提高，所以加强了对这两方面的关注。（2）由职能部门和业务部门共同进行。要想企业的内部控制自我评价落到实处，起到应有的作用，要在企业的职能部门和业务部门同时开展是无庸质疑的。（3）从内部审计人员到业务流程具体执行人员全体参与。一方面要想使内部控制自我评价顺利有效的进行，企业从内部审计人员到业务流程具体执行人员全体必须参与；另一方面也体现出企业对员工的重视，增加员工的积极性，同时也是普及内部控制相关知识的过程。

二、内部控制自我评价实践

由于业务复杂多变，受人力资本和工作时间的限制，完全依赖少量的审计人员实施完整有效的审计监督十分困难，一些企业目前的经营风险比以往任何时候都大。另外，由于一些企业采取事业部制，使得在此组织机构下职能部门和业务单元之间的冲突无法避免，而以监督和检查为天职的内部审计部门首当其冲。为了创造和谐,更是为了深入业务，在监督的同时做好指导、服务工作。控制活动是针对控制点而制定的，公司一般根据其生产经营活动的特点来设计控制活动内部控制标准设计流程。内部控制自我评价作为一种很好的双向沟通机制，就受到企业中审计部门和业务单位的一致好评。可望借助内部控制自我评价这一平台让各部门减少摩擦，创造和谐，提高管理水平，完善内部控制制度是公司发展和治理的需要。

三、内控部门责权不对称内部控制和监督不力

1．企业没有专门机构或指定专门的人员制定、评价企业内部控制，更缺乏对内部控制实施情况的评价机制。由于内部控制职责不明确，对企业在内部控制方面存在的问题要么发现不了，要么不及时进行总结，汲取教训，“有章不循”现象严重。以致有的控制点（甚至是关键控制点）长期失控也未能察觉，管理漏洞不能有效堵塞。权利、义务与责任对等是内部控制的基本原则之一。而目前有关法规中明确内部控制机构既代表国家执行行政监督职责，又要为企业领导加强经营管理、提高经济效益提供服务。这种理论上的双向服务机制将内部控制机构经济责任和义务确定得大于其实际的功能和拥有的权力，只能把内部控制机构置于一个两难的境地。

2．财务与会计合署办公，在传统计划经济体制下，这种机构设置尚能满足管理的需要，但与现代企业制度要求相比，其弊端暴露无遗。一是服务对象不明。财务监督的服务对象是企业的所有者，而会计监督的服务对象是企业内、外部利害关系人，其提供的公开化会计信息必须体现“真实、公允”的原则。将服务对象和灵活性程度不同的两项工作合并一处，必然导致服务对象模糊，财务管理的灵活性会干扰会计的公允性。二是财会部门不堪重负。应由财务部门负责的投资、筹资和收益分配事项，涉及的时间跨度大。特别是在市场经济条件下，企业的财务事项必将日趋复杂，关系到企业的存亡。由会计人员兼做财务，会计人员力不从心，既影响会计信息质量又导致财务管理乏力，财会部门的工作质量也随之下降。三是违背不相容职务分离原则。由财会部门的主管人员既管理财务收支又进行会计信息处理，极易导致基于财务收支需要而捏造会计信息；财务管理的对象是资本营运系统，而会计的对象是信息系统，财务与会计合并一处也不符合实物管理与会计记录分离原则。随着理财业务量的增大，对财会部门内部不相容职务的划分提出了更高的要求，划分不当，容易产生个人舞弊。

四、对完善内部控制自我评价的几点思考

1．明确内部控制在现代企业中的重要作用。一是有助于管理层改善经营方式，实现经营目标；二是保护企业各项资产的安全和完整，防止资产流失或损害；三是保证业务经营信息和财务会计资料的真实性和完整性；四是保证企业财务活动的合法性。

2．树立以人为本的新观念。强调以人为本，要求企业内部控制要充分发挥人的作用，依靠提高人的综合素质、道德水准和法规意识，充分发挥控制者和被控制者的主动性、积极性和创造性，从而达到内部控制的最佳效果。内部控制的成败，取决于企业员工的控制意识和行为，而企业领导者的内部控制意识和行为是关键。企业领导者内部控制的随意性往往会限制内部控制作用的发挥，严重的甚至会影响到整个企业的发展。亚细亚关门、“广东国投”破产，都与领导者不重视内部控制的重要性有关。反之，企业领导者注重内部控制，注重对企业员工的研究，尊重员工的心理需求，强调沟通和管理交流，便能减少管理者与被管理者之间的隔阂，形成强大的企业合力，就能促进整个企业健康、持续、快速发展。

3．健全组织机构提高管理人员素质。随着企业财务管理工作的不断更新，原有的内部控制制度在具体实施过程中，暴露了一些突出问题，如体系不够完善、内容不够完备、监督不够得力、可操作性不强、滞后性明显等。企业内部控制制度要创新，就要结合企业发展实际和建立现代企业制度的要求，充分考虑企业的性质、规模、生产工艺过程、管理模式等内容，建立一套行之有效的内部控制制度，如建立新型的成本、费用控制制度，破除传统的成本、费用与科技创新、市场经济相脱节的弊端，健全组织机构。大胆启用有现代管理知识的人才，提高管理者的综合素质。

4．建立完整的监督机制。建立内部控制固然不可忽视，但使内部控制能够有效执行则更为重要。目前，一些企业之所以会产生有内部控制制度而不认真执行的情况，一个很重要的原因是监督机制不健全，对执行者没有足够的约束力，即没有实施必要的内部控制执行隋况的评价制度。企业应根据不同的控制点，进行定期或不定期的内部控制实施情况评价活动。

综上所述，内部控制自我评价作为新兴的审计技术和方法，其理论和方法正在被实施者不断充实和更新，希望国内同行有更多的人了解内部控制自我评价、运用内部控制自我评价，并结合我国国情和公司的实际情况把这一方法进行改良、发展，以提高公司的管理水平。

参考文献

篇10

[关键词] 2型糖尿病；自我效能；糖尿病教育；自我管理

[中图分类号] R587.1 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2015）06（a）-0153-03

Analysis of influence factor for self-efficacy in patients with type 2 diabetes

WEI Wei LE Jia-yi MA Long-fei

Street Community Health Service Center of Ruijin 2nd Road in Huangpu District of Shanghai City，Shanghai 200020，China

[Abstract] Objective To explore the influence factor for self-efficacy in patients with type 2 diabetes. Methods From January to September 2014，372 patients with type 2 diabetes were randomly selected from a Community Health Service Center and diabetes self-efficacy scale was applied to measure；single factor analysis of variance was conducted to fince influence factor for self-efficacy，then factor having statistical significance was analyzed statistically using multivariate regression analysis. Results Self-efficacy score of the diabetic population was （99.02±16.06） points and among patients，59.9% achieved the medium level.Diabetes education，intervention measure，type of health insurance，and hyperlipidemia complicated were the influence factor for self-efficacy in patients with type 2 diabetes. Conclusion Self-efficacy in patients with type 2 diabetes needs improving，and the self-management education needs to be strengthened especially in those patients complicated with hyperlipidemia.

[Key words] Type 2 diabetes mellitus；Self-efficacy；Diabetes education；Self-management

自我效能是人类对自己的一种主观判断，主要是判断执行某一特定行为的能力大小[1]，糖尿病控制的关键在于良好的自我管理，糖尿病患者的自我效能提高可预示自我管理行为及糖化血红蛋白的改善，国内外的研究均表明自我效能在糖尿病的自我管理中发挥着重要的作用[2-4]，因此，本研究对辖区内2 型糖尿病患者进行自我效能的调查，并探讨影响自我效能的相关因素，为以后糖尿病管理提供有针对性的方法。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2014年1～2月对辖区内在册管理的符合2型糖尿病纳入标准的患者进行随机抽样，纳入现场调查患者372例，获得有效问卷372份，其中男性143例，女性229例，年龄39～90岁，平均（68.81±9.36）岁。纳入标准：（WHO诊断标准）：空腹血糖>7.0 mmol/L，餐后2 h血糖≥11.1 mmol/L，或者有明确的糖尿病史。无严重心、肺、肝、肾功能不全、急性脑血管意外等。

1.2 调查内容和方法

1.2.1 调查内容 包括患者的一般资料（年龄、性别、文化程度、婚姻状况，收入水平，医保类型，居住环境、家属了解病情度），糖尿病病程、治疗措施、自我管理情况及其糖尿病知识知晓率等。

1.2.2 糖尿病自我效能量表（DSES） 此量表1992年由美国学者Hunley等[5]提出，由王Z璇等[6]翻译，具有良好的效度和信度[3，7]。测得自我效能量表Cronbach α=0.92，效度良好。该量表包含6个维度：饮食控制（6条）、规律锻炼（4条）、遵嘱用药（3条）、血糖监测（4条）、足部护理（5条）和预防及处理高、低血糖（4条），条目评分采用Likert 5 级评分法，评分：1分=完全没有信心，5分=完全有信心。总量表评分范围26～130 分，分值越高表示自我效能（自信心）越高。由于各维度的条目数不同，为使评价得分情况具有可比性，用得分指标来分析。得分指标[8]=量表的实际得分/该量表的可能最高得分×100%，将自我效能分为3个水平（高、中、低），其中高水平（≥80%），中等水平（40%～80%），低/差水平（≤40%）。

1.2.3 问卷填写 对参加调查的人员，根据研究的目的、过程、注意事项及采用统一指导语进行培训。发放问卷的时候向患者解释研究目的，签署知情同意书。然后指导患者根据自己的情况独立完成量表的填写。如果患者填写有困难，由专门的人员不带选择性地进行指导填写。共发放问卷372份，收取372份，回收率为100%。

1.3 统计学方法

数据录入采用Epidata3.1进行双录入，采用SPSS 20.0软件进行统计分析，采用统计描述（均数±标准差），对数据进行正态性检验，服从正态分布的，进行t检验（计算t值），多组比较采用方差分析（计算F值）；多因素分析采用多重线性回归模型分析，模型中变量筛选方法采用逐步法，变量进入水平α=0.05，剔除水平α=0.1。

2 结果

2.1 糖尿病自我效能评分及水平

372例2 型糖尿病患者的自我效能总分为（99.02±16.06）分，59.9%（223例）患者的自我效能处于中等水平 ，39.0%（145 例）患者处于良好水平（表1）。

表1 糖尿病自我效能评分及水平[n（%）]

2.2 不同特征人群自我效能评分单因素分析

婚姻状况、医保类型、糖尿病病程、合并高脂血症、糖尿病教育、干预方式等因素的自我效能总分差异有统计学意义（P

2.3 糖尿病患者自我效能的多因素回归分析

以糖尿病自我效能总分为因变量，以单因素分析后有统计学意义的婚姻状况、医保类型、糖尿病病程、合并高脂血症、是否接受糖尿病教育、是否采取干预措施为自变量作多元回归分析，最后进入回归方程的变量是：糖尿病教育、干预措施、医保类型、合并高脂血症（表3）。

3 讨论

糖尿病自我效能是糖尿病患者的进行自我管理的重要影响因素，本研究中患者的自我效能平均分为（99.02±16.06）分，61%的患者处于中低水平，这与国内外的研究基本相似[9]；各维度自我效能水平由高到低的顺序依次为：遵嘱用药、高低血糖管理、血糖监测、饮食控制、规律锻炼、糖尿病足管理；其中服药效能最强，由于药物治疗会直接产生效果，使患者对遵医嘱服药较重视，呈现较高的自我效能[10]；糖尿病足的自我效能最差，与De Berardis等[11]的研究结果类似。有研究[12]认为，确诊糖尿病后，患者首次接受正确的足部护理教育很重要，提示应重视糖尿病足部护理教育，以提高患者对糖尿病足的关注度，而高低血糖管理、血糖监测、饮食控制、体育锻炼居中，这4个因素作为糖尿病患者自我管理的重要组成部分需要患者长期坚持，单纯的健康教育可能效果欠佳，需要同伴教育或家人的支持来促进自我效能的提高。

本研究通过对自我效能相关影响因素进行单因素分析和多因素回归分析后发现，糖尿病教育是患者自我效能的重要影响因素。糖尿病教育作为糖尿病治疗“五架马车”（糖尿病教育、运动、饮食习惯，正确用药、学会血糖监测）的基础，对其他4个方面起指导性作用，健康教育可以提高患者的自我效能和自我管理水平，因此，需重视糖尿病教育在糖尿病患者管理过程中的作用[13]。采取综合干预方法的糖尿病患者自我效能较高，多种干预方法促使其掌握更多的糖尿病技能，提高了自身处理糖尿病问题的能力，自我效能得到了提高[14]。医保类型会影响患者的就医行为，影响糖尿病病情的防治，应提升医疗保障水平，以促进自我效能和自我管理水平的提高[15]。高脂血症和糖尿病有共同的发病基础，高脂血症作为糖尿病的主要危险因素越来越受到重视[16]，合并高脂血症的糖尿病患者往往需要更严格的自我管理才能达到预期效果，从而影响患者的自我效能，对此应在糖尿病防治工作中两者兼顾、综合防治，才能取得理想的效果。

本研究为横断面研究，在探讨2 型糖尿病患者自我效能的影响中尚存不足，很多因素如家属的态度、社会支持的程度等在本研究中未加以进一步探讨及研究，有待在今后的糖尿病管理中做进一步调查及分析。

综上所述，需通过健康教育和多方支持来进一步提高糖尿病患者的自我效能，提高自我管理的效果。

[参考文献]

[1] 胡俊峰.当代健康教育与健康促进[M].北京：人民卫生出版社，2005.

[2] Kuijer RG，De Ridder DTD.Discrepancy in illness-related goals and quality of life in chronically ill patients：the role of self-efficacy[J].Psychol Health，2003，18（3）：313-330.

[3] 梁芳，夏慧玲，江月英.健康教育对老年2型糖尿病患者自我效能及生存质量的影响[J].中国老年学杂志，2015， 35（3）：619-621.

[4] Moriyama M，Nakano M，Kuroe Y，et al.Efficacy of a self-management education program for people with type 2 diabetes：results of a 12 month trial[J].Jpn J Nurs Sci，2009， 6（1）：51- 63.

[5] Hurley AC，Shea CA.Self-efficacy：strategy for enhancing diabetes selfcare[J].Diabetes Educ，1992，18（2）：146-150.

[6] 王Z璇，王瑞霞，林秋菊.门诊诊断初期非胰岛素依赖型糖尿病患者的自我照顾行为及其相关因素之探讨[J].护理杂志（台湾），1998，45（2）：60-74.

[7] 贾芸，王君俏，滕香宇.2型糖尿病患者心理健康水平与自我管理的相关性研究[J].上海护理，2004，4（4）：1C3.

[8] Kara M，van der Bijl JJ，Shortridge-Baggett LM，et al.Cross-cultural adaptation of the Diabetes Management Self-Efficacy Scale for patients with type 2 diabetes mellitus：scale development[J].Int J Nurs Stud，2006，43（5）：611-621.

[9] 杨萍，李冬静，姚三巧，等.农村地区2型糖尿病患者自我效能感调查及其影响因素研究[J].中国全科医学，2013，16（30）：2862-2865.

[10] 刘维维，彭庆莲，姜艳春.2型糖尿病患者自我效能及影响因素分析[J].护理学报，2008，15（8）：11-13.

[11] De Berardis D，Pellegrini F，Franciosia M，et al.Are type 2 diabetic patients offered adequate foot care？ The role of physician and patient characteristics[J].J Diabetes Complications，2005，19（6）：319-327.

[12] Viswanathan V，Wadud JR，Madhavan S，et parison of post amputation outcome in patients with type 2 diabetes from specialized foot care centres in three developing countries[J].Diabetes Res Clin Pract，2010，88（2）：146-150.

[13] Krichbaum K，Aarestad V，Buethe M.Exploring the connection between self-efficacy and effective diabetes self - management [J].Diabetes Educ，2003，29（4）：653 -662.

[14] Tattersal RL.The expert patient：a new approach to chronic disease management for the twenty-first century[J].Clin Med，2002，2（3）：227 -229.

[15] 罗倩倩，高芳，万青，等.武汉市三级甲等医院住院糖尿病患者自我效能与自我管理现状调查[J].齐鲁护理杂志，2013，19（21）：62-64.