先进工作者范文

导语：如何才能写好一篇先进工作者，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

她叫××*，今年27岁，是××××分公司××××一名普普通通的客户经理，自从200进入××××公司以来，她在客户经理岗位上一干就是四年。把一个女孩子最美丽的青春奉献给了她所热爱的客户经理工作。在这四年里，她不仅年年绩效考核优秀，而且次次业务考试都名列前矛，先后获得××××分公司先进工作者，优秀团员等荣誉称号。

一、业精于勤，成为业务能手

初到××××的时候为了尽快掌握公司业务知识，他牺牲了周末所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。在刚开始上班的一段时间里，她因为业务知识的贫乏。还因为讲解业务不详细受到了几位用户的奚落。于是，她就每天上班利用空闲时间找老师请教，有时甚至晚上跑到老师家里请教，直到把问题弄明白为止。就这样，白天上班没有时间记、背，晚上回家她就加班加点，她还给自己下了命令：当天的业务弄不明白绝不休息。除了在业务上下死命令外，她还根据平时客户的不同喜好学起了“市场营销学”和“客户心理学”，她从自己微薄的薪水里，艰难地挤出一部分来购买这些书籍和资料，就这样，她很快不仅在业务上能够独当一面，而且在分析客户的心理方面也有一套自己的工作方法。

二、用心服务，在工作中不断进取

她时刻都告诉自己，在工作中，始终把客户放在第一位，急用户之所急，想用户之所想，竭尽所能地满足客户的一切需求,为客户解决难题。让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。

那个冬日的夜晚，已下了一整天的雪还在飘着，似乎要把这个无月的夜吞噬。风一吹雪一飘，吹得路人东倒西歪。已经加了两个小时的班了，今天已是大年三十了，她的心早已飞向了家，家里年迈的父母还在翘首企盼他早点回家团圆。正当她准备回家时，电话响了起来，原来是一位客户在白俄罗斯出差，在这个万家团圆的时候，正当想要手机给家里报个平安的时候，手机不知道什么原因打不出电话。电话中用户怒火非常高，不问青红皂白，一通训斥，她的眼泪禁不住涮的流了出来，面对如此怒气冲冲的用户，她强忍住委屈的泪水，耐心的聆听完用户的投诉，一边耐心地向用户解释疑惑，一边寻找着问题的原因。然而电脑上显示该客户一切数据参数都正常，这是什么原因？她从来没遇到过，这时她想到了是手机的问题，经过询问一位手机专业人员，疑惑终于打开，原来用户使用了一款新手机，而这款手机是需要到国外漫游时手动搜索网络。经过半个多小时，一点一滴在电话中教用户怎么操作，用户的手机终于通了。这时，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才对你的态度实在是太凶了，真的很不好意思。××××的服务态度真好！”。直到深夜，踏着积雪回到家中时，年迈的父母仍守着满桌放凉的年夜饭。此时此刻她更多的是对亲人的愧疚，但内心中却真切地体会到了付出的快乐。

从这件事上，××××深深感觉到，单纯地服务用户并不是一件难事，但是要想让客户满意，让客户从我们身上看到××××行业的新面貌、新风尚，还需要我们在工作中不仅学习业务，还要学习更多的相关专业知识，在服务中把握每一个细节，用满腔热情服务客户。

三、团结协作，积极发挥模范带头作用

作为一名工作在基层的客户经理，她无怨无悔，勤奋工作，舍小家、顾大家，多少次因为工作和家庭之间难以两全，她做出了艰难的选择。一心扑在工作上，这是周围领导和同事对她的一致评价。

篇2

第二条本办法适用于我省辖区内经国务院和省政府授予的劳动模范和先进工作者，包括1982年前经国务院和省政府授予的先进生产（工作）者和省外调入我省的劳动模范和先进工作者的管理。

国务院各部、委按规定程序授予的劳动模范和先进工作者的管理，参照本办法实施。

省政府及国务院各部、委授予的各种单项荣誉称号获得者不适用本办法。

第三条各级政府及其主管部门和企事业单位应认真贯彻执行国务院、省政府有关奖励劳动模范和先进工作者的规定，提高他们的社会地位，鼓励和保护他们建设社会主义的积极性和首创精神。

第四条各级政府要加强对劳动模范和先进工作者管理工作的领导，重视和支持同级工会加强对他们的培养、教育和管理。

第五条各级政府及其主管部门应重视宣传推广劳动模范和先进工作者的先进事坦，大力弘扬他们无私奉献、艰苦创业的精神，在全社会形成学先进、赶先进的良好风尚。

第六条劳动模范和先进工作者应发扬无私奉献精神，不断提高自身的政治、业务素质，在本职工作中充分发挥骨干、带头、桥梁作用。

第二章荣誉称号设置、表彰时间、条件和程序

第七条荣誉称号的设置分为云南省劳动模范和云南省先进工作者。两种称号均属云南省人民政府授予的同一等级的荣誉称号。企业职工和乡村农民授予云南省劳动模范称号；党政机关、群众团体和事业单位的工作人员授予云南省先进工作者称号。

第八条云南省劳动模范和先进工作者的表彰活动，原则上每三年一次。表彰人数由省工总会根据全省经济发展情况提出意见后报省政府审定。各行各业涌现出来的需要及时给予表彰的先进人物，由省总工会按规定程序报省政府审批。

第九条评选、推荐云南省劳动模范和先进工作者，应按省政府规定的表彰范围、名额、条件和程序进行。评选、推荐全国劳动模范和先进工作者，按国务院有关规定办理。

第十条劳动模范和先进工作者的推荐人选必须是坚持党的基本路线，模范遵守国家法律、法规，具有良好的思想品质和职业道德，具有强烈的事业心、高度的的主人翁责任感和崇高的奉献精神，克已奉公，在改革开放和两个文明建设中做出突出贡献，在群众中具有较高的威信和影响力并具备下列条件之一者：

1、敬业爱岗，在企业发展生产，深化改革，改善经营管理，提高经济效益、社会效益方面作出重大贡献者；

2、在发展农业生产和农村经济方面作出重大贡献者；

3、在科研、教育、文化、卫生、体育等事业中作出重大贡献者：

4、在发明创造、技术改进、合理化建议、技术协作、技术扶贫等方面作出重大贡献者；

5、在提高劳动生产率，提高产品质量、服务质量，降低成本以及增收节支、扭亏增盈等方面作出重大贡献者；

6、在环境保护、安全、文明生产方面作出重大贡献者；

7、在保卫国家和人民利益、抗灾救灾、维护社会安定和模范执行国家政策法令、树立社会公德方面作出重大贡献者；

8、在社会主义精神文明建设方面作出重大贡献者；

9、在其它方面作出重大贡献者。

第十一条职工劳动模范和先进工作者的推荐，按工会隶属关系自下而上进行。被推荐入必须经所在单位职代会（职工大会）或职代会团组长会议讨论通过，未建立职代会的单位开职工大会讨论通过，出单位签署意见后，上报所在县（市、区）和州（市）人民政府，地区行政公署或省级主管厅、局（公司）审查后再报省总工会，经省社会主义劳动竞赛委员会讨论审议后报省政府审批。

农民劳动模范的推荐出所在的村民或居民委员会组织村（居）民讨论通过，由乡（镇）、县（市、区）和州（市）人民政府，地区行政公署逐级审查后报省农业厅会同省总工会审核，经省社会主义劳动竞赛委员会讨论审议后报省政府审批。

第十二条劳动模范和先进工作者的推荐人选是企事业单位的法定代表人或主要领导者的，应按干部管理权限由干部主管部门对其所在单位的两个文明建设，领导班子的廉政、勤政建设进行全面考察，并征求当地审计、税务、工商、纪检、监察等部门的意见。凡违反计划生育有关规定及对本单位发生的重大事故负有直接责任或主要领导责任者，三年内不予推荐。

第十三条推荐、评选劳动模范和先进工作者要坚持面向基层、面向经济建设第一线并兼顾各行各业的原则。同时，应注意推荐优秀的少数民族和妇女代表。

第十四条推荐劳动模范和先进工作者，要认真填写省总工会统一制作的《云南省劳动模范和先进工作者登记表》一’式土份，经省政府审批后，由省总工会、行政主管部门和所在单位存档。

第十五条经省政府审查批准的劳动模范和先进工作者，由省政府授予荣誉称号，颁发荣誉证书、奖章和奖金，奖金标准由省政府确定。

第十六条劳动模范和先进工作者自批准之月起享受国务院或省政府规定的有关待遇。

第三章教育和管理

第十七条劳动模范和先进工作者的培养、推荐、宣传、教育、管理等日常工作，由各级工会具体负责。

第十八条劳动模范和先进工作者调离本单位时，应将其有关档案材料移交新的工作单位。

第十九条劳动模范和先进工作者调离、提职、离退休、去世等情况，所在单位工会应及时报主管部门工会，主管部门工会应按季度汇总报省总工会。

第二十条劳动模范和先进工作者有下列情况之一者，应取消其荣誉称号。

（一）伪造先进事迹；

（二）犯严重错误，受到行政撤职以上处分或党内处分；

（三）触犯刑律，受到刑事处罚。

第二十一条取消劳动模范和先进工作者荣誉称号，应由所在单位写出书面报告并附有关材料，按照取得荣誉称号的审批程序逐级上报，经省总工会复查核实后报授予机关审批。对批准取消荣誉称号的，应同时收回荣誉证书、奖章，并停止执行有关待遇。

篇3

尊敬的各位领导、同志们，大家好：

根据组织安排，今天很荣幸能由我在这里向大家汇报一下个人的工作思想情况。自参加工作以来，我一直从事着电气、换热站、对外服务等基层工作，同每一位同志一样，做的都是分内的事情，并没有取得什么大的成绩，但却得到了许多荣誉和领导们的认可、表扬，我感到非常惭愧。我认为这些荣誉的取得，得益于单位这个优秀的平台；得益于领导的关心与信任；得益于各位同志们的帮助与密切协作，我个人的努力其实是微不足道的。

下面，我把工作中印象比较深刻的的情况向各位同志汇报一下，请大家批评指正。

一、换热站工作：

根据领导安排，我负责换热站运行已有十余年，通过努力，基本保障了辖区内的平稳运行，较好的完成了领导安排的任务，主要是以下几个方面。

1、工作保障：我所在的秋月湖供热站，承担供暖的区域内数量较多的政府单位，以及东、西辽河；海河南、北；二村、三村等老旧小区；还负责着东、西鞠园两处区域，辖区内供暖情况复杂，如果出现运行安全等问题，将会产生较大影响，而本区域的供热管网系统大多使用二十年以上，严重超出使用寿命，运行故障率高，容易造成区域供暖效果不稳定，尤其是近年来辖区内住户的热需求不断增加，这些问题带来的影响更为明显，即使在夏季对设备、管线进行了及时的保养维护后，也难避免冬季运行时出现突发问题，由于管线在地下，冻土难挖掘，所以冬季供热抢修难度大，造成抢修时费时费力，更是增加了单位的运行成本，针对这些情况，在无法对老旧管网进行大规模改造的前提下，经过实地查看、认真分析，查阅了大量技术资料，提出了多套解决问题的技术改造方案，经过研究比对，确定了改进补水装置、改造恒压供水系统的方案，并负责了具体实施工作。这项技术改造实施以来，供暖温度明显趋于稳定，失水量、管线故障率均大幅下降，技术改造取得明显效果，使海河南北区、辽河、鞠园、二三村等老旧小区，较改造前一个供暖季减少抢修50余次，每年节约资金20余万元，这一技术也被我处在全处其他供热区域内推广使用。

每到冬季运行时，换热器的清洗就是个必须面对的问题，如果不定期清洗，换热器内容易板结水垢，影响热能转换，降低热效率，而原有的清洗方法是靠人工拆解后清洗，费时费工而且效果不好，还容易对换热器胶垫造成损坏，我从对空调机组清洗的方法中获得思路，创新换热站内各个换热器清洗方法，研究形成了不拆解换热器、封闭式酸式清洗方法，大幅提高了各个换热器维修效率和换热效果，使用20余年的换热器也得以延长了使用寿命，目前，此项技术已在市供热处较多的换热站推开，采用此方法清洗，每年可节省大量维修资金。

供热管线跑冒滴漏是供热运行中的常见问题，也是影响供热效果的最主要因素之一，而冬季外界气温低，经常出现冻土情况，导致地埋管线的泄漏更是难查难找，有时候光确定漏点都要耗费大量的人力和时间，即造成大量失水，又增加了维修成本，为给这类问题寻求解决方法，我通过广泛学习请教，积极尝试，曾与胜利油田供水公司合作测试电磁探测等方法，最终结合供热特点，总结出一套通过打孔测温方式排查漏点的工作方法。根据供热管线破损泄漏时热量随地下导热介质不同呈梯度扩散的特点，采取红外测温器直接测量地表温度结合区段分散打孔测量的方式，利用管线周边地表温度梯度变化，快速、精确定位管线漏点，简便易行、效果明显，一改过去漏水点只能通过大量土方开挖查找的方式，节约大量人力，更能大大加快漏水事故排查速度，降低对供热运行的影响。目前我处各区域抢修队伍已全面铺开此项技术，在冬季运行中，各抢修现场都会首先利用测温方法确定漏水地点，对保障市民供暖有重大意义。

供热行业是服务于民生的行业，相比于壁挂炉、煤炉、电暖气等取暖方式，集中供热，提供高效稳定的热源供应，让广大人民群众能有更舒适安全的居住环境，就是我们作为供热人的基本职能，所以哪里有问题，我们就冲到哪里；哪里群众需要我们，我们就盯在哪里，时时刻刻以“为人民服务”为根本宗旨，我们的供热工作没有昼夜之分，没有工作日与休息日之分，不会因为室外工作环境恶劣而停滞。

去年，我市迎来了百年一遇的大寒流，室外温度一度下降到零下18°左右，而我市基础供热设施的设计标准仅能达到零下7°以上，面对突如其来的大寒流，对供热管线以及应急抢修工作都是个严苛的挑战，随着气温不断降低，地下管线出现了不同程度的损坏，室外气温的大幅降低，带着棉手套都无法长时间工作，因为接触管线，管线内的水将衣服和手套打湿后，很快就会结冰，而冻土非常坚硬，挖掘工作难度大大提升，给管线抢修任务造成了很大的影响，面对出现的问题，我们不等不靠，不将责任推卸给天气，在各级领导的带领和指导下，不分昼夜的盯靠在抢修一线，高效及时的完成了多处的管线及设施抢修工作，确保了供热平稳运行，在大寒流期间保障了辖区内居民的正常用暖。

2、内部管理：近年来由于季节工招录难、管理难，对供热工作的正常开展造成了较大的影响，人员充足、技术过硬、各司其职是保障设备平稳运行、对外服务优质化的先决条件，为此，我把季节工招录当做供热季开始前准备工作中的头等大事，采取早动员、广发动、多联系的做法，每年九、十月份就开始积极联系季节工，争取骨干人员早到位，保障供热服务及时开展，同时依靠站领导的帮助，不断充实季节工队伍。另一方面，换热站季节工直接面对用户、代表我处形象，我始终坚持宁缺毋滥的招录标准，对工作态度不端正、思想品质有问题的季节工，一律不再录用，坚决剔除害群之马。

冬季运行期间，坚持每周开一次例会，一方面是为了开展思想教育和技术培训，确保每一名季节工都熟悉工作纪律、端正工作态度、掌握操作技能，确保每一个站点都能独立做好值班、设备维护、换热器清洗以及上门服务等工作，达到供暖工作有序开展、节省维修资金目的；另一方面也是深入到季节工群体中，听取他们对于工作及生活中遇到的问题和存在的困难，保证季节工们在工作期间能有相对舒适的工作环境，把更多精力投入到工作当中，提高工作效率。

3、用户服务工作：冬季供热期间，对外服务一直是换热站工作中的重中之重，用户偷暖、私自加装管道泵、私自更改供热设施、增加供热面积、工作人员私自送暖等问题，严重干扰正常供暖秩序、破坏我处形象，为供热工作的平稳运行造成了相当大的阻碍。多年来我始终坚守工作纪律，在各级领导始终如一的支持下，严格控制停暖送暖，对私自偷暖、加装管道泵、更改供热设施、增加供热面积等影响正常供热秩序的行为，坚决抵制、一抓到底，为此也得罪了不少人，每年都会遇到住户围堵、谩骂甚至威胁、跟踪的情况，严重干扰我的工作和生活，但是我觉得既然从事这份工作，就应该有所担当，对于用户提出的合理诉求，我们要积极整改落实，对于不合理的要求或者是威胁，绝不妥协。多年来随着我站外网治理工作始终保持高压态势，影响供热秩序，违反供热条例的情况逐渐减少，供暖缴费率不断提升。

4、夏季制冷工作：我站人大及局办两处换热站还要承担办公区域夏季制冷运行任务。随着制冷机组的更新改造，相比往年制冷工作的难度已经大大降低，为提升值班人员工作水平、帮助他们克服畏难情绪，我自己根据不同制冷机组给值班人员编制了对应的制冷操作流程和设备操作手册，在制冷前统一组织学习，制冷过程中也会经常前往查看设备情况，与他们一起交流运行情况，讲解各型设备的运行和原理，使他们能够掌握设备操作，并能做到节能降耗。

二、业务技能方面：

我一直认为，只有自身技术过硬才能更好开展工作，更好的起到模范带头作用，为此一直很重视业务技能的不断学习及提升。

通过之前参加多次市级和省级业务技能竞赛，虽然取得了一点成绩，但与一些优秀选手相比差距是很大的，对照下来，我也切实的感受到了自己拥有的优势及存在的不足，针对短板方面，我仍需要下大力气去学习，去钻研，但是不能只停留在理论层面，要把理论推向实践，在实践中一点一点扎实的提升。

在个人提升的同时，我觉得也要懂得分享，我们的工作不是一个人能够独立完成及面对的，需要的是一个团队的密切协作和共同进步，只有共同进步，才能更好的开展工作，我一直愿意帮助身边同志提升业务水平，毫不保留的把自己掌握的技术传授给他人，一起为供热事业共同奋斗和奉献。

篇4

张三同志于一九九四年参加工作，那时在总务处水暖班践习，因为他所学的专业是水暖工程，刚开始由于理论知识与实践操作的差距性，他对自己的工作感到有些陌生和力不从心，但他没有被困难吓倒，他凭着自己勤奋好学的精神，在短短的几个月的时间里便学会了手工代丝、电焊、为焊及无齿锯的操作规程与技巧，很快便适应并胜任了自己的本职工作，并且在班组中成了主力，在不断学习实践知识的同时，他深深感觉到自己理论知识的不足，就这样，他利用业余时间报考了哈尔滨建筑大学的热力工程系，现已毕业。一九九五年他践习期满调到了总务处技术室工作，担任处技术员，主要工作就是负责总务处水暖维修和施工中的技术问题，几年来他所负责的技术工作没有出现过任何问题，并且由他负责施工的工程每个都是保质保量的完成任务，并且一次性通过验收，特别是今年，他兼任公司生产调度以来，他更加把全部身心都投入到了工作中去，他爱岗敬业的事迹在全公司传为佳话，受到全公司领导和职工的一致好评！

今年初任物业公司生产调度的时候，他就在想如何能把局本部地区供热、上下水、电照系统维护好，他想出了自己的一套方法，并且应用到生产实践中，取得了很好的效果。物业公司担负着局本部地区职工住宅楼及办公楼的供热、上下水、电照系统的正常运行的维护与维修工作。今年他带领生产班组汲取了往年的经验教训，抓住了冬季供热、夏季供水这两个关键环节，及早动手，从今年四月份开始便集中力量对局本部地区的供热系统和上水系统进行了全面的维修，上水系统移交给地方以后，加大了对室内供水系统的维修力度，保证了供水系统的稳定运行；在供热系统的维修上，采取了全面调查摸底，及早动手的原则，先后几次在局住宅区内贴出通知，主动上门找用户进行维修，由于动手早，措施得力，今年的供热系统基本一次性送汽成功，而且运行状况和供热效果明显好于往年，跑冒滴漏现象明显少于往年。在提高维修质量上他还给领导出谋划策，由他建议开通的紧急事故处理24小时热线电话，在全局内受到好评，如果谁家管道出现了问题，他就主动出面协调各住户给予支持和配合，暂时处理不了的向住户详细耐心地说明原因，对职工不懂的日常维护知识悉心传授，对职工不理解的有偿服务耐心讲解，通过他的努力，改变了水暖班以往冷、横、硬的工作态度，从而大大增强了工作的主动性，赢得了广大职工家属的认可。

今年是物业公司工程比较多的一年，由张三负责施工的电工路东段改造工程历时两个多月，张三每天起早贪晚奋战在施工现场，严把质量的技术关，新改造完的电工路东段，现在整洁干净，灯光辉煌，成为电业小区的一道靓丽的风景线。今年电力花园小区工程是我局的一项重点工程，其中的配套工程中的热力管线工程就是由张三负责施工的，总管线长度多米，而且施工条件相当恶劣，但他在困难面前没有低头，而是带领水暖班人员，经过近三个月的坚苦施工，圆满完成了全部工程任务，并且一次性送水成功，受到了局领导的一致好评。临近11月份时，物业公司接到了电力花园下水施工的任务，这可是一个“硬战”，公司领导把这项任务交给了他，他二话没说，接过图纸，第二天便出现在了施工现场，由于天气变化无常，正感上了突然降温，他在工地有时冻得手脚发怵，但他为了保证工期和施工质量，他没有离开过工地半步，在他的努力下，提前三天完成了全部工程任务。今年由张三同负责施工的工程还有：供电花园地下停车场供热工程、广源小区新建围墙工程、肉联厂新建烤炉工程，这些工程都一次性地通过了验收。

今年是物业公司第三产业初露锋芒的一年，张三除了担任公司技术员和生产调度的同时，还担任着彩色道板厂和理石加工厂厂长的职务，他负责彩色道板加工的工料配比，今年彩色道板厂全年共生产彩色道板7200平方米，为局内工程提供货源5900平方米；大理石加工厂全年共计生产窗台板：795平方米，地面板3326平方米。分别用于电力花园住宅楼工程、恒山供电局改造工程、新建北郊变电所工程、鸡东供电局改造工程。给公司创造了一定的经济效益。

篇5

一、真抓实干，航道管理的引路人

重视政治、业务管理理论知识的学习，不断提高理论素养，特别是新理论、新法规的学习，用理论指导实际工作，解决实际问题。加强自身学习不断提高理论水平和分析问题，解决问题的能力。在他的内心一直抱着这样的一种信念：航道管理与养护的神圣之处在于它需要每个在位工作者有很强的原则性和崇高的使命感。他牢固树立“服务水运、奉献社会”的宗旨，紧紧围绕着“保障航道畅通，为船舶安全航行服务”的中心任务，弘扬“点燃自己，照亮别人”的标灯精神，持之以恒，不断锤炼，艰苦奋斗，开拓进取，不断改进航道航标维护手段，提高维护质量和管理水平，坚持依法治航，保护航道及设施，改善通航环境，积极打造安全、畅通、便捷的“黄金水路”，为水运的发展作出了积极贡献。

二、爱岗敬业，航道管理改革的探索者

是航道管理的领路人，领导全单位干部职工搞好日常航道养护，确保航道内航行的船舶的安全，配合上级搞好上传下达的工作，推进全段各项其他工作的开展和提高，以及所有日常事务的处理和调节等。“敬业、乐业、勤业”是他从事航道管理与养护工作以来一直追求的境界。他认为“敬业”就是牢牢地树立终生站在航道的第一线，深入航道的第一线查看具体情况；“乐业”就是要始终以满腔的认清从事航道管理事业，“勤业”就是在航道管理中要敢于不断地否定自己，不断地追求以科研指导航道管理，不断地探索新的航道管理方法和规律。

一名航道管理与养护者工作的一生，实际也就是思考的一生，积累的一生，创造的一生，在这种自我的严格要求，他始终把航道研究工作作为工作中的一个有机组成部分，坚持以航道管理科研指导课堂航道管理，坚持走“学者型”管理者的发展之路。因此在繁重的年级组工作和航道管理工作之余，他还学习先进的航道管理与养护理念，对航道管理与养护进行探索和研究，撰写的《》《》《》等论文在国家级、省部级刊物上发表、交流。而在不断提升自我的同时，他还不忘对青年工作者的培养，倾己所能、不厌其烦地在航道管理与养护上给予关心和帮助，带教出了一批航道管理与养护基本功扎实、能够独当一面的青年工作者。

他始终坚持以改革创新推动航道事业的发展，他总说改革是航道事业发展的动力。在航道管理体制、养护机制、管理方式等方面,要努力按照建立社会主义市场经济体制的要求,大胆改革、勇于创新,依靠改革推动航道事业的不断发展。一是牢固树立航道养护管理服务于水路运输的思想。这是航道工作的宗旨。航道工作的出发点和归宿就是为水运提供良好的航道条件,从而使水路运输适应国民经济发展的需要。同时，水运事业的发展又会更好地带动航道事业的发展。二是坚持依靠科技进步提高航道管理和养护水平。积极采用新技术、新材料、新工艺、新设备,加快了科技成果在疏浚、航标、航道水位观测等方面的推广应用,提高了航道管理与养护的科技含量,利用信息化技术,逐步建立航道信息管理系统,提高了航道养护管理的效率和效益,充分发挥了科技第一生产力的作用。

三、务实创新，年轻干部职工工作的引导者

一个优秀的团队应该是一个极具战斗力的团队。战斗力来自哪里，它来自于团结进取，积极探索的团队精神，这种精神的打造取决于这个集体的一种充满正气，催人奋进的氛围营造，更多地取决于管理者自身的人格力量。

篇6

通讯分场交换机班管辖的交换机、小光端机等先进的通讯设备，技术含量很高，是全厂通讯系统的“心脏”。这个班13名员工中，原创：仅有1名男同志，如何发挥女职工的工作积极性是维护好交换机以至全厂通讯畅通的关键，班组技术员××*不断提高自身技术水平，认真抓好班组技术培训和管理工作，并配合班长积极作好女工的思想工作，树立了通讯分场这个“窗口”单位中的“窗口”班组形象。

交换机终端管理是通讯技术前沿，比较难于掌握，对于44岁的班组技术员李玉学来说，这个年龄还要不断学习、更新知识可以说不是很容易的事了。爱人工作繁忙，她要照顾孩子上学，写作业，做家务，身患腰间盘突出，带病坚持工作。可她就是凭借一股坚强韧不拔的精神，与班长和全班人员一起把整个交换机硬件、软件系统维护得畅通无阻，连续多年设备运行率达到100%，超过省调度局标准。多次获得省局“红旗通信站”、厂文明班组、安全生产先进班组等荣誉称号。

2005年11月17日下午，我厂交换网络突然出现阻塞，导致120路中继线相继出现掉线现象，给用户带来不便。她多方查找原因，排除了两台交换机硬件故障的可能，也排除了通道障碍等原因。考虑到是否软件故障引起，于是从管理终端查找各种软件，显示7号信令系统不工作，在与厂家技术人员多次沟通后，修补了支持软件，并进行了系统复位，故障终于排除了，这时时针已经指向晚上7点，才想到家中只有不大的孩子在家……。类似忘我工作的事情对她来说是常事。

为了适应新技术的发展，她多次参加系统内培训班并到厂家进行实地培训，努力钻研掌握新技术。特别是我公司归属华电公司后，通讯设施的检修维护完全由我们自行承担，为了肩负起这重要的责任，技术员李玉学在不断提高自身技术水平的同时，配合班长加强了对职工，对设备的检修维护培训，并严格保证学习时间，班员培训时间全部达到54学时，培训率达到100%。选派出选手参加省电网通讯知识竞赛，取得了优胜奖。

××*还发挥大姐的作用，努力做好班员的思想工作，增强班员的责任心。与班长一起把《电力系统通讯行业服务标准》和《职业道德规范》作为树立“窗口”单位的形象行业服务标准为准绳，开展了话务员文明用语活动、设立了170话费查询台等，受到了全厂职工的好评，树立了“窗口”单位的形象。

篇7

尊敬的各位领导、亲爱的同志们：在这欢庆五一的日子里，想必大家通过各种媒体了解到了许多全国劳动模范的先进事迹，被他们的纯熟技艺折服，为他们的无私精神感动。但今天，我向大家讲述的却是一个普通劳动者的故事。

在我上初中的时候，一条800多米长用炉渣铺成的公路，是当时7个行政村6000多口人对

外交流的主要通道，当然也是我和同龄孩子上学的必经之路。每天全村的同龄人都一起上学，因此对我来说，那条路是欢快的，原创：wenmi114.com无忧无虑的。直到有一天，一个雨过天晴的日子，一样成群结队地走在回家的路上，不同的是，刚刚经受过雨水冲刷的路面显得有些泥泞和坑洼，一个老人正费力地从路边挖起冲到路边的炉渣和泥土细心地修补着被冲毁的路面，刚刚填上的泥土比较松软，很快便被边走边打闹的伙伴们又踩坏了。于是我便对他们说：“你们能不能绕一下，把别人刚修好的路都踩坏了。”伙伴们当然不会听我的，并发生了争吵，而我则气的不愿与他们同行。这时，修路的老爷爷走过来，对我说：“小同学，你真是个好孩子，快回家吧。”

受到表扬的我美滋滋地跑回了家，把这件事告诉了父亲。父亲告诉我，那个老爷爷是邻村的，本来还有个哥哥，两个人是孤儿，由于家里穷一直未能成家，年纪大了后便一起被列为了五保户，过上了衣食无忧的生活。作为报答，他们主动承担起了维护这段公路的责任。那时还是土路，由于雨水的冲刷，经常会有一些石头露出地面，兄弟俩便拿着小鎯头、凿子，一块一块地把小石头打进地面，把大石头凿平。没过几年，哥哥因病去世，弟弟更加孤苦零丁，但却从来没有放弃，细心地呵护着这段公路至今，大概二十多年了吧。听了老爷爷的故事，泪水早已盈满我的眼眶。为老爷爷几十年如一日的精神所感动，也为自己感到惭愧。不是吗，老爷爷多年来义务修路，就那样默默地干着，甚至不求别人的理解，就连路人糟蹋他们的劳动成果也从来不抱怨半句。而我，却因为老爷爷的一句表扬而沾沾自喜。其实，在那个学习雷锋好榜样的年龄，mfanwen.com我主动做过的好事也委实太少。

从那以后，每次从那条路上经过，我都会特别注意修路的老爷爷来了没有，当然也更加注意不去糟蹋他的劳动成果。老爷爷就象是跟彩虹有个约定一样，只要雨过天晴，他就一定会出来修路，由于年事已高，他不得不带上一把椅子，既可以行走时当拐杖，也可以累了坐下来休息一下。因此，经常可以看到这样一个场面，雨过天晴的彩虹下，一位白发苍苍的老爷爷，一手拄着椅子，一手扛着铁锹，步履蹒跚，但却斗志昂扬。

老爷爷的身影一直伴我走过了6年的中学时代，直到98年我考学来到这里。2001年春节回去的时候，原来的那条路已经变成了宽广的柏油路，也没能打见到那位老爷爷。只知道，那年的冬天特别的冷，附近几个村庄年纪大的老人都没能熬的过去，我拼命地哭喊，在哭我刚刚赶上见了最后一面的奶奶的同时，更在为修路老爷爷的离去而悲伤，我多想对他说：“老爷爷，您真是个好人。”

又是几年过去了，这些年来，老爷爷的精神无时无刻不在激励着我，“做个好人”

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电力公司“先进工作者”个人成长历程工作总结

回首年来的工作经历，感受颇多，可以用十六个字来总结：

一、 善于学习

大学给了我们一些基本的理论知识，但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的，因此从事电力行业后，一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我不得不一切从头学起。虽然大多数时候，我是学非所用，但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理，以及后来的供电所报账会计，我都虚心向当时的主办会计和其他人学习，自己尽快拿到了会计从业资格证，工作中也很勤奋、细心，几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后，在工作中积极学习文秘相关知识，努力学习公司各部门的业务知识等。经过学习，进一步丰富了知识层面，政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神，熟悉了党的群众工作路线和工作方针；认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规，为日常处理群众事务，做好、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础；除此外还积极学习电力系统知识、营业管理、计算机知识、公文写作等知识，极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事，也是一种乐趣。通过学习，我感受和获取了很多新的知识，从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门；也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累，使得我在工作中更善于触类旁通，工作能力不断增强，个人也日趋自信。

二、 敏于思考

思考是一种力，体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学习的同时，我也积极思考工作中、行业中存在的问题，结合工作实际，善于深入基层实地，开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题，敏于思考，增强和同事的沟通，掌握了大量的第一手材料，认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务应该有个“度”》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文，发表在各类各级杂志刊物上，并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载，具有一定的影响力和现实指导意义。也正是勤学敏思，我结交了不少网上和现实中爱好相同、有一定思想深度的作者、编辑和，并相互切磋，结下了深厚的友谊，成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有意义。我深入调查了农电工工资考核的现状，针对无符合实际、具有可操作性的现行考核办法，我结合公司实际，结合文件上的指导性意见，成功设计了一套农电工工资考核模版，并实用至今。

三、 勤于工作

学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来，我的工作能力和业绩不断提升。

一是不断增强文字功底，努力提高办文、办会水平，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，积极向领导和其他部门学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。几年来，在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下，承办了各种文字材料，主要有：起草了公司每年工作报告；撰写了办公室年度及半年工作总结，公司领导的讲话、总结、汇报材料等；做好了每月信息的撰写、上报工作，每月及时撰写上报信息。参加总经理办公会议及其他专题会议，做好会议记录，并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二级单位的信息员培训，提高了基层信息报送质量。此外还勤于动笔，就电力行业的发展和现状敏于思考，撰写了近六十篇文章，并见之于各级网络媒体、杂志、报刊。

二是牢固树立服务意识，创造性地开展工作。工作中，我随时提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署；办文细、办事稳；领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快；熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时，仔细校对、认真核实。对于要印发的文件，尤其是上行文，我每次都进行认真的核稿和校对，最后送给办公室主任把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。严守机密，工作中坚持做到办事扎实，努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。几年来，积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作，协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排，协助主任抓好了公司计划生育管理工作，完善了办公室各项制度和资料，为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在 完成本职工作的同时，对领导和组织上交办的其他工作任务，都能够认真负责的做好，并力求做到紧急事马上办，优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出，已经成为办公室的业务骨干，07、08、被评为公司“先进工作者”称号。

三是不断强化内外协调，维护企业、员工的合法权益及社会稳定。

作为服务于千家万户的公益性企业，供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点，即不可预见性、突发性。针对这种特点，我一方面加强自身的法律知识学习，努力提高自身法律水平和法律事务处理能力，另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户，及时联系了法律顾问和电力警务室，积极增进了和政府电力设施保护部门的联系，电力设施保护工作得到进一步加强。强化了公司合同管理，严格按合同签订程序履行合同签订手续，起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制，在合同内容上严把文字关，力求文字表述精准、逻辑严密，并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理，制定了公章使用办法，严格了公章使用的审批权限，加强了公章使用的登记制度的执行。

稳定压倒一切，企业的经营必须有一个良好、和谐的内外部环境。为了维护企业的稳定和群众的权益，面对繁重的维护稳定任务，我进一步深化了对工作重要性的认识，把作为工作的重点来抓紧抓好。每月定期向领导汇报工作，进一步完善信息网络，始终把遏制集体上访与重复上访作为工作的重点来抓，切实解决和向领导反映群众反映的问题，为群众办实事。几年下来基层单位员工思想动态始终保持稳定，没有出现上访和越级上访；及时办理和回复人大政协的提案，做到了件件有回音，样样都回复，得到了政府部门的肯定。每季度定期向市公司上报法律事务及稳定报表、合同管理报表。几年来公司内外和谐稳定，呈现出良好的发展态势。

四、 甘于平淡

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一、加强学习，不断提高自身思想觉悟

俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自担任副院长以来，我一直坚持奋斗和指挥在安保工作第一线。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此，多年来，我始终牢记“全心全意为群众服务，安全责任重于泰山”的宗旨，把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作能力和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力，这样才能适应时代的发展需要，跟上时展的步伐。以自己的实际行动来践行“三个代表”、“科学发展观”，带领安保队伍，维护本院的和谐发展。

二、注重积累，不断提高专业水平

我是个追求完美的人，也深知提高自身专业素养的重要性。工作中，我一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的综治管理中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的医疗纠纷，日益严峻的医院安保形势，我们应如何去做，来赢得患者及家属的信任，维护医院的和谐稳定。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。现在，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高

三、爱岗敬业、积极进取，维护本院的和谐稳定

(一)狠抓队伍建设，强素质，增本领

俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”。自己作为综治工作负责人，首先要以身作则，率先垂范，给广大员工带个好头。安保工作是一项任务艰巨的工作。要想抓好管理工作，必须有一支“专业强、素质高”的工作队伍。因此，我在日常工作中把狠抓保安队伍建设作为一项重要工作来抓。通过定期组织学习培训活动，加强岗位技能培训，从保安人员的思想素质和服务水平以及安防技能等多方面加以锻炼提高。同时，为了提高保安人员的实战应急能力，我也常常抓住各种机会，组织演练活动，还不断完善医院安保设施。真正构建起以“人防、物防、技防”的三重安保网络体系。

(二)制度上求严，强内控，抓管理

俗话说，“无规矩不成方圆。”安保工作需要我们工作人员有“严谨、踏实、认真”的工作态度。这一切都需要制度做保障。按照我院全年的保卫工作思路，强化保安队伍建设，严格督导落实医院的规章制度。坚持每月召开安保会议，总结上月工作情况，集中讨论遇到的问题，充分发挥大家的主观能动性。同时，还加强岗位责任制建设，把责任细化，落到人头，增强大家的责任意识。通过相应的绩效考核，激发工作人员的积极性和主动性。

(三)工作中求实，抓好各项医疗纠纷处理工作

“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。始终做到在思想、行动上与医院同心同德。针对当前医疗纠纷工作难度大，医患矛盾难处理的问题，我认为应该从源头上抓起，尽量化解矛盾。首先从医疗质量、医疗安全等方面抓起，认真落实医疗核心制度，认真执行纠纷处理的奖惩制度。面对纠纷问题，要认真了解情况，安抚群众的情绪，待摸清实情后，主动进行调解工作，进行妥善的处理。给群众和医院双方一个满意的答案。

四、辛勤耕耘，保卫工作取得长足进展

凭着对工作的热爱和执着，我坚守在综治岗位上已4年多了。通过自己的努力和广大同事的积极配合，在院领导的正确指导下，我们综合治理工作取得了不错的成绩。我院三次被上级综合治理部门评为综治工作先进单位。我院的安保队伍综合素质也有了极大的提高。全院的保卫工作取得了较大的进步。入户盗窃、病区、家属区的盗窃事件、盗车事件都有了大幅度的下降。

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工作上，本着“同学习、共进步”的原则，热心帮助他人，主动承担学校的电教知识的普及工作。所承担的多媒体教室管理、摄影、摄像、教师电脑维修、校园广播系统管理、学校音像资料管理等工作，受到学校领导和同事的好评。在管理上善于思考，勇于尝试，积极征求同行的意见，摸索出的管理方法在校内进行了推广。对电教工作满怀热情，是我的工作动力；对电教工作勤勤恳恳，是我的实施的宗旨。我愿意把电教工作干得更好。

一．爱岗敬业、积极进取

在学校，电教教师往往身兼数职，既是初中数学教师，也是电脑维修员，还是技术辅教人员等。要承担校园广播系统管理、网络、闭路电视维护管理、摄录编、照相、数学教学等各种学校工作，忙的时候，喝水的时间都没有。平时坐在办公室备课批改作业、做课件，一个电话过来，哪个教室的多媒体出了问题，急用待修，又得风风火火跑过去。虽然电教工作是个繁杂的工作，但是工作起来常常是默默无闻、勤勤恳恳、任劳任怨，充分发挥了中年教师的活力与风范，表现了高度的政治思想觉悟和强烈的责任感和事业心。

为了能在老师们中间更好地推广现代教育技术的应用，我平时要花大量的课余时间，耐心地为每一位需要帮助的老师进行讲解，为他们排忧解难，树立他们使用现代技术媒体的(来源：文秘站 ）信心，每次都是心甘情愿、毫无怨言地为大家付出着……

有老师要上公开课，我就要加班加点，力求给每位上课教师做好一切课前准备，给他们提供一个良好的上课环境。首先得每一台、每一台进行调试，以保证它们都能顺利运行，然后还得耐心地为教师解决突如其来的问题，有时遇到对计算机不太熟练的老师，还得不厌其烦地从计算机的基本操作开始一步一步地教他们进行操作，一次不会，再讲第二次，直到他们学会为止。

有老师要参加各种比赛，就要负责参赛老师课件的制作，因而课余加班是经常的事，但毫先怨言，总是不厌其烦地为其修改，还耐心地辅导老师们进行课件操作，从而使他们都很出色地完成了教学任务。同时积极服务于学校教育信息化环境建设、资源建设、教学应用、教育管理等方面的实践，积极主动地解决学校教育技术工作中出现的问题。

二．促进信息技术在教学过程中广泛深入应用