英语口语面试范文

导语：如何才能写好一篇英语口语面试，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】副语言 英语口语面试

【Abstract】As is known to all， the aim of an interview in spoken English is simply to testify an interviewee’s integrated English language proficiency. And a variety of training programs for spoken English at all levels in some way are of a great help to college students to improve their spoken English， to cultivate their capability in critical thinking， thereby setting a good pavement for their future career development. While in process of achieving this ultimate goal efficiently， how to make a good use of paralanguage to help enhance their performance in an English interview seems increasingly important and has been drawing the focus of many teachers of English in recent years. The writer in this essay， according to his latest raw material， has concisely stated the role of paralanguage and some problems arising， together with the target solutions to them in an interview.

【Key words】paralanguage； interview in spoken English

一、引言

如何正_地通过非语言交际方式（non-verbal communicative skills）来反映真实的语言水平，是口语教师们一直探讨的棘手问题。笔者多年来致力于各类口语面试或演讲比赛辅导培训，尤其是在辅导高校语言类特招生的口语面试考前培训方面，积累了大量的实践经验与体会。近年经作者辅导过的石家庄市外国语学校及其它语言类特招生近乎百分之百地如愿以偿，他们在面试中均取得了斐然的好成绩。

二、如何正确理解副语言

1.副语言与真语言的区别。

（1）在搞清副语言之前，我们首先要知道与之相对应的真语言概念。真语言也称有声语言（verbal language），它是最基本的语言交际能力。就口语测试而言，主要包括语音语调、流利度、轻重读音节、意群节奏、抑扬顿挫、失去爆破和不完全爆破、用词的准确性等等，这些均是测试官对有声语言考查的重点。诚然，冰冻三尺非一日之寒。有声语言需要习语者平日悉心地细化与强化训练才能达到理想的效果。

（2）副语言（Para-language）是一种较为真实的思想情感的表达，是人类一种不自觉的行为语言，有狭义和广义之分。狭义“副语言”指有声音的现象，臂如说话时的喘声，哑音，笑声，鼻音，低音及讲话的不连贯等等。这些都是伴随话语而又对话语产生影响的语言；广义的“副语言”指无声而有形的一种现象，即体态语，包括手势、体姿、面部表情、对话时的距离位置等，这些语言一般具有配合真语言增强表达能力的作用。

2.本文强调的副语言。笔者在本文着重强调了在口语面试过程中以任何辅助形式表现出来的技能性语言（paralanguage or non-verbal language），主要包括：目光交流、面部表情、站姿、抑扬顿挫、反应速度，气质体现，包括面试者当天的个人着装等等。

三、副语言在口语面试中的表现方式

1.副语言在口语面试中的反映。副语言可以表达语言的特定含义，代表着一个人的地位和性格。在与面试官的交流过程时，同样的一句话，仅仅因为使用了不同的副语言而导致面试官产生不同感觉的事例比比皆是。如，面试官往往倾向于把口误较多的考生感知为紧张，把说话流畅声音响亮感知为自信；把说话语无伦次的人感知为缺乏自信；把语速慢、音调低感知为呆板。

2.在口语面试中应注意的事项。笔者根据多年的辅导经验，认为考生在口语面试过程中应注意以下事项：

（1）礼貌与修养（courtesy）。受试者进入考场时，应热情主动地与面试官打招呼，这样做显得有礼貌有素养。有的考生不知如何向考官打招呼和鞠躬，即使鞠躬也是动作匆忙，给人以敷衍之感。中国是礼仪之邦，鞠躬符合中国人的文化归属，只要考生表现出真诚礼貌，肯定会给考官或观众留下良好的第一印象。

（2）肢体语言（body-language），包括手势语和体势语。众所周知，在面试过程中，肢体语言运用得当可以更好地帮助受试者表达自己的观点和情感。笔者赞同用适量的手势语和体势语辅助表达思想。据笔者观察，许多考生在面试过程中，肢体显得呆板与僵硬，或显得局促不安，或根本就没有肢体动作，这均会给评判官或观众以毫无活力之感。

如考生能根据具体的语言内容配以适度的手势语和体势语，都能恰到好处地表达出受试者的思想感情内容。具体在语言中什么地方穿插这些动作，要视语言材料的具体内容而定。过多则显夸张，过少则显机呆板。

如果考生面临的是中国考官，最好动作不要过分夸张，否则会给考官留下傲气十足、目中无人之感。这是因为略显谦和是中国文化的美德。如果你面临的是西方考官，可尽显魅力，表达自信，因为西方文化对“个人主义”的包容度大于中国文化。

（3）目光交触（eye-contact或eye-tracking）。与考官和观众保持良好的目光交流很重要，因为它传达了受试者的真诚信息。眼神交触不够会导致负面影响，比如有的考生或演讲者眼睛一直向下看或直勾勾地盯着天花板，表现出羞涩或忐忑不安的心理情绪等。这一点对于西方考官显得尤为敏感。因为在西方文化里，目光交触是真诚沟通的标志。

注意，笔者在这里需要强调的是“适度”，在面试过程中也应避免直勾勾地盯着面试官，尤其是针对中国面试官，因为在中国的文化里这样做常常会让人感知有强烈的“对抗性”。

（4）面部表情（facial expression）能对考生所谈论的内容起到相辅相成的作用。许多面试者或演讲者讲英语没有任何面部表情。面目表情呆滞让人感知考生没有达到语言运用自如的境地。如果你面对的是外国考官，更要注意这一点，因为西方考官对考生面部表情的感知度较高；如果遇到的是中国考官，面部表情可不必表现得那么夸张。

（5）声音（voice）。声音太小透露出受试者的不自信心态，尤其是女性考生更应注意这一点。当然考生也不必音量过大，尤其是男性考生。适当的自然的音量和声调会给评判官留下淡然平和的良好印象。

教师在平时培训考生时应特别关注学生的音质开发及发声训练，有意识地矫正其音域的宽窄度。好的音质，单听声音就是一种享受，那样考生就比较容易折服评判官或听众对他（她）的认可度。

（6）抑扬顿挫（rhythm）。面试者要学会运用停顿和强调来表达自己的观点，展示自己对语言的把握力，并有相应的情感反应。我们注意到西方人讲英文时，他们的语速、音调会随语言的内容表现出丰富的思想感情，或潺潺流水，或慷慨激昂。当他们需要强调某个片段时，语速会突缓下来，而后又立即拉紧引擎直流而上，高高入云。这一点跟我们的汉语语言表达技能是一致的。

（7）得体的服饰。装扮会给面试者增色加分。根据笔者多年的辅导经验及现场观察，衣着得体，干净整洁，修剪合适的发型，配戴体面的眼镜，与考生体型身材相配的衣着款式，包括服饰的色调搭配等等均能够非常有效地提升面试者的气质与形象。

常言道，人是衣服R是鞍，三分长相七分打扮，讲的就是这个道理。作者在这里尤其强调的是鞋裤搭配，无论男女应试者，均建议以深色鞋裤打底，配以靓丽的上装，更能提升面试者的个人形象与气质。男性面试者要注意着装的潇洒，尽量显露出血气的方刚美；女性面试者要注意衣着的稳重大气美，凸显出东方女性的阴柔活力，切勿浓妆艳抹，另类打扮。许多应试者感叹自己的自然形象不佳，如个子不高，长相不够漂亮或帅气。诚然，靓丽的外表或潇洒的形象确实能够给人以美的视觉效应，但只要我们通过得体的服饰打扮定能在一定程度上弥补面试者外形上的某些不足。反之，不注意这些，纵然你天生丽质或魁梧高大，也未必能给面试官和观众留下美好的印象。

（8）注意站姿。笔者观察发现，许多应试者在面试过程中，小动作太多，尤其是站姿，或左右摇晃，象水蛇腰，或抓耳挠腮，显得局促不安。其实这些种种表现都是不自信或怯场的表现，也可能是长期不注意而养成的坏习惯所致。理想的站姿应是女性优雅，男性洒脱。这一点与上面所述的得体的服饰搭配相得益彰，需要两者紧密结合。

（9）个人卫生形象。面试官，尤其是西方面试官往往比较注意面试者或演讲者的个人卫生面貌（personal grooming）。在西方，个人卫生是个十分敏感的潜意识文化。如果一个面试者口腔不清爽，身体散发着强烈的刺激性异味等，极有可能给评判官留下不良的印象。臂如，有的考生面试前刚刚吃完大蒜就匆匆上场，或吃了其他带有强烈刺激性味道的食物（如榴莲），都将会令西方考官难以忍受。相比之下，中国的考官对此现象的包容性稍强一些。

四、副语言在口语测评中的比值

副语言虽不像有声语言有着明确的评分细则，但在整个口语面试过程中确实对评判官有着强烈的视觉冲击力及心理测评定势。副语言所传递出的信息往往非常微妙复杂，并常常即兴影响着考官的评判心理。考生在整个口语面试过程中所表现出的副语言往往会综合影响着评判官的评分标准，这一点类似于英国雅思考试中对作文的全局性评分标准（global scoring）。单靠夯实的真语言功夫常常未必能拿到理想的名次或达到预期的效果与目标。

如果考生能够注意到本文所提及到的诸多副语言事项，充分展示出面试者或演讲者的个人魅力与气质（personal glamour），定会给考官留下耳目一新，眼前一亮的感觉，从而达到理想的面试效果。

参考文献：

[1]高一虹.语言文化差异的认识与超越[M].北京：外语教学与研究出版社，2000.

[2]李生绿，浩瀚.流畅英语口语大观[M].上海外语教育出版社，2007.

[3]吕文澎.求职英语一本通[M].西安交通大学出版社，2006.

[4]刘岩.求职面试应急口语[M].北京：中国宇航出版社，2008.

[5]李阳.突破口语要素[M].世界图书出版公司，2002.

[6]Stephen E.Lucas，The Art of Public Speaking，10th edition[M].外语教学与研究出版社.2010.

[7]Peggy Schmidt.90分钟面试准备[M].中国对外翻译出版公司，1999.

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科学技术的发展日新月异，新方法、新材料的应用与日俱增。在这个大趋势下，口腔医学工作者要想顺应时代的潮流，就必须能够快速更新知识，与国际社会接轨，把握口腔医学的最新动态[1]。目前，全国各大高等医学院校逐步意识到双语教学的重要性，双语教学模式成为了教学改革的热点，也取得了一定的成绩[2-4]。口腔颌面外科学是一门以临床知识为主的临床学科，培养的学生不仅具备口腔知识，而且也具备较高的临床操作能力。本研究通过问卷调查的方式对双语教学情况和教学效果进行了评价和分析，从而进行总结，发现在双语教学过程中的一些问题，从而更好的提高口腔颌面外科学的教学水平。

一、资料与方法

1.前期基础 组成了双语教学研究小组，2013年12月中旬已对双语教学模式进行了充分讨论，针对单一语言教学的现状与存在问题进行剖析，打下了基础。2014年9月，14级三年制口腔专业学生入学，从入学开始，对学生进行英语方面的培养和训练，同时课题组教师进一步提升自己的专业英语水平，为实施阶段提供良好的支撑。

2.组织实施 选取我校2014级三年制口腔1班口腔专科生（160人）进行口腔颌面外科学双语理论教学，课堂讲授内容包括教科书第三章、第四章，占总学时数的35%；授课前、后分别对班级160名同学进行调查问卷。

3.所获数据利用统计学软件进行分析，用频率来描述和分析数据结果，对比研究数据采用2 检验。

二、结果

学生对双语教学的评价，结果见表1，从表1可见赞成开展双语授课的学生比例由76.4%增加到96.5%。79.8%的学生认为双语教学有助于提高学习兴趣，比授课前提高了22.3%，其余几个方面学生比例在授课后也都有显著的提高（P

三、讨论

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关键词: 大学英语口语测试 理论基础 组织形式 发展趋势

为了进一步推动我国大学英语教学,适应国家改革开放的需要,经教育部主管部门批准,全国大学英语四、六级考试委员会自1999年5月起,开始在部分重点院校实施大学英语口语考试。教育部颁布的《大学英语课程教学要求》也把培养学生的口头交际能力列为大学英语教学的重要目标[1]。2005年2月,大学英语四、六级考试委员会颁布的《全国大学英语四、六级考试改革方案》也指出:“将积极开发计算机化口语考试,以进一步扩大口语考试规模。[2]”因此,在这一背景下探讨大学英语口语测试的理论及方法,对推动大学英语口语教学具有十分重要的意义。

一、大学英语口语测试的理论基础

根据李晓菊的划分,语言测试经历了科学前测试体系、结构主义测试体系和交际测试体系[3]。科学前语言测试体系把语言看成一个完整的语法体系规则,苛求语言形式的准确,认为学习语言就是学习语法规则、阅读原著和双语互译,因此,科学前的语言测试不包含口试。结构主义测试体系的理论基础是结构主义语言学和行为主义心理学。该体系强调测试体系的科学性、准确性和可靠性,重视口头语言的句型结构,主张听说领先、读写跟上。为了提高评分的信度,结构主义测试体系提倡客观题。交际语言测试体系以交际语言能力为基础。该理论认为,语言学习不仅要学习语言知识、语言技能,而且要学习交际能力。

结构主义测试体系和交际口试体系各有自己的优缺点,例如,从测试的目的和内容来看,交际口试的面要比结构主义覆盖广。从考试的题型和交际模式来看,交际口试更能体现交际的真实性和交互性。从评分方法来看,交际口试更能反映考生的真实水平和交际能力。但从实施的角度来看,交际口试的命题和评分要求高、难度大,而结构主义测试的最大优点是命题容易,评分信度相对较高,对考官的要求也不高。因此,为了提高大学英语口语测试的信度和效度,在实践中往往将两者结合起来使用。

二、大学英语口语测试的组织形式

从测试的组织形式来看,目前主要有三种形式:直接型口试、半直接型口试和间接型口试[4]。直接型口试就是通过让学生开口说话对其口语能力作出评估,考官当场评定考生的成绩。直接型口试有面试、会话、讨论等多种形式,其中面试用得最多。半直接口试通过人机对话的方式进行,考前把事先准备好的试题进行录音,测试时考生根据录音要求进行口语活动,如朗读、独白、对话或讨论,考官不当场评分,而是待考试全部结束后根据考生的录音评定成绩,如磁带录音口试和计算机辅助口试。间接型测试是通过笔试的方法来测量考生的口语水平,如通过辨音、完成对话等来检查考生的口头表达能力。由于通过笔试的方法无法真正地测量考生的口语水平,而半直接型口试的实施难度又比较大,因此,直接型口试成为大学英语口语测试最常见的方法。

三、大学英语口语测试的相关研究

1.测试形式

在实施不同形式的口试的过程中,人们发现三种考试各有利弊。邹申认为,面试比较贴近现实生活,在内涵上也体现了语言的交际功能,因此具有比较高的表面效度,但其评分过程却存在缺陷[5]。熊敦礼等对大规模的录音口试进行研究后认为,录音口试的优势是节省人力、物力,考生的口语水平不受考官的语言水平和情绪的影响,而且相同的考题可使测试信度得到保证,不足之处在于语音资料的不足和录音磁带的不清晰可能引起评分的困难[6]。金燕、郭杰克通过面试和录音口试的对比,认为录音口试较面试更为经济合理,具有可操作性,能采集到更多的语言样本,但缺乏真实口语交际中的交互性[7]。邱东林等通过三次大规模的口语机考实验后认为,计算机口试的优势首先是省时省力和简便;其次是客观公正和考试的各种数据、资料、考题易于保管。不足之处是设备跟不上、效度不高和形式受局限[8]。蔡基刚在分析计算机口试的信度、效度及可操作性后指出,计算机口试的特点是:有利于开展大规模考试;题量和考试时间有所减少;组织实施效率高;评分人员队伍可大可小;考试成本明显降低[9]。

与此同时,人们还对非面试型口试与面试型口试的可替代性进行了研究。金燕、郭杰克通过录音口试与面试的对比研究,发现两者的相关系数达到了0.70[10]。蔡基刚通过计算机口试和面试的对比研究,发现两者的相关系数达到了0.7085[11]。这说明半直接型口试可以替代直接型口试。韩宝成认为,考生的测试行为不仅受其语言能力的影响,而且受到测试方法的影响,因此,学生能否接受不同形式的口试也是可替代性研究的一个重要方面[12]。高丙梁通过计算机口试与面试的比较,发现尽管语言基础不同的学生对不同测试形式表现出各不相同的适应程度,但大多数学生认同计算机口试[13]。

2.测试任务

测试任务的选择是决定测试信度和效度的一个重要方面。高丙梁通过对我国12种外语期刊的检索分析,归纳了我国大学英语口语测试的任务(见表1)[14]。吕长等对不同任务之间的效度进行了研究[15]。该研究把测试任务分为A、B、C三类。A类任务包括短文朗读、看图说话,B类任务包括基于短片的任务(如配音、观点陈述等)、即席讲话(给定题目),C类任务包括对话、小组讨论等。A类任务主要测试学生的语音、语调,B类任务重点测试学生的连贯表达能力,C类任务测试学生根据根据对方的讲话内容和情景恰当作出反应的能力。研究结果表明,A、B、C三类任务之间呈高度相关,反映的大致是同一能力,故其之间可以相互代替。

3.评分方法

如前所述,直接型口试是当场评定学习的成绩,半直接型口试采用考评分离的方式,即在考试结束后根据录音评分。评分时主要采用两种方法:分析法和综合法。分析法是把口语分解成若干要素,如语法、内容、语音语调、流利程度、准确度、词汇等,评分人员根据一定的标准对不同的要素分别评分,各要素得分总和即为总分。综合法是评分人员根据一定的标准,凭总体印象给考生打分。分析法的优点是信度较高,综合法的优点是效度较高。为了提高评分的信度和效度,也可以将两者结合起来,进行分析性的综合评分。实践证明这种评分方法科学、客观,而且有很强的可操作性[16]。在分析现有评分方法不足的基础上,张文中、郭晶晶和易千红、曾路建议在口语测试中引入模糊数学的基本原理,通过建立模糊子集的方式进行评分,为大学英语口语测试的评分提供了新思路[17][18]。

4.信度和效度

信度与效度是语言测试中两个互补的因素。信度说明考试结果与语言行为之间的关系,效度反映语言行为与语言能力之间的关系。邹申对直接口试和间接口试的信度和效度进行分析,认为直接口试具有较高的表面效度,而在内容效度上两者似乎都存在一些问题[19]。金燕、郭杰克对大学英语口试和录音口试进行了对比测试,两者在评分信度和内容效度等方面均取得令人满意的结果[20]。蔡基刚进行的面试和计算机口试对比测试发现,计算机口试无论在效度和信度方面都将超过目前四、六级面试型口试,在考试成本上也有较大的降低[21]。这些研究表明,口语测试形式的发展是在不摒弃信度的前提下寻求效度的不断提高。

5.反拨作用

反拨作用是反映语言测试社会效果质量标准的一个重要方面[22]。根据高丙梁的总结分析,测试的反拨作用主要体现在三个方面。首先是反映在对教学的指导上,如大学英语口语教学应重视文化的导入,重视对学生语篇意识的培养;在加强口语能力培养的同时,不放松语言基础学习;口语测试和口语教学要相互联系,保证测试对教学产生有益的作用。第二个反拨作用体现在学生学习态度的转变上,例如,学生学习英语口语的主动性和积极性大大提高,课堂气氛明显比以前活跃,学生的口语能力有了很大提高。第三个反拨作用体现在对教学管理层和教师教学理念上,例如,大学英语四、六级的成功开展,不仅触动了学校管理层,而且使许多英语教师认识到提高学生口语能力的重要性[23]。

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四、大学英语口语测试的发展趋势

本文讨论了大学英语口语测试的基本理论、测试形式和相关研究,从中我们可以看出,大学英语英语口语测试呈多元化的发展趋势,这种趋势主要体现在:第一,对口语的特点有了更深刻的认识,口语测试从过去重视语音、语调、词汇和语法转向重视口头交际能力。第二,口语测试形式更加丰富,从过去单一的面试发展到面试、录音口试和计算机辅助口语测试等多种形式并存的局面。第三,测试任务的选择更加灵活宽泛,从过去的朗读、复述、看图说话发展到今天的交谈、讨论和辩论。第四,大规模口语测试受到重视,无论是专家学者还是一线教师,都积极参与大规模口语测试研究,特别是计算机辅助口语测试的研究。随着测试理论和测试技术的发展,大学英语口语测试将不断地发展和完善。

参考文献:

[1]教育部高等教育司.大学英语课程教学要求[M].北京:清华大学出版社,2004.

[2]大学英语四、六级考试委员会.全国大学英语四、六级考试改革方案(试行)[Z].大学外语教学通讯,2005,(1).

[3]李筱菊.语言测试:科学与艺术[M].长沙:湖南教育出版社,1997.

[4]刘润清,韩宝成.语言测试和它的方法[M].北京:外语教学与研究出版社,2000.

[5][19]邹申.试论口语测试的真实性[J].外语界,2001,(3):74-78.

[6]熊敦礼等.大学英语大规模录音口语测试研究[J].外语教学与研究,2002,(4):283-287.

[7][10][20]金艳,郭杰克.大学英语四、六级考试非面试型口语考试效度研究[J].外语界,2002,(5):72-79.

[8]邱东林等.大学英语听说机考尝试[J].外语界,2005,(4):76-79.

[9][11][21]蔡基刚.大学英语四、六级计算机口语测试效度、信度和可操作性研究[J].外语界,2005,(4):66-75.

[12]韩宝成.Lyle F.Bachman的语言测试理论模式[J].外语教学与研究,1995,(1):55-60.

[13]高丙梁.计算机口试与面试的比较研究[J].外语电化教学,2007,(4):73-76.

[13][23]高丙梁.大学英语口语测试研究热点评述[J].外语教学理论与实践,2008,(1):92-96.

[15]吕长等.大学英语口语侧试任务的效度研究[J].外语界,2006,(3):72-80.

[16]杨惠中.大学英语口语考试设计原则[J].外语界,1999,(3):48-56.

[17]张文忠,郭晶晶.模糊评分:外语口语测试评分新思路[J].现代外语,2002,(1):99-103.

[18]易千红,曾路.口语测试评分模板的设置与应用[J].现代外语,2004,(1):77-82.

[22]Bachman,L.Palmer,A.Language Testing in Practice,Oxford:Oxford University Press,1996.

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一、传统的英语口语教学方法

1.口语教学就是让学生说英语，听和说作为不同的训练手段分开进行

但是，听和说作为英语口语交流中的两个方面，是相辅相成的。听是主动理解和吸收信息的过程，说是主动表达和传达信息的过程，二者相互影响和巩固。因此，要想提高“说”的能力，就必须强化“听”的练习。传统课堂上，往往是英语教师直接布置话题和任务，要求， 待学生讨论准备完毕之后，要求他们发言，致使学生往往处于一种惯性的状态下练习，大多数学生反复使用的信息和知识都来源于自己的以往的经验和语言习惯。这样，经过一段时间学生虽然都开口说了英语，但是却没有真正的提高和知识的更新。英语口语课堂越来越枯燥无味。

如果我们英语教师改变一下自己的教学方法，特别是商务英语的课堂教学方法，在组织课堂的思路中明确“听”的重要性，在要求学生语言输出的同时先做好相关语言输入，那么，课堂内容丰富了，学习和应用相互结合，学生就不会感到盲目和疲倦，口语练习才可以进行下去。

2.口语课程作为英语基础课程，不需要体现专业英语的特性

但是商务英语不是专门英语的特定类别，也不是普通英语的简单转换，而是应用语言的一个教学分支，因而在课堂教学上不能沿用传统的普通英语口语的教学模式，要强调英语口语能力在商务活动中的应用性。商务英语应该在开放的环境内习得，而我们试图在教室这个小环境中将信息传达给学生，并培养学生运用英语进行商务活动的能力，势必要求在口语课堂教学中改变以往的教学模式，通过对于实践情景的模拟和业务的嵌入应用，提高学生的对商务英语口语的熟练度和业务应用能力。模拟式商务英语口语训练在日常教学中不应该看做辅的教学手段存在，将每节口语可都当成一次给学生的实训，是非常必要的。

二、应进行的教学改革

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研究生考试初试过后，就是复试。复试一般分为笔试、面试、英语能力测试三部分。笔试主要测试大家的专业课知识，面试是报考学校的考官们对考生提一些专业问题，而英语能力测试一般包括听力或口语。

如何准备复试，如何在同样优秀的学子中脱颖而出？在同样激烈的复试竞争中，毋庸置疑，考生的专业实力需要经得起考验，但复试技巧也是不容忽视。

今日在此跟大家分享一下复试指导经验，探讨复试技巧，旨在帮助大家有效准备复试。

首先为广大考生介绍一下复试考试的基本流程和考核内容。

一、复试的流程

一般而言，复试第一天一般是资格审查，然后第二天体检，第三天专业笔试+英语测试，第四天进行面试，面试完一般第二天就能出结果。

二、复试考核内容

复试主要内容包括英语口语、专业基础课，还有专业技能的考核，以及心理素质。其中影响考生比较大的是英语口语和专业方面的考核。

了解了复试考核内容，那么考生又该如何准备复试呢？接下来，跟大家分享一下一些复试准备应该注意的地方。

首先，考生的专业基础知识肯定是考查的重点，因此初试复习期间的知识不能忘。大家不能丢弃初试用的几本专业参考书，复试的准备需要建立在初试的基础之上。考生将初试时复习的专业知识进行巩固。同时大家要看一些和目标院校、目标老师相关的论文以及参考教材，以及本专业的核心期刊等等。

另外，可以通过网络等途径跟学姐或学长了解报考学校复试的流程、考查内容、注意点等信息。复试成功的一个重要条件就是需要有充足的信息。考生也要了解一下导师的信息。

第三，英语口试锻炼。现在所有的学校都非常重视学生的英语水平，因为英语水平是直接关系到你以后接触学术前沿著作的一个能力，所以需要大家在平时复习的时候，把英语口语的训练提到日程上来。大家要提前准备一段2分钟左右的英语自我介绍，并熟记一下相关专业的常用专业词汇以及英语表达。

第四，复试需要的硬件要准备齐全。针对于你的目标院校，对于复试的硬件要求一定要带好了。比如身份证、准考证、学生证等，而且这些证件至少要带两份复印件，以免到时候就手忙脚乱。

经过细致的复试准备，考生终于迎来的复试的日子。这里，还需要提醒广大考生复试时（主要是面试时）需要注意的地方：

第一，着装和仪态。考生当日要穿着得体、整洁、干净、大方。提前到达面试考场，切勿迟到。自如地走进考场，并且一定要面带微笑。轻轻敲门，推门进去，一定要向在座的所有考官进行问好，比如“各位老师好”、“下午好”等等，进行行礼等等，然后开始面试。结束面试，走出考场时，也要向考官示意。良好的礼仪是成功的复试的开端。

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关键词：口语测试 培训考官 机考

一、大外英语教学中口语测试的现状及重要性

目前，大学英语口语测试并没有推广开来，只在部分院校举行，而且每个学期都进行的英语考试中也只有笔试和听力考试，英语口语仍然没有作为考查英语水平的一部分。一些全国性的大考只针对部分考生（四级笔试成绩568分以上，六级笔试成绩533分以上）。

但是口语测试又是极为重要的。从口语测试对教学的反拨作用、从社会对英语口语水平的要求以及从语言自身的要求来讲，口语测试都应该是英语学习的重要组成部分，没有口语测试的英语测试是不完整的。

二、大外英语教学中口语测试的困难

虽然口语测试有诸多好处，这么多年来却没能大面积普及，就是因为进行口语测试有很多困难。英语口语测试不同于笔试，在施考过程中存在众多的制约因素和困难。主要总结为两大困难：

第一，评分难。口语测试是直接测试，其效度较高；同时，口语测试又是主观测试，信度较低。口试中另一个难以把握的因素是试题的区分度。区分度要求试题的难度范围分布较广，考试分数段分布均匀，使成绩好的与成绩差的学生在分数上拉开距离。如果一套口试测试只包括朗读和简单的问答，就无法测出学生的互动交际能力，一个语音语调好的而互动交际能力差的学生也很可能拿到高分，这样的话，测试的区分度就有问题。口语测试是一项主观性很强的测试，涉及多方面的因素，要想做到评分客观很不容易，比如有人发音很好，但表达能力很差；有人讲话挺流利，但语音、语调不好，说出来的句子支离破碎。口语主观性强，灵活性大，因此信度较差。因此口语考试的信度在很大程度上取决于考官能否正确评分，如果考官不能正确评分，考试就没有信度，也就没有效度可言。要保证评分信度和口试信度，保障测试质量是一个关键因素。

第二，实施难。随着近几年的不断扩招，大学在校生数量剧增。由于教师少，学生多，要组织大规模的口语考试，必定面临着主考官短缺的问题。主考官的业务素质很难保证相同，这个问题也直接影响到考试的质量。而且口试一般每次只能考2人。如果是大规模考试，考生多，考官少，口试进行起来很困难。正因为如此，过去一些大规模考试没有口试。即使是每学期的正常课程考试组织起来也非常困难。正如全国大学英语四、六级考试的口语考试只针对成绩处于中上等的考生，部分原因就在于口试耗时费力，不易组织。

三、普及口语考试的几点建议

本文主要就实施难做了些思考，就怎样尽量克服耗时费力、不易组织的困难，提出几点建议。

(一)培训优秀的学生担任考官。

上文提到了口语测试难的问题：考生多，考官少，耗时费力，不易组织。如果把口语考试纳入平时的英语期末考试中，无疑会给学校和院系及教师带来巨大的工作量，耗费大量的人力、财力、物力。而口语的重要性在英语学习中又是不容忽视的，要解决这样一个矛盾，笔者认为可以采取培训优秀的学生当口语考官的方法。考官培训是口试成功的关键，培训工作包括三个重要组成部分：挑选考官、培训考官和考核考官。

第一，挑选考官。每个院系的每一届学生都会有个别极其优秀的学生，任课教师可以根据要求选中一些担任考官，如面试考官要求必须口语流利、发音准确、口齿清楚、语速适中、声音响亮、穿着得体、举止规范。此外，面试对考官的身体素质也有一定的要求。一般连续面试的时间至少三小时，考官要能做到自始至终精力充沛，对所有考生的态度同样热情友好，不流露出任何厌倦情绪。

第二，培训考官。具备考官的基本条件的学生还需经过培训，才能上岗工作。培训包括三个部分：口试简介、主考培训和评分培训。同时还需要增强考官尊重并适当鼓励考生的意识，这有利于缓解考生的紧张情绪，使他们尽快进入角色，正常发挥水平。

第三，考核考官。考核考官通过模拟主考，对语音语调、指导语的规范度、讲话态等方面给以评估。通过给录像样本评分，看评分结果与原先的评分差距有多大。对于学生考官最后的评分结果，任课教师采取抽检的方式检查学生考官是否比较客观地测试学生们的口语，尽可能保证口语测试的效度和信度。

(二)与随堂检测相配合。

如果学期末举行大规模的英语口语考试有困难，也可以把任务分配到平时的教学中去。根据笔者的教学经验，这样可以有效促进学生的口语练习，也缓解了集中组织考试的难度。教师可以预先跟学生解释此活动是口语考试，其表现将被记录下来并且占总成绩的一部分，从而引起学生们的重视。可以采取多种多样的形式进行，例如可以单个学生参加考试，或者2-3个人一组，笔者更建议分成小组进行口语测试。单个学生参加考试可以利用“看图说话”的方式进行测试，要求考生叙述图片的故事或议论图片中话题的是非，这种方式效率较低。而成组的受试者能够以“交谈”或者“讨论”的方式进行测试。考生根据试题的话题和交际情景进行交互式的谈话，或者针对试题的话题展开讨论，这都是在真实交际情景和语境中的测试，能充分发挥出考生真实的口语交际能力，因此效度较高。但由于不是正规的考试，没有严肃的气氛，不容易引起学生们的足够重视，所以此种方法的缺点在于信度低，但是这样做无疑可以提高口语测试对口语学习的反拨作用。

（三）以录音的测试形式，请教师放假后给出成绩。

口语测试的形式主要有两种：面试和录音口语测试。

口语面试又叫做直接口语测试，是一种最普遍最真实的口语测试形式。面试的形式由考官组和考生组构成。根据测试的用途、规模、人力及评分方法等因素而定，目前在大规模的英语口语测试中，一个考官组一般有2名考官。大学英语四、六级口语测试就采用这种形式。

录音口语测试一般在语言实验室进行，考生通过耳机对事先录制好的测试项目做出反应，他们的回答被录在磁带上，收集后再评分，这是一种单向交流的测试，测试结果虽然是考生口语的直接体现，但更像是考生的自言自语，很难产生口语交际性和互动性的感觉。因此，录音口语测试作为口语测试不如面试理想，但录音口语测试可以在同一时间内对大批的考生进行测试。这样就缩短了测试时间，减轻了工作量。

机考的好处之一就是可以把考官本来需要的大量的集中的时间分开来用，比组织全校性的公共英语课口语考试省时省力，对于普及大学英语的口语考试更加有效。虽然利用计算机辅助口试测试是大规模口语测试的主要方向之一，但是它也由自身的弊端。首先，“人机对话”需在语言实验室或微机室内进行，设备要求比较高，不利于在我国经济落后地区推广；其次，考官无法考查考生的非语言特征。

结语

口语测试的推行会面临实际的困难，但是，这决不能成为不组织口语测试的理由和借口。相反，全国各个高校以及其他从事大学英语教学与研究的机构应共同努力，克服困难，不断提高口语测试的信度和效度，使口语测试逐步科学化，充分发挥测试的反拨作用。口语测试的普及势在必行。

参考文献：

［1］J.B. Heaton：Writing English Language Tests［New edition］［M］. Foreign Language Teaching and Research Press，2000.8.

［2］杨丽颖.普及大学口语测试的探讨［J］.山西煤炭管理干部学院学报，2006.2：49-51.

［3］鄢春艳.大学英语口语测试探析［J］.郑州航空工业管理学院学报(社会科学版)，Vol.24.6，2005.12：88-89.

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【关键词】负面网络口碑内容 产品类型 购买决策

Web2.0时代的网络口碑与传统面对面口耳相传的口碑已经发生了很大的变化，它们的传播速度更快，不再受时间和地理因素的限制，而且对消费者购买决策的影响也更加深远。由于网络口碑发生在互联网环境中，消费者之间是弱连带关系，一般无法获得网络口碑内容之外的其他信息，因此，消费者在阅读网络口碑时，只能将主要精力集中在对网络口碑内容的阅读和判断上，依据网络口碑内容的特征来做出购买决策。探究不同类型的负面网络口碑内容对消费者购买决策的影响，以及产品类型在这一影响中的调节作用，力求对企业合理有效的管理网络口碑内容，利用网络口碑开展营销活动提供指导建议。

本文将负面网络口碑内容类型分为六种：客观事实型核心产品属性负面评论、主观评价型核心产品属性负面评论、客观事实型有形产品属性负面评论、主观评价型有形产品属性负面评论、客观事实型附加产品属性负面评论和主观评价型附加产品属性负面评论，研究这六种不同类型的负面网络口碑对消费者购买决策的影响作用，通过引入产品类型这个调节变量，研究产品类型在这一影响中的调节作用。本研究通过采取实验分组的方法对被试调查对象进行问卷调查，然后通过对实验调查获得的数据进行处理分析来对本文的相关假设进行检验，最终得到如下研究结：：

（1）不同类型的负面网络口碑内容对消费者购买决策均存在影响，且影响大小不同。

通过第五章对实验数据的分析我们发现，不管是何种类型的负面网络口碑对消费者的购买决策均会产生显著影响；同时，不同类型的负面网络口碑内容对消费者购买决策的影响大小不同。

（2）产品类型在负面网络口碑内容类型对消费者购买决策的影响中起到调节作用。

第五章的实验数据分析结果表明，产品类型在不同类型的负面网络口碑内容对消费者的购买决策影响中起到调节作用。与享乐型产品相比，功能型产品的客观事实型核心产品属性负面评论和主观评价型核心产品属性负面评论对消费者购买决策的影响更大；而与功能型产品相比，享乐型产品的客观事实型有形产品属性负面评论和主观评价型有形产品属性负面评论对消费者购买决策的影响更大。

对企业来说，想要在激烈的市场竞争中获胜甚至是生存下去，首要是获得消费者的对本企业提品的认可和满意，但是企业也应时刻保持消费者对本企业产品的负面网络口碑评价内容，因为不管是何种类型的负面网络口碑内容均会对消费者购买决策产生显著影响。通过本文的研究，可以给企业以下启示：

（1）重视对消费者给予自身产品负面评论的缘由分析，找出根源所在，并有针对性的做出补救措施。

本研究的结果表明不同内容类型的负面网络口碑内容均会对消费者购买决策产生显著影响，因此对于企业来说首要任务就是减少消费者对本企业产品的负面网络口碑，企业应重视对消费者给予自身产品负面评论的缘由的分析，找出根源所在，并有针对性的做出补救措施。针对由消费者个人原因导致的负面网络评论，如果负面网络口碑内容具有虚假谣传性质，企业应及时采取相应措施进行澄清，情节严重的还可以采取法律手段追究当事人的责任以避免负面网络口碑的影响进一步扩大，同时可以采取相应的手段提高事件的关注度，借此向消费者传播企业产品的正面信息；对于由于因消费者个人不了解产品、操作不当等原因造成的负面网络口碑内容，企业应澄清问题原因的所在，通过一些渠道来向消费者传达如何正确选购和使用本企业产品或者类似产品相关知识，这样做不仅有利于避免更多大的消费者产生误解，而且可以树立企业负责人的企业形象。针对由于企业自身原因导致的负面网络口碑评论，企业需要勇于承担责任，及时采取相应的措施弥补消费者的损失，切不可采取逃避转嫁责任的措施，更不应该愚蠢的选择删除负面网络口碑评价的手段。

（2）不同类型的企业因提品类型的不同，在避免消费者对本企业的产品产生负面网络口碑时，应该分清主次。

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【论文摘要】英语口语技能比武刚刚在金融学校落下帷幕，在校生全部参加了此次比武。现以会计系学生为研究对象对此次英语口语技能比武的过程和结果进行分析，借以对日常英语教学提出一些改革建议，从而更好地促进课堂教学效果、提高学生英语水平和能力。 

 

一、英语口语技能比武考题内容的分析 

（一）考题内容共有两题：第一题是自我介绍（30分：说10句，每句3分），第二题是情景对话（20分：说5句，每句4分）。师生对话共包括十一个方面的内容，涉猎范围广泛，可以培养学生多方面的能力。情景一：祝愿、祝贺和应答。共8小题；情景二：邀请和应答。共6小题；情景三：表示同意和不同意。共6小题；情景四：道歉和应答。共6小题；情景五：劝告和建议。共6小题；情景六：打电话。共4小题；情景七：请求允许和应答。共6小题；情景八：提供应答。共6小题；情景九：问路和应答。共5小题；情景十：谈论天气。共6小题；情景十一：购物。共6小题 

（二）学生英语水平参差不齐，相应设立的考题也体现出高、中、低三个层次的难度，可充分考出学生的真实水平。较容易的如： 

问：happy birthday！答：thank you！ 

问：happy new year！答：happy new year！这样的题型属于基础题，也最容易回答。 

（三）有些题与学生日常生活紧密相连，学生没有陌生感所以会轻松的掌握。如在商店里的对话： 

问：what can i do for you ？ 

答：i would like some apples.这样的题型属于中等难度题，一般水平的学生稍加努力便能掌握。 

（四）有些题具有一定的难度，属于高水平的题，这样的题只有具备较高英语水平的学生才能领会。如： 

问：i think foreign languages are more interesting than science. 

答：i really cannot agree with you .i prefer science. 

大多数的题型难度略高于学生实际英语水平，这样可以让学生设定更高远的目标，通过不懈努力，来达到高于自己原有能力的英语水平。 

二、英语口语技能比武的目的 

每名学生必须参加此次比武，比武的成绩（共50分）加权后计入学生期末考试成绩。通过此次比武，让学生认识到英语口语的重要性，唤起学生学习英语的热情，真正激发学生学习英语的兴趣，自觉为达到此目的而尽最大努力，最终能学好英语，流利讲英语。由于学生毕业后大多数会从事服务或窗口类行业的工作，随着多元文化融合日益加剧，掌握一定的英语口语技能为今后的就业拓展更广阔的空间。现已就业的会计08级几名学生在桃仙机场免税店工作，他们经常遇到外宾，良好的英语口语表达能力为他们在工作中与外国人沟通与交流提供了用武之地。 

较好的英语口语能力也可以体现出一个人文化素质的高低，而且现在招聘企业越来越重视学生的英语水平，一些单位甚至用英语进行面试。在比武结束后按比例选出英语技能比武的优胜者以资鼓励。 

三、英语口语技能比武过程和结果的分析 

学生对此次比武非常重视，都能认真对待。考前每个同学都做了大量的认真准备工作，部分学习态度积极的同学多次来老师办公室讨教，遇到较生的单词，让老师把音标写下来，重复背诵，这种情况在以前的教学工作中不太常见。技能比武让学生提高了思想认识，比武的成绩成为一种压力，提高英语口语水平，具备一定的英语口语能力成为一种动力，让学生在课余时间主动练习口语，形成了学习英语的良好氛围。 

此次比武，08级共有14名同学获得满分50，他们运用的英语词汇丰富，甚至用了比较高深和难度较大的单词；语音准确、语言流畅；基本没有语法错误；对老师提出的问题回答无误，反应灵敏，能较充分的运用英语表达自己的观点和主观愿望。45分以上的同学有39人，这些同学自我介绍表现很好，但情景对话，回答不太精准。不及格的2人，根本听不懂老师的问话，所答非所问，而且准备不充分，态度不够认真。 

四、英语口语技能比武之后的反思 

（一）让学生能自主的学习英语 

以往的教学完全在老师的掌控之下，让学生背单词、默写来达到记忆的效果。正是由于学生是被迫学习，不是自主学习，所以记忆效果差。而在此次技能比武的背景下，情况大有改观。由于一些学生水平有限，还不能直接用英语思考问题，所以自我介绍的准备程序是让学生自己想如何说，先写出汉语的句子，然后再逐字逐句的翻译成英语。例如，大家普遍想到了“会计专业”这个词。我曾多次在课堂讲过这个词，但是效果不理想，而这次是学生主动地、潜意识地想要学这个单词，我只领读了两遍，基本上大多数的同学就记住了这个单词。学生只有在自主学习的过程中，通过自己的感悟与探索，找到适合自己的学习方式，整体把握学习内容。学生认识到获得知识的重要性，能够自己积极主动的去学习，知识便转化为学生智慧即能力的一部分。 

（二）创设情境、联系生活、激发兴趣 

美国教育家杜威提出的“教育即生活”理论，也就是说最好的教育是应该从学生的生活中学习。在教学中，可以根据教学内容所蕴含的生活知识创设合理的教学情境，向学生提供丰富的知识背景，从而激发学生的学习兴趣，进而能使学生更好地理解生活经验中的教学，使学习活动变得更加真实。[1] 

比如，此次比武的自我介绍环节，我在课堂上模拟学生面试的情景，我充当企业面试的考官，学生站在讲台上，面向全班同学用英语介绍自己。同学们刚开始时非常的紧张，但是在同学热切的注视与鼓励下很流利而自信的说起了英语，每个同学都把讲台当成了展现自己英语才华的一个舞台，充分的表现自己。展示之后，全班同学都报以热烈的掌声。这是锻炼学生在公众场合用英语演讲和增加自信的一个非常好的机会。可以说英语技能比武提供了一个很好的平台。 

（三）面向全体、关注全体学生的进步和发展 

教育面向全体学生，这是教育界的共识。学生虽然是纷繁复杂并具有差异的个体，但通过师生共同的教学活动之后，各个层面上的学生都获得应有的进步和提高。[2]所以课堂教学内容的难度要难易适中，让所有的学生都参与到课堂中来，都有所收获。 

（四）采取灵活的教学方式 （下转第139页） 

（上接第105页）小组讨论是较好的教学方式，学生对自己的英语水平不太自信，害怕自己说错，这样恶性循环，越不敢说就越不会。因此把学生分成各个小组，学生可以先在小组范围里用英语表达，因为都是很要好的同学，不会太拘谨，遇到错误或者问题还可以互相研究探讨。得到小组同学的认可后，为了小组的荣誉和展示自己的能力，同学们会踊跃发言，从而达到提高学生英语水平的目的。 

参考文献： 

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MPA复试考核内容包括英语口语、专业基础课，还有专业技能的考核，以及心理素质。

其中影响考生比较大的是英语口语和专业方面的考核。 首先，考生的专业基础知识肯定是考查的重点，因此初试复习期间的知识不能忘。 其次，要注重英语口试的锻炼。

复试的流程如下：

第一天进行资格审查；第二天体检；第三天专业笔试加英语测试；第四天进行面试。

（来源：文章屋网 ）

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专业课：答错也不错

这个环节的考核方式不外乎老师提问和抽签回答问题两种方式。在拿到题目的第一时间，迅速把握问题的核心，是考生的共识，自不多言。而另一个容易被考生忽视的细节是要迅速地判断提问的老师是谁，哪位是主考官。这对人文社科类的考生尤其重要，因为有不少学术问题至今没有一个标准的答案，甚至不同的导师观点相反。

在迅速完成以上两点后，就进入最关键的阶段——答题。

每个考生都怕自己答错。在此笔者强调，答对固然好，答错也不差。导师提问的目的不在于答案本身。回答问题的过程是考生各方面能力的展现过程。考生对提出的问题要有自己的见解，不要想当然地给出非此即彼的答案，要把思考过程、分析脉络表述出来，考官看重的不是你的答案，而是你分析问题、解决问题的思维过程。

将思维过程展现给导师，可通过以下环节：

1.面对导师的提问，在快速反应的同时要保持镇静，先别着急回答，容许自己有更多思考的时间。2.要想在面试时获得老师的青睐，考生的回答一定要有条理，可以根据提问，思考出自己回答的中心论点是什么，以此来组织论据分条作答，最后进行总结。结构可以如下：首先，……，比如……；其次，……，比如……；最后，……，例如……；总之，……。3.由于中心论点最为重要，因此中心论点要通过自己的仔细思考提出来，不要因为怕导师等久了，而草率地拟一个论点。甚至可以对导师说“请就这个问题给我1～2分钟的思考时间”，待理顺思路再作答。

是否有些晕头转向？回答一个问题还要如此大费周章？没错，将问题抽丝剥茧层层分析，有观点有论据有逻辑，正是导师最青睐的，哪怕你的观点或论证是错误的。有部分考生天生逻辑思维强大，能迅速地在心中列出问题的主次，一一作答；但大部分的考生，由于知识、思维及紧张等因素，无法在短时间内做出条理明晰的回答。因此这部分考生就要放缓答题的节奏，将语速适当降低，一边作答，一边理顺自己的答题逻辑，同时脑里思考着下一个论述步骤所需的论据。

语速、语调是控制答题过程节奏的关键。语速稍慢的时候，会给人以逻辑清晰的直观感受，反之语速过快，则会让人有混乱的感觉，哪怕他的逻辑其实是很清晰的。如果是普通话不标准的同学，语速更要放慢，如果老师误以为你是在讲一门他们听不懂的外语，那么结果就很糟糕了。如果你去一个地方高校（以四川为例），你发现在座的老师都是老乡，你可以考虑说你们共同的语言（川普），但是如果有外地的老师，这样可能会引起他的不愉快。所以用方言回答问题前要慎重，在有把握时才可以采用。至于语调，谈到重点内容或你认为比较有亮点的观点时，语调可以稍微有所上升，以加强导师的听觉感受，让他们认为你这个是重点，逻辑自然也就越发清晰。平铺直叙，太过平淡的回答会导致效果不佳。

英语：语速放慢，感情充沛

英语口语基本上是全国所有院校复试的必考科目，甚至不少院校实行英语复试的一票否决制，因为阅读外文文献，了解学科领域世界前沿动态和国际交流对于读研来说实在是很重要的一环。

不少考生在考前都会向自己目标院校的学长学姐们了解情况，弄清楚目标院校的口语复试形式，常问的问题有哪些等情况。他们会在考前很有针对性地进行准备，把能搜集到的问题事先都准备好漂亮的答案。这并没有错，但是很多考生只是简单地去熟背这些答案，然后在考场上背诵出来了事。这是考生的一个误区。虽然其准备的答案很完美，但是这种“快餐式”的答题效果其实并不是很好。因为，当考生将答案倒背如流时，自然面无表情，老师遇到了太多这样完美的回答，看不到考生的思考，于是会就考生答案中的某部分内容提问，而不少考生因为是背诵，很多难以灵活反应。

不同院校英语口语的考核方式不同，但是自我介绍基本上都要被问及。不少考生都是在复试的准备环节从网上找一个模版，然后在复试现场快速地背诵出来。殊不知这种快速而敷衍的方式，效果往往并不佳。因为负责英语面试的老师见到了太多内容一样的模版，已经麻木，自然就不会给高分。

复试英语中的自我介绍一般控制在3分钟以内，但因为事先准备不足、紧张、对口语表达能力缺乏信心等缘故，有的考生不知不觉就加快了语速，在不到1分半钟的时间里就草草结束了。因此，考生首先要将英语自我介绍准备完善，如果你是跨专业考生，就更要注意这个问题。如果你发表过论文可以在这方面多说一些，着重体现自己的特色；然后专门抽出时间演练，确保每次“彩排”的时间刚刚好；最后要克服心理因素，中国素有“哑巴英语”的传统，口语不好并不丢人，往“阿Q”了说，和自己一样水平的考生太多了，只要你敢张口大声说，就比他们强。

“慢待”礼仪，照顾好“门面”

相对于专业课面试、英语口语面试，复试的非专业因素方面往往更能体现出考生的个人基本素质、性格、基本社交能力。在复试现场，导师对此非常看重。

践行专业知识之外的快慢节奏，已经不是单纯通过速率可衡量的，它是一种考生传递给面试官的感觉：稳重、可靠。它贯穿于整个复试过程，反映的是考生的整体气质、礼仪、个性和社交能力。