工作证明怎么写范文
时间：2023-03-24 08:01:54
导语：如何才能写好一篇工作证明怎么写，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
（一） 证明书要打印在公司信纸上面。
（二） 信纸上应该有公司的详细地址及电话号码。
（三） 证明信应该有单位负责人签名，也应该有公司盖章。
（四） 内容需要清楚讲明职位，在什么时候开始工作，每年的总收入有多少，是否包括年薪、房屋津贴、年终奖金及公司分红等等。
篇2
姓名 性别 出生年月
民族 政治面貌 身份证号
工
作
表
现
该同志于 年 月至 年 月在我单位从事 工作。
工作表现：
特此证明
单
位
意
见
单位负责人签字： (单位盖章)
年 月 日
备
篇3
教师工作证明范本
工作证明
兹证明 满 2 年。 虞黎明 同志现从事 市政现场技术 工作，累计
特此证明
单位名称(公章)盖章
经办人：
员工工作及收入证明 :
兹证明是我公司员工，在部门任职务。至今为止，一 年以来总收入约为元。 特此证明。 本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的工资收入， 不作为我公司对该 员工任何形势的担保文件。 盖 章： 日 期：年月日
收入证明 兹证明我公司 (XXXX 公司) 员工 XXX 在我司工作 XX 年， 任职 XX 部门 XX 经理 (职 位)，每月总收入 XXXXX.00 元，为税后(或税前)薪金。
XXXX 公司
200x年 X 月 X 日
记住要盖个公章。
收 入 证 明 银行：
兹证明 先生(女士)是我单位职工，工作年限 年，在我单位工作 年，职务为， 岗位为 ，工作性质为(正式制 ;合同制 ;临时制 ;其他 )，职称为，该员工 是否有违规违纪行为(有 ;无 )。 其身份证号码为： 其平均月收入为人民币(大写) 元
填表人签字：
证明单位(盖公章) 单位联系电话：
单位营业执照编号：
单位办公地址：
本单位承诺该职工的收入证明真实。
本收入证明仅限于该职工办理贷记卡用途， 我公司并不对该职工使用贷记卡可能 造成的欠款承担任何责任。
填表日期：
年 月
收入证明
中信信用卡中心：
兹证明书 为本单位 职工，固定月收入 ，年收入为本证明仅限用于申请中信信 用卡，且不负责员工的信用卡法律及欠款责任。
单位盖章：
招商银行信用卡申请个人收入证明格式
兹有我公司(XXXX 公司)员工 XXX，身份证号码：XXXXXX，在我司工作 XX 年， 任职 XX 部门 XX 经理(职位)，年收入为人民币 XXXXX 元。 特此证明!
XXXX 公司(加盖公章)
XXXX 年 X 月 X 日
教师工作证明范本
证明(黑体加粗三号居中)
(空两格)兹有我校______同志，于___年___月-----____年____月在我校担任____年级____班班主任一职。该同志任职期间，工作认真负责，热爱学生，团结同志，曾荣获_____年度优秀班主任、优秀班级管理工作者等荣誉。特此证明。
______学校(加盖公章)
___年__月__日
1、服从学校领导，遵守学校规章制度，按时上班、下班、上课、下课，积极维护学校的正常教学秩序。
2、按照教学大纲要求和备课组制定的教学计划，按时完成教学任务，努力提高教学质量。
3、“教学与管理并重” ，教书育人，管教管导，主动与班主任配合，加强对学生的教育，提高学生的学习积极性，培养学生良好的学习习惯。
4、遵循教学规律，贯彻教学原则，面向全体学生，改革课堂教学，提高教学效率;积极进行教改实验，认真写出经验总结或论文。
5、按照教务处、科组的统一安排，积极组织和辅导学生开展学科课外活动，开拓学生的知识视野，激发学生的学习兴趣，发掘学生的发展潜能。
篇4
个人收入证明(银行按揭专用)
兹证明_________(先生/女士)系本单位_________(1.正式工;2.合约工;3.临时工)，已连续在本单位工作_____年，目前在本单位担任_________职务。目前该职工的最高学历为________，身体状况_________。近一年内该职工的平均月收入(税后)为 ____________元人民币。本单位承诺以上情况是正确属实的，如因上述证明与事实不符而导致贵行经济损失的，本单位愿承担一切责任。特此证明。
单位公章或人事部门章：
人事部负责人签名：
年月 日
收入证明(单位专用)
兹证明我单位员工：_____ ，身份证号码(护照号码)：__________________ ，学历：_______ ，在本单位担任：______ 职务，在本单位连续工作时间：______ 年。年内每月平均收入为______ 元。
特此证明!
我单位保证所提供的信息真实可靠。本收入证明仅限于该员工向贵行申请贷款之用。
人事部门联系人：
联系电话：
单位地址：
篇5
银行收入证明格式范本
XX银行：
兹证明XXX为本单位职工，于XX年进入本单位至今，现担任XXXX职务。近一年内该职工的平均月收入为XXXXX元。
本单位谨此承诺上述证明是正确、真实的，如因上述证明与事实不符导致贵行经济损失，本单位愿承担一切法律责任。
特此证明。
单位公章
年月日
银行收入证明格式范本
兹有 同志，性别 ，身份证号码(军官证、护照)号码： ，自 年 月 日至今一直在我单位工作，与我单位签订了劳动合同，合同期限为 。目前在 部门担任 职务，税后月工资、薪金所得为人民币(大写) 元，月住房公积金的单位缴存部分为人民币(大写) 元，月住房补贴为人民币(大写) 元。
特持证明。
单位公章(或人事劳资章)
年 月 日
1、单位名称：
2、单位地址：
3、联系电话： 邮政编码：
4、人事(劳资)部门负责人姓名：
银行收入证明格式范本
尊敬的(单位全称) ：
兹因 先生/女士(证件类型： 证件号： )
向我行申请个人贷款，先特向贵单位核实其收入、工作、联系及婚姻状况。
银行收入证明格式范本
兹因 先生/女士(证件种类： 证件号： )
为我单位正式员工，现任 职务(学历： 、职称： )。该同志办公联系电话： ，家庭电话： ，移动电话： 。
该同志自 年 月 日至今在我单位工作，在我单位工作年限为 年，
现固定收入为(大写)人民币 元，其他年收入为(大写)人民币 元。
现婚姻状况为： (以婚、未婚、离婚、丧偶)。
经核实上述情况真实无误，我单位已完全知此证明所产生的法律效力，并对此证明的真实性承担相应的法律责任。
单位(或人力资源、劳资管理部门)公章：
负责人：
年 月 日
备注：
单位法人地址： 邮政编码：
人力资源或劳资管理部门联系人： 邮政编码：
银行收入证明格式范本
兹有 同志,身份证号码:
自 年 月 日至今在我单位工作,任 职务。其本人月收入为人民币(大写) 元,特此证明。
上述内容真实无误，我单位对此承担相应的法律责任。
单位公章
年 月 日
备注：
1、单位全称：
2、法定地址：
3、单位人事(劳资)部门负责人姓名：
4、联系电话：
5、传真号码：
6、邮政编码：
银行收入证明格式范本
兹有 同志，性别 ，身份证(军官证、护照)号码： ，自 年 月至今一直在我单位工作，目前在 部门担任 职务，税后月工资、薪金所得为人民币(大写) 元，月住房公积金的单位缴存部分为人民币(大写) 元，月住房补贴为人民币(大写) 元。
特此证明!
我单位对本收入证明内容的真实性负全部法律责任。
单位人事(劳资)部门盖章
年 月 日
1、单位全称：
2、单位地址：
3、联系电话： ，邮政编码：
4、人事(劳资)部门负责人姓名： (签字)
银行收入证明格式范本
兹有 同志，身份证号： ，系我单位工作人员，在我单位工作 年，任 职务，其年收入为 万元。特此证明。
上述证明真实无误，我单位对此承担相应的法律责任。
篇6
一、预报名高频问题
1.考研预报名是什么?
考研预报名和正式报名同样有效。它的作用就是为了防止正式报名时人太多，系统挤不上去，而提前开启的报名通道，如果预报名填写的信息如果确认无误，算有效报名，正式报名时就不需要再报了。
2.往届生可以预报名吗?
从17年开始，大多数地区往届生是可以预报名的。根据去年的情况看，四川等某些省份往届生是不可以参加预报名的。
3.报考点和报考单位有何区别?
报考点是报名、现场确认和参加考试的地点;报考单位是你要报考的院校。每个报考点都有人数限制，所以大家尽量不要拖到最后报名，以免选不到合适的报考点，给现场确认和初试带来不便。
4.在报名中，页面无法正常显示?
无法正常显示或选项没有下拉菜单时，可以清除浏览器缓存或更换上网环境，避开报名拥挤阶段。关闭其他无关网页、软件，页面有时加载缓慢，请耐心等待页面全部加载后再进行下一步提交。
5.如何判断网报是否成功?
统考网报结束后将生成9位数字的报名号。对于选择了无需网上缴费省份的报考点的考生而言，只要生成了报名号即表明报名成功。对于选择了须网上缴费省份的报考点的考生，生成报名号后，还需成功交费后才算报名成功。
6.一定要网上缴费吗?
部分省市要求网上缴费，如果你报名时，页面上有网上缴费的提示，一定要缴费成功才算完成了网上报名的全部流程。
7.学历(学籍)信息校验是怎么回事?
报名期间将对考生学历(学籍)信息进行网上校验，考生可上网查看学历(学籍)校验结果。考生也可在报名前或报名期间自行登录“中国高等教育学生信息网”查询本人学历(学籍)信息。
8.学历验证不通过什么原因?
首先检查一下，是否是毕业时间(以毕业证上的时间为准)、学历、学位证书编号填错了。如果一遍遍尝试还是无法通过，你可以先继续填写考生信息中的其他部分，在招生单位规定时间内完成学历(学籍)核验即可。
9.户口和档案相关内容，如何填?
应届毕业生户口迁至学校的写现就读学校所在地和现就读学校详细地址，没迁至学校的写户口实际地址即可，往届生按实际情况填写。档案填写同理。
10.选择报考点有哪些注意事项?
在统考网报系统中，报考点列表是和前面填写的招生单位、考试方式等相关联的，请仔细阅读相关单位公告，如果有疑问请与报考点所在省级教育招生考试机构联系。请注意，生成报名号后不可修改报考点选项。
11.非应届本科毕业生如何选择报考点?
分两种情况：
①单独考试考生应选择招生单位所在地省级教育招生考试机构指定的报考点办理网上报名和现场确认手续。
②其他考生(含工商管理、公共管理、旅游管理、工程管理等专业学位考生)应选择工作或户口所在地省级教育招生考试机构指定的报考点办理网上报名和现场确认手续。
12.非应届本科毕业生能否选择工作所在地的报考点?
一些考生想选择工作所在地的报考点，这时要注意以下两个问题。
①单独考试考生应选择招生单位所在地省级教育招生考试机构指定的报考点。
②其他考生(含工商管理、公共管理、旅游管理、工程管理等专业学位考生)如果想选择工作单位所在地的报考点，要符合工作单位所在地省级教育招生考试机构的要求。
注：一般需要提交工作单位开具的工作证明，具体请查询网报公告。如有疑问，请咨询报考点或报考点所在地省级教育招生考试机构。
13.应届本科毕业生如何选择报考点?
应届本科毕业生原则上应选择就读学校所在地省级教育招生考试机构指定的报考点办理网上报名和现场确认手续。
14.二战考生应该选择哪个考生来源?
选项有：科学研究人员、高等教育教师、中等教育教师、其他在职人员、应届本科毕业生、成人应届本科毕业生、其他人员(备注：非应届且非在职的考生选择“其他人员”)。
15.在报名过程中忘记报名号，怎么办?
凭注册的账号进入网报系统查询;如账号遗失，则需点击登录页面的“找回用户名”或“找回密码”链接，根据页面提示输入用户名、姓名、证件号码等信息找回。
16.校对信息时有错误，怎么修改?
可直接填写页面底部的验证码信息，点击“确认无误”按钮，完成报名操作，然后再修改相关信息即可。但招生单位、考试方式和报考点等几项关键信息不允许修改，若填写错误，只能取消报名信息后，再新增一份新的报名信息。
17.学校改了名字，下拉选项中没有该怎么填?
往届生毕业学校名称以及毕业年月需要与毕业证书上信息完全一致，应届生毕业学校名称以将来获得毕业证书上的信息为准。如选择毕业学校时下拉菜单中无完全一致的名称，请选择下拉菜单最下方“(00000)其他”选项，然后在文本框中准确填写。
18.考试科目与学校公布的不一致?
发现这一问题，请及时向招生单位联系确认。出现这一情况，有可能是招生单位的考试科目出现错误，考生可在与招生单位联系后暂缓报名，请随时关注网报系统，等该问题解决后，再重新填报。
19.奖惩情况要不要写?
没有的话要写“无”，不可以空白。有的话，如实填写，如果在大学期间或者工作期间获得过什么奖励证书，要按照颁发证书上面的时间如实填写~
20.非定向就业和定向就业区别
参加单独考试的考生，只能被录取为回原单位的定向就业硕士研究生。定向就业的硕士研究生均须在被录取前与招生单位、用人单位分别签订定向就业合同。若考生选择报考类别为定向就业，则必须选择“定向就业单位所在地”并填写“定向就业单位”。
21.可以多选几个报考点吗?
从18考研开始，考生有且只能保留一个有效报名信息，但在报名结束前可以修改或重新填报。也就是你在考研报名结束前必须选定报考点和报考学校专业。
22.身份证与户口本地址信息不一致?
按照现在确定后的籍贯、户口所在地如实填写。出生地变了的话写以前现在的都行。
23.报名较晚会不会报不上名?
在正式报名结束之前，都是可以报名的。但是可能出现某个报考点人满了，不能再选的情况。所以，能早点报就早点报。早点报完名，然后安心备考，不是更好嘛~
24.预报名缴费后还可以改专业、学校吗?
生成报名号并缴费即为报名成功，报名成功后不可以修改“招生单位、报考点、考试方式”等关键信息，如果要修改，需要作废前面信息，重新生成报名号，报名费会退回。
二、注意事项
1.记得保存报名信息、检查网上支付是否成功，报名要趁早，有问题可以及时补救。
2.预报名后如无需修改，报名信息即有效，无需重复填报。
篇7
【关键词】中职学生 实习就业 心理干预
【中图分类号】G444 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）03-0176-02
中职生正处于青少年时期，年龄偏小、心理承受能力差、缺乏自信；另一方面，学生对未来的实习内容和实习单位缺乏了解，进入实习后接触陌生环境。难免存在焦虑、紧张的心理，有的甚至害怕实习。为了消除中职生在实习就业前的紧张、焦虑、恐惧、自卑心理，把中职学生培养成高素质劳动者和技能型人才，使中职学校毕业生能顺利进入劳动力市场，实现“毕业与就业零距离”，使学生毕业后能以较快的速度和较短的时间适应工作的需要，我校心理辅导课题组对本校的服装专业学生开展了一系列的心理辅导实践活动。
一 调查――了解学生实习前的心理状态
1.问卷调查
辅导小组对二年级服装专业在校生进行问卷调查，了解他们还有一年即将顶岗实习有什么样的心理状态？结果显示：
学生实习情况调查摘要及统计
2.分析
根据问卷调查及对往届学生实习资料的分析，我们综合得出以下结论：
现状一：学生不能正确认识自己，对企业的要求知之甚少，进而产生自卑、不安、焦虑心理，影响面试及入职后的表现。
现状二：“学生对未来职业有美好的憧憬（即心理学中的幻想期），对工作的期望值往往会远远高于现实情况，忽视由学生到员工的角色转换，表现为盲目乐观。这些学生在遇到困难时选择逃避。”
现状三：对未来工作情况估计不足，使部分学生上岗后自信心受到重创并伴随巨大的失落感。另外，对陌生环境的不熟悉及其社会经验的缺乏，使这些学生无法马上将所学知识运用于工作中，进而出现了“不知道该怎么做才能做好”的困惑。“很多学生因为无法接受新的环境、新的角色而选择转岗。”
二 调研――了解用人单位对员工的岗位职责要求
调查问卷阶段了解到的三个现状中，学生对于未来就职企业的用人要求、工作环境以及工作困难性均“丈二和尚摸不着头脑”。由此可见，对用人单位的深入了解，是解答学生实习就业前心理问题的关键。我们对于企业的调研主要包括以下几方面：
第一，结合就业指导课程引导学生到用人单位做调研，了解用人单位对岗位人员有什么样的要求，由学生完成调研报告。
调研的过程，我们心理课题组组织了两次共104人次到华邦制衣厂、梦之岛进行调研，主要以企业人事部给师生进行直接会谈，提问回答以及过后电话访谈为主，另外，两位老师也利用暑假下企业的机会与我校的对口实习单位的东莞联亚制衣有限公司人事主管进行面谈调研。
第二，让预备实习学生上网查资料，了解企业对员工的岗位的要求，对照学习，努力按要求提升自己，按职业岗位要求做好自己。
通过调研，同学们了解并认识到企业对员工的一些要求。普遍认可度较高的有：（1）工作态度认真、技术好；（2）遵守规则，按时上班；（3）谦虚好学、勤快；（4）敬业爱岗、乐于奉献、吃苦耐劳。
三 训练――渗透在平时的教育教学中
心理素质培养和训练，是指运用心理学方法、理念，在教育教学过程中，通过各种活动潜移默化，培养学生良好的行为习惯，全面了解自己并在各种活动中提升自我的心理准备过程。在训练中，学生将养成良好的劳动、卫生、学习、锻炼习惯，树立正确的就业观，培养爱岗敬业、勇于创业的精神，做到干一行爱一行，有吃苦耐劳的精神。
第一，训练重点：训练培养学生良好的行为习惯，优良品质（如集体观念、服从意识、文明礼貌、乐于奉献、热爱劳动、吃苦耐劳等）。
第二，训练难点：良好的职业道德形成训练。
第三，具体训练方法：首先，引导学生：（1）在日常生活中培养从小事做起，严格遵守行为规范。从自我做起，自觉养成良好习惯。（2）在专业学习中训练增强职业意识，遵守职业规范；重视技能训练，提高职业素养。（3）在社会实践中体验参加社会实践，培养职业情感。学做结合，知行统一。（4）在自我修养中提高体验生活，经常进行“内省”。学习榜样，努力做到“慎独”。（5）在职业活动中强化将职业道德知识内化为信念，将职业道德信念外化为行为。其次，为实现心理素质的提升，教师在平时的教育教学过程中应注意：（1）召开系列主题班会――《专业前景学习内容及重要性》《文明礼貌习惯养成教育》；（2）写周记：进行心理训练；（3）心理素质系列讲座：了解自我、学习能力、意志力、行业职业道德训练，适应职业要求的行为习惯；（4）职业体验，搜集、整理、讨论、学习所学专业的行业职业道德规范的具体内容和要求。
通过训练，使学生明确职业道德行为养成的重要性，加强职业道德修养，坚持参加实践，在实践中培养良好的职业道德，形成高尚的职业道德品质，为实习就业做准备。
四 集体心理辅导――面对实习就业，你准备好了吗？
为了加强对学生的集体心理辅导，我们分别以以下形式进行。
1.辅导课形式进行
针对当前中职生心理素质脆弱、缺乏吃苦耐劳精神这一普遍问题，在辅导中，对学生进行职业道德教育，培养他们良好的职业道德品质。在集体辅导的过程中，学生与学生之间还可以进行没有压力的深入交流。
第一，辅导问题：（1）了解实习就业将面临的困难以及如何克服等；（2）了解实习就业前，应做好哪些准备；（3）树立爱岗敬业思想，干一行，爱一行，以主人翁精神和认真的态度来对待工作，为就业铺平道路。
第二，活动过程：此次辅导课通过讨论与讲述、角色扮演、游戏等环节去体验。
首先，故事引入――知道面对“想家、生活不习惯，工作中受气挨骂”这三关我们应该怎么办？面对实习就业中遇到的困难，我们要以积极的态度去对待。同学间互相关心，互相帮助，有事可通过网络、电话和老师交流，相信任何困难都可以克服。
其次，角色扮演。小品一：《宿舍风波》面对不理想的住宿环境，你将怎么办？小品二：《加班》当实习单位需要加班时，你会以怎样的心态对待？
其实生活中有很多不尽如人意的地方，我们要学会面对现实，做生活的强者，以良好的精神风貌和心理素质来赢得别人的赞誉。
最后，游戏：“传字条”回答问题。（1）在实习就业中，你如何找准自己的位置？（是抱着玩玩的心理，还是努力工作证明自己的实力，珍惜这次的实习机会。）（2）在实习中你怎样与上司、同事相处？（3）面对严厉的上司，你怎么办？（4）如何在困难面前做好本职工作？
第三，活动成果。工作中每个人都会遇到各种问题，只要我们有充分的心理准备，一切问题都可迎刃而解。
2.企业指导――请企业人事主管到学校进行讲座
在整个中职学习过程中，学校每年会有计划地请企业相关人事部门到学校进行专题讲座，就行业的前景和现状对学生进行介绍，还特别介绍员工的具体职责要求，并欢迎学生到企业实习、就业等。让学生更好地了解企业的方方面面，促进学生更好的就业。同学们都感慨地说：能与用人单位直接交流，我们对将来就业更有信心了。
3.优秀毕业生回校和师生交流
开学第一周学校各专业都会有针对性地请优秀毕业生回校与新生进行面对面的交流，让学生感受师兄师姐的成长经历及成功历练过程。对学生的正面影响有很好的帮助和促进作用，更多的是分享他们在成功路上所作出的努力，以及怎样按职场规则去实现自己的理想，这些优秀毕业生都有共同的特质，就是勤奋、谦虚、敬业、坚忍不拔等，这些都给学生留下了深刻的印象。
通过以上活动，同学们对实习就业前做好哪些心理准备加深了认识，同时对职业道德与就业的关系有了进一步的理解，这些认识和理解为同学们实习就业的顺利进行铺平了道路。我们相信。只要同学们做好了充分的心理准备，就一定能顺利通过实习就业关。
我们通过一系列的实习前的心理辅导训练，使学生在实习期间普遍表现出适应环境能力较好、想家情况减少的心理状态，大家均能互帮互助解决问题。心理承受力、抗压能力明显增强，遇到工作、生活上的问题会寻求师长、同事帮助，及时解开心结；工作态度、行动较为积极，较好地适应工作需求，同时也深受用人单位欢迎。
参考文献
篇8
所谓“精”，就是要求我们的工作要在原来的基础上，加以提炼、总结，取其精华，发扬继承，要做到精益求精，力求完美。物业公司在日常的管理服务过程中，每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是成绩。在油田深化改革、重组改制、市场化运作机制逐步形成的新形势下，我们从提高企业生存竞争能力的高度，不断加强对公司管理工作的精确计划、精确决策和精确控制，不断健全各项管理工作的运行机制，不断加强内部管理工作的过程指导，全面夯实了公司管理工作的基础。
一是在运行机制上下功夫。一套科学有效的机制是企业的“筋骨”，是企业实现快速发展的基础保障。几年来，我们紧跟油田和社区改革步伐，不断加强内部管理体制和运行机制的转换，逐步形成了以物业站为甲方，各专业队为乙方的“一拖N”管理模式。原来由物业站大包大揽的各项维修、保洁、绿化、治保等服务工作与小区工作相分离，分别形成专业化队伍，变原来的统一管理为甲乙方合同关系，各专业队成为服务的提供
方和承包方，双方按照合同约定进行考核与被考核。内部模拟市场机制的运行，使物业站和专业队之间责权更加明确，考核更加严格，迫使专业化队伍必须用优质快捷的服务到接受服务的物业站去挣取服务成本。在用人机制上，我们重点突出各单位、各部门的职能作用，设置了较为科学、合理的运行机构，严格执行“三岗制”动态管理办法，通过对人员的优化组合，充分挖掘的潜能，进一步提高劳动效率和管理效率，增强员工队伍的风险意识，仅年，公司就优化下来多名职工充实到了门卫、绿化等原来家属的岗位上，既节余了费用，又安置了富裕人员；在利益分配机制上，我们彻底打破了“大锅饭”的现象，结合岗效薪点工资制度的实施，在维修队实行了工时制，坚决做到了“干和不干的不一样，多干和少干的不一样，会干和不会干的不一样”，平时不干活的职工奖金将出现负数。
二是在素质培训上下功夫。物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，而这一切都要取决于服务者素质的高低和能力的发挥，也取决于是否科学、有效运用。因此搞好人力资源管理、加强人才素质建设是抓好其他各项管理的基础，也是确保企业长盛不衰的关键。年我们对公司部分机构和人员进行了相应调整，优化了人员结构，简化了管理流程。我们一是通过加大对基层干部的培训力度，建立健全了公司培训考核体系，调整优化人员结构，把政治强、业务精、懂经营、善管理的优秀人才选拔到了管理岗位上，通过扎实有效地培训，使公司每一个站、队长都学会了标书编制、成本测算，与居民沟通的技巧和独立投标的技能，全部具备了独立的能力。二是加大了对职工队伍的培训力度，各基层单位都建立了“一人一课”、“导师带徒”等简单有效地培训办法，激发了职工学习业务的热情。目前，在公司的员工中，大专以上占21.4%，中专占17.8%，技校以下占60.9%。
三是在品牌建设上下功夫。近几年来，管理局对社区的费用补贴逐渐压缩，年实现零补贴和物业企业实现改制分流的严峻形势已经不可避免的摆在了我们面前，再想走坐享其成的老路是不现实的，仍然存在临时抱佛脚的思想也是行不通的。因此，我们通过和学习型组织的创建，经过几年的探索，逐渐形成了具有特色的文化体系，并通过不断的锤炼，公司在“塑造品牌、发展品牌”上迈出了坚实的一步，已经巩固形成了“心连心”、“彩虹”、“银盾卫士”以及“广厦之星”等一批服务精品，进一步增强了形象的影响力和渗透力。
二、把握一个“细”字，进一步促进了公司管理工作的规范
所谓“细”就是要求我们的工作组织要严密，管理要细致入微，不能只浮于表面，而要扎实深入，管理到位。目前的物业管理与服务水平的差异往往是体现在细节的管理上。我们物业公司每天处理着数不清的事情，保洁、保安、绿化、维修等，件件琐碎，看似无关紧要，小事一桩，可是小事一旦因为某个环节、某个细节处理不好，很可能转化为大事，影响信誉。相反，每个细节、每一个环节、每一件事情都能做到位，我们的整体管理水平就能提高。对于任何一项工作来说，构建设想是前提，落实到细处却是关键。近年来，由于区域的整合以及不断的发展，物业公司的管理面积逐渐变大，管理难度也随之增加，为确保工作质量不降，公司狠抓了细节管理，将管理延伸到了每一名员工的每一个动作、每一次微笑当中，进一步促进了公司管理工作的规范。
一是以ISO9001体系为基础，细化了管理服务的标准。近年来，公司依据ISO9001体系的要求，在服务标准的制定上，明确了具体的操作程序和质量责任人，使每个岗位都有了工作职责、任职要求、服务规范和工作标准，都有相应的检查制度和考核细则，都有质量持续改进和纠正预防控制措施，实现了标准化、程序化、规范化，每一名职工都知道自己干什么，应该怎么干，干到什么程度，由谁来管理考核，出现问题将受到什么处罚，由谁来处罚等，做到了“事事受控，时时受控，人人受控”。我们将工作人员入户要穿鞋套，要怎样敲门、要怎样问好、工作服要全部纪扣以及工作证的佩戴位置等等琐碎细节都做了规范要求，ISO9001体系的推行，更新了服务理念，各岗位都按照“写自己所要做的、做自己所写的、记自己所做过的”的基本要求履行本职工作，进一步完善了各项、操作规程和激励约束机制，把物业管理工作提高到了一个新的水平。
二是以开展承诺服务为切入点，增强了员工为居民服务的意识。物业管理的产品是服务，谁的服务得到业主的认可，谁的服务就更广阔，产品就卖的多，就有市场。几年来，公司全面实施了承诺服务制，公开了承诺内容和服务标准，要求维修人员在接到居民的报修或咨询后，在服务范围之内的必须在20分钟内赶到现场处理解决，需要协调其他部门的必须在24小时内通过电话或者走访等形式给用户一个肯定的答复。同时提出并推行了“首问责任制”，各基层单位分别建立了“首问负责制”日常工作记录本，要求首接责任人对接待的人和事以及处理方式和结果等信息作好详细记录，客观地反映出处理解决问题的全过程。在全员中树立了“为他人服务是愉快”的观念，从而增强了员工为居民服务的意识。*_范文#@目录!网~
三是以先进的服务理念为着眼点，促进了管理与服务的人性化。近年来，我们依靠的影响力，以深化“GIN”绿色物管为核心，从环境、服务、文化三个方面构筑了最佳的人居环境，变物化管理为人文关怀，以先进的服务理念为着眼点，促进了管理与服务的人性化。在小区维修方面，公司组建了“彩虹服务队”，在同行业率先开展了以预防为核心的“主动式”维修服务。在治安工作方面公司全面推行了“准军事化管理”，设立了24小时报警值班室。在物业管理工作中，公司实行了“区块值守法”，赋予了职工充分的管理权，变执行者为管理着，提高了职工主动参与管理的积极性。同时公司还通过建立“定期回访”、“居民访谈日”等制度和异彩纷呈的黑板报、宣传栏，有效地促进了居民与物业之间的沟通与交流。为给居民提供更加人性化的服务，公司在雅苑小区建成了油田第一个智能化管理小区，水电气三表实现了远程抄录，小区建设有电子大屏、背景音乐以及周界防范系统等，物业站也基本实现了信息化管理，建立了雅苑网站，居民可与物业站随时进行网上沟通和交流，体贴入微的服务使居住在小区的居民倍感温馨。
三、坚持一个“严”字，进一步提高了公司管理工作的水平
所谓“严”就是严格管理，从领导做起，从小事做起，做到点滴不漏，将每一项制度与措施毫不递减的执行到公司的每一个角落。实践使我们意识到，强化内部管理，关键在于严格落实各项规章制度，只有实施严格的考核与监督，才能够确保管理措施的到位，才能够提升公司的整体管理水平。
一是通过建立三级考核网络体系，促进了管理水平的持续提高。监督考核对工作过程的控制以及管理轨道的通畅起着至关重要的作用，是影响管理水平持续提高的关键。为此，公司领导层始终重视考核体系的建设，打破了原有的监督考核体系，建立健全了“三级”监督考核网络，即对小区内出现的包括治安、环卫、维修等问题，首先责任全部落实到物业站，再由物业站对专业队进行分项考核，这样就使物业站既自觉的加强日常管理，又在考核专业队时自觉的严格起来，同时专业化队伍为挣取劳务费用而主动的加大细节管理和强化人员素质。“三级”监督考核网络的运行，既使各类矛盾问题象“倒三角形”一样由物业站逐层递减并最终解决消化在基层；又使责任压力象“正三角形”一样由物业站逐层递增最终增强基层职工的责任意识，使管理干部减轻压力，轻装上阵，甩开膀子更好的为公司献计谋策。为使考核更加科学、更加严格，我们还出台了《物业公司日常考核细则》和《日常考核奖惩兑现办法》等一系列制度，把每周物业部的自查与社区的周考核、双月考核相结合，把日常考核与集中考核相结合，对小区的治安、环卫绿化以及维修等工作进行全面检查考核，发现问题及时处理，真正做到了“罚不心软，奖不心疼”。成绩出在平时，出在严格的管理之中，年，在社区组织的四次考核中，物业公司全部名列前茅，在油田公共事业部的居民问卷调查中，物业公司居民满意率高达98％。
二是通过建立绩效考核激励机制，激发了管理工作的有效性。随着市场竞争的日趋激烈，作为绩效管理理论重要环节的绩效考核已越来越被一些企业所借鉴和运用，已充分显示出了它的重要性和时代性。对于物业管理企业来说，我们所提供的无形产品质量的好坏更多的取决于人的因素，而适当的绩效考核将是充分调动员工积极性、确保公司整体目标达成的重要手段。因此，公司从各基层单位抽调了10余名骨干集中购买了书籍并系统学习了绩效考核的理论实质，通过不断的吸收、消化，逐渐建立健全了符合实际的绩效考核体系，建立了一套具有人性化、灵活性、操作性强和能够充分调动职工积极性的绩效考核办法，同时把岗效薪点工作与职工的绩效考核有机的结合起来，努力在调动人的一切积极因素上下功夫，不断提高了员工个人的业绩能力，充分激发了公司管理工作的有效性。
三是通过建立严格的成本考核体系，增强了队伍的成本节约意识。随着年补贴费用的大幅压减和年“零补贴”的即将到来，为公司的成本管理工作提出了更高的要求。为使有限的资金发挥最佳效益，公司将全年的成本费用指标，经过科学合理地测算后，将成本构成的每个要素，横向承包到有关部门，纵向层层分解到基层队、班组及个人，签订成本费用承包合同，形成人人肩上有指标、点点滴滴降成本的倒逼机制。针对公司机关人员大事小事都用车的现象，公司在认真调研的基础上，退回了车队的两台车，只留一部值班车，并由综合办公室严格把关、统一调度，对路程近的骑自行车，对路程远的集中安排，降低了车辆的往返率以及费用的支出。公司要求各单位全部实行日记录、月分析、季兑现。公司成本检查考核工作小组定期对各单位的费用支出情况进行检查，帮助分析节超原因和制定费用计划，确保各单位的费用支出控制在规定指标之内。年末，公司对各单位费用发生情况统计分析，严格按规定落实节奖超罚，进一步增强了队伍的成本节约意识。截至年月份，公司共撤除多余固定电话7部。年全年节余成本近百万元。
精细的管理是企业实现发展的保障，多年来的实践证明，一套科学有效地管理是企业效益的根本来源，物业公司正是通过不断的强化内部管理，不断的优化内部结构，使公司在发展道路上越走越宽。近几年来，物业公司凭借着良好的市场信誉和品牌形象，在激烈的市场竞争中抢占先机，已成功地接管了日报社、区政府、街道办事处、区检察院、建设银行、计算中心、油城广场、鑫都置业等一批高标准的非住宅物业，年创造了150多万元的外部市场收入。年元旦，公司还主动瞄准省内市场，实施“走出去”战略，先后组织人员对济南、青岛等地的物业管理市场进
