工作计划软件范文
时间：2023-03-20 07:14:57
导语：如何才能写好一篇工作计划软件，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
网和万维网已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
2．目标和解决方案
名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：
名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。
名称”为企业提供了一个广告和商用信息的平台。
3．产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台
名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
4．公司和管理
5．业务体系：以广告和商用信息收入为主
·销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划 ·20xx年销售工作计划
据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入，则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。
篇2
根据以往的经验之谈，我对年度销售工作计划做了六方面的内容：
1．背景和问题
互联网和万维网（WWW）已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
2．目标和解决方案
我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：
“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。
“软件名称”为企业提供了一个广告和商用信息的平台。
3．产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台
“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
4．公司和管理
5．业务体系：以广告和商用信息收入为主
篇3
1.1构件与构件库研究现状
自1968年Mcilroy在NATO软件工程会议中首次提出“软件复用、软件构件、构件工厂”等概念以来在商业软件和商务活动中，Component通常也被称为组件）,虽然软件构件的定义不断变迁,但基于构件的软件开发CBSD)—直被视为解决软件危机，实现软件工业化生产切实可行的重要途径。
近40年来，国内外同行从不同的角度对软件构件技术进行了许多有价值的研究。这些研究涉及到了软件构件的整个生命周期过程，从软件构件的定义,^到构件的属性['从构件的描述n和分类，构件的标准化到构件之间的关系;从构件的制作与生产，构件的查询与获取及构件的表示和检索,构件的模型与裁剪，构件的组装与反馈[到最终的构件复用。在国内软件构件技术当前己经发展成为软件复用的一个非常重要的学科分支。
随着软件构件技术的深入人心，各种异构的软件构件的数量愈来愈庞大，构件开发者关注的重点己经从最初强调构件的可复用性，转变到支撑软件构件整个生命周期管理的构件库的建设。大部分构件库系统对构件的管理和维护原理类似，差异主要表现在各个构件库所采用的实现技术、系统的侧重目标，以及处理的构件类型和形态方面。
构件实现技术己经比较成熟。业界通用的构件模型主要有OMGObjectManagementGroup对象管理集团）的CORBA技术；微软的COM/DCOMComponentObjectModel/DistributedComponentObjectModel);SUN的JavaBeans/EJB(EnterpriseJavaBeans企业JavaBeans)。它们都满足Tracz提出的3C模型。即构件三个部分的描述：概念concept)描述构件的功能；内容content)描述构件怎样完成概念所描述的功能；语境(context)描述构件与其他构件的关系。
按构件组织形式不同，构件库可以分为集中式构件库和基于网络的分布式构件库。前者由于构件功能相对集中，多用于专业领域的传统软件开发。后者所管理的构件集在物理上呈分布结构，在逻辑上是一个整体，为不同领域构件提供一个开发的注册、管理、检索、交易的场所，是目前构件库的主流趋势。
国内外比较有代表性的构件库有欧盟信息技术计划ESPRIT中开发的REBOOT(ReuseBasedonObjectOrientedTechniques)系统，北京大学青鸟构件库管理系统：JBCLMS)(JadeBirdComponentLibrarySystem),CMUSEI开发的Ago-ra构件搜索引擎，和美国Colorado大学开发的CodeBroker构件库[9]。这些模型均是学术界提出的指导性模型，抽象层次比较高，用户可以根据不同的问题域对其进行扩展[9,110]。其中RE-BOOT构件库系统由一个存储构件的复用库以及一组支持构件生产、考查、分类、选择、评估和适配的复用工具组成。JBCLMS是国家九五重点科技攻关项目，它是一个基于Internet的软件资产库管理系统，包括构件库、构架库以及相应的库管理工具。JBCLMS是国内比较成熟的构件库管理系统，诸多文献均有关于JBCLMS的应用实例描述。根据青鸟构件库模型，广义的构件包含分析件、设计件、测试件、代码件等多种构件。由于分析件、设计件和测试件难以形成一个可以让机器理解的形式化描述，因此这类构件并没有为软件生产效率的提高带来多大的价值，只有代码件即狭义的构件随着高级语言的不断发展而得到广泛应用。如无特殊说明，下文中描述的构件专指狭义构件。
Agora构件搜索引擎提供一种类似于UDDI的机制，允许构件开发者通过Web方式在线搜索或注册构件。CodeBroker是美国Colorado大学开发的一个面向Java程序开发的构件库原型，其最大特色是构件库与源程序编辑工具实现无缝集成，为用户提供主动查询服务。
除上述典型构件库外，商业构件库还有ReuseReposito?ry,SALMS软件资产库管理系统、ASRR自动软件复用库、RLT(复用库工具集）和HSTX复用库，政府级构件库如DSRS美国国防部软件库系统、LID构件库互操作示范工程、I-CASE计算机辅助软件工程集成环境）、MORE面向多媒体的构件库）、SAIC/ASSET面向软件工程的软件资产复用技术、PAL公共A-da库、CAPS软件可复用构件库和DISAAda库暨美国国防部信息系统复用库等。
上述构件系统研究关注的重点集中于构件的注册、设计、查询、分类等构件的管理功能，其构件的产生仍然离不开手工编写代码，缺乏可视化编码的工具。即便构件的组装能够在相匹配的构架中实现热插拔，但却往往与构架紧密结合缺少柔的研究局限于为了软件开发者查询，理解和选取构件的阶段，缺乏对构件库的分层分类描述和重构的设计。在一定的构架下进行组装业务时，当现有的构件不能够满足全部要求，需要进行重组时往往需要“大动手术”对程序员而言，软件开发始终不能摆脱编写程序代码的窘境。
1.2工作流研究现状
工作流的思想起源于20世纪70年代中期办公自动化(OA)和工业控制CSCW)领域的研究工作。在不同发展阶段和技术角度，研究者及工作流产品供应商对工作流和工作流管理系统有不同的定义。1993年工作流管理联盟WorkflowManagementCoalition,WFMC)的成立标志着工作流技术开始进入相对成熟的阶段。工作流管理联盟对工作流和工作流管理的标准定义是:工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。工作流管理系统是一个完全定义、管理和执行工作流的系统，它通过在计算机中预先定义好的工作流逻辑来驱动工作流事例的执行。
90年代后期，随着网络的普及和各种分布式技术的成熟，工作流的协作优势开始显现，更多、更新的技术被集成进来，文件管理系统、数据库、电子邮件、移动式计算、Internet服务等都己被容纳到工作流管理系统之中。根据所采用的任务项传递机制的不同，工作流系统分为4类(1)基于文件的工作流系统：以共享文件的方式来完成任务。代表产品有FileNet的VisualWorkFlow,IBM的FlowMark(2)基于消息的工作流系统：通过用户的电子邮件系统来传递文档信息。代表产品有Novell与FileNet合作开发的Ensemble,JetForm的InTempo,Keyfile的Keyflow。(3)群件与套件系统：因为这类产品都需要依赖自己系统的应用基础结构，包括消息传递、目录服务、安全管理、数据库与文档管理服务等，它们本身就构成了一个完整的应用开发环境。代表产品有IBM的LotusNotes,MicrosoftOffice的Exchange,Novell的GroupWise。（4)基于Web的工作流系统：通过WWW来实现任务的协作，己成为一种最新的市场流行趋势。如Microsoft大力推行的Biztalk和免费的WWF都比较适用于Web工作流开发。国内的科研和学术机构对于工作流的研究起步较晚，近年来取得了一定的成果，但尚未形成产业化。
在工作流系统设计中，工作流建模最为关键。WFMC1994年提出了工作流的参考模型及相关标准，接口组成与详细定义说明M,2^。常见的工作流建模方法有流程图、状态图、活动网络图、IDEF系列、ECAA(事件一条件一动作规则）、事件驱动的过程链模型、Petri网等建模方法。其中，基于活动网络图和Petri网理论的建模方法应用最广，典型工作流产品都是基于这几类模型实现的。文献对各种工作流模型优缺点进行了详细地比较，在此不再赘述。
2基于构件库/工作流可视化软件开发方案
构件技术作为面向对象的软件开发过程中实现业务功能的技术应用己经比较成熟，而工作流作为解决业务流程的利器一直在局限于各行业的OA办公，企业信息化及工业控制领域。两者都只部分解决了面向对象软件开发过程中的功能设计和流程设计的问题。程序指令流也是一种工作流，程序中两者优势有机整合到程序设计过程进一步提高软件开发的效率呢？基于这种思路，做了一定的探索性研究。
文献提出了一种面向行业的工作流系统构件化开发方法。但这种方法仅适用于领域构件，通用性和移植性不强，且未能实现构件库对构件的可视化管理，可扩展性有限。本文将从可视化软件开发角度，结合软件构件及构件库设计和工作流的可视化流程建模实践提出一整套基于构件库/工作流的可视化软件开发解决方案。
一个现实的软件系统一般地由数据、功能、界面、过程几个层面的协同合作来完成。为了使构件库能更好面向实际应用，需要建立相应的界面控制和过程控制的子系统以协助软件开发，即工作流管理系统。以工作流驱动构件运行，不同于构件在特定构架下的运行模式。构件库作为通用功能和业务功能构件仓库，业务流程和权限的管理在工作流管理系统通过可视化界面预置定义。一个流程包含一连串按业务逻辑连接的节点，每个节点上绑定一个功能构件。系统调用起始节点即启动整个流程，根据一定条件依次执行被调用流程节点上绑定的功能构件以实现流程的功能目标。工作流负责管理业务控制流程和数据流。构件仅仅负责功能的执行，从而达到业务逻辑和功能的分离。
2.1 开放灵活的软件构件库设计
基于构件的软件开发必须建立相应的构件库以满足各种不同层次的软件开发需要。构件库支持纵向分层，横向分类管理，便于用户根据自身行业特点进行自定义细分子类和扩展。通过对构件库的分层管理，屏蔽构件的实现细节，保证构件属性的独立。多个低层细粒度的简单构件聚合可以组成复杂的粗粒度高层构件，这种结构不同于以往构件库的描述，极大地提高了构件库本身的完备性和扩展性，灵活性。用户可以根据需要用底层构件快速开发原型系统，并在适当的时候通过高层构件直接替换复杂的聚合构件来提高系统的运行效率。
构件库的分层图如图1所示。
Layer1:构件驻留层，其中按照构件粒度及应用性又可以划分为3个子层：
(1)基础构件，这一层提供原子粒度构件，可以由构件库系统自带，也可以由用户添加。例如：加，减，乘，除，乘方等基本构件，由于这些原子粒度构件的引入，增强了构件库的完备性，才使得基于工作流的可视化编程具有强大的功能以至于取代手工编写代码。这一层是基础性的构件，适应各种应用。本部分可以参考程序语言提供的基本操作，建立原子构件层，保证构件库的完备性无关。通过建立标准构件层，保证易组装性和适应性。
2)中间粒度的通用构件，可以通过基础性的构件组装而成，也可通过编写代码而得。这一层属于通用构件，与具体业务无关。通过建立标准构件层,保证易组装性和适应性。
(3)领域构件,由中间粒度构件与基础构件重组而成,往往面向某一个专业领域提供服务。该层提供具有高可扩展性。Layer2:构件调度层,负责构件运行环境的准备及与调用端建立Session,维护Session中各种参数的生命周期。Layer3:Handle过滤层,其作用主要是提供了扩展构件库系统的能力,用户可以写专用的插件来截获上层的每次调用及其参数,这个功能可以用来调试构件,观察构件的行为,也可以搜集调用数据做一些构件的调用统计,例如:在一个时间段上哪些构件被调用及其被调用的次数等等。Layer4:用户调用接口层,对用户提供多样性的调用手段。这层是用户最关心的与用户关系最大的,这一层对外要提供丰富的调用接口,例如:API调用、COM调用,以服务的方式提供调用。注册到构件库的构件可能是某个COM组件,但在该层中可以自动生成其它类型的调用接口。
构件库的主要功能是提供对构件的管理,包括构件的注册、注销、删除、更新等。用户可以根据需要自行开发符合通用规范的各类构件,也可以直接导入已存在的外部构件。这些外部构件可以来自网络上远程分布式部署的子构件库、Internet上的网络构件库,以及WebService构件。外部构件的存在丰富了构件库的功能,满足各种应用需求,增强了构件库的扩展性和完备性。
值得说明的是,由于开发平台的局限,所描述的构件通常指基于微软的COM技术(C++的COM组件,或者C#的程序集)实现的,因此构件库具有COM技术的部分特征,如跨平台的异构特征,它不依赖于加载构件的操作系统和运行环境,使得构件库具有良好的平台兼容性和适应性。同理而言,基于CORBA或JAVABEANS技术同样可以建立与之适应的构件库。由此可见基于上述思路设计的构件库具有扩展性、移植性、兼容性、适应性。其软件开发流程如图2所示。
2.2 工作流系统设计
WFMC1994年的工作流参考模型约定了工作流管理系统需要包含6个基本模块:(1)工作流执行服务：激活并解释过程定义，完成工作流过程实例的创建、执行与管理，为工作流程的运行提供一个运行时环境。2)过程定义工具：提供对实际业务过程进行分析、建模的手段，生成业务过程描述过程定义）。（3)其它工作流执行服务：与其它异质的工作流执行服务来辅助完成复杂系统<4)客户应用程序：提供人工干预手段以辅助过程实例运行被调应用程序：工作流执行服务在过程管理。工作流参考模型如图3所示，下面结合该模型详细论述设计思路。
2.2.1 工作流执行服务
工作流执行服务即工作流引擎。它负责解释流程定义被称为复合构件）及复合构件的实例化并向构件库发送构件执行命令，但在基于构件库的面向编程的工作流引擎中，主要依照定义的构件运行逻辑激活相应的节点，激活节点的过程就是将即将执行的任务发送给构件库，节点具体任务的执行是由构件库来执行。由此实现了构件与业务逻辑的分离。构件库则负责维护Session的状态信息负责维护对象的创建及对象的生命周期,功能的具体运行仍然在构件库的环境下运行。
2.2.2 过程定义工具
工作流的过程定义部分包括对流程实体、控制类型、用户权限等管理。其中用户权限管理在管理工具部分介绍。
(1)流程实体
对于工作流的过程定义的实体部分，采用活动网络图模型来实现工作流的过程建模，用XPDL来记录过程描述。为更好地结合软件构件建模，对活动网络图进行了适当的改进。
①将文献所定义的15种节点抽象为4种节点：起始节点：一个工作流的开始；终止节点：一个工作流的结束；普通节点：工作流执行过程中的活动节点，执行完当前功能后，程序逻辑过渡到下一节点。子流程节点：用于嵌套子流程的活动节点，主要负责主流程与子流程的控制流的切换。每一个独立的流程中只能有一个开始节点，但可以有多个终止节点。因为流程可能会在不同状态下结束。子流程节点允许多层嵌套子流程，子流程节点不作为所负载子流程的起始节点和终止节点。它仅负责主流程与子流程的控制流切换。所嵌套子流程自身有起始节点和终止节点。子流程不允许自身嵌套。
②将文献所定义的三种连接弧综合为一种有向连接弧。实际工作流由一系列节点和有向连接弧组成。基于构件库的工作流可以理解为一个有向图构成。有向图中的节点元素表示可执行的任务，它被映射到构件库中的一个构件功能，节点间的连接弧代表过程中的控制流。以连接弧体现过程逻辑，数据的传递主要体现在构件参数之间的传递，再加上连接弧上的条件，就实现了用工作流的逻辑控制能力驱动构件的运行。为了适应工作流的移植性和扩展性,系统为流程设计提供了一定数量的模板,用户在可视化的客户端程序通过简单的拖拽实现业务和逻辑控制的工作流建模,并允许设计模板的数据库记录与描述工作流设计的XPDL文档相互导入导出功能，极大地方便了资源的共享。
(2)控制类型
对于工作流的过程定义的控制类型部分。不同的文献有不同的分类[27]。简单起见，流程控制提供最简单的“顺序，选择，循环”控制以匹配可视化的程序设计逻辑控制过程。其他文献[23,24,27,28]所描述的复杂控制流程均可由这三者复合而成。图4-图7为三种简单逻辑控制示意图。
构件运行控制的工作流模型：
(1)顺序如图4)
为了适应工作流的移植性和扩展性，系统为流程设计提供
顺序控制,是最简单的控制,只要连接弧上的条件设为true,工作流引擎就会按照顺序向构件库发送调用请求信息。
(2)选择如图5)
选择控制，同样依赖连接弧上的条件是true还是false,哪条连接弧上的条件为true,就按哪条路径执行。但这里与编程中的逻辑控制可以有不同，两条或分支出来的多条连接弧上的条件可以同时为真，这种控制能力实际上己经丰富了编程中逻辑控制能力，具体如何调度参见2.4节。
(3)循环如图6)
循环控制，同样依赖连接弧上的条件是true还是false,放在封闭的回路上的构件都将被循环执行，在闭合回路中只要有一条连接弧上的条件为false,那么整个循环宣告结束。在循环体及循环体向下连接部分，基于工作流引擎调度算法中要优先调度循环体，而仅当循环体执行完，才能继续向下执行。在循环控制中，同样要注意循环条件的构造，避免条件永远为真而造成死循环。
(4)带子流程的复合控制如图7)
系统数据库清晰地记录了工作流建模中设计活动网络图了一定数量的模板,用户在可视化的客户端程序通过简单的^及其相互关系,只要将数据库记录按照一定的协议导出成拽实现业务和逻辑控制的工作流建模，并允许设计模板的数据XPDL文档，再转发给异构的工作流系统。对方按约定协议解S表示开始；Start)节点，E表示终止End)节点，C表示普通Common)节点，Sn表示子流程Subnode)节点。
2.2.3 其他工作流执行服务析XML文档即可转换为相应的工作流模型，从而实现异构工作流系统的交互式的操作。
2.2.4 客户端程序
工作流管理系统提供客户端可视化界面。目前工作流建模部分需要在服务器端进行配置，而权限管理部分可以通过B/S模式的浏览器直接登录系统进行配置管理。
2.2.5 被调用应用程序
被调用的应用程序在本文前面重点描述的功能构件。工作流建模中每一个节点都可以绑定一个构件。当流程驱动到当前节点时，系统将建模过程中节点预置的参数传给绑定的构件，执行构件代码实现其相应功能。节点间的流程跳转通过连接节点的有向连接线上的条件来实现。一个流程就是一连串按照条件执行预置构件的过程，以此来实现程序的逻辑控制从而实现实际的业务流程。
2.2.6 管理与监控工具
为适应各个业务环境下不同用户角色与权限设置，在设计工作流管理系统时，单独建立了一个开放式的机构管理模块。用来配置系统用户的机构，职务与特殊功能集。工作流节点的操作权限可以赋给机构即机构内所有用户），单个用户，或者某个职级的部分用户。不同级别之间的操作权限允许向下传递。对于用户机构、职务交错的特别操作允许以功能集的方式给特定用户赋权。
在工作流监控方面，流程设计过程中允许任意节点的热拔插，提供所见即所得的实时调试功能，并支持在节点和连接线上设置断点跟踪，而无需更改设置和频繁编译，为设计人员节省了大量的调试时间。
该工作流设计模型提供了完整的工作流元素概念定义和工具，并支持界面化图例表示，具有完整的工作流分层与嵌套表达能力，且能随业务流程的变化而实时优化，总的说来，一定程度具备文献[26]提出的理想工作流模型的6点要求，即1)形式化要求。2)图形化特征。3)较完整的表达能力。4)层次性。(5)便于性能分析与优化。（6)柔性。
2.3构件与工作流的相互依赖
基于工作流/构件可视化开发包括业务流程的建立和应用功能的实现两个部分，分别由工作流和构件库中的构件来实现。两者相对独立，而又紧密合作。
独立是指构件和工作流的设计开发均可以脱离于对方环境独立进行，彻底从软件开发角度将功能和控制逻辑分离，从而提高软件开发的效率。构件库负责管理构件运行的环境及调用构件运行，返回工作流引擎关心的结果，维护调用状态如：变量的生命周期，参数传递等）,而工作流引擎完全负责解释构件的执行逻辑，并将任务交给构件库去执行。
构件运行与流程控制分离还有如下优势：
(1) 部署灵活：构件库的部署可以与工作流的部署分开，它们即可以运行在本地，也可以运行在远程；运行的PC环境可以相同，也可以不同；可以进程内，也可以在不同的进程中，这种特性使开发出来的应用系统可以实现分布式；
(2) 开发快捷：构件库可以作为独立产品并行开发；流程与功能的分离简化了过程定义的复杂度，可先对己知的流程进行定义，把未知部分流程留待构件完备后进行设计，也缩短了开发周期；程变化时只需要局部重建工作流模板，配置相应处理构件和权限即可，甚至不需要去编译，调试就能再次启动应用系统，保持了工作流系统的灵活性和扩展性；
(4)封装性高：通过构件库可以对外统一暴露调用接口，构件库内部的变化不影响上层调用。
合作是指构件与工作流统一于业务应用流程，流程节点将各种层次和粒度的构件与工作流节点的直接绑定来实现业务应用目标。对于程序员来说，工作流与构件库的结合就是将一个代码段动态库，类，程序集）映射到一个流程，代码中的各个函数映射为构件库中相应的构件，构件需要工作流引擎的调度运行才能完成相应的功能。
2.4编程的可视化
从汇编语言开始，人们就己经习惯用代码方式进行软件设计，随着计算机技术的发展，编程语言及手段都在不断提高，可视化编程的出现正在逐步取代传统的手工编码方式。现在的可视化编程还主要集中在界面的可视化，编码的可视化即搭建式开发领域较少有人涉足。在基于构件库/工作流的可视化软件开发中，假设基础构件足够完备时，任何程序功能的实现都可以归结为对现有构件的组装，编码的可视化即可转换为构件的可视化组装，极大地降低了软件开发的门槛，更多的程序员将从手工编写代码的工作中解脱出来。
将构件映射为流程节点上的活动，由连接弧上的条件控制来判定构件之间的运行次序。构件运行过程中参数的传递以及参数的生命周期由构件库进行维护。在工作流可视化编辑环境中必须嵌入构件库的可视化表达。构件库可以采用树形结构按照功能进行分类,用户在进行编程时只需要将构件库中的构件向流程面板中拖放，鼠标操作连接弧上的各个节点，通过界面配置连接弧上的条件和节点上的传递参数，就可完成一个复合构件的可视化组合。在构件库完备的情况下，基于构件/工作流可视化软件开发可以实现无编码的快捷编程。
由于这种可视化开发方法对等于手工编写代码，因此适合自下而上的软件开发，也适合C/S,B/S的模式的开发。随着构件库对外服务能力的增强，构件库可以部署在intranet/internet上对外提供功能服务。使用这种方法成功地开发了MapGIS可视化搭建平台，为用户提供了全新的可视化开发手段，证实了该方法的可行性。
当然，不可否认，基于构件库/工作流的软件可视化开发方法目前还存在一些有待改进之处：构件运行与流程控制逻辑分离带来了一些性能损失，不适合做性能要求非常高的功能。原子粒度密集的复合构件也会影响系统的性能，建议首先采用编码方式实现中粒度的领域通用构件，然后再用领域通用构件来构建系统，有助于提高系统的性能。可视化工作流设计部分有待进一步丰富操作元素和界面，以增强系统的表现能力。
3结论与展望
篇4
为深入贯彻落实党的十七大精神，全面加强机关效能建设，进一步强化我区经济社会发展软环境，加速推进新盘龙建设，经研究，决定在全区团组织中开展经济社会发展软环境建设活动，工作计划如下：
（一）学习教育阶段（20__年3月3日至3月15日）
1．召开动员大会。对全区各级团组织开展经济社会发展软环境建设活动进行动员和全面部署。
2．认真学习有关会议和文件精神。全区各级团组织要结合各自工作实际制定学习计划，提出具体要求，保证学习时间，严肃学习纪律，组织团员、青年学习党的十七大、省委八届四次全体（扩大）会议、省委省政府第五次现代新昆明建设专题调研会、市委九届四次（全体）扩大会议精神，以及与盘龙区发展紧密相关的政策、文件和领导讲话，使广大团员青年进一步明确现代新昆明建设面临的形势和任务，充分认识加强软环境建设的重大意义。
3．深入开展解放思想大讨论。全区各级团组织要采取举办学习交流和研讨会、撰写心得体会文章等形式，在团员青年中开展解放思想大讨论，进一步提升信念、理念、观念，理清思想、思维、思路，教育引导全区团干部及团员青年牢固树立“发展环境就是政治环境，抓软环境建设就是促发展”的理念，把团干部及团员青年的思想统一到“一切着眼于发展、一切服务于发展，用发展凝聚人心、用发展破难题、用发展为民造福、用发展创建事业”上来。全区各级团组织要利用团的各种宣传阵地，采取开设专栏、组织专题理论学习、开展理论研讨等形式，把解放思想大讨论活动不断引向深入，为我区率先发展、科学发展、和谐发展夯实思想基础。
（二）自查自纠阶段（20__年3月至4月）
1．广泛征求意见。一方面，要通过交心谈心、问卷调查等方式，深入征求上级领导、下属单位和共青团内部干部职工对软环境建设的意见；另一方面，要采取设立征求意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、登门走访等形式，广泛征求团员青年的意见。
2．召开专题民主生活会。团区委领导班子要召开专题民主生活会，认真对照征集到的意见，深入查找分析软环境建设中存在的问题。重点围绕以下方面进行自查：一是思想观念方面，是否存在因循守旧、不思进取、怕负责任、怕担风险，得过且过的思想；二是服务态度方面，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；三是工作作风方面，是否存在有令不行、有禁不止，推诿扯皮、失职渎职，以及、形式主义等问题；四是办事效率方面，是否存在程序繁琐、时限过长，现场办结率不高的问题；五是廉洁自律方面，是否存在乱收费、乱摊派、乱检查，甚至、“吃拿卡要报”等问题。
3．制定整改方案。全区各级团组织要在查清搞准问题的基础上，研究制定切实可行的整改方案，并且认真抓好整改落实。对基层团员青年反映强烈的问题，能够自行解决的，要立即解决；一时无法彻底解决的，要提出整改时间表和具体措施，报领导小组审定后，向社会公布。对团员青年意见集中、反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响软环境的人和事，要坚决果断地作出严肃处理。
4．作出公开承诺。全区各级团组织要结合实际，团委领导要利用团务公告栏及宣传阵地就进一步抓好软环境和机关效能建设做出公开承诺，并将姓名和联系方式一并公布，接受监督。
（三）督查推动阶段（20__年4月）
1．团区委将抽调人员组成督查组，对各级团组织软环境建设活动开展情况进行督促检查。对思想上不重视、措施不力、工作成效差的要责令补课，并视情况对主要责任人和直接责任人进行责任追究。
篇5
多年来，我一直从事软件销售工作，我是从一个完全不懂软件的人到现在的成就，其中的心酸与成功一言难尽。我们都知道，软件市场的竞争造就了软件渠道浮出水面，同时统治高端市场的外资软件公司的加入及一些传统的硬件渠道的推波助澜，也使得现在的软件渠道竞争已经进入了群雄逐鹿、分疆划地的新局面。软件企业建立的软件销售渠道是否科学与合理，决定了软件企业市场营销成败的关键。以下是我做出的软件销售工作计划：
根据以往的经验之谈，我对年度销售工作计划做了六方面的内容：
1．背景和问题
互联网和万维网（WWW）已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
2．目标和解决方案
我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：
“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。
“软件名称”为企业提供了一个广告和商用信息的平台。
3．产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台
“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
4．公司和管理
5．业务体系：以广告和商用信息收入为主
调查数据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入，则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。
6．融资：第一轮的投资者将会有68％的内部收益率（IRR）
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软件工程中，软件质量保证（SQA，Software Quality Assurance）正日益受到软件工作人员的重视，在军用软件研制过程中显得尤为重要。本文介绍了GJB5000A-2008二级SQA关键过程域的概念，探月工程地面应用系统软件过程改进中的SQA实践活动，以及在SQA活动中取得的宝贵经验。
【关键词】GJB5000A-2008 SQA 软件过程改进
1 引言
近年来，随着中国国防技术的发展，国家启动了一系列国防重大专项任务，计算机软件在各项任务中起着关键性作用，往往作为整个系统的中枢神经。任务中计算机软件一旦崩溃，就可能会导致整个任务失败，从而引起严重的后果。
为提高我国军用软件质量，总装备部吸收国外CMM经验，组织国内专家对其研究并结合我国国情于2003年了GJB5000体系标准文件。中国科学院国际天文台在国家重大专项任务探月工程中承担地面应用系统建设任务，软件作为一项重要建设内容，其质量保证工作不可忽视。因此，在软件改进过程中遵循了总装备部的 GJB5000A-2008《军用软件研制能力成熟度模型》二级实践。该模型严格定义了过程与产品质量保证（PPQA）关键过程，站在软件的角度，就是软件质量保证（SQA）过程。在GJB5000A-2008二级实践中，SQA是一个关键过程域，它贯穿在整个软件生命周期中，在软件质量保证上起着举足轻重的作用，同时也是最难实现的一个过程域。SQA通过有计划地实施SQA活动来控制软件过程的质量，并通过控制关键过程的质量保证软件产品的质量。
2 GJB5000A二级关键过程域SQA概述
GJB5000A-2008定义软件质量保证是建立一套有计划、有系统的方法，向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被项目采用。软件质量保证人员在项目开始时就参与建立计划、标准和过程。质量保证基本目标是：1.软件质量保证工作是有计划进行的；2.客观的验证软件项目产品和工作是否遵循恰当的标准、步骤和需求；3.将软件质量保证工作及结果通知给项目相关组别和个人；4.高级管理者应接触到项目内部不能解决的问题。
GJB5000A-2008二级实践中，过程和产品质量保证活动的流程图如图1所示，
3 SQA在探月工程地面应用系统软件过程改进中的实践
在探月工程地面应用系统软件改进过程改进中，开展的实践活动如下：
3.1 明确项目相关成员以及职责
项目相关成员包括：SQA人员、配置管理员、部门负责人，软件项目负责人，软件开发组，软件测试组；SQA人员负责项目的软件质量保证活动。
3.2 SQA人员参与制定项目计划、标准和规程
SQA人员帮助策划项目的规模、进度、成本和工作量的估计等，参与项目的开发计划、标准和规程的准备，使得验证计划、标准和规程在项目开始时已到位并可用于评审和审计软件项目。主要的标准和规程包括软件项目计划过程规程、质量保证过程规程、需求过程规程、软件跟踪与监督规程、软件配置管理规程、软件测试规程、软件编码标准和文档编写标准等。
3.3 制定和维护SQA工作计划
SQA人员根据项目开发计划制定SQA工作计划，主要描述SQA的目的、范围及SQA计划与其他项目计划之间的关系，内容包括：组织和职责、资源需求、项目各阶段的工作内容、工作方式、评审工作过程和工作产品。SQA工作计划制定后，由部门负责人、软件项目负责人、SQA人员、项目组内其他受影响的小组和个人参加计划的评审。同时在项目进行过程中，根据项目的变化变更与维护质量保证计划。
3.4 软件过程活动评审
SQA人员根据工作计划进行工程过程评审，评审采用正式会议或者非正式会议形式，评审专家依据SQA人员事先制定的检查单进行评审，如果评审发现偏差，评审后SQA人员要对偏差进行跟踪直至问题关闭。从软件需求阶段开始到系统测试为止，软件质量保证过程域软件开发过程是同步的，并在周期例会、评审会上适时地报告当前开发过程的状态，使得软件开发过程可视透明。图2为SQA过程审核活动与软件开发过程的对应关系：
3.5 软件工程产品审计
SQA人员根据工作计划进行工作产品评审，评审采用正式会议或者非正式会议形式，评审专家依据SQA人员事先制定的检查单进行评审，如果评审发现偏差，评审后SQA人员要对偏差进行跟踪直至问题关闭。在一个软件项目的生命周期中，SQA主要审计的工程产品有：软件任务书、软件需求规格说明书、软件概要设计说明书、软件接口设计说明书、软件详细设计说明书、程序源码、软件测试计划、软件测试说明、软件测试报告、软件使用说明以及各类管理报告等。
3.6 配置管理审计
SQA人员定期审计配置管理活动，对照软件配置管理计划检查配置管理员的工作是否符合配置管理计划，软件配置项的变更是否遵循了配置项的变更控制流程。检查配置管理员是否定期报告基线状态，是否定期对配置库进行备份。
3.7 偏差记录与跟踪
在项目质量审核与审计过程中发现的偏差要记录到偏差报告中。发现偏差后要及时有效的与软件负责人沟通，由软件负责人落实偏差的处理负责人以及处理期限，由SQA人员负责进行跟踪，直至问题关闭。同时，SQA人员还应该分析是否存在共性问题，做到防患于未然，提早预防。如果发现的偏差软件负责人无法解决，或者软件负责人和SQA人员对偏差问题无法达成一致意见，SQA人员向部分负责人汇报，由部门负责人决策。
3.8 向部门负责人直接汇报
SQA人员直接对部门负责人负责，具有向部门负责人直接汇报的渠道，定期向部门负责人汇报SQA工作情况，帮助部门负责人了解项目进展以及项目中存在的问题。如果软件负责人和SQA人员对偏差问题无法达成一致意见，或者项目组出现无法解决的问题时，SQA及时向部门负责人汇报并寻求解决途径。
4 SQA活动实践经验总结
在探月工程地面应用系统软件过程改进过程中，总结SQA活动的过程，得到一些经验和教训：
4.1 需要管理者高度重视
首先，管理者决不能认为SQA可有可无，不能狭隘的认为设置SQA只是为了CMM或者GJB-5000A评估的需要；其次，在项目进展过程中，管理者与SQA相关的工作非常多，要积极参加SQA组织的评审、定期听取SQA工作汇报、解决项目组与SQA人员的分歧、对SQA人员工作进行评审与检查。因此，管理者要积极支持SQA人员的工作。
4.2 检查单与项目结合，避免空谈
SQA所有活动均依据检查单进行的，检查单是软件质量保证计划的一项重要内容，也需要经过评审，所以SQA人员要根据不同项目情况适当地裁剪过程和工作产品的检查单内容。只有使用适应于项目的检查单，才能做到检查的有效性，否则就是空谈。
4.3 SQA人员要求专业而且专职
SQA人员要求具有非常丰富的项目开发和管理经验，只有这样才能发现问题与偏差，减少后期无用的返工，以利于项目组保证项目进度和产品质量。同时，必须要求SQA人员是由非项目组成员担任，以保证评价的客观性。SQA人员需要有充分的时间与精力去检查与评价产品与过程，要求SQA人员尽量做到专职，而不是身兼几个职位。
4.4 项目成员配合
在项目中，SQA人员与项目组人员的立场不同，往往是对项目组成员的工作情况实行监督与检查，所以项目组的成员对SQA人员往往不理解、不支持，甚至部分成员会抵制SQA人员工作展开。项目组应该加强SQA活动知识的培训，使项目组成员认识到SQA审计的是过程和产品，而不是针对某个人审计。其中，软件负责人的支持与配合，对SQA工作的展开起着至关重要的作用。
4.5 需要对SQA进行同行评审，确保SQA活动有效性
SQA人员本身也需要被监督，才能保证他的公正性和客观性。管理者、独立SQA专家、软件负责人定期评价SQA活动，并向SQA人员开放评审结果，对SQA活动的不符合问题同样进行跟踪直至关闭，确保SQA活动的有效性。
5 结束语
在软件工程中，SQA活动是保证软件项目质量的关键因素，SQA活动的有效性很大程度上决定了软件项目质量。每一位项目管理者应高度重视SQA工作，并给予充足的人力与物力资源。只有SQA通过积极而客观的检查、评价、独立而有效的多向沟通，有效行使监督指导职责，积极贯彻软件工程化、过程改进理念，增加主动的预防手段，才能有效地促进项目成功。
参考文献
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篇7
本次调研是通过对个别建筑师事务所的详细实地调研和调查问卷发放两种形式进行需求性调研。通过调研发现如下几大问题：
1.1工作计划编制与下达有困难
调查结果显示，工作计划的完善是公司最需要改善的方面。通过了解，在工程师方面由于建筑设计项目的特殊性，很多工作难以量化，所以现在的工作制定及量化主要还是依据总工程师的主观判断，很难以系统化、公式化、定额化的方式改进此步骤，所以工作计划的制定是难点。另一方面，工程师对于指令下达的准确性不甚满意，经常出现设计人员对工作计划与目标的误读而导致的工期拖延；其次是上下级对工作量的预估不能统一且误差很大，例如对于一个设计方案，业主要求更换几种材料或更改图纸，工程师认为半个工作日可以完成，而设计人员预估为两个工作日，后经讨论发现，更改材料对大多数图纸内容并无实质变化，基本只是文字部分的更改；而设计人员方面认为总工程师制订计划主观因素过多，工作量分配不合理，常出现有人工作繁忙而别人工作清闲的情况；其次在设计过程中，工程师对设计人员的监控不足，不能及时更改不合理的工作计划。
1.2薪酬制度不合理
调查发现，大多数建筑师事务所对员工薪酬的制定并不科学，多采用按项目金额决定的分配方式，其次是上级领导决定，员工薪酬基本与个人的工作效率无关。众所周知，绩效考核制度和薪酬制度对员工工作积极性起着重要作用，二者是否合理，决定着员工最根本的利益。而这种仅依靠设计项目收入分配的分红制度严重制约着员工个人的积极性与自主性、更高的工作效率与更好的工作态度，并不能给其带来收益。具有更好的回报体系才能调动员工的积极性、稳定员工的忠诚度和激励员工付出。
1.3管理软件不易操作
现在的设计人员及设计管理人员对相对熟悉的电脑软件及系统有着依赖性，不愿接受新的软件。尤其表现在软件需要学习使用的时候，例如project在设计项目管理公司中就很少利用，最明显的就是画图软件AutoCAD。现在的装饰设计公司较多用的还是CAD2004，建筑设计公司用得较多的还是CAD2007，但现在CAD已经开发到2013，且界面已经全面更新，在软件使用上可谓是差了一个时代。另一方面，电脑的系统也相对陈旧，建筑设计公司在Win7来临的今天大多数还采用WindowsXP的系统，更有甚者用的是Windows2000，所以在信息化时代的网络化管理手段并没有在建筑设计公司得到有效采用。
1.4设计变更多
经过对业主和监理单位的调研，了解到设计公司进行全过程服务的较少，经常出现交图拿钱走人的现象；而且现今设计分包较多，尤其是各类管线设备的设计分包较多，但多个小型设计企业不能协同合作，所以管线经常有碰撞等设计问题；而且即使有了良好的设计，在管线的施工队入场时也不能做到有组织地进行管理，常常是像抢车位一样地把有利于自己施工的空间先占去，并不考虑全局。因此，施工过程中的设计单位的辅助工作对于业主是极其必要的，多数设计企业并不能做好售后服务，提高自己的服务质量。
二、基于重点问题的设计管理信息系统
解决方案通过调研，发现建筑师事务所现状不容乐观，问题较多。但是由于建筑师事务所有着自身独特的优势与不足，不可以盲目学中型建筑设计企业的做法，要逐步、逐层进行改进。首先要完成公司制度的规范与落实，如果没有统一的衡量标准，员工守则无论是日常工作还是年终考核分红都没有有效的依据与标准，人为因素的过多，会导致员工向人情世故方面努力而不是工作；其次，需要逐步进行信息化改革，对于建筑师事务所，最大的需求就是对设计管理的需求，优先开发设计管理信息系统，这样既克服了其资金少、时间紧张的客观限制，又解决了面临的最大困难；最后将信息系统结合公司制度齐头并进，使信息系统的作用真正落实并通过公司制度保障正常运行。通过信息化手段，在工作效率上有了大幅提高，同时又通过公司制度完善了薪酬机制，调动了员工工作的积极性。以下是基于重点问题设计的管理信息系统解决方案。
2.1工作计划制订和下达的改善方案
通过调研，个别大中型设计企业曾经尝试将设计工作定额化或者量化，但由于设计方案的不确定性，均以失败告终，所以总工程师在工作计划制订方面仍应起到决定性作用。如果辅以设计管理信息系统，记录上传，工程师可以回顾或者分享所经历的工程，可以总结经验、教训。在员工方面，通过该系统将总工程师的任务更加明确，通过文字表格的形式细化，尽可能地让员工了解与设计相关的一切权限允许的信息，降低因为理解差异造成的损失。如果后期开发可以实现动态进度上交，便可以帮助工程师及时更改不合理的工作计划和人员分配计划。
2.2薪酬制度改善方案
因为建筑设计是知识性工作，对于时间和进度难以掌控，项目管理有一定的难度，所以人的积极性是否被调动是所有管理中的重中之重，而良好的薪酬体系是解决此类问题的关键。设计项目系统将薪酬制度分为两个主要方向去体现：第一是项目分红，应当保留并改进原有的以项目收入大小为分配依据的分红方式，这样既可以保证企业改革的难度降低，又可以实现公平，主要依据是员工在项目中的责任级别与工作情况；第二是每月奖金，这个部分是根据日常工作情况的月评。以下是具体计算方法：
（1）责任矩阵评分。根据项目责任级别分为3个等级：项目负责人、主要参与人、其余参与人，3个等级制定不同分值。
（2）按照项目设计阶段评分。前期研究阶段、方案设计阶段、初步设计阶段、施工图设计阶段、后期服务阶段、项目结束及后评价（根据项目实际情况可缩减阶段数量）。
（3）制定企业员工、管理人员评分表。（1）、（2）两项以项目为单位，比例由管理人员确定，决定项目分红标准。（3）为月报，反映在员工当月薪酬。计算公式：项目分红＝（阶段评分的之和÷满分）×责任系数×最高分红责任系数：按其在责任矩阵等级设定系数；最高分红：完美完成项目可以得到的项目分红额度；月薪＝工资＋奖金×月报评分系数。
2.3设计管理信息系统软件开发界面要求
软件应简单易操作，大多数软件或信息系统在实际工作过程中都需要对使用者进行培训。但由于公司人员本身工作量大，信息系统短时间内的效果并不显著，设计人员及管理人员较为排斥新的软件及信息系统。如果想要切实可行地落实设计管理信息系统，必须提供给使用者一个相对友好的界面，减少或省去培训时间。最好使软件像ATM机一样，用最少的操作及按键完成尽可能多的功能。
三、结语
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关键词：会计电算化专业；实践教学体系；管理
一、制定会计电算化实践教学体系管理的工作计划
会计电算化实践教学体系的管理工作计划的主要内容有：企业应根据自身发展的总目标，结合企业自身条件以及国家方针政策和业务发展需要，确定会计电算化的总体管理要求，明确会计电算化总目标；确定电算化会计信息系统的总体结构，系统的子系统组成及之间的联系；确定电算化会计信息系统实现顺序，按核算—计划分析—预测决策的顺序进行，会计核算部分可先实现账务处理、报表编制、应收/应付账款核算、工资核算等工作的电算化，然后实现固定资产管理、存货核算、成本核算、销售核算等工作的电算化。在技术上可采用先单机，再上网络，然后逐步扩充实现网络化；确定电算化会计信息系统软件取得方式，一般有自行开发、委托开发、联合开发和外购商品化软件等方式；确定电算化会计信息系统硬件配置要求，提出与会计电算化工作规划相适应的计算机硬件设备机型和网络系统设备配置原则和要求。制定会计电算化工作计划是管理会计电算化的主要内容。通过制定会计电算化工作计划，可以明确奋斗目标及主要任务，降低实施成本，提高经济效益；满足外部和内部不同部门的需求，协调会计信息子系统与管理信息系统之间的关系，使企业信息化工作统一标准、统一安排；有利于实现数据共享，组织各类人员参加和配合；对会计信息系统进行总体设计、分步实施、分阶段完成。
二、确定会计电算化实践教学体系管理的组织机构
制定会计电算化工作计划后，对技术和经济等方面规划进行可行性研究，分析单位拥有的设备条件、技术力量能否保证会计电算化的正常开展，能否承担投入的人力、物力、财力的压力，还应对预期取得的经济效益和社会效益进行分析。可行性分析通过后，必须将会计电算化工作进一步细化，层层分解，制定出具体可行的分阶段实施工作计划，指导会计电算化的具体实施工作，并对计划的执行情况进行考核。会计电算化实践教学体系的管理应该建立会计电算化工作的组织机构，应处理好领导、总会计师、财务部门的关系。会计电算化工作需要不同类型和不同层次的专业人员，因此，制定专业人员培训计划，明确培训人员数量、培训要求、方式、时间等。开展会计电算化工作需要一定的资金投入，包括硬件购置费、软件开发和购置费、耗材料费、运行维护费和培训费用等，没有资金保障，会计电算化工作将无法开展。因此，在计划中做出预算的同时还应安排资金来源。
三、建立会计电算化实践教学体系管理的教师队伍
二十一世纪是经济全球化的时代，会计行业处于这一潮流的最前沿。认真研究应对的战略与策略，特别是从理论与实践相结合上，提出与论证会计电算化实践教学体系教育问题，已经成为广大会计教育学者的紧迫任务和前沿问题。如会计电算化实践教学模式、会计电算化实践教学改革、会计电算化实践教学评价体系等。会计电算化专业的教师应当对这些问题开展理论研究和学术交流，以保持专业教学的前沿性。为了保证会计电算化实践教学体系的管理工作顺利开展，必须建立队伍负责组织管理工作，建立会计电算化实践教学体系管理教师队伍，组织会计电算化实践教学体系的管理工作。加强师资队伍建设，提高教育教学质量。建设与时俱进、抢占前沿的会计教育师资队伍，建设具有开拓进取意识和创新能力的师资队伍。会计电算化专业是一门新兴的专业，需要分析和解决的问题是现代经济和管理问题。我们必须破除长期以来在人们头脑中根深蒂固的研究方法和模式，发扬创新精神和创造能力，尽量用比较新颖和科学的方法进行专业研究和教学实践，与市场的动态仿真一致，健全会计学课的研究体系，使会计电算化专业的教学内容富有科学性与时代特征。建设理论与实践相结合的高素质的师资队伍。具有丰富工作经历和实践经验的教师的课堂，不仅内容丰富多彩，而且由于真实、生动而吸引学生并使学生信服，教学效果有充分保障。
参考文献：
[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010~2020）[M].北京：人民出版社，2010.
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篇9
财务人员20xx年度工作计划
时间过的好快，似乎在一个不经意间给人许多考验，许多宝贵的经验，我已从事财务工作两个多月的时间了。以下是针对我所在酒店的基本介绍和XX年酒店财务工作计划的具体情况：
酒店简介：××大酒店是一家文化型酒店，在经营上打造一流文化型酒店。在餐饮形式上讲究：地方特色或民族性风味特色，所以在餐饮产品品种数量上，相应比较多。这样就决定了酒店在食品原料上的成本投入，相应的增多。所以在餐饮成本控管方面，必须注意到食品原料市场供应情况及厨房在加工情况。以便于更好的对产品价格跟踪管理，随时对产品的毛利进行控制。做出毛利预警机制，以保证酒店的利益。刚到财务，一切都从零开始。作为成本控管，本岗位的工作责任就是：发现问题，然后用具体的数字或文字说明问题。解决关于成本方面的问题，不定时地对酒店的菜品价格进行核算。是否销售价格过低，或成本过高等问题。以便于及时发现问题，如有发现及时记录下来。并且用书面形式表达出来，以作书面性汇报。好及时的反应情况，保证酒店利益不受损失，将酒店的XX年财务工作计划如下：
1、了解厨房所使用原材料的涨发率及净料率，同时了解原材料在厨房的使用情况。做好购进原料的质量验收与督促工作，保证食品原料的质量。
2、不定时的，对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率，做到算得出，管得住。以防由于厨房人员技术不同而造成食品原的出品率过低，影响酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品价格巡查工作，发现菜品价格问题及时做出书面汇报，并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%
在××酒店财务，工作的这段时间里。刚开始工作比较上进，并且能快速的发现问题并反应问题，同时做出书面性的工作汇报。并且也解决了一些实际问题。但是到最近半个月来，由于年终盘点，年货问题，而没分清主次，同时没有做好时间安排。造成成本控管工作不及时，反应不到位。书面性汇报也没有做，同时做了好多无用功，造成大量工作时间的浪费。在保密工作当中，由于自己的刚刚踏入财务，对工作数据的保密意识不强，所以后我将三思而后行。在工作认真考虑后再去做，把工作时间安排好，以免做太多的无用功。在工作当中应做到，工作效率的化以防止效率过低!工作问题主要存在：没有分清工作重点，没有理顺工作环节。而造成以上问题的发生，为防止以上问题从复发生，做出下一步工作计划如下：
迎新年，XX年工作计划如下：
1、安排好工作时间，做好日常工作。根据每天的工作情制定工作计划，以防为找事情做而找事的事情发生。
2、一周一书面汇报，做到不漏报不瞒报。并且对汇报内容就行详细数据分析，以便于更好的为下一步工作打好基础。同时留底以便于备忘，为以后的工作开展作好准备。
3、对厨房原料有针对性地盘点，特别是海鲜干货制品，做到一周一盘点，并且生成表格。对于一般原料注意其使用情况，发现问题及时上报。并且做出相应的答复，以保证原料的正常使用。对每天的工作做出小结，并留待好第二天工作的衔接。
4、针对原料的购进与售出，存在若干品种可以论件计算，也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面，准备制订出每日售卖盘存表。以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。
财务人员年度工作计划范文
1、进一步巩固会计核算改革工作
搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。
2、完善财务制度建设
我们将在201x年制度建设的基础上，进一步制定和完善一些校内财务规章制度，诸如：《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等，使会计工作有一个更加完善的制度环境。
3、进一步加强财务系统信息化建设
我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设，做好财务信息的日常工作，方便教师查询，提高办公效率;完善内部报表制度，开发财务分析系统，为决策提供科学依据。
4、配合后勤部门做好社会化改革工作
从财务角度认真总结201x年后勤改革的经验，修订和完善后勤单位的经济管理办法，使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况，帮助主管校长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围，制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法，配合后勤部门把后勤改革推向深入。
5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的整体核算水平
201x年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。结合201x年的决算和总复核中发现的问题，有针对地对一些重点科目进行讲解。
6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用
201x年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。
7、管好、用好各种专项经费
做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划(规划),加强平日管理、检查、分析和控制工作。
8、清理会计档案库,开发票据管理软件
对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。
9、完成助学金一级核算工作
在工资实现一级核算之后，完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行.
财务人员20xx的年度工作计划
公司新领导层接手公司的第一年，根据公司全年董事会的工作安排以及未来三年规划，结合本公司的实际情况，公司财务部在一如既往地做好日常会计核算工作、提供优质服务的同时，将着力做好完善财务制度、推进规范管理和加强学习教育、苦练服务内功两篇文章，为公司的做大、做强提供优质、高效的保障和服务。
一、加强规范管理、做好日常核算
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况，按照会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。
2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计，并按有关部门的要求，完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计，提高资金使用效益。
4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作，并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。
5、做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，编制会计凭证，进行记账。做到“三及时”：即及时编制有关会计报表，及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。
6、配合销售部了解货款回收情况，做好货款回收工作。
7、积极筹措资金，从多方面保证公司资金运营的流畅。
8、努力加大新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使在较短时间内投资、发展新业务，走在同业前面，占领市场。
9、完成公司董事会及ceo临时交办的其他工作。
二、加强基础防范、做好安全工作
1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题，检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查，若有隐患，及时处理并向上反映;及时加以整改。
2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作，确保不漏不遗不缺。
3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理，采取有效措施保证地上无乱扔烟头。
4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性，发现问题及时处理并向上汇报。
三、加强考核考评、提高工作质量
1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定，对违反规定的人员提出处理意见。
2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度，保证每日工作的正常进行。
3、要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度，包括：财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位责任制，规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细则。这样，每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。通过实施这些制度，进一步提高企业管理整体水平。
4、建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调发展，严格审核费用开支，控制预算，加强资金日常调度与控制，落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
四、加强素质养成、推进队伍建设
随着后勤集团的不断壮大，面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争，提高财务人员素质日显重要。
1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。
篇10
撰写人：___________
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xx年客服部工作总结及下半年工作计划
客服部工作总结及下半年工作计划范文一
xx年xx月
1、开展师德师风建设宣传教育系列活动。
2、开展庆祝教师节活动。
xx年xx月
1、开展迎国庆宣传。
2、组织教职工学习《工会法》和新的《劳动合同法》。
xx年xx月
1、继续开展每学期一次的趣味运动会活动。
xx年xx月
1、学校工会工作总结
2、各类先进评比
客服部工作总结及下半年工作计划范文二
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1.
终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;
2.建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
3.数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;
4.客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
5.客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;
2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!
